Ⅰ 市場營銷案例分析題及答案
採用了獨家分銷渠道，這個是指製造商在某一地區僅選擇一家中間襲運商推銷商品，通過簽訂協議，規定經銷商不得經營競爭者產品，以櫻畢便控制經銷商的業務經脊禪芹營，調動其積極性。
案例中正是體現著運用了獨家分銷的渠道。
Ⅱ 旅遊市場營銷學自考試題及答案
市場營銷學，合法嗎，還是什麼
Ⅲ 2015年自考《管理信息系統》模擬試題及答案(四)
第一部分選擇題
數胡脊一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括弧內。
1.對於信息與數據的關系，下列說法不正確的是 ( )
A.信息是經過加工後的數據
B.二者間關系是絕對的
C.數據經過轉換可變為信息
D.對人們活動產生影響的數據可成為信息
2.管理信息的三個層次中，信息精度的是 ( )
A.戰略信息
B.戰術信息
C.作業信息
D.管理控制信息
3.決策支持系統主要支持 類型的決策問題。 ( )
A.結構化決策
B.非結構化決策
C.結構化和非結構化決策
D.半結構化和非結構化決策
4.信息技術包括 ( )
A.計算機軟、硬體
B.存儲技術
C.通信技術
D.以上均正確
5.製造資源計劃簡寫為 ( )
A.MRP
B.MRPⅡ
C.ERP
D.BPR
6.操作系統的功能和規模隨應用要求的不同而不同，其中不包括 ( )
A.分段處理操作系統
B.批處理操作系統
C.分時操作系統
D.實時操作系統
7- OSI參考模型中，以幀為單位傳送數據的是 ( )
A.物理層
B.數據鏈路層
C.網路層
D.表示層
8.目前的計算機網路是 ( )
A. Internet
B. Intranet
C.ARPAnet
D.乙太網
9.關系模型中數據的邏輯結構相當於一個 ( )
A.欄位
B.元組
C.二維表
D.記錄
10. Access中，瀏覽或更新表中的數據要通過 ( )
A.報表
B.窗體
C.表
D.查詢
11. Access中，查詢姓名不姓李的記錄的准則表達式是 ( )
A.NOT 「李_」
B.NOT 「李*」
C.NOT Like 「李_」
D.NOT Like 「李*」
12.關於U/C矩陣具體方法下列說法錯誤的是 ( )
A.先在U/C矩陣中填寫活動、數據類
B.尋找數據類產生的過程，在交叉處畫U，使用數據類的地方畫C
C.調換矩陣的行列順序
D.將C的內容盡量調至對角線
13.下列不屬於CASE平台上的信息系統開發工具的是 ( )
A.系統分析、設計工具
B.代碼生成工具
C.項目管理、測試工具
D.Word
14.系統調查的主要內容有 ( )
A.計算機設備性能
B.管理業務狀況
C.資金來源
D.MIS的運行效率
15.從設計任務的角度看，系統設計可劃分為 ( )
A.邏輯設計、物理設計
B.總體性設計、詳細性設計
C.代碼設計、軟體設計
D.資料庫設計、用戶界面設計
16.在信息中心的人口資源管理中，對縣級以上的城市按人口多少排序，其序號作為該城市的編碼，如上海001，北京為002，天津為003，該編碼方式為 ( )
A.助記碼
B.編寫碼
C.順序碼
D.區間碼
17.某企業是小型的地域型企業，人員較集中，則應採用的系統開發模式為 ( )
薯滲A.集中式
B.文件伺服器/工作站
C.C/S
D.B/S
18.按服務目的不同分類的文檔不包括 ( )
A.用戶文檔
B.開發文檔
C.系統分析報告
D.管理文檔
19.從宏觀上對風險加強管理，下列說法錯誤的是 ( )
A.從軟體方法規范的角度，對MIS進行管理，其中不包括文檔管理
B.加強安全方面風險做型管理
C.加強審計工作
D.加強控制工作
20.目前使用最普遍的區域網是 ( )
A. Internet
B. Intranet
C.Extranet
D.乙太網
第二部分 非選擇題
二、填空題(本大題共15小題，每空1分，共20分)
21.________是指信息可以轉化成不同的形態，也可以由不同的載體來存儲。
22.一個比較完整的辦公自動化系統應包括____、信息加工、____、信息保存這四個基本環節。
23.企業的組織結構猶如一個金字塔，從上至下,____遞減，而人數遞增。
24.信息技術導致企業組織變革主要有以下四種方式：____、合理化、______和立足點轉移。
25.汁算機網路技術的主要特徵有：網路互聯、______、時空觀念的轉變以及物理距離的消失等。
26.網路拓撲結構主要有星型、________、環型等。
27.一個關系對應一個________，______的值稱為屬性值。
28.______指將數據集中並可以減少重復，有效率地提供多方面應用的數據組織方式。
29.在運用CSF方法過程中自始至終要努力做到保持組織目標與信息系統規劃的______。
30.面向對象分析模型包括對象模型、______和功能模型三個層面。
31.許多信息系統，還沒能發揮其應有的作用就被放棄了，甚至完全失敗，很重要的原因就是沒有進行______。
32.中層數據流程圖是對頂層數據流程圖的分解，分解的原則是以______為劃分標准。
33.模塊的獨立性大致包括______和______兩個指標。來源：考試大
34.人機對話界面主要的類型有：____、命令式、______、應答式。
35.項目質量管理過程包括質量控制、實施質量保證、______。
三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
36.決策支持系統
37.CSF
38.數據流程圖
39.風險管理
40.對象
四、簡答題(本大題共5小題.每小題5分.共25分)
41.簡述企業再造流程的主要工作步驟。
42.E-R圖如何轉換為關系數據模型?
43.如何創建報表?
44.如何理解ERP?
45.簡述代碼的種類。
五、應用題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
46.下圖是一個教學模型的E-R圖。實體類型「學生」的屬性S#、SANME、AGE、SEX分別表示學生的學號、姓名、年齡、性別;實體類型「課程」的屬性C#、CNAME、TEACHER分別表示課程號、課程名和任課教師名。學生用S表示，課程用C表示，聯系類型SC的屬性是GRADE。
說明S與C之間的關系，並將E-R圖轉換為關系模型。
47.請根據以下描述畫出某設備管理系統的數據流程圖。該系統的數據流程描述如下：
(1)首先，根據技術科的驗收報告，建立設備台賬;
(2)然後，根據技術科的設備檢修記錄，更新設備台賬;
(3)最後，對設備台賬分類匯總，列印輸出統計報告。
一、1. B 2.C 3.D 4.D 5.B 6.A 7.B 8.A 9.C 10. B 11. B 12. B 13. D 14.B 15.B 16.C 17.C 18. C 19. A 20. D
二、21.可變換性 22.信息採集信息傳輸
23.責權 24.自動化流程重組
25.資源高度共享 26.匯流排型
27.二維表列 28.資料庫存儲方式
29.一致性 30.動態模型
31.必要性分析 32.系統的模塊(子系統)
33.耦合性內聚性 34.菜單式填表式
35.實施質量控制
三、36.決策支持系統是以管理科學、運籌學、控制論和行為科學為基礎，以計算機技術、模擬技術和信息技術為手段，支持非結構化和半結構化決策的信息系統，所處理問題大部分屬於半結構化性質的。
37.關鍵成功因素就是指使組織能夠達到目標的關鍵因素，關鍵成功因素法( CSF)是分析出企業成功的關鍵因素，圍繞關鍵因素識別企業的主要信息需求和相關工作的規劃方法。即關鍵成功因素法是可以幫助企業識別信息需求的方法。
38.數據流程圖是一種便於用戶理解、分析系統數據流程的圖形工具。它擺脫了系統的物理內容，精確地在邏輯上描述系統的功能、輸入、輸出和數據存儲等。數據流程圖具有抽象性和概括性，它可以用少量的符號、圖形和與此相關的注釋來表示系統的邏輯功能，表示所開發的系統在信息處理方面要做什麼。
39.風險管理是指在項目的執行過程中，持續不斷地進行風險識別、分析、策略制定、監控風險執行情況的過程，它是為了將風險控制在最低限度而進行的各項管理工作的總和，它是一系列對未來的預測，然後又採取一系列措施來減少風險對項目的影響的活動。
40.對象是對客觀世界裡的任何實體的抽象，是客觀世界實體的軟體模型，由數據和方法兩部分組成。
面向對象方法就是把數據及施加在這些數據上的操作合並為一個統一體，並把它稱為對象。這種方法把客觀世界看成是由各種對象組成的，因此用面向對象方法開發出來的系統也由對象組成。
四、41.簡述企業再造流程的主要工作步驟。
(1)描述環境，明確目標。流程變革與企業環境、管理戰略、組織文化相互依賴。流程改造以前，需要描述企業的環境，明確企業發展戰略，明確建立MIS的目標。
(2)規范原流程。對原流程進行調查，規范流程，彌補不足，刪掉冗餘。
(3)整合與再造流程。對流程進行整合，以達到順暢的信息交換，使其系統化、集成化，以滿足提高效率、及時准確地滿足用戶的需要，使新的流程有利於適應市場競爭環境的需求，有利於提高用戶滿意度，有利於降低成本、提高企業效益和能力。
42.E-R圖如何轉換為關系數據模型?
具體轉換可以根據以下規則：(1：1)的關系轉換為兩個關系表，(1：n)的關系轉換為兩個關系表，(m：n)
的關系轉換為3個關系表。
E-R圖類型1：11：nm:n
轉化表格的個數223
轉化規律A(A1,A2,...,Am,B1)
B(B1,B2,...,Bn,A1)A(A1,A2,...,Am)
B(B1,B2,...,Bn,A1)A(A1,A2,...,Am)
B( B1,B2,...,Bn)
C(AI,B1,Cl)
轉化說明實體A的關鍵字是Al，通過
屬性Bl與實體B聯系
Bl是實體B的關鍵字，實體
B通過屬性Al聯系實體A，
形成1:1的聯系實體A的關鍵字是Al，實體
B的關鍵字是B1
實體B通過屬性Al與實體
A聯系，形成1：n的聯系實體A的關鍵字是Al，實體B的關鍵字是B1
添加實體C，實體C的關
鍵字是( A1，B1)，形成多對多的關系
43.如何創建報表?
在Access中，提供三種創建報表的方式：一是使用自動報表功能;二是使用設計視圖創建;三是使用向導功能創建。
在實際應用過程中，人們使用系統提供的報表功能一般有以下兩種情況：
(1)對於沒有什麼特殊要求的報表，直接使用自動報表功能和向導功能來創建報表。
(2)對於有一定要求的報表，先使用報表向導創建報表，再使用「設計視圖」完善報表。
44.如何理解ERP?
以客戶為中心，利用計算機技術，面向整個供應鏈成為在新的形勢下發展的基本動向，MRPⅡ已經無法滿足企業全面管理資源的需要，MRPⅡ發展到了一個新的階段-ERP，即企業資源計劃。
(1) ERP的核心仍然是MRPⅡ。
(2) ERP實踐全球大市場營銷戰略。
(3) ERP實踐集成市場營銷。
(4) ERP擴充了供應鏈管理等功能。
(5)適用行業范圍增大。
(6) ERP系統的主要模塊。
(7) ERP的內容仍在不斷發展。
45.簡述代碼的種類。
代碼的種類很多，根據代碼符號的表示形式可以分成數字碼、字元碼和混合碼，根據代碼的組成及含義可以大致分為順序碼、區間碼、助記碼等。
(1)順序碼。順序碼是用連續的數字代表編碼對象的代碼，如流水號等。
(2)區間碼。區間碼把數據項分成若干組，每個組分配一個代碼的區間段，該區間中的數字值和位置都代表一定特殊的意義。區間碼主要分為層次碼，十進制碼、特徵碼等。
(3)助記碼。助記碼是為了幫助記憶，用數字、符號將編碼對象的名稱、規格等描述出來，並作為代碼的一部分的代碼類型。
五、46.S與C之間為m：n的聯系，轉換成關系模式為：
學生模式S( S#，SNAME，ACE，SEX)
學習模式SC(S#，C#，GRADE)
課程模式C(C#，CNAME，TEACHER)
Ⅳ 求一市場營銷的案例分析答案
定價策略，市場營銷組合中一個十分關鍵的組成部分。
價格通常是影響交易成敗的重要因素，同時又是市場營銷組合中最難以確定的因素。企業定價的目標是促進銷售，獲取利潤。這要求企業既要考慮成本的補償，又要考慮消費者對價格的接受能力，從而是定價策略具有買賣雙方雙向決策的特徵。此外，價格還是市場營銷組合中最靈活的因素，它可以對市場作出靈敏的反映。
一、影響企業定價的因素
A：內部因素
（1）企業的營銷目標
（2）企業的營銷組合
（3）產品成本
B：外部因素
（1）市場結構
（2）市場需求的價格彈性
（3）市場競爭
（4）國家政策
（5）其他外部環境因素
二、成本導向定價法
1、總成本定價法:成本加成,目標利潤
2、邊際成本定價法
三、需求導向定價法
1、需求價格彈性
2、供求關系
3、准確把握顧客心理
四、競爭導向定價法
1、隨行就市定價法
2、密封投標定價法
3、主動競爭定價法
五、價值導向定價法:
根據客戶對公司產品的價值認知確定價格。
六、新產品定價策略
（一）撇脂定價策略
所謂撇脂定價是指在產品生命周期的最初階段，把產品的價格定得很高，以攫取最大利潤。
撇脂定價的條件：
（1）市場有足夠的購買者，他們的需求缺乏彈性，即使把價格定得很高，市場需求也不會大量減少。
（2）和缺瞎高價使需求減少，但不致抵消高價所帶來的利益。
（3）在高價情況下，仍然獨家經營，別無競爭者。高價使人們產生這種產品是高檔產品的印象。
（二）滲透定價策略
所謂滲透定價是指企業把其創新產品的價格定得相對扮晌較低，以吸引大量顧客，提高市場佔有率。
滲透定價的條件：
（1）市場需求對價格極為敏感，低價會刺激市場需求迅速增長。
（2）企業的生產成本和經營費用會隨著生產經喚空營經驗的增加而下降。
（3）低價不會引起實際和潛在的競爭。
（三）滿意定價策略
滿意定價策略是一種介於撇脂定價策略和滲透定價策略之間的價格策略。其所定的價格比撇脂價格低，而比滲透價格要高，是一種中間價格。這種定價策略由於能使生產者和顧客都比較滿意而得名。有時它又被稱為「君子價格」或「溫和價格」。
七、產品組合定價策略
1、生產大類的定價
2、可選產品定價
3、必選產品定價
4、附加產品定價
5、產品捆綁定價
八、價格調整策略
1、折扣和補貼定價
2、分層定價
3、心理定價
4、促銷定價
5、地區定價
6、國際定價
九、刺激性定價策略
1、拍賣式定價
2、團購式定價
4、搶購式定價
5、與產品未來利潤增長掛鉤的持續回報式定價
6、會員積分式定價
Ⅳ 市場營銷學 的試題
A,S,D BCDE,BCDE,ABCD,BCD,ABCE,ABCE,BDE
Ⅵ 求2007年4月份和2012年7月份全國自考市場營銷學試題答案
2007年4月的粘不上，加我網路賬號傳給你
2012年7月高等教育自學考試全國統一命題考試
市場營銷學 試題
課程代碼：00058
第一部分 選擇題
一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出並將「答題卡」的相應代碼塗黑。未塗、錯塗或多塗均無分。
1．在炎炎夏季，很多羽絨服生產企業開展打折促銷活動，出現了淡季熱銷的局面。這是因
為羽絨服的需求屬於 （ C ）1-4
A．潛伏需求 B．充分需求 C．不規則需求 D．過量需求
2．目前，「健康與環保」已經成為很多企業所關注的主要內容之一。這種市場營銷管理哲
學是（ D ）1-9
A．推銷觀念 B．生產觀念
C．市場營銷觀念 D．社會市場營銷觀念
3．某啤酒生產企業兼並一家為其長期提供大麥芽的企業，這種增長戰略是（ A ）2-39
A．後向一體化 B．前向一體化 C．水平一體化 D．縱向專業化
4．在波士頓集團咨詢法中，評價企業戰略業務單位的標準是（ A ）2-33
A．相對市場佔有率和市場增長率 B．行業吸引力和業務力量
C．市場佔有率和行業吸引力 D．業務力量和相對市場佔有率
5．下列屬於不可擴張市場的是（ D ）3-61
A．家用電器市場 B．高檔化妝品市場 C．汽車市場 D．食鹽市場
6．對於那些不願接受訪問或對訪問人員有偏見的調查對象，最有效的調查方法是（ B ）3-53
A．電話訪問 B．郵寄問卷 C．人員訪問 D．上門調查
7．為便於顧客的購買和使用，現在很多食品公司將系列方便食品放入同一包裝內，這種包
裝策略屬於（ A ）8-175
A．相關包裝策略 B．相似包裝策略 C．改變包裝策略 D．差異包裝策略
8．某明星演唱會A區觀眾席每張票價1600元，D區觀眾席每張票價600元，這種差別定
價策略是（ C ）9-213
A．顧客差別定價 B．產品形式差別定價
C．產品部位差別定價 D．銷售時間差別定價
9．小張花費大量時間和精力分析車市信息，購買了一輛轎車作為代步工具，這種購買行為
屬於（ C ）5-97
A．協調型購買 B．習慣型購買 C．復雜型購買 D．變換型購買
10．在產業市場上，產業購買者對產業用品的需求受價格波動的影響不大，這說明產業市場
的需求（ C ）5-103
A．富有彈性 B．完全無彈性 C．缺乏彈性 D．完全彈性
11．某飲料公司處於市場主導者地位，下列哪種途徑不能幫助它擴大市場需求總量? （ D ）6-124
A．發現新用戶 B．開辟產品的新用途
C．增加產品的使用量 D．提高產品的價格
12．在激烈的市場競爭中，有些位居次席的企業採取了以進攻為主的競爭策略，以獲取更多
的市場份額，這種競爭者通常被稱為（ C ）6-129
A．市場領導者 B．市場追隨者 C．市場挑戰者 D．市場補缺者
13．將許多過於狹小的子市場組合起來「異中求同」，以便能以較低的成本和價格去滿足這
一市場的需求，這種戰略是（ D ）7-147
A．市場細分戰略 B．集中性營銷戰略 C．市場定位戰略 D．反市場細分戰略
14．某服裝生產企業分別針對不同性別、不同收入水平的消費者推出不同品牌、不同價格的
產品，並採用不同的廣告主題來宣傳這些產品，該企業採用的是（ B ）7-149
A．無差異市場營銷 B．差異性市場營銷 C．集中性市場營銷 D．密集性市場營銷
15．某石油公司所有的化工產品均冠以「崑山」品牌名稱，這種品牌統分策略屬於（ B ）8-171
A．個別品牌 B．統一品牌
C．分類品牌 D．企業名稱加個別品牌
16．一個企業的產品組合中所擁有的產品線的數目被稱為產品組合的（ A ）8-159
A．寬度 B．長度 C．深度 D．相關性
17．某企業生產的彩色噴墨列印機售價較低，而其生產的配套墨盒價格在同類產品中價格
較高，這種定價屬於（ C ）9-214
A．產品線定價 B．選擇產品定價 C．補充產品定價 D．分部定價
18．某國際電腦巨頭開發出一種電腦晶元，該晶元明顯優於競爭對手的同類晶元，該公司為
此晶元設定了最高市場價格以獲取豐厚的利潤。這種新產品定價策略被稱為（ A ）9-213
A．撇脂定價 B．滲透定價 C．適度定價 D．溫和定價
19．某超市銷售的A產品的供貨成本是50元，市場零售價是80元，如果用零售價格來衡
量，A產品的加成率R應該為（ A ）9-204
A．37．5％ B．60％ C．63％ D．160％
20．某化妝品製造商將其產品銷售給批發商，批發商再銷售給超級市場，該化妝品製造商所
採用渠道的階數是（ C ）10-224
A．零階 B．一階 C．二階 D．三階
21．康達公司增加了郵寄和超級市場兩種渠道，引起了原有渠道經銷商的強烈不滿和抗議，
這種渠道沖突屬於（ C ）10-237
A．水平渠道沖突 B．潛在渠道沖突 C．多渠道沖突 D．垂直渠道沖突
22．靈活性強、及時、對當地市場的覆蓋率高、易被接受和信任，具有這些特點的廣告媒體是（ B ）11-266
A．雜志 B．報紙 C．直接郵寄 D．戶外廣告牌
23．M公司經調研決定推出新產品碳酸茶，在超市讓消費者免費品嘗，該公司採用的促銷方
式是（ D ）11-278
A．廣告 B．宣傳 C．人員推銷 D．銷售促進
24．當企業擁有單一的產品大類，面對不同偏好的消費群體同時使用不同的分銷渠道時，最
適宜採用的市場營銷組織類型是（ A ）12-301
A．市場型組織 B．產品型組織 C．職能型組織 D．地理型組織
25．通用電氣公司法對企業的戰略業務單位進行分析和評價時採用的是（ A ）2-36
A．多因素投資組合矩陣 B．波士頓矩陣
C．SWOT分析矩陣 D．PEST分析矩陣
26．低機會和低威脅的業務屬於（ C ）4-73
A．理想業務 B．冒險業務 C．成熟業務 D．困難業務
27．在新產品開發過程中，經過甄別後保留下來的產品創意還要進一步發展為（ C ）8-182
A．核心產品 B．樣品 C．產品概念 D．形式產品
28．「以行為後果來判斷行為的道德合理性」體現的道德觀是（ A ）13-334
A．功利論 B．道義論 C．相對主義論 D．顯要義務論
29．將建立與發展同所有利益相關者之間的關系作為企業營銷的關鍵，把正確處理這些關
系作為企業營銷的核心，這指的是（ D ）15-374
A．整合營銷 B．綠色營銷 C．交叉營銷 D．關系營銷
30．消費者購買行為會受到許多心理因素的影響，其中由經驗引起的個人行為的改變指的
是哪種心理因素? （ C ）5-94
A．動機 B．知覺 C．學習 D．信念和態度
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出並將「答題卡」的相應代碼塗黑。未塗、錯塗、多塗或少塗均無分。
31．根據購買者及其購買目的對市場進行劃分，市場包括（ ABCDE ）4-76
A．消費者市場 B．生產者市場 C．政府市場 D．中間商市場 E．國際市場
32．品牌是一個集合概念，它的整體涵義可分為6個層次，其中最持久的涵義有（ BDE ）8-167
A．屬性 B．價值 C．利益 D．文化 E．個性
33．下列屬於產品整體概念中延伸產品層次的有（ CDE ）8-156
A．款式 B．品牌 C．安裝 D．送貨 E．技術培訓
34．考察企業盈利能力的指標有（ ABCD ）13-321
A．銷售利潤率 B．資產管理效率
C．凈資產收益率 D．資產收益率
E．固定資產折舊率
35．影響分銷渠道設計的主要因素包括（ ABCDE ）10-228
A．顧客特性 B．產品特性 C．中間商特性 D．競爭特性 E．環境特性
第二部分 非選擇題
三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)
請在答題卡上作答。
36．同心多元化2-41
答：
同心多元化就是企業利用原有的技術、特長、經驗等發展新產品，增加產品種類，從同一圓心向外擴大業務經營范圍。
37．品牌擴展策略8-172
答：
品牌擴展策略是指企業利用其成功品牌名稱的聲譽來推出改良產品或新產品，包括推出新的包裝規格、香味和式樣等。
38．隨行就市定價9-208
答：
所謂隨行就市定價法，是指企業按照行業的平均現行價格水平來定價。
39．銷售促進11-278
答：
銷售促進是指除了人員推銷、廣告、宣傳以外的、刺激消費者購買和經銷商效益的各種市場營銷活動。
四、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)
請在答題卡上作答。
40．與消費者市場相比，產業市場的特點有哪些?5-103
答：
（1）與消費者市場比較，產業市場上購買者的數量較少，規模較大。
（2）產業市場上的購買者往往集中在少數地區。
（3）產業市場的需求是引申需求。
（4）產業市場的需求是缺乏彈性的需求。
（5）產業市場的需求是波動的需求。
（6）專業人員購買。
（7）直接購買。
（8）互惠。
（9）產業購買者往往通過租賃方式取得產業用品。
41．企業選擇目標市場戰略時應考慮哪些因素?7-150
答：
（1）企業資源
如果企業資源雄厚，可以考慮實行差異性市場營銷；否則，最好實行無差異市場營銷或集中性市場營銷。
（2）產品同質性
對於同質產品或需求上共性較大的產品，一般宜實行無差異市場營銷；反之，對於異質產品，則應實行差異性市場營銷或集中性市場營銷。
（3）市場同質性
同質市場，宜實行無差異市場營銷；異質市場，宜採用差異性市場營銷或集中性市場營銷。
（4）產品生命周期階段
處於介紹期和成長期的新產品，市場營銷重點是啟發和鞏固消費者的偏好，最好實行無差異市場營銷或針對某一特定子市場實行集中性市場營銷；當產品進入成熟期時，市場競爭激烈，消費者需求日益多樣化，可改用差異性市場營銷戰略來開拓新市場，滿足新需求，延長產品生命周期。
（5）競爭對手的戰略
如果強大的競爭對手實行的是無差異市場營銷，企業則應實行集中性市場營銷或更深一層的差異性市場營銷；如果企業面臨的是較弱的競爭者，必要時可採取與之相同的戰略，憑借實力擊敗競爭對手。
42．心理定價策略有哪幾種?試舉例說明。9-211
答：
（1）聲望定價
所謂聲望定價，是指企業利用消費者仰慕名牌商品或名店聲望的心理來確定商品的價格，故意把價格定成整數或高價。質量不易鑒別的商品的定價最適宜採用此法，因為消費者有崇尚名牌的心理，往往以價格判斷質量，認為高價代表高質量。但這種價格也不能高得離譜，否則消費者將不能接受。中國服裝設計師李××設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外。在國際市場，企業每件「李××」牌中式旗袍售價高達1000美元。
（2）尾數定價
尾數定價又稱奇數定價，即利用消費者數字認知的特殊心理制定帶有零頭價格，使消費者產生價格較便宜的感覺，還能使消費者產生賣主定價認真的印象：有尾數的價格是經過認真的成本核算才得出來的。這樣，就容易使消費者對定價產生信任感。大多數商場搞活動都會把產品價格定在29、49、69、99、199等奇數尾數，都是有零頭的，會讓人產生較便宜的感覺，我們會認定他們定價比較認真。
（3）招徠定價
零售商利用部分顧客求便宜的心理，特意將某幾種商品的價格定得較低以吸引顧客。某些商店隨機推出降價商品，每天、每時都有一至兩種商品降價出售，吸引顧客經常來采購廉價商品，同時也選購了其他正常價格的商品。
43．簡述復雜型購買行為的特點及營銷者應採取的措施。5-97
答：
復雜型購買行為是指消費者面對不常購買的貴重產品，由於產品品牌差異大，購買風險大，消費者需要有一個學習過程，廣泛了解產品性能、特點，從而對產品產生某種看法，最後決定購買的消費者購買行為類型。
對於這種復雜購買行為，營銷者應採取有效措施幫助消費者了解產品性能及其相對重要性，並介紹產品優勢及其給購買者帶來的利益，從而影響購買者的最終選擇。
五、案例題(本大題共1小題，共16分)
請在答題卡上作答。
44．案例資料：
D公司是一家食品生產商，准備進入月餅市場。市場調查顯示，人們已經厭倦了月餅甜、膩的傳統口味，轉而渴望清爽、清淡的口感。據此，該公司准備推出「冰皮月餅」，該月餅採用進口原料製作，不經烘焙，毫不油膩，它的顏色也一反傳統的金黃色，而呈現清雅的蛋青色。對「冰皮月餅」這一概念的測試表明，人們願意接受這一新產品，並對月餅的獨特顏色也不排斥。之後，D公司對「冰皮月餅」展開市場推廣活動，推廣活動主要針對「潮流先者」這一細分市場，鼓勵他們嘗試購買。
基於上述推廣目標，D公司制定並實施了如下營銷策略：
◆產品：以與眾不同的清爽口味為其定位，以精美包裝襯托其獨特、高貴的形象。
◆價格：高價格通常意味著高質量。D公司對其「冰皮月餅」採取了遠高於傳統月餅的定價，以與其高質量、高檔次的形象相匹配。
◆促銷：配合高價策略，D公司「冰皮月餅」採取了高促銷策略。高價格、高促銷有利於建立品牌偏好，同時亦向消費者說明該產品定價雖高，但物有所值。在具體促銷方式的選擇上，首先，D公司在當年的食品博覽會以及D公司的專賣店中提供免費品嘗，對先期購買的顧客，則給予10％折扣。其次，D公司「冰皮月餅」的電視廣告頗具新意，整體風格顯得輕松有朝氣，充滿活力。電台的廣告也秉承這一特色，強化這種風格。此外，廣泛散發的精美宣傳畫冊也不斷傳達著「冰皮月餅」獨具特色的信息。
◆渠道：D公司「冰皮月餅」只在該公司的專賣店中銷售，不經過任何中間商。這種專賣的形式一方面有助於公司嚴格控制其服務水平，對產品銷售進行有效管理；另一方面突出體現了「冰皮月餅」高貴華麗、非同一般的形象。除零售之外，D公司也不忘集團消費是另一塊巨大的市場，專門成立了大客戶部，服務於集團購買。
D公司精心策劃的推廣活動使「冰皮月餅」一經推出就大獲成功。
問題：
(1)從產品生命周期角度看，在介紹期D公司採用了哪種新產品營銷策略?試對其進行評價?
(2)結合案例說明D公司採取了哪些促銷方式?試說明該促銷組合和產品所處生命周期是否匹配並闡述理由。
(3)從分銷渠道的層次看，請指出D公司採取的渠道模式?並結合案例闡述公司採用此種渠道模式的理由。
答：
（1）
D公司採用了高價格高促銷的快速撇脂營銷策略。8-178
從案例材料中可以看出，大多數潛在消費者還不了解「冰皮月餅」這種新產品，已經了解這種新產品的人急於求購，並且願意高價購買；另外，企業所經營的產品面臨潛在競爭的威脅。在這種情況下，企業通過快速撇脂使消費者建立對自己產品的偏好是恰當的。
（2）
銷售促進和廣告兩種促銷方式。11-264/278
D公司的冰皮月餅屬於新產品，市場知名度低，通過廣告方式可以提升知名度；而免費品嘗和折扣購買這兩種銷售促進方式能夠在現場刺激消費者迅速做出購買決策，這種促銷組合非常適合處於產品生命周期介紹期的冰皮月餅。
（3）
D公司採用了直接（零階）分銷匯道模式。10-223/224
公司採用直接分銷渠道模式的理由如下：首先，不通過中間商可以更好地體現經濟性；其次，直接分銷渠道可以有效的管理產品銷售和控制市場秩序，體現控制性；再次，直接渠道可以更好的為顧客提供服務，體現適應性。
Ⅶ 無差異市場營銷策略是指
題目:無差異市場營銷策略是指()。
A．把整個市場作為一個目標市場悄蠢滲，著眼於消費需求的共同性，推出單一產品和單一營銷組合加以滿足
B．是商檔襪品供求雙方的力量相互作用的總和，是從商品供求關系的角度提出的，用以反映買賣雙方供求關系的
C．是區別消費者需求的異質性，在市場細分的基礎上選擇若干個細分子市場為目標市場，分別設計不同的營銷策略組合方案，滿足不同細分子市場的需求
D．將產品及勞務從生產者直接引向消費者或使用者，以便滿足顧客需求及實現公司利潤，同時也是一種社會啟脊經濟活動過程，其目的在於滿足社會或人類需要，實現社會目標
答案:A。
解析：把整個市場作為一個目標市場，著眼於消費需求的共同性，推出單一產品和單一營銷組合加以滿足。
Ⅷ 自考市場營銷學試題09年4月的請問哪位朋友可以提供給我知道謝謝
全國2009年4月高等教育自學考試
市場營銷策劃試題
課程代碼：00184
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選或未選均無分。
1．市場營銷的中心是（ ）收藏我吧！
A．市場
B．顧客需求
C．利潤
D．產品
2．「神秘顧客」這種調查方式一般可以被認為屬於以下哪種營銷調研方法?（ ）
A．行為記錄法
B．痕跡觀察法
C．親自經歷法
D．直接觀察法
3．某企業以低價格和低促銷費用向市場推出了一種新產品，這種營銷策略通常屬於（ ）
A．快速撇取
B．緩慢撇取
C．快速滲透
D．緩慢滲透
4．通常，採用變動成本加成定價法制定的產品價格要比採用總成本加成定價法制定的產品價格（ ）
A．低
B．高
C．相等
D．不確定
5．依據通用電氣公司模型，如果A公司在具有很好市場吸引力的B戰略業務單位上表現出極強的企業實力，那麼企業對於B戰略業務單位應該採取的最佳策略是（ ）
A．維持
B．收割
C．放棄
D．發展
6．一般情況下，下列哪種商品更適合通過零層次渠道進行分銷?（ ）
A．鉛筆
B．玻璃杯
C．滑鼠
D．網站伺服器
7．下列網路營銷方式中，出現最早、發展較為完善的是（ ）
A．企業—企業模式
B．企業—消費者模式
C．消費者—消費者模式
D．消費者—政府模式
8．相比較而言，下列哪種媒體廣告的信息傳播速度快、受眾廣、成本低，而且不受時間、版面的限制?（ ）
A．電視廣告
B．交通廣告
C．郵寄廣告
D．互聯網廣告
9．Pepsi Cola一般可以被認為屬於Coca Cola營銷公眾中的（ ）
A．生存性公眾
B．功能性公眾
C．同業性公眾
D．擴散性公眾
10．在某市場競爭結構中，企業之間的競爭可以通過提高質量、加強分銷渠道、強化促銷等方式進行，則這種競爭結構通常屬於（ ）
A．完全競爭
B．壟斷競爭
C．寡頭競爭
D．完全壟斷
11．隨著客戶情況不斷發生變化，企業已收集的客戶資料也要不斷地加以調整，剔除過去舊的或已發生變化了的資料，及時補充新的資料。這是指客戶管理原則中的（ ）
A．動態管理原則
B．重點管理原則
C．靈活管理原則
D．專人管理原則
12．公司對直接接待顧客的人員以及所有輔助服務人員進行培養和激勵，使其通力合作，以使顧客感到滿意。這是指公司服務營銷中的（ ）
A．外部營銷
B．內部營銷
C．交互營銷
D．三重營銷
13．某企業經營的產品種類很多、產品之間的關聯性不強，則該企業更適合選擇的國際市場營銷組織結構為（ ）
A．職能型組織結構
B．地區型組織結構
C．產品型組織結構
D．矩陣型組織結構
14．顧客購買本企業產品數量與其購買同種產品總量的百分比被稱為（ ）
A．顧客滲透率
B．顧客忠誠度
C．顧客選擇性
D．價格選擇性
15．某商家針對消費者「價高質必優」的心理，對在消費者心目中有信譽的產品制定較高的價格。該商家的定價策略通常可以被認為屬於（ ）
A．習慣定價策略
B．聲望定價策略
C．招徠定價策略
D．整數定價策略
16．企業廣告要在有限的時間和版面內達到廣告的目標，能夠適應顧客的視、聽、讀和記憶的規律，就必須扼要地概括廣告的主題，將大量的信息進行加工處理，避免繁雜。這是指廣告設計原則中的（ ）
A．主題性原則
B．真實性原則
C．創新性原則
D．簡明性原則
17．同層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯合，共同開拓新的市場機會，將資本、生產能力或營銷資源進行密切合作，以實現獨家經營所不能達到的目的，稱為（ ）
A．垂直渠道
B．水平渠道
C．多元渠道
D．網路營銷渠道
18．在產品生命周期的哪個階段會採用快速滲透策略?（ ）
A．引入期
B．成長期
C．成熟期
D．衰退期
19．企業建立報酬制度應當從實際情況出發，盡量避免理解起來困難、實施起來復雜、難以控制的現象發生，這是指企業建立報酬制度原則中的（ ）
A．現實原則
B．靈活激勵原則
C．相對穩定原則
D．指導原則
20．企業在一個新興市場上，投放一種其它企業已經在成熟市場經營的產品，這樣一種策略通常被認為屬於（ ）
A．市場滲透策略
B．市場轉移策略
C．市場創造策略
D．多角化經營策略
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21．企業新增業務規劃中的一體化增長包括以下哪幾種方式?（ ）收藏我吧！
A．集團一體化
B．前向一體化
C．多元一體化
D．後向一體化
E．水平一體化
22．企業進行市場細分的方法主要有（ ）
A．時間序列法
B．多因素分析法
C．系列變數法
D．綜合變數法
E．單一變數法
23．產品組合的特點通常從以下哪幾個方面表現出來?（ ）
A．長度
B．寬度
C．廣度
D．深度
E．黏度
24．企業分銷渠道設計的基本目標主要有（ ）
A．經濟目標
B．控制目標
C．適應目標
D．聲譽目標
E．戰略目標
25．消費者購買行為的刺激—反應模式中的消費者黑箱主要包括（ ）
A．營銷刺激
B．外部刺激
C．購買者特徵
D．購買者決策過程
E．購買者決策
三、判斷改錯題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)
判斷正誤，在題後的括弧內，正確的劃上「√」，錯誤的劃上「×」，並改正錯誤。
26．差異市場策略就是推出一種產品，實施一種市場營銷組合手段，包括單一型號，包裝、價格、品牌長期不變，進行規模和內容相似的宣傳，採取廣泛的分銷渠道。（ ）
27．在波士頓咨詢集團市場增長矩陣模型中，高增長率和高市場佔有率的一類業務單位屬於現金牛類戰略業務單位。（ ）
28．尾數定價策略和整數定價策略都屬於心理定價策略。（ ）
29．服務的無形性是指服務不能被儲存。（ ）
30．市場拾遺補闕戰略成功的關鍵在於實行專業化營銷。（ ）
四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)
31．簡述可供市場挑戰者選擇的主要進攻策略。
32．簡述消費者購買決策過程的步驟。
33．簡述廣告設計的一般要求。
34．簡述消費者市場細分的標准。
35．簡述建立合理產品結構的基本原則。
五、計算題(本大題共1小題，5分)
36．A公司某商標產品在2007年實現銷售額達200億元，成本為160億元，獲得利潤40億元，應付稅款為10億元。而品牌研究公司的研究表明：A公司該產品實現的非商標產品凈利潤在8億元左右，商標收益倍數約為8。問：依據收益倍數法，A公司該商標產品在2007年實現的商標價值為多少?
六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
37．試述市場機會的本質、一般特徵及在尋找和識別市場機會過程中應當注意的方面。
38．試述產品品牌化帶來的好處。
是這個嗎？
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http://www.examda.com