Ⅰ 網路營銷策略有哪幾種
"它包括網頁策略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務策略等。
此外網路病毒營銷指那些鼓勵目標受眾將市場信息像病毒一樣傳遞給他人，使之在曝光率和影響上產生幾何級增長速度的一種營銷推廣策略
Ⅱ 如何提升客戶的滿意度與忠誠度
俗話說：客戶忠誠創造競爭優勢。客戶忠誠是制勝市場、實現企業健康發展的重要保證。因此，客戶經理在日常的客戶拜訪工作中，一定要時刻以客戶為中心，始終抱著「一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意」的思想，才能最大化地利用好終端客戶這個有效資源。那麼如何提高客戶的滿意度與忠誠度，筆者認為，應從以下幾個方面開展：
一、要提供充足的貨源。貨源是和諧市場，和諧客我關系的前提。也是提高客戶忠誠度的根本。沒有貨源，你的服務做得再好、再精、再細，所起的作用也不是太大。因為他們是很現實的商人，商人的主要目的就是贏利。沒有利益的牽制，永遠的客戶忠誠也許只是我們一廂情願的口號而已。所以，在日常的營銷工作中，企業不要因種種客觀因素而為貨源的短缺而找借口、卸「擔子」。而是要想方設法地去組織貨源，滿足市場需求。為營造一個和諧的大市場而「保駕護航」。
二、做好與客戶的溝通。只有進行有效的溝通，才能達到相互融洽、信息互通，資源共享的目的。世界著名的營銷大師菲利普?科特勒說過：在信息唾手可得的今天，營銷傳播的新趨勢是——精準營銷。精準營銷就是需要更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通。可見溝通在日常營銷工作中的重要性。而客戶經理作為營銷一線的「排頭兵」，在日常的工作中和客戶進行有效溝通，是日常市場走訪的一項重要工作內容。通過和客戶的接觸，可以從溝通中發現客戶的需求信息、市場信息，並且可以及時地解決客戶在經營工作中所遇到的困難、最大限度地彌補工作中的不足，從而達到客戶滿意、市場和諧的目的。
三、滿足客戶需求。在日常工作中，影響客我關系和諧的最大障礙就是好多時候客戶需求得不到滿足，他們的意見得不到重視所帶來的結果。因此，客戶經理在市場的走訪工作中，要多方了解客戶對服務、品牌的評價，了解他們對經營、市場的反映，了解片區的卷煙消費動態，最大限度地滿足客戶需求，盡最大能力來解決客戶在日常經營工作中所面臨的實際困難，及時反饋市場信息，而不是怕麻煩、圖省事、找借口推委或置之不理。
四、提供個性化的服務。在現代的營銷模式中，把產品銷售出去並不是最終的目的，因為這樣深化不了客戶對產品及服務的依賴性與忠誠度。而為客戶提供個性化的服務是企業營銷管理中一項重要內容，也是企業在新的市場形勢下競爭優勢的重要因素。所以客戶經理在日常的工作中，要本著「始於客戶需求，終於客戶滿意」的思想，為客戶提供細致、周到的個性化服務，認真解決客戶在營銷工作中所遇到的實際困難。為客戶提供個性化服務，就是要客戶經理放下「架子」，多動手、勤動腦，善於發現問題、及時解決問題，時刻關心、愛護客戶，真正把客戶當作「上帝」來看待，為提升客戶的經營形象、提高經營效益而出謀劃策。
五、重視端客戶意見，及時處理客戶意見。在日常的經營工作中，由於種種客觀因素的影響，客戶會提出一些利於雙方友好合作的意見或建議。此時，客戶經理一定要高度重視這些來自於一線的心聲，及時做出反應，不要無動於衷，更不要置之不理，要及早制定解決問題方案。有些時候，因卷煙銷售市場有一種不可預見性的存在，我們所制定的政策與措施，並不一定能夠完全適合市場運行的規律，而終端客戶是這些政策與措施的踐行者，從中很容易能夠發現問題，客戶所提出的問題，也許正是我們沒有考慮周全的，客戶的及時指出，正好給企業一個「亡羊補牢」的機會。因此，客戶經理要及時抓住這個有利時機，堵住這個「漏洞」，化解矛盾，使客我關系奏出和諧的樂章，為提高終端客戶滿意度與忠誠度打下堅實的基礎。文章來自：網路
Ⅲ 網路營銷環境下對顧客忠誠管理的影響包括哪些方面
（一）產品質量。在市場經濟條件下，產品非常豐富，消費者選擇空間非常
大，
而消費者考慮最多的是產品的質量。
也就是說，
顧客所忠誠的更多的是企業
所提供的產品價值，
而不是企業本身。
產品價值是顧客對提供物的一種感知效用，
這種效用是產生於顧客自己的判斷，
是顧客所獲得利益與因獲得和享用該產品或
服務而付出的代價之間的比較。
（二）服務質量。服務作為產品整體概念中的一個重要部分，是整個產品銷
售中不可或缺的一環。
在網路競爭日趨激烈的情況下，
除了產品本身要有過硬的
質量外，
優質的服務也是影響顧客滿意的重要因素。
因為優質的服務除了能讓顧
客有舒服和滿意的感覺外，
也有力的起到了挽留顧客的作用。
網路服務質量的提
高，
可以改善網路顧客對產品的認識，
從而提高顧客總體滿意度，
繼而使得顧客
的購買傾向提高，如更強的重復購買意願、增加使用量、良好的口碑宣傳等，購
買傾向的提高又會導致忠誠行為，
最終帶來盈利和財務績效的提升。
高質量的服
務確是難以模仿和復制的，服務的不可替代性能夠大大的增強顧客的忠誠度。
（三）產品價格。消費者選擇網上購物大多是因為網上購物的價格相對於傳
統購物價格來說比較便宜，
人們永遠希望能夠買到物美價廉的產品。
花更少的錢
享受更多更好的服務是每個消費者的願望。
由於網路的便利條件，
許多消費者會
通過對各個商家的產品及其價格進行比較，
從而選擇更能提供符合自己要求的商
家。
如果競爭對手的產品價格比較優惠，
消費者就會選擇競爭對手的產品，
這也
就意味著你的顧客的忠誠度減低甚至顧客轉移。
（四）替代品。替代品吸引力是指客戶在消費市場中選擇競爭者產品的可能
性，
缺乏有吸引力的對手是保持客戶的一個有利條件。
如果現在公司的競爭者能
夠提供價廉、
便利和齊全的服務項目或者較高利潤的回報，
他們就有可能放棄現
在的公司而去選擇競爭對手的產品或服務。因此，當競爭性選擇吸引力減小時，
客戶滿意與客戶忠誠之間的轉換關系將會減弱。也就是說，替代者吸引力越小，
客戶忠誠度越高。
（五）購後評價。客戶忠誠是與客戶的消費經歷緊密結合在一起的。客戶多
次購買某產品或服務，
每次購買之後自身都有一個評價，
通過多次購買之後，
客
戶的消費經歷也對客戶忠誠有較強的影響。
（六）企業形象和情感傾向。良好的企業形象能給顧客留下深刻的印象，顧
客在情感上已經傾向於企業的產品和服務。
顧客一旦有了這種傾向，
就會很自覺
的購買該企業的產品，這就在一定程度上增強了顧客的忠誠度。
Ⅳ 網路營銷環境中如何培育顧客的忠誠度
1、忠誠客戶指抄的是，那襲些會長期消費一個品牌的商品活習慣在一個賣場里購買，並且會在其周圍的人際圈內推廣宣傳這個品牌。
2、培養忠誠客戶就是消費者管理。可以建立一個檔案，定期給消費者發送產品信息和優惠信息，並且能在節日或其生日的時候送去祝福，體現公司對其的關注度，用最人文的手段得到商業利潤。
其次是激勵政策，這也是很常用的一種客戶管理方法，客戶在消費達到不同數量時，可到到不同等級的優惠，促進他的消費慾望。
Ⅳ 如何提高顧客滿意度和忠誠度
客戶忠誠創造競爭優勢。客戶忠誠是制勝市場、實現企業健康發展的重要保證。當我們進行企業的市場營銷工作時，我們一定要以顧客為中心，始終抱著「一切從顧客出發，一切為顧客著想，一切對顧客負責，一切讓顧客滿意」的思想，才能最大化地利用好終端顧客這個有效資源。那麼如何提高終端顧客的滿意度與忠誠度，我認為，應從以下幾個方面開展：
1、要提供充足的貨源。
貨源是和諧市場，和諧客我關系的前提。也是提高終端顧客忠誠度的根本。沒有貨源，你的服務做得再好、再精、再細，所起的作用也不是太大。因為他們是很現實的商人，商人的主要目的就是贏利。沒有產品，利從何來，沒有利益的牽制，永遠的客戶忠誠也許只是我們一廂情願的口號而已。所以，在日常的營銷工作中要想方設法地去組織貨源，滿足市場需求。為營造一個和諧的大市場而「保駕護航」。
2、做好與顧客的溝通。
只有進行有效的溝通，才能達到相互融洽、信息互通，資源共享的目的。世界著名的營銷大師菲利普·科特勒說過：在信息唾手可得的今天，營銷傳播的新趨勢是——精準營銷。精準營銷就是需要更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通。可見溝通在日常營銷工作中的重要性。而客戶經理作為營銷一線的「排頭兵」，在日常的工作中和終端顧客進行有效溝通，是日常市場走訪的一項重要工作內容。通過和終端顧客的接觸，可以從溝通中發現客戶的需求信息、市場信息，並且可以及時地解決終端顧客在經營工作中所遇到的困難、最大限度地彌補工作中的不足，從而達到客戶滿意、市場和諧的目的。
3、滿足顧客需求。
在日常工作中，影響客我關系和諧的最大障礙就是好多時候終端顧客需求得不到滿足，他們的意見得不到重視所帶來的結果。因此，客戶經理在市場的走訪工作中，要多方了解終端顧客對服務、品牌的評價，了解他們對經營、市場的反映，了解片區的產品消費動態，最大限度地滿足客戶需求，盡最大能力來解決終端顧客在日常經營工作中所面臨的實際困難，及時反饋市場信息，而不是怕麻煩、圖省事、找借口推委或置之不理。
4、提供個性化的服務。
在現代的營銷模式中，把產品銷售出去並不是最終的目的，因為這樣深化不了客戶對產品及服務的依賴性與忠誠度。而為客戶提供個性化的服務是企業營銷管理中一項重要內容，也是企業在新的市場形勢下競爭優勢的重要因素。
Ⅵ 提升用戶忠誠度有什麼方法呢
1、控制產品質量和價格：產品質量是企業開展優質服務、提高顧客忠誠度的基礎。消費者對品牌的忠誠在一定意義上也可以說是對其產品質量的忠誠。2、了解企業的產品：企業必須要讓服務人員完全充分地了解企業的產品，傳授關於產品的知識和提供相關的服務，從而讓企業贏得顧客的信賴。3、提高服務質量：企業的每位員工都應該致力於為顧客創造愉快的購買經歷，並時刻努力做得更好，超越顧客的期望值。4、超越客戶期待：在行業中確定「常規」，然後尋找常規以外的機會，給予顧客超出「正常需要」的更多的選擇，讓顧客注意到企業的高標准服務。5、滿足客戶個性化要求：企業必須注意滿足顧客的個性化要求，利用各種可以利用的機會來獲得更全面的顧客情況，包括分析顧客的語言和行為。6、正確處理客戶問題：要與顧客建立長期的相互信任的夥伴關系，就要善於處理顧客的抱怨或異議。企業應盡力鼓勵顧客提出抱怨，然後再設法解決其遇到的問題。7、讓程序變得簡單：企業無論在商店裡、網站上還是企業的商品目錄上，程序越簡單越好。簡化一切不必要的步驟，去幫助企業的顧客找到他們需要的產品。總結：客戶忠誠度和客戶滿意度是兩個概念，客戶忠誠度是購買行為，是一個過程或者動作。客戶滿意度是一種感官態度，主要體現在心裡層面，但可能不會出現購買過程。以上是如何提升用戶忠誠度億仁網路總結的七個方面，希望對你有幫助。Ⅶ 怎樣通過關系營銷提高顧客忠誠度
1.共存共榮，雙方獲利
2.互相尊重，和諧一致，富有人情味
3.誠懇守信，坦誠相待
4.合作內關系建立前容有明確目標。
5.長期合作，不基於短期優勢，基於長期機會
6.了解對方，深入了解對方的文化背景
7.最佳合作，雙方為最佳合作狀態而努力
8.經常溝通，及時解決問題，消除誤會
9.共同決策，不強加於人，雙方自願
10.長期延續
Ⅷ 電子商務畢業論文哪個題目比較
1. 電子貨幣的風險與研究
2. 淺析電子商務在中國酒店業的應用 3. 淺探網路品牌的誤區 4. 淺談網上書店的顧客忠誠度 5. 電子貨幣的發展及其風險防範 6. 計算機行業中客戶關系管理的應用 7. 電子商務下零售業顧客忠誠的建立 8. 中國網路營銷市場的發展及前景分析 9. 國內三大門戶網站的現狀分析和發展研究 10. 國內專業羽毛球網站現狀與發展 11. 圖書出版行業門戶網站的現狀與發展研究 12. 電子貨幣的風險化研究
13. 基於電子商務網手機銷售與客戶服務 14. 淺析中國電子商務物流配送問題及對策 15. 中國網路營銷市場的發展及前景分析 16. 電子商務下顧客忠誠度的建立和管理 17. 中小型企業如何應用電子商務 18. 論電子貨幣風險及其法律監管
19. 網路經濟中消費者行為及廠商對策分析
20. 我國網路營銷市場發展現狀與前景 21. 電子商務在中小外貿企業的應用 22. 中國網路營銷現狀及前景分析
23. 電子貨幣需求、影響分析及網路銀行的監管 24. 電子商務在中小外貿企業中的應用 25. 中國網路營銷現狀及前景分析 26. 電子商務在中小型貿易企業中的應用 27. 提升顧客忠誠度的「發動機」——網路營銷 28. 電子貨幣應用風險法律的相關問題 29. 中小貿易企業的電子商務應用 30. 移動電子商務應重視大眾化應用 31. 移動電子商務在餐飲業的應用 32. 電子商務對供應鏈管理的影響 33. 電子商務的特徵、障礙與對策 34. 電子商務發展趨勢及對策 35. 妨礙電子商務發展的因素分析 36. 電子商務下企業營銷模式 37. 我國企業電子商務應用探析 38. 電子商務與西部跨越式發展淺論 39. 電子商務環境下的需求鏈管理模式研究 40. 商業信用與電子商務的發展 41. 中國電子商務的發展與對策
Ⅸ 如何用網路營銷吸引顧客的九大方法
只要你發布的文章或者方法對用戶真心有用的，不怕吸引不了客戶，
Ⅹ 電子商務畢業論文選題方向
這個有，但是你最好要選擇你熟悉的方面或者與你專業相關的選題為佳，你自己參考參考：
1. 電子貨幣的風險與研究
2. 淺析電子商務在中國酒店業的應用 3. 淺探網路品牌的誤區 4. 淺談網上書店的顧客忠誠度 5. 電子貨幣的發展及其風險防範 6. 計算機行業中客戶關系管理的應用 7. 電子商務下零售業顧客忠誠的建立 8. 中國網路營銷市場的發展及前景分析 9. 國內三大門戶網站的現狀分析和發展研究 10. 國內專業羽毛球網站現狀與發展 11. 圖書出版行業門戶網站的現狀與發展研究 12. 電子貨幣的風險化研究
13. 基於電子商務網手機銷售與客戶服務 14. 淺析中國電子商務物流配送問題及對策 15. 中國網路營銷市場的發展及前景分析 16. 電子商務下顧客忠誠度的建立和管理 17. 中小型企業如何應用電子商務 18. 論電子貨幣風險及其法律監管
19. 網路經濟中消費者行為及廠商對策分析
20. 我國網路營銷市場發展現狀與前景 21. 電子商務在中小外貿企業的應用 22. 中國網路營銷現狀及前景分析
23. 電子貨幣需求、影響分析及網路銀行的監管 24. 電子商務在中小外貿企業中的應用 25. 中國網路營銷現狀及前景分析 26. 電子商務在中小型貿易企業中的應用 27. 提升顧客忠誠度的「發動機」——網路營銷 28. 電子貨幣應用風險法律的相關問題 29. 中小貿易企業的電子商務應用 30. 移動電子商務應重視大眾化應用 31. 移動電子商務在餐飲業的應用 32. 電子商務對供應鏈管理的影響 33. 電子商務的特徵、障礙與對策 34. 電子商務發展趨勢及對策 35. 妨礙電子商務發展的因素分析 36. 電子商務下企業營銷模式 37. 我國企業電子商務應用探析 38. 電子商務與西部跨越式發展淺論 39. 電子商務環境下的需求鏈管理模式研究 40. 商業信用與電子商務的發展 41. 中國電子商務的發展與對策