1. 市場營銷名詞解釋
市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」,台灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。
現代市場營銷學認為,推銷是市場營銷活動的一個組成部分,但不是最重要的部分;推銷是企業營銷人員的職能之一,但不是最重要的職能;如果企業搞好市場營銷研究,了解消費者的需要,按照消費者的需要來設計和生產適銷對路的產品,同時合理定價,做好渠道選擇、銷售促進等市場營銷工作,那麼這些產品就能順利地銷售出去。
美國市場營銷協會(AMA)定義委員會1960年給市場營銷下過這樣的定義:市場營銷是引導貨物和勞務從生產者流向消費者或用戶的企業商務活動過程。這一解釋盡管較之營銷=銷售(推銷)的鏈鄭認識進了一步,但仍然是失之於偏狹,仍不能全面概括和准確表述現代企業營銷活動的全過程。
事實上,為了佔領市場,擴大銷售,實現企業的預期目標,企業不只是要進行引導流向消費者或用戶這一段的經濟活動,而是還要進行產前活動(如市場調研、產品開發)和售後活動(如售後服務、收集反應)。這就是說,市場營銷活動包括企業在流通過程結束後的售後活動,不僅要以顧客為全過程的終點,更重要的是以顧客為全過程的起點。
市場營銷的內涵:
1、市場營銷是一種企業的活動,是企業有目的、有意識的行為。
2、滿足和引導消費者需求是市場營銷活動的出發點和中心。企業必須以消畢圓費者為中心,以消費者的棚數頌需求為導向,面對不斷變化的環境,做出正確的反應,適應消費者不斷變化的需求。
3、細分並選擇目標市場,確定和開發適合消費者的產品,並制定相應的銷售組合策略。
4、企業營銷活動的目的是達到企業預期的目標。不同的企業其經營環境、發展時期、產品生命周期等會兒有所不同。因此,企業的利潤、產值、產量、市場份額、銷售量以及社會責任等都有可能成為企業的目標。但無論是哪種目標,都需要通過有效的市場營銷活動與消費者完成交易方能實現。
2. 市場營銷名詞解釋必考的有哪些
市場營銷名詞解釋必考的有:
1、事件營銷:事件營銷是企業通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,並最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。
2、服務營銷是企業在充分認識滿足消費者需求的前提下,為充分滿足消費者需要在營銷過程中所採取的一系列活動,內容包括服務標准、服務質量、顧客滿意度等,服務營銷是市場營銷的延伸和擴展。物流企業營銷就是服務營銷,讓顧客第二次滿意。現代物流離開了服務理念就失去競爭的能力。
3、關系營銷,是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程,其核心是建立和發展與這些公眾的良好關系。
4、市場提供物:提供給市場以滿足需要,慾望和需求的產品,服務,信息或體驗的集合。
5、顧客價值與滿意顧客感知價值:與其他競爭對手相比,顧客擁有或使用某一種市場提供物的總利益與總成本之間的差異。(顧客常常不能感知「准確」或「客觀」地判斷價值,他們依照感知價值行事)顧客滿意,取決於顧客對產品的感知效能與顧客預期的比較。
6、基本營銷:純粹的交易關系。交易結束後不再與顧客接觸。
7、反應營銷:企業除了向顧客提供產品或服務之外,會告知顧客之後有問題可與企業聯系。
8、責任營銷:交易後企業主動與顧客聯系,收集顧客意見等。
3. 2014自學考試《市場營銷學》常見名詞解釋(7)
以下是為大家整理的2014自學考試《市場營銷學》常見名詞解釋(7)的文章,供大家參考閱讀!
1.可隨意支配戚逗個人收入:是指可支配個人收入減去消費者用於購買生活必需品的固定支出(如房租、保險費、分期付款、抵押貸款)所剩下的那部分個人收入。
2.消費者信貸:就是消費者憑借信用先取得商品使用權,然後按期歸還貸款。
3.知識經濟:是以不斷創新和對這種知識的創造性應用為主要基礎而發展起來的。它依靠新的發展、發明、研究、創新的知識,是一種知識密集型、智慧型的新經濟。它以不斷創新為特色,新的超過舊的,舊的退出市場喪失效用,新的佔領市場獲得超額價值。這個創新過程是急速旋轉、異常快捷、沒有終止的。
4.知識管理:是對企業知識資源進行管理,使每一個員工都能限度地貢獻其積累的知識,實現知識共享的過程。
5.政治和法律環境:是那些強制和影響社會上各種組織和個人的法律、政府機構和壓力集團。
6.社會文化:主要指一個國家、地區的民族特徵、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等要素的總和。
7.主體文化:是指在凝聚整個國家和民族的過程中占據支配地位的文化,包括世界觀、價值觀、人生觀等。
8.次級文化:是在主體文化支配下所形成的文化分支,包括種族、地域、宗教等。
9.價值觀念:是罩悔指人們對社會生活中各種事物的態度和看法。
10.道德:是一種社會意識形態,也是一定社會調整個人與社會之間及人與人之間關系的行為規高悶賣范的總和。
11.消費習俗:指歷代傳遞下來的一種消費方式,是風俗習慣的一項重要內容。
12.消費者市場(第五章):是指所有為了個人消費而購買物品或服務的個人和家庭所構成的市場。
13.社會階層:是指一個社會中具有相對的同質性和持久性的群體,它們是按等級排列的,每一階層的成員具有相似的價值觀、興趣愛好和行為方式。
14.參照群體:是指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體。
15.直接參照群體:又稱為成員群體,即某人所屬的群體或與其有直接關系的群體。成員群體又分為首要群體和次要群體兩種。
16.首要群體:是指與某人直接、經常接觸的一群人,一般都是非正式群體,如家庭成員、親戚朋友、同事、鄰居等。
17.次要群體:是對其成員影響並不頻繁但一般都較為正式的群體,如宗教組織、職業協會等。
18.間接參照群體:是指某人的非成員群體,即此人不屬於其中的成員,但又受其影響的一群人。這種參照群體又分為嚮往群體和厭惡群體。
19.嚮往群體:是指某人推崇的一些人或希望加入的集團,例如體育明星、影視明星就是其崇拜者的嚮往群體。
20.厭惡群體:是指某人討厭或反對的一群人。一個人總是不願意與厭惡群體發生任何聯系的,在各方面都希望與其保持一定距離。
4. 市場營銷名詞解釋
"市場營銷策略" 在工具書中的解釋
1、企業根據其市場營銷戰略,在對其產品(或服務)進行包裝、定價、分銷、促銷、售後服務等方面採取的具體實施方案、方法及對策。
"市場營銷策略" 在學術文獻中的解釋
1、市場營銷策略是指企業為了滿足消費者及用戶的需求,在對市場、產品和消費者進行調查分析的基礎上,確定企業的市場營銷組合,從而達到銷售商品,獲取利潤的目的。
2、市場營銷策略是指企業為了擴大銷售,提高市場佔有率,而在對市場、產品和消費者進行調查分析的基礎上,根據市場客戶的需求,對產品銷售活動進行全面策劃的過程。
他的具體目的是:
被營銷的對象按著品牌企業的戰略目標,從而作出企業希望達到的行為模式。
市場營銷在不同的時期,要達到的目的各有不同,含義也不一樣。
例如:1、在品牌初面世的時候,他主要是要你留下印象(無論對生產企業,或者是企業旗下的品牌),不一定要你記得它的優缺點等等。如:腦白金初期的廣告,相信廣告語你我都能記得。又如:現在移動推出的國內先進水平的新業務時(3G),目的就是要你知道3G。再如:現在紅塔、雙喜、玉溪等香煙為主要業務的集團企業,他們的廣告一般人更難理解,「人高人為峰」,一般人根本理解不過來,但是,這些企業營銷的目的是非常清晰的,目的就是讓某些人感受到這個企業、這個品牌的品質和使用這個品牌的優越感。
2、在品牌奠定一定基礎之後,他的目的主要就是品牌的延展,這里會衍生出功能、服務、功效等廣告形式,如:洗滌產品,無論新老品牌,都是將其品牌名稱、主要功能或者優惠等在一段廣告中表現出來。又如:保健產品,也是這樣。再如:化妝品。它們都是希望在短期內迅速打開市場、建立品牌知名度的。
3、在品牌的相對老化時,他的目的是製造新的市場沖擊,如:王老吉,它的變革可以說是徹底的,無論從針對的消費市場、產品本身等方面,最後用一套全新的形象作宣傳推廣,繼而獲得了巨大的成功。如:寶馬,在國內從面對頂峰人士逐漸過渡為面對精英人士,從製造頂級系列到頂級及中高檔次同步。
可以說,它們的目的就是在你心中換一個形象,而且在廣告中給你帶來全新的視角沖擊。
其實,它的成功與否是有沒有將你「營銷」到位,按著品牌企業的戰略目標走(即,你被「廣告」之後有沒有按著廣告的形式被引導),而最終作出企業希望達到的行為模式(一般是購買行為,但不全是)。
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5. 市場營銷 期末考試重點名詞解釋
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
早期研究對象:早期市場營銷的研究主要局限於商品的流通領域,而商品一旦到達消費者手中即進入到消費領域以後的問題,則不屬於市場營銷學的研究對象,顯然,這是一種早期的、過時的市場營銷概念。
6. 名詞市場營銷的解釋
名詞市場營銷的解釋
市場營銷是指以消費者為中心的企業整體經營活動,或者說個人或組織通過創造產品,並與他人交換,以獲取所需之物的一種社會過程。市場營銷是一個系統工程,這個系統包括制約一個企業投入與產出的全部要素。
1,核心市場營銷系統;
核心市場營銷系統包括由供應商、企業和中介機構組成的系統.因為企業要實現目標,首先必須以用戶的身份,向供應商購買各種資源,然後研製和生產出產品,再通過各種中介機構銷售給顧客。
2,企業內部管理系統;
企業內部管理系統包括營銷部門,生產部門,財務部門、人事部門等。在企業營銷的過程中;由於各部門所關心問題和重點的不同,所以必然會對市場營銷活動產生影響,這就需要統一協調,實現各個部門的密切配合。
3,市場營銷策略系統;
市場營銷策略系統包括企業市場營銷活動中所使用的各種手段,例如,產品、定價、分銷和促銷等,這些都是企業的可控制因素,構成企業市場營銷組合策略的主要內容。
4,市場營銷環境系統;
市場營銷環境系統包括微觀環境和宏觀環境。
微觀環境是是指對企業營銷活動產生直接影響的參與者。例如,企業內部的其他部門、供應者、中介、顧客、競爭者、公眾等。
宏觀環境是指在更大范圍內對企業營銷活動產生間接影響的力量。例如人口環境、 經濟環境、技術環境、自然環境、政治法律環境和文化環境等。這 些都是企業不可控制的因素 .企業只能有效地與之相適應。
市場營銷不同於推銷,主要表現在以下幾個方面:
1)起點不同。推銷的起點是工廠或種植園,而市場營銷的起點是市場
2中心不同。推銷的中心是產品,而市場營銷的中心是顧客需求。
3)手段不同。推銷的手段是促銷,而市場營銷的手段是企業整體營銷活動。
4)終點不同。推銷的終點是通過銷售獲得利潤, 市場營銷的終點是通過滿足顧客需要獲得利潤。
7. 市場營銷名詞解釋是什麼
市場營銷是指以消費者為中心的企業整體經營活動,或者說個人或組織通過創造產品。
市場營銷是指以消費者為中心的企業整體經營活動,或者說個人或組織通過創造產品,並與他人交換,以獲取所需之物的一種社會過程。市場營銷是一個系統工程,這個系統包括制約一個企業投入與產出的全部要素。
市場營銷是指以消費者為中心的企業整體經營活動,或者說個人或組織通過創造產品,並與他人交換,以獲取所需之物的一種社會過程。市場營銷是一個系統工程,這個系統包括制約一個企業投入與產出的全部要素。
8. 市場營銷 期末考試重點名詞解釋
三、名詞解釋(每題4分,共20分)
1、市場營銷(AMA的定義)是引導貨物和勞務從生產者流向消費者或使用者的企業商務活動過程。
2、核心產品:是指消費者購買某種產品時所追求的利益,是顧客真正要買的東西。
3.品牌是用以識別一個或一群出售者的產品或勞務,並以此區別於其他競爭者一個名字、術語、符號或圖案,或者其組合。
4.產品壽命周期是指一個新產品試製成功後,從投入市場銷售開始,到銷售成長發展,以至被市場淘汰為止的全過程所經歷的時間。
5.顧客讓渡價值:顧客總價值與顧客總成本之差。
四、簡答題(每題4分,共20分)
1、請問營銷觀念與推銷觀念的主要區別是什麼?
答:四個方面存在區別,即:(1)出發點:前者為目標市場,後者為企業;(2)中心:前者為顧客需求,後者為產品;(3)手段:前者為整合營銷,後者為推銷和促銷;(4)目的:前者為通過顧客滿意獲取利潤,後者為通過擴大銷售獲取利潤。
2、簡述危機處理原則:
快速反應的原則;真誠、坦率的原則;人道主義的原則;維護信譽的原則。
3、簡述選擇廣告媒體時應考慮的主要因素。
答:選擇時應考慮的主要因素主要有:
(1)商品的特性;
(2)消費者的媒體習性;
(3)媒體的傳播能力;
(4)媒體的費用;
(5)市場競爭狀況;
(6)國家的法律、法規等。
4、影響消費者購買行為的主要因素有以下幾點:
答:(1)消費者文化背景;
(2)消費者社會背景;
(3)消費者個人特性;
(4)消費者心理因素。
5、簡述產業市場的主要特徵:
答:主要特徵有:購買者數量少,購買規模大;購買者集中;是引伸需求;需求缺乏彈性;
波動大;專業人員購買;等。
三、名詞解釋(每題4分,共20分)
1.目標市場,是企業在市場細分的基礎上,從滿足現實的或潛在的目標顧客的需求出發,並依據企業自身經營條件而選定的一個或為數不多的特定市場。/目標市場是企業產品和勞務的消費物件。/企業決定作為自己服務物件的有關市場(顧客群)
2.期望產品。即是指購買者在購買該產品時,期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。
3.產品組合是指一個企業提供給市場的全部產品線和產品專案的組合或結構。
4.市場定位:強調企業在滿足市場需求方面,與競爭者比較,應當處於什麼位置,使顧客產生何種印象和認識。或確立產品在目標市場消費者心目中的獨特位置.
5.需求導向定價法是一種以市場需求強度及消費者感受為主要依據的定價方法,包括認知價值定價法、反向定價法和需求差異定價法三種。
四、簡答題(每題4分,共20分)
1、試述品牌對生產者主要作用。
答:品牌對生產者的作用有:有助於促進產品銷售,樹立企業良好的社會形象;有助於保護品牌所有者的合法權益;有助於約束企業的不良行為,規范自己的營銷行為;有助於擴大產品組合。
2.影響消費者購買行為的主要因素.
答:(1)消費者文化背景;(2)消費者社會背景;(3)消費者個人特性;(4)消費者心理因素。
3.企業之所以積極開展各項贊助活動的主要目的.:
1)擴大知名度。舉辦贊助活動並通過新聞媒介的廣泛傳播,擴大組織的知名度。
2)增強信任度。通過贊助的手段證明組織的經濟實力,贏得社會公眾的信任,通過贊助活動做廣告,增強廣告的說服力和影響;
3)提高美譽度。追求組織的社會效益和承擔組織的社會責任。關心和支援社會公益事業,表明組織為社會作出了貢獻,從而樹立良好的組織形象。
4.答:優點:(1)有利於新產品的銷售;
(2)有利於進行差異化定價;
(3)有利於進行價格調整;
(4)有利於資金的快速回收;
(5)有利於產銷平衡。
缺點:(1)如果定價太高,容易受到消費者的輿論批評,不利與市場開拓;
(2)如果定價太高,容易招致競爭者加入,導致市場競爭激烈,價格迅速下跌。
5.簡述企業目標市場戰略的三種模式。
答案要點:
1)無差異性營銷戰略,把整體市場看作一個大的目標市場,不進行細分,用一種產品、統一的
市場營銷組合對待整體市場。2)差異性市場營銷戰略,把整體市場劃分為若干需求與願望大致
相同的細分市場,然後根據企業的資源及營銷實力選擇部分細分市場作為目標市場,並為各目標市場制定不同的市場營銷組合策略。3)集中性市場戰略,將整體市場分割為若干細分市場後,只選擇其中某一細分市場作為目標市場。
市場營銷中的4P概念,產品、價格、渠道、促銷,這些在網上都有專門介紹的。
市場營銷(Marketing),又稱為市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模組包含在內。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
市場營銷 [shì chǎng yíng xiāo]
市場營銷(Marketing),又稱作市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模組包含在內。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
1:美國市場營銷協會下的定義是:
營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人(stakeholder)受益的一種組織功能與程式。
2:菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向:
市場營銷是個人和集體通過創造產品和價值,並同別人進行交換,以獲得其所
市場營銷概念模型
需所欲之物的一種社會和管理過程。
3:而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的:
營銷是在一種利益之上下,通過相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系,實現各方的目的。
所謂市場營銷,就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品促銷等一系列與市場有關的企業業務經營活動
相對市場佔有率:相對市場佔有率即本企業某產品的市場佔有率與同行中最大競爭者的市場佔有率之比。 如果相對市場佔有率為0.1,表示該產品的市場佔有率為同行中領袖企業的10%,若為10,則表示企業的該項產品已為行業領袖且其市場佔有率為次強者的10倍。 相對市場佔有率,以1.0為界分為高,低兩個部分。 市場佔有率 又稱「市場份額」。是指企業商品銷售量(額)在同類行業商品銷售量(額)中所佔的比例,一般用百分比表示。它包括絕對市場佔有率和相對市場佔有率。通常說的市場佔有率一般系指絕對市場佔有率。計算公式如下: 企業某種商品的市場佔有率=(本企業某種商品銷售量/該種商品市場銷售總量)×100% 市場佔有率是分析企業競爭狀況的重要指標,也是衡量企業營銷狀況的綜合經濟指標。市場佔有率高,表明企業營銷狀況好,競爭能力強,在市場上佔有有利地位;反之,則表明企業營銷狀態差,競爭能力弱,在市場上處於不利地位。 所謂相對市場佔有率是指企業各個產品的市場佔有率與同行業中最大的競爭對手的市場佔有率之比。
目標市場:所謂目標市場,就是指企業在市場細分之後的若干「子市場」中,所運用的企業營銷活動之「矢」而瞄準的市場方向之「的」的優選過程。
一般指中國巫山的巫山人或者非洲的能人。
管理學、微觀經濟學、巨集觀經濟學、管理資訊系統、
統計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、
消費者行為學、國際市場營銷、市場調查、基礎會計、
金融概論、企業銷售策劃、商業銀行實務、人力資源管理學、
市場調查與預測、分銷渠道管理、銀行營銷、現代推銷技術、
營銷創新、廣告理論與實務、財務管理、財政與稅收 總的科目是這些
一般只是從中選18門左右來學修夠學分就可以了
市場營銷策略是指企業為了滿足消費者及使用者的需求,在對市場、產品和消費者進行調查分析的基礎上,確定企業的市場營銷組合,從而達到銷售商品,獲取利潤的目的。
場營銷策略是指企業為了擴大銷售,提高市場佔有率,而在對市場、產品和消費者進行調查分析的基礎上,根據市場客戶的需求,對產品銷售活動進行全面策劃的過程。
被營銷的物件按著品牌企業的戰略目標,從而作出企業希望達到的行為模式。
市場營銷在不同的時期,要達到的目的各有不同,含義也不一樣。
例如:
在品牌初面世的時候,他主要是要你留下印象無論對生產企業,或者是企業旗下的品牌,不一定要你記得它的優缺點等等。這些企業營銷的目的是非常清晰的,目的就是讓某些人感受到這個企業、這個品牌的品質和使用這個品牌的優越感。
在品牌奠定一定基礎之後,他的目的主要就是品牌的延展,這里會衍生出功能、服務、功效等廣告形式,如:洗滌產品,無論新老品牌,都是將其品牌名稱、主要功能或者優惠等在一段廣告中表現出來。
在品牌的相對老化時,他的目的是製造新的市場沖擊,可以說,它們的目的就是在你心中換一個形象,而且在廣告中給你帶來全新的視角沖擊。
9. 市場營銷學名詞解釋必考
1.市場:指產品和服務的購買和銷售地點,嫌空燃包括實體和虛擬市場。
2.營銷:指企業通過各種手段滿足顧客需虧殲求並實現利潤的過程。
3.顧客:指直接購買和使用產品或服務的個人或組織。
4.產品:指能夠滿足顧客需求的實物或服務。
10. 《市場營銷學》名詞解釋完全版(9)
401.物流系統:是以盡可能低的物流總成本,提供盡可能優良的客戶服務的機制。一般來說,只有在系統的客戶服務水平決定之後,物流的方式和成本行為才是現實可行的。
402.訂購前置時間:就是自訂購單發出到接到物品所需要的平均時間。
403.使用率:是指在某一段時間內,顧客的平均購買數量。
404.服務水平:是指企業希望從存貨中直接用來完成顧客訂單的百分比。
405.促銷或促進銷售:是企業通過人員推銷或非人員推銷的方式,與潛在顧客進行信息溝通,引發並刺激顧客的購買慾望,使其產生購買行為的活動和過程。
406.編碼:是發送者將要發送的信息我成特定的文字、圖像、符號的過程。
407.解碼:是接收者將接收到的我信息還原為語義並理解其意義的過程。
408.反饋:是接收者將接收的狀況返回給發送者的過程,沒有反饋,發送者便不知道接收的狀況。
409.噪音:是干擾信息傳遞和反饋的各種因素,如虛假信息、競爭者的干擾。
410.促銷組合:是指企業根據促銷的需要,對廣告、銷售促進、宣傳與人員推銷等各種促銷方式進行的適當選擇和配合。
411.推式策略:是指利用推銷人員與中間商促銷將產品推入銷售渠道,是指生產者將產品積極推到批發商手上,批發商又積極地將產品推給零售商,零售商再將產品推向消費者。
412.拉式策略:是指企業針對最後消費者,花費大量的資金從事廣告及消費者促銷活動,以增進產品的需求。如果做得有效,消費者就會向零售商要求購買該產品,於是拉動了整個銷售渠道系統,零售商會向批發商要求購買該產品,而批發商又會向生產者要求購買該產品。
413.廣告:是由明確的發起者以公開支付費用的做法,以非人員的任何形式,對產品、服務或某項行動的意見和想法等的介紹。企業的廣告目標主要有提供信息、誘導購買、提醒使用等。
414.量力而行法:這種方法即企業確定廣告預算的依據是他們所能拿得出的資金數額。也就是說,在其他營銷活動都優先分配給經費之後,尚有剩餘者再供廣告之用。
415.銷售百分比法:這種方法即企業按照銷售額(銷售實績或預計銷售額)或單位產品售價的一定百分比來計算和決定廣告開支。
416.競爭對等法:這種方法指企業比照競爭者的廣告開支來決定本企業廣告開支多少,以保持競爭上的優勢。在市場營銷實踐中,不少企業都喜歡根據競爭者的廣告預算來確定自己的廣告預算,造成與競爭者旗鼓相當、勢均力敵的對等局勢。
417.目標任務法:明確地確定廣告目標;決定為達到這種目標而必須執行的工作任務;估算執行這種工作任務所需的各種費用,這些費用的總和就是計劃廣告預算。上述確定廣告預算的方法,就是目標任務法。
418.網路廣告:企業可通過兩種主要方式野纖作廣告:一是建立公司自己的網路地址,即以打頭的字元串;二是像常規的廣告一樣,向某個網上的出版商購買一個廣告空間
419.廣告效果:是指廣告接受者的反應情況。由於廣告接受者的反應是多方面的,於是就形成了不同類別的廣告效果。
420.歷史分析法:運用回歸分析的方法,將歷企業的銷售與廣告支出聯系起來,進行相關分析,藉以測量廣告支出對產品銷售的影響。
421.實驗分析法:在不同的地區投放不同之處水平的廣告,觀察不同廣告支出對促進產品銷售的影響。
頌脊脊422.人員推銷:是指企業通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者的人交談,作口頭陳述,以推銷商品,促進和擴大銷售。野滲
423.人員推銷策略:是指企業根據外部環境變化和內部資源條件設計和管理銷售隊伍的經濟過程。
424.銷售百分比法:企業根據歷史資料計算出銷售隊伍的各種耗費占銷售額的百分比以及銷售人員的平均成本,然後對未來銷售額進行預測,從而確定銷售人員的數量。
425.分解法:這種方法是把每一位銷售人員的產出水平進行分解,再同銷售預測額相對比,就可判斷銷售隊伍的規模大小。
426.推銷工作安排:是指銷售努力分配,即在銷售隊伍規模既定的條件下,銷售人員如何在產品、顧客和地理區域方面分配時間和資源。
427.傭金制度:是指企業按銷售額或利潤額的大小給予銷售人員固定的或根據情況可調整比率的報酬。
428.銷售促進:是指除了人員推銷、廣告、宣傳以外的、刺激消費者購買和經銷商效益的各種市場營銷活動,如陳列、演出、展覽會、示範表演以及其他推銷努力
429.宣傳:是指發起者無需花錢,在某種出版媒體上發布重要商業新聞,或者在廣播、電視中和銀幕、舞台上獲得有利的報道、展示、演出,用這種非人員形式來刺激目標顧客對某種產品、服務或商業單位的需求。
430.市場營銷戰略:是指為實現計劃目標而採用的主要市場營銷方法。
431.市場營銷計劃:是指在研究目前市場營銷狀況(包括市場狀況、產品狀況、競爭狀況、分銷狀況和宏觀環境狀況等),分析企業所面臨的主要機會與威脅、優勢與劣勢以及存在問題的基礎上,對財務目標與市場營銷目標、市場營銷戰略、市場營銷行動方案以及預計損益表的確定和控制。
432.市場營銷組織:是指企業內部涉及市場營銷活動的各個職位及其結構。
433.職能型組織:這是最古老也最常見的市場營銷組織形式。它強調市場營銷各種智能如銷售、廣告和調研等的重要性。
434.產品型組織:是指在企業內部建立產品經理組織制度,以協調職能型組織中的部門沖突。
435.市場型組織:是指許多企業都在按照市場系統安排其市場營銷機構,使市場成為企業各部門為之服務的中心。
436.地理型組織:如果一個企業的市場營銷活動面向全國,那麼它會按照地理區域設置其市場營銷機構。
437.金字塔型:是一種較為常見的組織結構形式。它由經理至一般員工自上而下建立起垂直的領導關系,管理幅度逐步加寬。
438.矩陣型組織:是職能型組織與產品型組織相結合的產物,它是以原有的以直線指揮系統為職能部門組成的垂直領導系統為基礎,又建立了一種橫向的領導系統,兩者結合起來就組成一個矩陣。
439.小組制:企業為了完成某個跨部門的一次性任務(如產品開發),從各部門抽調人員組成由經理領導的工作組來執行該項任務,小組的有關人員一般受本部門和小組負責人的共同領導。任務完成後,小組撤銷,其成員回到各自的崗位。這種臨時性的矩陣型組織又叫小組制。
440.職位類型:每個職位的設立都必須與市場營銷組織的需求以及內部條件相吻合。
441.職位層次:是指每個職位在組織中地位的高低。
442.職位數量:是指企業建立組織職位的合理數量。
443.分權化程度:即權力分散到什麼程度才能使上下級之間更好地溝通。
444.管理寬度:即每一個上級所能控制的下級人數。:
445.市場營銷執行:是將市場營銷計劃轉化為行動方案的過程,並保證這種任務的完成以實現計劃的既定目標。
446.企業文化:是指一個企業內部全體人員共同持有和遵循的價值標准、基本信念和行為准則。企業文化對企業經營思想和領導風格,對職工的工作態度和作風,均起著決定性的作用。企業文化包括企業環境、價值觀念、模範人物、儀式、文化網五個要素。:來源:www.examda.com
447.企業環境:是形成企業文化的外界條件,包括一個國家、民族的傳統文化,也包括政府的經濟政策以及資源、運輸、競爭等環境因素。
448.價值觀念:是指企業職工共同的行為准則和基本信念,是企業文化的核心和靈魂。
449.模範人物:是共同價值觀的人格化,是職工行為的楷模。
450.儀式:是指為樹立和強化共同價值觀,有計劃進行的各種例行活動,如各種紀念、慶祝活動等。