格力空調市場營銷戰略

① 空調市場營銷策劃書【優秀篇】

空調市場營銷策劃書【優秀篇】

一、前言

空調：全名謂之「空氣調節器」。顧名思義，其核心功能就是來調節室內的溫度和濕度，也就是製冷、制熱的家用電器。

隨著經濟的發展和科技的進步和消費需求的變化，我國居民空調持有率持續上升，消費結構也日趨合理。這種變化，一方面與居民的房屋結構變化有著密切聯系；另一方面與人民生活水平的提升也有著密切聯系。櫃機比列持續上升，而窗機的逐漸被淘汰。近幾年的空調研發趨勢基本是核心功能不斷增加，同時又開發出一些附加功能。現今，人們對空調的功能需求越來越多，廠家根據消費者需求研發出許多新功能的空調。

二、情勢分析

（一）市場環境

20xx年3月空調行業市場競爭狀況分析如下：

統計數據顯示，20xx年3月空調行業銷量市佔率情況如下：格力佔29.0％；美的佔29.3％；海爾佔8.4％；志高佔5.4％；海信＋科龍占 4.2％；TCL佔4.0％。

與過去的市場份額情況相比，格力份額環比上月降低4.5個百分點，同比去年降低0.2個百分點；美的份額環比上月增加3.7個百分點，同比 去年增加2.6個百分點；海爾份額環比上月降低0.8個百分點，同比去年增加0.1個百分點。

20xx年3月空調行業出口市佔率情況如下：格力佔25.7％；美的佔28.6％；海爾佔6.0％；志高佔7.0％；海信＋科龍佔3.4％；TCL占 4.6％。

20xx年3月空調行業內銷市佔率情況如下：格力佔32.5％；美的佔30.0％；海爾佔10.9％；志高佔3.6％；海信＋科龍佔5.1％；TCL占 3.3％。

與過去的市場份額情況相比，格力份額環比上月降低15.0個百分點，同比降低0.9個百分點；美的份額環比上月增加7.7個百分點，同比去 年增加4.9個百分點；海爾份額環比上月增加0.9個百分點，同比去年增加0.5個百分點；志高份額環比上月降低0.1個百分點，同比去年降低1.1 個百分點；海信＋科龍份額環比上月增加1.5個百分點，同比去年增加0.7個百分點；TCL份額環比上月增加2.0個百分點，同比去年增加0.2個百分點。

（二）產品情勢

目前，美的空調是國內唯一擁有變頻壓縮機、電機、整機一體化產業鏈的變頻空調供應商，真正自主掌握了變頻的核心技術，並與全球十二大核心部件供應商建立了戰略化采購平台，卓越的品質控制能力貫穿研發、采購、製造、物流、安裝、售後等全流程，真正樹立起全球一流的變頻空調品質形象。

「核心技術」、「放心品質」、「十年包修」、「全無氟變頻下鄉」，美的作為空調行業領袖在變頻市場連續走出四記重拳，率先在全球范圍內掀起直流變頻空調普及風暴，銷量位居行業第一，使「買變頻，選美的」的口號深入人心，成就並鞏固了變頻空調領域霸主地位。

（三）競爭情勢

1、美的空調的主要優勢;

①節能效果好

②溫控精度高

③調溫速度快

④電壓要求低

⑤低溫正常運動

2、美的空調的競爭對手

美的空調的主要競爭對手是格力和海爾。通過競爭對手的研究發現：

海爾的品牌優勢是：服務

格力的品牌優勢是：品質

而美的本身所具有的品牌優勢是：實惠

三、SWOT分析

（一）機會與威脅分析

美的空調所面臨的機會是：

第一近幾年，國家在政策上鼓勵家電行業發展

第二現在還不存在完全能替代的空調產品

第三二線市場、農村市場潛力巨大

第四綠色經濟與低碳經濟下，環保節能已成為空調行業未來發展方向美的空調所面臨的的威脅是：

第一近幾年原材料價格不斷上升

第二市場上空調價格差異和功能差異不是很大，顧客的轉換成本較低第三顧客的信息渠道多，可以獲得全面的空調信息，議價能力提高第四 小家電業務虧損，影響了投資者及商家信心

第五空調行業國內形勢較好，可能存在潛在的競爭對手

（二）優勢與劣勢分析

美的空調優勢是：

第一節能效果好

第二溫控精度高

第三調溫速度快

第四電壓要求低

第五低溫正常運動

美的空調劣勢是：

第一美的技術存在不足，與具有許多國際領先技術的格力存在差距第二美的售後服務及管理水平有待加強

第三美的集團近幾年擴張速度快，走多元化發展道路，在一定程度上削弱了競爭力

（三）美的核心競爭力

1國際品牌壓縮機，更高效更節能

2高金鍍換熱系統，換熱效率更高更節能

3梯形內螺紋銅管，導熱效果更好更節能

四、營銷目標

1、銷售目標

目前，在空調市場競爭上，在態勢上以「海爾」、「格力」的.廣告效果最佳，最具有強烈、震撼的品牌地位。所以，通過加大廣告宣傳力度，提高銷售量，達到銷售目標。

2、財務目標

通過提高銷售量達到一定的財務目標

五、營銷戰略與策略

（一）目標市場描述

1、目標市場消費者行為分析

通過調查發現，購買美的空調的消費者女性遠遠大於男性，購買主體主要是中年人；小型工作單位購買量多；政府單位通常是批量購買。此外，通過了解，消費者通過電視媒體了解信息多，可以看出電視是主流媒體。對於消費者而言，美的的競爭者主要是海爾。

2、目標市場定位

美的空調考慮到購買者收入及住房多少對產品的了解程度，將購買者年齡定在30-50歲。長期目標是維持良好的品牌形象，同時以空調良好的形象帶動其他家電產品。短期目標是消除美的2012年庫存壓力，從而有利於新型機上市。

（二）產品市場營銷組合戰略

1、產品戰略

創業於1968年的美的集團，是一家以家電業為主，涉及物流等領域的大型綜合性現代化企業集團，旗下擁有三家上市公司、四大產業集團，是中國最具規模的白色家電生產基地和出口基地。

美的集團主要產品有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、洗衣機、飲水機、電飯煲、電磁爐、電壓力鍋、微波爐、烤箱、風扇、取暖器、空氣清新機、洗碗機、消毒櫃、抽油煙機、熱水器、吸塵器、豆漿機、電水壺等家電產品和空調壓縮機、冰箱壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產品，擁有中國最大最完整的空調產業鏈、微波爐產業鏈、洗衣機產業鏈、冰箱產業鏈和洗碗機產業鏈，擁有中國最大最完整的小家電產品群和廚房家電產品群。

2、價格戰略

針對國內市場的空調品牌從產品定價到渠道都定位於中低檔市場，且美的中低檔市場比較成熟，而真正具有競爭力，概念明晰的國內品牌尚少，而消費全體多為成熟都市白領，購買能力相對比較高，對產品的選擇較為理性，重視產品的質量，容易形成品牌偏好的特點，應該採取中高檔路線，盡可能靠近目標消費群體，率先打動消費者心靈，樹立良好的品牌形象，利用先人為主的心裡，佔領中高檔市場。

3、渠道戰略

終端布局應走大的流通渠道，而選擇商場尤其是大型商場尤為重要，如與國美、蘇寧等商場的合作。

同時採用電子商務模式，用電子數據高速、快捷的物流配送搭建商業交易中心，讓市場無疆界，便利顧客對比選擇購物，直面顧客，進而有效占據市場。

藉助營運專櫃，專賣店，加上第三物流的有效組合，構建屬於自己的物流網，形成協調一致的有效配送體系。

4、促銷戰略

（1）贈品：對購買美的空調的消費者，贈送物品，以吸引消費者購買意願，也可以增加對其的印象。比如贈送電熱杯、豆漿機等。

（2）展示中心以及特賣會

六、產品宣傳

（一）廣告投放目的

利用傳播滲透力較快及接觸率較高的媒體，盡量在短時間內達到傳播的效果。以樹立品牌形象，增強品牌認知度。

（二）廣告宣傳方案

1、電視廣告

2、報紙廣告

3、傳單廣告

七、營銷預算

1、廣告費用：1200000

2、其他費用：300000

② 格力集團的營銷模式

科技創新是企業發展的源動力，營銷創新則是企業立足市場、棋行天下的銳利武器。格力營銷模式常變常新，經歷了市場和 時間的嚴峻考驗，它正煥發出越來越強大的生命力。
1994年，首創「淡季貼息返利」模式。
1996年，首創「年終返利」模式，被譽為「格力模式」，業內沿用至今。
1997年，獨創了以資產為紐帶、以品牌為旗幟的區域性銷售公司模式，被經濟界、理論界譽為「二十世紀經濟領域的全新革命」。
21世紀,格力「另類」營銷再次領跑世界：穩健發展渠道建設,在全球開設了2000多家格力專賣店。 創新的營銷模式奠定了格力電器在行業內的領導地位，保證了格力不斷跨越巔峰，從1995年開始產銷量、市場佔有率、銷售額連續10年居於行業前列。
格力獨創營銷模式 「單打冠軍」靠另類渠道制勝
格力與國美的較量中，格力公開叫板零售巨頭。
得渠道者得天下
2004年，格力電器股>份有限公司可謂「笑傲江湖」。格力電器數年來由小而大、由弱而強的輝煌，靠的是單一的產品――空調。正因為格力的專心專業，使之有綽號「單打冠軍」。在空調行業原材料價格不斷上漲、行業洗牌進程大大提速的情況下，格力繼續保持著優勢地位，銷量、銷售額、利潤和市場佔有率均穩步提升。
渠道布局成為制勝關鍵
格力電器新聞發言人黃芳華在接受專訪時表示，2004年格力取得快速增長的源動力，即是格力獨創的營銷模式。「銷售公司貫徹落實了格力電器獨有的『三個代表』思想，經銷商對格力的向心力和凝聚力強，有效避免了市場競爭的無序對格力市場的沖擊。其次，格力規模的不斷擴大、產能的擴張有效化解了原材料上漲帶來的各種不利影響。」
在家電業日趨白熱化的競爭當中，這位「單打冠軍」的殺手鐧就是「另類」渠道。1997年以來，格力獨創了「以經銷商大戶為中心」的核心銷售體制，並在此基礎上在各地推出了「區域性銷售公司」模式。被推崇者稱之為「21世紀全新營銷模式」。
股份制銷售公司是格力特有的市場模式，是建立在廠商之間的營銷聯盟，形成利益共同體。具體做法是：聯合某地區內幾家經銷大戶，由格力電器控股，以資本為紐帶，以品牌為旗幟，合資組建聯合股份銷售公司，代理整體某區域的格力銷售，即把當地原先各自分散的格力銷售和服務網路收在一起，統一價格對外批貨。這樣一來，在市場操作中，有效解決了價格混亂等令業內頭疼的難題，給商家和廠家都帶來了更為豐厚的回報。格力先後已經在30多個省、市、自治區成立了區域性銷售公司，並通過進一步增持「區域性銷售公司」的股份，達到了更加有效的掌控。
正是因為有了這顆渠道布局的定心丸，2004年伊始，在一場被業界高度關注的格力與國美的較量中，格力公開叫板流通巨頭。在國美單方面降價，二者在2004年度的空調銷售政策上未能達成共識的情況下，面對流通渠道的強權，格力電器總經理董明珠採取了與其他家電廠默默忍受截然不同的做法：全國范圍撤場。
勇氣的背後是謀略，是實力。「我們都在尋找共同的游戲規則，期待『正和博弈』――不是你吃掉我，也不是我吃掉你
凝聚經銷商
如果說專業化製造是格力電器取信於消費者的基礎，那麼專業化營銷則是其在市場上攻城略地的關鍵。
格力國美爭端後，格力渠道收窄的疑問懸了起來。2004年3月底，「格力空調園」作為格力在江蘇開設的第
一家品牌專賣店，在南京新街口亮相。雖然這家專賣店只有180多平方米，但格力電器董事長朱江洪親自出席了剪綵儀式。並以此舉來表達：「能很好地銷售格力空調的渠道就是好渠道。格力願意與任何經銷商共擔風險，共享利益。」 黃芳華進一步解釋了格力的渠道策略，「今後我們還是堅持和完善格力獨有的營銷模式，需要明確的是，我們不排斥任何堅持真誠平等互惠互利經營原則的銷售渠道。連鎖渠道也是格力經銷商的一部分，而且連鎖渠道也有很多合作夥伴可以供我們選擇去合作。但目前在我們的渠道中，專賣店和專營店是我們的主流，尤其是專賣店，目前全國已經有1000多家，今後仍然是我們大力發展的方向。」
在空調市場風起雲涌、競相廝殺、概念炒作、口水大戰層出不窮的環境下，格力的市場表現更像一個閉目打坐的武林高手，不聲不響中令業內同行無不感受到一股深厚的內力。這一點從格力與經銷商的關系中就可以看出一二。
經銷商關系一直是格力營銷模式的重心，所謂「代表經銷商的利益」，是主動代表，而非被動維護，因此格力對經銷商很有凝聚力。「對經銷商，不論大小，我們是一視同仁，真誠相待，政策一致，平等合作，互利互惠。另外，格力在處理與經銷商的關繫上，十分講究『誠信』，不欺騙經銷商，對經銷商說一不二，承諾就一定兌現，不承諾還會給經銷商驚喜。」
格力的經銷商之一四川內江卓越電器高德軍總經理的話頗具代表性：「格力最吸引人的地方是它說一不二和說到絕對做到的風格。格力的各種銷售政策、返利、獎勵辦法等憑業務員的一句口頭通知就生效。」
第一是誠信，第二是親情，第三是公平。靠這三招，格力在商界贏得了渠道的普遍尊敬，從而居於領先的主動地位。已經做到超過100億元銷售規模的格力電器有一個非常獨特的現象：從1995年起，沒有一分錢應收款，沒有一分錢銀行貸款，也不欠供應商一分錢。這也從一個側面反映了格力電器深厚的市場價值。而對於一家有志於沖擊世界知名品牌的企業來說，這種市場價值遠勝於有形的產品。
格力營銷模式 模仿者請慎重
在家電領域，很多品牌在市場上躊躇不前，而格力卻是逆勢而發，不僅實現了銷售的大幅度增長，而且拉大了與其他一線品牌的距離。因而，不論是其他企業，還是行業輿論，都在尋找格力成功的原因。而多數企業以及媒體都把格力的成功歸結於格力模式的成功。
因此，一些企業據此就急急忙忙調整市場策略，把格力模式作為學習的樣板，也開始組建自己的各個區域銷售公司。一時間似乎有一種扎堆兒學格力的勢頭。
不可否認，格力在行業整體陷入調整之際，還能夠保持較高速度的成長，與其渠道模式不能說沒有一定的關系。正是格力在渠道上的優勢，敢在眾多廠家面對不平等敢怒不敢言之際站出來向國美叫板，從而堅定了傳統經銷商與格力合作的信心。
格力空調的銷售模式並不神秘，關鍵存在三點成功的因素，第一點，淡季貼息返利、年終返利，甚至不定期返利政策，能夠很好的穩住經銷商。第二點，是格力的「股份制區域銷售公司」模式，通過相對清晰的股份制產權關系，很好地解決了利益的創造和分享的問題。第三點則是一個以朱江洪、董明珠為主導的誠信踐諾、制度嚴謹、執行到位的企業文化的張力，能夠聚攏到一批大戶經銷商一起打拚市場。
既然實踐證明格力模式是一個很好的營銷模式，又有那麼多的企業表明要學格力模式，那麼是不是說只要學了格力模式，就能夠像格力一樣在市場上縱橫捭闔？回答是：不一定！格力模式不是一種包打天下的靈丹妙葯。
從本質上講，營銷模式不過是企業整體營銷戰略的一個組成部分。我們知道，企業的經營除了營銷模式，還受制於企業的發展戰略、產品規劃、品牌建設、企業文化建設等諸多方面，最主要的還是解決好發展戰略問題。格力穩定的發展戰略是最有特色的，很值得力圖趕上或者超越的企業學習。在發展戰略上，除了格力一貫塑造的專業形象外，最突出的一點莫過於對品牌建設的持之以恆，不像有些品牌那樣急功近利。另外與營銷模式相比較，產品似乎更為重要。格力之所以在國內市場上能夠持續處於強勢地位，領先同類競爭品牌，最基本的是產品的過硬。
其實，在國內這樣一個地緣廣大、層次多樣、消費能力差別明顯的市場上，營銷模式也應該是多樣性的，適合格力的未必適合其他企業。格力模式也未必能包打天下，切合自己的實際才是最好的。海爾的專賣店加大連鎖，美的的區域代理加直營，志高的兩條腿走路，格蘭仕「為你而變」的多種模式並存，都不失為有自己的特色。為什麼非要套搬格力的營銷模式呢？弄不好「畫虎不成反類犬」，得不償失更麻煩。

③ 市場營銷問題：格力空調分銷渠道模式

分析報告

④ 格力空調品牌研究分析

格力空調品牌研究分析

引導語：在當前的商業環境中，品牌建設打造的重要性被越來越多的企業開始認識和洞察。下面是我為你帶來的格力空調品牌研究分析，希望對你有所幫助。

一、摘要

經營現狀的改變，現在是品牌淘汰雜牌，品牌必將主導商場的核心競爭的狀態加劇，一些企業通過多年的經營積累，具備一定的經營實力後終於明白打造企業自己的品牌是企業的必由之路。商品品牌作為知識產權的重要部分，成為企業核心競爭力的核心，因而大力實施商標品牌戰略，使自身在行業品牌系統中占據領導地位，成為提升企業核心競爭力的有效途徑。本文將以格力空調品牌案例入手，從品牌識別，品牌形象兩個角度重點分析格力品牌存在的問題，並針對這些問題提出解決措施。

二、格力空調品牌介紹

成立於1991年的珠海格力電器股份有限公司是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。格力電器旗下的“格力”空調，是中國空調業唯一的“世界名牌”產品，業務遍及全球100多個國家和地區。作為一家專注於空調產品的大型電器製造商，格力電器致力於為全球消費者提供技術領先、品質卓越的空調產品。

三、格力空調品牌識別分析

品牌識別是作為品牌的一種 本質屬性而存在，是品牌戰略者們希望創造和保持的能夠引起人們對品牌美好印象的聯想物。品牌識別是品牌的一部分，強調品牌識別具有引發消費者對品牌產生積極聯想的作用。格力空調作為空調領域的領跑者，一提到它我們就會聯想到“世界名牌” 、“格力掌握核心科技”、“好空調，格力造”等廣告語，他們會給我們高品質好服務的感受。下面我們從以下幾個角度分析識別格力空調。

(一)、產品。

每個企業都知道質量是品牌的生命，品質識別是品牌識別的基礎，是品牌參與市場競爭的前提。

第一、堅持質量第一的方針。格力空調的企業文化濃厚，他的經營理念：製造最好的空調奉獻給廣大消費者，他們具備有相應的制度和組織機構來監督執行該方針。

第二、樹立品牌的全面質量觀。格力空調不僅有高的產品質量，而且還有很高的服務質量。格力很重視產品的售後服務，他們認為：顧客的每一件小事都是格力的大事。這讓每一位顧客都感受到很強的重視感，讓顧客買的放心，用的舒心。

第三、追求產品品質持之以恆。格力電器堅持“科技救企業質量興企業”的發展思路，以“成就格力百年世界品牌”為目標，不斷提升產品服務質量充分滿足消費者的各種需求。

第四、彰顯消費者身份、地位的產品。格力空調一直致力於世界名牌的打造，其高品質和高價格，給人以高消費品的心態。這給使用格力空調的消費者一種成就感和榮耀感，從而滿足了消費的心裡需求。

(二)、企業。

企業是生養品牌的父母，它給了品牌最初的品性、文化、期望。格力空調的歷任領導都給格力注入了新的生命力，他們代表了格力不同時期的企業形象。1991-1993年，格力在朱洪江的帶領下，發奮圖強、頑強拼搏的精神，克服重重困難，研發了一系列的適銷對路的產品，搶占市場先機，初步樹立了品牌形象，那時的格力是奮斗的格力。1994年到現在，董明珠開始接管格力，提出了提出了“出精品、創名牌、上規模、創世界一流水平”的質量方針，實施了“精品戰略”建立和完善質量管理體系，出台了“總經理十二條禁令”，推行“零缺陷工程”。 憑借不斷創新的營銷模式，1995年格力空調的產銷量一舉躍居月全國同行第一。 這時的格力是創新發展中格力，董明珠代表了格力的現代化的科學技術，創新的管理模式，一流的管理制度，高品質高服務的世界名牌形象。

(三)、品牌就是人。

品牌的擬人化，即把品牌看著實一個人，可以使品牌認同更豐富、更有趣。格力空調就像20-30歲的年輕小夥子，性格外向，積極樂觀，勇於嘗試，善於挑戰。

第一、品牌個性。

格力的.品牌個性尺度：高檔的、可信賴的、高享受的、進取的、創新的。它用企業文化塑造品牌的個性。

第二、品牌與消費者的關系。

強勢品牌的一個突出特徵就是與消費者建立了信任、友好、親切的關系，這些品牌已成為消費者的生活中的朋友。格力空調優質的售後服務，使顧客感受到親切感和家的歸宿感，代表了格力優異的功能和產品屬性。

(四)、符號。

品牌符號包括名稱、標志、標准色、象徵物和包裝等，一個成功的標志符號是品牌個性的濃縮。

第一、品牌標志，標准色，包裝。 格力的標志有綠色環保的意思。格力空調發明R290新型環保冷媒技術，堅持走綠色環保技術。

第二、品牌名稱的作用。

“快樂”的英文就是GLEE，中文譯音就是“格力”，格外有力，中文含義不錯。但是，由於這個英文名稱太好了，國外可能已經注冊了，如果公司今後發展到國外，將來是個問題。為了避免在英語國家裡與其他商標重復，格力參考日本SONY等商標的做法，改了一個字母，創造出一個讀音和GLEE相似，但英文中肯定沒有的詞——GREE。這個詞在英文中沒有，而發音又與好幾個詞相近：GLEE(快樂)、GREAT(偉大)、GREEN(綠色) 。就這樣，“GREE”包涵著“快樂、偉大、綠色”等涵義。格力從成立那天就開始追尋著，努力朝這些方向奮斗，才造就了今天的成功。可見，格力標志的是格力成功的向導。

四、格力品牌形象分析

(一)、品牌形象價值分析。

格力空調具有名牌，高貴，高質量的特性，滿足了消費者的心裡需求，建立一批高忠誠度的顧客，保證了企業的高銷售高利潤。

(二)、品牌形象構成分析。

第一、產品形象是品牌形象的代表。

格力空調的耐用性，安全性，可靠性，贏得顧客的喜愛，從而達到了強化品牌競爭力的目的。

第二、服務形象是品牌競爭制勝的利器。

格力空調“顧客的每一件小事都是格力的大事”的人性化服務理念，樹立了高服務質量的形象。

第三、品牌的文化形象是品牌的靈魂。

“格力掌握核心科技”，“好空調，格力造”代表了格力的科技水平，國家免檢產品向征格力的企業信用，董明珠開辟的新的銷售和管理模式被賦予崇高榮譽。這些都象徵著格力的品牌文化。

(三)、品牌形象塑造分析。

第一、在正確的原則指導下塑造品牌形象。

格力一直致力於走名牌路線，在成立初期就制定了長期規劃，並按照這些計劃一步步實施，逐漸走向成功。

第二、根據品牌形象定位確定品牌形象策略。

定勢策略是根據未來的市場變化趨勢，根據消費者需求的變化趨勢，確定品牌形象特色發展方向的策略。格力根據消費者對空調外觀要求的提高，實施了多元化豐富化的戰略，充分滿足了消費者需求。

五、格力在品牌系統中的角色

我國每個行業的品牌成千上萬，但哪一個品牌才能成為行業標志品牌?中國品牌研究院7月12日公布了145個中國行業標志品牌的名單，其中，珠海格力電器股份有限公司的“格力”品牌，以無可辯駁的行業龍頭地位，從候選的三個空調行業品牌(格力、海爾、美的)中脫穎而出，成為中國空調行業標志品牌。 根據中國品牌研究院公布的行業標志品牌評定方法，只有獲得中國馳名商標或中國名牌產品稱號的品牌才有資格參加評定。如果一個行業有三個或以上符合資格的品牌，選擇三個候選品牌;如果只有兩個符合資格的，選擇兩個候選品牌;只有一個品牌符合資格的，該品牌自動當選為行業標志品牌;沒有符合資格品牌的行業，則不評。中國品牌研究院根據候選品牌最近兩年的銷售額、銷售利潤、出口額、研發投入和廣告投入等五項指標，按加權平均法計算出綜合分數，然後選取得分最高的品牌為行業標志品牌。

在中國空調行業中，格力連續自1995年起11年產銷量、銷售額、市場佔有率均居行業第一位，2005年，格力家用空調的全球銷量還突破了1000萬台，躍居世界第一，成為空調業的“世界冠軍”，在研發上，格力已經建成了全球規模最大、技術水平一流的專業空調研發中心，擁有200多個實驗室和包括外國專家在內的1200多名研發人員，累計申請國內外專利近750項。因此，無論是從銷售額、銷售利潤還是從出口額、研發投入等指標來衡量，格力在三個候選品牌中的得分均為最高，最終被確定為中國空調行業的標志品牌。

六、格力品牌存在的問題

(一)、急功近利，心浮氣躁。

廣告誇大其詞，品牌形象遭到質疑。在2009年，就有消費者發現廠家格力所宣傳的“世界名牌”存在很大的問題：第一是格力將“中國世界名牌”簡單宣傳為“世界名牌”，誤導消費者;第二，國家行政部門有無權利評“中國世界名牌”?憑的是什麼依據?第三，既然評比已經撤銷，格力是否存在虛假宣傳?

(二)、自我滿足，品牌個性轉變。

格力空調做大之後開始膨脹，從其宣傳廣告的浮誇可見端倪。早期格力堅持“好空調，格力造”而成就了一番霸主事業，隨後格力品牌的個性已經從“積極進取”向“舍我其誰”過渡，也就是說，格力在成為行業老大之後，似乎患上了“大企業病”，擯棄了自己賴以發展壯大的“工業精神”。這點從格力放棄堅持了十幾年所用的“好空調，格力造”，而改用“要節能，選格力”，“世界品牌，格力空調”等主導口號就已經明顯看出格力品牌個性的轉變。

(三)、沒有審時度勢，失去行業敏感性戰略判斷。

格力高層陶醉於自我的良好感覺里。這點從格力舉棋不定錯失“變頻”先機就是明證。在行業升級換代之際，掌握好第一次發牌機會至關重要，誰抓住了這個機會，誰就能掌握戰略主動權。然而，格力面對變頻升級大變局，卻固執地認為低能效比的空調仍有生存空間，甚至一度宣稱定頻空調才符合中國的消費環境。隨後的事實給了格力當頭一棒——從2009年3月起，低能效比空調禁止銷售。根據中怡康月度零售監測數據顯示，2010年1至5月，美的在變頻空調市場的零售量份額為31%，位居第一位。空調老大格力在變頻領域只能屈居第二，零售量份額為23%。格力的戰略誤判成了行業的“反面教材”。

(四)、結緣渠道，大壓同行業競爭者。

就像格力因為自大情結而失去對變頻的誤判一樣，格力也因對渠道的過度自信而屢屢與大連鎖“交火”。 6月23日，《安徽商報》等五大安徽本地媒體同時刊登了一份《關於格力空調終止與蘇寧電器(安徽區域)合作的通知》，稱：安徽格力空調與蘇寧電器(安徽區域)因雙方自身經營原因，現終止合作。與6年前與國美的叫板，如出一轍。

除了渠道上的霸道外，格力對同行的打壓也使得自己成為“行業公敵”。6月初，格力總裁董明珠炮轟同行，稱“現在的無氟空調其實都有氟的”，引來業界一片嘩然。遭到了海信、海爾、美的等同行一致反擊，最後中國家電協會出面力挺“無氟變頻”是主流。

七、解決措施

(一)、一切從實際出發，實事求是，樹立正確的品牌形象。

以顧客為中心，以滿足消費者需求為目標，樹立良好的品質和服務形象。不打虛假廣告，不喊空頭口號，腳踏實地做好每一件事。

(二)、與時俱進，堅持創新。

摒棄自我滿足的態度，堅持科學發展觀，通過科技創新提高自身實力，增強競爭力，提升品牌國際影響力。

(三)、增強品牌親和力 ，與其他品牌互利共贏。

品牌的親和力包括品牌與消費的親和力，也包括自身品牌和其他品牌友好相處。這就要求企業既要滿足消費者的需要，又不能詆毀損害其他品牌的利益。

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⑤ 格力空調能用特殊渠道嗎

力空調 營銷渠道 競爭力

一、格力空調渠道策略現狀

珠海格力電器股份有限公司是目前中國乃至全球最大的集研發，生產，銷售，服務於一體的專業化空調企業。自1991年成立以來，企業在競爭激烈的家電市場中連續多年保持穩步健康發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。但是在面對著連鎖經營這種新興的終端銷售模式，格力的渠道模式表現出某些方面的不適應性，其與家電連鎖業大佬的國美發生了尖銳對峙，國美將格力從自己的連鎖店中全面清除出去，格力也針鋒相對地宣布將國美從自己的銷售體系中清理出去。因此格力需要調整策略，克服渠道矛盾，適應市場不斷變化的要求。

二、格力空調當前渠道策略存在的問題

（一）格力空調當前的營銷渠道結構不合理

首先，格力在退出國美後，開始全面自建渠道，與各省市的大經銷商聯合出資成立股份制區域銷售公司，由銷售公司負責市場的開發和維護，形成以專賣店為主的終端銷售體系。但是，這樣的銷售模式單一，僅僅靠喂飽經銷商，使其賣力工作，不是長遠之計。如果有一天格力陷入困境，無法滿足經銷商，他們就有可能放棄格力，那時的格力很可能成為失去臂膀的巨人，從而退出舞台。
其次，目前中國家電的連鎖化正在走向鄉村，從一、二級市場走向三、四級市場，然而對格力來講三、四級市場維系目前的區域代理制是可行的，但是，在一、二級市場將受到國美等連鎖店的沖擊，如果強行只維持區域代理制，這樣會使其喪失一、二級市場，堅持下去，必將給自己帶來危機。

（二）格力空調渠道策略過於傳統化

二十一世紀，隨著電子商務的發展，消費者購買習慣發生了改變，已經從傳統的購物習慣轉變到現代化的網上購物中，網路直銷無論是對廠家還是商家都是有利的，因為這樣可以為企業節約很多成本，如：物流成本，管理成本等。因此，各行各業都在開展網路營銷，而格力空調還維持著原有的傳統渠道模式，沒有開辟網路銷售服務，沒有利用網路銷售來為企業贏取更多的利潤。這無疑是渠道策略上的一大失誤。

（三）格力空調缺乏渠道主導權

目前，格力空調在銷售過程中與大多數企業一樣，都是製造商生產出產品通過渠道政策推銷給中間商，然後中間商拿到產品以後根據渠道政策制定促銷推給消費者，這樣的過程，使得格力空調在銷售過程中沒有主導權，格力空調要不斷地討好經銷商，憑借著經銷商的努力把產品賣給消費者，如果不討好經銷商必定會使自己的產品難以出售出去，這就造成基本上要接受經銷商提出的各種要求，這樣顯得似乎經銷商比製造商更有主導權，因此，格力空調企業在渠道成員中缺乏主導權。

三、格力空調渠道的改進建議

通過上面幾個的分析，可以看出格力空調在營銷渠道上的優缺點，下面在這個基礎上提出渠道改進的建議。

（一）進一步優化營銷渠道結構

首先，格力空調應該保持自己的專營店，繼續維持與經銷大戶的合作，這樣操作的優勢是格力空調可以利用大戶原先的銷售渠道擴大自己產品的銷售量，從而達到佔領市場，增加市場佔有率的目的，因此，此種操作模式應該繼續保持。
其次，格力空調渠道網路只以空調專營店為主的銷售渠道有些不合理，因為這樣只能維持在三、四線城市的地位。特別是在今天大型連鎖家電賣場合並成風，外資巨頭又強佔中國的背景下，這種營銷渠道不能滿足所有的消費市場。如今在一,二線城市，國美，蘇寧等大型賣場每年的家電銷售量已經超過當地全年銷售量的50%以上，如果拋棄大型賣場而專攻專營店的話，將損失巨大，同時將市場佔有率拱手讓與美的，海爾等強勢品牌，因此格力空調需要在維護自己專營店的同時迅速改善與大型家電連鎖企業的關系，通過他們來實現自己的銷售量與市場佔有率的提高。
綜合以上兩點分析，格力空調目前在以自己的空調專賣店為主的基礎上，應該積極同大型連鎖電器企業合作，以維護自己在一、二級市場的地位，從而在三、四級市場保持領先地位，爭取一、二級市場的領導地位，通過這種渠道結構的優化，實現更大的利潤。

（二）積極開展網路直銷渠道

目前，隨著電子商務的發展，消費者購買習慣的改變，使得網路直銷趨勢漸趨明朗，網路直銷無論對廠家還是商家都是使用的，這值得格力關注，格力公司在自己的能力基礎上應該積極拓展網路直銷，開辟網路銷售服務，為消費者提供一個方便快捷的選購平台。除此之外，還可以積極支持家電零售虛擬企業，並根據網路的特點為其提供定製的家電產品，這樣也可以提高銷量，進一步為企業盈利。網路銷售可以大幅度的降低成本，包括物流成本管理成本等，所以，格力公司開展網路直銷渠道是一個不錯的選擇。

（三）建立渠道主導權

眾所周知，格力空調在目前的銷售過程中往往是製造商生產出產品通過渠道政策推銷給中間商，而中間商拿到產品後根據渠道政策制定促銷政策推給消費者。可見，中間商在銷售過程中起著極大的作用，製造商對中間商的管理也極其重要，但是格力的製造商如何才能在渠道成員中很好的掌握管理權？首先，在選擇經銷商時應該特別慎重，供貨商應該有計劃，有選擇地去選擇經銷商。首先，要選擇適產品形象的經銷商，選擇的這些經銷商要能達到產品規模的銷售，其實，也是很重要的一點，要選擇資信好，商品資金周轉回籠快的經銷商，並且在合作之前應該簽訂合作協議，協議上要明確體現出製造商享有對經銷商的管理權，以達經銷商對製造商的有效控制。
在整個渠道過程中，製造商對銷售商的供貨也得處於主導地位。可以通過以下幾點實現。第一，制定規定的訂貨批量，達不到批量，享受不到優惠價格：第二，制定規模銷售批量，以年為計算時段，對達到供貨商制定的銷售批量的銷售商以權力促銷支持，並附加更多一點商品結算扣率，使他們的商品成為銷售商之間競爭的熱點和重點。第三，對不符合標準的銷售商實施制裁，例如，對銷售量低、資信度差、商品結算期長、回籠慢的銷售商採取有節制的制裁，向他們供應已不是十分暢銷的商品等等。對遲遲抱欠貸款的銷售商採取強硬制裁，如，先停止供貨，後催討欠款，再將銷售商和貨架上的商品一起撤走等。
通過以上兩點，可以加強格力空調在整個營銷渠道過程中的主導權。

⑥ 格力空調作為空調市場的領導者可以採取哪些競爭戰略來擴大自己的市場份額

1991年，珠海格力電器有限公司在珠海成立。經過1991年至2013年三個階段的發展和完善，公司已成為全球最大的空調製造、研發、銷售和服務企業。它在國內外擁有數萬名員工。它還在珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢和巴西建立了製造廠，以發展全球空調業務。「格力電器」連續幾年入選《財富》雜志發布的「中國上市公司500強」。經過三個階段的開發和改進，它已經達到了今天的格力。第一階段是1991年1月至2000年，這個階段是格力的開始。20世紀90年代，在創始人之一朱江紅的領導下。格力開始為人所知。後來，在董明珠創新營銷模式後，格力發展進入了一個新的增長空間。第二階段從2001年到2008年。在這個階段，公司開始成長。為了提高質量，採用六西格瑪質量管理方法；進行公司內部改革，完善公司管理制度；不斷突破空調核心技術。第三階段為2009年至2013年。現階段，格力已成為空調行業的領導者，引領中國空調走向世界。
競爭戰略的概念：企業戰略包括競爭戰略、發展戰略、技術發展戰略、營銷戰略和信息戰略。
它是由工業化戰略、人才戰略和其他戰略組成的戰略體系。但競爭戰略並不等同於企業戰略。
「競爭戰略之父」邁克爾·波特曾說過。「競爭戰略只是企業戰略的一部分。主頁也被稱為業務級戰略或SBU戰略。它受企業整體戰略的制約，指導和管理特定戰略業務單元的計劃和行動。「因為在異化戰略和集中化戰略這三種基本競爭戰略下，企業會採取成本領先戰略，使成本惡化，通過價格戰、廣告戰、促銷戰、服務戰、品類戰等其他一些輔助戰略來建立和擴大建立自身潛在的競爭優勢，從而戰勝競爭對手，取得成功。

⑦ 格力空調4P策略分析

總會遇到一些2貨
1產品策略
優質的產品和性能是打造品牌的第一個環節也是最重要的一個環節，格力自始至終的將產品品質擺在首位，在保證卓越品質和性能的基礎上，塑造了「簡約實用」的產品形象。體現在四個方面。
1.1 功能簡約但不簡單
格力空調定位就是「空氣調節器」，主要功能為清新空氣、製冷制熱，而不是炒作其它各種概念。所以格力空調能將那些不必要的附加功能去掉，保持成本領先優勢。
1.2 技術實用，質量可靠
格力本著「狠抓質量，打造精品」的服務理念嚴把質量關。美國一家企業訂購了4萬台的格力空調，結果發現有問題的只有4台，也就是萬分之一的維修率！憑著堅實的質量保證，格力還在空調行業破天荒提出「整機六年免費包修」，這令許多空調品牌驚嘆莫及，也在競爭激烈的空調市場上樹立了消費者滿意的品牌形象。
1.3 外觀不同，電控通用
為了保證產品質量和方便快捷的售後服務，格力的大部分產品都是只有外觀的不同，而電控部分基本不變，等於是通用的。這樣，消費者可以放心使用這些經過時間「考驗」過的產品。而且，一旦發生故障，任何一家店的維修人員都能快速將通用電控更換。
1.4 以顧客為主導，打造傢具流行風尚
空調是家居的一份子，一款空調如果既能調節空氣又能融入環境，裝扮室內，豈不令人心曠神怡，養心養眼。2007年格力全力打造更加趨向於時尚與功能結合的空調產品，這一簡單的理念將使格力空調成為家裝流行風向標。
2 價格策略
價格策略是市場競爭的利器， 更是樹立品牌形象的有力手段。格力實行的總成本領先戰略即加大生產，形成規模效益，降低成本來構築空調業強大的進入壁壘。許多品牌的價格在降價的風潮中，或者主動、或者被動地一降再降。但也就在這股降價之風中格力卻提出了「讓市場不讓利」。產品價值，即成本費用和市場供求也是一種很好的策略。定價目標和方法應以銷售利潤率為轉移，但須兼顧企業的名牌形象，即企業應有長期的戰略目標，不拘泥於暫時的得失。對於高端產品，格力利用消費者追求享受的心理而採用「市場導向定價」法定價，即以消費者對高端產品的價值肯定程度為依據來確定產品價格，獲取最大的利潤的同時滿足消費者需求。定價策略是贏得顧客，樹立品牌形象的工具之一，格力電器在靈活運用定價藝術和技巧時，根據具體情景選擇策略。根據總體市場情況，為刺激淡季訂貨，保障商家合理的利潤空間，格力首創「淡季返利」政策，贏得渠道成員的忠誠。
3 渠道策略
3.1股份制區域經銷模式
格力的成功且重要的因素就是其獨有的「股份制區域經銷模式」，也就是格力電器和各地的大戶聯合出資成立新的銷售公司，通過資產紐帶把大家的精力都集中在開拓市場上，通過稀釋股權削弱大經銷商的影響力，增強渠道控制力和穩定性，對格力空調進行專營，同時也分散了格力企業的經營風險和資金壓力。
格力在目標消費城市選擇與當地強勢經銷商合作，雙方以股份形式共同出資成立銷售分公司，在當地建立公司庫房，借用經銷商的銷售渠道快速打開市場，這樣能降低了拓展成本、運輸成本以及其他經營成本，維護格力的成本領先優勢並維護了自己高端的品牌形象。
3.2格力的「簡單營銷」
格力嚴格地控制著產品的市場價格，產品「明碼標價」，不會讓消費者在價格上產生疑惑，從而降低對格力電器的好感度；格力應用現代管理技術，實現銷售出去的產品和庫存產品的電腦控制，有效地降低了管理成本、避免了市場混亂。
3.3 重抓工程機市場
格力空調零售價格比較高，但是對於工程機，格力價格可以大幅度降低，甚至遠低於二三線品牌和雜牌的價格，為的就是獲得雙贏的效果，自己不但可以得到一定的利益，而且可以讓經銷商大賺一筆。簡單的低價工程機策略很好的維系了格力與經銷商之間的關系。
4.促銷策略
格力空調的營銷推廣策略也在著力塑造簡單時尚這一品牌風格。用一句話來形容，那就是堅持宣傳「好空調，格力造」這句「經典名言」，全力營造格力空調的卓越品質和簡單時尚的強勢品牌形象。
格力不同於美的一方面降價促銷策略，「洗牌」空調市場，另一方面又盡量維護自己高端產品形象的宣傳推廣策略。格力始終以「好空調，格力造」，作為自己的品牌代言。一句「好空調，格力造」不僅道出了格力在中國空調市場無與倫比的地位，而且彰顯了格力的卓越品質和自信。
「家電下鄉」政策為格力空調帶來很好的機遇。據調查顯示農村市場消費者最常光顧的家電零售商依次是專賣店，一般電器市場，百貨市場，可見為格力空調做了很好的廣告，提高了格力專賣店的銷量。

⑧ 分析格力、美的、海爾空調4P營銷策略的比較

按營銷策略都比不上格力：
1：廣告轟炸效果不錯，甚至於用想像數據欺騙消費者。專
2；套牢各個經銷商，使其難以屬脫身。
3；不惜代價抓工程形象， 大面積的工程機能吸引眼球。
4；降低一切可以降低的成本，給經銷商留下更大的利潤空間。
按質量要求都比不上海爾。
1：嚴抓質量關，以35無氟變頻機為例，每台成本要比格力的高出700左右。
2：完善的售後體系給用戶一個放心的服務。
3：減少廣告費用，以便把銷售價格降到最低，甚至於低到格力的銷售價格持平。

⑨ 格力空調的營銷策劃方案

格力空調的營銷策劃方案

營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而製作的規劃，下面我為大家准備了關於格力空調的營銷策劃方案，歡迎閱讀。

一 、策劃目的

1、使用病毒式營銷的方式，抓住客戶的眼球，把我們的品牌深入客戶的心。

2、企業創立乞今為止，仍然沒有一套行之有效的營銷策略。

3、時代在變更，因此同時我們應該改變我們的營銷策略，不能止步不前。

4、沒有最好，只有更好，我相信只要牢牢抓住市場的變化，我們能策劃出一支符合企業形象的病毒式營銷方案。讓企業的知名度一再升華從而達到我們想要的廣告效果。

二 、分析當前的營銷環境狀況

2010年，歷來在家電領域唱主角的空調，得益於難逢的高溫天氣、持續奏效的國家政策，銷售出現久違的大幅增長。業界普遍認為，2011年，空調銷售將穩中有升，持續走高。據了解，鑒於樂觀預期，各空調品牌紛紛調高了2011冷凍年的銷售增幅。

與彩電行業頻繁地依靠技術創新推動產品升級換代、拉動整個行業的快速發展不同。空調產品的技術創新一直呈現“緩步小增長”趨勢，多年來圍繞產品的節能性、製冷制熱效果、健康舒適、綠色環保等功能提升，技術創新從未停止，明年，進一步提升的空間和機會非常大。2010年，幾大空調巨頭掀起的技術較量，無不主打節能化、低碳化、綠色化的方向。今年，空調價格起落不定。6月以前，價格跌跌不休，6月1日後，隨著國家對高效空調節能補貼力度的降低，空調變相漲價，平均漲幅在10%以上。有關人士認為，2011年空調價格將延續看漲的趨勢，整體漲幅估計在20%左右。

三、格力空調的發展狀況及在銷售中面臨的問題

科技創新是企業發展的源動力，營銷創新則是企業立足市場、棋行天下的銳利武器。格力營銷模式常變常新，經歷了市場和時間的嚴峻考驗，它正煥發出越來越強大的`生命力。

1994年，首創“淡季貼息返利”模式。

1995年.首創“年終返利”模式，被譽為“格力模式”，業內應用至今。

1997年，獨創了以資產為紐帶、以品牌為旗幟的區域性銷售公司模式，被經濟界、理論界譽為“二十一世紀經濟領域的全新革命”。

21世紀格力“另類”營銷再次領跑世界：穩健發展渠道建設，在全球開設了近10000家格力專賣店。創新的營銷模式奠定了格力電器在行業內的領導地位，保證了格力不斷跨越巔峰，從1995年開始產銷量、市場佔有率、銷售額連續15年居於行業前列。

“代表消費者利益，代表商家利益，代表廠家利益”，以“廠商共榮”為原則，以“三個代表”為宗旨，經銷網點超過20000家，全球格力專賣店近10000家(其中格力專賣店1000多家)，專業售後服務點超過5000家，專業售後服務員30000多人。實踐證明，不論黑貓白貓，能捉到老鼠就是好貓。不論是哪一種渠道，適合自身發展的渠道就是好渠道。有了品牌和品質作支撐的格力專賣店渠道模式不僅有利於提升廠家品牌形象，而且專店專營的營銷模式有利於整合優勢資源，為消費者提供更為周到和專業的售前、售中和售後服務，從根本上保障了廠家、商家、消費者三方利益，必將促進企業長遠發展和整個空調行業的健康有序發展。

首家格力電器“4S+ 1”專業店成立

2007年9月28日，隨著格力電器總裁董明珠手中剪刀發出的清脆聲音，全國首家格力電器“4S+1”專業店於山東濟南正式成立，標志著空調行業由“專賣”向“專業”轉變的步伐正式邁出。“4S+1”專業店首先為消費者提供“4S”的專業化服務，“ 4S”是指銷售、銷售服務、信息化管理和配件供應的一體化。消費者在享受舒適的購物環境、專業化的接待服務後，門店將利用先進的信息化系統實現快捷的送貨、安裝服務，同時在門店內能夠為消費者提供“白領化”的售後服務、即使的配件應用。

銷售中面臨的問題

1、品牌形象面臨破產(爆破案和造假案)

2、模式之困(潛逃門)，是繼續加強自建渠道的管理，還是選擇與國美、蘇寧合作

3、總部與區域管理脫節

四 、營銷目標

策劃活動期間，公司產品宣傳達到預期效果及銷售利潤達到兩千萬元。

五 、具體行銷方案

1、於2011年XX月XX日至2011年XX月XX日期間在QQ網路上舉行“清涼一夏”在線傳遞活動，在登錄QQ時彈出關於活動的窗口，QQ用戶可通過點擊此窗口進入活動網頁，如果點擊頁面上的活動標志則爭取到“清涼一夏”的資格，將獲得“清涼天使”的稱號，頭像處將出現一枚未點亮的圖標，之後可以向其QQ好友的發送邀請。如果30分鍾內邀請成功QQ好友參加活動，圖標就被成功點亮，同時將獲取清涼一夏傳遞活動專屬QQ皮膚的使用權。而這個好友就可以繼續邀請下一個好友進行“清涼一夏”在線傳遞。以此類推。

2、現在很多的人都選擇在網上看電視劇、電影等視頻，可在視頻隔壁的位置植入廣告，在廣告當中明確指出“動力格力，贏取空調”，點擊廣告進入活動主頁，按照活動內容發送簡訊到XXX,活動截止後有關活動人員將隨機抽取用戶名單(活動范圍僅限於中國地區，每個省份人數僅限五名，即170名活動獲獎者)，被抽取用戶可獲得格力空調一部(KF-35GW/K(35356)D2-N5，價值2050元)，獲獎者憑獲獎證明到所在地區的格力空調專賣店領取獎品，其他用戶則通過撥打客服電話叫維修人員上門免費檢查維修。活動時間：2011年XX月XX日至2011年XX月XX日

六 、策劃方案各項費用預算

1.“清涼一夏”在線傳遞活動與騰訊公司合作，費用預算為0元。

2.將在土豆網，優酷網，新浪網等注入網路廣告等費用總共為40萬元。

3.活動產品獎勵價值為2050元的格力空調，共348500元。

公司策劃活動費用共748500元

七 、效果預估

格力宣傳活動給予了較大的人力和物力，活動期間將引起人們的廣泛關注，活動新產品的獎勵刺激消費者的參與，同時利用消費者的口碑對我公司產品進行宣傳，讓更多的消費都對我公司產品有所認識和了解，公司及時的售後服務也給廣大的消費者留下好印象。

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⑩ 空調營銷策劃方案4篇

近日浙江一男子睡覺時發現空調大口吐冰，具體什麼情況，一起來看看吧~下面是我為大家整理的空調營銷 策劃方案 4篇，僅供大家的參閱。

男子睡覺時發現空調大口吐冰

8月1日，浙江。男子熟睡時摸到不明物體，冰冰涼涼的，當時還以為自己尿床了，醒來發現竟然是空調在不斷吐冰……

網友：空調秒變製冰機

空調營銷策劃方案1

一、格力空調的專賣店模式

格力空調連續十一年產銷量全國第一，不僅得益於格力空調過硬的優秀品質及品牌的強勢，而且得益於格力局乎攔獨有的區域代理制加上格力品牌專賣店的渠道模式。產品-品牌-品牌專賣店組成了一個完美的品牌質量。格力空調已經做了十一年的專賣店，並且打算將起專賣店繼續作大作強 。

2004年，格力電器股份有限公司（以下簡稱格力電器）可謂「笑傲江湖」。格力電器數年來由小而大、由弱而強的輝煌，靠的是單一的產品——空調。正因為格力的專心專業，使之有綽號「單打冠軍」。在空調行業原材料價格不斷上漲、行業洗牌進程大大提速的情況下，格力繼續保持著優勢地位，銷量、銷售額、利潤和市場佔有率均穩步提升。

格力空調為什麼採取這種營銷方式，這種營銷方式對格力空調來說有什麼好處，以下將對這種營銷方式進行分析。

二、營銷渠道中的成本理論

營銷渠道中涉及到的成本很多，把它們歸結為兩類，一類是交易成本，另一類是管理成本，即總成本=交易成本+管理成本。

1.交易成本

交易成本簡單地說就是在交易的過程中所發生的與交易有關的一切成本。交易成本包括以下幾種成本：

（1）信息收集成本。現代社會中信息對於任何組織、任何企業來說都是非常重要的，在做出決策之前就要對相關的信息進行收集，收集信息肯定是要付出成本的，也就是在發現市場相關價格時所需要付出的成本。

（2）談判成本。在與合作者或者購買者進行談判時要進行討價還價，在討價還價的過程中，會涉及到要素的重新分配，這是需要付出一部分成本的，在最後達成協議時也要付出一定的成本，由此構成談判成本。

（3）履約成本。達成契約後，交易者要實施其契約條款和內容，以實現交易對象的轉移。為了防止機會主義行為造成交易損失，交易雙方需要設計出一整套與交易相關的制約機制和懲罰機制，以保證交易正常進行，順利地實現產權的讓渡。

2.管理成本

管理成本在營銷渠道中就是管理各個經銷商所花費的成本。企業內部亦同時存在著組織生產、協調管理等等的內部交易費用--管理成本，它包括行政管理人員的工資、教育費用、行政辦公費用、內部審計、監督費用、決策需要的信息、制定財務規劃頃稿、激勵方案等等費用 。隨著企業規模的擴大，管理、監督、協調成本也越來越高，有時甚至高於通過市場的交易成本。

所以我們在做決策時面臨的一個問題是：企業是市場的替代，可以節省交易成本。但隨著企業規模的擴大，企業管理成本隨之增大。那麼，企業的規模多大為合適呢？當企業內部管理成本低於市場交易成本時，最好由企業替代市場，即擴大企業的桐胡經營規模；當企業內部管理成本高於市場交易成本時，最好由市場替代企業，即縮小企業的`經營規模。

因此，企業規模的最佳界限，就是企業內部管理邊際成本與市場交易邊際成本相等時所確定的企業規模均衡邊界。

三、格力空調專賣店的相關成本分析

1.幾種空調的銷售模式舉例

（1）格力： 廠商股份合作制

促銷：在格力模式中，格力公司負責實施全國范圍內的廣告和促銷活動，而象當地的廣告和促銷活動以及店面裝修這樣一類工作則由合資銷售公司負責完成。格力公司只是對品牌建設提出建議。有關的費用可以折算成價格在貨款中扣除，有時也上報格力總部核定後再予以報銷。

分銷：分銷工作全部由合資公司負責，他們制定批發價格和零售價格，並要求下級經銷商嚴格遵守。物流和往來結算無需格力公司過問。

售後服務：售後服務也是由合資公司承擔並管理的，他們和各服務公司簽訂合約，監督其執行。當安裝或維修工作完成後，費用單據上報給合資公司結算。格力總部只是對其中一部分進行抽查和回訪而已。

（2）美的：批發商帶動零售商

批發商負責分銷:一個地區內往往有幾個批發商，美的公司直接向其供貨，再由他們向零售商供貨。零售指導價由製造商制定，同時製造商還負責協調批發價格，不過並不一定能強制批發商遵守。

製造商負責促銷:美的空調的各地分公司或者辦事處雖然不直接向零售商供貨，但是他們往往會要求批發商上報其零售商名單。

共同承擔售後服務:在這種模式中，安裝和維修等售後服務的工作一般都是由經銷商負責實施的，但費用由製造商承擔。經銷商憑借安裝卡和維修卡向製造商提出申請，製造商向顧客回訪確認後予以結算。

（3）海爾模式——零售商為主導的營銷渠道系統

在海爾模式的分銷網路中，百貨店和零售店是其中主要的分銷力量，海爾工貿公司就相當於總代理商，所以批發商的地位很虛弱 。

製造商：在海爾模式的分銷網路中，製造商承擔了大部分的工作職責，而零售商基本依從於製造商。海爾公司還嚴格規定了市場價格，對於違反規定批發或零售價格的行為必須加以制止。

零售商：在上面提到的銷售工作中，海爾公司都承擔了絕大部分的責任，而零售店幾乎不用費什麼心，只需要提供位置較好的場地作為專櫃給海爾公司就行了。海爾工貿公司提供店內海爾專櫃的裝修甚至店面裝修。全套店面展示促銷協助品（POP）；部分甚至全套樣機。由於一般的零售商無論資金，場地都無法囤積太多的貨物，因此海爾公司必須庫存相當數量的貨物，還必須把較小的訂貨量快速送到各個零售店。專櫃內的促銷員也是海爾派出的，人員的招聘，培訓和管理都是由海爾公司負責。

2.幾種模式相關成本的比較

通過這幾個公司營銷模式的比較，可以看出格力空調的成本優勢

（1）交易成本

首先，格力空調的信息收集成本低於其他兩類企業，通過專賣店反饋回來的信息就可以進行信息的收集；其次，在談判成本方面，格力面對的只是各個專賣店，只需要與專賣店進行談判，而不像其他企業還要與經銷商、分銷商進行談判，大大節省了談判的成本；最後，相對於其他空調生產商來說，格力空調對各專賣店進行監督的成本也比較低，格力只需要監督相關的專賣店進行監督，所以成本比較低。

（2）管理成本

與自建渠道網路相比，格力節省了大量資金。以湖北公司為例，如果單純由格力自己投資，需要840萬元，成立股份公司，吸納了經銷商640萬元的資金，節約成本76％；消除了多個批發商之間的價格大戰；解決了經銷商在品牌經營上的短期行為。這樣就可以大大節約格力空調的管理成本，提高了其競爭力。

另外，股份制銷售公司缺乏規范的管理；如何統一股東的發展方向；渠道內的利益分配不公；以單純利益所維系的渠道具有先天的脆弱性等等這樣一些問題又增加了格力空調的管理成本，需要格力生產商對這些成本進行管理，盡量降低管理成本。

綜合而言，格力空調採取這種營銷模式還是會節約其交易成本和管理成本的，增加了格力空調在同行業的競爭力。

空調營銷策劃方案2

一、___現狀分析

1、新進廈門,在廈門是一家新生的公司.

2、由於在___喜糖喜餅這個品牌進入廈門之前,廈門就已經存在一個同樣名字的婚紗攝影公司,所以市民對___這個品牌的認知,很大程度上都停留在婚紗攝影這個概念上.

3、在___進入廈門前,廈門的喜糖喜餅市場就已經被安德魯森,向陽坊,仁真,中宇和大紅庄等企業瓜分.要與他們爭天下,需要的不僅僅是宣傳,在產品上也應該有所區別.就是在產品策略上採用差異化策略.

二、針對性策略

針對現狀,___目前最緊迫的事情有以下三個:

1、扭轉廈門消費者對___這個品牌的認知;

2、打開知名度;

3、樹立品牌形象.

據此,可以通過廣告宣傳,和活動宣傳這兩個方式來達到以上的三個目的.要扭轉廈門人對此品牌的認知,有必要做大型的活動和宣傳,最好是以大型活動為主,宣傳為輔,但宣傳的力度和廣度都是必要的.這樣的做法是成本高,收效好.如果能有與其產品相關的喜慶類活動,而成本也能為___所接受的話,那就更好了.

方法一:自己組織活動,請媒體做宣傳.就是運用公關手段,策劃新聞.

方法二:與麗莎貝拉一起做活動,費用按比例分擔.(即與廈門有檔次的婚紗攝影或者相關的企業合作.)這樣有助於讓麗莎貝拉的新老客戶知道___不是做婚紗攝影的，有利於糾正消費者對___的品牌認知。

方法三:在主流媒體或分眾媒體上做廣告.這樣成本將會很高.主流媒體的千人成本高,收效不大,但對知名度的提高有很大幫助.分眾媒體的千人成本相對較低,針對性強,有助於培養忠誠度高的消費者.

方法四:門店或者商場櫃台的促銷活動.只能是短期行為.

___路店的促銷活動計劃

一、店鋪周邊環境分析

1、地處禾祥路中間地段,交通方便,周圍是辦公地方,附近是居民區,居民購買力強.

2、在店鋪附近有幾個競爭對手的店鋪,安德魯森,特香包等,雖然這幾個企業從檔次上講不是___的同檔次對手,但在月餅這個市場來說，目前來看還是強有力的對手.

3、城市光廊和城達以及禾祥商城都在附近,都能吸引大量的消費者.

4、周邊的居民和上班族基本都會對這個店鋪有所了解,而且,據門店店員說,每天買月餅的人挺多的.

二、活動的方案

1、活動的目的:此次活動主要是針對即將到來的中秋節而做，月餅促銷,即提高門店月餅的銷售量，同時盡量消化月餅庫存，減少損失;同時,也藉此機會宣傳品牌，提升品牌認知度及美譽度。

2、活動的對象：活動的主要對象是要送禮的人群，這主要是出於對___產品本身包裝比較適合送禮的考慮。次要對象是女性白領，和家庭消費。

3、活動的時間:__年9月24--29日.其中24日主要工作是做宣傳，主要是告知消費者將來幾天的活動;25、26日為主要活動時間,27、28、29三天為次要活動時間.

4、活動的內容

1)宣傳:以發傳單為主,店門擺放POP。

2)現場活動:考慮到___現有的資源和材料，計劃內主要安排兩個活動(具體操作執行細則由伊莎被爾制定)

A、發送禮券、禮品。當然要以買月餅為前提。先買後送。如果在24日有顧客要求，或提及活動，可以讓消費者先購買禮券，在將來幾天的活動時間內來提取貨物時，可參加活動，這樣一可以提前備貨，二可以得到一些及時的反饋信息。25、26兩天為主要活動時間，這主要是考慮到周末大部分人不用上班，而中秋節臨近，正是尚未購買月餅的消費者購買月餅的最好時機，所以人會比較多，這是活動的重點時段。前提是前一天的宣傳一定要做好。

B、糕點知識咨詢活動。選派兩個工作人員，專門負責介紹___產品的保存、食用等知識。重點是介紹中秋節月餅食用的衛生、安全等各方面的知識。

3)現場信息收集：店員必須注意留意顧客的年齡、性別、知識階層、社會層次等資料，重要的是判斷。同時也要注意當天的人流量，這信息需要和當天的成交量做比較分析。

5、活動所需要的材料：

A、傳單：包括活動宣傳傳單，公司產品介紹傳單，月餅、糕點食用衛生等知識傳單

B、商品准備：月餅，禮品等

C：飲用水：這是准備給客戶的。在門店的裡面，有兩個桌子，這可以用來為一些有意向購買但又有點猶豫的顧客使用，可以作為談判、休息等用途。

D：其他

6、活動費用預算(略)

注意：

1、 門店門口不大，注意安全

2、 店內的設計高雅，不適合過多的人

3、 注意和城管和工商局溝通好

4、 注意活動刺激的力度

5、 注意人員的安排必須到位，不能有空白點

6、 注意考慮門店門口是否允許擺放東西

活動必須有針對性，所以傳單的設計必須要有針對性。

空調營銷策劃方案3

一、平時在與店鋪的經營者溝通時，我們發現組織促銷活動存在的如下若干問題：

1、時間不夠安排，准備不及時，到了節日才臨時策劃促銷活動，結果發現時間不夠安排，談判、設計DM、物料設計、員工培訓等都不夠時間，只能草草安排一個主題完事，自然很難獲得好的效果;

2、沒有培養成各部門分工完成促銷活動的流程，不管大小活動，仍然是老闆本人拍板決策;

3、針對宣傳存在的幾個問題：媒體廣告宣傳成本過高，政府對派發傳單的監管控制，顧客對傳單的反感，員工無效派發的浪費;

4、搞促銷活動的時候感覺人力緊張，人手不夠;

5、難有促銷新意，特別是顧客對活動麻木;

二、那怎麼才能組織相對低成本而又有效的促銷活動呢?我們在經營中，通常會規定公司的促銷大綱。我們會按以下原則來部署：

1、把促銷活動分為：常規促銷、節日促銷、主題促銷、新店開業促銷、店慶促銷以及針對競爭對手的應對性促銷活動。

2、把常規促銷活動設定為每N天為一個促銷周期，每個促銷周期結合季節安排一個促銷主題;

3、常規促銷活動所有店鋪都統一參與，如果部分活動細節僅限部分店鋪，可以在宣傳單上註明僅限店鋪;

4、新店開業、店慶、競爭策略、節日促銷等臨時短期性活動以單張夾頁的形式增加，一般以3-7天為一個周期，針對對應店鋪;

5、每期促銷活動另配促銷方案、商品清單、贈品、物料清單以及陳列標准指引;

三、很多商家經常為組織活動的主題而頭痛，其實做好規劃後，你會發現並沒有這么難。

一年中各個節日活動，加上如「店周年慶、新店開業、營銷事件、春季彩妝、夏季洗護節、冬季護膚節、面膜節、年末大優惠、會員優惠活動」等主題活動，你會發現一年活動已經排的滿滿了。

四、組織活動主題必須明白的道理：

1、節日只是一個載體，商品的優惠活動才是我們真正吸引顧客購買的因素;

2、節日對於商家來說只是一個銷售的機會或者是商機，

3、要理解不同節日的不同消費習慣;

4、針對不同節日我們要規劃不同的促銷活動，特別是活動的主題一定要明朗

5、形成節日商機主要有五個方面：

1)放假，人們有了逛街購物的時間(如五一、國慶節)，這些節日本身並沒有什麼 一定要購買什麼的要求;

2)傳統的節日養成傳統的消費習慣(如春節、端午節、中秋節)，這些節日既放假又有購買習慣;

3)特定的節日，部分人表達情意的機會形成了銷售的商機(如情人節、婦女節、父親節、母親節、教師節、重陽節、感恩節、聖誕節、元旦);

4)商家為了宣傳而利用的節日，或者自己根據企業的情況組織的活動，借機引導消費促銷(如3.15、愛牙節、店慶等);

5)某些地區特有的銷售機會，還有某些國家或者地區性的大型活動;(如集市以及地方特色的節日，還有奧運、世博、亞運等);

五、我們要根據節日來設定促銷活動的內容

第1類的節日，五一、國慶節這節日並沒有規定一定要購買什麼類別的商品，它的商機主要是來自於人們放假有了購物的時間，而這段時間商家幾乎都搞大型活動，顧客利用這段時間去「淘寶，而養成了顧客與商店互動的機會，所以這類型的節日的促銷活動主題並不以節日為題，我們要考慮的是如何利用這段普遍大眾都已經購買習慣的時間舉辦商品的優惠活動;

第2類節日 (春節、端午、中秋)是在第1類節日的基礎上增加考慮傳統節日的消費商品品類，是有節日氛圍的;

第3類節日 (情人節、婦女節、聖誕節)的活動主題就是主要以節日為題，重點突出在宣傳單上，直接以煽情的廣告詞激起購物慾望，引導購買;

第4、5類節日 主要是商家根據自己的策劃能力而組織的活動;當然我們都要考慮當時的氣候而推薦的商品品類，如夏季推薦防曬，冬季推薦滋潤、保濕護膚。

六、我們分析屈臣氏的促銷活動案例，屈臣氏在促銷活動策劃的傑出成就大家有目共睹，接下來就給大家分析一下：

凡是重點節日，屈臣氏會以單頁的形式來加強宣傳，而常規的活動主要是以活動的優惠內容來做主要宣傳點。

3月8日，作為女性的一個重大節日，屈臣氏開始做重點宣傳並舉辦大型促銷活動。五一、十一等節日，我們可以發現，宣傳重點在優惠內容而不重視節日氛圍，而春節、情人節、聖誕節會更重視節日的氛圍。

商品優惠永遠是最有效的促銷手段，最近2年，屈臣氏越來越直接的採取品牌折扣形式來促銷，這也是屈臣氏對日化精品店攻擊的利器。在研究屈臣氏的歷年的促銷活動，我們可以發現，常規促銷發展的趨勢：

1、發展有效會員，利用簡訊平台是一個持續發展的方式;

2、豐富內容具有可讀性的、版面美觀的DM;

3、有效利用廠家資源，整合好促銷活動;

4、店鋪的活動的氛圍布置對銷售很有幫助;

5、員工熟悉活動的內容並積極給顧客推薦;

6、有效的員工促銷考核方案;

7、堅持持續不斷的策劃促銷活動，培養顧客消費習慣;

8、完善的促銷計劃及促銷操作流程;

9、優惠對顧客仍然是最有吸引力的;

10、提升交易次數與客單價是促銷的最終目的;

七、一個連鎖企業，一定要規范公司的促銷活動流程，要規范各部門的工作職責。

《年度促銷計劃大綱》《促銷方案》(說明：促銷時間、活動店鋪、促銷主題、促銷內容、費用預算、激勵方案等)《促銷活動部門工作時間安排表》《促銷操作須知》《促銷商品配置表》《促銷物料分配表》《月度促銷市調表》《促銷活動執行監督表》《月度促銷商品銷量評估表》這些都非常重要，要高效運營，一定要有標准化的操作流程。

八、很多公司，特別是規模還不是很大的企業，會有個苦惱的問題：每次搞活動都是這些品牌，每次都是這些商品，怎麼辦?我個人認為：

第一、沒有關系，大家都是這樣情況;

第二、堅持努力尋找有賣點的新商品;

第三、適當變換主題;

第四、與供應商保持良好的溝通與合作關系，把活動方案告訴供應商，努力獲取供應商的支持，共同搞好銷售工作;

第五、控制好庫存，不要造成積壓，積壓商品快速處理;

第六、做好促銷活動的費用預算，在合理的預算中堅持適當的宣傳資金投入;

空調營銷策劃方案4

一、項目概述

___購物廣場開業以來取得巨大成就，為進一步提高銷售額，擴大影響力，在平政高水附近居民心中樹立優秀形象，形成良好好口碑，特舉行規模宏大的春節促銷方案。力爭創立開業以來客流量和銷售額新高，人流量相交提升50%以上，銷售額提高40%以上讓顧客感受到真正的實惠，提高美譽度，成為附近居民心中的首先購物中心，並且對較遠處居民形成一定的影響力。

二、項目目的

人流量達到______人次

銷售額達到______元

完成季度任務__%，年度任務__%

顧客滿意度提高__%

三、促銷方案

活動時間：____年春節前後

活動地點：___購物廣場

活動人員：___購物廣場全體員工

臨時促銷人員

活動主題：歲末促銷、新年促銷、迎春節促銷

活動重點說明：

____年春節前後將是商品銷售高峰，一方面是冬季服裝、家電等當季商品的將熱銷，另一方面是年貨商品的促銷也將迎來高峰，除了要圍繞既定目標顧客群體展開促銷外，還需要針對會員、單位團購、家庭等展開特別的促銷。同時在舉辦各種商品促銷活動的促銷同時，也需要通過文化活動來吸引人氣、渲染新年氛圍，另外還要舉辦一些公益活動來提升超市形象。

活動內容：

1、新年驚喜換購價

購物滿___元，加_元可換購價值__元的商品;購物滿_____元，加_元可換購價值__元的商品(換購商品可為一些實用性商品，如茶杯、電飯煲、電吹風等)

操作說明：憑購物小票到服務台一側換購商品，並在小票上蓋章以示無效，如某商品已換購完，可用同價值商品替換。

2、噼里啪啦迎新年

在超市內購物滿___元，可扎破氣球一個，在氣球內藏有獎券。滿___元扎兩個，以此類推，單張小票限扎__個。獎券設置:(獎券為即刮即開型，100%中獎，獎品可以為實物商品或消費券)

一等獎：在獎券上標有5個超市司徽，2名，獎品為價值_____元的禮品或消費券;二等獎：4個司徽，5名，獎品價值為____元;三等獎：3個司徽，10名，獎品價值____元;四等獎：2個司徽，20名，獎品價值__元;五等獎：1個司徽，獎品為價值__元。 操作說明：可以在超市內圈定一個區域，在裡面擺放各種顏色的氣球，顧客憑購物小票進內扎氣球。

3、購物送馬克杯——感受時刻溫馨

當將圖象印在T恤上已經變得不再新鮮時，隨著流行時尚的不斷變化，現在人們開始流行將自己喜歡的圖象和自己的照片或親友的照片印在陶瓷杯上，又稱馬克杯，天天相伴，時時都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的溫馨。活動目標顧客群體：重點針對年輕情侶或三口之家，將戀人的照片或家人的相片印在杯子上，可以讓自己所喜歡的人時刻陪伴在身邊。

購物滿___元，即可贈送一個馬克杯，顧客可以選擇將自己喜歡的圖片或戀人的相片或親人的相片印在馬克杯上，每個馬克杯成本在_元左右。立拍立顯，立等可取，體現個性魅力，可作為自己的專用杯，也是年輕人相互饋贈的禮品。

設備可以租用專業個性彩印店的設備，或與專業個性彩印店聯合舉辦此活動。

4、 羊年拼圖大賽

以兩人為組合，可以是情侶或父母與孩子或朋友，拼「羊」或有羊的圖案(所有參賽者為同一幅圖案)，比誰拼得快，凡在規定時間內拼圖完成的，並拼正確的，可以把拼圖拿走，拼得最快的前三名再各獎勵___元消費券。另外凡參加者均贈送一份價值_元的小禮物。 報名電話：(在海報上和報紙廣告上公布報名電話)，

報名人數控制在30對左右。

活動可與廠家聯合舉辦，由廠家提供拼圖。

5、一諫值千元——傾聽您的心聲

在舊的一年將逝去、新的一年將來臨際，聽聽顧客的意見，是十分有必要的，有助於超市對過去一年進行更好的總結和反思，也有助於超市在新的一年裡明確如何更好的提升完善自己。同時，此舉也會讓顧客感受到超市的真誠。

選擇周末兩天，超市老總親自坐堂，傾聽顧客的意見和建議，凡提建議的顧客均贈送一份精美禮物(價值_-__元，如台歷、小型工藝品或印有超市名稱的實用商品等)，而那些提出了好建議的顧客，可以通過事後篩選，給予____元的獎勵，並予次日張榜公布。如果感覺建議特別好，也可以當場拍板給予____元獎勵。對於那些提出了好意見和建議的顧客，超市還可以聘為兼職監督員。

操作說明：A.地點可以選擇在超市中央大廳或服務台一側，准備好建議單(上面標有建議內容、建議人、聯系地址或電話等選項)，同時准備好筆、椅子、桌子等。B.具體獎勵金額也可以視超市自身實力而定，不過當然是金額越高，吸引力也越大，正所謂「重賞之下，必有諫夫。」C.選擇超市老總坐堂值班，是體現超市的誠懇，可以是老總和副總輪流值班。

6、其他活動

羊年禮品展：跟羊有關的禮品和商品，有羊圖案的商品，如壁毯、羊拼圖、羊造型玩具等。

編織圍巾教學：冷冷的冬天，為心愛的人編織一條暖暖的圍巾，你知道如何編織圍巾嗎?邀請專業人士在超市現場講解示範如何編織圍巾，並提供材料供顧客購買。

四、實施與控制

1、費用管理(單位:元)：

總預算：

促銷員工資：

禮品費:

廣告宣傳費:

促銷活動費:

日雜開支：

2、效益核算

資金使用效率__%以上，赤字率不超過_%為優

吸引足夠人流量達到並超過_____人為優

銷售額達到並超過______元為優

顧客滿意度達到並超過為優

3、組織保障

撰寫組織分配書一份，責任明確到人到事;

制定明確的獎懲制定

成立監察小組

項目負責人： 店長

人員組

禮品組

宣傳組

4、衡量效果

人流量達到_____為圓滿完成，超過___%優秀，超過___%為非常優秀，未達到_____人為失敗，人流量低於_____為非常失敗，低於_____為徹底失敗;

銷售額到達______元為圓滿完成，超過__%為優秀;超過__%為非常優秀，未達到______為失敗;低於______為非常失敗，低於_______為徹底失敗;

顧客滿意度上升__%為圓滿完成，上升__%為優秀，上升__%為非常優秀，未達到__%為失敗;滿意度未上升為非常失敗，滿意度下降為徹底失敗;

其中：

圓滿完成=60分

優秀=89分

非常優秀=90

分失敗=50分

非常失敗=25分

徹底失敗=0分

總分=30%人流量效果分+40%銷售額效果分+30%顧客滿意度效果分