⑴ 什麼品牌最適合寫市場營銷報告呢
李寧。市場銷售報告是指通過收集大量、及時、准確的信息,使企業生產經營決策更加科學化,更加具有針對性,以及時調整或改變自己的生產經營活動,獲得更好的經濟效益。大品牌更適合寫市場營銷報告,例如:李寧,他是「體操王子」李寧先生在1990年創立的體育用品公司,總部位於北京市通州區中關村科技園區,經過二十多年的探索,李寧公司已逐步成為代表中國的、國際領先的運動品牌公司。
⑵ 市場營銷案例分析--請分析聯合利華在中國市場實施的品牌策略
聯合利華的中國戰略
數據編號:K7-F5755
2001年11月中國正式加入WTO,本土企業在新的市場營銷環境下,最重要的任務是學習——適應——創新。跨國公司在20世紀主導世界經濟,在21世紀將主宰世界經濟。從十幾年前寶潔(P&G)等最早進入中國市場到今日跨國公司全面進入,跨國公司已在中國市場做了大量的跨國行銷活動,其市場戰略、營銷策略為本土企業學習如何適應WTO後國際市場競爭提供了生動的、近距離的、鮮活的啟示。
「中國是聯合利華未來發展戰略中最重要的地區,它的重要性使其成為惟一在聯合利華全球策略中被明確提到名稱的國家。」
「在持續高速發展的經濟大潮中,聯合利華和其合作夥伴將以更為強有力的姿態拓展其業務,以期在中國這個競爭激烈的廣闊市場中永遠立於不敗之地。」
「中國會成為聯合利華全球增長的重要發動機,一顆20世紀20年代播下的種子開出了21世紀的花。」
上述這些言論,出自全球著名消費品企業聯合利華總裁之口,我們分明可看出並確信它的「中國戰略」。
早在1923年,聯合利華的前身利華兄弟公司就在上海建造了肥皂廠,於1986年重返中國後,先後建立起14家合資企業,正銷售旁氏、力士、夏士蓮、奧妙、潔諾、金紡、立頓、和路雪、蔓登琳等近20個品牌。
事實上,聯合利華在重返中國後的初期道路並非平坦。那麼現在呢?聯合利華顯然已度過了「磨合期」,找到了中國戰略的執行策略。雖然聯合利華在華銷售額僅占其在全球銷售額的2%,但它對中國市場極為看好,其在中國的目標是到2003年使現有業績再翻一番。
一、聯合利華中國業務概況
1999年,聯合利華對中國地區原有的14家合資企業進行資產重組,形成了三大主要業務:家庭及個人護理用品,食品及飲料,冰淇淋。同時,果斷退出一些非主營業務領域,以重點突出主業。這次重組增強了聯合利華在中國的投資和發展能力,強調了中國在聯合利華全球策略中的重要地位,不僅使聯合利華在中國產品的分類生產更加明晰、銷售得以統一、品牌推廣更有針對性,而且減少了內部各公司間的內耗,避免了無序競爭,提高了競爭效率。
二、全方位的本土化戰略
1.人力資源本土化
員工本土化的組成,為聯合利華深入了解各地迥然相異的消費文化、消費需求和生活習慣提供了有益的幫助,為公司拓展中國地區的業務積累了寶貴的經驗。聯合利華堅信啟用本土的經理人員拉近了與消費者的距離,外籍員工的人數已由1998年的100多名降到目前的30多名,公司的最終目標是由中國人領導在華業務體系。今年以來,公司在大幅裁減外員的同時,提拔了很多本土經理人員,力爭使中國經理級員工占總管理人數的95%。同時公司還每年招收130名應屆大學畢業生,對他們進行國內外的培訓,以提高人力資源的整體素質。
2.采購本土化
目前,聯合利華在中國的本土采購已達到90%。業內人士評價說,經過幾年的摸爬滾打,聯合利華對中國傳統的中草葯、天然植物之道已非常熟稔。作為在烏發領域的市場創新者,「夏士蓮」已佔有該領域市場的最大份額——洗發水總份額的5%。而在沐浴市場,由於近年致力於對本土自然材料的研發,「夏士蓮」香皂市場佔有率節節攀升,目前已佔據中國沐浴市場70%的份額。而這些含有天然材料的洗護用品,其原料的采購幾乎完全在華完成。
3.資本運作本土化
自「中國將試行允許外資企業國內上市」的消息公布後,聯合利華中國公司方面就表達了希望在中國A股上市的想法。據業內人士分析,聯合利華有望成為中國第一個在A股上市的外資企業。今年6月30日,聯合利華中國公司向中國證監會表達了在華上市的意向,其新聞發言人在接受記者采訪時表示,一旦證監會的有關法規和實施細則出台,公司將擇時向證監會遞交有關上市材料。
在聯合利華看來,能在中國國內上市有三大好處:一是跨國公司本土化的表現之一,通過證券市場把公司自身的發展與當地消費公司產品的公眾緊密地聯系起來,能夠產生最直接的反應。二是有助於通過推出股票期權的激勵和留任本土員工,吸引更多的優秀人才。按照公司最高領導的說法,目標是兩三年後,讓聯合利華的所有員工有能力——如果他們願意的話——參股或持有聯合利華的股票,讓他們成為企業的所有者。三是有助於提高公司的知名度。
4.形象本土化
以前,消費者通過產品品牌認識聯合利華。為了與中國消費者更加直接有效地溝通,聯合利華認為有必要發展有中國特色的新的企業標識。2001年4月12日,聯合利華(中國)有限公司在北京釣魚台國賓館舉行了盛大的新聞發布會,宣布在中國啟用新的企業標識。新標識的口號「有家,就有聯合利華」,不僅是對聯合利華進入中國後發展的總結,更重要的是表明了聯合利華今後對中國市場和每個家庭的承諾——幫助他們提高生活質量,將美好和幸福帶給每一個家庭。新標識中新增添的小房子更使人感到溫馨、舒適和浪漫,充分體現了聯合利華重視中國市場,關愛中國家庭的初衷。這是聯合利華全球第一次以本土形象面向本土市場。
5.研發本土化
聯合利華每年用於研究發展的費用約為10億美元。今年2月28日,聯合利華在上海成立了其在全球的第6個研發中心。該中心投入資金1.66億美元,今年年底在此工作的中國科研人員將達150人,今後每年的運行費用6000萬元人民幣。這一研發中心將全部僱用中國科學家,他們將有機會接觸到聯合利華全球研發網路的資源,這是聯合利華實施本土化戰略的一個重要標志。研發中心除了致力於產品的技術開發和技術更新外,同時注重將中國傳統科學倡導的天然成分引入到產品中,以不斷增加產品的技術含量,提高產品的附加值,從而提升產品的市場競爭力。
6.品牌本土化
聯合利華在把它的全球品牌帶到中國的同時,也不斷收購中國當地有影響、有潛力的本土品牌,並對之在技術、研發、形象和推廣方面加大力度,使它們滿足當地消費者的需要。
三、品牌管理
聯合利華有著豐富、成熟的多品牌管理經驗。從全球角度看,它是採取了集中品牌戰略,壓縮品牌數量,並保證一線品牌的增長率;從當地戰略看,它力求在發展全球品牌的同時,保護和發展本土品牌。總體上,使公司擁有的品牌處於動態最優狀態,這有力地說明聯合利華滿足當地消費者需求的決心。
1.集中品牌戰略
如何迅速提高、保持企業高速發展,一直是許多國際型企業非常關注和急需解決的問題。同樣,對於業務量龐大、人員及機構眾多的聯合利華,提高企業發展速度也並非易事,所以公司於1999年提出了全球戰略:即增長之路。增長之路主要包括:與消費者再聯系、集中優勢品牌、探尋新的銷售模式、分銷方式、建立世界級的供應鏈、業務結構簡單明了、構築良好的企業文化,他們希望用5年的時間,經過一系列的調整,到2004年公司的年銷售額增長率達到6%、利潤率達到16%(目前聯合利華每年的銷售增長率為2%,利潤率為10%)。目前增長之路雖然剛剛開始,但是在公司的財政報表上已有所體現,2000年第三季度的銷售增長率為5%,亞洲新興市場的銷售也從21%增長到35%。
集中戰略主要體現在行業、產品類別和品牌三個方面。聯合利華認為,衡量公司是否健康發展的標准有兩個:一個是一線品牌的增長率;一個是它們在所有業務中所佔的比例。到2004年,一線品牌應該佔到全部業務的90%~95%,年增長率必須達到5%~6%。目前,它們的業務佔有率是80%。
聯合利華壓縮品牌規模是從2000個品牌中選出400個品牌,其根據是80/20規律。那麼,如何在眾多的品牌中選擇出400個品牌?聯合利華的標準是看「是否有潛力成為有吸引力和有規模的品牌」。當然,沒有被選擇的品牌並非全部賣掉,有些會根據業務的調整重組到現有的400個品牌結構中。
2.全球品牌與當地品牌並舉
聯合利華在華的近20個牌子幾乎都是同類產品的佼佼者。力士與夏士蓮在洗發水和沐浴類產品中位居前列;中華牙膏是牙膏市場的老字型大小;奧妙洗衣粉在去年降價30%後,迅速成為城市洗衣粉市場的領導者;立頓紅茶的市場佔有率超過80%;和路雪在冰淇淋市場的地位無人可替。
保持如此驚人的市場佔有率和知名度,與聯合利華的品牌運作密切相關。對全球品牌,聯合利華進行本土化改造,使其符合本土消費者的需求;對本土品牌,聯合利華對之注入國際經驗、資源和技術,一方面充分繼承和發揚品牌特色,另一方面不斷推陳出新,為品牌注入新的活力和內涵。這一品牌策略帶來的是超過50億元的銷售額和每年兩位數的增長業績,這證明聯合利華將本土化和全球化相結合的努力已獲得成功。事實上,很少有跨國公司像聯合利華這樣並不一味推廣自有品牌,而是善於收購本土品牌並提升為國際品牌。
3.品牌創新
「品牌要發展就要不斷的創新」,這是聯合利華推廣品牌的一個重要原則。每年聯合利華花費60億美元推廣自己的品牌,使之成為世界上廣告花費最多的公司之一。
聯合利華將品牌的發展分為三個階段:第一個階段是要保證品牌生存所要具備的基本生存能力,如需要有產品的配方和廣告以及分銷和營銷的改良;第二個階段是品牌要有新的形式,品牌要不斷以新的形式創造新的價值,如過去的洗衣粉和洗衣液,現在公司發明了一種洗衣葯片,洗衣葯片放在洗衣機中具有洗衣粉和液體的功能,品牌正是要通過其他形式創造價值;第三個階段是要讓品牌有突破,如聯合利華目前推出的速食湯,它是一種投幣購買食物,類似於從投幣購買機購買可口可樂。
在許多人的印象中,過去47年裡,「中華」一直是中國人的、有著悠久歷史的品牌,給人這樣的感覺:質朴、平和、成熟、穩重,但多少顯得有些老化。作為聯合利華中華專業口腔護理中心全新技術的成果,中華牙膏推出了一款創新型產品——中華草本抗菌牙膏。它是目前市場上惟一能夠「去火抗菌雙保護,牙齒牙齦都健康」的牙膏產品。
聯合利華對中華牙膏的創新不僅在技術和配方上,同時也在外包裝和形象上。絕大多數消費者覺得中華牙膏整個標識的設計過於陳舊,因此自2001年5月中旬,聯合利華重新設計了中華牙膏新形象。它由消費者在數百種設計方案中挑選出最後結果:包裝圖文分明,標識醒目,色彩時尚;採用復合管,輕便耐用;在保留「中華」堅實的品牌內涵的同時,更賦予品牌創新、現代、專業的附加價值。品牌標識中固有的三個元素非常令人難忘:華表、「中華」繁體字樣和天安門圖形。新標識保留了這三個特有的元素,同時注入了新的內涵——創新、專業精神和現代感。形象和內涵雖然改變,但中華產品的定位不變:它永遠是中國人的大眾化家庭性口腔消費用品。
四、社會營銷
作為中國現代公民的一員、中國社會結構的一部分,聯合利華認為有責任滿足這個國家和所在社會人們的需求,這僅僅通過提供產品來完成是遠遠不夠的。公司所選擇的公益項目並不注重商業回報或宣傳價值,卻力求所作所為能為提高人們的生活質量做出積極的貢獻。公司的公益活動包括兩大主題,一是」希望家園」——加強環境保護意識,推行可持續性發展,保護水資源,以及提供更多受教育的機會;二是」溫暖家園」——慈善捐贈活動。
針對中國森林覆蓋率僅有13.9%的現狀,聯合利華於2000年6月正式推出 「聯合利華中國綠水青山行動」,整個行動持續5年。第一年已投入約700萬元人民幣,致力於在全國范圍內植樹造林,涵養水土,改善生態環境;同時還將資助青少年環境教育及環境宣傳項目。
在教育方面,通過「聯合利華希望之星」項目,資助來自貧困地區的優秀學生,如在青海建造了7所小學;在復旦大學和華東理工大學設立了多項獎學金;贊助中歐工商管理學院和清華大學工商管理學院,幫助中國培養更多的經理人才;資助清華大學公共管理學院,以促進中國培養更多的政府和公共事務人才。
五、營銷渠道策略
營銷渠道的建立和管理成為跨國公司獲得競爭優勢的重要途徑。聯合利華公司的營銷渠道覆蓋全國1800個縣的1500個,覆蓋鎮達全國總數的1/3,在其每一個區域單位中都有專門的人員在從事聯合利華產品的銷售工作。聯合利華的銷售渠道不僅覆蓋率高,而且對渠道的管理和激勵水平也比較高,使總部的營銷意圖在經過多層的傳遞後仍然通暢。這種渠道戰略的確成為公司獲取競爭優勢的重要途徑。
和路雪自行分銷的網路幾年間已經遍布70多個大、中城市,除了和路雪自己,沒有人知道這個企業確切的銷售情況,但業內都知道和路雪是國內銷售最穩定的冰淇淋生產企業。 2001年3月,和路雪又開始嘗試建立自己的品牌直銷店——和路雪冰吧,定位是時尚青年的休閑場所,價位低於哈根達斯、DQ等品牌冰淇淋的直銷店。也許這正是走批發渠道的即食產品性市場趨於飽和使然,零售店應該是和路雪找到的一個新市場空隙。
六、市場推廣
聯合利華的廣告策略體現了每個品牌的特性,形成了互動效應。雖然聯合利華對廣告投入費用諱莫如深,但它的確是中國市場上的第二大廣告投入商。
據悉,對於剛剛進入市場的產品,聯合利華的廣告投放毫不吝嗇,投入額甚至佔到銷售額的50%。例如今年僅為京華茶葉的推廣,聯合利華就投入了幾百萬元的電視廣告。而對已深入市場的成熟產品,聯合利華也會至少拿出50%的銷售額去鞏固更新其市場形象。以旁氏為首的幾大護膚品品牌,其一年的廣告投入就超過億元。在冰淇淋方面,聯合利華的和路雪2001年在中國市場投入1億元用於品牌推廣與產品創新,並首次在央視投播30秒廣告。
聯合利華極力塑造自己的主流品牌形象。比如奧妙的廣告從一開始的「污漬油漬,不留痕跡」,變成「越洗越鮮艷」,現在則熱播一套廣告——「有她不怕臟,孩子快成長」,聯合利華廣告的主體思想已從對產品功能的單一介紹,轉變到了對於品牌形象的再塑和維護。
通過廣告成功傳遞各品牌信息,同時烘托聯合利華整體形象,使聯合利華成為在中國運作最為成功的日用消費品提供商。
七、中國市場的特殊對策
1.價格戰
雖然聯合利華、寶潔等跨國公司都不承認自己在打「價格戰」,但降價策略已越來越被諸多跨國公司所熟諳,而互相矛盾的說辭恰恰表明跨國公司的兩難:在洗衣粉和冰淇淋等進入門檻不高、利潤空間有限的行業中,不降價,市場份額不保;降價則有損品牌形象。早在1999年,聯合利華第一個在行業內發動降價,400克奧妙洗衣粉的價格從近6塊錢一下直逼3.5元,相當於當時主要對手價格一半左右。由於奧妙精心營造的高檔形象已深入人心,老百姓突然能夠買起以前買不起的奧妙洗衣粉了,市場由此洞開,奧妙也一躍成為洗衣粉市場的領導品牌。月銷售量大幅度增加,整整比原來增長了4倍以上。
在中國冰淇淋市場上,低價也成一大特點。和路雪和伊利本來分別把守著冰淇淋的高檔和中檔價位,特別是和路雪一直占據著高檔即食性冰淇淋銷售的一半以上市場份額,而經過一系列調整後,兩個品牌有相當一部分產品在中檔價位重合。2000年末至2001年初,和路雪多次進行「夢龍」等高價品種買一贈一的促銷活動,力圖使自己的產品價格與主要國內品牌拉齊。和路雪中國區總經理孔澎韜曾明確表示,中國這個市場是個開放的競爭激烈的市場,每年都會有價格戰,但和路雪並不懼怕價格戰。其實所謂不怕價格戰最好的辦法就是融入其中,和路雪近來推出的新品大多保持在2元錢左右的中低價位。
聯合利華並不否認價格手段給他們帶來的好處,他們甚至認為自己對於價格的運用恰到好處。「如果價格長期背離市場需求,產品就必將被消費者所淘汰。」
然而,面對洗滌市場越來越多國內外品牌的擠軋,聯合利華又開始大聲呼籲,大家降價不要以犧牲質量為前提,而要注重質量以及塑造品牌形象。其復雜的心情顯而易見。
2.打假
聯合利華公司在中國市場每年因假貨損失3.5億元人民幣,為了更好地保護消費者和企業的自身利益,聯合利華公司已將打假列入議事日程,決定每年花費1000萬元人民幣,組建專門的打假隊伍,遏制假貨的蔓延。
3.定位雙刃
聯合利華盡管一直堅持其全球品牌與當地品牌並舉的戰略,但仍無法迴避中外品牌共存中的經營矛盾。其結果是,2000年上海牙膏廠有限公司依據有關合同,果斷收回了美加凈牙膏的商標使用權。這個創建於1962年、出口量曾占據全國牙膏出口總量70%的老牌,被合資企業獨家有償使用了6年。合資後的前3年,美加凈品牌的市場地位和年銷售量一直處於上升狀態。但是不久,聯合利華對美加凈採取了一項措施:把美加凈的價格從4.5元壓到了3元一支。這迫使合資公司改動美加凈的配方,換成比較低檔的原料,使得原來處於中高檔的美加凈品牌下跌檔次,於是大多數從美加凈上游離出來的顧客成了聯合利華中高檔品牌「潔諾」的用戶。這個經營策略最終使得美加凈牙膏在國內外市場的地位每況愈下,銷售情況嚴重滑坡。1994年雙方合資之初,美加凈年銷量6000萬支,但收回時年銷量卻只有2000萬支。
在不動聲色中,「改變」或者說「破壞」國產品牌的市場定位,動搖它對固定消費者的長期承諾,是否是跨國公司征戰中國市場的又一「高招」呢?
那麼,現在我們再回過頭來看看聯合利華對前述發展「中華」牙膏的舉措,是否會有新的認識呢?
⑶ 奢侈品牌杜嘉班納的市場營銷戰略計劃和分析,認為杜嘉班納怎樣做才能
黑衣路人 教你營銷廣告:
如何做出走心的好營銷廣告?
黑衣路人 認為酒香也怕巷子深,所以廣告在現代商業里變得越來越重要,那什麼樣的廣告才能算是一條好廣告呢?美國著名的文案大師休格曼說,廣告想要有效果,必須要有能捕獲消費者的幾種心理誘因,咱們一起來聽聽。
第一個心理誘因是建立參與感。回憶這樣一個場景,當你去商場購物的時候,賣衣服的導購員會銷則宏建議你試穿,賣食品的老闆也經常讓你試吃,如果你一開始就拒絕, 那你肯定不會買,但一旦你試穿或者試吃後,你購買這個商品的概率就大大增加了,商家的這種行為就是為用戶建立參與感。好的廣告也是這樣,如果你仔細觀察就 會發現,越是吸引人的廣告,往往就越給用戶建立參與感。比如說有這么一條跑車的廣告,我念給你聽聽,「駕駛這輛新車去逛一圈,感受下炎熱的傍晚駕駛時風吹 過你頭發的感覺,把油門一腳踩到底,嘗一下瞬間被沖擊力頂到座椅背後的滋味,看一下精美的電子顯示屏,這是這款跑車帶給你的速度」,怎麼樣,聽我說完你是 不是感覺自己在夕陽下開著這款跑車?這就是用語言或者畫面為用戶建立參與感。
第二個心理誘因是建立權威。黑衣路人 覺得人本能的心理傾向就是相信專業和權威,比如說一個數碼小白想去買一個電腦,他一定會先問問身邊懂電腦的朋友該怎麼買,能不能陪 他一起去,告訴他各種型號的區別,最好連買哪個都幫他決定好。再比如有時候我們去買西瓜,都要慣性的問老闆這個西瓜甜不甜。所以商家給產品做廣告,很重要 的一點就是塑造專業權威感,比如你可以在廣告里列很多數字參數做對比,來顯示自己的專業。小米手機就經常在發布會上這樣做,然後得出自己行業地位領先的結 論,這也確實增加了消費者對品牌的信任感。
第三個心理誘因是建立聯系,就是把客戶已經知道的東西跟你的產品聯系起來,這樣就消費者才會更容易接受。比如說煙霧探測器剛剛面市的時候,很多人不知道這 個東西是干什麼的。廠商在打廣告的時候就說,這個產品是「天花板上敏銳的鼻子」,一聞到家裡的煙霧就會發出警報。這個人性化的類比一出現,立刻就拉近了產 品和客戶之間的距離。還有一個例子,美國曾經出過一款產品,可以遠程式控制制汽車的啟動,在你離車還有一段距離的時候,按一下鑰匙扣大小的按鈕,汽車就會自動 打火,你一上車馬上就能開走。最爽的是夏天,你一開車門就能感受到涼爽的空氣,再也不用像在蒸籠里一樣,苦苦等著溫度一點一點降下來。休格曼給這款遙控裝 置起了個名字叫「黑手黨的自動機關」,是不是一聽,就聯想到了黑手黨遙控汽車爆炸,眨眼間幹掉對手的火爆畫面?是不是很酷?
第四個心理誘因是喚起歸屬感渴望。黑衣路人 認為人人都有對歸屬感的需求,這是天生的。好的廣告就能做到喚起消費者的需求,讓他們感覺到虧冊買這個產品,我就能屬於我喜歡的 群盯凳體。舉個例子,美國的萬寶路香煙,它的廣告成功塑造了一種頹廢的雅痞之美,西方人都想要這種氣質,當然就喜歡萬寶路香煙;再比如,賓士汽車一直標榜的 是,開賓士的人就是財富的擁有者,那想做有錢人的人,想炫耀自己的財富的人就願意買賓士車;沃爾沃後來也採取了歸屬感的策略,宣傳說自己的用戶是學歷最高 的。隨後幾年,沃爾沃高學歷用戶果然越來越多。所以說,廣告只要給消費者想要的群體氣氛,他們就會自動歸隊了。
黑衣路人 :產品要想賣得好,營銷廣告還是得更走心才行。但是要注意,做任何營銷都要走正道,不要做不合天道的產品和營銷,更不要做欺騙大從的事情。目前網上是魚龍混雜,小白們也要多注意防騙。如果想了解營銷本質,可以點擊黑衣網路營銷頭像,查看更多資料,裡面有郵箱,可以聯系。
⑷ 有關屈臣氏的市場營銷專業論文
屈臣氏創立於1828年,是亞洲歷史最悠久的商號之一,前身叫廣東大葯房,是全球第三大保健及美容產品零售集團。屈臣氏的成功很大程度上取決於營銷。下面是我給大家推薦的有關屈臣氏的市場營銷專業論文,希望大家喜歡!
《屈臣氏的成功很大程度上取決於營銷》
【文章摘要】
本文從企業營銷策略角度入手,選取國內知名自主品牌屈臣氏的營銷策略進行典型性案例分析,指出其成功經驗並對存在的問題提出進一步完善的建議,以研究我國化妝品行業的經營管理模式。
【關鍵詞】
屈臣氏;營銷策略;營銷管理
屈臣氏(WATSON)創立於1828年,是亞洲歷史最悠久的商號之一,前身叫廣東大葯房,是全球第三大保健及美容產品零售集團,在亞洲和歐洲擁有3300多間零售店。2011年歲末,屈臣氏第1000家門店在上海浦東開業,屈臣氏的“百城千店”計劃完美收官。同時,屈臣氏醞釀在2016年前將門店規模擴大至3000家,正式啟動未來五年的“三千店計劃”。屈臣氏的成功很大程度上取決於營銷,本文擬對屈臣氏的營銷策略及其問題進行思考,並提出改進建議。
1 屈臣氏的營銷策略
1.1 選址
屈臣氏既可以借勢寄生於大型賣場超市隔壁,也可以深入到商務中心和商業社區,專注於那些對價格並不敏感但對價值及便利要求很高的目標消費群。這些核心區域旺盛的人氣可以幫助屈臣氏更好地樹立品牌形象,每一個店面都是終端活動廣告,提升店面零售經營。屈臣氏的店址基本分為:(1)都市商圈店;(2)商務寫字樓店;(3)交通樞紐店;(4)大型居民社區店;(5)銷品茂中心店。
1.2 產品
產品是企業實施營銷目標最大的載體,除了大量引進上游廠家品牌之外,推出自有品牌屈臣氏是一大招數。品牌冠名大量商品,使貨品價格得以降低,吸引價格敏感的消費者,同時,屈臣氏清楚的認識到目標顧客(18歲-35歲女性)比起價格因素更在乎的是追求個性化與自我滿足感,於是不斷開發自有品牌產品的品種。在商品的銷售中占據了高達20%以上的市場份額。
屈臣氏自有品牌產品最大的特色便是處處傳達著三大經營理念:葯品及保健品保留著創店以來的特色,倡導“健康”;美容美發及護理用品佔比重最大,種類繁多,表達著“美態”的概念;而獨有的趣味公仔及糖果精品則傳遞著樂觀的生活態度。屈臣氏在個人護理產品的銷售市場中占據了21%的市場份額,其自有品牌的品種數量由最初的200多個產品類別,迅速增長到目前的1000多個。屈臣氏自有品牌的產品由於良好的性價比贏得了消費者對屈臣氏更多的認同和信任。
1.3 價格
屈臣氏強調針對顧客進行價格設置,不是將顧客的錢一次賺足,而是將廉價與高質的雙重品牌奉獻給消費者,在“可持續賺錢”中保持顧客的持續購買。2004年,屈臣氏選擇了消費者購買最頻繁、對購買支出影響最大的1200多種保健與美容護膚商品進行讓利,價格平均低於市場價格5%左右。其中自有品牌產品占減價商品的15%,自有品牌產品的價格甚至比同類產品在其他超市的售價低20%~30%左右。該活動宣稱:如果消費者發現同樣商品在其他店以更低價出售,則可以享受差額的雙倍奉還。該活動不僅重新詮釋了屈臣氏時尚消費的觀念,更帶給廣大追求生活品質的消費者前所未有的購物新體驗。有關“保證低價”策略消費者調查結果顯示:消費者對其認知程度非常高,而低價、高品質、產品深度與廣度是消費者選擇到屈臣氏購物的主要因素。
1.4 促銷
屈臣氏大量採用店面促銷的方式加大銷售力度,歸納起來有以下10種方式:
(1)超值換購。在顧客一次性購物滿50元,可以加多10元即可任意選其中一件商品。(2)獨家優惠。在尋找促銷商品時,經常避開其他商家,別開花樣,給顧客更多新鮮感,也可以提高顧客忠臣度。(3)買就送。買一送一、買二送一、買四送二、買大送小;送商品、送贈品、送禮品、送購物券、送抽獎券,促銷方式非常靈活多變。(4)加量不加價。屈臣氏的自有品牌產品經常會推出加量不加價的包裝,用鮮明的標簽標示。(5)優惠券。屈臣氏經常會在促銷宣傳手冊或者報紙海報上出現剪角優惠券,在購買指定產品時,可以給予一定金額的購買優惠,省五元到幾十元都有。(6)套裝優惠。屈臣氏經常會向生產廠家定製專供的套裝商品,以優惠的價格向顧客銷售,如資生堂、曼秀雷敦、旁氏、玉蘭油等都會常做一些帶贈品的套裝,屈臣氏自有品牌也經常會推出套裝優惠。(7)震撼低價。震撼低價商品以非常優惠的價格銷售,並且規定每個店鋪必須陳列在店鋪最前面、最顯眼的位置,以吸引顧客。(8)贈送禮品。屈臣氏經常舉行一些贈送禮品的促銷活動,一種是供應商本身提供的禮品促銷活動,另外一種是屈臣氏贈送自有品牌試用裝,或者購買某系列產品送禮品裝,或者是當天前30名顧客贈送禮品一份。(9)VIP會員卡。顧客只需去屈臣氏門店填寫申請表格,就可立即辦理屈臣氏貴賓卡,辦卡時僅收取工本費一元,每兩周推出數十件貴賓獨享折扣商品,低至額外8折,每次消費有積分。(10)感謝日。屈臣氏舉行限期的感謝日小型主題促銷活動,推出系列重磅特價商品,單價商品低價幅度在10元以上。
1.5 體驗
除了在產品上下足功夫,屈臣氏在營銷方面更是處處為目標顧客著想,各種手段細致而獨具特點,使消費者在購物的同時經歷一種非常新奇而滿足的體驗,把購物當作一種放鬆和休閑活動,在不知不覺中形成對屈臣氏的品牌偏好,最終成為它的忠實顧客。進入屈臣氏,顧客就會有一種截然不同的感覺,優美的音樂,擺放在商店裡獨有的可愛的公仔,還有一些可愛的標志,例如“心”、“嘴唇”、“笑臉”等都會出現在公司的貨架上、收銀台和購物袋上,面積並不大卻讓人感覺到很輕松和舒服。
1.6 公關
屈臣氏啟動公關事件打造企業形象,積極參與醫療、教育、娛樂、體育等社會高關注度活動。2002年初,屈臣氏與香港癌症基金會發動“粉紅革命”,向市民傳達預防乳癌的咨訊,並籌募善款用於乳癌的研究。2003年底,屈臣氏支持中國兒童少年基金會實施“春蕾計劃”,通過開展愛心購物行動捐款235800元,令500名失學女童重返校園。2004年6月,屈臣氏開發的新奇士果汁與美國迪士尼公司合作在深圳上演“迪士尼100周年奇幻冰上巡演項目”,從娛樂角度讓人們感到輕松有趣之餘使屈臣氏“歡樂”主題淋漓盡致地體現出來,拉近了與消費者的距離。2006年世界盃期間,屈臣氏打出“讓美麗在世界盃期間更加綻放的旗幟”,收留那些被球迷冷落了的女人,鼓勵她們享受更多的自由空間,不辜負美好的購物時光。
2 屈臣氏營銷策略存在的問題
2.1 行業內競爭大
在一線中心城市,強調“試用體驗”的法國絲芙蘭以及同樣以自主品牌立足的香港莎莎,與屈臣氏在選址、人群定位、產品等方面多有交叉和類似之處,而風頭正勁的台灣統一旗下康是美葯妝店也很具競爭力。在二線城市,屈臣氏遭受到各區域龍頭化妝品專營品牌店頑強狙擊。
2.2 選址的局限性
“洗滌品去超市洗化區,護膚品去商場專櫃”是大眾主流人群的消費習慣,護膚品畢竟不是快速消費品,不同業態的分食造成事實上的貼身白刃戰。在諸多城市來看,屈臣氏基本就在商業圈沃爾瑪等商超的樓下,或者西單等商場的隔壁,難免會施展不開空間。
2.3 廠商品牌的遠離與拋棄
由於屈臣氏自有品牌的強大影響力,廠商品牌產品隨時都有被屈臣氏克隆的危險,自有品牌同廠家品牌的競爭內訌也是不爭的事實,“兒子同干兒子打架”厚此薄彼也是不用懷疑的處理方法。由此,造成相當多的消費者號召力不強的廠商品牌拋離屈臣氏。
2.4 電子商務網路營銷的沖擊
2011年上半年,中國網民總數達到4.85億,其中手機上網用戶達到3.18億,電子商務和移動商務是大勢所趨。Web3.0時代來臨,直接顛覆了傳統渠道的布局,80後90後年輕一代已經代替媽媽輩成為消費的主力軍,網上購物不再是時尚,而是成為習慣。雖然屈臣氏已經觸網,但是明顯參與度有限。作為販賣時尚產品的傳統實體店鋪,屈臣氏受到現代電商沖擊在所難免。
3 屈臣氏營銷策略改進對策
3.1 加大自有品牌的開發
在現有自有品牌的基礎上,以消費需求為導向,完善和擴充自身的產品線,形成規模,打響品牌,避開產品同質化的競爭,實現差異化營銷策略,增強自身品牌在同行內的競爭力。
3.2 拓展選址范圍
把商業選址的眼光投放在人流量集中的地鐵、車站、步行街等地,實現地域優勢化覆蓋商業。同時注意進入大商場、百貨公司、大型超市等集中銷售區域,融入各地的主流商務圈。
3.3 加大內部利益分配力度
(1)推出更優的股利分息,凝聚股東的利益訴求。
(2)力求把自主品牌的商品和分公司的產品一視同仁的宣傳與銷售,把兩者視為一體,讓總公司與分公司之間的產品都能實現利益最佳化。從而不但能夠牢牢抓住合作夥伴,而且會吸引更多的企業投資加盟。
3.4 加大對二線城市的網路營銷
網上購物不再是時尚,而是成為都市生活的習慣。雖然屈臣氏已經觸網,但是明顯參與度有限。現實生活中可以看出屈臣氏雖然在一線城市較為普及,但在二線城市的專櫃普及率遠不如人意,加之屈臣氏作為販賣時尚產品的傳統實體店鋪具有普及型強的特點,更應加大進快二線城市的步伐。屈臣氏應該針對二線城市大力實行網路營銷策略,然後由臨近的一線城市發送貨物。例如對四川德陽綿陽實行網路營銷,而由有實體店鋪的成都發送貨物(可選用快遞)。這樣既節約了成本,又擴大了業務量。二線城市的發展壯大不但充分利用了網路營銷,而且避免了一線城市實體店鋪的業務受網路營銷的影響。
【參考文獻】
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[5]馬繼民.論我國中小企業的營銷創新[J]甘肅社會科學.2000(6)
【作者簡介】
陳袁寶(1988—),男,四川鹽亭人,西南科技大學經濟管理學院商務管理專業本科生,主要從事企業文化研究。
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⑸ 三隻松鼠主要的市場營銷群體有哪些 請分析它營銷成功的原因
對於一個吃貨來說,三隻松鼠這個品牌想必大家並不陌生,對於一般的消費者而言,他們考慮的是產品好不好吃,價格貴不貴,但是對於我們營銷人士來說,關注的就是三隻松鼠能夠賣火的原因,今天,小編給大家來分析一下三隻松鼠品牌的營銷案例,學習他們成功的營銷策略。
1、在細節上做到極致
在飯店吃飯的時候,我們會發現,賓客盈門的店面總有一些過人之處,拋開產品不談,有些飯店會在餐廳安裝上電視,讓消費者全程看到後廚的動態,這樣讓消費者吃的更安心。我們的朋友圈裡經常會看到,朋友去哪裡吃飯、買了什麼東西很好用,分享自己的購物體驗。這其實就是一個傳播多效應,消費者秀的不僅僅是自己的生活,更是自己的消費情緒,自己高興了也能帶動自己的朋友,這就形成了品牌效應。三隻松鼠發現消費者購買堅果,肯定需要一個垃圾袋,於是,三隻松鼠就在包裹里加上一個0.18元的袋子,雖然增加了額外成本,但是用戶卻會被三隻松鼠的細心體貼關懷打動。在連續的製造這種驚喜和感動,打動消費者。
2、售賣人文關懷和主流文化
三隻松鼠有著自身精確的企業文化定位。他們基於消費者考慮,看人們喜歡吃什麼樣的零食,而且零食多樣化,在人們消費的同時,看到可愛的松鼠,也會感到十分快樂。
3、人格化品牌形象
大家對三隻松鼠的印象可能就是那三隻松鼠了吧--鼠小賤、鼠小酷、鼠小美,這三隻可愛的松鼠會給顧客留下難以磨滅的印象。這三隻萌萌噠松鼠賦予了品牌人格化,讓人們感覺像是主人和寵物之間的關系,這樣替代了顧客和商家的身份,拉進了顧客和商家的距離。
而客服則是以松鼠的口吻和顧客對話,形成了良好的溝通關系,客服可以撒嬌,可以通過獨特的語言給顧客留下生動形象的印象。這樣的策略,形成了三隻松鼠自身的品牌人格化。讓品牌不再那麼高高在上,而是給人以親切、真實的感覺,增強用戶體驗。這些品牌營銷策略,就是他們的成功秘訣。您學會了嗎?
⑹ 市場營銷老師讓介紹一個品牌 大家說介紹啥好呢
做得好的品牌多著呢!市場營銷的手段也各出奇招,比如:
一、理念顛覆型:加多寶。一個從只有兩廣地區認可的涼茶轉變成全國知名的清涼功能的植物飲料。品牌理念的顛覆讓加多寶佔有了國內絕對市場。
二、沒事找事型:創維電視。「不閃的才是健康的!」尼瑪的,你見過會閃的電視嗎?閃的電視一定是不合格的產品。但是創維「沒事找事」的提出了保護眼睛的健康概念,讓消費者迅速青睞。
三、心理暗示型:農戶山泉。「農夫山泉有點甜。」好吧,你這么一說,消費者還真覺得是有點甜,其實我拿不同品牌的其他礦泉水,你閉著眼睛一樣喝不出誰比較甜。
四、大俗即大雅型:「今年過節不收禮啊!收禮只收....」不說了,一說我犯暈,不過你說誰不知道這個品牌。
五、超高境界型:紅塔集團。「山高人為峰」,都在呼籲「以人為本」的時代,有誰能將「以人為本」的概念概括得如此精闢?唯有紅塔集團。國內禁播香煙廣告,但這則企業形象廣告,讓多少消費者記住了「紅塔山」、「玉溪」......額~吸煙有害健康!我在抽著玉溪回答你的問題。
在市場營銷的案例中,太多太多做得好的品牌了,既然選擇了市場營銷和品牌推廣的專業(或職業),那我們就要細心地去看廣告,廣告背後暗藏著商家的市場營銷策略,這才是我們需要洞察的。
⑺ 特侖蘇運用了什麼樣的營銷理念
作為蒙牛旗下的高端品牌,特侖蘇始終秉承著「更好」的傳播理念,自身也在不斷朝著更好的自己出發。一直以來,圍繞「高端」的定位,在品牌形象和品牌價值的塑造上,都呈現了「高碧賣端」的營銷玩法。
1.強化品牌認知,佔領用戶心智被譽為「定位之父」的艾里斯有一句名言:「市場營銷不是產品之爭,而是認知之爭」。
特侖蘇從品牌誕生之日起便定位高端牛奶市場,產品質量、氣質調性的打造都符合「燃碼高端」的品牌定位。不僅開創了中國乳業高端牛奶的先河,還僅憑一句「並不是所有牛奶都叫特侖蘇」作為品牌理念的高度濃縮,成功隔開了與其他品牌的認知距離。
2.用故事塑造品牌價值觀相較於輸出產品核心賣點,通過故事性的內容輸出品牌價值觀,傳遞品牌理念更容易讓消費者產生共鳴和情感鏈接。
在五四大片《更好的青春》中,從兄弟倆互相誤會,到被父親點醒後的互相了解,最終達成和解。先用沖突抓住觀眾的注意力,後又引向特侖蘇「更好」皮慧哪的品牌理念:哥哥成為商業精英是更好的青春,弟弟勇敢追夢也是更好的青春。將品牌理念包裹在故事中,讓消費者在感同身受的情感中認可品牌的價值觀。
3.代言人價值契合特侖蘇的「高端」也體現在它的代言人上。從2016年開始,陳道明、靳東、張鈞甯、鄧倫、易烊千璽依次加入特侖蘇,從實力派演員到優質偶像,充分保證了明星個人特質與品牌價值的高度契合,凸顯出「精緻」與「貴族」。
價值的契合更能使品牌與代言人准確對接,產生傳播識別上的共性,有效地樹立和強化品牌在消費者心中的獨特位置。
4.產品包裝別出心裁創新「夢幻蓋」
2018年特侖蘇有機奶率先推出「夢幻蓋」包裝,2019年實現特侖蘇系列產品夢幻蓋升級。夢幻蓋升級改變了牛奶行業傳統的吸管飲用形式,打破了開啟後不易攜帶的局限性,為消費者提供了更多元化的飲用體驗,以創新的標准完成了對高端牛奶的二次定義,開啟全新營養時代。
融入傳統文化
特侖蘇曾在中秋節結合三個傳統IP「嫦娥奔月」「玉兔搗葯」「唐王游月」與非遺技藝為純牛奶推出創意包裝。還曾結合中國傳統吉祥動物與剪刻紙藝術,為穀粒牛奶產品系列推出名為「燕過無憂」「豪享有魚」「顯鶴青年」「鵲幸有你」的四款高顏值包裝,賦予產品更深的文化底蘊。
品牌的本質是一種消費者的認知效率,同時也是動態地構建消費者的「池子」,長期在累積認知資產。因此,品牌形象和品牌價值的塑造能夠使品牌在市場上保持長遠的競爭力,在這一點上,特侖蘇的「高端化」營銷打法值得借鑒。
⑻ 跪求中國十大營銷策劃企業(最新整理)
1、奧美
創立於1948年美國,全球性跨多領域的整合傳播公司,業務涉及廣告、媒體投資管理、顧客關系管理、公共關系與公共事務等
奧美集團由大衛·奧格威於1948年創立,目前已發展成為全球較大的傳播集團之一,為眾多品牌提供傳播服務。
2、陽獅
1926年創建於法國,2000年進入中國,世界知名4A廣告公司,主要業務包括廣告代理服務、媒介服務、媒體經營、公共關系服務和市場營銷服務等
廣告有限公司是一家集品牌整合營銷、媒介代理、廣告創意、網站製作、商務印刷、專業廣告製作及公關策劃於一體的綜合性廣告公司。
3、李奧貝納
李奧貝納廣告公司是美國廣告大師李奧.貝納創建的廣告公司。現在是全球較大的廣告公司之一,於1935年成立於美國芝加哥,是美國排行前列的廣告公司,在全球80多個國家設有將近100個辦事處,擁有一萬多名員工,集品牌策劃、創意、媒體為一體,在中國為國際及國內的客戶提供多方位的廣告服務。
4、索象
創立於2003年,索象營銷傳播集團,是一家以整合營銷服務為核,以數字化傳播能力為基,以深入理解客戶需求為本,以創造企業品牌價值與市場銷量為服務導向,為國內外規模企業、初創企業提供「定義級的品牌洞察與原理級的營銷解決方案」,中期為企業提供實操實效的落地執行方案,後期通過數字化整合傳播策路以及打造出卓越超群的電子商務平台和生態系統,幫助客戶在智能數字化世界中「讓品牌變得更有價值」。
5、藍色游標
藍色游標是一家在大數據和社交網路時代為企業智慧經營全面賦能的營銷科技公司。藍色游標及其旗下子公司的業務板塊有營銷服務(數字營銷、公共關系、活動管理等)、數字廣告(移動廣告、智能電視廣告、中國企業出海數字廣告)和國際及港澳台地區業務,服務內容涵蓋營銷傳播整個產業鏈,以及基於數據科技的智慧經營服務,服務地域基本覆蓋全球主要市場。
6、華與華
華與華是中國獨樹一幟的戰略營銷品牌咨詢公司,是戰略家+創意人,為企業制定戰略,並用創意引爆戰略。創辦十餘年來,為中國市場持續創造了連串原創品牌營銷奇跡。華與華以「超級符號就是超級創意」為核心的華與華方法,為品牌做頂層設計,開創了企業戰略、產品戰略、品牌戰略三位一體的獨特策略和創意服務。
7、盛世經典
盛世經典營銷策劃有限公司秉承「為客戶解決問題,創造價值,是我們唯一出路」的服務理念,堅持高品質的創新,提供高價值的服務。16年的營銷策劃經驗,盛世經典能為企業解決營銷9大痛點,至今已累計服務客戶800+,完成案例1000+。客戶的成功是我們最大的榮耀,我們的合作客戶遍布全國。
8、葉茂中
葉茂中營銷策劃機構是一家由中國、中國香港、中國台灣及美國、韓國人才構成的創作群/200名營銷策劃創作精英/中國極具實力和影響力的綜合營銷策劃團隊。
多年專注本土市場、洞察本土消費者/20年來為200多家企業進行整合營銷傳播策劃和品牌設計/創意拍攝1000多支廣告片,迅速提升企業的品牌與銷量。
9、君智
上海君智企業管理有限公司(簡稱「君智戰略咨詢」),是一家專注於協助企業贏得競爭的戰略咨詢公司,總部位於上海陸家嘴環球金融中心,目前擁有100餘名戰略顧問。
10、採納
深圳市採納品牌營銷顧問有限公司總部坐落在深圳,同時擁有北京採納,上海採納,廈門採納,長沙採納及東莞採納品牌運營管理有限公司五家分支機構。採納自1995年成立以來,以「讓老虎飛起來」的精神為客戶提供全案品牌營銷咨詢全案服務。
⑼ 郎酒的市場營銷崗怎麼樣
郎酒的市場營銷崗好。郎酒是中國酒類行業的知名漏手品牌之一,擁有悠久歷史和卓越品質的口碑與實力,因為郎酒市場營銷崗位具備較好的銷售技巧、業務能散搜沒力、市場分析能力和溝通能力。在薪資待遇方面,郎酒沖納市場營銷崗位的薪資水平與市場行業水平相當。所以郎酒的市場營銷崗好。