三星與蘋果市場營銷策略分析

Ⅰ 三星的年輕化戰略

   「三星將自己的目標消費群定義為有一顆年輕心的消費者，年輕不按年齡定義，而是按照他的心理、他的思想活動，他的行為特徵，他的追求與目標。為什麼說年輕人這么重要，所有的新的科技，最先採用的，最先擴散的，最樂意去用的肯定是年輕人，我們的營銷就是要從他們開始，這是我們的戰略目標。」三星電子大中華區首席市場官晏昆解釋道。

   這就不難理解，雖然與蘋果一樣都是生產消費電子產品，三星的市場和營銷投入卻更多的試圖直接去影響年輕人群。例如，在主流的消費電子品牌中，三星每年投入大量的營銷預算用於校園活動，舉辦校園音樂會，校園創意大賽，甚至包括將部分WCG的賽場搬到校園中進行，牢牢抓住年輕人群體。

   在品牌對目標用戶的定位上，三星對用戶的定位也更加年輕，如果說蘋果產品的用戶氣質更傾向於成熟、有品位追求極簡主義的中產階級的話，三星則瞄準了追求個性化，引領潮流，誘惑力的年輕人。版權歸屬123圖書館123tsg.com

  盡管在一些同行眼中，20多歲的年輕人並不是購買力最強的黃金用戶，但是這種務實的營銷定位確確實實為三星帶來了豐厚的回報。

  在2012年全球品牌價值研究機構Interbrand發布的全球品牌價值排名中，三星憑借出色的業績第一次躋身前10，也是前10名中唯一的一家非美國企業。

  年輕化品牌戰略為三星帶來了豐厚的回報，除了戰略選擇的恰當，更重要的則是三星對於品牌戰略強大的執行力。

  曾經一度在智能手機領域可以跟三星蘋果一較高下的HTC全球銷售和營銷總裁簡森·麥肯奇今年9月在談及被三星超越的教訓中特別談到一點便是三星在營銷上的預算遠遠超越自己。「三星的廣告費大概比我們多4～6倍。這是實事。」

Ⅱ 蘋果飢餓營銷案例分析

一個企業市場營銷的成功，除了其市場營銷戰略計劃應該正確外，還要求其營銷執行執行規范和效率高，那麼接下來我跟讀者一起來了解一下吧。

公司簡介

蘋果公司，原稱蘋果電腦公司，總部位於美國加利福尼亞的庫比提諾，核心業務是電子科技產品。蘋果的Apple II於1970年代助長了個人電腦革命，其後的Macintosh接力於1980年代持續發展。最知名的產品是其出品的Apple II、Macintosh電腦、iPod數碼音樂播放器、iTunes音樂商店和iPhone手機，它在高科技企業中以創新而聞名。2007年1月9日，蘋果電腦公司更名為蘋果公司。 蘋果公司***Apple***由喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和Ron Wayn在1976年4月1日創立。總部位於美國加里福尼亞丘珀蒂諾市，是在矽谷的中心地帶。1975年春天，AppleⅠ由Wozon設計，並被Byte的電腦商店購買了50台當時售價為666.66美元的AppleⅠ。1976年，Woz完成了AppleⅡ的設計。

1977年蘋果正式注冊成為公司，並啟用了沿用至今的新蘋果標志。同時，蘋果也獲得了第一筆投資——Mike Markkula的92000美元。

1978年，蘋果准備股票上市，施樂公司預購了蘋果100萬美元的股票，並

允許蘋果工程師們研究早已被施樂視為垃圾的PARC作業系統的圖形介面。但蘋果的工程師化腐朽為神奇，並將圖形介面帶進了一個嶄新的時空。

蘋果公司專門從事開發、製造、銷售個人電腦、伺服器、外圍裝置、計算機軟體、聯機服務及個人數字式輔助裝置。是1995年度全球第三大個人電腦供應商，位居當年"世界百大資訊科技公司"排行榜第11位，"世界軟體廠商最大50家"第25位。94、95年度在全球多媒體市場佔有率高踞榜首。

蘋果公司的STP分析

1、市場細分***Segmentation***

市場細分的標准有地理因素、人口因素、心裡因素、行為因素。iPhone目前已經在全球90個國家銷售，有超過180家運營商給予支援，按照地理因素市場細分iPhone市場可以分為美國市場、中國市場、印度市場及其它國家市場。而iPhone作為一款智慧手機，我們也可以用人口因素和行為因素做標准來進行市場細分：

***1***商務型：年齡主要集中在30至45之間的職場使用者。群體特點是擁有穩定的收入，具備對各價位智慧手機的購買能力。他們是商業社會中最重要的群體之一，他們處於企業的中上層，日常工作繁忙，經常出差出國。所以，首先，他們對手機通話及資料傳輸的連續性及質量有要求;其次，手機也承載了其大部分的重要資料，所以，對安全性保密性要求高;最後，他們需要隨時隨地處理各種檔案，對手機辦公的依賴程度高。所以商務型手機應該幫助使用者既能實現快速而順暢的溝通，又能高效地完成商務活動。

***2***娛樂型：以學生群體和年輕的上班族為主。群體特點是年齡相對於商務型較下，經濟能力較弱。他們使用手機已經不僅僅是通訊用了,錄音,照相,攝像,游戲,上網等等功能更為他們所青睞，他們推崇時尚，重視手機的娛樂性。所以他們對手機的要求主要是：價格合理，設計時尚，功能多樣，娛樂性強。

***3***開發型：手機市場中比例較小的消費者群體，年齡主要是20-30之間，IT相關行業工作者或手機發燒友。這類消費者的特點是，對手機有極大的探索熱情，會使用手機絕大部分功能，盡可能地開發自己手機的潛力，包括為開源的手機系統寫軟體。

2、目標市場***Targeting***

iPhone採用密集式市場差異性營銷策略，在不同時間用同一款產品征服了追求時尚、對科技高度敏感的群體。

從iPhone的現有外觀和功能看，蘋果公司一直將時尚一族的年輕人作為主要的目標顧客。年輕人對通訊產品功能、外形有著非常高的訴求，比如多媒體應用、網路瀏覽等。iPhone手機有著時尚的外形、觸控式螢幕，還整合了蘋果iPod播放器的itunes網上下載軟體。可以看出iPhone要以購買、喜歡ipod的年輕消費者為首要受眾;另外iPhone也是針對商務人士而開發的手機。商務人士更加看重手機的功能，比如文件處理、郵件收發等功能。因此商務人士對iPhone手機的次要受眾。;除此之外，iPhone從價格上可以明顯顯現出的特點是，它是一款高階手機產品。定以市場較高的價格，針對市場中對價格不敏感的群體，滿足追逐時尚潮流的人群;最後，給予美國市場的iPhone，其中一個非常重要的目標群體是，視訊愛好者。

並且iPhone現在的主要市場是本土美國，然而從長遠來看，智慧手機的未來市場在中國和印度，蘋果若想占據全球領先地位，就必須在發達經濟體和新興經濟體均獲得成功，需要採用雙重商業模式。

3、市場定位***Positioning***

iPhone把自己定位於凝聚高科技的時尚智慧通訊產品。在智慧通訊市場上，代表了科技的最前沿。擁有iPhone，就是擁有了時尚。而iPhone具備的不斷創新的特性，更是能一直吸引對蘋果有品牌忠誠的消費群體。

蘋果iPhone的市場定位戰略有形象差異化戰略、人員差異化戰略、服務差異化戰略和產品差異化戰略。

***1***形象差異化戰略

蘋果iPhone的品牌代言人：喬布斯，他把自己塑造成了「反傳統」的鬥士，他那種幾乎不變的牛仔褲和黑色高領衫，不僅給人以一種酷、嬉皮、反叛的感覺，而且還把這種形象延伸至蘋果品牌。

***2***人員差異化戰略

營銷的核心是情歌經濟。喬布斯認為「情感的經濟」將取代「理性的經濟」，創新跟研發資金的多少沒有關系，關鍵是你所擁有的人，你如何領導他們創新，以及你對創新的理解。

***3***服務差異化戰略

設計酷體驗。蘋果在iPhone品牌塑造上，不採用傳統的硬性營銷手段而更傾向於柔性的體驗製造，公司強調讓消費者參與到營銷活動中，蘋果iPhone在全世界擁有眾多粉絲，他們開設有自己的網站，甚至出版自己的雜志來參與到iPhone營銷活動中。

***4***產品差異化戰略

優秀的產品。蘋果iPhone不等同於其它智慧手機，它擁有其它智慧手機的基本效能，但是也有其它智慧手機所不具備的高階效能，並且它的創新性是無與倫比，比如iPhone沒有鍵盤，而是創新地引入了多點觸控***Multi-touch***觸控式螢幕介面，在操作性上與其他品牌的手機相比佔有領先地位。

蘋果公司是如何做市場營銷的

1、產品圍繞顧客

Apple 在打造一款產品的時候，圍繞的中心思想只有一點：顧客體驗，在一項技術沒有成熟到提供足夠好的客戶體驗的時候，是絕對不會拿出來的，這就是為什麼傳聞 iPhone 5 會配備指紋識別而在 iPhone 5s 上面才得以實現的原因，再來說 Mac，Apple 奉行「開箱即可使用」的強大功能，所以打造了 iLife、iWork 等一系列的自主應用。

這些產品和應用都已一個共同特點：基本不需要學習成本。所以經常可以在宣傳片當中看到 4、5 歲的小孩子也可以非常熟練的使用 iPad、iPhone 等產品，比較印象深刻的就是，像 iMovie 這樣的軟體，經過一個小時的店內培訓就可以讓小孩子們製作出非常不錯的預告片，可以說，使用者體驗功不可沒。

2、產品給予營銷最大的支援

遠的不說，iPhone 5s 的營銷中，M7 協處理器的命名其實就是一門學問，其實三星的 Galaxy

S4 和 魅族的 MX3 也有類似的功能叫做 Sensor Hub，但是顯然「協處理器」這個概念更容易被絕大多數人所接受。

毫無疑問，M7 是為了使用者體驗而打造，但是對營銷的支援也是顯而易見的，當產品和營銷全部指向使用者體驗的時候，營銷根據產品特性起一個容易被接受的名字，開啟一個更容易被討論的話題，這些都是手段很高明的營銷哦。那麼這些東西來自於哪裡——產品。

說一個反例，其實高通的處理器現在被人所熟知完全是目前手機廠商都用它的結果，但是我至今不知道高通的處理器有多強悍，可是 Apple A7 晶片相比於 ARM 11 時代***第一代 iPhone***，CPU 處理速度快了 40 倍，圖形處理能力快了 56 倍，這些容易在腦子裡面記住的資料讓我知道，Apple 好強悍!短短的 6、7 年的時間，處理器發展竟然這么牛逼，就算其他的廠商依舊在強調自己的處理器是最快的，可是別忘了：第一印象只有一次***紙牌屋說的***。

3、產品和零售傳遞客戶體驗

Apple Retail Store 最大的功能是「探索、發現和購買」***庫克和喬布斯都這么說***，也就是說，這一過程是「不知道——知道和了解——認同並接受」，這個過程中，良好的購物體驗其實是重中之重。

為此，Apple 有自己的一套 「Apple Customer Experience」 的培訓課程給到所有人，教會他們如何探尋需求、如何與顧客交流、如何促成購買，次年改成一個完整的閉環，這套課程反應到 Apple 的那些視訊里，最典型的就是 iPad 的那些視訊了——他們都在說 iPad 給各行各業帶來了什麼樣的變化。

還記的「The new iPad」的釋出會么?那場釋出會有一半的時間在講軟體，實際講述的是 iPad 可以用來干什麼，又是客戶體驗，那如果零售店的店員也學會了這些軟體的演示並且教給顧客，會產生什麼樣的結果?事實上他們已經這樣做了——零售店的免費講座和 One to One 的培訓不就乾的是這件事情嗎?

4、價值觀的傳遞

這些是 Apple 最牛的也是最不讓你察覺到的，每一次介紹硬體產品，最後都會出來關於能源之星認證的一張圖片，這是第一項：環保。

每一次的視訊中，都會有發展中國家甚至是欠發達國家的鏡頭和故事：Apple 產品拓寬了他們的資訊渠道和展示內容的方式，為世界發展做出了貢獻。

每一次的視訊中，都會有殘障人士的加入：Apple 產品可以提升弱勢群體的生活質量。

還有很多高階的、中端的鏡頭，甚至於企業級的、工業領域的。。。

Apple 產品無處不在，為世界做著貢獻，慢慢地改變著世界，這些就是潤物細無聲的傳遞著他們的價值觀吧。。。

其實，Apple 的營銷不是獨立的，是和企業文化、技術僅僅的聯絡在一起的，而價值觀、使用者體驗等營銷又是融合在一起的，目前沒有什麼企業可以做到這一點，除非他們可以再一次改變世界

Ⅲ 蘋果公司是如何做市場營銷的

蘋果公司做市場抄營銷的不外乎有二點：
1．蘋果市場營銷＝市場洞察＋市場選擇＋市場定位＋產品＋價值＋渠道＋宣傳＋顧客經營。

2.蘋果公司的口碑營銷也是其主要的法寶之一，它通過對消費者進行文化認同的培養，逐步培育長期的客戶。
3.蘋果公司對iPhone的營銷並非簡單的飢餓營銷，而是極端的飢餓營銷，它們先是避而不談，只告訴市場，將有新產品iPhone面試，但是之後的很長時間對於iPhone的信息近乎沒有，等到市場極端渴望從各種途徑獲得產品信息時，再對iPhone進行簡單介紹。等到iPhone正式上市之後，其廣告便鋪天蓋地，通過各種形形色色的途徑讓你天天看到、處處看到。這種極度的反差，讓消費者猶如久旱逢甘露，突然間對iPhone產生了極大的興趣與購買沖動，從而獲得成功。
4.在市場營銷學中，所謂「飢餓營銷」，是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、維持商品較高售價和利潤率的目的。飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價，達到加價的目的。

Ⅳ 蘋果手機品牌戰略的營銷戰略案例分析論文

蘋果手機品牌戰略的營銷戰略案例分析論文 篇1

摘要：

手機已經占據了人們的生活，手機品牌競爭也是越加激烈，蘋果手機首當其中，蘋果深受不同層次的人的喜愛。要想在眾多的品牌中獨具一格，在建立品牌時向其添加獨特的思維概念，才能引來更多的注意力。蘋果手機應注重消費者的個體體驗;注重產品的個性化與差異化;重視營銷;加強品牌知名度。

關鍵詞：

蘋果手機;品牌戰略;營銷戰略;

一、品牌戰略理論概述

(一)品牌戰略的界定

品牌戰略是企業發展到一定時期的產物。最近這些年，很多企業對品牌戰略開始重視起來，因為它能夠在競爭激烈的市場上給企業帶來較大的利潤。品牌理念最早運用到了美國的企業中，然後擴大到更多的企業。制定品牌發展戰略成為企業關心的頭等大事。

(二)品牌戰略的內容

1.品牌定位戰略

運用定位思想體系，對市場上的品牌進行調查研究，並對其長期規劃，與消費者的需求進行配對，真正做到讓需要這個產品的人感到物有所值。

2.品牌創新戰略

品牌創新顧名思義就是在原有產品的基礎上進行改造、設計添加新的元素，並找到產品獨特的差異。創新戰略就是在此基礎上找到與消費者的切合點。

(三)品牌戰略的優勢

1.經濟優勢

品牌戰略的一個重要優勢是從長遠來看能夠帶來更高的經濟效益。成功的品牌戰略為企業的未來收入打下基礎。主要表現在以下兩個方面。

一是高銷量。品牌戰略為了吸引更多的消費者必須在市場上經過長期的發展和完善。

二是高利潤。品牌戰略的規模優勢，可以使成本得到補償。要避免惡性的價格競爭，就需要通過品牌戰略使產品差異化，才可能為廠家帶來更高的投資收益。

2.戰略優勢

一是競爭地位。從市場細分的角度來說，消費者能夠辨別具有差別和高質量的品牌。因此，對來自其外界的品牌無所畏懼。良好的品牌組合會增加入門壁壘，從而比單一品牌戰略更具有戰略優勢。

二是企業與廠家的關系。企業可受到很少商家的制約。如果廠家生產的品牌受到消費者的喜愛，他們就會向零售商出售這種品。

二、蘋果手機背景分析

(一)蘋果手機背景概述

2007年蘋果第一代智能手機問世，iphone首先以它獨特的外觀吸引了廣大消費者，而它觸屏的設計真正促進了智能手機行業的發展，也掀起了手機行業的大洗牌，諾基亞、摩托羅拉這兩大手機行業巨頭也隨著決策的失誤相繼宣告失敗。蘋果通過與中國聯通的聯手進入中國市場，一開始便吸引了廣大中國用戶，使得蘋果的用戶數量持續上漲，而安卓系統的發展也使得市場時刻處於相互競爭的態勢，不斷推動了移動互聯網的發展，到如今人手一部智能手機已經成為一種習慣。

(二)蘋果手機SWOT分析

運用SWOT分析，通過對蘋果手機的內外部環境進行分析，得出蘋果公司應該設法避開威脅和消除劣勢，進行相關手機業務的調整。充分利用自己的優勢，使自己旗下的產品發揮長處，獲得更高的利潤，占居更多的市場份額。

(三)蘋果手機的營銷策略分析

1.產品的差異化

蘋果手機之所以能夠受到廣大消費者的喜愛，是因為他們堅持了「超一流的產品將會帶來超一流大的利潤」這個理念，堅持創新，對於任何一款產品，蘋果公司都十分重視並堅持實行精品戰略，各方面的服務都很到位。

2.口碑營銷

互聯網時代是一個信息爆炸的時代，消費者由於無力處理復雜的廣告信息而感到信息超載而使消費者不知道如何對市場商品進行選擇。人與人之間進行溝通交流，這種交往模式具有較高的指向性。這些人一旦他們體驗到了蘋果的先進性、可靠性以及優越性，他們就會主動地將這些信息傳遞給身邊的人甚至更遠，從而就提高了蘋果的銷售業績。

3.定價策略

蘋果手機在定價策略上採取撇脂策略，在新品剛發布的時候，以高價投放新產品，加上高促銷的手段，從而保證獲得初期的高額利潤，以後隨產品銷路的擴大逐漸降價。蘋果公司採用此策略，可以迅速的收回投資，並為以後產品降價促銷提高提供條件。

三、蘋果手機品牌戰略分析

(一)蘋果手機品牌定位分析

1.市場細分策略分析

細分市場是把具有相同購物傾向的消費者劃分成若幹部分，每部分相當一個細分市場。蘋果品牌手機具有強大的功能和價格昂貴的特點。針對蘋果手機的這些特點把消費者分為以下三種類型。

一是休閑電競型。休閑電競類型大多數是青少年，具有青春與活力，思維活躍，對休閑電競功能情有獨鍾，要具備較高的性價比，但由於還是學習階段，無工作，經濟能力有限，購買力不足。

二是成功卓越型。成功卓越型多數是已經參加工作，並且有一定職位。在工作中取得了一定成績，他們追求有品質的生活，追求名牌產品，注重私密性，經濟實力較強。

三是研發探索型。研發探索型主要是計算機愛好者、網路編程師、程序員，喜愛鑽研，發現未知。實踐能力和動手能力較強，喜歡新功能。並有興趣開發手機的潛力。

2.目標市場選擇策略分析

在消費者類型的分類中，公司把握一部分潛在需求者，進行准確定位。iPhone通訊設備採用差異化策略和研發策略，追求潮流的特點。

一是從蘋果手機的外觀來看，簡潔、時尚的外觀很是受年輕人的喜愛;蘋果手機的功能更是俘獲了大部分年輕人的心。

二是從內核上來看蘋果手機有強大的性能，可以處理文字等軟體功能，提高了工作效率。白領等青年群體是潛在的需求者。

3.市場定位策略分析

蘋果手機作為新一代智能電話，誰配備iPhone，誰就走在流行時髦前沿的道路上。蘋果公司有較強的研發和探索能力。不斷推出新產品，提高市場佔有欲，牢牢掌控消費者的心理變化。維護老客戶，發展新客戶。

4.市場競爭策略分析

在市場行情復雜多變的情況下，擁有獨特賣點。實行不同的策略，顯得至關重要。蘋果在市場競爭策略方面主要使用了差異化戰略。

一是產品的差異。蘋果手機使用了自己具有安全性和高流暢性保證的iOS操作系統，iOS系統能夠讓智能移動設備更加充分的運用硬體設備，這是使得用戶在體驗時保持移動設備流暢性的保證。

二是形象化的差異。以公司CEO作為品牌代言人的喬布斯，將他獨樹一幟的性格特點注入了企業文化。

三是服務化的差異。蘋果有很多的體驗店，使消費者能夠參與其中，真正的感受蘋果的魅力所在，從而能夠吸引眾多消費者。

(二)蘋果手機的品牌創新分析

1.產品創新策略分析

一是簡約設計。簡約是蘋果手機的核心理念，旗下的產品無一不體現著這一理念。其創始人喬布斯，在產品創新工藝設計中努力追求完美。從設計到用戶體驗再到簡約而華麗的外形，都是對這一理念的完美展現。

二是獨特設計。剛開始對產品進行研究設計時，蘋果手機在各個程序都被進行非常嚴格的把關，然後由最高領導人來評判。經過嚴格的流程，減少了產品設計流程上的成本。

2.蘋果手機的創新營銷分析

一是飢餓式營銷。不同於傳統意義上的飢餓營銷，蘋果手機採取的是極端的飢餓營銷模式，最初蘋果公司不會透露新產品的任何相關信息，僅聲稱不久會有新品問市，然後在接下來的很長時間中，有關蘋果手機的任何信息都近乎沒有，待消費者迫切希望獲得蘋果手機的新產品信息之時，蘋果的CEO才會突然親臨發布會現場進行簡單介紹，在手機正式上市後，各類形形色色的產品信息鋪天蓋地而來，像這種極端的反差，會令眾多果粉如同久旱逢甘霖，最終引起了消費者強烈的興趣及購買的沖動。

二是體驗式營銷。蘋果有很多體驗店，這種營銷方式能夠使用戶很快地對產品熟悉，並快速地獲得用戶的反饋，然後迅速地對其方案進行調整或完善。蘋果在世界各地設立了體驗店，吸引大量的消費者前來感受蘋果產品的魔力，提高了蘋果的營運能力。

四、蘋果手機品牌戰略啟示

(一)注重消費者的個體體驗

蘋果企業在打造高端品質手機的同時也更加註重銷售前、後高端服務，以消費者為中心。中國企業則不然，尤其中國企業在產品的售後服方面，面對問題的時候，大多採取逃避問題，對行業環境造成惡劣影響。因此，只有以消費者為重，以滿足消費者需求為創新目標，做消費者值得信賴的品牌產品服務，才能為以後企業的發展奠定基礎。

(二)注重產品的個性化與差異化

目前我國大部分智能手機都用相同的安卓系統，千篇一律的設計。無法滿足消費者對獨特性差異性的需求，無法滿足消費者多智能手機期待心理。導致企業進步遲緩，市場競爭力差。企業要想在市場中得到消費者的認可，必須從消費者的角度出發，不斷改革創新，在市場中脫穎而出。創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，更是一個企業發展的動力，要想進步就要走創新道路。

(三)重視營銷

通過對蘋果手機的案例分析研究可以看出，蘋果手機的成功不僅僅依託於先進的核心技術，同時高端的服務，完美的營銷方式，對產品的明確定位，堅持以消費者為中心的核心理念，對戰略合作夥伴的正確選擇，個性化的差異設計，以及對品牌知名度的提升等。都對蘋果手機今天的成就奠定了基礎。所以品牌戰略與營銷模式都對國內智能手機行業的發展具有借鑒意義。

(四)加強品牌知名度

企業的品牌不單是企業產品聲譽度的代表，更是企業身份的一種象徵，在無形當中成為企業的一種無形資產。企業要想在世界競爭激烈的環境中脫穎而出，就必須樹立自己的品牌戰略意識，擴大品牌知名度提高品牌國際影響力。蘋果手機通過先進技術不斷發展創新樹立在國際市場中的品牌形象，使蘋果手機享譽全球。國產手機應加強對企業品牌形象的的建設，學習蘋果企業的品牌建設策略。融合自身條件，制定適合企業自身發展戰略，打造品牌意識。在消費者之間建立良好的口碑以及形象，為以後企業走向世界奠定基礎。

本文對品牌戰略相關理論進行概述，並簡單介紹了蘋果手機發展背景，運用SWOT分析對蘋果手機的背景和蘋果手機戰略進行分析，從市場定位、營銷策略分析了蘋果手機在中國市場的營銷策略。蘋果手機在中國市場之所以能夠成功的原因，以及對中國手機行業的借鑒意義。

蘋果手機品牌戰略的營銷戰略案例分析論文 篇2

摘 要：

作為全球最具影響力的Iphone手機，能在競爭日趨激烈的手機行業中脫穎而出，取得如此炫目的銷售佳績和行業地位，除了產品本身出色，其背後的營銷策略也功不可沒。本文探析了Iphone的營銷策略，以期從中學習到最具價值和創新性的市場營銷方法。

關鍵詞：

Iphone;營銷策略

中圖分類號：F416 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4117(2012)01-0239-01

市場營銷策略對企業的市場營銷活動和業績具有直接的影響。即使蘋果的CEO史蒂夫喬布斯將其描述為「一款革命性的、不可思議的產品，比市場上其他任何行動電話整整領先了五年」，但他還是不得不承認，它的成功離不開必須的營銷策略。

一、另類觀念，超越自我

在市場營銷理論上，視顧客為上帝的絕大部分企業都持「以消費者為中心」的觀念，企業的產品為滿足消費者的需求而服務，而蘋果卻敢於「以企業為中心」，堅稱公司絕對不會因為顧客需求而設計產品。在每年新品發布會上，蘋果的產品只有一種，它生產什麼，消費者就購買什麼。蘋果這樣做並不是表明它目中無人，以企業為中心，所以它的目標不是超越競爭對手，而是不斷的心無旁騖的超越之前的自己。

二、大膽創新，引領潮流

蘋果敢於創新的熱情被人們稱之為「偏執創新」，蘋果公司每年申請的專利數量是業內電腦整機巨頭戴爾的1.5倍之多，其在2010一年就成功獲得563項專利。無論是產品外觀還是功能，蘋果的每一次創新總是能引來一大批的模仿者。蘋果的神話從Mac開始，即使與PC不兼容，也擋不住追隨者的腳步，隨後的Ipod以精巧的設計和絢麗的色彩征服了受眾，如同蘋果本身的與眾不同，爭相購買是為了證明自己特立獨行和跟隨潮流。如今的Iphone4s更是憑借其精緻、創新、設計感、科技易用性與獨特用戶群體文化的結合，捕捉了消費者的購買欲。

三、保持神秘，製造話題

蘋果憑借卓越的技術、良好的質量、產品售後等一系列手段，培養了大批有消費能力且具有品牌忠誠度的顧客。在此基礎上蘋果很懂得利用心理戰術，精準把握了用戶追求其產品的心理，人們消費心理的.多維性和差異性決定了一種商品必須有多維的情感訴求才能吸引特定的消費群體產生預期的購買行為。每年在發布會之前，都會放出口風，但隨後卻又三緘其口，這就吊足了媒體和消費者的胃口，人們翹首期盼，紛紛猜測其新外觀、新功能，蘋果的每個動作都挑逗著消費者的神經，讓人們興奮不已。

四、飢餓營銷，吊足胃口

所謂飢餓營銷，是指產商故意調低產量，製造供不應求的假象，從而抬高商品價格獲取更多利潤。Iphone的飢餓營銷已經完全超出這個基本概念，上升到一個新高度，把其發揮到極限。例如Iphone4s的上市，先是放出一點新聞，對產品避而不談，製造出眾多熱點。10月5日召開發布會後在全球分批次上市，10月14日首次在7個國家上市後又很長一段時間沒有消息。第三次11月11日在香港上市，11月4日蘋果可以預訂的官方網站一個小時被搶購一空，使消費者又處於焦急的等待之中，熱情高漲的消費者在實體店門口通宵排隊的景象層出不窮。使用這種營銷策略若拖得太久，會造成消費者的失望並失去耐心，而Iphone卻做得恰到好處，吊足了消費者的胃口，又不時的深入一步。

五、口碑營銷，締造帝國

口碑營銷被稱為「病毒式營銷」，究其原因是其傳播的速度快、成本低、影響力大。Iphone的用戶有很大部分是喜歡互動的年輕人，他們是最先體驗產品的可靠性、優越性的受眾，也樂於第一時間向自己的親朋傳播產品的功能和使用心得。Iphone的上市推廣計劃為每個地區的上市時間和價格不一，讓本來熱過了的Iphone的討論浪潮不斷被掀起，各個版本的比較充斥著眾多網站和論壇，成功的運用消費者的力量為Iphone做免費廣告。而這些蘋果的忠實粉絲，自成組織，時刻都在為捍衛蘋果的聲譽與人舌戰不休，或是喋喋不休的向朋友宣講它的好處，果粉的虔誠和執著締造了蘋果帝國[1]。

六、獨特操作，宣傳得當

Iphone在其營銷過程中，在正確的宣傳渠道上採用正確的宣傳形式，准確地把握了不同渠道的特點，全方位展示了Iphone。無論你使用的是傳統的聊天工具QQ，還是時下最流行的微薄，你每發送一條信息均有來自Iphone客戶端的標識，這是Iphone操作系統的特有標志，一方面無形中加強了Iphone的宣傳，另一方面也表明了你潮人的身份。在電視與廣播類媒體採用采訪類談話和廣告，而在平面媒體則採用數字與圖表來直觀表達，而互聯網採用的是諸如Flash等多媒體內容，高端雜志也可見其身影。

七、體驗營銷，征服受眾

體驗營銷是指企業通過採用讓目標客戶觀摩、聆聽、嘗試、互動等方式，使其親身體驗產品和服務，讓顧客實際感知其帶來的品質和功能，從而促使顧客認知並購買的營銷方式。蘋果的產品無論是從視覺、聽覺、觸覺，都是體驗式產品中的精品，其簡約時尚的造型、出色的材質、人性化的設計處處透露出蘋果的極簡主義，通過看、聽、用、參與的手段刺激消費者購買的慾望。蘋果在全球開設了眾多的蘋果體驗店，給消費者提供了直接感知產品的場所，而蘋果的體驗店本身的設計，因為時尚、科技和新潮也往往成為區域的標志性建築，成為消費者拜訪的熱點。

八、合作互利，實現共贏

Iphone和運營商建立了良好的關系，通過運營商訂制戰略來銷售產品。運營商的網路支持和蘋果的產品是消費者享受良好服務的基礎，雙方的合作能增強消費者的用戶體驗，滿足用戶性需求，提高消費滿意度。Iphone有利的滿足了中國聯通在移動互聯網的戰略要求，加之蘋果的品牌號召力，提升了中國聯通對抗其他運營商的競爭力。另外，蘋果公司不僅是移動終端硬體製造商，同時也是無線網路提供商，多年來與中國聯通形成了良好的戰略合作關系，在這種市場環境下，給予Iphone產品積極地捆綁銷售政策支持，也是其自身發展的需要，有利於Iphone和中國聯通實現共贏。

參考文獻：

[1]何春梅.蘋果營銷:酷就一個字[J].經營者.2009(3):45.

[2]宋凱. 基於顧客價值鏈的Iphone營銷研究.經營管理者.2010(6):262.

[3]菲利普科特勒.營銷管理新千年版[M].北京:中國人民大學出版社.2001.

Ⅳ 蘋果手機的營銷渠道

營銷渠道是指某種貨物或勞務從生產者向消費者移動時，取得這種貨物或勞務所有權或幫助轉移其所有權的所有企業或個人。下面是JY135我收集整理的蘋果手機的營銷渠道，歡迎閱讀。

蘋果手機營銷渠道

(一)渠道

1、獨立分銷商

全國共有兩家，分別為中國郵電器材總公司和深圳天音公司，這兩個全國代理商在各省會城市、直轄市分別建有自己的分公司。他們是蘋果公司在中國大陸的指定渠道代理商，雙方代理的產品具有排他性，一款產品給到深圳天音公司，就不能再給中國郵電器材總公司，反之亦然。目前這兩家公司分別代理蘋果公司多款手機產品，通過他們的營銷網路，能夠覆蓋全國各地、市、縣、鄉的各級零售店。這兩家公司也是諾基亞、三星、LG、多普達等產品的全國代理商，其分銷實力在全國居於前兩位，各有特點，不分伯仲。顯然，iPhone新產品的上市涉及到在這兩大代理商之間選擇代理的問題。

2、大規模零售商(DKR)，也稱直供商或直供客戶

蘋果產品在中國主要的電器零售公司，如國美電器、蘇寧電器、迪信通電器等，再加上各地最大的電器零售商或手機零售商，合計83家左右。這些零售商和蘋果公司簽有直供協議，根據協議可不通過全國代理商直接從蘋果公司進貨，這比普通零售商享有更大的價格優勢和市場支持，但同時蘋果公司對其的要求和管理強度都很高。該類客戶相互間不具有排他性，基本不涉及渠道選擇問題。

3、普通零售店(KR)

直接從上述兩個代理商處采購產品進行終端銷售，全國目前共有3850個主要KR客戶。經過多年發展，手機零售市場相對成熟，小型批發商(KW)批發業務很小，本文並入KR客戶類;同時在全國市場有78家授權專賣店，也放入KR客戶中。對不同產品上市，零售渠道及KR客戶層面在產品不同生命周期階段涉及渠道選擇問題。

(二)渠道選擇

1、分銷商的選擇

兩個獨立分銷商與蘋果公司簽訂的協議中，其分工內容稍有不同。中國郵電器材總公司偏重於聯通運營商產品，深圳天音公司偏重於移動運營商產品。這種分工在2G時代體現不明顯，但3G時代由於不是完全開放市場，與運營商捆綁則市場機會較大。IPhone產品是WCDMA制式產品，聯通網路支持，鑒於中國郵電器材總公司和深圳天音公司渠道能力相對平衡，所以代理權通常賦予中國郵電器材總公司，以後若有移動制式的產品再賦予深圳天音公司。

2、零售客戶的選擇

零售層面有兩類客戶DKR和KR。DKR屬於直供系統，自身管理完善，且蘋果公司有專門大客戶團隊跟蹤系統，消化能力大，占公司開放市場銷量的30%左右，是iPhone產品上市的主要渠道。對於DKR客戶，按照戰略重要性，首批進行覆蓋供貨，當然對不同客戶首批計劃任務覆蓋門店的多少，也要根據歷史成績記錄和雙方銷售人員對目前形式的分析進行認定。KR客戶雖然佔全部開放市場渠道的70%，但客戶多、雜、亂、銷量分布不均、成熟度不一。因此，對iPhone這款中高端偏重於社交網路的手機來說，KR客戶的選擇有相應的取捨。根據公司的歷史經驗和iPhone產品特點一般採取如下辦法：

①按照公司CRM(客戶關系管理)統計3850個客戶過去三個月零售多功能手機A31或類似價位手機VL8的銷量各為5台以上或合計銷售在8台以上的客戶作為備選分銷商首批覆蓋客戶。

②渠道部門聯系相應各省代理商負責人，再由各城市的KR客戶的銷售代表來最終確認是否給該店銷售權。同時如果有其他客戶夠條件參加也可加到系統裡面去。隨著市場推廣的持續跟進，消費者認知度提高，零售價格降低，可考慮拓寬KR客戶的覆蓋面。

渠道選擇一般在產品正式上市前三周由銷售運營部門牽頭規劃制定，在上市前二周反饋完成後經全國總經理確認，並隨同其他銷售規劃轉交渠道、零售、市場、財務等功能部門准備執行。

蘋果手機的營銷策略

(一)體驗營銷

體驗營銷是指企業通過採用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業提供的產品或服務，實際感知產品或服務的品質或性能，從而促使顧客認知、喜好並購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標，以服務產品為平台，以有形產品為載體，有利於生產、經營高質量產品，拉近企業和消費者之間的距離。

伴隨著物質文明的進步，消費者更加關心自己在心理上和精神上獲得的滿足程度。而體驗可以說正是代表這種滿足程度的經濟提供物。激烈的市場競爭使技術傳播速度加快，行業內提供的商品和服務越來越趨同。這種商品和服務的趨同性抹殺了商品和服務給人們帶來的個性化，為此，獨特性的感受和體驗顯得更加珍貴。IPhone抓住消費者的這種訴求，大力推行感官式和思考式營銷策略，通過深度挖掘人們心中沒有表達出來的潛在需求，將獨特的設計感、科技易用性、創造性的與時尚流行文化完美地結合在一起，創造了蘋果產品的獨特氣質和消費美學。

1、產品感官：人性化操作感受

蘋果產品的外形設計，簡約時尚、符合現代審美觀。以iPhone4為例，它有著現代感極強的流線型外觀、流暢簡約的設計風格。外形線條極其簡單，整個操作界面只有一個home鍵作為手動控制，其餘皆為觸屏操作，整個機身的外形給人一種時尚冷酷的現代感。可在操作機器時，又真切地能感受到其人性化的操作界面和步驟。因此，不管是何種年齡層的用戶，在使用iPhone時，都能感受到其操作體驗帶來的溫暖、親切和人情味。消費者在視覺、聽覺和觸覺上獲得煥然一新的全方位體驗。

2、體驗店感官：開放式的購物環境

新穎的'產品需要新穎的承載方式傳遞給消費者。蘋果公司把專賣店理念定位於「為生活添彩」，把開店理解為一項創造體驗的事業，以使顧客為了購物而來，滿懷激動而去。為此，蘋果拋棄了傳統零售業在店鋪設計、選址和員工決策權上的條條框框。在店鋪設計上，蘋果學習的對象是四季酒店(經驗：傳統的思維方式只能產生傳統的想法，要跳出本行業傳統的規范去尋求新的靈感)，店鋪設計簡潔大方，只選用不銹鋼、玻璃和斯堪地那維亞地板三種材料進行裝飾。店鋪充分利用陽光與空間，以一種開放的姿態迎接顧客，因此，顧客也會很自然地對產品進行體驗與接觸。

3、思考體驗

思考營銷訴求的是智力，引起顧客的驚奇、興趣、對問題集中或分散的思考，為顧客創造認知和解決問題的體驗。在整個消費電子產品的歷史上，或許還沒有哪一家品牌能夠像蘋果那樣，引起了消費者、電子產品界、通訊產業界，乃至整個商業界從產品到營銷、產業鏈建構等多個領域的思考。2007年，蘋果的iPhone上市僅6個星期，就銷售一空，在被《商業周刊》評為2007年度最佳產品時，喬布斯表示：「蘋果已回到它的根源，需再度開始創新」。而且伴隨著的是思考營銷的促銷活動方案，以「與眾不同的思考」為廣告標語，以愛因斯坦、甘地、拳王阿里、理查、布蘭森、約翰、藍儂和小野洋子等不同領域的「創意天才」為廣告主角。

蘋果新產品發布會是其思考體驗的一種重要手段，每當有重大產品發布時，喬布斯都會為關於新產品的演講擬定鮮明具體、令人過目不忘的標題，以激發聽眾、讀者和消費者的好奇。如在iPhone的發布會上，「今天，蘋果重新發明了手機」;在iPod推出時，「把1000首歌裝進你的口袋裡」，簡潔、具體、利益點鮮明。

(二)「飢餓營銷」模式

所謂「飢餓營銷」，是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價，達到加價的目的。雖然飢餓營銷的操作很簡單，定個叫好叫座的驚喜價，把潛在消費者吸引過來，然後限制供貨量，造成供不應求的熱銷假象，進而提高售價，賺取更高的利潤。但飢餓營銷運行的始末卻貫穿著「品牌」這個因素。首先其運作必須依靠強勢的品牌號召力，也正由於有「品牌」這個因素，飢餓營銷會是一把雙刃劍。劍用好了，可以使原來就強勢的品牌產生更大的附加值;用不好將會對其品牌造成傷害，降低其附加值。

蘋果公司的飢餓營銷由兩個階段延時和限量構成。開始只是透出有新產品面世的消息，之後封鎖了消息避而不談，讓顧客感到極度「飢餓」(往往越是未知的東西即將到來,人們便越是想迫切地知道真相)，所謂「好奇害死貓」說的就是這種人的天性。如蘋果在iPhone正式發售前，把它的所有細節保密長達30個月，這種嚴密的保密制度是為了控制市場對新產品飢餓的強度。蘋果讓消費者和媒體對其信息極度渴望——從對於iPhone外觀工業設計的臆測和猜想，到其商業模式的實施。在2007年以前，外界只知道蘋果在籌備一款手機產品，而蘋果自己卻閉口不談，任何與iPhone的資料都被刻意隱藏起來。iPhone信息公布後，蘋果並非跟其他同類手機一樣傾盡所能地描述iPhone的所有功能和優勢;也沒有大舉進行宣傳，希望消費者前來購買，反而選擇把iPhone相關訊息一點一滴慢慢地透露，每次宣傳幾乎都留著一堆懸念，吊足消費者的胃口;加之蘋果創始人史蒂芬神奇的語言描述更使得人人都對這款新產品產生極度的渴望。這種每隔一陣子才透露一小片新信息的手法，讓iPhone的討論與人氣不斷維持及提升，人們不斷交換意見、比較信息。成功運用消費者的力量為iPhone做了免費廣告，蘋果公司強勢的品牌號召力把現有顧客和潛在的消費者都吸引了過來。

(三)口碑營銷策略

在市場營銷學中口碑營銷是指，企業在調查市場需求，為消費者提供需要的產品和服務的同時，制定一定的口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司產品和服務的良好評價，從而讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌、加強市場認知度，最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。也就是說通過用戶的口碑宣傳網路，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計﹑萬計的受眾。通過提供有價值的產品或服務，「讓大家告訴大家」，通過別人為你宣傳，起到「營銷杠桿」的作用。在互聯網上，這種「口碑傳播」更為方便。由於這種傳播是用戶之間自發進行的，因此幾乎是不需要費用的網路營銷手段。蘋果公司的口碑營銷是其主要的法寶之一，通過對消費者進行文化認同的培養，來逐步培育長期的客戶。蘋果公司口碑營銷的要點如下：

(1)開發出獨一無二的產品價值。蘋果的每一款產品都融合了數種競爭產品所不具備的優點——易用性、功能性，擴展性等，從而為消費者提供獨特的價值。

(2)塑造正確的產品形象。蘋果的產品不僅性能比競爭對手更好，還將藝術與技術融為一爐，讓產品的外觀更漂亮，使得消費者們熱衷於隨身攜帶，乃至於向朋友們展示。這種藝術與技術的聯姻讓蘋果從單一的電腦製造商升級為擁有多個拳頭產品的品牌廠商。

(3)選擇合適的目標群體。蘋果的產品通常將兩類對口碑營銷最為敏感的人群定為目標群體：一種是所謂的「先鋒」，他們是那些年輕的、躁動不安的、充滿好奇心、喜歡嘗鮮的消費者;另一種是「早期用戶」，即那些總是尋找新產品來提高自己個人及商務生活水平的消費者。後者的規模要比前者更大，同時也充當著產品與「早期大眾用戶」之間的橋梁。

(4)激發消費者對產品的興趣和購買欲。蘋果在藝術與技術上的成功融合使其產品具備了一種光環，能夠激發消費者的興趣，而這種作用通常又被產品的先期發布會所放大。產品的光環、先期發布會，再加上限量供應的作用，可以將消費者的興趣轉變為購買欲和對產品的熱情，從而創造出具有傳染性的消費者行為及口碑傳播，幫助產品迅速地跨越「引爆點」，擴張至大眾消費市場。

(5)維持口碑傳播的熱度。蘋果通過向消費者提供將要推出新產品的暗示，舉行下一代iPod、iPhone乃至全新產品的先期發布會，成功地維持口碑傳播的熱度。

蘋果手機對我國手機企業的借鑒與啟示

(一)關注消費者

綜上所述，蘋果公司更關注消費者的態度與需求。對比我國的企業，在面對有問題的客戶時，大部分選擇逃避;更有甚者乾脆讓用戶自己上網閱讀常見問題解答。因此我國企業有必要去與客戶盡心交流，研究、挖掘他們的需求，再通過他們的反饋，使產品更讓消費者滿意。這樣才能抓住消費者的心理，贏得消費者的青睞，為企業發展帶來更多的機遇。

(二)追求簡約、個性與差異化

國產手機大部分是一個軟體界面，其上羅列數十個菜單、按鈕，將屏幕塞個滿滿當當。這種功能龐雜、界面煩瑣的軟體是不能帶來良好的用戶體驗的。這就需要我國手機企業去創新，尋找個性與差異化，否則就會導致市場上充斥同質化的產品，沒有特色。在現在競爭激烈的市場上，沒有自己的創新，沒有自己的個性與差異化將很難贏得消費者的青睞，遲早要被市場所淘汰。

(三)建立有效銷售渠道

目前國外品牌產品也在建立類似於國產品牌產品的銷售渠道模式(全國總經銷商包銷)，說明國產品牌的本土化優勢依然沒有失去。為此，我們應鞏固原有的銷售渠道。與此同時還應重視正逐漸成為市場主力的新渠道的構建，如與移動運營商的合作和大賣場。另外，大型零售終端的存在為國產手機開拓一級市場提供了機遇，它不僅可以使國產手機迅速進入一級市場，而且成本低。對於手機大賣場和手機連鎖店，要利用自身本土化和人員優勢，通過向大型零售終端直接供貨，提供促銷人員或對賣場促銷人員進行深入培訓，以便建立高效的銷售渠道。

(四)重視營銷

蘋果的成功不僅歸功於它接近完美的產品和強大的品牌效應，還在於它獨特的營銷藝術。因為蘋果公司堅信，其良苦用心不會白費，消費者會體會得到。所以我國的手機企業不僅要注重產品本身，更要關注其營銷策略，讓顧客能真正的感受得到你的產品，讓消費者有感覺有共鳴。

【拓展內容】

蘋果手機擴容有危險嗎

蘋果iphone手機怎麼擴容的？

如果要說就非常簡單，那就是直接把原機的內存取下來，換上新的大內存即可。但是換內存的風險非常高，一般人換內存很容易把iPhone換死掉的。

蘋果手機擴容有危險嗎？

首先在保內的機型不建議進行擴容，因為這樣會喪失保修，擴容一般建議過保以後，或者是非國行本身就沒有保修的機型。

如果師傅技術不高，你的iPhone很容易出現問題，比如用著無法開機等情況，換的內存有差異，可能影響手機的讀取速度，換內存之後，你的iPhone更加脆弱，如果掉地上，就有可能造成iPhone不開機。

蘋果激活策略的風險，如果蘋果改變激活策略，限制第三方擴容設備，那麼你的iPhone將無法激活，所以建議大家保留好原有的硬碟，必要時候可以在換回去。

什麼樣的機型不適合擴容？

iPhone5s以下的機型不建議擴容，擴容也沒有多大的意義，有暗病的機型不適合。大修過或者摔過機型也不適合擴容，大修機器不管怎麼弄都需要加熱主板，這些機型可能一加熱就直接壞掉了。

蘋果iphone手機擴容如果成功了，還是非常爽的，比較花了較少的錢，獲得更大的內存。但是也要承擔相應的風險，對於技術好的師傅來說，擴容基本不是個事情，為什麼我們還是不建議iPhone玩家買擴容的二手機呢？同樣的價格你可以買到原生大內存，沒有必要擔當風險，擴容機平時使用沒有問題，一旦出現問題，基本就是整機報廢。安全性，可靠性得不到保障。

Ⅵ 三星手機營銷策略

產品策略

產品不僅是企業生產的結果，也是企業面對客戶的最直接方式，讓企業的產品更能適應消費者的需求，形成更大程度的滿足，這就是產品策略的本質，而這種策略的表現主要體現在三個環節即生產前、生產中、生產後。首先，在產品生產前，企業就必須就產品進行市場定位計劃，明確自己的產品所面對的社會消費群體或潛在的消費群體，在此基礎上完成對產品的樣品進行製作，為投入生產做好准備。其次，在產品生產中，這個環節表面上看並不一定可以幫助產品實現價值達成，但是在整體的產品策略來說，生產環節是提高產品附加值和保證產量的關鍵，在於提供足夠的技術和工藝實現設計中的產品價值。最後，在產品生產後，將產品推向市場即使進入價格、渠道、促銷環節並不意味著產品策略的結束，在這一階段企業還要為保證產品的質量和後期服務做好准備。
2價格策略

在產品完成生產推向市場前，企業還必須為產品在市場上確定其交換價值即價格，在制定價格之前必須完整地考慮各個方面從多個角度綜合考量才能最終制定出一個合理的價格，使得產品具有更強的市場價格競爭優勢。在做到合理定價時，應該從成本、目標、市場三個方面進行綜合後形成最終價格：成本方面，企業從事商品生產的直接目的就是實現盈利，而且是盡可能大的盈利，因而在投入成本時，都會盡可能地壓縮，然後不論怎麼壓縮都還是有一定的成本基數，這個基數就是不可變成本和可變成本之和；目標方面，這是企業在銷售之前早已制定好的盈利計劃，其中包含了產品產量、銷售量、市場拓展等因素，在戰略上實現盈利的重要手段；市場方面，產品的定價必須以市場為導向，才有可能實現自身的價值特別是需要就客戶在價格上，所呈現的心理承受力盡心研究。
3渠道策略

當下，在市場營銷策略的實施上，人們愈加偏向於對銷售渠道的研究和改善，因為渠道策略是產品和消費終端之間的對話，也是構建產品銷售價值實現的重要環節。針對渠道策略的變革非常快，從最初的「金字塔」逐層等級模式，日漸變得更加趨於「扁平化」「網格化」。

1.1.4促銷策略

促銷策略在產品營銷策略中，地位比較低，更大程度上來說，它更像是一種手段，並且是直接面向消費者的需求、購買力等具象性的方式。在促銷環節中，大多數的企業會選擇以主動或被動的態度去面對，被動促銷的手段主要以「點對點」「人對人」的形式面向消費者，而主動促銷的手段則是以一種間接的形式去開展，尤其是通過公眾媒體向消費者傳遞信息的形式。

Ⅶ 三星的競爭市場分析

三星作為一個國際科技品牌可以從以下幾點分析:
1.產品端。三星手機其競品有華為、蘋果、OPPO 、Vivo等手機產品。列印機有佳能、EPSON、惠普等列印機產品。還有其他三星產品同類的產品。
2.品牌端。三星主打科技，代言的選擇涉及媒體市場，文化宣傳涉及科技市場，公司人員涉及勞動力市場。這里都充滿著競爭。
3.國際端。三星是一個韓國知名品牌。所以，在國際中，三星展現的是韓國的一種特點。當有人提到三星不由得讓人想到韓國。其與中國的華為，美國的蘋果存在很大的競爭。

Ⅷ 《蘋果公司》戰略分析

《蘋果公司》戰略分析

蘋果公司是美國的一家高科技公司，2007年由蘋果電腦公司更名而來，核心業務為電子科技產品，總部位於加利福尼亞州的庫比蒂諾。下面是我為你帶來的《蘋果公司》戰略分析，希望對大家有所幫助。

一、蘋果公司的公司簡介

蘋果公司由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·蓋瑞·沃茲尼亞克和羅納德·傑拉爾德·韋恩在1976年4月1日創立，在高科技企業中以創新而聞名，知名的產品有Apple II、Macintosh電腦、Macbook筆記本電腦、iPod音樂播放器、iTunes商店、iMac一體機、iPhone手機和iPad平板電腦等。

2013年9月21日凌晨，蘋果公司正式發布了新一代的iPhone手機，這一代分為iPhone 5s和iPhone 5c兩個版本，在中國定價分別為5288元和4488元起。

2013年世界500強發布，蘋果公司排名第19位。在電腦方面，現已超過微軟(Microsoft)成為世界第一大桌面軟體公司。

北京時間2013年10月23日凌晨1點，蘋果公司在舊金山芳草地藝術中心舉辦新品發布會，推出新款平板電腦iPad Air、Retina iPad Mini新款13英寸/15英寸MacBook Pro Retina、新Mac Pro等5款硬體新品。此外，蘋果還在發布會上發布了正式版OS X Mavericks。

蘋果公司已連續三年成為全球市值最大公司(創下6235億美元記錄，現為4778億美元)。

二、蘋果公司現行的公司層戰略

公司層戰略，也稱總體戰略，是指一家公司在從事多種業務或在多個產品市場上，為了獲得競爭優勢而對業務組合進行選擇及管理的行為。它所要解決的主要問題是整個企業的經營范圍和企業資源在在不同經營經營單位上的分配。

根據戰略的進攻性可以將公司層戰略為穩定型戰略、發展型(進攻型)戰略、緊縮型戰略。其中發展型戰略和緊縮型戰略又有多種具體的戰略形式，形成如下公司層戰略的類型體系：

2.1 蘋果的發展型戰略

發展型戰略，也稱進攻型戰略，是一種快速增長的戰略。發展型戰略的特徵：

(1)增長速度比產品市場發展得更快;

(2)企圖消除其行業中價格競爭危險;

(3)不斷地開發新產品、開拓新市場、採用新技術等技術創新手段;

(4)利潤率高出行業的平均水平;

(5)通過創新來創造需求和影響環境適應自己。

2.2 蘋果的多元化戰略

蘋果的多元化戰略體現在五個方面：

(1) 硬體產品;

(2) 電子產品

(3) 個人數碼

(4) 軟體產品

(5) 其他產品

三、蘋果公司現行戰略的PEST分析

3.1 政治、法律環境(Political)

指一個國家的政治制度、體制、政治形式、方針政策、法律法規等方面。它包括了：

1.政治的穩定性、政策的連續性

2.有關經濟政策，有關對外貿易規定

3.有關勞動和廣告促銷的規定

4.對外企的規定，特殊的鼓勵政策

5.環境保護法等

蘋果電腦在我國所面臨的政治環境還是比較嚴峻的，我國政治的高度集權，政策的極度不連續。政策的出台是利益集團博弈的結果，前不久的惠普主板事件，也多多少少的說明了外企在中國的嚴峻挑戰，惠普公司的主板在很久以前就存在著一定的問題，但卻在今年受到了格外的關注，說明我國政府在變相的打壓外企。而蘋果電腦公司應遵循中國的經濟政策和有關對外貿易的規定，不破壞我國環境等，才能在中國這個巨大的市場上獲得高額利潤。加之中國關於盜版方面的法律還不太完善，導致山寨產品在國內的盛行，這嚴重影響了蘋果公司產品在中國的銷售與推廣。

3.2 經濟、金融環境(Economic)

企業經營過程中所面臨的各種經濟條件、經濟特徵、經濟聯系等客觀因素。 包括了：

1.GDP變化趨勢

2.通貨膨脹率、貨幣供應量

3.利息率、匯率的變動

4.工資物價水平、收入水平

5.產業結構變化、失業率

6.股票市場的動向

7.市場行情變化、原材料供應及成本

我國的GDP在逐年的穩步上升，通貨膨脹率在04.，07年有上升外，還比較穩定，貨幣供應量也在穩定的上升，收入提高，收入中的支出比例上升，這對於蘋果公司來說是一件好事，總的來說蘋果電腦在我國的經濟金融環境較好。

3.3 社會文化環境(Social)

社會文化環境包括一個國家或地區的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。

文化水平會影響居民的需求層次;

價值觀念會影響居民對組織目標、組織活動以及組織存在本身的認可與否; 審美觀點則會影響人們對組織活動內容、活動方式以及活動成果的態度。 在我國這個以使用外國產品為高檔次的國家裡，蘋果公司不用擔心其產品在中國的推廣。

3.4 技術環境(Technological)

指一個國家和地區的技術水平、技術政策、新產品開發能力以及技術發展的動向。技術正悄悄改變我們的生活方式，技術改變營銷環境，改變消費者行為，改變企業營銷及運作方式，技術還改變了營銷理論。

就全球而言，蘋果電腦的技術水平無疑是全世界先進的水平，蘋果電腦產品的開發，產品的庫存的提高了該公司在全球的地位，而我國的技術水平，技術政策都遠遠不及蘋果電腦公司，因而，這對以高科技、創新著稱的蘋果電腦來說是一個機遇。但是，在中國隨著筆記本核心技術的高速發展、成本大幅降低、部件模塊化的成熟，以及Intel和AMD等一些核心廠商對產品渠道的放寬等等，都讓山寨廠商擁有了絕佳的條件和資本去進入筆記本市場，蘋果也終究逃不過這股山寨風的來襲，不論是在手機行業或筆記本市場，蘋果是絕大多數山寨廠商模仿的

對象，能以較低的價格買到蘋果產品，對於中國的消費者來說是極大的好事，因此，蘋果公司面臨的盜版危機，也是不可避免的。隨著社會的發展，消費者從被動地接受營銷信息,變為主動地參與企業的市場營銷過程，因此，要提供更人性化的質量與服務，與消費者建立持久關系。

四、蘋果公司現行戰略的行業分析

4.1 產品的銷售情況

在2009年金融風暴後業界一片慘淡，蘋果公司穩居福布斯全球高績效公司榜單。回顧本世紀第一個10年，總裁喬布斯重返公司後，蘋果公司借力幾款明星產品銷售額迅速增長，終於走出了其90年代經歷的低谷，公司利潤率持續處於行業內高水平。主要的明星產品有：

過去的10年裡，蘋果公司借力這幾款明星產品銷售額迅速增長，公司利潤率持續處於行業內高水平。2004年以來，蘋果公司一直保持著兩位數的增長率，平均利潤率近32%。同時期，索尼公司的增長率最高為13%，最低為負增長，其平均利潤率近23%。

到2011年，蘋果產品銷量繼續增加：

4.2 蘋果發展走向——以iPhone與中國市場為例

如今的iPhone風靡全球，其勢頭完全蓋過老牌手機廠商——諾基亞和三星等，但一時的成功並不意味著永遠不會失敗，不甘心失敗的老牌手機廠商肯定會

發起反擊以奪回原有的市場，iPhone(更確切地說，蘋果公司的手機系列)該如何應對這一系列的挑戰，以及如何保持自身的競爭力?

下面通過舉例——iPhone與中國手機市場，運用企業戰略環境分析技術以及SWOT分析 ，結合例子來對蘋果公司和其手機產品iPhone有一個更加全面的了解。

通過運用企業戰略環境技術分析關鍵外部要素對蘋果公司的影響及其相互聯系(主要針對蘋果公司的手機業務，及其在中國市場的狀況)：

註：企業的總加權分數最高時4分，最低是1分，平均數是2.5分。

從表格中可以看出，手機產品的發展趨勢是手機行業最重要的戰略環境要素，這就需要生產商對消費者的需求把握以及有著強大的技術支持，在這一點上，蘋果做得非常到位。蘋果公司的機會在於主要競爭對手(諾基亞)的戰略失敗，給了iPhone「可乘之機」。對於iPhone在中國市場最大的麻煩就是山寨機、水貨機和模仿機的威脅——這是由於中國大陸地區不成熟的產權保護制度造成的。蘋果公司的總加權分數是2.80，高於行業的平均水平。

五、波特五力分析和SWOT分析

5.1 波特五力分析

蘋果公司，以硬體技術和軟體設計技術為主要競爭優勢，波特的五力模型主要影響其生

5.1.1現有競爭者間的競爭

蘋果公司的時間表是嚴格按照其自身的經營策略和長期目標來制定的，其受市場態勢和競爭者狀況的影響較輕微，蘋果公司總能找到新的市場突破口，掌握主動權，適時推出新產品，占盡市場先機。在電腦硬體方面，主要的競爭對手有惠普、戴爾、聯想、宏基等公司;在電腦軟體方面，主要有微軟、谷歌等公司;在手機方面，有諾基亞、索愛、三星等品牌;在掌上娛樂終端方面，有索尼、愛國者等品牌。對於蘋果公司來說，競爭對手逐漸增加，這是一個不好的消息，它們都是實力強大的競爭對手，而且其發展速度都快，佔有很大的市場份額，是不容忽視的競爭者。

5.1.2潛在進入者

由於目前市場格局和技術的先進性，進入壁壘很高。資本的需求也很大。且不容易獲得技術和專業訣竅。新的進入者對蘋果的影響也不至於很大。但政府部門鼓勵IT行業的發展，將有更多的電子廠商出現，來瓜分蘋果的產品市場，這種時候，蘋果的及時跟進顯得尤為重要。

5.1.3替代品

對於替代品，蘋果不得不面對這方面的影響，作為最先進技術(如晶元、硬體、軟體等)的應用者和開發者，蘋果有很大的優勢。但如果替代品能夠提供比現有產品更高的價值比，這將對現有產品構成威脅，基於此，蘋果公司應加強對市場的考察和投入。如硬體方面，聯想、戴爾等公司都將電腦向薄和輕等方向發展，像聯想的樂pad;軟體方面，微軟一直是蘋果公司最大的競爭對手，如它的操作系統;在手機行業，諾基亞的崛起占據了大量的市場份額，它的銷售額逐年增長。

5.1.4供應商討價還價能力

蘋果公司主要的特點就是創新。它在加大投入研發的同時，不得不削弱具體部件的生產規模，所以產品的代工廠商的價格談判會影響到整體產品的價格。然而，蘋果產品代工所需的技術含量較低，供應商的變動率大，可供選擇的供應商多，而且，在與供應商的關系中，蘋果占據絕對主動。蘋果在電子行業內是出了名的要求苛刻的客戶，由於蘋果和喬布斯對於產品品質和保密性的追求，因此為其提供代工服務的各廠商往往為滿足這些標准而疲於奔命。例如蘋果一直把台灣廠商的利潤控制在一個比較低的范圍，像鴻海精密公司、富士康等。

5.1.5購買者討價還價能力

蘋果幾乎所有產品都基於統一的架構和風格，產品之間不會產生巨大的差別，當用戶購買了蘋果的一種產品，一般也了解其他的產品，在他們考慮付款購買其他產品之前就已經知道了他們將得到什麼樣的產品。新產品能夠很快的上手，而顧客在購買是猶豫也會更少。這樣就較少的出現討價還價的情況。在全球每一家Apple Store開業或新品發布時，都會有那麼一群人排隊，他們都是為了在第一時間買到蘋果的新產品。

5.2 蘋果公司的SWOT分析

STRENGTH(優勢)：

蘋果公司的成功不言而喻。iPod音樂播放器的銷售商已使第二季度的銷售利潤增至320美元(2005年6月)。其良好的品牌形象也增加了旗下的Macintosh電腦(蘋果公司於1984年推出的一種微型計算機)的銷售量。這樣iPod讓蘋果公司獲得了一整個系列的新人群購買蘋果旗下的其他部分產品。另外蘋果筆記本產品的銷售也很好，佔了蘋果公司收入的很大部分。

品牌很重要!蘋果是世界上最成功、最健康的IT品牌之一，有著眾多忠誠的客戶熱衷於追捧這個品牌。如此強大的忠誠度意味著蘋果公司不僅可以吸引新的顧客，它還能讓他們成為「回頭客」。他們購買更多的產品或服務，而且公司也有機會引導他們購買其新產品，比如說iPod。

Weakness(劣勢)：

據報道，蘋果出品的iPodNano的屏幕可能損壞。公司已經聲明有一批產品的屏幕在包裝中就已損壞，現在公司正在召回這批損壞產品。先前的iPod產品的電池也有問題，這又讓公司為顧客免費更換電池板。

這迫使蘋果增加銷售音樂下載文件的價格，從音樂產業本身。很多這類的公司在銷售iTunes上所賺的錢比銷售原先的CD要多得多。蘋果公司出售了大約2千2百萬台iPod播放器並通過它旗下的音樂商店出售了5億多首歌曲。這個數目佔全美合法下載的音樂總數的82%。蘋果公司很堅決，但是一旦它對音樂製作人屈服的話，這將成為該公司的一個商業弱勢。

2005上半年，蘋果公司宣布解除與長期戰略夥伴、其晶元供應商——IBM的合作關系，轉而向Intel投出橄欖枝。一些業界專家認為這種搖擺可能會使蘋果的`消費者感到困惑。

Opportunities(機會)：

蘋果可以將它的iTunes和音樂播放器技術研發成手機的形式。Rokr手機就是由Motorola公司生產的。它擁有著彩色屏幕，立體聲揚聲器和先進的攝像系統。用於這款手機的音樂商店模式已被開發，這樣用戶可以管理儲存在手機上的音樂。音樂下載可以通過一個USB數據線，而且有軟體可以在有電話打進來的時候暫停播放音樂。新技術和戰略聯盟給了蘋果新的機遇。

為了方便聽眾，播客(可下載的廣播)可以從網際網路下載，然後在iPod和其他MP3設備中回放。聽眾可以免費訂閱播客，這樣最終的收益將從訂閱費用和其他下載資源的銷售中而來。

Threats(威脅)：

對於蘋果這樣的IT公司，最大的威脅莫過於技術領域高水準的競爭。蘋果公司一直為了維持它的有競爭力的位置，蘋果也一直重視產品研發和市場。iPod和蘋果Mac機的受需求量是很重要的，可是一旦經濟衰退，需求量必將受到影響而下降。

另外，在這個不斷創新和快速IT消費品市場，產品的替代品效應很高。今天是iPod和MP3主宰的時代，但是昨天還是CD，DAT，以及Vinyl的天下。明天的技術必將大相徑庭。無線技術可能會取代今天對有形音樂播放器的需求。

在2005年，蘋果在一場強制博客博主提供預先透露的蘋果新產品的信息來源的訴訟中勝出。懷疑是蘋果自己的員工泄露了關於他們新產品—Asteroid的機密信息。被起訴的三個當事人都擁有自己的網站，是蘋果產品的忠實愛好者。這些博客出現在他們網站上，他們已經被勒令聲明這些信息的出處。這個判決商業機密遠比公民的言論自由權更重要。蘋果對傷害它的利益的機密泄露的預防很薄弱。

六、蘋果公司經營范圍和BCG矩陣分析

6.1 經營范圍

6.2 BCG矩陣分析

蘋果公司是「明星」業務，主要的明星產品有「iPhone」、「iPad」、「iPod」、「macintosh」等等，由BCG矩陣可得出如下圖表：略

由圖表可得，作為 「明星」業務的蘋果公司，可繼續採取增長型戰略。

七、蘋果公司的競爭戰略分析(業務層戰略)

一整套相互協調的使命和行動，旨在為客戶提供價值，並通過對某一特定產品市場的核心競爭力的運用獲得某種競爭優勢。

競爭的目的就是通過比競爭對手更好的提供顧客想要的東西，使公司能夠贏得某種競爭優勢，從而擊敗競爭對手。

7.1 業務層戰略的類型：

7.2 蘋果公司的差異化戰略

產品差異化 性能差異化 (操作系統)

差異化

渠道差異化 服務差異化

(1)產品差異化：以多點觸摸屏取代傳統手機鍵盤，在外觀差異化的同時，便利軟體開發者自由設定最符合軟體需要的觸摸按鍵位置。蘋果通過這一創新，不僅提供了一個軟體平台，還附帶了一個可變化的硬體平台。

(2)性能差異化：iPhone的配置遠遠高於競爭對手。128MB 的內存+ 專用圖形晶元(一般不會在智能手機上出現)+4- 8GB 儲存空間，使iPhone成為一台超小型電腦。

(3) UI(操作系統)差異化：iPhone與對手們最大的差異性體現在操作系統上。智能手機操作系統有windowsmoblie、symbian和plam，設計時均考慮了手機較低的cpu與內存條件，存在過於復雜，速度較慢和不穩定等一些問題。蘋果在iPhone上直接採用了經過界面優化的桌面電腦操作系統mac os x，使這一高配置的智能手機擁有了mac os x的所有優點：運轉迅速，界面華麗，操作簡便。不同於其它智能手機系統精簡後的辦公功能，iPhone有功能完整的email軟體和safari網路瀏覽器。

(4)渠道差異化：蘋果將Ipod+ 在線商店的差異化組合模式復制在其iPhone上。蘋果建設了在線軟體銷售渠道：App Store(以下簡稱AS)。AS 是一個設計理念與Itunes 類似的在線平台：軟體開發者可將由SDK 製作通過蘋果審核的軟體在AS 發布，無需繳納任何維護費用。

(5)服務差異化：2.0 版本系統對microsoft exchange功能的支持，使其成為功能強大的商務機：能無縫接入公司microsoft exchange網路，即時更新日程表項目、郵件、聯系人;自動檢索網路;遠程數據清除;擁有cisco安全維護等等。

八、蘋果公司職能層戰略介紹

職能戰略又稱經營戰略，它是企業各個職能部門在公司戰略和業務戰略的指導下制定的戰略，包括：

1、市場營銷戰略

2、生產經營戰略

3、財務戰略

4、研究與開發戰略

5、人力資源戰略等

8.1 採用「飢餓營銷」和「病毒營銷」

(1)飢餓營銷

「飢餓營銷」是指商品提供者有意降低產量，以期達到調控供求關系、製造供不應求的假象、維持商品較高的售價和利潤率的目的。還有蘋果公司每次推出新產品時總會大勢宣傳，使人渴望和期待著新產品的問世。

iPhone手機身上，蘋果把其在iMac電腦和iPod音樂播放器上修煉已久的「飢餓營銷」推向了一個新的高度。

iPhone的飢餓營銷策略：

1) 蘋果公司就採用了嚴密的保密制度,這樣就控制了飢餓的強度。蘋果讓消費者和媒體對其信息極度渴望——從對於新產品外觀工業設計的臆想和猜想到其商業模式的實施。

2) 當新品推出後，由於用戶的飢餓感被引爆，iPhone在開始銷售的一周內已啟用了100萬部。這是蘋果公司計劃年度內的銷售計劃，實際上只用了6天時間就實現了在這個目標。

3) 在銷售渠道上也「飢餓」不堪，而用戶一次次上演了排隊等待的盛況。沒有哪一個品牌﹑哪一個型號的電子產品會得到如此高密度的關注。

(2)病毒營銷

通過用戶的口碑宣傳網路，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計的﹑數以萬計的受眾。也就是說，通過提供有價值的產品或服務，「讓大家告訴大家」，通過別人為你宣傳，起到「營銷杠桿」的作用。在互聯網上，這種「口碑傳播」更為方便。由於這種傳播是用戶之間自發進行的，因此幾乎是不需要費用的網路營銷手段。

蘋果很好地利用了其忠實「粉絲」對其新產品資料的強烈需求作為新產品營銷活動的帶動者，iMac和iPod已經為蘋果攢了足夠的「粉絲」基礎，從而帶動潛在消費者的關注熱情。iPhone推出是這樣的，iPad的出現也同樣如此。具有出如此高的品牌忠誠度，也是競爭對手難以望其項背的。

8.2運用「拉式營銷」和「推式營銷」

(1)拉式推銷

拉式策略是企業針對最終消費者展開廣告攻勢，把產品信息介紹給目標市場的消費者，使人產生強烈的購買慾望，形成急切的市場需求，然後「拉引」中間商紛紛要求經銷這種產品。

例如 iTunes和iPod的無縫連接為公司帶來了巨大的利潤，iTunes音樂商店的成功運行，以合法下載各種音樂，以及其尖端的攜帶型音樂播放器特性，結果致使iPod的銷量直線上升。

(2)推式營銷

推式營銷是利用推銷人員與中間商促銷，建立同目標顧客的溝通渠道，向其直接傳達相關信息，用來促進銷售的策略。這一策略需利用大量的推銷人員推銷產品，它適用於生產者和中間商對產品前景看法一致的產品。推式策略風險小、推銷周期短、資金回收快，但其前提條件是須有中間商的共識和配合。

例如，百思買在線就有一個版塊名為「iPad和Tablet PCs」。它們的位置很獨特，而且都是單獨擺放的。蘋果公司喜歡零售商把他們的產品作為獨特的種類來銷售，而不是把他們的產品肩並肩地和競爭對手的產品放在一起，無論在商店貨架還是在線商店都是如此。而且商家也非常願意這樣做。

九、評論和建議

第一，技術進步和需求復雜化不斷地推動創新的革命，與此同時也帶來了產品和產業的融合。我們很難將行動電話定位於通訊產品，其身上融合了家電、通訊、計算機、娛樂等行業的先進技術。而蘋果的差異化組合迎合並進一步推動了這種融合。站在市場前面引導市場是蘋果成功的關鍵。

第二，在戰術上，蘋果從兩個角度與競爭對手拉開了距離。蘋果持續的技術創新使自己始終處於行業領先地位，蘋果的差異化組合形成的模仿障礙把對手擋在了後面，使自己的領先地位得以保持，為自己爭取到了獲取價值和開展下一輪競爭的時間。

第三，不斷創新和與對手的時間差，還為蘋果公司爭取到了培養消費群體，鞏固其品牌影響力的機會。接受了蘋果品牌精神的消費群體成為蘋果品牌的一個有機成份，推動並保護蘋果的創新和競爭。蘋果不再是一個公司，它已經成為一種需求。

第四，蘋果公司在中國市場上，需要對運營模式以及市場策略重新定位和把握，以便自身更好地發展。

拓展：

蘋果公司（Apple Icn。）是全球領先的高科技公司，同時也是20xx《財富》世界500強，20xx福布斯全球數字經濟100強第一位。

蘋果公司原名蘋果電腦公司，於1976年4月1日，史蒂夫·喬布斯等人在喬布斯的養父家的車庫里成立的。蘋果公司總裁兼CEO在20xx年發布了iPhone2G，喬布斯為消除在消費者眼中只生產電腦的形象，公司便改名為蘋果公司。蘋果公司迄今為止已經發布的產品五花八門，例如：iPhone，iMac，iPod，AirPods，iWatch等。每當他們推出時都會引發大家的購物狂潮。例如iPhone2G發布的前一天晚上，許多人甚至寧願露宿街頭，只為買到自己心愛的iPhone。直到今天，人們對蘋果產品的熱度也是只增不減，已有無數的用戶迷上了蘋果產品。那麼，為什麼蘋果產品能受到這么多人的青睞嗎？

首先是因為喬布斯他自己獨創的營銷模式。在任何一款蘋果產品發布之前，公司絕不會向外界透露任何一點兒信息，哪怕是家人也不可以，在發布會上也僅僅展示產品的一小部分功能。這樣就能吊起消費者的胃口，吸引越來越多的用戶。

其次，蘋果任意一款產品的營銷用語都引人注目。每一條營銷用語都是簡約而不簡單啊！例如iPod被譽為把1000首歌放進你的口袋，iPhone被譽為移動的革命性電腦，MacBook Air被稱作世界上最薄的筆記本電腦

最後，蘋果的售後服務也非常貼心，用戶可免費享受維修，退換貨等服務。但其實免費服務並不是免費的，之所以蘋果產品那麼貴，裡面就包含了維修費用，這一切的主意都是聰明的喬布斯設計進去的。

正是因為如此，蘋果才受到越來越多人的關注。我相信在不久的將來，蘋果公司將會邁上新的台階，與華為一起成為領先世界的電商品牌。

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