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大數據時代的網路營銷探究

發布時間:2023-07-10 18:29:00

1. 大數據帶來了哪些新的營銷模式

現下網路已經遍布了各家各戶,在這個網路時代里,網路營銷也是一種新型的營銷模式了,目前很多民營醫院一直模仿成功的醫院做網路營銷因為其成本低效果好,但是也有很多人效果和對方差別很大,由於這些醫院只學到了醫院網路營銷的表面,盲目的進行網路營銷,沒有注意到醫院網路營銷中的營銷禁忌,導致網路營銷的效果不好。下文說一下網路營銷的誤區:
道源天下解讀口腔診所網路營銷要點一:盲目開展網路營銷計劃
很多醫院一開始對網路營銷並沒有明確的認識,只是認識到醫院網路營銷的優勢,就盲目的開展醫院網路營銷,整個網路營銷比較倉促,很多底層工作沒有做到位,因此很難 取得成功。
醫院網路營銷是一個系統工程,涉及到很多方面,需要結合醫院的實際情況,制訂周密科學的計劃,才能取得成功。從開展網站建設、信息發布,制訂推廣方式 和預算,相關 網路人員和客服人員招聘,各項工作安排到位,才能使企業的網路營銷流程得以順暢,這樣才能最終取得理想的網路營銷效果。
道源天下解讀口腔診所網路營銷要點二:盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發
很多醫院對網路營銷的認識不足,盲目選擇了發送垃圾郵件,或進行信息群發到各類BBS、Blog和留言簿。雖然短期內,企業能夠收到一些網路營銷效果,但是這並不是長期的營銷方式,會損害醫院形象,最終得不償失,因此群發信息一定要謹慎,做的時候要估計網民的心理。
道源天下解讀口腔診所網路營銷要點三:醫院網站用戶體驗低
網站是醫院網路營銷非常重要的一環,如果網站建設不合理,就無法取得理想的效果。很多醫院網站重設計,輕應用,導致網站雖然好看,但是實用性太差,用 戶體驗低,無 法取得好的網路營銷效果。網站建設應當設計與應用並重。既要注重企業的形象展示,更應明確網站的網路營銷服務職能和流程,注重產品或服務展示、用戶互動、 信息檢索、客 戶體驗等環節的建設,使網站更加實用,有效。
道源天下解讀口腔診所網路營銷要點四:醫院網路營銷產品跟風購
目前網路營銷產品種類繁多,醫院管理者會不知道選擇哪種網路營銷產品,往往形成跟風行為,一旦發現同行在使用,也會紛紛購買,其實這種產品未必適合該醫院,因此這 種行為會加大網路投資預算,而且導致網路營銷效果越來越差。
民營醫院網路營銷並沒有表面上看起來那麼簡單,單靠模仿其它醫院的營銷方法絕不是長久之計。

2. 大數據時代:整合營銷應該如何做

大數據時代: 整合營銷 應該如何做?

諸葛io認為,大數據時代的全面來臨,不僅僅是讓企業廣告投放更加精準,我們的生活、工作、思維、商業乃至管理都會發生改變,甚至也影響到互聯網行業的方方面面,包括網路營銷。

我們常常使用整合營銷手段也需要升級和改變。之前,我們為了達到營銷效果最大化,只是簡單的對各個渠道的資源進行整合,通過規模化宣傳來擴大營銷效應。而在大數據時代,對於網路整合營銷的玩法則不再只是營銷資源的疊加,而更多的是對各類渠道進行科學而又預見性的整合和使用,而這其中對於平台和渠道各方對於大數據的融合和互通就很重要。

不過,對於大數據的運用也有爭議,比如在保護用戶隱私方面,如何避免讓用戶感覺被無所不在的「第三隻眼」偷窺等等,也都對各大互聯網公司在大數據的挖掘和使用上提出挑戰。但無論如何,在大數據在營銷或其他場景的運用上,不作惡都應該是各大互聯網公司謹守的底線。

諸葛 在數據運營方面不僅能給企業提供更精細獨到的服務,也為讓企業節省百萬團隊費用。諸葛io讓 數據運營 起來更方便!

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3. 大數據在網路營銷中的應用

大數據在網路營銷中的應用

什麼是大數據?

根據我個人理解:在網路營銷中,大數據就是通過不同的方法收集到客戶以及潛在客戶的信息資料,如客戶喜好、聯系方式、姓名、消費習慣等。

為何會想到使用大數據?

以前做SEO、電商推廣的時候想的更多的是如何帶來更多的流量,但是這幾個月重新回到傳統行業中,更加明白客戶才是根本,而維護一個老客戶的成本與開發一個新客戶的成本是完全不對等的,流量旨在開發新客戶,固然重要,但是網路營銷想要營銷,客戶關系的維護與管理就更顯重要了,而這其中大數據的收集與使用就是呼之欲出的了。

怎樣收集大數據?

1.誘餌設計方案。如何獲得客戶信息資料,只有讓客戶主動將信息告訴我們才是最真實、有用的客戶資料庫。那麼,如何讓客戶主動告知呢,這就是誘餌設計,有相應的誘餌,滿足客戶的需求與慾望,輔以相應的客戶信息收集機制,客戶不難將信息告知於你。譬如,你有一個行業內的精品且不公開的資料,需要這份資料的需要留下郵箱地址(當然也可以是QQ、微信、手機等),然後發送給留下的郵箱,相信需要這份資料的人不會不願意留下他的郵箱地址的,這就是一份成功的用於收集客戶數據的誘餌設計方案。

PS:因為這樣的客戶信息收集是客戶主動提供,所以我們設計誘餌方案時必須考慮到用戶的操作簡單方便,越簡單方便越好。

2.線下數據收集。其實,每個人、每一個生意都是有線下的圈子、客戶的。尤其是對於現在進入電商的傳統企業來說,線下客戶數據是一份優質的資源,譬如經銷商的客戶購買信息的錄入與整理等等。

3.相關相近行業合作。尤其是不同產品但是屬於相同或相近行業的。蕭伯納說過:「你有一個蘋果,我有一個蘋果,我們彼此交換,每人還是一個蘋果;你有一種思想,我有一種思想,我們彼此交換,每人可擁有兩種思想。」,同理,這個道理用於客戶數據的收集與整理也同樣適用,如果有2個公司同為出售汽車產品,一個公司出售汽車燈,一個公司出售汽車坐墊,這樣2家公司完全可以達成合作關系共享客戶數據,這樣可以增加一倍的潛在客戶。

4.其他。如有某些平台出售客戶信息資料。

常用的大數據信息有哪些?

個人覺得客戶信息的收集當然是越完善越好,如客戶喜好、閱讀習慣、消費習慣、收入情況、工作、職位等等,這樣能夠更加完善的分析客戶需求,當然,考慮到方便於利於分析的原因,我們現在網路營銷中常規使用的客戶信息主要有郵箱、QQ、電話、微信號等聯系方式,然後根據對應行業分析幾個重要的信息維度,以此組成完善的客戶信息資料庫。

大數據如何使用?

1. 信息的收集與整理。收集自然不必多說,重要的是在數據的整理。根據不同的維度有條理的整理,譬如根據聯系方式(影響到內容推送渠道)、信息收集渠道(影響到內容推送政策、時間、產品需求等)。很簡單的一個例子,一個公司經營有不同的產品,如果你沒有在客戶信息資料庫中將客戶信息分開整理列表,而是將所有的信息一股腦的都推送給同一個客戶,那麼造成的結果可能是:輕則推送的內容信息、產品不能達到應有的效果,做無用功,費時費力罷了;重則導致客戶對推送的信息產生厭煩、抵觸情緒,或取消關注的信息,或直接忽略,或直接放棄購買產品……。

2. 內容的推送。這個涉及到內容推送渠道(如微信、QQ、郵箱等)的選擇與內容推送機制(如內容推送周期、內容定位、內容展示方法等)。確保信息能夠及時、准確的傳達到客戶手上。這一個步驟與上一個步驟:信息的收集與整理是一脈相承的。

3. 效果的監控。內容發送到客戶手上並不代表萬事大吉,信息的展示量、點擊量、咨詢量、成交量(轉化率)等數據監控是保證效果是否優秀的憑證,也是後期方案制定和改進的參考,所以一個合理的數據監控機制是必不可少的。

4.持續改進。大數據的利用是否合理,內容推送的時間是否恰當,內容推送是否合理,這個不是一蹴而就,不能一次性的完美,只有通過一次次的實踐與數據分析,然後才能一步步的改善,使大數據的使用更加完美。

使用大數據的好處?

1.潛在客戶的增加;1+1=2,信息的交流不同於2個人蘋果的交換,如果能夠建立相同、相近行業之間(其實相同的產品也是可以存在的,畢竟存在品牌、地區等方面的差異,要視具體情況而定)的合作聯盟,並能夠互相共享客戶資源,如果有20個相同規模的企業,那麼這20個企業就都有了相對於自己20倍的客戶資源了;

2.客戶關系的管理與維護;不論是傳統企業與網路營銷,客情關系的管理都是不可缺少的部分,利用大數據對客戶分類整理,不同的時間、節日等等奉上不同的內容與活動,這對於企業的客戶關系、企業形象、訂單成交量、企業曝光量等等方面都有積極正面的作用。

3.贏利能力大大增強。網路營銷的根本就是贏利,老客戶多次購買能力的增強,更多潛在客戶的挖掘,無疑會網路營銷訂單的增加有很大的促進作用。

結尾

當然,以上內容本人並沒有親自實踐操作,只是本人經過電商推廣工作後的一些想法!說起來容易,做起來當然不會簡單,中間也會遇到更多的問題。

以上是小編為大家分享的關於大數據在網路營銷中的應用的相關內容,更多信息可以關注環球青藤分享更多干貨

4. 大數據對網路營銷的影響

大數據對網路營銷的影響

在這股大數據時代背景下,消費者行為的變遷也越來越趨於不確定,移動互聯網更是加速了這種不確定因素,那麼,大數據對網路營銷有何影響呢?

大數據對網路營銷的影響 篇1

[摘要] 互聯網時代的發展推動了數據和信息加速傳播。大數據在這種大背景下應運而生,並逐步滲入到各行各業。而互聯網企業通過大數據,促進信息的實效轉化,為網路營銷的精準決策和整個營銷行業的發展提供了數據來源與支撐。文章主要通過闡述了大數據的定義、大數據的處理,進而總結大數據下網路營銷管理優化措施及有效的網路營銷策略,力求為各互聯網企業的網路營銷決策提供參考與借鑒。

[關鍵詞] 大數據;網路營銷;互聯網

1前言

21世紀是一個信息大爆炸的時代,各種各樣雜亂無章數據的出現,一方面給企業以及人們的日常生活造成了一定程度的困擾;另一方面人們也想從這繁雜的數據中找出規律,發現商機,從而抓住商機,開拓新的市場。大數據的出現恰恰能妥善地解決這一問題,大數據分析技術是通過對海量的數據信息進行系統的篩選與分析,力求尋求其中的規律,從而為企業的經營決策提供有力依據與支撐,使企業的經營決策變得更加准確且高效。現今,社會上人們之間的交流越來越密切,科技在高速發展,大數據就應運而生。阿里巴巴創辦人馬雲曾經在演講中提到,未來的時代將是DT的時代,DT即DataTechnology數據科技,對大數據的分析是阿里巴巴的重點工作之一。[1]互聯網在改變人們生活方式的同時也在改變企業的運作模式,這是信息技術發展的必然。然而隨著大數據的來臨,網路營銷也在不斷地進行營銷模式與管理模式的創新,試圖尋求企業與消費者的利益最大化。現在越來越多的企業通過互聯網平台抓取到的消費者的各種數據進行分析整理,獲取消費者的消費趨向及特徵,以此為依據來制定相應營銷策略,不僅可以提高市場決策的准確性,還能大大縮短市場調查與決策分析的時間,提高了企業的經濟效益,促進企業各個環節的高效運作。因此大數據與網路營銷的結合將是必然的,它將為企業開創全新局面,帶來前所未有的.機遇,同時也帶來了挑戰。

2大數據概述

麥肯錫全球研究對大數據的定義是:一種規模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出了傳統資料庫軟體工具能力范圍的數據集合。[2]大數據技術在互聯網時代的戰略意義,不是在於掌握海量的數據信息,而在於對收集到的數據進行高度專業化處理,力求找出其中的規律與價值,為企業經營決策服務。[3]簡而言之,大數據技術關鍵在於提高對數據的「加工處理能力」,通過「高加工」實現數據的「高增值」。它具有以下四大特徵:分別為海量的數據規模、多樣的數據類型、快速的數據流轉和價值密度低,具體分析如下:

(1)海量的數據。從互聯網或傳統渠道收集到的海量數據,涉及面更廣、種類繁多,只有運用大數據技術對數據進行分類,才能夠滿足企業的需求。

(2)多樣的數據類型。大數據容納的信息量大,信息種類也繁多,容量也比傳統的數據倉庫更大,通常有用戶的查詢信息、瀏覽信息、消費記錄、消費周期等數據。

(3)快速的數據流轉。大數據技術要求在短時間內對海量的數據進行高速處理,對龐大的數據進行分析、處理,從中找出有價值的數據資料,因此對數據的處理速度有很高的要求。(4)商業價值高,價值密度低。大數據需要從海量的數據當中提取出有價值的信息,對技術的要求很高,往往數據的價值密度低而商業價值高。

3大數據處理與網路營銷

3.1大數據時代下的網路營銷

網路營銷是藉助網路、通信和數字媒體技術實現營銷目標的商務活動。其中可以利用多種手段,如微信營銷、微博及博客營銷、E-mail營銷、視頻營銷等。大數據技術為網路營銷帶來了技術創新,也為企業帶來了前所未有的機遇與挑戰。網路營銷的發展主要依賴於對消費者消費信息的了解,掌握了消費者消費信息相關的數據,就能夠以此來制定合理化的營銷策略,能夠提前預測市場的發展方向,提高企業的生產效率,降低了企業的運營成本。同時也為企業開發新產品提供數據來源與支撐,有利於提高企業產品在市場的佔有率。

3.2網路營銷需要借力大數據

(1)科技的發展。互聯網時代的到來,收集海量的數據信息顯得更加簡單可行,人們可以通過互聯網平台收集到各種數據,還可以對數據進行反復的使用與共享,實現數據的循環利用,使數據創造出更多的價值。

(2)個性化需求的增加。社會的發展使人們的消費習慣與心理發生了顯著的變化,不再希望自己所使用的產品與別人一樣,希望自己是獨特的,與眾不同的,而企業恰恰能通過對消費者的消費偏好進行大數據分析,來為其制定個性化消費方案。

(3)用戶數據易獲取。互聯網企業與傳統的企業相比,其不同點之一就是數據的獲取方式不同。傳統企業能知道客戶當時的需求和購買意向,但是無法獲得更多與客戶有關的信息與資料;而互聯網企業通過用戶的訪問記錄和消費行為

3.3商業定位的轉變

大數據時代背景下,消費者對品牌的忠誠度不斷下降,使得大數據時代商業模式必須從以品牌為中心向以消費者為中心轉變。[3]阿里巴巴於2016年提出了以「消費者的生命周期」來做銷售。充分體現了現在商業社會對品牌的轉變逐步增加到了以消費者為中心的轉變。在工業時代,我們無法獲知消費者的翔實數據,但是在大數據時代下數據的原始積累和獲取變得容易,藉助於智能手機和穿戴設備等科技的發展,數據變得越來越翔實,因此讓商家更容易全方位了解消費者,能夠針對消費者做到千人千面。從而增加產品的依賴性和忠誠度。所以未來企業的競爭力逐步轉變為:誰能提供專業化的產品和服務,誰能全面了解和分析信息,誰就會站在商業的浪潮上。

3.4商業理念

從以商品為主向服務轉型大數據時代,消費者的知識水平越來越高,消費者會從已有的大量數據中全面了解商品的功能、價值等,如果僅僅是在商場或互聯網簡單的介紹商品品牌、包裝及使用方法已經遠遠不能滿足消費者的需求了。消費者依據大量的數據,對產品的了解程度甚至比營業員還要充分,因此企業不僅要非常精準地把商品構架、各種性能指標等解剖出來外,還必須向消費者提供大量的解決方案,即大數據時代企業賣出的不僅僅是簡單的商品,而是方案的系統集成和商品的服務。所以轉型勢在必行,從以商品為主轉向以服務為主,增加顧客對商品的忠誠度和依賴度,迎接新一輪的商業變革。

4結論

2016年是大數據的發展年,據保守估計,未來大數據的市場規模至少達到萬億元以上。在這股大數據時代背景下,消費者行為的變遷也越來越趨於不確定,移動互聯網更是加速了這種不確定因素,電商和傳統企業變得越來越離不開數據,數據即將成為未來企業的核心競爭力,企業要不斷完善自己的企業治理結構,抓住市場潮流的變化,讓不確定的消費者變得確定,這樣才能有針對性地做到千人千面,提供個性化的商品和服務,在未來競爭格局中占據一席之地。

參考文獻:

[1]AllisonCerra,KevinEasterwood,JerryPower.商業模式重構:大數據、移動化和全球化[M].北京:人民郵電出版社,2014:29-43.

[2]蔡承秉.掘金大數據數據驅動商業變革[M].北京:時代華文書局,2013:103-110.

[3]黃升民,劉珊.「大數據」背景下營銷體系的解構與重構[J].現代傳播: 中國傳媒大學學報,2012 ( 11) : 13 - 20.

大數據對網路營銷的影響 篇2

[摘要]

文章對當前有關大數據時代網路營銷模式的相關概述進行了梳理和分析,進而對大數據時代網路營銷模式的創新、精準性以及效果性研究作以歸納,最後進行了總結與展望。

[關鍵詞]

大數據;網路營銷模式;綜述

1引言

大數據對時展產生了深遠影響,網路營銷模式如何充分發揮數據帶來的機遇,從而促進其發展成為當前熱門話題。數據具有的四大特點能為企業網路營銷模式發展提供更加精準、個性化的信息,此外,大數據時代下的網路營銷模式不僅重視創新性、精準性,也重視效果性。

2大數據與網路營銷模式相關概述

2.1大數據的定義

20世紀80年代大數據被提出,到2008年才廣泛傳播。麥肯錫定義其為在一定時間內使用傳統資料庫軟體無法對數據內容進行搜集、存儲等的數據集合;《Science》將其定義為數據集規模無法在可容忍的時間內用目前的技術、方法等去獲取、管理的數據;[3]維基網路將大數據定義為運用當前主流軟體工具難以在合理時間內為企業經營決策提供完整分析過程的資源。比較有影響力的是Gartner的定義,其認為大數據通過新的處理模式能增強決策力、洞察力以及流程能力,並具備多樣、快速增長性以及數據量大的信息資產。本文將大數據定義為以其主要特徵為基礎,通過運用科學的大數據處理技術能夠增強其精準性、效果性等價值的信息資產。

2.2網路營銷模式的定義

Rafi-AMohammed和RobertFisher等將網路營銷定義為在線維護客戶和公司在產品、服務等方面的關系;孫志宏認為網路營銷是通過計算機網路、通信技術等為實現營銷目標的市場營銷方式;蘆文娟、韓德昌認為其是以網路通信技術以及數字互動式為基礎的營銷活動;徐艷旻將網路營銷定義為藉助網路開展市場服務的營銷活動。閻斌認為網路營銷模式是企業通過有效運用互聯網信息技術平台力求實現企業經營目標的營銷活動。本文認為網路營銷模式是藉助網路、通信技術以及數字互動式媒體等進行的市場營銷活動。

2.3網路營銷模式主要類別

蘆文娟、韓德昌認為網路營銷模式主要有創建企業網站、參與網路社區、博客營銷、網上廣告投放;張在宏將其分為廣告商、網上商店和服務、價值鏈服務提供商、網路渠道和虛擬社區;玄文啟認為其可分為電子郵件、微博營銷、病毒性營銷、搜索引擎營銷和博客營銷;本文認為較有影響力的是周曙東等將其分為在線商店模式、中立交易平台模式、企業間網路營銷模式、網上采購模式、網路拍賣模式、電子郵件營銷模式、電子報關模式等的觀點。

2.4大數據時代網路營銷模式的特徵

陳慧、王明宇認為大數據網路營銷具有性價比高、時效性強、互動性強和個性化營銷的特點。胡江濤研究認為關聯性緊也是其主要的特點。

3大數據時代網路營銷模式創新研究

張冠鳳認為大數據時代網路營銷模式主要包括商品關聯挖掘營銷、現代通信的大數據分析、大數據的用戶行為分析營銷和個性化推薦營銷模式。張艷紅認為大數據時代網路營銷模式的革新還包括基於大數據的搜索引擎營銷和DSP網路廣告模式。高源、張桂剛認為其還包括基於大數據的商品地理營銷模式。吳英鷹認為大數據背景下旅遊企業網路營銷新模式主要包括關聯推薦和精準網路營銷模式;王雯研究了大數據下電影整合營銷和O2O營銷模式。以上學者對大數據時代下網路營銷模式創新研究較為全面,但總體上相關理論研究較少。

4大數據時代網路營銷模式精準性研究

李曉龍、馮俊文提出了大數據環境下電商精準網路營銷策略。牛艷紅、王春國認為大數據時代網路營銷模式精準性策略主要有搜索引擎、再鎖定精準營銷和博客營銷。樊永梅發現了全數據精確制導、汽車銷售整合信息對於汽車精確營銷實現的重要性。倪寧、金韶認為其主要有精準定位目標消費群、精準挖掘消費需求、精準可控廣告投放和精準評估廣告效果。林燕提出了傳播和廣告精準營銷策略。以上研究豐富了理論成果,但沒系統分析大數據時代網路營銷模式精準性營銷的基本原理。

5大數據時代網路營銷模式效果性研究

胡江濤發現了大數據時代網路營銷實現從精準營銷到效果營銷的轉變的關鍵問題,張艷紅提出從政府層面、企業層面實現網路營銷的效果性,目前學者對大數據時代網路營銷模式效果性研究不多,還處在逐步認識的階段。

6總結與展望

本文認為大數據時代下網路營銷模式的研究還處在積極探索階段,具體體現在缺乏成熟的網路營銷模式劃分標准;大數據時代下網路營銷模式研究視角較單一和對其精準性和效果性缺乏深入研究,對於兩者的交叉研究更是缺乏。本文認為未來研究可以結合大數據時代下網路營銷模式的精準性和效果性進行綜合研究;從多視角和結合具體的實際加強對其效果性研究;加強網路營銷模式的系統性研究,實現大數據時代網路營銷模式時效精準、效果統一。

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5. 互聯網時代和大數據時代全網營銷的區別

互聯網時代和大數據時代全網營銷的區別
人都在談論大數據,那麼大數據時代企業如何做好運營推廣?大數據時代和互聯網時代做全網營銷最大的不同,就在於大數據時代的全網營銷在於數據的精準性 ,用戶的挖掘更加精準,選擇全網營銷推廣渠道更加精準,效果更加直觀!
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其次,在產品方面,數據說能從市場行情,產品定價,競品分析和渠道分析四大方面幫助企業俯瞰行業大勢,洞察市場趨勢,提供市場整體價格區間和競品價格數據,最終探尋客戶心理價位,實現產品的科學定價,提高銷售收入;還能探尋不同銷售渠道的價值和特點,為企業銷售渠道的鋪設提供科學依據。
接著,在客戶管理這塊,數據說採用國內領先的用戶畫像演算法,能夠精準挖掘互聯網目標客戶,時時傾聽客戶聲音,實現精準客戶在線管理和營銷!
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6. 淺談大數據對網路營銷的影響

淺談大數據對網路營銷的影響

大數據的使用將貫穿整個網路營銷過程,為企業的管理及決策提供有力的依據與支撐,能有效降低企業運營成本,改進企業管理,提高營銷決策效率,提高企業的經營效益。以下是我將大數據分析納入企業未來業務營銷計劃的五大好處。

1.有價值的見解

當企業使用預測分析時,它可以幫助公司進行長遠規劃。通過預測分析,企業可以查明趨勢,了解客戶,提高業務績效,納入戰略決策,最終預測客戶和競爭對手的行為。使用預測分析工具,企業能夠預測什麼類型的客戶更有可能購買哪種類型的'產品。這些有價值的見解將有助於指導整個企業的營銷策略。

2.減少障礙

在營銷中,障礙可以被視為阻礙企業進入某一領域或業務行業的事務。大數據可以幫助企業減少這些障礙,使企業能夠更好地與客戶和社區建立聯系。這個數據營銷時代已經開始接觸創業公司和小企業,他們現在面臨的市場准入壁壘比過去要低。

由於從大數據獲得的見解,企業更好地了解他們的消費者。擁有這種新知識,他們可以避開典型的障礙,如針對錯誤的市場,缺少他們的廣告上的標志,或由於缺乏理解,導致其他簡單的錯誤。

3.滿足客戶購買旅程的消費需求

數字革命已經改變了客戶購買路徑,從線性層次化流程改變為圓形的接觸點模式。隨著媒體數量的增加,無論是社交媒體還是在線評論,客戶都會體驗到探索公司的新方式。企業應對這種新的消費模式的最佳方法是在這些不同的點上滿足客戶。

信息技術,智能視頻分析,以及數據收集的進步使企業有可能創建定製的服務,消費者將被吸引。利用大數據使客戶提供無法抵抗的產品,可以幫助企業繼續蓬勃發展。這些基於大數據提供的洞察力的交易和產品允許企業開發和發布更有可能贏得消費者青睞的產品。

4.客戶忠誠度

使用大數據分析提供的洞察力來推動企業採取營銷活動的營銷人員可以更好地理解和滿足他們的消費者。預測消費者的行為並滿足他們的需求,有助於發展品牌和消費者之間的關系。大數據的洞察力允許企業培養和滋養這些關系,同時最終提高客戶忠誠度。

5.收入增長

通過利用上面的大數據優勢,可實現實質性收入增長。當利用從大數據分析收集的洞察力時,企業可以通過減少障礙,與客戶進行戰略性互動以及提高客戶信賴度來增長收入。

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7. 大數據技術在網路營銷中的策略研究論文

大數據技術在網路營銷中的策略研究論文

從小學、初中、高中到大學乃至工作,說到論文,大家肯定都不陌生吧,論文的類型很多,包括學年論文、畢業論文、學位論文、科技論文、成果論文等。那要怎麼寫好論文呢?以下是我幫大家整理的大數據技術在網路營銷中的策略研究論文,歡迎閱讀與收藏。

摘要:

當今,隨著信息技術的飛速發展,互聯網用戶的數量日益增加,進一步促進了電子商務的快速發展,並使企業能夠更准確地獲取消費者數據,大數據技術應運而生。該技術已被一些企業用於網路營銷,並取得了顯著的營銷效果。本文基於大數據的網路營銷進行分析,分析傳統營銷存在的問題和挑戰,並對大數據技術在網路營銷中的作用進行研究,最後針對性地提出一些基於大數據的網路營銷策略,以促進相關企業在大數據時代加強網路營銷,並取得良好的營銷效果。

關鍵詞:

大數據;網路營銷;應用策略;營銷效果;

一、前言

現代社會已經完全進入了信息時代,在移動互聯網和移動智能設備飛速發展與普及之下,消費者的消費數據都不斷被收集、匯總並處理,這促進了大數據技術的發展。大數據技術可以精準的分析消費者的習慣,藉助大數據技術,商家可以針對顧客進行個性化營銷,極大地提高了精準營銷的效果,傳統的營銷方式難以做到這一點。因此,現代企業越來越重視發展網路營銷,並期望通過大數據網路營銷以增加企業利潤。

二、基於大數據的網路營銷概述

網路營銷是互聯網出現之後的概念,初期只是信息爆炸式的轟炸性營銷。後來隨著移動智能設備的普及、移動互聯網的發展以及網路數據信息的海量增長,大數據技術應運而生。大數據技術是基於海量的數據分析,得出的科學性的結果,出現伊始就被首先應用於網路營銷之中。基於大數據的網路營銷非常精準,是基於海量數據分析基礎上的定向營銷方式,因此也叫著數據驅動營銷。其主要是針對性對顧客進行高效的定向營銷,最為常見的就是網路購物App中,每個人得到的物品推薦都有所區別;我們瀏覽網路時,會不斷出現感興趣的內容,這些都是大數據營銷的結果。

應用大數據營銷,企業可以精準定位客戶,並根據客戶的喜好與類型對產品與服務進行優化[1],然後向目標客戶精準推送。具體來說,基於大數據技術的精準網路營銷過程涉及三個步驟:首先是數據收集階段。企業需要通過微博、微信、QQ、企業論壇和網站等網路工具積極收集消費者數據;其次,數據分析階段,這個階段企業要將收集到的數據匯總,並進行處理形成大數據模型,並通過數據挖掘技術等高效的網路技術對數據進行處理分析,以得出有用的結論,比如客戶的消費習慣、消費能力以及消費喜好等;最後,是營銷實施階段,根據數據分析的結果,企業要針對性地制定個性化的營銷策略,並將其積極應用於網路營銷以吸引客戶進行消費。基於大數據的網路營銷其基本的目的就是吸引客戶主動參與到營銷活動之中,從而提升營銷效果和經濟收益。

三、傳統網路營銷存在的一些問題

(一)傳統網路營銷計劃主要由策劃人主觀決定,科學性不足

信息技術的迅速發展,使得很多企業難以跟上時代的步伐,部分企業思想守舊,沒有跟上時代潮流並開展網路營銷活動,而是仍然繼續使用傳統的網路營銷模型和方式。即主要由策劃人根據自己過去的經驗來制定企業的營銷策略,存在一定的盲目性和主觀性,缺乏良好的信息支持[2]。結果,網路營銷計劃不現實,難以獲得有效的應用,導致網路營銷的效果不好。

(二)傳統網路營銷的互動性不足,無法進行准確的產品營銷

傳統的網路營銷互動性較差,主要是以即時通信軟體、郵箱、社交網站以及彈窗等推送營銷信息,客戶只能被動的接受信息,無法與企業進行良性互動和溝通,無法有效的表達自己的訴求,這導致了企業與客戶之間的割裂,極大的影響了網路營銷的效果。此外,即使一些企業獲得了相關數據,也沒有進行科學有效的分析,但卻沒有得到數據分析的結果,也沒有根據客戶的需求進行有效的調整,從而降低了營銷活動的有效性。

(三)無法有效分析客戶需求,導致客戶服務質量差

當企業進行網路營銷時,缺乏對相關技術的關注以及對客戶需求的分析的缺乏會導致企業營銷策略無法獲得預期的結果。因此,企業只能指望出於營銷目的向客戶發布大量營銷內容。這種營銷效果非常糟糕。客戶不僅將無法獲得有價值的信息,而且此類信息的「轟炸」也會使他們感到煩躁和不耐煩,這將適得其反,並降低客戶體驗[3]。

四、將基於大數據的網路營銷如何促進傳統的網路營銷

(一)使網路營銷決策更科學,更明智

在傳統的網路營銷中,經理通常根據過去的經驗來制定企業的營銷策略,盲目性和主觀性很多,缺乏可靠的數據。基於大數據的網路營銷使用可以有效地收集有關市場交易和客戶消費的數據,並利用數據挖掘技術等網路技術對收集到的數據進行全面科學的分析與處理,從中提取有用的相關信息,比如客戶的消費習慣、喜好、消費水平以及行為特徵等,從而制定針對客戶的個性化營銷策略,此外,企業還可以通過數據分析獲得市場發展變化的趨勢以及客戶消費行為的趨勢,從而對未來的市場形勢作出較為客觀的判斷,進而幫助企業針對未來一段時間內的行為制定科學合理的'網路營銷策略,提升企業的效益[4]。

(二)大大提高了網路營銷的准確性

如今,大數據驅動的精準網路營銷已成為網路營銷的新方向。為了有效地實現這一目標,企業需要在啟動網路營銷之前依靠大數據技術來准確分析大量的客戶數據,以便有效地捕獲客戶的消費需求,並結合起來制定準確的網路營銷策略[5]。此外,在實施網路營銷策略後,積極收集客戶反饋結果並重新分析客戶評論,使企業對客戶的實際需求有更深刻的了解,然後制定有效的營銷策略。如果某些企業無法有效收集客戶反饋信息,則可以收集客戶消費信息和歷史消費信息,然後對這些數據進行准確的分析,從而改善企業的原始網路營銷策略並進行促銷以獲取准確的信息,進而制定有效的網路營銷策略。

(三)顯著提高對客戶網路營銷服務水平

通過利用大數據進行准確的網路營銷,企業可以大大改善客戶服務水平。這主要體現在兩個方面:一方面可以使用大數據准確地分析客戶的實際需求,以便企業可以進行有針對性的的營銷策略,可以大大提高客戶服務質量。另一方面,使企業可以有效地吸收各種信息,例如客戶興趣、愛好和行為特徵,以便向每個客戶發布感興趣的推送內容,以便客戶可以接收他們真正需要的信息,提高客戶滿意度。

五、基於大數據的網路營銷優勢

(一)提高網路營銷廣告的准確性

在傳統的網路營銷中,企業傾向於使用大量無法為企業帶來相應經濟利益的網路廣告進行密集推送,效率低下。因此,必須充分利用大數據技術來提高網路營銷廣告的准確性。首先,根據客戶的情況制定策略並推送合適的廣告,消費場景在很大程度上影響了消費者的購買情緒,並可以直接確定消費者的購買行為。如果客戶在家中購買私人物品,則他們第二天在公司工作時,卻同送前一天相關私人物品的各種相關的廣告。前一天的搜索行為引起的問題可能會使消費者處於非常尷尬的境地,並影響他們的購買情緒。這表明企業需要有效地識別客戶消費場景並根據這些場景發布更准確的廣告[6]。一方面,通過IP地址來確定客戶端在網路上的位置。客戶在公共場所時,廣告內容應簡潔明了。另一方面,可以通過指定時間段來確定推送通知的內容。在正確的時間宣傳正確的內容。其次,提高客戶選擇廣告的自主權。在傳統的網路營銷中,企業通常採用彈出式廣告,插頁式廣告和浮動廣告的形式來強力吸引客戶的注意力,從而引起強烈的客戶不滿。一些客戶甚至會毫不猶豫地購買廣告攔截軟體,以防止企業廣告。在這方面,大數據技術可用於改善網路廣告的形式和內容並提高其准確性。

(二)提高網路營銷市場的定位精度

在諸如電子郵件營銷和微信營銷之類的網路營銷方法中,一個普遍現象是企業擁有大量的粉絲,並向這些粉絲發送了大量的營銷信息,但是卻沒有得到較好的反饋,營銷效果較差。造成這種現象的主要原因是企業產品的市場定位不正確。可以通過以下幾個方面來提高網路營銷市場中的定位精度:

1、分析客戶數據並確定產品在市場上的定位:

首先,收集大量基本數據並創建客戶資料庫。在此過程中,應格外小心,以確保收集到的有關客戶的信息是全面的。因此,可以使用各種方法和渠道來收集客戶數據。例如,可以通過論壇、企業官方網站、即時通信軟體以及購物網站等全面的收集客戶的各種信息。收集完成後利用高效的數據分析處理技術對信息進行處理,並得出結果,包括客戶的年齡、收入、習慣以及消費行為等結果,然後根據結果對企業的產品進行定位,並與客戶的需求相匹配,進而明確市場[7]。

2、通過市場調查對產品市場定位進行驗證:

在利用大數據及時對企業產品進行市場定位之後,有必要對進一步進行市場調查,以進一步清晰產品的市場定位,如果市場調查取得較為滿意的效果,則表明網路營銷策略較為成功,可以加大推廣力度以促進產品的銷售,如果效果不滿意,則要積極分析問題,尋找原因並提出針對性的解決改進措施,以獲得較為滿意的結果[8]。

3、建立客戶反饋機制:

客戶反饋機制可以有效的幫助企業改進產品營銷策略,主要體現有兩個主要功能:一是營銷產品在市場初步定為成功後可以通過客戶反饋積極征詢客戶的意見,並進一步改進產品,確保產品更適應市場;二是如果營銷產品市場定位不成功,取得的效果不佳,可以通過客戶反饋概括定位失敗的原因,這將有助於將來的產品准確定位。

(三)增強網路營銷服務的個性化

為了增強網路營銷服務的個性化,企業不僅必須能夠使用大數據識別客戶的身份,而且還必須能夠智能地設計個性化服務。首先,通過大數據了解客戶的身份。一方面,隨著網路的日益普及,企業可以在網路上收集客戶各個方面的信息。但是,眾所周知,由於互聯網管理的不規范與復雜性,大多數信息不是高度可靠的,甚至某些信息之間存在著極為明顯的矛盾。因此,如果企業想要通過大數據來了解其客戶的身份,則必須首先確保所收集的信息是可信且准確的。另一方面,企業必須能夠從大量的客戶信息中選擇最能體現其個性的關鍵信息,並降低分析企業數據的成本[9]。二是合理設計個性化服務。個性化服務的合理設計要求企業在兩個方面進行運營:一方面,由於現實環境的限制,企業無法一一滿足所有客戶的個性化需求。這就要求企業盡一切努力來滿足一部分客戶的個性化需求,並根據一般原則開發個性化服務。另一方面,如果完全根據客戶的個人需求向他們提供服務,則企業的服務成本將不可避免地急劇上升。因此,企業應該對個性化客戶服務進行詳細分析,並嘗試以適合其個人需求的方式為客戶提供服務,而不會給企業造成太大的財務負擔。

六、基於大數據網路營銷策略

使用大數據的准確網路營銷模型基本上包括以下步驟。首先,收集有關客戶的大量信息;其次,通過數據分類和分析選擇目標客戶;第三,根據分析的信息制定準確的網路營銷計劃;第四,執行營銷計劃;第五,評估營銷結果並計算營銷成本;第六,在評估過程的基礎上,進一步改善,然後更准確地篩選目標客戶。在持續改進的過程中,上述過程可以改善網路營銷。因此,在大數據時代,電子商務企業必須突破原始的廣泛營銷理念,並採用新的營銷策略。

(一)客戶檔案策略

客戶檔案意味著在收集了有關每個人的基本信息之後,可以大致了解每個人的主要銷售特徵。客戶檔案是准確進行電子商務促銷的重要基礎,也是實現精確營銷目標的極其重要的環節。電子商務企業利用客戶檔案策略可以獲得巨大收益。首先,藉助其專有的銷售平台,電子商務企業可以輕松,及時且可靠地收集客戶使用情況數據。其次,在傳統模型中收集數據時,由於需要控製成本,因此經常使用抽樣來評估數據的一般特徵[10]。大數據時代的數據收集模型可以減少錯誤並提高數據准確性。當分析消費者行為時最好以目標消費者為目標。消費者行為分析是對客戶的消費目的和消費能力的分析,可幫助電子商務企業更好地選擇合適的目標客戶。在操作中,電子商務企業需要在創建資料庫後繼續優化分析結果,以最大程度地分析消費者的偏好。

(二)滿足需求策略

為了滿足多數人的需求,傳統的營銷方法逐漸變得更加同質。結果,難以滿足少數客戶的特殊需求,並且導致利潤損失。基於大數據客戶檔案技術的電子商務企業可以分析每個客戶的需求,並採取差異化人群的不同需求最大化的策略,從而獲取較大的利潤。為了滿足每個客戶的需求,最重要的是實現差異化,而不僅僅是滿足多數人的需求,因此必須准確地分析客戶的需求,還必須根據客戶的需求提供更多個性化的產品[11]。比如當前,定製行業非常流行,賣方可以根據買方提供的信息定製獨特的產品,該產品的利潤率遠高於批量生產線。

(三)客戶服務策略

隨著網路技術的逐步發展,電子商務企業和客戶可以隨時進行通信,這基本上消除了信息不對稱的問題,使客戶可以更好地了解他們想要購買的產品以及遇到問題時的情況。當出現問題時,可以第一時間解決,提高交易速度。因此,當電子商務企業制定用於客戶服務的營銷策略時,一切都以客戶為中心。為了更好地實施此策略,必須首先改善資料庫並加深對客戶需求的了解[12]。二是提高售前、售後服務質量,開展集體客戶服務培訓,縮短客戶咨詢等待時間,改善客戶服務。最後,我們必須高度重視消費者對產品和服務的評估,及時糾正不良評論,並鼓勵消費者進行更多評估,良好的服務態度和高質量的產品可以大大提高目標客戶對產品的忠誠度,並且可以吸引消費者進行第二次購買。

(四)多平台組合策略

在信息時代,人們可以在任何地方看到任何信息,這也將分散他們的注意力,並且重新定向他們的注意力已經成為一個大問題。如果希望得到更多關注,則可以組合跨多個平台的營銷策略,並在網路平台和傳統平台上混合營銷。網路平台可以更好地定位自己並吸引更多關注,而傳統平台則可以更好地激發人們的購買慾望。平台融合策略可以幫助電子商務企業擴大獲取客戶的渠道,不同渠道的用戶購買趨勢不同,可以改善資料庫[13]。

七、結語

總體而言,大數據時代不僅給網路營銷帶來了挑戰,而且還帶來了新的機遇。大數據分析不僅可以提高准確營銷的效果,更好地服務消費者,改變傳統的被動營銷形式,並提升網路營銷效果。

參考文獻

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[2]栗明,曾康有.大數據時代下營業網點的精準營銷[J].金融科技時代,2019(05):14-19.

[3]劉瑩.大數據背景下網路媒體廣告精準營銷的創新研究[J].中國商論,2018(19):58-59.

[4]李研,高書波,馮忠偉.基於運營商大數據技術的精準營銷應用研究[J].信息技術,2017(05):178-180.

[5]袁征.基於大數據應用的營銷策略創新研究[J].中國經貿導刊(理論版),2017(14):59-62.

[6]邱媛媛.基於大數據的020平台精準營銷策略研究[J].齊齊哈爾大學學報(哲學社會科學版),2016(12):60-62.

[7]張龍輝.基於大數據的客戶細分模型及精確營銷策略研究[J].河北工程大學學報(社會科學版),2017,34(04):27-28.

[8]李巧丹.基於大數據的特色農產品精準營銷創新研究——以廣東省中市山為例[J].江蘇農業科學,2017,45(06):318-321.

[9]孫洪池,林正傑.基於大數據的B2C網路精準營銷應用研究——以中國零售商品型企業為例[J].全國流通經濟,2016(12):3-6.

[10]趙玉欣,王艷萍,關蕾.大數據背景下電商企業精準營銷模式研究[J].現代商業,2018(15):46-47.

[11]張冠鳳.基於大數據時代下的網路營銷模式分析[J].現代商業,2014(32):59-60.

[12]王克富.論大數據視角下零售業精準營銷的應用實現[J].商業經濟研究,2015(06):50-51.

[13]陳慧,王明宇.大數據:讓網路營銷更「精準」[J].電子商務,2014(07):32-33.

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8. 大數據時代的網路營銷與傳統營銷如何進行整合

大數據時代,網路整合營銷的玩法則不再只是營銷資源的疊加,而更多的是對各類渠道進行科學而又預見性的整合和使用,對於平台和渠道各方好嫌對於大數據的融合和互通就很重要。

具體網路營銷如何同傳統營銷結合:

1、首先,企業應該了解自己的產品。不是什麼樣的產品都適合通過互聯網進行營銷推廣,正確把握自身產品的特點是一切營銷的基礎。只有了解了產品自身的特點才能明確產品能夠滿足的市場需求,才能進一步描述出目標客戶群體的特點。當然,產品銷售出去後也並不是營銷的結束,而恰恰是營銷開始。

2、其次,需游襪培要了解目標市場的消費者特徵。在網路上並不是任何人都可能成為企業的客戶。由於網路用戶結構的復雜性,企業很難特別清晰的劃分出目標市場的群體情況。但是,還是可以通過用戶的某些特徵對網路用戶進行分類,進而實現把握目標市場消費群體的主要特徵。

3、再次,網路營銷的戰略推廣。網路的好處之一就是有多種資源可以使用,企業可以根據自己的財務情況以及產品特點選擇不同的營銷傳播方式。當然,消費者也可以通過主動的接受或者被動的告知來獲取企業的營銷內容。在面對海量信息的網路,任何想靠一種營銷推廣方式就將信息傳遞給目標消費者是不現實的。付費的廣告、搜索排名等方式主要針對的客戶群體是進行有目的搜索的消費者,雖然這種方式能夠很好的向目標消費者傳遞產品或者企業信息,但是這種方式的弊端就是投入成本較大,而且一旦費用支持減少,效果就會立即減弱。非付費的方式非常多,其目的是擴大信息傳播面,使目標消費者能夠更容易的接觸到企業、產品等信息,實現最終的銷售。雖然非付費的方式能夠很大幅度的節約營銷成本,但是這種方式的效果難以保證,使用不當的話卻能夠帶來負面影響。所以網路營銷需要從戰略的角度出發,有針對性的選擇、綜合使用幾種傳播方式,以達到營銷推廣的目的。這一步是網路營銷的核心,是傳統營銷與網路有機結合的體現。

4、最後,網路營銷效果評估。雖然網路營銷是一個新的營銷方向且還處於發展階段,不過還是可以對營銷效果進行評估。付費方面可以通過在線系統的數據收集,進行投入產出比的計算,實現效果評估。非付費方面主要通過網路瀏覽量、轉發情況、互動情況等細分項目進行評估,從而實現效果評估神唯。結合兩種方式,在實現網路營銷的同時,也能夠為企業提供及其豐富的市場數據,好的網路營銷活動是企業一舉多得的戰略舉措。

9. 大數據營銷時代,你的營銷模式發生了什麼樣的改變

針對現在很多網友都在問的一些關於產品網路營銷策劃書、網路營銷概念、網路營銷創業、網路營銷特點、網路營銷定義、免費網路營銷等 問題。或者一些網友會詢問「XX公司怎麼樣,好不好」以及「XX城市有哪些網路公司」之類的問題,實際上這裡面就反映出兩個大家關心並希望能夠解決的「痛點」問題。

1. 認識到網路營銷推廣是當下比較好的一種營銷方式

2. 希望能找到或者有人告訴自己有效果的網路營銷推廣的方式或者方法。

實際上對於這些問題,首先要解決的是究竟什麼叫「網路營銷推廣」?

網路營銷推廣含義簡單的來說就是:通過互聯網讓企業和產品、人物和作品、網站和APP、電商和微商等實物產品或虛擬產品在網路上受到更多人關注從而提升名氣和銷售產品。

其次,在網路上「流量」即代表著一切,有流量就能獲得你想要的東西,所以網路營銷推廣最終的結果就是一種通過「網路來獲得流量」的一個過程。根據《解密:網路營銷推廣實戰和流量變現公式》文檔中的說法就是:

「網路營銷推廣」的根本目的在於什麼?其實毫無掩飾的來說就是「賣產品」,賣了產品才能把錢給賺了!實際上就是「通過網路獲取流量,再讓流量進行變現」的過程。所以我們的確沒有太多的精力和時間做一些看似對網路營銷有作用實際上等來的確是一次次心灰意冷的營銷推廣技術嘗試。

然而大家都不禁要問:

1.究竟有沒有一種不需要花太多營銷成本甚至零成本就能通過網路獲得更多的流量方法呢?

2.究竟有沒有一種可以拋開復雜的網路技術又能很快上手實操使流量進行變現的方式呢?

3.究竟有沒有一種類似武術套路那種有固定的「網路營銷推廣「一鍵參考公式呢?

所以,歸根結底來說:網路營銷推廣就是根據自身的產品性質去選擇一種適合自己的網路營銷推廣方式來獲得流量的過程。

當下網路營銷渠道已經不局限於之前的搜索引擎seo優化了,QQ營銷、郵件營銷、問答營銷、競價廣告等等,因為互聯網發展到今天已經演變出了更多新穎的平台和推廣方式,如直播、知識付費等興起下就需要我們能在短時間內找尋到適合自己產品和營銷渠道從而去獲得流量。

具體有興趣的請參考網路文檔:《解密:網路營銷推廣實戰和流量變現公式》

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