❶ 中小企業網路營銷的特點和現狀
近年來,我國企業紛紛觸網,上網中小企業數量也大幅度增加,網路營銷已獲得初步應用。從2013年開始,這個態勢開始井噴。2015、2016年還不開展網路營銷的話,企業就是在等死。同時,在中小企業網路營銷的進一步發展過程中既存在著不少障礙,也有營銷環境趨於成熟等難得的機遇。但是現在我國中小企業網路營銷以及網路營銷管理做得並不好。具體說來,主要存在以下6個方面的問題:
1.上網中小企業數量大幅度增加,對網路營銷認識不足
據CNNIC的統計,擁有域名和獨立站點的數量大幅度上升。從1997年10月的.com域名由2131個到 2003年1月的133796個。在不到7年的時間里,企業域名數量增長了近64倍,相對數量也從占域名的52.41%到78.3%。中國“企業上網工程”大大促進了中小企業的上網速度,通過各種電子商務平台上網的中小企業的數量迅猛增加。
2.網路營銷已獲得初步應用,但整體水平比較低
各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路營銷活動,已不同程度地進入到中小企業的生產經營中。大部分企業處於信息發布階段,一部分企業開始通過網站接受訂單,處理顧客意見,進行市場調研等,少數企業進入到了電子商務階段。由於絕大多數企業只把競爭焦點定位於實體市場,沒有意識到搶占網路虛擬市場的重要性。很多企業跟風上網,為趕時髦,上網目的不明確。中小企業網站擁有率低,網站內容簡單,網站內容的更新頻率低,網站的應用水平不高,網站的推廣力度不夠,網站的知名度不高,網站瀏覽量遠不及商業網站。在營銷策略上,很多的企業只把廠名、產品名、地址、電話置於網上,而開展網路調研、網路分銷、網路產品開發和網路服務者寥寥無幾。大型企業網站總體質量明顯由於中小企業。
3.中小企業投入到IT上的力度小,企業的組織結構不適應網路營銷的發展
中小企業在IT業上投入的力度遠小於大企業。據統計,大企業每年用在汀上的開支在1990年還只佔企業總開支的10%左右,到2000年這個數字已經達到 50%:與此同時,大部分中小企業在IT方面的開支還不到其經營收入的15%。在從投入結構上看,中小企業存在“重建設輕維護更新”、“重硬體輕軟體”、“重技術輕管理”等傾向和誤區。據有關調查數據顯示,我國中小企業在硬體投資上佔到了總投資的51%,維護和軟體投資加起來不過35%,而與國外發達國家的'硬體 14%,軟體和維護的63%相比,形成巨大的反差。
4.管理體制不順也是中小企業開展網路營銷的現實
由於許多的企業對網路營銷還沒有充分的認識,不少企業對網路營銷由哪個部門來管很困惑,是技術部門、營銷部門還是信息中心?組織結構和管理體制沒有理順,仍是舊管理體制和管理模式,網站的信息很難得到及時反饋,信息系統建設無法起到應有的作用,造成企業的信息化就變成了“舊瓶裝新酒”,穿新鞋,走老路。缺乏合理的營銷戰略。
5.中小企業嚴重缺乏網路營銷人才
人才是公司第一發展力。也是第一競爭力。學會如何挖掘人才,培養人才是每個企業的重中之重。也是很多HR部門頭疼的事情。但是在中國中小企業普遍存在嚴重缺乏網路營銷人才的現象,造成的原因是多方面的。包括中小企業管理制度和管理水平對網路營銷人才的制約,也包括中國網路營銷人才本身也很匱乏。
6.對網路營銷的誤解,認為網路營銷就是簡單的做個網站
那麼如何解決這些問題呢?網路營銷的實施需要政府、企業和社會共同構築一個完善的政策、技術和管理 支撐平台。這是關繫到中小企業真正實施網路營銷的關鍵所在。就企業本身而言,中小企業應該著重於企業信息化方面 的核心競爭能力的培養,以最小的代價加入市場分工和協作網路,利用國際網路中的諸如資金、先進技術、優秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機制等資源潛能,提高我國中小企業的市場競爭力,帶動企業的向前發展。
❷ 網路營銷的發展現狀
目前,我國網路營銷的迅速發展的同時,中國網路營銷的水平總體低於發達國家。
(一)消費者方面
網路營銷提供了一個虛擬市場,其前提是雙方的信譽度。目前,中國部分消費者對網路營銷認識不足,主體缺位,市場定位困難。部分企業認為網路營銷只是建立一個企業網站來發布信息,忽略了它在企業營銷、研究、客戶分析、產品開發、營銷策略、信息反饋和售後服務中的作用。當企業信譽不足時,高附加消費成本的網路營銷是消費者的一種高消費行為。大多數消費者缺乏的是消費者信心和消費能力,而不是缺乏時間。由於網路產品性能的直接觀較差,消費者對網上購物的風險、售後服務的保障等因素比較重視,其結果是市場無法形成規模。
(二)企業方面
信譽是企業的形象。在正常的實物商品交易市場中,信譽低的客戶和不誠實的客戶只多不少,偽劣產品層出不窮。此外,在用戶看不見、摸不到的網路虛擬市場中,大多數消費者比較理性或強烈的不信任感,因此他們很容易被嚇倒。網路營銷的前提條件之一是企業擁有良好的信譽。此外,計算機應用水平落後、管理模式落後也是制約網路營銷發展的因素。瀏覽客戶數量少,網路給企業帶來的效益減少,形成惡性循環;企業的組織結構沒有調整到開展網路營銷所必需的結構,也不利於網路營銷活動的開展。
(三)政府方面
網路營銷的全球化要求建立全球化的標准和規則,以保證網路營銷活動的實施。因此,政府不應過分干預網路營銷活動,而應遵循國際電子商務規范,盡可能地將權力下放給企業。政府的作用是支持和服務。如何建立國家權威機構,確認網路營銷雙方的身份、信息來源,維護交易活動的安全,保證交易活動的權威性和公正性,是我國網路營銷發展中的一個重要問題。
(四)物流方面
網路營銷雖然減少了企業之間信息虛擬市場的競爭力度,但對企業的物流水平和能力提出了更高的要求,目前具有國家物流能力的企業較少,特別是中小企業,物流能力不強,效率不高,而對網路用戶進行實物配送還不夠及時,這已成為網路營銷發展的主要因素。因此,首先發展網路營銷和物流是可行的。
(五)人才方面
人才是網路經濟中最重要的資源。目前,在企業網路營銷活動的廣泛發展中,缺乏懂計算機和網路技術的營銷人才,絕大多數企業還不知道如何應對網路營銷。不知如何利用電子手段來提高企業的營銷管理水平。因此,企業必須充分利用各種手段、文化、引進高素質、合理水平的專業人才、專業支持網路以及運營管理,為企業網路營銷的發展提供人才保障。
營銷推廣是當下互聯網的一種推廣方式。它是通過網路和媒體在互聯網上推廣其產品或服務。很多企業在經營過程中都要進行市場推廣。如果公司由自己的公司負責營銷和推廣,那麼它將要花費大量的人力和物力。以上文章講述我國網路營銷現狀分析的一些相關內容。
❸ 2020年網路營銷的發展現狀
市場總規模突破萬億大關。網路營銷是通過互聯網把產品進行銷售,實質就是以互聯網為工具進行銷售。2020年中國互聯網營銷市場總規模突破萬億大關,達到10457億元。與許多新興學科一樣,「網路營銷」同樣也沒有一個公認的、完善的定義,廣義地說,凡是以網路營銷為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可稱之為網路營銷,也就是說,網路營銷貫穿於企業開展網上經營的整個過程。
❹ 網路營銷發展的現狀是什麼
相對於互聯網發達國家,我國的網路營銷起步較晚。1994年間,我國的網路營銷大致可分為三個發展階段:傳奇階段、萌芽階段、應用和發展階段。進入2004年後的中國網路營銷獲得了多方位快速發展,並且表現出新的特徵。2004—2006年中國網路營銷不僅體現在網路營銷服務市場規模的擴大,同時也體現在企業網路營銷的專業水平提高、企業對網路營銷的認識度和需求層次提升,以及更多的網路營銷資源和網路營銷方法不斷出現等方面,與此同時也存在一些發展中的問題。
❺ 目前企業的網路營銷都處於什麼樣的狀態
網路營銷是市場營銷發展的新途徑,但是網路營銷畢竟是營銷的一種工具,其理念、行為動機,都離不開傳統營銷思路的支持。
很多企業不能夠根據自身的產品特點、企業條件制定切合企業自身實際需要的網路營銷模式,只是一時興起進行了網路營銷。
目前的網路營銷企業存在著很多的弊端:1、自身缺乏網路營銷人才,或者自身不具備網路營銷條件,網路營銷外包,自身的營銷需要無法與網路接軌。2、把網路營銷當做一個簡單的廣告平台,不能夠進行充分利用網路營銷所提供的資源。導致資源浪費。3、過度依賴單一的信息平台、網站、軟體等。
如何做好網路營銷:1、企業必須具備懂產品、懂網路、懂市場、有創意的營銷人才。2、根據自身需求制定系統的,在網路上尋找客戶,發現客戶,與客戶建立聯系並成交的營銷模式。3、建立支持網路營銷所具備網下服務體系,如、物流、資金流、信息流、技術服務支持等。4、不斷摸索、優化自己的網路營銷模式。
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❻ 微信平台網路營銷策略在應用中存在哪些問題
微信營銷是隨著微信技術的發展而產生的一種創新型點對點的營銷方式。商家通過將自己的產品信息發送給微信用戶來推銷自己的產品。但是盡管微信從出現到現在有了幾年時間,不過微信營銷依然存在很多問題,臉書網路認為問題主要存在於以下幾個方面:
1、微信營銷平台不夠完善 國內微信平台開發較早,就其展現出的游戲性來看,其發展前景無可限量。在游戲盈利模式早已成熟的今天,不論是國內國外這種模式都獲得了成功。而微信作為一個全新的平台,是千篇一律地追隨已有的道路走下去,還是根據自身的特點創造出一種全新的模式?微信平台搭載的大多是發展速度急劇、付費比例極低以及ARPU(每用戶平均收入)較低的輕量級手游,在殘酷的市場競爭中,微信平台如何立於不敗之地,任重而道遠。 另外,現在用戶越來越注重的是用戶體驗,在微信營銷中,企業可以依靠的僅僅是「請掃描二維碼這種簡單直白的營銷方式,大多數的用戶起初會感覺到新穎,久而久之就會覺得這是一種缺乏用戶體驗的方式。並且這也是一種被動的營銷手段,如果用戶沒有掃描二維碼,那麼企業的活動做得再好也是徒勞。設想在做此類營銷的時候,如果能提供一個明確的理由或是誘因,效果會更好。另外,用戶參與這些體驗需要具備諸如免費無線網路,二維碼掃描軟體等前提條件。而一些用戶的體驗興趣往往都被這些前提條件槁得煙消雲散。
2、020發展存在嚴重不對等性 目前而言,中國的020還只是一個夢想。線下市場的不成熟,決定了中國的線上和線下發展的嚴重不對等性,嚴重製約了020的發展。騰訊作為一家B2C的公司,有著許多直接面向客戶產品的成功經驗。但商業閉環這個瓶頸使得企業級產品的發展差強人意,要讓微信和有著獨立系統和復雜流程的垂直細分的大市場對接起來,並不是一件容易的事情,而要滿足垂直細分的小市場的需求,就需要一批強大的媒體營銷人才,而在社會化媒體人才本來就十分薄弱的國內,這也是難以做到的。
3、品牌推廣類營銷需求沒有實現 成功的營銷方式要讓品牌商和消費者都樂於從中獲利,而目前的微信營銷方式,似乎還達不到這個標准。首先,無分類與排行的公眾帳號系統就不利於用戶去關注一個公眾帳號。因為它需要用戶自己去搜索和查找,而微博這種擴散性極強的消息平台,一則消息可以經由轉載讓千千萬萬的人知道,由此可見,公眾帳號在推廣上並沒有十分明顯的優勢。而作為一個普通用戶,可能會選擇互動性操作性更強的微博,就品牌商而言,做同樣的事情,在微博和微信兩個平台中的收益也是不相同的。眾所周知,品牌的推廣是營銷最重要的一個方面,也是營銷的第一層級,而微信在這一方面存在著的詬病不除,將難以維持長久發展。
另外,微信本身就缺少了開放、廣泛傳播的途徑,通常的微信營銷只能通過廣告宣傳單頁、博客、微博等放出二維碼,讓用戶掃描關注自己。這種方式讓企業或者個人品牌的推廣效果大打折扣。
4、粉絲互動感知度低,推送信息閱讀率低 微信點對點傳播無疑是它的優勢,但相對微博而言,卻也缺少了微博粉絲間可以相互溝通交流的特點,溝通線路的單一性決定粉絲的回應只有企業賬號能看到,無法與更多的網友和自己的朋友去分享觀點,而大多數企業賬號的回復又是遲緩和生硬的,這些遲緩生硬的回復是代替不了粉絲之間互動交流的,所以微信的粉絲活躍度明顯低於微博。 微信平台推送信息打開率低。眾多的微信公眾平台持續」孜孜不倦〃地推送各式各樣的圖文信息到用戶的手機中,就像打開電子郵箱,瞬間被各類廣告垃圾郵件塞滿,即使有那麼些有價值的信息,讀者也無心閱讀,從而導致推送消息打開率低。
5、病毒信息傳播失控 隨著微信被越來越多的客戶認可,用戶數量爆炸性增加。各類媒體、自媒體紛紛進駐微信,致使微信面臨的系統性風險越來越大,這對微信的監管是極其不利的。各類媒體、自媒體在微信上野蠻成長,使得微信的媒體屬性和社交屬性越來越不平衡。如何把握好公眾賬號和"自媒體〃的關系,讓公眾賬號在輿論認知少走彎路,這也是值得探討的話題。同時,微信是一個靈活的平台,想要在這個平台上組建一個團隊不是不可能的事情,而這很可能形成公眾事件傳播的又一嶄新領域,最終的效用是否也會陷入失控境地卻不得而知,畢竟傳播沒有界限。
6、用戶隱私安全受到威脅 由於微信本身是一個基於位置信息的社交平台,用戶在社交過程中可能稍不注意就泄露用戶個人位置信息以及其他方面的信息,這樣的安全隱患使一些用戶對微信秉持著觀望態度。此外,微信用戶不需實名認證,這就讓一些想利用微信「釣魚」的不法分子有了可乘之機。由於缺乏實名制的管理,用戶本身就難以分辨對方的身份,稍不注意就會造成用戶的人身或財產損失。 另外,二維碼技術開發的初衷是為了方便微信用戶的使用,而用戶卻只能通過掃描來得知一個二維碼的內容,這個特點如今卻成為了手機病毒的釣魚網站傳播的新渠道。二維碼不能缺少規范的管理措施,如若不然,不法分子想要更輕松地進行網路詐騙或者大搖大擺地進入相關消費場所,需要的只是一個可以代表用戶的身份與消費憑證的二維碼。
7、企業不重視微信營銷,營銷有效性還在探索 微信營銷作為一個新事物,國內許多企業還保持一種觀望的態度,甚至有很多企業只是聽說過,卻無從下手。他們並不是不重視這種新興的營銷手段,而是只願意在這種營銷手段得到驗證之後才決定是否使用這種手段。有些企業即使想進行戰略性的營銷安排,也因為對開展營銷的方法技巧並不了解,而走了許多彎路。
微信以一對一的信息傳遞開始,以用戶的購買為橋梁,消費者的轉介紹為目標,提升用戶的體驗為宗旨。這個傳遞的過程枸成了微信營銷的價值鏈條。由於缺乏成套推銷手段的微信,企業推廣時往往使用的是傳統的推銷手段,對這種傳統推銷手段早已厭煩的用戶而言很容易使他們產生一種抵制心理,這種換湯不換葯的營銷手段也是制約微信營銷長久發展的因素之一,如要更加高效地在微信中進行企業產品推廣還需要企業自身更多的探索。
❼ 網路營銷現狀分析
一、網路營銷的概念
我國當前尚未對網路營銷給出統一的概念,不同的專家學者有各自的概念界定。綜合來看,網路營銷可以被定義為利用互聯網、通信技術等網路形式,開展針對用戶的營銷活動。網路營銷是藉助網路平台進行營銷活動的銷售模式,是傳統營銷的新發展,其主要目的是達到銷售目標。網路營銷的主要特徵表現為:經濟性、實時性、交互性、廣泛性。
二、我國網路營銷的現狀
(一)發展勢頭迅猛。
伴隨著計算機網路的普及,網路營銷獲得了良好的發展契機,在今年來呈現快速發展的態勢。自1997年網路營銷起步以來,很多企業開始關注網路營銷。2000年開始,網路營銷市場開始形成,營銷工具與手段日益多樣。截止到2008年,我國的網購人數已達6329萬。2010年的統計數據顯示,參與網路銷售的買賣雙方人數約為4.5億。2010年至今,網路營銷的發展更為迅猛,已經在很大程度上改變了人們的購物方式,且在未來很長一段時間內仍將繼續保持良好的發展勢頭。
(二)網路競爭意識不強。
很多企業已經認識到網路營銷的巨大價值,相繼建立起企業網站,但在網站的後期投入及網站維護方面並沒有過多關注。企業依然沿用傳統的營銷手段,意識不到開展網路競爭的必要性。企業難以利用網路在同行業間第一時間搶占市場,使得很多網路營銷機會流失,企業不能從網路營銷中獲取利潤,便無心增加投入,使網路營銷的發展停滯不前。有的企業則將網路營銷神秘化,認為其技術含量過高而不敢涉足,喪失發展機會。
(三)網銷利用率低。
多數網路頁面會包含一些企業或產品的推送廣告,但這些廣告的技術含量並不高,很多僅僅是展示企業名稱及聯系方式,網路的作用僅是展示通訊方式,使網路營銷的潛力被埋沒。
(四)誠信難以保障。
網路營銷不同於傳統銷售模式,買賣雙方的交易過程都是通過網路進行。由於當今的市場體系不夠健全,假冒偽劣、以次充好的行為屢禁不止,在網路營銷中此類問題同樣不可避免,且網路交易這種形式使得退換貨、資金追討存在較大的困難。通過網路進行營銷詐騙的案件越來越多,降低消費者對網路營銷的信任度。部分網銷產品在運送過程中會被故意掉包,通訊地址、聯系方式等個人信息可能被商家、快遞非法利用,這些都是網路營銷在誠信領域應該規避的問題。
❽ 網路營銷發展現狀
網路營銷發展目前已經非常成熟,基本上已經打通了線上與線下,俗稱內O2O。隨著線上與線下的容結合。
網路營銷體系,由傳統的單一性線下推廣模式,遞進到線上推廣模式,再到兩者結合共同打造網路營銷。過程中,有部分公司有專做線上產品,前期由於成本比較低,所以效果還是不錯。
由於線上網路營銷發展過快,企業主享受了網路紅利後,出現完全疏忽線下營銷,到後期,由於線上成本不斷提高,網路營銷效果開始出現下降問題。由於轉型沒有及時調整,導致線下營銷無法開展。公司只能保持線上網路營銷單一性,引發公司經營出現問題。
總體來說,公司發展網路營銷,必須要線上線下共同打造,啟動資金出現問題,可以前後稍作調整,線上線下網路營銷並軌是未來市場發展的必然趨勢。
❾ 請問各位目前網路營銷的現狀以及存在的問題
隨著世界經濟的發展,Internet網路的普及,網路營銷已成為企業重要的營銷手段,網路營銷的價值已經得到越來越多企業的認可,網路營銷同時又是高等院校電子商務專業的核心課程之一。2003年是中國網路營銷迅速發展的一年,較之前幾年出現了明顯的新特點,如搜索引擎營銷得到廣泛應用、網路會員制營銷快速發展、網路營銷服務市場初步形成等。但是網路營銷在中國的發展並沒有預測中那麼理想,而網路營銷所暴露出來的問題卻是一大堆。如網路營銷中的欺詐行為更為突出,垃圾郵件對網路營銷的影響也更加嚴重。本文簡單概述了網路營銷的概念及特點,並針對企業網路營銷實施中暴露出的問題,加以分析並給予了自己的幾點建義。
一、網路營銷的概念及特點
1.網路營銷的概念
網路營銷又稱網路行銷。網路行銷來源於意譯的英文片語Internet Marketing以及Internet Promotion,網路營銷的概念比較多.網路營銷的基本概念是通過互聯網進行市場推廣活動。其突出特點是就是互聯網,是電子商務(e-Commerce)以及電子商業(e-Business)等包容了計算機、互聯網、電子交換等數字化技術的重要組成部分,是二十一世紀最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業模式之一。網路營銷不單純是網路技術,而是市場營銷;網路營銷不單純是網上銷售,是企業現有營銷體系的有利補充;網路營銷是4C(整合營銷)營銷理論的必然產物。
2、網路營銷的十大特點
市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換,正因如此互聯網路具有營銷所要求的某些特性,使得網路營銷呈現出以下一些特點:
1.跨時空。企業能由更多時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地地提供全球性營銷服務。
2.多媒體。互聯網路被設計成可以傳輸多種媒體的信息,使得為達成交易進行的信息交換可以以多種形式存在和交換,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3.互動式。互聯網路可以展示商品型錄、聯結資料庫提供有關商品信息的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報、可以進行產品測試與消費者滿意調查等,是產品設計、商品信息提供、以及服務的最佳工具。
4.擬人化。互聯網路上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,並通過信息提供與互動式交談,與消費者建立長期良好的關系。
5.成長性。互聯網路使用者數量快速成長並遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6.整合性。互聯網路上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,企業可以藉助互聯網路將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
7.超前性。互聯網路是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。
8.高效性。電腦可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度,遠超過其他媒體,並能因應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。
9.經濟性。通過互聯網路進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
10.技術性。網路營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網路的基礎上的,企業實施網路營銷必須有一定的技術投入和技術支持。
二,企業網路營銷實施中暴露出的問題分析及建議
(1)企業網站建設取得了穩步發展但仍存在明顯問題
企業網站是開展網路營銷的綜合性工具,專業性的企業網站是網路營銷效果得以保證的基礎。
廣州時代財富科技公司於2004年的調查報告《大型企業網路營銷狀況研究報告》顯示,超過半數的企業(53.7%)建成發布於1999年之前,說明大型企業對於網站建設比較關注,並且多數企業網站比較重視網站內容更新。但一個不容忽視的現實問題是,大多數企業網站網站並沒有發揮應有的價值,並且從網路營銷的專業性看來,這些被調查的網站從整體策劃到功能、服務、信息、運營等方面都還存在很大的問題。從現象來看,這種狀況通常被認為是企業網站運營策略失當,如網站推廣不力、信息更新不及時等,但從更深入的層次上分析,則是由於缺乏對企業網站功能、實質以及與網路營銷之間關系的深入了解所致。因此,要解決這一難題,從網站規劃上,則是必須對企業網站進行實質性的改革,加大企業網站的人性化程度。而從本質上,則必須對企業進行專業的網路營銷指導,使之認識到網路營銷的本質所在以及企業網站在網路營銷中所起到的重要作用,這樣才真正能改變企業網站只是企業的一個臉面的尷尬局面,使企業網站真正成為企業與客戶之間的中間聯系。
(2)傳統銷售渠道主導網路營銷產品市場
不可否認傳統渠道為開拓網路營銷服務市場、傳播網路營銷服務的概念發揮了巨大作用,但一些網路營銷服務產品完全依賴代理商的渠道進行銷售,甚至用嚴格的渠道政策控制代理商的行為,例如限制代理商自行降價、限制代理商跨區域銷售產品,更杜絕用戶通過服務商直接購買,這些做法在發揮一定效果的同時,顯然也限制了網路營銷的高效便捷、無地理區域限制等優點,使得網路營銷產品的優勢無法充分表現出來,並且出現了網路營銷服務商自己不能採用網路營銷手段的矛盾,並根據報告所稱,國內網路營銷市場的發展,靠的就是大量業務人員的推銷模式,而這與網路營銷的思想相差甚遠。隨著網路營銷環境的發展,靈活的市場政策和多渠道銷售成為一種必然趨勢,如果繼續完全依賴代理渠道的傳統銷售方式而不考慮市場環境的變化,那麼這種僵化的渠道策略將成為制約網路營銷服務市場發展的因素。現階段之所以需要大量的銷售人員提供一對一的服務,是國內網路營銷市場還處於啟蒙階段的特徵所決定的,用戶對於網路營銷服務還缺乏基本的了解,企業對網路營銷服務的購買與否與業務員的主動推銷密切相關,如果離開這種市場推動,企業自動接受網路營銷服務產品的周期將大大延長。但可以肯定的是,盡管目前的人海戰術銷售策略取得了一定效果,卻並非最為理想的銷售方式,過於依賴渠道銷售自然也存在很大的弊端,大量的電話推銷和上門服務增加了服務的成本,而數量眾多的代理商和銷售人員所帶來的管理問題也日益突出,大大降低了效率。因此,網路營銷能真正成為事實,國內網路營銷服務商就必須從傳統渠道向包括在線直銷在內的多渠道銷售模式的轉變,以促進網路營銷的傳播、發展。
(3)電子商務化進程緩慢
在網路營銷服務領域,值得特別肯定的是提供域名注冊、虛擬主機、企業郵局等產品在內的基礎網路營銷服務商,這些服務商並不完全依賴傳統的代理銷售渠道,而是走代理商和網上直接銷售相結合的道路,並且整個業務流程的電子商務化日益完善,從域名注冊、域名解析,到虛擬主機和企業郵局等產品的在線購買、在線支付等環節,都可以非常方便地實現用戶自由購買、自助管理。但是,對於中國企業來說,電子商務的進程就顯得十分緩慢。其原因在於:
1.消費者現階段對網路營銷仍缺乏信任。
首先,網路應用於企業經營時一個突出的特點是能使大企業變小,小企業變大。即所有企業在網上均表現為網址和虛擬環境。在傳統的現實環境中,中小企業會受到經濟規模和企業歷史等條件的束縛,而在網上它們則更具自由度,可利用信息武裝自己,縮小與大企業的差距。對中小企業這一特點是優點。但消費者也因而增加了鑒別、選擇企業或產品的難度。一些在實體世界中可有效判別和預期產品服務質量的感覺,例如對零售企業營業面積、店容店貌等的感受,在網上將無用武之地。消費者必須重新學習或繼續以現實途徑進行輔助判別,這就增大了消費者判別的難度和成本。此外,網路商店較容易設立,因而也容易作假,消費者對此也會心存疑慮。因此許多進行網路營銷的企業仍會藉助實體設施來提高信譽和知名度。但這反過來又會削弱網路營銷的優勢。
其次,現階段網上購物安全性仍然不足。目前網上購物的危險主要源於兩方面:一是消費者的私人資料如信用卡資料在傳輸過程中可能被截取或被盜用。現時加密技術的發展仍不能完滿地解決這一問題。另一方面,惡作劇病毒或蓄意的計算機黑客攻擊也令人望而生畏。如果病毒傳播或某網路站點被計算機黑客所攻擊,對其破壞力以及對顧客的心理抵禦程度可想而知。
另外,現實中的物流配送以及物流管理都讓網路營銷增加了成本預算,其甚至可以抵消網路營銷中的無地域性等優點。
最後,互聯網是一個開放和自由的系統,目前仍缺乏適當的法律或其他手段進行規范。因此如果網上購物發生糾紛,消費者的權益未必能獲得足夠保障。
2,電子商務網站技術和管理水平的限制。
電子商務網站雖擁有了基本的商業流程電子化系統並不意味著就可以自動實現高水平的經營管理,何況許多電子商務網站本身在技術方面還不完善,尤其在一些細節問題上,還沒有實現真正的人性化,通常正是一些不太引人關注的細節問題讓交易最終無法完成。另在管理方面同樣存在不少問題,如顧客服務、在線幫助、營銷策略、對用戶個人信息的管理和利用、用 戶行為和需求的認識等,這些都在一定程度上影響著電子商務的最終效果。
(4)搜索引擎營銷仍存在問題
在過去的2004年,搜索引擎在網路營銷中的作用,有史以來被推到至高無上的地位,甚至在一定程度上讓人感覺到搜索引擎推廣就是網站推廣的惟一方法的印象,這種情況反映了搜索引擎營銷服務市場發展達到了空前的熱度。但這同樣說明了另外一個問題,具體來說,就是目前的網路營銷服務市場中可供企業選擇的網路營銷服務產品還比較缺乏,尤其是對於網站推廣有明顯效果的產品更是微乎其微。因此,會有網路成為2004年網路搜索引擎的霸主的現象存在。在收費搜索市場中,由於服務商數量少,行業呈明顯的集中態勢,因而行業競爭還不太顯著,付費搜索在一定程度上還處於賣方市場狀況。解決這一難題,則必須從根本上增加服務商的數量,以及先有服務商的再次開發,如和網路互為伯仲的3721中文實名服務,另外,還可進行多種網路營銷方式的開發,如新開發的Blog營銷。
(5)網路營銷策略期待突破
很多企業的網路營銷只是停留在網站建設和網站推廣的階段。企業網站雖然獲得了一定的訪問量,但是網站的訪問量很難得到進一步提升,而已經擁有的訪問量也沒有或者很少為企業帶來實際的收益。這是企業從免費網路營銷階段(主要指基於免費搜索引擎登錄及免費信息發布等網路營銷手段為主的網路營銷)發展到網站推廣階段之後所面臨的普遍問題。
改變這種狀況需要網路營銷策略的突破,即突破將網站推廣等同於網路營銷的認識,並且對現有網路營銷基礎工具(最重要的網路營銷工具之一是企業網站) 進行專業性的診斷並加以改進,必要時重新修訂網路營銷策略,並且加強網路營銷管理和控制,利用一些專門的網路營銷工具來開展與管理。
(6)網路會員制營銷模式獲得廣泛應用
自從2000年底網路會員制模式在國內部分電子商務網站開始應用以來,經過3年多的發展,現在各種形式的網路聯盟已經在國內大型網路公司獲得了廣泛應用。但在網路會員制營銷取得可喜進展的同時也應看到這個領域的問題依然比較多,不僅表現在技術和管理功能比較落後,如傭金、流量的查詢和廣告投放管理方面,與國際領先的網路會員制模式相比仍然有較大的差距(如google AdSense現金的廣告渠道管理和個性化廣告設置、幾乎實時的廣告瀏覽數量、點擊數量、傭金統計等),同時在對加盟網站的培訓和服務方面也大為遜色。另外,對於網路會員制營銷模式的管理也需要進一步規范和完善,並且需要防微杜漸,以免一些加盟者採用大量發送垃圾郵件或者採用其他不正當手段進行推廣,從而破壞網路營銷模式的正常發展。
(10)許可Email營銷環境進一步惡化
Email營銷環境的惡化是中國網路營銷乃至全球網路營銷發展歷程中最為令人遺憾的事情。基於用戶許可的、規范的Email營銷一直是網路營銷中最有效的方式之一,然而這種有效的網路營銷手段正在逐漸喪失其威力,甚至有遭到滅頂之災的可能。垃圾郵件泛濫是破壞網路營銷環境的罪魁禍首,但目前對這個問題似乎並沒有什麼有效的辦法,無論是從法律角度還是從技術角度都無法阻止垃圾郵件泛濫對網路信息空間所產生的影響。對Email營銷環境的破壞並不僅僅限於垃圾郵件本身,也受到各種反垃圾郵件措施的影響,其中郵件服務商對郵件的屏蔽已經成為制約許可Email營銷的嚴重問題之一。為了保護自己的伺服器不至於受到垃圾郵件的威脅,許多服務商都採取了對一些懷疑為垃圾郵件源的屏蔽措施,但這種屏蔽實際上並非很好的解決辦法,這從垃圾郵件的數量仍然在不斷增長的現狀中就可以得到證實,更為糟糕的是,許多合法的許可郵件往往成為被屏蔽的對象,讓大量正規的電子郵件無法傳遞給用戶,使得許可Email營銷難以發揮應有的作用,而一些真正的垃圾郵件通過一些巧妙的發送手段往往能避開這種屏障長驅直入用戶的電子郵箱。
對於一個企業來說,網路營銷是好是壞,導致企業對之的看法又是因為什麼呢?據iResearch艾瑞市場咨詢2004年3月通過iUserSurvey對中國網路用戶的E-mail調研結果所得,有71.3%的企業用戶認為網路營銷沒有相應的政策法規相加約束是當今網路營銷的最大弊端,其次是運營商服務不好和網路營銷價格偏高。因此,對於網路營銷的發展來說,政府的政策法規與運營商的服務是非常重要的。而第三點,網路營銷價格偏高,一方面是由於網路營銷的傳播不廣的問題,而另一方面則是由於網路營銷相關產品並未形成大規模經營,競爭相對較少的緣故。
雖然網路營銷存在著眾多的問題和缺陷,但網路營銷必然是將來的大勢。企業用戶如想在新經濟體制下有更好的發展,就必須利用網路營銷,讓網路營銷為之服務,為之帶來利潤。另者,政府部門已經針對上述各項問題進行了調查並立法。中國電子商務的第一部法律———《中華人民共和國電子簽名法》將於4月1號開始實施,相信憑此,電子商務以及網路營銷都會得到更大的發展。
❿ 最近幾年各種微營銷模式日益增多(比如微博,微信,微電影等),根據所學內容分析在電子商務的網路營銷
「網路營銷」一直都是市場推廣的重要內容。網路營銷面對的是互聯網這樣一個回虛擬市場,因此必須擺脫以往答在傳統的現實市場中的若干局限性,在經營策略、方式、手段上有所突破,建立一套適合於網路這種虛擬市場的運作機制。企業要引入網路營銷戰略,首選要清楚企業通過網路營銷實現什麼目的,同時根據企業產品銷售渠道特色、用戶人群、采購商需求特性,選擇一種合理的網路營銷模式,企業網路營銷目標一般分為三類,分別是:銷售型網路營銷目標、服務型網路營銷目標、品牌型網路營銷目標、提升型網路營銷目標另外,混合型網路營銷目標可能想同時達到上面幾種目標。而企業要通過網路手段實現以上幾個目標。制定出一個合理的網路營銷戰略就顯的尤為重要。