關於網路營銷策劃方案模板集合六篇
為了確保事情或工作得以順利進行,常常需要提前進行細致的方案准備工作,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。方案要怎麼制定呢?以下是我精心整理的網路營銷策劃方案6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
《人在囧途之泰囧》這部電影不是一般的火,營銷策劃方案非常成功,創造了超過十億的票房奇跡,被譽為華語片之最。好的電影多半是營銷出來的。《泰囧》在世界末日之前上映,「與其等死不如笑死」的經典廣告詞在網路以病毒式的方式瘋傳播,加上影片主角徐錚,王寶強和黃渤的三大爆笑組合以及影片的口碑營銷。《泰囧》的末日營銷和病毒式營銷取得了成功,創造了華語片票房神話。
現在市場競爭越來越厲害了,我前幾年開的影樓面臨著巨大的競爭壓力,為了應對這些壓力,我也想出了很多的辦法,其中網路營銷是一種很不錯的選擇。
網路營銷也就是在網站上做廣告,這就需要我對各種網站的了解了,我只有聯系谷歌,讓他們給我投放廣告,這是一種省時省力而且有效的策略,是一種被證明很好的廣告投放方式。
不過在我投放廣告前,我還是會做好市場調查的:
一、市場分析
我們主要是採用網路為主要渠道進行客戶的開發,以實體店作為輔助開展網路營銷。所以我們的目標客戶就分為兩種,一種是網民,具有上網習慣,習慣通過網路來獲得信息進行網上購物,具備這一特徵的結婚人群是我們的主要目標客戶,一種是直接通過門店上門的客戶,通過網路來進行維護和開發。通過他們進行網上平台的推廣活動,通過口碑的形式實現網上的預約和訂單。這也符合網路營銷口碑營銷的特點,更具有針對性。
主要目標客戶的特徵:
地域:主要是以xx及周邊縣市為主,輻射整個xx省。
學歷:大專和本科
性別:男性和女性區分開。
辦公位置:寫字樓。
消費類型:感性消費為主,混合時尚消費。
二、宗旨及商業模式
宗 旨: 實施全面的網路營銷進行服務開發和獲得獲得更多的客戶;
我們提供的不僅僅是一張張照片,更是一種珍藏和時尚;一種積極樂觀的現代生活方式;
商業模式: btoc的商業模式、網路品牌的推廣、潛在客戶的開發;
網站和實體店面相結合。
三、產品概述
婚紗攝影服務、服裝租賃、婚紗銷售、相關產品銷售,服裝定做。
四、營銷性的網站建設
精確設定網站目標:明確網站想讓瀏覽者在網站上面做什麼。由於影樓產品大概有婚紗攝影服務、婚紗租賃、婚紗出售。我們設定的目標有實現網上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預約、客戶在線注冊、客戶在線的咨詢、在線下載優惠券、客戶在線評論、網上試穿婚紗、客戶直接來門店咨詢、客戶電話咨詢。
五、網路營銷人員的管理和績效考核
六、網路營銷效果檢測和評估
七、營銷組合策略
新產品開發策略:針對網路目標客戶的特點,在現有產品基礎之上進行新的服務的開發。主要主要針對競爭對手的優劣勢分析,有針對性的進行短期產品開發。
產品的定價策略:針對網路目標客戶的特點結合門麵店價格制定不同方式的定價策略。主要分為門麵店價格、會員價格、網上預約價格、節日促銷價格
1、 根據不同時間和節日進行促銷價格的制定,限定人數的價格優惠活動。
通過不同價格的制定,吸引不用客戶的關注,增加網站流量,通過網站增加客戶到門麵店的機會。給予客戶不同多樣的選擇。
2、 藉助門麵店價格對到店咨詢的客戶沒有直接成交的客戶,只要客戶在特定時間內在網上進行預約的客戶給予打折的優惠。目的是通過網站平台提高客戶的轉化率。
3、 對客戶進行會員制營銷,在網上進行注冊成為會員享受折扣價格,以達到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料,方便進行客戶的定期開發。對會員進行級別的分類。不同的會員給予不同的價格和增值服務。
4、 根據網上預約方式的不同進行價格的制定,直接在網上進行預訂的客戶制定相關價格優惠,通過網上客戶咨詢後到門店的進行價格制定。對通過網站獲得信息直接到門店的客戶進行不同的價格制定。
一、目的:增加店鋪瀏覽量,培養潛在客戶
二、方式:論壇發帖搶爆眼球,沸沸揚揚營造聲勢
三、步驟:啟(發起話題)——轉(有了轉機)——懸(再生懸疑)
四:具體操作:
下面是現在網路上流行的一個網店的炒作話題,你可以參考一下:
當然具體內容您要根據自己的店鋪來設計,我只是提供一個模板來跟您說一下網店的推廣操作,希望您可以考慮。
1.至各大論壇發帖,爆料新聞,話題要奇!要簡潔!要有互動性!持續1周左右。
【參考文字】網購蹊蹺事,買墨盒收到金筆!
今年怪事特別多,我在淘寶網上買東西就碰到一件!前天我在創鴻文化用品有限公司網站訂購了一個墨盒,支付了148元,結果你猜怎麼著?昨天下午收到快遞,打開一看竟是一款高檔金筆!我又到創鴻文化用品有限公司網站查了一下,才發現他們除了賣墨盒,還賣筆,我想肯定是他們發貨發錯了。那款金筆網上標價168元呢!大夥說說該咋辦?退貨,還是占個小便宜呢?
2.看到上邊的帖子,說不準就有人也想去佔便宜呢!再發動推手熱烈回應,建議在攜手網做個「評論任務」。與上面發帖同步進行,一周左右。
【注意】不必在乎回復什麼內容,關鍵是要有回應,動起來!
3.發帖人再做下文分解!要有個續集嘛!推手呼應也要相應跟進啦。持續一周左右。
【參考文字】網購蹊蹺事,買墨盒收到金筆!(續)
我覺得不義之財不可取啊。給他們網站打電話,果然是他們發貨錯了。不過,沒想到,他們老總親自回電話給我,說願意將金筆送為紀念,以示歉意。呵呵,今天就收到了加急的快遞,裡面除了墨盒,還真的把那支金筆送來了呢!哈哈,我真是佔了大便宜啦。o(∩_∩)o~
4.以網站名義做出回應,指出上述事情純屬烏有!讓人覺得又失望啦。要在同一個論壇發!
【參考文字】
我是創鴻文化用品有限公司網站工作人員,針對《網購蹊蹺事,買墨盒收到金筆》一文所述事實我網站全不知情,我公司網站地址為:
對《蹊蹺事》一文作者,我公司保留進一步追究其法律責任的權利!
創鴻文化用品有限公司
20xx年7月10日
五、方案說明:
就是一個雙簧!讓人既覺得可信,又覺得可疑!虛虛實實,真真假假,只要沒有太大的負面影響,什麼都可以做的!一定要發到人多的論壇上,別人識破了也沒關系啦。
網路營銷策劃就是以互聯網為中心,根據企業的營銷目標,以滿足消費者的慾望和需求為核心,設計和規劃產品、服務和創意、價格、渠道、促銷。從而實現個人和組織的交換過程。絡營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發點和依據,即明確企業的網路營銷目標,以及在特定的網路營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅(即swot分析)。然後在確定策劃的出發點和依據的基礎上,對網路時常進行細分,選擇網路營銷的目標市場,進行網路營銷定位。最後對各種具體的網路營銷策略進行設計和集成。
(一)明確組織任務和遠景
要設計網路營銷方案,首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。
企業的任務是企業所特有的,也包括了公司的`總體目標、經營范圍以及關於未來管理行動的總的指導方針。區別於其他公司的基本目的,它通常以任務報告書的形式確定下來。
(二)確定組織的網路營銷目標
任務和遠景界定了企業的基本目標,而網路營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網路營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如“利潤比上年增長12%”,“品牌知名度達到50%”等等。網路營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
(三)swot分析
除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網路營銷環境是影響網路營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具,swot分析有助於公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助於正確地設置網路營銷目標並制定旨在充分利用網路營銷機會、實現這些目標的網路營銷計劃。
(四)網路營銷定位
為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會,從事網路營銷的企業必須做好網路營銷定位。網路營銷定位是網路營銷策劃的戰略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利於網路營銷總體戰略的制定。
(五)網路營銷平台的設計
所說的平台,是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網路營銷活動需要五種基本的平台:信息平台、製造平台、交易平台、物流平台和服務平台。
(六)網路營銷組合策略
這是網路營銷策劃中的主題部分他,它包括4p策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上價格渠道的設計;網上促銷策略的設計。以及開展網路公共關系。
(七)形成網路營銷策劃書面形式
網路營銷是以互聯網路為媒體,以新的方式、方法和理念,通過一系列魅力網路營銷策劃,制定和實施營銷活動,更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。它是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總網路營銷體或者部分經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。
網路營銷概念的同義詞包括:網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷、口碑營銷、網路事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷等。這些詞彙說的都是同一個意思,籠統地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。搜索引擎優化只是網路營銷中非常小的一個分支。
網路營銷具有很強的實踐性特徵,從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律,比空洞的理論討論更有實際意義。因此,如何定義網路營銷其實並不是最重要的,關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境,利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。
一、前言
在當今世界快速的發展中,為了方便大家隨時隨地更好更快的交流,於是手機順應時代的潮流誕生了。順著這股潮流,出現了大至諾基亞,三星,索愛,小至國內的魅族,oppo等手機生產企業。
互聯網已經越來越多的影響我們的生活,互聯網就像一個通往世界的窗口,它使這個世界變得更小了,使我們接觸的更多了。如何將手機與互聯網有機地結合了起來,通過手機應用互聯網引用,通過互聯網宣傳手機,這成為廠家的重中之重。htc雖然有公司自己的網站雖然在國際上算是一家知名的手機企業,但在中國大陸他的知名度卻不怎麼高,就算是他在內地的全資子公司,輪知名度,卻還比不上諾基亞,三星,索愛等老牌手機生產企業。而且htc的銷售方式更多的是和電信運營商進行捆綁銷售,這樣一來更不利於品牌的推廣。因此怎麼利用網路營銷的方式,推廣這個品牌,使之成為大眾為之熟悉,了解,喜愛的品牌成為我們的目標。
二、企業概 況
htc公司由董事長王雪紅,董事暨宏達基金會董事長卓火土,與總經理兼執行長周永明於1997年所創立。多年來,htc在全球知名通訊大廠背後默默努力,讓這些知名大廠的產品得以在全世界的市場上發光和發熱。htc與主要的行動 裝置品牌業者建立了獨特的合作關系,包括歐洲五家領先業界的電信公司、美國最大的四家,以及亞洲許多正快速成長的電信業者。htc同時也透過領先業界的oem合作夥伴,將產品推向市場,並從xxx年六月起發展自己的htc品牌。htc是行動裝置業界中成長最快速的企業之一,並在過去幾年中,深獲消費者的肯定。美國商業周刊更評選htc為xxx年亞洲地區科技公司表現最佳的第二名,並在xxx年將該公司列為全球排名第三的科技公司。
htc在大陸創辦了著名的多普達通訊公司,該公司位於武漢市,以生產智能手機著稱,絕大部分使用微軟的mobile系統。在谷歌宣布將推出自己的操作系統後,htc抓住機會和谷歌合作,推出了一系列的谷歌手機,一舉成名。成為世界上智能手機新星。
三、網路營銷環境分析
(一)產品分析
手機自誕生以來,經歷了幾次升級浪潮,第一次是xxx年的彩屏化,第二次是xxx-xxx年的手機多媒體化,包括手機照相和彩鈴,第三次則是手機的移動寬頻和移動運算化,也就是智能手機化。
htc作為一家手機生產企業,主要以生產智能機為主。而在生產的智能機種,主要以微軟的windowsmobile和谷歌的android系統為主。
htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授權,由於htc在wm系統的發展上具有比較高的成就,由此得到微軟的高度認可,他們之間的合作關系進一步加強。現在htc是windowsmobile的主要客戶,壟斷了windowsmobile手機80%的市場份額。xxx年11月,htc發表了旗艦機型hd的最新升級版本htc——hd2,使用了1ghz的cpu和電容觸控屏幕,將wm手機的硬體配置推向了一個新的高度。
最早的基於android系統的手機是g1就是htc生產的。谷歌的android手機操作系統面市僅一年,其市場份額已經達到7%,android更為htc帶來了許多人氣。作為android系統的最早應用者,htc在這方面積累了比其他手機廠商更多的經驗。目前生產的android系統手機中,起碼有一半是htc生產的。xxx年,htc發表其有史以來引起最大轟動以及爭議的手機htc——hero。該手機首度採用了htcsense界面,與android系統搭配使用,給消費者幾近完美的使用體驗。
(二)行業競爭狀況分析
xxx第三季度,全球智能手機出貨量達到了4330萬部,同比增長4、2%,環比增長3、2%。
廠商諾基亞rim蘋果htc三星其他合計
09q3出貨量(萬部)16408207402401507304330
09q3份額37、9%19、0%17、1%5、6%3、5%16、8%100。0%
08q3出貨量(萬部)15406006902101509504150
08q3份額37、1%14、6%16、6%5、1%3、7%22、9%100。0%
同比增幅6、6%35、7%7、1%14、7%0。0%-23、5%4、2%
(數據由市場咨詢顧問和服務提供商idc提供)
由圖可以看出,在智能手機市場領域,諾基亞依然是目前全球智能手機市場的老大,xxx年第三季度的份額依舊為37、9%,比去年同期提高了0。8個百分點。排名第二的是rim,rim公司繼續憑借黑莓新機增長了其市場份額,從09年同期的14、6%升至10年第三季度的19%,打敗iphone,搶下第2名的寶座。蘋果公司憑借iphone的廣受歡迎已經坐穩了智能手機市場前三的寶座,其10年第三季度依然出貨940萬部,份額達到17、1%,聯手中國聯通,蘋果未來的出貨量還將有一個顯著的增長。
htc在10年第三季度的份額增長率14、7%,市場份額佔到了5、6%,雖然在數據上無法和諾基亞等廠商相比,但作為一個新興的品牌,能取得這樣的成績已經難能可貴。
而且諾基亞,rim和蘋果公司多具有自己的智能手機操作系統,多不涉足wm系統和android操作系統。由此可以見出htc公司在wm系統和android系統上所具有的優勢,其他公司在wm系統和android系統上還無法和htc競爭。我們可以預見隨著wm系統和android系統的發展,htc也將取得長遠的發展,之後所佔的市場份額也將也來也大,競爭力也將也來也強。
(三)消費者市場和購買行為分析
智能手機發展的推動力不僅來自消費者的需求,也來自廠家和運營商的需求。根據權威機構的預測,xxx的智能手機銷量可能會超過2億部。年輕人是智能手機消費的主要群體之一,而學生又是年輕消費者中的大多數。學生思想前衛,追求時尚,追求手機的多樣化,而且對價格的敏感度較高。據權威數據顯示,學生平均手機更換率為5個月一次,而學生購買手機著重學習,娛樂,游戲等豐富功能。同時,隨著社會的進步和人民物質需求的發展,獨特的個性追求、強大的網路功能也漸漸成為主流。一款智能手機,只要它符合消費者的需求,就能獲得成功。
(五)swot分析
swot分析中,優劣勢分析主要是著眼於htc自身的實力及其與競爭對手的比較,而機會和威脅分析將注意力放在外部環境的變化及對htc的可能影響上。通過swot分析,可以幫助htc把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。
摘要: 文章從信息產品網路營銷的特點出發,分析了網路環境下信息產品消費的特性,提出了在這一特性下信息產品開展網路營銷應採取策略,展望了信息產品網路營銷的發展趨勢,更多市場營銷論文範文盡在top期刊論文網。
關鍵詞: 市場營銷論文
網路的興起與普及使營銷與電腦網路等現代通信技術密切聯系起來,電子商務成為每個企業不得不去考慮和重視的問題,如何在網上實施營銷定價也成為企業的當務之急,我認為對企業來講,通常可有以下相關策略來提高自己的競爭能力。
(一)低價定價策略
低價定價策略又可分為兩種:
一種是直接低價定價策略。此種定價不低於產品的進價,只是與競爭對手相比,價格較低。一般企業在直銷時宜採用此種定價策略。例如Dell電腦定價比同性能的其他公司產品要低10%~15%,就是因為Dell採取直銷而使自己的產品成本降低,有條件也有能力實施該策略。
另一種是低於進價策略。用低於進貨的價格進行定價,這種定價似乎有些不可思議,其實這種方式能引起許多消費者的興趣,供貨商也樂於在這樣的網上商場做廣告,廣告的收入可以抵消開支甚至產生盈利。
(二)零價位策略或免費價格策略。
在網路上有許多產品的價格定為零,特別是許多數字產品,這種定價策略更常見。例如在美國,購買一本《時代周刊》雜志需花費4美元,但是讀者進入它的網站http://www.省略瀏覽相關內容時卻是免費的。有許多網站專門為讀者提供免費的服務,從免費電子郵件服務到免費的軟體,可以說是包羅萬象。歸納免費價格策略的類型一般有以下四種:第一種是產品和服務完全免費,例如《》電了版網上瀏覽是完全免費使用的。第二種是對產品和服務限制免費,例如金山公司的WPS20xx軟體,可免費使用99次,若繼續使用,需注冊付款才能使用。第三種是產品和服務部分免費。例如有些網上雜志,只允許看其目錄及個別文章,其它內容需付款後才能瀏覽。當然,產品和服務免費的這一部分是永久免費的。第四種是捆綁式免費:即購買產品或服務時,免費贈送其他產品和服務。例如在網上購買某商品,免費郵寄服務。
那麼,如此多的免費服務和產品是如何實現企業盈利的呢?其實,當企業向用戶提供免費服務和產品時,用戶是需要用一些企業需要的東西作交換的,通常是消費者的個人信息。利用這種營銷資源出售以換取利潤,同時,企業可用此種方法來吸引用戶使用產品和服務,先站領市場,從而在市場上蕕得收益。
(三)差別定價策略
對不同的市場和用戶採用不同的定價策略。這種定價原則是根據消費者以往的購買經歷以及對該企業的忠誠度來定價的。由於網路營銷和互聯網的特點,網路營銷的過程是一個互動的過程,資料庫和客戶關系管理系統能准確記錄用戶的購買歷史,並能准確的判斷客戶的忠誠度,所以能根據企業的營銷策略對每一個用戶給出不同的折扣,這種策略目的是給企業的忠誠用戶最大的優惠以鼓勵他們,吸引其他用戶成為企業的忠誠用戶。但是這種定價策略實施起來難度很大,若不能恰當運用,將會有負面的效果。例如:20xx年9月,亞馬遜網站進行了一次嘗試,根據客戶的不同購買歷史,賣給用戶的兩個流行電影DVD採用了差別定價策略,最大價格差別竟然達到了10美元以上,這個事件在一個DVD交流論壇上被揭發出來,在用戶中引起了極大的不滿,最終,企業不得不給涉及此事的6896個用戶進行退款,並就"測試程序錯誤"而道歉。
(四)高價策略
在網上的商品價格比傳統的營銷方式透明度高,價格一般來說要低。不過也有部分商品的價格要高於傳統方式。這主要應用於一些獨特的商品和對價格不敏感的商品,如藝術品。又例,思科公司憑其在網路設備市場得天獨厚的技術實力和品牌號召力,依然堅持著自己的高價策略。
(五)拍賣定價策略
網路使拍賣方式更加流行。廠家可以給出一個最低價,然後讓消費者競拍。採用這種方式廠家的銷售成本相當低。
(六)集體砍價
這是一種新的業務。銷售量達到不同數量時,廠家制定不同的價格,銷售量越大,價格越低,這正好印證了我們生活中的"客大欺店"的說法。現在許多網站都有此種定價方法。例如:當當網上書店,就提供"團購"服務,而且價格要比平常一個人在網上購買價格要低得多。
(七)捆綁定價策略
捆綁定價策略就是將二種或多種商品"捆綁"在一起,定出一個一攬子價格。信息技術為捆綁定價的實施提供了空間。例如微軟的office這種產品是由一個文字處理程序、一個電子表格、一個資料庫和一個演示工具捆綁而成的。由於捆綁產品的價格通常比分開的組價格之和低,將兩種產品捆綁銷售,實際上等於向一位顧客銷售兩種產品,同時以低於單獨的銷售價格出售另一種產品。
(八)折扣定價策略
為鼓勵消費者多購買本企業商品,可採用數量折扣策略;為鼓勵消費者按期或提前付款,可採用現金折扣策略;為鼓勵中間商淡季進貨或消費者淡季購買,也可採用季節折扣策略等。例如:Amazon的圖書價格一般都要進行折扣定價,折扣價格達到3--5折。中國的當當網定價也採用折扣定價法,面且每種商品價格都會提醒你節生了多少元,來提示你在此購物較便宜,值得!
(九)個性化定製生產定價策略
在企業能實行定製生產的基礎上,利用網路技術和輔助設計軟體,幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產品,同時,承擔自己願意付出的價格成本。例如Dell的直銷價格就採用了個性化定價的方法。這種定價策略是利用網路互動性的特徵,根據消費者的具體要求,來確定商品價格的一種策略。網路的互動性使個性化行銷成為可能,也將使個性定價策略有可能成為網路營銷一個重要策略。
(十)使用定價策略
顧客通互聯網注冊後,可直接使用某公司的產品,顧客只需根據使用次數進行付費,而不需要完全購買該產品。這種定價策略的優點是:可減少完全出售而進行大量生產、包裝的費用,同時可吸引有顧慮的顧客使用產品。不足之處是要考慮產品是否適用通過互聯網傳輸,是否可實現遠程調用。比較適合使用此種定價策略的產品有:軟體、音樂、電影等產品。例如:用友軟體公司推出網路財務軟體,用戶在網上注冊後,在網上直接處理財務,而無須購買軟體和擔心軟體的升級、維護。
恰當靈活的定價有時會挽救一個企業,當然不當的定價也可能毀滅一個企業,希望這些定價策略對商家、企業會有所幫助。
參考文獻:
[1] 宋文官,網路營銷與經典案例.高等教育出版社, 20xx
[2] 鄧少靈,網路營銷理論與實踐. 人民交通出版社, 20xx
[3] 譚建輝,網路營銷經典案例與實訓. 中國電力出版社, 20xx
;Ⅱ 網路營銷策劃方案如何做
一、設計思路與要求找一個產品或者一個企業,利用互聯網這個信息平台,(酷美網路)通過搜索引擎、E-mail、博客、網路社區等營銷工具,通過對影響企業或產品的各種因素進行分析制定一個網路營銷方案,從而達到增加企業效益或提高產品的品牌知名度。
二、方案內容一般方案內容應包括:
1、企業或產品基本情況簡介
2、網路營銷環境狀況分析
3、網路營銷目標、戰略
4、網路營銷策劃方案
5、策劃方案各項費用預算
6、方案實施預期與風險評估
三、格式要求
1、策劃方案正文用宋體小四、標題用四號加粗、行間距為1.5倍、前段與後段間距為0。
2、對自己的策劃方案要求做到:
(1)方案一定要有執行性,如果不能執行說明你的方案是沒用的。
(2)方案要有明確的定位,到底是為了提高銷售額還是為了增加品牌的知名度一定明確。
(3)方案對管理團隊的要求。
Ⅲ 東南亞國家用什麼B2B平台
東南亞的國家也是分地區的,比如印度,多採用tradeboss、tradeindia、indianyellowpages等,至於其他地區的,因為我在公司主要負責印度地區,所以我也幫不上你,不過推薦你網路「龍之向導」,找到裡面的「常用B2B網站」裡面有很多個國常用外貿網站,你可以試著注冊,如果此意見好的話,請採納,謝謝!!!
Ⅳ 怎麼樣去寫一份網路營銷策劃案呢
一、前言
全球現正陷入 Internet 的淘金熱中,如何從 Internet 找到商機?各行各業都使出渾身解數、Yahoo 與 Amazon 的成功可以證明 Internet 商機無限、雖然本業還未賺錢。但大量的 到訪人潮及具創意的行銷方式,顛覆了傳統營銷渠道。小而美的企業也可能當主角了。也許你已經來不及成為現存產業的重要品牌、但是你絕對有機會成為網路上的知名品牌。
(一)本案策劃目的
互聯網已經越來越多的改變我們的生活,人們對電子商務的注意力已經轉變到如何將這些電子業務變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務,流程定製上來,即要 實現「你在WEB上工作」到「WEB 為你工作」這一重大轉變。網路資源的利用程度已經可以很大地決定一個企業的生存與發展,高賽爾公司雖已有自己的門戶網站,但企業的網路營銷 才剛剛起步,尚未形成一套完整的網路營銷戰略和方案,因而需要根據網路市場的特點和企業資源,策劃出一套行之有效的網路行銷計劃,以期能使傳統銷售和網路銷售有機地集合。
(二)整體計劃概念 略。
二、網路營銷環境分析 營銷環境,是指對企業的生存和發展產生影響的各種外部條件。營銷環境是企業營銷管 理過程中不可控制的因素,企業經營的優劣成敗,在於營銷管理者能否順應不斷變化的營銷 環境。 公司的市場營銷環境是指在營銷活動之外,能夠影響營銷部門發展並保持與目標顧客良好關系的能力的各種因素和力量。營銷環境既能提供機遇,也可能造成威脅。成功的公司必須持續不斷地觀察與適應變化著的環境。
(一)市場環境分析
我國的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長到目前的大約140噸,從而使中國成為世界第三大黃金消費國,照此速度增長的話我國的黃金市場規模會發展得令人吃驚。據有關部門統計,世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國目前僅有8,000多家金店,即使僅以發達地區的2億消費者計算,也才達到25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%,而東部的農村更少,僅達到17%。目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求,境外遊客需求,還有贈品等。中國人由於受傳統的影響,對黃金特別鍾愛,除了購買項鏈,戒指,耳環,手鏈外,一些純金小擺設比如磨砂或空心的生 肖等飾物也頗受歡迎。但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾,含有建築風和自由風格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上,黃金名店和連鎖點形式站主要地位,一些大的商場等也設有專櫃,這些方式都是傳統的行銷,在e化的當今時代似乎有點落伍。隨著中國的入世,黃金市場也逐步走向開放,這更是給黃金行業的發展帶來了生機,另外人民銀行也對黃金報價改為每周一次,使黃金價格更貼國際行情。
(二)企業形象分析 1、公司簡介
某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企 業,亦是人民銀行系統首家合資企業。成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一 體的大型綜合性企業,其金銀精煉和加工能力處於國內領先地位,是國家黃金、白銀精煉加 工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿易及相關產品開發的上市公司。
某金銀公司現已發展成為擁有高賽爾標准金條,金銀製品創新製作、系列收藏珍品的設計開發及貴金屬國際貿易於一身的綜合性企業,市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區。
2、我們的理念
公司信奉「創造市場,與夥伴分享」的經營理念,秉承「吾以精誠鑄真金」的經營之道, 與我們的股東、員工、客戶、供應商齊心協力,精誠合作,開辟市場,共享利益。
3
3、我們的團隊
公司啟用「德才兼備,唯才是用」的人才機制,管理人員中擁有碩士、大學本科學歷的 占 95%。引進優秀的海外留學管理人才,運用先進的管理系統,創建高效率的市場營銷團隊。
4、我們的榮譽
某金銀公司致力於為社會創造價值,以真誠服務於社會,公司以優秀的業績和規范的運作被評為成都市「優秀外商投資企業」、獲得成都市高新區「納稅大戶」的稱號、成都市「雙優」企業獎及出口創匯重點企業;由於公司堅持誠信經營的方針,在資信等級評級中被授予 「AAA」級。
5、公司前景
隨著中國經濟與世界經濟逐步接軌,中國黃金市場的穩步發展,某金銀公司將在貴金屬 行業勇於創新、進取、誠信經營,為發展黃金投資市場,加快西部經濟大開發,起到積極領 先的作用,積極開拓高賽爾牌金條市場及金銀製品,為進入中國黃金企業十強努力進取。
(三)產品分析
本公司金條買賣為西部黃金市場開辟了新的投資渠道;本公司可以利用自身的路透信息 終端在第一時間為投資者獲取准確的世界貴金屬市場信息,方便快捷地提供黃金、白銀等貴 金屬產品的投資理財咨詢服務。
本公司引進國際先進的全套電鑄工藝生產線,採用德國先進的工藝、原料、技術,具備國內一流的圓雕、浮雕純金銀製品的製作技術,工藝精湛。中國足協委託本公司製造2003年「藍帶中國足協杯」金杯,而且由本公司製作的「四羊方尊」、「樂山大佛」等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品。
本金銀製品製造優良、價格合理、信譽度高,可為客戶提供全方位企業文化形象宣傳方案,並量身定做、開發、設計高檔純金銀工藝品、禮品、紀念品、收藏品、企業形象宣傳品。
(四)競爭分析
按本公司的實力來看,在我國國內競爭者是很少的。但是,我們也不能粗心大意,一旦 放鬆警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個競爭者的資料:
中寶戴夢得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市,2000年通過國際資本運作與世界K金王國首飾製造商強強聯合,將著名品牌「OROP」引進中國市場,並已在國內注冊了「OROP」商標。中寶戴夢得獲得了國內唯一對義大利首飾企業出料加工權。實現原料、技術、工藝、產品、品牌和市場優勢組合。依託義大利國際領先的設備、技術和生產工藝,佔領國內K金精品市場;運用「OROP」品牌的設計優勢和影響力,取得國際品牌中國市場的成功,依據國內巨大的市場需求,建立長期、穩定的產品發展體系。中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術風格的國際品牌。具有起點高、國際化、專業化運作的特點,是中國珠寶上市公司進軍國際市場、參與國際經濟大循環的戰略工程。
品牌特點:
品牌的宣傳定位:來自義大利的 K 金藝術
品牌的市場定位:中、高檔。 核心理念:佩戴者才是藝術的擁有者和創造者。 表現形象:經典、高雅、時尚 獨特個性:藝術
產品的特點:
設計引領國際潮流:以先於國內市場流行2-3年的前瞻概推出。 工藝特點:首飾製造王國--義大利先進工藝製造。 品質保證:堪稱世界第一,通過國際、國內三級檢測。 款式豐富:常規產品近5000個款式,每年主推約30款領先市場潮流2-3年的最時尚精美的純手工款式,全年上市幾百款國際流行首飾。
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經典、高雅、時尚的風格使每一件飾品都是藝術傑作。產品分為高、中、低三個檔次,以適應市場不同目標消費群的需求。產品的價格除具常規的以克為單位計量外,還根據不同款式的工藝難度及其他附加值予以分類定價。
產品的風格是在變化中的組合,既可成套佩戴,又可獨立裝飾。
產品具有自用和禮品贈送等多種用途。產品包裝新穎、時尚化、國際化。 採用code128碼,高端產品實行每件1號,跟蹤服務。
從以上可以看出中寶戴夢得和本公司一樣都是把產品定位在中、高檔,強調高雅與藝術,而且也有一定的海外基礎,但是,本公司在海外的名氣更大,技術上更先進,從國內來說則很難分辨誰的知名度要旺一些。他們也有共同的弱勢,就是網上營銷這一塊作得不是很完善。所以單是從這一方面來講,本公司和競爭者都是在同一起跑線上,主要是看誰反映更快。總而言之,本公司的優勢占上風。
在金銀行業,雖然可以與本公司媲美的不多,但是不可相提並論的偽劣產品此時卻成了「競爭者」。前不久有關部門對75家經銷企業的106批金銀飾品進行了監督抽查,合格61批,抽查合格率為57.5%。其中純金飾品抽查合格率為 57.5%;銀飾品抽查合格率為57.6%。在本次被抽查的不合格產品中,全部表現為含量不足。尤其是銀鎖飾品內墊銅鐵現象十分普遍。 這些飾品加工粗糙、成色低,甚至含有對人體有害元素, 對消費者健康構成威脅。
金銀飾品質量問題嚴重這無疑帶給我們一個訊息:本公司的產品會因此而受到嚴重影響!所以,在此,我建議本公司採用建設並推出金銀珠寶質量檢測證書互聯網查詢系統, 查 詢人只需在金銀珠寶證書查詢欄目中輸入檢測證書的編號以及證書所示商品的質量;網頁上即可顯示出所查詢證書的電子信息。這樣不但讓消費者的權益受到保障而且使本公司自身也 受益匪淺,雙贏得以體現。
(五)消費者分析
對於本公司的網路產品主要是針對觀念比較新的人群,因為他們更容易從傳統的交易模 式中解脫出來,對於網路營銷予以肯定。一般的人群習慣了傳統的交易,要讓他們沒有看 實貨、質量等就直接電子交匯,那是不容易接受的。而且,黃金製品的購買較其他商品更講究,要看光澤、精細度等,那就更難讓人抉擇。金銀是貴重的高檔產品,消費者的購買行為 是延展性決策, 所以在這一塊要注意使購買過程盡量簡單化、 標准化、 程序化。 而對於有錢、 圖方便、繁忙、頭腦「新」的人群要加以激發(特別是女性) 。
三、SWOT 分析 內部 外部
強勢(S)弱勢(W)機會(O)威脅(T) 1 先進的設備 2 工藝專利 3 資金雄厚 4 高素質的員工 5 高效率的團隊
6 在業內享有較高的知名度
7 產品線廣、組合合理、具有特色
8 寬廣的信息渠道,保證及時准確的獲取黃金市場的各種信 9 在國內知名度不高 10 網站設計不合理 11 訪問量不高
Ⅳ 網路營銷基本方法
網路營銷基本方法
隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉,互聯網好比是一種「萬能膠」將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起,使得他們之間信息的交換變得「唾手可得」。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。下面是我為你帶來的網路營銷基本方法,希望對你有所幫助。
一、網路營銷的六大特點
網路營銷具有傳統營銷根本不具備的許多獨特的、十分鮮明的特點。網路營銷具有那些主要特點呢?
1、具有鮮明的理論性
網路營銷是在眾多新的營銷理念的積淀、新的實踐和探索的基礎上發展起來的。網路營銷理念吸納了眾多新的營銷理念的精髓,但又不同於任何一種營銷理念。計算機科學、網路技術、通訊技術、密碼技術、信息安全技術、應用數學、信息學等多學科的綜合技術,給予了網路營銷以沉重的技術鋪墊;近半個世紀以來多種營銷理念的積極探索,給了網路營銷以豐富的學術內涵;近十年來電子商務和網路營銷的多種開拓和實踐,給了網路營銷以冷靜的思索和理性升華的機遇和可能。
因此,網路營銷具有鮮明的理論特色。無論是60年代以來,麥卡錫提出的4P理論也好,無論是90年代以來,勞朗提出的「忘掉產品,忘掉定價,忘掉渠道,忘掉促銷」4C理論也罷,都無法和今天的網路營銷理念進行比較。
其根本原因在於以往的所有這些營銷理念:
都沒有本質地反應網路經濟的內涵和特點;
都沒能准確地把握網路對傳統經營理念的碰撞和沖擊;
都沒有充分地揭示網路營銷帶給企業的深刻變革和無限生機;
都沒能有效的整合各種資源,形成一種開拓市場的進擊能力;
都沒有真正地做到把客戶當作財富,當作企業的一種戰略資源;
都沒有順利地實現買家和賣家的最短路徑連接和最快速度成交
都沒能從根本上提升企業的核心競爭能力。
因此,網路營銷是以往一切營銷理念所無法比擬的。網路經濟是對傳統經濟的一種揚棄,網路營銷理念,同樣是對傳統營銷理念的一種揚棄。
2、市場的全球性
網路的連通性,決定了網路營銷的跨國性;網路的開放性,決定了網路營銷市場的全球性。在此以前,任何一種營銷理念和營銷方式,都是在一定的范圍內去尋找目標客戶。而網路營銷,是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內去尋找目標客戶。市場的.廣域性,文化的差異性,交易的安全性,價格的變動性,需求的民族性,信息價值跨區域的不同增值性及網上顧客的可選擇性不僅都給網路經濟理論和網路營銷理論研究,提供了廣闊的發展空間和無盡的研究課題而且這種市場的全球性帶來的是更大范圍成交的可能性,更廣域的價格和質量的可比性。而越是可比性強,市場競爭越發激烈。
3、資源的整合性
在網路營銷的過程中,將對多種資源進行整合,將對多種營銷手段和營銷方法進行整合;將對有形資產和無形資產的交叉運做和交叉延伸進行整合。這種整合的復雜性,多樣性,包容性,變動性和增值性具有豐富的理論內涵。需要我們下工夫,花力氣進行深入的研究。
特別是,營銷商務軟體在這種多維整合中發揮了重要作用,扮演了重要角色。無型資產在營銷實踐中的整合能力和在多種資源,多種手段整合後所產生的增值效應,也是對傳統市場營銷理念的重大突破和重要發展。
4、明顯的經濟性
網路營銷具有快捷性,因此,將極大的降低經營成本。提高企業利潤。形成和促成網路營銷經濟性的有諸多原因:
如資源的廣域性,地域價格的差異性,交易雙方的最短連接性,市場開拓費用的銳減性,無形資產在網路中的延伸增值性,以及所有這一切對網路營銷經濟性的關系和影響,都將使我們極大的降低交易成本,給企業帶來經濟利益。網路營銷的經濟性以及由此帶來的明顯效果,必將清晰地、鮮明地顯現出來。
5、市場的沖擊性
網路的進擊能力是獨有的。網路營銷的這種沖擊性及由此帶來的市場穿透能力,明顯的挑戰了4P和4C理論。網路營銷在進擊時是主動的,清醒的、自覺的。什麼也沒有忘記。無論是在信息搜索中的進擊,還是在發布後的進擊,都是在創造一種競爭優勢,在爭取一批現實客戶,在獲取一些顯在商機。在擴大著既有優勢的范圍。
6、極強的實踐性
所有這一切都說明:網路營銷是一門實踐性很強的學問。它的理論根底深深扎在網路營銷實踐的沃土中。網路營銷的每一步發展,都呼喚著網路經濟理論研究的深入。但是,這種呼喚,只有在網路營銷的實踐中攀登和開拓的人,才可以聽到。才可以感受到、體驗到。想閉門造車,是拿不出網路營銷像樣的理論成果的。
特點:
1。時域性
營銷的最終目的是佔有市場份額,由於互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,企業有了更多時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2。富媒體
互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3。互動式
互聯網通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關的查詢,來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
4。個性化
互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,並通過信息提供與互動式交談,與消費者建立長期良好的關系。
5。成長性
互聯網使用者數量快速成長並遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6。整合性
互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,禹含網路建議企業可以藉助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
7。超前性
互聯網是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。
8。高效性
計算機可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度,遠超過其他媒體,並能因應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。
9。經濟性
通過互聯網進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
10。技術性
網路營銷大部分是通過網上工作者(威客等),通過他們的一系列宣傳、推廣,這其中的技術含量相對較低,對於客戶來說是小成本大產出的經營活動。
網路營銷十大要點:
要點一:一個與企業名稱和形象相符的域名,是企業進行網路營銷的前提。
由於域名具有惟一性,一個域名一旦注冊成功,任何其他機構都無法注冊相同的域名。因此,域名是企業重要的網路商標,在網路營銷中起到企業標識的作用,在進行域名的命名時,要考慮到域名與企業的名稱、標識相統一。一個好的域名應該具有簡潔性,避免過長的字元導致記憶的困難,此外,域名還應該考慮到網際網路的國際性,兼顧國際的用戶。如海爾集團和長城就比較有代表性。
要點二:選擇合適的伺服器。
根據企業建站的實際規模和企業的發展計劃選擇伺服器。可以自己架設;可以委託伺服器託管甚至是租用虛擬主機。一般情況下,大型企業實力雄厚,而且基於企業自身龐大的資料庫以及安全方面的考慮,以選擇自己架設伺服器為最佳選擇;而中型企業比較樂於選擇伺服器託管服務,這樣就可以省去管理、維護伺服器的大筆費用和網路管理員;小型企業乾脆與人共同分享虛擬主機。不過在這里有必要給租用虛擬主機的企業一個忠告:租用虛擬主機時一定要選擇可靠的虛擬主機供應商,考慮虛擬主機空間的性價比,實際上不少租用虛擬主機的企業曾經發生這樣的情況:某些不夠規范的虛擬主機供應商在管理和維護中出現缺陷,導致網路的傳輸速度慢的出奇,甚至正常運行中斷,或者當你要重新更新資料時,發現主機空間根本就不夠大。
要點三:網站的整體策劃與網頁設計要參考網路營銷專家的意見。
設計得美侖美奐,相當有藝術性的網站並非是最具有商業實用性的網站,而一個業余的網頁製作人員更可能把整體的網站風格弄的不倫不類。
要點四:網頁設計要權衡視覺沖擊力與速度的關系。
如果為了炫耀企業的實力而把公司的全景照片放在首頁,或者在單張的網頁中插入一堆花里胡哨的產品圖片,那麼,不超過十秒鍾,多數的瀏覽者就會點擊滑鼠勝利大逃亡。網民的耐力是有限的,而且轉移注意力的方式實在是太方便了。當然,詳盡地展示產品以提高網路銷售的直觀性無可厚非,考慮到國內帶寬不足的實際情況,確實需要放圖片的,應該控制文件的大小,同時,使用縮略圖功能也不失為無奈中的最佳選擇。
要點五:一定要考慮網際網路的國際性。
無論你是經營家用電器,還是珠寶、工藝品或者裝飾品,你要是想拿到國際訂單,有必要為你的網站做一個英文版,或者針對特定的市場提供相應的網站,如阿里巴巴就有面向全球的英文網站、針對國內市場的簡體中文網站、針對港澳地區和東南亞地區華人的繁體中文網站和針對韓國的專門網站。
要點六:合理利用網站空間。
為保證網路營銷的順利進行,必須根據需要不斷地開發後台管理軟體,完善資料庫資料。此外,合理利用網站空間表現為根據實際的需求提供網站的服務功能。有些企業網站開發的聊天室使用者寥寥無幾,平白無故地浪費了企業的網站空間。其實,客戶與網站的日常溝通,一般通過論壇、留言板或者企業郵箱就足夠了。
要點七:做好網站內容。
網站內容能反應企業的專業性和權威性,網路貿易中,海量的信息導致沒有多少企業樂於與一個二流的企業打交道,除非你能夠證明:我是專業的!企業的發展歷程、行業的專業性資料、重要領導視察、參加重要的洽談會或展覽會,甚至經常報道行業的新聞都可以令你的網站底氣十足。
要點八:定期更新網頁內容。
如果客戶半年後瀏覽你的網站,發現依舊是不變的面孔,那隻會給人留下一個印象:你的企業難道沒有發展嗎?更新網頁內容有多種方式,而且有些並不需要多少專門的人力。可以經常報道業界的新聞,本企業的重要營銷活動,甚至是更換歡迎詞的內容,另一個常用的辦法是把可以開放的資料庫與經常更換的網頁建立鏈接,實現網站內容與資料庫的同步更新。
要點九:大力宣傳。
網路營銷的聖經:宣傳、宣傳、再宣傳。最有效的途徑是在搜索引擎上登錄你的網站,此外,你還可以通過行業協會的網站、相關的 BBS、新聞討論組,或者傳統的媒體廣告、名片來宣傳。總之,絕對不能讓辛辛苦苦建立的網站呆在互聯網的角落。值得注意的是,登錄搜索引擎要從瀏覽者的角度去選擇關鍵詞。而且,登錄搜索引擎也不是一勞永逸的事情,定期檢查自己網站在各個搜索引擎的排名狀況,如果你的網站排在第二頁以後,那麼你的點擊率就會降低40%以上。網路社區對純粹的廣告行為相當反感,如果不想引起眾怒的話,最好不要在毫不相乾的論壇和討論組發帖子,也不要用購買的郵件列表發垃圾郵件。
要點十:回復客戶的詢問不要超過24小時。
客戶的問題應該得到最好的回復,網站管理人員有必要根據顧客的提問分類回答,提高解答的效率。當然,對於常見的問題,預先設置基本的答案或者FAQ都是不錯的選擇。記住,如果客戶在提問後的下一次打開郵箱沒有得到滿意的答復,那麼可見你的服務是多麼的糟糕透頂。
;Ⅵ 怎麼做銷售
一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程,而從事銷售工作的人,則從這個交換的工程中得到適度的報酬。
因此,如何讓雙方各取所需,彼此感到滿意,形成一種雙贏的局面,就是一種藝術了。所以,「銷售」可以說是一種「雙贏的藝術」。
我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務,滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。
[編輯本段]銷售例子
例如,客戶的目標是買太陽眼鏡,有的是為了要耍酷;有的是怕陽光過強,怕眯著眼睛容易增加眼角的皺紋;有的也許是昨天跟男朋友吵了架哭腫了雙眼,沒有東西遮著紅腫的眼睛,不方便出門,因此要買一副太陽眼鏡。每個人的特殊需求不一樣,不管是造型多酷的太陽眼鏡,如果是鏡片的顏色比較透光的話,那麼這幅太陽眼鏡提供的耍酷的利益是無法滿足擔心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的兩位客戶的特殊需求。
因此,銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說,您能夠找出商品所能提供的特殊利益,滿足客戶的特殊需求。
[編輯本段]銷售的特徵
什麼是銷售?站在顧客的立場來說,就是這下面的最簡單的五句話:買的明白、買的放心、買的滿意、買的舒服、買的有價值。
銷售是一項報酬率非常高的艱難工作,也是一項報酬率最低的輕松工作。你的行動決定了你的報酬。你可以成為一個高收入的辛勤工作者,也可以成為一個收入最低的輕松工作者。這一切完全取決於你對銷售工作是怎麼看怎麼想怎麼做的。
為什麼要做銷售?這是很多不夠專業的銷售人員所回答不出來的問題,但又有很多銷售人員急於想知道的答案。作為一個熱愛銷售工作的人來說,是行動者不難,是等待者不會。對於積極的行動者來說是一種感覺,一種經驗的積累,一種綜合素質的體現,一種性格潛能的釋放。
銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國集團。但究其本質,都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下,更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式,只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發財興業。如果你是一個不懂得銷售的人,卻被銷售蒙上了神秘的面紗。
銷售,它是一種時間的積累,專業知識的積累,實戰經驗的積累,行業人脈的積累。它打破了傳統的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經濟發展的史冊中。在它的身上,體現著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產品不同的價值。在人們心目當中,即佩服頂尖銷售人員侃侃而談的演講、瀟灑不凡的性格魅力,又無時無刻不在鄙視低微的銷售人員。它既是鴻毛,又是泰山;既是企業的命脈,又是所謂「流浪漢」的家。每個人都在感嘆:它具有如此懸殊的差別,它具有如此不可攀登的頂峰。
銷售,它是改善生活品質的一面鏡子。無論是高是矮,是胖是瘦,盡顯其中。它可以剖析每一個人,深可見骨;它又可以分解每一個人,讓他死去;它還可以重組每一個人,讓他重生!不可理喻,又不可言表。智者自強不息,愚者障礙重重。
當遇到矛盾的時候,我們一定會思考「做普通銷售員還是當銷售精英」。
不可忽視自身潛力和學習新知識。《天下無賊》中的黎叔有句名言:「你知道21世紀最貴的是什麼嗎?——人才!」一個真正的人才,他應具備是全方位的東西,不僅是學歷的標准,更應該懂得總結實戰經驗和工作中的感想。企業沒有傑出的人才還談什麼企業未來。因此,21世紀是人才的世紀。如果你是一位頂尖的銷售人才,你就能領袖自己的未來。
如果你是一個具有挑戰個性的人,最終一定能成為頂尖的銷售精英。
每個人都有自己選擇的權力,你可以選擇其他的業務做,更可以選擇你自己想做的事情。但是,成功的銷售精英85%來源於堅持不懈的努力和工作態度。
當銷售精英,較為復雜;你的力量主要源於性格潛能和平時努力塑造出來的影響力。要做一名成功的銷售精英,工作態度與能力非常重要。銷售精英能領袖眾人,促動別人自覺甘心行動。普通的銷售人員只是一個被人支配者,讓別人感到渺小。你是銷售精英嗎?想成為一名銷售精英,首要問題是你要知道自我優勢如何發揮。在人才流動與變化萬千的競爭中,發現自己是誰,真實的認識你自己。你想成為一個什麼樣的人?是建立自尊的基礎。
儒家之「修身」、「反求諸己」、「不欺暗室」的原則,西方之宗教教律,圍繞這題目落墨很多,到書店、在網上,自我優勢增值的書和成功銷售秘訣多不勝數。我認為自我優勢塑造是一種理性的選擇:是培養理性力量的基本功,是人把知識和經驗轉變為能力的催化劑。
這「化學反應」由一系列的問題開始,人生在不同的階段中,要經常反思自問:我想成為一個什麼樣的人?我有偉大的理想和目標嗎?我有打拚命運的決心,但我有沒有面對恐懼的勇氣?我有信息和發展機會,但我有沒有實用智能的心思?
我自信、有能力、天賦過人,但有沒有面對順流逆流時懂得恰如其分處理的本事?你的答案可能因時、因事、因處境,審時度勢而有所不同,但思索是上天恩賜人類捍衛命運的盾牌。很多人總是不願把自我優勢與交好運混為一談,這是一種消極無奈,在某種程度上是不負責任的人生態度。
世界華人首富李嘉城先生,他年輕時也是一名推銷員。他14歲,還是窮小子一個的時候,他對自己有一很簡單的成功方法——我必須賺取足夠一家勉強存活的費用。我知道沒有知識我改變不了命運,我知道今天的我沒有本錢好高騖遠。我也想飛得更高,在腦袋中常常記起他祖母的感嘆:「阿誠,我們什麼時候能像潮州城中的某某人那麼富有?「我可不要像希臘神話中伊卡洛斯(Icarus)一樣,憑仗蠟做的翅膀翱翔而墮下。一方面我緊守角色,雖然我當時只是小工,但我堅持每樣交託給我的事,都做得妥當出色;另一方面絕不浪費時間,把任何剩下來的一分一毫都用來購買實用的舊書籍。因為如果欠缺學問知識,程度上與人相距甚遠,那麼運氣來臨的時候也不知道。
還有一重要小點,講究儀容整齊清潔是自律的表現,但能選擇自律心靈態度的人更容易備受欣賞。李嘉城先生在22歲時,他成立了公司以後,進取奮斗的品德和性格對他而言層次有所不同。這時「能忍」「和「任勞任怨」的意志力需要被賦予新的內涵。意志力需要和知識相結合,靜態管理自我的方法要伸延至動態管理,問題的核心在如何避免聰明組織干愚蠢的事。成功也許沒有既定的方程式,失敗的因子卻顯而易見,建立減低失敗的架構,是步向成功的快捷方式。「如果」一詞對我有新的意義,多層思量和多方能力皆有極大的價值,要知道「後見之明」在商業社會中只有很狹隘的貢獻。
[編輯本段]現代銷售
現代銷售理念認為:銷售是一種顧問式銷售,只有以客戶顧問的方式進行銷售才能獲得銷售成功。
為什麼要做銷售?這是很多不夠專業的銷售人員所回答不出來的問題,但又有很多銷售人員急於想知道的答案。作為一個熱愛銷售工作的人來說,是行動者不難,是等待者不會。對於積極的行動者來說是一種感覺,一種經驗的積累,一種綜合素質的體現,一種性格潛能的釋放。
還有一點,講究儀容整齊清潔是自律的表現,但能選擇自律心靈態度的人更容易備受欣賞。李嘉城先生在22歲時,他成立了公司以後,進取奮斗的品德和性格對他而言層次有所不同。這時「能忍」「和「任勞任怨」的意志力需要被賦予新的內涵。意志力需要和知識相結合,靜態管理自我的方法要伸延至動態管理,問題的核心在如何避免聰明組織干愚蠢的事。成功也許沒有既定的方程式,失敗的因子卻顯而易見,建立減低失敗的架構,是步向成功的快捷方式。「如果」一詞對我有新的意義,多層思量和多方能力皆有極大的價值,要知道「後見之明」在商業社會中只有很狹隘的貢獻。
[編輯本段]網路銷售
隨著互聯網的發展,人們獲取信息的渠道已經不再局限於傳統渠道,企業的新型銷售渠道正一步步地建立起來。網路銷售是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上、藉助於互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。 目前主要的網路營銷平台有:Bai營銷、GOOGLE營銷、YAHOO營銷、TAOBAO營銷、ALIBABA營銷、其它各行業網站營銷 網路營銷的定義
網路營銷是以互聯網路為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促成個人和組織交易活動的實現。
網路營銷的特點
市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換,如果沒有信息交換,交易也就是無本之源。
(1)跨時空。
營銷的最終目的是佔有市場份額。互聯網具有的超載時間約束和空間限制進行信息交換的特點,使得脫離時空限制達成交易成為可能,企業能有更多的時間和更多的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地提供全球的營銷服務。
(2)多媒體。
互聯網路被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖象等信息,使得為達成交易而進行的信息交換可以多種形式進行,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
(3)互動式。
互聯網路可以展示商品目錄,聯結資料庫,提供有關商品信息的查詢,可以和顧客做互動雙向溝通,可以收集市場情報,可以進行產品測試與消費者滿意調查等,是產品、設計、商品信息提供以及服務的最佳工具。
(4)擬人化。
互聯網路上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的 ,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強使推銷的干擾,並通過信息提供與互動式交談,與消費者建立長期良好的關系。
(5)成長性。
互聯網路使用數量快速成長並遍及全球,使用者多半年輕,屬於中產階級,具有高教育水平。由於這部分群體購買力強而且具有很強的市場影響力,因此是一個極具開發潛力的市場。
(6)整合性。
互聯網路上的營銷可由商品信息至收款、售後服務義氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另外,企業可以藉助互聯網路將不同的營銷活動進行統一規劃和協調實施,以統一的傳播資訊向消費者傳達信息,避免不同的傳播渠道中的不一致性產生的消極影響。
(7)超前性。
互聯網路是一種功能強大的營銷工具,它同時兼渠道,促銷,電子交易,互動顧客服務以及市場信息分析與提供等多種功能。它所具備的一對一營銷能力,恰好符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。
(8)高效性。
電腦可存儲大量的信息供消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度遠遠超過其他媒體,並能順應市場需要,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效地了解並滿足顧客的需求。
(9)經濟性。
通過互聯網路進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞的成本,可以無店銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由遷回多次交換帶來的損耗。
(10)技術性。
網路營銷是建立在以高技術作為支撐的互聯網路的基礎上,企業實施網路營銷必須有一定的技術投入和技術支持,改變傳統的組織形態,提升信息管理部分的功能,引進懂營銷與電腦技術的復合型人才,在未來能具備市場競爭優勢。
(一)網路消費者的注意力
在信息爆炸和產品豐富的信息社會中,酒香也怕巷子深,如何抓住網路消費者的注意力這種稀缺的商業資源,便成為企業網路營銷成敗的關鍵。在目標市場確定之後,網路營銷管理者首當其沖的應當是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標顧客的注意力。
網路經濟是一種典型的注意力經濟。"注意力經濟"這一概念是邁克爾·戈德海伯在1997年發表的一篇題為《注意力購買者》的文章中提出來的。戈德海伯指出,在以計算機網路為基礎的信息社會中,各種信息浩如煙海,對人來說,信息已經不再是一種稀缺的資源,而是相對過剩,稀缺的資源是人的注意力。因此,目前以網路為基礎的新經濟,其實質就是注意力經濟。在這種社會形態中,最重要的資源不是傳統意義上貨幣資本,也不是信息本身,而是注意力,注意力是"虛擬經濟的硬通貨"。
(二)信息
要管理好一個企業,必須管理好它的未來;而管理未來就是管理信息。在網路化信息時代,消費者需求的多樣化、個性化趨勢有增無減,賣者之間的競爭將空前激烈,只有那些以閃電般的速度掌握營銷環境信息,了解消費者需求和競爭發展趨勢,找出對手弱點,並以最快的速度投入或佔領市場的企業,才能實現網路營銷的競爭優勢。因此,網路營銷策劃要以進一步完善並充分利用企業營銷信息系統為基礎,利用快速高效的電子信息處理技術,對顧客、競爭者以及其他環境因素進行快速、准確、全面的分析,為網路營銷方案的制定提供科學的依據。
(三)軟營銷
由於互聯網具有信息共享、交流成本低廉、傳遞速度快等特點,因此網路是一柄雙刃劍:一方面形成了網上信息自由,另一方面又為信息的泛濫提供了便利。這就決定了企業在網路上向顧客提供信息時,必須遵循一定的規則--網路禮儀,即決不向顧客進行強制性的信息灌輸,決不在未經顧客允許的情況下讓企業的任何信息闖進顧客的私人生活,或將消費者的個人資訊向第三方透露。所以,真正的網路營銷是一種軟營銷。"軟營銷"是相對於工業化大規模生產時代的"強勢營銷"而言的。強勢營銷往往用不斷的"廣告轟炸"和"死磨硬纏"的人員推銷向顧客強行灌輸信息。因此,軟營銷與強勢營銷的一個根本區別就在於:軟營銷的主動方是消費者,而強勢營銷的主動方是企業。網路時代個性化消費需求的回歸,使消費者在心理上自己成為主動方,而網路的互動性又為他們成為主動方提供了條件。他們不歡迎不請自到的廣告,但他們會在某種個性化需求的驅動下,主動到網上尋找相關的信息、廣告。網路營銷策劃應考慮如何適應這種新的環境和要求,使企業的網路營銷成為真正的軟營銷。
(四)顧客讓渡價值
企業要在競爭中戰勝對手,吸引更多潛在顧客,就必須向顧客提供比競爭對手具有更多"顧客讓渡價值"的產品。網路信息化時代為顧客比較和評估不同企業的產品(服務)的價值或效用提供了十分便利的條件。1994年,菲利普科特勒提出了"顧客讓渡價值"的概念。"顧客讓渡價值"是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益,它包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客購買某一產品所耗費的各種成本的總和,包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。顧客在選購產品時,往往從價值與成本兩個方面進行比較分析,從中選擇出價值最高、成本最低,即"顧客讓渡價值"最大化的產品作為優先選購的對象。因此,網路營銷策劃必須貫徹顧客價值:一是考慮如何通過改進產品、服務、人員與形象,提高產品的總價值;二是考慮如何通過降低生產與銷售成本,減少顧客購買產品的時間、精神與體力的耗費,從而降低貨幣成本與非貨幣成本。
(五)快速反應
速度是網路營銷競爭的利器之一。網路的神奇在於迅速和互動,由於網路虛擬世界與現實世界在速度上存在著巨大反差,速度對網上顧客滿意度和忠誠度的影響十分明顯,因此,網路營銷企業的商業模式不再是傳統營銷環境下的推測性商業模式,而是一種高度回應需求的商業模式,即企業應站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,並及時答復和迅速做出反應,滿足顧客的需求。在策劃網路營銷方案時,必須把網路作為快速反應的重要工具和手段,並在協調質量與服務的基礎上建立快速反應機制,提高服務水平,能夠對問題做出快速反應並迅速解決,以達到企業與顧客雙贏的結局。
(六)創新
網路為顧客對不同企業的產品和服務所能帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益彰顯的網路營銷環境中,通過創新,創造與顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網路營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網路營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用,為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
(七)關系營銷
在網路化信息時代,新的市場環境導致企業與客戶的關系發生本質性的變化,搶占市場的關鍵已從管理營銷組合變成管理企業與顧客的互動關系。現代市場營銷的發展趨勢表現為從交易營銷轉向關系營銷:不僅強調贏得用戶,而且強調長期地擁有客戶;從著眼於短期利益轉向重視長期利益;從單一銷售轉向建立友好合作關系;從以產品性能為核心轉向以產品或服務給客戶帶來的利益為核心;從不重視客戶服務轉向高度承諾。這就要求網路營銷方案的策劃,必須圍繞處理好與顧客的關系這個核心來展開,把服務、質量和營銷有機結合起來,通過與顧客建立長期穩定的關系,實現長期擁有客戶的目標。
(八)品牌營銷
現代市場營銷競爭,不僅是質量、價格和服務的競爭,更是品牌的競爭。品牌不僅是企業、產品和服務的標識,而且是一種反映企業綜合實力和經營水平的無形資產,在企業商戰中具有舉足輕重的地位和作用。網路品牌不僅為網上顧客辨識企業產品和服務提供了便利,而且為網上顧客購買和消費企業產品提供了信譽保證。對網路品牌的營銷,既有利於擴大新顧客,又有利於留住老顧客。雖然品牌形象的傳播要藉助傳媒來進行,但品牌形象不是炒作出來的,而是在不斷提高產品和服務的質量的同時輔以恰當的形象推廣而形成的。因此,網路營銷方案的策劃,不僅要注重提高品牌的知名度,更要注重通過提高產品和服務的質量來提高品牌的美譽度,通過整合和優化品牌形象的構成要素,最終樹立起值得大眾信賴的網路品牌。
(九)回報
網路營銷的真正價值,在於其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。追求回報既是網路營銷發展的動力,又是維持網上市場關系的必要條件。在網路營銷中,企業要滿足網上客戶的需求,為客戶提供價值,但不能做"僕人"。因此,網路營銷方案的策劃,必須重視企業在網路營銷中的回報,使網路營銷活動達到為顧客及股東創造價值的目的。在管理客戶關系的過程中,企業必須優先與創造企業的75-80%利潤的20-30%的那部分重要顧客建立牢固的關系。否則,大部分的網路營銷預算花在那些只創造20%利潤的80%的顧客身上,不但效率低,而且是一種浪費。
(十)資源整合
網路營銷是以網路為工具的系統性的企業經營活動,它是在網路環境下對市場營銷的信息流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行管理的。雖然網際網路可使企業克服進入全球市場的信息障礙,但在經濟結構加速調整、全球化市場競爭日趨激烈的環境下,企業的競爭已不再局限於研究和開發某一產品、某一技術或某一特定資本運營的價值,而是要善於研究和比較某一資源的機會成本和邊際收益,從而使企業資本增值最大化。而要實現這種目標,企業必須以網路的商業化應用為楔機,在全球范圍內尋找商業合作夥伴,建立營銷戰略聯盟,從商品經營和自身資產的經營轉向對社會資源的經營。據專家統計,同樣的項目,美國的企業平均用28%的資本運作160%的生意,東南亞國家的企業平均用50%資本運作100%的生意。導致這種差距的原因在於,一方面我國企業管理內部資源的水平和效率還有待於進一步提高,另一方面我國企業不十分善於吸納整合外部資源。所以在網路時代的營銷競爭中,只有那些善於對資源進行有效配置和重組,即靠知識、智慧和少量資本進行經營的資源整合市場組裝的企業,才能"笑在最後,笑得最美"。當然,用知識與智慧整合社會資源,必須具備兩個基本前提:其一,必須根據市場需求進行資源整合;其二,必須具有廣泛真誠的合作精神。因為,市場需求是利潤之源,而合作則是對付激烈競爭的最佳手段。
Ⅶ 網路營銷策劃方案如何寫
1:明確網路營銷目標
每個企業做網路營銷推廣,都有不同階段的目的,例如:有的企業為了鋪墊基本的企業信息,散播企業基本產品信息,有的是為了提高企業訂單率做精準的推廣,有的為了活動做一個活動宣傳,每個企業的出發點不同,那麼制定推廣方案也不一樣。所以在做網路營銷方案之前,一定需要了解這些。
2:網路營銷定位
什麼是定位,那就是找到企業產品的需求人群,這樣才不會盲目。為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業在網上市場的'競爭優勢和獲利機會,從事 網路營銷的企業必須做好網路營銷定位。網路營銷定位是網路營銷策劃的戰略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利於網路營銷總體戰略的制定,定位好了,之後的事情都可以迎刃而解。
3:市場調查分析
在確定目標後,初步需要分析對方已經做了哪些推廣,缺乏哪些,需要哪些進行補救,而競爭對手做了哪些推廣,我們的推廣是否可以借簽,這個階段在對產品熟悉的基礎,更加深入挖掘到相關的數據來確定網路營銷方案。正確的評估到企業的優勢,能夠更好的來引導挖掘營銷機會。
4、企業了解成本投入
網路營銷方案執行是需要了解客戶對這個成本的投入預算,2000元做的東西和2萬元內容和覆蓋率肯定是有差別的,所以企業在網路營銷推廣的時候就需要了解成本投入是多少,需要結合公司的實際的情況做好一下評估。多少錢做多少事這個是很實際的。
5:制定網路營銷策劃書
根據前面的分析,我們就需要製作網路營銷策劃書,提供我們的整合網路資源,目的就是為了更好的指導企業做好網路營銷策劃和執行。 網路營銷策劃是需要一個很好的布局和實施,每一個環節都很重要,做好網路營銷策劃,需要我們親力親為,需要熟悉網路推廣運作手法才能做出一個好的方案。
Ⅷ 網路營銷策略有哪些_網路營銷策略的八大方法
網站營銷也稱為網路營銷,就是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。下面由我為大家整理的網路營銷的策略,希望大家喜歡!
第一、定位盈利模式
如果你連自己網站的盈利模式是什麼都不知道,那麼,無論怎麼做,最終都不會盈利或者是盈利極少,這一點非常重要。很多企業只知道可以通過網站推廣來盈利,卻不知道如何去盈利,這樣在操作過程中就會失去操作指導,最終這一頭那一頭的,無法實現自己盈利的目標。
第二、定位公司的客戶群體
產品、服務是面對哪些人群的,是面對中老年還是年輕人?是女性還是男性?是兒童還是成年人?摸清楚自己的用戶群體,在營銷之時,有針對性的進行宣傳,其效果事半功倍。
第三、選擇合適的促銷方案
網路營銷的方案有很多,比如買一送一、打折促銷、購物抽獎等,這些都是網路營銷的一種方式,而不同的客戶群體也有著不同的消費行為和習慣,在營銷之時對症下葯才是最好的。
第四、提高成交率
潛在客戶都會有一個考察期,查看你的網站是否值得信任、你的產品是否值得購買、你的服務是否值得可信。而成交率是讓他們放心的最好方法。提高網站的成交率對網站營銷有很大的影響力。
第五、售後服務要完善
一個好的公司,完善的售後服務必不可少。而服務也是影響營銷業績的一大因素。服務做得好,不僅能吸引更多的客戶,還會增加客戶的忠誠度,從而為企業帶來更多的客戶。另外,網路是最好的傳播平台,口碑好的企業甚至能夠一夜成名,而這樣的宣傳手段和途徑,自然是企業求之不得的。
一:公司品牌策略
首先公司經營的產品要確定自己的品牌,然後去推廣企業自己的產品品牌,如果是知名的企業,它的網下品牌可以得到很快宣傳,通過互聯網快速建立自己的品牌形象,通過自己網站提升企業整體形象,網站的建設是以企業產品品牌建設為基礎的,所以網路品牌的價值可能高於網路獲得的直接利益。當企業建立品牌後就要通過一系列的推廣措施,達到顧客對企業的認知和認可。
二:公司產品策略
企業使用網路營銷方法要先明確自己的公司所賣產品或者服務項目,明確哪些群體是消費者,有目的的尋找消費群體,產品的選擇是很重要的,產品的選擇決定了要進行網路營銷的消費群體。選擇好產品可以通過網路營銷獲得更大的利潤。
三:產品價格策略
價格,是每個消費者最關注的,以最低價格購買到最好質量的產品或服務是每個消費者的最大希望了。網路營銷價格策略是成本和價格的直接對話,由於互聯網上信息公開化,消費者是很容易摸清所要購買產品的價格,一個企業要想在價格上取勝,就要注重強調自己的產品性能價格以及與同行業競爭者產品的特點,及時調整不同時期不同價格。
如果在自身品牌推廣階段完全可以用低價來吸引消費者,在滿足自己成本的基礎上以最好的質量回饋消費者,通過這樣的方式來佔領市場。當品牌推廣累積到一定階段後,制定自動價格調整系統,降低成本,根據變動成本市場需求狀況以及競爭對手報價來及時適時調整網路營銷策略的八大方法網路營銷策略的八大方法。
四:促銷策略
網上促銷不同於傳統營銷模式,它沒有人員促銷或是直接促銷,它是利用大量的網路廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這樣的做法最大的優點就是可以節省大量人力和財力支出。
通過網路廣告效應可以在互聯網中不同的角落裡挖掘潛在的客戶。通過這樣的做法與非競爭對手達成合作聯盟,拓寬產品消費者層面,在多數情況下,網路營銷對於促進網下銷售十分有價值,又避免了現實中促銷的千篇一律。
五:產品渠道策略
網路營銷的渠道要從消費者的角度出發,為吸引消費者購買應該及時在公司網站發布促銷信息,新產品信息,公司動態,為方便消費者購買建議開通多種支付模式,讓消費者有選擇的餘地,有能力的可以在網站上設置人工客服等等網路營銷策略的八大方法文章網路營銷策略的八大方法出自http://www.gkstk.com/article/wk-78500000828666.html,轉載請保留此鏈接!。為了在網路中吸引消費者關注產品,可以為公司產品做外延,比如在網站建設同時也可以及時建立網路店鋪,加大銷售途徑。
六:顧客服務策略
網路營銷與傳統的營銷模式不同在於它特有的互動方式,網路營銷可以根據自身公司產品特性,根據特定的目標客戶群,特有的企業文化來加強互動,節約開支,傳統營銷模式營銷手法單一。
七:網頁策略
網路營銷都是建立在互聯網上的,所以企業可以選擇比較有優勢的網址來建立自己的網站,然後專人進行維護管理,節省原來傳統市場營銷很多廣告費用,搜索引擎也會關注網站搜索率,一定程度上來說比廣告效果好。
八:SNS營銷策略
現在SNS社交網站是很多也很火爆,所以筆者認為SNS營銷還是可以進行嘗試的。SNS營銷策略優勢在於可以找到精準的目標用戶,並且客戶群比較固定,也很龐大。SNS社交網站有很大的用戶群體,黏度也很高,傳播速度快,通過朋友同學關系建立的社會圈可以形成巨大的口碑宣傳。
技巧一:增加你的潛在客戶資料庫
瀏覽網站的人多,直接購買的人少,絕大部分網站都是讓這些人悄悄的來了,悄悄的走了,浪費掉了非常多的潛在客戶。所以小黑建議你,一定要用一個技巧,讓登陸你網站的大部分用戶都心甘情願的先留下聯系方式。這樣只要你不斷的開展讓潛在客戶樂意接受的資料庫營銷策略,他們都會逐步成為你的客戶的。
技巧之二:利用客戶評價影響潛在客戶的決策
絕大部分的人都有從眾心理,所以購買一個產品的時候,其他購買過的人對產品的評論會對潛在客戶的購買決策影響非常的大。所以每個產品下面都要合理的放上六七個以上的從客戶從各個角度對這個產品的好評價。
技巧之三:提高客戶重復購買的小技巧
1、優惠券策略:一個客戶訂購成功之後,一定要贈送客戶一張優惠券,然後在一定期限內,購買產品的時候,優惠券可以充當一定的金額,但是過期作廢。這樣客戶就會想辦法把這張優惠券花掉或者贈送給他的有需要的朋友。
2、資料庫營銷:定期向客戶的推送對客戶有價值的信息,同時合理的附帶產品促銷廣告。因為國內大部分電子商務網站只會生硬地向客戶推送廣告,這樣效果很差。你一定要向客戶發送用戶喜歡的信息。合理的融入廣告,什麼信息客戶喜歡呢?
Ⅸ 2016年中專生網路營銷策劃書怎麼寫
XXX公司的網路營銷策劃書範文 一、前言 (一)本案策劃目的 (二)整體計劃概念 二、網路營銷環境分析 (一)市場環境分析 (二)企業形象分析 (三)產品分析 (四)競爭分析 (五)消費者分析 三、SWOT分析 (一)營銷目標和戰略重點 (二)產品和價格策略 (三)渠道和促銷策略 1、門戶網站的建立 2、網站推廣方案 (四)客戶關系管理策略 四、網路營銷方案 五、實施計劃 六、費用預算 七、方案調整一、前言
全球現正陷入Internet的淘金熱中,如何從Internet找到商機?各行各業都使出渾身解數、Yahoo與Amazon的成功可以證明Internet商機無限、雖然本業還未賺錢。但大量的到訪人潮及具創意的行銷方式,顛覆了傳統營銷渠道。小而美的企業也可能當主角了。也許你已經來不及成為現存產業的重要品牌、但是你絕對有機會成為網路上的知名品牌.
(一)本案策劃目的
互聯網已經越來越多的改變我們的生活,人們對電子商務的注意力已經轉變到如何將這些電子業務變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務,流程定製上來,即要實現「你在WEB上工作」到「WEB為你工作」這一重大轉變。網路資源的利用程度已經可以很大地決定一個企業的生存與發展,高賽爾公司雖已有自己的門戶網站,但企業的網路營銷才剛剛起步,尚未形成一套完整的網路營銷戰略和方案,因而需要根據網路市場的特點和企業資源,策劃出一套行之有效的網路行銷計劃,以期能使傳統銷售和網路銷售有機地集合。
(二)整體計劃概念
二、網路營銷環境分析
營銷環境,是指對企業的生存和發展產生影響的各種外部條件。營銷環境是企業營銷管理過程中不可控制的因素,企業經營的優劣成敗,在於營銷管理者能否順應不斷變化的營銷環境。公司的市場營銷環境是指在營銷活動之外,能夠影響營銷部門發展並保持與目標顧客良好關系的能力的各種因素和力量。營銷環境既能提供機遇,也可能造成威脅。成功的公司必須持續不斷地觀察與適應變化著的環境。
(一)市場環境分析
我國的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長到目前的大約140噸,從而使中國成為世界第三大黃金消費國,照此速度增長的話我國的黃金市場規模會發展得令人吃驚.據有關部門統計,世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國目前僅有8,000多家金店,即使僅以發達地區的2億消費者計算,也才達到25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%,而東部的農村更少,僅達到17%.目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求,境外遊客需求,還有贈品等.中國人由於受傳統的影響,對黃金特別鍾愛,除了購買項鏈,戒指,耳環,手鏈外,一些純金小擺設比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎.但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾,含有建築風和自由風格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上,黃金名店和連鎖點形式站主要地位,一些大的商場等也設有專櫃,—這些方式都是傳統的行銷,在e化的當今時代似乎有點落伍。隨著中國的入世,黃金市場也逐步走向開放,這更是給黃金行業的發展帶來了生機,另外人民銀行也對黃金報價改為每周一次,使黃金價格更貼國際行情。
(二)企業形象分析
1、公司簡介
某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企業,亦是人民銀行系統首家合資企業。成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業,其金銀精煉和加工能力處於國內領先地位,是國家黃金、白銀精煉加工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿易及相關產品開發的上市公司。
某金銀公司現已發展成為擁有高賽爾標准金條,金銀製品創新製作、系列收藏珍品的設計開發及貴金屬國際貿易於一身的綜合性企業,市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區。
2、我們的理念
公司信奉「創造市場,與夥伴分享」的經營理念,秉承「吾以精誠鑄真金」的經營之道,與我們的股東、員工、客戶、供應商齊心協力,精誠合作,開辟市場,共享利益。
3、我們的團隊
公司啟用「德才兼備,唯才是用」的人才機制,管理人員中擁有碩士、大學本科學歷的佔95%。引進優秀的海外留學管理人才,運用先進的管理系統,創建高效率的市場營銷團隊。
我們的榮譽
某金銀公司致力於為社會創造價值,以真誠服務於社會,公司以優秀的業績和規范的運作被評為成都市「優秀外商投資企業」、獲得成都市高新區「納稅大戶」的稱號、成都市「雙優」企業獎及出口創匯重點企業;由於公司堅持誠信經營的方針,在資信等級評級中被授予「AAA」級。
4、公司前景
隨著中國經濟與世界經濟逐步接軌,中國黃金市場的穩步發展,某金銀公司將在貴金屬行業勇於創新、進取、誠信經營,為發展黃金投資市場,加快西部經濟大開發,起到積極領先的作用,積極開拓高賽爾牌金條市場及金銀製品,為進入中國黃金企業十強努力進取。
(三)產品分析
本公司金條買賣為西部黃金市場開辟了新的投資渠道;本公司可以利用自身的路透信息終端在第一時間為投資者獲取准確的世界貴金屬市場信息,方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產品的投資理財咨詢服務。
本公司引進國際先進的全套電鑄工藝生產線,採用德國先進的工藝、原料、技術,具備國內一流的圓雕、浮雕純金銀製品的製作技術,工藝精湛。中國足協委託本公司製造2003年「藍帶中國足協杯」金杯,而且由本公司製作的「四羊方尊」、「樂山大佛」等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品。
本金銀製品製造優良、價格合理、信譽度高,可為客戶提供全方位企業文化形象宣傳方案,並量身定做、開發、設計高檔純金銀工藝品、禮品、紀念品、收藏品、企業形象宣傳品。
(四)競爭分析
按本公司的實力來看,在我國國內競爭者是很少的。但是,我們也不能粗心大意,一旦放鬆警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個競爭者的資料:
中寶戴夢得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市,2000年通過國際資本運作與世界K金王國首飾製造商強強聯合,將著名品牌「OROP」引進中國市場,並已在國內注冊了「OROP」商標。中寶戴夢得獲得了國內唯一對義大利首飾企業出料加工權。實現原料、技術、工藝、產品、品牌和市場優勢組合。依託義大利國際領先的設備、技術和生產工藝,佔領國內K金精品市場;運用「OROP」品牌的設計優勢和影響力,取得國際品牌中國市場的成功,依據國內巨大的市場需求,建立長期、穩定的產品發展體系。中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術風格的國際品牌。具有起點高、國際化、專業化運作的特點,是中國珠寶上市公司進軍國際市場、參與國際經濟大循環的戰略工程。
品牌特點:
品牌的宣傳定位:來自義大利的K金藝術
品牌的市場定位:中、高檔。
核心理念:佩戴者才是藝術的擁有者和創造者。
表現形象:經典、高雅、時尚
獨特個性:藝術
「OROP」產品的特點:
設計引領國際潮流:以先於國內市場流行2—3年的前瞻概推出。
工藝特點:首飾製造王國——義大利先進工藝製造。
品質保證:堪稱世界第一,通過國際、國內三級檢測。
款式豐富:常規產品近5000個款式,每年主推約30款領先市場潮流2—3年的最時尚精美的純手工款式,全年上市幾百款國際流行首飾。
經典、高雅、時尚的風格使每一件飾品都是藝術傑作。產品分為高、中、低三個檔次,以適應市場不同目標消費群的需求。產品的價格除具常規的以克為單位計量外,還根據不同款式的工藝難度及其他附加值予以分類定價。
產品的風格是在變化中的組合,既可成套佩戴,又可獨立裝飾。
產品具有自用和禮品贈送等多種用途。產品包裝新穎、時尚化、國際化。
採用code128碼,高端產品實行每件1號,跟蹤服務。
從以上可以看出中寶戴夢得和本公司一樣都是把產品定位在中、高檔,強調高雅與藝術,而且也有一定的海外基礎,但是,本公司在海外的名氣更大,技術上更先進,從國內來說則很難分辨誰的知名度要旺一些。他們也有共同的弱勢,就是網上營銷這一塊作得不是很完善。所以單是從這一方面來講,本公司和競爭者都是在同一起跑線上,主要是看誰反映更快。總而言之,本公司的優勢占上風。
在金銀行業,雖然可以與本公司媲美的不多,但是不可相提並論的偽劣產品此時卻成了「競爭者」。前不久有關部門對75家經銷企業的106批金銀飾品進行了監督抽查,合格61批,抽查合格率為57.5%。其中純金飾品抽查合格率為57.5%;銀飾品抽查合格率為57.6%。在本次被抽查的不合格產品中,全部表現為含量不足。尤其是銀鎖飾品內墊銅鐵現象十分普遍。這些飾品加工粗糙、成色低,甚至含有對人體有害元素,對消費者健康構成威脅。
金銀飾品質量問題嚴重這無疑帶給我們一個訊息:本公司的產品會因此而受到嚴重影響!所以,在此,我建議本公司採用建設並推出金銀珠寶質量檢測證書互聯網查詢系統,查詢人只需在金銀珠寶證書查詢欄目中輸入檢測證書的編號以及證書所示商品的質量;網頁上即可顯示出所查詢證書的電子信息。這樣不但讓消費者的權益受到保障而且使本公司自身也受益匪淺,雙盈得以體現。
(五)、消費者分析
對於本公司的網路產品主要是針對觀念比較新的人群,因為他們更容易從傳統的交易模式中解脫出來,對於網路營銷予以肯定。一般的人群習慣了傳統的交易,要讓他們沒有看實貨、質量等就直接電子交匯,那是不容易接受的。而且,黃金製品的購買較其他商品更講究,要看光澤、精細度等,那就更難讓人抉擇。金銀是貴重的高檔產品,消費者的購買行為是延展性決策,所以在這一塊要注意使購買過程盡量簡單化、標准化、程序化。而對於有錢、圖方便、繁忙、頭腦「新」的人群要加以激發(特別是女性)。
三、SWOT分析
內部
外部
強勢(S)弱勢(W)機會(O)威脅(T)
¨1先進的設備¨2和工藝專利
¨3資金雄厚
¨4高素質的員工,¨5高效率的團隊
¨6在業內享有較高的知名¨7度
¨8產品線廣,¨9組合合理,¨10具有特色
¨11寬廣的信息渠道,¨12及時准確的獲取黃金市場的各種信息¨13在國內知名¨14度不¨15高
¨16網站設計不¨17合理,¨18訪問量不¨19高¨20互聯網的高速發展,¨21為網路營銷提供了實現的平台
¨22網上用戶的不¨23斷增長,¨24帶來了更大的市場空間
¨25國家近年來逐步的放寬了黃金市場的管制,¨26有了更寬松的政策環境
¨27經濟的高速發展帶來更多的潛在客戶¨28競爭對手多,¨29溫州的等地的禮品生產商產品充斥著成都市場
¨30國際國內市場近日來金銀價格不¨31斷上漲導致產品成本上升(環境分析中有詳細介紹)
¨32徵收黃金飾品消費稅10%,¨33制約著我國黃金消費量增長
四、網路營銷方案
(一)營銷目標和戰略重點
根據以上的分析,我們可以看出企業雖然在國際以及業內是知名企業,可是在國內很少人知道本公司,當然對它的產品也就知之甚少。根據這一存在的主要問題我們實施網路營銷方案的最根本的目的就是要把企業宣傳出去!所要實現的目標是在短期內(大概一個月)建立一個全新的網站並迅速投以使用,用一年的時間既到2004年底2005年初時將企業網上知名度提高到國內同行業前幾名。
而我們的戰略重點在於:以網路為重點輔以其他相關媒介進行廣告宣傳、拓展市場,為產品准確定位,突出企業形象和產品特色,採取差異化的網路營銷競爭策略。
(二)產品和價格策略
首先我們需要了解客戶需要的是什麼樣的產品,在產品同質化越來越嚴重的今天我們需要為顧客提供有創意,非常有個性化的產品,要不停的創新。在網路營銷的平台下我們可以讓顧客自己來創意自己喜歡的產品,為顧客量身定製。
本公司的金銀製品都是優質品,它的價格是以國際市場的金銀的價格為標准,價格非常的透明,市場上同重量和含金量的金銀製品的價格差別不大,但是禮品的價格空間就非常大了。含金量的多少和工藝的好壞很大程度的決定了它的價格空間。
我們在國際上的定位是在高端市場,產品都屬於純金銀高工藝的優質高端產品,自然價格也相對較高。在國內我們同樣只出售優質品,定位在中、高端市場上。在國內具體環境來看,各大金銀製品商產品多樣,且各種替代品充斥著市場,而絕大多數消費者是非常看重價格的,為了爭取一定市場份額我們將許多5百多元的禮品「換」成2到3百多元。注意,這的換不是指降低產品檔次,而是在保持質量和工藝不變的情況下減輕它的重量將其的比例減小,多生產一些「小型號」的產品。如:小型的國寶熊貓。
在產品包裝上採取統一包裝,在外形上採用相同的圖案,近似的色彩和共同的特徵,使顧客容易辨別是本企業的產品並務必使其看上去精美有檔次以搞好產品的品牌形象。
(三)渠道和促銷策略
金銀製品在渠道上沒有什麼大的突破,鑒於在國內網上在線銷售並不理想,且金銀這些貴重飾品的在線支付額大,對網路的安全要求高,消費者大都還是喜歡以傳統的方式購買的具體情況,我們將策略的重點放在建立一個宣傳資訊網站以及網站的推廣促銷上。
1、門戶網站的建立
本公司面向交易會員所的資訊網站,力求將本公司企業良好形象、豐富的財經資訊、合理健全的交易程序作全面的展示,並且能夠涵蓋企業辦公管理、在線知識管理、人力資源管理等公司信息。通過及時、有效的資訊提供,客服互動在所有客戶面前樹立本公司更好的企業形象,為創造更好的社會效益和經濟效益鋪墊基礎。
完善的企業網站解決方案其優點在於:它會成為信息發布、信息收集、信息處理及信息共享的最有效工具。通過藉助完善的方案策劃書,本公司必須充分考慮網站未來信息流量大、信息密度高,信息面廣的特點,將信息服務有序的、實時的、准確的完成。同時,藉助網站的互動能力廣泛地收集來自企業內外部受眾的反饋信息,並加以整理和分析,充分融合,然後以Intranet/Internet的形式讓信息自外向內再自內向外有序流動、形成一個閉環的信息系統,真正將信息服務提高一個層次。
2.1網站信息資源分析
(1)公眾信息
公司靜態信息:公司簡介、管理層介紹、組織機構圖、聯系方式、各種關聯網站鏈接等公司的各類比較固定的圖文資料;
(2)會員信息
業務運營相關靜態信息:查詢熱線、投訴熱線、總經理郵箱、貴金屬交易須知、標准交易合同、收費須知、相關工具及常識;
動態資訊:最新市場消息、行業專題、行情分析、專業評論、貴金屬報價、圖表、人才需求信息等可能需要不定期或者即時更新的圖文資料;
企業運營信息:公司通告、客戶帳目信息、歷史合約記錄、公司辦公信息、人力資源信息、知識文檔。
以上信息,要求只能有登錄系統許可權的人員才能閱讀相應的信息。這部分信息需要以會員許可權來確定其閱讀、交換、共享的范圍,具體的體現方式及實現手段需要進一步溝通以確定最佳解決方案。
2.2設計原則
整體效果:應當是簡潔美觀,功能強大,信息互動性強,界面分明,功能性與可讀性相融合,信息量大,具有鮮明的行業特點和時代感。
圖文設計標准:以56KMONDEN這一帶寬為基本衡量標准,在不影響美觀的情況下盡量使各種帶寬用戶能夠盡快獲取相關信息。
旗幟設計:網站LOGO、網站名稱、主題等力求在公司VI的基礎上表達准確,易於理解與辨析。
內容分類:適合人的閱讀習慣,分類清楚、重點突出、簡明扼要。
網頁設計:色彩過渡平穩和諧,以色塊對比突出重點,以線條穿插活躍氣氛,適量運用簡潔精緻的圖片和動態元素以吸引用戶注意力。