青島海爾股份有限公司成立於1989年4月28日，它是在對原青島電冰箱總廠改組的基礎上，以定向募集資金方式設立的股份有限公司
現今,海爾集團是世界第四大白色家電製造商、中國最具價值品牌
旗下擁有240多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、製造基地和貿易公司，全球員工總數超過五萬人，重點發展科技、工業、貿易、金融四大支柱產業，已發展成為大規模的跨國企業集團，海爾集團實現全球營業額1075億元
海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下，先後實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略
海爾進入全球化品牌戰略階段，海爾品牌在世界范圍的美譽度大幅提升
1993年，海爾品牌成為首批中國馳名商標；2006年，海爾品牌價值高達749億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續五年蟬聯中國最有價值品牌榜首
海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌，2005年8月30日，海爾被英國《金融時報》評為「中國十大世界級品牌」之首
2006年，在《亞洲華爾街日報》組織評選的「亞洲企業200強」中，海爾集團連續第四年榮登「中國內地企業綜合領導力」排行榜榜首
海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升
從海爾形勢、位置、任務方面分析：面對新的全球化競爭條件，海爾集團計劃將本集團打造為其白色家電業務之上市旗艦公司，最終擠身全球白色家電製造商三大巨頭之一
海爾確立全球化品牌戰略、啟動「創造資源、美譽全球」的企業精神和「人單合一、速決速勝」的工作作風，挑戰自我、挑戰明天，為創出中國人自己鎮模沖的世界名牌碼祥而持續創新！為了適應全球經濟一體化的形勢，運作全球范圍的品牌，從2006年開始，海爾集團繼名牌戰略、多元化戰略、國際化戰略階段之後，進入第四個發展戰略創新階段：全球化品牌戰略階段
國際化戰略和全球化品牌戰略的區別是：國際化戰略階段是以中國為基地，向全世界輻射；全球化品牌戰略則是在每一個國家的市場創造本土化的海爾品牌
海爾實施全球化品牌戰略要解決的問題是：提升產品的競爭力和企業運營的競爭力
與分供方、客戶、用戶都實現雙贏利潤
從單一文化轉變到多元文化，實現持續發展
海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下，先後實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略，2005年底，海爾進入第四個戰略階段——全球化品牌戰略階段在海爾，網路家電已經成為了今年乃至今後相當一段時間的首要任務
從首席執行官張瑞敏到總裁楊綿綿，網路家電已經占據了他們的主要目光；集團各個事業部也因為考核指標的調整，提高了網路家電優先順序，傾入大量人力物力；在海爾內部刊物《海爾人》報上連續一個月每期刊載「u-home」，網路家電在海爾炙手可熱
海爾的目標、旗幟、口號：海爾的目標是世界500強，海爾人希望能振興自己的民族經濟，在這里引用美國歷史上唯一連任四屆總統富蘭克林?6?1羅斯福的一句話：「我們唯一害怕的就是我們自己」
誰也救不了我們，只能靠我們自己，只有不斷戰勝自我，才會強大起來，雖然路很長，正如一位哲人所說：「只要找到路，就不怕路遠」
海爾人還要在改革開放的道路上努力探索拼搏
它的使命是建立世界先進水平的技術研發機構以及先進的資源整合中心，整合利用全球優勢資源，為海爾集團在全球的發展服務，支持集團的全球化品牌戰略是海爾中央研究院的目標
海爾中央研究院擔負的使命是「為海爾集團創全球知名品牌提供核心技術支持
」海爾文化的核心是創新
它是在海爾二十年發展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系
海爾文化以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創新、發展
員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色
當前，海爾的目標是創中國的世界名牌，為民族爭光
這個目標把海爾的發展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起，每一位海爾員工將在實現海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現個人的價值與追求
海爾是海,真誠到永遠
海爾企業文化是被全體員工認同的企業領導人創新的價值觀
海爾的方針、形象以及主題：面對新的全球化競爭條件，海爾確立全球化品牌戰略、啟動「創造資源、美譽全球」的企業精神和「人單合一、速決速勝」的工作御殲作風，挑戰自我、挑戰明天，為創出中國人自己的世界名牌而持續創新！海爾的新標志由中英文組成，與原來的標志相比，新的標志延續了海爾20年發展形成的品牌文化，同時，新的設計更加強調了時代感
英文標志每筆的筆劃比以前更簡潔，共9劃，「a」減少了一個彎，表示海爾人認准目標不回頭；「r」減少了一個分支，表示海爾人向上、向前決心不動搖
英文海爾新標志的設計核心是速度
因為在信息化時代，組織的速度、個人的速度都要求更快
英文標志的風格是簡約、活力、向上
英文新標志整體結構簡約，顯示海爾組織結構更加扁平化；每個人更加充滿活力，對全球市場有更快的反應速度
走出去、走進去、走上去——國際化的海爾
走出去：進到國外的主流國家，主流市場；走進去：走進到國外的主流渠道、銷售主流產品；走上去：真正成為當地的一個主流品牌
海爾的風格、實力和方案：張瑞敏首席執行官把海爾的這一思路概括為「思路全球化、行動本土化」，思路必須是全球化的，即使你不去思考全球，全球也會思考你
行動的本土化目的在於加快品牌影響力的滲透過程
海爾的本土化表現在廣告上都應本土化，如海爾在美國的廣告語是Whattheworldcomeshometo，在歐洲則用Haierandhigher
海爾品牌價值連續五年蟬聯中國最有價值品牌榜首
海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌，2005年8月30日，海爾被英國《金融時報》評為「中國十大世界級品牌」之首
2006年，在《亞洲華爾街日報》組織評選的「亞洲企業200強」中，海爾集團連續第四年榮登「中國內地企業綜合領導力」排行榜榜首
海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升
在創新實踐中，海爾探索實施的「OEC」管理模式、「市場鏈」管理及「人單合一」發展模式均引起國際管理界高度關注，目前，已有美國哈佛大學、南加州大學、瑞士IMD國際管理學院、法國的歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院專門對此進行案例研究，海爾「市場鏈」管理還被納入歐盟案例庫
海爾「人單合一」發展模式為解決全球商業的庫存和逾期應收提供創新思維，被國際管理界譽為「號准全球商業脈搏」的管理模式
海爾創本土化海爾名牌的過程分為三個階段，即本土化認知階段、本土化紮根階段、本土化名牌階段
這就是海爾走向世界的「三部曲」：第一步，按照「『創牌』而不是『創匯』」的方針，出口產品開拓海外市場，打「知名度」；第二步，按照「先有市場，後建工廠」的原則，當銷售量達到建廠盈虧平衡點時，開辦海外工廠，打「信譽度」；第三步，按照本土化的方針，實行「三位一體」的本土發展戰略，打「美譽度」
第一步是播種，第二步是紮根，第三步是結果
「三部曲」是實踐的發展，與此同時，海爾人對國際化經營的認識也在不斷深化
最後:它有著大型網站的復雜功能
在信息發布的這個最基本的功能上，海爾在網站發布了它的大多數信息，如：企業動態、招聘信息、產品介紹等
產品管理，能夠實現產品資料的增加、修改、刪除
會員管理，某些服務需要用戶注冊後才能獲得，或者希望用戶參與某些活動，海爾專門在首頁有個會員中心的鏈接，這一點正突出了會員的重要性
訂單管理，具有在線銷售功能
郵件列表，海爾給出了信息類別、涉及產品，可以訂閱，也可以退訂，這個也符合企業網站在營銷方面的理念，他並不強求用戶一定要訂閱他的產品資料，俗話說的好：「強扭的瓜不甜」
在線幫助，海爾有在線報修，即時信息
站內檢索，在網站的首頁的最上方就給出，突出了其重要性
廣告管理，海爾給出了一些很有價值的廣告空間
在線調查，在海爾網站上也沒有缺少
同時，海爾還在服務奧運會場的「綠色奧運、科技奧運、人文奧運」的服務理念延伸至家用產品領域，讓用戶切身體會到作為「奧運主人」所享受到的奧運級待遇和享受，並迅速在廣大消費者心目中形成了品牌和奧運的有效關聯
② 請問網路銷售到底是做什麼的
網路銷售是一個大體的概念，通俗地講是在互聯網上賣東西，就好像淘寶、京東等，內如果深入研究的容話其實不一定要在互聯網上達到銷售的目的，而是通過互聯網的傳播力量把自己的品牌宣傳出去，從而達到銷售目的，不管是線上的不是線下的都是，總的而言，通過在互聯網上為自己的品牌作宣傳從而達到銷售目的的行為都稱之為網路銷售，或許說網路營銷
③ 從以下幾個方面分析網路營銷和傳統營銷的區別
一、網路營銷較傳統營銷的優勢及劣勢分析
網路營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統的營銷方式相比具有明顯的優勢。主要有以下方面：
（一）、決策的便利性、自主性
現在的人們生活在信息充斥的社會中，無論是報紙、雜志、廣播，還是電視，無不充滿著廣告，在網路營銷里不必面對廣告的轟炸，人們只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息，如廠家、產品等，然後如以比較，作出購買的決定。這種罩橡老輕松自在的選擇，不必受時間、地點的限制，完全由自己作主，只需操作滑鼠而已，這樣的靈活、快捷與方便，是傳統營銷中商場購物所無法比擬的，尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。
（二）、成本優勢
在網上發布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，發布的信息誰都可以自由地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節省促銷費用，從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的顧客，受眾准確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量，降低庫存費用。
（三）、良好的溝通
可以製作調查表來收集顧客的意見，讓顧客參與產品的設計、開發、生產，使生產真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費。而顧客對參與設計的產品會備加喜愛，如同是自己生產的一樣。商家可設立專人解答疑問，幫助消費者了解有關產品的信息，使溝通人性化、個別化。
（四）、優化服務
（五）、多媒體效果
與傳統營銷相比，網路營銷的主要劣勢體現在以下幾個方面：
1、缺乏信任感。人們仍然信奉眼見為實的觀念，買東西還是要東瞧西瞧瞧，親手摸摸才放心。
2、缺乏生趣。網上購物，面對的是冷冰冰、沒有感情的機器，它沒有商場里優雅舒適的環境氛圍，缺乏三五成群逛街樂趣，也沒有精美的商品可供欣賞，有時候，逛街的目的並不是一定非得購物，它可以是一種休閑和娛樂，還是享受。網上購物還存在著試用的不便，消費者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上判斷真假，實物總是比圖像來得真實和生動。所以，對許多人來說，網上購物缺乏足夠的吸引力。
3、價格問題愈加敏感。網上信息的充分，使消費者不必再走東串西地比較價格，只需瀏覽下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引起價格戰，使行業利潤率降低，或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產品，在網上不便於討價還價，可能貽誤商機。
4、企業促銷被動性加劇。網上的信息只有等待顧客上門索取，不能主動出擊，實現的只是點對點的傳播，而且它不具有強制收視的效果，主動權掌握在消費者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無異於在守株待兔。
5、技術與安全性問題
我國網路發展水平不高，硬體環境的低下，人員水平的不足，以及信息管理與分析能力的缺乏，從很大程度上制約了網路發展。如果通過電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費者損失將會很大，這也是網路購物發展所必須解決的大難題。
二、網路營銷與傳統營銷之間的差異
（一）產品（proct）和消費者（consumer）
網路營銷直接面對消費者，較傳統營銷更加便於實施差異化行銷（即：一對一營銷），可以針對某一類型，甚至是一個消費者制定相應的營銷策略，並且消費者可以自由選擇自己感興趣的內容觀看、定製或購買，這是傳統營銷所不能及的。理論上一般商品和服務可以在網路上銷售，但實際上並非如此，像電子產品、音像製品、書籍等較為直觀和容易識別的商品，採取網上銷售比物升較適合，而大件商品，如冰箱、彩電等，則另當別論。
（二）價格（price）和成本（cost）
由於網路營銷直接面對消費者，進而減少了批發商、零售商等中間環節，降低了銷售成本和營銷費用，使得商品的價格低於傳統銷售方如族式的價格，從而產生較大的競爭優勢。與此同時，商品的郵寄和配送費用也會一定程度上減少。
（三）促銷（promotion）和方便（convenience）
在促銷方式上，網路營銷本身可採用電子郵件、網頁、網路廣告等方式，也可以借鑒傳統營銷中的促銷方式。網路營銷為消費者提供足不出戶即可挑選和購買自己所需的商品和服務。
（四）渠道（place）和溝通（communication）
由於網路有很強的互動性和全球性，網路營銷可以實時地和消費者進行溝通，解答消費者的疑問，並可以通過BBS、電子郵件快速地為消費者提供信息。改變了客戶關系、轉變了競爭態勢和重組了企業組織。只因網路自身基於的物理條件，使得離開網路便不可能談論網路營銷，而傳統營銷的渠道是多樣的。
三、網路營銷與傳統營銷整合的必要性
（一）網路營銷對傳統營銷的沖擊
1.對營銷組織的沖擊
網路營銷帶動企業內部區域網的蓬勃發展，使得企業的內外部溝通均需要依賴網路作為主要的渠道和信息源，企業內部網的興起改變了企業內部的作業方式及員工學習成長的方式，個人工作的獨立性和專業性將得到進一步的提升。網路營銷帶來的影響包括：業務人員與直銷人員的減少，經營組織扁平化，經營部門和分店數量的減少，渠道縮短，虛擬經銷商和虛擬門市的盛行。這些影響與變化都將促使企業對組織機構進行再造。
2.對營銷組合的沖擊
網路營銷的興起對產品，價格，渠道，促銷各方面都有較大的影響。產品要求更加個性化，價格更低，渠道將會成為互動和超時空，促銷手段更加豐富多彩。同時傳統的市場營銷策略是的4P組合，即產品（Proct）、價格（Price）、渠道（Place）和促進（Promotion）。這種理論的出發點是企業的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網路的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網路營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程，追求4C。即消費者的需求和慾望（wantsandneeds）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。
④ 請問各位目前網路營銷的現狀以及存在的問題
我國網路營銷的現狀
在我國，網路營銷起步較晚，直到1996年，才開始被我國企業嘗試。據傳媒報道：1996年山東青州農民李鴻儒首次在國際互聯網上開設網上花店，年銷售收入達950萬元，客戶遍及全國各地，但公司沒有一名推銷員；1997年，江蘇無錫小天鵝利用互聯網向國際上8家大型洗衣機生產企業發布合作生產洗碗機的信息，並通過網上洽商，敲定阿里斯頓作為合作夥伴，簽定合同2980萬元；海爾集團1997年通過互聯網將3000台冷藏冷凍冰箱遠銷愛爾蘭，至1999年5月12日，該公司累計通過互聯網發布信息11298次，接受並處理用戶電子函件3600多封，訪問人數由去年同期平均每天2300人次擴大到現在平均每天27000人次，並有20%的出口業務通過互聯網實現。北京、上海、廣州等地不少商業企業也紛紛在網上開設虛擬商店，全國網上商店已達100家左右。目前，網路營銷已開始被我國企業採用，各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路營銷活動，正異常活躍地介入到企業的生產經營中。氫國家信息中心有關統計數字表明，目前我國有8萬余家企業已加入互聯網，並涉及網路營銷，其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍，計算機行業佔34%，通訊行業為23%，金融行業為11%，其他為32%。盡管如此，與發達國家相比，我國網路營銷發展的總體水平較低，仍停留在起步階段，具體表現在：?1?7
1、網路競爭意識不強，對網路營銷認識不清。絕大部分企業還只把競爭焦點定位於實體市場，沒有充分意識到知識經濟時代搶占網路信息這一虛擬市場對贏得企業未來競爭優勢的必清舉要性與緊迫性，把網路看得過於神秘，總以為只有工程師、電腦技術人員才能使用這一高科技產物。?1?7
2。上網企業數量少，分布不均衡。目前，國內企業上網總體雷聲大，雨點小，全國560萬家企業(含鄉鎮企業)中，上網企業所佔的比例不足1.5%，且集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市。上網企業數量少，瀏覽的客戶就下降，網路給企業創造的效益就減緩，從而形成惡性循環。氏正跡?1?7
3、網路利用率不高，營銷方式單一。大部分上網企業的網路營銷只僅僅停留在網路廣告與網路宣傳促銷上，而且網路促銷也只是將企業的廠名、品名、地址、電話掛在網上而已，很少有企業擁有自己獨立的域名網址，並對企業形象及產品作具體、系統介紹，網路利用率低。甚至有不少企業上網是為了趕時髦、追潮流，把網路僅當作一種方便快捷價廉的通訊聯絡方式。網路調研、網路分銷、網路新產品開發、網路服務等營銷活動，涉足者廖廖無幾，網路對企業營銷的巨大優勢與潛力遠遠沒有被挖掘出來。?1?7
4、網路營銷產品少、范圍不廣。目前，我國企業網上營銷的產品主要集中於電腦及其配件、軟體、圖書、汽車等有限的幾類特殊產品，面向大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網者甚少。?1?7
5、網路營銷策略水平不殲並高，效益不佳。對網路營銷這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統研究，還處於實踐摸索階段，沒有形成一套適合我國國情的網路營銷策略。不少企業還只能沿用過去傳統實體市場營銷策略，網路營銷效益不高。據悉，目前全國開通網上購物的商業企業，迄今尚無一家盈利，不少網上商店開張不久即宣布倒閉，少數幾家也是依靠現時的實體商場的信譽而勉強維持。
發展我國網路營銷的主要障礙
目前，我國網路營銷發展的總體水平較低，究其原因，主要有以下障礙：?1?7
1、網路發展水平不高，覆蓋率低。在我國，電腦還遠不是大眾消費，互聯網遠未深入千家萬戶。目前，我國網路用戶雖然增長速度較快，但總量太少，覆蓋率低，即便是北京、上海這樣的大城市，網路覆蓋率也不過才達到8%和2%。其他城市就可想而知了。據中國互聯網路信息中心最新統計報告表明，全國上網用戶僅400萬，不足美國的1／12，大大低於發達國家的水平，網路營銷缺乏最起碼的人氣基礎。?1?7
2、網路基礎設施差，線路少，速度慢，安全性不高，但用戶使用成本開支較大。按絕對價格計算，我國人均收入不過美國的1／20，但要付出比美國人高20倍的價錢才能擁有同樣多的網上信息量，據調查，在86.1%的用戶抱怨網路速度太慢，收費太貴。低水平設施的網路與高水平收費限制了用戶上網，束縛了網路市場的健康發展，並已成為制約網路營銷發展的一道瓶頸。?1?7
3、安全、方便的網路支付機制欠缺。目前，我國網路支付的技術手段尚不成熟，安全通用的電子貨幣尚處於研製認證階段，在目前信用卡消費未佔主導的情況下，網路分銷的現金交割只能靠用戶事前(後)交費才能完成。網路分銷成了一種網上訂貨、網下付款的四不象交易方式，極大地影響了網路分銷的效率。即使賃信用卡實現網上支付，對消費、對企業均有一個安全保障的問題。對消費者來說，他們面對的是陌生的機器，萬一出故障吞了血汗錢怎麼辦；對企業來說，萬一拿到的信用卡號碼是盜用的出現收款問題怎麼辦。即便是電子貨幣成為現實，但要讓企業業務主管、整個社會接受，短期內恐怕也難以實現。據調查，有52%的網路用戶認為目前網上購物的最大問題是沒有安全方便的網上付款方式。因此，目前在網路安全支付方面存在的技術與觀念問題是網路營銷發展的核心與關鍵障礙。?1?7
4、消費者傳統購物觀念的束縛。據調查，有59%的人認為網上商品無實體感，對其質量不放心，而寧願選擇自己去商場購買。這種眼見為實的購買心態及對新事物的不信任感，多少也會制約網路營銷的發展。?1?7
5、物流網路不配套。網路營銷雖然縮小了企業之間的信息虛擬市場上的競爭差距，但對企業的物流水平與能力提出了更高的要求，而目前，擁有全國物流能力的企業寥寥無幾，特別是廣大中小企業，物流能力不強，效率不高，不能及時與網路用戶實物交割，已成為阻礙其網路營銷發展的主要因素。因此，發展網路營銷，物流先行是可行之路。?1?7
此外，企業信息管理與分析能力低，缺乏既懂網路技術又懂營銷管理的復合型人才等，也是制約網路營銷發展的一大障礙。
發展我國網路營銷的主要對策
當前，為加快我國網路營銷的發展，應重點抓好以下幾項工作：
1、從戰略高度充分認識發展我國網路營銷、搶占網路信息市場的必要性與緊迫性，抓住有利時機，縮短我國與發達國家的差距。
2、強化對網路營銷的輿論宣傳，提高社會與公眾對網路營銷的認識，消除陌生感、神秘感，增強信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣，使其從心理上接受網路營銷。
3、廣泛開展對網路營銷的學術研究，不斷開發適合我國國情的網路營銷新方式與新策略。
4、加強對網路營銷的立法與監督，規范企業的網路營銷行為。在網路商場的市場准入制度、網路交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監督，以及網路有害信息過濾等方面制定規則，為網路營銷的健康、有序、快速發展提供一個公平規范的法律環境。
5、制定鼓勵、扶持網路營銷發展的優惠政策，為網路營銷的發展提供一個良好的經濟環境。同時，對網路營銷的發展也要科學規劃，統籌安排，既要防止畏縮不前，又要避免不顧客觀現實條件的急躁冒進。
6、加強網路技術研究，改善網路基礎設施，提高網路整體水平。當前重點是加快電子貨幣的研究，盡快實現網上安全支付。
7、加快電信產業發展，打破電信行業壟斷經營，引入市場競爭機制，改善電信服務質量，調低電信資費標准，使網路消費與人們的收入水平相適應，為網路營銷創造一個寬松的環境。
8、企業應盡早申請注冊自己的網址域名，並加強對網址域名的宣傳，努力樹立網路形象；要確定適合網路營銷的產品，採用低價定價策略；要切實提高自身物流能力，大力培養網路人才；要整合其他營銷手段，不斷提高網路營銷的水平和效益。
⑤ 海爾企業是如何開展網路營銷的
客戶第一，想客戶之所想，急客戶之所急！自然你就知道應該怎麼做了
⑥ 海爾冰箱的銷量不僅遠超容聲,且銷量還穩步上升,你覺得原因是什麼
1、海爾的售後服務是不用質疑的一貫說點。
2、網路營銷也在同步跟進（比如海爾商城和淘寶商城的全國免費配送服務，其實這點完全可以聯合各地的商家同意定價 然後同城配貨 反而可以增加銷量 還省去了中間費用）。
至於選擇上面 就看客戶自己對產品的了解和需求，都是質量過硬的牌子，價格和特有技術就看消費者的偏好程度，以及實用程度決定了。反正我覺得似乎容聲搞得品牌宣傳少些，性價比高些，對於售後上面其實可能感覺海爾好些（但是我親戚家的海爾冰箱不製冷了，請售後來看了以後直接告知壓縮機可能壞了，建議不要修了，就算是修，那個材料費也挺高的，只是售後人員來的速度有些 又是而已，別的費用該掏的還是一樣要掏與別的品牌差不了多少，個人這么認為的）。