❶ 求：山西廣播電視大學補修課程《市場營銷學》試題 答案
1.1 可隨意支配個人收入是指可支配個人收入減去消費者用於購買生活必需品的固定支出(如房租、保險費、分期付款、抵押貸款)所剩下的那部分個人收入。
1.2 相關群體(Reference Groups)指能夠直接或間接影響消費者購買行為的個人或集體。
1.3 市場細分（market segmentation）是企業根據消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。
1.4 產品組合指一個企業在一定時期內生產經營的各種不同產品的全部產品類、產品項目的組合，包括四個因素; 產品系列的長度、寬度、產品系列的深度和產品系列的關聯性。這三個因素的不同，構成了不同的產品組合。
2.1 定性預測 定量預測
2.2 廣告宣傳 公共關系 營業推廣
2.3 新進入者的威脅、供應商討價還價能力、買方討價還價能力、替代品的威脅，以及競爭對手之間的競爭。
2.4 撇脂定價 滲透定價 理解定價
2.5 溝通信息 激發購買慾望 提升市場銷量
2.6 報紙、雜志、廣播、電視
3.1 BDCBAACDBA
4 空白
5.1 不知道
5.2 成本導向定價 需求導向定價 競爭導向定價
5.3
(一)投入期
投入期也就是新產品剛剛上市的階段，他有幾個特點：
1）生產的數量比較少，成本比較高：
2）營銷費用高：
3）銷售數量少：
4）價格偏高：
（二）成長期
1）首先產品的銷量急劇上升，因為產品已經被廣大消費者採用，銷售勢頭良好。
2）產品質量日趨穩定，實現了規模化生產。
3）出現了仿製產品，競爭開始激烈
4）利潤大幅增加。
（三）成熟期
1）產品工藝成熟，結構基本定型。
2）銷售額達到頂峰，開始緩緩回落。
3）競爭日趨激烈，利潤越來越低：
（四）衰退期
1）產品陳舊，無論是功能還是外形，已經完全被新產品趕超。
2）銷量急劇下滑，大部分人接受了新產品，對這種老商品已經興趣不大了。
3) 利潤明顯下降，由於產品賣不出去，庫存出現嚴重擠壓，資金周轉開始變慢，開工出現停滯，但是固定費用和宣傳的投資並未減少，導致利潤大幅下降甚至虧損。
5.4 無差異營銷策略 差異營銷策略 集中性營銷策略
5.5 產品類型 市場狀況 促銷費用 促銷目標
六、答：
1、市場領先者定位 保證未來市場佔有率40%以上使用，不斷推出新產品或者開發新技術，同時保證持續的廣告宣傳以保證市場的穩定性發展。
2、 市場挑戰者定位 對峙性定位 由於企業與競爭對手在產品價格渠道促銷等方面雷同，所以採用種種手段打擊競品，和競品對著干，直到搶佔領先的位置。
3、市場跟隨者定位 企業發現目標市場競品已經很多，但市場沒能夠被壟斷，需求還是很大的時候，選擇進入市場，跟著別人的腳步走，別人推出什麼產品，我們就跟著推出類似的產品。
4、市場補缺者定位 或者稱為迴避型定位：企業關注的是競爭者沒有注意到的市場，不去做正面的沖殺，而是選擇空白的市場或者推出新特色的產品來開拓新市場。
❷ 鄭州大學現代遠程教育《市場營銷學》誰有答案
嘿，哥們，看來你也是鄭大遠程教育的，同學啊。我今天一點點剛做的試題，發給你了，你復制吧。不要全抄哦，不然大家都死了！
1．產品整體概念: 狹義的產品是指具有某種特定物質形狀和用途的物品，是看得見、摸得著的東西。而市場營銷學認為，廣義的產品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和慾望的物品的總和，它既包括具有物質形態的產品實體，又包括非物質形態的利益，這就是"產品的整體概念"。
2. 顧客滿意：是指顧客對一件產品滿足其需要的績效(Perceived Performance)與期望(Expectations)進行比較所形成的感覺狀態。
3. 市場定位：市場定位是企業及產品確定在目標市場上所處的位置。 市場定位是在上世紀70年代由美國營銷學家艾•里斯和傑克特勞特提出的，其含義是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度，為本企業產品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，並將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產品在市場上確定適當的位置。
4. 品牌：是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產，他的載體是用以和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象徵、記號或者設計及其組合，增值的源泉來自於消費者心智中形成的關於其載體的印象。
5. 銷售促進：又稱為營業推廣，它是指企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷企業產品和服務的促銷活動。
二、簡答題：（每題5分，共20分）
1.什麼是市場營銷管理？（5 分）
答：市場營銷管理是為了實現企業目標，創造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系，而對設計方案的分析、計劃、執行和控制。市場營銷管理的本質是需求管理。
2.簡述什麼是差異性營銷戰略？（5 分）
答：企業以獲得幾個細分市場為目標，為每個目標市場分別設計具有差異性的產品的一種營銷戰略。差異性營銷戰略是企業普遍使用的一種戰略。當無差異的廉價產品大規模銷售期過後，市場增長進入相對的穩定時期，產品差異化和市場細分化成為企業競爭中的關注點，價格競爭讓位於產品差異化競爭。
3.簡述品牌擴展的定義及特點？（5 分）
答：品牌擴展，是指企業在創立了一個成功的品牌後，不斷推出新產品，並採用同一個品牌名稱的「家族品牌」策略。
特點：成功的品牌擴展有助於提高新產品的市場認知率和減少新產品的市場導入費用。尤其在產品差異小，新產品市場開拓艱難的情況下，藉助原有品牌知名度推出新品，能收到定位方便、容易的效果。企業原有的品牌往往能很好地傳達新產品定位的信息，而多數消費者也願意重復選擇一個或幾個著名品牌，以減少購買風險。恰當的品牌擴展，通過消費者對新產品的良好體驗和感受，不僅不會破壞原品牌的市場地位，而且還會增加原品牌的市場覆蓋率，提高原品牌的知名度。
4. 簡述銷售人員的主要工作任務。（5 分）
答：1、積極尋找和發現更多的顧客或潛在顧客；2、將各有關產品和服務方面的跾傳遞給現在的及潛在的顧客；3、運用推銷技術，千方百計推銷產品；4、向顧客提供各種服務；5、經常向企業報告訪問推銷活動的情況，並進行市場調查和收集市場情況。
1. 試述產品生命周期包含哪幾個主要的階段及各階段的營銷策略。（10分）
答：（一）導入期
在導入期，不論企業強弱，它們所注重的都是獨特企業競爭力的開發和與之相關的商業模式的建立。在這一階段，投入的需求很大，此時的指導思想是迅速建立市場份額，採用各種辦法加快產品擴散的速度，利用競爭者少的有利時機搶先佔領市場。企業要主動縮短導入期的時間，降低產品的市場風險。此時應積極收集市場奪新產品的反應與意見，以促成產品的技術完善和最終定型，在很好地把握市場需求變化的基礎上，完善生產技術，保證產品性能的實現和質量的穩定，並確保生產能力的協調和銷售渠道的通暢。產品銷售的重點在於吸引對新產品不了解的顧客和向潛在的消費者介紹新產品，引導他們進行試用。企業可以「創造」需要，突出強調新產品所能給消費者帶來的效用和利益，可以採用贈送、試用、較大的折扣等方式來爭取消費者。在銷售渠道的建立和拓展方面，應給予中間商較大的利益和保證，刺激中間商積極推銷新產品，如給予較大的讓利，加大合作廣告津貼，給予中間商強有力的技術和服務支持，適當減少中間商的進貨風險等。
（二）成長期
產品由導入期進入成長期的顯著標志是消費者對該類產品的需求加速增長，市場也很快地擴大，使得產品銷售量急劇上升。如果說導入期的市場等待企業去開發，而成長期的市場就已被大部分的佔領，企業發揚「鑽」勁和「擠」勁才有可能進入。在成長期，企業面臨的任務是鞏固自己的地位，在激烈的市場競爭中成為倖存者。營銷的基本指導思想是：在競爭中開拓市場，擴大產品的市場佔有率；也就是說是一種成長策略，其目標是在快速擴張的市場中保持相對的競爭地位，只要有可能就加以擴大，即在擴張的市場上成長。
此時企業營銷策略的核心是維持其市場增長率，使獲取最大利潤的時間得以延長。企業所面臨的問題已不再是「如何讓顧客試用其產品」，而是「如何使顧客偏愛其品牌」。所以企業在營銷策略與方法上也需要進行相應調整，企業在此基礎上還需投入資源發展新的銷售和營銷能力，並根據現有的財務需求和相對競爭地位決定投資於哪一種相對優勢：差異化、低成本還是集中戰略。
（三）成熟期
成熟期是產品生命周期中最長的一個階段，它又可以細分為三個小階段，首先是「成長成熟期」，這一時期商品銷售在緩慢增長，這是由於晚期大多數加入購買和現有顧客重復購買引起；其次是「穩定成熟期」，這一時期商品銷售量到達頂點；最後是「下降成熟期」，這一時期商品銷售緩慢下降，部分顧客轉向其他更新的產品。
成熟期的營銷策略的指導思想是：首先維持已有的市場佔有率，不要被競爭對手擠出市場；然後選擇進攻性策略，擴大銷售並盡量延長這一階段的時間，或是促使產品生命周期出現再度循環，以獲得更多的利潤收益。此時企業的突出問題是「如何更有效地競爭」。一般來說，可供企業選擇的策略有市場改良、產品改良、營銷組合改良三種。
（四）衰退期
產品銷售量在成熟期緩慢增加直至緩慢下降，一般來說可以穩定一段時間。若銷售量的下降速度開始加劇，且利潤水平很低，在一般情況下可以認為產品已進入衰退期。此時，產品供過於求的矛盾日益突出，並且企業過去所採用的增加銷售費用、降低產品價格等營銷策略亦基本無效。因此在衰退期企業營銷策略的基本指導思想是：有效地處理衰退產品。當企業分析產品確實進入衰退期後，則應在繼留決策或丟棄決策中選擇其一。當產品衰退期到來時，企業也不應盲目堅持或猶豫不決，盡快撤出市場。
2.市場營銷的新進展有哪些方面？（10分）
答：進入21世紀，市場營銷領域發生了迅速的變化，網路營銷、綠色營銷、體驗營銷、口碑營銷、資料庫營銷、城市營銷等市場營銷新進展日益引起學術界的高度關注。網路營銷是以互聯網路為媒體開展營銷活動的新興營銷策略。開展網路營銷、電子商務，實現網路營銷與傳統營銷的整合，是企業在信息技術日益發達的時代背景下的營銷工作重點。綠色營銷倡導綠色文明，強調企業經濟利益、消費者利益和環境利益的兼顧。分析影響綠色營銷的企業內部和外部因素，對於成功地實施綠色營銷至關重要。體驗營銷是企業從感官、情感、思考、行動和關聯諸方面設計營銷理念，以產品或服務為道具，激發並滿足顧客體驗需求，從而達到企業目標的營銷模式。它是社會經濟從產品經濟時代、商品經濟時代、服務經濟時代發展到體驗經濟時代的必然產物，是出現於新經濟時代的新的營銷模式。口碑營銷作為一種新型的市場營銷策略，同傳統價格策略、促銷策略和渠道策略一樣，都是針對具體的市場情況而採取的創新策略。口碑營銷就是把口碑的概念應用於營銷領域的過程。資料庫營銷、直接郵件、直復營銷是建立客戶忠誠、贏得競爭優勢的有效途徑。城市營銷則伴隨著科學發展觀的貫徹實施，成為近年來非常熱門的一個話題，是市場營銷學在公共領域的新應用。
（1）用所學的市場營銷管理知識分析麥當勞成功的理由。
答：1，麥當勞成功的根本在於摸准了顧客的心理並努力去滿足顧客。
2，麥當勞面對競爭，採取的競爭對策是通過產品差異化展開非價格競爭
3，麥當勞的成功，除了其根本的市場觀念以外，還取決於完美的營銷組合、完整的企業管理系統、一絲不苟的工作態度、花樣翻新的促銷手段
（2）麥當勞的管理經驗有哪些可供借鑒？
1，重視加盟店的經營情況。
2，不採用區域特許權制度。
3，麥當勞對加盟者的財務狀況有非常明確且嚴格的要求。
4，對所有加盟者實行統一的，麥當勞獨特的經營方針，即重視品質、服務、衛生和經濟實惠。
（1）索尼公司的文化創新體現在哪些方面？
答：索尼公司的文化創新體現在在設計創作方面堅持用心創造的價值理念，面對失敗時員工敢於錯的精神，讓員工堅持創作而不模仿的信念，使員工精於工作，一絲不苟，徹底履行，使產品不斷得到改進和金雕細琢，使員工敢於天下先，用於創造，不是僅僅滿足現在消費者的需求，而是創造出新產品，從而激發消費者未曾想到的需要。從公司各個方面，各個層次注重創新。讓員工在創新的氛圍下工作。索尼將創新視為企業的主要目標，在實際生產實踐過程中，不斷試錯，在失敗中不斷進步創造。
（2）索尼公司的創新經驗對我們有哪些借鑒？
答：索尼公司的創新經驗對我們的啟示借鑒有:公司團隊要形成不斷學習不斷創新的精神，在產品上要堅持絕不模仿，勇於創新的精神，在產品設計開發過程中要正確對待錯誤，勇於接受錯誤，並且不斷從錯誤中學習，來完善產品，在工作中堅持精益求精，不滿足於現在的成果，不斷地對產品進行改進，跳出思維的窠臼，引導消費者需求，這樣才能一直跑著競爭者前邊，不斷地推出新外觀、新顏色、新款式和新功能的產品。
其所提倡的首創精神，拒絕模仿值得我們借鑒。其所規定的每個產品都要經過不斷地測試和改進的措施值得借鑒。其對首創精神的執著值得借鑒。其徹底履行和精耕細作的文化值得借鑒。打破常規，另闢蹊徑的方式值得借鑒。
❸ 求2011年7月市場營銷學復習資料正確答案：以下是試題，有答案的請盡快答復，很急的，跪求答案：
2011年7月市場營銷學
36 定點超越是指企業將其產品、服務和其他業務活動與自己最強的競爭對手或某一方面的領先者進行連續對比衡量的過程
37產品生命周期是指產品從進入市場到退出市場所經歷的市場生命循環過程
38 獨家分銷實質製造商在某一地區僅選擇一家中間商推銷其產品，通常雙方協商簽訂獨家經銷合同，規定經銷商不得經營競爭者的產品，，以便控制經銷商的業務經營，調動其經營積極性，從而佔領市場。
39 營銷道德是調整企業與所有利益相關者之間的關系的行為規范的綜合，是客觀經濟規律及法制意外製約企業行為的另一要素
40、A「問號」 B「明星」 C「金牛」 D「瘦狗」
問號類。這類戰略業務單位是高市場增長率和低相對市場佔有率的戰略業務單位，大多數戰略業務單位最初都處於問號類。能否在市場上取得成功，還是個問題。這類單位需要大量現金，因為企業需提高其相對市場佔有率，使之趕上市場上的「大頭」，而且必須增添一些工廠、設備和人員，才能適應迅速增長的市場。因此，企業要慎重考慮經營這類單位是否劃算；如果不劃算，就應精簡貨淘汰。
42、產品整體概念包括五個層次：一、核心產品 二、行使產品 三、期望產品 四、延伸產品 五、潛在產品
43、營銷副總經理營銷行政事務經理 廣告與促銷經理 銷售經理 市場營銷調研經理 新產品經理
44、（1）產品策略：快速滲透 定價策略：低價策略 促銷策略：人員推銷、銷售促進與宣傳（2）珠寶產品應採用認知價值定價法。珠寶的認知價值高，所以低價賣不出去，高價熱銷。（3）企業定價目標主要有以下幾種：1、維持企業生存。2、當期利潤最大化3、市場佔有率最大化。4、產品質量最優化
1~5 DCCCC 6~10 ACBBD 11~15 DCAAB 16~20 ABDBC 21~25 BCAAC26~30 BBDCA
31 ACDE 32 BCD 33 ABCDE 34 BCDE 35 ACE
❹ 市場營銷學答案！
40、簡述定點超越的步驟。
定點超越的主要步驟
（一）選擇定點超越的對象。
（1）國內外其他行業的企業或組織； （2）國內競爭者； （3）國際競爭者；
（4）國內領先者； （5）國際領先者。
（二）測量和描述定點超越對象。為了取得競爭對手的合作，一定要使競爭者認識到定點超越對他們也是有利的。其中，有兩項承諾是至關重要的，一是信息共享，二是信息對外保密。
41、產業市場與消費者市場的差異是什麼？
產業市場應屬於整個產業的行業鏈，其重點為BTOB。其最終銷售對象是產業中所包含的各個環節。而消費者市場屬於BTOC或者CTOC。消費者消費的是產成品，而產業市場一般銷售的都是半成品或者特定產品，非普通消費者能接受。
要開會啦 沒空幫你找了 以後再說
❺ 誰能給我講解市場營銷這個專業
《市場營銷學》教學大綱
課程編號： 開課對象：工商管理本科專業
學 時：48 課程類別：專業必修課(一)
學 分：2.5 課程英譯名：Marketiing
一、課程的任務與目的
市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎之上的綜合性應用科學。在市場經濟不斷推進的今天，營銷思維已成為當今時代人們的核心思維，它被廣泛應用於社會經濟生活的各個領域。全面、系統地學習和把握市場營銷學的理論和方法，對於工商管理和財經類專業的大學生來說，顯得十分必要。
學習市場營銷學的目的，是為了讓學生系統掌握市場營銷學的原理和基本方法，並能將所學知識應用於營銷實踐。
二、課程內容與基本要求
（一）市場營銷與市場營銷學
熟悉市場營銷的概念，掌握市場營銷學的產生與發展的過程，了解市場營銷學的相關理論基礎。主要內容是：
1、市場與市場營銷
（1）市場的概念
（2）市場營銷的概念
2、市場營銷學的產生與發展
（1）市場營銷學的形成
（2）市場營銷學的發展
（3）市場營銷學在中國的發展
3、市場營銷學的相關理論及基本內容
（1）市場營銷學的相關理論基礎
（2）市場營銷學的邏輯結構
4、研究市場營銷學的意義和方法
（1）研究市場營銷學的意義
（2）市場營銷學的研究方法
（二）市場營銷管理哲學及其貫徹
熟悉市場營銷管理哲學的含義，掌握市場營銷管理哲學的演變過程，了解顧客滿意、顧客讓渡價值、價值鏈等概念。主要內容是：
1、市場營銷管理哲學及其演變
（1）市場營銷管理的概念
（2）市場營銷管理哲學
2、顧客滿意
（1）顧客滿意的含義
（2）顧客讓渡價值
（3）全面質量營銷
（4）價值鏈
3、組織創新
（1）市場導向組織創新
（2）創建知識型企業
（三）戰略規劃與市場營銷管理過程
熟悉企業戰略及其特徵，熟悉企業市場營銷管理的一般過程，掌握企業使命的含義，了解企業規劃總體戰略的基本步驟。主要內容是：
1、企業戰略與戰略規劃
（1）企業戰略及其特徵
（2）企業戰略的層次結構
2、企業規劃總體戰略的步驟
（1）認識和界定企業使命
（2）區分戰略經營單位
（3）規劃投資組合
（4）規劃成長戰略
3、規劃經營戰略
（1）經營任務分析
（2）戰略環境分析
（3）戰略條件分析
（4）戰略目標選擇
（5）戰略思想選擇
（6）形成經營戰略計劃
4、市場營銷管理與市場營銷組合
（1）市場營銷管理的一般過程
（2）發展市場營銷組合
（四）市場營銷環境
熟悉市場營銷環境的含義，熟悉微觀市場環境和宏觀市場環境的構成，掌握應對營銷環境變化的基本方法，了解環境威脅與市場機會的分析方法。主要內容是：
1、市場營銷環境的含義及特點
（1）市場營銷環境的含義
（2）市場營銷環境的特徵
（3）市場營銷活動與市場營銷環境
2、微觀市場環境
（1）企業內部
（2）營銷渠道企業
（3）顧客
（4）競爭者
（5）公眾
3、宏觀市場環境
（1）人口環境
（2）經濟環境
（3）自然環境
（4）政治法律環境
（5）科學技術環境
（6）社會文化環境
4、市場營銷環境與對策
（1）環境威脅與市場機會
（2）威脅—機會的分析、評價
（3）企業市場營銷對策
（五）消費者市場及購買行為分析
熟悉消費者市場的特點，熟悉消費者購買決策的一般過程，掌握影響消費者購買的主要因素，了解消費者購買行為的主要類型。主要內容是：
1、消費者市場與消費者行為模式
（1）消費者市場的含義和特點
（2）消費者購買行為模式
2、影響消費者購買的主要因素
（1）文化因素
（2）社會因素
（3）個人因素
（4）心理因素
3、消費者購買決策過程
（1）消費者購買決策過程的參與者
（2）消費者購買行為類型
（3）消費者購買決策過程的主要步驟
（六）組織市場和購買行為分析
熟悉組織市場及其特點，熟悉生產者購買行為的主要類型，熟悉非營利性組織的購買特點，掌握生產者購買決策過程的主要影響因素，了解中間商購買決策過程。主要內容是：
1、組織市場的類型和特點
（1）組織市場的概念和類型
（2）組織市場的特點
2、生產者市場和購買行為分析
（1）生產者購買行為的主要類型
（2）生產者購買決策的參與者
（3）影響生產者購買的主要因素
（4）生產者購買決策過程
3、中間商市場和購買行為分析
（1）中間商的購買類型
（2）中間商購買過程的參與者
（3）中間商購買決策過程
（4）影響中間商購買行為的主要因素
4、 非營利組織市場、政府市場和購買行為
（1）非營利組織市場的類型
（2）非營利性組織的購買特點和方式
（3）政府市場及購買行為
（七）市場營銷調研與預測
熟悉市場營銷調研的含義，熟悉市場預測的含義，掌握市場調研和預測的基本方法，了解市場營銷信息系統的構成。主要內容是：
1、市場營銷信息系統
（1）信息及其功能
（2）市場營銷信息系統的內涵與特點
（3）市場營銷信息系統的構成
2、市場營銷調研
（1）市場營銷調研的含義和作用
（2）市場營銷調研的類型與內容
（3）市場營銷調研的步驟
（4）市場營銷調研的方法
3、市場需求的測量與預測
（1）市場需求測量
（2）估計目前市場需求
（3）市場需求預測方法
（八）目標市場營銷戰略
熟悉市場細分、目標市場、市場定位的基本概念，掌握市場細分的依據與標准，掌握常用的幾種目標市場戰略，了解市場定位的一般步驟。主要內容是：
1、市場細分戰略
（1）市場細分戰略的產生與發展
（2）市場細分的作用
（3）市場細分的原理與理論依據
（4）市場細分的標准
（5）市場細分的原則
2、市場選擇戰略
（1）選擇目標市場
（2）目標市場戰略
3、市場定位戰略
（1）市場定位的概念
（2）市場定位的步驟
（3）市場定位戰略
（九）競爭市場營銷戰略
熟悉競爭者的含義，熟悉競爭者分析的基本方法，掌握市場領導者、市場挑戰者和市場利基者等的基本戰略，了解企業市場競爭的基本原則。主要內容是：
1、競爭者分析
（1）識別競爭者
（2）判定競爭者的戰略和目標
（3）評估競爭者的實力和反應
2、確定競爭對象與戰略原則
（1）確定攻擊對象和迴避對象
（2）企業市場競爭的戰略原則
3、市場領導者戰略
（1）擴大總需求
（2）保護市場份額
（3）擴大市場份額
4、市場挑戰者戰略
（1）確定戰略目標與競爭對手
（2）選擇挑戰戰略
5、市場追隨者與市場利基者戰略
（1）市場追隨者戰略
（2）市場利基者戰略
（十）產品整體概念
熟悉產品整體的概念，熟悉產品壽命周期各階段的特徵，熟悉新產品的含義，掌握產品壽命周期各階段應採取的營銷策略，了解新產品開發的程序。主要內容是：
1、產品整體概念
（1）產品整體概念
（2）產品分類
2、產品組合
（1）產品組合及其相關概念
（2）優化產品組合的分析
（3）產品組合決策
3、產品壽命周期
（1）產品壽命周期的概念
（2）產品壽命周期各階段的特徵與營銷策略
4、新產品開發
（1）新產品的概念及種類
（2）新產品開發的組織
（3）新產品市場的程序
（4）新產品市場擴散
（十一）品牌、商標與包裝策略
熟悉品牌的含義及其作用，熟悉商標的內涵，掌握基本的包裝策略，了解品牌的基本策略。主要內容是：
1、品牌與商標的基本概念
（1）品牌的含義
（2）品牌的作用
（3）品牌資產
（4）品牌注冊與商標
（5）馳名商標
2、品牌和商標策略
（1）品牌設計
（2）品牌策略
（3）互聯網域名商標策略
3、包裝策略
（1）包裝的含義
（2）包裝的種類
（3）包裝的作用
（4）包裝標簽與包裝標志
（5）包裝的設計原則
（6）包裝策略
（十二）定價策略
熟悉價格的構成和影響定價的因素，掌握定價的一般方法和基本策略，了解企業應對價格戰的基本策略。主要內容是：
1、影響定價的因素
（1）定價目標
（2）產品成本
（3）市場需求
（4）競爭者的產品和價格
2、定價的一般方法
（1）成本導向定價法
（2）需求導向定價法
（3）競爭導向定價法
3、定價的基本策略
（1）折扣定價策略
（2）地區定價策略
（3）心理定價策略
（4）差別定價策略
（5）新產品定價策略
（6）產品組合定價策略
4、價格變動反應及價格調整
（1）企業降價與提價
（2）顧客對企業變價的反應
（3）競爭者對企業變價的反應
（4）企業對競爭者變價的反應
（十三）分銷策略
熟悉分銷渠道的含義、職能和類型，熟悉分銷渠道的基本策略，掌握影響分銷渠道設計的主要因素，掌握批發商和零售商的類型，了解物流的基本策略。主要內容是：
1、分銷渠道的職能與類型
（1）分銷渠道的含義與職能
（2）分銷渠道的類型
2、分銷渠道策略
（1）影響分銷渠道設計的因素
（2）分銷渠道的設計
（3）分銷渠道的管理
3、批發商與零售商
（1）批發商的含義與類型
（2）零售商店的類型
（3）無門市零售形式
4、物流策略
（1）物流的含義與職能
（2）物流的目標
（3）物流的規劃與管理
（4）物流現代化
（十四）促銷策略
熟悉促銷的含義與實質，熟悉促銷組合的含義，掌握促銷組合的影響因素，掌握四大促銷手段的基本特徵，了解每一種促銷手段的適用范圍。主要內容是：
1、促銷與促銷組合
（1）促銷的含義
（2）促銷的作用
（3）促銷組合及其影響因素
2、人員推銷策略
（1）人員推銷的概念及特點
（2）推銷人員的素質
（3）推銷人員的甄選與培訓
（4）人員推銷的形式、對象與策略
（5）推銷人員的考核與評價
3、廣告策略
（1）廣告的概念與種類
（2）廣告媒體及其選擇
（3）廣告的設計原則
（4）廣告效果的測定
4、公共關系策略
（1）公共關系的概念急特徵
（2）公共關系的作用
（3）公共關系的活動方式和工作程序
5、營業推廣策略
（1）營業推廣的特點
（2）營業推廣的方式
（3）營業推廣的控制
（十五）市場營銷組織、計劃與控制
熟悉市場營銷組織的演變的過程，熟悉市場營銷計劃的主要內容，掌握市場營銷控制的基本方式，了解市場營銷審計。主要內容是：
1、市場營銷組織
（1）市場營銷組織的演變過程
（2）市場營銷部門的職能形式
（3）市場營銷組織設置的一般原則
2、市場營銷計劃
（1）市場營銷計劃的形式和內容
（2）市場營銷計劃的實施
（3）市場營銷計劃實施中的問題與原因
3、市場營銷控制
（1）年度計劃控制
（2）盈利控制
（3）效率控制
（4）戰略控制
4、市場營銷審計
（1）市場營銷環境審計
（2）市場營銷戰略審計
（3）市場營銷組織審計
（4）市場營銷系統審計
（5）市場營銷年度計劃審計
（6）市場營銷盈利水平審計
（十六）國際市場營銷
熟悉國際市場營銷的概念，熟悉國際市場的進入方式，掌握國際市場營銷的環境分析內涵，了解國際市場營銷與國內市場營銷的差異。主要內容是：
1、國際市場營銷概述
（1）國際市場營銷的概念
（2）國際市場營銷的理論基礎
（3）國際市場營銷與國際貿易的異同
（4）國際市場營銷與國內市場營銷的異同
（5）開展國際市場營銷的重要意義
2、 國際市場營銷環境
（1）國際政治法律環境
（2）國際經濟技術環境
（3）國際社會文化環境
（4）21世紀的國際市場營銷環境
3、國際目標市場選擇
（1）選擇國際目標市場的必要性
（2）國際市場的細分與目標市場的選擇
（3）國際目標市場的估測
4、進入國際市場的形式
（1）出口進入方式
（2）合同進入方式
（3）投資進入方式
（4）對等進入方式
（5）加工進入方式
5、國際市場營銷策略
（1）產品策略
（2）渠道策略
（3）定價策略
（4）促銷策略
三、學生能力培養的要求
1、要求學生掌握市場營銷學的基本原理和方法，並能運用原理對市場營銷中的現象進行分析。
2、要求學生能結合課程的學習嘗試進行市場調研，或寫出企劃書。
3、要求學生在課堂內能結合案例開展討論，發表見解，提高分析問題和解決問題能力。
四、學時分配
序 號 內 容 學 時
（一） 市場營銷與市場營銷學 3
（二） 市場營銷管理哲學及其貫徹 3
（三） 戰略規劃與市場營銷管理過程 3
（四） 市場營銷環境 3
（五） 消費者市場及購買行為分析 3
（六） 組織市場和購買行為分析 3
（七） 市場營銷調研與預測 3
（八） 目標市場營銷戰略 3
（九） 競爭市場營銷戰略 3
（十） 產品整體概念 3
（十一） 品牌、商標與包裝策略 3
（十二） 定價策略 3
（十三） 分銷策略 3
（十四） 促銷策略 3
(十五) 市場營銷組織、計劃與控制 3
(十六) 國際市場營銷 3
合 計 48
五、考核方式
本課程為考試，成績由兩部分組成：
1、平時成績：依據平時作業、課堂實踐表現及紀律情況打分，佔20%
2、期末考試成績：採取閉卷筆試方式，佔80%
六、教材與參考書：
1、市場營銷學，吳健安主編，高等教育出版社，2000年7月第1版。（21世紀教材）
2、市場營銷學，徐鼎亞主編，復旦大學出版社，2001年2月第1版。
3、現代市場營銷學,吳泗宗編,同濟大學出版社,2000年版。（2001教育部推薦）
4、市場營銷學,溫燕萍,華南理工大學出版社,2001年版。（2001教育部推薦）
5、市場營銷學教程,李強編,東北財經大學出版社,2001年版。（2001教育部推薦）
6、國際市場營銷學,王秀村,北京理工大學出版社,2000年版。（2001教育部推薦）
我個人認為，這一專業非常實用，且發展前景好！
希望你能實現理想目標！
❻ 市場營銷學---案例分析題 日本泡泡糖市場年銷售額約為740億日元
市場上存在的未被滿足的需求 顧客群，江崎公司選擇的目標是成年人？泡泡版糖不僅僅是兒童食品權也是成年人的食品。 對同種產品的不同消費者進行分類，司機、交際、體育、輕松、一系列產品細分 發現敵人的不足和錯誤。然後把不足和錯誤改善做為自己的產品。 選擇市場的「空隙」，不直接與競爭對手正面抗衡 確定目標市場屬於戰略決策，而採用營銷組合為戰術決策 掌握了現代的市場營銷觀念 企業營銷組合策略是開拓新市場的首要手段
❼ 市場營銷學精要版第二版第七章競爭性市場營銷戰略案例分析答案
1，建議從以下幾個方面答：a，合格的企業營銷人員不能只針對存在的市場進行營銷，要善於發現潛在的市場b，合格的企業營銷人員在發現了潛在市場後要善於對市場進行差異化分析，找出目標市場的需求c，合格的企業營銷人員在確定了目標市場，找出了目標市場偏好後能及時對自有產品進行調整，讓調整後的產品既能適應新市場的需求，又能保證生產利潤。2，第一個業務員只會盯著既有市場，缺乏發現目標市場的能力；第二個業務員能尋找到目標市場，但是缺乏市場分析能力；第三個業務員顯然是成功的，他找出了潛在市場，對目標市場進行了差異化分析，並且拿出了合理的調整方案。
❽ 09秋電大市場營銷學形成性考核冊原題及答案
《市場營銷學》形成性考核冊作業參考答案
市場營銷學作業1答案
一、判斷正誤：
1、x 2、╳ 3、╳ 4、√ 5、╳6、╳ 7、╳ 8、╳ 9、√ 10、╳
二、單項選擇題：
1、B 2、c 3、B 4、B 5、B 6、C 7、A 8、A 9、C 10、C
三、多項選擇題：
1、ABE 2.ACDE 3、ACD 4、ACE 5、ACE
四、簡答題：
1、答：從市場來看，生產社會化程度的提高，促使勞動生產率提高，商品數量增加，許多商品開始供過於求。競爭的加劇，使得企業急於將製成的產品賣出去，以強化或高壓推銷的手段來銷售那些積壓和銷售不暢的產品。為了爭奪顧客，迫使企業從生產觀念向銷售觀念轉變，它客觀上提高了銷售在企業經營活動中的位置，第一次將銷售列入企業的經營活動日程。
推銷觀念與市場營銷觀念在營銷出發點、採用的方法及手段和營銷目標方面有很大差別。（參考課本P15頁的表格）
2、答：企業的多角化戰略有三種途徑：(參考課本P29頁)
3、答：面對環境變遷對企業可能造成的威脅，企業常用的方法有三種：(參考課本P59頁)
（1）、對抗策略：即企業試圖通過自己的努力限制或扭轉環境中不利因素的發展。
（2）、減輕策略：即企業力圖通過改變自己的某些策略，以降低環境變化威脅對企業的負面影響程度。
（3）、轉移策略：即企業通過改變自己受到威脅的主要產品的現有市場或將投資方向轉移來避免環境變化對企業的威脅。
二、案例分析：
導致通用汽車出現巨額虧損的一個重要原因就是，通用汽車將自己的未來「押寶」在了能源消耗巨大的運動型多功能車等車型上。通用汽車失敗的原因告訴我們：企業在制定企業戰略時要著眼於未來，要從市場的發展趨勢來制定長遠性企業戰略，從汽車市場的發展趨勢來看，未來的市場將一定會是低油耗、低排放車的天下。豐田汽車之所以如此受追捧，主要還是得益於其率先研發出的低耗電油兩用車。
市場營銷學作業2答案
一、判斷正誤：
1、╳ 2、╳ 3、√ 4、╳ 5、√ 6、√ 7、╳ 8、√ 9、√ 10、√
二、單項選擇題：
1、D 2、D 3、A 4、B 5、B 6、B 7、A 8、C 9、D 10、D
三、多項選擇題：
1、ABCD 2、ABD 3、ABCDE 4、ABC 5、CDE
四、簡答題：
1、P114
答：競爭者的市場反應可以分為以下幾種類型：（請詳細作答）
（1）、遲鈍型競爭者；（2）、選擇型競爭者；（3）、強烈反應型競爭者；（4）、不
規律型競爭者。
2、答：這種策略的優點在於它能分別滿足不同消費者的需要，提高消費者對企業的信任感，增強產品的競爭能力，有利於企業擴大銷售。同時，一個企業在數個細分市場上都能取得較好的營銷效果，有利於樹立企業形象，提高顧客對企業產品的信賴程度和購買頻率。這種策略的缺點是，成本和銷售費用會大幅增加。
大型企業、特性變化快的產品、市場差異性大的產品、進入成熟期的產品，競爭對手採用無差異性市場策略的企業，適宜採用差異性市場策略。
3、答：對品牌設計的要求：
（1）、標記性：設計新穎，不落俗套；突出重點，主次分明；簡捷明快，易於識別。
（2）、適應性：便於在多種場合、多種傳播媒體使用，有利於企業開展促銷活動；適應國內外消費對象的愛好，避免禁忌；適應國內外的商標法規，便於申請注冊。
（3）、藝術性：針對消費者心理，啟發聯想；思想內容健康，無不良意義；設計專有名稱。
案例分析要點
智強集團的市場競爭策略從總體上說應該是集中差異化。通過對液態奶市場進行市場細分，找出花色奶這一細分市場作為自己的目標市場。採取市場集中化策略，先把這一目標市場作為作為突破口，集中人力、物力、財力、技術去攻克。同時配合這一策略在產品開發上實施差異化戰略，利用自己在核桃粉產品中的技術優勢開發不同於其它企業產品的核桃奶。這一策略應該是正確的，符合目前智強的特點及液態奶行業競爭特點的。
市場營銷學作業3答案
一、判斷正誤：
1、╳ 2、╳ 3、√ 4、√ 5、╳ 6、√ 7、√ 8、╳ 9、√ 10、√
二、單項選擇題：
1、A 2、B 3、C 4、D 5、B 6、B 7、C 8、D 9、B 10、B
三、多項選擇題：
1、ABCDE 2、ABCE 3、BCDE 4、AB 5、ABCE
四、簡答題
1、答：需求導向定價法是以消費者的需求為中心的企業定價方法。其主要的方法有兩種：（1）、理解價值定價法；（2）、區分需求定價法。
2、答：選擇中間商數目的三種形式為：
第一，普遍性銷售，又叫密集分銷。這種策略適用於價格低廉、無差異性的日用消費品。
第二，選擇性銷售。這種渠道策略大都適用於一些選擇性較強的日用消費品和專用性較強的零配件以及技術服務要求較高的產品。
第三，獨家銷售，這種策略一般適用於新產品、名牌產品以及有某種特殊性能和用途的產品。
3、答：網路營銷的職能有：
（1）、信息收集；（2）、信息發布；（3）、銷售促進；（4）、銷售渠道；（5）、顧客服務與顧客關系；（6）、網址推廣。
案例分析：（參考課本詳細作答）
新產品的構想是在企業戰略基礎上形成的，新產品構想主要來源於購買者、專家、批發商、零售商、競爭者、企業的營銷人員及各級決策人員。企業要善於尋找構想、激勵構想和完善構想。企業搜集構想可採用以下方法：特點羅列法、強迫關系法、多角度分析法及頭腦風暴法等。
市場營銷學作業4答案
一、判斷正誤：
1、╳ 2、╳ 3、╳ 4、╳ 5、√ 6、╳ 7、√ 8、√ 9、╳ 10、╳
二、單項選擇題：
1、C 2、C 3、A 4、A 5、A 6、D 7、A 8、A 9、D 10、D
三、多項選擇題：
1、ABCD 2、ABCB 3、ACD 4、ABCE 5、ABCD
四、簡答題
1、答：企業進行有效溝通及促銷的步驟有：（1）、找出目標受眾；（2）、決定溝
通目標；（3）、設計溝通信息；（4）、選擇溝通渠道；（5）、制定促銷預算；（6）、決定促銷組合。
2、答：與實體產品相比，服務主要有四個特徵：（參考課本作答）
（1）、無形性；（2）、不可分離性；（3）、可變性；（4）、來可儲存性。
3、答：
優點：（1）、可降低成本，獲得較高的經濟效益，因為企業可以在國外市
場獲得便宜的勞動力和原料，節省國際運輸費用；
（2）、可以繞過東道國設置的市場壁壘。同時，當地生產、當地銷售，有
利於產品營銷適應當地的消費需求和市場環境。
缺點：主要缺點在於風險較大。
派克鋼筆：全球一體化。
'答：美國營銷大師勞特明所創的4C理論指出，企業的產品定位和銷售應以消費者為導向，即市場營銷活動的初衷應是研究消費者的需求和欲求，考慮如何與消費者進行最好的溝通；企業產品的定位本身和顧客的認可。派克以不變的策略和定位去對待不同國家的市場顯然是有悖於此原理的。
市場營銷是一項系統工程，需要參與營銷活動的人共同「協奏」，而派克的子公司和分銷商這兩個最貼近市場的成員都不同意總公司的營銷策略，派克全球化試驗怎能不失敗呢。
❾ 《市場營銷學》模擬試題(五)答案
《市場營銷學》試題及答案
http://www.ahtvu.ah.cn/jxc1/zhykch/4014/shiti1.htm
希望可專以幫到你屬