1. 哪位高手來幫我翻譯下面這句話.謝謝了.急啊
Since the 1990s, e-commerce to promote the development of the commercial banks in online financial services, but commercial banks in network marketing, business development, is in fierce competition in seeking to develop new ways, but also the development of its strategic choice. China's financial network has been aware of the importance of marketing, therefore, an urgent need to strengthen commercial banks on online marketing research services to meet the needs of socio-economic development
Key words: commercial banks; Internet marketing; marketing strategy
2. 網路營銷的意義
網路營銷作用與哪些方面
1、網路營銷導向的企業網站建設和升級改造
網路營銷導向企業網站的建設是有效開展網路營銷的基礎,將這一重要關系應用於網路營銷策略的制定,首先要求從網路營銷整體需要的高度來看待企業網站,將企業網站真正作為網路營銷策略的重要組成部分,為有效開展網路營銷奠定基礎。考慮到絕大多數大型企業都已經建立了自己的企業網站,因此如何對現有企業網站進行升級改造就成為大型企業網路營銷基本策略之一。
2 、企業內部網路營銷資源的開發、積累和應用
內部網路營銷資源包括網站訪問量、注冊用戶信息,以及各種有效的信息發布渠道等,擁有這些資源是向用戶傳遞網路營銷信息的基礎條件。企業網站的信息、服務、功能是有效開展網路營銷的必要條件,因此應重視企業網站內部資源的開發和應用,在對企業網站合理規劃的基礎上,還需要保證企業信息的有效性,盡可能提供對用戶有價值的信息,並以最有效的手段向用戶傳遞營銷信息。用戶通過對網站信息的獲取,以及對各種功能和服務的應用,達到對企業和產品的認知,從而為用戶的購買決策奠定基礎。企業網站資源的基礎是有價值的信息、良好的顧客服務和完善的網路營銷功能。
3 、創建和提升網路品牌
相對於中小企業而言,大型企業的網路品牌更加重要,也更具有價值,因此網路品牌策略是大型企業網路營銷必不可少的內容之一。創建和提升網路品牌的途徑主要包括企業網站優化設計及推廣策略,包括搜索引擎營銷、網路廣告、Email營銷等。
4 、發揮在線促銷功能
網上促銷效果是各種網路營銷方法的綜合應用,多種網路營銷方法對促銷都有直接或間接的效果,同時也有一些專用的網上促銷手段。通用的網路營銷策略包括網站推廣、信息發布、網站內部廣告、郵件列表、大型網站和專業網站的網路廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等,專門作為網上促銷的方法則包括購物搜索引擎(比較購物)、會員電子刊物、在線優惠卷促銷等。
5 、顧客關系和顧客服務策略
主要包括完善在線幫助系統如網站導航、常見問題解答(FAQ)、在線咨詢等服務,同時還有必要從功能上滿足網路社區、郵件列表等基本需求,以會員通訊為代表的內部郵件列表是顧客關系和顧客服務策略的主要手段之一。
6 、拓展銷售渠道,實現在線銷售
盡管目前網上直接銷售並未形成主流,不過在有些行業已經表現出很好的發展勢頭,如酒店預定、航空客運服務等,一些領先的家電企業也逐步開始實現網上銷售,因此對於部分具備網上銷售條件的企業,開展在線銷售是一種擴大市場佔有、提高整體競爭力的策略之一
3. 與現實中的銀行比較,網路銀行服務有什麼優勢和劣勢
與傳統銀行相比,網上銀行的優勢在於便利、快捷和交易成本低的特點,據資料表明,由銀行出納員經手的每筆交易費用為1.07美元;相比之下,電話銀行每筆交易的費用為55 美分,而在網際網路上進行一筆交易所需費用則僅為2美分。
同時,網路技術還可以很容易地進行不同語言之間的轉換,為網上銀行拓展跨國業務提供了優越條件。另外,網上銀行為銀行開拓業務打下了良好的基礎。目前各種行業和服務都在嘗試利用網路,網上銀行的建立可以使銀行與這些部門建立良好的關系,比如郵電、電力、工商、稅務、交通等都在開展網路交費業務,網上銀行的建立使企業可以不出家門通過網路交費。
網上銀行給國內商業銀行帶來的機遇和挑戰並存,但在實際操作過程會面臨以下幾方面的問題。
首先,是缺乏全國統一、權威的CA認證中心。目前,國內幾家網上銀行都是直接或間接地靠自己建立的CA運作。從規范的角度講,只有國家出面建設統一公用的認證中心,才能起到認證中心中立、權威的作用。人民銀行雖在1999年4月發了標書,開始建設統一的CA認證中心,但進展緩慢。假如各銀行或地區都建立自己的CA認證中心,就會出現交叉認證的問題,大大阻礙網上的服務效率及准確性,並且還會導致重復建設和資源浪費。
第二,法律問題。目前網上銀行採用的規則都是協議,與客戶在言明權利義務關系的基礎上簽訂合同,出現問題則通過仲裁解決。但由於缺乏相關的法律,問題出現後涉及的責任認定、承擔、仲裁結果的執行等復雜的法律關系是現在難以解決的。這將增加銀行和客戶在網上進行金融交易的麻煩和風險。
第三,網路建設問題。接受網上銀行服務的最基本要求便是上網和具備信用卡,這兩個條件大大縮小了中國電子商務的范圍。由於網路的限制,網上銀行的結算速度也有差異,諸如網上訂票等服務便大受影響。此外,網路速度緩慢、廣告展示不直觀、不全面以及送貨渠道不暢,這些網路建設滯後的問題都影響著網上銀行服務的推廣。
可以說,在中國廣泛推行E-Bank還面臨著不少棘手的問題。為此,網上銀行的發展首先必須從外部營造一個健全完善的制度環境。其一,加強網路基礎設施和現代化系統的建設;其二,加強系統的風險防範機制,加快電子商務的標准、法律等的制定;其三,大力推進信息化普及率;其四,加快電子商務人才的培養;其五,加大與政府的溝通,得到政府的政策支持。當然,這些措施是商業銀行自身不可控制的。本著「有所為,有所不為」的原則,為促進我國電子商務的發展,商業銀行應該在以下幾個方面積極努力:
第一,在業務體繫上,銀行業必須積極創新,完善服務方式,豐富服務品種,提供「金融超市」式的服務。
第二,在經營方式上,銀行業應該把傳統營銷渠道和網路營銷渠道緊密結合起來,走「多渠道並存」的道路。
第三,在經營理念上,銀行業必須實現由「產品中心」向「客戶中心」的轉變。隨著客戶對銀行產品和服務的個性化需求和期望越來越高,迫使商業銀行必須從客戶需求出發,充分體現「客戶驅動」,為客戶提供個性化金融產品和金融服務。為實現這一轉變,銀行必須將客戶關系管理放在重要位置,了解、分析、預測、引導甚至創造客戶需求,為客戶量身訂做最合適的金融產品,從而獲取金融服務附加價值。
第四,在戰略導向上,銀行業必須調整與其他金融機構的關系,爭取成為網路經濟的金融門戶。網路經濟對金融服務業提出了整合和協同的要求,各類金融機構將以建立金融門戶的形式共享資源、提升效率。網上金融門戶是多家金融機構網上服務的結合,與各類金融機構交易系統之間存在直接連接。它一方面對眾多金融服務進行打包加工,另一方面收集客戶信息供成員機構共享。其建立和經營是各類金融服務機構間關系從沖突到協同的過程,對於中國金融業向綜合化、全能化轉型具有特別的意義。
4. 電子商務分析題請分析招商銀行的微信營銷對客戶有何影響,對自身
招商銀行的網路營銷至少具有以下幾個優點:
1、可以徹底改變過去被動等客上門的傳統服務行為,主動地適應市場、面對客戶。
2、利用網路的互動式信息傳播方式,可以及時採集市場和客戶信息,並快速做出充分反應,從而實現銀行與客戶雙向互動。
3、互聯網路可以克服傳統市場營銷的時間和空間上的限制,為客戶提供更多方便快捷的服務。
可以說,隨著網路化的全面健康發展,網路營銷將成為商業銀行發展的必然選擇,網際網路也將成為銀行服務和營銷的關鍵戰場。
傳統的銀行服務渠道的擴展以營業網點的建設作為主要的手段,然而,這種物理網點的延伸需要付出很高的建設成本和維護成本。對規模較小的招商銀行來說,與四大國有商業銀行在營業網點建設上展開競爭顯然是不大可能的。所以,招商銀行在一邊適度推廣營業網點,一邊很早就推出二十四小時自助銀行,並實現全國ATM機聯網,在一定程度上彌補了網點不足給客戶帶來的困難,同時,依靠互聯網技術,開展多種網上服務,更使招商銀行的服務渠道大大地完善了。
(一) 網路銀行的優勢
網上銀行的競爭力在於低成本與個性化的服務能力。網路銀行將通過改變銀行經營環境,銀行的核心競爭力將發生轉移。從規模轉向技術、服務能力,營業網點的縮減將會成為一種趨勢。從而改變傳統銀行的依靠營業網點的擴張方式。因此,網路銀行將削弱四大國有銀行的競爭優勢,為中小商業銀行贏得競爭優勢。中小商業銀行通過發展網路銀行,一方面改善了自身的競爭地位,另一方面也可將主要精力集中在個人金融業務上。
隨著網路的普及,網民的增加。互聯網已不是少數人使用的「專利「,人們獲取信息的渠道將很大程度上來自互聯網。商業銀行利用對外開放的網路平台,可以吸引大量的網路讀者和訪問者。尤其是知識層次較高的潛在的顧客群,將成為各大商業銀行爭奪的焦點。因為高層次人群的絕對數與擁有的社會總財富之間有一種正相關的函數關系。因此,目前國內外很多銀行已紛紛看好這一階層,並在互聯網上搶灘設點。他們已經意識到網路營銷不僅影響銀行的現期利益,還決定著銀行未來的發展。
(二) 抓住時機及早取得了網路銀行中的領先地位
1996年,招商銀行率先推出網上金融服務業務:「一網通——網上支付」,相繼推出實現了個人金融服務的櫃台、ATM和客戶的全國聯網,初步構造了中國網上銀行的經營模式。1997年10月,工商銀行在網際網路上建立銀行主頁,向外界宣傳工商銀行的金融服務業務,為網路用戶提供業務指南。1998年3月6日,中國銀行成功的進行了第一筆電子交易。到1999年,各大銀行都加快了網上銀行的工作進程。
招商銀行是目前國內商業銀行中提供網上銀行業務種類最多、服務地區范圍最廣的銀行,因而對電子商務的支持也最強。1998年4月,招商銀行推出了網上支付業務,當時主要提供企業對企業(B2B)的資金結算,1998年5月,又與首都電子商城、深圳天虹商城等商家合作,開通企業對個人(B2C)的網上支付業務。
1997年4月,招商銀行繼中國銀行之後推出了自己的網站,不同的是,除了一些形象宣傳,它還包括了「一卡通」的帳務查詢功能,後來又增加了股票信息查詢。實際上,誰都知道1997年中國互聯網的環境很難真正讓銀行對全面開展網上業務產生信心。但是同樣是看到了一絲新經濟的影子,招商銀行暗地裡卻與其他銀行採取了不同的對策。從1997年開始,招商銀行電腦部一直在進行基於互聯網的業務模型探討。這對他們在後來市場機會真正出現的時候「一擊中的」起了關鍵的作用。
當時,國內銀行業的市場化已經開始,不少大銀行都開始放下自己的架子,注意了服務的質量,什麼微笑服務,上門服務等等在整個銀行業已經成了「你有、我有、他也有」的東西。顯然這種簡單的服務質量提高是沒有門檻的,對招行這樣的小行來說自己原有的平民化優勢已經消失了。
不過,「一卡通」全國聯網後取得的初步成功,恰好讓招商銀行明確了一個思想能夠利用自己的優勢建立技術領先的服務,或者說在服務效率上產生質的提高,是一個比平民化更穩固的也更吸引人的賣點。這時候,技術領先的概念已經明確地刻到了招商銀行的心裡。
與此同時,招商銀行正在積極執行自己「走向全國」的計劃。要盡快在激烈競爭佔領份額,建立自己的網點似乎是一個必須的步驟。但是,很快招行就發現靠自己當時那種速度的滾動發展,最後面臨的恐怕是還沒有成長起來就被人兼並的結果。這一方面是由於自己遠遠比不上財大氣粗的國有四大銀行,在發展速度上受到了不少限制。而更重要的是,許多基於在本質上提高服務效率的業務,正在受到物理網點發展速度的制約。
比如,「一卡通」實現全國聯網了,但是客戶在許多小的城市就找不到招行的營業網點和ATM機,而且雖然「一卡通」可以管理多個帳戶,但是畢竟存款還是需要到營業廳去辦理。為了解決這些問題,招商銀行可是想了不少辦法,比如借鑒國外銀行的經驗建立電話銀行服務等等,但從成本上和技術發展空間上總是難以讓人滿意。而更讓人著急的還不止這些,招商銀行的老本行對公業務基實一直也在努力搞創新。比如後來開展的「客戶終端」服務就是在企業放一個微機做客戶終端,然後通過電話線撥號連接到銀行的總機,企業就可以在這上面進行查詢、支付等活動。這在當時也是挺誘人的一種服務,不過一旦產品需要升級或者出現了問題,招行的麻煩就大了,企業可以在天南海北,這維護的成本恐怕一下子就把利潤沖沒了。
這時候,互聯網幾乎救了招商銀行的命。至少通過虛擬的方式,業務拓展成本可以降低許多。而如果把互聯網與招商銀行在電子化特別是在內部信息順暢流動的優勢相結合,招行面對的將擁有一個很大優勢的全新天地。當然,上面這些想法在1997年恐怕還只能稱作「暢想」。因為那時候在國內知道互聯網的人還少得可憐。
其實互聯網帶來的機會其它銀行的專業人士也不是沒看見,不過,似乎只有招商銀行對此表現出了比較大的熱情,或者說產生了比較超前的意識。顯然小銀行和大銀行的思維方式是不一樣的,大銀行做到一定規模了,更多的可能是在想怎樣穩穩當當地發展。而小銀行強烈的危機感迫使其不得不去想一些打破原有體系的「怪招」。
1998年6月,招商銀行帶著嘗試的心理在國內第一個推出了B2C網上支付系統。不過當時還只是限於深圳本地使用,做了幾個單間的活動以後,發現每天的交易量實在是少得可憐,於是乾脆沒有進行大規模推廣。
轉折點出現在一個月以後。1998年7月,北京市商業聯合會搞了一個會議,請來全國商業系統的代表為他們普及互聯網知識,而這裡面很重要的一部分就是在線銷售的概念。由於當時招商銀行已經支持網上支付的產品了,所以也專門邀請招行到會上做介紹。當招行把自己的網上支付系統擺到這些知名企業面前的時候,竟然受到了出乎意料的關注和歡迎。招商銀行的代表一下子成了專家級的人物。
5. 網路營銷的意義
網路營銷:是數字經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式;是近年來眾多營銷理念的進展、凝練和升華;是促使企業開辟廣闊市場,獲取增值效益的馬達;是連接傳統營銷,又引領和改造傳統營銷的一種可取形式和有效方法;是用信息化技術進行的全部營銷活動;是提升企業核心競爭能力的一把金鑰匙!
特別是,當電子商務的整體環境尚不是十分成熟的情況下,網路營銷將是廣大企業、營銷組織,特別是中小企業進軍電子商務的切入點。
網路經濟的發展,推動了網路營銷理念的發展。特別是由於互聯網改變一切的巨大作用,和現代營銷理念的成功實踐,使新的營銷理念層出不窮。因此,網路營銷理念,成了一些咨詢網站咨詢的重點,和發財的機會。盡管在電子商務的咨詢中也有類似的情況,但相對而言,網路營銷的咨詢培訓中,這種現象就更加嚴重。
由於我國營銷人員的隊伍龐大。很多人面對著由傳統營銷向網路營銷的轉型。市場的驅動,商機的誘惑,使相當一批網路營銷咨詢網站「火」了起來。登載了許多相關的文章。這其中,有成功的科學探索,有實踐經驗的階段總結,有難得的一孔之見,當然也有刻意的獵奇出新,更有不負責任的「概念抄作」。某些咨詢公司看中了其中的商業機會,或是把那些似是而非的東西信手載來,躉了就賣,或是打著種種誘人的光環,胡咨亂詢。著實誤人子弟。
6. 企業為什麼要做網路營銷推廣
一個全新的無接觸市場時代已經到來。現在以及未來商業層面將是電子商務的時代,一個企業還在以傳統的方式銷售產品嗎?無數目光遠大,勤於革新的企業家們 將從中獲益無窮,而相反,那些固守成規,無視新技術變化的企業也將被新的商業系統淘汰出局。電子商務時代,人們有了新的銷售方式,即網路營銷.那麼,企業為什麼要做網路營銷呢? 1、有利於提升企業形象 一般來說,企業建立自己的網站,不大可能馬上給企業帶來新客戶、新生意,也不大可能馬上大幅度提升企業業績。企業網站的作用更類似於企業在報紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在於企業網站容量更大,企業幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內容放入網站。此外,相對來說,建立企業網站的費用也比其它廣告方式要低的多。企業網站一年的費用僅為3~4萬,如企業在報紙上做廣告,半個版面,幾天時間就要花掉幾十萬。當然,網站和廣告是兩種不同的宣傳方式,各有不同的作用,它們之間更多的是互相補充,而不是互相排斥。企業如擁有自己的網站,應在各種廣告中盡量地推介該網址,並把具體性的內容放入網路世界中。 2、使公司具有網路溝通能力 在中國,人們對互聯網路往往有所誤解,以為電子信箱就是互聯網路。我們見過不少公司,將電子郵件地址當成網址,並印在名片上。實際上,電子郵件只是互聯網路中一個最常用,最簡單的功能之一。互聯網路真正的內涵在於其內容的豐富性,幾乎無所不包。對於一個企業來說,其具有網路溝通能力的標志是公司擁有自己的獨立網站,而非電子信箱。 3、可以全面詳細地介紹公司及公司產品 公司網址的一個最基本的功能,就是能夠全面、詳細地介紹公司及公司產品。事實上,公司可以把任何想讓人們知道的東西放入網址,如公司簡介、公司的廠房、生產設施、研究機構、產品的外觀、功能及其使用方法等,都可以展示於網上。 4、實現電子商務功能 就現在,您就可以在網站上為您的企業實現電子商務功能。您可以在網站上發布: A 實時新聞發布系統:在線WEB發布公司新聞及各種行業新聞、動態、船期等; B 實時報價系統(如運輸行業):海運整櫃、海運散貨、空運報價、拖車報價、快件報價,在線訂艙系統 (客戶訂艙 →訂艙接收→訂艙反饋)、貨物跟蹤查詢系統; C 在線下載系統:包括在線管理、在線發布等; D 電子商城系統:可以在網上開家自己的商店; E 客戶留言板、在線調查、招聘系統、郵件列表、BBS論壇等。 5、可以與客戶保持密切聯系 在美國,每當人們想知道某公司有什麼新產品,新服務,或舊產品和服務有什麼變化,甚至只是想知道該公司有什麼新聞,他們就會習慣性地進入該公司的網址。因為外國公司已經習慣於把所有的新產品和新服務信息發布於網上,並且定期在網上發布有關公司的消息。中國公司與客戶之間現在暫時還不習慣於這種聯系方式,而中國企業的網址內容一般也隔較長時間才更新一次。但隨著越來越多的公司在網上發布產品和信息,這種情況將會發生明顯變化。畢竟,已經有越來越多的公司具有網路能力,並逐漸習慣於用網路進行溝通。 這是企業網址最重要的功能之一,也是為什麼那麼多的國外企業非常重視網站建設的根本原因。現在,世界各國大的采購商都是主要利用互聯網路來尋找新的產品和新的供應商,因為這樣做費用最低,效率最高。原則上,全世界任何地方的人,只要知道了公司的網址,就可以看到公 司的產品。因此,關鍵在於如何將公司網址推介出去。一種非常實用而有效的方法是將公司的網址登記在全球著名的搜索引擎(如YAHOO,EXCITE,ALTAVISTA等)上,並選擇與公司的產品及服務有關的關鍵字,則可以使潛在的客戶能夠容易地找到公司和產品。這正是國際商業上通行的做法,而且被實踐證明是十分有效的。 對於不少企業來說,每年的通信費用,尤其是涉及到進出口的通信費用,是一筆龐大的費用。利用公司網站所提供的多個電子信箱,可以有效地降低通信費用,這是企業網站的一個很實際的好處(利用e-mail通信的費用僅為市話費用) 。 客戶一般是不會積極主動地向公司反饋信息的。如公司在設計網站時,加入專門用於客戶與公司聯系的電子郵件和電子表格,由於使用極其方便,相對來說,一般客戶還是比較樂於使用這種方式與公司進行聯系。因此,公司可以得到大量的客戶意見和建議。 當今上網的這部分人都是受教育程度較高、消費力較強的人。隨著互聯網的迅速發展,網民將會越來越多,因此網路的影響力也將會越來越大。 如果不希望在互聯網上做一個信息孤島,就需要有效實現網路宣傳。網路營銷推廣是目前投資最少、見效最快、效果最好的擴大知名度和影響力的形式,是被推廣對象通過網路提高知名度,實現預期目標的最有力保證之一。
關於傳統企業為什麼要開展網路營銷推廣,主要有以下幾個原因:
1、網路營銷渠道多樣
大量的客戶通過互聯網,找到某網站、商鋪,查看商品賣點,通過電話、郵件、QQ等方式聯繫到賣家或者廠家,因此,也可以說網路營銷就是以企業實際經營為背景,以網路營銷實踐應用為基礎,從而達到一定營銷目的的營銷活動。
不光是以上提到的渠道,企業還可以利用E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷等。網路營銷渠道的多樣性使得產品成交量得以提高。
2、加快企業發展速度
網路營銷已然變成了企業進行品牌宣傳、消費者互動的重要手段,病毒營銷、微博營銷、論壇推廣、SNS互動等各種手段競相上演。網路營銷不僅僅是一種技術手段的革命,還包含了更深層的觀念革命。有專家指出,中國的很多企業的發展速度平均是在20%-30%,而如果通過網路營銷繼續推動,發展速度還可以提升至少10個百分點。
3、在企業發展戰略佔比大
據相關數據顯示在2012年,網路營銷開始在企業的營銷戰略中受到了極大的重視,網路營銷的預算在企業整個營銷預算中的佔比已經相當可觀,在快消、IT等尖端行業上,互聯網的營銷費用超過了50%以上。
4、網路營銷市場需求
在弱肉強食的網路時代,網路營銷已成為當下企業品牌的重要推廣方式,並徹底成為了互聯網時代品牌角逐戰中的武裝力量。誰的網路營銷做的最好,誰就能搶先佔領市場。
沒有推廣,沒有網路營銷,就沒有達到宣傳效果,沒有達到宣傳效果就沒有知道你這個企業,網上的人很多,只有宣傳才能更好的穩准你們的收入
所有的企業都是需要做網路推廣的,每個行業都是有自己的推廣方式。
現在是網路行業,不管你在實體店或者你要賣什麼,總有人會在直接網路搜索
任何企業都需要面對自己的客戶,而現在網路已經非常發達,所以做網路營銷很有必要
你可以買旺道系統,配有高權重合作站幫您做外鏈,排名首頁不是問題。
呵呵 都可以做網路推廣的 什麼產品不打廣告 不做推廣 哪顧客也不就不會知道 ,現在酒香不怕巷子深的時代早已過去了
這么說吧,網路營銷好比是一個系統工程,涉及到很多方面。如果企業想把網路營銷這塊做好的話需要注意一下幾個問題:
1、需要結合企業自身的實際情況以及產品本身的定位,這需要對市場進行調查並分析;
2、細致分析做好網路營銷計劃,最終才能夠實現網路營銷對企業宣傳推廣的作用。
3、計劃包括企業網站的建設、發布企業信息,營銷預算,選擇網路營銷方式和推廣產品,安排網路營銷專業銷售人員、客戶服務等等,計劃要把所有的工作安排到位,周密的計劃能夠使企業在網路營銷過程平穩地進行,從而達到理想的網路營銷效果。
如果你有其它的疑問可以繼續追問,如果覺得有幫助,請採納,謝謝!
傳統中小企業開展網路營銷推廣的原因主要有以下幾點:
1、網路營銷推廣的必要性
在互聯網時代,人們可以通過網路獲取到各種各樣的信息,企業也可以通過網路,將自己的產品和品牌推送到消費者面前。在人人都離不開網路的時代,在微商、電商蓬勃發展的時代,中小企業想要在激烈的市場競爭中獲得優勢,進行互聯網營銷推廣是必不可少的環節。
2、網路營銷渠道多樣
大量的客戶通過互聯網,找到某網站、商鋪,查看商品賣點,通過電話、郵件、QQ、博客、微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷等等方式聯繫到賣家或者廠家,因此,也可以說網路營銷就是以企業實際經營為背景,以網路營銷實踐應用為基礎,從而達到一定營銷目的的營銷活動,網路營銷渠道的多樣性使得產品成交不局限於線下,也使得成交量得以提高。
3、加快企業發展速度
網路營銷已然變成了企業進行品牌宣傳、消費者互動的重要手段,病毒營銷、微博營銷、論壇推廣、SNS互動等各種手段競相上演。網路營銷不僅僅是一種技術手段的革命,還包含了更深層的觀念革命。有專家指出,中國的很多企業的發展速度平均是在20%-30%,而如果通過網路營銷繼續推動,發展速度還可以提升至少10個百分點。
4、網路營銷前景更好
網路的CEO李彥宏曾指出:「未來的企業全部都是互聯網企業,所以我相信網路營銷師這個職位,一定會成為未來互聯網時代最炙手可熱的高薪職位。」
據相關數據顯示在2012年,網路營銷開始在企業的營銷戰略中受到了極大的重視,網路營銷的預算在企業整個營銷預算中的佔比已經相當可觀,在快消、IT等尖端行業上,互聯網的營銷費用超過了50%以上。
7. 銀行營銷的目的
這個概念有點復雜。分開討論吧。希望對你有所幫助
營銷環境
定義:
營銷環境是指企業營銷活動有潛在關系的內部和外部因素的集合.
分類:
內部環境和外部環境.
特點:
1.客觀性 環境作為企業外在的不以營銷者意志為轉移的因素,對企業營銷活動的影響具有強制性和不可控性的特點。
2.差異性
不同國家或地區之間,宏觀環境存在著廣泛的差異;不同的企業之間,微觀環境也千差萬別。正因營銷環境的差異,企業為適應不同的環境及其變化,必須採用各有特點和針對性的營銷策略。
3.相關性
營銷環境諸因素之間相互影響、相互制約,某一因素的變化會帶動其他因素的相互變化,形成新的營銷環境。
4.動態性
市場營銷環境是一個動態系統。
5.不可抗拒性
微觀營銷環境
1、營銷渠道企業
(1)供應商
(2)營銷中間商
①中間商。包括商人中間商和代理中間商,是協助企業尋找顧客或直接與顧客交易的商業性企業。
②實體分配公司。主要是指協助廠商提供存儲並把貨物運送至目的地的倉儲物流公司。
③營銷服務機構。主要是指廠商提供營銷服務的各種機構,如營銷研究公司、廣告公司、傳播公司等。
④財務中介機構。協助廠商融資或分擔貨物購銷存儲運風險的機構,如銀行、保險公司等。
2、顧客:顧客就是企業的目標市場,是企業服務的對象,也是營銷活動的出發點和歸宿。
3、競爭者:企業不能獨占市場,他們都會面對形形色色的競爭對手。
(1)慾望競爭者:即提供不同產品、滿足不同消費慾望的競爭者。
(2)屬類競爭者:即滿足同一消費慾望的不同產品之間的可替代性,是消費者在決定需要的類型之後出現的次一級競爭,也稱平行競爭。
(3)產品競爭者:即滿足同一消費慾望的同類產品不同產品形式之間的競爭。
(4)品種競爭者:產品還有許多品種,消費者還要決定到底選擇其中那一種。
(5)品牌競爭者:每一種產品又有不同廠家生產。
4、公眾:公眾是指對企業實現營銷目標的能力有實際或潛在利害關系 和影響力的團體或個人。
宏觀營銷環境
1、人口環境:人口是構成市場的第一因素。
(1)人口總量
(2)年齡結構
(3)地理分布
(4)家庭組成
(5)人口性別
2、經濟環境:一般是指影響企業市場營銷方式與規模的經濟因素。
(1)收入與支出狀況
①收入
②支出
③消費者的儲蓄和信貸
(2)經濟發展狀況
3、自然環境:主要是指營銷者所需要或受營銷活動所影響的自然資源。
4、政治法律環境
(1)政治環境:指企業市場營銷的外部政治形式。
(2)法律環境:指國家或地方政府頒布的各項法規、法令和條例等
5、科學技術環境
6、社會文化環境:社會文化主要指一個國家、地區的民族特徵、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等總和。
(1)教育水平
(2)宗教信仰
(3)價值觀念
(4)消費習俗
(5)消費流行
網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。
1、廣義的網路營銷
網路營銷概念的同義詞包括:網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞彙說的都是同一個意思,籠統地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。
網路營銷具有很強的實踐性特徵,從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律,比空洞的理論討論更有實際意義。「中國網路營銷網」匯集了最新最全最完善的網路營銷資訊。因此,如何定義網路營銷其實並不是最重要的,關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境,利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。
2、狹義的網路營銷
狹義的網路營銷是指組織或個人基於開放便捷的互聯網路,對產品、服務所做的一系列經營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程。網路營銷是一種新型的商業營銷模式。
8. 為什麼要做網路營銷
網路營銷手段
1.網路品牌。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。網路營銷為企業利用互聯網建立品牌形象提供了有利的條件,無論是大型企業還是中小企業都可以用適合自己企業的方式展現品牌形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。網路品牌價值是網路營銷效果的表現形式之一,通過網路品牌的價值轉化實現持久的顧客關系和更多的直接收益。
2.網站推廣。獲得必要的訪問量是網路營銷取得成效的基礎,尤其對於中小企業,由於經營資源的限制,發布新聞、投放廣告、開展大規模促銷活動等宣傳機會比較少,因此通過互聯網手段進行網站推廣的意義顯得更為重要,這也是中小企業對於網路營銷更為熱衷的主要原因。即使對於大型企業,網站推廣也是非常必要的,事實上許多大型企業雖然有較高的知名度,但網站訪問量也不高。因此,網站推廣是網路營銷最基本的職能之一,是網路營銷的基礎工作。
3.信息發布。網路營銷的基本思想就是通過各種互聯網手段,將企業營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作夥伴、公眾等群體傳遞,因此信息發布就成為網路營銷的基本職能之一。互聯網為企業發布信息創造了優越的條件,不僅可以將信息發布在企業網站上,還可以利用各種網路營銷工具和網路服務商的信息發布渠道向更大的范圍傳播信息。
4.銷售促進。市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持,網路營銷也不例外,各種網路營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果,同時還有許多針對性的網上促銷手段,這些促銷方法並不限於對網上銷售的支持,事實上,網路營銷對於促進網下銷售同樣很有價值,這也就是為什麼一些沒有開展網上銷售業務的企業一樣有必要開展網路營銷的原因。
5.網上銷售。網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸,一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所,網上銷售渠道建設並不限於企業網站本身,還包括建立在專業電子商務平台上的網上商店,以及與其他電子商務網站不同形式的合作等,因此網上銷售並不僅僅是大型企業才能開展,不同規模的企業都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。
6.顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到電子郵件、郵件列表,以及在線論壇和各種即時信息服務等,在線顧客服務具有成本低、效率高的優點,在提高顧客服務水平方面具有重要作用,同時也直接影響到網路營銷的效果,因此在線顧客服務成為網路營銷的基本組成內容。
7.顧客關系。顧客關系對於開發顧客的長期價值具有至關重要的作用,以顧客關系為核心的營銷方式成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略,網路營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段,通過網路營銷的交互性和良好的顧客服務手段,增進顧客關系成為網路營銷取得長期效果的必要條件。
8.網上調研。網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點,網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持,也是整個市場研究活動的輔助手段之一,合理利用網上市場調研手段對於市場營銷策略具有重要價值。網上市場調研與網路營銷的其他職能具有同等地位,既可以依靠其他職能的支持而開展,同時也可以相對獨立進行,網上調研的結果反過來又可以為其他職能更好的發揮提供支持。
母嬰用品行業
一、做出明確的定位
明確的定位,包含有對目標客戶群體的定位,對核心產品的定位,以及對關鍵詞的定位。
1、目標客戶群體
首先,我們要明確,為什麼我要做母嬰行業,在這個答案確定下來之後,我們就要很清楚企業所面向的是哪些消費群體,也就是我們的目標客戶,他們是屬於哪一年齡段的,是就業者還是無業者,他們平常的愛好是什麼等相關信息都是需要企業去通過調查和分析而明確下來。學會放棄的同時也要懂得選擇。
2、核心產品的定位
什麼是核心產品?任何一個產品都是由三層構成的,最裡面是核心產品,第二層是外圍產品,第三層是外延產品。核心產品就是指向顧客提供的產品的基本效用或利益,也就是顧客真正要購買的利益,簡單來說,就是產品的使用價值。舉個例子,對於洗衣機,消費者要購買的是「方便、快捷、干凈」,再如對於電影院,消費者要購買的就是娛樂,那麼對於母嬰店,消費者所需要的就是實用,護理和放心。
作為母嬰類企業家,要知道自己的核心產品是什麼,能夠為自己的目標客戶群體提供什麼,是能夠幫助媽媽們方便清洗的護理液?還是能夠幫助媽媽們提供實用的紙尿布?
3、關鍵詞的定位
這里所說的關鍵詞是指輸入搜索框中的文字,關鍵詞,不一定是一個詞語,可以是輸入一個,也可以輸入兩個、三個、四個,甚至是輸入一句話,都算關鍵詞。而關鍵的地方,也是企業家需要去思考的地方就是,我的客戶會用哪些詞或句子來搜索我的產品,主動的找到自己。關鍵詞搜索是網路搜索索引主要方法之一,所以企業家要從客戶的角度去定自己的關鍵詞。
二、建好營銷型網站
建網站,並不是要做得讓別人看起來多漂亮就可以,相反,應該是要在內容上進行不斷的豐富。
有很多企業網站在建網站的時候考慮到美化的問題,就在網站上添加許多動態的東西,比如視頻,動態圖片等,這樣的效果雖然真的很美,但是卻花費了消費者不少的時間,因為這樣美麗多彩的效果卻放慢了網頁的速度,據分析,消費者在30秒內還沒有看到自己想要的內容,那就會直接點擊網頁上右上角的叉叉而永遠的離開,更別說,網頁在30秒內都還沒有完全呈現在消費者面前的情況了。
在建營銷型網站的時候,企業除了要充分准備企業的相關材料,還要規劃和布局好自己的網站,從網站的傳播力,影響力和轉換力三個方面去做好網站的內容布置,在內容上要盡可能的去豐富。
三、病毒式營銷的推廣方式
對產品的宣傳與推廣,方式有很多,關鍵的是要有適合自己的渠道。母嬰類的產品要想讓更多的人知道,用病毒式營銷的方式相信是最能起到作用的。
病毒式營銷是一種常用的網路營銷方法,常用於進行網站推廣、品牌推廣等,病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這種「口碑傳播」更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式,而且,由於這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網路營銷手段。那麼母嬰類企業要怎麼去運用好病毒式營銷呢?首先要選擇符合媽媽特性的病毒:
對於傳播人:
1.她要很快的懂得這個病毒是什麼東西;
2.很清楚的知道傳播這個病毒可以給自己帶來好處;
3.傳播這個病毒帶來的好處大於付出的努力。
對於接收人:
1.第一次聽說後,覺得有價值進一步了解這個病毒;
2.掌握了這個病毒所必須的基礎知識,能夠很快的認識和理解到這個病毒的樂趣;
3.對於病毒傳播人有足夠信任或尊重,因此覺得值得花時間。
接下來就是要確定病毒的傳播體了,根據媽媽們用戶群體的特點,就可以通過以下途徑去進行病毒的傳播:
1.IM工具
IM工具是最方便最容易獲得的傳播途徑,一個好的創意一個好的病毒可以很快在媽媽們的QQ、MSN、QQ群進行傳播。
2.Email
Email是媽媽們比較常用的一種網路服務了,通過Email進行注冊邀請和精準消息的推送,可以為病毒的傳播提供一種新途徑。
3.母嬰論壇
母嬰論壇是媽媽們的交流地,為眾多的話題源頭,找相對應的論壇進行推廣是比較常見的途徑。
4.媽媽博客
博客已經是一種比較普及的服務了,媽媽們喜歡在個人博客記錄寶寶的成長點滴,很顯然媽媽博客也是病毒傳播一條途徑。
四、精心的運營
一個成功的企業網站是需要有一個用心的人去對待的。包括對網站內容的更新,分析客戶需求和購買情況,明確網站的發展計劃,團隊的工作任務分配等。
有一個完整的團隊才能促成網站的正常運營。完整的團隊有推廣人員、SEO專員、文案、美工、策劃、客服等,組成一個系統的完善的隊伍,專門負責網站的運營,這樣下來,每一個員工的工作內容就非常的清晰,誰負責推廣,誰負責策劃,除此之外,還能有一個系統的績效考核,根據每個員工的工作進行工作的檢查和監督。希望以上資料可以幫助到您,望採納!
9. 企業為什麼要進行網路營銷
隨著互聯網的崛起抄,我們的生活也被網路影響著,不管是個人還是企業都離不開互聯網,但你還在用傳統的方式開店鋪,不好意思你的競爭對手已經開始利用網路來進行營銷了。網路營銷有哪些優勢呢?
優勢一、網路營銷無店面租金成本,可以更大限度地實現產品直銷,能夠幫助企業減輕庫存壓力,降低經營成本,獲取更大利益。
優勢二、網路營銷可以輕松打開市場,跨區域、跨國際,實現貿易自由化發展,是溝通本地市場、異地市場乃至國際市場的橋梁。
優勢三、網路營銷可以使任何企業都能夠平等地將自己的產品信息和服務展示給網民,且不受自身規模的限制。企業只需花極少的成本,就可以迅速的建立起自己的信息網和貿易網,將自己的產品信息迅速的傳遞到市場中去。
優勢四、與傳統營銷相比,網路營銷擁有更大的選擇自由。消費者可以根據自己的需求不受地域、時間限制,尋找自己喜歡的產品,從而節省消費者的交易時間與成本。此外,互聯網還可以幫助企業實現與消費者的一對一溝通,便於企業針對消費者的個別需要,提供一對一的個性化服務。