⑴ 簡述工業品市場營銷六大核心環節
市場營銷是產品從生產到終端消費者手中的整個過程，主要有以下幾個環節：專環境分析（外部環境、屬內部環境），市場調研與預測，戰略選擇（STP戰略）、營銷策略（4P營銷組合）、預算、風險控制等。一般我們說的營銷主要是營銷策略的選擇。
⑵ 市場營銷與銷售的區別和聯系
市場營銷和銷售的區別
市場營銷實質要發現或引導消費者或工業品顧客的需求和慾望，並將其轉化為對企業產品或服務的要求，再通過有效的促銷策略、分銷渠道、合理定價和售後服務，使更多的顧客使用或繼續使用企業的產品和服務項目。市場營銷並不等同於我們常見的促銷、廣告和人員銷售。市場營銷由市場調研、市場需求預測、選擇目標市場、產品開發、定價、分銷、促銷及售後服務等一些列活動構成。促銷、廣告和人員推銷只是市場營銷活動的一部分。市場營銷的目的並不是簡單的把產品賣出去，使企業獲利。現代市場營銷是通過市場研究發現市場機會，並從中選擇合適企業的目標市場，有針對性地為目標市場開發產品、指定價格、設計分銷渠道、進行促銷，最終通過滿足目標顧客的需求實現企業目標的周而復始的過程。
營銷（Marketing）和銷售（selling）有很大的區別。營銷活動既發生在生產之後，也發生在生產之前。營銷不僅包括將其最終產品推銷給用戶，而且包括市場研究、產品設計、定價等的售前活動和收集顧客使用產品後的意見以作為市場研究和產品開發時的參考等的售後活動。
盡管很多市場營銷人員來自銷售人員，但還是不應將他們混在一起，並不是所有的銷售人員都能成為市場營銷人員，這兩種職業有著根本差異。從專業而言，市場營銷經理的任務是確定市場機會，准備市場營銷策略並計劃組織新產品進入和銷售活動。在這一過程中曾出現兩種問題：如果市場營銷人員沒有徵求銷售人員對市場機會和整個計劃的看法和見解，在實施過程中就可能會事與願違；如果在實施後市場營銷人員沒有收集銷售人員對此次行動計劃實施的反饋信息，他就很難對整個計劃進行有效控制。
下面對市場營銷人員和銷售人員作一對比。
1、市場營銷人員
# 依靠市場營銷研究進行市場細分並確定市場目標
# 時間用於計劃工作上
# 從長遠考慮
# 目的在於獲得市場份額並賺取利潤
2、銷售人員
# 以來街頭經驗，了解不同個性的買主
# 時間用於面對面的促銷上
# 從短期考慮
# 目的在於促進銷售
市場銷售人員常常認為銷售人員有隨和、易與人交往、工作努力的特點，缺點是短期行為多、缺乏整體分析能力。而銷售人員則認為市場營銷人員受過良好教育，大多是數據導向型（依據數據做出結論），缺點是缺乏銷售經驗，缺乏市場直覺和不承擔風險。很多公司忽略了這兩肋群體的差別而提升一個幹得很棒的銷售經理為高級市場營銷經理，但是很多銷售經理對於每天面對市場研究計劃等工作感到枯燥，寧願去見客戶。這種公司顯然不明白二者的差別以致犯如此愚昧的錯誤。對這兩類群體，最主要的是讓他們能互相理解和尊重。如果兩者互相欣賞對方才能，這會取得意想不到的績效。
營銷4P觀念
在市場營銷組合觀念中, 4P 分別是產品( proct) , 價格( price) , 渠道( place) , 促銷( promotion) 。
產品的組合, 主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的**, 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格,
還包括服務和保證等因素。
定價的組合, 主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動,
包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
以上4P ( 產品、價格、渠道、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業進行市場營銷活動的主要手段, 對它們的具體運用,
⑶ 解決方案營銷中，工業品與消費品有何不同
1)工業品：工業品講究大客戶營銷，當然，隨著阿里巴巴平台的興起，互聯網隨機專營銷 也佔了屬很大比重。工業品講究維護客戶關系，因為top
accounts占的銷售額很大，一旦掉了，對公司盈利的影響非常大。所以，消費品市場特別需要銷售，銷售的地位也相對較高。當然，還有通過經銷商的方式來進行銷售，這有一點點類似於下面要講的消費品銷售。
2)消費品：我們沒聽過賣手機、買電腦、賣衣服還需要招聘銷售去賣吧!正是如此，消費品市場不依賴於銷售，因此，消費品公司幾乎是沒有銷售的。那麼他通過什麼實現買賣這個環節呢?實體時代的話叫做渠道，比如賣場，超市，日常用品。到了互聯網時代，以上的「渠道」變成了「平台」，超市變成了淘寶和京東，蘇寧等變成了小米官網和apple store。因此，在互聯網時代，就特別重視平台的建設。
⑷ 工業品的營銷管理應該怎樣建立
狹義的營銷是指產品從製造出來到消費者手中的過程，廣義的營銷是指進行市場調研、開發產品、製造產品、推廣和銷售產品的一個循環過程，工業品營銷概念為廣義的營銷概念。在傳統的工業品營銷體系中，供應商對所有使用某種產品的廠商都提供單一的產品，如右圖所示。
在國內市場經濟發展初期，市場發展很不成熟，大多工業品供應廠商採用這種方式進行銷售，他們對自己的產品和服務不再進行細分，或者只是簡單地根據客戶檔次高低進行細分，然而由於供貨廠家相對較少，採用這種營銷模式，已經能達到較高的利潤。 (1)新模型的提出
基於行業的工業品營銷管理，是一種新型的工業品營銷模式，它研究客戶所在行業特徵與需求，並針對不同行業，推出適用的產品與服務，通過推廣、定價、渠道管理、公共關系等一系列的營銷組合來進行工業品銷售。
新模型的創新之處在於重視了客戶的細微需求，針對客戶所在的行業提供適用的產品與服務，如右圖所示。
(2) 新模型提出的主要背景——市場環境的變化
美國工業品營銷大師托馬斯.N.伊格拉姆（2004）認為：隨著商務環境的競爭不斷加劇，變化更加迅速，如今的商務組織正經歷著深刻的變化。技術的全球傳播使競爭更加劇烈，並具有更強的推動力。變化的加速已將曾經的大市場打碎成更小和更適合的市場，在這些更小和更適合的市場中，客戶知識更豐富、要求更苛刻、預期更高。相應地，傳統的購買活動也在迅速變化。
(3)新模型帶來的改變與效益
a.企業產品的銷售推廣更多地依賴於品牌的形象與口碑
工業品銷售的最終目的是為了擴大銷售量與提高市場佔有率，這個目的的實現取決於兩個重要的因素，一是品牌，二是口碑，兩者看似獨立，實則相輔相成。品牌與口碑的形成，最終依靠的是產品與服務。
產業的集群化發展是未來產業發展的趨勢。產業集群化的趨勢使得眾多同一行業的企業在地域上雲集在一起，大大加強了信息傳遞的速度和效率，行業之間的橫向透明度越來越高。在同一個行業內某工業品品牌的質量與服務，通過時間的推移，往往在行業內部已經形成了一種獨特形象或定位。由於新模型關注的是行業，許多的策略都是針對行業而做出，因而非常有利於口碑的形成與品牌形象的建立。
b.新模型的營銷模式使中小企業在更細的細分市場內做得出色：
邁克爾.波特在《競爭優勢》（1985）一書中認為：企業參與競爭的基本模型有兩種——低成本化與差異化。在產品同質化現象日益嚴重的今天，對於中小企業來說，由於不存在規模效應，所謂的低成本化往往就意味著低的利潤率。但若這些中小企業採用新的營銷模式，即放棄在低成本化方向的努力而轉向差異化，對產品適用的行業進行再細分，針對某一更細分的市場精耕細作，將會在某一細分市場內做得十分出色，因為大企業對於小的細分市場往往不屑一顧，市場反應速度慢，若小企業能抓住這一機會，快速響應終端行業，提供適應行業的產品，必將能快速樹立口碑，佔領該細分市場。
7Ps組合基於行業研究的工業品營銷模式——7Ps組合中，最重要的是推出適用於行業的產品和服務，但僅有適用的產品還不行，必須依賴於一系列的營銷組合，以下是針對行業研究的工業品營銷模式而提出的7Ps營銷組合建議與比較： 序號 傳統的做法 新理論的做法 1.Proct（產品） 強調共性：針對所有應用行業研發出一種通用的產品 個性化需求的滿足：強調進行深入細致的市場調研與分析，挖掘不同行業客戶之間細微的差別，針對不同的細分客戶市場提供可以快速組合的產品和服務 2.Proction（生產） 生產通用的產品，很少根據客戶所在行業的不同製造可供客戶選用的配件 生產出主體機型，在某些需要個性化的地方根據細分市場的不同要求選配合適的部件或配件 3.Price（價格） 因為只有一種產品，所以產品的銷售只能針對自己的產品來進行，不考慮細分目標市場的利潤空間，定價相對死板 按目標細分市場來定價，針對的是不同應用群體的特點，因為在推出產品之前就已經考慮了不同行業之間的利潤等特點，所以針對不同行業的機器或設備成本或價格會不一樣，但同一行業內價格相對會相對透明，以避免引起矛盾 4.Promotion（推廣） 以產品為中心，推廣活動圍繞產品來進行，如針對所有應用行業的展覽會、產品簡介、推介會等 以應用行業（細分客戶市場）為中心，推廣活動圍繞客戶行業來進行，如針對應用行業的產品樣本設計、針對應用行業的產品展示會、客戶工藝操作培訓會等 5.Place（渠道） 按照地域來劃分業務員的銷售區域 按照應用行業來劃分業務員的銷售范圍。強調業務人員應對某一應用行業技術的了如指掌 6.Power of relation（公共關系） 公關沒有針對性 針對行業進行公關，如針對行業協會等，爭取協會負責人（往往是行業泰斗）領導的企業率先使用產品，樹立標桿工程，起到以點帶面的作用 7.Personnel fittings and service（個性化配件與服務） 圍繞產品來進行，只針對產品的共性提供配件與服務，沒有關注客戶個性化的需求 圍繞客戶所在的行業來進行，如針對客戶所在的行業設立配件庫等，提供專用配件與服務，以便快速反應客戶的需要，客戶維護與維修培訓也針對行業來開展