Ⅰ 常見的互聯網營銷方式有哪些
、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷是目前主要的網站推廣營銷手段之一
,
尤其基於自然搜索結果的搜索引擎
推廣,受到眾多中小網站的重視
,
搜索引擎營銷方法也成為網路營銷方法體系的主要組成部
分。搜索引擎營銷主要方法包括
:
競價排名、分類目錄登錄、搜索引擎登錄、付費搜索引擎
廣告、關鍵詞廣告、搜索引擎優化、地址欄搜索、網站鏈接策略等
Ⅱ 什麼是精準營銷
什麼是精準營銷?
精準營銷(Precision marketing)就是在精準定位的基礎上,依託現代資訊科技手段建立個性化的顧客溝通服務體系,實現企業可度量的低成本擴張之路!
精準營銷有三個層面的含義:
第一、精準的營銷思想,營銷的終極追求就是無營銷的營銷,到達終極思想的過度就是逐步精準。
第二、是實施精準的體系保證和手段,而這種手段是可衡量的。
第三、就是達到低成本可持續發展的企業目標。
精準營銷的核心思想
精準的含義是精確、精密 、可衡量的。精準營銷比較恰當地體現了精準營銷的深層次寓意及核心思想。
1、精準營銷就是通過可量化的精確的市場定位技術突破傳統營銷定位只能定性的局限;
2、精準營銷藉助先進的資料庫技術、網路通訊技術及現代高度分散物流等手段保障和顧客的長期個性化溝通,使營銷達到可度量、可調控等精準要求。擺脫了傳統廣告溝通的高成本束縛,使企業低成本快速增長成為可能;
3、精準營銷的系統手段保持了企業和客戶的密切互動溝通,從而不斷滿足客戶個性需求,建立穩定的企業忠實顧客群,實現客戶鏈式反應增殖,從而達到企業的長期穩定高速發展的需求。
4、精準營銷藉助現代高效廣分散物流使企業擺脫繁雜的中間渠道環節及對傳統營銷模組式營銷組織機構的依賴,實現了個性關懷,極大降低了營銷成本。
精準營銷的個性化體系
1、精準的市場定位體系
市場的區分和定位是現代營銷活動中關鍵的一環。只有對市場進行准確區分,才能保證有效的市場、產品和品牌定位。
通過對消費者的消費行為的精準衡量和分析,並建立相應的資料體系,通過資料分析進行客戶優選,並通過市場測試驗證來區分所做定位是否准確有效。贏家同盟在精準營銷的實踐中藉助自己開發的《市場定位技術》營銷測試系統很好的實現了對產品的精準定位。《市場定位技術》系統採用復合的數字理論模型,在模擬的真實市場環境中得到真實實驗資料。資料模型是以求證營銷為藍本設計的,在小的真實市場環境下模擬大規模銷售。模擬的市場環境包括:貨架實驗 網路實驗
使用者走訪DM模擬等。(有時還可以採用模擬報紙投放來實現)
對一個大規模上市的產品投入很少的測試費用就可以知道上千萬投入的效果。這就是精準定位的魅力。
2、與顧客建立個性傳播溝通體系
從精準營銷的字面上大家就可以看到它採用的不是大眾傳播,它要求的是精準。這種傳播大概有以下幾種形式:DM、EDM、直返式廣告、電話、簡訊、網路推廣等。這些東西並不新鮮。DM就是郵件,EDM就是網路郵件 。
直返式廣告是對傳統大眾廣告的改良。一般的傳統廣告主要是講自己的產品怎麼好,鼓動大家去什麼地方購買。有的也給些打折讓利什麼的優惠。這需要很大的篇幅去做,需要的廣告費當然也不少。而直返式廣告主要是宣傳一個活動讓感興趣的人參與。
直返式廣告的設計核心是活動誘因設計,原則是讓我們精準定位的人群對廣告感興趣,設計這部分人群感興趣的活動,感興趣的東西達到讓他們參與的目的,實現我們下一步一對一的溝通。活動誘因指讓特定的客戶感興趣的東西。它更多涉及到消費心理 研究 、購買行為研究。
3、適合一對一分銷的整合銷售組織
精準營銷的銷售組織包括兩個核心組成部分: 精準營銷顛覆了傳統的框架式營銷組織架構和渠道限制,它必需有一個全面可靠的物流配送及結算系統,另一個顧客個性溝通主渠道 呼叫中心。
便捷快速的物流配送體系和可靠的結算體系是制約精準營銷的兩個主要因素,贏家同盟在精準營銷的實踐中藉助國家郵政網路來實現貨物配送及貨款結算。
傳統營銷關心的是市場份額,而精準營銷關心的是客戶價值和增殖。精準營銷的運營核心是CRM。
CALL CENTER是通過網路技術和電話建立起來的實現和顧客一對一溝通的平台:它的主要職能是處理客戶定單、解答客戶問題、通過客戶關懷來維系客戶關系。
精準營銷擺脫了傳統營銷體系對渠道及營銷層級框架組組織的過分依賴,實現一對一的分銷。
4、提供個性化的產品
與精準的定位和溝通相適應,只有針對不同的消費者、不同的消費需求,設計、製造、提供個性化的產品和服務,才能精準地滿足市場需求。
個性化的產品和服務在某種程度上就是定製。以戴爾為例:計算機本身標准化很高,要全方位地滿足客戶對計算機效能、外觀、功能和價格等各方面的綜合需求,相對比較容易。通過綜合運用先進的供應鏈管理、流程式控制制、呼叫中心、電子商務等多種手段,戴爾能夠實現按需生產,即大規模定製。
而對於其它標准化程度不高、客戶需求更加復雜,既要實現大規模生產,實現成本最優,又要適應日益差異化的客戶需求,就必須有選擇地滿足能夠實現規模和差異化均衡的客戶需求。通過精準定位、精準溝通找到並「喚醒」大量的、差異化的需求,通過個性化設計、製造或提 *** 品、服務,才能最大程度滿足有效需求,獲得理想的經濟效益。
精準的、個性化的產品和服務體系依託的是現代化的生產和流程管理,包括供應鏈管理、ERP、BPR等。如BMW(寶馬)已經實現了按照客戶訂單來完成整車配置並及時送達的精準生產模式。
5、顧客增殖服務體系
精準營銷最後一環就是售後客戶保留和增殖服務。對於任何一個企業來說 ,完美的質量和服務只有在售後階段才能實現。同時,營銷界一般認為,忠誠顧客帶來的利潤遠遠高於新顧客。只有通過精準的顧客服務體系,才能留住老顧客,吸引新顧客,達到顧客的鏈式反應。
實現精準營銷的核心---CRM
1、CRM是面向客戶,關心客戶,一切圍繞客戶為中心來運作的管理體系,它通過一套軟體來實現企業的管理思路和管理模式。
2、CRM系統的核心是客戶資料的管理 CRM包括:Inter和電子商務、多媒體技術、資料倉庫和資料探勘、專家系統和人工智慧呼叫中心等等。
3、CRM的焦點是自動化並改善與銷售、市場營銷、客戶服務和支援等領域的客戶關系有關的商業流程。
4、CRM可以做到:深度開發目標客戶,支援公司發展戰略,實現會員資訊的管理與應用,建立客戶為中心的集中式營銷管理平台,實現業務與管理規范化,效益最大化。
它的運營有幾個主要模組:第一、資料管理:把內部資訊與資料接觸點管理起來,實現資料的跨區域跨部門的集中管理與共享應用;第二、流程管理:實現相關業務流程管控和自動處理,固化管理流程;第三、智慧管理:實現企業分析智慧,據此對外為客戶提供有效的客戶關懷服務,對內為企業提供有效的准確的分析決策依據。
精準營銷的理論依據
精準營銷應該由以下四個主要理論構成
1、4C理論
4C理論的核心:強調購買一方在市場營銷活動中的主動性與積極參與,強調顧客購買的便利性。精準營銷為買賣雙方創造了得以即時交流的小環境,符合消費者導向、成本低廉、購買的便利以及充分溝通的4C要求,是4C理論的實際應用。
①、精準營銷真正貫徹了消費者導向的基本原則。4C理論的核心思想,便是企業的全部行為都要以消費者需求和慾望為基本導向。精準營銷作為這一大背景下的產物,強調的仍然是比競爭對手更及時、更有效地了解並傳遞目標市場上所期待的滿足。這樣,企業要迅速而准確地掌握市場需求,就必須離消費者越近越好。這是由於,一方面,資訊經過多個環節的傳播、過濾,必然帶來自然失真,這是由知覺的選擇性注意、選擇性理解、選擇性記憶、選擇性反饋和選擇性接受所決定的;另一方面,由於各環節主體利益的不同,他們往往出於自身利益的需要而過分誇大或縮小資訊,從而帶來資訊的人為失真。精準營銷繞過復雜的中間環節,直接面對消費者,通過各種現代化資訊傳播工具與消費者進行直接溝通,從而避免了資訊的失真,可以比較准確地了解和掌握他們的需求和慾望。
②、精準營銷降低了消費者的滿足成本。精準營銷是渠道最短的一種營銷方式,由於減少了流轉環節,節省了昂貴的店鋪租金,使營銷成本大為降低,又由於其完善的訂貨、配送服務系統,使購買的其它成本也相應減少,因而降低了滿足成本。
③、精準營銷方便了顧客購買。精準營銷商經常向顧客提供大量的商品和服務資訊,顧客不出家門就能購得所需物品,減少了顧客購物的麻煩,增進了購物的便利性。
④、精準營銷實現了與顧客的雙向互動溝通。這是精準營銷與傳統營銷最明顯的區別之一。
2、讓客價值
世界市場學權威、美國西北大學教授菲利普·科特勒在其1994年出版的《市場營銷管理——— 分析、規劃、執行和控制》中,提出了「讓客價值」的新概念。這一概念的提出,是對市場營銷理論的又一發展。「讓客價值」是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。其中顧客總價值是指顧客購買某一產品或服務所期望獲得的一組利益,包括產品價值、服務價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客為購買某一產品或服務所支付的貨幣及所耗費的時間、精力等,包括貨幣成本、時間成本及精力成本等等。
由於顧客在購買時,總希望把有關成本降至最低,同時又希望從中獲得更多的實際利益,因此,總是傾向於選擇「讓客價值」最大的方式。 企業 為在競爭中戰勝對手,吸引更多的潛在顧客,就必須向顧客提供比競爭對手更多的「讓客價值」。
精準營銷提高了顧客總價值。精準營銷實現了「一對一」的營銷,在這種觀念指導下,其產品設計充分考慮了消費者需求的個性特徵,增強了產品價值的適應性,從而為顧客創造了更大的產品價值。在提供優質產品的同時,精準營銷更注重服務價值的創造,努力向消費者提供周密完善的銷售服務,方便顧客購買。另外,精準營銷通過一系列的營銷活動,努力提升自身形象,培養消費者對企業的偏好與忠誠。
其次,精準營銷降低了顧客總成本。消費者購買商品,不僅要考慮商品的價格,而且必須知道有關商品的確切資訊,並對商品各方面進行比較,還必須考慮購物環境是否方便等。
所以,工商企業為了擴大商品銷售,提高自身競爭力,既要考慮商品價格的制定能否被消費者所接受,更要考慮消費者在價格以外的時間與精力的支出。這些支出我們在這里稱之為交易費用。它的大小,直接制約交易達成的可能性,從而影響著企業營銷效果。因此,降低交易費用也便成為營銷方式變革的關鍵動因。精準營銷方式,一方面既縮短了營銷渠道,又不佔用繁華的商業地段,也不需要龐大的零售商業職工隊伍,因而降低了商品的銷售成本價格,也就降低了顧客購買的貨幣成本;另一方面,精準營銷通過直接媒體和直接手段及時向消費者傳遞商品資訊,降低了消費者搜尋資訊的時間成本與精力成本。另外,在家購物,既節省了時間,又免去了外出購物的種種麻煩,也使這兩項成本進一步降低,因而減少了交易費用,擴大了商品銷售,成為眾多企業樂意採用的營銷方式。
3、一對一直接溝通理論
兩點之間最短的距離是直線,所以精準營銷在和客戶的溝通聯絡上採取了最短的直線距離。精準營銷的線性模式:溝通是直線的,雙方向的互動交流過程,它包括三個重要的概念:
①既然是歷程就有時間性,也就是在一段時間內進行,
②而且是有意義的,
③同時是互動交流的;溝通的主要元素:情境.參與者.訊息.管道.干擾.回饋
1973 年,領導行為理論代表人物、美國行為科學家明茨伯格H.Mintzberg指出「管理工作有10種作用,而溝通和人際關系佔3成。」明茨伯格首先創立了經理角色理論,指出「愛用口頭交談方式」和 「重視同外界和下屬的資訊聯絡」為經理角色六個特點中非常重要的兩個特點。直接強化了直接溝通。
從泰勒科學管理初始探索下行溝通開始,管理溝通理論的發展歷程主要經歷了從 研究 「行政溝通」,向研究「人際溝通」發展、從以「縱向溝通」研究為主,向以「橫向溝通」研究為主,進而向以「 網路化溝通」研究為主發展、從以研究「單一的任務溝通」為主,向「全方位的知識共享溝通」研究發展等一系列過程。
20世紀80年代以來,管理思想隨世界經濟政治的變化發生了重大的轉變,管理溝通理論的研究也遇到新的挑戰,主要表現資訊網路技術在溝通中的 應用 , 學習型組織及知識型企業的建立等等。伴隨現代管理理論呈現出的管理理念更加人性化、知識化、管理組織虛擬化、組織結構扁平化、管理手段和設施網路化、管理文化全球化等總體趨勢,管理溝通理論也出現了企業流程再造溝通趨勢、管理更加柔性化的文化管理溝通趨勢、知識管理溝通趨勢、網路經濟和全球經濟一體化的管理溝通的國際化趨勢。
精準營銷的直接溝通,使溝通的距離達到了最短,強化了溝通的效果。
4、顧客鏈式反應原理
① 精準營銷關心客戶細分和客戶價值:精準營銷的CRM體系強調企業對與客戶之間的「關系」的管理,而不是客戶基礎資訊的管理。關心客戶「關系」存在的生命周期,客戶生命周期(Customer Life Cycle)包括了客戶理解、客戶分類、客戶定製、客戶交流、客戶獲取、客戶保留等幾個階段。管理大師彼得·德魯克說:「企業的最終目的,在於創造客戶並留住他們」。一個完善的CRM應該將企業作用於客戶的活動貫穿於客戶的整個生命周期。
而以前的大多數營銷理論和實踐,往往集中在如何吸引新的客戶,而不是客戶保留方面,強調創造交易而不是關系。當前,企業爭奪客戶資源的競爭加劇,而客戶總體資源並沒有明顯增長。在這種情況下,實現客戶保留無疑是 目前 企業最關心、最努力要實現的工作。
② 精準營銷關心客戶忠誠度:客戶理論的重點在於客戶保留。客戶保留最有效的方式是提高客戶對企業的忠誠度。商業環境下的客戶忠誠 (Customer Loyalty)可被定義為客戶行為的持續性。客戶忠誠是客戶對企業的感知(Perception)、態度(Attitude)和行為 (Behavior)。它們驅使客戶與企業保持長久(Long-term)的合作關系而不流失到其它競爭者那裡,即使企業出現短暫的價格上或和服務上的過失。客戶忠誠來源於企業滿足並超越客戶期望(Expectation)的能力,這種能力使客戶對企業產生持續的客戶滿意。所以,理解並有效捕獲到客戶期望是實現客戶忠誠的根本。
③
精準營銷著重於客戶增殖和裂變
物理學關於鏈式反應是這樣解釋的:鈾核裂變時,同時放出 2 ~ 3 個中子,如果這些中子再引起其它鈾核裂變,就可以使裂變反應不斷地進行下去,這種反應叫做鏈式反應。
我們把物理學的鏈式反應引入對精準營銷的研究,精準營銷客戶保留價值更重要的是客戶增殖管理,傳銷是一種典型的鏈式反應過程。她通過「一傳十,十傳百」形成爆炸發展。而精準營銷形成鏈式反應的條件是對客戶關系的維護達到形成鏈式反應的臨界點。這種不斷進行的裂變反應使企業低成本擴張成為可能。
多米諾骨牌是一種非常古老的游戲。人們按照自己的意願將骨牌碼成千奇百怪的圖形,調整好骨牌間的位置,然後只需輕輕彈動手指,推倒第一張牌,後面的骨牌便會一個接一個地倒下去,並且推動他的「鄰居」。
精準營銷的思想和體系使顧客增殖這種「鏈式反應」會不斷地進行下去,並且規模越來越大,反應越來越劇烈。
網易精準營銷平台
什麼是網易精準營銷?
網易精準營銷是網易向企業提供的一系列網路營銷服務的總稱,首期推出的是精準廣告投放服務。
網易精準廣告投放是網易首創的一種網路推廣方式。根據網易使用者的年齡、性別、職業、地區、愛好等特徵,投放精準廣告並按實際效果付費。少量投入就可以給企業帶來大量潛在顧客,是有效提升企業銷售額的極佳途徑。
產品優勢:精準的廣告投放,讓企業以更低的投入,獲得更多的商機!
網易精準營銷優勢:
·更精準的投放廣告 企業(個人)依據對顧客的了解,可以根據地區、年齡、性別、學歷、職業、婚姻狀況、興趣愛好等自主選擇廣告投放的物件,實現廣告的精準投放。操作簡單方便,自由靈活。
·更多的商機 廣告只投放給企業的潛在顧客,即只有您的潛在顧客可以看到廣告,因此每次的廣告投放都蘊藏著可能的商機,每次使用者的點選都很有可能給您帶來新的訂單。
·更低的成本投入 精準廣告按照給企業帶來的潛在顧客的實際訪問數量計費,使用者點選企業的廣告才收取費用,不點選不收費,保證企業每一分錢的效果。
·更可信的推廣效果 精準廣告只有使用者登入網易產品後才可以看到,而且根據使用者不同的特徵和愛好,不同的使用者看到推廣資訊各不相同,即使是同一位使用者在不同的時間看到的資訊也各不相同。使用者點選廣告並不獲得任何收益,因此杜絕了使用者故意或惡意點選廣告的動機。同時,我們有完善的監控系統措施,可以有效的發現和防止可能出現的惡意點選行為。
·更合理的費用控制 企業可以自主設定每個廣告的每次最高點選價格,系統會自動根據企業的設定幫助企業以最低的成本獲得最好的展示位置和排名,且每次點選收費一定不超過企業設定的最高點選價格。同時,企業還可以設定廣告每天的最高消費額,從而更加有效和靈活的控制推廣費用。
精準營銷
精準營銷就是公司需要更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通,需要更注重結果和行動的營銷傳播計劃,還有越來越注重對直接銷售溝通的投資.
怎樣的營銷模式才能定義為精準營銷呢?三大基本要素缺一不可.
首先是精確:目標越准,資源集優,營銷才能更有效方可做到事半功倍。其次,巧妙的推廣策略,潛移默化的滲透。第三就是市場情報的收集和研究。
服務於廣告主,幫助廣告主在網際網路或者移動網際網路上進行廣告投放,DSP可以使廣告主更簡單便捷地遵循統一的競價和反饋方式,以合理的價格實時購買高質量的廣告庫存,一般採用CPC(點選付費)或CPM(顯示付費)兩種方式。
DSP精準平台,基於目標人群的精準廣告投放,通過對使用者的cookie資訊蒐集,分析使用者資料,進行型別匹配,當有廣告投放時,系統會判斷這個廣告的目標使用者什麼,從而自動篩選符合的目標群體,當這部分使用者在瀏覽網站的時候,讓使用者看到廣告。說通俗點它就相當於是一個流量超市,廣告主可以通過這個平台根據自己的喜好來采購自己想要的目標流量
精準營銷是面對具有相同消費特徵的消費人群進行的銷售。
精準營銷有一個重要的基礎是有消費者資料庫,簡訊只是營銷的一種方式,還有很多種,如公開課、電話、公眾號推送等等。
精準營銷是很多企業市場與銷售策劃的趨勢。
怎麼跟你說呢,其實所謂的精準營銷模式只不過是概念。所謂的電話精準營銷,說白了就三點:1:營銷的過程是點對點的 2:營銷物件是篩選過的 3:導向性很強
精準營銷(Precision marketing)就是在精準定位的基礎上,依託現代資訊科技手段建立個性化的顧客溝通服務體系,實現企業可度量的低成本擴張之路。就是公司需要更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通,需要更注重結果和行動的營銷傳播計劃,還有越來越注重對直接銷售溝通的投資。
Ⅲ 一文看懂「網易嚴選」模式電商,它將是未來的第三極
電商行業正發生變化,這些變化現在整體看起來細微,但影響著未來5年的電商格局。
過去的電商節日大促,大多看的是交易數據,它們代表著電商的規模,意味著消費的狂歡。但很早前,阿里就對外表示不再公布 GMV 這個電商的重要指標數字。
梭羅在《瓦爾登湖》中表達:「一切變化,都是值得思考的奇跡。」隨著618電商大促進入第7個年頭,越來越多的人認為,今年618或將成為整個中國零售分水嶺。
如今消費者也愈加成熟,更加註重品質、品牌和個性。艾瑞咨詢《2015年中國互聯網經濟核心數據》顯示,2015年網路購物市場B2C所佔份額為51.9%,品牌電商首次超越了C2C電商,這被業內人士認為消費者愈加重視品質的標志。
歐睿信息咨詢發布的《2016年全球消費者十大趨勢》報告中指出,消費者需求在發生著一些變化:他們更願意花錢買時間;吃得越來越健康;越來越「挑剔」,更喜歡有價值創新的高性價比的產品……消費者對於消費品的選擇不再以低價、量大的「淘寶式」為特徵,而是轉向品牌、質優的「精品」屬性。
目前的零售生態是,電商發展的水平不能滿足消費者不斷升級、擴大、分層的需求。日本麥當勞漢堡庄的創始人藤田田曾說:「只要你比別人發現得早,變化得巧,便能成為巨富。」
網易嚴選理解了這一變化,應運而生。網易嚴選在電商進入紅海的階段,網易從品質生活角度著手,以ODM模式切入,創造出自有品牌網易嚴選,提前佔位。今年618網易嚴選更是提出了「精緻主義」主題,繼續講品質。易觀智庫日前發布的《中國網路零售B2C綜合年報2017》指出,「在國內消費升級的市場環境下,以網易嚴選為代表,通過ODM、C2M等製造方式向上游製造商滲透的品質化電商,將成為網上零售業升級的一個重要趨勢。」
松下電器的創始人松下幸之助說這么描述世界的起伏:「所謂成長發展,就是要有很多東西不斷發生,然後變成繁榮的形態,也可用『日日新』這句話來代表。意思是說,舊的東西逐漸滅亡,新的東西不斷誕生。」
可以說,網易嚴選作為品質生活電商的代表,已經是一種「模式」,「網易嚴選模式」、「XX版的網易嚴選」成為一種現象。5月26日,淘寶在淘寶APP上試運營與網易嚴選類似的自營生活類品品牌「淘寶心選」,6月4日,母嬰電商平台蜜芽上線自有品牌「兔頭媽媽甄選」,通過ODM模式,挑選優質、高性價比的產品向用戶銷售。在此之前,小米也上線了「模仿」網易嚴選的電商項目。
ODM只是網易嚴選的一種方式
以「MUJI製造商直供」、「COACH製造商直供」ODM模式進入公眾眼簾的網易嚴選,從推出開始就被套上了「抄襲」「山寨」「侵權」的帽子。在產品選擇上,它使用無印良品、雙立人等知名品牌同樣製造商和材質,價格卻是這些品牌的1/ 2 甚至接近1/10。在營銷推廣中,網易嚴選也是不斷強調同品質,但超低價格,這引來諸多不滿。前不久,互聯網圈鬧得沸沸揚揚的「毛巾哥」事件,也是網易嚴選諸多風波中的一例。
網易以ODM模式不斷回應著這些侵權質疑,告訴外界,網易嚴選並未涉及侵權。也在這些爭議中,網易嚴選發展迅速。網易嚴選從最初的家紡家居,再到廚衛、洗護、箱包、母嬰、食品等產品,網易嚴選已經發展出九大品類,SKU也已經從試運營時的30多個增長到5000多個。今年年初,丁磊更是給網易嚴選定下了70億元GMV的小目標,一旦實現,就趕超了無印良品在中國的銷售額。
在這些爭議和口水中,大多數人把目光也放在了網易嚴選的ODM模式上,甚至有人簡單的認為,網易嚴選模式就是把優秀製造商的東西放在網上來賣嘛,大致就是無印良品商品的線上版。
「莫看江面平如鏡,要看水底萬丈深」,大家習慣性看熱鬧看錶面,記住了ODM模式近期大展神威,卻忘了深入其中,了解事情的究竟。可以說,如果你沒有理解「網易嚴選」電商模式的內涵,你可能會錯失了解一個電商第三極的機會。
這就像大部分人記住了無印良品的極簡設計,卻忘忘記了無印良品在日本剛興起時的主要原因——打造高性價比商品,強調產品品質及質感。還有一家同類型的企業,它在中國沒有那麼高的熟悉度,這家企業就是Costco。1983年,20多歲的沃爾瑪已經是世界第一大零售企業,同年,第一家Costco門店才剛開業。今天根據德勤的數據,Costco已經是全球第二的零售商。有趣的是,Costco採取的就是這種「嚴選」模式,已經是幫助用戶做了一層選擇,主要服務中產階級,每個小的細分商品品類,在Costco只有一到兩種選擇,高品質,低SKU。
與其說網易嚴選模式是「中國版的無印良品」或者「中國版的Costco」,不如說網易嚴選模式與無印良品和Costco秉承了一致的理念,為消費者提供平價的高品質商品。
這些企業的商業模式不像某些為商家服務的企業,想盡方法賺取商品差價。這些企業存在的目的是重塑運轉效率,降低成本損耗。網易公司副總裁近期在接受采訪說,「丁磊丁總一直跟我們說,千萬不要把眼光只放在賺錢上面,而是應該讓整個模式給整個社會帶來正面的價值。」這印證了網易嚴選選擇的路徑,通過提高運營效率,提供平價的好商品。比如Costco將商品的毛利率控制在10%左右,基本上只有沃爾瑪的一半不到,這才是Costco發展起來最關鍵的原因。
簡單的精選是對網易嚴選模式的誤解
「網易嚴選」電商模式的理念,決定了網易嚴選做一個品牌,而不能做成平台。因為只有做品牌,才能深入和監控整個商品的流程,保證品質。有人說,神射手之所以神,並不是因為他的箭好,而是因為他瞄得准。知道了「網易嚴選」電商模式的目標,就更能很好解讀網易嚴選的舉措。
沒有了解這些,你可能以為網易嚴選是簡單的精選電商,其實網易嚴選真正做的不止是精選這個簡單動作。好的原料不等於好的商品,好的工廠也不等於好的商品,但好的工廠是一個好基礎。網易嚴選是深度參與每個鏈條,原料、工藝、設計、質檢等等。
比如質檢這一部分,在商品選品進入流水線生產前,網易嚴選會要求製造商先行打樣。網易嚴選自費將樣品送往全球權威的第三方檢測機構——Intertek、Bureau Veritas、SGS其中一家進行質檢。更有產中檢測、產後檢測、入庫檢測、巡檢、抽檢等諸多環節。業內人士還透露,檢測標准方面,網易嚴選正聚力打造企業質檢的最高標准。
而設計方面,前不久網易嚴選和江蘇衛視合作,推出的原創設計系列產品「黑鳳梨」,除了在產品品質方面深耕外,在設計上尋求突破,高顏值、高品質成為特點。目前,網易嚴選配備國內一流的設計團隊,網易嚴選設計團隊的人數已達百人,設計中心根據消費者的需求和嚴選本身的風格,提供日式、北歐、新古典、新中式等不同的設計方案,再由供應商進行生產。除此之外,網易嚴選擁有將近400人的外包團隊,而且這個數字還在不斷的擴大。其中包括很多國內、國外優秀的設計師,比如像日本、韓國、丹麥、法國、義大利以及國內的各大高校非常有名的個人設計師。
這些商品供應鏈中的深度參與以及每個環節嚴格的標准或極高的要求,才是網易嚴選價值所在。在這樣的情況下,才能帶來品質、服務體驗、品牌等全面升級。
網易嚴選面對的是一個巨大市場
在很多人的認知中,消費升級催生下,網易嚴選出現並得到了發展。而因為消費升級中同類型的人群有限,這部分人認為網易嚴選的模式發展空間有限。
首先,中產階級的興起將給中國的消費結構帶來根本性影響,這改變巨大。瑞信研究院統計顯示,按5萬—50萬美元的財富標准,中國的中產階級人數在2015年已經超過1億人,未來5年,中國國民財富將繼續以9.4%的速度逐年遞增,屆時民眾的富裕程度將達到美國1988年時的水平。
其次,很多人恰恰忽視了網易嚴選利用消費升級這一趨勢,慢慢形成的對供應鏈的改造能力,而這個改造能力有更多想像空間。
如今,網易嚴選模式受熱捧,淘寶、小米、騰訊、聚美優品、蜜芽等都跟隨參與,已經證明了這個市場足夠大,這個市場也足以撐起一家電商成為阿里、京東之外的電商第三極。
Analysys易觀分析認為,2016年,網路零售市場深入成熟期發展。2017年中國網路零售市場將呈現品質化升級向上游供應鏈延伸趨勢:新興電商通過向上游供應鏈延伸,由買手選品、產品設計、原料及產地控制等專注於商品品質的創新電商模式呈現高速成長。對於消費者個性化、定製化、優質商品的需求持續高漲,品質電商將成為滿足市場消費升級的首要選擇;對於供應商,隨著國內製造業升級,C2B、ODM生產模式也將幫助製造商降低市場需求的不確定性,從而制定更高效的生產計劃,並將庫存保持在更為健康的水平;而對於電商平台,通過與製造商更密切的合作縮短價值鏈,以提供削減品牌溢價的優質商品及實現更為穩定、完善的服務。未來,向上游製造商滲透的品質化電商將成為網上零售業升級的一個重要趨勢。
根據現有的電商發展來看,未來「網易嚴選」模式電商發展的格局很有可能是,一家企業獨大,在所有品類提供平價的高品質商品,從目前網易嚴選的發展和布局來看,成為這家企業的幾率較大。而一定會有一家企業占據老二位置,分享一定市場份額。其他平台選擇自己熟悉的垂直領域深入,分得蛋糕,比如小米、聚美、蜜芽等等。
Ⅳ 網易嚴選宣布退出雙十一,網友稱其是新的營銷戰略,你怎麼看
我認為這是網易嚴選的一種營銷手段。
網易嚴選義正言辭地發布公告,聲稱“要退出這個鼓吹過度消費、為銷售數字狂歡的雙十一”,同時抨擊了目前電商平台養貓蓋樓、組隊PK的玩法復雜,是在誘導用戶非理性消費。
在這個電商巨頭不會錯過的雙十一盛宴,網易嚴選的存在感實在是太弱了。以至於從營銷角度出發,網易嚴選市場團隊不得不選擇另闢蹊徑,採用反向營銷這樣的非常規策略,實屬無奈。
從目前的效果看,網易嚴選的這次雙十一營銷某種程度上算是成功的,吸引了很多網友的目光,沖上了話題熱榜,多少會給網易嚴選帶來了不錯的訪問量。但這不是長久之計,消費者已經越來越精明,他們選擇消費什麼是沖動的,但在選擇平台上卻是謹慎的。最終消費者是否下單,還是取決於平台的產品價格、質量和售後。
Ⅳ 市場營銷手段10種手段和營銷技巧
市場營銷 ,英文是Marketing,又稱作市場學、市場行銷或行銷學,市場是商品經濟的范疇,是一種以商品交換為內容的經濟聯系形式。對於企業來說,市場是營銷活動的出發點和歸宿。市場營銷既是一種職能,又是組織為了自身及利益相關者的利益而創造、溝通、傳播和傳遞客戶價值,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。下面是我為大家收集的關於市場營銷手段10種手段和營銷技巧。希望可以幫助大家。
1、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷:我們通常簡稱為「SEM」。就是根據用戶使用搜索引擎的方式利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶。
簡單來說,搜索引擎營銷就是基於搜索引擎平台的網路營銷,利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣,在人們檢索信息的時候將信息傳遞給目標用戶。
搜索引擎營銷的基本思想是讓用戶發現信息,並通過點擊進入網頁,進一步了解所需要的信息。企業通過搜索引擎付費推廣,讓用戶可以直接與公司客服進行交流、了解,實現交易。
價值:
1、帶來更多的點擊與關注;
2、帶來更多的商業機會;
3、樹立行業品牌;
4、增加網站廣度;
5、提升品牌知名度;
6、增加網站曝光度;
7、根據關鍵詞,通過創意和描述提供相關介紹。
2、電子郵件營銷
電子郵件營銷是一個廣泛的定義,凡是給潛在客戶或者是客戶發送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷。
然而電子郵件營銷這個術語也通常涉及到以下幾個方面:
1. 以加強與商人和目標客戶的合作關系為目的發送郵件,從而鼓勵客戶忠實於他或者重復交易
2. 以獲得新客戶和使老客戶立即重復購買為目的發送郵件
3. 在發送給自己客戶的郵件中添加 其它 公司或者本公司的 廣告
4. 通過互聯網發送電子郵件
3、即時通訊營銷
即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業通過即時工具IM幫助企業推廣產品和品牌的一種手段。
常用的IM營銷主要有兩種情況:第一種是網路在線交流。中小企業建立了網店或者企業網站時一般會有即時通訊在線,這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯系。第二種是廣告。中小企業可以通過IM營銷通訊工具,發布一些產品信息、促銷信息,或者可以通過圖片發布一些網友喜聞樂見的表情,同時加上企業要宣傳的標志。
IM(即時通訊)作為互聯網的一大應用,其重要性顯得日益突出。有數據表明,IM工具的使用已經超過了電子郵件的使用,成為僅次於網站瀏覽器的第二大互聯網應用工具。
IM營銷的優勢:
1.門檻較低.不管你是做什麼的都可以用IM營銷來營銷你的產品,沒有高低貧賤之分。2.精準性高。比如你是賣美容產品的,你可以加些關於美容類的QQ群,或者淘寶群,還有加一些高端人所在的群,比如購物群,女性車友群等等,先去和他建立感情,再逐步開展IM營銷。3.靈活性大。IM營銷可以隨時改變策略,規模隨意,覆蓋度隨意。4.成本較低。一般不需要什麼費用,一個企業一個人負責就可以了,每天去維護好群還有好友,每天發一次廣告,不要發的太多,廣告內容豐富些。5.回報速度快。這是IM營銷最顯著的特點,可能你剛發完廣告,馬上就有成交的客戶,這就是IM營銷最大的好處,也是企業想要的效果。6.不受地域限制。IM營銷可以面對國外市場,比如通用的MSN,現在好多大的企業都在用。7.大眾化明顯。IM營銷覆蓋面廣,接觸的人群較多。
4、病毒式營銷
病毒營銷是通過利用公眾的積極性和人際網路,讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散,營銷信息被快速復制傳向數以萬計、數以百萬計的受眾。它存在一些區別於其他營銷方式的特點。
例如之前,網易雲音樂包下了杭州地鐵1號線的車廂以及江陵路地鐵站,發起了一場名為《看見音樂的力量》的營銷活動。
從網易雲音樂應用平台上的4億條評論里,挑出點贊數最高的5000條,經人工篩選,最終選定了85條,沒有廣告公司的參與,沒有大手筆的費用預算,與其說是「音樂的力量」,其實倒不如說是網易用戶原生、優質的文字內容,戳中了人們心中的孤獨感和表達欲,從而迅速地引爆了社交網路。
經過一層層的曬照分享轉發,最終成為2017年不可跳過的經典病毒營銷案例。(微信指數的陡然攀增,同期官方微信號也突破10W+,為往日閱讀量的5倍)
5、BBS營銷
不用細致的解釋了,我想這個應用的已經很普遍了,尤其是對於個人站長,大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鏈接,每天都能帶來幾百IP。當然,對於企業,BBS營銷更要專也精。
6、博客營銷
博客營銷是建立企業博客,用於企業與用戶之間的互動交流以及 企業 文化 的體現,一般以諸如行業評論、工作感想、心情 隨筆 和專業技術等作為企業博客內容,使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。
博客營銷可以是企業自建博客或者通過第三方BSP來實現,企業通過博客來進行交流溝通,達到增進客戶關系,改善商業活動的效果。
企業博客營銷相對於廣告是一種間接的營銷,企業通過博客與消費者溝通、發布企業新聞、收集反饋和意見、實現企業公關等,這些雖然沒有直接宣傳產品,但是讓用戶接近、傾聽、交流的過程本身就是最好的營銷手段。企業博客與企業網站的作用類似,但是博客更大眾隨意一些。
另一種,也是最有效而且可行的是利用博客進行營銷,這是博客界始終非常熱門的話題,老徐與新浪博客的利益之急,KESO的博客廣告,和訊的博客廣告聯盟,最近瑞星的博客測評活動等等,這其實才是博客營銷的主流和方向。
博客營銷有低成本、分眾、貼近大眾、新鮮等特點,博客營銷往往會形成眾人的談論,達到很好的二次傳播效果,這個在外國有很多成功的案例,但在國內還比較少。
7、播客營銷
播客營銷是在廣泛傳播的個性視頻中植入廣告或在播客網站進行創意廣告徵集等方式來進行品牌宣傳與推廣,例如:前段時間「百事我創,網事我創」的廣告創意徵集活動,國外目前最流行的視頻播客網站(世界網民的視頻狂歡),知名公司通過發布創意視頻廣告延伸品牌概念,是品牌效應不斷的被深化。
8、創意廣告營銷
創意廣告營銷,也許你會受到一些啟發,企業創意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。格子網站,我有錢這樣的是純粹的創意廣告。
9、知識型營銷
知識型營銷就像網路的知道,通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性,你擴展了用戶的知識層面,用戶就會感謝你,試想企業不妨建立一個在線疑難解答這樣的互動頻道,讓用戶體驗企業的專業技術水平和高質服務,或是不妨設置一塊區域,專門向用戶普及相關知識,每天定時更新等等。
10、事件營銷
事件營銷可以說是炒作,可以是有價值的新聞點或突發實踐在平台內或平台外進行炒作的方式來提高影響力。
營銷技巧是對客戶心理、產品專業知識、社會常識、表達能力以及溝通能力等的掌控運用。
營銷技巧是銷售能力的體現,也是一種工作的技能,做營銷是人與人之間溝通的過程,宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。常用的營銷技巧有引導成交法,假設成交法,關鍵按鈕成交法,富蘭克林對比法,門把成交法,軟硬兼引施法。
相關 文章 :
1. 銷售技巧
2. 十大經典市場營銷案例
3. 市場營銷學心得體會3篇精選
4. 市場營銷策略分析及案例
5. 市場營銷心得體會3篇
Ⅵ 網易的營銷模式究竟做對了什麼,可以每次都引起關注
不知看到網易,你是不是和我有一樣的感受:這是一個有溫度的品牌。不管是網易雲音樂還是網易嚴選亦或是網易雲課堂,都給我一種優質選擇的感覺。它的一句:「好的生活,沒那麼貴」的價值主張,吸引著80、90後的年輕人群,他們中大部分都在追求有品質、有態度的生活。這些目標用戶不僅教育背景良好,且經濟條件也不錯,平均在10萬以上。
答主:漢娜,邀請你關注【營銷航班】微信公眾號,這是一個有態度的公眾號!
Ⅶ 常見的網路營銷活動有哪些
1、搜索引擎營銷
即SEM,通過開通搜索引擎競價,讓用戶搜索相關關鍵詞,並點擊搜索引擎上的關鍵詞創意鏈接進入網站/網頁進一步了解他所需要的信息,然後通過撥打網站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁面上的表單等來實現自己的目的。
2、搜索引擎優化
即SEO,指的是在了解搜索引擎自然排名機制的基礎上,使用網站內及網站外的優化手段,使網站在搜索引擎的關鍵詞排名提高,從而獲得流量,進而產生直接銷售或建立網路品牌。
3、即時通訊營銷
利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。
4、微博營銷
微博營銷是指通過微博平台為商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式,也是指商家或個人通過微博平台發現並滿足用戶的各類需求的商業行為方式。
5、微信營銷
微信營銷是網路經濟時代企業營銷模式的一種創新,是伴隨著微信的火熱而興起的一種網路營銷方式。微信不存在距離的限制,用戶注冊微信後,可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品,從而實現點對點的營銷,比較突出的如體驗式微營銷。
6、軟文營銷
軟文廣告顧名思義,它是相對於硬性廣告而言,由企業的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的「文字廣告」。與硬廣告相比,軟文之所以叫做軟文,精妙之處就在於一個「軟」字,好似綿里藏針,收而不露,克敵於無形。
7、自媒體營銷
自媒體又稱個人媒體或者公民媒體,自媒體平台包括個人博客、微博、微信、貼吧等。黑駿馬為企業量身定製,根據企業實際情況,提供行之有效的自媒體解決方案,提升企業公信力的同時,幫助企業運維自媒體內容。
8、新媒體營銷
新媒體營銷是指利用新媒體平台進行營銷的模式。在web2.0帶來巨大革新的年代,營銷思維也帶來巨大改變,體驗性(experience)、溝通性(communicate)、差異性(variation)、創造性(creativity)、關聯性(relation),互聯網已經進入新媒體傳播2.0時代。並且出現了網路雜志、博客、微博、微信、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新興的媒體。