⑴ 實體營銷和網路營銷的區別
1、實體營銷是指只在線下做營銷活動推廣的;
2、網路營銷就包含了實體營銷,網路營銷分為營銷和推廣-皆在線上操作的,一般是先有推廣後有營銷的
⑵ 網路營銷與傳統營銷的區別與聯系
目前,網路營銷含有傳播局限性、商品缺乏現實感、物流配送滯後及網路安全等問題,使得網路營銷不能完全替代傳統營銷。因此,整合網路營銷和傳統營銷,理清兩者之間的關系,能更好地實現企業經濟和經營目標。
一、網路營銷和傳統營銷的關系
網路營銷和傳統營銷都是企業市場營銷模式的一種方式,通過相互整合,共同為實現企業組織目標服務,並能體現出許多共同性。
(一)二者營銷目的相同。網路營銷和傳統營銷的目的都是通過銷售、宣傳商品和服務,加強與消費者的交流和溝通,最終實現企業最小投入、最大盈利的經營目的。
(二)二者都需要通過營銷組合發揮作用。二者不是僅靠某一種策略來實現企業經營目標的,而是通過整合企業各種資源、營銷策略等企業要素,開展各種具體的營銷活動,最終實現企業預計的營銷目的。
(三)都是以滿足消費者的需要為出發點。無論是網路營銷,還是傳統營銷,都要以滿足消費者需求作為一切經營活動的出發點。對消費者需求的滿足,不僅僅停留在現實需求上,而是還包括客戶潛在的需求,這些都是通過市場商品交換進行的。
二、網路營銷與傳統營銷的區別
網路營銷是一種新的營銷方式,具有全新的方法和理念,與傳統營銷有著本質區別,具體表現在以下幾個方面:
(一)就商品的廣告媒體而言,傳統營銷使用多種媒體,而網路營銷使用單一媒體。傳統營銷使用的媒體是多種多樣的電視、廣播、報紙、雜志等,而網路營銷使用的傳播媒體只有網際網路,雖然網路的宣傳離不開傳統媒體,但網址的宣傳只能間接歸屬於網路營銷,所以網路營銷可以認為使用的是單一媒體。
(二)與傳統營銷相比,網路營銷是一種以消費者為導向,更強調個人化的營銷方式。網路營銷最大的特點在於消費者為導向,消費者的個性特點決定著企業的營銷戰略。網路環境使得消費者和企業可以雙向互動,同時讓企業營銷決策有的放矢,從根本上提高了消費者滿意度。消費者可以通過進入其感興趣的企業網路營銷網址或虛擬商店,來獲取產品的更多相關信息,使購物更顯個性。
(三)網路營銷提高了消費者的購物效率。在傳統的購物方式中,從商品買賣過程來看,一般需要經過一系列復雜程序,導致消費者為購買商品需要在時間和精力上做出很大的付出。然而,隨著生活節奏的加快,人們越來越希望在閑暇時間內從事一些有益於身心的活動,並充分地享受生活,在這種情況下,人們用於外出購物的時間越來越少。
(四)網路營銷為企業節省巨額的促銷和流通費用,大大降低了產品成本和價格。消費者可在全球范圍內尋找最優惠的價格,甚至可繞過中間商直接向生產者訂貨,因而能以更低的價格實現購買。消費者迫切需要用新的快速方便的購物方式和服務,以最大限度地滿足自身需要。
三、網路營銷使傳統營銷發生改變
(一)網路營銷的互動式信息供需方式,全方位展示商品,對傳統營銷單項式介紹商品的模式產生巨大的沖擊。隨著網路技術迅速向寬頻化、智能化、個性化方向發展,消費者和用戶可以在更廣闊的領域內實現聲、圖像、文一體化的多維信息共享,能夠在最大的范圍內對商品性能、價格等進行比較,從中搜尋出他們感興趣的任何商品。這對傳統營銷單向式介紹商品的模式產生了巨大的沖擊。
(二)網路營銷全新的時空優勢,打破了傳統營銷所受時間、空間以及地域的限制。在互聯網上開展營銷活動可以拋開時間、空間和地域等限制,突破商品原來的銷售范圍和消費群體,甚至規模相對懸殊的公司之間都可以平等自由地進行交流。
(三)網路營銷使中間商的作用發生改變,對傳統營銷渠道形成沖擊。在傳統的商品流通情況下,中間商在商品從生產者轉移到消費者的過程中起著橋梁和紐帶作用,對推動商品進入目標市場中發揮著重要作用。然而,在網路營銷條件下,企業可以繞過傳統的經銷商直接與客戶溝通。通過互聯網,企業可以與最終用戶直接聯系,中間商的重要性因此有所降低。
(四)對傳統定價策略的沖擊。在傳統模式下,企業根據具體情況,對不同實際實行不同的定價策略是常有的事。在網路營銷時代,如果某種產品價格標准不統一或經常改變,客戶將會通過互聯網認識到這種價格的差異,並可能由此導致客戶的不滿。所以,互聯網將使變化不定且存在差異的價格水平趨於一致。這將對那些分銷商分布海外和各地存在不同價格的公司產生巨大的沖擊。
(五)使得傳統營銷中的客戶關系需要重新再造。網路營銷突破了商品原來的銷售范圍和消費群體,不同的國別、性別、年齡、宗教信仰甚至規模懸殊的公司之間都可以平等自由地交易。網上營銷的企業競爭是一個以顧客為焦點的競爭形態,爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群體、建立親密顧客關系、分析顧客需求、創造顧客需求等,都是營銷的關鍵。因此,如何與分布在全球的顧客群體保持緊密的關系並掌握他們的特性,開展成功的營銷將是市場營銷的重大課題。
四、網路營銷與傳統營銷共存發展
網路作為廣告媒體的優勢在於互動性,而劣勢則在於由互動性所帶來的被動性。除了有目的的搜尋外,消費者並不會主動上網去觀看企業辛苦設計出來的網上廣告。在網上,企業也沒有多少機會去製造聲勢,所以企業不得不藉助於傳統媒體的力量來宣傳企業網站,以激活網上廣告。
買者和賣者之間存在著很多不信任因素,致使產生了我們稱之為「缺乏信任」的消費文化,在這種文化下,消費者只信物,不信人,必須對商品實物作檢驗,並決定是否交易。因此,在消費者信心恢復之前,在以誠為本的消費文化建立之前,傳統營銷將與網路營銷長期共同發展。但隨著網路營銷技術與觀念的不斷改進,網路營銷的重要性亦會日益提高。
拓展
一、奢侈品的傳統營銷特點
1.注重產品的質量與數量
使用價值是產品的價值基礎,所以打造超一流的產品質量是奢侈品贏得消費者青睞,獲取發展空間的必要保障。所以,高端奢侈品往往具有普通商品無法比擬的質量保證。這是在奢侈品傳統營銷中取勝的一大優勢特徵,也是各大商家奮力宣傳的著眼點。而要打造超一流的質量就一定要採用高精尖的技術,這必然降低了生產效率。例如全球頂級運動型豪華車「賓利」(Bentley),其車身製造速度僅為每分鍾6 英寸。「百達翡利」 (Patek Philippe)手錶誕生於1838年,素有「鍾表之王」美譽,每款表從設計到製造出來至少需要5 年的時間。可以想像,經過長期精細加工的產品,其質量當然不同凡響!現在人們提到勞斯萊斯馬上會想到尊貴;提到阿瑪尼馬上想到簡潔;提到LV 馬上想到經典;這些都是商家們在長期營銷活動中積累的。其產品質量在消費者心目中已經根深蒂固的。
2.創造價格心理因素
奢侈品的價格是非常昂貴的,這令普通消費者望而興嘆!比如一個小小的LV手包標價上萬元,對於一般收入的人來講是不會買的。這就使得奢侈品脫離了消費大眾,從價格上將大多數消費者劃分出去。但這也正是奢侈品的一種營銷策略,通過高昂的價格控制實際擁有者的數量,這樣就讓奢侈品牌有存在的意義和價值。
3.高端市場定位
在市場定位上,奢侈品的營銷特點是為社會高端人群服務,讓少數擁有者滿足自己的優越感,通過使用奢侈品彰顯其身份和地位,成為劃分社會階層的一種標志。無形中激發了消費者的攀比心理,有條件的一定會選擇適合自己身份的奢侈品,沒條件的也會想方設法購買一件奢侈品,以增加別人的關注。通過品牌的影響力,讓潛在消費者感覺到其名貴和稀有,正因其距離大眾消費非常遙遠,才展現出奢侈品的美感!
4.塑造品牌形象
品牌效應是產品營銷特別注意的一項內容,對奢侈品牌來說,它的核心價值就是「奢華」。
打造品牌核心價值需要深厚的企業文化底蘊,需要長期的歷史積累才能在人們心中形成恆久不變嚮往和推崇。這種文化沉澱的價值是難以用金錢估量的,例如中國的「茅台」和「五糧液」都擁有300年以上的歷史,它們這種品牌文化價值是植根於民族精神之中而逐步發展起來的。
二、輕奢品與奢侈品對比
1.輕奢品的基本概念
輕奢侈品(entry lux),指一些在國際上富有聲譽的奢侈品品牌的非主流產品或者副線產品,如裝飾品、化妝品、護膚品等。輕奢品的特點在於優秀的.產品設計和高品質製造工藝。屬於一種較為小眾的的消費品,不會像大品牌那樣成為街頭巷尾的宣傳內容,不會太注重於前衛設計,但遵循品質第一的原則。受到很多大眾消費者的青睞。
2.輕奢品與奢侈品的對比
(1)價格更加低廉
輕奢品與純粹的奢侈品最大的區別就是在價格上更加接近下層消費者的購買能力,不會像高檔奢侈品那樣讓人遙不可及,例如Moonsa的輕奢侈女鞋的價位一般不超過5000元,這樣就讓那些渴望得到高檔品牌產品的消費者看到了希望,而且輕奢品的設計和質量同樣大大優於普通商品,產品的價值是可以保證的。
(2)產品類型以日常用品為主
輕奢品的產品類型基本是以接近大眾需求為主,與奢侈品相比更加貼近百姓生活,如鞋帽、裝飾品、化妝品、護膚品等,都是人們日常所用的產品。這也就決定了輕奢品可以控制自己的產品價格,同時能夠滿足普通消費者對高質量生活用品的需求,提高了大家的生活質量。
(3)消費群體范圍更廣
輕奢侈品的主體消費人群向外進行了擴展,購買者者既有品牌的資深粉絲,也有公司白領到金領階層都有,從而將一些社會中產階層納入到奢侈品消費中。這些消費者大多處於中等收入水平,具備一定的經濟條件和產品鑒賞能力,在產品的選擇上有一定的指向性,在追求品質保障的同時,也希望通過使用輕奢品來改善生活質量,體現自己的身份價值。
三、網路營銷利弊分析
1.輕奢品網路營銷的有利因素
(1)適應當前消費時尚需求
隨著社會經濟的不斷發展,人們經濟收入增加,高檔消費品不再是上層社會的專利品,很多依靠自主創業致富的人、高級技術人員甚至是個別農民作為新興的富裕經濟個體同樣有對奢侈品的需求,而且在年齡程度上日趨年輕化。這些人對新鮮事物的接受能力較強,希望通過購買奢侈品來滿足自身提高生活質量的要求,展現自己的身份變化,而網路購物作為當下最為流行的商品交易形式,則更為吸引新興消費群體的目光,通過龐大的網路信息承載量,有助於人們更多地了解各類品牌產品的特點和適宜的消費人群,增長見識,使自己更好地與時代潮流接軌,選擇最為適合自己的商品。所以,輕奢品的網路營銷是適應當前消費者特別是年輕消費群體需求的必然選擇,對於整天忙於打拚的年輕一族來講,通過便捷、時尚的網路購物來滿足他們對奢侈品的需求是他們比較喜歡的方法!
(2)增強品牌的影響力
互聯網具備龐大信息存儲和傳遞功能,通過網路廣告、微博、微信、電子網店等手段,商家們可以吸引更多的網路用戶關注自己的產品,加強產品宣傳,這對於增強自身品牌的社會影響力是非常有好處的。尤其是一些老品牌的奢侈品,需要開發新的客戶資源,雖然推出了一些輕奢類產品但並不為人所周知,通過網路營銷能夠更加有效地和年青一代消費群體溝通,傳遞新的品牌文化價值觀念,激發年輕一代的購買慾望,使自己的品牌不斷煥發新的生機。
(3)減低營銷運營成本
目前,受到市場競爭日趨激烈化與國際經濟發展速度下滑等因素的影響,傳統的奢侈品銷售明顯受阻,業績不斷下滑。為了加快產品流通,扭轉銷售不利的局面,很多奢侈品廠商都在生產輕奢品上下了功夫,並注重節約產品流通過程中的運營成本,積極開辟新市場。網路營銷免去了實體店租金、人員管理、稅收、裝修等方面的投入,簡化了交易手續,也有利於買賣雙方的信息交流,對於降低營銷運營成本具有很大幫助。
2.輕奢品網路營銷的弊端
(1)網路交易的安全保障系數低
網路營銷作為現代電子商務發展的產物,雖然規模龐大,但畢竟發展時間段,在交易管理上,特別是網上支付上面還存在一些不安全因素,個別人因為不夠謹慎,泄漏了個人信息,造成嚴重的經濟損失;另外,網路商品的真假、質量、售後服務等問題也難以得到有效保障,很多人還是存在懷疑心理,這些都妨礙了網路營銷的推廣。
(2)網路評論難以掌控
網路購物的消費者對商品的評價是很自由的,而且商品的網評都會公布在網上供其他消費者參考,其中正面的評價有利於企業產品的繼續推銷;反之,一些負面評價也會降低其他消費者的信心,也不排除個別人惡意重傷,這對於產品的品牌形象會產生很大危害。尤其是對於奢侈品的品牌形象更是損害極大,容易降低奢侈品的高貴形象。
(3)虛實店的銷售矛盾
奢侈品一旦在網上銷售就必定會與實體店爭搶市場份額,這會損害一些合作商家的利益,企業需要花費精力來處理,更主要的是網路營銷與實體店銷售價格必定是不同的、優惠條件也不同。因此,必須注意產品銷售中網路與實體店營銷策略的調整,尋找維護產品形象和拓展市場份額之間的平衡,達到銷售業績提升的目標。
(4)物流配送難以管理
物流配送是網路營銷的關鍵環節,與實體店銷售相比,這是一筆額外的開銷。現在隨著網路銷售競爭的日趨激烈化,很多商家都會自己承擔起物流配送的費用,以吸引消費者的購買熱情,尤其是奢侈品的銷售一般都是要商家承擔運費的,這就要求商家在營銷當中要把物流配送納入成本計算中,更需要解決配送過程中出現的產品損壞、消費者退換貨品的要求以及偏遠地區配送等問題。
四、傳統營銷與網路營銷的有效整合
網路營銷雖然在當前的商品銷售中發展形勢良好,在市場佔有率上也是節節攀升,但是無論怎樣發展都不可能完全取代實體商店的傳統營銷方式。因此,不管是奢侈品和輕奢品的營銷還是其他商品的銷售工作,都必須注意將網路營銷和傳統營銷的優勢進行整合,這樣才能在市場經濟中取得好的銷售業績。
1.營銷觀念上的整合
傳統營銷和網路營銷是當前商品營銷戰略的兩大陣地,必須充分協調二者的營銷思想和策略,不斷滿足消費者的多樣化購物需求,這樣才能將商品賣得更好,實現企業利潤。目前很多品牌廠商已經注意網路營銷的重要性,但是在營銷觀念上還沒有完全統一,這實際上不利於營銷范圍拓展,必須將網路營銷放在與傳統營銷相同的位置上管理,並凸顯出企業自身品牌文化優勢,讓顧客認為網路購物與實體店購物是相同的待遇,這樣才能吸引更多的消費者的目光。
2.注意銷售信息及時傳遞
信息傳播速度快這是網路營銷的一大優勢,但是在實際操作過程中常常會出現網路營銷與實體營銷信息銜接並及時的問題,更有信息模糊、效果不清的現象。這就需要從事網路營銷的銷售人員及時的與實體商店進行聯系,發現實體銷售的亮點,用於完善自身銷售戰略。另外,網店與實體店的銷售應當是同步的,雙方應當注意信息交流,比如,實體店推出的打折促銷、贈送代金券、分發小禮物等促銷手段也應該同時在網店上實行,不要等顧客詢問時才發現自己已經落人一步,這會影響到商家在消費者心中的印象。
3.增強與消費者的主動溝通意識
現代網路通信技術的發展為人們之間的信息交流提供了很大的便利條件,隨著城市建設規模的不斷擴大,人們越來越喜歡通過微信、QQ等網路手段進行交談,並傳遞各種生活訊息。因此網路營銷中必須注意利用網路通訊工具同消費者進行交流,推銷自己的產品。如網店上的阿里旺旺等內部通訊工具和微信、微博等網路工具等,這些都可以成為網路營銷的突破口。特別像輕奢品這樣極易吸引人眼球的產品,通過微信朋友圈進行圖片、產品說明、優惠活動等訊息的傳遞,很容易引起一些追趕時尚消費者的購買興趣。另外,網路銷售的信息溝通渠道也可以通過與實體店的傳統營銷相結合來進行彌補。例如,在一些店慶或節假日促銷活動中,可以向一些關注過自己產品的人發出消息,邀請其參加實體店的促銷活動,讓消費者更加了解自己產品的優勢,真實的體驗到自己品牌的文化魅力,之後再通過售後跟蹤訪談的方式,了解消費者的思想變化,這樣就使網路營銷和傳統營銷同時拉近了與消費者的距離。
4.市場調研工作的整合
在傳統營銷的市場調研中,主要是採用印製大量傳單、依靠人力進行問卷調查以及入戶走訪等,這些工作方法雖然直接接近消費者本人,但同樣也是困難重重,而且經費投入較大。而現在通過網路營銷手段改進市場調研的工作方法,則會事半功倍。網路營銷中市場調查一方面可以綜合傳統營銷中的問卷調查方法,直接以電子表格的形式發放出去,這樣能夠獲取直觀的市場數據,有利於對顧客消費需求和消費理念的分析;另一方面,可以組織對客戶使用後感想的體驗調查,通過網路通訊工具,更多的與客戶進行交流,並注意在調查過程中搜集各類不同的指標信息,這對於完善市場調查報告是非常有用的。這樣在傳統營銷中實地調查和網路營銷的網路信息搜集雙重合作下,產品的市場調查結果會更加全面。 5.促銷手段的整合
產品促銷是商家為了清理積壓貨品、宣傳產品特色所採用普遍營銷方法。傳統營銷中促銷方法主要是以親身體驗為主,讓顧客首先感受到產品的好處或是享受一項優質服務,這樣更容易激發顧客的購買熱情。但在此過程中要注意照顧顧客的個性化需要,尤其是在輕奢品的促銷工作中,應當注意一些具有審美價值觀和設計風格要求的顧客的期望。此時可以融入網路營銷的方式,更多關注顧客的需求信息,對症下葯的採取促銷手段,盡可能滿足顧客對奢侈品的需求。同時,因為無法進行實體體驗,網路營銷在促銷活動中,應注意售後服務保障,對客戶的詢問和訴求保證及時解決,減少顧客在售後服務中產生的費用,如承擔運費、無條件退換貨、延長保修時限等。
五、我國輕奢品網上營銷的未來發展展望
1.國內網路輕奢品銷售的發展
輕奢侈品進入中國市場已有十餘年的發展歷史。早在2004年,中國就已經成為輕奢侈品的消費大國,並超過美國成為第二大奢侈品消費國(僅次於日本),輕奢侈品消費佔到全球市場的25%,並呈現逐年遞增的趨勢。 「羅德公關」與亞洲地區奢侈品市場調研公司「信天翁」曾聯手進行過一次中國市場調查。結果顯示,近半數受訪者原因通過網路來購買奢侈品,其中北京、上海這樣的一線城市更為積極,有近半數的受訪者表示喜歡網購方式購買奢侈品,尤其是輕奢品。此外,網路平台對於奢侈品品牌傳播作用日趨明顯,調查顯示,奢侈品品牌的guanfang網站已超越傳統印刷媒體,被消費者認為是了解產品信息的最佳途徑。所以,今後的國內輕奢品網路營銷必定還有廣闊的空間。
2.輕奢品網路營銷未來發展策略
(1)遵循本土化的發展模式
中國擁有廣闊的消費市場,目前如淘寶、京東等網上商城已經非常成熟,相對於國外品牌遲緩的反應而言,國內商家擁有貼近用戶、掌握用戶數據、反應靈活的優勢,通過更貼心、本地化的服務轉化為自身競爭優勢。這樣必然能夠在與全球化大品牌的競爭中爭取到越來越多的忠誠用戶。
(2)加快網路營銷模式的創新步伐
目前網站營銷在探索創新服務模式、擴大知名度、加強與實體店合作的同時,還必須持之以衡地將服務的每一個環節進一步優化。包括商品質量、價格、送貨的及時性、退換貨的便利性、采購、與客戶的溝通和客戶關系管理等等。如此才能在與國內企業的競爭中,不斷吸引到更多的客戶資源,建立起顧客的信任,並進而樹立起良好的口碑。堅持網路營銷與傳統營銷相結合的經營形式,加強網站建設,比如實體零售店經常使用氛圍來營造品牌形象和購物樂趣,網上零售也可以通過改善一些要素來營造相應的氛圍。包括:聲音、音樂、個性化、網站的視覺效果和文本等。這些都有助於激發顧客的購買熱情。
六、結語
網路營銷的發展為傳統營銷開辟了新的發展道路,同樣傳統營銷的基本方法也是網路營銷必須借鑒的。應當充分了解網路營銷與傳統營銷各自的優缺點,將二者充分結合起來,協調發展,這樣無論是輕奢品的銷售還是其他商品的市場拓展都會更加得心應手,為企業和個體不斷贏得利潤。
⑶ 網路銷售和實體店銷售有什麼區別
網路銷售和實體店銷售都是市場銷售的一種,但是在經營方式等方面有區別,他們的區別為:
1、顧客群體不同。實體店銷售是來到實體店鋪的顧客;而網路銷售的的顧客群體為網路上的顧客,無需到店。
2、門面要求不同。實體店銷售需要人流量較大的區域,來幫助銷售;而網路銷售則不需要人流量較大的區域,但是對網路要求要比實體店高。
3、網店:作為電子商務的一種形式,是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進行購買,且通過各種在線支付手段進行支付完成交易的網站。網店大多數都是使用淘寶、易趣、拍拍、京東、購鋪商城 購物等大型網路貿易平台完成交易的!我們要合理利用網店,爭取做到效益最大化。
4、實體店是網路購物後出現的名詞,相對與虛擬店鋪在現實中的店就稱之為實體店了,通俗點說逛街逛的就是實體店 ,包括現實中市場、商業區、學校、夜市、車站碼頭、游樂場的店面及固定店面。
(3)網路營銷模式和實體數碼藝術擴展閱讀:
實體店是網店的支撐:
1、網路銷售最大的缺陷是消費者的承認度比較低,這與消費者的消費習慣有關。很多消費者已經習慣了看到貨物再給錢的消費習慣,在沒有看到產品之前就給錢,心裡不踏實,這也是消費者對網上商城不放心的根本原因。
2、網店有實體店支撐的話就會好很多。新客戶,特別是對網路的誠信度有懷疑的網友在網上了解到產品之後,可以到實體店現場選購,打消疑慮,購買成功的可能性就會很大。
3、O2O即Online To Offline,也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起,讓互聯網成為線下交易的前台。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。該模式最重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。
⑷ 網路營銷與實體營銷有什麼區別嗎
你好,兩者最主要的區別在於網路營銷跟注重於消費者視覺上的抓取,實體內店的銷售一般都有銷容售員在你旁邊為你推薦或是簡答,他們是肢體語言都是繪聲繪色的,帶有極大的情感色彩,而在網路上銷售,一般消費者都是先看你產品的圖片,被圖片吸引了才會有進入店鋪購買的可能。並且網路營銷在顧客的信息收集上可以用作下次店鋪活動時告知顧客為店鋪帶來盈利。
⑸ 做網路營銷 和實體銷售 有什麼不一樣
個人理解網路營銷與實體銷售,不當還請指正: 1,客戶群方面 個人覺得網路營銷的客戶群無限之大。客戶群體越廣我們的成交機會才會更多。 2,覆蓋市場的限制 網路是無地區限制,全國每個旮旯角落裡都是可以覆蓋到的。實體是無法移動的,如果廣告做不到位,可能就只是你周邊那街道熟悉,稍遠一點的,都不知道您。是不是非常局限?推廣得再到位,也就是本地區的人知道。而本地區的人是否真正需要,還是另一回事。呵呵 3,限制了自由且資源有很大的浪費。 對於我個人來說,覺得實體銷售在人力與場地方面,浪費很大。除了租金,就是人力。必須守店,無論刮風下雨,生病或健康;我們都知道守店是非常辛苦而且非常枯燥,除了站櫃台,就是僵笑的表情面對每一個來者有意或無意的進來逛逛。最關鍵的只能一對一的服務。而網路銷售,我們可以開出很多個窗口,一對多的與很多買家溝通,可以同一時間下很多的單,這工作效率非一對一可比的。 4,時間的限制 實體銷售只能是白天或者夜市,而且只是天氣好時,可能才有人來逛。而網路營銷的時間,無論是上班時間還是下班時間,都可以照常營業。 正是由於網路營銷的特性,網路營銷成就了很多女人的創業。大多數的女人無論工作再強,家庭和兒女還是需要照顧的。如果在家裡創業,他們既可以工作,同時又能照顧到家庭。
⑹ 網路營銷模式有哪些
1、在線商店模式在線商店模式的主要目標是利用網路技術縮短企業與顧客的距離,它是向消費者直接銷售產品或提供服務的經營模式。在線商店可以分為兩大部分:第一部分是消費者可以接觸到的部分——在線商店的前台部分,即顧客在電子商店中選擇商品、通過購物車核對所購物品的品種和數量、下電子訂單、進行電子支付、選擇付款方式和送貨方式等——系列過程,第二部分是在線商店的後台管理部分,包括網站的維護與更新、客戶關系管理、訂單管理、電子支付平台、庫存管理和商品配送系統等部分。2、企業間網路營銷模式企業間的網路營銷模式是利用網路營銷平台將企業的上下游產業緊密地整合在一起,即將原料供應商、產品經銷商、運輸商、往來銀行甚至海關連成一體,實行網路的交易與管理,有效地加快了信息的流通速度、減少中間流通環節、縮短供貨周期、降低經營成本、提高運營的效率和經濟效益。企業間的網路營銷系統既可以建得相對簡單,只跟某一個企業建立BtoB的供應關系,也可以建得很復雜,將多個上下游合作夥伴用網路連成一體。3、中立交易平台模式中立交易平台模式是眾多電子商城廣泛使用的一種模式。電子商城屬於一種完全的電子商務企業,它既不生產產品,也不購買產品,只是為其他企業提供一個電子交易的平台,通過擴大電子商城的知名度吸引消費者到商城購物,通過招商吸引商家進駐商城,向進駐商城的商家收取服務費從而實現盈利。中立交易平台模式的優點是將分散的電子零售店集中起來,為招商企業提供統一的電子結算渠道、物流配送系統及其他配套服務,實現規模經濟;具有為消費者提供信息集成的綜合優勢,減少消費者搜索信息的成本,從而增加商城的訪問量,增強品牌形象和知名度。4、網路招投標模式招標是由采購方或豐辦單位發出通知,說明准備采購的商品或興辦工程的要求,提出交易條件,邀請賣主或承包人在指定的期限內提出報價。投標是一種嚴格按照招標方規定的條件,由賣主或承包人在規定的期限內提出報價,爭取中標達成協議的一種商務方式。5、網路拍賣模式網路拍賣是賣方藉助拍賣網站通過不斷變換的標價向購買者銷售產品的行為。網路拍賣的競價形式有兩種,即正向競價和逆向競價。
⑺ 網路營銷的7種模式
第一步:
B2B平台營銷(阿里巴巴,慧聰,馬可波羅等一千多家平台)
通過這些平台去發布你公司的產品信息,為什麼要通過這些呢?因為這些平台的權重高,本來他的用戶體驗度就高,一個B2B平台裡面的用戶就有很多,上百萬,千萬的,我們把這些信息發進去,讓你客戶,通過平台內部就能搜索到你,而且最主要的就是,我們通過這些平台,發出的信息,能夠把產品關鍵詞排上網路首頁,你現在網路上搜索下「紗布」、 「紗布廠家」、「河北紗布」「保定紗布」「漂白紗布」「橋一芳紗布」等,有太多關鍵詞在網路首頁,我們就是這樣排上去的,並且一個關鍵詞搜索結果有多個排名,這樣大大增加了曝光率,點擊率。
第二步
信息平台營銷(58,趕集,易登網等)
也是一樣的通過這些平台去發布你公司的產品信息,我相信各位老闆都逛過58同城,趕集,易登網等這樣類似的網站,這些平台的流量都是非常高,也能讓你的客戶通過58內部平台找到你,同樣最後的目的也是要讓產品關鍵詞排上網路首頁,增加了曝光率,及產品知名度。
第三步:
視頻營銷(56,優酷,土豆等)
視頻營銷的影響里是最大的,通過視頻,可以展現你公司的具體情況,及你產品的最新介紹,讓你的客戶進一步了解到你,視頻也不是簡簡單單的做個視頻傳上去,也是一樣通過做關鍵詞排上網路首頁,通過視頻,把你公司最新一面展現出來,包括我自己公司網站上及各大平台都用我們轉化率很多的相關視頻,這樣子,我的客戶通過文字內容可以了解到我,也可以通過視頻了解到我。
第四步:
互動營銷(網路知道,天涯問答,SOSO問問,愛問等)
我相信在座的各位都了解網路知道,在這些平台,通過問答的方式達到了一個很好的口碑營銷,能夠做到公司在網上好形象的傳播,我用這種方式去做互動營銷,而且網路知道這類的關鍵詞同樣可以排上網路首頁,因為這是網路自己的產品,排名會更好。
第五步:
論壇營銷(阿里商人論壇、新浪論壇、天涯論壇、網路貼吧等等)
論壇的流量是非常大的,就拿天涯來說吧,天涯都是這樣給自己打廣告的,有遠見的人都在天涯,所以我們要不要去這些地方發帖,讓更多的人了解到你公司產品,就是不斷在這些行業論壇里去發帖,頂帖,提升你公司形象,增加帖子的瀏覽量,增加你的美譽度,讓更多的人了解到你,愛上你的產品。需要注意的是要做到「兩心」「三不」:用心發帖,真心回帖。不政治,不淫穢,不廣告。
第六步:
博客營銷(阿里、新浪、雅虎、搜狐、網路空間、騰訊空間等等)
博客本來的一個權威就是很高,我要怎麼去給你做這個博客營銷呢?我相信各位,都有自己的博客,對不對,博客都有一個名字對不對,我們就把你這個博客的名字,改成你的產品關鍵詞。讓你的產品博客,公司博客覆蓋,整個中國核心城市,然後在每個博客里,發布你公司的產品介紹,等等,就算是博客關鍵詞沒有排上網路首頁,你這么多博客,博客隨機訪問,都能找到你,轉到你這里來,在去了解你,達到進一步的在網上曝光。
第七步:
SEO營銷 網站優化
為什麼這么說呢?一個網站關鍵詞要排名好,穩定,首先外部要紮根,內部要堅持更新,網站的核心關鍵詞,就等於是一棵樹的樹干,樹干要長大,外部就要紮根,就是我們前面所做的六劍做的,因為我們每發一個信息,就會帶你公司網站的鏈接,發出去的這些鏈接就是你網站的根,扎的越多越好,外部根扎穩了,網站內部收錄多了,穩定了,網站核心關鍵詞,就會慢慢的排上網路首頁,靠前面六把劍支撐這第七劍,不斷上升,永遠不倒,只會上升,上升到網路前三頁,首頁,首頁前十名,甚至第一名。
彈奏好這七步曲,可以讓你在網路營銷的道路上,無堅不摧。
⑻ 網路營銷主要有哪些模式
(一)網路直復營銷理論:直復營銷是一種為了在任何地方產生可度量的反應和(或)達成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。特徵:
(1)強調雙向信息交流;(2)顧客與營銷人員直接溝通;(3)具有全球性和持續性;(4)可以測定效果。
(二)網路關系營銷理論:關系營銷是指建立、維系和發展顧客關系 ,致力於建立顧客忠誠度。特徵:(1)宏觀上營銷影響一系列領域,微觀上注重保持與顧客的長期關系;(2)爭取一個新顧客的營銷費用是保持老顧客費用的5倍:(3)互聯網實現雙向溝通,為顧客提供更好的服務。
(三)網路軟營銷理論:(1)軟營銷強調尊重消費者的感受和體驗;(2)軟營銷的主動方是消費者;(3)互聯網應該遵循軟營銷規則;(4)網路社區自發形成或者利益驅動形成,但是成員都是受尊重的;(5)網路禮儀。
(四)網路整合營銷理論:顧客的重要性提高,4P』S理論轉化為4C』S理論(顧客,成本,方便,溝通)。特徵:(1)產品和服務以顧客為中心;(2)以顧客接受的成本定價;(3)產品的分銷以方便顧客為主,實行一對一、跨時空銷售;(4)互動式營銷加強與顧客溝通和聯系。
(五)網路體驗營銷理論:營銷過程中要考慮消費者的情感需要,注重顧客體驗,把體驗看做顧客價值的組成部分強調企業與顧客互動,強調顧客參與。特徵:(1)互聯網為體驗營銷提供了好的環境;(2)網路互動性適合體驗營銷發展;(3)網路營銷注重顧客忠誠。
⑼ 網路營銷模式有哪些
一般主要分下列四種:
網路銷售
主要適合比如原來做服裝、化裝品、珠寶飾品、食品、日化用品、玩具、家居類、母嬰、文體書籍、家電數碼、保健等快銷品或其他類。當然也並不絕對,網路賣汽車等大宗商品也是有可能的。
一般來說,這些品類一般是單一品牌或者幾個品牌,這類品牌商或者生產商都是可以藉助網路直接實現銷售成交的,也可以在網上開展網路分銷,招募小賣家或者店鋪來網路代理銷售。
需要注意的是要小心網路渠道或者網路銷售對線下原有渠道或終端造成沖擊,菜根譚個人經驗是開發網貨,實行線上產品和線下產品分隔,或者乾脆起用全新品牌,這需要綜合權衡利弊,謀而後動。
菜根譚提醒中小型傳統企業千萬不要頭腦發熱,盲目上馬自建B2C網路平台。因為獨立B2C的整體運營費用投入巨大,並且由於廠商的品牌單一、產品種類少,所以網站平台的受眾群體小,推廣難度大,並且網站黏度小,很難總是重復購買。除非原來做流通類的企業,並且實力不錯,那可以建設一個行業B2C門戶,或者企業實力強、品牌知名度高,如:百麗集團、哎呀呀等。
否則,菜根譚建議還是依託淘寶、拍拍、卓越等平台做。雖然競爭也大,但是畢竟聚合了網路購物的大部分流量,並且各種平台提供了大量的工具,簡化了操作、降低了投入,提高了效率,只要企業用心做出差異化的特色,還是有很大機會的。
網路銷售類企業的網路營銷核心是銷售轉化率,需要從供應鏈整體提升,從產品質量、產品規劃、品牌規劃、網站(網店)平台生動化、商品運營、促銷活動、網路傳播推廣、倉儲物流配送、財務評估等全方位的規劃好,才能取得好的效果。
招商加盟和貿易批發
這是原來做消費品類分銷的傳統企業,利用網路來找代理商、批發商、經銷商和銷售商,或者是項目連鎖加盟型企業,又或者是做對外貿易等通過網路營銷來尋找聯系目標客戶。
比如:哎呀呀06、07、08年的飛速發展,其中一條就是利用網路營銷來招商的原因,從05年的幾家店到08年的2000多家店,主要靠網路推廣帶來的加盟商。
又比如菜根譚09年服務過的企業——主要生產銷售黑牙膏的澎柏生物公司,也是靠網路推廣招商是企業起死回升,並迅速發展起來的。而菜根譚為其規劃的全新項目——中國第一黑店是網路零售為切入點,以實體店代理加盟為發展核心,最後實現跳躍發展。
一般來說,原來是靠連鎖加盟、代理批發渠道商的都可以藉助網路獲得更快發展。
該模式的核心是網站,網站的銷售力、客戶體驗情況都決定了最終的轉化率。當然網站推廣和線下約談時的銷售也是關鍵環節。該模式的網路傳播策略:一是立足搜索引擎,二是尋找目標客戶圈子主動傳播推廣,三是藉助行業平台或者B2B平台。
需要注意的是產品批發或者招代理商和項目連鎖加盟其實還是有很大差別的,各種策略也有差異。
線上溝通+線下成交
一般來說,提供中介服務、直接服務和大宗工業品的銷售采購等類型的傳統企業都屬於該類型。
該模式在形式上和策略上都和和招商加盟或者貿易批發模式有點類似。基本來說,線上很難直接成交,需要多次溝通或者線下溝通才能成交。但是這倆模式有一個最大區別:招商加盟的對象不是最終使用者,並且以後一般有多次銷售,目標對象的目的是賺錢;而該模式的目標對象不管是企業還是個人,都是最終使用者,並且雖然有後續服務,但一般是一次銷售(有的類型有重復購買或者轉介紹購買)。
比如菜根譚操作的飛洋集團的投資移民項目就屬於線上溝通+線下成交的類型。網路只能提供意向客戶的聯系資料並給客戶留下良好的形象,成交需要投資移民顧問線下多次接觸溝通和後續多個部門的服務。
和招商加盟模式類似,線上溝通+線下成交模式的網路營銷核心也是網站轉化,傳播策略是立足搜索引擎和行業圈子。
品牌傳播推廣
該模式一般面對的是大眾群體,網站對於這模式來說有可能不太重要,有的甚至可以不需要網站。其主要目的是通過網站傳播品牌價值以及輔助線下銷售。一般大眾消費品企業都適合該模式。比如:汽車廠商,眾所周知的王老吉典案例等。出於企業自身的某種考慮或者線上難成交等原因,他們把網路當作媒體來對待,而不是當作一個電子商務平台來看。
他們主要通過門戶平台廣告、互動活動、話題炒作或者博客、SNS、微博等工具和方法來擴大品牌影響力。
網路是有別於傳統媒介的全新媒介平台,互動和話題是網路傳播的核心,深入研究網民心理和網路文化是該模式的核心。
以上四種模式是傳統企業藉助網路營銷幫助企業發展的主要方式,也有更多的非主流模式以及混合模式。如利用網路來做客戶售後服務的,又如電信企業既有普通服務、直接銷售,還有品牌提升以及網路服務產品等。但一般來說,尤其是中小企業來說,主要是這四種模式。
傳統企業需要結合自身特點,充分考慮各種因素,事前做好網路營銷策劃,從項目規劃、策略規劃、創意發散等方面全面權衡、綜合統籌,明確自己究竟要利用網路達到什麼目的,然後構建適合自己的網路營銷系統。只有這樣才能真正馳騁網路、藉助網路獲得成功,否則神馬都是浮雲。
⑽ 網路營銷與實體營銷的區別是什麼【網路營銷提問】
市場營銷是為創造達到個人和組織的交易活動,而規劃和實施創意、營銷觀念、產品、定價、促銷和分銷過程。網路營銷是以互聯網路為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,從而更有效促成個人和組織交易活動的實現。
網路營銷服務的對象既包括一切商務環節都在網上進行的純電子商務,和部分商務活動在網上進行的准電子商務,也包括傳統商務。
網路營銷可視為一種新興的營銷渠道,它並非一定要取代傳統的渠道,而是利用信息技術的發展,來創新與重組營銷渠道。不論是傳統營銷還是網路營銷
,營銷的目標是使顧客的需要和慾望得到滿足和滿意,網路營銷只不過是藉助互聯網路、電腦通訊和數字互動式媒體的威力來實現這一目標。網路營銷和傳統營銷兩者之間既有區別又有聯系。
網路營銷與傳統營銷區別
營銷涵蓋了營銷創意、營銷觀念、產品、價格、促銷和分銷渠道6個要素,下面就圍繞這6要素對網路營銷和傳統營銷作一比較。
1. 營銷創意
互聯網路超越時空限制,傳播信息速度快,容量大,能檢索,可交互,具備傳送文字、聲音、動畫和影像的多媒體功能,較之傳統的媒體,表現要豐富得多,正可發揮營銷人員的創意。如網上廣告
,可提供充分的背景資料,可隨時提供最新信息,可靜可動,有聲有像,並可一對一定製。
2. 營銷觀念
在當代,面對日益激烈的市場,企業要在競爭中生存並立於不敗之地,唯有了解和滿足目標顧客的需要和慾望,樹立以顧客為中心、以顧客為導向的服務觀念。但傳統的營銷難以做到這一點,而網路超越時空的雙向互動特性,使得網上營銷能與顧客進行一對一的充分溝通,從而真正了解顧客需求和慾望,而且顧客利用網路可以參與產品的設計
,獲得貼近自己興趣的、高度滿意的個性化的產品和服務。
3. 產品並非所有產品都適合在網上銷售,如需要根據嗅覺、味覺、觸覺等測試的結果才能作出購買決策的產品,而有些產品特別適合在網上銷售,如計算機軟體等數字化產品。一般而言,適合在互聯網路上銷售的產品通常具有下述兩個基本特性:①消費者根據網上信息,即可做出購買決策的產品;②網上銷售的費用遠低於其他的渠道。
由於互聯網路具有很好的互動性和引導性,用戶通過互聯網路在企業的引導下對產品或服務進行選擇或提出具體要求,企業可以根據顧客的選擇和要求及時進行生產並提供及時服務,使得顧客跨時空得到滿足要求的產品和服務;另一方面,企業還可以及時了解顧客需求,並根據顧客要求組織及時生產和銷售,提高企業的生產效益和營銷效率。
4. 價格傳統營銷以成本為基準定價,其中營銷成本在綜合成本中佔有相當高的比重,因為傳統營銷是依賴層層嚴密的渠道,並以大量人力與宣傳投入來爭奪市場的。網上營銷中,傳統的這種定價模式不再適用,代之的是以顧客能接受的成本來定價,並依據該成本來組織生產和銷售的模式。這種定價模式既符合網上營銷的實現真正意義上的以顧客為中心的服務觀念,網上營銷的低成本也使得這種定價方式成為可能。在未來,人員營銷、市場調查、廣告促銷、經銷代理等傳統營銷手法,將與網上營銷相結合,並充分利用網上的各項資源,形成以最低成本投入,獲得最大市場銷量的新型營銷模式。
企業以顧客為中心定價,必須測定市場中顧客的需求以及對價格認同的標准。傳統營銷難以做到這一點。網路上則可以很容易實現,顧客通過互聯網路提出接受的成本,企業根據顧客的成本提供柔性的產品設計和生產方案供用戶選擇,直到顧客認同確認後再組織生產和銷售。
5. 促銷促銷是利用廣告、銷售促進、直接營銷、公共關系和人員推銷等五種工具,與消費者溝通,把產品的存在和價值傳統遞給目標顧客。但五種營銷工具在傳統營銷和網上營銷中的有效性和地位是不同的。例如,人員推銷在傳統促銷組合中起著很重要的作用,在購買過程的某個階段,特別是在建立購買者的偏好、信任和行動時,是最有效的工具,而網上促銷組合中,就顯得無足輕重;直接營銷則相反,在傳統營銷組合中,直接營銷雖有郵購、電話購買、電視購買等多種形式,但效果不明顯,一般只作為一種輔助手段,而在網上促銷組合中,直接營銷卻有著舉足輕重的地位,根本原因在於網路這一媒體的雙向平等互動和跨越時空限制等卓越特性,把買賣雙方緊密聯系在一起,使雙方能進行充分、高效的溝通;廣告在傳統促銷和網上促銷組合中都是最重要的工具,不同的是網上促銷利用的廣告媒體主要是被稱作第四媒體的網路,而傳統廣告依賴的是報刊、廣播和電視三大傳統媒體,網路融合了傳統三大廣告媒體的優點,但又青出於藍而勝於藍。網路廣告的形式有靜有動,傳遞的信息多,傳達的范圍廣(理論上任何一個上網的人都可以見到),溝通的效率比傳統媒體高得多(由交互性帶來),信息反饋直接、准確、及時(據此可為顧客設計個性化的廣告內容和創意),同時,成本比傳統廣告低廉得多。
總體說來,傳統促銷是一對多的、單向的、強迫性的、非個性化的、高成本的促銷,而網上促銷是一對一的、雙向的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的、個性化的、低成本的促銷,因此符合分眾與直銷的發展趨勢。
6. 分銷渠道
分銷渠道是促使產品或服務順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。傳統營銷,大多數生產者都無法將產品直接出售給最終用戶,被迫把部分銷售工作委託給諸如批發商、零售商、代理商之類的營銷中間機構。傳統的營銷通路:生產者→大盤商→中盤商→銷售店→消費者。為此,生產者不得不費時費力費錢去進行渠道決策、設計、選擇、評估和管理,更重要的是這意味著生產者對部分營銷工作失去控制,某種程度上是把自己的命運放在中間機構手裡。無所不及、超越時空,將渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務以及將市場信息收集分析與提供多種功能集於一體的互聯網路的出現,帶來了營銷渠道的革命,弱化了中間渠道的作用,甚至很多產品生產者完全可以無須藉助各類中間商就可直接將產品出售給最終用戶。典型的網上營銷通路:生產者→網站→物流系統→消費者。由此,生產者不僅大大縮短了分銷過程,節約了大量的分銷成本,而且緊緊將命運掌握在了自己的手裡,同時,由於減少了大量的交易環節,也大大降低了交易成本。
網上營銷與傳統營銷聯系
網上營銷雖然以新的媒體(Internet)、新的方式、方法和理念實施營銷活動,但它脫胎於傳統營銷,兩者有著不可分割的聯系。下面幾點說明了這種聯系:
兩者有著相同的目標,都是使顧客的需要和慾望得到滿足和滿意,只不過藉助於網路,網上營銷更容易、也能更好地實現營銷的這一目標。
網上營銷的基本要素仍然是產品、價格、促銷和分銷渠道四個方面,雖然這四個要素的內容有較大的變化。
兩者並行不悖,誰也無法取代誰,而且往往兩者互相配合,網上營銷手段可為傳統商務服務