『壹』 什麼是品牌視覺營銷,它的原則和方法
全美零售業協會在VMD( Visual Merchandising Marketing, VMD)雜志中,就視覺營銷做了如下的定義:視覺營銷是為達成營銷的目標回而存在的,是將答展示技術和視覺呈現技術與對商品營銷的徹底認識相結合,與采購部門共同努力將商品提供給市場,加以展示販賣的方法。
例如,在網路服裝零售商店的環境下,更切合消費者購物行為的視覺營銷方式(主要來自圖像),會激發網路購物者的購買欲,增加銷售額,給零售商帶來利潤。比方說,幾乎所有的網路服裝零售商都會選擇網頁的左上方來展示服裝產品。因為左上方的位置更加符合人們瀏覽網頁的習慣。另外,諸如服裝展示的立體感,細部特點展示的清晰與否,都會影響到網上購買者的瀏覽和購買行為。而網路環境與實體商店的很大不同在於,購買者可以更自由地選擇自己想瀏覽的網站。
從上面的例子我們可以看出,視覺營銷的首要任務就是,吸引瀏覽者在展示頁面上停留更多的時間,或者激發瀏覽者對商品的興趣,願意收藏這個網站,可以在下次某個時間再次瀏覽。只有這樣,才能把一個普通的網頁瀏覽者轉化為一個可以帶來利潤的購買者。
『貳』 品牌營銷的實現途徑有哪些
粗略來抄說可以先從以下這三襲步開始:
首先,做好品牌的初步規劃,包括品牌的定位,命名,個性,主張等。
其次,在品牌正式上線之前做好市場調研,做好消費者需求調查以及競爭品牌的分析
最後,依據自己資源進行品牌的推廣宣傳,可以是電視廣告、戶外廣告和現在的流行趨勢的網路宣傳
『叄』 如何做品牌口碑內容推廣營銷
品牌口碑營銷的方法:
(1)軟文內容營銷推廣:發布文章在相關網內站。
(2)論壇品牌營銷容推廣:論壇BBS營銷全案。
(3)口碑營銷推廣:問答營銷,SNS口碑宣傳
(4)網路商務資源推廣。
(4)病毒式營銷:策劃網路營銷事件,進行病毒式推廣。
(6)網路群發推廣:利用群發工具推廣。
(7)網路品牌和口碑推廣營銷塑造:策劃網路營銷活動,製造熱點事件,打造網路品牌。
(8)網路視頻內容推廣品牌:指的是通過數碼技術將產品營銷現場實時視頻圖像信號和企業形象視頻信號傳輸至互聯網上。
『肆』 如何做好品牌營銷策劃
品牌營銷是屬於高級營銷方式,品牌營銷就是利用消費者對產品的需求,來創造一個牌子在用戶心中的價值認可,也是最具價值的營銷策略,做好品牌營銷能夠給自己產品和企業帶來直接和間接價值。
企業品牌必要性:
一個典型的場景:我們在線上或者線下看到了某企業的廣告,想購買該企業的產品或者服務;然後去了解該企業時,發現對方企業或品牌信息很雜,或者很少,甚至有負面信息。這個時候用戶會是什麼感受呢?
企業品牌渠道:
視覺(圖片、視頻)
口碑(知道、問答、知乎、豆瓣、大眾點評)
公信背書(網路、媒體、政府、行業領袖)
互動(微博、微信、自媒體、貼吧、社群)
入口(官網、地圖、電商、品牌電話、自媒體)等全方位系統化地打造品牌互聯網識別體系,從而獲取用戶好感,增加品牌的認知信任度,從而提高流量變現和銷售轉化。
關於如何才能做好品牌的營銷策劃,這對於許許多多想要締造品牌公司的企業來說就顯得尤為關鍵和重要了。因為品牌營銷策劃的層次高與低將影響到企業的發展前途空間。以及是否在該行業中長期具備核心競爭力的有效利器。那麼如何才能做好品牌的營銷策劃呢?
1、品牌定位精準
一個企業要想打造成一家有品牌價值的知名公司首先離不開企業的品牌定位,全網天下會根據企業的定位屬性進行深入了解企業,制定屬於企業的全網營銷方案。而企業的品牌定位在於自身公司在哪個領域。是服務專一的細分市場領域嗎?還是綜合服務該行業的各種群體嗎?
這些方面尤為關鍵,因為只有清楚的知道自身公司服務的領域在哪個服務階段,才能正確進行企業的品牌定位。比如五金行業來說,五金分為多個類別,公司是做傢具五金嗎?還是家裝五金呢?還是其他方面的五金等等方面必須要搞清楚,才能根據企業的發展戰略來綜合分析公司的品牌定位。
2、樹立品牌形象
隨著同行越來越多,產品同質化越來越嚴重,只有不斷的打造差異性,突出企業品牌形象,讓企業能夠在眾多同行中脫穎而出,塑造企業強而有力的品牌形象,吸引潛在客戶的需求。舉個例子比如我們去逛街,可能走著走著就會被一些店面的品牌形象設計所吸引住了眼球,而這種品牌形象設計也恰好說明了品牌形象包裝設計的重要性與價值所在。這也是品牌與品牌之間的區分和價值所在。
3、品牌傳播推廣
塑造好企業品牌形象,還得讓潛在客戶知道,品牌營銷是一個循環漸進的過程,是需要不斷的積累,結合線上與線下各種渠道,讓企業信息,在各種渠道,不停的向潛在客戶展現,加深消費者對品牌的記憶與印象。當然品牌的傳播還可以做知乎、悟空問答、360問答、搜狗問答、貼吧等。根據企業品牌的不同屬性,選擇最適合營銷的一種渠道,已達到宣傳、引流的效果。
如何才能做好品牌的營銷策劃需要根據精準的企業品牌定位,企業產品的服務對象等因素來量身策劃適合自身產品的品牌營銷推廣策劃方案。能否在品牌營銷推廣中取得優秀的成績以及提升品牌的知名度,能否贏得消費者用戶的認知度和信任度以及滿意度。除了產品本身的質量度以外,就得看該公司是否打造了一支具備品牌營銷策劃和品牌營銷推廣實力的合作團隊了。
『伍』 品牌營銷包含哪些因素
一、顧客策略
1、挖掘新需求
挖掘顧客新的需求這是企業生存與發展的必備條件,不斷發現顧客需求才能更好的衍生產品或服務的品牌,不斷的挖掘新的需求才能讓無論是產品的品牌,還是品牌下的產品更能迎合客戶的喜好,將客戶留下。
2、價值主張
價值主張是指對客戶來說什麼是有意義的,即對客戶真實需求的深入描述。羅列全部優點、宣傳有利差、突出共鳴點是供應商制定"價值主張"通常所用的三種方法。對於客戶價值主張,在實際操作中體現在客戶選擇產品或服務時的幾項關鍵指標。如客戶在采購大型設備時主要關注的有質量、售後服務、價格、品牌等方面,那麼客戶在選擇供應時也將從這幾個方面進行考察。
3、佔領新的顧客
通過傳遞品牌價值、品牌願景等,通過挖掘顧客的最新需求來迎合客戶,這樣不斷的讓客戶傳播給客戶,形成一種品牌價值的營銷。
4、維護現有客戶
通過營銷方法在不損害品牌形象的前提下,將客戶利益最大化,通過品牌價值建立公司或產品打造ip,這個人設ip傳遞的產品價值和品牌形象就更加直觀,通過傳遞品牌價值觀將現有的客戶留下。
5、忠誠度控制
企業要提高品牌忠誠度,贏得消費者的好感和信賴,企業一切活動就要圍繞消費者展開,為滿足消費者需求服務。讓顧客在購買使用產品與享受服務的過程中,有難以忘懷、愉悅、舒心的感受。因此,品牌在營銷過程中必須擺正短期利益與長遠利益的關系,必須忠實地履行自己的義務和所應盡的社會責任,以實際行動和誠信形象贏得消費者的信任和支持。品牌有了信譽,何愁市場不興、品牌不旺?這是品牌運營的市場規則,也是一個普遍的經營規律,也是提高品牌忠誠度最好的途徑。
二、價格策略
品牌定價是消費者感知品牌價值高低及自己利益得失的重要依據,是消費者考慮購買該品牌商品重要因素及判斷商品價值的基礎。
產品的品牌和質量會成為影響價格的主要因素,它能夠對顧客產生很大的影響。如果產品具有良好的品牌形象,那麼產品的價格將會產生很大的品牌增值效應。名牌商品採用「優質高價」策略,既增加了盈利,又讓消費者在心理上感到滿足。價格策略包含:價格分割、特高定價、特地定價、整數定價、弧形數字定價等。
三、品牌策略
品牌策略是一系列能夠產生品牌積累的企業管理與市場營銷方法,包括4P與品牌識別在內的所有要素。主要有:品牌化決策、品牌使用者決策、品牌名稱決策、品牌戰略決策、品牌再定位決策、品牌延伸策略、品牌更新。
1、核心價值
品牌核心價值是品牌資產的主體部分,它讓消費者明確、清晰地識別並記住品牌的利益點與個性,是驅動消費者認同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量。核心價值是品牌的終極追求,是一個品牌營銷傳播活動的原點,即企業的一切價值活動(直接展現在消費者面前的是營銷傳播活動)都要圍繞品牌核心價值而展開,是對品牌核心價值的體現與演繹,並豐滿和強化品牌核心價值。
2、品牌定位
品牌定位維度:市場定位、價格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。按品牌定位方法:「河洛品牌烙印法」品牌一詞源於古挪威文,意為烙印。品牌定位最深層面是能在消費者心智中代表什麼,即強勢品牌烙印。
品牌定位是企業在市場定位和產品定位的基礎上,對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業性決策,它是建立一個與目標市場有關的品牌形象的過程和結果。換言之,即指為某個特定品牌確定一個適當的市場位置,使商品在消費者的心中佔領一個特殊的位置,當某種需要突然產生時,比如在炎熱的夏天突然口渴時,人們會立刻想到「可口可樂」紅白相間的清涼爽口。品牌定位的理論來源於「定位之父」、全球頂級營銷大師傑克·特勞特首創的戰略定位。
品牌定位是市場定位的核心和集中表現。企業一旦選定了目標市場,就要設計並塑造自己相應的產品,品牌及企業形象,以爭取目標消費者的認同。由於市場定位的最終目標是為了實現產品銷售,而品牌是企業傳播產品相關信息的基礎,品牌還是消費者選購產品的主要依據,因而品牌成為產品與消費者連接的橋梁,品牌定位也就成為市場定位的核心和集中表現。
3、個性塑造
品牌塑造(BrandBuilding),是指給品牌以某種定位、並為此付諸行動的過程或活動。品牌塑造是一個系統長期的工程,品牌知名度、美譽度和忠誠度是品牌塑造的核心內容。
大企業可以憑借雄厚的財力物力通過炒作、廣告轟炸、大規模的公益和贊助等循序漸進的進行品牌塑造,通過建立品牌優勢來刺激和吸引消費者的購買沖動。
4、品牌架構
品牌架構就是回答一個企業需要多少個品牌、品牌之間是什麼關系這兩個問題。品牌架構並不是一個非常新的觀念,它貫穿在公司的整個市場策略之中。眾所周知,品牌是一種無形資產資產,資產若沒有有效的運用,它就不可能繼續增值。很多公司的品牌戰略並沒有有效的利用它的品牌資產。其實,如果你不當的運用你的品牌資產,有時會造成一個品牌危機,這個現象國內尤為普遍,很多國內客戶及廣告主將他們的品牌無限制的延伸,這樣是很危險的。
5、品牌形象
品牌形象是指企業或其某個品牌在市場上、在社會公眾心中所表現出的個性特徵,它體現公眾特別是消費者對品牌的評價與認知。品牌形象與品牌不可分割,形象是品牌表現出來的特徵,反映了品牌的實力與本質。品牌形象包括品名、包裝、圖案廣告設計等。形象是品牌的根基所以企業必須十分重視塑造品牌形象。
品牌形象是消費者對品牌的所有聯想的集合體,它反應了品牌在消費者記憶中的圖景。品牌聯想的形成既有營銷活動的結果,也有非營銷活動的結果。消費者對品牌形成的聯想既可以通過企業掌控的渠道獲得,也可以通過非企業掌控的渠道獲得。
四、產品策略
所謂產品營銷策略,即指企業制定經營戰略時,首先要明確企業能提供什麼樣的產品和服務去滿足消費者的要求,也就是要解決產品策略問題。它是市場營銷組合策略的基礎,從一定意義上講,企業成功與發展的關鍵在於產品滿足消費者的需求的程度以及產品策略正確與否。
1、產品定位
在當前市場中,有很多的人對產品定位與市場定位不加區別,認為兩者是同一個概念,其實兩者還是有一定區別的,具體說來,目標市場定位(簡稱市場定位),是指企業對目標消費者或目標消費者市場的選擇;而產品定位,是指企業對應什麼樣的產品來滿足目標消費者或目標消費市場的需求。從理論上講,應該先進行市場定位,然後才進行產品定位。產品定位是對目標市場的選擇與企業產品結合的過程,也即是將市場定位企業化、產品化的工作。
2、差異化產品
所謂產品差異化,是指企業在其提供給顧客的產品上,通過各種方法造成足以引發顧客偏好的特殊性,使顧客能夠把它同其他競爭性企業提供的同類產品有效地區別開來,從而達到使企業在市場競爭中占據有利地位的目的。
3、新產品開發
新產品開發是指從研究選擇適應市場需要的產品開始到產品設計、工藝製造設計,直到投入正常生產的一系列決策過程。從廣義而言,新產品開發既包括新產品的研製也包括原有的老產品改進與換代。新產品開發是企業研究與開發的重點內容,也是企業生存和發展的戰略核心之一。企業新產品開發的實質是推出不同內涵與外延的新產品。對大多數公司來說,是改進現有產品而非創造全新產品。
4、組合產品
產品組合(或產品搭配)是指一個企業提供給市場的全部產品線和產品項目。
產品組合,也稱"產品的各色品種集合(proct assortment)",是指一個企業在一定時期內生產經營的各種不同產品、產品項目的組合。
產品好比人一樣,都有其由成長到衰退的過程。因此,企業不能僅僅經營單一的產品,世界上很多企業經營的產品往往種類繁多,如美國光學公司生產的產品超過3萬種,美國通用電氣公司經營的產品多達25萬種。當然,並不是經營的產品越多越好,一個企業應該生產和經營哪些產品才是有利的,這些產品之間應該有些什麼配合關系,這就是產品組合問題。
5、周期產品運用
產品生命周期(proct life cycle),簡稱PLC,是產品的市場壽命,即一種新產品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程。弗農認為:產品生命是指市場上的營銷生命,產品和人的生命一樣,要經歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期。就產品而言,也就是要經歷一個開發、引進、成長、成熟、衰退的階段。而這個周期在不同的技術水平的國家裡,發生的時間和過程是不一樣的,期間存在一個較大的差距和時差,正是這一時差,表現為不同國家在技術上的差距,它反映了同一產品在不同國家市場上的競爭地位的差異,從而決定了國際貿易和國際投資的變化。該理論側重從技術創新、技術進步和技術傳播的角度來分析國際貿易產生的基礎,將國際貿易中的比較利益動態化,研究產品出口優勢在不同國家間的傳導。
五、渠道策略
渠道戰略,也稱營銷渠道策略(Marketing Channel Strategy/Strategy of Marketing Channel)
是整個營銷系統的重要組成部分,它對降低企業成本和提高企業競爭力具有重要意義。是規劃中的重中之重。隨著市場發展進入新階段,企業的營銷渠道不斷發生新的變革,舊的渠道模式已不能適應形勢的變化。
1、環境分析
環境分析既可以是環境保護領域內的環境分析,如近期公眾關注的PM2.5來源問題的分析,即是通過環境分析來發現環境問題,為環境問題的解決提供決策依據。
在商業領域,環境分析是指對企業所處的競爭環境和市場環境進行分析,從而為企業的戰略調整決策、市場營銷等方面提供決策依據
2、渠道突破
根據產品和服務的性能,整合以往的推廣渠道,去開發和尋找更新的渠道,創新和運用最新的產品渠道去找到最新的受眾去推廣產品和服務。
3、渠道放棄
現在營銷渠道也講究去其糟粕取其精華,所以根據產品和服務,根據受眾群體的訴求以及需求痛點,根據數據分析整體考量一個渠道是否對產品和服務的推廣有作用對一些沒有作用或投入成本比較高,但是見不對產品品牌或以營銷起不到相對作用的可以選擇放棄。
4、招商策略
招商策略,是企業以招商為目的做的廣告。招商是企業在確定一個新產品、新項目後,需要作更廣泛的市場拓展和充分利用有效的市場現成資源(如經銷、代理商的資金、人力)而作的一項重要策劃工 作,它是企業建立營銷網路渠道的必要前提;它主要的職能是確定全國或區域代理(經銷)商,將企業的產品或服務通過這些網路渠道流向社會流向市場,達到生產 企業與經銷商優勢資源到互補與重組的良好效果。
5、優化重整
產品和服務也要和受眾的需求相互協調起來和市場也要相呼應,這樣我們做出來的產品或服務才有人用,才會有人享受,所以我們在市場不斷的變化中我們要不斷的優化和重產品定位。
六、溝通策略
很多人只知道「溝通」的重要性,卻不知道怎麼做好「溝通」,所以仍然會有很多由於溝通未做好而導致失敗或者有些遺憾。「溝通」不僅僅是說話,不是說的越多溝通就越好。要做好「溝通」關鍵是清楚以下兩點:我們要和誰溝通,和他(她)溝通什麼,怎麼和他(她)溝通。
1、整合營銷傳播
IMC,指整合營銷傳播(integrated marketing communication),是將與企業進行市場營銷有關的一切傳播活動一元化的過程。整合營銷傳播一方面把廣告、促銷、公關、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋於營銷活動的范圍之內,另一方面則使企業能夠將統一的傳播資訊傳達給顧客。其核心思想是以通過企業與顧客的溝通滿足顧客需要的價值為取向,確定企業統一的促銷策略,協調使用各種不同的傳播手段,發揮不同傳播工具的優勢,從而使企業實現促銷宣傳的低成本化,以高強沖擊力形成促銷高潮。
2、廣告傳播
廣告與傳播有著特別密切的關系。廣告學在其發展的過程中是以整個傳播學體系作為自己的依據的,從本質上說廣告就是一種信息傳播的過程,必須依靠各種傳播手段,廣告信息才能傳遞給一定的受眾。
廣告現代化的過程也是和傳播技術現代化的過程並駕齊驅的,而作為廣告效果的評定,在相當大程度上也取決於其與信息傳播學規律的吻合程度。所以作為廣告學的分支學科之一的廣告傳播學便也處於十分重要的位置。
3、情感營銷策略
情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的情感營銷核心,通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。
4、網路營銷策略
網路營銷策略是企業根據自身所在市場中所處地位不同而採取的一些網路營銷組合,它包括網頁策略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務策略。是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
5、終端營銷策略
營銷是一門藝術,也是一門科學。但營銷越來越象一門科學,一個很有創意的「點子」能夠奇跡般地使企業打開市場並產生驚人的經濟效益,這種傳奇式的成功事例越來越難得一見;資源(包括資金資源、人力資源等)、能力(包括技術、管理、運營、創新等)、模式(包括盈利模式、分配模式等),外部環境,日益成為企業成敗的核心因素。
七、執行策略
策略奏效的三大關鍵--執行、執行、執行要實際執行所選定的策略,重點在於決策之後會採取什麼樣的行動。如果一切順其自然發展,大多數企業非但無法執行既定的策略,反而會繼續走過去的老路子。要使組織成功落實既定策略,必須有一套統一且經過整合的執行方法
1、執行規劃
許多大型的項目都不能按照預定的時間表和財務預算完成實施。企業規劃管理是一種通過實施變革規劃和變革項目實現預期價值的新方法。本書以一整套規劃管理方法為基礎,介紹了組織有效管理規劃實施過程的所必需的技能和能力。本書在同類著作中首次以全局的觀點審視了與組織規劃實施能力以及組織戰略密切聯系的規劃實施管理制度。
2、目標預算
預算管理經過長期的發展,經歷了起源、成長、成熟階段,管理對象已經從以存貨和現金流為主的財務資源擴大到包括財務資源、非財務資源、人力資源、信息資源等全面資源管理階段,管理功能也從單一的計劃、控制功能發展為計劃、控制、協調、激勵、評價、組織學習的管理機制,並逐步成為企業內部管理系統的核心和戰略系統。這一發展,使預算管理的終極目標已經從通過規劃和控制財務資源和非財務資源提高績效,發展為通過有效地利用資源,通過關注、尋找、開發客戶價值、股東價值,通過創新包括管理創新、制度創新、組織創新、產品創新等來創造和增加價值。
3、崗位職責
它指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍,無論兼任還是兼管均指不同職務之間,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類於不同職位類型範疇。崗位是組織為完成某項任務而確立的,由工種、職務、職稱和等級等性質所組成,必須歸屬於一個人。職責是職務與責任的統一,由授權范圍和相應的責任兩部分組成。
4、監督糾偏
指在品牌營銷中出現的問題找出來,監督整體品牌營銷的流程,方法,運作等,對不完善以及錯誤的及時糾正和處理。
5、績效考核
績效考核(performance examine),是企業績效管理中的一個環節,是指考核主體對照工作目標和績效標准,採用科學的考核方式,評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況,並且將評定結果反饋給員工的過程。常見績效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。績效考核是一項系統工程。績效考核是績效管理過程中的一種手段。
『陸』 餐飲品牌全案營銷策劃
餐飲行業屬於社會第三大產業,近年來,中國的餐飲行業以迅雷不及掩耳之勢迅猛發展,各種菜餚特色,各種經營方式,各種組織結構的餐飲企業星羅棋 布,不可否認競爭激烈,難做生意已成為餐飲業的通病。「人怕出名,豬怕壯」的時代已經一去不復返,酒香也怕巷子深吶!尤其是市場競爭最為激烈的餐飲行業, 必須將自己的企業,自己的品牌,自己的招牌傳播出去,才能夠贏得更多消費者的關注,名牌效應成為了當今社會的主流。那麼對於餐飲行業,為什麼一定要創建品 牌?
餐飲行業品牌化戰略的原因?
一、品牌是企業的無形資產
「互聯網+」的概念深入人心,餐飲業借這股東風順勢發展,其中殺出幾個知名品牌,如雕爺牛腩、西少爺、黃太吉等。2014年孟醒曬出的內部郵件中就表示,雕爺牛腩市場估值已接近10億;同時,品牌匯聚人心,匯聚資源,匯聚文化,是企業的無形競爭力。
二、品牌是企業的獨特符號
在市場演化進程中,品牌早已跳出了品質證明和區別的簡單含義。在現代品牌中蘊含著企業的文化、個性特徵、企業性格、群體劃分、企業實力等等,成 為企業獨占鰲頭的殺手鐧。追本溯源,品牌最原始的雛形即是人們在自家家畜上烙上烙印,作為私有財產與他人財產區分的簡單標記;之後用簡單圖形標記在產品 上,用作自有產品聲譽維護的法律標志;隨著市場的繁盛與發展,品牌日益成熟;進而發展到全球企業對品牌的追逐、研究與推崇。
三、提升企業的核心競爭力
將品牌提升到影響企業核心競爭力的高度在如今的商業環境下看並不誇張。正如可口可樂前總裁伍德拉夫曾經說的:「即使可口可樂公司在全球的工廠一夜之間化為灰燼,但憑借可口可樂這塊牌子,就能在短期內很快地恢復原樣。」
之所以將品牌稱之為企業的核心競爭力是因為品牌能夠凝聚一股向心力,將用戶牢牢凝聚在身邊,從而發揮價值。
四、有效拉動銷售力
品牌的成功,不僅實現了產品質量上的突破和創新,還在購物環境與服務系統上深耕細作,激發人類潛意識。成功的品牌是一種精神信仰,人們看似不經意的購買行為其實是由許多微妙的必然組合而成的,信念決定思維,思維決定行動。品牌的成功之處是擁有直擊人心的力量。
當品牌所代表的情感、意識、精神與產品的靈魂、內涵、特點與用戶形成良好的溝通氛圍時,產生銷售力就成了必然。
五、改善企業生存與發展環境
物競天擇,適者生存。企業作為經濟圈中的「生命體」,從小到大,由弱到強,不僅在與同類進行著存亡或消長的競爭,同時也在適應著企業內部與周邊 的諸多種環境。品牌作為企業靈魂的表達,不僅在公眾認知上起著價值觀念引導的作用,在企業經營上也起著積極的促進作用。當品牌作為抽象的人類文明活躍於市 場時,就在為企業這一獨立的個體改善或是締造著生存與發展的環境。
六、有效劃分受眾圈層
「粉絲經濟」是互聯網商業形態發展的必然,由於受眾群體生長環境不同,價值觀,對事物的認知以及生活態度的差異產生不同圈層。
『柒』 如何做好品牌營銷策劃
品牌營銷是屬於高級營銷方式,品牌營銷就是利用消費者對產品的需求,來創造一個牌子在用戶心中的價值認可,也是最具價值的營銷策略,做好品牌營銷能夠給自己產品和企業帶來直接和間接價值。
企業品牌必要性:
一個典型的場景:我們在線上或者線下看到了某企業的廣告,想購買該企業的產品或者服務;然後去了解該企業時,發現對方企業或品牌信息很雜,或者很少,甚至有負面信息。這個時候用戶會是什麼感受呢?
企業品牌渠道:
視覺(圖片、視頻)
口碑(知道、問答、知乎、豆瓣、大眾點評)
公信背書(網路、媒體、政府、行業領袖)
互動(微博、微信、自媒體、貼吧、社群)
入口(官網、地圖、電商、品牌電話、自媒體)等全方位系統化地打造品牌互聯網識別體系,從而獲取用戶好感,增加品牌的認知信任度,從而提高流量變現和銷售轉化。
關於如何才能做好品牌的營銷策劃,這對於許許多多想要締造品牌公司的企業來說就顯得尤為關鍵和重要了。因為品牌營銷策劃的層次高與低將影響到企業的發展前途空間。以及是否在該行業中長期具備核心競爭力的有效利器。那麼如何才能做好品牌的營銷策劃呢?
1、品牌定位精準
一個企業要想打造成一家有品牌價值的知名公司首先離不開企業的品牌定位,全網天下會根據企業的定位屬性進行深入了解企業,制定屬於企業的全網營銷方案。而企業的品牌定位在於自身公司在哪個領域。是服務專一的細分市場領域嗎?還是綜合服務該行業的各種群體嗎?
這些方面尤為關鍵,因為只有清楚的知道自身公司服務的領域在哪個服務階段,才能正確進行企業的品牌定位。比如五金行業來說,五金分為多個類別,公司是做傢具五金嗎?還是家裝五金呢?還是其他方面的五金等等方面必須要搞清楚,才能根據企業的發展戰略來綜合分析公司的品牌定位。
2、樹立品牌形象
隨著同行越來越多,產品同質化越來越嚴重,只有不斷的打造差異性,突出企業品牌形象,讓企業能夠在眾多同行中脫穎而出,塑造企業強而有力的品牌形象,吸引潛在客戶的需求。舉個例子比如我們去逛街,可能走著走著就會被一些店面的品牌形象設計所吸引住了眼球,而這種品牌形象設計也恰好說明了品牌形象包裝設計的重要性與價值所在。這也是品牌與品牌之間的區分和價值所在。
3、品牌傳播推廣
塑造好企業品牌形象,還得讓潛在客戶知道,品牌營銷是一個循環漸進的過程,是需要不斷的積累,結合線上與線下各種渠道,讓企業信息,在各種渠道,不停的向潛在客戶展現,加深消費者對品牌的記憶與印象。當然品牌的傳播還可以做知乎、悟空問答、360問答、搜狗問答、貼吧等。根據企業品牌的不同屬性,選擇最適合營銷的一種渠道,已達到宣傳、引流的效果。
如何才能做好品牌的營銷策劃需要根據精準的企業品牌定位,企業產品的服務對象等因素來量身策劃適合自身產品的品牌營銷推廣策劃方案。能否在品牌營銷推廣中取得優秀的成績以及提升品牌的知名度,能否贏得消費者用戶的認知度和信任度以及滿意度。除了產品本身的質量度以外,就得看該公司是否打造了一支具備品牌營銷策劃和品牌營銷推廣實力的合作團隊了。
『捌』 求推薦做品牌營銷的廣告公司,最好能提供全套推廣方案的那種。
做品牌營銷的全套推廣是一個龐大而又長期的工程脊敬,要做一嫌野塌個全套的推廣方案其實是需要不少時間的,下面展示一芹圓下我們之前做過的整套品牌營銷推廣方案的部分圖片(新媒體發布和搜索引擎相關傳播)。像品牌營銷中包含不同營銷方面我們都有相關套餐可供選擇,同時也會針對不同品牌定製不同的品牌營銷策略。想做品牌營銷的話可以聯系我們布馬官網:http://www.buma1.com 可以網路搜索,獲得更多相關信息。
『玖』 品牌營銷的核心策略
1.消費者為中心。考慮到消費者的精準定位。學歷不一樣,經濟發展收益不一樣,年齡層不一樣,個體差異與消費習慣等,對產品的挑選,都是有一定的趨於。每一個人都是有一個消費習慣,乃至地域上的不一樣,消費習慣也是不一樣的,把握消費者的消費習慣和喜好十分關鍵。比如純糧酒圈裡的共識:「低度酒南下,高度酒北上」。
2.產品方案策劃。包裝的色調、樣式、圖案設計的明確;終端設備零售的價錢、分銷商價錢;方式精準定位,炒作概念。
3.新聞媒體宣傳。
1)視頻廣告。特別是在央視最佳時機的推廣,公信力實際效果高些。
2)新媒體廣告。新聞報道的方法宣傳,更有信服力;
3)戶外廣告牌。推廣總體目標消費者的部位與門店廣告宣傳的宣傳;
品牌營銷策略有哪些
品牌營銷策略有哪些
1.傳統營銷渠道理論的經典關鍵是以產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)為中心產生的「4P」理論,盡管這一理論到今日早已被演化為4C、4R或者4C等形式多樣,但究其根本,4P仍是關鍵所在,企業一般 也仍為此作為一切活動營銷的基準點。殘忍的市場需求告知大家,只是藉助一切獨立的1P沒辦法獲得不斷市場優點,在營銷實戰應用中,「4P」一般 會因為其中在一致性被組成不一樣方式來充分發揮它無窮無盡能量。
2.產品領跑對策必須企業變節奏感地發布新產品,產生對市場的「波次性」的攻擊,一波未平一波又起。當企業前一批走向市場的產品慢慢從成熟邁向低谷期之時,另一批新產品早已剛開始開售,利用新產品走高端形象來帶動市場消費,而對老產品執行減價市場銷售,尋找量的提升。以一浪高過一浪產品震波,來打開與市場競爭品牌的差別以不斷取勝市場。
3.互聯網營銷對策只是被數字化了的營銷方式和銷售渠道的組成,在產品的市場商品流通階段中,消費者始終是最後消費者行為的決策者,它是最重要的一環,因而數字化時代下的互聯網營銷仍然要以消費者為中心。並且,要擅於利用網上平台更精確地精準定位消費者,更全方位地相擁消費者,可以更為親密接觸消費者,立即掌握消費者的要求,由於在互聯網風靡的時期,消費者的心理狀態個人行為轉變也十分快。
『拾』 營銷模型是什麼有哪幾種
營銷模式是一種體系,而不是一種手段或方式。1、體驗式營銷(視操作方式決定其模式屬性)
從宏觀上看,體驗式經濟的到來是因為社會高度富裕、文明、發達而產生的。對於那些剛剛滿足溫飽或者勉強達到小康的人們來說,「體驗」只是一種奢侈。其次,從微觀上看,體驗營銷的興起是由於企業對產品及服務在質量、功能上已作的相當出色,以至於顧客對特色和利益已經淡化,而追求更高層次的「特色和利益」,即「體驗」。
體驗營銷是要站在消費者的感官、情感、思考、行動、關聯等五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統上「理性消費者」的假設,認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在整個消費過程中的體驗,才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。
當咖啡被當成「貨物」販賣時,一磅可賣三百元;當咖啡被包裝為「商品」時,一杯就可以賣一、二十塊錢;當其加入了「服務」,在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊至一百塊;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的「體驗」,一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產品的「體驗」含量,能為企業帶來可觀的經濟效益。
我們一般將體驗分為五種類型,但在實際情況下企業很少進行單一體驗的營銷活動,一般是幾種體驗的結合使用,將其稱之為體驗雜型。進一步來說,如果企業為顧客提供的體驗是涉及所有的五類體驗,就會被成為全面體驗。一般的來講,體驗可分為被分為兩類:一種是消費者在其心理和生理上獨自的體驗,即個人體驗,例如:感官、情感、思考;另一種是必須有相關群體的互動才會產生的體驗,即共享體驗,例如:行動、關聯。
通常,企業的營銷人員為了達到體驗式營銷目標,需要一些工具所用來創造體驗,我們將這些工具稱之為體驗媒介。作為體驗式營銷執行工具的體驗媒介包括:溝通、視覺與口頭的識別、產品呈現、共同建立品牌、空間環境、電子媒體與網站、人員。
另外,五種體驗模塊在使用上有其自然的順序:感官─情感─思考─行動─關聯。「感官」引起人們的注意;「情感」使的體驗變的個性化;「思考」加強對體驗的認知;「行動」喚起對體驗的投入;「關聯」使得體驗在更廣泛的背景下產生意義。
目前很多企業在其產品和服務的質量、特色、功能上搞得一團糟,這樣不僅不會給顧客帶來全新的體驗,反而會帶來負面的體驗,導致消費者的憎恨、討厭。
傳統的營銷理念,企業強調「產品」,但是合乎品質要求的產品,消費者不一定滿意。現代的營銷理念強調客戶「服務」,然而即使有了滿意的服務,顧客也不一定忠誠。未來的營銷趨勢將崇尚「體驗」,企業只有為客戶造就「難忘的體驗」,才會贏得用戶的忠誠,維持企業長遠發展。國內一些非常優秀的企業可以直接轉入體驗式營銷,大多數企業還需要對傳統的特色與利益營銷進行補課。
2、一對一營銷(主要屬於整合營銷模式)
目前大多數商家都是一窩蜂地追求表面上的「一對一」,教會一個銷售人員做到熱心周到是一回事,至於真正掌握如何識別、跟蹤並與一個個的客戶打交道,進而做到產品或服務的「量體裁衣」,那實在是另外一碼事兒。
「一對一營銷」的核心思想是:以「顧客份額」為中心,與顧客互動對話以及「定製化」。
企業應該從關注市場佔有率到關注個體顧客的「顧客份額」上來,關注本企業產品在顧客所擁有的所有該產品中的份額,並努力提升對這個份額的佔有。
了解「顧客份額」的目的是用來對顧客進行區分,「顧客份額」又可稱為錢夾份額SOW。我們可以以顧客未來一段時期內的采購計劃與現有錢夾份額為二維標准,進行分類,把顧客歸屬到「需去爭取的」、「需進行培養的」和「需進行維系的」三個不同的階段,以便有針對性地進行市場營銷活動並提供差異化、定製化的產品及服務。
企業應該「與顧客互動對話」,企業應當對顧客個體及其消費習慣和行為都要了解,這種了解是通過雙向的交流與溝通來實現的。
企業要「定製化」。企業要想實施「定製化」不需要對現有的產品與生產模式作很大的改動。可以採取的方式有:捆綁銷售、在一定范圍內可變的配置、個性化的包裝、提供靈活的送貨以及個性化的售後服務、支付方式等。
目前有許多公司可能急於從「一對一」的學習關系中獲取豐厚的利潤而忘了關系必須有雙方參加這一基本常識,從觀念上將「一對一營銷」視同為直接郵購或電視直銷的等價物,從而使「一對一」成了「單行道」。
「一對一營銷」的實施是建立在定製的利潤高於定製的成本的基礎之上,這就要求企業的營銷部門、研究與開發部門、製造部門、采購部門和財務部門之間通力合作。營銷部門要確定滿足顧客需要所要達到的定製程度;研究與開發部門要對產品進行最有效的重新設計;製造與采購部門必須保證原材料的有效供應和生產的順利進行;財務部門要及時提供生產成本狀況與財務分析。
3、全球地方化營銷(屬於市場營銷模式)
全球化營銷是指在全球採用統一的標准化營銷策略,應用前提是各國市場的相似性,具有規模經濟性等優點。地方化營銷則是指針對各個地方市場的不同需求度身定製相適應的營銷策略,在各市場存在較大差異的前提下使用,優點是營銷效果好,但成本昂貴。
企業在營銷實踐中發現將以上兩者結合起來的全球地方化營銷模式則能綜合兩者的優點,它是一種「全球化思考、地方化行動」的戰略。
要想獲得全球地方化營銷的成功,第一步也是最關鍵的一步就是仔細研究各個市場,找出不同市場的共性與差別。但在不同國家實施時作適當的調整,從而滿足各個市場的不同要求以佔領更多的市場。
在經過周密的市場調研後,寶馬把顧客要求分為三大類:
1對每個國家的細分市場中的所有駕車人都同等重要的特性,即全歐洲通行的要求;
2對某個國家的所有駕車人都同等重要的標准,這樣就形成了國別差異;
3對所有國家中某些駕車人同等重要的特性,由此構成了不同的目標群體。
接下去,寶馬針對以上三個分類分別採用:提供統一的歐洲式樣、量國裁衣和因人著色三種不同的策略,大大提高了寶馬品牌在歐洲市場上的競爭力。後來,寶馬公司又將全球地方化營銷模式運用到了北美市場和日本市場,也同樣獲得了巨大成功。
信息技術的飛速發展使世界變得越來越小,也大大推進了全球一體化的進程,一體化與多元化決定了全球地方化營銷戰略的生逢其時。特別是在地域廣闊、人口和民族眾多、各地經濟發展不平衡的中國,全球地方化營銷有進一步演變為全國地方化營銷的趨勢。
4、關系營銷(屬於市場營銷)
關系營銷是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程,企業營銷活動的核心是建立並發展這些公眾的良好關系。
作為企業來說,要滿足顧客的需要是生存的第一條件,但是企業還要時刻關注競爭對手的變化,要作到領先競爭對手一步。在和競爭對手的較量中企業要考慮自己的成本情況,要作到適度領先。
企業要不斷研究顧客的感受和行為模式,企業的高層、中層要「體驗顧客的經歷」,要認識到是以下幾個因素影響顧客的行為:員工的態度、企業的特殊事件、顧客的超值期待、顧客的情緒和反應。其中顧客的期待和情緒反映是外部因素,員工的態度和特殊事件是企業的內部因素,對於企業來說可以影響外部因素,但是只有致力於改善內部因素才是根本的解決辦法。也就是說企業要有完善的制度和流程,要有培訓良好的員工,要充分調動和滿足顧客的期待,要正確回應顧客的情緒和反應。從而最大限度地滿足顧客的需要,制度化地培養顧客的忠誠。具體的做法是:利用非正式的場合、利用秘密顧客、安置代表為顧客工作。
作為管理者要拿出來一點時間注意傾聽顧客的真實需求。在員工中要發展出來一種非正式的傾聽文化,並有相關制度保證,而且建立了正式的顧客抱怨回應制度。要作到這一點要遵循幾個步驟:首先要向員工解釋走出去和顧客溝通,傾聽顧客的重要性,其次是讓員工看到你每天和顧客進行的至少一次溝通,第三要鼓勵員工走出辦公室,盡可能定期去拜訪顧客。第四要做一點因為傾聽而改變的事情,使傾聽變得有意義。所有的一切做下來就成為了一個傾聽的循環:管理人員決定傾聽到發現傾聽的辦法,到傾聽的行為,到依據傾聽到的信息做改變,到檢查結果,最後回到決定傾聽。企業在傾聽循環中不斷了解顧客,不斷進步。
5、連鎖(視操作方式判斷模式屬性)
說到連鎖經營,企業面臨的一個至關重要的問題,就是如何將自己的門店進行復制擴張,把自己企業的成功經驗發揚光大。核心因素是具有完全的克隆功能,連鎖經營在經營過程中當然是需要進行企業模式的復制,進而完成企業的連鎖化發展。
然而,企業應當如何去復制自己的企業模式,復制企業的那些管理特點和模式,然後將他運用於新的門店中去呢?
我曾經聽了這樣一件事,甚是佩服。國內某連鎖企業的老總和總經理親自到美國著名的HOMEDEPOT(家居中心)專門學習了一年,從收貨部,商品部一直到顧客服務部完全乾了一遍,甚至連收銀台的高低尺寸也量了回來,當然我們不是要求大家要做的那麼細。但是「羅馬不是一日建成的」,外資超市也是經歷了數十年甚至上百年的艱辛才發展到現在的規模。以前,我們的師傅們在外,我們是出去學習。如今從事連鎖的師傅們已經進到我們的家裡了,要和「搶我們的飯吃」。國內的連鎖企業是拿出中國的熱情好客,禮尚往來的習慣,拱手讓出自己的市場份額?還是真正掌握連鎖的精髓,把自己的企業做強做大,與之競爭呢?
在使用這個工具的時候,企業應當從以下方面入手:首先就是要有摸清自己的家底,了解自己的實際能力和現狀,揚長避短進行發展;其次就是要將企業的成功經驗或所謂的核心競爭力歸結出來,進行進一步的提煉,制定出自己企業的標准化管理流程,以便於企業的進一步發展擴張;然後,企業在進行連鎖擴張的時候要了解實際情況,要因地制宜,不能盲目照搬。
6、品牌營銷(視操作方式判斷模式屬性)
世界著名廣告大師大衛.奧格威就品牌曾作過這樣的解釋:「品牌是一種錯綜復雜的象徵,它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史聲譽、廣告方式的無形總和。品牌同時也因消費者對其使用的印象,以及自身的經驗而有所界定。」
一年前的今天,瑞典皇家科學院將2001年度諾貝爾經濟學獎授予三位美國經濟學家,以表彰他們對「信息不對稱市場分析」的貢獻。
信息不對稱理論為我們拓展了一個全新的視角。信息不對稱現象的無處不在,就像身邊的各種名牌商品,對名牌的推崇也在印證這一理論:一般來說,在任何類型市場中,消費者在對產品信息的佔有上較生產者都為弱勢;這種現象的存在使得交易中弱勢的一方因為信息的不完整而對交易缺乏信心,對於交易來說,這個成本是高昂的,解決方法就是品牌。
當一個產業正經歷從賣方市場轉變為買方市場,產業增長方式從數量規模型向質量效益型轉變。在這種變革過程中,品牌作為一種重要力量,對市場對訣的輸贏作用巨大。一個有影響的品牌可以征服消費者,取得越來越大的市場份額,這種現象已在家電、服裝等領域中充分表現出來,未來的房地產市場也離不開這一品牌制勝的市場競爭規律。品牌競爭就是以品牌形象和價值為核心的競爭,是一種新的競爭態勢。
如何樹立品牌呢?
第一步:分析行業環境,尋找區隔概念。你得從市場上的競爭者開始,弄清他們在消費者心中的大概位置,以及他們的優勢和弱點。你要尋找一個概念,使自己與競爭者區別開來。
第二步:卓越的品質支持。此必須以質量為根本樹立形象。這里所指的質量,是一個綜合性品質的概念,包括工程質量、文化質量,還有物業管理質量等。
第三步:整合、持續的傳播與應用。企業要靠傳播才能將品牌植入消費者心智,並在應用中建立自己。企業要在每一方面的傳播活動中,都盡力體現出品牌的概念。
7、深度營銷(主要屬於整合營銷)
深度營銷,就是以企業和顧客之間的深度溝通、認同為目標,從關心人的顯性需求轉向關心人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式、新觀念。它要求讓顧客參與企業的營銷管理,給顧客提供無限的關懷,與顧客建立長期的合作性夥伴關系,通過大量的人性化的溝通工作,使自己的產品品牌產生潤物細無聲的效果,保持顧客長久的品牌忠誠。它強調將人文關懷的色彩體現到從產品設計到產品銷售的整個過程之中,乃至產品生命周期的各個階段。
深度營銷的核心,就是要抓住深字做文章。企業導入深度營銷模式的一般流程是:
選擇容量大或發展潛力大,我方有相對優勢的、適合精耕細作的目標市場;
深入調查,建立區域市場資料庫,通過市場分析找到開發的重點和突破口,制定有效策略及完善的實施計劃。
強化區域營銷管理平台,實現營銷前、後台的整體協同,一體化響應市場的運作機制,提高響應市場的速度和能力。
選擇和確定核心客戶,開發和建立覆蓋區域零售終端網路,構建區域市場營銷價值鏈。
集中營銷資源,提供綜合服務和指導,不斷深化關系和加大影響力,獲得營銷價值鏈的主導地位。
作為營銷鏈的管理者,引領渠道成員加強協同,提升整體爭奪市場的能力,沖擊區域市場的NO.1。
在取得經驗和能力的基礎上,及時組織滾動復制式的推廣。
企業在導入和實施深度營銷管理模式應注意到:
1要集中營銷資源於競爭的關鍵環節,利用杠桿效應,整合流通領域的市場資源。
2營銷領域的變革,需要企業整體的系統協同,要注意改革的藝術「在變革中保持秩序,在秩序中保持變革」,因勢利導,循序漸進。
3企業高層理念認同、思想統一,採用自上而下、全員參與的變革方式,保證強大的組織力和執行力。
4營銷的藝術性決定了模式有效是基於隊伍能力的,要著重客戶顧問隊伍的建設。
我國市場范圍廣闊、發展不平衡和區域差異性大等特點將在長時期存在,所以深度營銷模式還會是國內市場的主導模式。
8、網路營銷(視操作模式判斷模式屬性)
網路營銷其本質是一種商業信息的運行。所謂商業信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個要素。任何一種商業交換,其實都包含這三種信息,而基於互聯網的營銷方法就是根據企業經營的不同階段,制定不同的信息運行策略,並主要通過網路方法來實現的營銷設計與操作。
客戶與企業之間進行信息交換的循環,根據不同的階段循環不同的信息要素,並分別對三個要素商品信息、交易信息、感受信息進行定製化處理。
第一循環:商品信息的循環,即企業與客戶之間交換商品信息。這一循環中,關鍵是要求客戶達到海量,傳統方式是用媒體廣告、店面或經銷商鋪貨等方式進行,而網路營銷的主要是通過對網站的宣傳或電子郵件定向發送來完成。
第二循環:商品信息的定製化交換。企業向客戶發送定製化的信息,客戶接受了定製的商品信息後,與企業發生了交易。第二循環中,處理的主要是在第一循環中得到的願意與企業交換信息或已發生交易的客戶信息,但這樣的客戶信息也要達到一定量才有必要進行商品信息的定製。
第三循環:交易信息的定製化交換。也就是說,使老客戶產生多次購買。同前面的循環一樣,當客戶群3達到一定規模時才有必要進行這個循環。
第四循環:感覺信息的定製化,或者稱為服務信息的定製化,使不斷購買的老客戶得到不同的服務感受。
上面各個循環中,各類定製化處理後,與企業發生交易的客戶占客戶群的比例是逐漸增大的。
模型運行中有幾個關鍵:
定製化的前提是處理的客戶群達到一定規模,否則不僅沒有營銷方面的意義,而且會增大運行成本,達到什麼程度時開始定製化,是第一個關鍵點。
營銷方法創新必須與信息處理工具的運用能力相結合,當數據到達海量時,你的企業有沒有能力進行定製化處理,這是第二個關鍵點。
以客戶為核心的企業文化不可或缺,否則是一切都無法長久。
時間是這個模型得以實現的最關鍵要素,用錢的堆積來換取時間的方法已經被證明是錯的了。
9、興奮點營銷(???)
眾所周知,企業的產品是否能夠博得消費者的鍾愛,就取決於你是否對消費者進行了過細的分析和研究,你對他們了解多少,他們對某種商品做出購買決策的真正原因是什麼?揭開謎團的關鍵在於你必須有效的運用「恰當並且出人意料」的利益定位的方法,在消費者的腦海中尋找他們對於你的產品的期望益處的核心要點在哪裡。以及如何通過定位策略在消費者的腦海中建立具有差異化的品牌印象。
資料庫結構使我們能夠獲得這樣的工具:
利用明星、金牛、狗類、鴻雁矩陣圖,按照購買量和購買頻率把顧客分作了四種類型,尋找四類顧客購買動力的共同特性有那些。
通過第一矩陣歸納出功能與面子的共性之後,即進入工具的第二階段:第一意念。操作方法是,邀請以上金牛、明星和鴻雁三類顧客代表參加測定,把他們分成至少兩組進行。把品牌產品線得系列產品擺放在室內進行模擬購物,比賽的內容是將欲購買此產品時大腦里冒出的第一念頭(動機)寫在紙上,看誰在最快的時間里完成,優勝者將獲得這些產品。以此獲得幾類顧客在購買時得原動力數據。並把這些數據寫成「興奮點寫真」。
競品檢視測定:檢視競品得興奮點訴求策略,在競品強銷或促銷期間,在試點區域針對競品顧客和自身已有顧客發布興奮點訴求,觀察競品顧客得反應度以及是否具有轉化傾向,觀察自身已有顧客的支持率和是否被競品轉化的傾向,修正興奮點訴求。
明測寫真:根據第一意念「興奮點寫真」製作出終端明測廣告(POP);發布在試點區域。觀察廣告發布後,顧客的歡迎度和購買量與購買頻率得變化。寫出「市場明測興奮點寫真」提交企業的跨職能小組備案。
確定興奮點:提交企業最高決策部門,而後抄送生產、企劃、市場、銷售、公關各部門依據策略完善利益支撐點。
千萬不要輕視這些看似簡單得要命的概念,這可能就是許多能夠成為世界超級大公司的秘訣之一。
10、直銷(屬市場營銷模式)
「直銷模式」實質上就是通過簡化、消滅中間商,來降低產品的流通成本並滿足顧客利益最大化需求。在非直銷模式中,有兩支銷售隊伍,即製造商到經銷商,再由經銷商到顧客。
在國內,直銷是這樣定義的:製造商在向公眾進行一定訴求的基礎上,直接與目標客戶溝通,以達到實踐消費的營銷活動。直銷有3方面的要素:
公眾消費意識的支持;
一對一關系的建立與形成;
現場展示與焦點促銷。
由於直銷直接面對客戶,減少了倉儲面積並杜絕了呆帳,沒有經銷商和相應的庫存帶來的額外成本,因而可以保障公司及客戶利益,加快成長步伐。
公司要進行直銷,首先必須透徹研究顧客需求,而不是競爭對手,通過細分市場和提供異質化產品來切入市場。其次要增加直銷的觸角,與顧客保持互動,如網上直銷,電子商務,DIY定單接納,電話直銷等。再次要有科學管理直銷團隊的方法,確保銷售團隊高效運轉。例如安利公司的店鋪+銷售代表式直銷和「按單生產」的戴爾(Dell)式直銷,這是目前最為成功的兩大直銷方法。安利式直銷核心要素在於提高顧客和職員滿意度,戴爾式則必須通過不斷開發新產品來滿足顧客需求的異質性。
無論安利模式還是戴爾模式,合理的利用廣告途徑增加與顧客的溝通是很有必要的,而所謂的直銷省略宣傳費用而使顧客需求成本降低,是短視和錯誤的。沒有與顧客的有效溝通是很難研發出有需求潛質的產品的,更別說提升顧客滿意和公司業績了。
直銷將沿著減少流通環節提供滿意產品的主旨,通過DIY接受定單,採用OEM虛擬經營,貫徹6Σ原則,採用CtoP(公司對個人)或PtoP(個人對個人)的服務模式不斷豐富直銷的內涵。在充分了解國家法規、市場特性的情況下採用合理的直銷方法,不純粹模式化,將為直銷企業永續經營保駕護航。
11、資料庫營銷
企業通過單純大眾化營銷及品牌營銷走向市場的宏觀運作時代即將結束,資料庫營銷作為一種個性化的營銷手段在企業獲取、保留與發展客戶的各個階段都將成為不可或缺的企業能力與有力工具。
資料庫營銷的核心要素是對客戶相關數據的收集、整理、分析,找出目標溝通,消費與服務對象,有的放矢地進行營銷與客戶關懷活動,從而擴大市場佔有率與客戶佔有率,增加客戶滿意度與忠誠度,取得企業與客戶的雙贏局面。
實施資料庫營銷時,企業需要在總體戰略與服務理念、人員組織配置與素質和信息技術系統幾個方面協同配合。
開展資料庫營銷的基本戰略包括:
開發出企業與客戶接觸溝通的主要方式;
建立一個完整的客戶服務體系;
識別哪些是優質客戶,花精力去建立其忠誠度;
計算客戶終身價值以決定營銷活動的經濟學;
分析找出客戶特徵群貌,並用之來復制優質客戶;
不斷測試檢驗,讓每一次營銷戰役成為企業增強對客戶了解的機會;
改變企業的認知、人員角色與績效系統使之適應企業與客戶關系的新架構;
組建能有效管理資料庫的專業團隊,不斷充實、升級營銷資料庫。
可以預見,資料庫營銷將與1對1營銷、客戶關系管理等融為一體,它所代表的量化、個性化、數碼化、有的放矢地接觸與服務客戶的思想將成為大多數企業的共識與客戶互動的前提.企業對具有這方面能力的營銷與管理人員的需求勢必急速增加。
12、文化營銷(屬市場營銷)
言之無文,行而不遠;企之無文,行而不久。意即在企業發展過程中,缺少文化營銷是難以取得長足發展的。文化營銷強調企業的理念、宗旨、目標、價值觀、職員行為規范、經營管理制度、企業環境、組織力量、品牌個性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、以人為本,調動人的積極性與創造性,關注人的社會性。那麼,什麼是文化營銷呢?
文化廣義指人類社會歷史實踐過程中所創造的物質和精神財富的總和。狹義的文化指社會意識形態和組織結構。作為營銷學里的文化營銷指的是企業(或組織)以文化為主體進行營銷的行為方式。
在文化營銷觀念下,企業的營銷活動一般為奉行以下幾項原則:
給予產品、企業、品牌以豐富的個性化的文化內涵。
強調企業中的社會文化與企業文化,而非產品與市場。
努力從文化的角度、人的地位來考慮和檢驗公司的經營方針。
那麼,在實施文化營銷過程中應該注意什麼呢?
1人性化。即符合、滿足人的精神需求。
2個性化。即要有企業自己的聲音。
3社會性。即充分挖掘社會文化資源並回歸社會。
4生動性。即營銷技術要靈活、創新、形象、易傳播。
5公益性。即營銷活動必須對社會公眾有益。將文化有機融進營銷,就像將鑽石鑲進白金戒指,形成1+1>2的社會價值。
其構思運作步驟一般是:
總覽文化態勢;
觀察文化變化;
捕捉文化觀念;
創造文化趨勢;
擴展文化外延;
形成文化創意。
國際營銷大師說:世界在消費麥當勞,其實是在消費美國快餐文化。而作為優秀品牌,其在推廣產品的同時,實質是在推廣一種生活方式,推廣一種文化。資料來源網路: http://ke..com/view/1111902.htm?fr=ala0_1