市場營銷場景

1. 什麼是場景化營銷軟裝店內該如何實現場景化營銷呢

場景化營銷，簡單來說是：判斷消費者當下情境的需求，然後給用戶推送相應的品牌內容。、
怎麼實現場景化營銷：
一、制定正確的品牌策略
定位產品的目標群體，根據產品的檔次、收益、附加值等，找到相對應的投放人群。利用多媒體平台，有效投放信息。好的場景化營銷，就是在合適的時間、合適的地點、將合適的產品以合適的方式提供給合適的人。
二、設計場景化話題
1、善於運用多元化場景營銷
場景化營銷看似簡單，實則緊密的將金融產品與各種生活場景聯系起來，給用戶以使用提示，從而達成成交。
2、利用大數據，找准不同圈層用戶的場景共鳴
移動APP、網點機器人與智慧櫃員機的使用，讓銀行與客戶的聯系更為緊密，交流也更為便捷。圍繞客戶的輸入信息、搜索信息、獲得信息，構建了以"興趣引導+海量曝光+入口營銷"為線索的網路營銷新模式。
三、場景化營銷「四步走」
第一步：心理洞察。明確自己的金融產品滿足客戶的需求是什麼，他們為何會產生這樣的需求，分析他們的心理動機和心理狀態。心理洞察就是對客戶的初探，是場景化營銷過程的起點也是重點。
第二步：場景設置。在客戶心理洞察之後，進行場景的設置或選擇，通過場景來將消費者帶入到營銷所需要的心理狀態。而場景設置的核心是過程中的交流環節，通過溝通交流才能讓客戶慢慢的融入到該場景當中，並給予客戶及時的心理反饋，才能更有效的對客戶的心理進行刺激。
第三步：心理強度。要客戶進入某種心理狀態並激發出對我們產品的強烈的需求動機。而這種強度可以通過互動交流的設置來完成。
第四步：行為引導。在成功將消費者引導形成到某種心理狀態後，即可觸發客戶的行為裝置。而此時我們需要進行消費者行為的引導，來實現我們的營銷目標。
當然，場景化營銷只是營銷環節中的一個小點，要想做好營銷，還得多措並舉。

2. 場景化消費是什麼意思也來的市場在哪裡

常聽到一句話「基於場景化的用戶需求洞察和營銷」，這句話指的其實是場景化營銷。場景化營銷是指針對消費者，在特定的場景中的心理狀態或者是需求下產生的營銷行為。場景化營銷的核心應該是具體場景下消費者所具有的心理狀態和需求，而場景只不過是喚醒消費者心理狀態或某種需求的手段。當線下購物成為消費常態，線下場景的體驗成為鏈接消費者的重要環節。場景不再是為產品服務，而成為了產品本身，是產品形態更廣泛的延伸。

3. 情景營銷的方法有哪些 市場營銷

環境：讓人來感覺到安逸、威脅、源放鬆、緊張的環境

視頻：讓人感動、開心、興奮、希望、失望、絕望的視頻

聲音：讓人歡快、愉悅、放鬆、緊張、難過的音樂、歌曲、旁白

看自己的產品與哪個搭配，去創造那個場景即可。

線上和線下只是了解這個場景的渠道。

舉個例子：家人生病住院，在嚴重缺錢的情況下，他會想要買份保險；

看到很多人在醫院內排隊就醫，痛苦的樣子，他會想要強健身體，可能會更多地選擇保健品、運動等等。

4. 服務營銷:什麼是服務場景

服務營銷是企業在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所採取的一系列活動。服務作為一種營銷組合要素，真正引起人們重視的是本世紀80年代後期，這時期，由於科學技術的進步和社會生產力的顯著提高，產業升級和生產的專業化發展日益加速，一方面使產品的服務含量，即產品的服務密集度日益增大。另一方面，隨著勞動生產率的提高，市場轉向買方市場，消費者隨著收入水平提高，他們的消費需求也逐漸發生變化，需求層次也相應提高，並向多樣化方向拓展。服務營銷與傳統的營銷的比較同傳統的營銷方式相比較，服務營銷是一種營銷理念，企業營銷的是服務，而傳統的營銷方式只是一種銷售手段，企業營銷的是具體的產品。在傳統的營銷方式下，消費者購買了產品意味著一樁買賣的完成，雖然它也有產品的售後服務，但那隻是一種解決產品售後維修的職能。而從服務營銷觀念理解，消費者購買了產品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結束，企業關心的不僅 服務營銷書籍是產品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業通過產品所提供的服務的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實現需求，服務營銷正是為消費者（或者人）提供了這種需求，而傳統的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。隨著社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產品，更需要的是這種產品帶來的特定或個性化的服務，從而有一種被尊重和自我價值實現的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務營銷不僅僅是營銷行業發展的一種新趨勢，更是社會進步的一種必然產物。編輯本段服務營銷的演變發達國家成熟的服務企業的營銷活動一般經歷了7個階段。（1）銷售階段競爭出現，銷售能力逐步提高； 重視銷售計劃而非利潤； 對員工進行銷售技巧的培訓； 希望招徠更多的新顧客，而未考慮到讓顧客滿意。（2）廣告與傳播階段著意增加廣告投入； 指定多個廣告代理公司； 推出宣傳手冊和銷售點的各類資料； 顧客隨之提高了期望值，企業經常難以滿足其期望； 產出不易測量； 競爭性模仿盛行。（3）產品開發階段意識到新的顧客需要； 引進許多新產品和服務，產品和服務得以擴散； 強調新產品開發過程； 市場細分，強大品牌的確立。（4）差異化階段通過戰略分析進行企業定位； 尋找差異化，制定清晰的戰略； 更深層的市場細分； 市場研究、營銷策劃、營銷培訓； 強化品牌運作。（5）顧客服務階段顧客服務培訓； 微笑運動； 改善服務的外部促進行為； 利潤率受一定程度影響甚至無法持續； 得不到過程和系統的支持。（6）服務質量階段服務質量差距的確認； 顧客來信分析、顧客行為研究； 服務藍圖的設計； 疏於保留老顧客。（7）整合和關系營銷階段經常地研究顧客和競爭對手； 注重所有關鍵市場； 嚴格分析和整合營銷計劃； 數據基礎的營銷； 平衡營銷活動； 改善程序和系統； 改善措施保留老顧客。 到了20世紀90年代，關系營銷成為營銷企業關注的重點，把服務營銷推向一個新的境界。編輯本段服務營銷的一般特點（1）供求分散性服務營銷活動中，服務產品的供求具有分散性。不僅供方覆蓋了第三產業的各個部門和行業，企業提供的服務也廣泛分散，而且需方更是涉及各種各類企業、社會團體 服務營銷書籍和千家萬戶不同類型的消費者，由於服務企業一般佔地小、資金少、經營靈活，往往分散在社會的各個角落；即使是大型的機械服務公司，也只能在有機械損壞或發生故障的地方提供服務。服務供求的分散性，要求服務網點要廣泛而分散，盡可能地接近消費者。（2）營銷方式單一性有形產品的營銷方式有經銷、代理和直銷多種營銷方式。有形產品在市場可以多次轉手，經批發、零售多個環節才使產品到達消費者手中。服務營銷則由於生產與消費的統一性，決定其只能採取直銷方式，中間商的介入是不可能的，儲存待售也不可能。服務營銷方式的單一性、直接性，在一定程度上限制了服務市場規模的擴大，也限制了服務業在許多市場上出售自己的服務產品，這給服務產品的推銷帶來了困難。（3）營銷對象復雜多變服務市場的購買者是多元的、廣泛的、復雜的。購買服務的消費者的購買動機和目的各異，某一服務產品的購買者可能牽涉社會各界各業各種不同類型的家庭和不同身份的個人，即使購買同一服務產品有的用於生活消費，有的卻用於生產消費，如信息咨詢、郵電通訊等。（4）服務消費者需求彈性大根據馬斯洛需求層次原理，人們的基本物質需求是一種原發性需求，這類需求人們易產生共性，而人們對精神文化消費的需求屬繼發性需求，需求者會因各自所處的社會環境和各自具備的條件不同而形成較大的需求彈性。同時對服務的需求與對有形產品的需求在一定組織及總金額支出中相互牽制，也是形成需求彈性大的原因之一。同時，服務需求受外界條件影響大，如季節的變化、氣候的變化科技發展的日新月異等對信息服務、環保服務、旅遊服務、航運服務的需求造成重大影響。需求的彈性是服務業經營者最棘手的問題。（5）服務人員的技術、技能、技藝要求高服務者的技術、技能、技藝直接關系著服務質量。消費者對各種服務產品的質量要求也就是對服務人員的技術、技能、技藝的要求。服務者的服務質量不可能有唯一的、統一的衡量標准，而只能有相對的標准和憑購買者的感覺體會。編輯本段服務營銷的原則服務營銷概念「服務營銷」是一種通過關注顧客，進而提供服務，最終實現有利的交換的營銷手段。實施服務營銷首先必須明確服務對象，即「誰是顧客」。像飲料行業的顧客分為兩個層次：分銷商和消費者。對於企業來說，應該把所有分銷商和消費者看作上帝，提供優質的服務。通過服務，提高顧客滿意度和建立顧客忠誠。 對於廠家來說，有鑒於飲料行業的營銷模式，分銷商占據舉足輕重的地位。廠家的利潤來自全國各省市的分銷商。分銷商具有左右市場需求的力量，因此，我們主要精力是處理好與各地分銷商之間的顧客關系，建立合作、友好、互利的夥伴關系。要知道他們是企業最大的財富，失去了他們，企業將一無所有。 企業必須堅定不移地樹立服務客戶的思想，認清市場發展形勢，明確分銷商是廠家的上帝，消費者是最高上帝。企業所做的一切，都要以消費者的需求為最終的出發點和落腳點，通過分銷商將工作滲透到消費者層次上，從源頭抓起，培育消費者滿意度和忠誠度。堅持為他們提供一流的產品、一流的服務。一來能體現企業對產品的負責、對分銷商的負責、對消費者市場的負責；二來可以加強溝通，增加公司吸引力，提高競爭力，與客戶共同進步，共同得益，實現廠家、分銷商、消費者的「多贏」。 作為服務營銷的重要環節，「顧客關注」工作質量的高低，將決定後續環節的成功與否，影響服務營銷整體方案的效果。以下就「顧客關注」介紹九項原則1、獲得一個新顧客比留住一個已有的顧客花費更大。 企業在拓展市場、擴大市場份額的時候，往往會把更多精力放在發展新顧客上，但發展新的顧客和保留已有的顧客相比花費將更大。此外，根據國外調查資料顯示，新顧客的期望值普遍高於老顧客。這使發展新顧客的成功率大受影響。不可否認，新顧客代表新的市場，不能忽視，但我們必須找到一個平衡點，而這個支點需要每家企業不斷地摸索。 2、除非你能很快彌補損失，否則失去的顧客將永遠失去。 每個企業對於各自的顧客群都有這樣那樣的劃分，各客戶因而享受不同的客戶政策。但企業必須清楚地認識到一點，即每個顧客都是我們的衣食父母，不管他們為公司所做的貢獻是大或小，我們應該避免出現客戶歧視政策，所以不要輕言放棄客戶，退出市場。 3、不滿意的顧客比滿意的顧客擁有更多的「朋友」。 競爭對手會利用顧客不滿情緒，逐步蠶食其忠誠度，同時在你的顧客群中擴大不良影響。這就是為什麼不滿意的顧客比滿意的顧客擁有更多的「朋友」。 4、暢通溝通渠道，歡迎投訴。 有投訴才有對工作改進的動力，及時處理投訴能提高顧客的滿意度，避免顧客忠誠度的下降。暢通溝通渠道，便於企業收集各方反饋信息，有利於市場營銷工作的開展。 5、顧客不總是對的，但怎樣告訴他們是錯的會產生不同的結果。 顧客不總是對的。「顧客永遠是對的」是留給顧客的，而不是企業的。企業必須及時發現並清楚了解顧客與自身所處立場有差異的原因，告知並引導他們。當然這要求一定營銷藝術和技巧，不同的方法會產生不同的結果。 6、顧客有充分的選擇權力。 不論什麼行業和什麼產品，即使是專賣，我們也不能忽略顧客的選擇權。市場是需求的體現，顧客是需求的源泉。 7、你必須傾聽顧客的意見以了解他們的需求。 為客戶服務不能是盲目的，要有針對性。企業必須傾聽顧客意見，了解他們的需求，並在此基礎上為顧客服務，這樣才能作到事半功倍，提高客戶忠誠度。 8、如果你不願意相信，你怎麼能希望你的顧客願意相信？ 企業在向顧客推薦新產品或是要求顧客配合進行一項合作時，必須站在顧客的角度，設身處地考慮。如果自己覺得不合理，就絕對不要輕易嘗試。你的強迫永遠和顧客的抵觸在一起 9、如果你不去照顧你的顧客，那麼別人就會去照顧。 市場競爭是激烈的，競爭對手對彼此的顧客都時刻關注。企業必須對自己的顧客定期溝通了解，解決顧客提出的問題。忽視你的顧客等於拱手將顧客送給競爭對手。 以上九點都是簡單的原則，如果企業能遵循上述原則，將會有事半功倍的效果。當然，沒有不變和永恆的真理。隨著市場的變化及工作經驗的不斷積累，相信更多精闢、實用的「顧客關注」法則會應運而生，「顧客關注」工作也將推向更新的高度。編輯本段我國服務營銷的現狀及其面臨的威脅中國加入WTO後，境外服務企業紛紛涉足大陸市場搶佔先機。如世界零售業巨頭沃爾瑪、家樂福、肯得基、麥當勞等知名企業已紛紛落戶中國，並且布點工作還在進一步的展開。加入WTO後，我國將在五年左右的時間內，逐步放開服務市場，對外商設立合營、合資公司的數量、地域、股權等的限制也將逐步取消，這無疑會對我國服務業產生巨大的挑戰。目前，我國的服務市場尚處於發育階段，有關資料顯示，1993年經合組織成員國的服務貿易佔世界貿易的總額的81%。按世界銀行1998-1999年發展報告提供的資料，目前我國服務業佔GDP的33.5%，美國1997年為72.1%，法國2000年為70.9%，德國2000年為67.6%，不僅遠遠低於發達國家，而且比發展中國家的平均水平（40%）還低。我國服務業目前總體發展水平落後，特別是服務各產業（項目），各地區發展極不平衡，一些地區和一些服務產業（項目）還處於空白狀態；同時服務業管理水平和生產效率也比較低下，價值補償不足，資金短缺嚴重。 服務營銷理念的挑戰。外資企業一般都有先進的管理經驗和現代商戰的營銷手段，以及先進的營銷哲學，長遠的營銷目標，完善的營銷網路，高效的營銷運作體系，而我國的服務性企業缺乏這樣的基本素質。他們一旦與高素質的營銷人員、營銷管理結合，必然會在服務市場營銷方面產生巨大的營銷力，這會直接地沖擊我國的服務業。 服務營銷規模的挑戰。外資企業一般都是跨國公司，資金雄厚，實力強大，營銷規模優勢明顯，能產生出價格優勢和服務優勢，這對我國一些規模小，資金短缺，經營成本高的服務企業也會產生巨大的沖擊波。一些服務企業照搬流行的服務措施，脫離自身實際承受能力，在服務時，不顧自身實際，盲目照搬，出了大力，結果卻不盡人意。 服務營銷創新方面的挑戰。隨著科學技術的飛速發展，外資企業更加容易利用現代化的高新技術開展營銷創新活動，如營銷組織創新，7Ps創新，服務品牌創新等，這是我國服務企業難以企及的。如近幾年發展起來的網路營銷，就是外資企業運用現代科技進行營銷創新的結果。 服務營銷人員素質方面的挑戰。有些企業服務人員在服務營銷中，人員就是服務的一部分，服務人員的素質與行為直接決定了服務質量水平。服務質量和服務水平難以滿足顧客需求，服務工作簡單草率或出現較多的服務斷層鏈。服務工作是一項長期連環工作，它貫穿於售前、售中、售後組成一個環環相扣的服務鏈。當前一些企業只能簡單地服務，服務有其名無其實，無法形編輯本段企業應該如何做好服務營銷1、互動溝通——構建服務平台 2、消費認知——塑造專業品質 3、銷售未動，調查先行 4、前期預熱，營造活動氣氛 5、中期控制，體現活動權威 6、後期宣傳，強化活動效應編輯本段服務產品與實物產品的差異與實物產品比較，服務產品具有不可感知性、不可分離性、差異性、不可儲存性和所有權缺位等特徵，服務產品的特徵決定了企業服務營銷具有以下不同於實物產品營銷的種種特點： ①服務營銷以提供無形服務為目標。 ②服務的不可分離性決定了服務產品的消費與服務產品的提供是同時進行的，也就是服務的消費者要直接參與服務的生產過程，並與服務提供者密切配合。 ③服務的差異性導致同一服務者提供的同種服務會因其精力和心情狀態等不同而有較大的差異，同時消費者對服務本身的要求也參差不齊，這就使得服務營銷工作穩定性差。 ④由於大多數服務的無形性以及生產與消費的同時進行，從而決產品供需在時空上分布不平衡的問題，調節供需矛盾，實現供需平衡。 ⑤服務的所有權缺位特徵決定了在服務的生產和消費過程中不涉及任何實體的所有權轉移。 '

5. 場景營銷怎麼做

場景營銷是對大數據，及智能營銷最好的利用。為產品找到適合的營銷環境，並在適合的營銷環境融入受眾喜好的品牌內容。需要從「細分市場」到「細分場景」，再以「場景化內容」。例如，一個網約車企業，【場景一】機場接送，對應的是便宜，實惠；【場景二】商務用車，對應的是高端、有檔次；【場景三】夜晚用車，傳遞安全、放心。

場景是多維度的，既可以是服務旅程的不同場景，也可以是信息接收的不同場景。例如，平面素材、視頻素材、互動素材的信息傳播場景也不一樣，流動的人看不懂的媒體，不動的人看流動的媒體。

給場景內容以品牌觸點

有了細分市場、細分場景、場景內容，那麼還需要有品牌接觸點，才能做到品效合一。因為僅完成一個購買行為，是無法搶占消費者心智的。

品牌觸點是品牌在場景營銷的落地點，品牌觸點可以是多元化的，可以是品牌價值理念的植入，可以是強化後品牌符號（視覺、聽覺、觸覺、味覺……）。例如，快消品的包裝，包裝是快消品牌和其他產品競爭時能引起消費者注意的重要營銷陣地。服務行業的接觸點就相對較多，裝修風格、人員服飾、流程標准等。

場景化內容的品牌觸點一定不能打斷客戶當前狀態下的浸入式體驗。同時，好的品效廣告還要有話題性，才能在用戶頭腦中形成深刻記憶。

6. 什麼是場景營銷

場景行銷，顧名思義就是，基於網民的上網行為始終處在輸入場景、搜索場景和瀏覽場景這三大場景之一的一種新營銷理念。瀏覽器和搜索引擎則廣泛服務於資料搜集、信息獲取和網路娛樂、網購等大部分網民網路行為。

針對這三種場景，以充分尊重用戶網路體驗為先，圍繞網民輸入信息、搜索信息、獲得信息的行為路徑和上網場景，構建了以"興趣引導+海量曝光+入口營銷"為線索的網路營銷新模式。用戶在"感興趣、需要和尋找時"，企業的營銷推廣信息才會出現，充分結合了用戶的需求和目的，是一種充分滿足推廣企業"海量+精準"需求的營銷方式。

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想像一下這樣的情景:早上起床刷牙，刷牙，發現牙齦流血，人工智慧牙刷會自動提示「購買XX牙膏，防止牙齦出血」……所以你很高興地付了錢。消費者需求的營銷，甚至隱私的出現。但這也是一種原始方法的技術更新，記得你出差去酒店時得到的小卡片嗎?那不是一個場景營銷。總之，場景營銷可能正在經歷從最廣泛的關聯+觸摸到最精確的關聯+觸摸的轉變。

7. 2、場景營銷、內容營銷、直播營銷如何綜合利用

場景營銷、內容營銷、直播營銷相互穿插、相互貫通綜合利用。網路營銷是市場營銷的一個分支，是市場營銷理論在互聯網和電子商務平台上的應用，也是市場營銷理論的完善和發展。由此可以看出，最大的區別在於，網路營銷是利用互聯網在網路上開展的營銷活動，而市場營銷是在現實市場中開展的營銷活動。網路營銷與傳統營銷的區別在於，網路營銷是基於互聯網的營銷活動，它與傳統營銷的區別主要體現在以下幾個方面。一、不同的營銷環境市場營銷以工業經濟為基礎，除工業經濟外，還有網路經濟、網路技術和現代通信技術，網路營銷以網路通信技術為基礎，通過互聯網和企業內部網路實現企業營銷活動的信息化、自動化和全球化，消除了傳統營銷中時間和空間的限制。二、目標市場不同在傳統的營銷活動中，目標市場的選擇主要針對特定的消費群體，網路營銷的目標市場更多的是個性化的需求者。企業通過網路收集大量信息，了解不同消費者的不同需求，從每個消費者那裡尋找商機，為每個消費者制定相應的營銷策略，為他們提供個性化的產品或服務。三、不同的營銷策略網路營銷是在虛擬環境中開展營銷活動，客戶只能通過網路了解產品信息，無法直觀地感受和嘗試。因此，在營銷策略方面，企業還必須根據虛擬環境的要求設計產品和產品展示，並制定相應的營銷策略。網路營銷和營銷最終將走向整合的趨勢，這也迎合了「消費者為王」口號，虛擬在線產品與現實產品相結合，增加用戶體驗，使用戶能夠更深刻地感受到企業的產品和服務，從而增加用戶對企業的信任，使用戶對企業網站的信任和依賴，直接提高網路營銷的效果。直播營銷，無外乎就兩個方面，產品的質量，一個好的產品的能夠讓客戶非常喜歡，從而產生復購，看主播和粉絲之間的互動，就算好的產品，主播不會介紹自己的產品，那麼也不容易，賣的出去，所以主播和粉絲之間的互動能力也是非常重要的。內容營銷其實並沒有形成一套比較完整的理論體系，到現在為止，很多人都談內容營銷，可是真正能很好的說出內容營銷是什麼的人都不多，內容營銷有這樣的一個概念在大家的腦海中，但是沒有具體的內容，更沒有說如何去操作的方法。在我眼裡，內容營銷沒有什麼高大上的玩意，內容營銷就是把產品賦予情感。這就是我對內容營銷的理解。內容營銷不是簡簡單單的冷冰冰的產品交易，而是把我們的情感賦予到品牌和產品身上。讓消費者能夠明顯的感受出品牌和品牌、產品和產品之間的差異化，和我們賣家之間是有一種情感的東西在裡面的。

8. 什麼是情景營銷

情景營銷（Scene Marketing）就是在銷售過程中，運用生動形象的語言給顧客描繪一幅使用產品後帶來的美好圖像，激起顧客對這幅圖的嚮往，並有效刺激顧客購買慾望的手段。情景營銷的基本的假設是，消費者在其日常生活中的某個「相似的瞬間」，更容易接受相同的宣傳，而無論其年齡、性別、收入等。這和傳統的市場理論相抵觸。生活中的「相似的瞬間」是指在相似的場所——例如炎熱夏天的地鐵，或是在音樂商店、或在機場等地的無聊時間。
情景營銷-流程
情景營銷需要做好消費動因分析，然後把握好顧客進店、介紹產品、深入溝通、顧客離開四個主要時機，才能最大限度發揮情境營銷效用。 1.當顧客進入店內，被產品吸引時，銷售人員應把顧客和產品有機的聯系起來，激發顧客的想像力。 2.介紹產品時，銷售人員開始要重點介紹品牌價值，讓消費者對品牌形成直觀、深刻的印象。 3.溝通要結合顧客的個人情況。對要買鑽戒結婚的女士，要說：「在婚禮上，當他在眾人面前為你戴上這枚TESIRO通靈戒指的那一刻，就意味著你們有了廝守一生的承諾」。 4，當顧客欲結束離開時，銷售人員應該抓住最後機會，表達祝福。
情景營銷-常見方式
主題式營銷情景 主題式銷售情景設計的關鍵在於抓住體驗的氛圍，不求說出產品全部的優點，而在於在最短的時間內讓消費者感知到產品感性化的差異點，進而引發消費共鳴。 對於主題式營銷情景的設計，應充分利用思維的發散力，不要將營銷目光和思維局限銷售硬體上，而應在能力許可的范圍內挖掘軟性資源，藉助軟性的資源的介入，巧妙破解由於硬體的先天不足導致主題式營銷情景缺失的問題。
引導式情景營銷
根據消費心理學分析，決定消費者購買有兩個關鍵時刻：「買的時候」和「用的時候」，消費者的購買行為直接由這兩個時間點的「情感」所決定，所以增加賣場環境和產品本身的樂趣就是增加銷售的關鍵。 流程式情景營銷 流程式營銷最大的特點在於它能夠確保成功的終端樣板和優秀的導購經驗在最短的時間得到快速推廣，減少不必要的彎路，提高終端整體的競爭力。 邀請式情景營銷 實施有效邀請式營銷的關鍵在於如何建立潛在客戶的資料庫，如果缺少潛在客戶資料庫，導購也就很難根據顧客的需求發出邀請，更談不上後期的銷售跟進問題。 因此在邀請式營銷的第一步就是建立潛在客戶需求資料，首先，對於每一個到賣場的顧客導購都不應放棄與他們交換名片的機會，交換名片是建立客戶資料庫最簡潔的辦法；其次，在產品推介的過程中應充分了解或分析他們處在異議的原因，為下次發生接觸提供需求依據；最後，獲取盡可能多的信息。 邀請式營銷的第二步是製造理由，為潛在的客戶提供有價值的免費產品或服務，以引起他們的注意，如免費的代金券、優惠券、精美的小禮品等，一般來說免費是發出「邀請最直接用效」的理由，更容易引發受眾的注意力和興趣。 邀請式營銷的第三步是提供更多可感知的增值內容，跳出為賣產品而賣產品的怪圈，不僅要成為顧客的產品顧問，還要成為顧客的生活顧問 邀請式營銷的最後一步是發出邀請，由導購人員根據潛在客戶的需求，結合公司制定的客戶激活計劃，拓展銷售跟進的形式與內容，點對點發出邀請，創造盡可能的銷售機會。
情景營銷-應用
一、 情景營銷要以「心理體驗」為核心。顧客不僅消費商品本身，更希望藉助消費行為來表達和傳遞某種意義和信息。一 般說來，顧客希望表達、傳遞的內容包括自己的地位、身份、個性、品位、情趣和認同等等。銷售人員在運用情景營銷的手段時，就需要圍繞顧客的這種核心訴求， 用富有感情色彩的語句勾勒出美好的圖景，以最大程度的滿足顧客的心理體驗要求。 二、 逐步激發顧客的想像力。顧客在進入商店之前，已經收集了許多品牌影響力、售後服務等訊息。威廉·詹姆斯認為，「心理學最偉大的發現莫過於我們可以藉由改變我們內在的世界而達到改變我們外在的世界。」而銷售人員需要特別關注的，就是一步步激發顧客內心世界的想像力，刺激其購買慾望。 三、情景營銷要「因人而異」。沒有哪一種情景描繪，能讓每一位顧客都喜歡。因此，是否了解顧客情況與心境，決定了情景營銷能否成功。
情景營銷-如何進行情景營銷
什麼同產品，營銷方式不同會直接帶來結果的差異？其中原因是樣的但不可否認的是，情景營銷的策略不同必然會影響銷售人員和客戶之間的關系。情景營銷作為一種新的營銷方式，越來越引起業內的關注。 有么一例子。營銷人員小李照例去拜訪一家客戶。按說這家客戶是小李的關系戶，交流相處起來都應該很容易。偏偏那天上午客戶因產品質量問題被監管部門處罰，心情極為糟糕。當下午小李過去拜訪時，任憑小李怎樣交流，客戶就是不答應，最後只好罷休。後小李發現問題，在開完客戶表彰會後繼續拜訪，很快就與客戶達成協議。這就是典型的情景營銷成功的案例。 一般來說，情景營銷應注意以下三點： 一是場合情景不同的場合，會有不同的情景效果。情景營銷要十分注重場合，不恰當的場合會讓營銷的效果截然相反。有一次，一位營銷員去拜訪客戶，當時辦公室有很多「閑雜人等」。這位營銷員沒有其他人避開，就迫不及待地與客戶進行交流，結果適得其反。所以在營銷的過程中，一定要注意選擇良好的場合情景，比如在客戶喜歡的場合進行溝通；如果不分場合、盲目營銷，勢必難以讓客戶滿意。 二是時間情景 俗語說,來得早不如來得巧。營銷也是應該把握好時間情景的，比如說當客戶很忙的時間，就盡量不要打擾；當拜訪時發現客戶心情不佳，最好能夠及時避開。因為在輕松愉快的時間里，人與人之間容易交流，也就容易達成共識。 三是關系情景 常言道，熟人好辦事。中國是一個親情社會，一個陌生人很難得到別人的理解，而熟人很容易接近，如果關系比較好，就容易營銷了。銷售人員在營銷時，不妨充分利用好關系情景。無論是通過熟人介紹，或者是與客戶交流提及共同認識的熟人，都有利於銷售人員與客戶之間的接觸。 情景營銷看似簡單，但在實際操作過程中，還要與其它營銷方法相結合，做到與產品定位相適應，這樣才能達到營銷的最佳效果。