❶ 尚德機構的名師大全
尚德機構匯集全國各行各業知名講師。
鮑英凱:市場營銷課程老師。鮑英凱老師是尚德商學院金牌講師、北京大學經濟系研究生、美國南加州大學(USC)工商管理碩士 ,廣東眾行管理顧問有限公司高級講師,深圳眾人行管理咨詢網高級顧問。曾任美國AQA集團大中華區首席代表,荷蘭飛利浦、德國西門子、法國施耐德電氣等國際知名公司的經銷商管 理,大客戶經理,銷售經理,市場總監, 目前仍就職於知名的GE公司,擔任中國區的市場總監,上海、深圳、廣州等多家經理研修中心特聘老師。曾培訓或咨詢過的企業有:IBM中國有限公司、ABB集團、華為、中興通訊、海格、青島中化實業、奧林巴斯、聯邦快遞、匯豐銀行、長城集團、萬豐奧特控股集團、西安德寶、江蘇華通、天津市達恩機電等。
劉東明:網路營銷、電子商務講師。清華大學總裁班、中山大學MBA 特聘網路營銷專家,中國電子商務職業經理人認證課程研發中心主任,DM網路整合營銷機構總經理。CCTV、中央人民廣播電台、新華社《中國品牌》、《中國日報》、《中國經營報》、《時尚傳媒》、《南風窗》、《財經國家周刊》受訪專家,新浪微博名人堂、搜狐營銷堂、阿里巴巴、網路《簡單》、騰訊《網道》、淘寶《賣家》、阿里巴巴《天下網商》、《互聯網周刊》專欄作家,中國就業培訓技術指導中心電子商務授課專家,北京師范大學公共治理研究中心網路營銷部主任,國家人力資源和社會保障部電子商務師職業資格鑒定中心授課專家,2010中國十大網路營銷專家、艾瑞2008最佳新營銷專家獎獲得者、2010中國電子商務大師,中國電子商務協會PCEM網路整合營銷研究中心主任,著有《網路整合營銷兵器譜》《中國網路營銷年鑒》。浙江清華長三角研究院信息所專家。中國大學生就業促進工程電子商務授課專家。曾為清華大學總裁班、中山大學總裁班、阿里巴巴、搜狐、新浪、香格里拉、國家人力資源和社會保障部、中國移動、北大縱橫商學院、新東方、艾瑞、DCCI、瀘州老窖、《商界》傳媒、中國電子商務協會網路營銷總裁班、北京師范大學、超星名家大講堂、百合網、重慶互聯網協會、奧美、騰迅、中華講師網、中國培訓網、電腦商報等多家國家機關、企業、媒體、高校培訓網路營銷。
陳迪:企業管理課程講師。陳迪老師是尚德商學院金牌講師,CMC國際注冊咨國際專業機構(AACTP)認證培訓導師,銀行客戶服務管理與服務素質訓練專家,銀行管理培訓專家,浙江大學客座教授,中國高級職業經理人資格認證(CEMC)培訓指定教材編委成員,中國人力資源網高級培訓師、銀行管理培訓網高級培訓講師,上海思沃金融培訓中心高級培訓講師,深圳至哲企業管理咨詢公司高級咨詢講師,中國最受歡迎的銀行管理培訓講師之一。管理暢銷書《中國職業經理人成長訓練計劃之一:商戰力》、《中國職業經理人成長訓練計劃之二:領導力》、《中國職業經理人成長訓練計劃之三:執行力》參與撰寫者,09年最新培訓光碟及著作。曾經培訓過的主要企業客戶及課題:浙江大學EMBA班《領導力》,廣西送變電鐵塔廠《優秀員工的七個行為習慣》,廣西送變電建設公司班組長《班組長管理技能》,廣西水電工程局《員工職業素養提升,招商銀行杭州分行《大堂經理服務與營銷技能實戰訓練中國建設銀行北京分行《大堂經理服務與營銷技能實戰訓練》等企業服務網路營銷。
陳龍:通用能力課程講師。陳龍老師是尚德商學院金牌講師,經濟學碩士,員工職業化培訓講師,PTT培訓認證講師、中國培訓行業聯合會會員,中國保健協會特聘講師、清華大學保健品行業總裁班特聘講師、北京海淀企培中心特聘講師、天津市勞動局企業培訓特聘講師、湖北衛視職業頻道特聘講師。擁有十餘年的企業管理經驗,曾任北京時代光華教育發展有限公司課程研發部門首席顧問、培訓認證中心負責人;慧商斯威財務管理顧問(北京)有限公司總經理等職,陳龍老師曾服務於勝利油田、高等教育出版社、陝西神東電力公司、中國聯通、山東萬達通寶輪胎、江蘇國泰億達實業、山東太平人壽、山東海科集團、杭州易泰達科技、北京知鳥集團、北京九思易科技、北京海淀企培中心、咸寧供電公司、杭州金海岸、北京邦格廣告、連邦軟體總部、北京普源精電、中化集團寧波公司、南通通光科技、北京蒙太因醫療器械集團、馬應龍葯業、中國醫葯集團、潤都醫葯集團等多家企業,廣受好評。
劉世榮:人力資源課程老師。劉世榮老師是尚德商學院金牌講師現任北京人略管理顧問公司總經理,清華大學客座教授,PMP(美國項目管理專業認證),北京某通信軟體集成公司常年項目管理顧問,北京某製造型企業人力資源管理常年顧問,實力派管理專家,美國阿拉莫(ALAMO) 《領導者之劍》國際認證講師,美國人力資源協會授證講師,注冊人力資源管理師培訓講師;微軟(Microsoft)公司項目管理特約培訓師,中央電視台《絕對挑戰》節目特邀HR顧問之一,劉世榮老師在多家管理期刊、雜志發表管理類實務文章20餘篇。劉老師整理完成了巨大的考核方案庫,獨創的《點面結合漸進式考核法》,融合了多種行業、多種體制企業的績效管理經驗,能夠創造性地解決多種序列職位的考核和項目制企業的考核難題。曾首創《人力資源管理3P沙盤模擬訓練》課程。在項目管理培訓時,可以用Project 軟體就受訓企業的實際項目進行現場規劃和模擬實施。
王悅宇:高級沙盤培訓課程講師。王悅宇老師是尚德商學院金牌講師,實力派沙盤培訓師,沙盤研究專家,贏在中國沙盤比賽特約裁判,其豐富的經營管理和戰略管理經驗,對企業穩定發展有著突出貢獻,主講課程有《經營策略與執行》沙盤課程、《企業運營管理》沙盤課程、《高效團隊建設與管理》沙盤課程、《非財務經理的財務管理》沙盤課程、《營銷管理》沙盤課程等。曾服務於中歐國際經理人交流中心、中組部、北京西城區國資委、空客集團、威立雅水務、IBM、摩托羅拉中國、愛立信、諾基亞中國、沃達豐北京代表處、維斯塔斯中國、諾華制葯、航天三院、華夏銀行、泰康人壽、匯豐銀行、人民銀行、中國電力、首鋼集團、華菱股份、汾酒集團、工商銀行、中國航天、永特耐、日立電梯、湛江銀行,北京工行等知名企業。
金超:品牌建設老師。金超老師是尚德商學院金牌講師,國務院發展研究中心《新經濟導刊》專欄顧問,北京市企業培訓中心特聘專家,北京大學總裁班授課教授,復旦大學實戰MBA班客座教授,中國人民大學客座教授,清華大學MBA客座教授,中國本土企業商業模式優化與設計專家,著名戰略和營銷咨詢專家、創新經營研究專家,「商業模式5R模型」 創建者。同時具有多年的實戰經驗,豐富的人生閱歷,理論和實踐底蘊深厚,對中國本土企業成長發展及管理運營有著深刻理解,對企業經營理念、贏利模式和營銷創新有深入的研究,將經典企業經營體系與現代管理科學、創新模式和企業營銷實戰融會貫通,課程既高瞻遠矚又貼合實踐。金超老師曾就職於水利部黃河小浪底水利樞紐建設管理局,美國伏伊特電力設備公司(紐約,廣州抽水蓄能電廠,北京當代集團,中糧集團、洽洽食品、上海樂金(LG)、歐珀(OPPO)、北京怡成、成飛集團、遠東集團、太鋼集團、振東集團、珠海免稅、大商集團、南京廣電、中影集團、東方風行、卓望集團、第九城市、完美時空、阿里巴巴、哈爾濱移動、四川移動、泉州電信、 太原聯通、河南移動、東莞移動、中海油等知名企業。
黃維:房地產培訓課程講師。黃維老師是尚德商學院金牌講師,現任廣州中山大學規劃設計研究院培訓中心副主任。南中國房地產教育培訓中心主任,廣東省職業技能鑒定指導中心「房地產營銷師」職業技能鑒定組專家,中山大學《中國房地產職業經理人》、中國策劃學院《房地產注冊策劃師》、廣東省房地產協會系列課程主講老師,房地產管理與銷售實戰培訓講師,房地產企業顧問師,國家心理咨詢師。現同時受聘多家專業咨詢顧問機構任房地產高級培訓講師,並擔任數家知名地產企業的培訓教練、管理顧問,長期致力於企業的團隊、管理、銷售培訓實踐工作,有豐富的培訓及顧問經驗。受廣東省房地產業協會邀請在廣東省十餘個地市巡迴演講,同時在上海、成都、重慶、濟南、青島、武漢、西安、杭州、蘇州等大中型城市巡迴培訓,培訓場次近100場,反響熱烈,極受好評。
孫媛:服務與禮儀課程講師。孫媛老師是尚德商學院金牌講師,工商管理碩士、香港中文大學整合營銷傳播碩士,美國領導力研究中心認證講師,曾任知名跨國管理顧問公司市場經理、培訓總監、中國國際教育產業投資集團華南區項目總監、韓亞航空(中國)公司客戶經理、具有多年知名企業的客戶關系管理、客戶服務管理、市場營銷管理、培訓管理經驗,先後參與了國家電網公司「十一五」教育培訓規劃、四川電力績效咨詢項目、新疆電信營銷系統培訓體系項目等眾多咨詢和培訓服務,國內多家知名企業禮儀咨詢等服務,獲得眾多企業和學員的一致好評。曾服務於中國移動、中國電信13家省級公司16家市級公司、國家電網公司下屬的7家網省公司和14家市供電公司、工商銀行、福建興業銀行、民生銀行、商業銀行、興業證券、安信證券、諾基亞、韓亞航空、中海油、格蘭仕、冠捷電子、中國南車集團、深大思源教育產業集團、深圳鵬都興實業、深圳天威視訊、同濟大學、萬科地產、中原地產、海雲天科技、華茂皮革、拜爾集團、華帝廚櫃、東聚電子、廣州力合宏天集團等企業。
周加富:中層經理技能訓練老師。周加富是尚德商學院金牌講師,中層經理技能訓練專家,企業發展戰略研究專家,中國管理研究院研究員,中國管理研究院領導力研究所副所長。香港維多利亞工商管理學院客座教授,上海交大管理學院培訓中心客座教授,復旦大學管理學院MBA講師,同濟大學中德學院經理人客座講師。曾擔任國有醫葯企業集團營銷經理,國內大型民營企業生產主管、高級經理,知名管理咨詢公司執行總監、總經理等職。周加富老師曾服務於浙江多凌控股集團、杭州旭化成紡織有限公司(日資)、伊藤忠 、嘉興長榮服飾、浙江佳樂制衣、浙江九華制衣、浙江雙燕制衣、嘉興白 馬服飾、華嚴花邊織造、正豐染色、順達集團·順達印花、飛龍襪業、浙江庄馳服飾、浙江新保復合面料、東陽夢依達、浙江新聯五金、瑞星標准件、浙江新東方緊固件、寧波躍飛模具、威閥門、萬泰鋼鐵等知名企業並深受好評。
❷ 電子商務工作報告
在現在社會,接觸並使用報告的人越來越多,多數報告都是在事情做完或發生後撰寫的。一聽到寫報告就拖延症懶癌齊復發?以下是我為大家整理的電子商務工作報告(精選5篇),希望能夠幫助到大家。
一、實習目的。
在畢業前,通過一段時間的實習,對本專業的知識能有系統的了解,並能有更深刻的認識。也希望能在實習期間對以後的工作有較好的心理准備,對以後要選擇什麼樣的工作做到不茫然,明白以後自己的工作規劃。
二、公司簡介。
xxx有限公司屬私營實體,創建於20xx年。屬小型企業,現代化的網路企業,人員30左右。經濟效益良好,在同行中居於龍頭地位。主要經營產品有:除皺美容筆;美顏SPA薰香器;環保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。
三、工作崗位情況。
我在xxx有限公司的實習崗位是網路拍賣。在訪問量比較大的一些網站進行注冊,上傳公司的產品圖片,做產品的宣傳,吸引顧客的購買。如果有顧客下標,就及時與顧客聯系溝通,然後下單,傳給公司的派件部,然後給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售後的客戶服務。可以說,我們這一部門是最主要的部門,因為我們要直接與顧客聯系,溝通,增加和維護顧客。特別是售後的工作,顧客有什麼問題必須與他們及時聯系,處理問題,只有這樣顧客才會信任你,才會成為老顧客。只有這樣才會慢慢積累到一定的顧客群,業績才會穩定。
四、實習內容。
1、培訓。
最初我們有為期三天的基本培訓,了解工作的公司的規章制度,了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規章與制度進行了解,熟悉公司的工作環境和同事們。第二天了解網路拍賣的相關規則與流程,熟悉幾個訪問量比較大的網站的產品上傳方式,並設計出具有針對性的「自我介紹」或「關於我」,不僅要有對不同網站的特色,還要有個人特色,重要的是能體現公司的產品,吸引顧客。第三天是基本培訓的最後一天,開始申請賬號,著手上傳產品。在這一階段要注意產品該如何上傳,宣傳該如何打,才能吸引更多的顧客,而且要注意賣場的選擇,產品不同,上傳的賣場不同,只有上對了賣場,才會有更多的訪問量,訪問的顧客過了才會有訂單下。基本上三天的培訓室比較辛苦的,因為自己要摸索,要理解,帶我們的組長只能講一些基本的東西,真正的東西要靠我們的實踐,這樣才能掌握該掌握的技巧。
2、兩個月的實習。
在為期兩個月的實習中,主要分為兩個階段。
第一階段:了解和鞏固培訓知識。在開始的半個月里,作為新人的我們有些手忙腳亂,因為培訓時只是對上傳產品和顧客溝通的方法有所了解,真正的開始和顧客溝通時是有區別的,關鍵是我們剛著手,很多東西都還不熟悉,而且盡力為了讓我們快些適應工作環境,加大我們的工作量。給我們的聯系顧客的賬號都是已經有一定客源的,所以會有售後的客戶服務問題,老顧客詢問的問題。總之,在工作時,忙了這邊忙不過那邊,搞得一團糟。經常會挨罵。心裡還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業了,連這基本的工作都做不好,以後怎麼辦。不過還好,帶我們的師兄很耐心,也很細心,會很認真的給我們指導,這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產品的方法,和多個顧客聊天的技巧。很快的,我適應了這忙碌又充實的工作。
第二階段:再剩下的時間里,主要是增加業績的問題。在我們熟悉基本的操作後,經理重新給了我們通訊賬號,這就意味著沒有老顧客,需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的,因為新通訊賬號的關系,我們要不停地上傳產品,並且要在對的時間,對的地方上對的產品,只有抓住了有利的時機,才會有更多多訪問量,訪問量有了,才會有顧客。上傳的產品需要有自己的特色,需要整理成自己的東西。所以在那段時間我經常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的,從上午十一點到晚上十二點,如果遇到比較難纏的顧客,還會經常忙到凌晨一兩點,所以有些疲累。不過還好,只是身體上的,精神還可以。在這段時間過後有了一定的顧客,沒有那麼累了,但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯系,還要處理好售中、售後的服務,和派件部門處理好相關的事情。我想我應該是打不死的萬年小強,精神一直很好,這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導,我才能更快的適應這份工作,並做好它。
這就是我工作的簡單經歷,簡單而充實,我從中學到了很多。
首先我介紹一下我的實習公司:xx峰網路科技服務有限公司。我公司位於xx五路西城新貴的一座寫字樓,主要是做電子網上商鋪和網站的。主要是面對臨沂本地的。
在兩個月的工作中我參加了該公司的業務員的工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓時間。通過培訓讓我了解該產品的功能,我們這個產品就是主要幫助客戶做推廣、做網鋪、找客戶的。
第兩個階段就是經理安排我們試著打一些電話,給我們找了一些本地老闆的聯系方式,讓我們把我門的產品介紹給老闆,在問問老闆的銷售模式和局域限制,如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向,我們就試著把客戶約出來去當面交談。
如果客戶同意我們就簽單,然後把訂單發到阿里巴巴總部,總部為他開通賬號,由我們去給客戶的產品拍照放到網上去。雖然工作才兩個月,但是我相信這對我今後工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
這期間我做成了一個訂單,這個客戶是做建材的。為了這個客戶,我做了很多功夫:背資料,調查他們的同行的市場,打聽該店的情況,總結了前幾次的失敗原因等等,通過這兩個月的銷售實習使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事,根本就不是讀書時想像的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好知識固然很重要,但更重要的事把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在位期兩個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天6點起床,然後象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,兩個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對阿里巴巴也有了更深的了解,通過了解也發現了阿里巴巴很多的優點:1、阿里巴巴老總馬雲通過十年的努力把阿里巴巴發展到了200多個國家;2、阿里巴巴在本國適合任何的企業公司,深得各企業的信賴和政府的支持等等。
實習使每一個大學生畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以後進一步走向社會打下了堅實的基礎,實習使我們把學到的一些理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。最後衷心的感謝沂峰網路科技服務有限公司給我提供實習機會!在接下來的一年裡我會踏踏實實的做好我本分的工作的。
一、實習目的。
提高個人素養,將課堂知識與現實工作進行結合,達到理論與實踐相結合目的,為即將進入社會做好准備和進行必要的熱身及適應。實習電子商務是一個具有較大潛力發展空間的平台,自誕生以來,為人類創造了許多無窮的財富與奇跡。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識,讓我們更好地掌握電腦基本知識,使之將來更好地擁有較強的專業知識技能去面臨社會,學院於20xx年x月9日至16日期間,安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在x月9日這天我們開始第一天實習,學習了b2b的網上交易模式,徐老師教會了我們很多東西,通過這次實習,使我更加了解並熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認識如下:電子商務b2b是企業與企業之間,通過互聯網或專用網方式進行的商物活動。這里企業常包括製造、流通和服務企業,因此,b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型:即特定企業的電子商物、非特定企業電子商物。特定企業電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業。為了相同的經濟利益,而利用信息網路來設計,開發市場及庫存管理。傳統企業在營銷鏈上,通過現代計算機網路手段來進行的商物活動即屬於此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網路中對每筆交易尋找最佳夥伴,並與夥伴進行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續交易為前提。
b2b是一個廣大的網戰站平台,為眾多企業提供了高效率、高利潤的服務,電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,降低企業間交易成本,減少企業的庫存,縮短企業生產周期,24小時/天無間斷運作,增加了商機等眾多優點。
二、實習過程。
(1)組織貨源;包括實物、數字,虛擬產品和無形服務。
(2)訂單處理;企業對企業的模式要對訂單的反應,及時准確、專業、避免回訂單處理不當的風險。
(3)網上支付;
(4)物流配送;就是企業能保證貨物及時,准確的到達對方手中
(5)售後服務;b2b企業的售後服務要求很高,很專業,是整個服務的一個環節,這些流程對於企業之間來講任何一個環節都至關重要。
三、實習總結。
對於b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯系也有很多區別,大致比較如下:
1、雙方角色不同。在實習的第二天里,實習過程中各自角色不同,b2c中的c則是扮演顧客買的角色,而b則是企業賣方,在整個過程中,操作比b2b易懂;
2、流程相似。三者都有組織貨源、發布信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售後服務等流程;
3、從信任度而言,b2b中對企業要求很高,相對於其他兩種而言,信任度最高。
從操作來看,b2b是三者中最難的,步驟很多。交易復雜。在學習c2c的過程中,我還了解到,c2c交易平台是一個為顧客提共良好地交易方式,因為c2c中為了保護買方的權益,維護交易平台的聲譽,發布產品信息和店鋪信息。
首先要通過流覽店證,如陶寶賣家的個人身份證,商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證,從而首先保障了商家的安全性;
其次,買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,使買賣都能得到各自利益。
第三,在c2c中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式,根據自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中,其交易模式都是在網上銀行付款的,這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能准確及時到對方手中。
在12月13號這天我們又學習了網路營銷,網路營銷是以互聯網為平台,結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等,它的出現使各職能之間緊密連接,相互促進,使各職能單獨發揮作用要遠遠低於網路營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能,給企業整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop製作卷邊郵票,圖象處理應用也非常廣泛,它常應用於廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。
網站推廣的領域已應用於多個方面,網站上有各式各樣的特色,能擁有一個屬於自己特色的網站是我們每個人所奮斗的目標,優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾,去推廣,就像人生一樣,努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程,唯有奮斗才能成功。
最後說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容:
1、管理公司後台網站,每天發布更新公司動態,產品內容,圖片等,提高公司網站點擊率。
2、在網上尋找潛在客戶,聯系買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶,詢問產品使用情況,落實解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要准備購銷合同,並且對生產車間下達生產通知單。
5、協助經理督導追蹤銷售行為,完善銷售計劃的不足,提出整改方案和應對措
四、實習感想。
工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那麼點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到後來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業知識啊!人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴,就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,若干年之後,同學聚會,方才發覺,此時原本佔在同一起跑線上的我們,已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習感受頗多,細心與耐心都是重要的一課,人的一生也是不斷追求的過程,遇跌倒時也應在第一時間爬起來,再努力、再奔跑,就像風箏一樣,永遠都在努力奔跑、放飛,縱然線斷失離,亦放手騰飛!
一、實習前言。
不知不覺,為期三年的電子商務專業學習生涯就要結束了,我們學習了大量的相關專業知識,打下了電子商務專業理論的基礎,對電子商務這門專業有了一個理性的認識,為了能夠將理論應用於實際工作,使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識,同時了解當今企業對電子商務的應用和發展情況,提高自身動手實際操作能力,以增強自身的社會競爭力,為今後工作積累工作經驗,我通過參加實習單位的招聘以及面試,成為了青島xx公司的'一名實習員工,主要擔任總經理助理工作。
二、實習單位簡介。
青島xx公司位於xxx,佔地面積300多畝,是以水產品、蔬菜製品、種植基地為一體的產、學、研為主的外向型國家中一檔企業。
集團公司下設七個合資企業、四個水產加工廠、三個蔬菜種植基地、兩個x萬噸冷庫,年加工各種產品5萬噸。現擁有固定資產xx億元,員工xx人,20xx年實現銷售收入xx億元,出口創匯xx萬美元。
該企業是xx市著名的以食品出口儲存加工為主要業務的大型集團企業,同時該企業在電子商務的應用情況和現代化物流的規模都是比較可觀的,是一個現代化企業,因此,我在此企業參加實習工作,可以使自己以前學習的專業知識在實際中得到應用,也使自己能夠得到更多的工作經驗。因此,在接受在該公司參加實習時,我便決心要辛勤嚴謹工作,認真完成各項工作任務,在工作中自習觀察,組織協調各部門,與周圍環境融合使自身工作經驗得到提高,使自己學習的理論知識在實際工作中得到應用。
三、實習時間。
我的實習工作從20xx年x月xx日進行到20xx年x月xx日,在開始的一個星期,公司對我進行了相關的職業培訓,主要是對員工以及工作環境以及公司規定的介紹,作為一名總經理助理,我的主要工作是輔助總經理的工作,具體方麵包括文件發送,電話記錄,指令下達,傳真以及信件收發等。由於這項工作便於對企業整體運作模式的觀察,因此擔任此項實習工作更能夠將學過的專業知識與實際相對比。
在開始的工作中,由於對人員和工作環境還不太熟悉,因此工作效率比較低,也出現了一些錯誤,比如發錯報價單、文件指令下達效率低等,但是經過後來的彌補,沒有造成經濟損失,同時總結經驗教訓並且努力在與員工溝通和協調方面下功夫,了解人員關系,適應企業環境,漸漸比較熟悉的掌握了業務技能,後面的類似工作便能應付得比較得心應手。
四、工作任務。
由於業務方面的熟練,企業領導對我提高了信任程度,並且交給了我一些較為復雜的工作,我的實習期間正處於食品加工出口的旺季,物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙,因此企業領導分配我在做好一些總經理助理工作的同時完成一些倉儲相關的工作。該企業擁有多個大型倉庫,以低溫倉庫為主,倉庫配備堆高車,鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛,並且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業的物流標准設施,在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫,工作任務如下:
監督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。利用貨卡登記制度,隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量,隨時檢查,及時上報、調整出現的質量問題。定時觀察庫房條件,確保庫房內溫濕度不超標。
參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、准確、高效,並承諾:單據收到15分鍾內,指派操作人員到達現場,進行收發貨。
退貨處理。全力協助客戶進行退貨收貨作業,並且填寫收貨單和進倉單,並及時反饋客戶,以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時,對於原封箱之產品如無可惡特別指令,即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求,做到清點、分類、整理後方能入庫。
通過從事這項工作,我了解了現代企業倉儲的基本操作模式,同時,我將現實中的物流模式和課本上的電子商務的物流模式做了對比,了解了實際操作和理論知識之間的不同,深入了解了物流倉儲的現狀。在這項工作中,由於人員數量較多,而且大多數員工為臨時工,技術知識和文化水平都比較低,因此一定的領導和組織協調能力是十分重要的,因此,我在這方面加強了鍛煉,加強工作中的監督作用,提高員工的工作效率,在員工人手不夠的情況下親自下冷庫,駕駛堆高機完成貨物堆放工作,發揚特別能吃苦特別能戰斗的精神,完成一些體力勞動,雖然這些體力勞動技術含量不高,但是在進行這些工作的過程中,我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能,比如:我學習到了塑料周轉箱以及紙質周轉箱的不同堆放方式,塑料周轉箱可以採用上下對齊的方式利用周轉箱的自身結構設計保持貨物堆的整齊和均勻受力,然後將物堆放至托盤,用堆高機按照標准最大堆高數量儲存;紙質周轉箱由於耐壓程度較低,需要其呈「五花」擺放,然後堆高。搬運工的分組工作方法:根據人員的體力情況和技能情況分配,身材較矮的人在集裝箱內卸下貨物,由對倉庫結構熟悉的人搬運至倉庫。這些細節方面的小技能雖然與專業方面的知識不是十分相干,但是這些細節提高了我對工作的了解,確保在業務較多的這個時期增加企業效益。
我在完成本職工作的同時,還利用自己的各方面特長協助一些部門的工作,由於我在計算機方面有一定特長,因此也協助計算機維護部的技術員工做好企業內部的計算機維護工作,該企業剛剛製作完成了自己的商業網站,但是技術含量較低,內容較少,與客戶的交互能力很有限,頁面設計也不是非常友好,公司決定改善自己企業網站的功能和質量,我參與了計算機維護部技術人員對網站的更新工作,利用我學習到的電子商務網站建設的知識,完成了網頁設計製作以及資料庫程序的編寫,節省了僱傭外部技術人員的資金。
該公司部門較多,區域網范圍很大,而且部分員工對計算機操作方面的技能不高,因此經常出現計算機網路和軟體以及硬體方面的故障,我憑借多年的維護經驗以及在信息城作兼職時學習到的一些知識,幫助計算機維護專業技術人員解決一些自己能夠解決的問題,不僅在最快時間解決了問題,而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經驗。同時利用自己的攝影方面的特長,在企業開展一些活動的時候進行攝影記錄,在企業人員出行以及貨物內部運送時,也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進行運輸,節省了時間和人力資源。雖然我在這個企業只是實習工作,但是我依然認真負責的對待每一件工作,在工作中同時認真學習,提高自己的動手能力和組織協調能力,使得理論和實踐緊密結合。
五、實習心得。
在此次的實習工作中,我嚴守職業道德規范,認真完成了領導交給的各項任務,利用學習到的理論知識投入到現實的工作中,利用自己學到的知識解決現實中發生的問題,利用自己的特長為企業提高效率。做好了自己的本職工作的同時,帶頭作出了一些如打掃衛生等各個方面的義務勞動,利用自己的組織協調能力,使得自己和員工之間的工作配合默契,提高工作效率,受到領導和員工的好評。
通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務有的與電子商務不相關,但是,這幫助我更深層次地理解企業運行的模式,對專業學習和今後的工作提供了極大的幫助,使我在電子商務專業方面,不在局限於書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面,使得我了解了現代企業的物流模式,不僅如此,而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說,千里之行始於足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的擁有實踐的工作經驗的競爭力要遠遠大於僅僅局限於理論知識。
從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,用我們的實際動手操作在真正理解和學習我們學習過的理論知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
一、運營部
(一)本周工作:
1、潤清微博頁面內容更新以及手機魔盒軟體應用編輯
2、微營銷具體內容操作:豬八戒網;
3、淘寶商城初期規劃表;
4、商城申請資料確認:銀聯在線,京東,以及淘寶商城申請進度溝通確認及資質補充;
5、推廣商家合作:ECP推廣策劃營銷方案;
(二)下周計劃:
1、淘寶商城初期規劃表執行以及具體實施過程中的框架內容確定;
2、商城初期運營計劃以及預算表;
(三)存在的問題:
1、倉儲物流問題:倉庫的建立以及專門的負責人員;
2、EC—ERP系統需求:具有:商品在線管理,訂單在線處理以及各類數據報表統計的功能;具體功能概括可見附件:EC—ERP系統功能說明;
3、工作部署與安排問題:在實際工作中,工作具體安排以及執行;
(四)運營工作失誤:
1、在實際工作中,缺乏溝通,造成人力成本浪費;
2、對於商城入駐規則的不理解,缺乏主動思維;
3、對於產品規格的不統一,引起出貨時的歧義;沒有就此情況進行及時改正。
二、銷售部
(一)本周工作:
1、客服:售前咨詢接待,售後訂單跟蹤;異常情況處理:包括中差評處理,客戶問題跟蹤;
2、帕米爾遠古冰川礦泉水網站構思;
3、域名過戶到上海首曦信息科技公司
4、報表撰寫及更新:庫存統計表、銷售統計表、運單統計表等
5、一些社區論壇免費信息發布;
(二)下周計劃:
1、客服接待、訂單管理;
2、銷售訂單管理後台搭建;
3、管理及交接過程的規范化及具體工作的執行;
(三)存在問題:
1、銷售訂單管理後台搭建;
三、設計部:
(一)上周工作:
1、微博首頁裝修以及海報頁面設計;
2、社區網站產品發布與設計:美麗說和蘑菇姐;
3、首曦LOGO以及名片設計定稿;
4、紅星二鍋頭包裝設計定稿;
5、中國淘酒網資料搜集整理以及招商頁面設計;
(二)下周計劃:
1、淘寶商城首頁以及產品描述內頁框架設計;
2、其他臨時性設計工作;
四、倉儲物流:
(一)本周工作:
1、倉儲管理:倉庫現場管理,庫存檔點,配貨打包發貨;
2、本周總計運單數15單,其中中通15單,無宅急送;
(二)下周計劃:
1、倉儲物流的日常工作;
2、倉儲管理系統的搭建和使用;
五、重點工作:
1、商城申請情況:
2、淘寶B2C商城開店初期規劃表確定。
❸ 剛開的教育培訓機構如何招生
1.你的學抄校必須有獨特賣點,也就是說你必須給學生一個報名的理由,告訴學生為什麼要到你的學校報名學習必須有吸引力;
2.你要巧妙借力,超速倍增你的生源和利潤,你可以和公立學校、教育部門、文具店、玩具店、麥當勞、書店、超市、健身館、游樂場等等,合作,用代金劵的方式;
3.你要學會開一場火爆的招生講座。招生方式;1網上招生。2發傳單。3找人宣傳。 新開的可以實行一些優惠可以更吸引一些學生 看看吧 行的話記得採納哦!
❹ 電子商務專業主要學什麼
在現在這個時代想要從事電子商務方面的工作,那麼首先最重要的是懂得一些最基本的電腦操作,因為電子商務離開電腦的話,那基本上可以就不叫電子商務了,所以電腦方面的操作必須要懂,例如常用的一些電腦辦公軟體,WORD、 Excel、CAD等等,當然根據需要很有可能你也必須學一些別的軟體,不過那些軟體可能都是某些公司針對實際工作所需要的一些軟體,除了這些基礎軟體之外,還有一些技能是我們必須要掌握的,可以說如果不掌握那些技能的話,那麼在我們職業道路上會非常有阻礙,比如說以下幾個技能就非常重要:
3、視頻處理
很多朋友都知道現在是視頻為王的時代,也就是說傳統的電子商務行業都在走短視頻這個道路,例如我們現在經常在看的各種視頻APP等等,如果不會視頻處理的話,那麼很難在電子商務時代有一個比較好的工作,好消息是視頻處理這種技能也是比較簡單的。
❺ 臨沂淘營電子商務有限公司怎麼樣
簡介:淘營電商專注電子商務代運營,有8年實戰經驗,擁有全國最大運營外包基地,與多家品牌企業合作的公司。淘營電商下設5個行政部門。有1200平米運營基地。營銷中心位於山東省臨沂市蘭山區交通主幹道西城新貴商務大廈。天貓整體代運營以淘寶商城為載體、提升店鋪轉化率為核心,從戰略策劃、店鋪裝修、產品規劃、商品銷售、淘寶推廣、客服銷售、數據分析,提供一站式淘寶整體運營服務。2.四大單項外包服務淘營電商四大單項服務包括商城視覺、客服外包、產品攝影、運營推廣,詳細的需求調研、經驗豐富的項目團隊,為企業量身定製電子商務解決方案。3.商城視覺設計淘營視覺設計、淘寶店鋪裝修、天貓商城設計,把握國際主流設計風格與創新理念,為客戶提供專業的界面方案。4.商城客服外包全國最大電商客服外包基地,通過分時多任務的國際化管理運營模式,為企業提供快捷、專業、優惠的客服外包服務。5.電商攝影服務優秀的攝影團隊和後期製作,分析產品USP核心賣點、品牌調性風格、目標受眾偏好,指定產品拍攝方案及拍攝執行,提升產品價值。
法定代表人:黃秀同
成立時間:2014-07-17
注冊資本:50萬人民幣
工商注冊號:371301200015717
企業類型:有限責任公司(自然人獨資)
公司地址:山東省臨沂市蘭山區西城新貴1號樓1109號