㈠ 市場營銷專業碩士畢業論文8000字(2)
市場營銷8000字畢業論文篇4:《淺談鄉村旅遊市場營銷策略》
摘要:目前鄉村旅遊已經成為我國旅遊產業的主要組成部分,與此同時鄉村旅遊又是新農村建設的核心內容。鄉村旅遊一方面能夠推動農村的經濟發展,另一方面能夠對生態環境進行有效的保護,從而做好精神文明建設工作。而因為我國鄉村旅遊起步較晚,目前仍在探索階段,並且發展的速度較為緩慢,在發展的過程中存在較多的問題。本文主要對新農村建設背景下鄉村旅遊市場營銷策略存在的問題進行分析,並且提出相應的意見和建議。
關鍵詞:新農村建設;鄉村旅遊;市場營銷;策略
1前言
鄉村旅遊是跟隨現代化建設發展的新型旅遊模式,目前鄉村旅遊已經掀起一股時尚潮流,雖然我國的鄉村旅遊起步時間較晚,但是其發展的快速,近年來一直處於相對良好的發展狀態。而鄉村旅遊在發展的過程中,在市場營銷方面存在較多的不足之處,在一定程度上制約了鄉村旅遊的發展。
2鄉村旅遊的概念和特徵
2.1鄉村旅遊的基本概念
鄉村旅遊為一種綜合性較強的旅遊模式,該種旅遊模式帶有較強的鄉土氣息和地方性,同時也富含人文特徵。在農村特色的基礎上,以農村的自然資源作為旅遊的資源的基礎,通過對農村的自然環境進行合理的開發和設計,對其進行有效的整合,從而提升農村的旅遊競爭能力,實現可持續發展。
2.2鄉村旅遊的特徵
由於我國的疆土遼闊,每個地方均有極具特色的鄉土人情,因此鄉村旅遊的地域特點相對明顯,正是因為各個地區獨特的生活方式以及生活環境,才讓鄉村旅遊得到快速的發展。並且鄉村旅遊能夠為人們提供一個輕松、貼近自然的環境,讓人們的身體、心理得到放鬆,壓力得到有效的緩解。除此之外,城市為鄉村提供的客源,在一定程度上推動鄉村經濟的增長,而鄉村為遊客提供一個安靜並且舒適的環境放鬆身心,滿足彼此的需求。
3鄉村旅遊市場開發的重要性
3.1推動農村經濟的發展
相對城市發展而言,農村經濟的發展速度相對緩慢,開發鄉村旅遊市場在一定程度上能夠讓農村的人力、物力得到充分的利用,從而推動農村經濟的發展。鄉村旅遊能夠增加農村的產品銷售量,讓其農業資源得到更為充分的利用。除此之外,在開發鄉村旅遊市場之後,城市的資金以及人流都會涌進農村。並且鄉村旅遊能夠優化農村的經濟結構,推動農村經濟的發展,提升村民的經濟收入。
3.2推動農村生態環境建設
農村建設的旅遊景點以及農家樂,均是以生態文明建設為基礎,主要是為遊客提供整潔、舒適的環境,建設具有當地特色的景點。如此一來,不但能夠更好地保護農村的生態環境,更好地體現出農村朴實以及純凈的精神面貌,而且還能夠推動農村的基礎建設。
3.3推動農村精神文明建設
鄉村旅遊開發的主要目的就是營造極具農村特色的旅遊環境,為遊客提供相對便利的服務,因此,以村民為主的鄉村旅遊經營者會不斷在經營和學習中提升自身的素質,更好的做到顧客至上,從而養成禮貌待人等良好的品質。除此之外,村民在和遊客接觸的同時,其會接觸到外來文化,受到良好的熏陶,從而讓其思想得到進步。並且還能夠提升村民自身的素質,在一定程度上能夠更好地推動農村的精神文明建設。
4鄉村旅遊市場開發與營銷出現的問題
4.1缺乏統籌規劃,重復建設
就目前而言,鄉村旅遊的管理主體並不明確,鄉村旅遊和旅遊、農業等部門均存在一定的聯系。然而在實際的管理工作中,與之有聯系的部門較少對其進行管理,從而導致其缺乏科學的規劃,例如鄉村旅遊市場調研工作、旅遊交通路線規劃等。因為大部分的鄉村旅遊都是村民自行經營,村民都是根據最受歡迎的項目來進行經營,會出現同一種項目普遍存在的現象,並且旅遊項目在開發之後設施配套不完整,接待遊客的能力不足,從而導致該種項目受歡迎的程度大幅度下降,形成嚴重的資源浪費。
4.2開發的旅遊項目缺乏特色、文化主題意義缺乏
在鄉村旅遊市場開發期間,開發者通常會對具有特色的本土文化忽略不計,或者是對本土文化的開發力度不強,特別是文化體驗項目,進而導致鄉村旅遊項目中缺乏特色,大幅度減少其經營的時間。除此之外,鄉村旅遊偏向於城市發展,例如農家樂通常會出現過度包裝的情況,沙發、空調、瓷磚等具有城市特色的物品一應俱全,而在飲食方面都是精緻的都市食物。由此可知,農家樂和鄉村旅遊的實質相差甚遠。
4.3缺乏市場經營理念,營銷模式過於單一
鄉村旅遊近年來才得到發展,其發展的速度相對較慢,在市場營銷方 面相 對落後,缺乏營銷的經驗以及相應的知識理念。一般情況下,經營鄉村旅遊的村民文化程度普遍較低,對於市場營銷缺乏相關的概念,僅僅是跟隨市場的潮流來進行經營,全部的經營項目都是效仿他人,不缺乏新意。而農副產品在營銷方面的重視程度較低,缺乏開拓市場以及經營的理念。就目前而言,鄉村旅遊中的農家樂通常只是為遊客提供吃住,其相應的旅遊產品並未進行研發,沒有在銷售方面形成體系。
4.4缺乏市場競爭意識,營銷方式相對落後
鄉村旅遊的經營模式都是以家庭個體為單位,營銷和開發並沒有統一的標准,村民對營銷缺乏經驗和營銷意識,此外,在政府都是採用先行鼓勵村民進行鄉村開發,在對營銷進行考慮,從而拖慢了鄉村旅遊的發展步伐。鄉村旅遊銷售經營只是停留在入門階段,沒有深入進行開發,缺少得體的包裝,營銷策略缺乏創新。在如今科技發達的時代,鄉村旅遊大部分還是採用面對面銷售的方法。
5鄉村旅遊市場開發和營銷的策略
5.1科學進行規劃,政府支持
需要以打造精細的旅遊產品為基本原則,防止出現無序競爭,讓鄉村旅遊經濟能夠和諧進行發展。政府需要與林業、農業以及土地等相關部門做好協調工作,從而制定出具有特色、不具合理以及具有廣闊前景的鄉村旅遊市場開發計劃。在對其進行開發的過程中,需要各個相關部門進行協作,防止出現項目重復開發或者開發相似項目的情況。與此同時,政府需要給予鄉村旅遊相應的保護政策、投資開發政策、稅收政策以及經濟扶持政策等,還可鼓勵外商投資等。從而讓和諧發展的環境以及政府的支持政策來吸引外部投資以及民營投資。
5.2注重文化元素,突出鄉村旅遊的主題
鄉村旅遊不能夠離開當地的特色文化,在遊客到本地進行放鬆的同時,需要讓遊客感受到本地的鄉土風情以及相應的生活習慣。由此可知,在對鄉村旅遊市場進行開發的同時,需要將風俗人情納入開發的考慮范圍,讓本地風俗人情作為鄉村旅遊的營銷 熱點 。在對旅遊產品進行開發的同時,還需要注重旅遊產品的藝術性以及文化性,將鄉村旅遊產品和城市產品做好區分工作。政府需要對村民進行營銷指導,讓村民進行聯合營銷,將原先小規模、零散以及服務態度差的營銷模式進行轉變,可對農家樂進行統一管理,避免出現項目重復開發等資源浪費的現象。
5.3創新市場營銷觀念,實現與時俱進
鄉村旅遊市場創新的營銷模式是讓其能夠得到長久發展的關鍵所在,鄉村旅遊市場經濟的發展需要突破傳統營銷的束縛,讓營銷觀念跟上時代發展的步伐,以遊客的消費需求作為營銷的基礎。除此之外,鄉村旅遊還需要具備專業的 旅遊知識 ,堅持可持續發展,將保護環境觀念融進營銷觀念中,讓鄉村旅遊發展和保護環境得到和諧發展,實現共贏。
6小結
在新農村建設的背景下,鄉村旅遊發展迅速,相關部門需要以目前良好的發展趨勢為基礎,從而推動鄉村旅遊發展。對於其發展過程中存在的問題需要及時採用有效的方法來解決,從而幫助村民提升經濟收入,讓經濟發展和環境保護得到和諧發展,更好地實現新農村建設。
參考文獻:
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市場營銷8000字畢業論文篇5:《試談酒店市場營銷管理》
伴隨著社會經濟的快速發展,酒店必須重視自身發展,全面提高核心競爭力,以便在激烈的市場競爭中始終保持優勢。酒店要始終關注市場的變化與市場需求,以市場需求為導向,根據市場的實際情況來制定科學的市場營銷策略。《酒店市場營銷管理與實務》一書是旅遊管理及酒店管理的專業讀本,將市場營銷學的基本原理與酒店經營實踐有機融合在一起,借鑒了國內外營銷最新實踐與理論研究成果,在市場營銷理論的基礎上,根據國內外酒店業的發展趨勢,詳細分析了目前國內外酒店業的營銷理念、 營銷策劃 、營銷方式、營銷手段、營銷戰略和營銷管理,兼顧理論與實務。《酒店市場營銷管理與實務》對於閱讀者把握重點難點有著十分重要的輔助作用。
酒店市場營銷管理工作十分重要。在現代化社會中,做好市場營銷管理工作對於實現酒店的可持續發展來說是關鍵。首先,酒店管理工作的質量直接關系著酒店的核心競爭力。在市場經濟繁榮發展的背景下,我國旅遊行業得到了迅猛的發展,這推動了不同類型以及不同規模酒店的出現,大大增加了酒店行業的競爭。因此,酒店需要持續重視管理工作,深入分析消費者的心理特徵,將酒店所提供的產品與服務與市場需求緊密結合起來,從而有效拓展客源發展,推動酒店經濟效益的持續提升。其次,開展酒店管理工作能夠有效降低酒店運營管理的成本,優化酒店的資源配置,全面提升酒店的經濟效益。
利用市場營銷策略開展酒店管理工作能夠集中酒店員工、酒店顧客以及酒店其他資源,將其融入至酒店服務當中。酒店市場營銷管理工作,可以開展 廣告 市場營銷策略、產品營銷策略、價格營銷策略以及品牌文化營銷策略等不同的策略來進行酒店市場營銷,以全面提升消費者對酒店的滿意度。最後,開展酒店管理工作是新環境下酒店盈利的內在需求,酒店是一項需要盈利的產業,因此酒店管理工作需要融合市場營銷策略,對消費者心理進行深入分析,結合酒店管理的產品與服務,拓寬酒店客源,推動酒店經濟收益的提升。
但是,我們也要清晰地認識到,不論某一間酒店規模多大、服務多完善、設施多齊全,都無法滿足所有消費者的需求。而且酒店市場在不斷地拓寬發展,競爭對手也不斷增多,消費群體的需求也在不斷變化增長,酒店更多的時候都是出於被動局面,難以對自身的發展做出准確的定位。因此,酒店選擇自己適合的消費群體,制定科學合理的市場營銷策略成為直接關繫到酒店發展的重要內容。首先,要准確定位目標消費群體。
合適的市場營銷策略能夠對酒店的當前與潛在消費群體進行分析定位,以便讓酒店正確認識到自身服務的對象,了解目標群體的生活習慣、對酒店服務的要求、對其他事物的 興趣 愛好 等,從而提升酒店的服務質量。其次,要准確定位酒店形象。正確的市場營銷策略會讓酒店的形象更加清晰明確,也讓酒店明確自身在消費群體中的行為與定位以及當前酒店在消費者心中所處於的位置,明白酒店還需要從哪些方面進行改革優化,讓酒店達到或接近消費者心中設定的位置,進而給目標消費者帶來更加舒適、更加人性化、更加溫馨的服務。
最後,酒店市場營銷管理工作的本質就是制定科學合理的營銷方案來提升酒店的經濟效益。通過合理的市場營銷計劃,利用媒體宣傳、展覽展出、顧客口碑、打折促銷等營銷手段,來將酒店的信息准確傳遞給目標消費群體,以便其能夠及時了解酒店發展動態,調動消費者的潛在好奇心,提升酒店的客流量。
基於此,酒店市場營銷管理工作十分重要,制定科學合理的市場營銷策略成為重點。第一,要制定科學合理的廣告策略。當前不同類型的酒店所提供的服務內容大致都相同,之間所存在的差異往往只是表現在檔次與質量上,不同類型的酒店幾乎沒有個性化的服務,因此在廣告策略的制定中,應突出酒店的特色,有針對性地進行市場定位的宣傳,並且開展差異化競爭,突出自身優勢。第二,要有合理的公關策略。
合理的公關策略可以優化組合不同的社會資源,制定有效的策略與計劃,在目標群體心中樹立起良好的印象。酒店需要做好顧客信息收集與維護工作,與顧客建立起長期、友好的關系,開展全面、體貼的人性化服務。同時,需要定期進行客戶回訪工作,分析消費者的心理,以滿足消費者的心裡需求,並且制定出激發潛在同類型客戶的方案,有效拓展酒店用戶群體。第三,進行酒店品牌化運營工作。
在策劃中,需要突出酒店自身特色,引進個性化競爭;宣傳 企業文化 ,樹立品牌營銷思想,實行品牌化經營策略;明確酒店形象定位,設計富有含義的品牌文化,加深消費者的印象;進行科學的質量管理工作,提供安全、清潔、人性化的服務,以溫馨的服務手段來為酒店品牌加分。
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正確的市場營銷策略是企業盈利的保證,如果沒有適合企業及產品的目標市場和恰當的市場營銷策略,其他如產品定價、.分銷渠道、品牌宣傳等只不過是水中月、鏡中花。下面是我給大家推薦的,希望大家喜歡!
篇一《長城葡萄酒市場營銷策略研究》
摘要:隨著我國經濟的發展和人們生活水平的提高,葡萄酒行業呈現出良好的發展態勢,成為酒類行業中的朝陽產業。由於中國的葡萄酒產業起步較晚,葡萄酒市場有待進一步開發,中國的葡萄酒產業將是挑戰和機遇並存的時代,發展潛力巨大。長城葡萄酒作為中國葡萄酒行業的龍頭企業,面臨中國葡萄酒市場持續快速增長的發展機遇和國內外競爭對手強有力挑戰並存的市場局面,如何適應這個市場需求,擴大市場佔有率,是長城公司必須正視的問題。
關鍵詞:長城葡萄酒;SWOT分析;營銷策略
隨著我夠經濟的發展和人民生活水平的提高,紅酒這種有利於人們身心健康的酒品也越來越受到人們的青睞。同時,隨著中國對外開放政策的進一步深入,中國葡萄酒進口關稅也進一步下調,進口葡萄酒的數量呈逐年遞增趨勢。長城葡萄酒作為中國葡萄酒行業的龍頭企業,面臨中國葡萄酒市場持續快速增長的發展機遇和國內外競爭對手強有力挑戰並存的市場局面,如何適應這個市場需求,擴大市場佔有率,是長城公司必須正視的問題。
一、長城葡萄酒概述
長城葡萄酒是全球500強企業中糧酒業有限公司出品的馳名品牌,被譽為中國葡萄酒第一品牌。近年來憑借著絕佳的品質和獨特的風味讓越來越多的國內外愛酒人士陶然迷醉。
二、長城葡萄酒營銷環境分析
***一***巨集觀環境分析
影響長城葡萄酒營銷的巨集觀因素有很多,主要包括以下諸因素:長城葡萄酒的三大產區都有非常好的自然條件,比較適宜葡萄生長;由於經濟危機的影響,人們購買力萎縮,物價上漲,銷售不旺盛,企業利潤下滑,不利於長城葡萄酒的銷售;為了提升葡萄酒形象,在生產環節中的法律法規逐漸規范;隨著經濟的發展和人民生活水平的提高,營養健康、口味純正的紅酒越來越受到人們的歡迎。
***二***微觀環境分析
對於長城葡萄酒的營銷,微觀環境因素對其影響也較大,主要有四點:一是同行競爭激烈,對長城葡萄酒銷量產生負面影響;二是消費者消費觀念的變化擴大了市場需求;三是成本的增加,對葡萄酒營銷產生壓力;四是技術的進步,對長城葡萄酒產銷量形成積極作用。
三、長城葡萄酒SWOT分析
長城葡萄酒品牌在這樣的環境中應適時調整品牌營銷策略,發揮品牌優勢,發展品牌文化,打造亞品類品牌,滿足消費者對中高階價位產品的需求,並制定切實可行的品牌發展戰略,來應對市場的不斷變化。
現長城葡萄酒有兩大優勢,一是「世界500」強的中糧背景;二是良好的種植環境,為後續的生產創造了條件。
三個劣勢,一是長城葡萄酒發展歷史比較短,沒有穩定的顧客群;二是現在市場上同質化的產品比較嚴重;三是中檔價位的產品品種比較少。
三個機會,一是有了國家政策支援,為其發展提供了機會;二是高階產品消費群已形成,市場逐步開啟;三是品牌知名度和美譽度提高,產銷狀態良好。
四個威脅,一是國內同行業競爭激烈,既有與張裕的競爭,又有白酒企業進入的競爭;二是國外進口葡萄酒的威脅。
四、長城葡萄酒營銷中存在的問題
隨著葡萄酒行業整體的發展,企業外部環境在不斷變化,長城葡萄酒所擁有的暫時的優勢並不能應對市場快速變化的要求。
主要問題有五個:一是產品同質化,缺乏中檔產品;二是包裝陳舊;三是價格混亂;四是渠道混亂;五是品牌宣傳、促銷力度不夠。
五、長城葡萄酒市場營銷策略建議
***一***進行產品創新,增加中檔產品品種
長城葡萄酒應加速科技進步,重視技術進步和對科技的投入,在新工藝、新技術、新產品開發方面的投入,加大技改力度。公司應根據消費習慣等人文環境和不斷變化的市場競爭環境,不斷研發新產品,注重與當地實際情況接軌,注重產品研發與時俱進,充分與公司總部合作開發適合市場的葡萄酒產品。
***二***改善包裝設計
1、針對不同性別的消費者設計包裝因葡萄酒其具有特殊的美容功效,就受到眾多女性消費者的青睞;2、針對不同消費場合的主題包裝現在長城公司推出了婚宴專供酒反映就挺好,以新婚夫婦的照片作為瓶標圖案主題。
***三***根據市場需求調整價格
產品設計到不同包裝,不同原料,定價不一。由於適應不同消費者尋求,開發出高中低不同檔次的葡萄酒。目前葡萄酒產品市場供求矛盾相當突出價格競爭因其最直接、最快速、最簡單成為使用頻率最高的競爭策略。
***四***進行有效渠道監管
長城葡萄酒在營銷中存在渠道監管不夠,應進行有效的渠道監管:1、開設「小酒坊」進行銷售;2、直銷長城公司採取直供的商業模式,減少流通環節,讓利於消費者;3、分銷由於市場競爭激烈,需要強化深度分銷。
***五***加大促銷力度,提升品牌形象
新產品上市市場沒有概念,必須通過促銷開啟市場,進行資訊溝通,讓顧客認知我們的產品,並對其產生信賴,成為其最優選擇。
結論
根據對長城葡萄酒目前所擁有的優勢和劣勢,以及它面臨的機會和威脅所作的分析可以看出,長城品牌發展的總體趨勢是平穩且樂觀的。隨著中糧集團對長城葡萄酒進行品牌整合,並採取了一系列的品牌營銷策略,長城葡萄酒品牌得到快速發展,市場份額日益增長。但是,隨著葡萄酒行業整體的發展,企業外部環境在不斷變化,長城葡萄酒所擁有的暫時的優勢並不能應對市場快速變化的要求。我們相信長城葡萄酒企業通過系統完善的品牌營銷策略的實施,必會將其打造成為名副其實的中國葡萄酒第一品牌。***作者單位:長春大學管理學院***
參考文獻
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[7]Armstrong Principles of Marketing ***9th ed***,prentice-Hall,inc, 2008
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㈢ 市場營銷策略論文
市場營銷策略論文
我國中小企業的市場營銷觀念落後,營銷方式和策略運用不當,嚴重地制約著中小企業的進一步發展。應該加強對中小企業的市場營銷策略的探討。下面是我給大家推薦的市場營銷策略分析論文範文,希望大家喜歡!
【摘要】文章首先闡述了市場營銷策略的概念及中小企業的的特點,並分析了我國中小企業市場營銷存在的問題。同時,從夾縫經營,產品差別化策略等五個方面對中小企業的市場營銷策略提出自己的看法和建議,具有一定的參考價值。
【關鍵詞】中小企業;市場營銷;問題;策略
市場營銷策略(簡稱 4P's) 是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略(現代市場營銷策略還要加上政治權利、公共關系策略,簡稱6P』),為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。因此,在企業營銷活動中,要正確分析市場機會,選擇目標市場,設計相適應的營銷策略,制定切實可行的營銷計劃,建立合理、高效的營銷組織,對營銷計劃的執行實施有效控制。
中小型企業貼近顧客,經營靈活,經營業務「小而專、小而特」適應市場變化的能力強,但競爭力相對較弱,屬於市場弱勢群體,易受市場及外部條件沖擊。
我國中小企業的市場營銷觀念落後,營銷方式和策略運用不當,嚴重地制約著中小企業的進一步發展。應該加強對中小企業的市場營銷策略的探討。
一、我國中小企業市場營銷存在的問題
在企業營銷活動中,要正確分析市場機會,選擇目標市場,設計相適應的營銷策略,制定切實可行的營銷計劃,建立合理、高效的營銷組織,對營銷計劃的執行實施有效控制。我國中小企業存在著市場營銷觀念落後,營銷方式和策略運用不當等許多問題。例如某中小型IT企業成立之初,公司專注於輸入技術,在國內IT行業最景氣的中後期,趁勢而起成為行業的領先企業,公司進入平穩發展期,積極尋求實現產業突破,涉足了多個領域,其中以滑鼠作為突破口進行電腦外設產品的拓展,但三年後,該業務銷售毛利的貢獻率僅為全公司的0。5%。經分析發現,一是但該公司源於軟體企業並不具備大規模生產製造能力,且公司核心產品和其他產品均屬於小規模多批量生產型產品,成本居高不下,再加上核心產品高毛利的定價策略,產品一直在市場是最貴的滑鼠品牌之一,而公司的品牌在這個領域並沒有建立起與之價格相匹配的品牌形象;二是由於是通路型產品,必然需要大量鋪貨,增加代理,結果該產品在一些重要的區域市場幾進幾出,這就與該公司的區域獨家代理的渠道結構發生沖突,產品形象也就盪然無存;三是公司為扭轉局面又引進了產品性質類似的小數碼產品,希望通過豐富產品線的辦法,改善該業務的狀況,但是新引入產品與滑鼠遭遇同樣的問題,並無多大成效。從行業和公司內部資源與能力的來看,這類業務是典型的「瘦狗」業務,繼續投入只能造成更大的資源浪費。
上述企業只是我國很多中小型企業的代表之一,由此可見,我國中小型企業在市場營銷方面存在著諸多問題,歸納起來,主要有以下幾個方面的問題:
(1)中小企業市場營銷環境嚴峻
中小企業在市場營銷中的劣勢地位依然十分明顯,與大企業相比,其市場營銷的方法、手段、策略,以及相應的市場營銷的組織、銷售渠道、網點和人員的素質結構都相對處於很不利的狀態。如大企業可以設置獨立的品牌職能機構,進行從企業文化、價值觀到品牌資產評估的完整品牌規劃流程,依靠大規模廣告來創造消費者拉動力,採取深度分銷、精耕細作等銷售渠道的管理方式等,但中小企業卻絕沒有這樣的人力物力。因此,總體上講中小企業市場營銷的主動性較差,大多處於被動的從屬地位,有的是依附於大企業而存在。
(2)中小企業的市場營銷觀念和營銷方法落後
目前,大多數中小企業仍然奉行傳統的生產營銷、產品營銷和市場推銷的觀念,組織績效低下,營銷大多通過大量硬性指標和規章制度來強化營銷管理,沒有專門從事市場調查和專業的營銷咨詢人員,營銷管理的效率不高;在營銷方法上,以傳統的隨機直銷、推銷和訂單營銷為主,忽視網路營銷、綠色營銷、品牌營銷、整合營銷等多種營銷方式,無計劃、無目標地銷售產品,不僅浪費營銷資源,而且無法取得好的營銷業績。
(3)營銷管理缺位,缺乏營銷戰略
大多數中小企業的市場營銷都是採取以市場為導向的`隨機應變戰略,缺乏戰略規劃。受傳統營銷管理觀念的影響,中小企業營銷管理缺乏內外部協調,沒有將內外部營銷管理有機地結合起來,只追求短期營銷成果,注重行事快捷,沒有營銷調研及相應的營銷戰略,大多通過簡單的營銷組織、有限的營銷人員、有限投資及通過產品的包裝設計等確定營銷目標和定價標准,利用廣告傳媒,以代銷和直銷等形式進行常規銷售。
二、中小企業的市場營銷策略
針對上述問題,我們必然要採取相應的營銷策略予以應對。但不同的企業又有著各自不同的特點,要結合自己的實際情況量身定製符合自身發展的營銷策略。但總體來說,主要可以採取以下幾方面的策略:
(1)先要確定「先勝而後求戰」的營銷思想
正確的營銷思想才能引導正確的行動。營銷活動從本質上來說就是企業間的戰爭,因此許多的軍事思想能夠被企業所借鑒。「先勝而後求戰」是《孫子兵法》的核心思想之一,是說具備了勝利的條件後再開始作戰。對於中小企業來說,這一思想尤其具有重要意義。與大企業相比,小企業資源少、底子薄,抗風險能力弱,在營銷上一旦出現失誤,很有可能將企業推入萬劫不復的境地。很多中小型企業,都是在條件不成熟的情況下倉促上陣,一輪市場拼殺後不見效果,但此時產品、包裝都已定型,渠道也做成了夾生飯,僅做小的調整解決不了根本問題,全部推倒重來,企業又將面臨極大的財務風險,左右為難。造成這種進退兩難局面的主要原因就是「先戰而後求勝」造成的。企業未經過嚴謹、充分的營銷規劃即倉促上馬,推出的產品無特殊之處,包裝也是平淡無奇,加上模糊的品牌定位、無差異的賣點,直接導致招商這一關都難過,產品到了終端也難有所作為。這時企業寄希望於加大對渠道和消費者的促銷力度、加強銷售隊伍的建設都已於事無補,問題還是會層出不窮。
(2)夾縫經營市場營銷策略。一方面,中小企業規模小,競爭實力弱,不能與大企業面對面「碰撞」;另一方面,它又機動靈活,適應性強,適宜採取拾遺補缺,夾縫經營戰略。尋找市場上被大企業忽視或沒有提供足夠有效服務又具有開發價值的市場空白。由於補缺市場的容量有限,同時可能會遇到其他企業攻擊,因而經營風險大。中小企業必須接連不斷地創造開發新的補缺市場,依靠多種補缺減少經營風險,增加盈利能力和生存機會。
(3)產品差別化市場營銷策略。中小企業資金有限,無法像大企業那樣進行大批量生產,並通過公關、廣告宣傳等促銷手段或低價格戰術等來佔領市場。中小企業的特點比較適應小批量多品種的生產,所以中小企業應將市場定位在個性化、獨特化的生產領域,盡量實現產品的差別化和高級化。對能有效發揮企業特長的市場空間實行重點投資,密集型經營,走專業化經營道路,提高市場佔有率,同樣可以取得經營的成功。
(4)外部銷售網路的市場營銷策略。大型企業憑借其雄厚的實力,可以建立起遍布全國甚至全世界的龐大的銷售網路,來向市場推銷其產品。中小企業受實力所限,往往沒有自己的銷售網路。所以,對中小企業來說,需要藉助企業外部的銷售網路,如傳統的批發商和零售商,或通過與大企業的分包,藉助大企業的銷售網路來銷售其產品,這種充分利用外部力量來進行銷售的方式,有利於中小企業提高銷售量,降低銷售成本,並實現銷售渠道的多樣化。
(5)聯合銷售市場營銷策略。激烈的市場競爭使越來越多的企業由原來的敵對走向合作,通過聯合銷售達到共贏的目的。其實,中小企業之間也可以採用這種方法。採用聯合銷售使中小企業的資源得到合理配置,有利於突破自身能力的限制,以較少的資金和較短的時間形成較大的銷售能力,縮短了產品流通時間,提高了銷售效率。
(6)「寄生」市場營銷策略。中小企業可依附大企業,借勢生存。目前的OEM(業務外包生產)方式是大企業與中小企業之間合作的主要方式,即小企業接納了大企業轉移出的部分產品生產線,在大企業的技術指導與質量監督下,其成品以大企業的品牌包裝進入市場。而大企業也可將智能和資源集中於自身的核心競爭優勢上,並獲得范圍經濟與規模經濟。同時小企業也能集中力量生產某項零部件,走專精優的道路。
我國中小企業應該在自身內部條件和外部環境不斷變化的過程中,冷靜分析自己的優勢與弱點,善於抓住機遇,並利用各種有利於中小企業的法律、法規,選擇適合的市場營銷策略。
參考文獻
[1]劉文洋。我國中小企業營銷策略探索。商場現代化。2007
[2]王剛, 張燕林。中小企業營銷策略探討。 商場現代化。2007
;㈣ 企業市場營銷策略論文參考
企業應加強營銷活動的管理,對市場發展時機進行認真的分析,合理選擇目標市場,制定有效的營銷策略與營銷計劃。下面是我為大家整理的企業市場營銷策略論文,供大家參考。
企業市場營銷策略論文範文一:企業市場營銷戰略創新思考
【摘要】營銷是企業市場化的前提,當企業制定詳細的市場營銷策略,才能挖掘市場中的各項需求,細分市場,了解市場的需求方向。本文主要介紹企業市場營銷的相關內容,詳細闡述營銷戰略的主要創新途徑,要求各大企業在戰略目標的制定和戰略過程的實施中突破創新,制定與市場相符的營銷戰略,帶動企業的可持續發展。
【關鍵詞】企業市場;營銷戰略;創新
經濟全球化,讓很多外來企業進駐到中國市場,因而市場競爭也日趨激烈。外企的進入使得國內企業要想在市場發展中佔有一席之地,就要強化自身的市場營銷戰略。由於制定與市場相關的營銷戰略,了解企業和市場的整體發展程序,制定科學合理的評估體系,不但在企業市場中成為發展的先鋒,更對企業自身的經濟活動產生長效影響。因而要求制定的營銷戰略符合縝密、科學、創新的特點。
1企業市場營銷戰略的創新概述
市場營銷戰略的創新發展,與企業的正常運作和生存關系密切,其中表現為以下幾方面:第一,滿足市場競爭的需求。由於市場經濟要經歷變化,所以在變化發展中,市場中的營銷戰略更要符合企業的長效發展,很多企業沒有意識到營銷的重要性,將市場部和營銷部結合在一起,但是營銷是推出企業的產品,讓更多的人通過各類渠道了解企業的產品,所以要依靠市場、運用市場、更推進市場,但是受到傳統營銷策略的營銷,所以很多營銷制度與現有的變化發展要求有很多異同。在此基礎上創新營銷策略出現,由於創新是企業發展中的不竭動力,如果依舊沿用傳統的宣傳和營銷方式必然會被市場淘汰。因而在新的環境和背景下,企業應該通過新的營銷策略帶動整個產業鏈條的發展;第二,開拓營銷市場的重要工具。戰略服務創新模式主要依託於服務網和銷售網,開拓市場、銷售產品,贏得口碑,增強企業的市場影響力以及市場份額;第三,推助企業的市場影響力。市場營銷戰略的運用,需要多種營銷手段共同作用,提高產品銷售額度時,讓使用者和客戶接受企業的產品並且通過產品接受企業的很多理念,提高企業的市場競爭力。
2企業市場營銷戰略的創新途徑
創新不是單一的一項工程,是由多個系統工程統一構成,因而不但要有相關的技術創新,更要實現其他方面的創新,其創新途徑可以分一下幾個方面:
2.1企業戰略發展角度
企業中營銷創新僅僅停留在表面是不夠,更要在已有的產品基礎上考慮營銷策略,因而需要在企業的戰略發展層面上做好相關產業布局,比如農夫山泉的營銷策略,不僅是通過產品外觀給客戶新的體驗和感受,並且通過產品設計,融入廣告的形式讓廣大使用者了解他們每一款產品的用意,像嬰兒水這款產品其中就介紹兩個環節,可以讓媽媽拿,由於媽媽的手比較小,也可以爸爸拿,由於爸爸的手比較大,兩者的結點在於設計的凹槽位置,但是如果不通過廣告的形式傳達給消費者,消費者將不會重視這項貼心的設計,感受企業創新營銷理念,帶動企業的可持續發展。由於企業的戰略與企業的經營理念關系密切,因而從營銷層面上要了解企業需要什麼樣的產品,並且處於什麼樣的市場定位,當考慮清楚這些問題,在運用創新思維模式,才能實現營銷的新理念。
2.2增強企業的運營效率
企業營銷效果對企業的運營效率有直接的影響,如果推廣產品的過程中缺失營銷,產品將會變成一個空架子。即便整體結構新穎、創新意識濃厚,但是也不能保證其永續性。所以企業為確保其產品營銷戰略創新活動的開展,就要在各個層面上打下堅實的基礎。第一,產品數量方面。確保產品數量的充足,這主要是增強客戶的滿意程度,並建立良好的客戶忠誠度;第二,產品質量。現在市場中很多營銷觀的建立都是與消費者有著密切關系,根據消費者的情況建立針對性較強的營銷理念,但是很多產品的質量變化不大,所以消費者可能一時購買,但是長久忠誠度無法保證。其中以海爾公司為例,該公司一直堅持「真誠到永遠」的理念,不但保障產品數量,更確保產品質量,讓海爾產品成為消費者心目中的放心產品,海爾正是堅持這一原則和理念,才能適應市場競爭需求,同時也在生產成本降低的情況下,在市場競爭獲得了較強發展。第三,建立合適的營銷模式營銷模式合理有效,一方面能夠幫助企業營銷;另一方面也能讓企業獲利。如上文所說將企業中營銷戰略的創新提升到企業的精神營銷層面上,就要把控好產品做好市場定位。合適營銷模式的制定,需要注重各方面之間的相互共存,並緊跟時代發展步伐,時代的發展給予了人們較多可支配和發揮空間,因而消費者和客戶選擇產品更趨向個性化,尤其是年輕人,很多人都喜歡特立獨行不喜歡遵循潮流,因而營銷策略制定中需要根據不同的消費人群制定營銷模式,這也是「個性化」營銷模式開展的原因。該營銷模式流行與服裝行業,現在很多品牌在設計開展的過程中都先要和對接銷售,了解消費者想需求制定的設計才能符合市場流行趨勢,並逐年遞增。但要想企業長遠發展,制定個性化營銷模式只是企業發展的一個層面,另外還需要建立完善的營銷體系,在滿足產品質量和消費者的基礎上,加大其外觀需求,並完善各項售後服務專案。
3結語
科學的企業營銷戰略是發展的主要動力,在企業的長足發展中將會起到關鍵性的作用。因而要重視市場營銷戰略對企業發展的重要意義,傳統思維模式中只要提升產品質量就能招攬客源的思維已經不能符合當前的市場發展趨勢,在發展中要了解戰略營銷中的不足,並且提出針對性的措施,推動企業的長足發展。
參考文獻:
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企業市場營銷策略論文範文二:網際網路下企業市場營銷策略
摘要:「網際網路+」和「+網際網路」等新型詞彙的產生,表明網際網路給商業企業市場營銷帶來了新的發展途徑。同時,網際網路的大力發展也給商業企業帶來了新的挑戰,傳統的、單一的傳播途徑被打破,更廣闊的、種類繁多的營銷途徑不斷出現,如何選擇有效的市場營銷策略,對於一家商業企業來說至關重要。為此,社會中消費者偏好角度入手,結合商業企業的特點,結合引爆點理論,闡明商業企業如何獲得當前最優的市場營銷策略。
關鍵詞:市場營銷策略;網際網路;引爆點理論
市場營銷的本質就是商業企業如何博取消費者人群更多的關注力以及關注力帶來的購買潛力。關注力越多,消費者就會有更大概率去消費企業的產品。雖然目前已經進入了網際網路的時代,市場營銷渠道增多,但是很多商業企業依舊要面對嚴苛的市場營銷問題,如何在網際網路環境下吸引更多的關注力以及製造更多的消費就非常重要。
一、從完善產品策略角度研究市場營銷策略
首先,要樹立一種國際化市場營銷的觀念,要注重商業企業產品技術的研發以及市場消費者的偏好波動,這是商業企業市場營銷策略中最重要的部分,商業企業要不斷了解外部環境的變化、消費者偏好變化以及競爭對手的策略。產品是一家商業企業市場營銷的根本,包括組合營銷、定位、直接感官體驗、系列產品的開發、品牌效應等,其中對消費者影響最大的三種策略為定位、感官和價格策略。
1.產品定位策略
社會的發展經過了工業時代,進入了網際網路時代,工業時代的特徵是產品極大化生產,工業時代產生了流水線作業,使得更多的消費者可以消費同等的商品。但是,隨著這種趨勢的加重和網際網路時代的到來,使得消費者關注范圍擴大,其關注范圍內一種產品的定位是否過於普遍,越來越多的消費者開始想脫離普通的品味,進入特定品味范圍,以便區別於大眾產品。所以,商業企業要把自己的產品定位在一定的范圍內,增加消費者關於產品的差異性觀念,在保證產品的質量基礎上在產品之上附加新的服務和產品個性屬性,引導消費者形成產品討論氛圍,比如產品論壇、產品朋友圈等,將流動消費需求通過個性的屬性和服務穩定下來,形成永久的消費人群。
2.產品感官策略
傳統產品感官營銷策略主要集中在視覺 *** 上,傳統的營銷環境資訊相對較少,繁復的傳統視覺營銷可以給消費者帶來直接的視覺 *** ,並且跟環境產生了強烈對比,所以傳統視覺營銷可以帶來良好的廣告效果,但是網際網路時代改變了人們的環境,使得人們可以隨時獲取大量資訊,資訊數量已經不再能引起人們的強烈關注,人們轉而投向營銷資訊質量上面。資訊越多的產品感官 *** ,反而會降低消費者的注意力,而資訊質量高、資訊表達直接的方式反而更容易獲得消費者青睞,通過研究,很多網際網路企業的網頁產品展示特點變化獨到,消費者開始逐漸關注精簡的產品感官 *** ,精簡的市場營銷廣告可以使消費者更快把握產品的核心資訊,比如小米彩虹電池精簡包裝。
3.產品價格策略
除了上述兩種策略外,價格策略也是一種直接影響消費者是否購買的一大策略因素。關於價格策略,其與前兩種策略相輔相成。價格策略的核心思想是最大化長期利潤,這就使得商業企業的產品價格設定不能盲目比拼價格,保證質量前提下降低生產成本是必須的,但是降低產品的價格卻不是必須的。經濟學中,有一種商品叫吉芬商品,當價格上升時,需求量反而增加,而不是減少。最佳的價格策略就是讓產品處於吉芬價格,吉芬商品的特點就是相對低檔和必需。吉芬價格的產生需要產品定位、感官和質量等多重因素作為基礎,在此基礎上,適量讓產品產生微量價格提升波動,可以 *** 消費者產生一定的稀缺緊張度。
二、基於引爆點理論角度研究市場營銷策略
隨著網際網路的大力發展,人們獲取資訊的渠道越來越多,這就給商業企業的市場營銷策略帶來了巨大的機遇和挑戰。傳統的基於純廣告明星模型的營銷手段所帶來的沖擊力已經逐漸讓消費者麻木,同時,由於參與廣告拍攝的明星並不保證廣告產品的真實性,純粹以打廣告而製作的明星廣告反而很容易被消費者打上「假」的標簽,同類廣告的數量對消費者產生的新鮮感 *** 滿足邊際遞減規律。所以網際網路環境下誕生了新的市場營銷策略。即事件參與型市場營銷策略,商業企業的產品只是關注力的附帶品,而商業企業本身作為主角參與了一個重大事件的整個演繹過程或者市場營銷的氛圍會對消費者有代入感,比如《跑男》中的RIO雞尾酒和安慕希牛奶營銷,相比傳統明星廣告的「硬植入」,消費者更容易接受故事類市場營銷途徑。故事類市場營銷就涉及一種理論,即引爆點理論。引爆點方式是通過讓消費者主動關注一個內部事件從而擴大事件的影響力,而不是讓消費者被動接受營銷資訊。引爆點理論是馬爾科姆•格拉德威爾在《引爆點》中所提到的一種觀念,其表達的觀念是,很多難以理解的潮流都符合固定模式,掌握了這個模式就很容易產生潮流和獲取廣泛關注力。通過結合引爆點模式和市場營銷策略。傳播者和傳播渠道是開啟營銷市場非常重要的環節,傳播者或者渠道的一個特點就是擁有廣泛的影響力,同時傳播者和專業圈之間擁有穩固的信任關系,專業圈產生的資訊對傳播者有足夠影響力,傳播者信任專業圈中的人、產品,同時產品足夠引起傳播者重視,傳統電視媒體通過明星做廣告也具有類似過程,但是明星廣告本身具有商業屬性,其是以推銷產品為目的,而傳播者並不參與商業營銷,其出發點是因為產品的優異而推薦,而且這里的傳播者和途徑脫離了傳統電視媒體和視訊媒體的束縛,轉而以微博、微信等純文字和真實情緒表達,會給消費者更高可信度,而且很多情況下,傳播者並不是主動推薦專業圈中的產品,而是消費者主動咨詢,非被動接受廣告傳播,即圖2中並不存在如虛線所示的單向通道,而是雙向的,甚至只有向上單向通道。傳播者本身不再局限於明星,傳播者可以是任何具有網際網路影響力的人,也就說明傳播者可以是專業圈中的人本身,比如小米手機的市場營銷。第三部分就是消費者,消費者跟傳播者之間也沒有嚴格的界限,消費者也可以是傳播者,如微信朋友圈中的推薦,這里微信圈推薦不是微信圈廣告,是非盈利的產品推薦。上述所講是關於個別人對於市場營銷的重要影響,其營銷的效果依賴個人的性格特徵及性格特徵產生的影響力。
三、從消費者角度來研究市場營銷策略
消費者角度是指消費者對於不同產品,其重點關注度不同。從消費者角度來研究就是站在消費者立場上,如何選擇產品,消費者側重點在哪裡。每個消費者心裡都有一套決策機制,用於選擇最優的符合自己利益的產品,而消費者的選擇決定了一個產品的市場營銷是否成功。消費者決策機制滿足的基本原則是,當消費環境安全時,消費者傾向短期即時效益的消費方式;而當消費環境危機時,消費者傾向選擇長期保守的消費方式。這里的消費環境,不僅僅是指空間環境,還包括資金是否充足,一個行業是否令人信任等。消費環境的不同安全程度會讓消費者產生不同的安全感。當消費環境安全時,消費慾望就會更加強烈,而產生短期消費;當消費環境較為惡化時,人們就會感覺到危機,而產生長期觀察的行為,保留基本的消費習慣,這里消費環境安全與否跟消費者所有的接觸渠道中起關鍵作用的資訊有關,是消費者一種主觀感受,當對消費者影響很大的渠道整體保持積極態度時,消費者會感覺環境安全,反之感覺危險,所以,這就驗證了第二部分傳播者的態度對於消費者的重要性。結合圖3和圖2,消費者會根據其最信任的傳播渠道所展示的正面或者負面資訊做出反應。當然,圖2中消費者、傳播者和傳播渠道之間並不存在絕對穩定,如果消費者長期接收到質量低下的資訊,那麼消費者與傳播者之間的渠道就會斷裂。以2010年開始流傳的廣西迪卡玉米轉基因事件為例,轉基因食品在市場營銷推廣過程中遭遇了無法預料強烈 *** ,原因就在於轉基因食品讓消費者產生了嚴重不信任感和危機感,導致人們消費慾望處於嚴重的低谷,甚至是強烈 *** 。食品消費問題在一般情況下只會涉及食品本身色香味問題,但是由於轉基因觸及到消費者生命安全底線,所以引發強烈反彈。從消費者角度思考市場營銷策略的時候,需要考慮馬斯洛需求理論。在現代社會中,對於一般人來講,生理需求如溫飽問題已經基本解決,安全的需求成為當前社會的最基本的而且是長期的需求,任何觸及安全底線的產品都會被淘汰;當下層的基本需求滿足後,處於更高等級的市場營銷策略就更容易獲得成功。
綜上,商業企業市場營銷策略的重點隨著網際網路時代到來,也逐漸以不同形式改變著,主要變化由傳統媒體市場營銷策略轉變為網際網路市場營銷策略,只有定位明確,選擇了合適的市場營銷策略,才能使得以最小成本投入獲取長期最大的企業收益。
參考文獻:
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㈤ 市場營銷策略論文
市場:(1)地理概念:是商品交換的場所,亦即買主和賣主發生交易的地點或地區(2)供給者角度:是某一產品的所有現實和潛在買主的總和(3)供求關系:是買主,賣主力量的結合,是商品供求雙方的力量相互作用的總和(4)社會整體市場:是商品流通領域,放映的是商品流通的全局,是交換關系的總和
市場營銷:就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇、產品促銷、吃呢品儲存和運輸、產品銷售、提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。
市場營銷環境:是指影響企業與目標顧客建立並保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量。企業得以生存的關鍵,在於它在環境變化需要新的經營行為時所具有的自我調節。
密集性市場機會:是指一個特定市場的全部潛力尚未到到極限時存在的市場機會。
一體化市場機會:是指一個企業把自己的營銷活動伸展到供、產、銷不同環節而使自身得到發展的市場機會。
多樣化市場機會:是在利用密集型的或一體化的市場機會爭取進一步的增長受到了限制,或是遇到了不尋常障礙時,企業才會打破行業界限,尋找別開生面的新機會。
市場細分:就是營銷者通過市場調研,依據消費者(包括生活消費者、生產消費者)的需要與慾望、購買行為和購買習慣等方面的明顯差異性。把某一和產品的整體市場劃分為若干個消費者群(買主群)的市場分類過程。
無差異營銷:企業把一種產品的整體市場看做一個大的目標市場,營銷活動只考慮消費者或用戶在需求方面的共同點,而不管他們之間是否存在差異。
差異性營銷:把產品的整體市場劃分為若干個細分市場,從中選擇兩個以上乃至全部細分市場作為自己的目標市場,並未每個選定的細分市場制定不同的市場營銷組合方案,同時多方位或全方位地分別開展針對性的營銷活動。
集中性營銷:集中力量進入一個細分市場(或是對該細分市場進一步細分後的幾個更小的市場部分),為該市場開發一種理想的產品,實行高度專業化的生產和銷售。
產品:一切能滿足消費者某種利益和慾望的物質產品和非物形態的服務均為產品。
品牌:品牌是由企業獨創的,具有顯著特點的商品商業名稱。
產品生命周期:指產品從進入市場開始到被市場淘汰為止的全過程。
需求價格彈性系數:指因價格變動而引起的需求相應的變動率。
需求收入彈性系數:指因收入變動而引起的需求量的相應變動率。
個別生產成本:是各企業生產某種產品所花費的實際成本
成本加成定價法:以成本為為基礎,再加上一定比率的利潤和應交納的稅金來確定產品價格的定價法
邊際成本定價法:也稱邊際貢獻定價法。它以邊際成本為基礎
短銷售管道:指生產者直接把產品賣給或者是只經過一個環節(最多不超過兩個環節)銷售產品的銷售管道類型。
寬銷售管道:當產品經過一個流通環節時,生產者同時選擇兩個以上的同類中間商銷售產品稱為寬銷售管道
經銷商:對經營的商品有所有權並備有現貨的中間商。
代理商:對所經營的商品沒有所有權,但有現貨的中間商。
經紀商:對產品既沒有所有權又沒有現貨的中間商。
連鎖經營:即以連鎖總部為中心,以共同的經濟利益為紐帶,將分散經營的同類商品的中間商和零售商聯合起來,實行同一營銷策略的營銷方式。
銷售促進(營業推廣、特種推銷):指利用物質和精神刺激的方法,促使交易雙方的有關人員達成最大成交額的一系列促銷活動。
公共關系(公關):指組織用傳播手段使自己與公眾相互了解、相互適應的一種職能或活動。
客戶關系管理(CRM):指通過培養企業的最終客戶、分銷商和合作夥伴對企業及其產品更積極的偏愛或偏好,留住他們並以此提升企業業績的一種營銷策略。
二、填空題
市場的基本功能P13:市場具有經濟結合的功能
市場的基本模式P15:獨家壟斷市場、寡頭壟斷市場、壟斷性競爭市場(最多)、完全競爭市場
市場營銷觀P20:生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念(主要取向)
市場營銷環境特點:不可控制性、綜合性、復雜性、差異性、動態性、隨機性
消費者市場的購買對象P47:日用品、選購品、特殊品
有效的市場細分的條件P110:可衡量性、殷實性、可進入性、反應差異性
幾種定位方式P122:避強定位、迎頭定位、重新定位
三、問答
1.市場營銷的功能P18 交換功能、物流功能、便利功能、示向功能
2.市場營銷環境分哪兩類? 微觀環境和宏觀環境
3.企業營銷的微觀環境包括哪些?【重】P41
(1)企業內部的力量(2)各類資源的供應者和各類營銷中介(3)企業競爭者(4)公眾
4.馬斯洛的需要層次理論P54【圖3-2】
5.消費者的購買決策過程分哪幾個階段?
(1)確認需要(2)收集信息(3)評估供選擇的品牌(4)決定購買(5)購買後行為
6.產業市場的用戶購買行為決策類型、購買對象、決策過程?P69
決策類型:直接重購、修正重購和新購買。
購買對象:生產裝備、輕型(或附屬)設備、零部件、加工過的材料、原材料、消耗品、服務
決策過程:提出需要、確定所需產品特性及需要量、擬定規格要求、查詢可能的供應商、徵求報價、選擇供應商、正式發出訂單、實際購進,驗收入庫、購買評價
7.確定企業任務與目標P85
企業任務通常是由企業的高級管理層決定的。在確定任務時,主要應考慮如下諸因素:
(1)企業歷史及其特色。(2)企業周圍環境的變化。(3)企業資源的變化情況。(4)企業所有者的意圖。
企業任務一經確定,就應當具體化為企業目標。企業目標,是企業未來一定時期內所要達到的一系列具體目標的總稱。具體包括:產品銷售額和銷售增長率、產品銷售地區、市場佔有率(市場份額)、利潤和投資收益率、產品質量與成本水平、腦東生產率、產品創新、企業形象等等。其中,一定的利潤和投資收益率是企業最重要的核心目標。
8.密集性市場機會的三種情況及其基本概念P89
(1)市場滲透:指通過採取更加積極有效的、更富進取精神的市場營銷措施。
(2)市場開發:指通過努力開拓新市場來擴大現有產品銷售量,從而實現企業業務的增長。
(3)產品開發:指通過向現有時常提供多種改型變異產品,以滿足不同顧客的需要,從而擴大銷售,實現企業業務的增長。
9.一體化市場機會的三種情況及其基本概念P89
(1)後向一體化增長:這是一種按銷、產、供為序實現一體化經營而獲得增長的策略。
(2)前向一體化增長:與後向一體化增長正好想法,這是一種按供、產、增為序實現一體化經營使企業得到發展的策略。
(3)橫向一體化(水平一體化)增長:一家企業通過接辦或兼並它的競爭對手(同行業的中小型企業),或者與同類企業合資經營,或者運用自身力量擴大生產經營規模,來尋求增長的機會,都屬於這種一體化增長。
10.多樣化市場機會的三種情況及其基本概念P90
(1)同心性多樣化增長:利用現有物質技術力量開發新產品,增加產品的門類和品種,猶如從同一圓心向外擴大業務范圍,以尋求新的增長。
(2)橫向多樣化增長,又稱水平多樣化增長:即企業針對現有市場(顧客)的其他需要,增添新的物質技術力量開發新產品,以擴大業務經營范圍,需求新的增長。
(3)集團式多樣化增長:企業通過投資或兼並等形式,把經營范圍擴展到多個新興部門或其他部門,組成混合型企業集團,開展與現有技術、現有產品、現有市場無聯系的多樣化經營活動,以尋求新的增長機會。
11.投資組合分析評價模式P92【圖5-3】
12.市場細分的作用P102
(1)市場細分有利於企業分心、發掘新的市場機會,形成新的富有吸引力的目標市場。
(2)市場細分有利於提高企業的競爭能力,取得投入較少、產出較高的良好經濟效益。
(3)從社會效益來看,市場細分有利於滿足不斷變化的、千差萬別的社會消費的需要。
13.企業涵蓋市場的方式P115【結合P116圖7-2】
(1)產品—市場集中化
產品—市場集中化的具體內容是:企業的目標市場無論從市場(顧客)或是從產品角度,都是集中於一個細分市場。這種策略意味著企業只生產異種標准化產品,只供應某一顧客。較小的企業通常採用這種策略。
(2)產品專業化
產品專業化即企業向各類顧客同時供應某種產品。當然,由於面對於不同的顧客群,產品在檔次、質量或款式等方面會有所不同。
(3)市場專業化
市場專業化是指企業向同一顧客群供應性能有所區別的同類產品。假設一家電冰箱廠專以中大型旅遊飯店為目標市場,根據它們的需求生產100升、500升、1000升等幾種不同容積的電冰箱,以滿足這些飯店不同部門(如客房、食堂、冷飲部等)的需要
(4)選擇性專業化
選擇性專業話指企業決定有選擇地進入幾個不同的細分市場,為不同的顧客群提供不同性能的同類產品。採用這種策略應當十分慎重,必須以這幾個細分市場均有相當的吸引力亦即均能實現一定的利潤為前提。
(5)全面涵蓋
全面涵蓋即企業決定全方位進入各個細分市場,為所有顧客群提供他們各自需要的有差異的產品。這是大企業為在市場上占據領導地位甚或力圖壟斷全部市場時才群的目標市場范圍策略。
在運用上述五種方式時,企業一般總是首先進入最有吸引力的細分市場,只是在條件和機會成熟時,才會逐漸擴大目標市場范圍,進入其他細分市場。
產品—市場矩陣圖
甲 乙 丙
(1)產品—市場 (2)產品專業化 (3)市場專業化 (4)選擇性專業化 (5)全面覆蓋
集中化
14.從市場營銷學的觀點,產品包含哪三個層次?現代企業的競爭更多地發生在產品的哪個層次?P154
包括核心產品、形式產品、延伸產品(附加產品)三個層次。更多地發生在延伸產品層次。
15.衡量企業產品組合特點四個指針是什麼?P154
寬度、長度、深度和關聯度
16.企業產品在市場中處於領導地位時的相對市場佔有率至少是多少?
大於1.5。通常相對市場佔有率以1.5為界,大於1.5為高佔有率。一般銷售增長率在大於10%的為高增長率,小於10%為低增長率。
17.產品生命周期分哪幾個時期,如何用銷售增長率判斷產品處於生命周期的哪一時期?P170、177
產品生命周期包括投入、成長、成熟、衰退四個時期。
銷售增長率,式中Y1代表上一期的實際銷售量,Y2代表計算期的實際銷售量。
根據圖形研究數據,增長率在0.1%~10%之間為引入期或成熟期(成熟期後期的增長率可能是零或負數);增長率大於10%為成長期;增長率小於零則為衰退期。這種劃分標準是一種典型的理想方式,並非所有產品都是如此,特別是當增長率在0.1%~10%時,要結合其它特徵分析,判斷產品是屬於引入期還是成熟期。
18.試述產品在引入期、成長期、成熟期、衰退期的市場特點和營銷策略。P171
引入期:市場特點:1.產品:設備、工藝不完善,質量不穩定,數量少,成本較高;2.消費者和中間商不熟悉產品;3.銷售管道少、銷售量低、微利或虧本;4.營銷費用開支較大;5.市場佔有率低、競爭者少或還沒有加入。
營銷策略突出「快」
(1)快速---掠取:高價格和高促銷費高價格是為了獲取最大的利潤,高促銷費是為了使消費者盡快熟悉和了解產品。
(2)緩慢---掠取:高價格和低促銷費高價格
(3)快速----滲透:低價格和高促銷費高價格
(4)緩慢---滲透:低價格和低促銷費高價格
成長期:市場特點:顧客對產品已較為熟悉,分銷管道順暢,產品銷售量迅速增長,幾乎呈直線上升;產品已經定型,生產工藝基本成熟,大批量生產能力形成,因而生產成本降低,利潤大幅增加。
營銷策略突出「好」
(1)產品策略:狠抓產品質量,完善產品質量保證體系,並不斷改善產品的特色、款式,改良包裝和服務,爭創優質名牌產品
(2)價格策略:結合生產成本和市場價格的變動,分析競爭者的價格,保持原價或適當調整價格。
(3)渠道策略:增設銷售機構和銷售網點,進一步向市場滲透,開拓新市場領域,適應和滿足廣大客戶的需要,促進市場份額的提高
(4)促銷策略:重點從介紹產品轉向樹立企業或產品的形象,採用說服性廣告,著重宣傳產品的質量、性能、服務及維護方法,針對本產品的特點和銷售者關心的問題,通過與同類產品的對比,顯示其優勢,同時加強售後服務,強化消費者的購買信心。
成熟期:市場特點:1.產品:消費者對產品已產生信任感,並形成消費習慣,產量和銷量最大,市場佔有率最高,利潤最高;2.市場飽和,銷售量增長速度減慢;3.消費者對產品的式樣、花色、品種、規格的挑選性增加,競爭最激烈。
營銷策略突出「改」
(1)市場改良策略:開發新市場,尋找新客戶。
(2)產品改良策略:包括提高產品質量,改變產品特性和款式,為顧客提供新的服務等。
(3)營銷組合策略:通過改變定價,銷售渠道及促銷方式來延長產品的市場成長期和成熟期,一般是通過改變一個或幾個因素的配套關系來刺激或擴大消費者的購買。
衰退期:市場特點:產品老化,陷於被市場淘汰的境地;產品銷售量和利潤急劇下降;企業生產能力過剩日益突出;市場上以佳哥競爭作為主要手段,努力降低售價,回首資金;一些企業紛紛退出市場,轉入研製開發新產品,一些企業的新產品已上市。
營銷策略突出「轉」
(1)產品策略:減少生產量,淘汰老產品
(2)價格策略:適當降價,但不可不顧一切地降價
(3)渠道策略:減少銷售網點,注意加強與新目標市場的中間商的聯系,以開拓新的市場。
(4)促銷策略:在即將退出的市場仲,不宜做廣大宣傳,努力降低銷售費用,節省開支;在新的目標市場上要加強廣告宣傳,設法開拓市場,佔領新市場。
19.簡述新產品開發的過程。P181
新產品構思、篩選、概念形成與測試、初擬營銷規劃、商業分析、新產品研製、市場試銷、商業化投放。
20.常見的定價目標有哪些?P192
(1)追求盈利最大化(2)短期利潤最大化(3)實現預期的投資回報率(4)提高市場佔有率
(5)實現銷售增長率(6)適應價格競爭 (7)保持營業 (8)穩定價格,維護企業形象
21.試述市場供求和市場商品價格的關系。
若供給量不變時,需求量越多,則其價格越高,相反則價格下跌。
若需求量不變時,供給量越多,則其價格越低,相反則價格升高。
22.在哪種競爭市場中,價值規律能得以充分發揮?你認為飼料市場屬於哪種競爭市場?
在壟斷性競爭市場中,價值規律能得以充分發揮。我認為飼料市場屬於壟斷性競爭市場
23.商品價格由幾個基本要素構成? 生產成本、流通費用、企業利潤和國家稅收
24.寫出邊際成本定價法的價格公式。採用該方法定價時,企業收支平衡不虧損的條件是什麼?
價格=邊際成本+邊際貢獻。邊際貢獻足以補償固定成本,則企業收支平衡不虧損。
(邊際貢獻是指企業增加一個產品的銷售所獲得的收入減去邊際成本的數值。如果邊際貢獻不足以補償固定成本,則出現虧損;反之獲得收益。)
25.常見的心理定價策略有哪些?P209
(1)尾數定價策略(2)整數定價策略 (3)聲望定價策略 (4)習慣定價策略
(5)招徠定價策略(6)發送優惠券定價策略(7)最小單位定價策略
26.分銷管道中的五個「流」各指的是什麼?P222
商流、物流、貨幣流、信息流、促銷流
27.短銷售管道有哪些類型?舉例說明。
(1)直接銷售管道(直銷、無店鋪銷售)
(2)多層次傳銷(傳銷)
(3)直復銷售
28.怎樣設計分銷管道?決定管道寬度的三種策略分別是什麼?P227
設計包括三方面:1.確定管道模式;2.確定中間商數目;3.規定管道成員的權利和責任。
三種策略:1.密集分銷;2.選擇分銷;3.獨家分銷。
29.近年來,管道體制、管道運作、管道建設、市場重心、管道激勵發生了哪些新的變化?
(1)管道體制的變化:扁平化結構。
(2)管道運作的變化:以終端市場建設為中心來運作市場。
(3)管道建設的變化:廠商與經銷商的關系變為「我們」的關系,魚水關系。
(4)市場重心的變化:市場重心轉移到地區、縣級市場,在地、縣級市場上設立銷售機構。
(5)管道激勵的變化:讓經銷商掌握賺錢的方法,對經銷商進行培訓。
30.連鎖經營方式有哪幾種?麥當勞快餐店屬於哪種連鎖形式?P236
①特許經營。②分店連鎖經營。③自由連鎖。麥當勞快餐店屬於特許經營連鎖形式。
31.五種主要運輸方式指的是什麼?P243 管道、水運、鐵路、公路、空運
32.如何經濟批量法(EOQ)確定何時訂貨及訂貨量的多少。
Q為每次進貨批量,N為商品年需要量,a為每次進貨所需的費用(不變),
b為單位商品年平均儲存費。
33.怎樣計算產品儲存保本期和保利期限。
34.溝通的主要方式有哪些?P251每種方式中有哪些溝通工具?
人員推銷 廣告 公共關系 銷售促進 直接營銷
銷售展示
銷售會議
樣品試用
展覽會 印刷廣告
廣播廣告
電影、電視廣告
宣傳手冊
企業名錄
廣告牌
POP廣告
招牌
視聽材料 記者報道
贊助
研討會
慈善捐助
出版物、公司期刊
社區關系
標識宣傳
活動 比賽、抽獎、獎券
獎金與禮品
樣品、贈券
折扣
以舊換新
搭配商品
演示
低息貸款
招待會 商品目錄
郵寄
電話銷售
網路銷售
電視購物
35.畫出市場營銷溝通模式。P252
36.市場營銷中,常見的公共關系策略有哪些?P260
①廣告。②舉辦新聞發布會。③舉辦各種招待會、座談會、聯誼會、茶話會、接待和專訪等社交活動等。④開展公益性的社會活動。⑤編制宣傳資料,使公眾了解和認識企業與產品。⑥搞好售後服務,及時處理顧客投訴。
37.廣告的構成要素有哪些?264
(1)明確的廣告主(2)廣告內容(3)廣告對象(4)廣告媒介(5)廣告目標(6)廣告費用
38.簡述人員推銷的內容。P274
(1)確定銷售目標(2)確定銷售規模(3)分配銷售任務(4)組織和控制銷售活動
39.確定推銷人員組織結構的方法有哪幾種?P275
(1)區域式結構(2)產品式結構(3)顧客式結構(4)復合式結構
40.簡述推銷人員的職責與任務。P276
(1)提供信息反饋(2)制定銷售計劃(3)進行實際推銷(4)做好售後服務
41.試述CRM的內涵和內容。P279、282
內涵:CRM首先是一種管理概念,也是一種旨在改善企業和與客戶這間關系的新型管理機制,又是一種管理軟體和技術。
CRM的內容包括:客戶信息管理、聯系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、客戶服務、呼叫中心、電子商務等。
㈥ 關於市場營銷的論文精選範文
市場營銷學萌生於本世紀初期,形成於本世紀中葉,成熟於80年代,已經歷了一個世紀的發展。下面是我為大家整理的關於市場營銷的論文,供大家參考。
[摘要]隨著經濟的快速發展,中小企業在擔負推動社會經濟發展重任的同時,還能解決大學生就業難的問題,由此可見,中小企業是社會穩定進步發展的重要促進角色。本文通過對市場營銷對策概念及中小企業市場營銷現狀和目前的不足進行深入研究和討論,總結概括出中小企業提升市場營銷效果的實際對策,以供相關人員借鑒參考。
[關鍵詞]中小企業;市場營銷;營銷策略
1市場營銷策略的概念
一個產品營銷的成功與否與其對應的營銷管理策路有著直接的關系,市場營銷策略分很多種方式,比如:促銷、打折還有某購物網站剛剛結束的“雙11”購物狂歡節都屬於市場營銷策略。對於中小企業來說,一份好的市場營銷策略會使經營利益成倍翻。一個企業的市場營銷策略從另一種角度上來講就是整個企業的中心部分和核心部位,同時其也是使整個公司保證正常運轉的重要因素。所以不論是大型企業還是每一個中小企業都應該有和自己企業相應的企業市場定位,而決定中小企業市場定位是否准確有效的因素就是市場營銷策略。所以不論從哪方面來看,市場營銷策略都是一個企業發展的“靈魂”。市場營銷策略必須嚴格遵循企業自身發展的實際情況和真正發展需求,以使整個企業的定位更加精準。
2中小企業市場營銷概況
2.1企業目標不明確
當今,不管是公司還是個人,全部把自己的效益當成最終宗旨,即使一定程度上能帶動社會經濟進步,然而若單純只是盲目追求經濟效益,日後的經營難度也會加大。在當前新形勢背景下,中小企業在經營層面應避免盲目追求經濟效益卻不重視其他因素的情況,這對公司工作人員不公平,其僅重視經濟效益,可能會損害社會利益。在中小型企業經營過程中,應把誠信當成宗旨與行為准則,全面響應有關部門的指令,秉著負責於社會與人民的信念運行。
2.2企業經營模式有漏洞
新形勢下,市場競爭激烈,公司運行方式並不完善,實際細節體現在管理制度及公司生產目的層面。當今,市場競爭非常激烈,一個公司若缺乏相應清晰的產品規劃,即無法掌握市場需要,導致產品滯留,將增加公司的經濟壓力,導致投入資金以及收入資金比例失衡,讓企業承擔過多資金壓力,嚴重者將由於無法按期歸還銀行貸款使得資金鏈斷裂,導致公司倒閉。目前很多公司都會有此問題出現,其經營方法不足對其自身發展進步有著深刻影響。
2.3營銷管理理念落後
現如今大多數中小企業都受到傳統經營管理理念的影響,並且在經營管理方面,其理念也較為落後,根本原因就是營銷管理理念太過於落後,缺乏創新,大多數中小企業對營銷管理的觀念都停留在產品推銷方面,且沒有認清營銷管理環境,對營銷管理的理念分析不夠透徹和深入,經營方式仍然採用的是產品的營銷和生產,導致中小企業缺乏市場競爭力。
3提升中小企業市場營銷水平的對策
3.1業務特色策略
中小企業要努力開發新型業務,形成自身特色,特色會吸引很多人的眼球,“眼球效應”在這個網路大環境之下會顯得十分搶眼,在“眼球效應”的同時適當推廣中小企業的特色業務,抓住購買者購買心理,制定合適套餐。並不是說要一味迎合消費者,而是要了解消費者真正的需求是什麼,再制定適合的特色業務來提高中小企業的市場營銷價值。
3.2促銷策略
人們對打折或者促銷的產品一般都沒有什麼抵抗力,抓住消費者的這個心理,根據這個心理制定促銷策略,主要與中小企業下屬零售店進行合作,在自身利益最大化的情況下進行促銷。具體的促銷活動可以在大型商場、學校、晚會或節目贊助、廣告、網路等多種渠道進行,通過這些渠道進行促銷,中小企業一定會獲得最大利益。
3.3提升國際市場競爭力
中小企業經營時,不能只安於現狀,應居安思危,制定較為長遠的規劃和宗旨,讓公司可持續發展道路。即使目前中國多部分企業有著很大的國際市場野心,然而實際落實規劃過程中經常由於不同的原因(內在、外在因素)導致計劃無法實施。公司今後的發展道路,如果要更加有前瞻性和發展性,就需要為自身在國際市場中爭取一席之地,並由此開拓國際市場。
3.4改善營銷渠道
現如今大部分中小企業都沒有認識到信息化策略和營銷管理在中小企業中的重要性,並且我國中小企業的營銷管理模式也不如國外一些發達國家成熟,缺乏系統化的管理模式和營銷渠道,導致我國現如今中小企業的發展速度緩慢。必須改善營銷渠道,從實體店到網路營銷轉變,現如今網路十分發達,中小企業完全可以將企業內部產品進行網路直銷,最大程度上提升企業的經濟效益,強化中小企業的競爭實力。
4結語
在企業競爭激烈到白熱化的大環境下,我國大部分中小企業都面臨著同樣的問題,即同行的競爭以及現如今消費者逐漸提高的消費需求和要求。中小企業必須對營銷策略進行適當改革,解決營銷策略中存在的問題,最大程度上保證企業的正常運行,從而實現經濟效益最大化。
主要參考文獻
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摘要:“互聯網+”和“+互聯網”等新型詞彙的產生,表明互聯網給商業企業市場營銷帶來了新的發展途徑。同時,互聯網的大力發展也給商業企業帶來了新的挑戰,傳統的、單一的傳播途徑被打破,更廣闊的、種類繁多的營銷途徑不斷出現,如何選擇有效的市場營銷策略,對於一家商業企業來說至關重要。為此,社會中消費者偏好角度入手,結合商業企業的特點,結合引爆點理論,闡明商業企業如何獲得當前最優的市場營銷策略。
關鍵詞:市場營銷策略;互聯網;引爆點理論
市場營銷的本質就是商業企業如何博取消費者人群更多的關注力以及關注力帶來的購買潛力。關注力越多,消費者就會有更大概率去消費企業的產品。雖然目前已經進入了互聯網的時代,市場營銷渠道增多,但是很多商業企業依舊要面對嚴苛的市場營銷問題,如何在互聯網環境下吸引更多的關注力以及製造更多的消費就非常重要。
一、從完善產品策略角度研究市場營銷策略
首先,要樹立一種國際化市場營銷的觀念,要注重商業企業產品技術的研發以及市場消費者的偏好波動,這是商業企業市場營銷策略中最重要的部分,商業企業要不斷了解外部環境的變化、消費者偏好變化以及競爭對手的策略。產品是一家商業企業市場營銷的根本,包括組合營銷、定位、直接感官體驗、系列產品的開發、品牌效應等,其中對消費者影響最大的三種策略為定位、感官和價格策略。
1.產品定位策略
社會的發展經過了工業時代,進入了互聯網時代,工業時代的特徵是產品極大化生產,工業時代產生了流水線作業,使得更多的消費者可以消費同等的商品。但是,隨著這種趨勢的加重和互聯網時代的到來,使得消費者關注范圍擴大,其關注范圍內一種產品的定位是否過於普遍,越來越多的消費者開始想脫離普通的品味,進入特定品味范圍,以便區別於大眾產品。所以,商業企業要把自己的產品定位在一定的范圍內,增加消費者關於產品的差異性觀念,在保證產品的質量基礎上在產品之上附加新的服務和產品個性屬性,引導消費者形成產品討論氛圍,比如產品論壇、產品朋友圈等,將流動消費需求通過個性的屬性和服務穩定下來,形成永久的消費人群。
2.產品感官策略
傳統產品感官營銷策略主要集中在視覺刺激上,傳統的營銷環境信息相對較少,繁復的傳統視覺營銷可以給消費者帶來直接的視覺刺激,並且跟環境產生了強烈對比,所以傳統視覺營銷可以帶來良好的廣告效果,但是互聯網時代改變了人們的環境,使得人們可以隨時獲取大量信息,信息數量已經不再能引起人們的強烈關注,人們轉而投向營銷信息質量上面。信息越多的產品感官刺激,反而會降低消費者的注意力,而信息質量高、信息表達直接的方式反而更容易獲得消費者青睞,通過研究,很多互聯網企業的網頁產品展示特點變化獨到,消費者開始逐漸關注精簡的產品感官刺激,精簡的市場營銷廣告可以使消費者更快把握產品的核心信息,比如小米彩虹電池精簡包裝。
3.產品價格策略
除了上述兩種策略外,價格策略也是一種直接影響消費者是否購買的一大策略因素。關於價格策略,其與前兩種策略相輔相成。價格策略的核心思想是最大化長期利潤,這就使得商業企業的產品價格設定不能盲目比拼價格,保證質量前提下降低生產成本是必須的,但是降低產品的價格卻不是必須的。經濟學中,有一種商品叫吉芬商品,當價格上升時,需求量反而增加,而不是減少。最佳的價格策略就是讓產品處於吉芬價格,吉芬商品的特點就是相對低檔和必需。吉芬價格的產生需要產品定位、感官和質量等多重因素作為基礎,在此基礎上,適量讓產品產生微量價格提升波動,可以刺激消費者產生一定的稀缺緊張度。
二、基於引爆點理論角度研究市場營銷策略
隨著互聯網的大力發展,人們獲取信息的渠道越來越多,這就給商業企業的市場營銷策略帶來了巨大的機遇和挑戰。傳統的基於純廣告明星模型的營銷手段所帶來的沖擊力已經逐漸讓消費者麻木,同時,由於參與廣告拍攝的明星並不保證廣告產品的真實性,純粹以打廣告而製作的明星廣告反而很容易被消費者打上“假”的標簽,同類廣告的數量對消費者產生的新鮮感刺激滿足邊際遞減規律。所以互聯網環境下誕生了新的市場營銷策略。即事件參與型市場營銷策略,商業企業的產品只是關注力的附帶品,而商業企業本身作為主角參與了一個重大事件的整個演繹過程或者市場營銷的氛圍會對消費者有代入感,比如《跑男》中的RIO雞尾酒和安慕希牛奶營銷,相比傳統明星廣告的“硬植入”,消費者更容易接受故事類市場營銷途徑。故事類市場營銷就涉及一種理論,即引爆點理論。引爆點方式是通過讓消費者主動關注一個內部事件從而擴大事件的影響力,而不是讓消費者被動接受營銷信息。引爆點理論是馬爾科姆•格拉德威爾在《引爆點》中所提到的一種觀念,其表達的觀念是,很多難以理解的潮流都符合固定模式,掌握了這個模式就很容易產生潮流和獲取廣泛關注力。通過結合引爆點模式和市場營銷策略。傳播者和傳播渠道是打開營銷市場非常重要的環節,傳播者或者渠道的一個特點就是擁有廣泛的影響力,同時傳播者和專業圈之間擁有穩固的信任關系,專業圈產生的信息對傳播者有足夠影響力,傳播者信任專業圈中的人、產品,同時產品足夠引起傳播者重視,傳統電視媒體通過明星做廣告也具有類似過程,但是明星廣告本身具有商業屬性,其是以推銷產品為目的,而傳播者並不參與商業營銷,其出發點是因為產品的優異而推薦,而且這里的傳播者和途徑脫離了傳統電視媒體和視頻媒體的束縛,轉而以微博、微信等純文字和真實情緒表達,會給消費者更高可信度,而且很多情況下,傳播者並不是主動推薦專業圈中的產品,而是消費者主動咨詢,非被動接受廣告傳播,即圖2中並不存在如虛線所示的單向通道,而是雙向的,甚至只有向上單向通道。傳播者本身不再局限於明星,傳播者可以是任何具有互聯網影響力的人,也就說明傳播者可以是專業圈中的人本身,比如小米手機的市場營銷。第三部分就是消費者,消費者跟傳播者之間也沒有嚴格的界限,消費者也可以是傳播者,如微信朋友圈中的推薦,這里微信圈推薦不是微信圈廣告,是非盈利的產品推薦。上述所講是關於個別人對於市場營銷的重要影響,其營銷的效果依賴個人的性格特徵及性格特徵產生的影響力。
三、從消費者角度來研究市場營銷策略
消費者角度是指消費者對於不同產品,其重點關注度不同。從消費者角度來研究就是站在消費者立場上,如何選擇產品,消費者側重點在哪裡。每個消費者心裡都有一套決策機制,用於選擇最優的符合自己利益的產品,而消費者的選擇決定了一個產品的市場營銷是否成功。消費者決策機制滿足的基本原則是,當消費環境安全時,消費者傾向短期即時效益的消費方式;而當消費環境危機時,消費者傾向選擇長期保守的消費方式。這里的消費環境,不僅僅是指空間環境,還包括資金是否充足,一個行業是否令人信任等。消費環境的不同安全程度會讓消費者產生不同的安全感。當消費環境安全時,消費慾望就會更加強烈,而產生短期消費;當消費環境較為惡化時,人們就會感覺到危機,而產生長期觀察的行為,保留基本的消費習慣,這里消費環境安全與否跟消費者所有的接觸渠道中起關鍵作用的信息有關,是消費者一種主觀感受,當對消費者影響很大的渠道整體保持積極態度時,消費者會感覺環境安全,反之感覺危險,所以,這就驗證了第二部分傳播者的態度對於消費者的重要性。結合圖3和圖2,消費者會根據其最信任的傳播渠道所展示的正面或者負面信息做出反應。當然,圖2中消費者、傳播者和傳播渠道之間並不存在絕對穩定,如果消費者長期接收到質量低下的信息,那麼消費者與傳播者之間的渠道就會斷裂。以2010年開始流傳的廣西迪卡玉米轉基因事件為例,轉基因食品在市場營銷推廣過程中遭遇了無法預料強烈抵制,原因就在於轉基因食品讓消費者產生了嚴重不信任感和危機感,導致人們消費慾望處於嚴重的低谷,甚至是強烈抵制。食品消費問題在一般情況下只會涉及食品本身色香味問題,但是由於轉基因觸及到消費者生命安全底線,所以引發強烈反彈。從消費者角度思考市場營銷策略的時候,需要考慮馬斯洛需求理論。在現代社會中,對於一般人來講,生理需求如溫飽問題已經基本解決,安全的需求成為當前社會的最基本的而且是長期的需求,任何觸及安全底線的產品都會被淘汰;當下層的基本需求滿足後,處於更高等級的市場營銷策略就更容易獲得成功。
綜上,商業企業市場營銷策略的重點隨著互聯網時代到來,也逐漸以不同形式改變著,主要變化由傳統媒體市場營銷策略轉變為互聯網市場營銷策略,只有定位明確,選擇了合適的市場營銷策略,才能使得以最小成本投入獲取長期最大的企業收益。
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[6]格拉德威爾.引爆點[J].中國經濟信息,2014,(11).
㈦ 市場營銷畢業論文研究方向
在現代化市場營銷觀念的引導下,我國企業營銷活動逐漸適應了多變、復雜的市場營銷環境,全面滿足客戶的要求,實現本企業的具體營銷戰略目標。下面是我為大家整理的市場營銷畢業論文,供大家參考。
論文導讀:房地產市場營銷組合策略指企業根據目標市場需要,綜合運用各種可控的營銷因素,將市場營銷的4P策略——產品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略與房地產市場的特點和需求相結合,從而很好地實現企業的營銷目標。價格策略有兩種:一是成本+競爭定價策略,簡便易行,能“最清楚地知道自己能賺多少利潤”,卻具有定價過高產品滯銷和定價過低難贏取高額利潤的風險。因此,房地產營銷渠道策略成為了房地產開發企業面臨的重要決策之一。房地產促銷策略主要分為廣告促銷、人員促銷、營業推廣和公共關系這幾種實現方式。
關鍵詞:房地產營銷,產品策略,價格策略,營銷渠道策略,促銷策略
房地產市場營銷組合策略指企業根據目標市場需要,綜合運用各種可控的營銷因素,將市場營銷的4P策略——產品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略與房地產市場的特點和需求相結合,從而很好地實現企業的營銷目標。
四大策略的組合關繫到營銷活動的成敗:(1)四大策略的優良組合所發揮的整體效果大於各個策略單獨發揮的效果之和。(2)任何一個策略的使用不當將會導致營銷活動的失敗。
為此,需對4P策略進行科學的認識和分析。
1.房地產營銷產品策略(Proct)
產品策略是根據消費者需求為市場開發、建設房地產產品所採取的所有對策和措施。包括產品差異化策略、品牌策略和產品組合策略等。
1.1產品差異化策略
房地產企業通過市場需求調查,結合自身特點,最大限度地挖掘產品的特色,加以創新,進行產品定位,通過產品的位置、產品的設計、產品質量的確定、價格和服務等方面來塑造產品的差異化,使自己的產品與競爭者的產品相區別,並且比競爭者更能吸引顧客,更具優勢。差異化是企業立足行業,展現獨特和自身優勢,並在營銷上取得成功的首要因素。例如,在房價高漲、新政策調控的形式下,婚房、保障性住房、改善性普通住房等的需求加大;相較於商業中心、城市中心的高價房,一般居民更偏向於服務設施齊全、環境安靜、交通便利的住宅區。房地產商應在客戶的消費行為和需求方面認真分析其差異和特性,著重研究目標客戶的年齡、職業、收入、文化背景等因素,進行產品方案研究、策劃以及選擇,打造客戶認為“綜合性價比高”的產品,滿足客戶需求。
1.2產品品牌策略
品牌是房地產產品的形象代言,其總是依附於某種特定的房地產產品。品牌的直接作用是,當人們看到某一品牌時,會聯想到它所代表的產品品質和服務,如談到現代城,就會想到SOHO,想到時尚的家居辦公。又如看到萬科,就會想起各地的“四季花城”,會產生高品質的概念,盡管萬科的產品價格高,但各地的銷售業績不菲。
想要取得良好的經濟和社會效應,建立一個好的品牌是必須的。房地產商想要在競爭激烈的產業中生存,就必須不斷加強品牌的宣傳,提升企業整體水平和形象,密切關注對手的品牌戰略。
1.3產品組合策略
產品組合一般由若干產品線組成。市場的需求,企業對風險的分散處理,銷售量的大小等決定了現代企業多類型、多規模的產品經營。房地產企業也必須開發不同的房地產產品,以滿足不同目標客戶的需求,豐富的產品線可以增大企業生存的幾率。然而,不同的產品給企業帶來的收益和風險差別很大,最優產品組合的採用需根據市場的類型和各類產品的價格、成本、優勢、適應市場程度來確定。
2.房地產營銷價格策略(Price)
無論哪種經營活動,價格永遠是至關重要的環節。一般情況下,房價過高,房地產需求越低,房價過低,則會影響企業的利益。因而價格策略是營銷組合的敏感因素。難怪房地產行業中的一句“名言”:“只有賣不出的價格,沒有賣不出去的房子”[1](p.206)。從營銷的角度出發,房地產應該選擇合適的定價方法,合理地制定房地產價格,並且隨環境的變化及時調整和修改價格,尤其是近幾年,在國內外各種因素、客戶日益變化的消費心理等的影響下,價格的調整更是不可避免。
決定價格的因素除了市場營銷中產品成本、市場需求等因素,還包括房地產產品的競爭情況、產品特點、宏觀環境及消費者購房過程中的心理因素等。
價格策略有兩種:一是成本+競爭定價策略,簡便易行,能“最清楚地知道自己能賺多少利潤”,卻具有定價過高產品滯銷和定價過低難贏取高額利潤的風險。另一種是消費者+競爭定價策略,以消費者的潛在心理接受價格為出發點,參照競爭對手,盡量滿足消費者的需求,從而實現高額利潤和使開發效率達到最高。
3.房地產營銷渠道策略(Place)
隨著房地產市場的進一步發展,房地產面臨的銷售壓力增大。如何將產品迅速、有效地傳送到消費者手中成為房地產商急需解決的問題。因此,房地產營銷渠道策略成為了房地產開發企業面臨的重要決策之一。
在當今經濟條件下,自產自銷的開發模式已經難以適應市場的發展。房地產營銷渠道日趨多樣性是必然的結果,房地產專業代理的出現使得房地產市場更加成熟。
自產自銷的優勢在於容易控制和銷售利潤歸於自己,更方便和直接地提供服務;弊端為銷售速度緩慢缺乏,不利於擴大房地產的銷售;而間接銷售渠道能夠擴大產品銷售,降低了企業的風險,提高了企業效率,但是流通的環節多,容易引起消費者不滿。免費論文參考網。房地產開發企業在選擇營銷渠道時,應對市場、產品以及企業本身等各種綜合因素進行研究分析和判斷,以客戶為根本出發點,選擇打破地域限制的銷售渠道,全方位地展示房地產產品的外形和內部結構。沒有一種渠道絕對優於另外一種渠道,銷售渠道一旦建立,並不是一成不變,要使渠道良好運行,必須應對環境的變化及時調整,取得最佳經營效果。
4.房地產營銷促銷策略(Promotion)
房地產企業開發出好的項目,制定有吸引力的價格,選擇合適的銷售渠道,不一定就等於產品會有好的銷路。消費者的態度決定了最終是否會接受開發出來的產品。因此,首先要讓消費者接受產品的觀念,這就需要企業與中間商、消費者進行溝通,引發他們對產品的興趣和購買慾望,促成買賣成交,並且通過各種媒介將產品信息有效地傳遞出去,擴大銷售范圍,樹立企業形象,從而達到促銷的策略。促銷,實質上就是一種溝通活動。
房地產促銷策略主要分為廣告促銷、人員促銷、營業推廣和公共關系這幾種實現方式。
4.1廣告促銷
房地產廣告傳播房地產信息,具有周期短、費用高的特點,訴求重點一般有地段優勢、交通便捷優勢、社區生活優勢、價格優勢、開發公司社會信譽等。通常能夠作為廣告的媒介有廣播、電視、雜志和報紙等。目前最能吸引消費者眼球的廣告傳媒方式一種是戶外廣告,設立突出的霓虹燈、公路上大型的廣告牌,或者是在施工場地周圍圍牆上的宣傳廣告,都可以吸引來往的行人,給人留下一定印象;另一種是在銷售中心設置精緻的樣板房,詳細的說明書,突出自身產品的特色。
極具創意的品牌廣告可以讓人耳目一新,並讓人對此有個好的印象。當消費者面臨選擇時就會第一時間想起這個品牌。廣告的費用是非常高,房地產企業在進行廣告促銷時必須根據自身特點、營銷目標和戰略,作出對企業最有利的廣告策略。
4.2人員促銷
人員促銷是促銷人員直接與可能的消費者接觸,宣傳、推銷產品。房地產推銷人員在鞏固老顧客的基礎上,積極尋找潛在消費者,運用推銷策略和技巧,可以通過樣板房、效果圖、照片、宣傳冊子等形式加以說明,隨時准備應付和巧妙化解各種質疑和否定。良好的人員促銷策略還應該顯示出促銷員的誠意和關心,建立穩定的客戶關系,對促銷進行事後跟蹤,及時獲取反饋信息。
4.3營業推廣
營業推廣時短時間、正面地強刺激消費者需求的促銷手段。目前常見而有效的方式如贈送禮品、參加展銷會、採用分期付款、價格優惠和設置獎品等;有的房地產企業會利用名人明星效應開展營銷活動或者通過研討會介紹樓盤特點;有的則舉辦業主聯誼或是開展住房知識普及活動等。推廣不同於廣告之處在於其不具備廣告傳遞信息的功能,房地產企業用形式多樣的推廣活動互相競爭,在短期內積極吸引各種客戶,達到促進銷售的目的。
4.4公共關系
任何一個企業都不能脫離社會而生存。房地產以人為主的特點決定了房地產企業必須加強與公眾之間的聯系,著眼於長遠發展,維持企業在經濟盈利與社會地位之間的平衡。公共關系的直接目的雖然是推銷企業,但其潛在和根本目的仍是產品促銷。免費論文參考網。自然隨和的公共關系能夠為企業樹立良好的形象和社會信譽,贏得消費者對企業的信任與支持。
企業應積極利用公共關系這一工具,如與新聞界保持良好關系,製造正面而有利於企業的新聞;與所在地政府、社區、金融機構、群眾等社會各界建立和睦、友好穩定的社會關系;參加公益活動,顯示企業雄厚的實力,贏得各界的支持。企業還可以自辦刊物宣傳企業的文化和社會營銷理念,開展咨詢服務,及時處理各種舉辦和投訴等。
目前,房地產市場的發展使得房地產市場營銷組合日益受到理論界和實際工作部門的重視。免費論文參考網。把握房地產市場營銷組合的特點和方法,有利於更好地運用營銷組合策略,滿足目標市場的需要,這不僅對房地產開發經營起著重要的作用,對整個房地產行業來說也具有極大的現實意義。
參考文獻
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[3] 姚玲珍編.房地產市場營銷.上海:上海財經大學出版社,2004.
論文導讀:同時,各地區逐漸意識到農民旅遊市場這塊“大蛋糕”並紛紛加入到開發農民旅遊市場的行列,地區間的競爭加劇。
關鍵詞:市場營銷組合,農村旅遊市場,開發
旅遊市場營銷組合是旅遊企業可以控制的經營手段的組合,根據自身的調研分析,設計旅遊產品的特徵、價格、質量、數量等,自由選擇促銷手段,銷售方式和渠道,制定銷售預算,形成自身的企業形象[1]。根據中國旅遊客源市場的人口學分析,目前國內旅遊基本上只啟動40% ,還有60%的市場沒有啟動。專家魏小安指出,農民旅遊將是一個潛在的巨大市場,60%的旅遊市場將有賴於農民旅遊和農村旅遊的真正啟動,開發農民旅遊市場有廣闊的前景。
1.當前農民旅遊市場的問題
1.1市場認識不足。要搞活市場、做大市場,商品的多樣性與買方市場的廣泛性是不容忽視的,旅遊市場同樣如此。就目前狀況而言,無論是旅遊服務市場本身,還是由此所帶動的商品市場,其買方主要是城鎮居民,農民只是充當邊緣角色,針對農民旅遊市場的服務極少,嚴重的阻礙了市場的發展。
1.2產品單一,品種缺乏。目前,旅遊企業大都盯住收益高的入境游、出境游等高端旅遊產品,大力宣傳度假游、森林游、生態游、科考游、商務游、修學游等新興旅遊產品,很少顧及低端旅遊產品。農民旅遊產品有效供應嚴重不足,配套服務匱乏,極大地制約了農民旅遊。
1.3價格定位矛盾。由於歷史的原因,我國農民長期處於相對弱勢地位,經濟發展水平較低。據中國旅遊年鑒資料,200—300元的人均旅遊消費將構成近年農民旅遊消費的主流,如此消費水平僅為城市居民人均旅遊消費的35% 。雖然有些農民富裕了,但農民旅遊一般還是能省的錢盡量省,這樣就對旅遊企業來講利潤率偏低,這就形成了市場潛力大和企業利潤率低的矛盾。同時,各地區逐漸意識到農民旅遊市場這塊“大蛋糕”並紛紛加入到開發農民旅遊市場的行列,地區間的競爭加劇。此外,旅遊景區景點競相漲價特別是知名度高、景色優美或歷史文化價值高的景區(點)、油價上漲導致的交通成本上升,價格偏高。
1.4宣傳途徑單薄。目前,農民旅遊在出遊方式、地點的選擇上存在一定的盲目性,大部分是通過親友介紹或自行出遊,特別是隨著農村居民文化水平的提高,這一不足顯得更為突出。
1.5 促銷力度薄弱。目前農村嚴重缺乏專門的旅遊服務機構,即使有的農民朋友有出外旅遊的想法,想要咨詢了解詳細情況,也沒法得到及時的答復和解決,而同時旅行社企業又通常將促銷的重點放在城區,忽視了向農村市場的延伸,形成了促銷的“三無地帶”。
2.開發農民旅遊市場的營銷策略
2.1市場策略。旅遊企業應對農民旅遊市場細分,確定好目標市場和目標顧客。農民旅遊市場可細分為農村青年、先富的個體戶、專業戶、鄉鎮企業職員和農村老年人、農村婦女等市場。旅遊企業應重點對沿海、沿江農村等經濟活躍地區先行開發,並作好市場滲透計劃,再影響其他群體;還應對主要客源及其旅遊目的、消費行為特徵、消費偏好及客源流向等進行深入了解,系統地搜集與農民旅遊需求相關的信息,制定出切實可行的產品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。
2.2產品策略。設計適合農民的旅遊商品。在設計旅遊商品時要選好項目定位.開發以下適銷對路的旅遊商品:①都市風光游。農村居民喜好熱鬧.因此在選擇旅遊目的地時多選擇省內著名景點、著名大城市等.旅遊經營者在旅遊開發中可以設計像都市風光游、市內一日游、集市購物游等旅遊項目。②農村學生求知游。學生市場在農村具有很大的市場開發空間.可利用寒暑假組織農村學生到著名中學、著名高校進行參觀學習,激發他們的學習興趣。對於優秀學生可獎勵他們到著名學府進行“體驗式”學習。③其他歡樂蜜月游、中小城鎮建設模式考察游等都可以考慮[2]。④農業科技旅遊。農業科技旅遊包括生態農業游、科普游等生態農業游是指農民到其他比較富裕的農村旅遊。同時學習如何選種、耕種、施肥怎樣可以更環保、更高效、更科學。而科普游則推出科技農業園 農業博物館等項目,把旅遊與學習生產技能、科技知識結合起來,吸引農民的注意力,從而激發他們到這些地方旅遊的慾望。如農民旅遊節.是把農村商貿洽談、娛樂、趣味體育競賽融於一體,既放鬆了心情又交流了農耕經驗、購置了化肥甚至預定農耕機械等。免費論文參考網。⑤農民淡季旅遊。由於農作物生長的自然規律,農民的大部分閑暇時間集中在冬季而冬季又恰是旅遊淡季,旅行社人員閑置,飯店的客房出租率比較低.旅遊景點比較冷清。此時農民正處於冬閑時節,因此農民可以在這段時間出去旅遊,旅行社可以利用這一機會.適時出售旅遊組合產品並適當降價銷售來吸引農民。
2.3固有的觀念在短時間內是難以改變的,所以旅行社企業還是應該開發質優價廉農村旅遊產品,來最大限度的吸引農民旅遊。農民旅遊還是選擇大眾化接待設施,降低旅遊產品成本,必要時可為農民提供優惠措施,如季節折扣、適當降低門票價格等,從心理上使農民願意關注旅遊產品,使其出遊願望變為現實。旅遊淡季時,可降低對團隊人數要求,以吸引收入水平較低又有閑暇時間的農民旅遊。
2.4促銷策略。首先,要突出重點地區和人群。針對一些經濟較為發達的地區、城郊結合部農村和中高收入水平的農民重點促銷,充分發揮其示範作用。第二,要選擇適當的方式。可採用電視、廣播、互聯網、報紙、雜志等對城郊結合部農村作宣傳;對經濟發達的農村地區可通過互聯網、報紙、雜志、建築牆體廣告、義務咨詢、散發傳單資料等;對一般的農村地區則廣泛採用建築牆體廣告。第三,設計合適的、通俗易懂的、富有特色的宣傳標語。如:科技致富學他鄉,出門旅遊多看看觀望;金榜題名獎勵旅遊,學有所成回報家鄉等。一方面要採取靈活多樣的旅遊宣傳促銷,另一方面要藉助農業旅遊,以促進農民旅遊市場的開發。這不僅能增加農民收入,增強農民出遊能力,還能讓農民親自體驗旅遊,提高農民對旅遊的認識,改變過去“重積累,輕消費”的消費觀念,倡導農民健康消費。免費論文參考網。
2.5渠道策略。建設綜合性的旅遊服務網路。為了給農民出遊報名提供方便,旅行社要力爭在農村設立報名點或建立代理銷售網。加強與當地的郵政代辦點、農村信用社代辦點、村委會、居委會等單位或個人廣泛聯系。因為根據農民的傳統心理,相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社(假設旅行社沒有設在農村)和旅遊產品會更好。從目前的情況看,以農民旅遊為主的低端旅遊市場問題在近期不可能從根本上得到解決,而揭開農民旅遊發端的民間組織無疑是目前較好的替代品。各級政府主管部門應重點做好引導和管理工作,促使其規范健康發展,以滿足農民旅遊的需求。農民旅遊市場的開發是旅遊產業發展的要求,也是一個發展機遇,更是一個挑戰。免費論文參考網。雖然開發才起步,但有著遠大的發展前景。隨著農民消費觀念的轉變、生活水平的提高,只要針對性地做好農民旅遊的合理引導、大力支持、規范管理,農民旅遊市場就將成為我國旅遊市場的重要組成部分[3]。
參考文獻
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㈧ 關於營銷策略論文
營銷策略論文
虛擬企業的營銷策略分析
[摘 要]虛擬企業概念的提出,為具有不同資源與優勢的企業構建企業動態聯盟提供了理論依據;本文從虛擬企業的概念分析入手,在明晰虛擬企業的特點和運行平台環境的基礎上,對虛擬企業的營銷策略進行了探討,為虛擬企業制定營銷策略提供借鑒。
[關鍵詞]虛擬企業;虛擬組織;營銷策略;虛擬營銷
[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2010)52-0065-02
1 虛擬企業概念的分析
虛擬企業理論的創始人,美國機械工程學會名譽理事戈德曼、內格爾和普瑞斯1991年在他們合作完成的研究報告《21世紀製造企業研究:一個工業主導的觀點》中指出:在市場變化加快、全球性競爭日益激烈的背景下,單個企業僅僅依靠自己內部資源的整合已難以滿足快速變化的市場需求。為了解決這一問題,該報告首次提出了虛擬組織(Virtual Organization)的概念,並提出了以虛擬組織為基礎的敏捷製造模式,即以競爭能力和信譽為依據,選擇合作夥伴,採用動態聯盟的形式,以增強企業整體的競爭能力,在最大程度上滿足用戶需求。到目前為止,學者們對虛擬企業的定義沒有制定統一的標准,有關虛擬企業的定義學者們主要從虛擬產品、信息網路、運行方式三個方面來表述虛擬企業的概念。實際上,所謂的虛擬企業(Virtual Enterprise),是當市場出現新機遇時,具有不同資源與優勢的企業為了共同開拓市場,共同對付其他的競爭者而組織的、建立在信息網路基礎上的共享技術與信息,分擔費用,聯合開發的、互利的企業動態聯盟體。虛擬企業的出現常常是參與聯盟的企業追求一種完全靠自身能力達不到的超常目標,即這種目標要高於企業運用自身資源可以達到的限度。因此,企業要求突破自身的組織界限,與其他對此目標有共識的企業實現全方位的戰略聯盟,共建虛擬企業,才有可能實現共同的目標。
2 虛擬企業的特點及其運行平台環境
2.1 虛擬企業的特點
(1)虛擬企業不是法律意義上的完整的經濟實體,不具備獨立的法人資格。這些企業可能是供應商,可能是顧客,也可能是同業中的競爭對手。這種新型的企業組織模式打破了傳統的企業組織界限,使企業界限變得模糊。
(2)虛擬企業是因共同的目標走到一起結盟的,一旦合作目的達到,這種聯盟便可能宣告結束,虛擬企業便可能消失。因此,虛擬企業可能是臨時性的,也可能是長期性的,虛擬企業的參與者具有流動性的特點。
(3)虛擬企業的運行中信息共享是關鍵,而使用現代信息技術和通信手段使得溝通更為便利。採用通用數據進行信息交換,使所有參與聯盟的企業都能共享設計、生產及營銷的有關信息,從而能夠真正協調步調,保證合作各方能夠較好合作。
(4)虛擬企業在完成某一項目或任務時,項目或任務按照並行工程的思想被分解為相對獨立的工作模塊,促使承擔分解任務的各方能夠充分調動和使用他們的資源而不必擔心核心技術或核心知識被泄露。並且各個合作模塊可以並行作業,項目或任務的主持者可以利用先進的信息通信手段在其間不斷地溝通與協調,從而保證各個工作模塊最終的互相銜接。
(5)虛擬企業是集合了各參與方的優勢,尤其是技術上的優勢而形成的,因此,在產品或服務的技術開發上更容易形成強大的競爭優勢,使其開發的產品或服務在市場上處於領先水平。
2.2 運行平台環境
(1)信息網路環境。虛擬企業是信息時代的產物,只有充分利用先進的信息技術與設施,虛擬企業才能對顧客需要作出及時的反應。虛擬企業是准市場企業,兼具中等程度的企業與市場特性,通過大量的雙邊規則與其他企業發展聯系,企業活動在很大范圍,甚至全球范圍內開展,需要高效快速傳遞,沒有完善的信息網路環境,分散化的工作關系無法有效協調。
(2)知識網路環境。知識網路是指通過信息網路將各具核心能力的企業連接起來,構成「核心能力」網路。虛擬企業既要利用企業內部的知識網路,更要將內部網路與其他虛擬企業的知識網路連接,形成一個全球范圍之內的知識網路。知識網路的出現,使傳統的線創新模式被新的創新模式所取代,通過科學、工程、產品開發、生產、營銷之間的反饋環路和邊疆的交互作用來創新,這種創新稱為交互創新。
(3)物流網路環境。在商品市場中,有形商品的銷售實現必須依靠物流系統來完成,完善的物流網路環境才能保證商品快速、准時、低成本、便捷流暢的到達消費者手中。其中物流活動中的運輸、倉儲、裝卸搬運、配送、流通加工等活動對物流網路的效率有重要的影響。
(4)契約網路環境。從契約角度研究,虛擬企業是通過大量間續式雙邊規則的實際形態就是虛擬企業形成的「契約網路」。契約網路的建立是在對合作對象的核心能力是否具有互補關系的確認基礎上,首先形成骨架性的契約網路即一級網路,然後,在此架構下再由任何一個企業向下繼續發展次級契約網路來完成的。契約網路的維護主要不是靠制度規范、再談判等手段對契約進行適當調整,而是靠彼此之間的真誠信任來維持長期合作關系,否則就難以保證虛擬企業低成本運作特徵。
3 虛擬企業的營銷策略分析
3.1 網路營銷策略
網路營銷(E-Marketing)就是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。網路營銷是虛擬企業營銷的重要手段,其中包括:口碑營銷、網路廣告、媒體營銷、事件營銷、搜索引擎營銷(SEM)、E-mail營銷、 資料庫營銷、簡訊營銷、電子雜志營銷、病毒式營銷、問答營銷、針對B2B商務網站的產品信息發布以及平台營銷等。
3.2 虛擬產品策略
虛擬企業的營銷活動並不一定需要擁有自己的產品,其產品可以實現虛擬化。Nike(耐克),最大的運動鞋製造商,卻沒有生產過一雙鞋;可口可樂公司,只掌握產品的專有配方技術和品牌,其他則都是虛擬的;世界頂尖的飛機製造公司,卻只生產座艙和翼尖; IBM公司的個人電腦,處理器是英特爾公司的,軟體是微軟公司的;國際貿企業就是通過虛擬產品的形式代理著形形色色的國際貿易產品的。不僅如此,虛擬核心企業在擁有某些核心營銷要素,如專利、品牌、專有技術或市場、營銷渠道等時,就可以將其產品虛擬化,通過外包生產、OEM方式或聯合開發來滿足市場需求。由於虛擬產品是強強聯合的產物,因此其質量更有,成本更低,先進性更強。
3.3 虛擬服務策略
虛擬產品的服務作為整體產品的組成部分,同樣受到企業的重視,但擁有良好產品的企業並不一定擁有令顧客滿意的服務。虛擬企業可以藉助良好信譽的營銷服務中介來履行服務職能,實行服務外包。虛擬服務策略就是通過服務外包的形式或聯合服務的形式來滿足顧客的服務需求,虛擬企業依靠動態服務聯盟來提升自己的服務水平。
3.4 虛擬價格策略
傳統企業的價格策略都是由企業自己制訂的,企業把價格行為作為競爭的重要手段,因此,價格是企業自身的行為,很難將其外部化。虛擬企業在價格制訂過程中,將價格策略虛擬化:①委託權威部門協助其制訂價格;②企業在制訂價格時,讓中間商和顧客參與;③價格倒推,先制訂一個顧客所能接受的價格,然後提供相應的產品和服務。蘇寧和國美電器在集中采購活動中,經常採用價格倒推模式,虛擬價格注入了強烈的需求導向因素,因此,具有很強的競爭力。
3.5 虛擬渠道策略
渠道是產品從生產領域進入消費領域的必由通道。虛擬企業從最終消費者的利益出發,將傳統企業的渠道策略虛擬化,來減少渠道費用,加強渠道寬度,強化渠道的管理,減少流通的環節,提升渠道的競爭力。第一種是虛擬策略電子商務渠道的建設,例如,Dell(戴爾)公司在中國市場將傳統的渠道改為網路直銷與服務。通過Internet網,企業面對的市場一下擴展到全球的任何一個角落,縮短了與顧客的距離,渠道的長度縮短了、而渠道的覆蓋面卻大大拓廣,並且渠道成本大幅度減少,企業甚至還可以在網路中建立自己的「專賣店」。虛擬網路渠道既是對傳統渠道的補充,也是對傳統渠道的挑戰。第二種是營銷渠道外包。經產品的分銷外包給有實力和市場控制力的企業。第三種是構建水平渠道聯盟、縱向渠道聯盟、混合渠道聯盟,共享對方渠道成果,控制同類產品市場,減少渠道競爭損失和浪費。
3.6 虛擬促銷策略
促銷策略是市場營銷組合的基本策略之一。促銷策略是指企業如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營業推廣等各種促銷方式,向消費者或用戶傳遞產品信息,引起他們的注意和興趣,激發他們的購買慾望和購買行為,以達到擴大銷售的目的。虛擬促銷策略包括三層含義,第一是網上促銷(網上折價促銷、網上贈品促銷、網上抽獎促銷及積分等)是指利用Internet等電子手段來組織促銷活動,以輔助和促進消費者對商品或服務的購買和使用。第二是促銷活動外包給專業的咨詢或策劃公司。第三是構建相關產品的促銷聯盟。例如,英特爾公司與PC機廠家的聯合廣告;麥當勞與可口可樂聯合展示等。虛擬促銷加強了產品、企業與顧客的溝通,促進了銷售,降低了促銷費用。
參考文獻:
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㈨ 關於市場營銷策略的論文開題報告
正確的市場營銷策略是企業盈利的保證,如果沒有適合企業及產品的目標市場和恰當的市場營銷策略,其他如產品定價、.分銷渠道、品牌宣傳等只不過是水中月、鏡中花。下面是我為大家整理的關於市場營銷策略的論文,供大家參考。
摘要:中小企業的數量在市場中占據了很大的比例,對促進國民經濟增長起著重要的作用,而且,在經濟市場發展中,中小企業的市場營銷策略也在不斷地改進和完善,能夠保證中小企業健康、穩定地發展。但是,當前一些中小企業在市場營銷中還存在著一定的問題,為此,本文主要對中小企業市場營銷策略展開分析。
關鍵詞:中小企業;市場營銷;營銷策略
1引言
中小企業市場營銷策略是指在中小企業中制定科學的營銷策略與營銷手段,對市場進行准確的定位,瞄準目標客戶的需求。對企業的內外部環境進行市場調研與分析,建立准確的SWOT分析,對企業內部管理及外部營銷活動制定科學有效的策略規劃[1]。使中小企業通過科學有效營銷策略對市場進行准確細分、明確目標客戶,保證企業的市場營銷效果。
2中小企業市場營銷策略的重要性
首先,我國人口基數較大,我國長期以來存在著就業壓力問題給國家的宏觀調控帶來困難,而中小企業在我國的迅速崛起很大程度上緩解了我國人口就業壓力,給社會的穩定發展提供了有力的基礎。其次,在我國國民經濟中中小企業占據著重要的地位,據調查表明中小企業銷售收入占總收入的57%[2]。在全國大量的零售行業網店中中小企業佔90%,我國出口產品總額中中小企業占據60%。由此可見中小企業對我國國民經濟的發展做出的貢獻不可小覷。第三,目前我國大多數中小企業從事的是第三產業,這條產業鏈最大的特點就是更加接近市場和消費者,在市場中較為活躍,具有較強的市場競爭力。因此,目前我國中小企業是我國經濟增長、科技進步的助推器。
3目前中小企業市場營銷過程中存在的問題
3.1營銷管理體系不健全
我國部分中小企業內營銷管理組織結構不健全,一方面,由於對現在營銷理念重要性認識不足,在設立企業組織構架時多以銷售為導向進行企業資源的分配考量。導致許多中小企業缺少專業營銷部門及相關組織部門,或者即使設立營銷部門,其配置及職能僅僅涵蓋營銷中簡單的商業活動企劃或VIS理念傳播等少數幾項職能[3]。另一方面,營銷相關職能部門缺少相應許可權,使部門地位淪為銷售或市場部附庸。此外,由於資源投入較少,導致營銷相關部門的人員專業素質不高,嚴重滯後企業的營銷硬體水平。這些原因導致大多數中小企業在日常運營中企業營銷企劃僅僅成為企業董事長或總經理等領導的工作,缺乏科學系統的營銷支撐,使我國中小企業難以擺脫長期以來的經驗化營銷管理模式,難以適應現代經濟環境。
3.2營銷理念落後
在競爭激烈的市場經濟體制中,很多中小型企業雖然目前還能夠保持現狀生存下來,但是,企業管理者缺乏科學的營銷理念[4]。在市場營銷中仍採用傳統的直銷、跟銷等傳統的營銷模式,這種傳統的營銷模式對市場需求認識不夠,對市場營銷信息搜集不到位,嚴重影響了企業的營銷發展。其次,還有些家族式的中小企業中,由於管理者沒有營銷管理經驗,繼承企業後沒有對營銷管理進行專業的培訓學習,缺乏營銷理念,將營銷看成傳統的推銷。由於缺乏科學的營銷理念,在企業產品的營銷中缺乏品牌營銷、整合營銷及產品組合營銷的具體認識,同時在營銷過程中也沒有準確的營銷目標計劃,使企業在營銷過程中增加了大量的營銷成本。
3.3市場定位不準確
由於目前部分中小企業的營銷目標不夠明確,缺乏准確的市場營銷定位,它們在市場營銷過程中沒有準確的市場定位,就猶如海中航行的小船失去了塔燈的指引,在市場發展中盲目的營銷,找不到自己的位置,形成在市場競爭中盲目擴張的營銷現象。此外,由於中小企中缺乏營銷理念作為指導,在市場定位中沒有科學的定位依據,企業對營銷中的SWOT分析方法的認識較為膚淺,在具體實施過程中對企業內外部優勢分析不夠全面,導致企業對市場營銷中的定位不夠准確。
3.4競爭方式單一
目前我國部分中小企業在市場競爭中僅僅利用價格戰壓低產品價格進行競爭,由於在企業價格競爭中,企業的利潤較小,因此,企業往往在內部剋扣員工薪資。長期進行單一的價格競爭嚴重影響了企業的內部發展和企業的收益。同時在價格競爭中由於價格戰的激化,導致一些破壞市場秩序的價格競爭現象出現,還使市場中出現大批的假冒偽劣產品,嚴重影響了我國市場經濟的可持續發展。同時,部分企業在競爭中進行單一的競爭模式沒有體現產品的附加價值和企業產品的品牌價值,企業在生產經營中沒有注重創新研發新的產品,產品的單一使企業的品牌發展受到制約,使消費者對產品的認識具有局限性,不利於企業的發展。
4中小企業的市場營銷策略
由於我國中小企業容錯能力較差的現狀,在激烈的市場生存中更需要精準的營銷策略規劃。而現代市場經濟具有螺旋加速效應,只有具備快速的企業營銷決策及執行能力才能使企業在生存的前提下得到更好的發展。因此,我國中小企業的市場營銷策略應該從“快”和“准”兩個方面考慮。
4.1建立快速增長型的企業營銷模式
現代企業營銷能力源於企業組織運營管理水平與銷售策略的精準對接能力。因此,在現在營銷理念下企業的營銷策略需要通過建立科學的營銷組織體系得以實現。
4.1.1建立企業快速營銷決策保障機制
中國企業傳統經驗型決策的正確與否與周期長短,偏重受決策者所處圈子及個人經驗的影響。而現代型企業科學決策,多由企業運營中內外部信息收集能力、反饋渠道和企業經驗所決定。後者科學可控性高,對預期的判斷更長遠。從經驗型決策轉變為科學決策,這是判斷一個企業是否是快速型企業的標准。我國中小企業要成為快速企業,必須通過轉變決策模式,即從經驗型決策轉變為科學型決策,建立快速決策的機制,使決策快起來。通常認為小企業不具備建立企業相關信息搜集機制的基礎,往往劣勢就是優勢所在。中小型企業要快速發展,只能將少數資源集中到幾個關鍵目標市場,因此數據化信息來源集中、信息量小、便於統計且信息的有效程度高[5]。另外,組織結構多為扁平化或易於扁平化,信息傳遞及精確修正更靈活。同時,中小型企業在規范化數據搜集上產投比更優,從傳統決策型向科學決策管理轉變成本更低,收益更高。
4.1.2建立現代營銷管理組織結構
建立完善的科學決策機制,離不開良性健康的管理組織結構的支持。而中小企業正缺少良性組織結構。彼得原理及帕金森定律等現象在各層次的組織中大量存在,使組織運行成本高,有效信息流速慢,最終導致企業決策快不起來。現階段我國中小企業組織結構不合理,主要表現為:企業盲目節省資源,對企業必備的關鍵部門缺少配置;重要部門職能不明確;沒有合理的目標管理機制;人員配置不當;組織的人際成本過高。應該通過合理部門調整、優化人員組合、建立目標管理機制和有效的激勵體系,實現企業內部改革。企業管理本質是人的管理,把合適的人拼合成合理的組織,通過合理的組織結構保障組織高效運行。
4.2制定精準的營銷策略
4.2.1合理制定企業中長期營銷發展規劃
三年企業靠產品,十年企業靠管理,百年企業靠文化。目前我國中小企業大多處於第一層次末期,本質是工廠,還不是公司,只能賣產品。面臨的首要任務是逐步建立自有的初級品牌,為企業向公司化轉型提供支撐。鑒於中小企業的發展現狀,大多數中小企業發展規劃的第一個階段目標,應該是通過企業的公司化、產品的品牌化,成長為市場中的挑戰者。先做成品牌,再做市場擴張。因為產品一直要尋找市場,而市場也會主動尋找品牌。所以,不應盲目進行市場擴張,當企業在一個局部目標市場做成數一數二品牌時,企業向整體市場擴張的阻力自然會變小。同時在這個發展階段,我國中小企業應該結合自身情況正確採用品牌策略。例如:雙品牌、多品牌戰略,能優化高低端產品搭配,增加市場份額;並容易針對不同目標市場制定靈活的策略,進而分散市場領導者反擊的注意力。當企業成功完成公司化轉型,通過品牌的感性營銷設計成長為挑戰者後。才有能力建立以輸出企業文化為導向市場營銷競爭策略,成長為具有一定規模與市場話語權的市場競爭者。中小企業要實現第一階段目標,首先要通過對競爭市場進行充分分析,制定出准確的企業市場競爭戰略,並通過產品、價格、渠道、促銷等營銷組合的執行,佔領目標市場,來完成企業的市場競爭戰略。
4.2.2建立精簡有效的市場調研機制
中小企業市場營銷決策的容錯能力較差,每一次營銷決策都關乎企業的生死。然而,我國中小企業由於受資源及條件所限,對市場調研的重要作用往往忽視,或雖然認識到市場調研的重要性,卻在市場調研科學營銷決策與傳統經驗決策的成本與收益博弈中趨向於選擇傳統經驗決策。在這一背景下,企業的市場調研機制難以提供客觀有效的決策依據,導致整個營銷策略建立在錯誤的基礎之上。因此,我國的中小企業應該正確認識市場調研的重要性,有效、合理調配企業資源,充分利用銷售人員進行市場調研。
4.2.3准確定位營銷戰略和目標
中小企業不應滿足於做簡單的跟隨者。應該針對具體目標市場定位於利基型跟隨者,利基型跟隨既是傳統目標市場的跟隨者,也是新興細分目標市場的挑戰者與領導者。
4.2.4重點開發“關鍵目標市場”的營銷資源
由於中小企業資源有限,所以中小企業應依據市場定位與市場細分,關鍵目標市場制定可行性市場競爭戰略,可以最大限度地將營銷資源集中在企業最關鍵的明星業務與潛力業務上。使企業在關鍵的目標市場上最大限度強化企業優勢、打造企業核心競爭力。例如通過雙品牌或多品牌支撐差異化戰略。集中企業資源關鍵點是投放中高端化的第二品牌尋找新目標客戶,佔領新渠道,逐步淘汰低端產品,成長為關鍵細分市場新的領導者;在新興目標市場採用設計高端化的第二品牌,要充分利用馬太效應,成長為細分目標市場領導者。通過品牌營銷策略的實施,再反向向傳統渠道滲透,由跟隨者逐步成長為目標區域整體市場挑戰者。最終通過關鍵的目標市場,最大限度集中企業營銷資源打造競爭優勢,即通過雙品牌正面防守側面出擊。先將企業公司化,產品品牌化,進而打造企業核心競爭力。
4.2.5以市場為導向進行產品創新
企業的營銷目標是通過品牌賺錢,而不只是賣產品。中小企業實現這一營銷策略的關鍵應是以細分目標市場的市場需求為導向,預見性地對簡單仿製產品進行創新,提高產品附加值,實現產品差異化,最終打造企業的盈利能力,才能使中小企業避免被市場淘汰。因此,產品設計創新應建立在准確、科學的市場細分基礎之上。
5結語
綜上所述,我國中小企業的整體市場營銷能力遠遠落後於現代市場經濟要求,要提高我國中小企業的現代營銷能力應將企業組織運營管理水平與營銷策略進行精準對接,結合自身比較靈活的經營優勢,有效提高中小企業的營銷能力。同時,針對中小企業的經營中容錯能力較低的問題,充分應用企業的營銷能力,制定科學、合理的精準營銷策略才能使我國中小企業擺脫先天劣勢,獲得健康快速的發展。
參考文獻
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摘要:建立有效的信息反饋模式,從而更好的了解客戶對渠道成員的反饋,便於更好的加強渠道管理質量。
關鍵詞:房地產;市場營銷策略
一、房地產企業市場營銷渠道的特點和現實需求
房地產作為商品,具有與其他工業產品截然不同的特性,導致其營銷渠道也存在著不同的要求和特徵。隨著市場競爭的加劇以及網路、移動通信技術發展所導致的個人信息獲取量的激增,對房地產企業市場營銷渠道也有著新的要求。
1.房地產企業市場營銷渠道的特點。
相對於其他產品而言,房地產產品具有建設周期長、產品位置固定、產品關聯項目多、價格昂貴等特性,因此其市場營銷渠道也有著自身的特點。一是渠道關系時間久。相對於其他商品而言,房地產的存在時間跨度長,因此渠道各成員間關系維系時間長,對成員之間的關系融洽度要求高。二是渠道結構相對簡單。相對於其他企業的銷售渠道而言,房地產企業銷售渠道往往比較簡單,呈現出短、扁、少的特點,因此渠道沖突數量相對較少,但一旦出現問題,其性質往往比較惡劣。三是渠道服務要求高。房地產產品的關聯性較強,從硬體的基礎設備、生活設施到軟體的物業管理等等方面,標准較高。四是渠道對象方向性強。渠道成員具有一定的特殊性,特別是房地產項目的性質和特點決定了渠道成員的性質和群體特徵,因此,在確定營銷策略方面佔有比較重要的位置。
2.房地產企業市場營銷渠道的現實需求。
房地產企業面臨市場競爭的加劇,使得房地產企業市場銷售面臨的更多的困難。這也就要求企業市場營銷渠道必須有所改變,以適應這一新的情況。一是營銷推廣的效益要求更高。房產作為一個特殊的商品,消費者在選擇時會比較慎重,而隨著市場競爭的加劇,房地產企業產品的趨同性增強,如何使自身產品更具辨識度,幫助消費者更好的記住產品,乃至選擇他,就需要增強產品推廣的效益。二是營銷渠道的接觸性要求更多。代理商、經銷商、房地產經紀人、開發商的營銷機構最主要、直接的功能是尋找購買者,通過消費溝通、討價還價過程來說服顧客購買白己的產品。相對於以往的賣方市場,現實的房地產銷售需要企業更多的走出去,與消費者接觸,提高產品的影響力。三是營銷渠道相關配合活動要求更豐富。隨著購房者經濟實力增強,越來越多的購房者購買住房是出於改善居住條件的目的,因此其購房不僅僅為了買到遮風擋雨的房屋,有時又為了心理滿足、身份象徵、教育投資等方面的目的,因此,這就要求營銷渠道所展示的內容必須的全面的,必須要從小區形象、服務人員形象等等方面給予消費者足夠的信心。
二、房地產企業市場營銷渠道的現狀與存在問題
新的市場變化要求我們的營銷渠道轉變觀念,主動出擊,有所作為,以往的坐堂式的營銷已經遠遠不能滿足現實的要求。但從現實情況看,不少房地產企業對於營銷渠道的關注並不多,片面認為皇帝女兒不愁嫁,缺乏對消費者的重視和工作觀念的轉變措施,導致產品的競爭力下降。
1.品牌營銷重視不夠,渠道成員缺乏自主性。
房地產營銷渠道的一些成員缺乏市場競爭意識,對產品營銷沒有科學的規劃,僅依靠企業自身的品牌形象來實現銷售。這些對於一些大型企業而言,問題尚不突出,但對於一些中小型企業而言,如果其渠道成員沒有主動性,不能藉助自身的優勢來增強產品吸引力,則往往出現產品銷售不暢的問題,尤其是隨著消費者持幣待觀的情況加劇,更突顯營銷手段乏力的問題。
2.渠道構成近似度高,產品競爭力展現不足。
通常房地產企業營銷渠道是由開發商——本地代理商——消費者的結構模式,這種形式雖然實現了扁平化,但由於雷同性,往往使得企業間的差異性變小,競爭力有所降低。而相對於其他產業市場,企業往往對自身的營銷渠道較為重視,往往給予其更多的便利性和自主性,從而使產品營銷形式更具多樣性。兩者相比較則更具顯示出房地產企業營銷渠道模式的僵化。
3.渠道服務功能缺失,客戶體驗問題較突出。
房地產的關聯性要求其營銷渠道成員必須能夠為客戶提供更為全面、周到、貼心的服務,從而滿足客戶的多樣性需求。但不少房地產商們在過去的巨大盈利模式下,養成了以我為主的模式,對客戶關系重視不夠,對構建忠誠性、持久性客戶的培養體制不理解,沒有形成培養渠道的意識,造成客戶購買商品後,開房商就撒手不管,給客戶造成了極差的購買體驗,影響了產品的形象。
三、房地產企業市場營銷渠道適應新時代的關鍵所在
針對當前房地產企業市場營銷渠道中存在的諸多問題,筆者認為,創新其營銷渠道,就必須要立足於時代的要求,認清房產作為一個特殊的產品,其自身所具備的特殊性,從轉變觀念入手,增強渠道成員的自主性,增強渠道內部的協同性,從而提高營銷活動的影響力和同步性。
1.觀念創新,認清營銷渠道的本質。
面對著激烈的市場競爭壓力,房地產營銷渠道成員必須加快觀念的轉變,樹立正確的營銷理念,切實從渠道上建立優質高效的通道。一是樹立服務觀念。渠道成員必須要通過服務來挖掘潛在客戶,加強服務質量,真正滿足購房者的多元性需求,建立消費者忠誠。二是樹立誠信觀念。改變傳統的“店大欺客”的問題,實現房屋質量過硬、物流優質貼心,合同信守承諾的目標,建立自身的品牌形象,凸顯產品的特徵。三是樹立價值觀念。就是要建立品牌的角度出發,加深渠道成員對價值的理解,提高產品附加值、增強用戶體驗感,維護消費者對產品的認同感。
2.成員創新,暢通營銷渠道的通道。
就是要改變傳統的營銷渠道模式,引入新的渠道元素,增強產品的認同感。一方面,可以加入網路元素。發揮網路技術傳播性強,時效快的特點,將房產作為一個特殊的商品來加以宣傳,利用3D技術來增強客戶的體驗感,用網路技術提高新客戶的滿意度。同時,可以借鑒美國房地產網路技術的優勢,減少中間機構的麻煩與客戶進行交易,降低中間費用。另一方面,規范房地產營銷代理行為。企業要重視營銷代理以及相關的物業公司的作用,規范其行為,建立規范嚴格的執行程序,幫助渠道成員提升自身的服務水平。
3.內容創新,協調營銷渠道的活動。
企業自身要加強對渠道成員的管理,理順成員之間的相關關系,特別是組織營銷活動時,加強成員之間的溝通聯系,建立統一規范的渠道管理體系。同時,加強資源的共享,從而便於潛在購房者的選擇和鎖定,並通過統一的營銷行動來提高產品的影響力。另一方面,對於客戶的投訴,必須要建立順暢的受理、辦理程序,將投訴內容區分設計、施工、銷售、服務等等方面的內容,有效地協調渠道成員的行動,建立良好產品形象。
4.標准創新,塑造新形勢溝通模式。
建立有效的信息反饋模式,從而更好的了解客戶對渠道成員的反饋,便於更好的加強渠道管理質量。一是區分評價內容。就是要選擇能夠體現營銷渠道運轉情況的內容作為評價內容,引入消費者評價體制,反映渠道建設質量。二是規范評價指標。確立評價指標權重和標准,從而科學的驗證渠道建設效果,幫助渠道成員發現存在的問題,使房地產企業能夠有效提高營銷渠道建立效果。三是落實評價結論。通過資金分配比例、渠道商的選擇等工作來落實評價結論,從而有效督促渠道成員來改進工作質量。
參考文獻
1.娃哈哈飲料濰坊市場營銷策略研究王蓉青島科技大學2013-03-29
㈩ 市場營銷的營銷策劃方案論文怎麼寫
您的市場營銷策劃方案論文具體是什麼題目呢
有什麼要求呢
論文是需要多少字呢
開題報告 任務書 都搞定了不
你可以告訴我具體的排版格式要求,希望可以幫到你,祝寫作過程順利
1、論文題目:要求准確、簡練、醒目、新穎。
2、目錄:目錄是論文中主要段落的簡表。(短篇論文不必列目錄)
3、提要:是文章主要內容的摘錄,要求短、精、完整。字數少可幾十字,多不超過三百字為宜。
4、關鍵詞或主題詞:關鍵詞是從論文的題名、提要和正文中選取出來的,是對表述論文的中心內容有實質意義的詞彙。關鍵詞是用作機系統標引論文內容特徵的詞語,便於信息系統匯集,以供讀者檢索。 每篇論文一般選取3-8個詞彙作為關鍵詞,另起一行,排在「提要」的左下方。
主題詞是經過規范化的詞,在確定主題詞時,要對論文進行主題,依照標引和組配規則轉換成主題詞表中的規范詞語。
5、論文正文:
(1)引言:引言又稱前言、序言和導言,用在論文的開頭。 引言一般要概括地寫出作者意圖,說明選題的目的和意義, 並指出論文寫作的范圍。引言要短小精悍、緊扣主題。
〈2)論文正文:正文是論文的主體,正文應包括論點、論據、 論證過程和結論。主體部分包括以下內容:
a.提出-論點;
b.分析問題-論據和論證;
c.解決問題-論證與步驟;
d.結論。
6、一篇論文的參考文獻是將論文在和寫作中可參考或引證的主要文獻資料,列於論文的末尾。參考文獻應另起一頁,標注方式按《GB7714-87文後參考文獻著錄規則》進行。
中文:標題--作者--出版物信息(版地、版者、版期):作者--標題--出版物信息所列參考文獻的要求是:
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(2)所列舉的參考文獻要標明序號、著作或文章的標題、作者、出版物信息。