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可口可樂市場營銷策劃論文

發布時間:2023-04-01 02:23:06

① 可口可樂市場營銷戰略分析(1200字)

自1886年誕生之日算起,可口可樂公司已有110多年的歷史,眾多消費者一直保持著對可口可樂的忠誠。這是為何?原因很多,但秘訣之一是保持「產品質量」和「形象質量」。關於可口可樂的「產品質量」,大家有目共睹;而「形象質量」,就是通過市場生動地將產品最好的形象展示給消費者。

在可口可樂公司的市場策略中,有效的生動化是其中最主要、最重要的部分之一。可口可樂公司強調,公司成功與否,往往可以從市場上可口可樂產品的生動化工作做得好壞中看出來。

所謂生動化是在銷售終端所進行的一切能夠影響消費者購買可口可樂產品的活動。生動化原則的內容包括三個方面:產品和售點廣告的位置、產品和售點廣告的展示方式、產品陳列和存貨管理。生動化工作的目標包括以下4個方面:強化售點廣告,增加可見度;吸引消費者對可口可樂產品的注意力;提醒消費者購買可口可樂的產品;使消費者容易見到可口可樂的產品。為了達到生動化的目的,可口可樂要求其銷售人員在做生動化工作時必須注意以下五個關鍵環節:

●貨架展示:
需要考慮位置、外觀、價格牌、產品的次序和比例。

1.位置
可口可樂強調產品要擺放在消費者流量最大、最先見到的位置上。為此,業務員要根據商店的布局、貨架的布置、人流規律來選擇展示可口可樂產品的最佳位置,如放在消費者一進商店就能看見的地方、收銀台旁邊等等,這些地方可見度大,銷售機會多。

2.外觀
貨架及其貨架上的產品應保持清潔、干凈、整齊。

3.價格牌
應有明顯的價格牌。所有陳列的產品均要有價格標識,所有產品在不同的陳列設備中的價格均應一致。

4.產品次序及比例
陳列在貨架上的產品應嚴格按照可口可樂、雪碧、芬達的次序排列,同時可口可樂品牌的產品應至少佔50%的排面;產品在貨架上應唾手可得;包裝相同的產品必須位於同層貨架上,同時要平行;包裝輕的放上面,重的在下面;要注意上下貨架不同包裝的品牌對應,如上層是易拉罐的可口可樂,則下層的對應陳列就是塑料瓶的可口可樂,即所謂的品牌垂直。

當商店無足夠的產品陳列空間時,可口可樂公司向客戶提供活動貨架,以爭取陳列存貨空間,用於陳列銷量大、周轉快的品牌和包裝。對活動貨架的管理,可口可樂也提出了詳細的要求:
(1)存貨
可口可樂應占公司產品陳列的50%(垂直陳列),其他品牌則依銷售量比例陳列。一般而言,以不超過1種包裝、4~5個品牌為原則,陳列於活動貨架上。

(2)位置
在超市或自選商場(便利店)的主要飲料區之前;在主要陳列區末端;在競爭者產品之前;靠近相關產品(如小吃區域等)。

(3)包裝
塑料瓶包裝最適合陳列於活動貨架上(除非活動貨架是專為易拉罐或利樂包所設計的);而易拉罐則比較適合進行「落地陳列」。

(4)展示
每一個品牌、包裝陳列時,必須清楚標明「品牌」、「包裝」、「價格」及特價等促銷信息,並確保店內所有價格一致。

(5)落地陳列
落地陳列是為了促銷產品,強調某一促銷活動(產品/包裝)、假日特賣,或者提供高周轉產品有更多的存貨量所做的陳列。

2010-6-28 20:02 回復 古有花氣襲人 22位粉絲 2樓
●廣告
售點廣告能提高售點的形象,把客戶引進售點,同時也增加可口可樂產品展示的吸引力、可見度。廣告需要考慮位置、外觀、選用、售點和買點的廣告。

1.位置
廣告應張貼在最顯眼的位置,如進門處、視線水平處等以吸引消費者的注意力。

2.外觀
廣告也代表了可口可樂的形象,因此廣告外觀應干凈、整潔。

3.選用
廣告品的種類很多,在選用時要注意銷售什麼產品配什麼廣告,這也是專業水準的一種表現。

4.售點和買點廣告
生動化是圍繞著產品在售點和買點內進行的,因此廣告品必須張貼在售點和買點內。

總之,售點廣告要做到:
廣告品必須貼於商店的顯眼地方,不可被其他物品遮蓋;
海報或商標貼紙必須貼於視線水平位置,不應太高或太低;
更換及拆除已褪色或附有舊的廣告標語的廣告物;
不應同時出現兩個新舊廣告攻勢的廣告品,當張貼「永遠是可口可樂」的廣告品時,應同時換除原有「擋不住的感覺」的廣告品;
當促銷活動結束時,必須將廣告品換除。

●陳列
陳列就是把一些商品有規律地集中展示給顧客。陳列產品生動化的目標是占據更多的陳列空間,盡可能地增加貨架上的陳列產品數量。應在售點內多處展示可口可樂的產品。顧客能在越多的地方見到可口可樂的產品,他們買的機會就越多。

1.陳列位置
可口可樂的產品應陳列在消費者容易看得到的最好位置。

2.陳列方式
可口可樂產品應集中陳列,同一品牌垂直陳列,同一包裝水平陳列。維持每一品牌每一包裝至少兩個以上的陳列排面,以方便補貨及增加產品循環。
如有價格促銷時必須使用「特別價格標示」,內容應包括「原價格」、「新價格」、「節省差價」及「品牌包裝」等信息。包裝陳列方式以上輕下重的原則陳列,可根據地點或商店的不同而調整。總之,陳列分配應依銷量大小來決定。

② 市場營銷案例分析-可口可樂營銷案例分析

案例分析:可口可樂的營銷

面對紛繁復雜的營銷市場,很多市場營銷者忘記了一個最根本的概念,營銷的任務是把東西賣出去,而不是招攬無數雙各式各樣的眼球賣雜耍。在產品的成熟期,營銷並不需要去創造品牌形象,沒有任何一個企業和產品是孫悟空,越多的形象最終會讓消費者模糊了對你的認知。一旦分不清誰是妖怪誰是真身,就不要再去怪消費者眼不尖參不透你營銷的禪機,轉而投身到其他人的懷抱中。

形象的樹立,是為了讓受眾知道你、認識你,而這也並不一定就等於對方一定會購買你的商品。但相反,越是嘩眾取寵的營銷越只能夠等來一場似是而非的笑話。在感興趣和購買之間,還有很長的路要走。

美國教授唐·舒爾茨於1993年在《整合營銷傳播》一書中首次提出整合營銷的理論,並且迅速引發了市場營銷觀念的變革。其將整合營銷傳播定義為:“整合營銷傳播是一個業務戰略過程,指制定、優化、執行並評價協調的、可測度的、有說服力的品牌傳播計劃,這些活動的受眾包括消費者、顧客、潛在顧客、內部和外部受眾及其他目標。”這個定義看起來非常教科書,理解起來似乎也有很大的困難。還好美國廣告公司協會給整合營銷下了一個簡單明了的定義:“整合營銷傳播是一個營銷傳播計劃概念,要求充分認識用來制定綜合計劃時所使用的各種帶來附加值的傳播手段(如普通廣告、銷售促進和公共關系),並將之結合,提供具有良好清晰度、連貫性的信息,使傳播影響力最大化。”用一句更為通俗的話概括總結就是,整合營銷其實就是東北大鍋燉,看起來好看,吃起來好吃,但想要做好,沒有幾兩火候還真掌不了大廚的灶。

如果要在全球范圍內找一個能夠把整合營銷玩得轉的品牌,可口可樂無疑是首選。可口可樂公司成立於1892年,是全球最大的飲料公司,並且擁有全世界軟飲料48%的市場佔有率,可樂的單品銷量排名第一。此外,可口可樂旗下的飲料品牌多達數十種。這樣一個飲料業巨頭,其營銷套路必定會是一套復雜的組合拳。

營銷套路一:再好的品牌和質量,也永遠都比不上好的營銷更吸引人。

只有在情感上打動人的營銷才是真正走心的營銷。看不到人心的故事就不是一個好概念、好產品、好品牌,更不要去企求會有好市場。

可口可樂有著百年的品牌歷史,但公司從創立之初,便一直圍繞著感性化訴求做推廣,再配以當地化的表現,其全球征程一片坦途。以至於如今一提起可口可樂一詞,已不再是一款簡簡單單的飲料,而是躍升為美國文化的一大代表。

剛進入中國市場的時候,可口可樂一直奉行的是典型的美國風格。甚至直到20世紀末,公司總部才意識到如果可口可樂想要在中國飲料市場上占據霸主的地位就必須融合中國文化。於是1997年,可口可樂第一次選擇在中國拍攝請中國明星代言的由中國廣告公司設計的純中國廣告,這則廣告以中華民族的傳統節日“春節”為契機,在接下來的.五年時間中可口可樂每年都會拍攝春節賀歲廣告,並且將中國傳統文化藝術、對聯、木偶、剪紙等富有濃重鄉土氣息的元素運用其中。其想要表達的內容只有一點:過中國年,只有喝可口可樂才有味道。

因地制宜的營銷策略,並不是向本地文化低頭。再偉大的產品也終究離不開消費者這一窮爹媽,不能站在消費者角度去欣賞的營銷,永遠只是作為銷售者看的營銷,和消費者根本就沒什麼關系,也就會淪落為金錢絕緣體。而可口可樂廣告片中使用到的各種傳統元素既與消費者的情感達成了共鳴,同時也很鮮明地闡釋了其品牌的獨特特徵。並且這一特徵在全球范圍內都保持著一致性。“給你帶來舒爽的感受”,可口可樂從一開始就在強調這一點,不論在什麼地區和國家。唯一,才是不變的招牌。

保持品牌的獨特性,是保證營銷賣得動產品的關鍵點。

營銷套路二:始終保持一定的曝光度才能在消費者的記憶中保有新鮮感。

即便如可口可樂這樣無人不知無人不曉的大品牌,其在廣告投入上也絲毫不敢懈怠。保持一定的曝光度,不單是在提醒消費者該品牌的存在,其更像是對競爭對手下的戰書。營銷是一個競爭的過程,也許你並不曾懈怠,只因為對手比你更努力,才讓一波波的大浪淹沒了你自己。

可口可樂最被人津津樂道的,是通過贊助各種體育活動來推廣自己的品牌。自可口可樂重返中國大陸後,迄今為止已經贊助了幾十項知名的體育活動。參加每一屆的奧運盛典已成為可口可樂的一大傳統。2008年奧運會時,可口可樂也以頂級贊助商的身份晉升為奧運會的唯一飲料供應商。

可口可樂與奧運會的合作也使其品牌成為自由、活力、拼搏的象徵。當品牌形象和體育盛會融為一體時,消費者記住的也將是品牌的無限延展性。再提可口可樂,認知度瞬間被提升。

而可口可樂對中國足球的贊助更在廣大球迷和非球迷中間掀起軒然大波。可口可樂不再是簡單的運動、奔放、向上的代表,更意味著這家企業同中國球迷跳動著同樣的心。

當把情感營銷做到如此地步,受眾購買可口可樂甚至已經成為情感上的升華,這遠遠要超過一罐可樂所能夠帶來的感官享受。

營銷套路三:再大的品牌也要在消費者面前低下高昂的頭顱。當你願意走進群眾中間時,群眾才願意張開懷抱接受你。

可口可樂公司始終注重的是與消費者建立起情感上的互通。時代在變,其營銷方式也在不斷長進。當傳統媒體對年輕人的吸引力大大下降的時候,可口可樂早在2000年就建立了自己的中文網站。它不只是一家企業的官網,更是集游戲、活動和娛樂為一體的可口可樂大本營。可口可樂還曾和暴雪公司旗下的魔獸品牌合作,啟動了“可口可樂要爽由自己,冰火暴風城”活動,攜手在最火熱的游戲中推廣自己的品牌概念,這是緊跟時代潮流的典範。

可口可樂不僅僅是把自己的目光限定在娛樂上,除了進行商業性的廣告宣傳外,可口可樂公司還大力熱心公益事業。興建希望小學、資助貧困家庭、設立可口可樂獎學金……在可口可樂身上體現的更多的是一家良心企業的社會責任感。在信息泛濫的年代,這些看似最愚蠢的行為反而最能夠打動人心。

不管新媒體還是公益,又或者是融匯了本民族文化內涵的廣告宣傳,或者更多千奇百怪的營銷套路出現,可口可樂始終沒有離開自己的品牌內涵,這也是其經久不衰的原因所在。整合營銷傳播要始終圍繞一條主線,即“一個聲音”進行傳播。以情感訴求打動消費者,形成獨特的消費主張,樹立品牌形象,提升品牌價值。雖然我們最終的目的是要把東西賣給消費者,但賣出之後的反饋如何才是衡量品牌力量的標准。


③ 可口可樂營銷策劃方案

一、摘要

本次營銷策劃方案針對的對象是大學生,在大學生群體中,有很多人熱愛運動,對碳酸飲料的購買力很大的群體。運用了SWOT問題分析、目標市場戰略、競爭戰略、品牌戰略、營銷策略包括產品策略,定價策略,渠道策略,和促銷策略。來達到日銷量達到1000瓶左右,銷售額約為3000元。

二.市場營銷分析

1.市場競爭狀況:

本次營銷策劃方案的對象是大學生,在大學生群體中,有很多人熱愛運動,對碳酸飲料的購買力很大,因此,只要運用正確的營銷策略就能取得較大的銷售量。目前市場上主要的碳酸飲料品牌有:可口可樂,百事可樂,雪碧,芬達,醒目,脈動,七喜,尖叫,美年達。這幾種飲料是最常見幾種比較暢銷的飲料,其中和可口可樂口味相似的就是百事可樂,百事可樂利用強大的明星廣告代言,和運動型的產品訴求取得了一定的市場而且對可口可樂構成一定的威脅。下表顯示了可口可樂公司和百事可樂公司之間相似口味產品對比。

2.1可口可樂公司和百事可樂公司口味相似的主要產品對比表

公司 可口可樂公司 百事可樂公司

相似的產品

可口可樂 百事可樂

雪碧 七喜

芬達 美年達

面對軟碳酸飲料市場上眾多品牌的相互競爭,其實主要是可口可樂公司和百事可樂公司之間的競爭。如何才能讓消費者選擇可口可樂,打開可口可樂的市場,經過對目前大學校園學生的分析,得出如下結論:第一,要讓大學生方便購買和低價購買;第二,讓喝百事可樂的人選擇可口可樂。

2.消費者分析

21世紀以來,年輕一代倡導時尚、 健康、 快樂、 崇尚自我、標榜自我的開放風格正好與可口可樂公司形象及其廣告塑造的生活方式相吻合。可樂是美國文化的一部分,消費者對它的需求已不僅是一種單純口感上的感受,更是一種對美國那種自由,追求個性的文化的認同和追求。

消費者對產品的購買心理過程可分為以下四步:

注意                興趣        渴望            購買

本次策劃也是本著這四大步驟對促銷過程進行策劃,從吸引注意,到產生興趣,到渴望擁有,再到實施購買行為,每一部都不能缺少,這也是本文所圍繞的中心。

大學生大多數是沒有收入的群體,要求每個人一次性的大量購買是不現實的,所以只能擴大銷售的覆蓋面。而且,在大賽舉辦過程中如果一個消費者已經購買了一個隊的產品,那麼重復購買的可能性也會降低,所以要以最快的速度爭取到消費者,因此,除了在規定的場所定點銷售外,還要到運動場,到宿舍等地點進行推銷,以此來竟可能多的獲得消費者。

3. SWOT問題分析

2.2可口可樂的SWOT分析

分析內容

優勢 有龐大的消費者群體,產品品種豐富,有著健全的銷售渠道。

劣勢 產品升級和本土化較慢,廣告投入,明星代言較少。

機會 目前,在國內建廠主要有6個,除了可口可樂之外還有其他品牌的不斷跟進,尤其是果粒橙表現尤為突出。且在大學生年輕群體中可口可樂有著非常廣闊的空間。

威脅 市場上有很多假冒偽劣商品,另外還有百事可樂的競爭。

三.營銷目標

在校大學生約為3萬人,在此基數上,我們的目標設為日銷量達到1000瓶左右,銷售額約為3000元。因此本次營銷的目標是達到一定的銷售量,並且提升可口可樂品牌形象。

四.營銷戰略的制定

2.1 目標市場戰略

本次大賽的銷售對象主要是在校大學生,可口可樂是種碳酸飲料,這種產品適合的人群主要有以下幾類:

剛運動過後的人群;

午餐或晚餐時進餐的人;

情侶;朋友的生日請客;

喜歡喝可樂的人群;

因此我們把目標市場主要定位在剛運動過後的人,和午餐晚餐進餐的人,還有一些喜歡喝可樂的人和想給朋友過生日時送上小祝福的人。

2.2競爭戰略

因為本次營銷實戰為8個隊同時在銷售,銷售商品一樣,價格一樣,方式一樣,可以說是高度的同質化,要體現產品的附加價值才有可能區別於其他隊伍,贏得更多的消費者,所以在時間上一定要做到快速,在銷售地點上一定要做到分散,宣傳上要提前且加大力度。

具體做法為:

1) 到餐廳門口,籃球場上,宿舍里進行推銷,因為喝飲料的人多半都是剛運動過,或者是吃飯之後,所以要在其他隊伍還沒有佔領這些市場之前先把握住這些群體。

2)大賽開始之前就先向各個宿舍下訂單,同時也可以向自己的好友,或者向熟悉的圈子裡發飛信宣傳本隊的產品和服務。另外還可以提前向各個宿舍下訂單,自己想喝的和想要送給朋友的我們都可以提供送貨上門服務。

3)提供抽獎,團購和秒殺的機會,實現差異化,把產品的附加價值做好才能吸引足夠的客戶。

2.3品牌戰略

在品牌上,能夠和可口可樂競爭的只有百事可樂,兩家公司占據著中國碳酸飲料的70%以上,所以可口可樂品牌的競爭對手主要是百事。

可口可樂是正宗的可樂,是真正的可樂,當人們說起可樂的時候大多指的就是可口可樂,可口可樂以他的產品為正宗為口號,應對百事可樂的進攻,但是可口可樂是種歡喜型的可樂,而百事是種運動型的可樂,兩家所請的廣告代言人,和廣告訴求是有差別的,百事這個後起之秀避重就輕,和可口確定了不同的品牌定位,奠定了它的目標市場。

就本次大賽而言,要針對所確定的目標市場,採取塑造不同的品牌形象,例如對運動過後的人突出它解渴刺激的特點,對希望送給朋友作小禮物的人突出它喜慶,歡樂的特點,因此要向不同的目標群體傳達不同的品牌形象,他們才更願意購買。

五.組合營銷策略

營銷策略包括產品策略,定價策略,渠道策略,和促銷策略,在本次大賽中前三種策略基本都已定型,暫不分析,下面只敘述一下促銷策略。

5.1將可樂作為小禮物送祝福,可提供送貨上門服務

1)可口可樂的品牌形象本來就是歡樂喜慶型的飲料,其名字里的「可樂」兩個字給人很多想像,因此朋友過生日或者情侶之間都可以送可口可樂作為禮物,我們會記下他想要送達的祝福,並將可樂准時的送到對方的寢室,同時我們在訂單中讓消費者寫下對方的地址和聯系電話,以便我們送貨上門。

2)除了把可樂作為小禮物的方式外,如果其本人也想喝可樂,也可以將其信息登錄在訂單中,我們也會在比賽當天將可樂送到他的宿舍。

5.2全方位宣傳,提前訂購者免費參加抽獎一次

1)在1號,2號,3號,經管學院教學樓的黑板上,宿舍樓下,通告欄上,宣傳本隊的服務內容,其中包括:網上訂購,電話訂購,簡訊訂購,只要將自己的姓名專業班級以電子郵件,電話或者簡訊形式報給我們,即可在我們的促銷現場免費參與抽獎一次,獎品有小水杯,還有可口可樂。

2)這些宣傳內容要在大賽開始之前,盡快的將本隊的隊名和所在位置宣傳出去,以便讓消費者知道,定點攤位的8個小隊應該是同樣的,因此就要提前宣傳本小隊,向消費者傳達我們的信息。

3)由於考慮到促銷經費的問題,所以對消費者的吸引僅僅是參與抽獎,我們在他們抽獎的過程中還要進行人員推銷,促進他們發生最後一步的購買行為。

4)另外定點的攤位應該說是銷售的主力軍,除了叫賣之外,如果有可能還可以藉助小音箱來助勢,以吸引消費者的注意力。

5.3團購優惠,隨機輪號抽獎,限時秒殺。

1)團購主要是集中在籃球場上,因為打球的通常都是10個人左右,那麼,我們就實行超過5瓶優惠2元,超過10瓶優惠5元的促銷方式。

2)除在價格上給予充分的優惠之外,我們利用電腦隨機搖號的功能,給每個想在現場參與活動的人一張寫有數字的卡片,我們會在大家喊開始的時候開始滾動,在大家喊停的時候就停止,搖出的號碼可以領取我們的獎品,或者是可樂一瓶。另外沒買一瓶可樂我們還提供一次抽獎機會。

3)限時秒殺環節我們一天有兩次,分別在人群多的時候進行,在規定的時間內只要人們能夠搶先拿到我們事先做好並藏在三教樓,一餐廳等地的紅卡,憑借一張紅卡可以買一贈一,我們的紅卡數量有限,在規定時間內找到的就能夠獲得這個優惠。且一人僅限一次。

六.行動方案

1)大賽之前在宿舍進行推銷促使,預訂可口可樂,提前做好宣傳活動(宣傳卡片宿舍樓下粘貼A4紙)。准備抽獎過程中的用具,包括抽獎箱,電腦,話筒,音響等物品。

2)大賽開始之後要派兩個人按照訂單中的每個客戶要求送過上門,留兩個人在攤位處向路人推銷產品,並且為事先發簡訊的同學提供抽獎機會,等四個人集合之後,進行第一次的現場輪號抽獎,輪號抽獎之後,人流量也開始增加,這時在宣布進行限時秒殺活動,限時3分鍾,先回來拿到紅卡的我們予以兌現買一贈一的諾言。

3)做好當天的銷售記錄,核對賬目。

4)廣告口號:

永遠的可口可樂,獨一無二的好味道!

買一贈一更劃算!可樂給你充充電!

口渴了?(可樂)還等什麼呢?

買可樂,抽大獎!

限時秒殺,見卡即兌,快跑吧!

④ 百事可樂與可口可樂的市場營銷策劃

世界上第一瓶可口可樂於1886年誕生於美國,距今已有113年的歷史。這種神奇的飲料以它不可抗拒的魅力征服了全世界數以億計的消費者,成為「世界飲料之王」,甚至享有「飲料日不落帝國」的贊譽。但是,就在可口可樂如日中天之時,竟然有另外一家同樣高舉「可樂」大旗,敢於向其挑戰的企業,它宣稱要成為「全世界顧客最喜歡的公司」,並且在與可口可樂的交鋒中越戰越強,最終形成分庭抗禮之勢,這就是百事可樂公司。

新可樂挑戰老可樂
世界上第一瓶百事可樂同樣誕生於美國,那是在1898年,比可口可樂的問世晚了12年,去年是它100歲誕辰。它的味道同配方絕密的可口可樂相近,於是便借可口可樂之勢取名為百事可樂。
由於可口可樂早在10多年前就已經開始大力開拓市場,到這時早已聲名遠揚,控制了絕大部分碳酸飲料市場,在人們心目中形成了定勢,一提起可樂,就非可口可樂莫屬,百事可樂在第二次世界大戰以前一直不見起色,曾兩度處於破產邊緣,飲料市場仍然是可口可樂一統天下。盡管1929年開始的大危機和二戰期間,百事可樂為了生存,不惜將價格降至5美分/鎊,是可口可樂價格的一半,以致於差不多每個美國人都知道「5分鎳幣可以多買1倍的百事可樂」的口頭禪,百事可樂仍然未能擺脫困境。
在飲料行業,可口可樂和百事可樂一個是市場領導者,一個是市場追隨者(挑戰者)。作為市場追隨者,有兩種戰略可供選擇:向市場領導者發起攻擊以奪取更多的市場份額;或者是參與競爭,但不讓市場份額發生重大改變。顯然,經過近半個世紀的實踐,百事可樂公司發現,後一種選擇連公司的生存都不能保障,是行不通的。於是,百事可樂開始採取前一種戰略,向可口可樂發出強有力的挑戰,這正是二戰以後斯蒂爾、肯特、卡拉維等「百事英才」所做的。

百事可樂的一代
這時有一個對百事可樂的發展非常有利的環境。二戰後,美國誕生了一大批年輕人,他們沒有經過大危機和戰爭洗禮,自信樂觀,與他們的前輩們有很大的不同,這些小傢伙正在成長,逐步會成為美國的主要力量,他們對一切事務的胃口既大且新,這為百事可樂針對「新一代」的營銷活動提供了基礎。
但是,這一切都是在1960年百事可樂把它的廣告業務交給BBDO(巴騰-巴頓-德斯廷和奧斯本)廣告公司以後才明白過來的。當時,可口可樂以5∶1的絕對優勢壓倒百事可樂。BBDO 公司分析了消費者構成和消費心理的變化,將火力對准了可口可樂「傳統」的形象,做出種種努力來把百事可樂描繪成年輕人的飲料。經過4年的醞釀,「百事可樂新一代」的口號正式面市,並一直沿用了20多年。10年後,可口可樂試圖對百事可樂俘獲下一代的廣告做出反應時,它對百事可樂的優勢已經減至2∶1了。而此時,BBDO又協助百事可樂制定了進一步的戰略,向可口可樂發起全面進攻,被世人稱為「百事可樂的挑戰」。其中兩仗打得十分出色。
第一個漂亮仗是品嘗實驗和其後的宣傳活動。1975年,百事可樂在達拉斯進行了品嘗實驗,將百事可樂和可口可樂都去掉商標,分別以字母M和Q做上暗記,結果表明,百事可樂比可口可樂更受歡迎。隨後,BBDO 公司對此大肆宣揚,在廣告中表現的是,可口可樂的忠實主顧選擇標有字母M的百事可樂,而標有字母Q的可口可樂卻無人問津。廣告宣傳完全達到了百事可樂和BBDO 公司所預期的目的:讓消費者重新考慮他們對「老」可樂的忠誠,並把它與「新」可樂相比較。可口可樂對此束手無策,除了指責這種比較不道德,並且吹毛求疵地認為人們對字母M有天生的偏愛之外,毫無辦法。結果,百事可樂的銷售量猛增,與可口可樂的差距縮小為2∶3。
1983年底,BBDO 廣告公司又以500萬美元的代價,聘請邁克爾•傑克遜拍攝了兩部廣告片,並組織傑克遜兄弟進行廣告旅行。這位紅極一時的搖滾樂歌星為百事可樂贏得了年輕一代狂熱的心,廣告播出才一個月,百事可樂的銷量就直線上升。據百事可樂公司自己統計,在廣告播出的一年中,大約97%的美國人收看過,每人達12次。
幾乎與此同時,百事可樂利用可口可樂和包裝商們的利益紛爭,以及聯邦貿易委員會對飲料行業特許包裝體制的反對,爭取過來數家包裝商,並且讓可口可樂公司遭受了一次非常公開的挫折。1984年5月,負責官方飲料供應的快餐聯號伯格•金公司因不滿可口可樂轉向其競爭對手麥當勞公司,於是交給百事可樂一紙合同,讓它為全美2300家伯格•金快餐店提供3000萬升飲料,僅此一項每年為百事可樂增加3000萬美元的收入。伯格•金的「倒戈」,令百事可樂獲益匪淺。
百事可樂只有30多歲的經理約翰•斯卡利堅信:「基於口味和銷售兩個原因,百事可樂終將戰勝可口可樂」。這一預言現在終於變成了現實。在百事可樂發起挑戰之後不到3年,美國《商業周刊》就開始懷疑可口可樂是否有足夠的防衛技巧和銷售手段來抵禦百事可樂的猛烈進攻。1978年6月12日,《商業周刊》的封面赫然印著「百事可樂榮膺冠軍」。A•C•尼爾森關於商店裡飲料銷售情況的每月調查報告也表明:百事可樂第一次奪走了可口可樂的領先地位。

色彩:紅與藍
實際上,可口可樂和百事可樂的商標設計可能最能反映二者的特色和定位。
可口可樂選用的是紅色,在鮮紅的底色上印著白色的斯賓塞體草書「Coca-Cola」字樣,白字在紅底的襯托下,有一種悠然的跳動之態,草書則給人以連貫、流線和飄逸之感。紅白相間,用色傳統,顯得古樸、典雅而又不失活力。
百事可樂則選擇了藍色,在純白的底色上是近似中國行書的藍色字體「Pepsi Cola」,藍字在白底的襯托下十分醒目,呈活躍、進取之態。眾所周知,藍色是精緻、創新和年輕的標志,高科技行業的排頭兵IBM公司就選用藍色為公司的主色調,被稱為「藍色巨人」,百事可樂的顏色與它的公司形象和定位達到了完美的統一。

從真空地帶著手
百事可樂不僅在美國國內市場上向可口可樂發起了最有力的挑戰,還在世界各國市場上向可口可樂挑戰。
與國內市場完全一樣,百事可樂因為可口可樂的先人優勢已經沒有多少空間。百事可樂的戰略就是進入可口可樂公司尚未進入或進入失敗的「真空地帶」,當時公司的董事長唐納德•肯特經過深入考察調研,發現前蘇聯、中國以及亞洲、非洲還有大片空白地區可以有所作為。
肯特的至交,美國總統尼克松幫了大忙。1959年,美國展覽會在莫斯科召開,肯特利用他與當時的美國副總統尼克松之間的特殊關系,要求尼克松「想辦法讓蘇聯領導人喝一杯百事可樂」。尼克松顯然同赫魯曉夫通過氣,於是在各國記者的鏡頭前,赫魯曉夫手舉百事可樂,露出一臉心滿意足的表情。這是最特殊的廣告,百事可樂從此在前蘇聯站穩了腳跟,這對百事可樂打入前蘇聯國家和地區也起了很大的推動作用。但是,百事可樂雖然進入了前蘇聯市場,卻未能實現在前蘇聯建立工廠,壟斷可樂在前蘇聯銷售的計劃。於是,1975年,百事可樂公司以幫助前蘇聯銷售伏特加酒為條件,取得了在前蘇聯建立生產工廠並壟斷其銷售的權力,成為美國闖進前蘇聯市場的第一家民間企業。這一事件立即在美國引起轟動,各家主要報刊均以頭條報道了這條消息。
在以色列,可口可樂搶佔了先機,先行設立了分廠。但是,此舉引起了阿拉伯各國的聯合抵制。百事可樂見有機可乘,立即放棄本來得不到好處的以色列,一舉取得中東其他市場,佔領了阿拉伯海周圍的每一個角落,使百事可樂成了阿拉伯語中的日常詞彙。
70年代末,印度政府宣布,只有可口可樂公布其配方,它才能在印度經銷,結果雙方無法達成一致,可口可樂撤出了印度。百事可樂的配方沒有什麼秘密,因此它乘機以建立糧食加工廠、增加農產品出口等作為交換條件,打入了這個重要的市場。
百事可樂在拓展國際市場時,一直將尼克松視為它的秘密武器。60年代尼克松競選慘敗後,百事仍然積極對其給予支持,肯特先生以年薪10萬美金的報酬,聘請尼克松為百事公司的顧問和律師。尼克松則利用自己的關系周遊列國,兜售百事可樂,並且在競選美國總統成功後,任命肯特為總統經濟政策顧問,使其有機會影響經濟政策,藉以創造百事可樂在世界市場與可口可樂競爭的有利地位。
在與可口可樂角逐國際市場時,百事可樂很善於依靠政界,抓住特殊機會,利用獨特的手段從可口可樂手中搶奪市場。

另一種多元化
由於飲料行業的激烈競爭,為了規避風險,可口可樂和百事可樂不約而同地選擇了多元化經營。但是,多元化為兩家公司帶來的收益大相徑庭,百事可樂在這場特殊的角逐中再次戰勝了可口可樂。
自70年代開始,可口可樂公司大舉進軍與飲料無關的其他行業,在水凈化、葡萄酒釀造、養蝦、水果生產、影視等行業大量投資,並購和新建這些行業的企業,其中包括1982年1月,公司斥資7.5億美元收購哥倫比亞製片廠的巨額交易。但是,這些投資給公司股東的回報少得可憐,其資本收益率僅1%。直到80年代中期,可口可樂公司才集中精力於主營業務,結果利潤出現直線上升。
百事可樂就幸運多了。它從60年代起就試圖打破單一的業務種類,迅速發展其他行業,使公司成為多角化企業。從1977年開始,百事可樂進軍快餐業,它先後將肯德基食品公司(KFC)、必勝客(Pizza-hut)義大利比薩餅和特柯貝爾(Taco Bell)墨西哥餐廳收歸麾下。百事可樂這次的對手是快餐大王麥當勞公司。肯德基、必勝客和特柯貝爾在被百事可樂兼並前,都只是一些忽冷忽熱的餐館,僅僅在自己狹小的市場內略有優勢。百事可樂兼並它們之後,立即提出:目標和對手「不應再是城裡另一家炸雞店、餡餅店,而應是偉大的麥當勞!」於是,百事可樂又在快餐業向強手發起了挑戰。
當時正是美國通貨膨脹不斷高漲的年代,麥當勞的食品價格也隨著物價不斷上漲,百事可樂看準時機,以此為突破口,開始了它的攻勢。公司不斷設法降低成本,制定了「簡化、簡化、再簡化」的原則(這不是指食品的製作和質量,而是指盡量減少非食品經營支出)。如預先做好部分食品,在店外燒烤牛肉,盡量減少廚房用地,降低人工成本;修改菜單,將製作快的菜放在前面,以加快流通速度等。結果銷售額很快達到以前的兩倍,而員工只有以前的一半。由於收入迅速增加,成本大大降低,利潤猛增,已經能夠與麥當勞抗衡,並且帶動了百事可樂飲料的銷售。
百事可樂還首創快餐業「送貨上門」的新型營銷方式。當時百事可樂公司的總裁韋恩•卡拉維說:「如果只等著忙碌的人們到餐廳來,我們是繁榮不起來的。我們要使炸雞、餡餅的供應像看時間那樣方便。」
百事可樂質優、價廉的食品,高效、多樣的服務贏得了顧客的青睞,銷售額年年創記錄,很快成為世界上最賺錢的餐飲公司。許多老牌快餐公司在百事可樂咄咄逼人的攻勢下敗下陣來,甚至麥當勞也受到了巨大的威脅。70年代末80年代初,麥當勞公司的年利潤率為8%,而百事快餐公司的年利潤率卻高達20%。
百事可樂終於在它誕生92周年的時候趕上了競爭對手。1990年,兩種可樂平分市場,在零售方面百事可樂甚至超出了1億多美元。該年度A•C•尼爾森公司對美國、歐洲和日本的9000名消費者進行了調查,排出了世界上最有影響的10大名牌,百事可樂和可口可樂均獲此殊榮,分列第6和第8位。百事可樂已經實現了成為全世界顧客最喜歡的公司的夢想。1997年,百事可樂公司全球銷售額為292.92億美元,位列《財富》98世界500強第92位,榮登飲料行業企業世界冠軍,可口可樂只能屈居亞軍,銷售額只有188.68億美元,排名在201位。

可樂在中國
由於可口可樂是最早進入中國的美國企業,具有百事可樂不可比擬的先人優勢,百事可樂在中國同樣處於挑戰者的位置。
百事可樂在中國市場的競爭戰略主要是:
1.以年輕人和愛好體育的人士為目標市場。1999年3月,中國足球協會宣布,中國足協與國際管理集團經過友好協商,正式簽訂協議,由百事可樂公司買斷今後5年中國足球甲A聯賽冠名權,從1999年開始到2003年,甲A聯賽將冠名為百事可樂全國足球甲A聯賽,同時,合同規定,禁止其他飲料企業進入甲A聯賽俱樂部和球隊,一舉獨佔了中國最大體育運動市場的宣傳權。百事可樂還通過多種形式參與中國體育,擴大在體育愛好者中的影響。另外,百事可樂的廣告也全部以時尚、新潮、青年或運動人士為訴求重點。
2.集中開拓北京和南方主要大中城市。現在百事可樂產品已在國內12家合資的灌瓶廠製造,包括北京、深圳、廣州、福州、上海、南昌、桂林、成都、重慶及長春等地,除了北京和長春外,全是南方城市,其中上海、福州、成都、重慶被認為是百事可樂最重要的領地。
3.並購國內飲料企業。1993年,百事可樂在廣州成立百事亞洲飲料有限公司,設立了兩家濃縮液生產廠:一家負責生產百事飲品,而另一家則負責生產當地品牌。1994年,百事可樂又同天府可樂和北冰洋飲料公司達成協議,成立了重慶百事天府飲料有限公司和北京百事北冰洋飲料有限公司。
4.多樣化經營。百事公司旗下的飲料和餐飲業務均已在中國展開。目前,百事可樂飲料在國內的產品包括百事可樂、七喜、美年達及激浪、北冰洋等,百事可樂餐飲在中國主要是肯德基炸雞和必勝客比薩餅。
自1993年百事可樂與中國國家輕工總會簽訂共同合作發展備忘錄至今,公司已在國內相同項目上進行了7億美元的投資,擁有12家合資灌瓶廠及3家濃縮液生產廠。百事可樂國際集團還計劃於未來5年在中國設立9家新廠,聯同本地的合夥人,公司將會轉移先進科技及器材,同時引入現代的管理及市場系統。
百事公司積極擴展的成績十分顯著,僅1994年,該公司在中國的銷量就增加了50%。但是,在中國可樂市場,可口可樂仍然處於絕對優勢。1998年的中國碳酸飲料市場上,前5名中有4名是可口可樂公司的品牌。1999年2月1日—28日,可口可樂公司在位於上海市人民廣場的中國民生銀行大廈上,掛起了四幅總面積近9000平方米的可口可樂巨型廣告,公然在百事可樂的家門口向百事可樂挑戰,可見其氣勢之盛。
1999年2月2日,推出非常可樂的娃哈哈集團通過《中國經營報》,對全國的消費者進行了「為非常可樂打分」的問卷調查。北京市統計局計算中心對回收的問卷進行了統計,結果在參加調查的消費者中,63%的人在購買可樂時首選品牌是可口可樂,34%的人首選非常可樂,而百事可樂僅為3%。據分析,中國人有兩種心態:崇尚外國生活和對國貨潛藏在心的愛護。可口可樂以純正的美國口味成為「可樂」的同義詞,得到了前一種心態的一致喜愛;而非常可樂則爭取了後一部分人;百事可樂面向年輕人的定位並沒有得到普遍認同,所以位居末席。連初出茅廬的非常可樂都競爭不過,看來百事可樂在中國還有很長的路要走。
但是,以百事可樂勇於向強手挑戰的精神、傑出的經營銷售經驗,以及人才雲集優勢,百事可樂公司絕不會甘居人後,好戲還在後頭。
點評
百事可樂和可口可樂之間的雙雄戰早已打得不可開交,百事可樂在其中令人稱道的是它勇於挑戰的勇氣和它的市場競爭手段。最終,百事可樂取得了一席之地。
當我們的眼光投向世界,尤其是以世界500強為代表的大型跨國公司的時候,我們深切地感到:中國的企業與它們相比是何等的渺小。但是,競爭是不可迴避的,中國企業必須學習百事可樂的精神,勇於面對世界級強手。實際上,並不是一點機會沒有。與新興的小企業相比,規模巨大、歷史悠久的企業也存在致命的弱點,百事可樂就抓住可口可樂管理機構調整和人事糾葛帶來的良機,向可口可樂發起有力的沖擊,並取得了赫赫戰果。
當然,我們最應該學習的是百事可樂如何向強手挑戰。百事可樂在美國挑戰可口可樂的主要方式,是其卓然超群的市場定位和對銷售渠道的控制。在可口可樂一統天下的年代,針對青少年對碳酸飲料的強大需求及未來的購買潛力,百事可樂將自身定位於「創新、年輕並富有活力」,這對於60年代的美國年輕人極具號召力,並且控制了銷售渠道中的包裝公司,因此能夠異軍突起。在可口可樂和百事可樂鏖戰可樂市場的時候,七喜將自己定位為非可樂,也迅速打開了銷路。
在國際市場上,百事可樂的競爭策略也很獨特,它看準時機,佔領了可口可樂的「真空地帶」,不僅避免了後入劣勢和兩敗俱傷的局面,還在大片地區形成了壟斷。百事可樂對麥當勞等快餐公司的挑戰主要是有針對性地「提供質優、價低的產品,高效、多樣的服務,並不斷創新」。都是眼光獨到、精準,策略切中要害,深合顧客心理和需求,因此能夠行之有效。
最近,非常可樂、汾湟可樂、中華可樂紛紛出台,掀起中國的可樂大戰。在向以可口可樂為代表的強手挑戰中,應當學習當年百事可樂的精神,特別是要學習百事可樂的競爭手段,找準定位,做好市場營銷。
但是,這三種可樂除了強調自己是國貨外,似乎沒有其他創意。以汾湟可樂為例,現在電視上播得比較多的是汾湟可樂的兩則廣告——《打抱不平篇》和《龍舟篇》。前者的內容是:手中的汾湟可樂被搶走後,小男孩無可奈何,這時成龍見義勇為,搶回可樂,小男孩對成龍的功夫佩服得五體投地,又將手中的汾湟可樂拋出,要求再來一次。後者的內容是:大家扛起龍骨下水,人們揮汗如雨,這時一罐汾湟可樂出現了,成龍打開它,仰頭痛飲,然後來了一句話,「汾湟可樂,大家齊歡樂」。專家評論說,前一則廣告似乎是在為成龍的功夫而非汾湟可樂做廣告,將可樂換成玩具一點不影響其完整性;後一則也無非是這樣一種訴求:汾湟可樂能解渴,特別是大汗淋漓時,與其他可樂並沒有兩樣。這兩則廣告的問題都在於:定位不準、不深,沒有特色。
其實,這正是汾湟可樂對自己產品定位把握不定的表現,其他兩種可樂也是一樣。在洋可樂橫行的時代,宣揚「中國人自己的可樂」當然能夠贏得部分顧客,因而非常可樂首先以此為訴求,確實取得了一定成效。但是,消費者關心的不僅僅是國貨,而是它們與洋可樂比,有什麼新穎獨特的地方,能否接受並喜歡,顯然,這就不單是「國貨」二字能達到的。如果非常可樂營銷得法,能夠充分利用「娃哈哈」對兒童的影響,培養未來「娃哈哈的一代」也並非無稽之談。現在,在台灣,占軟飲料市場60%以上市場份額的不是可口可樂,也不是百事可樂,而是一家當地飲料企業,它的訣竅就是獨特的市場定位和對銷售渠道的牢牢控制。
這正是我們需要向百事可樂學習的。

⑤ 可口可樂市場調研報告案例分析

可口可樂一直以全球第一大飲料公司穩坐飲料界龍頭老大的位置,下面我給大家分享可口可樂市場 調研 報告 ,歡迎參閱。

可口可樂市場調研報告篇1

一:調查背景

而隨著社會的發展,市場競爭越來越強烈,人們對健康越來越關注。我本著嚴謹、認真的態度,調查與論證相結合的原則,對此進行一次較為深入的 市場調查 研究。 二:可口可樂公司歷史背景

1886年,可口可樂在美國喬治亞州亞特蘭大市誕生。是世界最大的軟飲料公司。而真正讓可口可樂在飲料界大展拳腳的是兩位美國律師。他們到當時可口可樂老闆的公司提出讓可口可樂售給他們糖漿,由他們自己投資生產公司及售賣點,將糖漿兌水裝瓶出售,按照原公司的要求生產和做出品質保證的新型商業合作模式。

三:在中國市場的發展

1927年上海街頭出現了一種褐色的甜中帶苦的開蓋後還有充盈氣體的液體。但是當時人們並不能接受這種飲料。第二年,這家飲料公司公開登報以350英鎊的價格徵求譯名。最終被身在英國的華人取得冠軍,於是可口可樂第一步進入中國市場。而22年後隨著美國大使館的退出這種飲料也退出了中國市場。中美建交之後的第三個星期,可口可的第一

批產品輾轉運到北京。可口可樂再度返回中國市場。

四:與中國的經濟發展

可口可樂作為跨國公司的代表對中國的經濟影響是顯著的,他的公司管理理念一直對中國起著積極的推動作用。不僅解決了人們的就業問題還直接帶動了中國經濟的產值。據統計,可口可樂每年給中國帶來大約300億的產值。

五:經營理念

1、持續提高產品的質量

2、重視提升工作效率

3、不斷完善銷售網路

4、重視培養專業人才

六:SWOT分析

優勢

1.品牌悠久

2.良好的品質

3.模仿困難度高

4.具有創新精神

5.強大的營銷策略

劣勢

1.原料的運送成本高

2.可口可樂營養價值不高

機會

1.參加世界與公益活動

2.市場佔有率高

威脅

1.健康意識的抬頭

2.同業與替代品的威脅

3.全球經濟不景氣

4.增加回收成本

七:競爭對手狀況分析

目前主要競爭對手是百事可樂,百事可樂和可口可樂的斗爭持續了很多年。但百事可樂始終沒有抓到可口可樂的確定,甚至有時兩敗俱傷。之後百事反其道而行,可口可樂相較而言“老邁,落伍,過時”,百事可樂便追求“年輕,活潑,時代的象徵”。百事可樂作為挑戰者沒有模仿可口可樂的 廣告 策略而是勇於創新,樹立了一個後來居上的形象。並且抓住年輕人追求新生代偶像的特徵,花巨資聘請環球著名音樂人做代言。那口感來說,可口可樂比百事可樂更甜一些,百事可樂更刺激,比可口可樂更容易解渴。

八;結語

在這些天的走訪調查以及參考文獻中可以看出可口可樂在中國有很大的消費人群,人們對他品牌的知名度和認知度都是毋庸置疑的。但是現在人們對健康越來越重視,希望可口可樂公司與時俱進,勇於創新,未來能走上更好更健康的

可口可樂市場調研報告篇2

一、前言

可口可樂這風行世界一百餘年的奇妙液體是在1886年由美國喬治亞州亞特蘭大市的葯劑師約翰·彭伯頓博士( John S. Pemberton)在家中後院將碳酸水和糖以及 其它 原料混合在一個三角壺中發明的。 「可口可樂」的英文名字是由彭伯頓當時的助手及合夥人會計員羅賓遜命名的。羅賓遜是一個古典書法家,他認為“兩個大寫C字會很好

看”,因此他親筆用斯賓塞 草書 體寫出了“Coca-Cola”。 “coca”是可可樹葉子提煉的香料,“cola”是可可果中取出的成份。「可口可樂」的商標百多年來一直未有改變。

1892年,商人坎得勒以二千三百美元買下可口可樂秘方的所有專利權,並創立可口可樂公司。在他的領導下,不足三年便把可口可樂推廣到全美各地。

1899年,本傑明· 富蘭克林· 托馬斯和詹姆士· 懷特黑德與坎德勒簽訂了在美國的大部分地區發展裝瓶業務的合同。此後其發展的勢頭便不可阻擋,1904年發展為120家裝瓶廠,到了1919年發展為1,200家裝瓶廠。

1916年在坎得勒“瓶子外形需獨樹一格,即使在黑暗中也能辨認出是可口可樂,就算摔破了,人們也可以一眼就認出它是可口可樂”的指示下,創造了為全球所熟知的曲線造型玻璃瓶。

1919 年,坎得勒以二千五百萬美元,將可口可樂公司售予亞特蘭大的財團。

如今,可口可樂公司,總部設在美國喬治亞州的亞特蘭大市,目前是全球最大的飲料公司,又是全球軟飲料銷售市場的領袖和先鋒,獨自擁有世界最著名五大軟飲料品牌中的四個:可口可樂、健怡可口可樂、芬達及雪碧。全世界共有200多個國家及地區的消費者可以在當地享用這個公司提供的各種飲料。可口可樂公司產品的日飲用量已經超過10億杯。

二、正文

概括的講,可口可樂在中國市場的發展也應當分為兩個階段:

第一階段,解放前,是可口可樂在舊中國市場的發展階段。可口可樂在中國的發展歷史最早起源於1927年。當時,可口可樂來到中國並在上海設立了中國第一家裝瓶廠。到1930年,可口可樂已經在中國青島建立了第三個裝瓶廠。1948年,上海已經成為了美國境外

第一個年銷售量超過100萬箱的重要市場。1949年,新中國成立,可口可樂公司停止了在中國的業務。

第二階段,是1978年至今,是可口可樂重回中國市場發展的階段。1978年,就在中美宣布建交的當天,可口可樂公司就宣布為首家重返中國的國際消費品公司,並於1981年在北京建立了第一家裝瓶廠。1981年4月,在北京成立第一個專門生產瓶裝“可口可樂”飲料的車間。2000年,可口可樂將中國區總部從香港遷移到了上海,回到闊別54年的中國原籍。至2003年,可口可樂在中國市場的累計投資已經超過11億美元,年銷量已經超過6億標箱,並且可口可樂系統在中國市場僱傭員工共計二萬餘人。可口可樂2003年在中國已經建立了23個裝瓶公司,28個生產廠,其中的絕大部分由中資或華人企業控股。

可口可樂已經連續成為中國最著名商標之一,根據1999年在中國進行的蓋洛普調查顯示,81%中國消費者認識可口可樂牌號,並且連續9年被權威機構評選為“最受歡迎飲料”。

可口可樂目前是中國市場最暢銷的飲料,公司擁有中國軟飲料市場9%市場佔有率,以及中國碳酸飲料市場33%的佔有率。可口可樂長期擁有中國碳酸飲料最知名四大品牌中的三位。可口可樂公司目前的國產化率高達98%,濃縮液在上海生產,並且以人民幣銷售。可口可樂公司每年還會在國內采購原材料價值超過60億人民幣,並且每年上繳給國家稅款達16億人民幣。

具體的講,可口可樂現代 渠道 有以下三個主要的運作策略: 第一,可口可樂通過提供全面的顧問式的服務,努力與現代渠道客戶建立長期合作關系。例如,可口可樂每年都會針對不同的重要客戶,依據自身的發展計劃,制訂一套有針對的全年合作計劃,並且會定期主動與客戶回顧雙方的合作狀況,解決存在的問題,交換相關的信息。

第二,可口可樂積極挖掘並充分利用客戶所能提供的一切條件創造並滿足消費者需求。例如,可口可樂始終重視現代渠道門店產品的生動化陳列,不但制定有專業明細的生動化陳列標准,詳細規定了貨

架、堆頭、端架、冰櫃等的品牌搭配及產品要求,而且還十分重視對客戶門店產品品類搭配和陳列位置的研究。

第三,可口可樂十分重視與現代渠道客戶建立暢通的對等溝通機制,努力提高與客戶的溝通效率。

對於可口可樂公司而言,現代渠道是一個具有雙重價值的重要渠道,一重價值在於它可以直接實現其產品的銷售,並且這種價值會隨著現代渠道市場份額的不斷增加而日益顯著;另一重價值在於它還可以培養消費者的消費習慣,提升消費者對可口可樂產品及品牌的偏好程度,因此,努力與客戶實現“雙贏”是可口可樂公司與現代渠道客戶合作的總體策略。

具體的講,可口可樂現代渠道有以下三個主要的運作策略: 第一,可口可樂通過提供全面的顧問式的服務,努力與現代渠道客戶建立長期合作關系。例如,可口可樂每年都會針對不同的重要客戶,依據自身的發展計劃,制訂一套有針對的全年合作計劃,並且會定期主動與客戶回顧雙方的合作狀況,解決存在的問題,交換相關的信息。

第二,可口可樂積極挖掘並充分利用客戶所能提供的一切條件創造並滿足消費者需求。例如,可口可樂始終重視現代渠道門店產品的生動化陳列,不但制定有專業明細的生動化陳列標准,詳細規定了貨架、堆頭、端架、冰櫃等的品牌搭配及產品要求,而且還十分重視對客戶門店產品。

第三,可口可樂十分重視與現代渠道客戶建立暢通的對等溝通機制,努力提高與客戶的溝通效率。

三、 報告 總結

(一)、可口可樂中國 市場營銷 渠道主要問題及對策思考

就整體而言,作為世界頂級跨國企業的可口可樂公司在中國市場本土化的營銷渠道策略應當說是極其成功的,並且在實踐中取得了非常顯著的效果,為可口可樂系列產品引領中國飲料市場提供了堅實的渠道支持。

然而,完美的事物在現實的世界中總是不存在的,可口可樂在中

國的市場營銷渠道中當然也會存在部分需要改善和提高的瑕疵。歸納起來,以這樣三個方面的待處理問題最為迫切:一、在渠道運作中,尤其在目前的現代渠道運作中,存在的各裝瓶系統甚至是各裝瓶廠之間的統一協調和利益分配問題;二、批發及零售渠道運作中存在的合作夥伴積極性以及效率不高的問題;三、各裝瓶系統渠道服務團隊的人員管理和工作效率的提升問題。

(二)、對策建議:

1.在保持當前現代渠道組織結構調整策略的基礎上,進一步完善及強化各個部分的具體功能,尤其是強化中國客戶管理組(CCMG)與各裝瓶系統及裝瓶廠之間的分工和協作的關系。

客觀的講,可口可樂目前推行的中國客戶管理組(CCMG)模式的確是解決問題的正確 方法 ,其主要目標就是要解決跨區域及系統間合作與溝通的障礙問題。然而,直到目前,中國客戶管理組(CCMG)與各裝瓶廠之間的分工尚不明確,並且尚沒有建立起直接有效的溝通機制和流程,因此,對現代渠道客戶的服務速度和服務效率尚未有很大提高。

2.可口可樂必須提前制訂對現代渠道客戶的統一的服務標准,並且能夠通過培訓和溝通的方式有效推廣到所有裝瓶系統及裝瓶廠,切實保證能夠以同一個聲音溝通,以統一的標准服務每一個客戶門店及區域。

3.對於部分跨區域的重要客戶,建議可口可樂公司能夠盡早協調並制訂跨系統間的統一的利潤標准,同時,著手改造服務流程,採用客戶服務與結款分離的方式,將目前由各個裝瓶廠各自供貨、獨立與客戶總部對帳結款的流程改變為各裝瓶廠提供門店服務,CCMG(或CCMG代可口可樂公司)與客戶總部統一對帳結款,再由CCMG(或可口可樂公司)依據各裝瓶廠的銷量及服務質量分配利潤。

這樣的方式可以很好的解決各地區供貨價格不統一的問題,同時,還會因為保證了各系統及廠家的利潤而提高客戶服務的水平,將各層次人員的關注中心同意集中到更好的利用客戶資源,引導消費者更多消費公司產品的工作中來,提升消費者對產品及品牌偏好度。

4.強化對於中國市場的中間商渠道客戶的研究工作,一方面可以幫助可口可樂更好的了解中間商客戶的運作特點和運作方法,同時,還可以更加有效的提高可口可樂101項目的實際運作質量;另一方面,可以幫助可口可樂更加專業的與客戶溝通, 教育 和影響客戶,使得客戶能夠更好的接受可口可樂 文化 ,提升可口可樂的實際執行能力。

可口可樂的發展背景

真正使可口可樂大展拳腳的,還是兩位美國律師。他們到當時可口可樂公司的老闆Asa Griggs Candler的辦公室,提出一個創新的商業合作方式,就是由可口可樂公司售給他們糖漿,他們自己投資生產的公司及售賣點,將糖漿兌水,裝瓶,出售。按可口可樂公司的要求生產及品質保證。

可口可樂公司允許他們利用可口可樂的商標,做廣告,這個特別的裝瓶系統,從此產生可口可樂的工廠遍地開花。

1888年,Asa Griggs Candler 看到了可口可樂的市場前景,購買了其股份,掌握了其全部生產銷售權。Candler開始把製造飲品的原液銷售給其他葯店,同時也開始在火車站,城鎮廣場的告示牌上做廣告。

1901年,廣告預算已達100,000美元。Candler在1899年以1美元的價格售出這種飲料第一個裝配特許經營權。

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⑥ 關於可口可樂和百事可樂營銷策略的思考

為什麼會選擇這兩個話題呢?其實是源於管理學的課堂作業啦。作為一名純正的工科僧,上管理學的課有時候真的是覺得絞盡腦汁呢~
好的,話不多說,直奔主題。

40 年多前,百事可樂曾發起了一個做 Pepsi Challenge 的營銷活動,採用了一種頗為大膽的方式對顧客的口感進行試驗:他們請消費者品嘗各種沒有品牌標志的飲料,然後說出哪種口感最好,試驗全過程通過電視現場直播。試驗結果是,認為百事可樂更好喝的人佔大多數。這個活動取得了不錯的廣告效果,也被百事延續了下去。
但事實是,雖然多數人感覺百事可樂的口味更好,但他們在實際購買時還是情願選擇可口可樂這個品牌效應更顯著的產品。
幾年前,百事可樂也曾重新發起了一次規模更大的Pepsi Challenge活動,這次活動中的內涵不僅僅是口味測試,還有音樂與藝術等諸多流行元素,其中不乏大牌明星的擔任全球大使。
問題來了?為什麼二者同樣作為人們所熟知的兩種碳酸飲料,且百事可樂味道更加上乘,人們卻更加傾向於購買可口可樂呢?

據調查,可口可樂成為全球第二大為人熟知的英文詞彙,僅次於「ok」,嗯,沒錯,可口可樂名氣很大~
那我們從日常生活來感受一下可口可樂吧。你是否因為可口可樂包裝上的某句歌詞而買過一瓶可口可樂,一個故事,一個名字,一個人~
那麼,可口可樂的營銷策略我應該不再需要過多介紹了。可口可樂很潮,它總是抓住即將抵達的熱點,人們追隨可口可樂,如同追隨一種潮文化。從帶來身份感的「昵稱瓶」,到幫助表達情感的「歌詞瓶」,再到邀請消費者互動的「台詞瓶」,連續三季的成功印證了可口可樂順應消費者洞察的變化,玩轉新游戲規則。
同時,作為外來品牌,可口可樂卻沒有一點水土不去的跡象。
對比亞馬遜在電商領域持續做冷板凳,可口可樂卻儼然成為年輕人追捧的潮流。當紅影星的海報,獨具一格的軟文,別出心裁的口味,尤其是當其被打上了「肥宅快樂水」的標簽之後,可口可樂已經不再是普通的可樂,它獲得了人們心中的一種獨特的認可。
「百事可樂不是肥宅快樂水」這句話足以說明一切。

顯而易見,百事可樂還在執著於飲料本身,而可口可樂則致力於打造一種文化生態。可樂本就是年輕人的飲料,口味可能只是其次,那種年輕的感覺和心跳也許才是人們對可樂和快樂的真正期待。百事的較真不過是讓自己顯得很土,而可口可樂呢,它總是走在潮流前面,盡管櫻桃味可口可樂的口味讓人不敢恭維,但是卻依舊被大量粉絲追捧,紛紛嘗試,並在社交媒體不斷轉發分享,即使是吐槽。百事卻從來都是百事,固定的包裝,固定的廣告形式,固定的口味,無變化,不青春,百事的口味確實很棒,但消費者的心,需要的不僅僅是口味的滿足~

品牌營銷的角度來看,可口可樂是十分成功的,它打敗了那個物美價廉的、性價比高的強大的對手,是一種成功。但我想更大的成功應當是可樂行業的成功,從邊緣化的飲料到「年輕」的標志,從冒泡的碳酸飲料到「肥宅快樂水」,可口可樂的營銷從來不是在針對競爭對手,而是面向市場和用戶,去俘獲消費者的心,做消費者的引導者,而不是僅僅是消費者的追隨者。當一個產品總是能「不僅僅滿足你,還給你驚喜」的時候,你就會發現,它註定會成為你生活的一部分!

⑦ 我要寫一篇關於可口可樂營銷的論文有點問題

可口可來樂公司的品牌營銷策略及源其對我國的啟示
摘 要:文章從可口可樂公司的產生和發展歷程入手.分析了可口可樂公司的品牌營銷策略,提出了可口可樂公司的成功經驗對我國企業的啟示。[著者文摘]

關鍵詞:可口可樂 品牌營銷策略 發展歷程 市場生動化

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摘 要:文章介紹了可口可樂在中國市場的發展,闡釋了可口可樂公司中國營銷六大策略:特許經營策略、強強合作策略、3A策略、本土化策略、社會公益策略和廣告策略,最後文章認為可口可樂中國營銷的成功源於其獨特的營銷理念:對商機迅速作出反應、以顧客為上帝、感恩和回報社會及將媒體廣告作用發揮到極致。[著者文摘]

關鍵詞:可口可樂 營銷 策略
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兩篇文章我看過了 加起來80%--90%符合你的要求 也有圖表說明 需要的話分給上 油箱留下 我發給你

⑧ 誰有關於可口可樂的國際化產品策略與國際品牌戰略的論文資料 謝謝

標題:論可口可可公司的營銷策略
引論
一.什麼叫營銷渠道
營銷渠道又叫分銷渠道或銷售通路,即產品(服務)從生產者向消費者(用戶)轉移所經過的路線。
二. 可口可樂公司的現狀
可口可樂已經連續成為中國最著名商標之一,根據1999年在中國進行的蓋洛普調查顯示,81%中國消費者認識可口可樂牌號,並且連續9年被權威機構評選為「最受歡迎飲料」
三. 可口可樂公司的基本策略
1. 以可口可樂為首,加速碳酸飲料的增長;
可口可樂是可口可樂公司永恆的主題,也是其企業賴以生存的基礎,因此,維持可口可樂及其類別碳酸飲料市場基礎的不斷擴大是其公司的首要策略。
2. 選擇性地擴大我們的飲料品牌系列,以促進利益的增長;
現在,可口可樂公司正努力向一個全面型飲料公司的方向發展,而不甘心僅僅是碳酸飲料的提供者,因此它在保持有效盈利的前提下,在全世界范圍內不斷擴大它的飲料系列,不斷地開發新的飲料產品。僅在2000年,可口可樂在45個亞洲國家推出了15種新飲料品種。
3. 與裝瓶夥伴共同提高產品體系的盈利率和生產率;
特約裝瓶商系統是可口可樂公司實現其全球化目標的主要手段之一,因此,關注並維持其裝瓶夥伴的運作狀況,也是保證可口可樂公司自身利益的重要內容。
4. 以創新及一貫的精神待客,以求在各方面共同增長;
「共富」思想是可口可樂公司的基本哲學,也是其能夠成長為全球企業翹首的內在因素之一,而創新則是可口可樂公司實現「共贏」的主要手段。
5. 把資金投放於各市場中最具潛力的領域;
6. 在各方面提升效能和經濟效益。
四. 可口可樂公司的營銷策略的發展過程
在20世紀80年代以前,可口可樂的營銷策略主要有三點:一、讓顧客買得起,是要求可口可樂公司產品的零售價格適當,確保消費者能夠買得起;二、讓顧客買得到,就是要求可口可樂公司產品的市場鋪貨率高,確保消費者只要想買,總能夠買到;三、讓顧客樂得買:就是力爭使得消費者接受並且喜歡可口可樂公司的產品,樂於購買並飲用它。但是隨著市場以及消費者消費特點的不斷發展和變化,到20世紀80年代以後,可口可樂公司就依據銷售的實際情況並結合公司的條件,將公司原來基礎的營銷策略發展為更進一步的策略,即,物有所值,就是要求可口可樂公司的產品不僅是消費有能力購買,而且必須爭取使消費者獲得的回報價值符合甚至超過它的付出。另一個是可口可樂無處不在,是要求可口可樂公司的產品必須參透到國際市場的每一個角落,使消費者能夠在任何時候,任何地點,任何時間都可以方便的購買到。再一個就是心中的首選,這就是要求可口可樂公司的產品不僅能夠被消費者所喜愛和接受,還要力爭占據消費者的心志,成為他們對飲料的首選產品和品牌。
4. 體育在可口可樂公司的全球化過程同樣具有非常重要的意義。
持續贊助全球性的體育賽事,充分利用體育對於全球消費者巨大影響力推動企業全球化,是可口可樂公司一貫堅持的措施。
可口可樂公司不但是奧運會和世界盃的長期合作夥伴,而且還非常熱衷於成為各種體育賽事和體育推廣活動的贊助者。目前,可口可樂公司每年投入到體育市場的金額超過40億美元,贊助的體育運動也超過70種。

⑨ 市場營銷畢業論文(可口可樂)

你去漢斯的(現代市場營銷)這本期刊上看看吧

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