① 市場營銷部自查報告5篇
【 #報告# 導語】自查報告能夠給人努力工作的動力,為此我們要做好回顧,寫好自查報告。以下是 整理的市場營銷部自查報告,歡迎閱掘輪李讀!1.市場營銷部自查報告
僅在安裝設備期間,出於大局意識、安全意識等,寸步不離安裝人員,從臘月十一一口氣加班到正月十七,中間沒歇一天。大年二十九,為了修好電路,打著手電筒陪著電工加班干到晚上11點,後來電路終於修好了。雖然累,但累的心安理得,覺得心中坦盪,覺得對得起自己的工資,對得起領導的關懷。
設判遲備維護期間做到了小故障能自主解決的從來都是及時自主解決,解決不了的也都及時上報了領導說明了情況,做到了盡力而為、問心無愧!回想起來,那時每天來上班都懷著一種緊張而復雜的心情去工作,每天在5d最先考慮的就是安全第一,總要考慮椅子是否安全、螺絲是否松動、室內氣味刺鼻程度等事,為此總要每天打掃完影 院就及時檢查一遍螺絲,播放過程中還要時不時的跑進倆廳看現場效果,看有沒有小孩從椅子上摔倒、有沒有遊客不適等症狀、看有沒有出現設備不正常如音響不響、噴 水不噴等一些觀影瑕疵,為此那時又每兩天設備加一次水、每15天空壓機放一次水、每半月液壓桿打一次黃油。每天又要有充分的心理准備去面對各種突發事件,如因觀影不適而令遊客現場嘔吐的事發生也不是一次兩次了,每次都要及時清掃垃圾只為讓後續的觀影群眾心情舒暢滿意而歸。那時也經常遇到遊客糾紛的情況,也都出於園區的高度,忍氣吞聲,給於了最心平氣和的解釋,不是為別的,只是想,只要大環境好了,個人的苦和累,也就不值一提了。
二、下半年,調入市場營銷部,積極服從領導安排,完成工作如下:
1、協助主管領導做好了經營部倉庫管理工作,保證了出庫、入庫有記錄,物品去處有處可查。
2、對遊客服務中心所展賣書籍、紀念品等及時供給,保證了遊客前來購買時候供貨通暢
3、與xx、鄭州金輝旅行社、南北游網等多家網路售票平台簽訂了代售票協議,擴展了我園網路售票的渠道。
4、按經營部部門領導指示,搶先注冊許慎文化園微博賬號,並在不到3個月的時間內,發送許慎文化園園區相關微博212條,發展有效粉絲274名,附加插圖170餘張,為宣傳許慎文化園盡了一份綿薄之力。
5、《許慎學堂》開播後,通過登門拜訪、電話溝通等多種方式,與經營部同事聯系教育機構、培訓機構等幾十家,把《許慎學堂》開播以及全市中小學生免費游園的訊息,第一時間向外界宣傳出去。
6、服從經營部領導安排,做好了攤點值班工作。保證了小木屋的正常營業,並對小木屋進行及時進貨,保證供給。
7、依舊保持了一個老員工應有的工作態度,在專職講解員抽不開身的時候,出於大局意識,多次自動補位,及時有效地完成了領導所安排的一些講解接待工作,接待中對待遊客一如既往態度誠懇,無一次因態度不好、服務不周而被遊客投訴的事件。
8、全年來團結同事、服從領導,積極響應了園區安排的各項活動,凡是從園區高度出發的活動,都積極響應了,並嚴格落實了園區規定的各項紀律,全年上班期間無一次遲到、早退、曠工等記錄。
2.市場營銷部自查報告
一、20xx年營銷工作概況
1、銷售情況
形成以點帶面、各個擊破、分兵突圍、全面發展的思路。20xx年完成銷售收入1134萬(至11月止)。其中軍品533萬,民品601萬,分別占銷售比例47%和53%。
2、主導民品
1)下半年與婁底中興公司合作比較順利,從工裝到產品零件配套加工,從小批量到大批量生產逐步邁出民關鍵第一步。今年實現銷售收入32萬。
2)608所產品燃氣機已得到軍方評審,其中主機匣、行星架由我公司配套生產提供,今年開始小批量生產,明年可進入批量生產。今年實現銷售收入49萬。
3)長沙金鏤公司產品組合夾具重點在結構件上,有一定的批量。今年實現銷售收入220萬。
4)與衡陽鐳目公司的合作已引起該公司高層的重視,其主打產品塞棒機構和電動缸、打號機、噴號機與我公司合作,今年實現銷售收入18萬。
5)與北京理工大學簽訂合同在裝葯壓力成型實驗系統采購項目中所需裝葯壓力成型實驗系統共計167萬。
6)其它長期業務單位如科盟、凌志、金奧博、湖大海捷等系列產品與零星、承攬共計115萬元。
3、軍品工裝、鍛件及非標製造生產
20xx年,營銷部加強與江南(機器)集團公司的業務往來,為軍品分廠提供202D、205D、302、702等軍品鍛件,完成了包括202D、302、直十、氣瓶等產品的工裝製造、量具修理、設備修理等各項任務共計530多萬元,為江南機器(集團)公司軍品生產和科研任務的完成作出了貢獻。
4、采購業務
今年的采購工作經歷了比較嚴峻的挑戰,一方面要求盡量降低采購成本,另一方面公司的資金緊張狀況沒有改善,但在公司領導的正確指引和大力支持下,營銷部保質保量完成了全年項目采購任務。按公司規定支付相關款項,堅持「優質、低價、及時」與「就近采購」原則,做到成本控制有力,供應渠道暢通,在保證公司項目正常實施的同時,維護了公司建立的采購物流渠道,維護了公司的信譽度。
二、組織機構管理
今年年中,公司對組織機構及管理人員進行了調整,精減了機構,撤消了經營部,將采購劃入,成立了營銷部,擴大了營銷隊伍,取得了一定的成效。
1、人員思想意識方面。
人員思想意識的快速轉變,是決定營銷管理工作順利開展的決定性因素。因此,營銷部把與營銷員的交流溝通貫穿於管理工作的始終,通過多次召開會議與營銷員們面對面進行溝通交流,使他們認清公司當前形勢,緊密結合營銷工作實際的要求,制定並強化目標量、回款率的績效考核制度,有效的促進營銷員從思想意識上快速進行轉變。
2、培養並建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的營銷隊伍。
目前,營銷部共有業務人員13人,雖然是從不同的崗位轉崗過來,他們很快熟悉並熟練掌握了業務運作的相關流程。對這13名業務人員,營銷部按業務對象和重點進行了劃分,共分為5個業務小組。各組之間分工協作,既突出了業務工作的重點,又防止了市場出現空白和漏洞。
3、完善內部管理機制,理順管理流程。
首先,出台了《營銷部人員業務分組管理辦法》,對業務人員的工作重點和對象范圍作出了明確的規定;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。
根據董事會上通過的《20xx年崗位說明書》中相關規定,進一步完善工資分配方案,對營銷人員的工資分配與業績掛鉤、與回款率掛鉤,杜絕崗位掛空現象。對不能勝任營銷人員及時清理處理,真正做到績效與崗位掛鉤與員工掛鉤,充分調動了業務人員的工作積極性。
為有效理順部門內部管理,先後建立了合同評審流程、完善訂單登記台賬、發貨管理台賬、外協件檢驗登記台賬和售後服務台賬等業務流程細節。針對新劃入的采購業務,規范采購管理,提高資金使用效率,制定了《比價采購管理辦法》。
三、市場開拓與售後
1、民品市場開拓上重點明確與4個單位合作。其中婁底中興與衡陽鐳目兩公司銷售收入過億,合作前景良好。再加上608所產品和金鏤公司組合夾具的生產特別適合我公司現有設備加工條件。
2、營銷部業務人員主動出擊,加大與客戶的溝通頻度,聽取意見和建議,改善了和客戶的關系。向客戶索要訂貨計劃,以客戶需求為導向,按需供貨。貨由專人專車分送,款由對應業務人員收回,提高工作效率。
3、銷售軸承加工設備5台,銷售回款率為100%。
4、積極收集市場信息,並反饋各部門,跟蹤生產進度並督促有關部門對產品質量加以改進完善。
5、開拓市場,在原有銷售業務的基礎上,今年新開拓了婁底三一中興、北理工、48所等新業務。
6、對備件的提供和銷售進行了有效的管理,較好地滿足了客戶要求。對凸輪磨等項目的備件進行了清理處理,為公司盤活資金。
7、加強了宣傳力度。設計製作了中興供應商調查表,設計印製了公司宣傳冊,並充分利用網路等形式宣傳公司的品牌和服務。
營銷部通過一年工作的開展,雖初顯成效,但離最終目標還有一定差距,還存在很多不足。營銷部全體人員在以後的工作中將團結一致,共同努力,以「服務、理解、發展、價值」為指導思想,努力工作,為力德公司的生產發展貢獻自己的力量。
3.市場營銷部自查報告
經歷了上次開盤,從前期的續水到後期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對於銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下:
1、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
2、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有於後期的銷售工作,方便展開。
3、經常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態。
加強客戶的購買信心,做好溝通工作,並針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便於客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型,這樣也方便了自己的銷售。
4、提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及最新的動態。
在面對客戶的時候就能游刃有餘,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的想信自己,從而促進銷售。
5、多從客戶的角度思考問題。
這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
6、學會運用銷售技巧,營造一種購買的欲 望及氛圍,適當的逼客戶盡快下定。
7、良好的心態。
在工作中我覺得態度決定一切,當個人的需要受挫時,態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發展,而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什麼樣的態度決定什麼樣的生活。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有「不待揚鞭自奮蹄」的精神。所以這一年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
4.市場營銷部自查報告
1、一年來,為了提高我們的業務技術和規范服務。努力學習業務知識、法律法規政策,刻苦鑽研操作技能。制定了一些考核標准、各種記錄、學習計劃等方面的制度。不斷的組織業務測試和實際操作,為我們的工作自我加壓。
2、近階段領導通過學習外地的先進經驗,對我們95598更是高標准,嚴要求,95598是電力系統的樞紐,是與電力客戶溝通的橋梁,是給客戶創造優質、方便、快捷的服務平台。這樣以來我們的工作更是任重而道遠,但在人員少任務重的情況下,我們的座席員都能夠完成自己的職責,認真接聽客戶的每一次來電並耐心的解答,由於我們的共同努力,被商丘市總工會授予「工人先鋒號」
3、我們擔負了0x個鄉鎮、x個供電所、x個村委、x個自然村,全縣x萬電力客戶的來電咨詢、信息查詢、投訴舉報、電力設施搶修、業務催辦、法律法規政策等方面的解答和處理。一年來,共接聽熱線電話x次。其中客戶業務咨x次,故障報修x次,投訴舉報x次,因停電通知x79次,其他電話x26次。
4、共接聽95598電話x次,自動應答957次。其中包括停電預告查詢513次,投訴申告344次。(都是客戶留言)政策法規查詢76次。傳真服務68次。人工接聽2218次,其中包括業務咨詢662次,信息查詢549次,故障報修74次。其他937次。回復電話268次。發簡訊646條。
對以上來電,我們都做了耐心的解答。我們的熱情服務迎來了客戶的一聲聲的致謝。我們心裡感動非常的欣慰,但還存在一些不足,在解答客戶提出問題時沒有使用普通話,在處理故障報修、投訴舉報工單過程中。由於其他單位的配合不當。沒能及時回訪客戶,還有系統不能正常運行,這些不足之處。有待進一步完善。為了進一步促進我們的工作。我們也希望各有關單位大力支持。積極配合,按照上級要求,做完每一個環節,只有這樣,才能完善我們的工作,通過95598客戶呼叫中心這個橋梁和紐帶,利用我們文明的舉止、規范的語言和耐心細致解答問題的服務態度,為客戶提供更加優質、方便、快捷、高效的服務!
5.市場營銷部自查報告
今年是賓館具有劃時代意義的一年,在斥資一億余元對硬體進行了全面改造,同時引進了華天酒店的先進管理理念和模式,著力硬軟體建設,升華品牌形象,市場營銷部按照館領導的部署和要求,不斷加強自身素質的培養和能力建設,重點圍繞規范銷售人員客戶劃分,客戶跟進維系,提升美工對賓館的整體形象策劃方面等方面取得了一定的成績。同時針對開業較晚的現狀加強宣傳與銷售,始終堅持以客戶為中心,以市場為導向,採取多種營銷手段相結合的方式,取得了一定的成績。
一、經營分析
20xx年開業後的經營情況:8月3日試營業後,累計計劃客房收入萬元,截止到12月25日,完成收入萬元,完成計劃的%。時20xx年8月與07年對間月3日123日12月比增減數經營指標月25日25日客房收入(萬元)累計出售客房數(間天)平均出租率(%)平均房價(元)主要做了以下工作:
1、5月初銷售部首先在全館范圍內進行了競聘上崗後,集中進行了共9個專題的有計劃,有針對性地對營銷知識、營銷策略與技巧、工作規范與流程等方面的持續性培訓,開業後又進行了不定期階段性的培訓,使所有的營銷人員熟悉了自己的崗位職責和素質要求,提高了業務能力,應變能力,增強了服務意識和敬業意識,規范了部門形象,使銷售隊伍的整體素質不斷提高;
2、在前廳、客房、餐飲、財務等相關部門的協助下,完成了各類房價的制定以及會員積分獎勵方案的制定與推廣、實施;客房以「會員積分獎勵」面對客戶是現今很多國際、國內酒店連鎖集團成功吸納客源,培育忠誠客戶,為賓客提供方便及享受一系列特別優惠服務的制度。是擴展客源、提升行業佔有率的途徑。
3、規范銷售人員區域劃分,著力重點客戶的跟蹤,全面系統地做好市場和調查,因人適宜地重新劃分區域、調整行業的跟蹤策略,提高市場佔有率,建立和不斷完善的銷售體系,開辟更廣泛的客源市場。要求銷售代表嚴格按照要求進行有計劃的銷售,在每天的部門會議上匯報拜訪情況,責任到人,做好常客資料的歸整,形成一種點面結合的局面。
4、開業前重新定編定崗後,原隸屬前廳部的美工崗劃歸到銷售部,針對賓館改造後對該崗位的更高要求,在館領導的重視支持下,充實了該崗位的力量,同時在馮經理的大力幫扶下,新聘任的美工正在逐步適應崗位要求,填補了這個崗位缺乏設計人員的空白,進行了開業前賓館各類宣傳印刷品的設計及開業後各類大小會議會標的製作、各部門及賓館的整體文化氛圍的設計與營造,加強與有關新聞媒介等單位的聯系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,成功為海參文化美食節造勢,策劃組織的重陽節敬老院獻愛心活動等,為賓館贏得了良好的社會效益。尤其是以廢舊的礦泉水瓶進行的聖誕氛圍布置,得到了業界、媒體及賓客的廣泛贊譽。
5、與賓館其他部門做好業務結合工作,建立銷售管家制,根據賓客的需求,主動與賓館其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造效益。積極主動根據相關部門提供的信息適時的了解重要客戶和常客的消費情況及反饋意見,以形成上下一盤棋的整體格局。
6、應收賬款的回籠情況,在館領導的重視下,財務部的配合下,全體銷售代表的共同努力下,明顯好於往年,今年共清收回帳款。
二、20xx年工作計劃
1、明年營銷部將配合賓館整體新的營銷體制,制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,通過提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。建立營銷代表實行工作日記志,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過改進方式爭取團體和零散客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在服務中及時了解收集賓客意見及建議,反饋部門及館領導。同時強化團隊意識,在分工上充分考慮局部利益與整體利益相結合;互相合作,互相協助,樹立集體觀念、大局觀念,營造一個和諧、積極的工作團體。
2、明年重點工作之一不斷完善客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平台為客戶送去我們的祝福。明年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
3、繼續做好市場調查及促銷活動策劃,經常組織部門有關人員收集,了解酒店及其相關行業的信息,分析競爭形勢,准確掌握旅遊市場的信息和動態,給賓館提供准確的參考數據,調整賓館銷售策略,為館領導提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
4、改變現有的工作方式,增加我們的商務散客的群體,提高客戶質量,加深客戶對我們賓館的了解,加強銷售部整體銷售力量,提高銷售水平。抓好市場促銷,確保年度計劃任務的完成。全面系統地做好市場和調查,因人適宜地調整好客戶的跟蹤策略,提高市場佔有率,建立和不斷完善的銷售體系,開辟更廣泛的客源市場。商務散客的攻關將作為我部日常工作的重點,持之以恆地進行散客銷售拜訪,擴大賓館商務客人覆蓋面,盡可能減少其他酒店對高端客戶的分流影響。同時我部擬定專人進行網上會議搜集,更重要的是在部門督促要求下,必須將收集到的會議資訊予以落實,劃分負責,充分激發銷售代表的主觀性。在旅遊淡季的時候,加強餐飲宴會的銷售力度,做好推廣及服務工作,確保服務質量。
5、對賓館的網站時時進行更新與維護,讓更多的客人通過網路了解青海賓館。抓好賓館宣傳,策劃工作,為社會樹立更好的企業形象,抓好新聞媒體對酒店的宣傳報導工作,年內利用各種不同的渠道和機會,時實報導賓館的發展及擴張,有創意的抓好各重大節慶活動的宣傳策劃工作,力爭做到一個節目一種策劃,讓賓客感受青海賓館新穎而富有創造性的藝術,感染更多的消費群體,化的為賓館招攬客源,創造效益。同時積極配合各種接待活動,精心製作每次接待活動的方案,精美製作每次活動的背景策劃,造勢宣傳,堅決做到在各種接待活動,不放過任何環節,不出現任何差錯,讓客人滿意,接待方滿意,上級領導滿意,自己滿意。
② 求一篇兩千多字的關於市場營銷專業的調查報告
一、社會對市場營銷人才的需求情況的調查分析
(一)對市場營銷人才需求情況的調查
現在社會正處在一個最需要營銷而又最缺乏營銷的時代,它的需要來自日趨激烈的市場競爭、日趨個性化和成熟的市場需求。評價一個企業經營優劣的關鍵標准,無疑是最終營銷業績的高低,而營銷業績高低又取決於該企業營銷資源的實力——包括硬資源實力(設施及資金等)和軟資源實力(營銷意識及營銷管理能力等)。後者取決於是否有一批理論扎實、技能嫻熟、經驗豐富、思路開闊和踏實勤勉的高級營銷專業人才。市場營銷人員是現代企業人才鏈條中的關鍵環節之一,從目前勞動力市場的供求關系狀況來看,出現了一個很有趣的現象,一方面企業大量需要市場營銷人才,連續若干個月高居人才需求之榜首,而另一方面從勞動力供給情況看,求職者最多的也大部分從事市場營銷工作,希望被企業聘用到市場營銷崗位上去,但為何供給與需求無法達到相互平衡呢?這里邊的關鍵問題是人才結構與素質的差異問題,即真正符合企業所求的營銷人才十分稀缺,而社會上大量供應的都是低水平,簡單操作的一般營業員,可是這些人企業並不需要,企業需要的是可以成為鏈條中關鍵環節的營銷人才。
(二)營銷專業人才市場需求的展望
1、營銷服務類人才供需比急劇拉大
營銷人才難求已是勞動力市場比較突出的供需矛盾,而近期市場的供需差異就更能體現完全市場化導向的就業趨勢發展。企業、商家為了擴大市場佔有,紛紛擴大銷售人才隊伍,導致此類人才需求量大大增加;很多求職者對營銷崗位存在著「條件艱苦,待遇起浮」的偏見,不敢或不能持久地從事這個行業。隨著營銷產業的日益成熟和相關培訓機制的日益規范,新型營銷將逐漸深入人心。
2、營銷領域的「彈性就業」機會多多
對於處於弱勢的下崗失業人員和欠缺工作經驗的畢業生們進行非全日制就業、彈性就業都是非常好的實踐和鍛煉機會,相對於全日制就業競爭小而且形式更為靈活。例如中年女性特有的親和力和耐心,生活閱歷比較豐富,與人溝通能力強,讓顧客覺得 更穩重更值得信賴,會很好地拉近公司與客戶的距離; 20-25 歲年輕人基本是「夕陽」年齡層的孫輩,富有活力而且較為單純,老年人在面對她們時更容易產生「愛小心理」。從以往舉辦的招聘活動有關數據可以看出:選擇彈性就業的應聘人員達成的就業意向率比普通崗位達成就業意向率約高出了 16% 。隨著就業形勢不斷變化,求職者就業觀念已適當地進行了轉變,從以往的「要穩定、要輕松、要面子」到如今的「找機會、求發展、求創新、求高薪」。
3、質量要求提高
隨著中國加入WTO,外資進入政策的逐步寬松,使得國外品牌不僅能在中國更方便地銷售,而且在相當一部份行業會給本土企業帶來相當大的壓力。這就需要企業在制定營銷戰略時,更多考慮的是精確的數據、科學的方法,而不僅是某種感覺。而在這方面,我國營銷人的專業水準、做市場的能力和營銷觀念等方面,還有相當大的差距。人才需求結構變化使營銷類人才變得更加搶手,因此營銷人才的短缺也是一種質量上的短缺。
4、數量增加
在製造行業里,家電製造業的價格大戰給人們帶來了最切身的體會。一方面企業要加快生產步伐以提高設備運轉率,另一方面,面對日益飽和的市場需求,產品間的競爭也日益殘酷。這種對營銷人才的需求率先從家電行業鋪開,然後在日化行業的推波助瀾下,迅速席捲醫葯、保險、房地產、汽車等行業,最後演變為一種強烈的社會效應及市場效應。因此營銷人才一展身手的創業機會將會很多。
5、知識結構趨向復合型
縱觀近幾年企業單位對市場營銷專業的人才需求狀況,多數企業要求的是市場營銷專業的人才,其他對應聘者的要求條件較少。從長遠來看,具有一定的專業知識,又懂得市場營銷的技能的復合型人才會逐步受到用人單位的青睞。就目前看來,像醫葯代表、醫療器械等對營銷人員專業知識要求較高的行業已經在用人條件上提出要有一定的相關專業知識。所以,在市場營銷專業人才供需趨向平衡的情況下,隨著非營銷專業人才轉行到營銷行業,企業將會對營銷專業人才的需求向既懂得營銷技能、又懂得專業知識的人才方向轉變。
(三)培養目標及定位
培養可從事商品銷售、市場開發、市場調研、企業經營策劃等營銷業務與管理工作的應用型營銷人才,要求學生動手實踐能力強,實行以學生為主體的教學經營一體化的工學交替教學模式。
③ 怎樣寫一份市場營銷報告
市場對於每一個商家都是公平的,就在於你如何去面對它。農村市場這塊令人垂涎欲滴的「大蛋糕」也不是輕易就能「入口」的,得有「利器」才行。特色營銷則是這么一把「利器」。所謂特色營銷,即是針對具體的需要主體、環境以及產品的特點所採用的營銷方式,這種營銷方式會給產品的銷售帶來意想不到的效果。比如,服務營銷,科普營銷…一網路營銷:受我國遼闊地的影響,我國的農村市場具有分散性的特點。這里不僅指地域,也包括消費的購買力等,即受收入與偏好等因素的影響使得購買力分散。這就要求企業的產品或者服務在進入農村市場前,必須建立銷售、服務等網路,即***絡。走網路營銷之路取得成功的,首推彩電市場「三足鼎立」之一的TCL.TCL投資1000多萬元,建立了200多個辦事處和1000多個縣級售後服務網點,從而形成了一套完整的***絡。國家統計局對農村彩電市場的一份調查報告顯示:1998年TCL的「品牌知名度」與「未來購買率」分別達27.7%、23.76%,成為「中國農村居民心目中最理想的品牌」和「農村市場最具競爭力的品牌」。由此可見網路營銷的妙處。二創意營銷據報載,南京中山電子城銷售出「奇招」:「魚缸里買音響。」銷售人員為了解除顧客對國產防水音響是否真能防水的疑慮,特將音響放入盛滿水的魚缸里,幾分鍾後撈出音響接上電源,盡管水珠叭叭掉,可音響照樣「嘭嘭嚓嚓」歡叫。其結果可想而知,不幾天這種音響即被搶購一空。於是筆者不禁想,我們的企業在農村市場營銷中為什麼不可以來個「創意營銷呢?」據調查,許多農村消費者倒不是買不起電器等高檔商品,而是存在顧慮,擔心「名不副實」,讓血汗錢打水漂了。如果我們企業在廣告宣傳或銷售過程中根據當地實際需要與產品自身特點作一些創意營銷,相信會起到意想不到的效果。三科普營銷隨著科學技術的日新月異,產品的科技含量也日趨升高,尤其是電子類產品。這無疑是件好事。可產品要進入的是農村市場,要面對的是大部分文化水平不太高的農民朋友,這就得考慮其產品的適應性了。現在這方面已經出現了問題。比如家電買回家後因不會操作,使其功能大量地、長時間地處於閑置狀態,或者搞壞了找不到專業人員修理等。於是科普營銷應運而生了。康佳是最先出台這一營銷方式者。康佳集團除在農村輪流舉辦維修班以外,還廣泛建立培訓網點,並聘請當地有技術的青年農民作為特約受訓人員深入到「康佳」消費者之中進行操作示範、維修服務等,從而贏得了農村消費者的信賴。四公益營銷…公益營銷,即在營銷中不單純著眼於一批商品的銷售工作,而是立足長遠,為樹立企業形象和促進商品長期促銷而謀劃。由於農村市場存在著龐大的消費群,其消費潛力是無法估量的,這也正是農村市場被稱作「全球市場的最後一塊大蛋糕」之故。企業要想「切」下令自己滿意的那塊「蛋糕」,就不能只顧眼前利益,而應著眼於企業的長遠發展,否則企業的紅火只是曇花一現。在這一點上,海爾可說是為眾多商家樹立了典範。海爾冰箱股份公司注重從產品促銷向整體營銷轉變,投入近4000萬元為139個縣的農民送映了一萬場電影。通過在放映前放一段專題片的方式來宣傳「海爾」產品,宣傳中國民族家電工業發展道路及在國際市場上的地位,從而增強了農民愛用國貨的意識,並印製《農村手冊》贈給農民,打出「海爾」名聲,從而在廣大農民中留下了無窮的銷售商機。特色營銷方式還有許多,如品牌營銷等。這些營銷方式可以針對農村市場的不同特點加以區別運用。我認為這些獨特新穎的營銷方式對於目前即將或正在對農村市場這塊「大蛋糕」虎視眈眈的商家來說,不失為一把用得著的「利器。」古語不是說:「工欲善其事,必先利其器」嗎?
④ 求一篇市場營銷的調查報告,今天就要
市場營銷調查報告範文:
此市場營銷調查報告來源網路
內容:
一、市場營銷決策制定程序
二、市場營銷環境分析
三、區域市場分析
四、消費者市場購買行為分析
一、市場營銷決策制定程序
如圖所示
二、市場營銷環境
企業的營銷環境由市場營銷之外的、影響營銷管理能力的所有因素構成。
營銷管理能力是指成功地發展和保持同目標顧客關系的能力。
營銷環境為企業的發展帶來機遇和風險
成功的企業總是不斷監測和適應環境的變化。
(一)、營銷環境分析的主要內容
企業條件-競爭環境、宏觀環境、渠道環境、市場環境
1、市場環境分析
WHO—誰是用戶和潛在用戶?
WHAT—他們想要什麼?
WHERE—他們在何處購買?
WHEN—他們在何時購買?
WHY—他們為什麼購買?
HOW—他們怎樣制定購買決策?
WHO——競爭者是誰?
OBJECTS——競爭者的目標是什麼?
STRATEGIES——競爭者的策略是什麼?
3、渠道環境分析
誰是渠道成員?
渠道成員能對我們有何貢獻?
渠道成員的目標是什麼?
渠道成員的特點是什麼?
渠道成員如何盈利?
我們怎樣才能幫助他們達到目標或盈利?
4、宏觀環境分析
人文環境
技術環境
經濟環境
社會文化環境
政治法律環境
自然環境
5、企業條件分析
企業目標
市場地位、創新程度、生產效率、各種資源、
盈利水平、管理效率、員工態度、社會責任
企業有形資源
人員、財務、設備、產品等
企業無形資源
聲譽、渠道、經驗、士氣、客戶、技術等
SWOT分析舉例
市場機遇(Opportunity)
以互聯網為龍頭的IT產業將持續高速發展。
網路產品市場將持續以40%以上的高速度增長。
傳統分銷模式仍具有強大的生命力。
中小企業網路產品及應用需求巨大,其中蘊藏著
無限商機。
IT專業增值服務領域市場發展迅速。
報告內容有點長哦,需要的話可以直接在網上去看,也可以找我我直接傳給你
⑤ 寫一份市場營銷報告,一般要注意哪些東西一般的步驟有哪些
你可以從幾個方面寫:
1、市場狀況
2、行業狀況
3、SWOT分析,公司的優勢、劣勢、危險和機遇
4、選定目標客戶群
5、制定幾套營銷方案備選
等著BOSS的選擇吧:)
⑥ 房地產策劃教學:如何撰寫營銷診斷報告
一般分為四層結構:
營銷診斷——通過現狀,找到問題深化定位——強化優勢,深化賣點策略支撐——整合傳播、高效執行開發戰略——樹立品牌、循序開發 營銷診斷——通過現狀,找到問題p1:PEST分析(政治、經濟、社會、技術)——宏觀概述「技術」一般在房地產里就是指在建設的新工藝新技術的普及程度或者應用偏好,比如「門禁系統」——普遍應用。「指紋鎖」——高端應用,等等。目的就是叫開發商知道,這些技術都有應用的可能性,在運作時,有需要可適當增加,提升項目層次。p2:房地產市場概述p3:房地產市場分析——競爭樓盤p4:房地產市場分析——消費者p5:項目解析——地段、規劃、建築、定位、傳播、銷售執行、品牌形象等p6:項目比較分析——與競爭樓盤(同地段的和典型樓盤和同檔次樓盤)在地段、規劃、建築、定位、傳播、銷售執行、品牌形象等方面比較,得出項目的竟爭地位和具體優劣勢。p7:結合消費者因素,找出具體優劣勢中影響銷售的因素。p8:影響銷售的因素中,強化優勢,彌補劣勢,按重要順序和成本條件進行強化和補足。——這就是核心策略。 深化定位——強化優勢,深化賣點p9:提出影響銷售的最大優勢,進行深化,形成銷售賣點。p10:明晰賣點的支撐要素和表現形式。加以闡釋。p11:形成核心定位語。注意:p10:明晰賣點的支撐要素和表現形式。加以闡釋。很關鍵。裡面就有「品牌形象支撐、建築形態支撐、物業服務支撐、銷售執行支撐等等」。 策略支撐——整合傳播、高效執行p12:策略概述——整合傳播、銷售執行——傳播賣點、吸引客戶。p13:整合傳播策略:案名,廣告導語,廣告口號(以定位為核心)p13:整合傳播策略:傳播路徑與方式(結合消費者心理選擇)p14:銷售執行:符合項目層次的銷售形象,科學管理,激勵機制 開發戰略——樹立品牌、循序開發p15:品牌開發是房地產開發的高校模式:舉例說明p16:cis導入:理念、視覺、行為(結合項目提出想法)p17:品牌傳播——整合傳播策略的一部分p18:後期發展建議——品牌先行,發展跟進p19:後期發展計劃——開發時間表p20:後期發展計劃——投資分析 根據項目不同,營銷診斷報告也略有不同,這里只提供了一個思維過程,應據項目不同靈活調整。
⑦ 市場營銷市場調查報告
營銷經理經常要撰寫各種報告,尤其是市場分析和市場營銷方案,一個有效的報告不僅需要對市場有充分的認識和了解,還需要對報告需要涉及的各個方面進行全面的描述。這樣的報告對於公司非常重要,因為大多數公司的決策層並不是真正地對其面對的市場有著全面和真實的了解。
通過多年的工作經驗,我認為一個專業的市場營銷分析報告應該具備以下方面
A產品市場狀況。包括規模和趨勢,價格和利潤,推廣模式:,銷售服務:
B產品狀況。包括產品的規格,種類,包裝等
C產品價格。出廠價格,批發價格。零售價格等
D市場競爭狀況。包括國內廠商概況,國內競爭品牌狀況,市場競爭態勢等
E 銷售渠道。
F宏觀環境。
以上各個方面限於工作的側重點和信息擁有量,可能會對某些方面比較深入,而其他方面比較簡略。信息的來源一般是通過內部調查和市場走訪來獲得,當你寫出一份令自己滿意的報告時,那麼你開始真正的了解這個市場了。為了形象化的表現一份分析報告的價值,下面把某公司的光碟市場分析報告介紹給大家,如果你能在自己的營銷領域撰寫出同樣的報告,那麼恭喜你,你已經成為這行業的專家了。
附:W公司市場營銷狀況分析報告
A光碟產品市場狀況
規模和趨勢:
光碟分為CD-R 和DVD-R兩大類,有數據顯示2003年大陸市場光碟銷售7.9億片,2004年估計達到9.3億,其中CD-R佔光碟銷售總數的98.3%, DVD占據市場銷售的1.7%。根據以下原因可以判斷,光碟市場正處於不斷增長的成長期:
1) 由於光碟記錄產品比之於磁碟記錄產品具有容量大,相對價格優勢明顯,光碟徹底取代磁碟是不可避免的。
2) 目前光碟在大量電腦用戶中普及率並不是很高,光碟刻錄硬體將進一步普及。
3 電腦應用技術和多媒體技術應用的普及,光碟市場整體容量會穩步擴大。
價格和利潤:
光碟產品作為常用耗材,其單位價值較低;產品差異化程度不高導致價格下降頻繁,價格戰此起彼伏,各廠家疲於奔命,利潤情況不良。
整體市場假貨和低質貨泛濫,各影響品牌廠家規范化和規模化的操作。其中比較突出的是索尼光碟,市場上有80%以上是假貨,在我司實行索尼正品售賣點工程後,這種情況正在得以改善。
推廣模式:
目前以廠家為主導的整體推廣方式和力度都非常有限,公眾媒體上的硬性廣告幾乎沒有,專業網路媒體和區域性商業資訊報刊較常使用;通過宣傳促銷用品的渠道和終端推動是廠家和經銷商們經常採用的方式,這種方式對分銷商具有一定的短期激勵效果,而對消費者幾乎沒有什麼作用。
銷售服務:
國際高端品牌憑借品牌和技術優勢,沒有承諾退貨服務。而本土品牌為了吸引客戶,大多承諾質量保證並可以退貨。
B光碟產品狀況
光碟產品分類:
目前刻錄光碟產品分為CD-R和DVD-R兩大類,其中DVD+R佔0.7%;DVD-R佔1%,其餘的部分為CD-R占據。
可以重復讀寫的CD-RW和 DVD-RW目前在市場上銷售並不理想,將來的空間不會很大。
根據記錄材料不同,光碟分為綠盤、金盤,藍盤三類。目前市面上主要銷售的是金盤。此外個別廠家通過非核心技術的改進,來加強產品的賣點,如目前市場出現的黑膠盤,外觀比較獨特新穎,相應的價格高出普通光碟價格的一倍。
根據質量不同產品分為A、B、C三個級別,目前A、B級盤 質量相差不大,但是成本相差很大
⑧ 市場營銷調查報告怎麼寫啊/
一、概念與特點\x0d\x0a\x0d\x0a調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題,經過深入細致的調查後,將調查中收集到的材料加以系統整理,分析研究,以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。\x0d\x0a\x0d\x0a調查報告有以下幾個特點:\x0d\x0a\x0d\x0a(一)寫實性。調查報告是在佔有大量現實和歷史資料的基礎上,用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。\x0d\x0a\x0d\x0a(二)針對性。調查報告一般有比較明確的意向,相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以,調查報告反映的問題集中而有深度。\x0d\x0a\x0d\x0a(三)邏輯性。調查報告離不開確鑿的事實,但又不是材料的機械堆砌,而是對核實無誤的數據和事實進行嚴密的邏輯論證,探明事物發展變化的原因,預測事物發展變化的趨勢,提示本質性和規律性的東西,得出科學的結論。\x0d\x0a\x0d\x0a二、分類\x0d\x0a\x0d\x0a調查報告的種類主要有以下幾種:\x0d\x0a\x0d\x0a(一)情況調查報告。是比較系統地反映本地區、本單位基本情況的一種調查報告。這種調查報告平方根是為了弄清情況,供決策者使用。\x0d\x0a\x0d\x0a(二)典型經驗調查報告。是通過分析典型事例,總結工作中出現的新經驗,從而指導和推動某方面工作的一種調查報告。\x0d\x0a\x0d\x0a(三)問題調查報告。是針對某一方面的問題,進行專項調查,澄清事實真相,判明問題的原因和性質,確定造成的危害,並提出解決問題的途徑和建議,為問題的最後處理提供依據,也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調查報告。\x0d\x0a\x0d\x0a三、寫法\x0d\x0a\x0d\x0a調查報告一般由標題和正文兩部分組成。\x0d\x0a\x0d\x0a(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式,即「發文主題」加「文種」,基本格式為「××關於××××的調查報告」、「關於××××的調查報告」、「××××調查」等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業生就業情況調查》,提問式如《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》,正副標題結合式,正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題,副題標明調查的對象、范圍、問題,這實際上類似於「發文主題」加「文種」的規范格式,如《高校發展重在學科建設——××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文,最好用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。\x0d\x0a\x0d\x0a(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。\x0d\x0a\x0d\x0a1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。\x0d\x0a\x0d\x0a2.主體。這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。\x0d\x0a\x0d\x0a3.結尾。結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。\x0d\x0a\x0d\x0a市場調查報告寫作(含範文)\x0d\x0a\x0d\x0a為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查??\x0d\x0a\x0d\x0a知識要點\x0d\x0a\x0d\x0a●市場調查報告的用途。\x0d\x0a\x0d\x0a●市場調查報告的基本要素。\x0d\x0a\x0d\x0a●市場調查報告的結構和寫法。\x0d\x0a\x0d\x0a●市場調查報告的寫作要領。\x0d\x0a\x0d\x0a能力要求\x0d\x0a\x0d\x0a●學會用比較完美的寫作形式准確表達市場調查研究的成果。\x0d\x0a\x0d\x0a案例賞析\x0d\x0a\x0d\x0a男人長鬍子,因而要刮鬍子;女人不長鬍子,自然也就不必刮鬍子。然而,美國的吉利公司卻把「刮鬍刀」推銷給女人,居然大獲成功。\x0d\x0a\x0d\x0a吉利公司創建於1901年,其產品因使男人刮鬍子變得方便、舒適、安全而大受歡迎。進入20世紀70年代,吉利公司的銷售額已達20億美元,成為世界著名的跨國公司。然而吉利公司的領導者並不以此滿足,而是想方設法繼續拓展市場,爭取更多用戶。就在1974年,公司提出了面向婦女的專用「刮毛刀」。\x0d\x0a\x0d\x0a這一決策看似荒謬,卻是建立在堅實可靠的市場調查的基礎之上的。\x0d\x0a\x0d\x0a吉利公司先用一年的時間進行了周密的市場調查,發現在美國30歲以上的婦女中,有65%的人為保持美好形象,要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中,除使用電動刮鬍刀和脫毛劑之外,主要靠購買各種男用刮鬍刀來滿足此項需要,一年在這方面的花費高達7500萬美元。相比之下,美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢僅有6300萬美元,染發劑5500萬美元。毫無疑問,這是一個極有潛力的市場。\x0d\x0a\x0d\x0a根據市場調查結果,吉利公司精心設計了新產品,它的刀頭部分和男用刮鬍刀並無兩樣,採用一次性使用的雙層刀片,但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料,並將握柄改為弧形以利於婦女使用,握柄上還印壓了一朵雛菊圖案。這樣一來,新產品立即顯示了女性的特點。\x0d\x0a\x0d\x0a為了使雛菊刮毛刀迅速佔領市場,吉利公司還擬定幾種不同的「定位觀念」到消費者之中徵求意見。這些定位觀念包括:突出刮毛刀的「雙刀刮毛」;突出其創造性的「完全適合女性需求」;強調價格的「不到50美分」;以及表明產品使用安全的「不傷玉腿」等等。\x0d\x0a\x0d\x0a最後,公司根據多數婦女的意見,選擇了「不傷玉腿」作為推銷時突出的重點,刊登廣告進行刻意宣傳。結果,雛菊刮毛刀一炮打響,迅速暢銷全球。\x0d\x0a\x0d\x0a這個案例說明,市場調查研究是經營決策的前提,只有充分認識市場,了解市場需求,對市場做出科學的分析判斷,決策才具有針對性,從而拓展市場,使企業興旺發達。\x0d\x0a\x0d\x0a一、市場調查報告的用途\x0d\x0a\x0d\x0a[例文一]××市居民家庭飲食消費狀況調查報告\x0d\x0a\x0d\x0a為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查。調查由本市某大學承擔,調查時間是2001年7月至8月,調查方式為問卷式訪問調查,本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束後,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:\x0d\x0a\x0d\x0a一、調查對象的基本情況\x0d\x0a\x0d\x0a(一)樣品類屬情況。在有效樣本戶中,工人320戶,占總數比例18.2%;農民130戶,占總數比例7.4%;教師200戶,占總數比例11.4%;機關幹部190戶,占總數比例10.8%;個體戶220戶,占總數比例12.5%;經理150戶,占總數比例8.52%;科研人員50戶,占總數比例2.84%;待業戶90戶,占總數比例5.1%;醫生20戶,占總數比例1.14%;其他260戶,占總數比例14.77%。\x0d\x0a\x0d\x0a(二)家庭收入情況。本次調查結果顯示,從本市總的消費水平來看,相當一部分居民還達不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,樣本中只有約2.3%的消費者收入在2000元以上。因此,可以初步得出結論,本市總的消費水平較低,商家在定價的時候要特別慎重。\x0d\x0a\x0d\x0a二、專門調查部分\x0d\x0a\x0d\x0a(一)酒類產品的消費情況\x0d\x0a\x0d\x0a1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用於送禮的較多,而紅酒主要用於自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市場。\x0d\x0a\x0d\x0a2、白酒消費多元化。\x0d\x0a\x0d\x0a(1)從買白酒的用途來看,約52.84%的消費者用來自己消費,約27.84%的消費者用來送禮,其餘的是隨機性很大的消費者。\x0d\x0a\x0d\x0a買酒用於自己消費的消費者,其價格大部分在20元以下,其中10元以下的約佔26.7%,10~20元的佔22.73%,從品牌上來說,稻花香、洋河、湯溝酒相對看好,尤其是湯溝酒,約佔18.75%,這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看,大部分價格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的佔10.23%,價格檔次越高,購買力相對越低。從品牌上來說,以花果山、張裕、山楂酒為主。\x0d\x0a\x0d\x0a送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣,生產廠商的定價和包裝策略就有了依據,定價要合理,又要有好的包裝,才能增大銷售量。從品牌的選擇來看,約有21.59%的消費者選擇五糧液,10.795%的消費者選擇茅台,另外對紅酒的調查顯示,約有10.2%的消費者選擇40~80元的價位,選擇80元以上的約5.11%。總之,從以上的消費情況來看,消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規模。\x0d\x0a\x0d\x0a(2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。\x0d\x0a\x0d\x0a(3)顧客忠誠度調查表明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的佔43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的佔52.27%,明確表示不喜歡的佔3.4%。可以看出,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。\x0d\x0a\x0d\x0a(4)動因分析。主要在於消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然後是親友介紹,最後才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對於企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對於商家來說,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。\x0d\x0a\x0d\x0a(二)飲食類產品的消費情況。\x0d\x0a\x0d\x0a本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點:\x0d\x0a\x0d\x0a1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:\x0d\x0a\x0d\x0a泰福大酒店是大家最看好的,約有31.82%的消費者選擇它,其次是望海樓和明珠大酒店,都是10.23%,然後是錦花賓館。調查中我們發現,雲天賓館雖然說是比較好的,但由於這個賓館的特殊性,只有舉辦大型會議時使用,或者是貴賓、政府政要才可以進入,所以調查中作為普通消費者的調查對象很少會選擇雲天賓館。\x0d\x0a\x0d\x0a2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也並非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。\x0d\x0a\x0d\x0a3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋裡脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約佔26.14%,以絕對優勢佔領餐飲類市場。\x0d\x0a\x0d\x0a4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約佔51.14%,在對季節的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。\x0d\x0a\x0d\x0a三、結論和建議\x0d\x0a\x0d\x0a(一)結論\x0d\x0a\x0d\x0a1、本市的居民消費水平還不算太高,屬於中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。\x0d\x0a\x0d\x0a2、居民在酒類產品消費上主要是用於自己消費,並且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用於個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉酒為主。\x0d\x0a\x0d\x0a3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。\x0d\x0a\x0d\x0a4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,並且已經有相當大的消費市場。\x0d\x0a\x0d\x0a(二)建議\x0d\x0a\x0d\x0a1、商家在組織貨品時要根據市場的變化制定相應的營銷策略。\x0d\x0a\x0d\x0a2、對消費者較多選擇本地酒的情況,政府和商家應採取積極措施引導消費者的消費,實現城市消費的良性循環。\x0d\x0a\x0d\x0a3、由於海鮮和火鍋消費的增長,導致城市化管理的混亂,政府應加強管理力度,對市場進行科學引導,促進城市文明建設。\x0d\x0a\x0d\x0a市場調查報告,是在對調查得到的資料進行分析整理、篩選加工的基礎上,記述和反映市場調查成果並提出作者看法和意見的書面報告。\x0d\x0a\x0d\x0a市場調查報告是市場調查工作的最終成果,也是市場調研過程中最重要的一環。許多管理者並不一定涉足市場調研過程,但他們將利用調查報告進行業務決策。一份好的調查報告,能對企業的市場策劃活動提供有效的導向作用,同時,對於各部門管理者了解情況、分析問題、制定決策、編制計劃以及控制、協調、監督等各方面都能起到積極的作用。如果調查報告寫得拙劣不堪,再好的調查資料也會黯然失色,甚至可能導致市場活動的失敗。\x0d\x0a\x0d\x0a二、市場調查報告的基本要素\x0d\x0a\x0d\x0a一份市場調查報告一般具備三個要素。\x0d\x0a\x0d\x0a基本情況。即對調查結果的描述與解釋說明,可以用文字、圖表、數字加以說明。對情況的介紹要詳盡而准確,為下一步做分析、下結論提供依據。\x0d\x0a\x0d\x0a分析與結論。對上述情況數據進行科學的分析,找出原因及各方面因素的影響,透過現象看本質,得出對調查對象的明確結論。\x0d\x0a\x0d\x0a措施與建議。通過對調查資料的分析研究,對市場情況有了明晰的認識。針對市場供求矛盾和調查發現的問題,提出建議和看法,供領導決策參考。\x0d\x0a\x0d\x0a相關鏈接\x0d\x0a\x0d\x0a市場調查的基本方法有四種,即普查(全面調查),抽樣調查,典型調查及重點調查。常用的具體方法主要有:詢問法、觀察法、實驗法、資料研究法。\x0d\x0a\x0d\x0a三、市場調查報告結構和寫法\x0d\x0a\x0d\x0a[例文二]誰在買私車?年輕車主崛起個體業主是主力\x0d\x0a\x0d\x0a關於杭州私家車主構成的獨立調查\x0d\x0a\x0d\x0a在近年來如火如荼的汽車消費熱潮中,數以萬計的杭州百姓人家圓了汽車夢。據統計,杭州私家車擁有量已從去年年底的每100戶家庭2.5輛上升到3.1輛左右。預計到今年年底,杭州將成為我國轎車發展最快的城市。\x0d\x0a\x0d\x0a那麼是哪些人推動了杭州私家車消費的狂潮?杭州車市有那些明顯的特徵?這些問題無疑是很多業內人士和有車族關注的焦點。近日,我們在一些酒店、寫字樓、停車場、生活小區等地通過當面訪問以及電話采訪、網上調查等方式,對杭州私家車情況做了一次抽樣調查。此次調查共發放300份問卷,回收有效問卷253份。\x0d\x0a\x0d\x0a年輕車主崛起\x0d\x0a\x0d\x0a在外貿公司工作的王小姐說,普通的交通工具已經不能滿足現在年輕人的需要。現在的年輕人張揚個性,事事都要有自己獨立的空間。同時工作生活的快節奏促使現在的年輕人需要更快捷的交通工具來實現工作的高效率。\x0d\x0a\x0d\x0a調查結果顯示,中年車主仍然是私家車主的主流群體,佔了調查人數的63.3%。值得注意的是,一部分年輕車主正在崛起,占總人數的26.5%。這部分車主的年齡大致在20~30歲左右,大多擁有大學本科學歷以及較好的職業,年收入在5萬~10萬元左右,而且50%以上由自己獨立出資購車。\x0d\x0a\x0d\x0a這部分車主最為敏感的是轎車的價格,佔了37%,另外,油耗、安全性、品牌以及外觀也是他們所關注的主要因素。他們選擇的車型、顏色一般比較時尚,駕齡一般與購車時間同步,大多集中在近3年內。\x0d\x0a\x0d\x0a個體業主是主力\x0d\x0a\x0d\x0a個體私營者陳先生擁有一輛別克商務車,他說自己周圍越來越多的人都購買了商務車。從職業角度考慮,商務車擁有開闊的內部空間,為他們提供了隨時接待客戶、洽談商貿的場所。另外,也使企業形象和個人身份得到了提升。\x0d\x0a\x0d\x0a在調查中,個體私營者仍是私家車主的主流,占總數的26.5%,令人驚喜的是,私家車主的職業構成呈現了前所未有的多元化趨勢:公務員、教師、普通職員成為壯大最快的購車隊伍。\x0d\x0a\x0d\x0a這類車主購車主要用於上下班代步,同時方便周末出遊。選擇的價位基本在5萬~15萬元之間。公務員方先生買了一輛威馳,平時工作日順帶接送孩子上學、放學和妻子上下班。到了周末,則載著家人開車到周邊風景區感受大自然的風光。他感慨地說,有車後,生活半徑擴大了不少,生活質量也提高了。\x0d\x0a\x0d\x0a買家願付全款\x0d\x0a\x0d\x0a車主傾向5年換車。\x0d\x0a\x0d\x0a調查發現:經濟型家庭轎車市場份額遙遙領先,86%的人購買的第一輛車價格低於15萬元;另外,44.9%的車主表示平均5年會換一輛新車。特別是國內汽車生產、經銷市場新陳代謝加速,各家新款車層出不窮,售後服務的不斷完善加之低價位的營銷戰略,不僅讓普通工薪階層圓了購車夢,更讓囊中鼓鼓、喜歡體驗不同駕駛感覺的人過足了車癮。\x0d\x0a\x0d\x0a但值得注意的是,車主對於遵守交通規則的自覺性仍比較欠缺。調查顯示,買車後從未有過違章經歷的人只佔了1%,有六成車主違章記錄在5次左右,違章超過10次的比例高達12%。\x0d\x0a\x0d\x0a市場調查報告沒有固定的統一格式,結構上一般包括標題和正文兩部分。\x0d\x0a\x0d\x0a(一)標題市場調查報告的標題應概括全文的基本內容,做到准確、簡潔、醒目。常見的寫法有:\x0d\x0a\x0d\x0a單行標題可由調查對象、調查內容(范圍)、文種構成,如:\x0d\x0a\x0d\x0a天津自行車在國內外市場地位的調查\x0d\x0a\x0d\x0a可直接揭示調查結論,如:\x0d\x0a\x0d\x0a皮革服裝在濟南市場暢銷\x0d\x0a\x0d\x0a也可提出問題,如:\x0d\x0a\x0d\x0a電動玩具為何如此熱銷\x0d\x0a\x0d\x0a雙行標題一般由正、副兩行標題構成,如:\x0d\x0a\x0d\x0a「皇帝的女兒」也「愁嫁」\x0d\x0a\x0d\x0a——關於舟山魚滯銷情況調查\x0d\x0a\x0d\x0a(二)正文一般由前言和主體兩部分構成\x0d\x0a\x0d\x0a前言常見的寫法有:\x0d\x0a\x0d\x0a交代調查活動的一般情況。寫明調查目的、時間、地點、對象、范圍、方式、結果等。\x0d\x0a\x0d\x0a介紹調查對象的基本情況。\x0d\x0a\x0d\x0a提出問題。如:\x0d\x0a\x0d\x0a曾經風靡一時的組合傢具今年的銷售狀況如何?市場調查表明:組合傢具的銷售日趨疲軟,已進入衰退期。(《組合傢具已進入衰退期》)\x0d\x0a\x0d\x0a主體主體部分也是調查報告的核心部分,一般包括三個方面的內容:\x0d\x0a\x0d\x0a基本情況。即調查對象過去和現在的客觀情況。如發展歷史、市場布局、銷售情況等。
⑨ 市場部的營銷分析報告怎麼寫
完善豐來富市場部市場研究已有工作內自容及架構。目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調工作報告外,主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業專題研究報告等方面。今後可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產定期研究報告、特定產品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區域、主要城市拓展至全國,將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產品、營銷推廣等層面。
⑩ 市場營銷報告怎麼寫
具體你們做的是什麼產品呀?首先你要先了解競爭品牌銷售的 產品特點(也回就是市場上的賣點)答 競爭品牌的價格政策 競爭品牌的銷售通路 競爭品牌的各種促銷政策。這些東邪都是要在你的營銷策劃中體現出來。 然後就是你自己品牌的 產品賣點 價格政策 銷售通路的建設 還有各種不形式的促銷政策。 再次就是要用你的產品和競爭產品做對比 找出優缺點也就是你們的產品對於其他競爭對手的優勢(以便在市場競爭中盡量去發揮利用) 你們的產品對於其它競爭對手的劣勢(盡量彌補競爭中盡量避免) 第三就是通過對競爭對手的分析找出你們公司目前在市場競爭中的機會 第四就是通過對競爭對手的分析找出你們公司產品目前在市場競爭中所受到的威脅(這也就是所謂的(SWOT分析)
再有就是你根據以上種種分析之後所制定的在價格調整 通路建設和促銷等政策的制定。
基本上就是這些了 因為我不是做你們那行的所以沒有任何數據只能給你寫一個大概的參考提綱。不過如果你能有足夠的數據的話 我認為1500字是很好完成的!順便說一句 一個好的營銷報告不是以字數來確定的!