『壹』 市場營銷的五個w和一個H是什麼
和管理的一樣吧,what,who,where,why,when和how
『貳』 銷售中的5W2H指的什麼詳細點!
5W」是五個英文字母的詞頭,即「WHAT、WHO、WHEN、WHERE、WHY」,翻譯成漢語就是「何事、何人、何時、何地,何因」,這原本是新聞寫作的五大要素,外資企業現在也將此要求用於企業管理,並在「5W」的基礎上再加上了「2H」,「2H」也是兩個英文單詞的詞頭,即
「HOW
DO、HOW
MUCH」,翻譯成漢語是「怎樣做、需要花費多少錢」。比如說,當我們要執行某件工作指令時,最起碼要搞清楚關於這件工作的
「5W2H」。
比如說:
何人:將安排誰全權負責;
何時:什麼時候接受了工作指令,要求什麼時候完成,計劃什麼時候完成;
何因:什麼樣的原因將可能使工作指令順利完成、延期、中止和無法執行;
何地:將在什麼地方、什麼條件下執行;
何事:將具體做什麼事?預期將產生什麼效果;
怎樣:指示將怎樣去執行?具體的執行方法如何?主要採取哪些措施?
多少錢:執行指令預計需花費多少錢?可望產生的效果值多少錢?
這樣的「5W2H」的思維方式,換種說法,就是管理的精確化、數字化,這不只限於執行工作指令時有用,還可以運用到管理的一切方面。在你做任何事情的時候,頭腦中都有如此精確化、數字化的概念,才能避免你在工作中的盲目沖動或感情用事。比如在審查一個改善方案是否有價值實施的時候,只要做一個
「5W2H」的比較評價,立刻就會明白是否值得去做。
「5W2H」還是所有外資企業的管理者在提交報告時不可缺少的內容,如果一份報告中沒有這些內容,或者這些內容交代得不清楚,那麼絕對不會是一份質量高的工作報告。
『叄』 營銷中的5W1H指什麼
5W+1H:是對選定談行的項目、工序或操作,都要從原因(何因Why)、對象(何事What)、地點(何地Where)、時間(何時When)、人員(何人Who)、方法(何法How)等六個方面提出問題進行思考。
5W1H分析法是一種思考方法,也可以說是一種創造技法。在企業管理、日常工作生活和學習中得到廣泛的應用。
Why--為什麼要做,是原因;What--做什麼,做成什麼,是目標;where--在哪兒做,是地點;when--什麼時候做,是時間;Who--誰來做,是執行對象;How--怎麼做,是方法。
(3)市場營銷5w指什麼擴展閱讀:
1932年,美國政治學家拉斯維爾提出「5W分析法」,後經過人們的不斷運用和總結,逐步形成了一套成熟的「5W+IH」模式含數嘩。
5W+1H需要對工作進行科學地分析,對某一工作在調查研究的基礎上,就畢塌其工作內容(What)、責任者(Who)、工作崗位(Where)、工作時間(When)、怎樣操作(How)以及為何這樣做(Why),進行書面描述,並按此描述進行操作,達到完成職務任務的目標。
『肆』 市場營銷中的「5P」是什麼意思
5p指的是企業在市場發展的過程中所需要注意的戰略要素,包括以下幾個方面:x0dx0a1P:計劃(Plan)x0dx0a將戰略定義為計劃,是從戰略對行動具有綱領性指導作用這一角度來考慮的。作為一種計劃,戰略將充分體現出其預見性和意志性特徵,並按照一定的順序(可以是時間序、空間序或邏輯序等),將企業的主要目標、方針政策和經營活動結合成一個縝密的整體。戰略必須高屋建瓴,謀劃未來。任何企業的經營活動,都必須遵從企業的戰略方針進行活動,使各部門、各環節步調統一、運行有序、協同合作,齊力實現企業的戰略目標。x0dx0a計劃制定的內容、形式、特徵等,會受到各方面因素的制悶困消約。如企業決策層、管理層的認識水平、企業的使命和願景(Vision)、企業自身實力和運營狀況,以及企業所處外部環境等。因此,在做出計劃之前,務必對這些因素可能對企業所產生的影響進行深入的分析,才能制定出一個方向正確、目標清晰、切實可行的計劃。x0dx0a2P:模式(Pattern)x0dx0a所謂模式,就是解決某類問題的一般方法。當把解決某類問題的方法加以凝煉,升華到理論層次時,模式即孕育而生。每種模式都是針對某類問題或某些問題的恰當解,它來源於對歷史經驗和先前事件的回歸分析和有效梳理,尤其是對他人或自身最佳實踐(x0dx0abestpractice)的歸納總結,具有「後驗性」。模式的可貴在於能抓住問題的本質特x0dx0a征,揭示成功的關鍵因素。x0dx0a當把戰略視作一種計劃時,其實暗含了一種假設:即環境是相對穩定的,有關的環境變數和其它一些參變數是可以事螞知前預先設定的。但在很多情況下,情形並非如此。面對外界突如其來的變化,企業無法做到先知先覺。這時,可以借用既有的模式,以應對並化解突發的狀況。世界營銷評論(mkt.icxo.com)x0dx0a當環境發生了始料未及的變化,或者企業制定的戰略在實施過程中與現實環境嚴重沖突時,企業採取的行動往往是藉助以往的運作模式,在該模式的基礎上進行調整,而不是重新制定戰略計劃,實踐中的這種策略稱為應急戰略。將戰略定義為一種模式,恰恰反映了戰略的應對性。企業長期的經營方式,決定了其對環境變化的應對模式。x0dx0a3P:定位(Position)x0dx0a該定義從外部環境的角度來審視戰略的意義,強調企業的開放性系統特徵。企業戰略不能就企業談企業,而應放在一個開放的背景下來考察,從中確立企業在其所處環境中的位置。更准確地說,是確立企業在市場、行業、產業中的位置。企業戰略涉及的領域很廣,可以包括產品生產過程、顧客與市場、企業的社會責任與自我利益等任何經營活動及行為。x0dx0a企業經營者在制定戰略時應充分考慮其外部環境,尤其是行業競爭結構對企業行為和效益的影響,確定自己在行業中的現有地位,以及達到目標地位所應採取的各種措施。x0dx0a把戰略看成一種定位,旨在通過正確地配置企業資源,形成有力的競爭優勢。邁克爾·波特在1980年和1985年分別出版的著作《競爭戰略》和《競爭優勢》中,明確指出「戰略就是創造獨特的有價值的市場位置。」這種觀點被廣泛認同,在戰略管理各流派中居「占優」地位。x0dx0a4P:觀念(Perspective)x0dx0a戰略作為一種觀念,是為了強調戰略的抽象性特徵。其實質為企業高層管理人員的個性對組織績效的影響,該影響涉及企業存在的目的、企業的社會形象、發展遠景等多方面。依據這種定義,戰略表達了企業對客觀世界的認知方式,體現了企業對環境的價值取向和組織中人們對周遭環境的看法,進而反映了企業戰略決策者的價值觀念。x0dx0a在對企業外部環境及內部條件進行分析後,企業戰略決策者做出的主觀判斷就是戰尺磨略。因此,戰略具有強烈的主觀色彩,它存在於戰略者的頭腦之中,體現戰略制定者的意志和觀念。同時,這種觀念又被整個企業集體共享,共同在這種觀念的指導下行動。x0dx0a戰略作為一種觀念,對戰略制定者的要求頗高:當企業戰略決策者的主觀判斷符合企業內外部環境的實際情況時,所制定的戰略就是正確的;反之,當其主觀判斷與現實環境不符時,或其價值取向發生重大偏差,企業戰略就是錯誤的。同時,戰略作為一種觀念意味著,要超出企業戰略制定者的觀念去改變戰略,將是一件十分困難的事,除非企業發生革命性的變化。x0dx0a5P:計謀(Ploy)x0dx0a戰略作為計謀,旨在強調戰略的競爭性特徵,在這種意義下,戰略直接針對競爭者而言。計謀通指在特定競爭環境下指導行動的手段和策略,它具有動態性,即隨著競爭格局的發展和變化,計謀也有著不同的方式,計謀的作用也因此而體現。x0dx0ax0dx0a除了從上述五個方面認識戰略外,戰略的整體性、指導性、前瞻性、系統性、穩定性、綜合性、層次性、動態性、全局性、反應性、風險性等諸多屬性,亦值得深入分析。對這些特性的深度探究,有助於對戰略本質更全面、更充分的認知。
『伍』 營銷4P如何體現5W模式
營銷4P是基於產品、價格、渠道和促銷四個方面的設計和實施營銷計劃的方法。而5W模式則是在策劃和撰寫新聞報道和信息傳播時,用於回答什麼、誰、何時、為什麼和如衫仔何等問題的一種方法。雖然營銷4P與5W模式在應用場景和具體實現方法上有所不同,但可以通過以下方式體現5W模式:
1. What:營銷4P的產品部分可以回答這個問題。產品是指為滿足目標市場的需求、包括商品、服務和想法等要素、而制定的計劃、設計、製造和提供的任何東西。通過明確產品的特點、目標群體和目標市場等細節信息,確保產品的適應性和市場競爭力。
2. Who:這個問題與營銷4P的渠道部分相關。渠道是通過各種物理或非物理手段把產品傳遞給目標市場的過程,應當選取合適的渠道(如批發商、零售商、網上購物等)以及合適的合作夥伴(如政府機構、供應商、變革者等)。
3. When:這個問題與營銷4P的價格部分相關。價格是指營銷計劃中提到的價格。定價需要考慮許多因素,包括目標市場、產品的定位、滾中目標群體的收入水平等,來制定一個合理的、競爭力強的價值定位。
4. Why:這個問題與營銷4P的促銷部分相關。促銷是指通過各種策略和手段刺激目標市場的需求或備汪,包括上市、展示、宣傳、推銷、銷售促進等等。不同的促銷方法具有不同的效果,因此營銷人員需考慮何時、如何進行促銷活動,明確市場和消費者需要什麼。
5. How:如何是營銷計劃的關鍵部分,涉及對產品、渠道、價格和促銷細節的組合。為了更好的理解市場需求、競爭環境、產品差異化等信息,需要進行有效的市場研究和市場調研,獲得更多量化和定量的數據信息,從而更好的制定營銷計劃策略。
『陸』 5W+1H定律
1.「5W/1H」是一種定律,是一種原理,也是一種流程,更是一種工具,廣泛運用至企業管理和日常工作生活和學習以及教育應用當中;也用於 全網營銷推廣 中
2.「5W/1H」為我們提供了科學的 工作分析方法 ,常常被運用到制定計劃草案上和對工作的分析與規劃中,並能使我們提高效率和使工作的 有效執行 。
起源
1.「5W」最早是由1932年美國政治學家拉斯維爾提出的一套傳播模式;
2.經過人們的不斷運用和總結,逐步形成了一套成熟的「 5W+1H 」模式。
5W+1H
5W是指:why(為什麼)
What(是什麼)
Where(在哪兒)
Who(誰)
When(什麼時候)
1H是指:How(如何)
核心點
5W+1H就是對工作進行科學的分析,對某一工作在調查研究的基礎上,就其工作內容(What)、責任者(Who)、工作崗位(Where)、工作時間(When)、怎樣操作(How)以及為何這樣做(Why),即"5W"、"1H"進行書面描述,並按此描述進行操作,達到完成職務任務的目標。
案例運用
------QC對策表
QC課題中幾乎100%使用了對策表,對策表是按「5W /1H」原則制定的。在對策表中分別對應的是:
What 對策
Why 目標
Who 負責人
Where 地點
When 時間
How 措施
對策表的表頭為
序號 要因 對策 目標 措施 地點 時間 負責人
將What翻譯成對策,Why翻譯成目標,How翻譯成措施,是根據理相應情況下的意譯。在質理管理中,針對每一種正常或異常情況,我們要運用「5W /1H」
這套工具來進行分析和運作。What,我們針對這種情況,需要作什麼?採取什麼對策?對策需要什麼流程?
Why ,為什麼這樣作?這樣作是最好睏兄的方法嗎?有沒有經過實際操作?有沒有不好的結果或不足?我們這樣作局御的最終目標是什麼?How
,如何作?採取什麼方法和措施?措施恰當嗎?Who ,由誰來作?負責人是誰?When,什麼時間來作?多少時間完成?完成期限是什麼時間?
Where,完成的地點在哪裡?是開放式地方還是封閉式地方?
制定計劃草案上
1)What:這是第一步:制定什麼事?目的是什麼?——有必要嗎?
2)Why:第二步就是——為什麼制定?有什麼意義?
這兩個步驟就是為了排除那些不必要的工作,若不能通過這兩個問題的詰問,那麼就要放棄以後的步驟。
3)When:第三步就是——日期,什麼時候制定?完成的時間是否合理?
4)Where:第四步——地點,在什麼地方制定,在何范圍內完成?有更合適的場所嗎?
5)Who:第五步——由誰負責制定?由誰負責執行?有沒有更合適的人?熟練程度低的人能做嗎?
通過這三個問題將實施的范圍和所需要的人力資源框定了下來。
6)How:最後是——採用什麼方法制定?採用什麼方法實施?有沒有更好的方法?
這個問題是問採用流程,流程能否優化?
經過全盤考慮這六個問題,計劃就不會僅僅停留在一張紙面上而永遠得不到執行。
分析消費行為,確定目標市場
1)what:消費者至市場購買何物
→進而規劃產品
2)why:消費者購買的理由
→進而了解 消費動機
3)who:消費者扮演何種角色
→了解誰是決策者、購買者、使用者
4)when:消費者何時購買
→了解尖峰、離峰時段、淡季、旺季
5)where:消費者到哪裡購買
→了解消費地點
6)how:消費者如何購買
→了解消費者個性,社會階級屬性,產品特色等購買模式
廣告投放管理上的運用
1) 第一個W是What
我們的媒介目標是什麼,是銷售增加多桐尺岩少百分比還是品牌知名度提高多少個百分點?
2) 第二個W是Who
我們傳播的對象是什麼?他們是不是我們產品的 目標消費者 ?他們是不是符合我們市場細分的原則?
3) 第三個W是Where
我們廣告投放在哪裡?一線城市還是二、三線城市?
4) 第四個W是When
投放的時間是什麼?是價格昂貴的黃金檔(Prime Time)還是價格相對低廉但經過研究有目標受眾的非黃金檔?
5) 第五個H是How
廣告創意是什麼?整合傳播計劃如何制定?廣告投放後如何監測?
6) 第六個W是Which Channel
我們廣告傳播的媒介介質是什麼?電視廣告、平面廣告還是如 網路推廣 廣告等創新途徑?
相信經過這5W/1H的思考過程,公司廣告投放的有效性一定能大大提高。
『柒』 銷售5w,具體啥意思啊
5W:what------在與客戶談判時你以什麼主題展開更有利?(找到切入點) who-------和誰談判才內有效?(找到容影響購買決策的人)why------客戶為什麼要與你合作?(找到自己的賣點) where----客戶的內心需求在哪裡?(找到客戶真正的需求並想辦法滿足他)when----什麼時機拜訪客戶最好?(去得早不如去得巧,要捕捉到最佳時機需要更多了解客戶的工作生活習慣,有些需要長期跟蹤,與客戶一些非相關職員處好關系,說不定就是他能提供你最佳拜訪時機,當然能真接了當地問客戶是最省事的了.)
『捌』 營銷管理中的 5P 5S 5W是什麼關系,尤其是 5P與5S
5P
談到營銷,人們首先想到的是產品(proct)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)這4個P。但是發表在www.marketingprofs.com上的一篇文章指出,在今天的市場環境下,營銷成功離不開5個P,它們與之前的4個P完全不同。
人(people):任何營銷舉措都必須以受眾,即人為中心。你不僅需要近距離地了解他們,還要考慮他們的情緒、感覺。
激情(passion):創意與直覺依然很重要,但是分析能力更加重要。你必須在全面了解並且分析了手邊所有有關顧客、營銷戰、投資回報等數據的基礎之上,在正確的地方釋放你的激情。
流程(processes):建立能夠發動公司所有部門參與營銷活動的流程,營銷部門不能再單打獨斗。有了這樣一些以顧客中心的流程,就意味著組織成員都朝著同一個目標邁進,每個人都參與顧客信息資料庫的建立。
平台(platform):營銷部門和IT部門必須緊密合作,共享資源,以打造一個給顧客體驗提供支持的基礎設施。
夥伴(partners):隨著營銷的日益復雜化,企業必須充分利用營銷服務供應商、代理商、系統集成商等的專長。
5W
(W hy活動的目的和適用范圍)
(W ho由誰來做)
(W hat做什麼)
(W hen何時)
(W here何地)
還應該有個H
(How 如何做)
「5S」是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(Shitsuke)這5個詞的縮寫。因為這5個詞日語中羅馬拼音的第一個字母都是「S」,所以簡稱為「5S」,開展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內容的活動,稱為「5S」活動。這三個5的管理都是獨立的一個系統管理模式.獨立的理論體系.
5P是一個公司的大的銷售管理體系,包含了生產銷售到人之間的每個環節,概括的是一個產品從生產前到消費者使用後的一個大的營銷策劃.其中包含5S管理,5S管理是一種大的補充,可以說是企業各部門提高工作效率和工作環境及節省工作費用的一個管理補充,5W我個人覺得是針對個人和公司的一個自我診斷,調整和定位,清楚自己該什麼時間干什麼事情,干不好因為什麼.
5S是5P的補充.5P是針對整個企業的,5S是針對各個部門和個人的.產品(proct)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)人(people)是一個公司生產到銷售的環節的體現,整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(Shitsuke)在生產銷售某個產品期間,公司提高效率改善工作環境提高個人素養可以提升公司產品質量和公司形象.
『玖』 市場營銷的五大要素是什麼
市場營銷的五大要素為:
一、行銷活動。
就是一種組織與目標消費者之間進行直接溝通的營銷方式。在現代競爭激烈的市場下,只用大眾傳播廣告促使消費者採取購買行為十分不易,因此,以大眾廣告做後盾,把握有利時機開展直接走進消費者的營銷活動,已成為如今企業策劃營銷的重要組成部分。
二、促銷工具。
就是構成整個策戈IJ、營銷活動每個環節的物質載體。隨著現代科技的發展,人們應用於營銷活動的工具越來越多,只要你走入一個大的博覽會或展銷中心,手上就會塞滿各種紙袋、宣傳單、小禮品之類。設計、選擇合適的促銷工具已經成為策劃營銷不可或缺的一部分。就目前應用較多的有效促銷工具來看,主要有DM(直郵函件)、企業手冊、產品型錄、公司刊物、海報、折頁、贈送的宣傳品、DVD (VCD)碟片、產品外包裝、方便手提袋、小禮品等。近年來還有商品展示終端機、電子咨詢台、電話電腦連線系統、店內商品展示櫥窗、空中廣播、飛機車船的椅背電視、電梯間四壁廣告、購物車廣告牌等走進促銷工具的行列。一般的企業策劃營銷計劃書里都會對這些促銷工具作出選擇並設計出樣本。
三、傳播載體。
策劃營銷必須考慮的一個重要內容就是選擇哪些媒體作為合作的夥伴。因為策劃營銷的內容必須通過一定的媒介傳播出去,媒體計劃便成為整個策劃營銷方案的一部分。媒體計劃不是一個簡單的過程,它的選擇項目除了電視、報紙、廣播、雜志、網路等基本媒體之外,還包括戶外廣告牌、運輸工具廣告等。媒體計劃的重要還在於媒體自身的性質及其復雜性。例如,媒體的到達性、閱讀率、有效讀者群、黃金時段分布、購買版面和時段的費用、千人成本計算、不同媒體的有效組合。媒體計劃的目標就是要找到一種媒體組合,它能使營銷商以最有效的方式、最低的成本把訊息傳播給最多的潛在顧客。
四、公共宣傳。
如果說廣告是廣告客戶支付必要的費用購買廣告訊息的時間和空間(版面),那麼,公共宣傳則是不由公司直接付費,令媒體對其產品、服務或活動進行正面的報道,從而影響消費者對其的注意、認識、觀點的一致和購買行為發生。用於取得公共宣傳的技巧通常有提供新聞稿、專訪文章、照片、影片、錄像帶,召開記者招待會,舉行新聞發布會等。能夠通過策劃營銷,利用傳播手段把社會資源「開發利用」到這個程度,顯示了有關策劃營銷人士的頭腦和勇氣。
五、銷售促進。
是指向銷售人員、分銷商和最終消費者提供額外價值或激勵的營銷活動,能迅速刺激銷售。這種銷售促進一般分為兩大類:針對消費者和針對中間商的銷售促進活動。針對消費者的銷售促進目標是產品和服務的最終用戶,內容包括贈券、樣品、獎金、折扣、抽彩、兌換印花等。理想的策劃營銷,要有周詳的全國性計劃或目標市場的總體計劃,計劃又分為年度計劃和月度或季度的計劃,即中長期計劃和短期計劃相結合。計劃文本一般分為總體方案和執行文本方案,即總案和具體實施方案。同時要有充分的費用支持和傑出的策劃組織及其能保證計劃成功實施的人才。
『拾』 市場需求分析中的5w1h法指的是哪些內容
是指5W1H六何分析法
基礎釋義
5W1H分析法是由5個W開頭的英文和1個H開頭的英文組成。
5W包含:Who(何人)、When(何時)、Where(何地)、Why(何因)、What(何事),1H是指How(何法)。
5W1H分析法的應用就是將事物從以上六個方面考慮,科學分析。剖析其內在聯系,尋求最佳實踐。
多維度,更全面、清晰、條理的分析、看待問題,提高效率。長期應用可形成全面考慮問題的思維習慣。
啟動產品研發項目
公司研發部門接到公司命令,需盡快完成市場緊急需求的某產品研發。
研發部門經理接到命令後,初步分析技術可行性,緊急召開會議啟動產品研發工作。
整個研發項目過程均可按照5W1H分析法思維完成相關工作,具體方法如下。
WHY 為什麼?為什麼要這樣做?理由何在?原因是什麼?
WHAT 是什麼?目的是什麼?做什麼工作?
WHERE 何處?在哪裡做?從哪裡入手?
WHO 誰?有誰承擔?誰來完成?誰負責?
HOW 怎樣做?怎麼做?如何提高效率?如何實施?方法怎樣?
項目啟動應用5W1H
●Who:確定項目負責人,根據項目特點及研發人員專長,任命張三為項目負責人;
●When:確定工作周期,要求產品研發周期為2個月,張三分析後可以按期完成;
●Where:確定地點,由於項目緊急,張三需要在公司和產品測試機構辦公;
●Why:確定原因,由於目前市場緊急需求該產品,所以公司下令盡快實現;
● What:確定事件,將要研發的產品需滿足哪些功能、性能要求;
● How:確定方法,張三根據項目技術及周期等要求,初步確定產品實現方案。
運用5W1H思維深度挖掘
應用5W1H在確定每一項因素過程中,需深度思考挖掘,過程如下:
●Who:任命張三為項目負責人。
挖掘:有沒有更合適的人選,比如李四更合適,為什麼他更合適;
●When:明確產品研發周期為2個月。
挖掘:周期是否合適,有沒有更合適的時間;
●Where:張三需要在公司和產品測試機構辦公。
挖掘:有沒有更合適的辦公場所,為什麼;
●Why:市場需求緊急務必啟動研發。
挖掘:是否存在其他原因;
● What:研發滿足某些功能、性能要求的產品。
挖掘:目前列出的要求是否全面、完整;
● How:張三初步確定產品實現方案。
挖掘:該方案是否為最優方案,是否存在其他方案實現產品研發。
項目過程應用5W1H
從項目啟動到產品最終交付整個過程中,可能會出現各種突發狀況等未知事件。
如產品要求發生變化、周期要求縮短、項目組成員異動等等,那麼就需要在項目全程應用5W1H思維。
研發項目啟動那一刻,項目組可制定合理的溝通機制,每次溝通從5W1H六方面出發,審視項目情況。
5W1H六個方面中任何一個出現異常,項目組都需從每個方面深度挖掘制定相應對策以滿足項目最終交付成果。
項目總結應用5W1H
項目按期交付後,項目組要對整個產品研發過程進行總結分析,應用5W1H分析法可深刻總結。
●Who:項目負責人張三在整個項目過程中的能力評估;
●When:項目時間控制方面有哪些經驗教訓;
●Where:項目辦公地點是否需改進;
●Why:為什麼會如此緊急;
● What: 是否需要啟動類似產品的研發,避免緊急需求;
● How:本次應用的方案中是否存在可改進和完善的地方。
希望能幫助你了解