1. 微信營銷策略之產品選擇篇,如何選對營銷產品
微信已經逐漸成為我們這個時代溝通交流以及營銷平台所在,操作輕松簡單,備受大眾的青睞。如何才能夠有好的微信營銷體驗?如何能夠實現自我長遠發展?在微信營銷策略中都有很多詳細介紹,不妨可以這里先為大家介紹微信營銷時候對產品的選擇,更好地投身其中。
微信營銷策略給出的介紹很多,想要在微信中實現更好發展,在選擇產品時候也都有很多考慮,主要包括以下幾點:
1、看利潤
微信營銷要能夠做好詳細的市場分析,要清楚現在市場上的競爭產品有哪些,市場需求又有哪些,要進行一個綜合分析,從而能夠確定加盟代理方向。一般都要考慮到利潤分析,主要就是毛利,毛利自然是越高越好,選擇的時候就要對比分析清楚,建議在保證有百分之五十毛利的時候再選擇。
2、看競爭
市場總歸是最終決策,要考慮微信營銷的話也就要有這樣的了解,要能夠從競爭上選擇。畢竟如今微信營銷可以選擇的產品很多,還是要先了解好自我當地的市場情況,都有哪些產品需求,盡量要避開一些過於大眾的產品,可以選擇特色比較明顯的產品銷售,相對來說能夠形成自我優勢。
3、看需求
當然要有好的營銷保障,在產品需求上入手也都比較好。如果真的想要投身微信營銷的話,建議還是要提前進行一個市場考察,看看都有哪些產品需求,有一個詳細的規劃等,相信營銷發展也都比較好。
微信營銷策略 有很多詳細介紹,對於想要從事微信營銷代理的人士們來說也都可以先做好這些考慮,更好地參與其中,對自我長遠發展以及營銷代理來說也都會有很好的幫助。
2. 如何做好微信商城產品營銷
1、做好自己的品牌策略
微信分銷商城必須要注意做好自己的專品牌策略,這是非屬常的重要的。一般而言每一個商城所經營的產品都是需要經過實現確定好品牌的,這樣對於其產品以及品牌的推廣而言才是具有更大的幫助的,一定要注意選擇知名度高的品牌,這樣的話對於自己而言是更有利的,也是營銷策略的一個重要方面。
2、需要做好自己的產品策略
要明確自己的產品以及服務的具體內容,並針對不同的客戶群體做出相應的調整,這樣對於更好的推廣和宣傳都是更有利的,因此也是需要注意的。
3、需要做好價格策略
對於購買者而言對於產品價格問題都是最為關注的,因此在價格策略上面也是需要重視的,對於自己的經營成功而言也是具有極大的幫助的。
3. 淺議啤酒品牌微信營銷策略
淺議啤酒品牌微信營銷策略
近年來,微信一直保持著高水平的用戶使用率,這帶來了企業營銷觀念的改變,把其作為傳統營銷方式之外的一種重要補充途徑來進行市場營銷和客戶服務。
【摘要】 隨著移動互聯網時代的發展,微信以其界面友好、移動便捷等特點成為了最熱門的移動即時通訊工具。微信平台也憑著其營銷方式豐富靈活、用戶定位精準、功能完善、營銷效果可知可控等優點,成為企業進行品牌營銷的新途徑。文章根據大數據平台的檢索信息來分析啤酒品牌微信營銷的現狀和問題進行闡述,為啤酒企業的微信品牌營銷提出策略。
【關鍵詞】 微信平台;啤酒;品牌營銷
一、引言
在智能化的移動互聯網時代,微信、微博、播客、知乎等社交媒體得到了較為廣泛的應用。其中,微信以其界面友好、語音社交、移動便捷等特點成為發展最快的移動即時通訊工具。截至2016年底,微信的月活躍賬戶數達到8.89億。微信平台也憑著用戶定位精準、功能完善等優點,成為企業與消費者溝通的重要渠道和進行品牌營銷的新途徑。正如營銷學家大衛?斯考特所指出的:「社會化媒體是人們彼此分享見解、信息、思想並獎勵關系的在線平台,並為企業營銷提供了全新的理念和方式。」此外,啤酒作為高消耗量的日常酒精飲料,具有高頻次的可重復購買的產品屬性,適合利用微信平台來促進品牌營銷和提高消費者的品牌忠誠度。
二、微信營銷的現狀
(一)微信營銷的優勢。
與其它的品牌營銷方式相比較,微信營銷具有其自身的優勢。
第一,營銷形式豐富靈活。一方面,用戶可通過多種方式查找和關注企業微信公眾平台,比如直接關注、掃描二維碼、朋友圈分享、信息推送、WIFI連接等方式。另一方面,企業機構可以通過多元方式推廣產品。比如,推送文字圖片、語音、視頻、GIF等;通過朋友圈、漂流瓶、微商城等展開多方位的營銷活動。這類營銷活動不僅媒體付出成本比傳統的營銷活動低,而且方便、及時。
第二,定位精準的傳播。企業機構的公眾號關注者都是對其產品信息和優惠信息感興趣的微信用戶。微信平台可獲取對其關注用戶的個人信息,判斷用戶的需求和現狀,將基於客戶定製的信息及時推送到目標客戶手中,實現營銷信息的精準送達。
第三,營銷效果的了解和把控。微信公眾平台具有數據統計的功能,公眾號可以獲取每日用戶分析、群發圖文信息分析等信息。具體來說,企業可以獲知訂閱用戶的數量、用戶性別、省份等等詳細屬性,並且得知消息推送的結果,比如閱讀人數、轉發人數和收藏人數等。企業通過分析和對比這些數據,了解信息推送的效果,不斷地調整信息傳播的行為,對目標顧客實行科學化精準化的管理。
(二)啤酒品牌微信營銷的現狀。
微信公眾平台兼具資訊、消費、娛樂、社交等功能,也是啤酒品牌微信營銷的主要載體。通過分析啤酒品牌的微信公眾平台,可以了解啤酒品牌的微信營銷現狀。清博指數是國內專業的新媒體大數據平台,通過這個平台的大數據檢索,對啤酒品牌的企業微信公眾平台進行檢索和了解。檢索詞為「啤酒」,經過認證的啤酒品牌公眾號164個,根據微信傳播指數(WCI,根據推送文章的傳播度和覆蓋度及賬號成熟度和影響力的加權計算)的從大到小排列的前20位公眾號為:從表中可以看出,排名前20位的啤酒微信公號涉及14個啤酒企業,排名前10位的涉及6個啤酒企業,排名前3位的全部屬於1個啤酒企業--—百威英博。如果單單按照啤酒企業集團的名字來進行排名,排名順序為百威英博、珠江啤酒、泰山啤酒、雪花啤酒、喜力啤酒、黃河啤酒、青島啤酒、樂堡啤酒、科羅娜啤酒、重慶啤酒、金龍泉啤酒、烏蘇啤酒、漓泉啤酒和天湖啤酒。
(三)啤酒品牌微信營銷存在的問題
1、重視程度有待提高。有的啤酒企業由於多年來形成的慣性營銷思維定勢,沒有投入足夠的精力來打造和維護微信公眾平台。比如,青島啤酒的活躍粉絲數只有6萬多,這與其2016年營業收入261.06億元,居於行業前三的市場地位是不吻合的。其主要競爭對手雪花啤酒活躍粉絲數為18萬+,哈爾濱啤酒為71萬+。清博指數表明,作為老牌大型啤酒企業之一的燕京啤酒,其公眾號的等價活躍粉絲數僅為1萬5千多,WCI值為461.71。珠江啤酒2016年的業績報告表明其銷售量和營業收入穩定、略有增長,這在啤酒行業近幾年來低迷的行情下,表現不錯。從表1可以看出,珠江啤酒對微信營銷的經營程度相對較好,WCI指數排在百威英博後面,優於雪花啤酒和青島啤酒。
2、平台建設不完善。調查發現,一些啤酒微信公眾平台的建設需要進一步提升。在微信平台上,除了推送消息的功能,還應該有微信官方的網站、微信商城、位置服務、微信活動等功能來實現品牌營銷和服務客戶的目的。企業微信平台功能建設的不完善會導致客戶在微信公眾平台上的互動感、體驗感和便利感不良,影響微信平台的傳播效果。有的啤機企業的微商城尚未開通,或者已開通但是連接不夠順暢,操作頁面不夠友好,不利於客戶便捷地進行產品購買行為。
3、用戶數與活躍數不足,平台凝聚力不夠強。根據表1的數據可將等價活躍粉絲數分為四個層次。一是百威中國和哈爾濱啤酒擁有七八十萬的粉絲,二是雪津啤酒和百威啤酒擁有三十幾萬粉絲,三是珠江啤酒、泰山啤酒和雪花啤酒和黃河啤酒擁有十幾萬粉絲,四是青島啤酒、喜力啤酒等品牌官方公眾號粉絲數不足10萬。百威英博旗下啤酒品牌活躍粉絲數是其它啤酒品牌的4至5倍,甚至更多。這與國內各啤酒品牌的線下市場佔有率是不相匹配的。
三、啤酒品牌微信營銷的發展策略
(一)規劃微信營銷戰略完善平台建設。
首先,要對微信營銷有足夠的認識和確保應有的重視。微信作為最熱門的即時通訊工具,具有不可小覷的品牌營銷效果。隨著其平台功能的不斷完善,越來越多的企業享受到了微信營銷帶來的紅利。啤酒企業品牌應當給予微信營銷足夠的重視,把它列為企業發展戰略的一個部分。年輕人是啤酒飲料產品消費的主力軍,抓住與年輕人生活息息相關的微信平台營銷,將會有力促進啤酒品牌的營銷推廣。其次,要將微信營銷戰略與企業的發展戰略相匹配。微信營銷策略不應局限於一時的成效,追求短期效應。應該與啤酒企業內部系統相協調,跟隨企業的整體發展方向而不斷調整和提升,相互配合發揮協同效應。第三,加強微信營銷人才培養,完善微信平台的建設。安排專門的技術人員接受專業培訓後,負責本公司微信公眾賬號的日常操作和維護。將微信賬號、官方的網站和商城等等平台功能完善,進行系統、標准和精細的管理,促進開展全方位的微信營銷。此外,不應僅僅依賴於第三方的服務公司來進行微信營銷,要培養本公司的微信營銷人才,這樣才能更好地將企業自身的理念、文化融入微信營銷中。
(二)構建微信營銷文化增加用戶粘性。
微信營銷文化是企業文化的一個表現體。鮮明的微信營銷文化能夠增加關注用戶的穩定性。構建良好的微信營銷文化,強化用戶對品牌的認知和好感,能促進關注轉化為購買的`行為。微信營銷力突出的百威啤酒和哈爾濱啤酒,其微信平台展現除了獨特的文化特徵,牢牢地鎖住了目標客戶。百威啤酒的潮趴文化、哈爾濱啤酒的街舞文化、雪花啤酒的勇闖天涯和古建築欣賞文化,都給顧客留下了獨特鮮明的印象,增加了粉絲的粘性。啤酒品牌企業應找准自身的文化定位,發展相應的微信營銷文化。文字內容表達是文化傳播的重要載體。構建良好的微信營銷文化,離不開高質量、切中受眾興趣、適時推送的軟文。緊密跟蹤社會熱點、選擇適合本品牌內容創造和營銷的事件和節慶來創作和發布可讀性的軟文。緊跟社會熱點話題和潮流時尚的微信軟文才能好看、有趣,切合互聯網時代年輕人的閱讀愛好。企業微信營銷,其本質是一個「生態圈」營銷體系。微信營銷文化的建設,不能僅僅依賴於文章的推送,更要注重與用戶的互動交流,強化與粉絲的關系鏈接。留住用戶最好的方式就是建立情感。與用戶進行多方面的互動,激發客戶參與的熱情,藉此來增加顧客對企業品牌的了解和認同。
(三)善用數據分析加強考核與評估提升微信營銷力。
微信營銷與傳統營銷的一個不同點在於,藉助大數據平台的服務,可以實時了解到有關微信傳播的效果的詳細信息。啤酒品牌微信營銷平台的管理者要定期評判營銷效果。從服務、營銷和傳播等方面進行考量。比如,監控文章的閱讀量、收藏量、點贊量來判斷軟文推送的效果;考察用戶的抽獎量、活動參與量等來評估活動開展的效果等等。總而言之,建立信息反饋機制,完善客戶管理體系,將大大促進平台的營銷效果。
【參考文獻】
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;4. 農產品如何利用微信營銷
不用分散精力做多個號。服務號、企業號、個人號不少企業注冊了好多個,但都沒有做好。如果是中等規模的企業,做一個服核姿務號是最佳選擇。訂閱號的難度比服務號要大,不是每個人都可以用訂閱號做好自媒體。根據自己的業務和自身實力來選擇;人號的潛力不容忽略。朋友圈的玩法不只是賣貨,朋友圈也不只是只有個人能玩,企業也可以做個人號,朋友圈。對於高客單價的產品,對於需要信任的產品,對於回頭率高的產品,其實都可以做個人號。很多時候,朋友圈帆旦的影響力比公眾號更大;對於剛開始起步做微信的企業,復雜的改轎絕數據報表意義不大。想辦法把老客戶轉化成為微信好友,轉化成為關注粉絲最重要。
5. f2f微信營銷對企業產品營銷有何意義
您好!很高興能為您解答, 1.微信營銷的優勢
微信營銷方興未艾,商家與企業紛紛搶灘登陸,一時間,微信營銷成了微博營銷外的另一大互聯網營銷熱點,而隨著精準營銷概念的導入,在移動網路背景下,微信的點對點精準營銷優勢相比微博更加明顯。
•通過「查看附近的人」功能,挖掘潛在客戶群
營銷人員可以點擊「查看附近的人」後,可以根據其所處的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的內容。營銷人員可以大致了解該用戶的情況,有針對性的進行營銷活動,利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。
•微信公眾平台+「朋友圈」新功能,打造全新的社交關系網,開創企業口碑宣傳的新方式。
「朋友圈」新功能的加入,讓微信的個性社交能力被激活,為共享式的口碑營銷提供了最好的渠道,同時微信公眾平台功能的上線,使這種營銷渠道更加精準和細化。微信公眾平台的最大特點在手機訂閱賬號,所有信息可直接到達用戶的手機桌面,實現企業對用戶的點對點精準營銷。
•利用「二維碼掃描」功能,進行品牌病毒式的傳播,打通企業線上和線下的特殊入口。
在移動互聯網時代,二維碼發展至今其商業用途越來越廣,微信也就順應潮流結合O2O(英文Online To Offline的簡寫,即線下商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的前台)展開商業活動。
2.微信營銷的缺點
用戶隱私安全問題.
微
信是一種基於用戶位置信息的社交軟體,作為一個社交平台,其安全隱患還是比較明顯的。用戶在使用微信的過程中,可能稍不注意就泄露用戶個人信息,這為用戶
個人隱私帶來困擾。此外,微信用戶不需實名認證,因此利用微信進行「釣魚」的大有人在,如果用戶警惕性不高,就很容易落入這些人的圈套中,造成用戶的人身
或財產損失。二維碼是移動互聯網的入口,伴隨著網路和智能手機硬體的普及,二維碼技術更是成為了手機病毒、釣魚網站傳播的新渠道。如果沒有規范的管理措施
跟進,作為用戶的身份與消費憑證的二維碼,一旦被不法分子利用,就可以更輕松地進行網路詐騙以及在相關消費場所渾水摸魚。因此,將如何將微信等社交平台以
及包括二維碼在內的移動應用通過智能終端實現完美結合,如何完善管理措施,從而實現用戶權益的最大化,都是企業營銷時該考慮問題。
微信平台的使用缺陷問題。
先
說一下微信不顯示用戶是否在線狀態的問題,微信不像QQ那樣顯示對方是否在線,很多個人用戶在使用時無法及時與對方溝通。但這個問題對於企業發送信息沒有
影響。因為用戶只要關注訂閱了企業的公眾平台,企業在發送信息時,用戶都可以收到。但有一個讓企業很頭痛的問題,就是認證問題。微信的要求是公眾號認證需
要有1000個關注用戶,這對於小品牌或小企業來說可能會有些麻煩。在這里給企業一些小建議,可以通過給老用戶增加售後服務的方式,要求老用戶關注訂閱企
業微信,可以通過其它途徑大力推廣活動的形式來吸引新用戶訂閱企業微信。
3.微信營銷模式
個性廣告式——通過查看附近的人進行產品描述。
微
信中基於LBS的功能插件「查看附近的人」可以讓更多陌生人看到這種強制性廣告。
營銷方式:營銷人員在人流最集中的地方24小時運行微信,如果「查看附近的人」使用者足夠多,這個廣告效果也會不錯隨著微信用戶數量的上升可能這個簡單的
簽名欄會也許變成移動的「黃金廣告位」。當然,營銷人員要做的是如何吸引用戶去繼續瀏覽。
品牌活動式——通過漂流瓶發布產品信息。
具
體形式:漂流瓶有兩個簡單功能: (1)「扔一個」,營銷人員可以選擇發布語音或者文字然後投入大海中
(2)「撿一個」,「撈」大海中無數個用戶投放的漂流瓶, 「撈」到後也可以和對方展開對話但每個用戶每天只有20 次機會。
營銷方式:企業人員可以對漂流瓶的參數進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的「漂流瓶」數量大增,普通用戶「撈」到的頻率也會增加。加上
「漂流瓶」模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小游戲等,如果營銷恰當,也能產生不錯的營銷效果。而這種語音的模式,也讓用戶覺得更加真實。但是如果
只是純粹的廣告語,可能會引起用戶反感的。
O2O促銷式——通過掃一掃功能發行優惠劵進行促銷。
具體形式:將二維碼圖案置於取景框內,然後你將可以獲得成員折扣、商家優惠亦或是一些產品服務資訊。營銷方式:營銷人員發布企業二維碼,用戶通過掃描官網平台的二維碼獲得產品信息,並在到相應商家消費是享受折扣或優惠。
互動營銷式——微信公眾平台
對於大眾化媒體、明星以及企業而言,如果維新開放平台+朋友圈的社交分享功能的開放,已經使得微信作為一種移動互聯網上不可忽視的營銷渠道,那麼微信公眾平台的上線,則使這種營銷渠道更加細化和直接
4、結束語
微
信已經成為大多數人生活中必不可少的工具。可以設想在移動互聯網的生活中,就餐可以用微信點餐,交水電費通訊費可以用微信,外出購物可以用微信,訂車票可
以用微信支付,去醫院看病掛號可以用微信,從日常溝通交友的工具,到商家營銷的力氣,前途是無可限量的。對於中小企業和線下商家來說,在移動商務中微信目
前用於營銷還稍顯不成熟,而你所需要的,是自己的獨特價值。這甚至和商業模式無關,因為無論媒體、商家、個體,無論大小品牌,都可以在微信這個平台上伸
展。
6. 哪類產品適合在微信上做營銷為什麼
從廣泛意義上講,在互聯網上進行市場營銷的產品可以是任何產品或者任何服務項目。但是,就像不同的產品適合採用不同的銷售渠道一樣,微信營銷也有其適用范圍。產品能否利用微信營銷一般取決於產品的性質、科技含量以及產品的目標市場與交易方式等方面的因素。一般來說,目前適合於微信營銷的產品主要有以下各種:
一、一般日常消費品。如日常的衣食住行所用到的一些產品。如服飾類,居家類等產品。
二、服務等無形產品。主要包括:賓館預定、鮮花預定、演出門票的訂購、旅遊線路的挑選、儲蓄業務、電子機票預定和各類咨詢服務等。藉助於微信營銷,這類服務顯得更加方便快捷有效,也更加人性化。另外值得提出的是,現在有一種公司被稱做「跑腿」公司,他們的服務就是做跑腿服務,如果現在外面在下大雨或大雪或其他情況,不便出去購買。這時候你只要一個電話或IM信息就能找到他們為你服務。
三、電腦軟硬體產品。根據相關數據表明,電腦軟硬體產品微信上的銷售一直很活躍。主要原因是:首先,網路用戶大多數對這類產品信息最為熱衷,而且產品的升級,更新換代使得這一市場有著永不衰退的增長點;其次,電腦軟體通過網路傳輸是非常便利的。可以採用試用或免費贈送等引起消費者的興趣,在使用過軟體網上試用版後,就可決定是否購買整個軟體了。由於硬體水貨橫行,軟體盜版很多,這一方面要發展得更好,還尚待時日。
四、知識含量較高的產品或不便現實咨詢產品。如心理咨詢,個人問題咨詢(如婚姻問題,涉及個人隱私的問題)等。
五、創新獨特的新產品。利用微信營銷溝通的廣泛性、便利性,使創意獨特的新產品可以更主動地向更多的人展示。充分滿足那些品味獨特、需求特殊的顧客。如創意型產品。而且很多地方都會的創意產業博覽會,如本人所在的地方杭州,每年都會舉辦創意展。其產品追求更多的不是實用性,而是創意。
當然,創意型產品也要分具體情況,某些創意型產品就不太適合拿到網上展示,因為圖片一放到網上,馬上就有可能被模仿。筆者在創意展上和某些商家交流得知,他們的某些創意型產品不掛到網上的原因就在於此。
六、有收藏價值的產品。如珠寶類,現在做微店的商家已經不少,而且包括專業性B2C網站近來也呈快速發展態勢。還有像相關收藏品熱潮不退,紀念幣,郵票等。
七、能引起女性購買欲的產品。其實上面的分類已經包含了很多女性購買類產品。之所以要單獨提出來作為一個大類,主要是因為據淘寶網等相關數據表明,當前微信營銷人群中,無論從購買頻率,消費額,還是從其他方面分析,女性都是商家要特別重視的一個購買群體。如女性產品,家居用品,女裝,女鞋等
7. 微信對企業營銷可能造成的影響及其將如何影響企業營銷
1.互動頻率
微信是體現用戶互動的主要
社交媒體
之一,所以,
微信營銷
的一大主要特點就是它的互動,所以,如果一條
營銷信息
或一個營銷活動的參與度、分享量很多的話,那麼,企業的微信營銷就可以說是比較成功的。
2.功能受歡迎度
企業利用
微信公眾平台
進行品牌的營銷是當下主要的一種微信營銷形式。而通過
微信公眾號
進行
二次開發
也是當下企業建立自己個性化功能的主要方式。企業利用微信公眾平台可進行
微官網
、
微商城
、微活動等一些列的功能開發,可以很好的提升微信營銷的效果。如果用戶基本都用微官網來了解企業信息,或者微商城的產品銷量很高,那麼就說明企業的微信營銷活動在一定程度上起到了作用。這些功能越受歡迎就越能說明微信營銷的成功。
3.粉絲數
眾所周知,有粉絲就有客戶,所以,判斷微信營銷效果的一個關鍵因素就是粉絲的減少與增加。如果你通過一個微信營銷活動而獲得了大量的粉絲,那麼就說明企業的微信營銷是有價值的。反之,如果你一
做營銷
,就會有粉絲的減少,那就說明你的營銷活動不具備價值,粉絲感到厭煩。所以,企業的粉絲的表現可以反映出企業的效果。
4.粉絲評價
這是所有企業能最直觀看到微信營銷效果的方式之一。
企業微信
公眾平台上的內容和功能,粉絲是如何評價的,
是不是可以
產生依賴,是不是讓大部分人都喜歡,看一下粉絲的評價以及時不時進行粉絲調研就可以知道了。
5.企業
轉換率
企業轉化率就是指粉絲轉化成客戶的概率,這是最能體現微信營銷效果的因素。因為微信的傳播方式是閉環的體系,粉絲來源於微信用戶,而客戶來源於企業粉絲,所以,粉絲轉化率的多少可以反映出微信營銷的效果。而如何盡可能高的提高粉絲轉化率則成為企業微信營銷中需要重點思考的問題。
8. 微信平台營銷策劃方案
既然是聖誕節,就要在微信營銷時體現節日特色,可以把它作為一個噱頭,讓粉絲感覺到公眾號的溫暖、體貼、溫馨。
在整個聖誕節微信活動方案中,策劃人需要有一個清晰的思路:背景分析需要注意那些點?市場分析是分析哪些方面?營銷思路是怎樣的?產品營銷有哪些好的策略?有哪些聖誕節創意營銷方法?推廣策略有哪些?
1、創意——樂在分享
從哪些方面來思考呢?對於這個問題,可以從微信公眾平台體現的特色以及聖誕節意蘊去做。舉個例子:消費者打開企業微信公眾平台,可以微活動:
如「一站到底」進行猜燈謎游戲,猜中多少燈謎可以獲得一份精製禮品,將結果分享到微信朋友圈同樣有機會獲得定製禮品。這樣的活動思路。
2、准備——知己知彼
准備工作怎麼做?收集相關資料,行業資料、競爭對手資料,了解市場行情,了解聖誕的背景文化,做出相應的數據報表,這樣才能使這份聖誕節微信活動策劃有理有據,才能使營銷方案具有針對性。
很多企業提前1個月的時間就開始著手策劃聖誕微信營銷,這顯然表明企業清楚的認識到通過微信進行聖誕節的微信營銷活動在整個行業的市場競爭中將會非常激烈,要想突破重圍,通過微信營銷活動打響品牌特色,就要了解對手做了哪些准備,自己該如何應對。
例如餐飲行業,自己附近的幾家餐飲店都在做聖誕打折促銷,如果再去做打折不僅沒有太大的意義,而且會陷入惡性競爭,最後反而得不償失。
3、推廣——把握時間
活動推廣時間通常會被很多策劃人給忽視,其實這是一個非常重要的因素。你在上午7點~9點做活動與在晚上7點~9點做活動有沒有什麼區別?
或許很多策劃人壓根沒有考慮過這樣的問題,然而這恰恰是做聖誕節微信營銷的重點,試想一下,消費者使用微信最頻繁的時間段是什麼?
上午7點~9點,上班族們通常在上班路上沒有心情看微信,而還在過暑假的學生估計還沒起床。晚上7點~9點,剛好是大家休息娛樂放鬆的時間段,如果玩個即將臨近的聖誕節趣味游戲,很多人都會樂意參與其中。
4、互動——要有趣
微信營銷為什麼會這么火,相信大家想到的第一個原因都是它的強互動性。
然而很多企業甚至沒有客服人員,在進行聖誕節微信營銷如果仍然不能和微信用戶進行很好的互動,那麼聖誕微信營銷將會很難成功。比如上述猜燈謎游戲,用戶覺得步驟可以再簡單點或者更有趣,客服人員能否及時收集這些反饋信息並回復消費者。
5、布局——有針對性
活動布局是對活動的全局把控,通過微信二次開發來實施此次聖誕節營銷活動(如:「一站到底」這樣的微活動),還是通過故事設計、有豐富內容的圖文消息發布來吸引用戶這些都需要策劃人考慮清楚。
如果是針對兒童來開發,活動界面就需要設計得更可愛,使所有的聖誕圖片都卡通化,如此一來,孩子們才會有興趣去參與企業精心設計得微信營銷活動。
6、禮品——易傳播
做聖誕微信活動策劃,大家想到的通常是聖誕樹。可不可以在其他方面做文章呢?比如漂亮的小玩具,有意義的紀念品,手工製作的帶有聖誕故事的小工藝品等等。
然後通過微信平台展示出來,藉助微信強大的影響力,使其通過朋友圈擴散開。當朋友、長輩、妻子兒女收到這些禮物時,收獲的不僅僅是一份驚喜,更可以是藝術品的欣賞、創意禮品的玩賞樂趣。
7、統計——分析利用
具體的統計形式,要分析哪些效果,品牌影響力要從哪些數據體現,是以天為周期來統計微信營銷效果還是以小時制時間段來統計,這些都需要縝密的分析思考。
在統計完成後,總結成功或者失敗經驗教訓,並將其作為下一撥品牌宣傳的依據,使所有的微信營銷活動都有連續性,而非將聖誕節、元旦這些營銷計劃都割裂開來。
移動互聯網時代,越來越多的年輕用戶樂於成為主動分享者,幫助傳播一些好玩有趣的事物。尤其是90後、00後這群年輕人的心理特徵更為明顯,在做一份微信營銷方案時,還需充分了解消費者心理,利用年輕人這些心理特點做出來的方案,更有利於傳播。
第一步,酒店微信賬號做什麼?
這個問題的本質就是定位為題。這一點與微博基本無異,內容為王。如果對酒店微博的內容進行劃分,無外乎心靈雞湯類、廣告發布類、轉發抽獎類、分享案例類、與客互動類。酒店在做微信公眾賬號之前,要做好前期內容板塊的規劃,內容模塊需要深度挖掘,用心構思,單純的廣告推送、笑話網路、心靈雞湯都只能讓用戶反感,從而影響酒店品牌形象。內容設置原則要以用戶需求為導向,筆者認為,酒店的微信平台應的內容定位應該基本滿足消費者意願:一是基本的查詢及訂房功能(基於Location鎖定推薦功能);二是管理訂單功能(取消與更改);三是會員管理功能(積累會員,為直銷打基礎);四是投訴受理功能(微信的語音與文字交互);五是高質量活動的發布與管理功能(傳播用)。
第二步,酒店微信賬號如何開始?
首先就是完成酒店微信賬號注冊及官方認證。注冊方法及步驟可以到微信官網查詢,至於認證,跟微博的加V是一個道理,保證酒店公眾賬號的公信性。另外,通過官方認證的公眾賬號,能直接在添加好友的搜索框中搜索漢字,且支持模糊查詢,例如搜「開元」這一關鍵詞,便可搜索到「開元酒店集團」,在賬號推廣方面具有一定優勢。
第三步,酒店微信賬號需要進行哪些設置?
微信的自定義回復功能非常強大,酒店官方微信,應及時搭建自定義回復介面。如果酒店官方微信再進行純人工維護,只會徒增人力資源成本,還能出現出人意料、令潛在顧客愕然的服務效果(例如開元酒店集團的微信,筆者發送Location信息,官方居然給我回復了一個「冷汗的表情」)。通過設置介面,提醒用戶,發送哪些內容,會收到哪些返回信息。如果技術條件允許,筆者還希望做到語音識別的交互體驗,那樣就會更時髦了。
個人特別喜歡基於Location的交互體驗,當微信用戶發出定位信息之後,酒店官方微信就會迅速把周邊的旗下酒店反饋給用戶,並且告知用戶酒店價格、距離、地點、聯系電話等信息,用戶選中可以直接進行在線訂房。這一功能是目前酒店能提供給顧客最方便的訂房渠道,還可以通過設置積分獎勵等方式,給通過微信預定的顧客提供獎勵,積累用戶群。說到這,可能有單體酒店要說了,這種模式對集團酒店比較方便適用,單體酒店該怎麼辦?筆者個人認為,單體酒店的微信渠道聯盟,是一個不錯的方式,通過建立聯盟官方微信,以實現基於Location的單體酒店推薦功能。
第四步,酒店微信賬號如何讓用戶知道?
這個問題的本質就是酒店微信賬號的營銷推廣問題。一說到這個問題,酒店管理人也許又會皺眉頭,因為營銷推廣工作對你們來說,似乎都是要花很多真金白銀的工作。其實互聯網環境下,只要內容做的好,宣傳也未必會花多少錢。例如,可以在官方微博上添加微信的宣傳、酒店營銷人員可以進行手機通訊錄、QQ好友的導入等,進行前期用戶積累;還可以在線下店面(大堂、房間、餐廳)、車站、機場等場所可以放置二維碼,利用獎勵的方式,鼓勵住店客人掃一掃成為微信好友;另外可以策劃適量的有獎互動活動,鼓勵已有用戶轉發宣傳,吸引新一批用戶。
第五步,酒店微信賬號如何留住用戶?
這個問題的本質是用戶忠誠度的維護。酒店在會員獎勵機制方面的建設還比較成熟,例如利用積分獎勵、渠道折扣、特定打包產品等形式,保持微信賬號的新鮮度和活躍度,維護用戶忠誠。關於各種方式的忠誠度建設與維護,酒店行業研究的比較多,我就不再贅述了。
微信公眾平台自去年8月份開通以來,到現在才短短半年時間,其他行業也都還在探索中,酒店業也應該嘗試研究下,畢竟對商旅客人來說,移動互聯網應用越來越成為必需品。當然,我也只是嘗試了解點皮毛,寫起來難免有些粗糙。互聯網時代,不管面對什麼新生事物或模式都不要過度輕蔑,也不要過度神化,以平常心態嘗試之,筆者期待就此與酒店運營行家們交流探討。
許多行業都已經有成功的微信營銷案例,那麼醫療行業的微信營銷該如何進行呢?下面我們一起來分享以下經驗。
一、建立微信平台的官方公眾賬號
微信平台的公共賬號限制很低,哪怕是小的個體,也可以將自己的品牌成功的在微信平台上建立賬號,這也是騰訊為各企業進行營銷提供的便利條件,也展示出了微信營銷的大方向。
建立微信平台公眾賬號之後,需要巧妙的完善企業的信息,把我自身優勢,推送自己的產品及服務,利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶,是一件和容易與用戶建立親很感的事情。
二、在微信平台進行營銷活動
微信營銷公眾平台具有豐富的功能,操作也很便捷,企業想要運營的內容需要符合認證平台的'需求,利於醫療咨詢業務,很多信息都涉及到個人隱私,這是便需要一對一回復,還可以結合微博私信進行回復。
微信平台需要設有專門的客服管理,具備一定的專業醫學知識,這一點也很重要。
三、利用微信本身特點進行營銷,微信的定位功能,可以很好的向你展示附近的人群信息,定位之後跟用戶打招呼,也會起到一定的廣告作用
四、選擇質量高的推送內容,讓用戶替你建立口碑,不定期分享使用的醫學知識,這些有用的信息都會引得用戶的分享,無形中形成了對企業的宣傳。事後對分享內容的反響進行整理分析,不斷改進,不斷創新。
五、建立微信客戶檔案,在特殊節日想用戶推送祝福信息,建立良好的溝通關系,使您的企業在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。
以上操作並沒有具備多大的難度,成功的關鍵在事先的策劃及開展活動的執行,只要用心去做,肯定會讓商家收到意想不到的效果。
餐飲行業在微信營銷中面臨的問題主要是展示和預定的需求。商家可通過搭建微網站、利用微活動、微應用、微會員等與用戶互動交流,提升商家客流,解決消費者到店率等問題。
微贏盛世平台推薦:
一、微網站——餐飲行業門戶
針對餐飲行業的移動互聯網門戶建設,重點突出特價優惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等,全方位展示,3G相冊等方便消費者查看並使消費者第一時間被誘人的菜品吸引,直接促成消費。
二、微活動
餐飲行業客流量大但顧客忠誠度低,這一點成為很多商家的困擾。微贏盛世雲平台針對餐飲行業研發的微活動迅速吸引消費者關注,有趣的游戲和一定的店鋪折扣實惠大大提高顧客對品牌的忠誠度。
三、微應用
1、預約訂座功能
針對線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況,微贏盛世雲平台推出微信端預約訂座功能,消費者在微信端提前預約,商家按指定時間安排就餐,消費者省去大量等待排隊的時間,也給商家流出提前准備菜品、安排座位的時間。商家服務更周到,消費者對商家的好感度和忠誠度提高。
2、一鍵導航功能
消費者對選定的商家一鍵導航,快速定位自己地理位置之後,全程引導消費者到店就餐,避免了因無法快速找到商家位置而導致的用戶流失。
9. 電子商務分析題請分析招商銀行的微信營銷對客戶有何影響,對自身
招商銀行的網路營銷至少具有以下幾個優點:
1、可以徹底改變過去被動等客上門的傳統服務行為,主動地適應市場、面對客戶。
2、利用網路的互動式信息傳播方式,可以及時採集市場和客戶信息,並快速做出充分反應,從而實現銀行與客戶雙向互動。
3、互聯網路可以克服傳統市場營銷的時間和空間上的限制,為客戶提供更多方便快捷的服務。
可以說,隨著網路化的全面健康發展,網路營銷將成為商業銀行發展的必然選擇,網際網路也將成為銀行服務和營銷的關鍵戰場。
傳統的銀行服務渠道的擴展以營業網點的建設作為主要的手段,然而,這種物理網點的延伸需要付出很高的建設成本和維護成本。對規模較小的招商銀行來說,與四大國有商業銀行在營業網點建設上展開競爭顯然是不大可能的。所以,招商銀行在一邊適度推廣營業網點,一邊很早就推出二十四小時自助銀行,並實現全國ATM機聯網,在一定程度上彌補了網點不足給客戶帶來的困難,同時,依靠互聯網技術,開展多種網上服務,更使招商銀行的服務渠道大大地完善了。
(一) 網路銀行的優勢
網上銀行的競爭力在於低成本與個性化的服務能力。網路銀行將通過改變銀行經營環境,銀行的核心競爭力將發生轉移。從規模轉向技術、服務能力,營業網點的縮減將會成為一種趨勢。從而改變傳統銀行的依靠營業網點的擴張方式。因此,網路銀行將削弱四大國有銀行的競爭優勢,為中小商業銀行贏得競爭優勢。中小商業銀行通過發展網路銀行,一方面改善了自身的競爭地位,另一方面也可將主要精力集中在個人金融業務上。
隨著網路的普及,網民的增加。互聯網已不是少數人使用的「專利「,人們獲取信息的渠道將很大程度上來自互聯網。商業銀行利用對外開放的網路平台,可以吸引大量的網路讀者和訪問者。尤其是知識層次較高的潛在的顧客群,將成為各大商業銀行爭奪的焦點。因為高層次人群的絕對數與擁有的社會總財富之間有一種正相關的函數關系。因此,目前國內外很多銀行已紛紛看好這一階層,並在互聯網上搶灘設點。他們已經意識到網路營銷不僅影響銀行的現期利益,還決定著銀行未來的發展。
(二) 抓住時機及早取得了網路銀行中的領先地位
1996年,招商銀行率先推出網上金融服務業務:「一網通——網上支付」,相繼推出實現了個人金融服務的櫃台、ATM和客戶的全國聯網,初步構造了中國網上銀行的經營模式。1997年10月,工商銀行在網際網路上建立銀行主頁,向外界宣傳工商銀行的金融服務業務,為網路用戶提供業務指南。1998年3月6日,中國銀行成功的進行了第一筆電子交易。到1999年,各大銀行都加快了網上銀行的工作進程。
招商銀行是目前國內商業銀行中提供網上銀行業務種類最多、服務地區范圍最廣的銀行,因而對電子商務的支持也最強。1998年4月,招商銀行推出了網上支付業務,當時主要提供企業對企業(B2B)的資金結算,1998年5月,又與首都電子商城、深圳天虹商城等商家合作,開通企業對個人(B2C)的網上支付業務。
1997年4月,招商銀行繼中國銀行之後推出了自己的網站,不同的是,除了一些形象宣傳,它還包括了「一卡通」的帳務查詢功能,後來又增加了股票信息查詢。實際上,誰都知道1997年中國互聯網的環境很難真正讓銀行對全面開展網上業務產生信心。但是同樣是看到了一絲新經濟的影子,招商銀行暗地裡卻與其他銀行採取了不同的對策。從1997年開始,招商銀行電腦部一直在進行基於互聯網的業務模型探討。這對他們在後來市場機會真正出現的時候「一擊中的」起了關鍵的作用。
當時,國內銀行業的市場化已經開始,不少大銀行都開始放下自己的架子,注意了服務的質量,什麼微笑服務,上門服務等等在整個銀行業已經成了「你有、我有、他也有」的東西。顯然這種簡單的服務質量提高是沒有門檻的,對招行這樣的小行來說自己原有的平民化優勢已經消失了。
不過,「一卡通」全國聯網後取得的初步成功,恰好讓招商銀行明確了一個思想能夠利用自己的優勢建立技術領先的服務,或者說在服務效率上產生質的提高,是一個比平民化更穩固的也更吸引人的賣點。這時候,技術領先的概念已經明確地刻到了招商銀行的心裡。
與此同時,招商銀行正在積極執行自己「走向全國」的計劃。要盡快在激烈競爭佔領份額,建立自己的網點似乎是一個必須的步驟。但是,很快招行就發現靠自己當時那種速度的滾動發展,最後面臨的恐怕是還沒有成長起來就被人兼並的結果。這一方面是由於自己遠遠比不上財大氣粗的國有四大銀行,在發展速度上受到了不少限制。而更重要的是,許多基於在本質上提高服務效率的業務,正在受到物理網點發展速度的制約。
比如,「一卡通」實現全國聯網了,但是客戶在許多小的城市就找不到招行的營業網點和ATM機,而且雖然「一卡通」可以管理多個帳戶,但是畢竟存款還是需要到營業廳去辦理。為了解決這些問題,招商銀行可是想了不少辦法,比如借鑒國外銀行的經驗建立電話銀行服務等等,但從成本上和技術發展空間上總是難以讓人滿意。而更讓人著急的還不止這些,招商銀行的老本行對公業務基實一直也在努力搞創新。比如後來開展的「客戶終端」服務就是在企業放一個微機做客戶終端,然後通過電話線撥號連接到銀行的總機,企業就可以在這上面進行查詢、支付等活動。這在當時也是挺誘人的一種服務,不過一旦產品需要升級或者出現了問題,招行的麻煩就大了,企業可以在天南海北,這維護的成本恐怕一下子就把利潤沖沒了。
這時候,互聯網幾乎救了招商銀行的命。至少通過虛擬的方式,業務拓展成本可以降低許多。而如果把互聯網與招商銀行在電子化特別是在內部信息順暢流動的優勢相結合,招行面對的將擁有一個很大優勢的全新天地。當然,上面這些想法在1997年恐怕還只能稱作「暢想」。因為那時候在國內知道互聯網的人還少得可憐。
其實互聯網帶來的機會其它銀行的專業人士也不是沒看見,不過,似乎只有招商銀行對此表現出了比較大的熱情,或者說產生了比較超前的意識。顯然小銀行和大銀行的思維方式是不一樣的,大銀行做到一定規模了,更多的可能是在想怎樣穩穩當當地發展。而小銀行強烈的危機感迫使其不得不去想一些打破原有體系的「怪招」。
1998年6月,招商銀行帶著嘗試的心理在國內第一個推出了B2C網上支付系統。不過當時還只是限於深圳本地使用,做了幾個單間的活動以後,發現每天的交易量實在是少得可憐,於是乾脆沒有進行大規模推廣。
轉折點出現在一個月以後。1998年7月,北京市商業聯合會搞了一個會議,請來全國商業系統的代表為他們普及互聯網知識,而這裡面很重要的一部分就是在線銷售的概念。由於當時招商銀行已經支持網上支付的產品了,所以也專門邀請招行到會上做介紹。當招行把自己的網上支付系統擺到這些知名企業面前的時候,竟然受到了出乎意料的關注和歡迎。招商銀行的代表一下子成了專家級的人物。
10. 農產品如何利用微信營銷
農產品利用微信營銷如下:
1、不用分散精力做多個號。根據自己的業彎察慎務和自身實力來選擇。
2、個人號的潛力不容忽略。朋友圈的玩法不只是賣貨,朋友圈也不只是只有個人能沒蠢玩,企業也可以做個人號,朋友圈。
3、對於剛開始起步做微信的企業,復雜的數據報表意義不大。
4、如何突破人數限制。這樣可以形成矩陣。每次發朋友圈,可以多個號一起同步。
5、偶爾來一次互動式的文案。
6、如果沒人和你互動顯得太冷清時,你也可以裝著有人評論你,自己留幾條評論。
7、上一條類似埋敬的方法,還可以用來給自己做廣告。
8、微信文章的標題注意前13個字,這13個字會直接影響文章的打開率。