簡述市場營銷審計的內容

❶ 什麼是經營審計它包括哪些內容

業務經營審計，是指以審核、分析、評價被審計單位業務經營活動及利用生產力各要素的有效性、充分性，以進一步合理開發生產力，挖掘提高經濟效益途徑的經濟監督、評價活動。

(一)對生產過程的審查
業務和經營審計的重點是對企業生產過程的審查。生產過程是價對生產過程的審查，主要包括下列內容：

1.審查被審計單位的生產經營觀念是否端正。

2.審查被審計單位的生產發展規劃是否恰當。主要內容有：

(1)審查被審計單位是否制定了有關產量、品種、花色、質量等方面的近期、中期和遠期計劃。

(2)審查被審計單位的各種發展規劃是否相互協調。

(3)審查被審計單位有無推廣先進技術、引進先進設備和進行職工培訓的具體計劃。

(4)審查被審計單位是否對各種主要經濟指標有著較明確的趕超指標和具體措施等等。

3.審查被審單位的生產計劃是否全面。其主要內容有：

(1)審查被審計計劃是否與銷售計劃相銜接。

(2)審查生產計劃是否與技術組織措施、原材料供應、財務成本計劃相適應。

(3)審查生產計劃是否有利於提高產品質量和有利於新產品、新品種的開發。

(4)審查生產計劃中制定的主要設備的產量定額是否先進、合理。

(5)審查生產計劃中制定的勞動定額是否先進合理，閑散的勞動力是否有合理的安排。

(6)審查生產計劃中制定的主要原材料的供應定額、消耗定額是否先進合理。

(7)審查被審計單位各車間、各工序之間的生產能力是否相平衡，生產周期、生產批量是否合理可行。

(8)審查實現生產計劃的各種途徑與方法是否落實等等。

4.審查被審計單位的生產業績是否真實。其主要內容有：

(1)審查其產量、總產值、凈產值等指標是否如期完成。

(2)審查其生產進度是否正常。

(3)審查其產品質量是否滿足了用戶的需求。

(4)審查其主要設備是否處於良好狀態，其使用效率是否達到了預定的指標。

(5)審查其新產品試制和生產是否如期進行等等。

❷ 營銷審計的特點

營銷審計，是對企業的市場營銷組合因素（即產品、價格、地點、促銷）效率的審計。
主要是審計企業的產品質量、特色、式樣、品牌的顧客歡迎程度，企業定價目標和戰略的有效性，市場覆蓋率， 供應商等渠道成員的效率，廣告預算、媒體選擇及廣告效果，銷售隊伍的規模、素質以及能動性等。
市場營銷蠃利能力審計
市場營銷蠃利能力審計，是在企業蠃利能力分析和成本效益分析的基礎上，審核企業的不同產品、不同市場、不同地區以及不同分銷渠道的蠃利能力，審核進入或退出、擴大或縮小某一具體業務對蠃利能力的影響，審核市場營銷費用支出情況及其效益，進行市場營銷費用一銷售分析，包括銷售隊伍與銷售額之比、廣告費用與銷售額之比、促銷費用與銷售額之比、市場營銷研究費用額之比、銷售管理費用與銷售額之比，以及進行資本凈值報酬率分析和資產報酬率分析等。
市場營銷系統審計
企業市場營銷系統包括市場營銷資訊系統、市 場營銷計劃系統、市場營銷控制系統和新產品開發系統。對市場營銷資訊系統的審計，主要是審計企業是否有足夠的有關市場發展變化的資訊來源，是否有暢通的資訊渠道，是否進行了充分的市場營銷研究，是否恰當地運用市場營銷資訊進行科學的市場預測等。
對市場營銷計劃系統的審計，主要是審計企業是否有周密的市場營銷計劃，計劃的可行性、有效性以及執行情況如何，是否進行了銷售潛量和市場潛量的科學預測，是否有長期的市場佔有率增長計劃，是否有適當的銷售定額及其完成情況如何等。
對市場營銷控制系統的審計，主要是審計企業對年度計劃目標、蠃利能力、市場營銷成本等是否有準確的考核和效的控制。
對新產品開發系統的審計，主要是審計企業開發新產品項目的系統是否健全，是否組織了新產品創意的收集與篩選，新產品開發的成功率如何，新產品開發的程式是否健全，包括開發前的充分的調查研究、開發過程中的測試以及投放市場的准備及效果等。
市場營銷組織審計
市場營銷組織審計，主要是評價企業的市場營銷組織在執行市場營銷戰略方面的組織保證程度和對市場營銷環境的應變能力，包括：
企業是否有堅強有力的市場營銷主管人員及其明確的職責與權利，是否能按產品、用戶、地區等有效地組織各項市場營銷活動，是否有一支訓練有素的銷售隊伍，對銷售人員是否有健全的激勵、監督機制和評價體系，市場營銷部門與采購部門、生產部門、研究開發部門、財務部門以及其他部門的溝通情況以及是否有密切的合作關系等。
市場營銷戰略審計
企業是否能按照市場導向確定自己的任務、目標並設計企業形象，是否能選擇與企業任務、目標相一致的競爭地位，是否能制定與產品生命周期、競爭者戰略相適應的市場營銷戰略，是否能進行科學的市場細分並選擇最佳的目標市場，是否能合理地配置市場營銷資源並確定合適的市場營銷組合，企業在市場定位、企業形象、公共關系等方面的戰略是否卓有成效，所有這些都需要經過市場營銷戰略審計的檢驗。
市場營銷費用與銷售額比率分析。
年度計劃控制與需要檢查與銷售有關的市場營銷費用，以確定企業在達到銷售目標時的費用支出。
市場營銷費用對銷售額比率是一種主要的檢查方法。
市場營銷管理人員的工作，就是密切注意這些比率，以發現是否有任何例失去控制。
當一項費用對銷售額比率失去控制時，必須認真查找問題
市場營銷控制解析
所謂市場營銷控制，是指市場營銷經理經常檢查市場營銷計劃的執行情況，看看計劃與實績是否一致，如果不致或沒有完成計劃，就要找出原因所在，並採取適當措施和正確行動，以保證市場營銷計劃的完成。
市場營銷控制有四種主要類型，即年度計劃控制、蠃利能力控制、效率控制和戰略控制。
蠃利能力考察指標
（1）銷售利潤率。一般來說，企業將銷售利潤率作為評估企業獲利能力的主要指標之一。銷售利潤是指利潤與銷售額之間的比率，表示每銷售100元使企業獲得的利潤，其公式是：
銷售利潤率＝本期利潤／銷售額×100％
同一行業各個企業間的負債比率往往大不相同，而對銷售利潤率的評價又常須通過與同行業平均水平來進行對比。所以，在評估企業獲利能力時最好能將利息支出加上稅後利潤，這樣將能大體消除由於舉債經營而支付的利息對利潤水平產生的不同影響。因此，銷售利潤率的計算公式應該是：
銷售利潤率＝稅後息前利潤／產品銷售收入凈額×100％
這樣的計算方法，在同行業間衡量經營水平時才有可比性，才能比較正確地評價市場營銷效率。
（2）資產收益率。指企業所創造的總利潤與企業全部資產的比率。其公式是：
資產收益率＝稅後息前利潤／資產平均總額×100％
與銷售利潤率的理由一樣，為了在同行業間有可比性，資產收益率可以用如下公式計算：
資產收益率＝稅後息前利潤／資產平均總額×100％
其分母之所以用資產平均總額，是因為年初和年末餘額相差很大，如果僅用年末餘額作為總額顯然不合理。
（3）凈資產收益率。指稅後利潤與凈資產所得的比率。凈資產是指總資產減去負債總額後的凈值。這是衡量企業償債後的剩餘資產的收益率。其計算公式是：
凈資產收益率＝稅後利潤／凈資產平均餘額×100％
其分子所以不包含利息支出，是因為凈資產已不包括負債在內。
（4）資產管理效率。可通過以下比率來分析：
1）資產周轉率。該指標是指一個企業以資產平均總額去除產品銷售收入凈額而得出的全部資產周轉率。其計算公式如下：
資產周轉率＝產品銷售收入凈額／資產平均佔用額
該指標可以衡量企業全部投資的利用效率，資產周轉率高說明投資的利用效率高。
2）存貨周轉率。該指標是指產品銷售成本與存貨（指產品）平均餘額之比。其計算公式如下：
存貨周轉率＝產品銷售成本／存貨平均餘額
這項指標說明某一時期內存貨周轉的次數，從而考核存貨的流動性。存貨平均餘額一般取年初和年末餘額的平均數。一般說來，存貨周轉率次數越高越好，說明存貨水準較低，周轉快，資金使用效率較高。
資產管理效率與獲利能力密切相關。資產管理效率高，獲利能力相應也較高。這可以從資產收益率與資產周轉率及銷售利潤率的關系表現出來。資產收益率實際上是資產周轉率和銷售利潤率的乘積：
資產收益率＝產品銷售收入凈額／資產平均佔用額×稅後息前
利潤／產品銷售收入凈額＝資產周轉率×銷售利潤率

❸ 什麼叫市場營銷審計

個人理解，應該抄是內部審計中的關於銷售的這塊的審計，主要是為管理層評估銷售業績作分析，考核業務員在銷售過程中是否執行了公司的營銷政策，是否有鑽政策的空子，是否存在舞弊行為。

市場營銷審計是受企業經營者的授權或委託，為了改進企業整體的市場營銷管理績效，以市場營銷戰略、計劃、預算、制度、本企業的歷史指標值、競爭對手的指標值、同行業中優秀企業的指標值、行業平均的第二標值等為標准，通過搜集、整理和分析相關的證據，對整個企業或業務單位的市場營銷環境、市場營銷戰略、市場營銷組織、市場營銷制度、市場營銷生產率、市場營銷的功能領域等所作的全面、系統、獨立、定期的評價與控制活動。

❹ 營銷審計的審計內容

由於開展營銷審計應體現全面性和系統性原則，所以營銷審計包括的內容非常廣。一般認為，可以將其內容劃分為營銷環境審計、營銷戰略審計、營銷組織審計、營銷系統審計、營銷效率審計和營銷職能審計六大部分。
1、營銷環境審計
營銷環境是市場營銷活動的根本制約因素，因而營銷環境審計是其他審計內容的基礎。企業通過對其所處的營銷環境進行審計，以分析營銷戰略是否與營銷環境相適應，以及是否要對原有的營銷計劃進行修訂。營銷環境審計的具體內容包括外部環境和市場環境兩方面。前者指經濟、政治、自然、技術等宏觀條件對企業產生影響的因素。狹義的營銷環境審計是指企業的市場環境即微觀環境的審計，內容包括市場容量及規模的大小，對市場競爭者實力地位的評價，中間商的效率，供應商主要貨源的供應前景及供應方式的變化等。
2、營銷戰略審計
主要檢查企業制定的目標和任務是否體現了市場導向，選擇的競爭地位是否正確。具體包括：選擇的目標市場是否科學，關鍵策略是否可靠，完成資源預算是否充分等。
3、營銷組織審計
主要審查營銷領導機構選擇決策和控制決策的能力，職能部門對營銷工作的分析、規劃和執行的能力，營銷部門對市場環境的應變能力，以及與其他部門的聯絡工作是否存在問題等。
4、營銷系統審計
評估企業營銷的控制系統、信息系統是否完善和有效，新產品開發系統是否健全。其中控制系統審計包括市場佔有率審查、比率分析運用審查、營銷成本審查、邊際貢獻分析審查等。情報信息系統的審計包括營銷信息系統的構成、設計、使用等方面的審查。對新產品開發系統的審查則包括：新產品開發觀念是否正確、新產品開發方針是否體現用戶導向、新產品開發計劃是否科學等。
5、營銷效率審計
主要進行利潤分析和成本效益分析。內容包括銷售收入績效審查、銷售費用績效審查、貨款回收與存貨績效分析、成本支出是否過高及降低成本的措施等。
6、營銷職能審計
是指對營銷組合諸因素，如產品、價格、分銷、人員推銷、營銷組織的業績考核以及廣告管理、公共關系效果的審計。內容包括營銷管理的總體審計、銷售管理審計、市場調研管理審計、廣告管理審計等。通過營銷職能審計，可及時發現企業營銷管理中的問題並提出改進意見。

❺ 營銷審計的介紹

營銷審計(marketing audit)又叫「營銷稽核」、「營銷審核」。它通過對企業或業務單位的營銷環境、目標、戰略和活動，進行全方面的、系統的、獨立的和定期的檢查，發現營銷機會，找出營銷問題，提出正確的短期和長期的行動方案，保證營銷計劃的實施或不合理的營銷計劃得到修正。

❻ 營銷審計的內容與注意事項有哪些

營銷審計即是對營銷環境、戰略、職能以及效率等內容進行審評。下面詳述營銷審計的內容和審計時的注意事項。

1．營銷審計的內容

營銷審計是指對企業的營銷環境、目標、戰略和行動所進行的全面、系統、獨立和定期的檢查。營銷審計的內容包括六個方面。

（1）營銷環境審計

企業對其所處的營銷環境進行審計，分析營銷戰略是否與營銷環境相符合，以及是否有必要對原有的營銷計劃進行修訂。

（2）營銷組織審計

營銷組織審計主要指評價市場營銷組織在執行市場營銷戰略方面時的組織保證程度和對市場營銷環境的應變能力，審查對象包括營銷領導機構選擇決策和控制決策的能力，職能部門對營銷工作的分析、規劃和執行的能力，營銷部門對市場環境的應變能力，與其他部門的配合能力等。

（3）營銷戰略審計

營銷戰略審計工作主要檢查企業制訂的目標和任務是否體現市場導向，分析的競爭地位是否正確。檢查的具體內容可涉及目標市場是否科學、關鍵策略是否可靠、完成資源預算是否充分等方面。

（4）營銷系統審計

營銷系統審計主要審查控制系統、信息系統是否完善和有效及新產品開發系統是否健全等，包括以下三個方面的內容：

①控制系統審計。內容有市場佔有率、比率分析運用、營銷成本等。

②情報信息系統審計。包括營銷信息系統的構成、設計、使用等方面。

③新產品開發系統審計。內容包括新產品開發觀念、開發方針、開發計劃等。

（5）營銷職能審計

營銷職能審計是對營銷組合的因素（如產品、價格、分銷、人員推銷、營銷組織），所進行的業績考核以及廣告管理、公共關系效果的審計，主要有營銷管理的總體審計、銷售管理審計、市場調研管理審計、廣告管理審計等內容。

（6）營銷能力審計

營銷能力審計主要表現在兩個方面：一是贏利能力分析，即不同產品、市場、地區及分銷渠道的贏利能力；二是成本效益分析，即能否採取削減市場營銷活動的費用和成本的措施。

2．營銷審計的相關注意事項

開展市場營銷活動，需要注意如下事項。

（1）營銷審計的全面性

營銷審計不但對市場營銷組合中的各功能因素進行審計，而且還要把市場營銷當做一個整體進行全面審核。

（2）營銷審計的系統性

市場營銷的效果受企業的目標、戰略、組織和計劃等各種條件和客觀環境的影響，這就要求市場營銷審計必須遵循一種系統的、合乎邏輯的秩序進行，從而檢查影響營銷效果的因素，提出正確的營銷計劃。

（3）營銷審計的公正性

營銷審計必須對企業的營銷狀況作出嚴肅而公正的評價。為了做到這一點，必須要做到自我審計和請外部專家審計相結合。

（4）營銷審計的客觀性

為保證審計結果的客觀、正確，企業進行市場營銷審計時，需堅持獨立客觀的原則。

（5）營銷審計的持久性

營銷審計不是在企業營銷出現問題時才去審計，企業應將其作為一種管理制度持之以恆地開展下去。只有這樣，市場營銷才有實際效果和生命力。

❼ 市場營銷審計的內容

(1)宏觀環境審計。宏觀環境審計包括人口統計，如人口環境的發展變化對公司帶來的機會和威脅，公司應當採取的行動；經濟因素統計，如顧客的收入、儲蓄、信貸和產品的價格方面有哪些變化將影響公司，公司可採取哪些行動；生態因素審計，如公司所需要的資源和能源的成本和獲利性的前景如何，公司在環保方面發揮過什麼作用；技術因素審計，產品技術發生過哪些主要變化，公司在這些技術領域的地位如何，有何產品會替代本公司產品；政治因素審計，哪些政治和法律因素會影響公司的營銷戰略與策略，公司採取何種對策；文化環境審計，消費者的生活方式和價值觀發生了哪些變化，對本公司發生何種影響。
(2)任務環境審計。包括市場因素審計，如市場規模、成本、地理分銷和盈利狀況，細分市場的識別和確定；顧客因素審計，顧客和潛在顧客對本公司和競爭者的產品質量、服務、銷售隊伍、價格、聲譽等怎樣評價，不同的顧客群體如何作出購買決策；競爭者審計，如競爭者的目標、戰略與策略、優勢與劣勢、規模和市場佔有率等，哪些趨勢將影響未來的競爭和替代品；經銷商審計，如應當選擇哪些分銷渠道接近顧客，各種渠道的效率和成長潛力如何；供應商審計，原材料的可獲得性如何，供應商的銷售模式有哪些變化；輔助機構審計，如運輸的成本與可獲得性，倉儲的成本和可獲利性，財務資源的成本和可獲利性，廣告代理和營銷研究公司的效率等