衛浴微信群營銷

① 如何推廣衛浴品牌 衛浴品牌網路營銷推廣主要做什麼

如何推廣衛浴品牌？衛浴品牌網路營銷推廣主要做什麼？衛浴品牌網路營銷內推廣，如果容只是盲目的做，需要做的事情太多了。問題的關鍵在於，你做衛浴品牌網路營銷推廣的目的到底是什麼？

1、如果你只做品牌

只做品牌的話，最基礎的工作，就是在搜索引擎、主流的媒體平台，包括官網的製作優化與維護、品牌網路的創建、品牌新聞的發布，以及微信公眾號、新浪微博、抖音、今日頭條能主流主媒體平台的創建與維護等等。

衛浴品牌網路營銷推廣主要做什麼

如果要擴大品牌覆蓋度，就需要在各種媒體平台，創建用戶需求的優質內容，以獲取更多的曝光量。

2、如果你想引流帶來客戶

如果想引流帶來客戶，就需要從頭到尾設計一套體系，找到品牌的推廣重點，鎖定需求客戶的畫像，制定內容的發布方向與發布計劃，設計好用戶轉化機制。

一定要重視：網路營銷推廣的方向不同，需要做的工作也會大不相同！

② 衛浴企業如何做好網路營銷各個環節

衛浴企業如何做好網路營銷各個環節？不知道你是怎麼分的環節，我就按照自己的想法，跟你說說如何做好網路營銷的各個環節。

1、品牌鋪墊怎麼做

主流媒體平台，包括官網、微博、公眾號、頭條、抖音、淘寶、京東等，都要有自己品牌相關的正面內容，讓別認能夠感受到你具有一定的品牌力。

2、引流環節怎麼做

如果你做的是B端客戶，你需要在58同城、趕集網、慧聰網、阿里巴巴，以及行業垂直網站等信息平台和B2B平台，做好自己產品的品牌推廣。

如果你做的是C端客戶，你需要在權重高的網站、自媒體平台做用戶需求的內容，讓客戶意識到你的專業度，獲取客戶對你品牌的信任。

當然，你也可以選擇在這些平台打廣告，做推廣。

衛浴企業如何做好網路營銷各個環節？

3、流量轉化機制

如果是B端客戶，最好通過線下渠道進行轉化；如果是C端用戶，你需要在內容中設計好自己的轉化機制，通過各種營銷技巧，盡量提升流量轉化。

4、客戶管理機制

獲取一個客戶是需要成本的，要想辦法把客戶沉澱到平台，可以是微信、微博等平台，具體的平台根據你的客戶群體確定，一般來說都是沉澱到微信號或者微信群。

如果你的產品質量和後續服務足夠好，你只需要設計一套分銷機制，客戶幫你推廣你給他高分佣，讓客戶變成你的營業員，這些營業員更加具有可信度。

篇幅有限，只能給你說說基礎的一些環節，沒有往下細化。

③ 衛浴營銷策劃方案

衛浴行業競爭激烈，市場份額分散，制定一個好的衛浴營銷策劃方案是非常重要的。以下是一個衛浴營銷策劃方案的示例：

• 確定目標市場：首先需要確定目標市場，包括目標受眾、市場規模、競爭對手等，從而更好地了解市場需求和競爭情況。例如，該衛浴企業的目標市場可能是中高端消費者群體。

• 確定產品定位：根據目標市場的特徵和需求，確定產品定位，包括產品特點、品牌形象、售價等，從而更好地滿足目標市場的需求。例如，該衛浴企業可以定位為高端、環保、智能化的衛浴品牌。

• 選擇營銷渠道：根據目標市場的特徵前雀和需求，選擇合適的營銷渠道和方式，例如搜索引擎優化、社交媒體營銷、電子郵件營銷等，以吸引目標受眾的注意力和購買意願。例如，該衛浴企業可以選擇在網路、谷歌等搜索引擎上投放廣告，以及在微信、微博等社交媒體平台上進行品牌宣傳和產品推廣。

• 制定慧坦早促銷策略：根據目標市場的特徵和需求，制定合適的促銷策略，例如限時折扣、滿減優惠、禮品贈送等，從而吸引目標受眾的購買意願。例如，該衛浴企業可以定期推出促銷活動，例如聖誕節、情人節等特殊節日，為消費者提供特別的購買優惠。

• 確定銷售渠道：根據目標市場的特徵和需求，確定合適的銷售渠道，例如線上銷售、線下銷售、代理商銷售等，從而更好地滿足目標市場的需求。例如，該衛浴企業可以通過自營線上商城、線下專賣店、代理商渠道等銷售方式，覆蓋不同的消費者群體。

• 制定品牌推廣策略：根據目標市場的特徵和需求，制定合適的品牌推廣策略，例如網路公關、口碑營銷、贊助活動等，從而提高品牌知名度和聲譽。例如，該衛浴企業可以參加衛浴展覽會、贊助衛浴設計比賽等活動，提高品牌知名度和影響力。

• 不斷優化和調整：市場營銷組合策略需要不斷優化和調整，根據市場反饋和數據分析，調整營銷策略和組合，以提高營銷效果和銷售增長。例如，該衛浴企業可以通過數據分析和消費者反饋，了解消費者需求信租和偏好的變化，及時調整產品設計、品牌宣傳和營銷策略等。

④ 一般衛浴行業,在網路上面的推廣模式有哪些呢

網路營銷目前已經是營銷的主戰場，在網路營銷方面的力量強弱一定程度上就決定了企業的強弱。網路營銷是什麼？其實不僅僅是網路廣告，也僅僅不是網路推廣。網路營銷是貫穿於企業開展網上經營的整個過程，包括信息搜集、信息發布，到開展網上交易為主的電子商務階段。事實上，網路營銷的意義不僅是在網上賣貨，推廣產品，也包括通過網路收集意見改良產品，服務用戶等等。

大家常說的網路營銷，更像是網路推廣，是企業通過網路廣告、搜索引擎優化、新聞營銷等方式來進行網路品牌推廣，最終目的是增加銷售量和提高企業的品牌價值。現在有很多人會有一些疑問，作為我們衛浴企業我們應衡乎該怎麼去進行網路營銷？小馬識途營銷機構建議衛浴企業以下幾種網路營銷渠道是值得策劃和實施的。

知識營銷&新聞營銷

從一般的定義上講，知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術及其對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產品概念，進而使消費者萌發對新產品的興趣和需要，達到市場開發和拓展的目的。

衛浴在推廣新產品時，非常有必要展開這個層面的推廣，在網路上提供與產品相關的專業知識，達到增加產品價值的同時也提高企業形象，比如說新產品的技術創新、文化含量、時尚、健康等元素。

而藉助的傳播渠道小馬識途建議使用門戶網站、垂直網站、問答平台、網路論壇、博客、微博微信等網路平台。知識營銷不是一種網路推廣方法，而是一種營銷理念，為消費者答疑解惑，傳遞消費者需要的知識，解決消費者的問題，從而讓消費者知道企業的品牌和產品，這樣的傳播更容易讓消費者記住，消費者也更樂於接受。

搜索引擎引營銷

網路、谷360、搜狗、頭條等幾家搜索引擎不僅影響著絕大多數的網民，而且在衛浴的目標消費群體中也有很深刻的影響，大多數70後、80後的購買群體在購買相關的衛浴產品前，越來越多的人已經習慣了搜索與衛浴相關的信息，比如衛浴、衛浴品牌、衛浴價格、衛浴排名、衛浴十大品牌、陶瓷衛浴等。現在有一些衛浴廠家或經銷商購買了一些關鍵詞，衛浴、衛浴品牌等，但普遍來看，衛浴企業並沒有重視起這種推廣方式，一是採用的方式很簡單，比如只是參與了關鍵詞競價，但在搜索相關關鍵詞時，沒有出現相關的權威報道，這樣很不利於衛浴品牌和產品的推廣;二是大多企業還沒有充分藉助搜索引擎進行衛浴產品推廣。

小馬識途營銷機構建議衛浴企業，開展搜索營銷重點並不在競價廣告，而在於內容營銷。試想關於家裝衛浴方面用戶搜索的關鍵詞有多少？這些關鍵詞都投放廣告的話費用是否能承受？客戶點廣告進來了沒有其他品牌和口碑的內容支持是否能夠轉化？這些問題都需要內容營銷去解決，通過關鍵詞分析建立用戶搜索關鍵詞庫，根據關鍵詞庫編排推廣話題，藉助新聞媒體、自媒體、網路問答、論壇帖子、博客文庫等等平檯布局到互聯網上，他們將持續為企業帶來收益，而不是點一次收一次費，投入是一次性的，算起來比廣告要劃算。

網路活動營銷

現在衛浴企業做的網路活動還是非常少，基本上沒有能夠形成影響力的。不過地面的推廣活動倒是比較成型，而且豐富多彩，主要是大多人對互聯網的作用還保持一定的疑慮。其實這種「堅冰」正在被打破，誰先成功，誰就能獲得領先的競爭優勢，在新營銷時代將對手遠遠拋在身後。

網路論壇推廣&問答推廣

網路論壇不僅是一種傳播的渠道，而且是可以單獨成為一種推廣策略，可以圍繞現在家居裝修的時尚、生活潮流、品味、文化、休閑等主題做一些衛浴產品應用的討論，引導人們參與到這些話題的互動中，從而增強品牌和產品的影響力滲透搜睜。

同時通過論壇展開活動的推廣、組織團購也是可以操作的，一般需要專業的營銷策劃力量、專業團購組織者或者網站方面的人員參與實施。而且多是同城、同區域，或者同小區類型。

網路視頻營銷&直播營銷

簡單的硬廣告視頻一般只適合於電視台或者戶外流媒體上播放，這種廣告如果沒有大面積、高頻率、長時間地投放和轟炸，很難有效地提升品牌知名度和銷售效果，但目前大多衛浴企業還陷在這種視頻廣告陷阱里，不可自拔，比如拍攝15秒、30秒廣告，錄制企業宣傳片、高管訪談等，這已經遠遠不能滿足衛浴推廣需求了。

目前還沒有衛浴企業借世攔歲助網路視頻短片的形式推廣品牌或產品，如果能夠設計專門的情景劇腳本，拍攝成短片或網路連續劇，其效果可能不會低於電視廣告，這個我們可以通過點擊量和目標受眾的到達率來評估比較。近年興起的直播平台和短視頻平台吸粉無數，也是衛浴企業開展網路營銷的一個重要戰場，雖然不是快消品，但仍然可以藉助策略找到宣傳的突破口。

網路圖片營銷

現在有一些衛浴企業也在嘗試藉助圖片這樣的形式和載體展開推廣，但手段還很單一，比如拍攝各種風格的家居圖片，突顯衛浴裝修後的效果;在網上發布一些有創意的衛浴產品的圖片;衛浴與美女的組合等，就如同企業製作的宣傳彩頁和宣傳手冊、產品手冊一類。

這種單一的手段起到的效果是很基礎的，這種策略還需要補充進來一些新鮮的內容，尤其是將生活、時尚、美女、歷史、文化等元素融入到衛浴中，如何巧妙地去表達，將考驗策劃人、設計師們的創意和智慧。

近年來，越來越多傳統的衛浴企業開通網上旗艦店，加大網路營銷的投入，逐步實現線上線下的全面整合營銷模式，這必然對衛浴行業的未來發展有突破性的助跑作用。小馬識途顧問表示在今後的發展過程中，網路營銷雖不一定徹底顛覆我國傳統的衛浴行業營銷模式，但衛浴企業網路營銷的重要性超過傳統渠道已經是不爭的事實。

⑤ 如何做好衛浴的銷售

如何做好衛浴的銷售

衛浴銷售工作是非常辛苦的，下面就是我為您收集整理的如何做好衛浴銷售的相關文章，希望可以幫到您，如果你覺得不錯的話可以分享給更多小夥伴哦！

如何做好衛浴的銷售1

如何做好衛浴的銷售

做銷售的人，都會問一個問題：如何讓客戶開單？其實在銷售中，是沒有百分之百開單的秘訣的，沒有誰敢打包票說銷售能百分之百開單。有的只是提高銷售成交率的方法，下面是我總結做衛浴門店銷售的一些方法：

1、熱情迎客，體貼客戶。

熱情的笑容是客戶進門的最好禮物，能讓客戶感到輕松。然後邀請客戶坐下來休息休息，同時送上一些果汁和糖果，讓客戶進一步放鬆心情。

2、不主動賣產品

我們提供給客戶的不是衛浴產品，我們提供的是裝修方案。先准備500張不同風格的衛生間圖片（可以從網上找，可以去現場拍照等方式收集），然後從中精選100張出來，同時再准備100條關於衛生間裝修的建議或者注意事項，最後把圖片和意見繪製成冊（一張圖片一條建議），放在桌子上。當客戶坐下後，我們就不聊什麼座廁啊、淋浴啊，我們只和客戶談衛生間的裝修設計和注意事項。客戶一邊看圖冊，一邊想自己衛生間的設計，接下來就會想產品，想到產品就會想到我們。只要他們問，我們的成功率就大了。

3、吸引客戶眼球

我們搜出來的500張圖片不能浪費啊。可以准備一個大一點的LED顯示屏或者電腦顯示屏，把它放在店門口的醒目處，能讓路過的行人一眼看到的地方，然後就循環播放500張裝修圖片，只要是目標客戶看到了，而自己又要裝修，自然會留意，如果能停下來，進門的機會就大了。對了，推薦一本書《我把一切告訴你》作者是藍小雨，一本晚上看，白天用的實戰書籍。

4、贈送小禮物

我們送貨的時候，可以在裡面留下廁所的小物件，如潔廁凈、地墊等小物件，想想客戶打開箱子，看到這些廁所常用物品的時候，會不會心裡一暖呢？

衛浴銷售的必要條件

店面位置

店面位置的選擇直接關繫到人流和店面銷售的業績，大型賣場里越靠前的位置對店面銷售更加有利，每個產業都有集中的市場和遠近不同的位置，提前做好開衛浴加盟店准備非常重要。

形象(門頭形象)

門頭的設計放在終端設計的首位。第一視覺印象，第一進店體驗感覺都從門頭開始，很多衛浴加盟店在現實中並沒注重對店面門頭的包裝。它就像銷售衛浴產品，必須搭配的價格標簽一樣，決定消費者的購買行動，以及品牌和產品在消費者心目中的價值，所以門頭形象就是整個品牌和終端形象的價格標簽，是品牌傳播最好的廣告位。

促銷

促銷不是為了促銷而促銷，促銷僅是為增加氣氛和增加客源而已。促銷是增加消費者消費慾望的主要因素之一，尤其在衛浴行業非常有必要進行促銷操作。系統和頻繁促銷策略能夠為品牌帶來大量的銷售業績，但不僅僅是局限在某種促銷手段或某個時期之內，各種節日和風俗都可作為選擇衛浴產品促銷的時機來做。

廣告

這是必須中的必須，電視、雜志、報紙、小區、戶外等等所有的廣告資源都可整合利用，小品牌集中廣告資源，做針對性強的主流廣告形式，進行終端傳播，衛浴加盟店不可空投廣告資源，否則竹籃子打水一場空;而大品牌因其有實力，其傳播形式可以是規模性的。

業務

衛浴加盟店品牌終端銷售的業務劃分體系，這是業務拓展所必要做的事情，每種業務類型的比例預期和執行層面都必須建立，規范終端業務的拓展能力，沒有規范的業務拓展模式就會造成混亂，容易顧此失彼。

口碑

衛浴是一個依靠口碑建立起來的產業，一項調查表明一個客戶可以直接或間接可以帶來總共將近三十個客戶資源，由客戶本身傳給親朋好友，再由他們傳給相關關系人，這是一個連鎖反應，這是衛浴行業多年來最重要的傳播形式之一。

人脈

衛浴加盟店品牌的整個關系網路統稱為人脈，這就需要企業建立一套完整的人脈關系管理文件夾，其關注的重點是公關能力和管理客戶的能力，每一個銷售人員都必須有自己的一套體系，能夠非常及時的服務到所需客戶。

想要做好衛浴加盟店的生意，創業者們就要認真踏實的著手對於促銷方案的分析，除此之外，還必須要注重選擇店面位置，精心裝修與設計，時刻讓顧客有耳目一新的感覺，才能獲得頗高的人氣！

如何做好衛浴的銷售2

在專賣店調研時經常發現一個現象：顧客進門時我們的導購人員基本能及時上去迎客，並能熟練的說出「你好，歡迎光臨xx專賣店」這一問候用語，如果這個顧客性格比較開朗或沒有什麼戒備心溝通倒也不是什麼困難，最起碼能圍繞產品介紹下去，可一旦顧客戒備心比較強或性格較內向或不擅長溝通問題就出來了，經常是表情麻木且不知道如何下嘴，東介紹一句西介紹一句，屁股後面跟著顧客走，偶爾也會問一問顧客家的裝修情況和基本信息，可顧客基本上是一語蓋過或閉口不答，最終導致的結果就是顧客進來轉一圈就出去了。

溝通是人與人之間的潤滑劑，可到底什麼是溝通？從字面意思理解來看就是兩個人之間不存在障礙（溝），能夠放開心扉去交談。對於導購員來講溝通必須要積極主動，並學會套近乎，無論面對什麼樣的顧客都要盡量去撬開顧客的嘴巴，除了運用各種技巧之外最有利的武器就是利用自己的熱情去感染顧客。日常生活中我們看到有些人是典型的「自來熟」，無論遇到什麼人都有講不完的話，就跟老朋友一樣，同樣也能迅速的讓對方接受自己，她們為什麼會這樣？最根本的一條就是：會笑，會主動交談消除隔閡並引導顧客說話的方向。

所以要想成為一名合格的強勢導購，必須要學會溝，否則一切無從談起。 在建材行業中銷售的本質是什麼？不是向顧客賣東西，而是幫助顧客選擇適合他的產品，做顧客的`家裝顧問，只有做到這一點顧客才能相信我們並順利的選擇我們的產品。 在市場終端經常發現我們的導購誇誇其談的向顧客推銷自己的產品，把自己的產品吹的天花亂墜，顧客看了A型號一眼導購就大講特講A的賣點和優勢，顧客看了B一眼就又對著B產品誇誇其談，顧客看了C型號就又開始分析C如何暢銷，總之顧客看什麼就介紹什麼，搞得顧客大腦暈暈的看著哪個都好。還有一種情況是我們的導購帶著顧客在專賣店來回轉，或被顧客帶著導購來回轉，講解了兩個小時累得自己口感舌燥顧客卻一臉的迷茫。用哲學上的一句話來說就是：都好的東西就是都不好的。 出現上面問題的原因就在於導購員把自己當成了旅遊景點的導游而非行業專家和顧問。由於行業的特殊性建材產品並沒有得到消費者的普遍關注，大部分是應急的學了點知識就來選產品忙裝修，即使從各品牌導購口中得到一些具體信息基本上也是「王婆賣瓜之詞」——可信度不是很高，尤其面對裝修知識欠缺的顧客做顧問就更重要了。這時就需要導購員提示顧客一些重要注意點，甚至幫助顧客選擇適合他的一款或兩款產品推薦給他。

要想達到這個層次就必須具備以下幾個條件：

其一、導購員需要對家裝知識和建材行業有著一定的理解，至少家裝常識是必須要知道的。要能告訴顧客什麼進度做什麼事，裝修時要注意哪幾個問題，自己產品的色彩等如何搭配才能適應顧客整體的裝修風格……

其二、只有了解顧客一定的信息後才能有針對性的推薦某款或某兩款產品。這也涉及到了前面的溝通，通過溝通至少要知道顧客樓盤地址、裝修進度、裝修風格、色彩基調、個人喜好、家中成員等，沒有這些事實信息作依據是談不上推薦的。

其三、要幫助顧客選擇一款或兩款最適合他的產品並積極推薦，逐步縮小顧客的選擇范圍。當然這種選擇是根據顧客家的實際情況和當時的喜好來決定的，只有利用自己所掌握的知識推薦了顧客的落眼點才有重點，才能集中精力來挑選和了解我們的產品。

值得注意的是推薦的數量不能超過三款，太多了顧客仍然不能迅速做出決定，太少了顧客就缺少選擇的餘地，通常用二選一的方法最有效。 顧客為什麼沒有買你的產品？大部分導購的回答是：我們的產品太貴了，或顧客只是第一次來還要再轉轉。 難道真的是貴嗎？為什麼顧客總是說再轉轉再看看？究其根本原因就是這些顧客根本就沒有了解導購所賣的產品，在這種情況下「貴或再去轉轉」就成了顧客離開的借口，也成了導購不能賣貨的理由。

究竟她們是怎麼介紹的？在專賣店裡多觀察一會兒就發現了問題。 如筆者在A傢具店調研時發現店裡導購對皮沙發的介紹：我們的沙發是義大利進口的純牛皮，色牢度高、彈性和透氣性好，機械強度高，冬暖夏涼。再看看B品牌的導購是怎麼介紹的：我們的皮沙發用的是義大利進口的三歲小黃牛的頭層皮，而且是全青皮，100多張牛皮裡面才能選出10幾張，您用手指尖捏住一處往上拽一拽，是不是手感柔韌有力？有些皮沙發用的是水牛皮或黃牛皮的二、三層皮，質量就相差很多了…… 聽起來感覺A品牌導購介紹的還不錯，也都是公司材料上所涉及到的，可多轉幾家沙發專賣店問題就出來了，原來每家皮沙發店的導購都是這樣介紹的，都在大講特講自己是皮沙發，大講特講牛皮的普通特性。

皮沙發是和布藝沙發相對應的，如果顧客在這兩者之間進行選擇時導購完全可以這樣講，但顧客現在是在幾個品牌的皮沙發之間進行選擇，還是這樣介紹就完全沒有新意了，根本就沒有體現出幾個品牌之間的皮沙發的差異化。 B品牌導購的介紹就很到位，她所講的是自己的皮沙發和其他品牌皮沙發的區別，特意強調了差異化：自己的是三歲小黃牛的頭層皮，別人的就可能是四歲、五歲的牛的牛皮；自己的是黃牛皮，別人的可能是水牛皮；自己的是全青皮，別人的可能是半青皮或普通皮；自己的是100多張牛皮里選出10幾張，別人的可能是100多張里選出50張或80張；自己的手感柔韌有力，別人的就可能是質感鬆弛…… 到底該怎麼介紹產品？

其一、形成自己品牌和競爭品牌的對比，強調差異化而不是光介紹行業知識。

其二、在對比的基礎上讓顧客知道自己的產品如何不同於競爭對手的產品，如何好於競爭對手的產品。

其三、在介紹的同時要吸引顧客的注意力並提升顧客的興趣和購買慾望。 價格是建材導購最頭疼的問題，每次銷售的失敗都會多多少少與價格有關，基本情況是只要顧客開始問到價格就離銷售結束不遠了。 現實銷售中顧客通常有兩種問價方式，第一種是進門沒有一分鍾就問這個多少錢那個多少錢？第二種是顧客了解差不多是再問價格。容易陷入價格死角的導購通常是顧客問到價格後馬上就回答，然後顧客就理所當然的說：這么貴呀，你再便宜點吧。價格博弈一開始就會圍繞這個問題僵持下去，除非一方絕對性的讓步否則銷售就失敗了。這種情況每天都在各品牌專賣店中上演著。

為了避免價格死角通常有以下幾種方式可以解決：

其一、區間價格。顧客問價格後導購員可以用一個大區間來應對，如：我們的價格從100到1000的都有，主要看您喜歡那一種了，到這邊我給你介紹一下吧……。這樣就可以把價格躲過去了。

其二、預期價格。面對上面情況時，如果顧客說：你就說這個多少錢吧，我要先看價格再看產品。這時就一定要報價格了，但也不能直接報，而是要先給顧客心理一個預期：這套產品是我們今年最新開發的，長X米，寬X米，適合X大面積的衛生間，價格是X。雖然現在也告訴了價格，但前面先給產品附加了價值，再接受能力上給顧客打了預防針。

其三、閃躲價格。如：廚櫃的價格主要是根據廚房的大小和他的配置來決定的，請問您家廚房有多大面積？這種回答方式可以直接把價格問題轉移到面積上來，並且是以問句結尾，讓顧客順著問題來回答。

其四、深入價格。如果顧客對產品了解已經差不多時再問價格，導購員可以順勢把銷售過程推向下一個環節，如：櫥櫃的價格是根據您家面積的大小和本身的配置決定的，坐下來我給您做個預算吧？（打手勢讓顧客坐下來） 總之，運用以上幾種方法不一定能完全解決價格死角問題，但能在最大程度上避免價格死角問題的發生。

銷售是一個鍛煉人的行業，也是一個需要主動的行業，要想立於不敗之地就必須學會主動，無論是主動進攻也好主動防禦也好，總之主動總要強於被動。 傢具建材行業的一個特點是每個消費者都要在市場上轉兩圈甚至三圈、五圈才會最終決定購買哪個品牌的產品。這時涉及到的一個問題就是如何讓離開該專賣店的顧客再次回來。

在這種環境下，大部分導購選擇了守株待兔，認為如果顧客喜歡他自然會買，如果不喜歡或確實價格高肯定會流失。這種置之不理的銷售行為同樣導致了大批客戶的流失，如果努把力或採取相關措施相信還有10%以上的客戶會再次回來的。

如何避免置之不理呢，筆者總結了以下幾點。

其一、盡量留下顧客的電話號碼並加強跟蹤。如果顧客還在選擇階段，那導購員一定要在顧客離開的第二天或第三天給顧客回個電話，了解顧客的購買情況、了解顧客對自己產品的看法，想辦法打消顧客的疑慮，然後約定下次面談的時間。即使顧客已經交了定金也要定期跟蹤，避免顧客後悔退單或被競品搶單。

其二、加強相關產品導購的關系，形成互相帶單。顧客家裝是一個整體，地板、瓷磚、壁紙、衛浴、櫥櫃、吊頂等都會一一挑選，而且幾乎都會選擇同一價格層次和品牌層次的產品，這時的口碑營銷和關系營銷就非常重要了，別人一句話頂自己說三句，所以一定要搞好相關產品導購的關系，一旦帶單互動形成就相當於一個人變成幾個人。

其三、顧客安裝好後要不定時回訪，及時了解顧客使用情況，遇到問題馬上解決，並要求顧客轉介紹。在顧客很滿意的情況下轉介紹的成功率是相當高的。 作為一名合格的終端導購，並不是單單都要接下來，而是每一天都在進步，每一天都在發現問題、解決問題，提升自己的接單率，問題發現了、避免了或解決了，接單率自然也就提高了。

如何做好衛浴的銷售3

一、客戶：不用，我先隨便看看

【錯誤說法】

1）好，沒關系，您隨便看看吧。

2）那好，您先看看，需要幫助的話叫我。

【建議做法】

1）導購：是的，裝房子可是件大事，一定要多了解、多比較。沒關系，您先多看看，可以先了解一下我們的品牌和產品。您的房子在哪個位置，說不定您的小區也有用我們產品的呢？

2）導購：沒關系，買東西是要多看看，現在賺錢也都不容易，尤其裝房子這么重要的事情，多了解一下是完全必要，不管您買不買，我們的服務都是一流的。不過，姐，我真的很想向您介紹我們最新開發的這款xx系列，這款賣的非常好，您可以先了解一下，來，這邊請。

二、客戶：我回去跟家人商量再說

【錯誤應對】

1）這個真的很適合您，還商量什麼呢？

2）真的很適合，您就不用再考慮了。

3）（無言以對，開始收拾東西）

4）那好吧，歡迎你們商量好了再來。

【建議做法】

1）導購：是的，您想再多看一看我可以理解。畢竟裝修是家裡的大事，肯定要與家人多商量一下，這樣買了才不會後悔。這樣好嗎？您再坐一會兒，我多介紹幾款產品給您，您可以再多比較一下，這樣考慮起來才會更加全面一些。

2）導購：先生，如果您是在要考慮一下，我也能理解。不過我想告訴您的是，這套產品非常適合您的情況，並且現在買也非常劃算，您看它的款式xx，它的材質xx，還有的做工xx，並且這套產品倉庫現在只有XX片了，如果不裝在您的家裡真是很可惜，這樣好嗎，我現在暫時幫您預訂下來，因為這套產品非常適合您家的裝修風格！

三、邀請客戶體驗產品

【錯誤說法】

1）喜歡的話，可以感受一下。

2）這是我們的新品，它的最大優點是xx。

3）這個也不錯，你可以看一下。

【建議做法】

1）導購：姐，真佩服您的眼光，這是我們的新產品，賣的非常好！我認為以您的眼光和您對房間的布置要求，這款磚非常適合您的構想。姐，光我說好不行，來，我們把它拿到外面讓你看看，您過來看一下……

2）導購：姐，您真有眼光，這款磚是我們的最新款，專門為高品位的顧客設計打造！來，我給您介紹一下，這套產品採用xx材質與工藝，非常適合您這樣對生活品味有要求的人士使用。當然，光我說好還不行，產品是您自己在用，所以您自己覺得好才是最重要的。姐，來，我們把它拿到外面讓你看看，您白己感受一下這款磚xx（直接引導顧客體驗如觸摸、感受等）