市場營銷5c分析法

A. 什麼是市場營銷中的5c

5C網路營銷理論被歸結為五個基本元素的營銷策略組合，即瞄準消費者需求（consumer's need）、消費者所願意支付的成本（cost）、消費者的便利性（convenience）、與消費者溝通（communication）、認證亮證（Certification and show），由於這五個詞的英文字頭都是C，並且注入了互聯網基因，所以簡稱為「5C營銷」或「5C網路營銷」。

5C分別指Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)、Communication(溝通)和Certification（認證）。

1、Customer(顧客)是指瞄準消費者需求（consumer'sneed）。首先要了解、研究、分析消費者的需要與欲求，而不是先考慮企業能生產什麼產品。

2、Cost(成本)是指消費者所願意支付的成本（cost）。首先了解消費者滿足需要與欲求願意付出多少錢（成本），而不是先給產品定價，即向消費者要多少錢。

3、Convenience(便利)是指消費者的便利性（convenience）。產品應考慮到如何方便消費者使用。

4、Communication(溝通)是指與消費者溝通（communication）。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的，通過互動、溝通等方式，將企業內外營銷不斷進行整合，把顧客和企業雙方的利益無形地整合在一起。

5、Certification（認證）是指認證亮證（Certificationandshow）。建立企業信用信息公示體系十分必要的，通過互聯網融合線下線上信息、展示企業資質、彰顯品牌價值、查詢品牌真偽。

(1)市場營銷5c分析法擴展閱讀：

5C網路營銷理論四項創新：

一、把消費者調整為網民

信息社會，互聯網+時代，網路的意義十分明顯，把消費者定義為網民合適時代特徵

二、把要素升級為元素

按網民個性化和碎片化的要求調整各類營銷組合，組織個性化類似的網民成立新的要素，時刻形成新的營銷組合。

三、注入互聯網基因

互聯網改變商務，互聯網智慧生活，互聯網省時省力。

四、重視品牌資產

品牌資產是指只有品牌才能產生的市場效益，或者說，產品在有品牌時與無品牌時的市場效益之差。品牌的名字與象徵相聯系的資產（或負債）的集合，它能夠使通過產品或服務所提供給顧客（用戶）的價值增大（或減少）。

理論不足：

一、知識要求較高：需要較強的互聯網基礎知識和互聯網應用技巧

二、應用范圍受限：需要通過互聯網融合線下線上信息才能更好地發揮作用

B. 市場營銷中的4P5C具體指什麼

1960年，美國營銷學家傑羅姆·麥卡錫提出了著名4P組合即產品（Proct） 、價格（Price）、地點回（Place）和促銷（Promotion）的營銷組合答。

4P新解:
1P（產品）：會說話的產品
2P（價格）：價格差管理
3P（渠道）：渠道服務支出管理
4P（促銷）：銷售促進

5C即品質（Character）、能力（Capacity）、資本（Capital）、抵押（Collateral）和條件（Conditions)

C. 在市場營銷學中，波特五力模型是什麼

波特五力分析模型從一定意義上說隸屬於外部環境分析方法中的微觀分析。

D. 市場營銷中的4P5C具體指什麼

1960年，美國營銷抄學家傑羅姆·襲麥卡錫提出了著名4P組合即產品（Proct）
、價格（Price）、地點（Place）和促銷（Promotion）的營銷組合。
4P新解:
1P（產品）：會說話的產品
2P（價格）：價格差管理
3P（渠道）：渠道服務支出管理
4P（促銷）：銷售促進
5C即品質（Character）、能力（Capacity）、資本（Capital）、抵押（Collateral）和條件（Conditions)

E. 營銷中的5W1H指什麼

5W+1H：是對選定的項目、工序或操作，都要從原因（何因Why）、對象（何事專What）、地點（何地Where）、時間（屬何時When）、人員（何人Who）、方法（何法How）等六個方面提出問題進行思考。

5W1H分析法是一種思考方法，也可以說是一種創造技法。在企業管理、日常工作生活和學習中得到廣泛的應用。

Why--為什麼要做，是原因；What--做什麼，做成什麼，是目標；where--在哪兒做，是地點；when--什麼時候做，是時間；Who--誰來做，是執行對象；How--怎麼做，是方法。

(5)市場營銷5c分析法擴展閱讀：

1932年，美國政治學家拉斯維爾提出「5W分析法」，後經過人們的不斷運用和總結，逐步形成了一套成熟的「5W+IH」模式。

5W+1H需要對工作進行科學地分析，對某一工作在調查研究的基礎上，就其工作內容（What）、責任者（Who）、工作崗位（Where）、工作時間（When）、怎樣操作（How）以及為何這樣做（Why），進行書面描述，並按此描述進行操作，達到完成職務任務的目標。

F. 市場營銷理論有哪些

市場營銷理論有如下具體這些：

1、STP分析：現代市場營銷理論中，市場細分（MarketSegmentation）、目標市場（MarketTargeting）、市場定位（MarketPositioning）是構成公司營銷戰略的核心三要素，被稱為STP營銷。

2、SWOT分析：SWOT（）分析法，又稱態勢分析法或優劣勢分析法，用來確定企業自身的競爭優勢（strength）、競爭劣勢（weakness）、機會（opportunity）和威脅（threat），從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機地結合起來。

G. 4P,5C分析法

4P分析法是營銷管理中的專用工具，分別是PRICE（價格） 、PROMOTION（促銷）、PLACE（渠道）、PRODUCTION（產品）內
5C是財務信用管容理中的專用工具，分別是：CHARACTER（信用品質）、CAPITAL（資本金）、CAPACITY（償付能力）、CONDITIONS（經營狀況）、COLLATERAL（抵押物）
你可以到對應的專業書籍中查詢使用方法

H. 企業常用的分析市場營銷環境的方法有哪幾種

企業常用的分析市場營銷環境的方法有：PEST分析方法、機會威脅分析矩陣法和SWOT分析法。

1.PEST分析方法

PEST分析是戰略咨詢顧問用來幫助企業檢閱其外部宏觀環境的一種方法。不同行業和企業根據自身特點和經營需要對宏觀環境因素做分析，分析的具體內容會有差異，但一般都應對政治、經濟、技術和社會這四大類影響企業的主要外部環境因素進行分析，簡稱為PEST分析法。

2.機會威脅分析矩陣法

機會和威脅分析，是企業戰略規劃的基礎。機會是營銷環境中對企業營銷有利的各項因素的總和。威脅是營銷環境中對企業營銷不利的各項因素的總和。對環境中的威脅分析主要從兩個方面著眼：一是分析威脅對企業的影響程度，二是分析威脅出現的概率大小，並將這兩個方面結合在一起。

企業在威脅分析的基礎上還必須進一步進行機會分析。機會分析的思路同威脅分析思路相仿，一是考慮機會給企業帶來的潛在利益大小，二是考慮機會出現的概率大小。其分析的思路同威脅分析矩陣相同。

在實際的客觀環境中，單純的威脅環境與單純的機會環境都是極少的，而通常總是機會與威脅同在，風險與利益共存。所以，企業實際面臨的是綜合環境。

3.SWOT分析法

SWOT分析是一種綜合考慮企業內部條件和外部環境的各種因素而選擇最佳營銷戰略的方法。其中，S是指企業內部的優勢(Strength)，W是指企業內部的劣勢(Weakness)，O是指企業外部環境的機會(Opportunities)，T是指企業外部環境的威脅(Threats)。這里優劣勢是對企業內在的強項與弱項進行分析，而機會與威脅是分析企業的外在環境可能產生的影響。掌握了外在環境帶來的機會及威脅，也就掌握了企業做什麼；掌握了企業的長處及弱點，也就掌握了企業能夠做什麼。SWOT分析能簡潔清晰地反映企業所處的市場，這種SWOT分析表在實務上也通常為一般企業所採用。

I. 寶潔公司的網路營銷5C是什麼

寶潔公司的網路營銷5C是5個C開頭的營銷理念的英文，分別如下：

1. 客戶Customer

2. 成本cost

3. 溝通communication

4. 便捷專convenience

5. 信用credit

註：由美屬國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的4C理論，它以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素。

在此基礎上，由於網路的虛擬性與開放性以及交易參與者信用的不確定性引起的信用危機，又進一步提出了信用策略(Credit)，構成了5C網路營銷策略。