國際市場營銷策略的步驟

1. 市場營銷的八個步驟

市場營銷的八個步驟

市場營銷的八個步驟，營銷是需要方法的，營銷活動千變萬化，營銷政策百花齊放，很多人的思路沒有抓住消費者心理，其實如果沒有信息交換，那麼交易也就是無本之源。以下分享市場營銷的八個步驟。

市場營銷的八個步驟1

1、營銷策劃活動要有目的性

任何營銷策劃活動開始前，都要做一個計劃，訂一個目標，這是策劃的總體構想，能為後期策劃方案的實施和評估提供強有力的依據。如果沒有目標，所有的營銷策劃活動就會迷失方向。

2、做好市場調研

沒有市場調研，就沒有策劃的依據，市場調研主要調研三個方面：市場環境、客戶的消費心理需求，競爭對手的營銷策劃方案。

3、營銷策劃要有創意

營銷策劃不能照搬別人的東西，要有自己的創意，只有新奇的東西，才能調動消費者的興趣，策劃創意主要是新奇，有特點，簡單幾個方面入手。

4、編寫詳細的營銷策劃方案

營銷策劃在腦海里有了簡單構想之後，就要把它寫在文案上，這個就是營銷方案策劃書，策劃書要盡可能寫得詳細，具體，可操作性強。

5、營銷方案做試運行

一個新的營銷方案出來後，不能直接投入市場使用，而是應該進行試運行，因為如果一旦失敗，就會造成很大的損失，所以這一步程序，不可省略。

6、完善策劃方案

營銷策劃方案試運行後，要根據市場上的反饋，及時進行修改、完善策劃方案，等真正的投入市場時，會引起很好的反饋。

7、全面實施和推廣策劃方案

策劃方案完善後，就要正式投入市場使用，在這個階段，要嚴格按照方案進行，預算要有所控制，營銷活動的負責任要起到監督作用，以確保策劃方案的順利進行，給企業帶來很好的推廣效果。

8、評估總結營銷策劃方案

在這次的營銷策劃方案使用完畢後，要及時進行評估和總結，把優點都總結出來，缺點也要進行分析，並寫成書面報告，下一次的營銷策劃就能取長補短，發揮優勢。

市場營銷的八個步驟2

1.重要的賣點先說：

企業產品先和客戶介紹的賣點將起到直接有效的作用，也將獲得深刻印象。

2.形成客戶的信任心理：

對於消費者而言，只有信任才能接受，信任是營銷思路的基礎。任何產品銷售成交的前提條件都是信任。

3.以消費者需求為核心：

先傾聽，營銷本就是為獲得消費者認可而制定的。只有以消費者需求為核心，才能打開消費者心扉，滿足消費者需求。

4.差異化營銷：

客戶的動機和關注點是不同的，營銷思路需明白客戶需求後，才能有針對性的制定營銷方式。

5.戰略思維同頻：

對企業產品來講，需銷售人員對產品同樣有信心，只有當員工與企業達成一致時能夠讓產品大賣。

6.塑造產品形象：

企業營銷通過將產品的美好形象刻畫在消費者心目中，這樣才能感染消費者，以品牌形象獲勝。

7.藉助強大原型：

數字作為普通大眾心目中具有的強大原型，如若在營銷當中得以運用，就能夠通過原力喚醒集體潛意識，讓品牌帶著勢能出場。

8.持續精進，終生服務：

企業通過營銷實現一戰而定後，在運營上持續精進，持續改善，提升競爭力，實現永續經營。

市場營銷的八個步驟3

市場營銷管理過程有以下幾個步驟：

1、發現和評價市場機會；

2、細分市場和選擇目標市場；

3、發展市場營銷組合和決定市場營銷預算；

4、執行和控制市場營銷計劃。

市場營銷作為管理過程是一個計劃與實施的'過程，具體包括產品和服務的設計、定價、促銷、分銷和交換等，以達到個人和組織的目標。

(1)國際市場營銷策略的步驟擴展閱讀

市場營銷過程是決策過程和管理過程的統一。個合理的營銷決策過程反應在決策程序上一般就有四個步驟：

1、確定問題所在，提出決策目標；

2、發現、探索和擬定各種可能的行動方案；

3、選擇最合適的方案；

4、決策的實施。

市場營銷，作為一個管理過程，應充分發揮計劃、組織、指揮、協調、控制的職能，以完成組織的目標。決策過程和管理過程在市場營銷管理過程中是統一的不可分割的，是同一過程中的兩個不同的方面，這兩個方面相互影響。

每一個決策過程都受管理五大職能的影響；同時，每個職能的實現都應遵循決策是四大步驟。

2. 目標市場營銷戰略（STP戰略）包括幾個步驟

目標市場營銷
戰略，
STP戰略
分為三個步驟：
第一步，
市場細分
（Segmenting），根據購買者對產品或
營銷組合
的不同需要，將市場分為若干不同的顧客群體，並勾勒出
細分市場
的輪廓。
第二步，確定目標市場（Targeting），選擇要進入的一個或多個細分市場。
第三步，定位（Positioning），在目標市場顧客群中形成一個印象，這個印象即為定位。
市場定位就是能否為自己的產品樹立特定的形象，使之與眾不同，在消費者的心目中為公司的品牌選擇一個占據這重要位置的過程，其過程需要結合自身的實力合理的確定經營目標、順應國際市場的變化、提供綜合化服務。
確定產品市場大小、發展潛力及空間，然後再根據目標市場、公司的實際情況來定位，已經很明了了的。
(2)國際市場營銷策略的步驟擴展閱讀
目標市場營銷戰略（STP戰略）的
戰略優勢
：
總體來說有助於企業發掘市場機會，開拓市場並且企業能夠充分利用現有資源，獲得競爭優勢，還有利於企業了解各細分市場的特點，制定並調整
營銷組合策略
。具體地說有以下幾點：
(1)
有利於選擇目標市場和制定
市場營銷策略
。市場細分後的子市場比較具體，比較容易了解消費者的需求，企業可以根據自己
經營思想
、方針及生產技術和營銷力量，確定自己的服務對象，即目標市場。針對著較小的目標市場，便於制定特殊的營銷策略。
同時，在細分的市場上，信息容易了解和反饋，一旦消費者的需求發生變化，企業可迅速改變營銷策略，制定相應的對策，以適應市場需求的變化，提高企業的
應變能力
和競爭力。
(2)
有利於發掘市場機會，開拓新市場。
通過市場細分，企業可以對每一個細分市場的購買潛力、滿足程度、競爭情況等進行分析對比，探索出有利於本企業的市場機會
使企業及時作出投產、移地
銷售決策
或根據本企業的生產技術條件編制新產品開拓計劃，進行必要的產品
技術儲備
，掌握產品更新換代的主動權，開拓新市場，以更好適應市場的需要。
(3)
有利於集中人力、物力投入目標市場。
任何一個
企業的資源
、人力、物力、資金都是有限的。通過細分市場，選擇了適合
自己的目標
市場，企業可以集中人、財、物及資源，去爭取局部市場上的優勢，然後再佔領自己的目標市場。
(4)有利於企業提高經濟效益。前面三個方面的作用都能使企業提高經濟效益。
除此之外，企業通過市場細分後，可以面對自己的目標市場，生產出
適銷對路
的產品，既能滿足市場需要，又可增加企業的收入；產品適銷對路可以加速
商品流轉
，加大
生產批量
，降低企業的生產
銷售成本
，提高生產工人的勞動熟練程度，提高產品質量，全面提高企業的經濟效益。
參考資料來源： 網路--STP戰略

3. 國際市場營銷戰略規劃的主要步驟是什麼

國際市場營銷戰略規劃的主要步驟是
.經濟全球化與國際營銷戰略
推動經濟全球化的根本動力是社會生產力的高速發展，各國社會生產力的發展使得企業把目光從國內轉移到國外，進而在整個全球范圍內尋找發展機會。推動經濟全球化的具體因素:一是貿易迅猛發展。這是經濟全球化的重要源泉。國際貿易的發展使各國、各地區之間的經濟交往日益緊密，它帶動了資本與生產的國際化，推動全球化的快速發展。二是金融一體化。國際金融是在國際貿易的基礎上發展起來的，國際金融的發展又會推動國際貿易的發展，國際金融一體化的迅猛發展推動經濟全球化的發展。三是高速發展的現代化技術。信息技術革命將世界帶人了信息化時代，它在更深層次上推動著經濟全球化的發展，互聯網的發展使全球經濟的聯系更為快捷、廣泛。四是跨國公司的發展。據資料顯示，跨國公司以及國外分支機構的迅猛增長，極大地推動著經濟全球化的發展。
所謂國際營銷戰略，是指企業對於國際化進程較為長期的總體打算及其實施的原則意見。國際營銷戰略要回答的問題是企業關於國際營銷的目標和實現目標要採取的策略和原則，如有關國際化的進程、市場擴展與定位、國際競爭等戰略。它對於一個企業在市場上的生存和發展具有決定性的意義，也是擬定短期或年度國際營銷策略的根據之一。
2.國際市場營銷環境分析
2.1社會文化環境。文化是一個復合的整體，包括人類的知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗以及作為社會成員而獲得的其他方面的能力和習慣的總和。它不僅體現出我們自己的行為，也體現出我們對他人行為的要求，包括文化的個性、文化的共性、文化的成分(物質文化、社會機構、宗教、審美學、語言)3個方面。文化滲透於營銷活動的各個方面，國際營銷者的活動又構成文化的一個組成部分，市場營銷成果的好壞深受文化的裁判。
2.2經濟環境。一是經濟發展階段。它包括傳統社會、起飛前夕、起飛階段、趨向成熟和高度消費時期。因為一個國家所處的經濟階段不同，居民收人高低不同，消費者對產品的需求不同，從而直接或間接地影響到國際市場營銷。以消費品市場來說，經濟發展水平較高的國家，在市場營銷方面強調產品款式、性能及特色，大量進行廣告及銷售推廣活動，品質競爭高於價格競爭;在經濟發展水平較低的國家，則偏重於產品的功能及實用性，其推廣主要靠口頭傳播和介紹，價格因素比產品品質更重要。二是市場規模。企業在進人某國市場時，首先關心的是該國的市場規模，即可接受的商品及服務總量，或者市場擁有的購買力總量。一般來說，大多數產品及服務的市場規模都與人口和收人密切相關，甚至可以認為是由人口和收人決定的。三是消費結構。開展國際市場營銷，必須了解影響消費者儲蓄的多種因素，以便分析、判斷消費者需求、支出和消費水平的變化，包括收入水平、通貨膨脹和物價上漲因素、市場商品供給狀況和消費偏好、儲蓄動機差異等。
2.3政治法律環境。有時政治環境能夠對營銷活動產生直接影響，法律和規章則起到鼓勵或限制企業營銷活動的作用。企業首先是一個經濟組織而非政治組織，但企業進行市場營銷時，經常要受到政治因素的影響。國際營銷法律主要由國內法律、國際經濟法律、東道國法律等構成。從事國際營銷的企業要與不同的國家和地區打交道，採取適當方式公平合理地解決爭端，這也是國際營銷順利進行的重要保證。
2.4技術環境。在知識經濟時代，工業和農業增長並不是由於資本的投入和勞動力增長所引起的，更主要的是由於生產率的提高、勞動者知識水平和素質的提高，以及新的科學技術應用和推廣所引起的。
3.我國企業面對國際市場的機遇和挑戰
3.1機遇。首先，進入國際市場已經成為我國企業發展的必然趨勢。國際市場規模巨大，發展迅速，這給我國企業以現實的吸引力。隨著國際政治形勢趨於緩和，我國與世界其他國家關系不斷改善，經濟聯系更緊密，這為我國企業走向國際市場提供了良好條件。其次，我國政府積極創造條件，鼓勵企業進人國際市場。
3.2挑戰。明確界定產權、進一步深化經濟體制改革是我國企業國際化的前提;科技水平落後、人才匱乏是我國企業進入國際市場的又一大障礙;世界貿易保護主義的泛濫和區域一體化發展，使我國處於不利地位，其他發展中國家、獨聯體及東歐國家的經濟發展將給我國企業以巨大壓力。
3.3任務。一是調研國際市場。只有掌握了國際市場的脈搏，才能找出我國企業進入國際市場的切人點。企業的國際調研需要大量詳細且涉及范圍面廣的信息，如目標市場的文化、經濟、教育水平、目標消費人群接受新事物新品牌的能力等。二是分析企業自身的競爭優勢和劣勢。制定企業的營銷目標，做出相應的國際營銷戰略規劃，找出與原計劃的差異，制定相應的規章，組織監督部門，給予相應的權力，以保證預定的國際營銷目標順利進行。三是分析目標市場消費者。了解當地的消費觀念，從目標市場的消費習慣、消費群體的特徵等影響因素分析，從而細分市場，找到適合企業進入的市場，並分析這一細分市場的潛力及培養空間。四是分析目標市場國的經濟政治法律等政策。分析當地的經濟狀況，以分析企業在當地銷售產品的可能性，著力疏通與當地政府、社會團體及新聞媒體的關系。防止企業因為外力因素而終止現行的企業計劃。五是分析競爭對手、供應商及分銷渠道。熟悉當地的環境，分析來自各方面的壓力及動力，培養良好的競爭環境，這有利於企業降低成本。六是建立以企業為中心的企業文化氛圍。培養當地市場，讓更多消費者了解企業、信任企業，並建立良好的合作關系，為進一步拓展更為廣闊的目標市場，進人其他國家市場鋪平道路。

4. 國際營銷戰略規劃制定的過程

首先應進來行目標市場（自國家）的選擇。一般從市場規模（經濟發展程度、人口結構）、市場的和諧性（地理特徵、政治、法律、文化）、成本/資源適用性（勞動力成本、分銷渠道等）。
其次應對目標市場（國家）的市場細分。可從地理區劃、人口狀況（性別、年齡、收入、種族、受教育程度）、社會文化要素（社會階層、價值觀、宗教、生活方式）、心理要素（個性）進行細分
第三步是確定營銷組合（可從最基本的4PS入手）中的具體內容，即確定產品定位及屬性、分銷策略、溝通策略、定價策略已經其它綜合營銷手段。其中溝通策略特別要注意充分考慮當地的文化因素，即積極利用本土文化要素去獲得認同；同時要推行強勢文化，建立消費秩序，若誤用文化要素將適得其反，甚至前功盡棄。

5. 市場營銷過程主要有哪些步驟

市場營銷管理過程有以下幾個步驟：

1、發現和評價市場機會；

2、細分市場版和選擇權目標市場；

3、發展市場營銷組合和決定市場營銷預算；

4、執行和控制市場營銷計劃。

市場營銷作為管理過程是一個計劃與實施的過程，具體包括產品和服務的設計、定價、促銷、分銷和交換等，以達到個人和組織的目標。

(5)國際市場營銷策略的步驟擴展閱讀

市場營銷過程是決策過程和管理過程的統一。個合理的營銷決策過程反應在決策程序上一般就有四個步驟：

1、確定問題所在，提出決策目標；

2、發現、探索和擬定各種可能的行動方案；

3、選擇最合適的方案；

4、決策的實施。

市場營銷，作為一個管理過程，應充分發揮計劃、組織、指揮、協調、控制的職能，以完成組織的目標。決策過程和管理過程在市場營銷管理過程中是統一的不可分割的，是同一過程中的兩個不同的方面，這兩個方面相互影響。

每一個決策過程都受管理五大職能的影響；同時，每個職能的實現都應遵循決策是四大步驟。

6. 市場營銷戰略制定五大步驟

1、分析市場環境

首先是分析企業所處環境的情況，如政治、經濟、文化等方面，這在企業准備進入國際市場時顯得尤為重要。比如煙草行業，如果想將卷煙出口到海外市場，就必須先要了解該國對煙草產品的政策，如關稅水平、配額數量、該國消費水平和消費習慣、對煙草製品的特殊規定以及主要的競爭對手情況。

只有深入了解了企業所處的環境，企業才能做出正確的戰略選擇。比如中國煙民主要的吸畝納乎食習慣是烤煙型的，對混合型不能立刻接受，那麼外國煙草在向中國出口卷煙時，肯定會在配方上進行調整，以適應大多數中國人的口味。

2、瞄準目標市場

所謂目標市場，是指企業進行市場細分之後，擬選定進入並為之服務的子市場。企業通過將整個市場劃分為若干個子市迅悉場，並對各子市場的需求差異加以區分，選擇其中一個或幾個子市場作為目標市場，開發適銷對路的產品，開發相應的市場營銷組合，以滿足目標市場的需要。

企業在選擇目標市場的過程中會受到一些因素的影響，這些因素包括：消費者的經濟水平、生活方式等等。例如，老年消費者與青年消費者相比，他們對卷煙的口味、價格、包裝有著不同的要求，也就形成了不同的細分市場，而且每一個細分市場對企業的市場營銷反應是不同的，所以對所有的細分市場不能總是用同一種市場營銷方法，每一個重要的細分市場都應制定特定的市場營銷戰略，因此，確定哪些市場可以細分對制定企業計劃是非常重要的。

3、確定資源的分配水平

在選擇目標市場和產品項目時，必須考慮有限的資源分配。一般來說，實現市場目標的經營活動茄岩決定了所需各種資源的水平。顯然，佔領細分市場要花費比較多的成本。但是，可以利用的各種資源又是有限的，不僅財務金融、生產能力是有限的，而且人力資源、供應能力也是有限的。

在這種情況下，目標市場重要性的大小直接影響到企業的決定。如果是一個重要的目標市場，盡管它消耗很多的資源，企業也會選擇它。

4、選擇整體戰略

企業的營銷戰略就是企業管理層對如下關鍵的業務問題的答案：究竟是建立單業務組合還是建立多元化業務組合（如英美煙草將非煙業務剝離和菲莫的多角化戰略）？究竟是滿足廣泛范圍的顧客需求還是聚焦於某一個特定的小市場（如推出只針對女性吸煙者的卷煙）?究竟是將企業的競爭優勢建立於低成本之上，還是建立於產品質量的優越性上？究竟覆蓋多大面積的地理區域（國際化的戰略）？如何對新市場和環境做出反應（如跨國煙草通常是以出口卷煙打入新興市場，一旦條件成熟，立刻實施本地化戰略）？

因此，市場營銷戰略實際上反應了公司管理者所作的各種選擇，表明這家公司將要致力於某些特定的產品、市場、競爭策略。

5、確定市場營銷組合

企業的市場營銷計劃是為實現企業市場營銷戰略而制定的行動方案，它比較復雜又具有綜合性，涉及到產品、分銷、促銷、價格四個重要因素，這四個大因素被稱為市場營銷組合因素。企業的市場營銷戰略正是通過這些組合來加以體現和貫徹。

一套完整的市場營銷戰略往往會關繫到這個企業的生死存亡。營銷戰略是基於企業既定的戰略目標，而在向市場轉化過程中的必須要關注的「客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防禦型、扭轉型、綜合型的市場營銷戰略，作為指導企業將既定戰略向市場轉化的方向和准則。

7. 如何提高企業品牌競爭力解讀國際品牌市場營銷三大步驟

(聯合電訊社/廣東)--德國著名哲學家弗里德里希.威廉.尼采曾經說過，使嬰兒第一次站起來的不是他的肢體，而是他的頭腦。那麼我們可以延伸到企業品牌管理的角度，為什麼惠普、豐田、通用汽車以及中國的海爾等企業可以為用戶提供細致的優質服務而其他公司卻無法與之相比?這在國際品牌網(br8.com)營銷專家看來，品牌之所以強大，根本原因不在於該企業的經濟實力有多雄厚，技術背景又有多強大。而是在於這種品牌的精神以及品牌營銷策劃的魅力。 為什麼眾多企業不惜重金都在追求品牌知名度?為什麼可口可樂、耐克公司不惜花數十億美金贊助各類大型賽事活動?因為品牌競爭力，決勝市場的范圍大校而品牌營銷是否領先又是品牌競爭優勢的集中體現。品牌市場營銷領先優勢就是企業在同類行業中競爭獲得優先權的關鍵。那麼具體該如何提高企業品牌市場競爭力呢，國際品牌網通過眾多案例，總結出以下幾個個步驟： 第一、 制定詳細的市場營銷計劃 制定詳細的市場營銷計劃對於企業品牌在行業競爭中取勝非常關鍵，主要分析以下幾個數據： 首先收集市場營銷活動相關數據，其中包括企業產品詳情、企業本身相關內容、企業產品的市場份額、競爭對手數據、市場份額、競爭對手的優勢和劣勢。 其次確定市場營銷計劃的具體內容。這個可以根據企業實際情況來定，主要包含市場營銷現狀分析，對企業有利或不利條件分析，制定營銷目標，估算企業的銷售額、毛利及毛利率、凈利及凈利率、市場佔有份額及市場佔有率等，最後制訂行動方案其中包括重大的營銷活動、實施步驟等。具體的市場營銷策略包含公關、廣告、渠道營銷、價格、分銷以及網點和促銷方式等。此外，還有營銷計劃的執行與控制風險分析，尤其是預算的控制要明確。 第二、 實施市場營銷策略 實施營銷活動在於更好的檢驗之前制定的營銷計劃，並且根據實際的營銷效果來及時的調整營銷策略，使得營銷效果達到最大化。具體的營銷實施主要有以下幾個方面： 1、 廣告策略。廣告是企業進行產品和品牌營銷最常見的一種方式，廣告對於企業開闊新市嘗提高企業品牌知名度、增加產品銷售額來說效果尤為明顯。而企業公關是與廣告相互配合的企業營銷又一利器。 2、渠道策略。渠道營銷是市場營銷中比較具體而重要的方式。分銷渠道的選擇要考慮商品件質、產銷特點、供求關系等因素，分別採取直接渠道或間接渠道。直接渠道即內牛產者直接出售給消費者，間接渠道義可因商品而異有不同層次。營銷網路是營銷渠道的具體化和組織化。國際品牌網認為，品牌市場營銷一定要建立起暢通無阻的分銷渠道和縱橫交錯的營銷網路，才能開拓品牌的市場陣地，擴大品牌營銷規模。 3、價格策略。好的產品定價策略是決定市場營銷活動實施成功與否的關鍵性因素。如果說產品策略解決了產品的市場需求，那麼定價策略就是要解決定價目標以及品牌價格戰中的因應對策等問題。 4、促銷策略。促銷策略被廣泛應用到各個市場營銷活動中，超市、小賣部、個體戶、甚至地攤等，因其特有的優勢被眾多企業所親睞，而大型的促銷策略還包括促銷隊伍的建設、銷售方法創新，具體的促銷形式組合應用等，具體包括商品打折、贈送產品、以舊換新、抽獎等等。 最後，國際品牌網營銷部劉經理提醒，企業要根據自身具體情況確定營銷目標，制選營銷計劃、合理使用促銷工具，及時的根據數據修訂和晚上營銷方案，總結和推廣銷售促進經驗，提高銷售促進效果。企業網路品牌推廣的成效直接影響企業的銷售業績，加強企業的網路品牌推廣是現代企業的生存之道，如何將自己的企業品牌植入消費者心中，選擇國際品牌網，一切謎題為您解開!(聯合電訊社)

8. 國際市場營銷研究可分為哪些步驟

【國際市場營銷研究步驟說明】
一、國際市場營銷調研的內容

（一）概念：是指對與國際營銷決策相關的信息和數據進行系統的收集、記錄、整理和分析，為國際營銷決策提供依據。
（二）國際市場調研的特點：
1、信息傳遞跨文化疆界。
2、調研的環境不同。
3、調研的范圍更大。
（三）國際市場營銷調研的內容
有關國家、地區或市場的信息，包括：經濟形勢、社會政治氣候、市場需求、技術發展、競爭態勢等
二、國際市場調研的方案
1. 明確調研的問題及目標。
2.確定調研的信息來源。
3.選擇調研的基本方法。
4.問卷設計和抽樣設計。
5. 收集資料和數據。
6.整理分析調研結果。
7.撰寫調研報告及追蹤。
三、國際市場營銷調研方法
（一）二手資料的來源和利用
1、二手資料是由他人收集並整理的現成資料。
2、內部的二手資料是指來自企業內部的資料，來源有會計帳目、銷售記錄和其他各類報告，如有關的銷售記錄、采購要求、財務報告、產品設計與技術資料、市場環境資料等。
3、外部的二手資料指的是從公司外部獲得的資料，來源有：各種出版物、資料庫及政府機構提供的統計資料。
4、二手資料來源
A 資料的可獲得性。
B 資料的可靠性。
C 資料的可比性。
D 驗證二手資料。
（二）一手資料來源
1、方法的選擇
1）、詢問法---包括面談調查、電話調查、郵寄調查、留置問卷調查、網上調查。
2）、觀察法---包括直接觀察法、實際痕跡測量法、行為記錄法。
3）、實驗法---包括無控制組的事後試驗、無控制組的事前事後實驗、有控制組的事後實驗、有控制組的事前事後實驗。
2、問卷設計
（1）概念---調查問卷又稱調查表，是調查者根據一定的調查目的，以表格的形式精心設計需要調查的問題和項目，以收集。
資料的一種普遍採用的現代工具。
（2）問卷的基本結構
（3）問卷設計的過程

確定所需信息---確定問卷的類型---確定問題的內容---確定問題的類型---確定問題的提法---確定問題的順序---問卷的排版和布局---問卷的測試---問卷的定稿---問卷的評價。
3、收集原始資料過程中的問題
A 傳達觀點的能力 。
B 回答的意願。
C 實地調查中的抽樣。
D 語言與理解 。
（三）、市場需求估計的方法

依據預測人員的知識、經驗和判斷能力或根據一定的統計資料，運用各種數學方法及模型而獲得預測結果的方法。
1、德爾菲法
1）、概念：按規定程序，匿名地征詢各專家的意見後進行預測的方法。
2）、程序：確定預測的問題——選擇專家——准備背景材料——設計意見征詢表——提出意見及修改意見——確定和處理估計的結果。
2、集中意見法
1）、概念--集合高層管理人員、業務專業人員的集體意見進行預測的方法。
2）、方式。
經理判斷預測法。
專業人員分析法。

9. 市場營銷策劃的三大步驟

為什麼眾多企業不惜重金都在追求品牌知名度?為什麼可口可樂、耐克公司不惜花數十億美金贊助各類大型賽事活動?因為品牌競爭力，決勝市場的范圍大校而品牌營銷是否領先又是品牌競爭優勢的集中體現。品牌市場營銷領先優勢就是企業在同類行業中競爭獲得優先權的關鍵。那麼具體該如何提高企業品牌市場競爭力呢，國際品牌網通過眾多案例，總結出以下幾個個步驟：
第一、制定詳細的市場營銷計劃
制定詳細的市場營銷計劃對於企業品牌在行業競爭中取勝非常關鍵，主要分析以下幾個數據：
首先收集市場營銷活動相關數據，其中包括企業產品詳情、企業本身相關內容、企業產品的市場份額、競爭對手數據、市場份額、競爭對手的優勢和劣勢。
第二、實施市場營銷策略
實施營銷活動在於更好的檢驗之前制定的營銷計劃，並且根據實際的營銷效果來及時的調整營銷策略，使得營銷效果達到最大化。具體的營銷實施主要有以下幾個方面：
1、廣告策略。廣告是企業進行產品和品牌營銷最常見的一種方式，廣告對於企業開闊新市嘗提高企業品牌知名度、增加產品銷售額來說效果尤為明顯。而企業公關是與廣告相互配合的企業營銷又一利器。
2、渠道策略。渠道的選擇也是非常重要的，選擇什麼樣的渠道，該怎麼選擇自己的渠道？好的商家都有一條屬於自己的進貨渠道。就好像走路一樣，筆直的路，永遠比彎路要近；平坦的路，永遠比坑窪的路走的人要多。
3、價格策略。好的產品定價策略是決定市場營銷活動實施成功與否的關鍵性因素。如果說產品策略解決了產品的市場需求，那麼定價策略就是要解決定價目標以及品牌價格戰中的因應對策等問題。
4、促銷策略。商品銷售的多與少，與促銷是直接掛鉤的。該怎麼使自己的產品更有效的深入人心？選擇什麼樣的促銷搭配可以使消費者更多的購買產品，這就需要你去開動腦筋了。

10. 市場營銷策劃的步驟和方法

市場營銷戰略是企業市場營銷部門根據戰略規劃，在綜合考慮外部市場機會及內部資源狀況等因素的基礎上，確定目標市場，選擇相應的市場營銷策略組合，並予以有效實施和控制的過程 。下面jy135我為大家整理了市場營銷的策劃步驟和方法，希望能為大家提供幫助!

市場營銷戰略策劃的步驟和方法

市場營銷戰略策劃通常包括四個步驟：一，對企業的優勢、劣勢、機會、威脅進行綜合的戰略環境分析;二，將市場劃分為不同類型的消費群體，及市場細分;三，選擇其中一個或幾個細分市場，及目標市場選擇;四，建立並傳播本企業產品的獨特形象，使其占據目標顧客的心智，即市場定位。

一、SWOT分析

SWOT分析就是對企業的優勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機會(Opportunities)、威脅(Threats)各方面內容進行綜合分析和評估，從而選擇最佳經營戰略的一種方法。

1、 外部機會與威脅分析(environmental opportunities and threats)

隨著經濟、科技等諸多方面的迅速發展，特別是世界經濟全球化、一體化過程的加快，全球信息網路的建立和消費需求的多樣化，企業所處的環境更為開放和動盪。這種變化幾乎對所有企業都產生了深刻的影響。正因為如此，環境分析成為一種日益重要的企業職能。

環境發展趨勢分為兩大類：一類表示環境威脅，另一類表示環境機會。環境威脅指的是環境中一種不利的發展趨勢所形成的挑戰，如果不採取果斷的戰略行為，這種不利趨勢將導致公司的競爭地位受到削弱。環境機會就是對公司行為富有吸引力的領域，在這一領域中，該公司將擁有競爭優勢。

企業的外部環境因素包括宏觀環境因素和行業環境因素兩個方面。宏觀環境因素包括政治法律環境、經濟環境、社會文化環境、技術環境、人文環境、自然環境等;行業環境因素包括現有競爭者、潛在競爭者、替代品、購買者、供應商等。

對環境的分析也可以有不同的角度。比如，一種簡明扼要的方法就是PEST分析，另外一種比較常見的方法就是波特的五力分析。

2、 內部優勢與劣勢分析(Strengths and Weaknesses)

識別環境中有吸引力的機會是一回事，擁有在機會中成功所必需的競爭能力是另一回事。每個企業都要定期檢查自己的優勢與劣勢，這可通過建立“企業內部優勢與劣勢分析表”的方式進行。每一要素都要按照特強、稍強、中等、稍弱或特弱劃分等級。

競爭優勢可以指消費者眼中一個企業或它的產品有別於其競爭對手的任何優越的東西，它可以是產品線的寬度、產品的大小、質量、可靠性、適用性、風格和形象以及服務的及時、態度的熱情等。雖然競爭優勢實際上指的是一個企業比其競爭對手有較強的綜合優勢，但是明確企業究竟在哪一個方面具有優勢更有意義，因為只有這樣，才可以揚長避短，或者以實擊虛。

由於企業是一個整體，而且競爭性優勢來源十分廣泛，所以，在做優劣勢分析時必須從整個價值鏈的每個環節上，將企業與競爭對手做詳細的對比。如產品是否新穎，製造工藝是否復雜，銷售渠道是否暢通，以及價格是否具有競爭性等。如果一個企業在某一方面或幾個方面的優勢正是該行業企業應具備的關鍵成功要素，那麼，該企業的綜合競爭優勢也許就強一些。需要指出的`是，衡量一個企業及其產品是否具有競爭優勢，只能站在現有潛在用戶角度上，而不是站在企業的角度上。

3、SWOT綜合分析模型

SWOT綜合分析的目的是為了找出企業的機會、威脅、優勢、劣勢，從而制定出適合企業發展的戰略。

1.SO戰略(優勢+機會)。即擴張戰略，適合企業內部優勢明顯且與外部機會相互一致時。在這種情形下，企業可以利用外部機會，充分發揮自身優勢，使機會與優勢充分結合發揮出來。然而，機會往往是稍瞬即逝的，因此企業必須敏銳地捕捉機會，把握時機，以尋求更大的發展。

2.WO戰略(機會+劣勢)。即防衛戰略，當環境提供的機會與企業內部資源優勢不相適合，或者不能相互重疊時，企業的優勢再大也將得不到發揮。在這種情形下，企業就需要提供和追加某種資源，以促進內部資源劣勢向優勢方面轉化，從而迎合或適應外部機會。

3.ST戰略(優勢+威脅)。即分散戰略，當環境狀況對公司優勢構成威脅時，優勢得不到充分發揮，出現優勢不優的脆弱局面。在這種情形下，企業必須克服威脅，以發揮優勢。

4.WT戰略(劣勢+威脅)。即退出戰略，當企業內部劣勢與企業外部威脅相遇時，企業就面臨著嚴峻挑戰，如果處理不當，可能直接威脅到企業的生死存亡。企業因克服劣勢，迴避威脅。通常企業會選擇退出行業，將資金投入到更具吸引力的業務或行業。

二、市場細分

市場細分是指營銷者通過市場調研，依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。

1、市場細分的標准和基礎

市場細分的標準是進行市場細分的依據，企業依據這些標准，來區分消費者需求的相似性和差異性，從而對市場進行細分。凡是使顧客需求產生差異的因素都可以作為市場細分的標准。

地理細分：國家、地區、城市、農村、氣候、地形

人口細分：年齡、性別、職業、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層

心理細分：社會階層、生活方式、個性

行為細分：時機、追求利益、使用者地位、產品使用率、忠誠程度、購買准備階段、態度。

受益細分：追求的具體利益、產品帶來的益處，如質量、價格、品位等。

2、市場細分的方法

市場細分的方法主要有單一變數法、平面交叉法、立體交叉細分法、多維細分法等;市場細分作為一個比較、分類、選擇的過程，應該按照市場細分的程序來進行，通常有正確選擇市場范圍、篩選等七步。

1)單一變數法

所謂單一變數法，是指用一個因素對市場進行細分，如按性別細分化妝品市場，按年齡細分服裝市場等。這種方法簡便易行，但難以反映復雜多變的顧客需求。

2)平面交叉法

平面交叉細分法是指按照兩個特徵標准進行市場細分，如根據年齡和性別可以將化妝品市場細分為由兩個因素交叉的多個市場。

3)立體交叉細分法

立體交叉細分法即用影響消費需求的三種因素進行綜合細分，例如用生活方式、收入水平、年齡三個因素可將婦女服裝市場劃分為不同的細分市場。

4)多維細分法

當細分市場所涉及的因素是多項的，並且各因素是按一定的順序逐步進行，可由粗到細、由淺入深，逐步進行細分，目標市場將會變得越來越具體，這種方法稱為多維細分法。例如某地的皮鞋市場就可以用系列因素細分法做如下細分：

三、目標市場 選擇

企業在劃分好細分市場之後，可以進入既定市場中的一個或多個細分市場。目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力程度，並選擇進入一個或多個細分市場。

1、評價細分市場

1)有一定的規模和發展潛力。企業進入某一市場是期望能夠有利可圖，如果市場規模狹小或者趨於萎縮狀態，企業進入後難以獲得發展，此時，應審慎考慮，不宜輕易進入。當然，企業也不宜以市場吸引力作為唯一取捨，特別是應力求避免"多數謬誤"，即與競爭企業遵循同一思維邏輯，將規模最大、吸引力最大的市場作為目標市場。大家共同爭奪同一個顧客群的結果是，造成過度競爭和社會資源的無端浪費，同時使消費者的一些本應得到滿足的需求遭受冷落和忽視。現在國內很多企業動輒將城市尤其是大中城市作為其首選市場，而對小城鎮和農村市場不屑一顧，很可能就步入誤區，如果轉換一下思維角度，一些目前經營尚不理想的企業說不定會出現"柳暗花明"的局面。

2)符合企業目標和能力。某些細分市場雖然有較大吸引力，但不能推動企業實現發展目標，甚至分散企業的精力，使之無法完成其主要目標，這樣的市場應考慮放棄。另一方面，還應考慮企業的資源條件是否適合在某一細分市場經營。只有選擇那些企業有條件進入、能充分發揮其資源優勢的市場作為目標市場，企業才會立於不敗之地。

2、選擇細分市場

對細分市場進行評價後，可以從以下五種市場模式中選擇一種目標市場：

(1)集中化戰略。指企業的目標市場無論從市場(顧客)或是從產品角度，都集中於一個細分市場。這種策略意味著企業只生產一種標准化產品，只供應某一顧客群。較小的企業通常採用這種策略，它可以幫助企業實現專業化生產和經營，在取得成功後再逐步向其他細分市場擴展。

(2)產品專業化戰略。指企業面對所有的細分市場只生產經營一種產品。當然，由於面對不同的顧客群，產品在檔次、質量或樣式等方面會有所不同。

(3)市場專業化戰略。指企業向同一細分市場提供不同類型的產品。例如，向春節市場、中秋節市場、教師節市場提供不同造型的鈞瓷產品，向生肖市場提供不同造型的鈞瓷產品，向政務和商務禮品市場提供不同的鈞瓷產品。

(4)選擇性專業化戰略。指企業有選擇地進人多個細分市場，並向這些細分市場分別提供不同類型的產品。選擇這種戰略的主要原因是，各細分市場之間相關性較小，每個細分市場都有著良好的營銷機會與發展潛力。這種戰略的優點是，有利於分散企業的經營風險，即使失去某一細分市場，企業仍可在其他細分市場卜經營贏利。較大的企業通常採用這種策略。

(5)全面覆蓋戰略。指企業全方位進入各細分市場，為所有細分市場提供它們所需要的不同類型的產品。這是大企業為在市場上占據領導地位抑或壟斷全部市場時採取的目標市場范圍戰略。如可口可樂公司有針對性的為不同的顧客群體提供不同類型的飲料。

四、市場定位

市場定位就是指企業針對潛在的顧客進行營銷設計，創立產品、品牌或企業在目標顧客心目中的某種形象或個性特徵，保留深刻的印象和獨特的位子，從而取得競爭優勢。定位的實質就是佔領消費者的“心智”，獲得消費者心理上的認同。

1、市場定位的依據

在企業的市場定位中，可以根據產品的屬性、利益、價格、質量、用途、使用者、使用場合、競爭者等多種因素或其組合進行市場定位。具體來講，市場定位的主要依據包括如下方面：

1)產品屬性定位。即根據產品的某些特色來定位。如產品的品質、價格、成分、材料等，都可以作為定位的依據。如可口可樂推出的“零度無糖可樂”，用來滿足那些喜歡喝無糖飲料的消費者。

2)顧客利益定位。即根據產品給消費者的某項特殊利益定位。例如，美國一家啤酒公司推出了一種低熱量的啤酒，將其定位為喝了不會發胖的啤酒，以迎合那些喜歡飲用啤酒但又擔心發胖者的需要。

3)產品用途定位。即根據產品的某項用途定位。如紅罐王老吉的廣告語“怕上火和王老吉”的王老吉涼茶，定位於可消暑降火的功能性飲料。

4)使用者定位。即針對不同的產品使用者進行定位，從而把產品引導給某一特定顧客群。

5)使用場合定位。即可以根據一種產品的不同使用場合進行定位。如小蘇打可以作為冰箱除臭劑，也可以作為調味汁等，不同的企業可以據此進行不同的定位。

6)競爭者定位。即以某知名度較高的競爭者為參考來定位，在消費者心目中占據明確的位置。例如，七喜汽水的定位是“非可樂”，強調它與可樂類飲料不同，不含咖啡因。

7)質量價格組合定位。如海爾電器定位於高價格、高品質，華聯超市定位於天天平價、絕無假貨等。

2、市場定位的方法

1)初次定位。 是指新成立的企業出入市場，企業新產品投入市場、或產品進入新市場時，企業必須從0開始，運用所有的市場營銷組合，使產品特色確定符合所選擇的目標市場。但是企業要進入目標市場時，往往競爭者的產品已在市場露面或形成一定的市場格局。這時企業就應認真研究同一產品在目標競爭對手的位置，從而確定本企業產品的有利位置。

2)對峙定位。 是指企業選擇靠近現有競爭者或與現有競爭者重合的市場位置，爭奪同一個顧客群體，彼此在產品、價格、分銷及促銷等各個方面差別不大。

3)避強定位。 是指企業迴避與目標市場上的競爭者直接對抗，將其位置確定於市場“空白點”，開發並銷售目前市場上還沒有的某種特色產品，開拓新的市場領域。

4)重新定位。 是指企業變動產品特色，改變目標客戶對其原有的印象，使目標客戶對其產品新形象有一個重新的認識過程。市場重新定位對於企業適應市場環境、調整市場營銷戰略是必不可少的。企業產品在市場上的定位即使很恰當，但在出現下列情況時也需要考慮重新定位：一是競爭者推出的市場定位在本企業產品的附近，侵佔了本企業品牌的部分市場，使本企業品牌的市場佔有率有所下降;二是消費者偏好發生變化，從喜愛本企業某個品牌轉移到喜愛競爭對手的某個品牌。

企業在重新定位前，尚需考慮兩個主要因素：一是企業將自己的品牌定位從一個子市場轉移到另一個子市場時的全部費用;二是企業將自己的品牌定在新位置上的收入有多少，而收入多少又取決於該子市場上的購買者和競爭者情況，取決於在該子市場上銷售價格能定多高等。