1. 簡述人口統計變數包括哪些這與市場營銷有什麼關系
結束，人口統計，變數包括哪些最市場營銷有什麼關系，人口統計變數的話是可以根據市場營銷的這種關系模式來進行。
2. 第四章 酒店目標市場策略
目標市場決策組成——市場細分、目標市場選擇、市場定位
第一節 酒店市場細分的作用與原則
一、酒店市場細分概述
（一）概念
1、市場細分（市場分割）
根據購買者的需要和慾望、購買態度、購買行為特徵等不同因素，把一個市場劃分為若干個不同的購買者群體的行為過程。
本質上是一種對不同顧客按照需求特徵的差異性與相似性進行非常接近客觀事實的分類。
市場細分的基礎
消費需求的差異性
消費需求的同質性
資源的有限性
三種基本偏好模式
同質偏好型——偏好一致，相對集中於中央位置。採用無差異營銷，盡可能贏得所有的顧客群體
分散偏好型——偏好相差較大，散布於整個空間。採用集中營銷，第一個進入的品牌定位於中央位置，最大限度的迎合數量最多的顧客。進入的第二個進入的品牌定位於第一品牌附近或遠離它，形成鮮明特徵。
集群偏好型——出現幾個群組的偏好，客觀形成不同的細分市場。採用差異營銷
（二）作用
1.有利於企業發掘和開拓新的市場機會。
2.有利於企業將各種資源合理利用到目標市場。
3.有利於制定適用的經銷策略。
4.有利於調整市場的營銷策略。
三、原則
1、可衡量原則
2、可盈利原則
3、可進入原則
第二節 依據和方法
一、人口統計細分
（一）年齡和生命周期階段
（二）性別
二、心理細分
三、地理細分
第三節 酒店目標市場選擇和市場定位
一、酒店目標市場的選擇
酒店目標市場營銷戰略
（1）無差異營銷
將市場看作一個同質的目標市場，以單一的產品營銷組合，盡可能滿足多的消費者的需求
優點：大批量生產銷售，可降低成本費用
缺點：無法很有效地滿足消費者多樣化需求，對大多數產品不適合
原因：產品觀念；需求差異很小，無需細分。
旅遊企業與酒店的應用——要求產品具有獨具一格的壟斷優勢，供不應求
eg：長城、長江三峽旅遊產品、早期的三峽遊船（酒店）
（2）差異化營銷
為幾個細分市場提供服務，提供不同的產品，實施不同的營銷組合策略
優點：可針對性的滿足不同細分市場的消費者的需求，提高競爭力。
缺點：營銷成本較高
（3）集中性營銷
將自身資源集中在一個或少數幾個細分市場上，實行專業化生產和營銷。要求在少數較小的市場得到較大的市場份額，適合於資源薄弱的小企業。
優點：節省營銷費用，又能很好地滿足這部分消費者的需求。
缺點：承擔風險較大。
二、市場營銷定位
（一）目標市場選擇與酒店市場定位
市場營銷中的定位——確定本企業的業務組合或顧客組合；
目標市場定位——塑造一種產品在細分市場上的位置或者形象，也稱為產品定位或者競爭性定位。
產品定位的基本原理——一個產品可以多方面提供和展現其對消費者的價值。
（二）酒店市場定位方法
1、根據產品特色進行定位
2、根據價格——質量之間的聯系進行定位
3、根據產品的用途進行定位
4、根據產品使用者進行定位
5、根據產品的類別進行定位
6、藉助競爭者進行定位
3. 什麼是目標市場營銷
目標市場營銷，是指企業識別各個不同的購買者群體，選擇其中一個或幾個作為目標市場，運用適當的市場營銷組合，集中力量為目標市場服務，滿足目標市場的需要。
目標市場營銷由三個步驟組成：
市場細分
目標市場選擇
市場定位
目標市場是您希望通過營銷活動覆蓋的可用市場中的特定消費者群體。這群人對您的產品或服務非常感興趣，並且比普通消費者更有可能進行購買。
您的目標市場成員將具有共同特徵，例如他們的年齡、居住地、感興趣的事物等等。
了解如何選擇並確定自己的目標市場是企業成功的最重要組成部分之一。如果您不知道您的理想客戶是誰，您就無法確定您的產品或服務是否滿足他們的需求。
此外，如果您不清楚自己的工作重點應該放在誰身上，那麼進行有效的營銷活動幾乎是不可能的。
如果您針對的是對您所銷售的產品完全不感興趣的人，那麼您將浪費您的資源而收效甚微。這將導致低轉化率和更高的每次轉化成本。
通過明確定義您的目標受眾，您的營銷預算將更具成本效益，因為您的工作將直接集中在更有可能從您的企業購買的人身上。
您的廣告系列將以激光為目標，以滿足特定群體的需求和願望，從而產生有針對性的網站流量、更多轉化和整體更好的結果。
當您了解客戶的痛點以及他們想要解決的問題時，了解您的目標受眾將使您能夠進一步改進您的產品或服務。
如何選擇並確定自己的目標市場
找到目標市場的最佳策略是：
1. 分析現有客戶的資料
如果您已經擁有客戶群，那麼定義目標受眾的第一步是分析現有客戶。
由於這些人已經轉化為銷售人員，因此您可以深入了解您的企業正在取得成功的人員類型。
仔細看看你是否能識別出它們特徵中的任何模式。需要評估的一些重要屬性包括：
年齡：您現有客戶的平均年齡范圍是多少？
位置：您的客戶主要居住在哪裡？
性別：您的大多數客戶是女性還是男性？了解這一點將幫助您改進營銷策略以提高效率。
收入：您當前客戶的平均收入是多少，他們需要在您的產品或服務上花費多少錢？他們需要存錢才能向您購買嗎？他們能夠重復購買嗎？
生活方式：您的客戶在空閑時間做什麼？他們對哪些其他類型的產品和服務感興趣？
行為：您的客戶與什麼樣的品牌進行在線互動？他們在哪些社交媒體平台上最活躍，他們查看什麼樣的內容？
2.分析您的網站訪問者和社交媒體受眾的個人資料
通過全面審查分析平台上的數據，您可以深入了解客戶、網站訪問者和社交媒體關注者的個人資料。
對於您的網站，您可能已經使用網路統計來跟蹤您的訪問者。
3. 確定誰可以從您的產品/服務中受益
當您定義您的目標受眾時，了解您的產品或服務的獨特價值以及誰可以從中受益最多是非常重要的。
首先，您需要區分產品的功能和優勢。
不要只關注你做了什麼以及如何做，而是仔細分析你的產品和服務，看看它們對客戶有什麼價值。
問問自己：你想解決什麼問題？你想滿足什麼願望？您的產品或服務如何滿足這些需求？
從您的業務中受益最多的客戶將具有相似的特徵。在評估誰從您的產品或服務中獲益最多時，請考慮以下特徵：
人口統計：目標客戶具有不同的特徵，例如年齡、性別、種族、宗教、收入水平、教育等。尋找這些特徵之間的模式。
地理：地理是指您的目標受眾居住的地方。您的產品或服務僅與特定區域的人相關。這可能是本地、州、國家或國際市場，具體取決於您的業務提供什麼。了解將從您的產品中受益的人的地理特徵將有助於您形成適當的營銷活動。
行為主義：行為主義特徵關注人們的行為方式，包括購買和消費習慣、品牌互動和客戶忠誠度。此數據用於了解是什麼促使人們從您的企業購買。
心理統計：心理統計根據與他們的性格相關的因素（例如興趣、態度、價值觀和信仰）對人進行分類。這些特徵將在一個人的購物行為中起主要作用。例如，購買奢侈品的人可能會這樣做，因為他們重視質量和地位。
4. 創建主要和次要目標
您可以通過定義主要目標和次要目標來進一步細分目標受眾。
您的主要目標受眾是您業務的主要焦點，代表對您的業務具有最大價值的客戶群體。該值可能是它們具有最大轉換可能性或具有更高平均訂單值的結果。
許多產品和服務將滿足各種不同人群的需求。使您的主要目標受眾與眾不同的是，該群體對您的產品或服務的需求最大，有能力為它們付費並獲得最大的收益。
他們將與您的企業生活在同一地理區域，並且可能會占您銷售額的大部分。
主要目標受眾不一定是您市場中最大的群體，但它對您的業務成功至關重要。
次要目標受眾是您主要目標的補充。他們是對您的產品或服務有濃厚興趣的其他人群。
次要目標受眾可以與您的主要受眾共享特徵，同時擁有自己的獨特屬性。
這些群體對您的業務的價值較低，因為它們通常具有：
更少的錢花在您的產品或服務上
降低對您提供的產品的需求
數量和貨幣價值太小，無法構成主要目標
5. 監視你的競爭對手
檢查您的競爭對手是了解目標客戶的有效方法。
確定您的主要競爭對手並查看他們的網站、社交媒體資料和搜索廣告，並嘗試辨別他們的目標受眾是誰。
您可以通過關注他們的社交媒體頁面，甚至購買他們的產品來真正了解他們的客戶體驗。
6. 在 網路 上投放智能廣告系列
找到目標市場的另一種方法是投放測試廣告。使用此策略，您可以針對一般受眾設置和運行營銷活動。
然後，您可以使用活動中的數據來查看哪些人群對您的業務最感興趣，並使用這些見解來形成您的目標受眾。
網路是運行測試活動的絕佳平台，因為它們提供了多種數據驅動的定位方法，可以提高尋找最佳受眾的效率。
您需要製作一個描述您的業務的廣告，選擇您要定位的關鍵字，並設置您的廣告預算。
然後，您的廣告將自動在網路各個渠道及合作平台中展示給用戶。
然後，您可以使用這些信息來識別對您的活動最感興趣的人的特徵，以定義您的目標市場。
7. 在 社交媒體 上投放付費廣告
您可以在社交媒體上使用類似的廣告策略來發現目標客戶的特徵。
首先創建一個面向普通受眾的營銷活動，然後讓活動一直運行，直到您有足夠的數據從結果中獲得有意義的策略。
如何選擇並確定自己的目標市場是您的企業希望通過其產品或服務覆蓋的特定人群。
這群人對您的業務最有價值，因為他們對您的產品最感興趣，並且代表了最高的轉化機會。
在不了解您的目標受眾的情況下，開展有效的營銷活動非常困難。如果您針對的是對您的業務不感興趣或沒有錢向您購買的人，那麼您將把預算浪費在轉化率低且每次轉化成本較高的廣告上。
定義您的目標受眾可以讓您為您的業務確定理想的客戶，以便您可以將您的廣告導向他們，因為他們是您需要的人群。
目標營銷的第一步是分析現有客戶。這些人已經從您那裡購買了商品，因此您可以尋找他們之間的共同特徵，從而為您想要定位的人群類型建立基線。
接下來，您可以分析您的網站和社交媒體資料，以查看誰在與您的業務互動。查看每個渠道的分析平台，找到重要的人口統計、地理和心理信息，您可以使用這些信息來創建目標客戶的檔案。
查看您的業務的獨特價值和產品的優勢。使用此信息來確定哪些人可以從購買中受益最多。
當您開始更好地了解目標客戶的特徵時，您可以創建主要和次要受眾。這將允許您進一步細分客戶群，為每個組提供高度相關的消息。
查看競爭對手可以為您所在行業的理想客戶提供有用的見解。
最後，您可以通過在 網路 和 廣點通 等平台上運行測試活動來定義您的目標受眾。您可以從一般受眾開始，然後分析結果以查看哪些人群反應最好，並使用它們來創建目標受眾。
建立您的目標市場需要付出努力，但這對於您的業務的成功至關重要。
4. 何為營銷市場的宏觀與微觀環境分析
制訂營銷戰略決策之前，要對營銷市場的宏、微觀環境以及其對制訂營銷戰略決策、實施營銷活動的影響進行分析。
1．宏觀環境
宏觀環境是指影響市場營銷活動的一切自然和人文環境，主要包括如下六個方面內容。
（1）政治法律因素
政治法律環境，是指國家和政府的方針、政策及各種法令、條例，以及國外有關法規與政局的變化，政府人事的變動，意外發生的戰爭、罷工、暴亂等可能影響本企業的諸多因素。政治、法律環境對市場需求有很大的影響。例如，在經濟快速增長時期，市場需求倍增；經濟處於調整和鞏固時期，市場需求則疲軟。
（2）經濟環境因素
經濟環境因素是指影響消費者的購買能力和支出的因素，衡量這些因素的經濟指標有國民生產總值、國民收入分配、儲蓄與投資變化、私人消費構成、政府消費結構等。經濟的發達程度影響著該地區消費者的收入水平，而消費者收入水平是購買力的主要標志。
（3）社會文化影響因素
社會文化環境是指企業所處的社會結構、社會風俗和習慣、信仰和價值觀念、行為規范、生活方式、文化傳統、人口規模與地理分布等因素的變動。
（4）競爭環境因素
競爭環境因素是指企業所需要或受到營銷活動影響的不同的競爭環境，其中包括產品形式競爭、品類競爭（具有類似特徵的產品和服務之間的競爭）、屬類競爭、預算競爭四個層面。
（5）科學技術因素
科學技術因素是指科技發展過程中新動態、新工藝、新技術的研發狀況對企業造成的影響。科學技術新發明促進了新產品的出現和現有產品的改進，同時也對市場營銷產生廣泛而深遠的影響。
（6）人口統計因素
人口統計因素是指人口的特點，包括人口數量、人口結構、人口分布與增長情況等。由於市場是由人群所構成的，所以營銷員對人口統計特徵因素特別感興趣。
2．微觀環境
微觀環境是指與企業密切關聯，直接影響企業營銷的各種參與者，其中包括原料供應商、營銷渠道中的企業、同行業競爭者、客戶、社會公眾等。
1）在價值鏈上游的主體
在價值鏈上游，主要因素就是原料供應商，它與生產商是一個利益整體，對營銷有很大的影響。原料的質量直接影響成品質量，同時原料隨生產的進行而消耗，需要持續購進，因而生產企業與原料供應企業的關系大多是相對長期的。
2）在價值鏈中游的主體
在價值鏈中游的因素主要是指營銷渠道的中間企業，主要包括四種：
①產品中間商，包括代理商、經銷商等：
②促進產品流通的企業如物流公司、倉儲公司等：
③營銷服務機構如營銷管理咨詢的市場研究公司等：
④財務中介機構，如銀行、信貸機構等。
3）在價值鏈下游的主體
在價值鏈下游，影響企業的微觀環境因素包括以下三種。
（1）消費者因素
消費者是企業的目標市場，是企業服務的主要對象，是企業進行營銷活動的出發點和最終歸宿點。在不同的市場類型下，有不同的消費者，市場類型大體可分為五種。
①消費者市場，即個人和家庭購買商品及勞務以供個人消費的市場：
②工業市場，是指組織機構購買產品與勞務。供生產其他產品及勞務所用的市場：
③中間商市場，指組織機構購買產品及勞務用以轉售，從中贏利的市場；④政府市場，指政府機構購買產品及勞務以提供公共服務的市場；⑤國外市場，即國外購買者所構成的市場。
（2）同行業競爭者
同行業競爭者的營銷決策和活動對企業有一定的影響。其中包括以下四類：
①願望競爭者，也就是滿足消費者相同需求、慾望的競爭者：
②平行競爭者，亦稱類別競爭者，是指生產相同類別產品的競爭者：
③產品形式競爭者，是指通過產品的不同形式以滿足消費者需求的競爭者：
④品牌競爭者，即通過不同品牌以及品牌效應滿足消費者需求的競爭者。
（3）社會公眾因素
指對企業的營銷活動產生一定影響的社會組織、機構和企業，主要包括以下五種類型。
①政府機構。政府制定的政策、政府購買行為影響企業營銷活動。
②媒體機構。媒體機構對企業產品信息的發布、廣告的投放產生一定影響。
③金融機構。企業的信貸業務、收支業務都要受到金融機構的影響。
④社會團體。企業為樹立公眾形象與社會團體聯合策劃活動。
⑤一般公眾。一般公眾都有可能成為企業產品的潛在消費者。
5. 如何分析市場營銷的顧客的人口統計信息
看來你是一個非常注重實戰的人，令人佩服。
人口統計信息包括：年齡、性別、區域分布、喜好、經濟收入、文化特徵等。
我們國內市場是一個非常有意思的案例。如果你是一家賣運動鞋的公司。你可以發現很多40-50歲之間的農民兄弟、已經他們的孩子是無法區分阿迪達斯和阿迪王之間的區別的，所以你可以去模仿阿迪王；你也可以發現很多大城市的精英頻繁出國的甚至已經移民的，那麼你的鞋子不玩個高科技、不玩個在線數據就不好意思了。
總之，你面對一個龐大的市場，想挖點銀子出來，就必須研究市場上人們的特點：博士多少人、研究生多少人、本科多少人、高中一下多少人。然後你要想清楚你要掙高學歷人的錢還是低學歷人的錢。就像我前面說的，你要是賣阿迪王給本科、研究生恐怕有點難哦！
6. 畢思勇市場營銷影響市場定位的主要因素
1.環境因素：環境因素是影響市場定位的重要因素，例如政治、社會文化、經濟等因素。
2.營銷策略：企業能夠根據其產品或服務的特性，採用不同的營銷策略來對市場進行定位，從而達到市場分割和把握客戶需求的目的。
3.人口統計及消費者行為：市場定位也受到人口統計及消費者行為的影響。企業通過了解消費者的偏好，了解消費者的消費行為，可以根據體驗的消費者的行為，來完善市場定位策略。
4.競爭對手：市場定位還受到競爭對手的影響。企業應該分析競爭對手的市場定位策略，充分利用競爭對手的優勢和弱點，以及避免其市場定位的不足之處，以把握自身的市場定位。
7. 影響市場營銷的宏觀因素有哪些
影響市場營銷的宏觀因素主要有：人口統計因素、經濟因素、自然因素、技術因素、政治/法律因素、社會/文化因素。