A. 試論市場營銷的產品整體理論及在營銷實踐中的意義:營銷理論都有哪十個
【摘 要】本文詳細介紹了市場營銷的產品整體理論及其重要部分組成，並重點闡述其在營銷事件中的重要意義，從動態發展的角度看待此項理論。【關鍵詞】產品整體理論 市場競爭 內部營銷
隨著改革開放的深入發展和各類企業的不斷涌現，各種各類企業面臨的市場競爭日益激烈，企業產品銷售的買方市場已經形成，傳統的產品營銷手段已不足以應付目前的市場競爭態勢。企業要想生存並獲得更好的發展，必須運用以客戶滿意度為指針的產品整體概念的營銷策略去參與市場競爭。
一 市場營銷的產品整體理論由四個重要部分組成
廣義的產品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和慾望的物品的總和，它既包括具有物質形態的產品實體，又包括非物質形態的利益，這就是產品的整體概念。通常理解的產品是指具有某種特定物質形狀和用途的物品，是看得見摸得著的東西。這是一種狹義的定義。市場營銷學認為，廣義的產品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和慾望的物品的總和，它既包括具有物質形態的產品實體，又包括非物質形態的利益，這就是產品的整體概念。
產品的無形特徵和有形特徵是相輔相成的，無形特徵以有形特徵為基礎並包含在有形特徵中，而有形特徵又需要通過無形特徵來完善和強化，以提高產品的競爭力。企業的產品價值大小由顧客裁決就是產品有形特徵和無形特徵參與市場競爭的體現。根據市場營銷的產品整體理論，產品可以分為核心產品、有形產品、附加產品和心理產品四個部分。
核心產品能夠提供給購買者的基本效用或益處是購買者所追求的中心內容。有形產品是產品在市場上出現時的具體物質外形，產品的形體、外殼。核心產品只有通過有形產品才能體現出來。產品的有形特徵主要指質量、款式、特色、包裝等。附加產品指顧客購買產品所得到的各種附加利益的總和。它包括：產品安裝、產品使用指導、產品質量保證、產品維修等售前售後服務等。隨著市場競爭的激烈展開和用戶要求的不斷提高，附加產品越來越散昌成為市場競爭獲勝的重要手段。心理產品指產品的品牌和形象提供給顧客心理上的滿足。隨著人們生活水平的提高，人們對產品的品牌和形象看得越來越重，因而它也是產品整體概念的重要組成部分。產品整體概念的四個部分清晰地體現了一切以市場要求為中心的現代營銷觀念。成功的企業除了努力使核心產品、有形產品等滿足市場需要外，還會對附加產品、心理產品等產品的無形特徵給予充分重視，這種無形特徵是產品競爭能力的重要因素，可能從一個側面決定著產品在市場競爭中的價值和成敗。
二 產品整體概念包含三個層次
產品整體概念包含核心產品、形式產品和延伸產品三個層次，其中任何一個層次都可能使產品形成與眾不同的特點。
核心產品是產品整體概念中最基本和最實質的層次，是指消費者購買某種產品時所追求的利益，是顧客真正要買的東西。把握產品的核心內容可以衍生出一系列有形產品，在核心層次的基礎上，產品的款式、包裝、特色等完全可以突破原有的框架，開發出一系列新的產品。
消費者購買某種產品並不是為了佔有或獲得產品本身，而是為了獲得能滿足某種需要的效用或利益。顧客之所以願意支付一定的費用來購買冰箱，為的是這款產品對食品保鮮這一基本效用及由此所帶來的消費者避免食品浪費的利益和方便。能夠滿足消費者需求利益的冰箱就是核心產品。但在在營銷實踐中，冰箱只有核心功能是遠遠不夠的，在滿足冷凍冷藏功能的前提下，冰箱的形式產品概念成為核心產品藉以實現的重要形式，是冰箱的核心功能所展現的全部外部特徵，表現為冰箱質量保證、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等。
美國市沖搜扒場營銷學家西奧多?里維特曾經指出：「新的競爭不是發生在各個公司的工廠生產什麼產品，而是發生在其產品能提供何種附加利益（如包裝、服務、廣告、咨詢、融資、送貨、倉儲及具有其他價值的形式）上」。根據西奧多?里維特的理論，滿足了核心功能和形式功能的產品只完成了營銷實踐中的產品整體功能的三分之二，另外三分之一是消費者購買有形產品時所獲得的附加服務和利益。這種被稱為延伸產品的附加漏睜服務和利益包括提供信貸、送貨、質保、安裝、售後服務等。
由於不同企業提供的同類產品在核心產品和形式產品上越來越相似，以服務為主體的延伸產品就顯得尤為重要。在用戶購買力增強和對產品需求趨向變化的今天，延伸產品在企業營銷中的重要性已經超過以往任何時候，並逐步成為決定企業市場競爭能力高低的關鍵。
三 營銷實踐中產品整體概念是一個動態的可以不斷外延的概念
當產品整體概念的外延再外延一個層次時，市場競爭又將在一個新領域展開。為了把產品整體概念的外延再外延一個層次，比較知名的專賣店會精心選擇店面，美化和改善包括人的視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺在內的購物環境，使之成為大家逛街、約會、辦事的集合點，成為大眾公認的地理標志；設置大幅的POP廣告宣傳，播放有助於減慢顧客的購物步伐，延長購物時間的動人音樂，多角度、多方位地努力增加消費者購物行為的從眾性和趨同性，不斷烘託人氣和買氣等。而這一切都是為了把產品整體概念的核心產品、形式產品和延伸產品三個層次及外延的外延發揮到極致。
四 企業產品整體營銷實踐運作構架及戰略要素
1．環境
環境指影響和制約企業產品整體營銷實踐的各方面外部因素，包括宏觀環境和微觀環境。宏觀環境尤其是政府的政策方針對企業產品整體營銷實踐的影響巨大，企業產品整體營銷實踐的市場行為必須符合國家的需要和規定才能順利開展正常的產品整體營銷管理工作。微觀環境直接影響企業產品整體營銷生存、發展及獲利能力，更是企業產品整體營銷實踐需要研究和面對的重點所在。任何一個企業產品整體營銷實踐都與宏觀環境和微觀環境的變化相適應和協調。不斷適應環境、開展的營銷活動才是真正有意義和有效的。
2．內部營銷
隨著服務營銷理論的發展，企業員工尤其是一線員工直接關繫到消費者對產品和服務的滿意度。針對企業內部員工進行「促銷」的內部營銷已成為整體營銷戰略中不可或缺的一部分。通過滿足員工需求的各項措施來吸引、發展、刺激、保留能夠勝任的員工，最大限度地調動員工工作積極性和能動性，使之更好地為企業服務。其實質實際上就是一種把雇員當成顧客的營銷哲學。內部營銷的有效實施是企業產品整體營銷實踐成功的先決條件，也為整體營銷戰略的順利實施提供了堅實的內部基礎。
3．服務型企業互動營銷與感知服務質量
在服務行業中，產品技術質量的差異性不大，使顧客感知服務質量滿意，獲勝競爭優勢的關鍵在於企業員工與顧客互動過程中的過程質量。為保證服務過程質量，需要開展互動營銷活動。互動營銷中顧客不再是被動的顧客，而是作為一種決定質量的資源直接參與服務生產系統。
4．整體產品理論在營銷實踐中能否成功決定於整個企業鏈條
事實證明，消費群體對企業的忠誠度是企業獲利的決定性因素。消費群體忠誠度對利潤的影響較市場份額更為舉足輕重，而消費群體滿意度的提高能促進消費群體忠誠度的提高，消費群體滿意度又取決於消費群體的價值取向。因此，從設計各種新產品到提供快速、准確、便捷、周到的服務都要堅持方便客戶和有利於客戶的原則。高價值源於企業員工的高工作效率。員工的工作效率取決於員工的滿意度和忠誠度。員工的滿意度和忠誠度又直接取決於企業的內部營銷。企業員工除了按常規分為管理者和生產者外，本人更傾向於按聯系性員工與支持性員工劃分。聯系性員工直接與顧客打交道，與消費者產生許多「真實瞬間」，他們的態度將直接影響到整個企業的形象和服務水平。而支持性員工為聯系性員工更好地與顧客接觸提供了全方位的支持。因此，企業需要通過內部營銷把這兩個領域結合起來成為一個整體。企業內的領導者必須把雇員看成消費者，調動他們的積極性及服務意識，使內部市場的期望和需要得到滿足，使員工對企業信任和忠誠，為企業互動營銷和傳統營銷的順利實施奠定基礎。
綜上所述，產品整體概念是市場經營思想的重大發展，它對企業經營有著重大意義。現代經濟環境下，運用產品整體理論在營銷實踐中參與市場競爭，必將使我國企業的產品和服務越做越好。把市場營銷的產品整體理論在營銷實踐中發揚和發展的企業必將進入名企的行列。
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B. 跪求吳健安市場營銷學第四版課後案例分析答案。。急啊
1、什麼是市場營銷?為什麼說市場營銷是企業的核心職能? 答市場營銷是個人和集體通過創造、提供出售、並同他人交換產品和價值來獲得其所需所欲之物的社會過程。市場營銷是企業的核心職能是因為1)、企業作為交換體系中的一個成員必須以對方顧客的存在為前提。沒有顧客就沒有企業。2)、顧客決定企業的本質。3)、企業最顯著、最獨特的功能是市場營銷。市場營銷不僅以其「創造產品或服務的市場」標准將企業與其他組織區分開來而且不斷促使企業將營銷觀念貫徹與每一個部門。 2、市場營銷管理的新舊觀念的最根本區別是什麼? 為什麼？
答生產觀念、產品觀念和推銷規念都是在賣方市場中以企業自身為導向的觀念可稱為舊觀念。而市場營銷觀念和社會市場營銷觀念是在買方市場中以消費者需求為導向的觀念可稱為新觀念。 1根本區別是市場營銷管理哲學不同舊觀念是以就的營銷哲學為基礎是一種供給管理。新觀念是從目標消費者的需要滿足出發是一種需求管理。 2新舊兩種觀念在經營重點、手段、目標三方面是完全不同的。舊觀念的經營重點是產品經營手段是銷售和推廣目標是通過銷售獲利是供給管理。新觀念的經營重點是消費者經營手段是整體營銷活動目標是通過滿足顧客需求、增加社會福利來獲利是需求管理。 3舊觀念是以企業為中心的觀念以企業利益為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念新觀念分別以消費者為中心的觀念以社會長久利益為中心的觀念。 這種新舊觀念的轉變是企業所處的社會環境發生了重大變化所致。 3、什麼是顧客滿意企業要從哪些方面做出努力去達到顧客滿意 答是指顧客將產品和服務滿足其需要的績效與期望進行比較所形成的感覺狀態。如果績效低於期望顧客就會不滿意如果績效與期望相匹配顧客就滿意如果績效超過期望顧客就會十分滿意。從企業的顧客認知價值顧客忠誠全面質量管理。 如何做到顧客滿意一是提高顧客購買的價值主要包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值二是降低顧客購買的總成本包括貨幣價格、時間成本、體力成本和精神成本。其次要努力建立持久的顧客關系根據不同情況在財務層面、社交層面和結構層面實施關系營銷再次要實施全面質量管理始終圍繞顧客滿意將改進產品和服務質量視為頭等大事並將其貫穿在公司的每一項活動中。最後企業必須系統協調其創造價值鏈工作加強核心業務流程管理以及由供貨商、經銷商和最終用戶組成的供銷價值鏈管理。 4、怎麼樣規劃成長戰略 答首先在業務范圍內尋找進一步發展的機會 然後分析建立和從事某些與目前業務有關的新業務的可能性 最後考慮開發與目前業務無關、但是有較強吸引力的業務. 5、怎樣理解市場營銷組合的概念並把握其特點 答概念市場營銷組合是指一整套能影響需求的企業可控因素它們可以整合到市場營銷計劃中以爭取目標市場的特定反應。目前流傳的是將市場營銷組合的要素概況為proct、place、promotion、price既4p。產品、地點分銷、促銷和價格都是市場營銷中的企業可控因素也是市場營銷的基本手段。市場營銷組合是企業為了進入目標市場、滿足顧客在市場營銷工具和手段層面上的「整合」。市場營銷組合具有四個特性可控性、動態性、復合性、整體性。 特點1)可控性市場營銷手段是企業可以控制和運用的各種因素。 2)動態性市場營銷組合不是固定不變的靜態組合而是變化無窮的動態組合。 3)復合性構成市場營銷組合的四大類因素或手段各自又包括了次一級或更次一級的因素或手段。 4整體性市場營銷組合的各種手段及組成因素不是簡單地相加或拼湊集合而是成為一個有機整體。 6、市場營銷環境有哪些特點分析市場營銷環境的意義何在 答市場營銷環境的特點客觀性、差異性、多變性、相關性。 分析市場營銷環境的意義1改變企業的經營觀念指導企業的經營活動2增強企業競爭能力使企業有效地開拓國際市場3拓展市場營銷理論應用的新領域。 7、宏觀營銷環境包括哪些因素各有何特點 答宏觀營銷環境主要包括1人口環境2經濟環境3自然環境4科學技術環境5政治法律環境6社會文化環境。 8、影響消費者行為的個體因素與環境因素有哪些 答消費者個體因素包括 1消費者的生理因素性別、年齡、健康狀況和生理嗜好等 2心理因素如感知和認知因素等 3行為因素指消費者所發生的外在的可見的行為 4經濟因素指消費者的收入狀況 環境因素包括1文化因素。文化、亞文化、社會階層2相關群體。3情境。 9、產品需要程度與消費者可見程度怎麼樣影響相關群體 答產品需要程度是指產品對消費者來說是必需品還是非必需品如果是必需品相關群體對產品種類選擇的影響力弱如果是非必需品相關群體對產品種類選擇的影響力強。產品的必需程度越低相關群體對產品種類的選擇的影響越大。產品消費程度的可見性是指消費者消費該產品時是否在公共場合或其他人是否易於砍刀產品的款式、種類和品牌。產品的消費的可見程度越大相關群體對品牌選擇的影響就越大 10、說明復雜的購買行為、減少失調感的購買行為、多樣性購買行為和習慣性購買行為的產生條件以及相應的營銷策略. 答⑴復雜的購買行為 產生條件消費者屬於高度參與並了解各品牌、品種、規格間的顯著差異。 營銷策略幫助購買者掌握產品知識運用各種途徑宣傳品牌優點影響最終購買決定簡化購買決策過程。 ⑵減少失調感的購買行為 產生條件消費者屬於高度參與但不認為各品牌之間有顯著差異。 營銷策略提供完善的售後服務經常提供有利於本企業和產品的信息使顧客相信自己的購買決策是對的。 ⑶尋求多樣化的購買行為 產生條件消費者屬於低參與並了解各品牌、品種間的顯著差異。 營銷策略①市場領導者通過佔有貨架、避免脫銷、提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買行為 ②挑戰者以較低的價格、折扣、贈券、免費贈送樣品、強調試用新品牌的廣告鼓勵消費者改變原習慣性購買行為。 ⑷習慣性購買行為 產生條件消費者屬於低參與認為品牌間沒有什麼顯著差異。 營銷策略①利用價格和銷售促進吸引消費者試用 ②開展大量重復性廣告加深消費者印象 ③增加購買參與程度和品牌差異。 11、組織用戶的購買類型有哪幾種 答直接重購、修正重購、新購 12、是分析影響政府購買行為的主要因素 答與生產者市場和中間商市場一樣同樣受到環境、組織、人際關系和個人因素的影響但還受制於以下因素1受到社會公眾的監督。2受到國際國內政治形勢的影響。 3受到國際國內經濟形勢的影響。4受到自然因素的影響。 13、 細分消費者市場依據哪些主要變數 答1.地理環境因素2、人口因素3、心理因素4、行為因素 14、企業怎樣選擇目標市場 答; 1市場集中化2選擇專業化3產品專業化4市場專業化5市場全面化 15、試述市場領導者可採用的防禦戰略。 答1.陣地防禦2、側翼防禦3、以攻為守4、反擊防禦5、機動防禦6、收縮防禦 16、試述市場挑戰者可採用的進攻戰略。 1、 正面進攻2、側翼進攻3、包抄進攻4、迂迴進攻5、游擊進攻 17、市場追隨者可分為哪些類型答1、緊密跟隨者2、距離跟隨者3、選擇跟隨者 18、理想的利基市場具備哪些特徵 答1. 具有一定的規模和購買力能夠盈利。2. 具備發展潛力。3. 強大的公司對這一市場不感興趣。 4. 本公司具備向這一市場提供優質產品和服務的資源和能力。 5.本公司在顧客中建立了良好的聲譽能夠抵禦競爭者入侵。 19、何為產品整體概念 答從五個層次的表述方式表述含義核心產品形式產品期望產品延伸產品潛在產品 20、產品整體概念的營銷意義 1. 體現了以顧客為中心的現代營銷觀念。2. 為企業開發適合消費者需要的有形與無形產品、挖掘新的市場機會提供了新的思路。3. 給企業產品開發設計提供了新的方向。4.為企業的產品差異化提供了新的線索。 5. 要求企業重視各種售後服務。 22、如何認識品牌 答品牌是用以識別銷售者的產品或服務並使之與競爭對手的產品或服務區別開來的商業名稱及其標志通常由文字、標記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構成。有六個層次屬性、利益、價值、文化、個性、用戶 23、品牌與商標有何區別 答品牌與商標都是用以識別不同生產經營者的不同種類、不同品質產品的商業名稱及其標志。 品牌是市場概念是產品和服務在市場上通行的牌子它強調產品及其相關的質量服務等之間的關系。實質上是品牌運營者對顧客在產品特徵、服務和利益等方面的承諾。 商標是法律概念是經過注冊獲得商標專用權從而受到法律保護的商業名稱及其標志。企業品牌注冊成商標即獲得了商標專用權並受到法律保護。 顯然商標是品牌的法律形式從這個意義上說商標是品牌的一部分。
24、品牌對企業營銷有何作用 1.有利於促進產品銷售樹立企業形象。2. 有利於保護品牌所有者的合法權益。 3. 有利於約束企業的不良行為。4. 有利於擴大產品組合。 5.有利於企業實施市場細分戰略。 25、簡述品牌資產的構成及基本特徵。 構成1、品牌知名度2、品牌忠誠度3、品牌聯想4、品牌的品質形象5、附著在品牌上的其他產 26、品牌資產的基本特徵 1. 無形性。2. 使用中增值。3. 難以准確計量。4. 波動性。5. 是衡量營銷績效的主要指標。 27、在我國現階段影響企業定價的最主要因素是什麼 一、定價目標 二、產品成本三、市場需求 四、競爭者的產品和價格五、政府的政策法規 28、人員推銷有哪些優缺點 優點1、信息傳遞雙向性2、推銷目的雙重性3、推銷過程靈活性4、友誼協作長期性 缺點1、支出較大成本較高2、對推銷人員的要求較高 29、推銷人員應具備哪些素質 答1、態度熱忱勇於進取2、求知慾強知識廣博3、文明禮貌善於表達5、富裕應變技巧嫻熟 30、什麼是廣告 廣告主以促進銷售為目的付出一定的費用通過特定的媒體傳播商品或勞務等有關經濟信息的大眾傳播活動。 31、廣告設計應遵循哪些原則 真實性社會性針對性感召性簡明性藝術性。 32、什麼是公共關系它有哪些基本特徵公共關系活動方式有哪幾種 答公共關系是指企業在從事市場營銷活動中正確處理企業與社會公眾的關系以便樹立企業的良好形象從而促進產品銷售的一種活動。 基本特徵1. 公共關系是組織與相關公眾之間的相互關系。 2. 公共關系的目標是為企業廣結良緣創造良好的企業形象和社會聲譽。 3. 公共關系活動以真誠合作、平等互利、共同發展為基本原則。 4. 公共關系是一種信息溝通是創造「人和」的藝術。 5. 公共關系是一種長期活動。 活動方式宣傳性 公關征詢性 公關交際性 公關服務性 公關社會性公關 33、什麼是銷售促進如何控制銷售促進活動 銷售促進是指企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷或代理企業產品或服務的促銷活動。 1. 選擇適當的方式2. 確定合理的期限3. 禁忌弄虛作假4. 注重中後期宣傳。 21、如何理解產品生命周期及其各階段特徵 導入期 成長期 成熟期 衰退期 銷售量 低 劇增 最大 衰退 銷售速度 緩慢 快速 減慢 負增長 成本 高 一般 低 回升 價格 高 回落 穩定 回升 利潤 虧損 提升 最大 減少 顧客 創新者 早期使用者 中間多數 落伍者 競爭 很少 增多 穩中有降 減少 營銷 目標 建立知名度鼓勵試用 最大限度地佔有市場 保護市場爭取最大利潤 壓縮開支榨取最後價值
C. 指出電視機和空調這兩類產品的核心,形式,延伸,期望和潛在產品分別是什麼
核心產品：提供產品的基本效用和利益。
形式產品：核心產品藉以實現的形式。
期望產品：期望得到的與產品密切相關的條件。
延伸產品：附加利益和服務。
潛在產品：未來可能的發展。
以電視機為例：
電視機的核心產品是顯像管、液晶屏、控制主板等電視機最重要的部分。
形式產品就是電視機的外殼造型、顏色、它的包裝、商標、特徵
期望產品：買電視可能希望得到清潔液晶的儀器或者遮蓋電視的一些物體(防灰)
延伸產品：說明書、運電視機的售後服務、維修、保修這些
潛在產品：電視機正在成為或將代替電腦屏幕，成為一個網路終端
D. 為什麼交易和關系是市場營銷的核心
j交換是從他人處獲取所需之物，而以自己的某種東西作為回報的行為。人對於滿足需求有多種方式，如，自產自用、強取豪奪、乞討、交換等，其中只有交換方式才存在市場營銷。因此，交換是核心，交易是交換的基本組成單位。
建立在交易基礎上的市場營銷是交易營銷，為了獲得比交易營銷更多的就需要關系營銷。關系營銷是營銷者與有價值的顧客、經銷商、供應商等建立、保持並加強的長期合作關系，通過互利交換及共同履行諾言，是各方實現自己的目的的營銷方式。與顧客建立長期的合作關系就是市場營銷的核心。
補充說下：關系營銷是從每次每一次交易的利益最大化轉向共同長期利益最大化，強調的是雙贏。
E. 《市場營銷》吳健安主編，第四版、第二版
內容改變後，差別挺大。。。
很多內容編排都改變了。
F. 企業要從那些方面做出努力去達到顧客滿意
首先企業要樹立好自己的形象，企業形象對一個企業的發展至關重要。在產品的質量上要保證優質，讓消費絕友者值得信賴，誠信。其次要做出一定力度的廣告宣傳，確定好自己產品的消費群體沖脊，有目的的宣傳。最後要做好售後服務，這是當並判槐代企業發展的重要部分。
G. 求一本關於營銷策略的書籍。。。。。。。
市場營銷學這本最經典
別的就是菲利普，科特勒的《營銷管理》《銷內售市撤雜志容類 《銷售聖經》 (電子工業出版社 2005年1月) [美] 傑弗里·吉特默 張樺 譯 ￥38元 1 創意——並非廣告人獨享的文字饕餮(中英對照版) (美)詹姆斯·韋伯·揚 ￥20.4 2 就這樣成為銷售冠軍 (美)霍普金斯，拉曼 著;楊玉明 譯 ￥16 [詳細介紹]
H. 海天醬油市場營銷策略
海天醬油市場營銷策略
摘要：本文通過對海天醬油營銷現狀，分析海天醬油在營銷中存在的問題，針對這些問題提出相應的策略，這對海天醬油長期健康發展提供重要幫助和借鑒。
關鍵詞：海天醬油 顧客導向 營銷策略
一、中國調味品行業發展環境分析
隨著人民生活水平的提高，百姓對於調味品的要求也在日漸提高。更注重調味品的檔次與品牌，對高質量、高檔次醬油的需求不斷增加，我國醬油行業群雄並起，海天不僅要面對致美齋、美味鮮、家樂等中檔調味品的競爭還要挑戰李錦記、味事達等高端調味品。海天必須在滿足消費者需求和慾望方面比競爭對手做得更好。
二、海天醬油市場營銷現狀分析
(一)產品組合較完善
海天致力於建立完整系統的“中國味”產品，針對現代生活的快節奏和時尚、個性化的消費趨勢，在產品開發策略上堅持三個理念：百分之百提供優質產品;提供特色產品;提供人性化產品。
(二)實行成本加成定價法
海天醬油採取了成本加成定價法，因為醬油的成本比較好確定，大部分醬油行業都會採取這種定價方法。
(三)採取間接渠道模式
海天採取間接渠道，與分銷商建立戰略合作關系，在開發市場的初期採用的是多家經銷的模式。這一方式對海天銷量的增長起了相當大的作用，特別在廣東、上海、北京、武漢等商業重鎮，在早期市場開發中，多家經銷的模式使得這些市場迅速成長起來。
(四)採用多種促銷方式
海天醬油曾經用“北回歸線的陽光”來形容產品的工藝特點，同時海天也有著強烈的社會責任感，一直以來都積極關注慈善事業，並盡其所能的奉獻愛心，成立“陽光基金”，參與街道的公益活動以及總工會的各類活動等。
四、海天醬油營銷中存在的問題分析
海天醬油近年來的快速發展得到了國內同行的矚目，但是，面對激烈的市場競爭環境，海天醬油還存在一定的不足之處，限制企業的進一步快速發展，以下為海天醬油在營銷中主要存在的問題：
(一)產品細分不全面，缺少高端產品
雖然海天產品線較豐富，覆蓋了大部分家用醬油的調味品，但是由於幅員遼闊，人口眾多，海天的產品缺少對目標客戶的具體細分，不能滿足不同年齡、不同地域消費者的口味需求。在進行產品研發的`時候缺少對高端產品研發的投入，導致海天醬油在高端產品市場的處於劣勢。
(二)成本過高導致價格過高
海天醬油的成本比競爭對手高出許多，究其原因，主要在於兩個方面：首先，在固定資產投資上過多。其次，在人力成本上，海天醬油對高級人才採用領先的薪資政策，使人員工作也居高不下。這些雖然能有效確保海天醬油產品的高品質，但同時也使海天醬油喪失了成本優勢。
(三)渠道建設不全面，多家經銷模式受到挑戰
海天在開發市場的初期，採用的是多家經銷的模式。而現在的經銷商主要是私營企業，他們更加註重利潤，所以他們要求更多的是獨家經銷以確保自己的利潤，但這又似乎違背了海天的銷售政策。這樣一來，在開發新市場的時候，海天經常會遇到經銷商的抵觸，特別在一些市場中由個別經銷商控制整個市場的時候，海天的產品很難攻下這個市場。
(四)促銷力度不夠
醬油市場競爭激烈，在促銷策略上，海天雖然斥巨資建造醬油城，也採用了一定的廣告進行產品宣傳但還是過於保守，促銷力度明顯不足。具體表現為：第一，在廣告的設計上，拍攝過於古板，缺少感召性。第二，在廣告媒體的選擇上，海天選擇的廣告媒體種類比較單一。第三，在銷售促進的方式上，向消費者推廣中促銷方式單一。
五、海天醬油營銷策略的建議
(一)加強產品細分，進行高端產品研發
在現有產品生產線的基礎上，進一步對海天醬油的目標客戶進行細分，從消費群體地域、目標客戶年齡等方面有針對性的細分目標客戶，針對不同口味特點的客戶進行產品研發。
(二)轉向顧客導向型定價
海天醬油在擴展了目標市場之後應該採取顧客導向型定價法，可以對不同的目標市場採取不同的價格，以滿足消費者的需要。採取需求差異定價法，即產品價格的確定以需求為依據，首先強調適應消費者需求的不同特性，而將成本補償放在次要的地位。
(三)開發多元化渠道，設立直營部門
海天應加強對現代渠道終端網路的建設和管理，設立直營部門，直接面對家樂福國際、國內大型零售商供應產品。這樣做可以避免因丟掉一個經銷商影響到零售終端的銷售，消除經銷商對終端的差價從而提高產品的競爭力。
(四)採用靈活多樣的促銷方式
促銷策略是市場營銷組合的基本策略之一。海天醬油麵對現在調味品行業的激烈競爭應積極地加強促銷手段的力度，採用靈活多樣的促銷方式吸引顧客。
在廣告設計上，聘請高水平的廣告推廣公司為海天醬油制定有針對性和感召性的高質量廣告，增加企業的知名度和認可度。在廣告媒體的選擇上，推出報紙、雜志和電台廣告，同時更加重視網路媒介的宣傳作用，利用戶外廣告具有醒目性、集中性，閱讀率高的特點進一步有效提高產品信譽及知名度。
在向消費者推廣中應採用多種多樣的促銷方式，採用贈送樣品、包裝兌現和有獎銷售等方式加強促銷力度。
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[5]郁潮晨.醬油瓶里的科學[J].科學課，2010.1
I. 市場營銷中的「市場」與一般的市場概念有什麼區別和聯系
飛利浦科特勒則進一步指出：「市場是由一切具有特定慾望和需求並且願意和能夠以交換來滿足這些需求的潛在顧客所組成.」
可見,人們呢可以從不同角度界定市場.將上述市場概念作簡單綜合和引申,我們可以得到對市場較為完整的認識：
1、市場是建立在社會分工和商品生產基礎上的交換關系；
2、現實市場的形成要有若干基本條件.這些條件包括：消費者、另一方提供的能夠滿足消費者需求的產品或服務、促成交換雙方達成交易的各種條件；
3、市場的發展是一個有消費者決定,而由生產者推動的動態過程.
以上文字,采自《市場營銷學》,吳建安,高等教育出版社,2000.
至於你所說的一般的市場概念,我很難理解.是離你家幾條街遠的實物與貨幣交換的場所么?