旅遊市場營銷簡答題

A. 什麼是旅遊市場營銷

旅遊市場營銷有兩個定義，定義一：指旅遊產品或旅遊服務的生產商在識別旅遊者需求的基礎上，通過確定其所能提供的目標市場並設計適當的旅遊產品、服務和項目，以滿足這些市場需求的過程。具體還可以分為景區旅遊營銷、酒店旅遊營銷、旅行社旅遊營銷等等。定義二：通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅遊消費需求為導向，協調各種旅遊經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使遊客滿意，使企業獲利的經濟和社會目標。

B. 旅遊市場營銷的重要性及意義

給你一個提綱吧，我覺得可以這樣
1、什麼是旅遊市場營銷，對於旅遊市場來說，做營銷有什麼作用（最大的作用就是為旅遊市場帶來新的活力，你還可以擴展一下）
2、目前國內旅遊市場出現的問題，遊人對於旅遊市場的一些抱怨
3、從市場營銷的角度出發，分析市場出現的問題，政策環境，內外部環境，運用市場營銷的知識去分析解決這些問題，從而提煉出新的旅遊熱點和旅遊資源，促進旅遊市場的發展，了解遊人的抱怨，從而改善遊客和旅遊地的關系，進行關系營銷，讓遊客進行口頭傳播等等
4、通過旅遊市場營銷除了可以解決以上問題以外，還可以…………（例如，建立更為完善的旅遊資源和遊客資源渠道，擴大旅遊市場的知名度等等）
不知道對你是否有幫助！！！

C. 旅遊市場營銷--名詞解釋

旅遊市場營銷:是指在變化的市場環境中，旨在滿足旅遊消費者的各種需要而展開的一切旅遊商務活動的過程。

D. 旅遊營銷渠道在實際中的作用

一、談一談什麼是旅遊市場營銷以及它的作用
說到旅遊市場營銷，首先要弄清楚什麼是旅遊市場營銷？旅遊市場營銷是指旅遊經濟個體（個人和組織）對思想、產品和服務的構思、定價、促銷和分銷的計劃和執行過程，以創造達到經濟個體（個人和組織）目標的交換。因此對於一個旅遊產品來說，從產品的開發到銷售，營銷環節必不可少，並且也是重中之重。它不僅能讓旅遊需求者了解旅遊產品，而且可以勾起購買慾望。所以，旅遊市場營銷最大的作用就是給旅遊市場帶來新的活力。
二、談一談國內旅遊市場存在的問題
通過網路信息，了解到國內旅遊市場存在以下幾點主要問題：
一是無照經營。目前市場上還存在很多非法從事旅遊經營活動的現象，一些未取得經營資質的「黑社」、「黑車」、「黑店」、「黑導」坑騙、欺詐遊客的行為屢禁不止，尤其是城市周邊游和一日游欺客宰客現象較為普遍，嚴重干擾了正常的旅遊市場秩序。
二是超范圍經營。一些企業通過發布虛假旅遊廣告、散布不實信息，超范圍經營旅遊及相關業務，並且採取不法手段誤導廣大消費者，欺騙遊客，給遊客造成無法挽回的損失。
三是非法轉讓經營許可。一些旅行社自身經營管理水平不高，轉而採用掛靠承包的方式非法轉讓經營許可並從中漁利，致使企業管理不到位，產品和服務同質化問題嚴重，旅遊服務質量問題突出，並嚴重干擾旅遊市場秩序。

E. 旅遊市場營銷有什麼特點

(一)旅遊市場營銷組合因素的可控性
旅遊市場營銷組合中的諸因素都是旅遊企業能夠自我控制的。列如，旅遊企業可以根據旅遊市場細分和旅遊目標市場的定位，選擇自己的旅遊產品結構;可以根據旅遊市場的競爭狀況，自行決定旅遊產品價格;可以根據便利和效益的原則，自行選擇旅遊產品銷售渠道;也可以根據旅遊產品的特點，自行選擇旅遊促銷手段等。但這種可控性並非絕對，因為旅遊企業置身於外部環境'本身還會受到外部諸多不可控制因素的影響。這些都會直接或間接地對可控制因素產生制約作用。所以，旅遊企業在進行旅遊市場營銷組合時，既要善於有效地利用可控制因素，又要善於靈活地、適時地匹配外部不可控制因素的變化。
(二)旅遊市場營銷組合的動態性
旅遊市場營銷組合是變化多端的動態組合，而不是固定不變的靜態組合。旅遊企業可控制的產品、定價、銷售渠道、促銷、人員管理等因素中，每一個因素又包含了許多因素。只要其中任一種因素發生變動，就會出現一個新的組合、產生不同的效果。因此，為了保持旅遊市場營銷組合各因素的最佳組合，旅遊企業應根據可控制因素和外部不可控制因素的變化，對原有旅遊市場營銷組合作相應的調整。
(三)旅遊市場營銷組合的多層次性
旅遊市場營銷組合是「5P」組合。而每一個「P」，又包括若干因素，形成每個「P」的次組合。如旅遊促銷是旅遊市場營銷組合的一個可控制因素，但旅遊促銷因素本身又可形成組合力量。旅遊促銷組合包含了旅遊廣告、旅遊銷售促進、旅遊營銷公關、人員推銷等次組合因素，而且這種次組合因素還可以再細分組合。可見，多層次性是旅遊市場營銷組合的一個顯著特點。
(四)旅遊市場營銷組合的整體性
若把旅遊市場營銷組合作為一個系統，則旅遊企業內部的各種可控的營銷因素都是這個系統的子系統。旅遊市場營銷組合的作用，不是其中每一個構成因素所發生作用簡單相加的結果，而是各個因素互相配合、互相協調所產生的整體效能，超過了每一個因素各自單獨產生的效果的總和，這就是系統的整體作用。為了能充分發揮旅遊市場營銷組合(系統)的整體作用，旅遊企業必須對各種可控因素(子系統)進行有效的綜合運用。

F. 作業2 休閑旅遊市場營銷的主要內容包括哪些

旅遊市場營銷概括：
旅遊市場營銷主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。旅遊這個詞包含的比較廣。旅遊是由「 吃、住、行、游、購、娛 」六要素形構成的，旅遊即旅行游覽活動，泛指為旅客提供休閑設施與服務的產業。這樣看，旅遊市場營銷就起指營銷人員對旅遊游覽活動的經營、銷售行為過程，包括旅遊六要素的市場營銷。

G. 市場營銷的簡答題！！！

1、現代市場營銷過程分為哪幾個步驟？
市場分析-消費者調查-營銷策略和預算-營銷項目執行-效果反饋

2、什麼是產品生命周期？延長產品生命周期有哪些途徑？

營銷是以消費者需要為前提的，產品的生命周期是指消費者的需求時間或「感興趣時長」，一旦某種產品脫離了消費者的需求范圍或被其他同類產品所替代在消費者的視野范圍，基本就會被市場淘到，「產品壽命也將終結」
3、什麼是分銷渠道？它有哪些職能？
分銷渠道簡稱「中間商」，是指產品生產廠家到消費者手中這一過程所經過的中間部分環節，也許是某一個人或某一個機構組織，或者更多人和更多組織，其主要功能是存儲和運輸，隨著時代的發展，他們的服務也變得豐富和周到，如市場開拓、市場宣傳、零售商統一規劃管理等。
4、企業主動降價有哪些方面原因？降價應遵循哪些原則？
企業主動降價大概分為三類主要原因；產品原因、企業原因和市場原因
產品原因一般是指因產品質量問題或消費者使用後出現問題等因素造成，也有庫存積壓，保質期到時等原因；企業原因多指企業改革、面臨倒閉、股權轉讓等原因需要降價迅速增銷融資；市場原因多指因市場變化、市場飽和、對手惡意競爭等原因導致的產品滯銷需要降價。
降價原則：
（1）、制定嚴謹詳細的降價系統規則並做好保密嚴格執行。
（2）、「巧立名目」的降價噱頭更能讓消費者接受，切忌給消費者帶來該企業面臨倒閉的感覺， 切忌帶來負宣傳和負影響。
（3）、注意計算成本與利潤，評估潛在市場和銷量，降價期間也要保持利潤最大化。
（4）、選擇適合降價的品牌或商品，最好是大眾所需，大眾所愛的。
（5）、任何時候作為銷售方都應放棄優質的服務。

（6）、預測市場和競爭對手的反應，准備應對方案等
6、什麼是市場細分？進行市場細分有什麼意義？
市場細分就是把市場中的不同消費群體進行劃分，可簡列為：高端、中檔、大眾三類。市場細分是一項重要的營銷步驟。
市場細分能夠給企業明確營銷策略的制定方向，有利於制定針對性的銷售計劃，有助於企業的發展，對於產品定向銷售有著很重要的作用。

呵呵，看看值15分么~

H. 旅遊營銷學考試題 急需會答的人 這是補考 就差這科 記者和瞎答者勿擾！（中） 急~~

二、多項選擇題：（本大題共10小題，每小題1分，共10分）

1.旅遊服務營銷組合除了產品、價格、分銷渠道和促銷外,還需增加（ BCDE ）。
A.人 B.有形展示 C.過程
D.顧客服務 E.環境
2.旅遊服務的特徵有（AC ）。
A.無形性 B.不可分離性 C.不可貯存性
D.差異性 E.不涉及所有權的轉移
3.旅遊企業發展新業務的方法有（ CBDE ）。
A.前向一體化 B.密集增長 C.多角化增長
D.一體化增長 E.產品開發
4.按照不同的廣告目標，可將廣告分為（ ABCDE ）。
A.通知廣告 B.勸說廣告 C.提醒廣告
D.商議廣告 E.贊助廣告
5.旅遊中間商的類型按是否擁有旅遊產品所有權或使用權分（ ABCD ）。
A.旅遊零售商 B.旅遊批發商 C.旅遊產品經銷商
D.旅遊產品代理商 E.各種預定級分銷系統
6.下列定價方法屬於需求導向定價的有（ BCD ）。
A.習慣定價法 B.理解價值定價法 C.價格倒推法
D.價格需求彈性定價法 E.率先定價法
7.旅遊企業使用快速滲透策略常出於以下原因（ ACD ）。
A.市場規模較大 B.旅遊消費者對價格敏感
C.旅遊產品因規模生產而使成本大大降低
D.存在潛在競爭的威脅
E.旅遊消費者對價格不敏感
8. 旅遊企業主動提價的原因是( ABD )。
A.產品成本上升 B.市場需求增加
C.防止競爭者加入 D.產品進入成熟期
E.產品質量下降
9.大市場營銷是在4Ps的基礎上，加上了（ ACDE ）。
A.品牌 B.政治力量 C.公共關系
D.價格 E.渠道
10.旅遊市場營銷環境的特徵有（ ACD ）。
A.復雜多樣性 B.系統性 C.動態性
D.不可控制性 E.敏感性

得分 評卷人 三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）

1.旅遊營銷渠道的長度是指不同層次的營銷渠道中利用同類旅遊中間商數目的多少。 （ X ）
2.市場營銷組合的因素對企業來說都是「可控因素」。 （ √ ）
3.選擇目標市場，應根據企業的實際情況及市場狀況而定，如果企業的資源雄厚，可以考慮實行集中市場營銷。 （ X ）
4.成功可能性高的市場機會，對企業來說，不一定是最好的市場機會。 （ √ ）
5.租金500美元一天的豪華套房改標價為495美元較符合消費者心理。 （ √ ）
6.顧客的滿意度是顧客所感受到的一件產品的效能與其期望值進行比較而產生的。（ √ ）
7.旅遊企業微觀環境主要指旅遊企業本身及其各職能部門。 （ X ）
8.對於實力雄厚，管理能力強，擁有充足的人力、物力和財力等各方面資源條件的企業，一般可採取差別市場營銷策略。 （ X ）
9.需求差別定價法又稱為價格歧視，通常會引起消費者的反感，所以，旅遊企業最好慎用。 （ X ）
10.現在旅遊企業越來越重視直接分銷渠道，旅遊中間商的作用越來越小。（ X ）

I. 旅遊管理的市場營銷

是通過研究旅遊市場供求變化，以滿足旅遊消費者為中心，開發適銷對路的旅遊產品，以獲得最大的社會經濟效益的旅遊市場經營管理活動。
（一）以交換為中心，以旅遊消費者為導向，以此來協調各種旅遊經濟活動，力求提供有形產品和無形服務，通過使遊客滿意來實現經濟和社會目標。
（二）旅遊市場營銷是一個動態過程，包括分析，計劃，執行，反饋和控制，這個過程更多地體現旅遊經濟個體的管理功能，是對營銷資源的管理。
（三）旅遊市場營銷適用范圍較廣，一方面體現在旅遊市場營銷的主體廣，包括所有旅遊經濟個體；另一方面旅遊市場營銷的客體也多，不僅包括對有形實物和無形勞務的營銷，還包括由旅遊經濟個體所發生的一系列經濟行為。