Ⅰ dell的網路營銷理論是什麼
dell運用的是整合網路營銷理論,它是從4P到4C,運用直銷模式
Ⅱ 分析DELL的最新營銷戰略是什麼
戴爾的目標市場策略
戴爾的目標市場策略採用的也是差別化市場營銷。在總成專本領屬先的競爭戰略指導下,戴爾對不同用戶採取不同營銷組合。對每個細分市場提供差異化的產品,並通過不同的渠道、價格、促銷策略來滿足家用和商用市場的不同需求。對大型企業或行業用戶戴爾採取 「關系銷售」策略,即通過客戶代表上門銷售,依*關系或經推薦做成交易,有的則是純粹*價格優勢做成。戴爾將自己的大部分銷售精力放在了行業客戶的身上,憑借產品的質量、價格優勢以及大量經驗豐富的行業行銷人員,去爭取大量的市場份額,這樣的做法近年來已經在我國國內市場取得了非常有效的作用。按照戴爾設想,一旦建立了信任和信心,這些群體就不再需要太多面對面接觸,就可以通過電話或網路下定單,從而降低戴爾的營業費用。對小型企業和家用用戶則採取網上訂購和 800 免費電話訂購,從而降低成本。
Ⅲ dell網路營銷的定價策略是什麼
(一)的經營模式:
1984年,戴爾公司成立。該公司一改行業內製造商與分銷商緊密聯系的傳統,而進行了去掉分銷商的經營模式創新。
Dell的成功很好地證實了經營模式創新象產品、技術創新一樣能為企業帶來競爭優勢。
Dell進行了企業內部價值鏈各環節的創新和縱向創新,將企業中的部分職能活動外包出去,同時改變與分銷渠道的聯系方式,通過在分銷渠道上創新而成功的。
(1)了解顧客需求的變化:顧客需求的變化是經營模式創新最基本的驅動力量。在80年代中期,消費者對計算機的熟練程度大大提高,一些以前由供應商支持的服務不再是必須的了。公司創始人邁克爾•戴爾所做的就是發現這種變化,然後去掉多餘的服務——於是計算機「直銷」模式產生了。
(2)結合技術上的突破:一些技術突破能被應用到經營模式的創新上來,從而為企業贏得競爭優勢。
(3)加深對資源特性的認識:資源之間的組合方式並不是唯一的。
(4)注意外部環境的變化:外部環境的變化也導致經營模式的變革。
(二)Dell的業務模式:
Dell屬於產品生產型企業,作為此種企業,它實現了在互聯網環境下的產品的價值增值並建立起了高效、一體化的產品生產和供應鏈系統。Dell在CRM方面做的很好,及時與客戶溝通聯系,了解最新的市場行情和客戶的意願,產品生產以客戶為導向。
Dell採用按訂單生產和直銷的業務模式,因此能夠保持一個較低的成本結構,並利用這種優勢不斷挑起新的價格戰和贏得市場份額。
(三)營銷策略
(1)戴爾採用網路直銷,大大降低成本,並能很好的掌握消費者的需求,產品的客戶化。
(2)充分利用互聯網技術,公司網業向客戶提供大量信息,使了解起動向及新產品,起到十分好的推銷作用。
(3)利用網路提供服務和技術支持,完善售後服務,提高顧客忠誠度。
(四)促銷策略
(1)廣告。廣告在Dell的網頁中無處不見。Dell的網頁中有各種各樣的多媒體圖片和許多性能比較圖表,有的廣告甚至做成了幻燈片的形式。這些都能充分地激發顧客的購買慾望。
(2)公共關系。在DELL公司的主頁中,也有不少地方體現了公司的公共關系策略。例如,在其頁面中有公司的宗旨等信息的介紹,還有對最新電腦世界的新聞信息發布等等。
(3)銷售渠道策略。
(五)產品策略
Dell計算機公司將其產品分別按照產品種類或者應用領域進行分類。例如,按產品種類可以分為:台式機、便攜機、伺服器和工作站等等。按應用領域可以分為:家庭用、小型商業用、大型商業用、教育用和政府用。不同的產品面向不同的市場,因而實行不同的策略,這實際上也是一種市場分析策略。
(六)定價策略
計算機市場的價格變化無常,總的說來,對於某一種機型,計算機的價格在不斷地降低。Dell公司由於是直銷,所以,在成本上比其他主要廠家低100美元至200美元,售價也比別家低。也就是說,Dell公司採用的是一種低價策略。但是,由於計算機價格迅速地降低,這種價格上的優勢並不是很明顯。
(七)Dell的直銷優勢:
首先直接交易需要昂貴且龐大的組織框架,所以大部分的電腦製造商都只對他們最好且最大的顧客進行直接銷售。對於其他采購量較小的顧客而言,他們也只能從零售商那裡購買產品。
當其他公司還在猜測顧客還想要什麼樣的產品時,dell早已有了答案。當其他公司必須預估何種配置最受歡迎時,而DEll的顧客卻直接告訴dell公司他要的是多大內存和處理能量的筆記本,或是主機本身沒有硬碟的配置功能的要求。這些Dell都可以為顧客量身定做。
其他公司必須維持很高程度的庫存量,以補充經銷商和零售商的需求。但Dell只在顧客需要的時候才為他們生產他們需要的產品。所以沒有占據空間,耗費資金的庫存,留得資金。
Ⅳ 網路新媒體營銷成功案例分析
科學的案例分析可以幫助企業及時掌握市場信息,提高經營管理水平,在競爭中占據有利地位。那麼下面是我整理的網路新媒體營銷成功案例分析,希望能夠有所幫助。
網路新媒體營銷成功案例分析一
飾品網路營銷:Mbo_音樂盒的成長歷程
Mbo_音樂盒的歷史並不復雜,甚至可以用平淡來形容,只是一個普通的網路 創業 故事 。
Mbo_音樂盒韓國飾品店最初成立於2002年,在那個網路購物剛剛開始的年代,店主田依雯通過銷售一些自己的閑置物品,漸漸發現了網路銷售的商機。於是,一個網路飾品品牌“Mbo_音樂盒”誕生了。
普通的網路創業故事
店主田依雯讀大三時,開始在網路購物平台“易趣”上賣東西。由於做得很有起色, 畢業 後她索性全職投入。隨著生意越來越忙,丈夫石先生也乾脆辭了工作來幫她。
從最初的53元啟動資金,到第一張自己拍攝的飾品照片,到第一個自己設計的商品頁面,Mbo_完全是由店主“盒子”——田依雯自己一個人完成。不同風格、親民價格、來自韓國的時尚飾品,讓Mbo_漸漸在網路上有了第一批自己的客戶,僱傭了第一個員工。Mbo_完成了第一次從純粹個人的小店,逐漸蛻變成了有獨立工作室的網店。
2005年Mbo_被高速發展的“淘寶”所吸引,在淘寶上注冊了自己的第一家店:musicbo_。更多的競爭對手、越來越多的模仿者、更低的產品價格,讓Mbo_深深體會到了市場的殘酷。然而,淘寶本身就像一個不斷進化的機器,在淘寶不斷的自我升級中,Mbo_也領悟到了應變的策略。於是,Mbo_開始尋找自己的特色,定位自己的目標客戶群,並一直堅持走了下來。最終,Mbo_在淘寶上成功的生存了下來,並且茁壯成長。
在田依雯和丈夫的精心打理下,網店的生意做得更是有聲有色。從開始的銷售別人的產品,漸漸轉變為開始銷售自己設計的產品。2008年,Mbo_成立公司,注冊自己的商標並成功加入淘寶商城,目前現在已經成為年銷售額幾百萬元,十幾個人的專業團隊,成長為一個真正的網路品牌。
不過,田依雯坦言,周圍有很多比他們大10倍的網路賣家,而他們則“發展得不快,不過還算穩定”。
但在發展過程中,田依雯也有了自己的目標:Mbo_音樂盒要做一流的網路飾品銷售品牌。“我們做的不僅是銷售產品,而是希望可以通過淘寶這個平台打造出一個真正的飾品品牌,買家是因為喜歡Mbo_品牌而來購買,而不是因為價格便宜而來購買。在Mbo_,買家不僅是買產品,而且更能享受到我們更多的服務,只有這樣,一個公司才能長久生存下去。”田依雯認為,淘寶就像一個孵化器,不僅孵化出了很多個人賣家,而且還孵化出了像Mbo_一樣的擁有自己品牌的網路銷售公司。
丈夫石先生則說,三年內的目標是結合網路和實體店,走立體網路的發展道路,長遠之計則是希望能將自己的品牌推廣開。總之,先活下來,再考慮如何活的更好,繼而建立自己的品牌。夫妻倆都明白,建立品牌是一個長期的過程。
搭順風車的網路品牌
然而,一次偶爾的活動,讓田依雯夫婦發現,藉助網路的力量,建立網路品牌也許沒有想像的那麼困難。
當時,淘寶搞了一個“最值得 收藏 的101家店鋪”活動,Mbo_音樂盒並不知道已被網友主動推舉上了名單,可店鋪的銷量在短期內一下子翻了5倍。田依雯問客戶,“怎麼看到我們家商品的”,沒想到客戶說,是在淘寶的活動頁面上看到的。就是從那個時候,他們充分領略到了網路平台的推廣具有多麼大的作用。
其實,最初創業時,Mbo_音樂盒並沒有很注意自己的品牌。但後來他們發現,客戶群很穩定,老客戶的重復購買率很高,逐漸有了“品牌”意識。這期間,兩個人也曾經嘗試做過其他產品,但都放棄了,“因為你會發現,別人賣得好不一定你能賣得好。其實每一行都需要時間和 經驗 的積累,而且飾品行業的市場其實很大,而我們只能做很小的一部分。”田依雯這么談論自己的新體會。
於是,Mbo_音樂盒重新審視了自己的定位。他們意識到,在網路飾品這個領域,中國還沒有一個真正的好品牌,且基本還沒有流行飾品的概念。目前,飾品行業叫得響的品牌只有老廟黃金、周大福等這些做貴重金屬首飾的企業,但是這些產品的市場相對來說並不大,一來價格高,二來款式也較少、陳舊,大部分更適合成熟的人群。
而對18歲至30歲的女性來說,她們比較時尚、年輕,她們需要的是款式新穎、能經常更換的飾品,而不是動輒一兩千元的高檔貴重飾品。就線下的市場來說,這種流行飾品一般只在一些商場的專櫃或專賣店銷售,而且價格不菲,很多人往往找不到購買場所;二是性價比相對來說比較低,所以認為這個市場還大有作為。
“事實證明,現在從事這塊業務的企業也越來越多,網路飾品的銷售帶來了銷量,讓那些廠家也看到了商機。逐漸地,流行飾品的市場從生產到推廣再到銷售就完全網路化了。”石先生笑言,“雖然競爭對手多了,但證明這確實是利潤點,否則也不會有那麼多人進入這一市場。”
在他們看來,網路購物平台就像一個放大器,把市場放大了。而且隨著網路不斷深入到百姓生活,這個市場仍在不斷擴大。此外,“支付寶”等第三方機構又解決了消費者對網路交易的不信任問題,從而吸引了更多的消費者。
從經營產品到經營人心
任何一個事物都有兩面,金融危機同樣如此。當它對實體經濟帶來巨大沖擊時,或許正成為網路經濟的一個機遇,也給了網路品牌更大的發展空間。
石先生覺得,網路價格更透明,性價比更高——就像淘寶的 廣告 所說,“讓1分錢變2分錢”——所以經營品牌更需要用心。目前的網路也存在一些問題,如商品良莠不齊,但如果想在網路上長期穩定發展,那就與做實體經濟很類似,需要經營人心。所謂經營人心,就是要站在發展品牌的角度上考慮,如果賣什麼賺錢就賣什麼,可能前期也能賺到錢,但絕不會長久,可能一輩子就是個網路上的“倒爺”。
這一點,一個大賣家的話讓田依雯夫婦記憶猶深。那是全球最大的電子配件賣家,一年銷售額約4500萬美元,可田依雯夫婦與他交流時發現,“他比我們低調多了,把很多問題都理順了,架構搭得很好,做得很穩。他們前期並不是為了擴張,而是在不斷修改本身的問題,建立 企業 文化 ,建立自己的核心競爭力,後來他們的優勢逐漸起來了,銷售額也越來越高。”
受到啟發後,Mbo_音樂盒的網路品牌之路也著重從建立自己的文化著手。田依雯介紹說,“我們的第一目標就是為了給廣大買家提供質優價廉的商品,讓客戶在我們這里可以開心愉快滿意的購買商品,而利潤只是目標的一部分,但不是首要的。我們發現,當把質量、服務等提高後,品牌就自然而然地推廣了。因為網路銷售的一個重要特點是口碑相傳,一個人買了覺得好後,她會推薦其他人來買。再後來,我們開始從包裝等方面樹立自己的品牌,有了印有品牌標志的包裝盒、包裝紙,並採用會員機制,給老客戶一定的讓利,對外的推廣則聯合淘寶等網路平台進行一些活動吸引新客戶。”
網路新媒體營銷成功案例分析二DELL網路整合營銷案例
DELL網路整合營銷案例演示了在當今社會的互聯網讓營銷力量得到了極大的釋放,網路營銷如此深刻地融入企業的運營模式之中。Dell公司的網路營銷策略迎合了時代的潮流,利用了先進科技發展其網路銷售,可謂是開直銷之先河,抓住了商機。
DELL網路整合營銷案例:
DELL是國際個人電腦銷售排名第一的公司,DELL公司除了門店直接銷售PC外,最主要的營銷方式就是網路營銷,據了解DELL公司每年絕大部分營業額就是網路營銷。
DELL公司是由年僅19歲的企業家邁克爾戴爾創立的,他是計算機業內任期最長的首席執行官,他的銷售理念是非常簡單,那就是:按照各戶要求製造計算機,並且向客戶直接發貨,使公司更能明確的了解客戶要求,然後以最快的速度作出回應。這個直接的 商業模式 消除了中間商,這樣就減少了不必要的成本和時間。
直銷的另一個好處就是能充分了解到客戶的需求並對其作出快速響應。通過網路營銷,商家的產品從定位、設計、生產等階段就能充分吸納用戶的要求和觀點,而用戶的使用心得也能通過網路很快的在產品的定位、設計、生產中反映出來DELL公司的設計,開發,生產,營銷,維修和支持一系列從 筆記本 電腦到工作站的個人計算機顯示,每一個系統都是根據客戶的個別要求而量身訂做的。因此在美國,DELL公司是商業用戶,政府部門, 教育 機構個人消費者市場名列第一的主要個人計算機供應商。
電腦軟硬體產品是十分適用於網路直銷,首先,網路用戶大多數是電腦發燒友,對於這類信息最為熱衷,再加上電腦產品的升級換代快,使得這一市場有著永不衰退的增長點。戴爾充分利用這點,利用互聯網推廣其直銷訂購模式,憑借著出色網路營銷發展模式,一舉超越所有競爭對手,成為全球銷售第一的計算機公司。進入中國市場之後,戴爾以“直效營銷Be Direct”的網路營銷模式為基礎,加以強大的營銷推廣,在中國市場上起得了迅猛的發展,僅次聯想、方正之後,成為中國PC市場第三大巨頭。
整合營銷案例分析---網路整合營銷4I原則中的:
Interests利益原則
整合營銷案例thldl.org.cn中當戴爾接觸網路時,憑著對新技術的敏銳,戴爾率先搭上了最新網際網路班車。“我們就應該擴大網站的功能,做到在線銷售。”戴爾在出席董事會時,堅定地表示:“網路可以進行低成本、一對一而且高品質的顧客互動,在線銷售最終會徹底改變戴爾公司做生意的基本方式”。1996年8月,戴爾公司的在線銷售開通,6個月後,網上銷售每天達100萬美元。1997年高峰期,已突破600萬美元。Internet商務給戴爾的直銷模式帶來了新的動力,並把這一商業模式推向海外。在頭6個月的時間里,戴爾電腦的在線國際銷售額從零增加到了占總體銷售額的17%。經過近10年的發展,到2006年,公司收入已經有60—70%來自網上銷售。網路是一個信息與服務泛濫的江湖,營銷活動不能為目標受眾提供利益,但是設身處地的思考消費者的需要,為消費者提供更多的資訊,然而面對免費利益,消費者接受度也自然會大增。
Interaction互動原則
網路媒體區別於傳統媒體的另一個重要的特徵是其互動性。如果不能充分的挖掘運用這個usp,新瓶裝舊酒,直接沿用傳統廣告的手法手法,無異於買櫝還珠,再加上網路媒體在傳播層面上失去了傳統媒體的“強制性”,如此的“揚短避長”,單向布告式的營銷,肯定不是網路營銷的前途所在,只有充分挖掘網路的交互性。充分挖掘網路的交互性,充分地利用網路的特性與消費者交流,才能揚長避短,讓網路營銷的功能發揮至極致。不要再讓消費者僅僅單純接受信息,數字媒體技術的進步,已經允許我們能以極低的成本與極大的便捷性,讓互動在營銷平台上大展拳腳。而消費者們完全可以參與到網路營銷的互動與創造中來。Dell為消費者提供了互動交流的平台為消費者提供售後的技術支持。dell以博客的形式為消費者提供資訊,產品介紹,發布新品。
另外這里還設置了視頻區你可以看到設計師,工程師設計研發的過程。把消費者作為一個主體,發起其與品牌之間的平等互動交流,可以為營銷帶來獨特的競爭優勢。未來的品牌將是半成品,一半由消費者體驗、參與來確定。當然,營銷人找到能夠引領和主導兩者之間互動的 方法 很重要他們會逐一做著介紹,讓大家看到自己的研發過程,給予消費者對產品質量的信賴感,這也滿足了不分消費者對產品製造研發的好奇心理。
開設網上在線論壇。不僅是大客戶,那些小型企業、大批的居家辦公者也被吸引在Dell品牌的周圍。從1998年秋季開始,DELL設立的高層主管與客戶的在線論壇“與Dell共進早餐”,擴大到小型的商業用戶,這種現場聊天的話題包括伺服器市場走勢等大題目,而且還設法讓一般用戶有機會提出各種各樣的問題,然後通過Dell的在線知識庫在人工智慧軟體幫助下給予自動回答。
提供搜索服務。Dell也提供了全方位的搜索服務。設置搜索服務可以方便用戶查找自己所想要的產品和技術支持。搜索的范圍很寬,既有對硬體的搜索,也有對軟體的搜索;既有對各種組裝好的整機的搜索,也有對各種零配件的搜索等。
Indiviality個性原則
進入Dell主頁,給人一目瞭然,井井有條的感覺。Dell計算機公司將其產品分別按照產品種類或者應用領域進行分類。例如,按產品種類可以分為: 台式機 、便攜機、伺服器和工作站等等。按應用領域可以分為:家庭用、小型商業用、大型商業用、教育用和政府用。不同的產品面向不同的市場,因而實行不同的策略,這實際上也是一種市場策略。
DELL根據顧客需要,為顧客量身訂做電腦,正所謂【量體裁衣】
每一位顧客對電腦的要求是不一樣的所以DELL公司為消費者【分門別類】
針對不同人群,為不同的人群,不同的資訊
也對不同國家的人群,提供不同語言的服務 還添加了友情鏈接
讓更多的人了解DELL走向國際化
用戶可以根據顯示內容和提示,很快的可以找符合你要求的產品,並且了解到產品的價格和各項功能。
戴爾一直堅持以客戶為中心組織企業內部的架構,忠誠地執行最好的“客戶體驗”的企業 口號 ,從市場、銷售到後勤、客戶服務部門都以統一的面貌出現在客戶面前,客戶找到任何一個部門,都能得到統一的答復。在提高客戶體驗的同時,戴爾的市場、銷售成本卻大量縮減,這就是戴爾公開的秘密。
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Ⅳ 在pc製造業中dell公司率先採用網路直銷的銷售模式採用的競爭戰略是什麼
DELL的定位非常的清晰,就是DELL是一個銷售的公司,所以整個公司以銷售為主導,在中國DELL共1500人左右,銷售人員佔600人,主要是電話直銷,DELL一直認為強大的銷售能力與銷售的速度是其開展供應鏈各項工作的基礎,比如按單生產,比如零庫存,比如低成本,失去快速銷售的基礎,也談不上其他的供應鏈的模式。
產業鏈上,一切圍繞如何贏利,所以DELL只做計算機與計算機相關聯的產業,目的是做精做細,同時至於DELL自己親自做什麼,取決於這一部分的增值程度,沒有價值的工作DELL不去做,比如物流,DELL全部是外包為主,製造的大部分環節也已經外包,使其在製造時零部件的種類非常少,管理成本很低。
DELL的競爭優勢在於其成本,DELL之所以能夠在高科技行業穩步的發展,主要還是低價的策略,這種低價策略決定:DELL的研發人員非常少,DELL在供應鏈各環節深入持續挖潛,不浪費每一分錢,下面一組數據可以說明:2003年中國DELL全年的銷售收入為265億人民幣,但這些產值的固定資產的投資僅為5000萬(廠房、設備等)。
二、DELL的按單製造的模式
DELL按定單生產的模式實際上是按定單裝配與按定單發運,其采購的環節不是按定單,而是按預測組織,按庫存補貨的形式,使物料的保障非常的平滑,這一點我們有很多改進的地方。
1、采購定單的下達,根據DELL6個月的預測,下達備料計劃給供應商,這份定單上只有數量,但沒有價格,6個月的預測是到天的。
2、供應商准備2周的庫存放到DELL的第三方物流商BACK的倉庫,每天根據用量與預測向BACK補貨,訂單不是合同,只是可收貨的一個依據。
3、生產線根據已排到生產線的定單,每2小時向BACK發出補貨的指令,BACK根據指令向生產線配送,但是配送的原則是最小隻到小包裝,DELL在考慮補料需求的時候就考慮定單與最小包裝,原則上BACK不分揀到件。部分的包裝物由供應商根據信息直接配送到DELL。
4、BACK出庫掃描檢查裝箱的正確性,同時出庫,減BACK的庫存,DELL到貨掃描再次檢查,同時增加生產線工位的庫存,也同時觸發信息,將每件物資送到什麼分揀的工位上。
5、物料每2小時補充到揀配的工位上,中國DELL有三條線,伺服器、PC與筆記本,每條生產線的前端是條分揀線,配備月5人專門按單分揀,分揀完後,由一個掃描點統一逐件掃描,一台一個周轉容器,容器很簡單,都是DELL自己用泡沫做了隔斷,不容易混淆。DELL不是流水線的模式,而是一個工人對一台機器從頭到尾的安裝完成,在分揀完成後,生產線裝配工人再掃一遍校驗,目前正在試點兩人一邊一個安裝,但還有爭議,因為這種模式好處是減少每個員工的動作,不好的地方是兩人永遠無法同步,會有一些等待的時間浪費在裡面。這是DELL的一個正在做的項目,所有的項目都是為如何降費,如何提高效率而設計的。
6、物料基本是免檢,入廠100%是合格的,目前只有下線一個質量控制點。
7、成品是外包給各物流公司,按國際,按公司分類存放暫存區,在這個區域再匹配一些特殊的定單,如追加音箱,要兩塊硬碟等的客戶。
8、成品是人工裝箱,因為DELL認為中國人力的成本低。
物料自到廠到成品出庫,平均為2.7天,即從原材料―在製品―成品只佔用DELL2.7天的現金佔用。在其工廠收貨後供應商根據收貨的信息開具發票,DELL統一在收到發票後50天對供應商付款;而DELL是收到客戶的貨款後,定單才能在系統下達,這樣DELL有巨大而良好的現金流,目前中國有10億銀行存款,全球有400億銀行存款。
Ⅵ DELL營銷模式是怎樣的
DELL之前,在雜志上看到很多關於DELL零庫存的情況,DELL的直銷模式,DELL的按單模式,但是到底如何實現的,DELL的競爭力在哪裡,這幾者之間的關系是什麼關系,都不清楚,在這次與DELL的各層次的運作人員接觸了之後,我們同行的一致感受到自己巨大的差距,與DELL相比,我們的管理太粗放,我們人員的素質與國際化水平差距太大,回來後,在我們的印象中,DELL不再是神秘的,而是「可怕」的,因為按照DELL的這種速度發展下去,DELL將勢不可擋。
一、DELL的產業模式
DELL的定位非常的清晰,就是DELL是一個銷售的公司,所以整個公司以銷售為主導,在中國DELL共1500人左右,銷售人員佔600人,主要是電話直銷,DELL一直認為強大的銷售能力與銷售的速度是其開展供應鏈各項工作的基礎,比如按單生產,比如零庫存,比如低成本,失去快速銷售的基礎,也談不上其他的供應鏈的模式。
產業鏈上,一切圍繞如何贏利,所以DELL只做計算機與計算機相關聯的產業,目的是做精做細,同時至於DELL自己親自做什麼,取決於這一部分的增值程度,沒有價值的工作DELL不去做,比如物流,DELL全部是外包為主,製造的大部分環節也已經外包,使其在製造時零部件的種類非常少,管理成本很低。
DELL的競爭優勢在於其成本,DELL之所以能夠在高科技行業穩步的發展,主要還是低價的策略,這種低價策略決定:DELL的研發人員非常少,DELL在供應鏈各環節深入持續挖潛,不浪費每一分錢,下面一組數據可以說明:2003年中國DELL全年的銷售收入為265億人民幣,但這些產值的固定資產的投資僅為5000萬(廠房、設備等)。
二、DELL的按單製造的模式
DELL按定單生產的模式實際上是按定單裝配與按定單發運,其采購的環節不是按定單,而是按預測組織,按庫存補貨的形式,使物料的保障非常的平滑,這一點我們有很多改進的地方。
1、采購定單的下達,根據DELL6個月的預測,下達備料計劃給供應商,這份定單上只有數量,但沒有價格,6個月的預測是到天的。
2、供應商准備2周的庫存放到DELL的第三方物流商BACK的倉庫,每天根據用量與預測向BACK補貨,訂單不是合同,只是可收貨的一個依據。
3、生產線根據已排到生產線的定單,每2小時向BACK發出補貨的指令,BACK根據指令向生產線配送,但是配送的原則是最小隻到小包裝,DELL在考慮補料需求的時候就考慮定單與最小包裝,原則上BACK不分揀到件。部分的包裝物由供應商根據信息直接配送到DELL。
4、BACK出庫掃描檢查裝箱的正確性,同時出庫,減BACK的庫存,DELL到貨掃描再次檢查,同時增加生產線工位的庫存,也同時觸發信息,將每件物資送到什麼分揀的工位上。
5、物料每2小時補充到揀配的工位上,中國DELL有三條線,伺服器、PC與筆記本,每條生產線的前端是條分揀線,配備月5人專門按單分揀,分揀完後,由一個掃描點統一逐件掃描,一台一個周轉容器,容器很簡單,都是DELL自己用泡沫做了隔斷,不容易混淆。DELL不是流水線的模式,而是一個工人對一台機器從頭到尾的安裝完成,在分揀完成後,生產線裝配工人再掃一遍校驗,目前正在試點兩人一邊一個安裝,但還有爭議,因為這種模式好處是減少每個員工的動作,不好的地方是兩人永遠無法同步,會有一些等待的時間浪費在裡面。這是DELL的一個正在做的項目,所有的項目都是為如何降費,如何提高效率而設計的。
6、物料基本是免檢,入廠100%是合格的,目前只有下線一個質量控制點。
7、成品是外包給各物流公司,按國際,按公司分類存放暫存區,在這個區域再匹配一些特殊的定單,如追加音箱,要兩塊硬碟等的客戶。
8、成品是人工裝箱,因為DELL認為中國人力的成本低。
物料自到廠到成品出庫,平均為2.7天,即從原材料―在製品―成品只佔用DELL2.7天的現金佔用。在其工廠收貨後供應商根據收貨的信息開具發票,DELL統一在收到發票後50天對供應商付款;而DELL是收到客戶的貨款後,定單才能在系統下達,這樣DELL有巨大而良好的現金流,目前中國有10億銀行存款,全球有400億銀行存款。
三、DELL的訂單系統
1、DELL有強大的訂單管理系統,自客戶的意向開始在系統就有跟蹤,同時DELL只有在收到貨款後才能確認定單,所以訂單的准確率非常高,其6個月預測的物料准確率為70%,型號的准確率為90%,使其後端的供應鏈比較穩定。
2、DELL沒有ERP系統,基本是以自己設計為主,加一部分成熟的軟體,每天平衡T+14的定單的物料保障的情況,必須所有的物料齊全後才能排產(系統自動),排產是到小時的。
3、每天DELL生產7500個定單,最大的定單不超過50台,如大於50台則系統自動拆單,目的是讓一個單的物料最少的時間呆在生產線上,加快物流的速度。
四、DELL的標准化
DELL對標准化的要求很高,其標准化有個KPI的考核指標,是同類產品不重復的物料數/產品的型號,每年這個數據必須比上年降低20%,而且DELL也幫助廈華整合零部件的種類(彩電),將4萬種減少為2萬種。
五、DELL的組織、管理與人員的競爭力
DELL的組織非常扁平,上下級的關系已被流程的關系所替代,基本分為銷售、市場、運作、工程等。
其市場部非常重要,是根據公司的目標制訂具體到型號的目標,比如,中國DELL的目標是比行業水平增長再提高30%,市場部根據這個目標與產品的規劃制訂每個型號的銷售目標與定價,在這個基礎上,財務制訂保守的目標(一般低於市場預測),而生產指定其產能目標(一般高於市場預測),每個季度滾動調整,全公司每個員工圍繞其目標開展工作,所以根本不會發生訂單大於產能的情況。
采購部門根據生產部門制訂的產能計劃向供應商發布采購的預測,要求必須在BACK備兩周的原材料的庫存,如果因DELL的原因發生新品的更改或其他使原材料不能使用的情況,DELL承諾承擔兩周庫存的損失(雖然這部分的物料的物權不是屬於DELL的)。
DELL的新品推出的過程非常的規范,在新品推出的前4個月,開始在全球的5個工廠內推介,一方面排查目前的工藝是否滿足新品的高效率製造,另一方面則由采購部門排查原有供應商庫存的信息,總部會統籌考慮決定切換的時間,但切換指令一旦下達,則全部一刀切。
銷售部門是一個執行的部門,執行的是市場部的目標,對產品不會挑來挑去,唯一的任務是將目標不擇手段的去完成。
訂單管理部是一個中樞的環節,他是連接生產、采購、銷售、市場的中樞,基本的工作由系統完成,但是其主要處理異常的信息。
DELL是個全球的企業,每周至少開一次全球的電話會議,其員工描述「在黑暗中聽著英語」暈頭轉向,壓力很大,但信息量也很大,如發生缺貨的現象,經常由人員提著包在全球調料,目標是零停線。
中國DELL的工資不是很高,4000-5000元之間,但員工壓力大,前幾年因DELL的股票價值持續增長,成為穩定員工隊伍的主要辦法;隨著競爭的激烈,DELL每年人員的流失率在20%左右,但為了員工隊伍的穩定,其想了很多的辦法直得我們的借鑒。
1、員工的滿意度調查。每年DELL總部會請第三方咨詢公司做一個不記名的問卷調查,目的是調查員工最關心的是什麼,員工最想要什麼,根據調查結果,DELL會針對競爭對手的薪酬、福利、加班等影響員工穩定的因素制訂一個改進的方案。
2、為加強與員工的溝通,DELL對管理人員與幹部的考核分為3部分,40%為目標的完成,40%為員工對你的評價,20%是領導對你的評價(主要看模式與創新),這樣造成的氛圍是只要員工提出的問題,均會很快的得到反饋與答復,增加員工的滿意度。否則會與這個幹部年末的加薪等直接掛鉤。
我們是DELL的競爭對手,所以通過其他渠道請了DELL的幾個人做了講解,分別為銷售、營運與訂單、製造,在DELL的時間為3年,6年,2年。但是員工的素質都比較高,他們體會最深的是DELL做企業的方法,會讓每個管理人員受益終身。在所有的部門,優化流程與改進均來自與個人發起,會組成很多跨部門的團隊(也就是6個δ小組),立項時說明現狀與改進後的效益,年末拿出取得效益的見證性資料。這些均是員工自發來做的,每個項目都會加分,如果沒有項目,年終考評不會合格,多做項目多加分,年終獎勵兌現及影響明年的薪水的水平。
最後感覺比較深的是在DELL一切以數據說話,離開數據,任何工作與項目免談。
六、值得我們借鑒的地方
1、其訂單的模式可以借鑒,即在采購是補貨的方式,100%推進寄售,立體庫全部為供應商的物了,按小時向工廠補貨;
2、大的關鍵的物資必須逐件推進貼或印刷條碼,分揀掃描,防錯;螺釘等低值易耗品向工位補貨,不在按單揀,但建立周盤點制度;
3、對於出口的定單多的,應通過不同的定單不同的包裝容器來解決防錯化;
4、可借用DELL的標准化的指標體系來逐步減少零部件的數量;
5、借鑒KPI指標體系的設計;
6、借鑒6個δ項目的方式,由專家與員工結合在一起推進;
7、借鑒與員工溝通的模式,穩定員工的隊伍。
Ⅶ DELL網路直銷中客戶價值和定價策略
Dell公司的網上直銷策略分析
在前幾年還處在虧損狀態的Dell公司(http://www.dell.com),經過短短幾年的發展巳經成為全球第二大電腦供應商,在1999年第二季度結束後,Dell公司已經將一直全球第一的Compaq公司(http://www.compaq.com)的美國第一寶座趕下來,一舉成為美國銷售第一的PC供應商,而且正在咄咄逼近全球PC銷量第一的寶座。那是什麼原因使得曾經舉步維艱的Dell公司擺脫困境呢?原來Dell公司看到了Internet的優勢並在業界同行意識到這一點以前就開始研究如何利用Internet。早在1996年7月,Dell公司的客戶就能夠通過公司的站點直接配置和訂購計算機。在6個月內,Dell公司每天通過互聯網路銷售價值達l00萬美元的計算機產品。幾個月後就翻一番。Dell公司憑借這種創新的根據定單進行生產並直銷的營銷模式,使得傳統渠道種常見的代理商和零售商的高額價格差將會消失,同時Dell公司的庫存成本大大降低,與其依靠傳統方式進行銷售的主要競爭對手相比,Dell公司的計算機佔有10%~15%的價格優勢。
Dell公司的網上直銷站點還提供技術支持與訂購信息,也括直接從站點下載軟體。該站點每周回答12萬個技術問題。Dell公司90%的銷售收入來自企業,10%來自普通客戶。但在線銷售則是90%銷售收入來自中小企業和普通個人用戶,Dell公司的大客戶則主要通過站點查詢產品信息、定單情況和技術幫助,並不直接從網上訂購。為吸引大客戶進行網上來購和網上服務,Dell公司設置專門"客戶首頁"提供針對大客戶的個性化服務,客戶只需要通過客戶首頁直接進行折扣采購。這些客戶也通過網上直接采購降低采購費用,如Dell公司的大客戶MCI公司通過與Dell公司合作進行統一采購,MCI公司的采購成本降低了15%左右,而且公司的采購周期由4-6周縮短到24小時以內。
Dell公司是如何開展網上直銷的呢?圖3-3是DeU公司為中國大陸小型企業提供的定
制服務,客戶只需要點擊其中圖表就可以購買想要產品,同時還可以直接在網站獲得技術支付與服務。為方便客戶在網上購買,Dell公司將客戶分成大型企業(1500人以上)、中型客戶500~1499人)和小型企業(499人以下),以及一般的消費者。圖3-3是專門針對小型企業提供客戶服務主頁,客戶可以根據自己需要選擇Dell公司提供的各種台式機、筆記本電腦、工作站和伺服器,Dell公司提供這些產品是專門針對小企業進行設計和定做的。客戶購買時,可以查看網站中對各種型號電腦的詳細介紹和提供的有關技術資料,客戶可以不出門就可以對電腦的性能進行深入了解。Dell公司作為一個國際性公司,為更好滿足不同市場需要,在網上直銷時專門針對不同區域市場推行特定網上直銷方式,如專門針對中國大陸市場客戶提供直銷服務時,網站設計時用的是中文而且考慮到中國人的習慣,允許通過電話聯系定貨。可見Internet作為新的信息溝通渠道和媒體,它改變了傳統營銷的手段和方式,而且在Internet上開展網路營銷所具有的價格競爭優勢,將推動網路營銷開創劃時代的革命性的營銷新紀元。
Ⅷ 戴爾網站網路營銷的特點
一:戴爾網路營銷特點:
戴爾在線的營銷目標的是最大限度地滿足顧客的需要,使公司能更快捷、高效的運轉,產生更大的餓效益。以下是公司網路營銷的主要目標
.1.更准確快捷地了解顧客需求,有計劃的組織生產
2.提供直銷服務,網上查詢和預定
3.降低公司庫存,根據顧客訂貨組織生產
4.顧客個性化服務
5.網上故障診斷和技術支持
6.降低公司營銷費用
二:戴爾網站的特點:
1.網上訂貨
功能描述:對許多第一次購物的顧客來說,網站的核心就是配置,報價和訂貨能力。戴爾的網站一直被認為是這方面的工業標准。顧客可以方便快捷地瀏覽產品市場和各種型號計算機的技術信息,進行系統配置或獲取系統報價(膝上計算機,台式機,工作站或是伺服器),以電子方式發送訂單或者檢查訂單狀況,獲得便捷的網上預定。
效果評價:網上訂貨可以滿足顧客自定義配置計算機組件的需求,方便顧客進行選購,減少顧客准備購物的時間浪費,增加了交易成功的概率。
2.網上查詢
功能描述:戴爾公司建立了產品訂購和發送資料庫,為顧客提供訂貨查詢服務,為等待訂貨到來的用戶提供訂貨狀態信息。1998年第一季度,每周有4萬多人在網上檢查他們的訂貨情況。既讓用戶節省了電話費,同時也使戴爾公司減輕了工作量,公司不用再為大量的查詢訂貨情況的要求而擴充呼叫中心。
效果評價:提高了顧客查詢的效率,方便了顧客,同時減輕了呼叫中心的壓力,降低了公司的運營成本
3.技術支持
功能描述:戴爾公司為用戶提供了網上故障診斷和技術支持,以前一直通過電話提供24小時的技術支持服務。1995年,公司把這一部分放到網上,顧客可以直接通過網路獲得戴爾公司自己的技術支持知識資料庫里的信息。1997年,戴爾公司又推出了一個更加快速和方便的網路自助方式。戴爾公司為生產的每一台計算機都分配了一個服務序列號碼。
只要在網站上輸入這個號碼,顧客就會被引導到一個在線的故障檢測過程,這一過程是專門針對顧客使用的計算機型號和製造細節進行設計的,在這里,顧客可以得到公司維修人員的詳盡服務。
Ⅸ 什麼是網路營銷策略
網路營銷策略有哪些
網路營銷策略是企業根據自身所在市場中所處地位不同而採取的一些網路營銷組合,它包括網頁策略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務策略。是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
網路營銷策略涉及的內容是什麼?
網路營銷策略是企業根據自身所在市場中所處地位不同而採取的一些網路營銷組合,它包括網路營銷網頁策略、網路營銷產品策略、網路營銷價格策略、網路營銷促銷策略、網路營銷渠道策略和網路營銷顧客服務策略。
這里有比較詳細的介紹,希望對您有所幫助!ke./view/1807076?fr=ala0
網路營銷戰略規劃是什麼
一、網路營銷戰略的規劃
戰略規劃分為下面的幾個階段:
1.目標規劃。在確定使用某一戰略的同時,識別與之相聯系的營銷渠道和組織,提出改進目標和方法。
2.技術規劃。網路營銷很重要的一點是要有強大的技術投入和支持,因此資金投入和系統購買安裝以及人員培訓都應該統籌安排。
3.組織規劃。實行資料庫營銷後,企業的組織需進行調整以配合該策略的實施,如增加技術支持部門、數據採集處理部門,同時調整原有的推銷部門等。
4.管理規劃。組織變化後必須要求管理的變化,公司的管理必須適應網路營銷的需要,如銷售人員在銷售產品的同時,還應記錄顧客的購買情況;個人推銷應嚴格控制以減少費用等。
二、網路營銷戰略的實施
網路營銷戰略的實施是系統工程,首先應訂強對規劃執行情況的評估,判定是否充分發揮此戰略的競爭優勢和有無改進餘地;其次是對執行規劃時的問題應及時識別和加以改進;再次是對技術的評估和採用。採用新技術可能改變原有的組織和管理規劃,因此對技術進行控制也是網路營銷中的一個顯著特點。
網路營銷的實施不是簡單的某一個技術方面的問題或某一個網站建設的問題,它還需要從整個營銷戰略方面、營銷部門管理和規劃方面,以及營銷策略制定和實施方面進行調整。
什麼是網路營銷
一. 基本理論題
1. 為什麼說市場營銷不單純是產品推銷活動? 市場營銷的核心概念是什麼?
答:市場營銷是企業以市場為導向,以滿足顧客需求,實現潛在交換為目的,而分析市場、進入市場和佔領市場的一系列戰略與策略活動。如果單純認為時常營銷產品推銷活動則是對市場營銷的一種片面的理解。市場營銷概念的核心是克服交換障礙、實現潛在交換。
2.說明營銷觀念與推銷觀念的主要區別?營銷觀念有哪些主要特徵?
答:營銷觀念與推銷觀念主要有四點區別:1. 出發點不同。推銷觀念以企業為出發點,營銷觀念則以目標市場為出發點。2. 中心不同。推銷觀念以產品為中心,營銷觀念則以顧客需求為中心。3. 手段不同。推銷觀念以推銷和促銷為手段,營銷觀念則以整合營銷為手段。4. 目的不同。推銷觀念以通過擴大銷售獲取利潤為目的,營銷觀念則以通過顧客滿意獲取利潤。
營銷觀念主要特徵有三點;1)企業的營銷是以顧客需求的滿足為中心;2)企業注重於長遠的發展和戰略目標的實現;3)企業必須通過各種營銷及各部門的整合營銷來實現自己的目標。
3.什麼是SWOT分析?如何用SWOT分析來決定企業的基本戰略?
答:SWOT分析事業物單位對其將展開的具體業務所進行的一種環境分析,並依此來決定其所採用的基本戰略及戰略目標。用SWOT分析決定企業的基本戰略,一般包含七個步驟:業務描述、SWOT分析、目標設定、戰略選擇、計劃制定、計劃執行、反饋控制。
4.什麼是市場營銷的直接環境和間接環境?
答:直接營銷環境指對企業服務其目標市場的營銷能力構成直接影響的各種力量。間接營銷環境指那些作用直接營銷環境,並因而造成市場機會或環境威脅的主要力量。
2. 營銷信息系統中的四個子系統各自發揮什麼作用?
答:內部報告系統其作用在於報告訂貨、庫存、銷售、費用、現金流量、應收款、應付款等方面的數據資料;營銷情報系統其作用是向營銷決策者提供偶發事件的信息;營銷調研系統能隨時為企業由於某個特定問題需要做出正確的、非常規性的決策服務;營銷分析系統的走用是利用科學的技術、技巧來分析營銷信息,從中得出更為精確的研究結果,以幫助決策者更好地進行營銷決策。
3. 解釋德爾菲法
答:將征詢的問題分別寄給選定的若干專家,請他們分別填寫後寄回。然後主持人將這些意見分別歸納,並形成文字,再一次寄給專家,請他們再填寫並寄回。經過多次反復,意見逐步趨向集中,直至得出比較一致的結論為止。
4. 影響消費者購買行為的主要因素有哪些?
舉例說明這些因素對購買決策行為的影響?
答:文化因素:1. 文化影響 1)具有明顯的區域屬性 2)具有很強的傳統屬性 3)具有間接的影響作用
2. 亞文化 1)國籍亞文化群 2)種族亞文化群 3)地域亞文化群
3. 社會階層
社會因素:1. 參考團體 1)成員資格型參考團體 2)接觸型參考團體 3)嚮往型參考群體
2. 家庭 1)單身階段 2)備婚階段 3)新婚階段 4) 育嬰階段 5)育兒階段 6)未分階段 7)空巢階段 8)鰥寡階段
個人因素:1. 年齡與性別 2. 職業與教育 3. 個性與生活方式
心理因素:1. 動機 2. 認識 3. 學習 4. 態度和信息
舉例省
5. 購買決策一般要經過哪幾個階段?為什麼說「銀貨兩訖」後購買行為過程並沒有結束?
答:購買決策經過五個階段:確認問題、收集信息、評價方案、作出決策、買後行為。「銀貨兩訖」後購買行為過程並沒有結束,因為對於購買的商品是否滿意,以及會採取怎樣的行為對於企業目前和以後的經營活動都會帶來很大的影響,所以重視消費者買後......>>
天貓採用哪些網路營銷策略
【品牌推廣】
品牌是指企業塑造自身及產品品牌形象,使廣大消費者廣泛認同,這個過程就叫品牌推廣。
品牌推廣必須要以品牌核心價值統帥企業的所有營銷、傳播活動,讓消費者任何一次接觸品牌時都能感受到品牌統一的形象。
【品牌營銷推廣步驟】
1、根據品牌對目標客戶群定位,新品牌的建立;
2、收集客戶反饋相關產品及定位等信息,對企業品牌進行調整;
3、為品牌謀求市場地位、塑造品牌個性、確立核心利益、持續提高知名度、客戶忠誠度。
【品牌推廣策略】
1、企業使用網路品牌營銷必須明確產品和品牌的定位,對目標消費群進行准確定位;
2、網路促銷,擴大企業挖掘潛在消費者,與非競爭對手組建合作聯盟;
3、擴展品牌渠道,企業網站及時發布促銷信息、新品信息和公司動態;
4、市場供需狀況可對產品價格作出相應調整
網路營銷策略的促銷策略有哪些呢?
網上促銷是網路營銷常用手段,根據促銷對象的不同,網上促銷策略可分為:消費者促銷、中間商促銷和零售商促銷等。本文主要是針對消費者的網上促銷策略。
在進行網路營銷時,對網上營銷活動的整體策劃中,網上促銷是其中極為重要的一項內容。促銷促進(sales promotion,SP)即促銷是指企業利用多種方式和手段來支持市場營銷的各種活動。而網上促銷(Cyber Sales Promotion)是指利用Internet等電子手段來組織促銷活動,以輔助和促進消費者對商品或服務的購買和使用。根據網上營銷活動的特徵和產品服務的不同,結合傳統的營銷方法,作者總結出以下網上促銷策略。
根據促銷對象的不同,網上促銷策略可分為:消費者促銷、中間商促銷和零售商促銷等。本文主要是針對消費者的網上促銷策略。
1、網上折價促銷
折價亦稱打折、折扣,是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低於商場超市等傳統購物場所,因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低,以吸引人們購買。由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試並做出購買決定。
目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣,如8848、當當書店等。
折價券是直接價格打折的一種變化形式,有些商品因在網上直接銷售有一定的困難性,便結合傳統營銷方式,可從網上下載、列印折價券或直接填寫優惠表單,到指定地點購買商品時可享受一定優惠。
2、網上變相折價促銷
變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下,提高產品或服務的品質數量,較大幅度地增加產品或服務的附加值,讓消費者感到物有所值。由於網上直接價格折扣容易造成降低了品質的懷疑,利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。
3、網上贈品促銷
贈品促銷目前在網上的應用不算太多,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。
贈品促銷的優點:a 可以提升品牌和網站的知名度;b 鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息;c 能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。
贈品促銷應注意贈品的選擇:a 不要選擇次品、劣質品作為增品,這樣做只會起到知得其反的作用;b 明確促銷目的,選擇適當的能夠吸引消費者的產品或服務;c 注意時間和時機,注意贈品的時間性,如冬季不能贈送只在夏季才能用的物品,另外在危急公關等情況下也可考慮不計成本的贈品活動以挽回公關危急。d 注意預算和市場需求,贈品要在能接受的預算內,不可過度贈送贈品而造成營銷困境。
4、網上抽獎促銷
抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網站樂意採用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網上抽獎活動主要附加於調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。
網上抽獎促銷活動應注意的幾點:a 獎品要有誘惑力,可考慮大額超值的產品吸引人們參加;b 活動參加方式要簡單化,因為目前上網費偏高,網路速度不夠快,以及瀏覽者興趣不同等原因,網上抽獎活動要策劃的有趣味性和......>>
網路推廣和網路營銷有什麼區別
網路推廣是通過網路的手段和渠道把需要展示的信息推廣出去。網路營銷不僅是推廣出去還要帶來效果帶來轉化。兩者主要的區別主要體現在下面兩點:
1、網路推廣:著重於在推廣二字上,從字面上來理解它,推廣二字的含義就是:使產品盡可能讓更多的人知道,只要讓別人知道有這個產品了,那推廣的目的就達到了,也是一個成功的推廣。往往網路推廣投矗比較少,從人力方面說,一個人也是可以操作的。網路推廣的成功關鍵是執行力,比如換友情鏈接,這是一個很基本的推廣工作。
2、網路營銷:則著重於在營銷二字上,而我們做營銷的目的就在於不僅僅是像推廣那樣,讓人知道了產品就可以啦。最關鍵的還是產生實際的經濟效益。衡量營銷工作做的好不好,往往就是看賣出了多少產品或服務。且通常網路營銷投入也比較大,也不是一個人能夠搞定的,需要團隊協作。
什麼叫網路營銷?方式是什麼 100分
網路營銷
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,准確地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。
凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可稱之為網路營銷(或叫網上營銷),也就是說,網路營銷貫穿於企業開展網上經營的整個過程,包括信息收集、信息發布,到開展網上交易為主的電子商務階段,網路營銷一直都是一項重要內容。
網路營銷是以互聯網作為載體,以符合網路傳播貳方式,方法和理念實施營銷活動,以實現組織目標或社會價值。網路營銷產生於20世紀90年代,發展於20世紀末至今。網路營銷產生和發展的背景主要有三個方面,即網路信息技術的發展,消費者價值觀的改變,激烈的商業競爭。
網路營銷概念的同義詞包括:線上營銷,互聯網營銷,在線營銷,網路行銷,口碑營銷,視頻營銷,網路事件營銷,社會化媒體營銷,微博營銷[1],博客營銷,知識營銷,整合營銷,網路營銷,網路知道等。
什麼是網路營銷
20世紀90年代以來,信息技術尤其是互聯網飛速發展,對各行各業都帶來了重大影響,並因之產生了新鮮的事物,網路營銷就是其中對企業發展帶來發展機遇和挑戰的一種。 國際權威營銷學者菲利普。科特勒認為,日益注重網上營銷是未來的營銷趨勢,網上營銷是21世紀的營銷;國內營銷權威盧泰宏教授認為,eMarketing是21世紀營銷創新的焦點,都充分反映了國內外理論界對網路營銷在21世紀對於企業重要意義的肯定;而在當今中國企業經營的實踐層面,從三大門戶網站、以8848和my8848為代表的電子商務網站等網路公司,到聯想、TCL等傳統企業,無不在從戰略到戰術,從市場推廣活動到品牌建立等各個方面,運用網站、網路廣告、電子郵件、消息組和公告牌、論壇等多種形式,積極探索網路營銷。網路營銷的發展,正方興未艾。網路營銷的內涵網路營銷,又有人稱之為互聯網營銷、網上營銷,在國內外,對其定義,都大同小異。 屈雲波認為,「網路營銷是藉助聯機網路、電腦通信和數字互動式媒體的威力來實現營銷目標」。也有人認為,網路營銷是以互聯網路為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效促成個人和組織交易活動的實現。在英文中,Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing等等,都表示網路營銷,不過,內涵有一定的差異。Cyber Marketing主要是指網路營銷是在虛擬的計算機空間(Cyber,計算機虛擬空間)進行運作;Internet Marketing 是指在Internet上開展的營銷活動;Network Marketing 是在網路上開展的營銷活動,同時這里指網路不僅僅是Internet,還可以是一些其它類型網路,如增殖網路VAN.目前,比較習慣採用的術語是e-Marketing,e-表示電子化、信息化、網路化的涵義,既簡潔又直觀明了,而且與電子商務(e-Business)、電子虛擬市場(e-Market)等相對應。從國內外對網路營銷的不同表示方法、定義來看,對於網路營銷,有一個基本的要素:網路、互聯網。沒有網路、互聯網,也就沒有網路營銷。不過,營銷主體不限於網路公司、電子商務公司。也就是說,網路營銷並不是網路公司、電子商務公司的專利。網路營銷的產生與發展網路營銷的發展是伴隨信息技術、網路技術的發展而發展的。九十年代初,網路技術的發展和應用改變了信息傳播方式,在一定程度上改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的方式,促使互聯網(Internet)在商業上得到大量應用,掀起全球范圍內應用互聯網熱,網路用戶規模不斷增長,商業效益越來越大。據IDC的統計表明,目前網路上直接進行的交易額達380億美元,借用網路促成的交易額就更大,預計到2003年,互聯網路市場的規模可高達1.3兆億美元以上。互聯網的出現與飛速發展,以及可以帶來的現實和潛在效益,促使企業積極利用新技術變革企業經營理念、經營組織、經營方式和經營方法,搭上技術發展的快速便車,推進企業飛速發展。對於顧客、營銷者,網路營銷帶來的好處是顯而易見的。對於顧客而言,隨時隨地、全天候訂購產品的便捷性,公司、產品、競爭者、價格等方面無比豐富的可比信息,提供其他附加價值如不出門、不用排隊等待等;對於營銷者而言,1.快速調整適應市場環境:公司可以迅速增加產品供應,更改價格和規格。2.降低成本:通過互聯網路進行信息交換、溝通,可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,可以減少由於迂迴多次交換......>>
什麼是網路營銷策劃
顧名思義,網路營銷策劃就是為了達成特定的網路營銷目標而進行的策略思考和方案規劃的過程。菜根譚網路營銷策劃機構認為,在理解網路營銷策劃概念的時候,我們一定要有「特定的網路營銷目標」這一前提,也就是要明白策劃的對象、策劃要達成的目標。同時,網路營銷策劃首先要做的是營銷策劃,網路只是營銷策劃的范圍而已。
Ⅹ dell公司通過網路直接銷售個人電腦的網路營銷模式屬於
企業—消費者。dell公司通過網路直接銷售個人電腦的網路營銷模式是滿足客戶整體需求的過程,屬於企業—消費者。其是一家總部位於美國德克薩斯州朗德羅克的世界五百強企業,由邁克爾戴爾於1984年創立。