Ⅰ 市場營銷渠道評價的標准誰知道
一共有三大評價標准：
1、營銷渠道的寬度與深度。
2、營銷渠道的效率與實力。
3、營銷渠道的服務能力。
Ⅱ 對市場營銷課程的評價
1. 市場營銷專業的課程有什麼意義
市場營銷是很多大學的教學課程，特別是在經濟類院校中，市場營銷在經濟科目中佔有重版要的位置。
市場營權銷不僅僅是一門藝術，更是一門哲學。學習市場營銷的意義就在於，它能在思維模式和行為方式上改變我們，使我們變得更加理性的去發現問題和解決問題。市場營銷是與國家的經濟發展有著千絲萬縷的聯系，也與老百姓的生活息息相關。
2. 學習市場營銷課程對你在嗎為什麼
這個課題真幼稚！
老師怎麼還能出這種題，現在是高等教育階段，怎麼還能給學生出小學3年級的題呢！
你放心，我就是學營銷的，這題不做沒關系！畢業的時候肯定沒有這樣如此幼稚的題！！！
3. 市場營銷學習什麼課程
一、本科段
1、主要課程：
《微觀經濟學》、《宏觀經濟學》、《市場營銷學》、《管理學原理》、《消費者行為學》、《市場調研預測學》、《營銷渠道與物流管理》、《廣告學》、《商務談判》、《營銷組織與推銷管理》、《營銷策劃》、《國際市場營銷學》、《品牌與形象戰略》、《營銷倫理》、《服務營銷》、《網路營銷》等。
2、畢業生應獲得的知識和能力：
①掌握管理學、經濟學和現代市場營銷學的基本理論、基本知識。
②掌握市場營銷的定性、定量分析方法。
③具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力。
④熟悉國家有關市場營銷的方針、政策與法規及了解國際市場營銷的慣例和規則。
⑤了解本學科的理論前沿及發展動態。
⑥掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。
3、主要實踐性教學環節：
包括課程實習和畢業實習，一般安排10--12周。
4、修業年限：四年。
5、授予學位：管理學學士。
6、相近專業：工商管理。
二、專科段
1、畢業生畢業後應具備：
掌握市場營銷專業必需的基礎理論、基本知識和基本技能；熟悉相關經濟法規、政策；具有一定的市場調查研究、市場開發和促銷等市場營銷工作必備的能力。
2、修業年限：
三年，根據有關規定可參加專升本考試。
3、報考條件：
中華人民共和國公民，以及港澳台同胞、海外僑胞，不受性別、年齡、民族、種族、學歷、身體健康狀況、居住地等限制，均可根據本人的實際情況報考，但考生在申請本科畢業時必須具有國家承認專科學歷。
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(3)對市場營銷課程的評價擴展閱讀：
市場營銷觀念和理論首先被引進生產領域，先是日用品公司，如小包裝消費品公司，繼而被引入耐用消費品公司，接著被引進工業設備公司，稍後被引入重工業公司諸如鋼鐵、化工公司。其次，從生產領域引入服務業領域，先是被引入航空公司、銀行，繼而保險、證券金融公司。
後來，又被專業團體，諸如律師、會計師、醫生和建築師所運用。
由於資本主義國家一切成為商品，連其社會領域及政治領域也商品化，因而市場營銷原理與方法亦應用於這些領域，如將市場營銷方法應用於大學、醫院、博物館及 *** 政策的推行等社會領域中；
又如法國 *** 應用市場營銷原則與方法了解公眾對 *** 廢除死刑及擴大歐洲共同體的看法，根據公眾不同的政見進行市場細分，然後採用廣告宣傳去影響或改變公眾對 *** 政策的反對態度；
再如西方國家政黨及政治候選人應用市場營銷方法對選民進行市場細分，對選民進行廣告宣傳，爭取選民投票支持。市場營銷的應用還從國內擴展至國際市場 。
與市場營銷學應用范圍的擴大相適應，市場營銷學從基礎市場營銷學擴展為工業市場營銷學、服務市場營銷學、社會市場營銷學、政治市場營銷學及國際市場營銷學。
市場營銷學中所介紹的內容，主要是一些反映一般規律、解決一般問題、具有普遍指導意義的基本知識、基本概念與基本方法。可以說，只要產生交換關系的領域，就會有市場營銷學的運用。
市場營銷學的應用領域十分廣泛，在不同的領域，逐步又建立起一些以市場營銷學為基礎的專業市場營銷分支學科，
如服務市場營銷學、旅遊市場營銷學、鐵路運輸市場營銷學、房地產市場營銷學、保險市場營銷學、醫葯市場營銷學、電子產品市場營銷學、地點營銷學、高校營銷學、 *** 市場營銷學或其他非營利組織市場營銷學等。
因此，學市場營銷學，在解決一些具體的專業性問題時，還需要進一步深入學習一些專業的市場營銷理論。
4. 你覺得市場營銷這門課程到底實用嗎
我覺得認真學就實用，不過還是要出社會實踐一下，因為這門課基本上都是書本，知識，都是一些死知識。
5. 學習市場營銷這門課對我們自己有什麼好處
好處很多.最起碼你會知道商品成本在哪才合理.還有你手上的商品要怎麼賣.最重要的是你會知道東西賣多少就回本了.還有多賣的會賺多少錢回來....等
市場營銷是指在於顧客需求為中心的思想指導下，企業所進行的有關產品生產，流通和售後服務等於市場有關的一系列經營活動。
營銷無處不在，小到個人，大到國家都需要營銷，面試我們也可以看做是個人的營銷
學習市場營銷為是什麼？就看你怎麼用啦 我們市場營銷學的很廣 比如，市場營銷的理論知識，廣告策劃，財務，管理、、、、這些我們都學， 就看你自己怎麼用啦，現在是市場經濟時代，市場營銷的作用也越來越大
市場營銷的就業面是很廣的，每個公司都需要營銷，而且公司盈利主要就是來自銷售，如果你可以把營銷做的很出色，那些你的經濟收入和成就感是很高的、、
「市場營銷學」這門課程在大二第一個學期我們學完了，之前我總是以為市場營銷和我們的距離很遠，因為我們還是在校的學生，而且專業是金融，所以學習的興趣不是很大，但是在老師每節課講的案例和一些理論知識之後，我對市場營銷學這門課產生了極大的興趣。
在大學最早接觸營銷理論是在大一參加比賽的時候，在大一第一個學期，我參加「聯通杯——校園模擬招聘大賽」，因為平時我看的書比較多，所以提前了解什麼是SWOT理論，在製作參加比賽的簡歷時，我不想和其他選手簡歷做的形式一樣，所以就用SWOT理論分析了自身的一些條件，自己的弱勢、強勢、機遇和挑戰。雖然那次比賽我拿了三等獎，但是那晚聯通公司的評委都說對我的簡歷記憶最深，這給了我很大的鼓勵，這是第一次我大膽的運用自己淺薄的營銷理論知識參加比賽，不但收獲了驚喜，從此我對SWOT理論也有很深的記憶。
在之後「職業規劃大賽」中，我又看到了這個理論，第二次把它運用到自己的參賽作品中。其實，我在課余時間深入的自學了SWOT分析法，及態勢分析法，是由20世紀80年代美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出的，經常被用於企業戰略制定、競爭對手分析等場合。我也學習到了用SWOT分析中國電信的案例。在大一下學期中，我和大二的同學組隊參加「市場營銷大賽」，再次深入學習了SWOT-CLPV分析法，這一模型是在SWOT模型的基礎上稍作修改而成的一個模型。這種分析方法是一種能夠比較客觀而准確分析一個企業現實情況的方法。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發揚的因素，以及對自己不利的、如何去避開的東西，發現存在的問題，找出解決的辦法，並明確以後的發展方向。並且在於學姐們交流比賽的過程中，我還學習到了很多東西，4P(產品 價格 分銷渠道 促銷)理論和4C(顧客 成本 方便 溝通)理論，第一次覺得營銷方法也是這么的有意思，而且理論雖然簡單但是運用起來要分析個體的差異。
在大二的第一學期，我們正式開了市場營銷學這門課，在課堂上系統學習很多營銷的理論知識聽到老師精彩的分析很多營銷案例，其中讓我印象最深的是，老師告訴我們這些營銷方法和手段在實踐中運用很多，讓我們過節去逛街的時候，留心一下身邊的打折情況，並且在課堂上為我們提供很多種類的降價打折情況供大家學習參考，從不同的選擇中教會我們很多東西，讓我的感悟很多，讓我覺得營銷不簡簡單單的是理論的運用，更多的是一種手段一種藝術。學了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷促進市場經濟發展的同時自己也得到了長足的發展，市場營銷現已成為一門獨立的學科。曾經以為市場營銷搖不可及，在我的印象中是那麼的抽象，但是經過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說，我們去超市購物，去商店，去逛街都能「遇到」它，市場營銷出現在我們生活的每一個角落。
我覺得市場營銷學是實用性較強的一門學科，它涉及到市場營銷學環境、消費者市場以及消費者購買行為等各方面。我們學習了市場營銷之後，無論是作為賣家還是買家，都可以在現實生活中學以致用。對經商感興趣或是想要自主創業的同學，從市場營銷學中都可以學到很多知識，即使是理論上的，但學好理論知識可以運用於實踐。例如現在很多同學平時都會自己在學校外面的商業街開間店或是在學校的飯堂前擺擺攤，有時也會有同學上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現了有的同學有經商的意識，雖然可能是為了賺點零花錢，但至少可以看出現在的學生還是挺不錯的，也許是在為以後的創業打下基礎，也許是在為成為企業家做鋪墊。
如果你是銷售者，在學習了市場營銷之後，也許可以使你在實踐活動中增強產品的市場競爭力，結合產品和特點，針對市場的現實狀況，把自己的產品推銷出去。而當我們作為一個消費者去購物時，有時會遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買不買，不買覺得有點可惜，買了又覺得好像有點無所用處，怕買回去後後悔，也許心就動搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現。我曾經就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯，可是實用性不大，在經過賣家阿姨那靈利的嘴之後，我的心就動搖了，後來發現買了卻又不怎麼用到!而學了市場營銷後，我們可以對自己的這種心理做個判斷，關於消費者市場和消費者購買行為的內容，就能幫助我們分析我們的心理活動。當我們了解了消費者的種種購買行為和心理以後，我們就會為自己作出一個明智的選擇。結合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預測，相信隨著世界市場經濟的持續發展，市場營銷也將不斷變化更新，以後會出現更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學科將不斷完善，適應並促進世界的發展。通過市場營銷的學習使我更加了解社會，了解經濟，了解市場，為我們以後更快更好的適應社會奠定了良好基礎。
6. 你對市場營銷授課有何意見
理論結合實踐。在教授關於市場營銷的理論知識後，可讓學生進行實版踐。我們的市場營銷學老師權要求我們以小組為單位，進行marketing project（賣某些產品或提供某些服務），最後進行總結，向其他同學分享各自的經驗。在這個過程中，能讓學生應用課上所學的理論知識，也能獲取到一定的利潤。在項目進行的時候需要應對很多實際的困難，才能真正知道實踐不像理論說的那麼容易，也能讓學生知道賺錢的艱辛，同時還能提高團隊合作能力。此外，還可以讓學生做些案例分析，用自己所學去分析某家企業的市場營銷情況。
7. 談談你對市場營銷的體會和看法
對於市場營銷，有些人理解片面，把市場營銷等同於推銷。然而推銷並非是營銷，推銷僅僅是市場營銷的內容之一。著名管理學家彼得·德魯克曾經指出，「可以設想，某些推銷工作總是需要的，然而營銷的目的就是要使推銷成為多餘，營銷的目的在於深刻地認識和了解顧客，從而使產品或服務完全地適合它的需要而形成產品自我銷售，理想的營銷會產生一個己經准備來購買的顧客，剩下的事就是如何便於顧客得到產品或服務……」美國營銷學權威菲利普·考恃勒認為，「營銷最重要的內容並非是推銷，推銷只不過是營銷冰山上的頂點……，如果營銷者把認識消費者的各種需求，開發適合的產品，以及訂價，分銷和促銷等工作做得很好·這些產品就會很容易地銷售出去。」
正如著名學者所述，營銷不是推銷。營銷工作早在產品製成之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那裡有市場，市場規模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何: 營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門，讓研究開發部門設計出適應該目標市場的最好的可能產品。營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業的產品，方便地頭到產品。在產品售出後，還要考慮提供必要的服務，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業經營活動的某一方面，它始於產品生產之前，並一直延續到產品售出以後，貫穿於企業經營活動的全過程。 許多有關於市場營銷的定義將有助於我們對營銷的理解。美國營銷協會把營銷定義為：「營銷是引導商品和勞務從生產者到達消費者或用戶手中所進行的企業活動。」 英國營銷學會則認為，「一個企業如果要生存、發展和盈利，就必須有意識地根據用戶和消費者的需要來安排生產。」 日本企業界人士認為，「在滿足消費者利益的基礎上，研究如何適應市場需求而提供商品和服務的整個企業活動就是營銷。
盡管以上有關市場營銷的定義不盡相同，但從這些定義中可以歸納出以下幾點：
(1)市場營銷是一個綜合的經營管理過程，貫穿於企業經營活動全過程。
(2) 市場營銷是以滿足顧客需要為中心來組織企業經營活動，通過滿足需要而達到企業獲利和發展的目標。
(3) 市場營銷以整體性的經營手段，來適應和影響需求。綜上所述，我們可以對市場營銷作出這樣的概括，市場營銷是企業以顧客需要為出發點，有計劃地組織各項經營活動，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
8. 市場營銷專業優缺點
市場營銷專業的優點是學科總體來說兼顧企業的所有管理流程，社會上緊缺的是優質的營銷員，但是技能優質的大部分來自於市場營銷專業，以後的就業前景比較可觀。
市場營銷專業的缺點是學習市場營銷理論只是並不能提高你的技能，只有社會實踐和實戰才可以。 市場營銷理論知識比較空洞，如果你要學習市場營銷，一定要找比較專業類的學校。如果認准了市場營銷專業，畢業後的工作需要堅持和拼搏。
市場營銷不僅僅是推銷，事實上市場營銷的核心是建立一個能夠長期銷售的系統。市場營銷工作幾乎涵蓋了一個企業運營過程中的所有方面。
市場營銷的基本流程包括市場機會分析、市場細分、目標市場選擇、市場定位、4Ps(營銷組合)、確定營銷計劃、產品生產、營銷活動管理(即執行與控制)、售後服務，信息反饋。
市場營銷從賣方市場轉換為買方市場的今天，制約企業生存的已經不再是如何把產品生產出來，而是怎樣把它們銷售出去。
如今市場營銷已成為企業普遍追求的經營行為，在企業中，它正發揮著越來越重要的、無可替代的核心職能作用，而市場營銷專業人才在企業中所在的工作部門，往往是企業的核心部門。
市場營銷專業就業方向多種多樣，主要包括以下幾種職業：營銷策劃師。高級銷售工程師、銷售經理營銷行政與營銷助理工作、營銷培訓師、其他管理類或非管理類職業。
9. 市場營銷課程有什麼
市場營銷課程如下：
《管理學》、《微觀經濟學》、《宏觀經濟學》、《市場營銷學》、《管理學原理》、《消費者行為學》、《廣告學》、《商務談判》、《營銷組織與推銷管理》、《營銷策劃》、《國際市場營銷學》、《品牌與形象戰略》、《營銷倫理》、《服務營銷》、《網路營銷》等。
1、《管理學》是一門綜合性的交叉學科，是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。管理學是適應現代社會化大生產的需要產生的，它的目的是：研究在現有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平。
2、《微觀經濟學》（Microeconomics）(「微觀」是希臘文「 μικρο 」的意譯，原意是「小")又稱個體經濟學，小經濟學，是現代經濟學的一個分支，主要以單個經濟單位（單個生產者、單個消費者、單個市場經濟活動）作為研究對象分析的一門學科。 微觀經濟學是研究社會中單個經濟單位的經濟行為，以及相應的經濟變數的單項數值如何決定的經濟學說。亦稱市場經濟學或價格理論。
3、《宏觀經濟學》，英文名稱Macroeconomics，是使用國民收入、經濟整體的投資和消費等總體性的統計概念來分析經濟運行規律的一個經濟學領域。宏觀經濟學是相對於微觀經濟學而言的。
4、《市場營銷學》就是商品或服務從生產者手中移交到消費者手中的一種過程，是企業或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動，市場營銷學是系統地研究市場營銷活動規律性的一門科學。
5、《廣告學》是一門獨立的學科，它是研究廣告活動的歷史、理論、策略、製作與經營管理的科學。有關廣告的知識，起初只零星地見之於新聞學科和經濟學科的部分章節內，且很不成系統。到現在為止，廣告知識仍是這些學科的組成內容之一，如新聞學、市場學、企業管理學、商業心理學等都論述到廣告的內容。
(9)對市場營銷課程的評價擴展閱讀：
就業簡介
市場畢業生可以從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發、營銷管理、推銷服務和教學科研等工作。市場營銷人員是大型企業不可缺少的人才，多數小企業容易混淆銷售與營銷的概念。
主修課程工商管理、基礎會計、財務管理、管理學基礎，市場營銷學、市場調查與預測、市場營銷策劃、商務談判、人力資源管理、經濟學基礎、商品學、統計學、電子商務、物流管理、國際商務、客戶關系管理等。
Ⅲ 消費者行為與市場營銷領域可能存在的倫理與社會責任問題有哪些
消費者行為與市場營銷領域可能存在的法律、倫理與社會責任問題
企業從事市場營銷活動，既要有良好的職業道德，又要有強烈的法制意識。法律對於企業有雙重作用，即保護企業權益和制約企業行為。
社會責任的承擔是企業作為社會組成單元的一種義務，是無法迴避也不能迴避的。但在如何承擔社會責任等具體做法上卻爭議重重。受各種原因的影響，一些企業和企業家採取了迴避或者「敷衍」的方式，這使我國的企業在承擔社會責任方面陷入了一些困境。本文從企業的營銷活動入手，通過對營銷倫理的分析，結合社會責任的理論做出探討。
營銷倫理問題在轉型的中國市場十分嚴峻。從總體上講，我國的營銷倫理問題主要涉及三個主要的倫理法則：公平法則、誠信法則和發展法則。不符合公平法則的倫理問題主要包括：營銷領域的歧視問題、盜版問題和壟斷問題等；而不符合誠信法則的倫理問題主要包括：假冒偽劣問題、價格欺詐問題、不正當交易等；不符合發展法則的倫理問題主要包括：對環境的破壞問題、對公益事業的缺失和沒有對弱勢群體的關愛等。
企業社會責任
1999年1月在瑞士達沃斯召開的世界經濟論壇上，專家們第一次比較明確地提出了「企業社會責任」的概念。目前國際上普遍認同的理念是：企業在創造利潤、對股東負責的同時還要承擔對員工、客戶、社會和環境的社會責任。廣東省企業社會責任研究會會長黎友煥博士也提到：企業在經營過程中不僅對股東承擔責任，對消費者、員工、社區、環境、特殊群體等利益相關者也承擔了一定的社會責任。
關於企業社會責任的內容，一般可以具體表述以下幾個方面。
經濟責任：指企業的盈利，這也是其他社會責任實現的基礎。
法律責任：指企業的一切活動都必須遵守法律的條款，依法經營。
倫理責任：指企業的各項工作必須符合公平、公正的社會基本倫理道德，不能做違反社會公德的事情。
慈善責任：指企業作為社會的組成成員，必須為社會的繁榮、進步和人類生活水平的提高做出自己應有的貢獻。
銷倫理所體現的恰恰是企業社會責任在法律層次、倫理層次和慈善層次承擔責任的內容。當企業在營銷過程中，追求既注重盈利又注重社會使命的雙贏，以為客戶提供最大價值為基礎，形成企業、顧客、社會和其他夥伴各方利益共享，實現企業與生態、環境和諧共生、和諧發展時，實際上就是在履行企業的法律責任、倫理責任和慈善責任。營銷倫理與社會責任的統一，是市場營銷發展方向，更是走向企業與社會和諧的必然。
三、承擔社會責任對完善營銷倫理的作用
（一）贏得消費者的支持和尊敬，提升企業市場營銷效益
傳統的企業營銷都比較注重經濟效益,容易忽視社會效益、生態效益和社會公益，而注重社會責任的營銷倫理觀強調社會和生態效益，熱心公益活動。企業不僅通過注重社會責任的營銷活動為社會的發展做出貢獻，滿足社會效益、生態效益和公益活動發展的資金需求，同時又將良好的企業營銷倫理觀念帶給了社會，提高社會整體道德水平。
另外，企業通過營銷活動所表現出的社會責任感被社會公眾所認同和傳播，樹立良好的企業品牌形象，增加消費者的認知度，有利於提升企業的市場競爭力。如杜邦、寶潔等企業就是通過塑造各自品牌的社會責任識別來提升競爭力獲取長期發展的典型案例。
（二）企業社會責任理念的形成能夠提高企業的凝聚力，構建出合理的企業文化
在注重社會責任的營銷活動中中，企業可以通過營銷倫理觀念，樹立出以誠信、責任、健康和創新等為核心的價值理念。如果將這些理念融入到企業中，必然有助於提高員工對企業的信任感和忠誠度，營造良好的企業文化氛圍，提高企業的凝聚力。同時，根據社會認同理論，具有良好價值理念和吸引力的企業能夠吸引具有同樣價值理念的優秀人才加入企業員工隊伍，為企業造就一支德才兼備的員工隊伍。
（三）實現企業、消費者、社會共贏，對企業帶來長久發展的潛力
維護企業利益，實現企業的長久發展是市場營銷的終極目標之一。在不注重社會責任的營銷倫理中，企業能夠得到的僅僅是企業利益，而可能損害消費者和社會利益，這樣的企業逐漸就會被消費者遺棄。企業在注重社會責任的營銷倫理中，將企業利益同消費者利益及社會利益三者有機結合，使企業短期利益同長遠利益更好地結合起來，有利於企業長期發展。
總之，在營銷倫理中強化社會責任，可以提高企業營銷的成效，使消費者利益、企業利益、社會利益在更高的層次上達到和諧統一，進一步降低消費者、企業、社會的發展成本。
我們今天剛考完，我網上搜集整理的資料，希望對你有用。
Ⅳ 從營銷道德的角度分析這一事件，三鹿在哪些方面違反了營銷道德
營銷道德是用來判定市場營銷活動正確與否的道德標准，即判斷企業營銷活動是否符合消費者及社會的利益，能否給廣大消費者及社會帶來最大幸福。 市場營銷道德是市場經濟的伴生物。在市場經濟條件下，現代企業在開展營銷活動中必須講求營銷道德，實施誠信營銷。 企業的營銷行為是否合乎道德標准，歷來是營銷學界有爭議的研究課題。
對企業營銷道德問題的研究始於20世紀60年代,從20世紀80年代起,這類研究逐步受到各國營銷學界的重視。市場營銷道德屬於商業倫理的范疇,其產生是伴隨著商品交換而產生,伴隨市場經濟的發展而發展的。20世紀60年代,一系列的社會問題要求企業及社會考慮道德與倫理問題,如:環境污染、資源短缺與掠奪問題,市場壟斷與欺詐交易問題,不公平的競爭問題,企業短期行為與「唯利是圖」問題,誠信缺失與道德淪喪問題等。解決這些問題需要重塑企業的價值觀與道德體系。
同時,商業企業營銷道德屬於道德的范疇。它是社會道德在商業企業市場營銷活動的體現。商業企業在市場營銷活動作為企業的社會行為,需要一定的評價准則或標准。這些評價准則的總和就是商業企業營銷道德。市場營銷活動不僅反映人與人之間的利益關系,還反映人、企業與自然的利害關系。市場營銷道德實質是調整企業與中間商、競爭者、消費者等相關人群利益關系,以及企業與自然、社會利害關系的行為規范的總和。市場營銷道德包括兩大方面的內容:一是從市場角度看,企業市場營銷道德主要是調整企業與其利益直接相關者關系與行為;二是從社會角度看,企業市場營銷道德還必須重視調整企業與社會、企業與自然環境之間的利害關系與行為規范。市場營銷道德的根本准則是:企業營銷活動是否符合廣大消費者的利益及社會的長遠利益,能否給消費者及社會帶來最大幸福。
市場經濟對商業企業營銷道德建設的要求
市場經濟是競爭經濟,建立公平的競爭秩序必然經歷從「紊亂」到有序的過程。在紊亂的市場經濟競爭中,傳統的倫理思想與文化受到挑戰,而新的倫理與文化還未形成。商業企業的倫理道德混亂,甚至出現缺位,這是非常危險的。因此,在市場經濟中,商業企業加強營銷道德建設是競爭需要,也是競爭的結果。
市場經濟是利益經濟。追求利益並最大可能地獲得利益是當今市場經濟條件下經濟主體的理性選擇。但是,如果不能高瞻遠矚,寧肯犧牲暫時的利益就無法去換取健康的未來。在市場經濟中企業一味的只知有利,不知有義;只求收獲,不去播種,必然失去利益。任何一種經濟行為都是以某種道德為依託的行為。看重經濟利益,忽視道德力量是與人類社會發展背道而馳的。中國商業企業要在全球化中,立於不敗之地,就必須加強道德與文化建設。
市場經濟是開放經濟。全球化推進經濟發展與社會進步,全球化離不開我國,我國必須融入全球化。我國的商業道德與文化是我國發展市場經濟的基礎,也是全球化的支撐。隨著市場的國際化、全球化、信息化,國際商業的分工與交換還必須遵守兩個基本原則:一是等價交換的原則;二是自願交換的原則。商業企業的價值觀、道德觀是以這兩個基本原則為核心的。我國商業企業要在開放的市場經濟中求生存促發展,必須以「自利與利他」的互利主義為道德基礎,建立誠實守信、權利平等、自由競爭、公平交易、遵紀守法的道德體系。
市場經濟是法制經濟,也是道德經濟。市場經濟作為道德經濟有其內在性,即市場經濟的確立與運行,市場主體的價值觀與行為是解決市場經濟內在矛盾的客觀要求。在市場經濟中道德與法制是規范市場主體行為的兩大准則。道德是更為根本的,它是商業企業參與市場競爭的內在的核心力量;法制也是不可缺少的,它從外部規范商業企業的行為。
Ⅳ 《關於營銷行為中的職業道德研究》論文
我有，精心整理的。記得分給我啊！！！
摘要:市場不僅是利益經濟、競爭經濟,也是道德經濟和法治經濟。在我國主義市場經濟初級階段,加強商業營銷道德與文化建設是主動適應經濟全球化和市場國際化的需要。本文認為加強商業企業營銷道德建設,需要在利益相關者的基礎上,構建商業企業、消費者、供應者、競爭者、社會公眾和政府「共存共榮、和諧」的營銷道德秩序。
關鍵詞:市場經濟 商業企業 營銷道德 利益相關者
對企業營銷道德的始於20世紀60年代,從20世紀80年代起,這類研究逐步受到各國營銷學界的重視。市場營銷道德屬於商業倫理的范疇,其產生是伴隨著商品交換而產生,伴隨市場經濟的發展而發展的。20世紀60年代,一系列的社會問題要求企業及社會考慮道德與倫理問題,如:環境污染、資源短缺與掠奪問題,市場壟斷與欺詐交易問題,不公平的競爭問題,企業短期行為與「唯利是圖」問題,誠信缺失與道德淪喪問題等。解決這些問題需要重塑企業的價值觀與道德體系。
同時,商業企業營銷道德屬於道德的范疇。它是社會道德在商業企業市場營銷活動的體現。商業企業在市場營銷活動作為企業的社會行為,需要一定的評價准則或標准。這些評價准則的總和就是商業企業營銷道德。市場營銷活動不僅反映人與人之間的利益關系,還反映人、企業與的利害關系。市場營銷道德實質是調整企業與中間商、競爭者、消費者等相關人群利益關系,以及企業與自然、社會利害關系的行為規范的總和。市場營銷道德包括兩大方面的內容:一是從市場角度看,企業市場營銷道德主要是調整企業與其利益直接相關者關系與行為;二是從社會角度看,企業市場營銷道德還必須重視調整企業與社會、企業與自然環境之間的利害關系與行為規范。市場營銷道德的根本准則是:企業營銷活動是否符合廣大消費者的利益及社會的長遠利益,能否給消費者及社會帶來最大幸福。
市場經濟對商業企業營銷道德建設的要求
市場經濟是競爭經濟,建立公平的競爭秩序必然經歷從「紊亂」到有序的過程。在紊亂的市場經濟競爭中,傳統的倫理思想與文化受到挑戰,而新的倫理與文化還未形成。商業企業的倫理道德混亂,甚至出現缺位,這是非常危險的。因此,在市場經濟中,商業企業加強營銷道德建設是競爭需要,也是競爭的結果。
市場經濟是利益經濟。追求利益並最大可能地獲得利益是當今市場經濟條件下經濟主體的理性選擇。但是,如果不能高瞻遠矚,寧肯犧牲暫時的利益就無法去換取健康的未來。在市場經濟中企業一味的只知有利,不知有義;只求收獲,不去播種,必然失去利益。任何一種經濟行為都是以某種道德為依託的行為。看重經濟利益,忽視道德力量是與人類社會發展背道而馳的。商業企業要在全球化中,立於不敗之地,就必須加強道德與文化建設。
市場經濟是開放經濟。全球化推進經濟發展與社會進步,全球化離不開我國,我國必須融入全球化。我國的商業道德與文化是我國發展市場經濟的基礎,也是全球化的支撐。隨著市場的國際化、全球化、信息化,國際商業的分工與交換還必須遵守兩個基本原則:一是等價交換的原則;二是自願交換的原則。商業企業的價值觀、道德觀是以這兩個基本原則為核心的。我國商業企業要在開放的市場經濟中求生存促發展,必須以「自利與利他」的互利主義為道德基礎,建立誠實守信、權利平等、自由競爭、公平交易、遵紀守法的道德體系。
市場經濟是法制經濟,也是道德經濟。市場經濟作為道德經濟有其內在性,即市場經濟的確立與運行,市場主體的價值觀與行為是解決市場經濟內在矛盾的客觀要求。在市場經濟中道德與法制是規范市場主體行為的兩大准則。道德是更為根本的,它是商業企業參與市場競爭的內在的核心力量;法制也是不可缺少的,它從外部規范商業企業的行為。
商業正確處理利益相關者的關系
利益相關者(stakeholder) 是指「能組織行為、決策、政策、活動或目標的人或團體,或是受組織行為、決策、活動或目標影響的人或團體」。商業企業利益相關者包括兩個層次:第一層是與商業企業利益緊密相關者,主要包括商業企業的股東、員工、客戶和供應商等。第二層是與商業企業有一定的利益或利害關系,如廣大的消費者、媒體、競爭者、團體、社會公眾和工商、稅務、法院、消費者維權機構及政府其他有關部門等。利益相關者管理的倫理基礎是,企業利潤最大化目標受制於社會公正和社會責任。我國商業企業在營銷活動中必須正確處理利益相關者之間的關系,具體地說,主要包括以下幾個方面:
正確處理商業企業與消費者之間的關系。一方面消費者要樹立維權意識,包括安全權、知情權、選擇權、表達意見權和環境保護的要求等。另一方面商業企業樹立以顧客滿意為宗旨,維護消費者的長期利益,切實承擔社會責任。商業企業的責任主要包括:經銷到達安全標準的商品,拒絕經銷假冒偽劣商品;不使用欺詐手段,要讓消費者明明白白地購買和消費;堅持誠實守信的原則,在平等互利的基礎上進行交易,維護消費者的長遠利益;傾聽消費者的抱怨和投訴,並積極做出改進;經銷達到環保標準的商品,最大限度地減少污染等。
正確處理商業企業與供應商之間的關系。商業企業的供應商包括生產企業、生產企業的代理商、供貨渠道中的上游企業和機構等。商業企業與供應商之間要堅持兩個基本原則:一是合作與共贏的原則,包括:誠實守信、平等互利、相互尊重、長期合作和共存共榮;二是處理好企業間的相對獨立與相互依賴的關系,保障供應渠道的暢通,防止供應鏈斷裂。
正確處理商業企業與所有者、管理者、員工之間的關系。企業與所有者之間的關系因企業所有制形式管理方式的不同而有所差異。企業所有制形式主要有:個體制企業、合夥制企業、公司制企業等。在企業與所有者關系中,必須注意以下幾點:一是企業倫理道德並不損害所有者的合理利益,所有者的利益與企業利益基本一致,所有者並不是企業獲利過程中起支配作用唯一主體,企業必須從所有者單方面的利益跳出來,構建體現各利益相關者的共同體。二是所有者在企業中的特殊地位決定了其對企業倫理舉足輕重的作用。如所有者可以用自己人生、倫理道德影響企業的經營與戰略等。管理者是企業生存的重要力量,企業要實現管理,必須正確處理企業與管理者之間的關系,明確所有者和管理者的權利與責任,通過建立公平合理的倫理秩序和利益機制,調動管理者的積極性。員工是企業人力資源中最基本的因素,企業與員工的利益基本是一致的,企業興衰直接影響員工的利益,員工也決定企業的興衰。
正確處理商業企業與競爭者之間的關系。商業企業作為市場競爭主體,必須參與市場競爭。商業競爭規則以自律為基礎,以道德和約束為基本手段。在競爭中講倫理道德有利於商業企業獲取長遠利益,保證持續健康發展。公認的商業道德包括:自願、平等、公平、互利和誠信等原則。我國的商業企業要加強競爭倫理建設,一是要堅持誠實守信的原則,重視公平交易,不打擊、排斥競爭者;二是要堅持平等原則,促進企業與競爭者之間從對立到合作,避免兩敗俱傷;三是堅持互利互惠,實現企業之間的雙贏。
正確處理商業企業與社會公眾、政府部門之間的關系。商業企業要處理好企業與社會公眾、政府機構及社會進步的關系,必須積極地承擔社會責任,維護社會的長遠利益。
Ⅵ 人員推銷中的倫理問題表現在哪幾個方面
在市場營銷領域，除了廣告之外，也許再沒有其他地方比個人營銷帶來的不道德行為受到的批評更多了。推銷人員是任何業務拓展的最前沿，他們與顧客進行直接的、單獨的接觸。推銷人員同時面向所屬公司和顧客的特殊地位決定了他們必然要面臨許多倫理問題，主要表現為以下幾種。
①高壓勸說：當推銷人員與顧客接觸時，如果顧客被剝奪依靠自身主觀判斷進行決策的機會時，就涉及倫理問題。例如，推銷人員的一個慣用手法就是「限量銷售」。
②顧客歧視：推銷人員有時給某位顧客比其他顧客更殷勤的服務。一些顧客可以獲得更快捷的送貨，一些顧客可以獲得高折扣，一些顧客可以被告知銷售組織內的變化，而其他顧客沒有這些優待。
③誤導宣傳：國外一家人壽保險公司的代理商通過用「保證金」一詞替代「保險金」一詞，賺了400多萬美元的傭金。他們通過向登記注冊的護士們出售人壽保險賺得這筆傭金，而那些護士則以為自己購買的是養老金，並且這家代理商從來沒有向顧客提及他們是在銷售人壽保險。
④送禮和款待：大多數推銷人員都認同送禮和款待在銷售過程中扮演重要角色。如果送禮和款待被用來對顧客施加額外的影響和壓力，而這種壓力超出了產品本身的特點和好處對顧客的吸引的話，那麼這種行為便超出了倫理的界限。然而，由於消費者所感到的這種壓力只有其自身才能感受到，所以，很難判斷送禮和款待到底是推銷人員對顧客施加壓力還是為做成某筆生意而向顧客表示感謝。
Ⅶ 市場營銷道德
市場營銷道德是和市場營銷倫理並提的。對企業而言，要在生產經營專的同時兼顧消費者利益和屬社會利益。組織應該確定目標市場的需要、慾望和利益，然後再以一種能夠維持或改善消費者和社會福利的方式向顧客提供更高的價值。
1、要求在營銷中考慮社會和道德問題。如：希望工程，環保產品，助殘，幫助再就業，回報社會等。
2、不能將自己的利益凌駕在消費者利益和社會利益之上，甚至不惜製造假冒偽劣產品，損害消費者利益，破壞生態環境。
3、營銷的道德還要求關注消費者的長期利益和需求的滿足程度。像只顧短期利益，或造成誤時誤工誤事或心情不好等，雖沒有直接坑害或欺騙消費者，也屬不道德的營銷。