網路營銷的2019年期末考試題

A. 急求這些網路營銷題的答案

選擇題答案:1.ABCDE 2.BD 3.CD 4.ABCDE

判斷題答案:1.對2.對3.錯4.對5錯6錯7對8錯9對10對

B. 網路營銷考試的問題啊啊啊 求好心人告知答案！！

3.網路商務信息的含義：網路商務信息是指存儲於網路並在網路上傳播的與商務活動有關的各種信息的集合，是各種網上 商務活動之間相互聯系、相互作用的描述和反映，是對用戶有用的網路信息，網路是其依附載體 在商務活動中，信息通常指的是商業消息、情報、數據、密碼、知識等。網路商務信 息限定了商務信息傳遞的媒體和途徑。只有通過計算機網路傳遞的商務信息，包括文字、數據、表 格、圖形、影像、聲音以及內容能夠被人或計算機察知的符號系統，才屬於網路商務信息的范疇。 信息在網路空間的傳遞稱為網路通信，在網路上停留時稱為存儲。

需要注意的問題：及時、准確、適度、經濟。

不同的網路商務信息對不同用戶的使用價值（效用）不同，從網路商務信息本身所具有的總體價格水平來看，可以將它粗略地分為四個等級：

第一級：免費商務信息

這些信息主要是社會公益性的信息。對社會和人們具有普遍服務意義的信息，大約只佔信息庫數據量的5%左右。這類信息主要是一些信息服務商為了擴大本身的影響，從產生的社會效益上得到回報，推出的一些方便用戶的信息，如在線免費軟體、實時股市信息等。

第二級：低收費信息

這些信息是屬於一般性的普通類信息。由於這類信息的採集、加工、整理、更新比較容易，花費也較少，是較為大眾化的信息。這類信息約占信息庫數據量的10-20%，只收取基本的服務費用，不追求利潤，如一般性文章的全文檢索信息。信息服務商推出這類信息一方面是體現社會普遍服務意義，另一方面是為了提高市場的競爭力和佔有率。

第三級：收取標准信息費的信息

是屬於知識、經濟類的信息，收費採用成本加利潤的資費標准。這類信息的採集、加工、整理、更新等比較復雜，要花費一定的費用。同時信息的使用價值較高，提供的服務層次較深。這類信息約占信息庫數據量的60%左右，是信息服務商的主要服務范圍。網路商務信息大部分屬於這一范疇。

第四級：優質優價的信息

這類信息是有極高使用價值的專用信息，如重要的市場走向分析、網路暢銷商品的情況調查、新產品新技術信息、專利技術以及其它獨特的專門性的信息等，是信息庫中成本費用最高的一類信息，可為用戶提供更深層次的服務。一條高價值的信息一旦被用戶採用，將會給企業帶來較高的利潤，給用戶帶來較大的收益。

4.
1、網路市場的客戶資源：
（1）我國網上市場規模
網民人數 中國網民規模與普及率
家庭寬頻網民規模截至2011年12月底，我國家庭電腦上網寬頻網民3規模為3.92億，占家庭電腦上網網民比例為98.9%，與上一年基本持平。
（2）我國網民的基本情況
性別分布
年齡分布
文化程度
網民個人月收入
網民職業
細化下來的話，可以分類為以下，
（1）網路消費者的需求特徵
1) 個性消費的回歸
2) 消費需求的差異性
不同的網上消費者因所處的時間、環境不同而產生不同的需求。網上消費者來自世界各地，國別、民族、信仰以及生活習慣的不同，而產生了明顯的需求差異性。這種差異性遠遠大於實體商務活動的差異。所以，從事網路營銷的廠商要想取得成功，必須在整個生產過程中，從產品的構思、設計、製造到產品的包裝、運輸、銷售，必須認真思考這種差異性，並針對不同消費者的特點，採取有針對性的方法和措施。
3) 消費主動性增強
4) 對購買方便性的需求與購物樂趣的追求並存
5) 價格仍然是影響消費心理的重要因素
6) 網路消費仍然具有層次性
網路消費本身是一種高級的消費形式，但就其消費內容來說，仍然可以分為由低級到高級的不同層次。在網路消費的開始階段，消費者側重於精神產品的消費，到了網路消費的成熟階段，消費者在完全掌握了網路消費的規律和操作，並且對網路購物有了一定的信任感後，消費者才會從側重於精神消費品的購買轉向日用消費品的購買。
7) 網路消費者的需求具有交叉性
8) 網路消費需求的超前性和可誘導性
根據中國互連網中心 CNNIC 的統計，在網上購物的消費者以經濟收入較高的中、青年為主，這部分消費者比較喜歡超前和新奇的商品，他們也比較注意和容易被新的消費動向和商品介紹所吸引。
9) 網路消費中女性佔主導地位
喜歡消費和購物是女性的天性，不論是在生活中還是在虛擬社會中都是這樣，當女性網民所佔的比例和數量達到一定數量時，網路消費中女性就占據主要的地位。根據 CNNIC2011 年 12 月份的統計，我國女性網民所佔的比例已經占網民總量的 44.1%。
（2）網路消費者的購買動機
1) 網路消費者的需求動機
①傳統需求（馬斯洛）把人的需求劃分為五個層次
生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我實現的需求
②現代虛擬社會中消費者的新需求
興趣、聚集、交流
2) 網路消費者的心理動機
①感情動機：感情動機是指由於人的喜、怒、哀、樂等情緒所引起的購買動機。
②理智動機：消費者經過對商品和價格進行認真思考以後產生的動機，具客觀性、周密性和控制性。
③惠顧動機：顧客對特定的商店，品牌或商品產生特殊的信任和好感，習慣性的或經常性的前去購買的一種行為動機，具有經常性習慣性。
（3）網路消費者的購買過程
1) 誘發需求
誘發需求的因素是多方面：有來自人體內部所形成的生理刺激，如冷暖飢渴；有來自外部環境所形成的心裡刺激等。
2) 收集信息
消費者對信息的收集主要來自個人渠道、商業渠道和公共渠道。由於消費層次的不同，上網消費者大都具有敏銳的購買意識，始終領導著消費潮流。
網上購物不能親眼看到、觸摸到更不可能試用產品，因此在網上購物帶有一定的風險性，在網上銷售的產品的技術比較成熟，有國家標準的技術指標的限制，這類產品就比較容易獲得消費者的認同，實現購買，而對那些自己沒有把握，很多消費者會到傳統的渠道去採集產品的信息，然後在網上購買，因為網上的售價通常要比傳統渠道價格低。
3) 信息篩選
看發布渠道：一般在著名站點上發布廣告的廠商，其經濟實力較強，可信度較高，反之，可信度較低。
看主頁更換的頻率：網路營銷成功的企業，其主頁內容必定經常更換，不時推出新的信息和產品。
看廣告用語：廣告對消費者的第一印像很重要，製作精良的廣告是對公司的很好的宣傳。
嘗試性購買：消費者在初步決定後，會挑選一些價值較低的產品進行嘗試性購買，這時，店主們不要失望，為他們提供好後續服務後，持續消費將得得到更大的訂單。
4) 購買決策
首先，網上購買者理智動機所佔比重較大，而感情動機的比重較小，這是因為消費者在網上尋找商品的過程本身就是一個思考的過程。他有足夠的時間仔細商品的性能、質量、價格和外觀，從容地做出自己的選擇。
其次，網上購買受外界影響小。購買者常常是獨自坐在計算機前上網瀏覽、選擇，與外界接觸較少，決策范圍有一定的局限性，大部分購買決策是自己做出或與家人商量後做出的。因此，網上購物的決策行為較之傳統的購買決策要快的多。
5) 購後評價
商品的價格、質量和服務與消費者的預料相匹配，消費者會感到心理上的滿足，否則就會產生厭煩心理，購後評價為消費者發泄內心的不滿提供了一套非常好的渠道。
為提高企業競爭力，最大限度佔領市場，企業必須傾聽顧客反饋的意見和建議。
（4）影響網路消費者購買的因素
消費者購買行為主要受外部因素和個人因素的影響。外部因素包括文化影響、社會影響和家庭影響;個人決定因素包括生命周期階段、職業、經濟收入、生活方式、個性、自我觀念以及心理因素等等。這些因素將綜合在一起對消費者購買行為產生作用。
1) 網路文化
文化可以被定義為某個人群共同具有的關於價值、信仰、偏好和品味等的一套整體觀念,它對消費者購買行為具有最廣泛和最深遠的影響。不同國家和民族有著不同的文化，具有不同文化背景的消費者將形成各自不同的價值觀、信仰、審美觀念、生活方式等，從而也就導致了千差萬別的消費行為。
中國歷史上有四次文化革命，第一場是秦始皇的焚書坑儒，第二場是漢武帝廢黜百家、獨尊儒術，第三場是五四運動，前期是提倡科學民主，後期，一聲炮響，來了個馬克思主義，救亡壓倒啟蒙，文化再次被政治利用。中國有講政治的傳統，文化歷來就是政治的小丫鬟，儒學在中國的命運就是最好的例子。第四場，毛主席驚天地泣鬼神的文化大革命，這場運動和第一場有著驚人的相似之處。包括今年的春晚，看著就生氣，政治氣氛太濃了，感覺不到文化、娛樂和放鬆的一種氛圍。
互聯網中的網路文化，比如那些出於共同興趣或愛好(網路游戲、音樂等)而形成的新聞組、虛擬社區、聊天室等等。互聯網的發展大致經歷了如下過程:
①開創階段。
②商業化階段。
③大眾化階段

望採納！

C. 網路營銷題目

. （B）是指能夠提供給消費者基本效用或益處的產品。
A. 形式產品
B. 核心產品
C. 潛在產品
D. 期望產品
滿分：3 分
2. 原來經營抵擋產品企業改為增加經營高檔產品，這種網路營銷策略屬於（A）
A. 向上延伸策略
B. 向下延伸策略
C. 縮減策略
D. 雙向延伸策略
滿分：3 分
3. 企業給出產品一個底價及加價幅度，吸引消費者競價購買，在規定的時間期限內，商品出售給加價最高的顧客，這種促銷方式是（A）。
A. 拍賣促銷
B. 折價促銷
C. 聯合促銷
D. 捆綁銷售促銷
滿分：3 分
4. （C）是指採用電子郵件的方式對企業的內部人員，包括企業的股東、經營者、管理者和企業員工進行的營銷行為。
A. 企業內部郵件列表營銷
B. 企業外部郵件列表營銷
C. 企業內部電子郵件營銷
D. 企業外部電子郵件營銷
滿分：3 分
5. （D）即通過企業與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向，確定企業統一的促銷策略，協調使用各種不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢， 從而使企業的促銷宣傳實現低成本策略化與高強沖擊力，形成促銷高潮。
A. 電子郵件營銷
B. 博客營銷
C. 搜索引擎營銷
D. 整合營銷
滿分：3 分
6. 病毒性營銷是利用（C）進行促銷。
A. 生產企業
B. 原材料供應商
C. 消費者
D. 銷售企業工作人員
滿分：3 分
7. （A）是為了向用戶表達企業信息所採用的網站欄目設置、網頁布局、網站導航、URL層次結構等信息的表現形式等。
A. 網站結構
B. 網頁布局
C. 網站內容
D. 企業Logo
滿分：3 分
8. 關於網上商店與實體店鋪說法正確的是（C）。
A. 實體店鋪經營成本低
B. 實體店鋪經營方式靈活
C. 網上店鋪沒有店面租金
D. 實體店鋪比網上商店銷售區域大
滿分：3 分
9. 回扣是一種（D）定價策略。
A. 個性化
B. 直接折扣
C. 聲譽
D. 間接折扣
滿分：3 分
10. 日本精工手錶採用低價在國際市場與瑞士手錶角逐，最終奪取了瑞士手錶的大部分市場份額，這種定價策略是（C）
A. 撇脂定價策略
B. 個性化定價策略
C. 滲透定價策略
D. 競價策略
滿分：3 分

D. 網路營銷試題及答案

一、單項選擇題
1．市場營銷學「革命」的標志是提出了 的觀念。
A．以消費者為中心 B．以生產者為中心
C．市場營銷組合 D．網路營銷
2．與顧客建立長期合作關系是 的核心內容。
A．關系營銷 B．綠色營銷
C．公共關系 D．相互市場營銷
3．從管理決策的角度研究市場營銷問題時，其研究框架是將企業營銷決策分為目標市場和 兩大部分。
A．宏觀環境 B．微觀環境
C．企業不可控因素 D．營銷組合
4．「顧客需要什麼，我們就生產供應什麼」作為其座右銘的企業是 企業。C
A．生產導向型 B．推銷導向型
C．市場營銷導向型 D．社會營銷導向型
5．企業感知外部世界的所有活動，我們稱之為 。
A．傾聽 B．學習
C．市場調查 D．市場營銷
6．戰略主要用來描述一個組織打算如何實現其 和使命。
A．利潤 B．目標
C．銷售 D．管理
7．具有較高增長率和較高市場佔有率的經營單位是 。
A．問號類 B．明星類
C．奶牛類 D．瘦狗類
8．明星類單位的市場增長率降到 以下，但有較高的相對市場佔有率，便成為奶牛類單位。
A．50％ B．30％
C．10％ D．5％
9．規劃經營戰略的關鍵是戰略分析和 。
A．戰略選擇 B．戰略計劃
C．戰略部署 D．戰略調查
10．戰略環境因素變化的結果，對企業及其活動形成有利的條件是 。
A．環境威脅 B．市場機會
C．市場利潤 D．成本降低
11．成本領先的核心是爭取最大的 ，以達到單位產品成本最低，從而以較低的售價贏得優勢。
A．市場增長 B．市場份額
C．市場盈利 D．市場機會
12． 是指企業利用多種信息載體，與目標市場進行溝通的傳播活動，包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
A．產品 B．定價
C．促銷 D．分銷
13．與企業緊密相聯，直接影響企業營銷能力的各種參與者，被稱為 。
A．營銷環境 B．宏觀營銷環境
C．微觀營銷環境 D．營銷組合
14． 是向企業及其競爭者提供生產經營所需資源的企業或個人。
A．供應商 B．中間商
C．廣告商 D．經銷商
15．國內市場按 可分為消費者市場、生產者市場、中間商市場及非營利組織市場。
A．購買動機 B．商品用途
C．購買心理 D．人口因素
16．購買商品和服務供自己消費的個人和家庭，被稱為 。
A．生產者市場 B．消費者市場
C．轉售市場 D．組織市場
17．某位顧客在選購29英時純平面電視時，在長虹、康佳、創維、TCL、海爾、海信之間進行選擇，最終選定誨爾，則這些公司之間是 。
A．願望競爭者 B．屬類競爭者
C．產品形式競爭者 D．品牌競爭者
18． 指同一行業或同類產品生產經營者的數目。
A．產品組合 B．產品組合的密度
C賣方密度 D．產品組合的寬度
19． 主要指一個國家或地區的民族特徵、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。
A．社會文化 B．政治法律
C．科學技術 D．自然資源
20． 指人們對社會生活中各種事物的態度和看法。
A．社會習俗 B．消費心理
C．價值觀念： D．營銷道德
21．威脅水平和機會水平都高的業務，被叫做 。
A．理想業務 B．冒險業務
C．成熟業務 D．困難業務
22．某種相關群體的有影響力的人物稱為 。
A．「意見領袖」 B．「道德領袖」
C．「精神領袖」 D．「經濟領導者」
問題補充：28．非營利組織的采購部門通過傳播媒體發布廣告或發出信函，說明有關要求，邀請供應商在規定期限內投標的購買方式叫 。
A．公開招標選購 B．議價合約選購
C．日常選購 D．正常購買
29．非營利組織的采購人員只能按照規定的條件購買， 。
A．有較大自由 B．缺乏自主性
C．受控制少 D．可任意選購
30． C 差異的存在是市場細分的客觀依據。
A．產品 B．價格
C.需求偏好 D．細分
31．某工程機械公司專門向建築業用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建築工程中所需要的機械設備，這是一種 策略。
A．市場集中化 B．市場專業化
C．全面市場覆蓋 D．產品專業化

E. 網路營銷的作業2！！！急！！！

題號:11 題型:多選題（請在復選框中打勾，在以下幾個選項中選擇正確答案，答案可以是多個） 本題分數:5
內容:
在以下何種時機應該進行網站診斷：（c e ）
選項:
a、網站發布之前的診斷
b、網站發布初期
c、網站常規推廣或多種付費推廣後沒有取得明顯改善
d、網站的 PR 值比競爭對手低
e、網站在搜索引擎中表現不佳

題號:12 題型:多選題（請在復選框中打勾，在以下幾個選項中選擇正確答案，答案可以是多個） 本題分數:5
內容:
企業網站建設的一般要素包括：（a b c d ）
選項:
a、網站結構
b、網站內容
c、網站功能
d、網站服務

題號:13 題型:多選題（請在復選框中打勾，在以下幾個選項中選擇正確答案，答案可以是多個） 本題分數:5
內容:
以下屬於企業網站特點的是：（ a b d）
選項:
a、自主性和靈活性
b、主動性與被動性同在
c、相對穩定性
d、是其他網路營銷手段和方法的基礎

題號:14 題型:多選題（請在復選框中打勾，在以下幾個選項中選擇正確答案，答案可以是多個） 本題分數:5
內容:
E-mail 營銷效果的評價指標包括：（a d ）
選項:
a、獲取用戶資源階段的評價指標
b、郵件信息傳遞評價指標
c、用戶對信息接受過程的指標
d、用戶回應評價指標

題號:15 題型:是非題 本題分數:5
內容:
企業為了減少自己的運營成本，應該使用年費郵箱作為企業官方郵箱。（ 對 ）
選項:
1、 錯
2、 對

題號:16 題型:是非題 本題分數:5
內容:
網路營銷建立在傳統營銷理論基礎之上，它以計算機網路技術為手段，因此僅局限於網上。（ 對 ）
選項:
1、 錯
2、 對

[沒有網路何來網路營銷！]

題號:17 題型:是非題 本題分數:5
內容:
顯示屏自適應模式最符合用戶的個性化要求，因此企業所有網站都應該普及這種模式。（ 錯 ）
選項:
1、 錯
2、 對
[這個問題錯對都可以，要根據自身網站結構來看！如果自適應模式，整個網站內容看上去單調，錯亂 還有必要嗎？]

題號:18 題型:是非題 本題分數:5
內容:
網路營銷與電子商務的關系是：電子商務是網路營銷的基礎，網路營銷是電子商務發展的高級階段。（對 ）
選項:
1、 錯
2、 對

題號:19 題型:是非題 本題分數:5
內容:
集成搜索引擎實際上不是獨立的搜索引擎，應該是現有搜索引擎的應用方式。（ 對 ）
選項:
1、 錯
2、 對

題號:20 題型:是非題 本題分數:5
內容:
企業網站在公布技術資料時要注意保密，避免被競爭對手利用。（ 對 ）
選項:
1、 錯
2、 對

呵呵 以上答案自代表我個人的哈！

F. 如何提升網路營銷執行力 課後測試題

如何提升網路營銷執行力 課後測試題

測試成績：100.0分。 恭喜您順利通過考專試！ 單選題屬
1. 電子商務執行中遇到的障礙不包括： √ A 視而不見 B 聽而不聞 C 知而不行 D 行而不達 正確答案： B
2. 關於電子商務時代的新商業思維，下列表述錯誤的是： √ A 團隊比精英重要 B 實戰比理論重要 C 准確比快速重要 D 圈子比單乾重要 正確答案： C
3. 網站開發人員在電商團隊中所承載的力量是： √ A 定位力 B 推廣力 C 展示力 D 銷售力 正確答案： C
4. 企業培養電商團隊員工需要從四方面著手，其中不包括： √ A 網路營銷新工具的使用 B 網路推廣技能 C 網路的基礎知識 D 網路成交的關鍵技能 正確答案： C 判斷題
5. 在電子商務時代，客戶比產品重要，企業對產品的定位必須及時因應客戶需求的變化做出調整。此種說法：√ 正確 錯誤
正確答案： 正確

G. 網路營銷基本操作筆試題

網路營銷基本操作筆試題

網路營銷基本操作筆試題

一、判斷題
1、網路營銷站點之間往往通過相互簽訂協議來免費加入對方的旗幟廣告。
2、網路信息中介商是利用信息獲取工具向網路消費者提供信息。
3、網路商務信息是指通過計算機網路傳遞的商務信息，包括文字、數據、表格、圖形、影像、聲音以及內容能夠被人或計算機察知的符號系統。
4、在搜索引擎的搜索文本框中，往往輸入的內容越詳細，查找的范圍就越小。
5、網路商務信息的收集主要依靠市場實地考察、查詢資料、可行性研究等方式進行。
6、不能通過專業討論組來發布網路信息。
7、網路信息的特點是容易篩選，准確性高。
8、水平門戶是指提供超強網路信息檢索功能的網站。
9、布爾運算符AND是指輸入兩關鍵詞是“或”的關系。
10、網路市場調研的對象不包括企業的競爭對手。
11、網路商務信息的發布要點是企業以及企業產品的信息。
12、網路廣告最大的特點就是具有交互性。
13、旗幟廣告是以GIF、JPG等格式建立的帶超鏈接的圖像文件，一般定位在網頁上眉處，大多用來表現廣告內容。
14、網路促銷是指企業在網上銷售產品。
15、網路促銷是指利用現代化的網路技術，向虛擬市場傳遞有關商品和勞務的信息，以啟發需求，引起消費者購買慾望和購買行為的各種活動。
16、網路促銷活動主要通過網路廣告促銷和網路站點促銷。
17、分散域名策略是企業將同一種產品分別注冊多個域名。
18、在網路營銷環境中，較高的訪問率意味著帶來較高的購買率。
19、網路促銷的對象是面對廣大的網民。
20、實現網站高訪問率的方法是在電視上做廣告。
二、單選題
1、網路商務信息與一般的商務信息的根本區別在於__________。
A、它們的內容不同 B、它們的作用不同 C、它們的傳遞途徑不同 D、它們的來源不同
2、從網路商務信息本身所具有的.總的價格水平，可以將它粗略分為四個等級，下列哪個選項不屬於這4個等級__________。A、免費商務信息 B、低收費商務信息 C、標准收費商務信息 D、高收費信息
3、下列哪一項不是收集網路商務信息的基本要求__________。A、及時 B、准確 C、全面 D、經濟
4、以下哪一個不是搜索引擎中使用的運算符__________。A、AND B、OR C、NOT D、NOR
5、常用的搜索引擎不包括__________。 A、www．google．com B、www．yahoo．com www．sohoo．com D、www．hotbo．com
6、對競爭對手的主頁進行分析研究不會考察__________方面。 A、整體印象及宣傳力度 B、設計水平和鏈接情況 C、財務狀況 D、業務狀況
7、網站把來訪者的訪問信息保存在訪問者計算機硬碟上的常用技術是__________。
A、數據簽名 B、Cookies C、歷史文件夾 D、證書
8、在網路上進行市場調研時，調查問卷的問題越__________越好。
A、詳細 B、精煉 C、難答 D、輕松
9、在進行網路市場調查時，切忌提__________問題。 A、帶有普遍性 B、有針對性
C、需要花很長時間才能完成的回答 D、有獎問題
10、某網站旗幟廣告的CPM報價為240元人民幣，若2000年某廣告主支付廣告費12萬元，請問該廣告的實際收視為多少萬人次__________。A、50 B、500 C、20 D、200
11、某廣告主2000在網站上的廣告實際收視為50萬人次，支付廣告費12萬元，請問該網站的CPM報價為多少元人民幣__________。 A、240 B、600 C、60 D、2400
12、旗幟廣告的特點不包括__________。 A、經濟性和易統計性 B、通俗性和引人注目
C、廣泛性和交互性 D、時效性和主動性
13、旗幟廣告交換服務網站最可能為成員提供的服務是__________。 A、搜索引擎登記 B、廣告被瀏覽次數的統計 C、廣告設計 D、廣告製作
14、網路消費者確定網路廣告的可信度不是__________。
A、看發布渠道 B、看廣告用語 C、看主頁更新頻率 D、看傳媒的報道
15、網路促銷的主要作用不在於__________。A、告知和說服功能 B、企業形象塑造
C、反饋功能 D、創造需求和穩定銷售
16、隨著電子商務的不斷普及，生產型企業的網站也逐步從公關宣傳型向__________發展。
A、廣告型 B、營銷型 C、解決方案型 D、知識趣味型
17、網路站點促銷必須對競爭對手有所了解，主要是通過__________等方法來解決。
A、通過市場調查公司調查競爭對手 B、通過網友尋找網上的競爭對手
C、對競爭對手的主頁進行分析研究 D、對競爭對手進行經常性的追蹤調查
18、在使用電子郵件進行推銷時，向客戶投送Spam郵件很可能會引起客戶反感，Spam郵件是指__________。
A、帶有虛假廣告成分的郵件 B、未事先徵得用戶同意的郵件
C、帶有色情成分的廣告 D、過於頻密的廣告郵件
19、請先後順序排列下述網路促銷的實施步驟__________。（1）設計網路促銷內容（2）確定網路促銷對象 （3）衡量網路促銷效果（4）決定網路促銷組合方式（5）制定網路促銷預算方案
A、（2）→（4）→（1）→（5）→（3） B、（2）→（1）→（5）→（4）→（3）
C、（2）→（1）→（4）→（5）→（3） D、（2）→（5）→（1）→（4）→（3）
20、在當前條件下，實現網站高訪問率的最有效方法是__________。
A、使用最新的開發技術 B、盡量多放高清晰度的圖片
C、把主機託管到著名的服務商 D、將網站登記到著名的搜索引擎上
三、多選題
1、網路商務信息的主要特點有__________。
A、時效性強 B、准確性低 C、便於儲存 D、加工篩選難度大
2、收集商務信息的基本要求包括__________。 A、及時 B、准確 C、全面 D、經濟
3、網路商務信息的加工主要有兩種__________。
A、定量分析 B、理論分析 C、案例分析 D、定性分析
4、在Internet上檢索網路商務信息要面對哪方面的困難是不準確的__________。
A、Internet信息資源多而分散、且質量參差不齊B、Internet信息缺乏專業水準
C、Internet資源缺乏有效的管理 D、各種檢索軟體檢索方法不一
5、網路商務信息的儲存主要通過從網上下載信息。常用的幾種下載方法是__________。
A、下載全文 B、下載圖像 C、離線瀏覽和下載 D、連圖像一起保存為HTML文檔
6、網路營銷調研中，基本上不會考慮哪兩種方式來利用資料庫。
A、利用網路上已有的資料庫 B、利用各類圖書館的資料庫
C、建立自己的資料庫 D、有償使用其他企業的資料庫
7、在公司站點進行市場調研的策略包括________。
A、監控在線服務 B、測試不同因素組合的營銷效果 C、請求反饋意見 D、發送電子調查表給客戶
8、網路廣告的特點包括________。
A、企業可將顧客進行分類，分別傳送不同的廣告信息B、企業可以不花錢地在網上做廣告
C、顧客主動瀏覽廣告內容D、顧客可以在線向企業提出咨詢或服務請求
9、新型網路營銷廣告不斷涌現，但不包括________。 A跳出窗口 B路障 C空間廣告 D旗幟廣告
10、旗幟廣告創意的基本要素是________。
A、簡單明了 B、引人注目 C、通俗易懂 D、圖形設計與色彩、動態的協調
11、網路促銷效果的測評主要有兩個渠道________。 A、利用網路技術進行訪問者信息的統計和研究 B、請市場調查公司協助C、對實際效果進行全面調查D、了解本公司產品和服務的市場佔有率
12、網路促銷的作用除告知功能外，還具有________。
A、說服功能 B、反饋功能 C、創造需求 D、穩定需求
13、檢測與評估網路營銷廣告的基本方法不包括________。
A、選擇網站 B、確定價格 C、形象設計 D、網站監測
14、擁有以下哪些原因時應考慮採用分散域名策略________。
A、產品多樣化 B、獨特個性品牌C、企業實力雄厚 D、企業則進入網路市場進行初期建設
15、下列哪些說法是不準確的：提高網路站點訪問率的主要方式是________。
A、舉辦網路促銷活動，引發顧客的參與意識B、免費與折扣手段的有效應用C、學會使用旗幟廣告交換服務網路D、加強經營管理，提高工作效率
16、網路促銷對象是指________。A、產品或服務的使用者 B、產品或服務購買行為的決策者
C、產品或服務購買的影響者 D、產品或服務的提供者
17、搜索引擎的定製功能中，可設置的項目包括有________。 A、查找范圍 B每頁顯示多少項結果
C、顯示訪問者登錄人數 D、查詢結果的顯示方式
18、客戶關系管理的核心管理思想主要包括以下哪些方面________。
A、客戶是企業發展最重要的資源之一 B、企業與客戶發生的各種關系進行全面管理
C、一步延伸企業供應鏈管理 D、組織客戶在討論組中交換

一、判斷題

1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√ 6、╳ 7、╳ 8、√
9、╳ 10、╳ 11、√ 12、╳ 13、√ 14、╳ 15、√ 16、╳
17、╳ 18、√ 19、√ 20、╳

二、單選題

1、C 2、D 3、C 4、D 5、C 6、C 7、B 8、B 9、C 10、A
11、A 12、C 13、B 14、B 15、C 16、B 17、C 18、B 19、C 20、D

三、多選題

1、ACD 2、ABD 3、AD 4、ACD 5、ABCD 6、BD 7、BCD 8、ACD
9、AD 10、ABCD 11、AC 12、ABCD 13、AD 14、ABC 15、D 16、ABC
17、ABD 18、ABC