自學考試市場營銷策劃知識

A. 自考專科市場營銷課程

A. 自考市場營銷專業的課程

自考市場營銷專科考試科目：

市場營銷介紹：

本專業培養具備管理，經濟，法律，市場營銷等方面的知識和能力，能在企，事業單位及 *** 部門從事市場營銷與管理以及教學，科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。

市場營銷就業去向：

市場畢業生可以從事市場調研，營銷策劃，廣告策劃，市場開發，營銷管理、推銷服務和教學科研等工作。市場營銷人員是各個企業，特別是大型企業不可缺少的人才。

B. 專科和本科自考市場營銷

如果你想以後做生意，可以自己去找有用的書看，不用自考了。如果找工作，本科的文憑比專科的高，想要自考本科畢業必須得有專科畢業證書。

C. 自考本科市場營銷專業必考哪幾門課程

自考本科市場營銷專業必考

1、國際貿易理論與實務、國際市場營銷學、國際談判可以使學生了解國際環境下的市場營銷體系；

2、商品流通概論、企業會計學、消費經濟學、市場營銷策劃、管理系統在計算機的應用等專業可以使學生對市場營銷專業具體深入的學習；

3、馬克思主義基本原理概論、中國近代史剛要、大學英語（二）、概率論與數據統計、線性代數、計算機基礎知識、商品流通概論、組織行為學等可以使學生具備本科學習的基本知識。

考市場營銷本科是指通過國家高等教育自學考試考取市場營銷本科學歷。本專業培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業單位及 *** 部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。市場營銷人員是各個企業、特別是大型企業不可缺少的人才，但由於培養數量一直跟不上，所以畢業生供不應求。

D. 自考市場營銷學那些是專業課，那些是公共課

課程設置 B020208
序號 課程代碼 課程名稱 學分 備注
1 0004 *** 思想概論 2 不計學分
2 0015 英語（二） 14
3 0021 高等數學（二） 9
4 0051 管理系統中計算機應用 3
0052 管理系統中計算機應用（實踐） 1
5 0055 企業會計學 6
6 0098 國際市場營銷學 5
7 0149 國際貿易理論與實務 6
8 0150 金融理論與實務 6
9 0183 消費經濟學 4
10 0184 市場營銷策劃 5
11 0185 商品流通概論 5
12 0186 國際商務談判 5
畢業論文（設計）
總學分數 71學分
1 0058 市場營銷學 加考課程
2 0178 市場調查與預測
3 0179 談判與推銷技巧

說明

1．經濟管理類專科畢業生可直接報考本專業，無需加考課程。

2．非經濟管理類專科及以上畢業生報考本專業，需加考市場營銷學（0058）、市場調查與預測（0178）、談判與推銷技巧（0179）共3門課程。
＝＝＝＝＝＝＝＝

上海的情況供你參考。
其中1 0004 *** 思想概論 2 不計學分
2 0015 英語（二） 14
是公共課，其餘的是專業課。

E. 自考市場營銷專業課程有哪些

馬克思主義哲學原理
計算機應用基礎
*** 理論概論
高等數學(一)
大學語文(專)
市場營銷學
談判與推銷技巧
法律基礎與思想道德修養
政治經濟學(財經類)
市場調查與預測
基礎會計學
消費心理學
企業管理概論
企業定價
國民經濟統計概論
廣告學(一)
公共關系學
經濟法概論
共計17門課程

F. 市場營銷自考本科有什麼科目

自考市場營銷專科考試科目：
思想道德修養與法律基礎
*** 思想和中國特色社會主義理論體系概論
大學語文
高等數學（一）
政治經濟學(財經類)
基礎會計學
消費心理學
國民經濟統計概論
市場營銷學
市場調查與預測
經濟法概論（財經類）
談判與推銷技巧
企業管理概論
世界市場行情
廣告學（一）
計算機應用基礎
計算機應用基礎（實踐考核）

自考市場營銷本科考試科目：
中國近現代史綱要
馬克思主義基本原理概論
英語（二）
概率論與數理統計（經管類）
線性代數（經管類）
管理系統中計算機應用
管理系統中計算機應用（實踐考核）
金融理論與實務
消費經濟學
企業會計學
國際市場營銷學
市場營銷策劃
商品流通概論
國際貿易理論與實務
國際商務談判
畢業論文

想要了解更多自考市場營銷信息可隨時留言咨詢學而好。

G. 自考大專市場營銷專業都考哪幾門

自考專科考試科目：

統考科目：計算機應用基礎、政治經濟學（財經類）、基礎會計學、市場營銷學、經濟法概論（財經類）、消費心理學

校考課程：思想道德修養與法律基礎、 *** 思想和中國特色社會主義理論體系概論、英語（一）、企業管理概論、市場調查與預、談判與推銷技巧、公共關系學、合同法、大學語文

一、市場營銷畢業生應獲得以下幾方面的知識和能力

掌握管理學、經濟學和現代市場營銷學的基本理論、基本知識；

掌握市場營銷的定性、定量分析方法；

具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力；

熟悉我國有關市場營銷的方針、政策與法規及了解國際市場營銷的慣例和規則；

了解本學科的理論前沿及發展動態；

掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。

二、市場營銷就業方向

市場畢業生可以從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發、營銷管理、推銷服務和教學科研等工作。

(7)自考專科市場營銷課程擴展閱讀

1.市場營銷的目的是培養具備管理、經濟、市場營銷等方面的知識和能力的人才，能在各大企業或者 *** 部門從事市場營銷與管理以及教學、科研等方面相關的工作。

2. 自考市場營銷就業前景好，市場營銷人員是各個企業，特別是大型企業不可缺少的人才，但由於培養數量跟不上，所以市場營銷人員供不應求。市場營銷的就業范圍廣，可以從事市場調研、廣告策劃、營銷策劃、營銷管理、市場開發和教學科研等工作。

H. 自考市場營銷本科段一共有哪些課程

市場營銷（本科）專業簡介
專業代碼：020208
一、考試課程及學分

序號 課程代碼 課程名稱 學分 備注
1 0004 *** 思想概論 2
2 0015 英語（二） 14
3 4183 概率論與數理統計（經管類） 5
4 4184 線性代數（經管類） 4
5 0051 管理系統中計算機應用 4 含實踐1學分（0052）
6 0150 金融理論與實務 6
7 0183 消費經濟學 4
8 0055 企業會計學 6
9 0098 國際市營銷學 5
10 0184 市場營銷策劃 5
11 0185 商品流通概論 5
12 0149 國際貿易理論與實務 6
13 0186 國際商務談判 5
必做 6999 畢業論文 不計學分
總學分 71

二、說明
1.應考者可申請有免考「概率論與數理統計（經管類）」課程，全必須改考「3601服務營銷學（5學分）」課程。
2.應考者可申請免考「線性代數（經管類）」課程，但必須改考「5963績效管理（4學分）」課程。
3.應考者可申請免考「英語（二）」課程，但必須加考「6610財經應用寫作（7學分）」、「9911創業理論與實務（7學分）」兩門課程。
三、學習書目
1 *** 思想概論
《 *** 思想概論》，羅正楷主編，武漢大學出版社。
2.英語（二）
《大學英語自考教程》（上、下冊），高遠主編，高等教育出版社。
3.概率論與數理統計（經管類）
《概率論與數理統計（經管類）》，柳金甫、王義東主編，武漢大學出版社（2006版）。
4.管理系統中計算機應用
《管理系統中計算機應用》，汪星明主編，武漢大學出版社。
5.金融理論與實務
《金融理論與實務》，周升業主編，中國財政經濟出版社。
6.消費經濟學
《消費經濟學》，伊志宏主編，中國人民大學出版社。
7.企業會計學
《企業會計學》，方正生主編，中國財政經濟出版社（2006版）。
8.國際市場營銷學
《國際市場營銷學》，吳世經、曾國安主編，中國人民大學出版社。
9.市場營銷策劃
《市場營銷策劃》，楊岳全主編，中國人民大學出版社（2006版）
10.商品流通概論
《商品流通概論》，賀名侖主編，中國財政經濟出版社。
11.國際貿易理論與實務
《國際貿易理論與實務》，冷柏軍主編，中國財政經濟出版社。
12.國際商務談判
《國際商務談判》，劉園主編，中國人民大學出版社。
13.財經應用寫作
《財經應用寫作》，傅家柏主編，江西人民出版社。
14.創業理論與實務
《創業理論與實務》遲英慶等主編，江西人民出版社。
15.線性代數（經管類）
《線性代數（經管類）》，劉吉佑、徐誠浩主編，武漢大學出版社（2006版）
16.服務營銷學
《服務營銷學教程》，李懷斌主編，東北財經大學出版社。
17.績效管理
《績效管理》，顧琴軒主編，上海交通大學出版社。
18.培訓管理
《培訓與開發》，石金濤主編，中國人民大學出版社。

I. 自考市場營銷專業需要考哪幾門課程

1 、0001 馬克思主義哲學原理

2 、0002 *** 理論概論

3、 0003 法律基礎與思想道德修養

4 、0010 大學語文（專）

5 、0009 政治經濟學（財經學）

6、 0020 高等數學（一）

7、 0043 經濟法概論（財經類）

8、 0018 計算機應用基礎

9、 0144 企業管理概論

10 、0041 基礎會計學

11、 0058 市場營銷學

12、 0178 市場調查與預測

13、 0179 談判與推銷技巧

14、 0065 國民經濟統計概論

15、 0177 消費心理學

16、 0181 廣告學（一）

17、 0012 英語（一）

18 、0182 公共關系學

(9)自考專科市場營銷課程擴展閱讀：

1、市場營銷專業培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業單位及 *** 部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。

2、市場營銷分為宏觀和微觀兩個層次。宏觀市場營銷是反映社會的經濟活動，其目的是滿足社會需要，實現社會目標。微觀市場營銷是一種企業的經濟活動過程，它是根據目標顧客的要求，生產適銷對路的產品，從生產者流轉到目標顧客，其目的在於滿足目標顧客的需要，實現企業的目標。

3、市場營銷學是一個完整的體系。企業要從整體的角度和戰略的高度來謀劃營銷方案，在深入的市場分析和准確的市場定位基礎上，制定營銷方案。營銷策略與策略之間要相互匹配，通過營銷策略的組合，謀求整體效果的最優。

B. 自考市場營銷有哪些科目

教務老師，聽見很多自考的同學在問自考市場營銷有哪些科目(自考市場營銷本科有哪些科目)相關問題，那麼今天教務老師來告訴同學們這些問題的解答！
自考市場營銷本科要考哪些科目，可以告訴我嗎自考市場營銷本科段考試科目如下:
1.毛澤東思想概論
2.英語
3.高等數學
4.管理系統中計算機應用
5.管理系統中計算機應用
6.企業會計學
7.國際市場營銷學
8.國際貿易理論與實務
9.金融理論與實務
10.消費經濟學
11.市場營銷策劃
12.商品流通概論
13.國際商務談判
14.市場營銷學
15.市場調查與預測
16.談判與推銷技巧
5為實踐課程,14-16為加考課程
1．經濟管理類專科畢業生可直接報考本專業，無需加考課程。
2．非經濟管理類專科及以上畢業生仔雀雀報考本專業，需加考市場營銷學、市場調查與預測、談判與推銷技巧共3門課程。
希望對你有所幫忙!:)
自考市場營銷本科都要考哪些科目?自考市場營銷本科段考試科目如下:1.毛澤東思想概論3.高等數學4.管理系統中計算機應用5.管理系統中計算機應用7.國際市場營銷學8.國際貿易理論與實務9.金融理論與實務10.消費經濟學11.市場營銷策劃12.商品流通概論13.國際商務談判14.市場營銷學15.市場調查與預測16.談判與推銷技巧5為實踐課程,14-16為加考課程1．經濟管理類專科畢業生可直接報考本專念早業，無需加考課程。2．非經濟管理類專科歲嫌及以上畢業生報考本專業，需加考市場營銷學、市場調查與預測、談判與推銷技巧共3門課程。
關於浙江2011年7月市場營銷專業專科自考考試科目有哪些4月考試科目和7月相同。但我也在找找4月和7月的考試科目。打算6月初的時候補報考7月的。去自考辦才發現牆上貼的是11年10月的考試科目了。郁悶中
山東自考本科市場營銷專業都有哪些選考科目啊以上就是全國地區自考教材服務網分享關於自考市場營銷有哪些科目(自考市場營銷本科有哪些科目)的全部內容，更多自考教材和自考歷年真題及答案，自考視頻網課，自考教材購買首頁搜索科目代碼即可，也可以咨詢在線客服！

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C. 市場營銷自考科目有哪些

自考市場營銷專業需要考的科目有中國近現代史綱要、英語(二)、日語(二)、俄語(二)、管理系統中計算機應用、管理系統中計算機應用(實踐)、企業會計學、國際貿易理論與實務、金融理論與實務、市場營銷策劃、商品流通概論、概率論與數理統計(經管類)、線性代數(經管類)、品早段牌營銷策劃與管理、服務營銷策劃與推廣、營銷渠道決策與管理、畢業論文。
市場營銷專業就業前景
1.市場營銷又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」，台灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。
2.市場營銷畢業生可以從事營銷策劃、市場開發、營銷管理和推銷服務等工作，是大型企業不可缺少的人才。據統計，市場營銷人員是人才交流會上最受歡迎、最供不應求的人才。
自考報名條件
1、凡具有本省正式戶籍的公民，不受年齡、職業、學歷的限制，均可就近報名並參加考試。外省在我省工作學習的人員，也可就冊梁近報名參加考試。
2、經國家教育部正式批准或備案的各類高等學校的專科畢業生，可直接申請報考本科段(獨立本科段)。
3、考生專科(基礎科段)、本科段(獨立本科段)可同時兼報，但在領取本科畢業證書前必須先獲取專科畢業證書。
4、實踐性學習環節考核、畢業論文、畢業設計、畢業考核等，須按規定在本專業涉及實踐課程理論考試全部合格後才能報考。
5、提倡在職人員按照學用一致、理論與實踐相結合的原則選擇報考專業。對某些行業性較強的專業(如公安管理、醫學類專業等)將根據專業考試計劃的要求限制報考對象。
自考網上報名流程
1、登錄各地自考網上報名網站(新生需注冊並填寫相關資料，老生根據自己之前的賬號進行登州睜運陸)。
2、到自考辦網站規定的指定銀行辦理一張繳費用銀行卡。
3、辦理銀行卡後的新生，和有銀行卡的老考生按照報名網站規定的報名流程完成網上報名。
4、網上報名成功後的新生需要在規定時間到自考辦指定的地點進行攝像製作準考證。
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D. 自考市場營銷考試科目有哪些

自考市場營銷考試科目有哪些？自考是成人學歷提升形式中的熱門方式，因為其報名上面沒有過多的限制，沒有學歷、年齡、性別等的限制，且是免入學考試的，自考中也開設有很多專業可以選擇，自考市場營銷專業就是其中之一，有很多考生想要知道該專業的考試科目。

自考市場營銷專業要考的科目有哪些?

自考市場營銷專業有自考本科以及自考專科兩個學歷層次，不同的學歷層次考試科目是不同的，首先自考市場營銷專業本科段考試科目有金融理論與實務、消費經濟學、線性代數(經管類)、管理系統中計算機應用、馬克思主義基本原理概論、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用(實踐)、中國近現代史綱要、概率論與數理統計(經管類)、企業會計學、國際貿易理論與實務、英語(二)、市場營銷策劃等。

自考市場營銷專業專科段考試科目有思想道德修養與法律基礎、消費心理學、大學語文、高等數學(一)、政治經濟學(財經類)、基礎會計學、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論、國民經濟統計概論、世界市場行情、經濟法概論(財經類)、廣告學(一)、計算機應用基礎、談判與推銷技巧、市場調查與預測、市場營銷學、企業管理概論、法學概梁轎掘論等。

具體的就考試科目可以登錄當地的自學考試管理系統查詢，不同地區以及院校考試科目可能有所差異。但是自考考試科目較多，且都是閉卷考試的，自考本身具有一定難度，因為主要依靠考生自學為主，學習內容較多，考生需要自主學習並理解掌握相關知識點。若考生擔心自身學習能力有限的話，可以選擇自考助學班學習。

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E. 自考大專市場營銷專業都考哪幾門

自考專科考試科目：

統考科目：計算機應用基礎、政治經濟學（財經類）、基礎會計學、市場營銷學、經濟法概論（財經類）、消費心理學

校考課程：思想道德修養與法律基礎、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論、英語（一）、企業管理概論、市場調查與預、談判與推銷技巧、公共關系學、合同法、大學語文

一、市場營銷畢業生應獲得以下幾方面的知識和能力

掌握管理學、經濟學和現代市場營銷學的基本理論、基本知識；

掌握市場營銷的定性、定量分析方法；

具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力；

熟悉我國有關市場營銷的方針、政策與法規及了解國際市場營銷的慣例和規則；

了解本學科的理論前沿及發展動態；

掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。

二、市場營銷就業方向

市場畢業生可以從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發、營銷管理、推銷服務和教學科研等工作。

(5)自學考試市場營銷策劃知識擴展閱讀

1.市場營銷的目的是培養具備管理、經濟、市場營銷等方面的知識和能力的人才，能在各大企業或者政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研等方面相關的工作。

2. 自考市場營銷就業前景好，市場營銷人員是各個企業，特別是大型企業不可缺少的人才，但由於培養數量跟不上，所以市場營銷人員供不應求。市場營銷的就業范圍廣，可以從事市場調研、廣告策劃、營銷策劃、營銷管理、市場開發和教學科研等工作。

F. 2021年10月自考真題：論述市場營銷策劃方案包括的主要內容。

2021年自考備考已經開始，自考歷年真題對考生來說是十分寶貴的資料，考前每道真題至少要做1-2遍才會事半功倍。網給大家整理了 2020年10月《市場營銷學》自考真題及答案解析 ，一起來試試吧！

解析

論述市場營銷策劃方案包括的主要內容。 查看答案解析

【正確答案】

答案要點:

(1)執行概要和目錄——提供策 劃內容的簡略概要，便於閱讀者掌握策劃要點；

(2)營銷現狀——提供與市場、 產品、競爭、分銷和宏觀環境有關的背景數據，描述目標市場和公司在其中的地位；

(3)機會和問題分析——概述主要機會 與威脅、優勢與劣勢以及策劃中必須解決的問題；

(4)制定目標——確定在銷售量、 市場佔有率和利潤等方面所要達到的目標或要解決的問題；

(5)營銷戰略——描述 為實現策劃目標而採用的主要營銷方法和手段；

(6)行動方案——清楚 表明特定的行動內容,如做什麼，誰來做，什麼時候做，成本是多少；

(7)預測損益表——概述策劃所預期的財務收益情況；

(8)營銷控制一說明 如何監控策劃的執行。

[評分參考]每答對1個要點給1分，對該要點適當闡述再給1分，本小題滿分15分。意思接近可酌情給分。

G. 自考市場營銷專業需要考哪幾門課程

1 、0001 馬克思主義哲學原理

2 、0002 鄧小平理論概論

3、 0003 法律基礎與思想道德修養

4 、0010 大學語文（專）

5 、0009 政治經濟學（財經學）

6、 0020 高等數學（一）

7、 0043 經濟法概論（財經類）

8、 0018 計算機應用基礎

9、 0144 企業管理概論

10 、0041 基礎會計學

11、 0058 市場營銷學

12、 0178 市場調查與預測

13、 0179 談判與推銷技巧

14、 0065 國民經濟統計概論

15、 0177 消費心理學

16、 0181 廣告學（一）

17、 0012 英語（一）

18 、0182 公共關系學

(7)自學考試市場營銷策劃知識擴展閱讀：

1、市場營銷專業培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。

2、市場營銷分為宏觀和微觀兩個層次。宏觀市場營銷是反映社會的經濟活動，其目的是滿足社會需要，實現社會目標。微觀市場營銷是一種企業的經濟活動過程，它是根據目標顧客的要求，生產適銷對路的產品，從生產者流轉到目標顧客，其目的在於滿足目標顧客的需要，實現企業的目標。

3、市場營銷學是一個完整的體系。企業要從整體的角度和戰略的高度來謀劃營銷方案，在深入的市場分析和准確的市場定位基礎上，制定營銷方案。營銷策略與策略之間要相互匹配，通過營銷策略的組合，謀求整體效果的最優。

H. 自考市場營銷要考哪些內容

自考市場營銷本科課程有：中國近現代史綱要、英語(二)、概率與數理統計(經管類)、線性代數(經管類)、管理系統中計算機應用、金融理論與實務、消費經濟學、企業會計學、國際市場營銷學、市場營銷策劃、商品流通概論、國際貿易理論與實務、國際商務談判、管理學原理、貨幣銀行學、企業經營戰略、畢業論文。
自考市場營銷專科課程有：毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論、思想道德修養與法律基礎、政治經濟學(財經類)、高等數學(一)、大學語文、計算機應用基礎、會計學基礎、經濟法概論(財經類)、消費心理學、企業管理概論、市場調查與預測、市場營銷學、談判與推銷技巧、采購與供應管理、廣告學、國民經濟統計概論、公共關系學。
自考報名條件
1、凡具有本省正式戶籍的公民，不受年齡、職業、學歷的限制，均可就近報名並參加考試。外省在我省工作學習的人員，也可就近報名參加考試。
2、經國家教育部正式批准或備案的各類高等學校的專科畢業生，可直接申請報考本科段(獨立本科段)。
3、考生陸跡枝專科(基礎科段)、本科段(獨立本科段)可同時兼報，但在領取本科畢業證書前必須先獲取專科畢業證書。
4、實踐性學習環節考核、畢業論文、畢業設計、畢業考核等，須按規定在本專業涉及實踐課程理論考試全部合格後才能報考。
5、提倡在職人員按照學用一致、理論與實踐相結合的原則選擇報考專業。對某些行業性較強的專業(如公安管理、醫學類專業等)將根據專業考試計劃的要求早敏限制報考對象。
自考網上報名流程
1、登錄各地自考網上報名網站(新生需注冊並填寫相關資料，老生根據自己之前的賬號進行登陸)。
2、到自考辦網站規定的指定銀行辦理一張繳費用銀行卡。
3、辦理銀行卡後的新生，和有銀行卡的老考生按照報名網站規定的報名流程完成網上報名。
4、網上報名成功後的新生需要在規定時間到自考辦指定的地點進行攝像製作準考證。

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I. 自考本科市場營銷專業必考哪幾門課程

自考本科市場營銷專業必考

1、國際貿易理論與實務、國際市場營銷學、國際談判可以使學生了解國際環境下的市場營銷體系；

2、商品流通概論、企業會計學、消費經濟學、市場營銷策劃、管理系統在計算機的應用等專業可以使學生對市場營銷專業具體深入的學習；

3、馬克思主義基本原理概論、中國近代史剛要、大學英語（二）、概率論與數據統計、線性代數、計算機基礎知識、商品流通概論、組織行為學等可以使學生具備本科學習的基本知識。

考市場營銷本科是指通過國家高等教育自學考試考取市場營銷本科學歷。本專業培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。市場營銷人員是各個企業、特別是大型企業不可缺少的人才，但由於培養數量一直跟不上，所以畢業生供不應求。

J. 自考市場營銷學的常考知識點

《市場營銷學》課程知識點

《市場營銷學》課程知識點 p.P1F2n
第1章 21世紀的營銷 X '@XhO~a
本章共12個知識點: Pj/Y_-_Y
1.1營銷學的任務 t- Q'rnF|6
1.1.1營銷學的范圍 ZvUl W Z
1.1.2對營銷任務的一個更拓寬的觀點 o JF+x4j
1.1.3營銷人員要做出的決策 Lf>6+ ~p
1.2營銷觀念與工具 MVik-Hs
1.2.1營銷的定義 f]>h]H5av
1.2.2核心營銷觀念 IzAGV>s0p
1.3公司對待市場的導向 V.>] YL|
1.3.1生產觀念 Y' \B6;]mK
1.3.2產品觀念 [{Z=Yp [X <br>1.3.3推銷觀念 zxfk/U >O$ <br>1.3.4營銷觀念 J%]p;ma <br>1.3.5社會營銷觀念 Rtzs  <br>1.4商業和營銷在如何變化 XnQ`XM<< <br>1.4.1公司反應和調整 Jbp{
mO <br>1.4.2營銷人員的反應和調整 4d C!q I, <br>LcVm>"T0 <br>第2章 建立客戶滿意、價值和關系 .pR3fe: <br>#3>_Jm#, <br>本章共14個知識點: 8\9Hb(Y <br>2.1定義顧客價值和滿意 f! {P2=f <br>2.1.1顧客價值 KW1gXJy <br>2.1.2顧客滿意 2j?{P { <br>2.2高績效業務的性質 +^I|iln$ <br>2.2.1利益關系方 v? *4 )@ <br>2.2.2過程 (i{`R&X <br>2.2.3資源 u;D*Q]7Y$ <br>2.2.4組織和組織文化 hM8hu_iQ <br>2.3讓渡顧客價值和滿意 qcL8rk~ <br>2.3.1價值鏈 nm&z~+r <br>2.3.2價值讓渡網路 L"> X1/b <br>2.4吸引與維系顧客 d|!_}t
2.4.1吸引顧客 c_BMZM5dtm
2.4.2計算流失顧客的成本 N"]6"hk!F
2.4.3維系顧客的需要 !)F0 0
2.4.4關系營銷：關鍵 so<@"-Ofg
2.5顧客贏利率：最終測試 Sle}oU<
2.6實施全面質量營銷 e/ B.u>
2.6.1質量和全面質量管理 /$e2l/HVs
2.6.2全面質量營銷 mnyP=+Y
N{`jV(nl
第3章贏得市場：市場導向的戰略計劃 tqFi/O0F
s&2>gP;
本章共9個知識點: XKL Di{U
3.1公司和部門的戰略計劃 iv WZc &
3.1.1戰略計劃概述 RNz #@m
3.1.2確立公司使命 %HGFXPx
3.1.3建立戰略業務單位的工具 s k9X
3.1.4計劃新業務工作的途徑 vzw^6OVR
3.2業務戰略計劃 9HCTIM'p
3.2.1SWOT分析法 0MQZ&s)u
3.2.2目標制定 vsXU% [/
3.2.3計劃管理、執行和控制 R[,dH;y
3.3營銷過程 oj U L*TJ
3.3.1價值讓渡過程 0tLeIEI
3.3.2計劃過程中的程序 M3gb @h
G-:$EE3VP
第4章 收集信息和測量市場需求 ? CTb%:7
@=E$w!
本章共8個知識點: ^ a a=,94
4.1現代營銷信息系統的構成 v :Bo*,e
4.1.1營銷信息系統 bIR 04LG
4.1.2內部報告系統 dz1f Xg
4.1.3營銷情報系統 5D5P 
4.1.4營銷調研系統 J&n;%`PTn
4.1.5營銷決策支持系統 )KKM'%<%l
4.2預測需求和需求衡量 e $| #

4.2.1衡量市場需求的層次 +;ZV)
4.2.2衡量哪一個市場 )V gM [
i
4.2.3需求衡量的有關詞彙和方法 EE TK2z{$
-fLiq\#9L
第5章 掃描營銷環境 ^#wC.55l
iHlDs0Slr
本章共9個知識點: Q\t=AEka
5．1分析宏觀環境的需要和趨勢 {qG}<^9qE
5．1．1宏觀環境分析的必要性 o[[u.B'B
5．1．2宏觀環境分析的著眼點 VpgADX/q
5．2主要宏觀環境因素的辨認和反應 KLC
l[C
5．2．1宏觀環境的主要因素 qVMON
5．2．2人文環境 apcp3)Q
5．2．3經濟環境 Lv> Jy\dts
5．2．4自然環境 ? w^fsT^P
5．2．5技術環境 &?_ T!vU
5．2．6政治——法律環境
zw @!L#
5．2．7社會——文化環境 .^j<x5F!Y
2x%Sc6(0 2
第6章 分析消費者市場和購買行為 J=~j^8@ <
![Vl
-'3
本章共14個知識點： _'1>X)D
6．1消費者購買行為模式 SsB^\YB
6．1．1消費「刺激」 J ^.E1l
6．1．2購買「黑箱」 DwR=u-0:A
6．1．3購買決策 ;Ho&jv"kL.
6．2第二節 消費者購買行為的主要影響因素 6xobTjZ0t
6．2．1文化因素 n&*h+jF

6．2．2社會因素 n4IRfV5?
6．2．3個人因素 43>ti*S(:
6．2．4心理因素 9 nJ}g
6．3 消費者購買決策過程 s l-?2O-
6．3．1購買的角色 D0y<k[(1
6．3．2購買的行為 42*i bbe
6．4 消費者購買決策過程的各個階段 rMD,/L9xNO
6．4．1問題認識 }n
g(95
6．4．2 信息收集 Zo8Y%^M
6．4．3方案評價 ap
2
6．4．4購買決策 a%#b} UKO
6．4．5購後行為 0gFk c
第8章 競爭環境分析與競爭戰略決策 yKaIt3vV0
本章共10個知識點； zS$VU_i-;
8.1競爭力營銷因素模型 yLrNKml
8.2 行業結構類型 !pdRz:
8.3 行業分析內容 *H! r(F_]"
8.4 分析競爭者的內容 BZ 'PK$
8.5 競爭戰略 )v`.XZ6H;F
8.5.1 市場領導者的擴大總市場方法 eE= =<
8.5.2 市場領導者的防禦戰略 i>_@2
8.5.3 市場挑戰者的進攻戰略 h`2 Ym
8.5.4 特定的進攻戰略 3KO\PZ!
8.5.5 跟隨戰略的類型 *3m Q[r*
8.5.6 市場補缺者的類型 xYD[gT(9
第9章 市場細分與目標市場選擇 本章共6個知識點； Y&i{NN@{ <br>9.1市場細分的含義 R9pseC
)oo <br>9.2 大規模定製的含義與意義 ow"jp"1 <br>9.3 細分消費者市場的變數 A 2vVq <br>9.4 細分企業市場的變數 NzP<KLc8 <br>9.5 目標市場選擇的5種方式 U3wk h qlB <br>9.6 大營銷的含宜義 S5$?mg0^ <br>第10章在產品生命周期中定位 本章有3個知識點： (E
3BGX[% <br>1.1產品差別化的涵義以及公司可以在哪些方面建立差別化； ?Gm%05nAA <br>2.1產品定位的涵義以及公司進行產品定位的基本過程； n~s~4NR <br>3.1產品生命周期的涵義及不同產品生命周期上的營銷策略； tcog +K <br>第11章 管理新產品開發 n?n7rs9}
{ H_tnO|)
本章有6個知識點 l,}(Ab7hB
11.1.1 新產品概念： EqJ\Dz
11.1.2 新產品開發的必要性： k*$MpX<
J
11.1.3 新產品開發失敗的主要可能因素： _# IT*#V#
11.2.1 新產品開發過程： 67j!_yq5
11.2.2 在新產品開發的商品化階段，企業應做出哪些主要決策。 "9,?qL
11.3.1 影響新產品採用過程的主要因素： wBJQ"+

E[R:Emys
第13章管理產品線和品牌 #TndPl4 ,
];X5mUFtS
本章11個知識點 KT3lTYhD
13.1產品的層次 ro.lL9{
13.2 產品的分類 tE4MKxN
13.3 產品組合的四個指標 Bs^Cr
13.4 產品線擴展的方向 Cv&[&+jaI
13.5 品牌的定義和屬性 ~})JN`?72
13.6 品牌決策的五個步驟 m~#^j
13.6.1 有品牌的利處 `CS@S<TU|
13.6.2 品牌使用者的幾種形式 g +G/JT~
13.6.3 品牌名稱的4種選擇方式 NV|L_:YH_g
13.6.4 品牌戰略決策的5種選擇 dP (d_3?
13.7 包裝的作用 ukL,Ve
13.8 包裝的測試
F3HtAJY
HIs3>y
第15章設計定價戰略與方案 6C9{Pct`b <br>本章共7個知識點: I@a)%"B+ <br>15.1價格 E6[>D>&C <br>15.2差別定價 IJ"WOj D <br>15.3產品差別定價 -SF`;e3 <br>15.4地理差別定價 EW^ a< <br>15.5時間差別定價 \o,O!'.[ <br>15.6形象差別定價 +CIMQT.?x <br>15.7產品組合定價 {qo+kF <br>4"'n^6 <br>第16章 選擇和管理營銷渠道 j?TtJz 'f <br>w=!)[Z%`` <br>本章18個知識點。 M7G6(qx <br>16．1營銷渠道概述 )WA5FzPLw <br>16．1．1營銷渠道 p|>#[
9 <br>16．1．2利用營銷中間機構的原因 T>8:s <br>16．1．3渠道的功能和流程 xrV&3 f <br>16．1．4渠道級數 &|Q$tXo <br>16．1．5服務領域的渠道 [$DImMj"
<br>16．2渠道設計決策 pS1 xI <br>16．2．1分析顧客需要的服務產出水平 xPe@Rv3- <br>16．2．2建立渠道目標和限制因素 <= RaWQ <br>16．2．3識別主要的渠道選擇方案 }sM,dkYJW
16．2．4對主要的渠道方案進行評估 R)@.]Ev;
16．3 渠道管理決策 lTZu{B kD
16．3．1選擇渠道成員 f3YN.{
16．3．2激勵渠道成員 ;wA;\X;0B
16．3．3評價渠道成員 jey/~Z0.H
16．3．4渠道改進安排 Ll/;"r{#nf
16．4 渠道動態 mz!dO!(s
16．4．1垂直營銷系統 f[<(l$B%"
16．4．2水平營銷系統 4q=0v
16．4．3多渠道營銷系統 C'c ?/8S
16．4．4在同一渠道中各公司的作用 >[UTM?^
16．5 渠道的合作、沖突和競爭 1) J( M*h
16．5．1沖突和競爭的類型 Fj}6 #Ia
16．5．2渠道沖突的原因 cm!l1+
16．5．3渠道沖突的管理 !3#!j.422
16．5．4在渠道關系中的法律和道德問題 n56I6j G
,>|Phz>
第18章 設計和管理整合營銷傳播 w#EL_Ix
Rzg5,W}
本章18個知識點。 #GJdg.:zT
18 設計和管理整合營銷傳播 9I,~
18．1傳播過程的觀點 Q7)
1G;"
18．1．1營銷傳播組合的構成要素 R3\"KtT
18．1．2傳播過程的觀點 z(6#Kj()Q{
1．定義 '3MDg%z
2．構成要素 B 1#:.Gw
3．影響信息傳播的因素 M N<zt|J
18．2 開發有效傳播 T'Y G*5:L
18．2．1確定目標受眾 s5qq3?93
18．2．2確定傳播目標 Q ^8C-EW
18．2．3設計信息 e1jK%``Lj
1．信息內容 Gr9!i0S
2．信息結構 6ui;c .(
3．信息形式 N Ic cz7f
4．信息源 ebe[E
18．2．4選擇傳播渠道 pumfVcG
1．人員的信息傳播渠道 s-'qYgA6p
2．非人員信息傳播渠道 Q>/=tu+G@
18．2．5編制總促銷預算 p!5h@SVA!2
18．2．6促銷組合決策 (nFgCAf>
:&vj\M4f
第19章 管理廣告、銷售促進和公共關系 9^x@/
O8%3dBS^.
本章共 19 個知識點 %}Uz Ox7
1.1 開發和管理廣告程序（廣告方案製作步驟） a<`D UB:z]
1.1.1 廣告的概念 &AS[`[
1.1.2 開發和管理廣告程序 dQk/&fpb
1.2.3 廣告的目標分類 yN`w;er|
1.2.4 廣告觸及面、頻率和影響的概念 u!c0<3:a
1.2.5 廣告媒體的分類和特點 fW NDAB
1.2.6 廣告績效衡量 qaVV
qZ
1.2 銷售促進 A_l$J
1.2.1銷售促進的概念
 wx6ZNl>
1.2.2 銷售促進的目的 Hxfo N
1.2.3銷售促進的主要決策過程 .&M3W

B
1.2.4銷售促進工具 ; < Es4Fm[
1.3 公共關系 jWF>7P1VQ
1.3.1公眾的概念 ,-npIr0G
1.3.2公共關系的概念 |!o5;cA#f
1.3.3 營銷公關的概念 z 3# >(o
1.3.4公關部門的活動 @?AZsl%X
1.3.5營銷公關的任務 wAw(l%{Dr <br>1.3.6主要營銷公關工具 r rMzJ8n <br>1.3.7營銷公關的決策過程 !vrAyvG <br>1.3.8營銷目標 n3K85+D,3 <br>1.3.9選擇公關信息和公關媒體 | HZSd H <br>5Jt=U].s <br>第20章 管理銷售力量 XQu"+:I0 <br>c"BOErrIk# <br>本章共18個知識點 ?>
8K[r <br>1．掌握銷售隊伍的設計 , nmWrf<O <br>2．重點掌握銷售隊伍的管理 7C+\@y[ <br>3．掌握人員推銷的原則 ouD[1~ <br>20．1銷售隊伍的設計 <^gAM'  <br>20．1．1 銷售隊伍目標 pBRMvu <br>20．1．2 銷售隊伍結構 sN==/av6 <br>20．1．3 銷售隊伍的規模和報酬 BRiT=z2lN <br>20．2銷售隊伍的管理 WR_.">c <br>20．2．1 招聘和挑選銷售代表 ^zw0~_477 <br>20．2．2 銷售代表的培訓 (aS;+{)] <br>20．2．3 銷售代表的監督 dkJ|q01}
20．2．4 銷售代表的激勵 q9x\}8 t
20．2．5 銷售代表的評價 7N}cHx2P
20．3人員推銷的原則 "mFN6E G
20．3．1 推銷技術 "('7lW95B
20．3．2 談判 rcu9_q qb
20．3．3 關系營銷 MW_;XB XY
RkRdeUt
第21章 管理直接營銷和在線營銷 id xr* (
Z@? `rjyh
本章共18個知識點 :[?:r!
1．掌握直接營銷的益處 ?|Rx+
u!.
2．掌握直接營銷的主要渠道 n6rnMlMV,m
3．掌握公司怎樣用整合的直接營銷來取得競爭優勢 zqu:#O\1A
4．掌握在線營銷渠道提供什麼樣的營銷機會 jqnzthF>T
5．掌握在直接營銷和在線營銷中要注意的公共道德問題 ,x WR|q
21．1 直接營銷的成長和益處 7#_c! fgH
21．1．1 直接營銷的成長 Ew M~k-
21．1．2 直接營銷的益處 q*hz5).d
21．1．3 整合直接營銷中的最大化營銷模型 C=|e~ _c0<
21．2 顧客資料庫和直接營銷 g :>Zv$
21．2．1 顧客資料庫 .L%VJNzK6
21．2．2 公司使用資料庫的方法 SMekHI
21．3 直接營銷的主要渠道 gBu\Gp!B
21．3．1 面對面營銷 |~:;|G]
21．3．2 直接郵購 6>]g#wdgH
21．3．3 目錄營銷 hKMac_d;
21．3．4 電話營銷 4 =pQ`o+
21．3．5 其他媒體的直復營銷 lXu-8yZ$
21．3．6 購物亭營銷 d<K Ta0
21．4 21世紀的營銷：電子商務 !X?4G#Cx-1
21．4．1 電子商務的含義及類型 akRlsQ\ 
21．4．2 在線營銷：廣告和非廣告 1_t_dG/
21．5 使用直接營銷中的公共道德問題 *$n6ek||
A%1rM_
第22章 管理整體營銷努力 iiU + 8
S3[C|&>}-
本章共7個知識點； Zkvw6_mRm
22.1 營銷組織 ~] ;
!!!U
22．1．2營銷部門的組織形式 VS+iP}ImHq
22．1．3營銷組織與其他部門的關系 qi!'9kWf
22．2營銷執行 1ZRQAWlL
22．2．1影響有效實施營銷計劃方案的因素 `!QyJ '
22．2．2營銷執行技能 Od$Z
22．2．3營銷執行過程 ><!*a%`%aH
22．3營銷評價和控制 5Wl#-_
22．3．1營銷控制定義 KZYX[G
22．3．2營銷控制的內容