❶ 在市場營銷學中,影響消費者行為的個人因素的內容有
個人因素也會影響購買者的行為,比如購買者的年齡、生命周期的各個階段、職業、經濟情況、生活方式、個性以及自我意念等。
⑴年齡和生命周期階段。人們對食品、服裝、傢具與休閑活動的興趣與年齡關系很大,購買與家庭生活周期階段也有非常重要的關系。家庭在成熟的過程中要經歷許多階段(表4—1)。營銷人員按家庭生活周期的階段定義目標市場,為各階段開發合適的產品,制定適當的營銷計劃。
表4—1 家庭生活周期的各個階段
青年
中年
老年
單身
結婚沒孩子
結婚有孩子
離婚與孩子沒有在一起
離婚與孩子在一起
單身
結婚沒孩子
結婚有孩子
結婚孩子已獨立
離婚沒孩子
離婚有孩子
離婚孩子已獨立
結婚孩子已獨立
結婚孩子沒獨立
離婚孩子已獨立
離婚孩子沒獨立
未婚
⑵職業。一個人的職業會影響他所購買的產品和服務。藍領工人一般購買較多的工作服,而白領工人則購買西裝和領帶。營銷人員試圖確認那些對他們的產品和服務有相當興趣的職業群體,甚至專門製造既定職業群體所需的產品。例如,計算機軟體公司為品牌經理、會計、工程師、律師和醫生設計了不同的產品。
⑶經濟狀況。一個人的經濟狀況要影響他對產品的選擇。公司在經營與收入水平相關的產品時,會很注意個人收入、儲蓄和利率的變化趨勢。如果經濟指標預示著衰退,營銷者就需要重新設計產品並定價。
⑷生活方式。生活方式是由人的心理圖案反映的生活形式,包括消費者活動(工作、嗜好、購買活動、運動和社會活動)、興趣(食品、服裝、家庭、休閑)和觀念(關於自己、社會事物、商業和產品等)。生活方式表現的內容遠比人的社會階層或個性要多,它勾畫出一個人在社會中的行動和興趣的形式。如果認真研究生活方式,可以幫助營銷人員了解變化中的消費者的價值觀,並弄清它們是如何影響購買行為的。
⑸個性和自我意念。每個人獨特的個性將影響其購買行為。個性是單一的心理圖案,它相對穩定。個性常用形象言辭來描繪,比如自信、權威、愛社交、自主、自我保護、適應性和野心等。個性能被用於分析消費者對某些產品或品牌的選擇。例如,咖啡製造商發現喝濃咖啡的人社交能力很強,因此麥氏公司(Maxwell House)的廣告表現了冒熱氣的咖啡和人們輕松交流的樣子。
許多營銷者使用與個性有關的概念,比如人們所說的「意念」(也稱「自我觀念」)。基本的意念前提是人們所擁有的東西決定他們的身分,也就是人們說的,「我們有什麼就是什麼」。因此,營銷者需要了解消費者「意念」和「所有」之間的關系。例如,美國最大的圖書銷售公司——B&N公司(Barnes&Noble)的創建人和首席執行官說,人們買書是支持他們的「自我觀念」,「人們有個錯誤觀點,認為買書是為了讀書。錯啦,……人們買書是因為購買能帶來的那些東西,如興趣、進步和潮流。人們的目標……是把他們自己或是接受他們送書的那些人,與愛德加·愛倫·堡系列(Edgar Allen Poe)的認真的讀者和弗吉尼亞·沃爾夫系列(Viginia Woolf)的敏感讀者聯系在一起。……(結果是)你能通過有誘惑的書市布置、發光廣告,強調書的魅力、暢銷、時髦和作者的新潮,把作為消費產品的書賣掉。」
❷ 市場營銷學 | 讀書44
每個層返磨液次都增加了更多的客戶價值,最基礎的是消費者核心價值提出的問題是消費者到底要購買什麼設計產品時,營銷人員必須首先定義這個核心顧客尋找的解決問題的利益或服務,在工廠我們製造,化妝品在商店,我們出手,希望買蘋果iPad的消費者購買的不僅僅是一個平板電腦,他們買的是休閑娛樂自我表達生產能力以及朋友和家庭的聯系,第2個層次必須將核心利益轉變為實際的產品,如他的iPad他的名稱,零部件款式特色,包裝其他屬性都被精心組合在一起,傳遞消費者核心價值,保持了聯系,最後產品計劃者通過提供附加的消費者服務和利益圍繞核心利益與實際產品游叢建立一個附加產品,augmented proct iPad不只是通訊設備,還為消費者的移動連接問題提供一個完整解決方案。消費者將產品是為滿足他們需求的復雜利益組合,開發產品時,需首先識別消費者尋求產品的核心價值,然後必須涉及實際產品找到附加價值,創造出能夠最大限度滿足消費者需求的利益組合.
7.1.3 產品和服務分類
根據使用產品和服務的消費者類型被分為兩大類——消費品和工業產品。廣義上而言,產品還包括可供出售的實體,如精力組織人物,地點和創意。
1,消費品
消費品(consumer proct)是由最終消費者購買用於個人消費的產品和服務,營銷人員經常根據消費者如何購買這類產品和服務進行進一步分類,包括便利產品,選購產品,漏物特製產品和非可求產品在消費者購買方式上不同,因而銷售方式也不同。
(1)便利產品(convenience proct)是消費者經常及時購買的產品和服務,購買時幾乎不做比較不費精力,通常定價較低放在很多銷售點出售,顧客一有需要立刻能找到。
(2)選購商品(shopping proct)是購買頻率較低的消費品和服務消費者仔細比較適用性,質量,價格和款式,購買選購型產品與服務時,花費大量時間和精力收集信息並進行比較如傢具時裝,二手車,大家店賓館,航空服務通常用較少的渠道分銷選購型產品,但提供更深入的銷售支持,幫助消費者進行產品比較。
(3)特製產品(specialty proct)是具有獨特個性或品牌識別的消費品和服務有限,如特定品牌款式汽車昂貴校舍影器材設計師定做服裝以及醫學法律專家服務通常不對特製型產品做比較,只把時間用於尋找自己想要的商品。
(4)非渴求商品(unsought proct)是消費者不知道或者知道但不想購買的產品,大多數新發明在消費者通過廣告了解他們之前都是非渴求的,經典例子是人壽保險,獻血活動非特球產品的根本特性,決定它需要大量的廣告人員推銷和其他的營銷努力。
❸ 市場營銷學專業畢業論文2000字
市場營銷 學是一門實踐性很強的課程,讓學生在學習過程中了解和熟悉營銷的工作過程,培養學生的學習興趣,提高學生解決市場營銷實際問題的能力,是教學的難點。下面是我給大家推薦的市場營銷學2000字論文,希望大家喜歡!
市場營銷學論文2000字篇一
《試談企業應對市場營銷環境變化的對策》
世界上沒有一種事物是能夠停滯不前的,只有隨著發展不斷地去變化,才不會被經濟市場所淘汰。企業也是一樣,各企業之間的競爭就像是一個風浪的大潮,激烈並且異常凶險。不管哪個企業都逃不開這個網。所以如果逃不開就必須應對,企業應該想出合理的解決方案,來直面當今社會下變化多端的市場營銷環境,合理的調整自己的企業,找出適用於本企業的策略 方法 。
一、現代營銷環境的不同
1.市場競爭日益激烈
目前消費者的過度消費已經成為了經濟市場中的一個巨大的問題所在,我國大多數的地區都存在著消費者的購買欲極強,市場完全成為買家市場的時期。由於社會中各種產品競相出現,企業競爭也越來越激烈,導致消費者的購買空間越來越大。同一樣產品可能會有幾千家、甚至上萬家的企業在銷售著,消費者完全不用擔心買不到東西,他們所擔心的只有怎樣才能花最低的價錢買到最高質量的物品。而在成千上萬個企業競爭的過程中,消費中憑什麼會選擇自己企業的產品呢?許多企業這時打的就是價格優勢了,他們往往把價錢壓到最低,使本企業在這種市場營銷策略下取得勝利。然而這種方式通常是盲目的且最低級的,這種方式競爭之下的結果,只會是各個企業的相繼倒閉,造成兩敗俱傷的結果。
我們都知道,這種方式是不理智的,同時是不合理的,這是一種“損人不利己”的行為,我們通常是不贊同企業採取的。同時我國企業也面臨著外國新型產品的威脅。在經濟貿易全球化進一步將強的今天,我們政府要求各企業積極的“走出去”,闖出自己的一片天空。許多企業之間的加入到國際市場的大潮之下,想要在更廣闊的天地謀求屬於自己的一片天空。國際市場當然有著它獨一無二的優勢,但是也有著很大的缺點與漏洞。它會為我國企業的發展創造新興市場,也給我國企業的發展帶來了巨大的危險。這對於我國的企業來說是機遇也是挑戰,但就目前的形式而言,挑戰遠遠大於了機遇。
因為我們不得不承認,國外的許多產品,像化妝品產品的質量是遠遠優於國內的,同時他們的價格也具有著很大優勢,所以消費者肯定更願意去購買國外的產品而放棄本國產品。這樣它們在我國市場上則會占據很大的優勢,另一方面也打擊了我國企業的良性發展。還有一些不良企業,它們為了提高自己的競爭力去與外國企業合作,去打擊本國的競爭對手,達到自己利益的最大化。這種方式是很不可取的,這樣的經營模式也會使企業變得更加的多元化,變為中外合資企業。這種變化要求各企業要正確的認識各行業之間的利益關系與結構調整,最重要的是要以發展的角度去合理的看待營銷市場的變化。
2.營銷方式需要變革
當我國市場得到進一步的邁進之後,導致了市場營銷模式產生了很大的變化。從前我們是以市場為導向,去引導消費者進行消費活動。而現如今我們是以消費者為導向,去引導企業轉變營銷策略,市場營銷方式的變化也讓我們看到了營銷中心的轉變。目前隨著信息技術的不斷發展,互聯網的應用也逐漸增多。現如今的世界是網路的天下,是信息的時代。我們既然生活在這個時代,就必須順應這個時代的發展趨勢。自從網路被應用到市場當中,我們的營銷手段發生了巨大的變化。我們改變了傳統的營銷模式,逐漸應用新型的營銷方法,像電銷就是最具有代表性的一種。電銷簡單來說就是電話銷售,我們可以通過給消費者主動打電話的方式來了解到消費者的需求。
這種營銷方式具有許多的好處,比如說能夠促進企業對消費者購物需求的了解,能夠和消費者進行良好的溝通交流,更好的為消費者服務等等。當今的社會下,手機也是網路之下應運而生的產物。現如今有很多銷售在手機上也是可以完成的,比如說現在流行的“微商”。他們利用手機上的微信功能向消費者推銷產品,達到收益。這種營銷方法是目前最火爆的一種,因為手機是我們每個人必不可少的交流工具,我們的生活離不開手機的使用,在微信上不管是推銷還是購買產品都是非常方便的,所以微商的利益空間還是非常巨大的。
3.營銷理念需要發展
當前我國許多企業得不到發展的很大一部分原因就是經營理念守舊。他們無法摒棄傳統的營銷理念,不願意去接受新的事物的發展導致了他們的失敗。企業應該與時俱進,轉變本企業的營銷觀念,這樣才能進步,才能發展。傳統的營銷理念更注重的是營銷的數量,他們把提高營業率放在一切工作的首位,而忽略的產品本身。而現代企業不同於傳統企業之處就是他們更重視產品的質量與服務。隨著現代消費者要求的增多,他們對產品的外觀、質量、售前、售後服務的態度都有了更多的限制條件。所以企業要順應時代的發展,在生產產品的過程中,更大程度的去關注產品質量的提高以及服務的滿意程度,而不是一味的以謀取利益為中心,這樣的企業一定得不到長足的發展。企業在注重經濟效益的同時更要注重社會效益與責任,不能以犧牲國家的資源為前提來達到自己利益的發展。企業要盡自己最大的可能來平衡經濟效益、社會責任、環境發展之間的關系。另外,現代企業在為大眾服務的同時也逐漸把私人化服務理念運用到本企業之中,這樣也使得現代企業的營銷理念逐漸向體系化。規范化邁進。
二、應對企業市場營銷變化的 措施
1.宏觀調控市場
協調企業各方面的發展能力,使企業適應市場的變化。企業負責人應該進一步了解本企業的發展狀況、進步空間等等,找到適合自己企業發展之路。根據本企業的實際情況,使企業與市場營銷的變化以及消費者的消費理念保持平衡。這種調整會使企業即使不能盡快的與營銷環境相同步,也不會有太大的經濟損失,能夠盡可能的保持在一個平衡的狀態發展著。但這種調控方式如果不恰當的話則會產生許多負面影響。所以對於市場的宏觀調控我們應當注意一下幾點:首先,要把握整體市場營銷的變化規律。其次,要從企業的實際情況出發,避免“空想主義”。最後,一旦營銷市場做出了巨大的改變,企業也能夠靈活的去調節,使企業發展保持一個穩定的趨勢。
2.實施改變性方針
改變性方針其實並不難理解。簡單來說,就是一些企業中的某些產品可能因為經營不善瀕臨淘汰的時候,我們不應該不作出一些努力就輕而易舉的放棄。我們應該實施改變性的方針政策。可能這個產品產生了一些壞的影響,在消費者心中留下了一些不好的印象。我們應該使用一些合理的手段讓產品的形象轉變。比如說這種轉變可以是產品外形上的,我們可以通過打一些正能量的、積極的 廣告 來提升產品形象。也可以做一些吸引人眼球的促銷活動,通過降低價格來引起消費者的注意力,吸引消費者的購買欲,從而達到挽救產品的目的。但是我們做的這一系列改變的前提都必須是不損害企業內部的利益。
3.創新產品形式與性能
創新是一個企業發展的核心,也是一個企業長遠發展的根本。我們不能一味的以降低收益來提高銷售率,這樣的行為遲早會把企業拖垮。我國經濟的發展,企業的增多使得不論是何種產品的淘汰更新的頻率都越來越快。因為慢速的發展已經不能滿足我國消費者的物質需求。我們所有的企業都必須創新才能在激烈的競爭中取勝。首先,我們要改變產品的外形,其中最為典型的一個例子就是手機的更新換代。我國的手機出了一批又一批,但是都萬變不離其宗,永遠不變的主題就是“智能”。我國高科技市場打著智能手機的旗號來促進消費者購物。而創新產品性能也是同理。以前的傳統手機智能接打電話,而在市場經濟發展了以後,現在我們的手機完全可以被取代電腦而使用,不僅是接打電話,我們還能瀏覽新聞、看視頻、網上聊天等等。這樣產品性能的提升大大的增加了產品的銷售率。
三、結論
在當今社會中,企業改變市場營銷手段,使企業面向社會是必要的,也是企業發展的有效途徑。企業想要在競爭的大潮中脫穎而出就必須從提高企業的核心競爭力出發,創新科學技術,適應市場發展的大環境,推動國家經濟的可持續發展。
市場營銷學論文2000字篇二
《市場營銷學案例教學法研究》
[摘要] 市場營銷學作為一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎上的應用科學,具有很強的實踐性和應用性。如何在教學過程中系統的引入案例進行教學是改善教學效果、提高教學質量的需要,也是培養學生分析和解決問題能力的需要。本文通過市場營銷學案例教學實踐進行 總結 ,旨在探索一條行之有效的案例 教學方法 ,形成一套完整的案例教學方法體系。
[關鍵詞] 市場營銷 案例教學 實踐
市場營銷學是伴隨著商品經濟高度發展而逐步形成的一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎上,應用性極強的綜合性學科,它是一門集理論性與實踐性為一體的應用科學,具有全程性、綜合性、實踐性的特點。隨著我國經濟日益融入國際社會,企業競爭日趨激烈,案例教學法對於培養和造就適應新形勢的管理人才起到積極作用。
一、市場營銷學案例教學的必要性
1.案例教學有利於實現理論與實踐的結合
市場營銷學的教學如果僅注重理論知識的系統傳授而脫離了實踐,忽視對學生運用營銷理論分析、解決實際問題能力的培養,那便是一個重大的缺憾,也是失敗。如何在教學過程中體現理論與實踐的結合,培養和提高學生的動手能力,在市場營銷學教學過程中經過不斷地探討,總結出案例教學是實現理論與實踐相結合的有效方法。案例教學法是在教師指導下,根據教學目標的要求,利用案例展開教學活動,組織學生進行學習和研討的一種教學方法。教學過程中運用典型案例,通過分析案例,促使學生突破原有的知識范圍,從中學會綜合運用更多的知識與更靈活的技巧來處理問題,彌補機械接受知識的弊病。
2.案例教學有利於培養學生的創造性思維
案例教學法,是力圖將學生置於一個實際的經營立場上,從實戰的環境出發,來學習怎麼經營和如何經營。因此,案例教學法,不是去尋找正確的答案,而在於尋找處理和解決問題的具體方法。通過學習,培養學生的發散型、創造性 思維方式 。
3.案例教學有利於調動學生的學習主動性
教的過程和學的過程應該是同步進行的,而不是彼此孤立的。課堂的講授內容過分抽象、無法理解;或是老師滿堂灌,學生在學習的過程中提不起興趣來,就不能滿足學生的參與意識。案例教學是互動式的教學,使學生變被動聽講變為主動參與,有利於調動學生積極性和主動性,學生以“當事人”身份去解決問題,做出自己獨立的決策,從而不斷調動學生的積極性和主動性。在案例討論中,有實踐到理論,由感性到理性,真正實現了學習的由淺入深的過程。
二、案例教學法的操作
1.選擇合適的案例是搞好市場營銷學教學的首要環節
案例教學法的首要環節就是根據教學目的和講授理論內容,選擇適當的案例。案例選擇是否恰當,直接影響課堂教學效果。(1)用於教學的案例首先要符合教學目標的要求,要緊扣主題,案例中應當蘊含著相應的營銷理論和策略或讓學生提出決策反感的依據。(2)要針對教學對象的具體情況,難以適度。案例過易,一眼便知答案,提不起學生學習的興趣;過難,超過了學生的知識水平和理論能力,使學生無法分析,同樣會影響學習積極性,既不利於案例教學的進行,也有礙於營銷案例作用的發揮。(3)案例要新。所選案例要基本反映目前的市場環境和企業狀況,不能脫離現實,否則分析案例就失去了意義。(4)要具有典型性,能起到舉一反三、觸類旁通的作用,同時,反映企業營銷活動實踐正反兩個方面的案例都應當考慮。最後,反映國內企業的案例要佔較大比例。一方面學生相對較熟悉本國市場環境和企業情況,有利於分析,另一方面能更好地發揮案例教學學以致用的作用。
2.課堂教學的組織是搞好市場營銷案例教學的保證
案例教學的課堂組織形式應當考慮施教對象的特定條件。對於缺乏實際工作 經驗 的本科學生,照搬國外一些商學院的成熟做法未必有效。因此,市場營銷學運用案例法的課堂教學採用的具體形式主要有:(1)圍繞特定的案例來進行某些章節講授,學生通過教師對案例的分析,對教學內容會有較實際和深刻地認識,易於掌握市場營銷理論、原理、方法、策略,對如何分析同類問題觸類旁通。(2)將選編好的案例發給學生,讓學生事先做好參與討論的准備,可採取先小組討論,後選代表全班發言的結合方式。(3)將營銷案例發給學生,要求學生針對案例進行獨立閱讀、思考和判斷,最後寫出書面分析 報告 。教師通過分析報告了解並評判學生掌握市場營銷學知識的程度和分析解決問題的能力。
三、案例教學法實施的過程中應注意的問題
1.搞好案例教學過程中師生關系是成功實踐案例教學的關鍵
實施案例教學要充分體現學生的主體地位,教師在案例教學中應樹立“以學生為主體”的教學理念,教師應避免成為討論的中心。教師的評論應該是簡短的,不進行判斷,而且通常是以提問的方式表達出來以便使討論繼續。因此,教師的腳色應當是:介紹案例的背景資料,進行必要的引導,有時要同學生一起對案例教學進行必要的小結。
2.案例教學和系統的理論學習相互呼應是成功進行案例教學的保障
案例教學不能代替傳統的以知識傳授為主的課堂教學。在市場營銷教學過程中,傳統的以知識傳授為主的課堂教學法旨在建立系統的市場營銷理論體系,而案例教學法的目的是培養學生應用所學理論分析和解決問題的能力。雖然我們強調案例教學法的作用,但是不能因此弱化或忽視知識的傳授為基礎。因為學生只有在熟練掌握市場營銷理論知識的基礎上才能做好案例分析。沒有一定的市場營銷理論知識做基礎,案例討論難以展開,勉強為之也較為膚淺。因此知識的傳授是主要的、先行的環節。
市場營銷學課程的案例教學,在提高學生分析問題、解決問題的能力方面具有獨特的、不可替代的作用。在組織實施教學過程中,應結合具體情況,循序漸進,合理有效地進行案例教學實踐,通過不斷探索,不斷改進,創造出適合我國國情的市場營銷學案例教學模式,發揮它的應有的實效。
參考文獻:
[1]程秀芳:淺談案例分析在市場營銷教學中的應用[J].煤炭高等 教育 ,2001.9
[2]盧業苗:營銷謀略[M].中信出版社,2002.1(1)
[3]蔡燕農:市場營銷案例分析[M].中國物質出版社,2002.2(3)
市場營銷學論文2000字篇三
《試談 互聯網+時代市場營銷策略的轉變》
網路經濟是對傳統工業經濟的揚棄,是一種在信息產業進一步分工,傳統產業相互融合基礎上的直接經濟。在網路經濟背景下,在開展市場營銷的過程中,必須結合網路經濟的新形勢及新特點,轉變市場營銷策略,不斷提升市場營銷策略的針對性,有效地實現用戶的高層次需求,有效地維系用戶,將用戶的未來需求與企業的長遠發展有效聯系在一起。
一、網路經濟背景下市場營銷的特點
網路經濟是依託於互聯網技術為核心的,相比於傳統工業經濟形態,網路經濟本身就具有較大的優勢。
第一,顧客的長期價值。在傳統經濟形態下,市場營銷追求短期利益,盡可能地挖掘用戶現有的價值。而在網路經濟形態下,企業同質化競爭越來越激烈,在開展市場營銷的過程中,必須注重挖掘顧客的長期價值。這主要是因為在激烈競爭的網路經濟背景下,用戶的選擇性較廣,企業在開發新用戶的投入要遠遠高於維系老用戶。同時,依託於 網路技術 ,企業在開展市場營銷的過程中,更有助於為用戶提供針對性的、個性化的服務。
第二,網路經濟背景下的市場營銷工作是一個互動營銷。在網路經濟背景下,用戶與企業之間的交互性加強。企業可以根據用戶的實際需求,為用戶提供直接的個性的服務。第三,在網路經濟背景下,企業在開展市場營銷的過程中,不再追求單純地直接性、灌輸性的營銷模式,而是藉助於一種軟營銷的方式,為用戶提供切實所需的信息,在這些類似“軟文”中包含市場營銷的內容。
同時,現階段市場營銷工作更加註重用戶的主動性,用戶主動地篩選信息。用戶的主動性和選擇性得到強化,企業在開展市場營銷的過程中,更需要加強市場調研,有效分析用戶的需求,以實現市場營銷的價值。現代化的市場營銷已經進入了“直復營銷”的模式中,其具體形式包括“直銷”、“微營銷”、“Email營銷”等等。
二、網路經濟背景下市場營銷環境的轉變
在網路經濟背景下,企業的市場營銷環境發生了改變。新形勢的市場營銷工作必須注重結合網路環境的改變,不斷調整市場營銷策略,以有效提升市場營銷策略的針對性和功能性。首先,在網路經濟背景下,網路市場營銷得到了較大程度的擴展,網路市場營銷是一種開放性,覆蓋面更廣,傳播區域更遠的新型的市場營銷模式。市場營銷已經不再受區域、時間等限制,逐步演變成為一種全天候、立體化的全新的市場營銷環境。
其次,受網路的影響和沖擊,網路市場營銷在快速性和沖擊性等方面得到了強化。用戶在享受服務或者提出需求的過程中,不僅可以直接繞過中間廠商,甚至可以直接跟生產者對接,由用戶提出方案,生產者直接按照用戶意向提供服務和產品。最後,在隨著網路經濟的大行其道,一些安全系數高、支付便捷性的在線支付手段不斷涌現,支付寶、微信以及智能手機上的支付手段等,都在很大程度上推動了企業網路營銷的開展。
三、網路經濟背景下市場營銷策略的轉變
相較於傳統的工業經濟,網路經濟的新形態、新方式等都在極大程度上拓展了網路市場營銷的空間和場所。網路市場營銷必須根據自身的新特點,結合營銷環境的變化,加強市場營銷策略的轉變,只有這樣才能有效地提升網路市場營銷的價值和作用。
1.有效提升市場營銷的計劃性,合理驅動市場
在網路經濟背景下,企業在開展市場營銷的過程中,必須注重提升市場營銷的計劃性和預見性,通過打好提前量,來合理有效地驅動市場,引導市場合理消費。首先,企業應該建立市場信息分析機構,藉助於網路技術和信息技術,加強市場信息的分析與匯總,強化市場信息的研判與整理,從紛繁復雜的市場信息中獲得有價值的線索,服務於企業的營銷活動。其次,在網路經濟背景下,經濟主體的類型和數量都得到了增長。所謂“打鐵仍需自身硬”,企業需要根據激烈的市場環境,以穩定而可靠的生產質量、服務質量等來贏得市場,實現佔領市場的良好目的。
此外,在網路經濟背景下,企業還應該有效地進行角色轉變,以良好的服務,個性化的服務來贏得用戶的信任和支持。不管是實體企業,還是虛擬企業,在提供服務的過程中,都應該以用戶的需求為導向,以用戶的意向為原則,只有這樣的市場營銷才能夠真正提升企業的經濟效益。最後,企業還應該通過增值服務、贈送服務、全程服務、售後服務等來打造企業良好的形象,通過形象和認知來提升企業在用戶心中的認可程度,以此來實現市場營銷的目的。
2.不斷更新營銷方式,有效擴展企業的營銷途徑
在網路經濟背景下,企業開展市場營銷,必須注重不斷更新營銷方式,根據營銷環境的改變及網路營銷的特點,有效地藉助於互聯網技術,不斷地擴展市場營銷的新方法,不斷更新市場營銷的新內容。一方面,企業應該積極藉助於網路社交的新方式來進行營銷活動,如藉助於微信公眾號、網路商業推廣等來開展市場營銷。特別是微信是當前主流的社交軟體,用戶覆蓋群體非常廣泛,年齡跨度大,適合企業開展多元化的網路營銷。另一方面,通過分享及傳播等軟營銷方式來進行市場營銷。在網路經濟背景下,網路本身蘊含著巨大的寶藏。企業在開展網路營銷的過程中,粉絲是一種經濟資源。企業可以通過分享一些優美的 文章 、旅遊風景推廣、生活技能擴散等軟營銷的方式來吸引粉絲,形成穩定的粉絲群體。同時藉助於社交媒體來實現企業與用戶之間的良性互動,實現信息共享和傳播,從而達到品牌傳播、產品推廣、市場調研等營銷目的。
3.加強營銷方式的創新
以汽車行業來講,由於網路的沖擊,單純的企業銷售與後期維護保養已經不能滿足客戶不斷增長的物質 文化 需求。因此在銷售汽車的同時4S店可以與按摩椅銷售商家或者現代家居商家進行合作,我們都知道4S店空間比較大,在內部裝潢方面也很溫馨所以如果引進一些按摩椅,在客戶購車或者等待的過程中可以體驗一下,滿意就有可能會一起買走。
再比如那些舒適的傢具,客人看過之後不僅對4S店整體裝潢印象很好,還可能會把自己鍾愛的幾件物品帶走。對於一些專做高檔傢具的店面,可以推出購物抽獎活動,獎品為某車的價值1萬或者更多的代金券,因為我國當前的一個潮流就是新婚夫妻一般裝修房子買傢具,買車然後結婚,這個聯合營銷方式非常適合新婚家庭。
因此在“五一”或“十一”結婚高峰期期間,傢具、汽車、婚慶等行業可以聯合起來通過網路或者實體店的方式大力推行這種營銷方式,滿足客戶需要的一站式購物體驗越來越受到推崇。對於普通非新婚夫婦,因為客戶夠完車之後必定還會去慶祝一下,所以店家還可以與自助或者餐飲商家進行合作,贈送優惠券或者就餐券,一方面照顧客戶所需,另一方面還為餐飲商家提供生意,兩家合作更有利於雙贏。
網路經濟的發展是迅猛的,企業在開展網路營銷的過程中,必須時刻根據網路環境的演變來轉變市場營銷策略,有效地提升市場營銷的精準性和創新性。一方面,企業應該緊緊貼合網路環境,有效地整合企業的資源,形成合力,將企業的各方面能力整合起來,重拳出擊,有效地運作更加多元化的、一籃子的市場營銷方式。另一方面,企業在開展網路市場營銷的過程中,還必須結合當前的新的營銷模式,不斷創新自身的營銷模式。企業可以藉助於分銷制度,有效地實現資源的整合與共享,通過強化合作關系,來有效的實現企業市場營銷的目的。
四、總結
在網路經濟背景下,企業的市場營銷環境發生了改變,同時也衍生出了很多市場營銷的特點,這就要求企業必須注重轉變市場營銷策略,有效的提升企業市場營銷的全面性、針對性及精準性,通過創新市場營銷策略,藉助新型的市場營銷模式等來提升企業的競爭力。
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❹ 市場營銷的就業方向有哪些
市場營銷專業的學生畢業後就業范圍十分廣泛,因此也是很多學生的一大選擇。其就業方向有以下幾大類:
(1)廣告領域:廣告經理,客戶經理,廣告銷售總監,媒體采購等;
(2)市場分析領域:項目經理,市場分析,產品分析,市場研究員等;
(3)銷售領域:銷售,客戶經理,銷售技術等;
(4)品牌管理領域:產品經理,品牌管理,產品開發經理等
❺ 市場營銷學計算題答案
寬度為復5,即化妝品+炊具+家用電器制+婦女兒童用品+廉價處理品;
總長度為20,即所有產品項目的總和(5+2+3+5+5)
平均長度為4,總長度除以產品線數目(20/5)
深度為12。
純屬個人意見,僅供參考。
❻ 《市場營銷學》名詞解釋完全版(5)
201.收縮防禦:在所有市場陣地上全面防禦有時會得不償失,在這種情況下,是實行戰略收縮,即放棄某些疲軟的市場陣地,把力量集中用到主要的市場陣地上去。
202.市場擴大化:就是企業將其注意力從目前的產品上轉到有關該產品的基本需要上,並全面研究與開發有關該項需要的科學技術。
203.市場多角化:即向無關的其他市場擴展,實行多角化經營。
204.市場挑戰者和市場跟隨者:是指那些在市場上處於次要地位(第二、三甚至更低地位)的企業。
205.市場挑戰者:是指那些在市場上處於次要地位的,為爭取市場地位向者挑戰的企業。
206.市場跟隨者:是指那些在市場上處於次要地位的,安與次要地位,在「共處」的狀態下求得盡可能多的收益的企業。
207.正面進攻:就是集中全力向對手的主要市場陣地發動進攻,即進攻對手的強項而不是弱點。
208.側翼進攻:就是集中優勢力量攻擊對手的弱點,有時可採取「聲東擊西」的戰略,佯攻正面,實際攻擊側翼或背面。
209.包圍進攻:是一種全方位、大規模的進攻戰略,挑戰者擁有優於對手的資源,並確信藉助圍堵計劃足以打垮對手時,可採用這種戰略。
210.迂迴進攻:這是一種最間接的進攻戰略,完全避開對手的現有陣地而迂迴進攻。
211.游擊進攻:這是主要適用於規模較小、力量較弱的企業的一種戰略。
212.緊密跟隨:這種戰略是在各個細分市場和市場營銷組合方面,盡可能仿效主導者。
213.距離跟隨:這種跟隨者是在主要方面,如目標市場、產品創新、價格水平和分銷渠道等方面都追隨主導者,但與主導者保持一定差異。
214.選擇跟隨:這種跟隨者在某些方面緊跟主導者,而在另一方面又自行其是。也就是說,它不是盲目跟隨,而是擇優跟隨,在跟隨的同時還要發揮自己的獨創性,但不進行直接的競爭。
215.市場補缺者:就是指精心服務於市場的某褲純世些細小部分,而不與主要的企業競爭,只是通過專業化經營來占據有利的市場位置的企業。
216.大量市場營銷:即大量生產某種產品,並通過眾多的渠褲李道大量推銷產品,試圖用這一產品來吸引市場上所有的購買者。
217.產品差異市場營銷:即企業生產銷售各種外觀、式樣、質量、型號不同的產品。
218.目標市場營銷:即企業識別各個不同的購買者群體,選擇其中一個或幾個作為目標市場,運用適當的市場營銷組合,滿足目標市場的需要。
219.地理細分:就是企業按照消費者所在的地理位置以及其他地理變數(包括城市或農村、地形氣候、交通運輸等)來細分消費者市場。
220.人口細分:就是企業按照人口變數(包括年齡、性別、收入、職業、教育水平、家庭規模、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等)來細分消費者市場。
221.心理細分:就是按照消費者的生活方式、個性等心理變數來細分消費者市場。
222.「AIO」尺度:是指為了進行生活方式細分,企業可以用活動(Activities)、興趣(Interests)、意見(Opinions)三個尺度來測量消費者的生活方式。
223.行為細分:就是企業按照消費者購買或使用某種產品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產品的使用率、消費者對品牌(或商店)的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產品的態度等行為變數來細分消費者市場。
224.可測量性:就是細分後的子市場其購買者的數據資料應能夠加以測量和推算,否則,將不能作為制定市場營銷方案的依據。
225.可進入性:就是企業細分後的子市場應能夠藉助營銷努力達到進入的目的,企業的營銷組合策略能夠在該市場上發揮作用。
226.可盈利性:是指細分後的市場有足夠的需求潛量且有一定的發展潛力,能使企業贏得長期穩定的利潤。
227.可區分性:是指在不同的子市場在概念上可清楚地加以區分。
228.目標市場:就是企業擬投其所好,為之服務的具有相似需要的顧客群體。
229.無差異市場營銷:是指企業在市場細分之後,不考慮各子市場的特性,而只注重子市場的共性,決定只推出某種單一產品,運用某種單一的市場營銷組合,力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求胡肢。
230.「多數謬誤」:由於較大的子市場內的競爭異常激烈,因而往往是子市場越大,利潤越小。這種追求子市場的傾向叫做「多數謬誤」。
231.差異性市場營銷:是指企業決定同時為幾個子市場服務,設計不同的產品,並在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變,以適應各個子市場的需要。
232.集中性市場營銷:是指企業集中所有力量,以一個或少數幾個性質相似的子市場作為目標市場,試圖在較少的子市場里取得較大的市場佔有率。
233.產品同質性:是指產品在性能、特點等方面的差異性的大小。
234.市場定位:是指企業針對潛在顧客的心理進行營銷設計,創立產品、品牌或企業在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特徵,保留深刻的印象和獨特的位置,從而取得競爭優勢。
235.產品特色定位:是指突出具體產品特色。
236.顧客利益定位:是指突出產品能給予顧客某一方面更多的利益。
237.使用者定位:是指把產品引導給某一特定顧客群體。
238.使用場合定位:如有的企業把小蘇打作為冰箱的除臭劑,有的企業則把它作為調味汁和鹵肉的配料。
239.競爭定位:是指突出本企業產品與競爭者同檔產品的不同特點,通過評估選擇,確定對本企業最有利的競爭優勢並加以開發。
240.初次定位:是指新企業初入市場,企業新產品投入市場或產品進入新市場時,企業必須從零開始,運用所有的市場營銷組合,使產品特色確實符合所選擇的目標市場。
241.重新定位:是指企業變更產品特色,改變目標顧客對其原有的印象,使目標顧客對其產品形象有一個重新認識的過程。
242.對峙定位:是指企業選擇靠近現有競爭者或與現有競爭者重合的市場位置,爭奪同一個顧客群體,彼此在產品、價格、分銷及促銷等各個方面差別不大。
243.避強定位:是指企業避開目標市場上強有力的競爭對手,將其位置確定於市場「空白點」,開發並銷售目標市場上還沒有的某種特色產品,開拓新的市場領域。
244.產品:是指能提供給市場,用於滿足人們某種慾望和需要的任何事物,包括實物、服務、場所、組織、思想、主意等。
245.核心產品:是指向顧客提供的產品的基本效用和利益,從根本上來說,每一種產品實質上都是為解決某個問題而提供的服務。
246.形式產品:是指核心產品藉以實現的形式或目標市場對某一需求的特定滿足形式。
247.期望產品:是指購買者在購買產品時期望得到的與該產品密切相關的一系列屬性和條件。
248.延伸產品:是指顧客購買形式產品和期望產品時,附帶獲得的各種利益的總和,包括產品說明書、保證、安排、維修、送貨、技術培訓等。
249.潛在產品:是指現有產品包括所有附加產品在內的,可能發展成為未來最終產品的潛在狀態的產品。
250.非耐用品:是指在正常情況下一次或幾次使用就被消費掉的有形物品,如文具、化妝品等。