㈠ 如何制定一個市場營銷計劃
一個好的市場營銷方案必須有一個好的市場營銷計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。那麼怎樣制定營銷計劃書呢?下面我給大家分享如何制定一個市場營銷計劃,歡迎參閱。
制定市場營銷計劃的6大步驟
確的市場營銷計劃。那麼怎樣制定營銷計劃書呢?
1、收集數據,歸納分析
在解決任何問題的時候,首要的是掌握事實,面對事實。數據的收集營銷計劃的重要依據之一是行業、市場、銷售、宏觀經濟方面的歷史數據。收集數據主要是與解決營銷計劃有關的方面,太多的似是而非的數據不僅影響判斷的准確性,也浪費時間。
2、形成目標和戰略
在制定計劃時,需要形成一定的目標和戰略,計劃實施的最終目的是戰略目標的實現。沒有一定的目標,將不知道需要怎樣的計劃實施步驟。
3、制定方案
行動方案是市場營銷計劃的重要內容,是完成目標的具體體現。行動方案按照時間系列、責任人落實、需要配備的資源等方法展示,說明了每個階段/時點需要對產品/服務採取的行動。
4、預測財務結果
在制定計劃的過程中需要預算執行過程中的費用,一套可行的計劃,勢必需要財務的支持。沒有財務的支持,一切計劃都是空談的。
5、協調
計劃制定完成之後是需要拿出來進行審核,平衡預算,高層管理的一致通過,才能得到實施的。這就需要你提前推廣你的營銷計劃,達到各部門的支持。當然這也為後期實行過程中各部門的協調配合打下了基礎,有利於計劃的順利進行。
6、計劃的執行控制
再好的市場營銷計劃,執行出了偏差,一樣不會有好的結果。因此說明後期執行的重要控制時段/時點,並列出盡可能量化的指標便於對比和控制質量。
制定一個市場營銷計劃
(一) 營銷分析 市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”,台灣常稱作“行銷”;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。 營銷分析包括:①營銷能力和營銷數據——波士頓BCG矩陣。如何提高營銷能力要做到一下幾點:(1)根據銷售部及辦事處和所在售點確定的零售計劃,通過推介達成銷售目標。
(2)不斷提高自身素質,充分利用公司提供的資源,努力達成預期的銷售成果。
(3)充分了解所在地區的消費特性及競爭品牌的優劣勢,抓住每一個銷售機會,有效地擴大導購范圍。
(4)根據公司的物流管理系統要求,做好銷售台賬工作,按時按質做好信息的反饋。
(5)及時將競爭市場信息和銷售中出現的問題與困難反饋給店長及零售主任。 (6)及時將售點的產品樣板、宣傳資料等的上架率和數量反饋給公司,以便得到補充。
(7)負責售點日常維護工作。
(8)遵守公司上下班有關管理制度,杜絕違紀現象。
(9)注重個人形象,提高個人素質,突出公司及品牌形象。
②分析企業面臨的優勢、劣勢、威脅、機會——SWOT分析法。SWOT分析方法是一種企業內部分析方法,即根據企業自身的既定內在條件進行分析,找出企業的優勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中,S代表 strength(優勢),W代表weakness(弱勢),O代表opportunity(機會),T代表threat(威脅),其中,S、W是內部因素,O、T是外部因素。按照企業競爭戰略的完整概念,戰略應是一個企業“能夠做的”(即組織的強項和弱項)和“可能做的”(即環境的機會和威脅)之間的有機組合
③競爭者分析——波特結石模型。競爭者分析是指企業通過某種分析方法識別出競爭對手,並對它們的目標、資源、市場力量和當前戰略等要素進行評價。
(二)營銷任務
營銷任務包括以下三點:
① 營銷任務。任務營銷是指在制定一定營銷任務的前提下有計劃地組織各項經營活動,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。 任務營銷對企業的發展與崛起可以起到強大的輔助推動作用。當代企業的競爭發展和科技進步,使企業的產品瑕疵有了大幅減少,但相比較而言,許多企業在改善同顧客、員工、自然和社會環境等關系的努力似尚有不
足,他們將利潤置於員工、顧客和自然環境之上,對顧客的抱怨或問題反應緩慢,忽視對員工的關愛,對環境保護的訴求也置若罔聞,等等。分為以下四點:(1)市場范圍(2)細分市場(3)核心業務(4)外國業務
② 細分市場市場細分(Market Segmentation)的概念是美國市場學家溫德爾·史密斯(Wendell R.Smith)於20世紀50年代中期提出來的。 市場細分(market segmentation)是指營銷者通過市場調研,依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異,把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場,每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。包括
(一)戰略目標(1)營銷目標(2)市場份額目標(凈利潤)(二)營銷投資。換取更大影響力和規模經濟
③ 革新目標:革新目標需要(1)馬斯洛需求層次理論(2)產品生命周期理論
④ 資源目標:資源目標包括(1)生產資源(2)勞動人才
⑤ 生產力目標:生產力目標是指生產管理帶動或產品成本降低
⑥ 利潤目標:利潤目標是指財務分析
(三)戰略任務
戰略任務是指在一定時期內,企業市場營銷工作服務的對象、項目和預期要達到的目的。戰略任務與戰略目標:戰略任務是戰略目標的分解,戰略任務是詳細的具體的,戰略目標要通過戰略任務的完成才能實現。戰略任務可以分解成若干具體的子任務和更細致的任務。戰略任務的表現形式:一是服務方面,即為哪些購買者服務;
二是產品結構,包括質量結構、品種結構,檔次結構,即拿什麼樣的產品來為購買者服務;
三是服務項目,即為購買者提供哪些方面服務;
四是市場范圍,即企業服務的市場有多大。
戰略任務要做到(一)投資組合分析和戰略管理(二)產品總類。如:明天贏得麵包的人、今天之任務、昨天之任務
(四)營銷戰略
市場營銷戰略:基於企業既定的戰略目標,向市場轉化過程中的必須要關注的“客戶需求的確定、市場機會的分析,自身優勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養和提升等綜合因素,最終確定出增長型、防禦型、扭轉型、綜合型的市場營銷戰略,作為指導企業將既定戰略向市場轉化的方向和准則。
營銷戰略主要做好市場細分和產品定位
市場細分:目標細分市場:導致產品細分滿足顧客差異性
顧客差異性:顧客差異性表現在①不同顧客不同敏感性②不同客戶不同需求 市場細分方法1.選定產品市場范圍。公司應明確自己在某行業中的產品市場范
圍,並以此作為制定市場開拓戰略的依據。
2.列舉潛在顧客的需求。可從地理、人口、心理等方面列出影響產品市場需求和顧客購買行為的各項變數。
3.分析潛在顧客的不同需求。公司應對不同的潛在顧客進行抽樣調查,並對所列出的需求變數進行評價,了解顧客的共同需求。
4.制定相應的營銷策略。調查、分析、評估各細分市場,最終確定可進入的細分市場,並制定相應的營銷策略。
產品定位①研究階段:目標市場選擇,識別競爭對手、顧客的選擇標准識別、顧客的評價
②戰略階段(市場敏感)①實際定位:找尋產品實際差異②心理定位:找出心理差別,改變顧客認識。
實際定位戰略①要做第一個②創造新的產品特徵③加強現在的定位④尋找新的定位 心理定位戰略:心理定位戰略①轉變對於品牌的觀念②打破對手的品牌定位 有效營銷回答的兩個問題:有效營銷:有效營銷從一個單純的市場營銷網站發展成為一個綜合性的,與營銷相關的站點。根據各種內容分別提供相應創業、文學、網路營銷、市場營銷,為不同層次的營銷愛好者提供網路互動,咨詢及相關資料查詢服務。
回答的兩個問題①誰是細分市場②我們的什麼地方讓顧客滿意
(五)營銷組合 營銷組合:營銷組合即營銷手段,是市場營銷中的一個最基本概念,指企業根據顧客的需求和企業的營銷目標來確定可控營銷因素的最佳組合。在企業探索消費者需求的過程中,他們的探索主要在--4p、6p、7p、10p和11p及4Cs。 營銷組合主要包括(1)產品和品牌。產品和品牌包括①實在的產品②基本品牌:包括服務、質量③增值品牌④潛在品牌(2)服務①許多公司有同樣的產品②服務依託於企業文化、動力③糟糕服務的代價(三)價格:價格因素主要包括以下幾點:制約價格因素、目標市場品牌價格。價格不可分價格高質量低
定價戰略:定價戰略由企業定價目標、達到此目標的具體措施和貫徹這些措施的具體行動計劃所組成的。戰略的制定,可以使企業守滿地實現自己的目標。根據本企業的特點和市場營銷狀況,在定價戰略的指導下,企業依靠現有的資源水平可獲得更多的利潤。以下是一些可能的定價戰略
(4)促銷:促銷就是營銷者向消費者傳遞有關本企業及產品的各種信息,說服或吸引消費者購買其產品,以達到擴大銷售量的目的。促銷包括:早期廣告和公關;成熟服務和廣告
(5)分銷(渠道)在西方經濟學中,分銷的含義是建立銷售渠道的意思,即產品通過一定渠道銷售給消費者。從這個角度來講,任何一種銷售方式我們都可以把它稱之為稱為分銷。亦即分銷是產品由生產地點向銷售地點運動的過程,產品必須通過某一種分銷方式才能到達消費者手中。分銷指導①企業目標市場是什麼②了解產品差異化優勢③對分銷商的控制指導能力。常用的分銷模式變革推進方法一般包括以下五個步驟:第一步 進行營銷審計,找出自己的優勢、弱勢、機會和威脅;
第二步 根據分析結果找出應加以改變的關鍵因素並制定變革方案; 第三步 對人員進行培訓和對現有分銷系統及成員進行效能評估; 第四步 推進分銷系統變革,對變革效果進行評估;
第五步 進入下一循環,繼續不斷發展和完善自己的分銷模式。 (六)行動計劃
營銷計劃包括:預算、目標、任務及分任務
使推銷說法精進的第一步是:事先靠自己編出一套"說法大要",且有數年推銷經驗的推銷員,通常在不知不覺中已把洽談中的一部分加以標准化。也就是說,不斷與不同對象的顧客洽談的時候,他就背熟了其中的一部分,且在任何洽談中都習慣地使用它。亦即,自然而然地洽談過程中,對自己的推銷說法賦予某種"模型。
㈡ 如何推動市場營銷
現在抄都習慣用互聯襲網推廣,還有一些是通過自媒體、門戶網站發新聞稿,無論用哪一種方式,能上瀏覽器首頁是最直接有效的。現在我的推廣還在首頁掛著,算下來幾個月了,我用的是搜索推廣的方式,通過把推廣內容植入到問答軟文里的方法,優化到首頁。
㈢ 市場營銷戰略的創新
市場營銷戰略的創新
市場中對於商品交易的活躍程度和消費者的需求量,企業需要針對產品的觀念和推銷觀念以及市場營銷觀念進行不斷的創新。企業市場營銷戰略如何進行創新,下面讓我們一起來看看吧!
一、發掘市場潛在需求,確立消費者品牌歸屬感
營銷活動的開展都是有著一定的市場環境,環境對於營銷活動的開展有著一定的推動作用。企業想要做好市場營銷就必須要要制定完善的市場定位戰略。我國目前市場競爭趨勢愈演愈烈,企業想要在其中開拓市場取得完美的勝利,就應該將自己的品牌形象運用各種途徑得以順利的推向市場,推向消費者的心裡。這就需要針對自己產品質量和銷售模式以及售後服務方面著手,取得社會中消費人員對產品的認可。需要從對消費者負責的角度不斷開拓創新,向社會不斷的提供安全便利的產品全面滿足消費者的需求。企業在產品的經營過程中需要制定良好的營銷方案,這樣企業在市場激烈的競爭中才能夠獲取一個市場先決條件。企業在市場營銷模式中只有不斷的更新營銷觀念和改進經營方式,才可以在市場營銷中將自己的品牌做得更大更強,從而在市場競爭中立於不敗之地。
市場營銷必須要有意識的盡最大限度的運用最好的方式滿足消費者的現實和潛在的需求,企業可以通過定價促銷等活動方式滿足市場的廣泛需求,將買賣雙方進行有效的協調,使得社會上的供需矛盾處於一種平衡狀態。企業在市場中對於營銷方案創新的工程其實是一個持續不斷的發展過程,市場競爭中的每個不同的企業產品都市場狀況都具有著各不相同的特徵,所以企業就必要全面的掌握這些特徵然後在運用相對應的營銷策略,如此一來才能夠更好的取得營銷效果。對於消費者的心理需求企業也需要明確的了解,努力的發掘市場中潛在的商品需求,進行有針對性的增加消費者的品牌歸屬感。
二、明確市場細分目標,樹立營銷新理念
在市場經濟條件下,企業的生存和發展狀況直接決定著企業的成敗,而市場營銷又對企業生存與發展起到直接的作用。在傳統營銷和網路營銷的實踐中,建立富有挑戰性的激勵制度,幫助營銷人員將個人發展與企業的發展緊密結合起來,是一個企業生命力的重要標志。現代企業市場營銷要求企業的市場營銷活動以實現人類社會可持續發展為終極目的。只有積極履行社會責任,塑造和展現有益於公眾和社會發展的良好形象,企業才能具有更強的競爭力。產品的市場需求量是一定時間、一定區域的市場容量,表現為產品總的市場購買力,由消費者的規模及其購買傾向等因素決定。企業之間的競爭不僅是產品本身的競爭,還包括產品所能提供的附加利益的競爭。企業生產產品,是為了滿足消費者的需求,要有明確的市場營銷目標。產品的價格不是企業生產成本及利潤的綜合,而是消費者對該種產品的價值認定,或者是該產品能給消費者帶來的價值。市場營銷就是供給戰略,企業營銷的重點是要發揮整體營銷力量,從消費者的'感覺、情感、行動等角度,在中長期目標下設計一系列的短期目標,使消費者方便購買和使用,不斷發掘消費者的新需求,重新建構營銷理念,設計營銷行為,增加消費者的忠誠度。
在消費需求多樣化、個性化的今天,市場營銷是創立名牌、更新與消費者價值鏈關系的有效途徑,是商品發展到更高層次的表現,是市場競爭的更高層次。價格是商品營銷的重要手段,產品的設計和價格都應以市場需求為出發點,在企業的文化環境和社會環境下採取適當的營銷策略,運用科學的營銷方式,順應市場的變化,滿足市場的需求,實現企業的社會價值。要著眼於營銷活動的結果,以達到營銷目標為前提,在對市場全局把握的基礎上,開展營銷活動和使用營銷工具,使整個市場營銷活動處於有序的狀態。營銷活動不可能脫離營銷環境而獨立存在,可以直接讓消費者參與產品的設計,開發出自有品牌,使消費者在參與產品的設計過程中了解企業的情況,不斷創新產品。
三、轉換營銷模式,建立立體化營銷體系
市場營銷是有規律可循的,企業需要充分了解到消費者的消費心理和其行為,因為消費者這兩點和企業的市場營銷有著極其密切不可分割的內在聯系,兩者之間是相互影響和相互作用的。企業在市場中需要了解市場營銷的規律,這就需要企業必須清楚市場規模的大小和增長率的多少等,都需要做到心中有數。隨著市場環境的不斷變化,企業傳統的營銷模式已經不能夠適應現代化市場新形勢的要求,企業的營銷模式就需根據自身和市場競爭的形式進行有針對性的調整。在激烈的市場競爭中獲取勝利運用行之有效的營銷策略佔領市場,企業就必須要充分的滿足消費者的需求,以經濟市場為中心利用消費者的消費心理作為企業營銷策略創新的向導。
我國隨著勞動生產率的不斷提高,市場由賣方市場逐漸的轉向了買方市場,消費者對於商品的需求層次也在不斷的提高,並且有著多樣化的發展趨勢。所以,企業在市場營銷方面也需要和其他相關要素進行有效的整合和協調。在市場營銷中各種變數相互之間不僅具有著相互影響,而且和企業之間的非營銷變數之間也有著密切的聯系。21世紀社會已經進入了信息時代,信息技術得到了空前的發展,不管是在空間上還是在時間上對於傳統的營銷模式提出了嚴峻的挑戰。對於市場營銷要深化對其本質的認識,對於市場營銷的理論概念要具有明確的認識,使其對市場營銷實踐做出指導性的運用。企業商品在市場進行營銷必須要適應消費者的心裡需求和購買的動機,全面了解消費者的消費習慣,這樣才可以將商品在市場中的佔有率加以提高,全面實現市場的經營目標。社會當中的文化經濟和社會環境以及營銷觀念都制約著企業營銷的運作水平和運用程度。經濟市場中企業之間的相互競爭不僅僅是企業產品本身的競爭,而且還關乎到產品所能夠提供的附加利益的競爭。企業在市場的競爭過程中,產品的消費者是具有動態性質的,那麼消費者的忠誠度也是有著一定的變化,他們在選擇消費品的時候會將忠誠度轉移到其他企業商品中。企業市場營銷的活動過程及其規律性,是企業為滿足消費者現實和潛在的需要所實施的以產品、定價和促銷為主要內容的市場營銷活動過程及其客觀規律性。
當今社會是一個知識營銷的時代,企業將商品在市場中進行營銷的時候更加的注重傳播新的消費方式,更加的注重強調企業產品的文化含量,將商品的文化含量與消費者的需求相互有效的融合在一起,創造消費者的需求或者直接更新需求,在市場中活動競爭的優勢。市場需求是在特定的地理范圍內,特定的消費者群體可能購買的某一產品總量。要以全球市場為視野,制定和選擇有利於企業與外部環境相匹配的市場營銷戰略。在商品經濟社會,市場營銷系統中各因素必然是相互聯系的。在營銷溝通活動中,各因素之間通過雙向溝通的過程,達到雙贏或多贏的結果。在企業進入市場之前或營銷過程中,必須對所處的市場營銷環境進行全面系統的分析,掌握市場環境的特性。企業要獲得消費者的忠誠,就必須使消費者認為其獲得的產品價值比實際支付的貨幣價值大,感到實現了其購買行為的價值。
企業市場營銷風格是在企業發展中長期沉澱所形成的,具有企業自身的特點。對現代市場營銷本質的深刻揭示,可以為現代企業構建營銷理念提供理論基礎。市場營銷要對消費者心理加以誘導,適應消費者心理的過程,促成消費行為實現。營銷人員可以藉助調研識別消費者需求,為制定營銷策略提供信息和細分市場,並評估營銷規劃與促銷活動的效果。要以質量為基礎,樹立企業形象和鮮明的企業經營理念,以消費者需求為中心,運用各種途徑將企業的經營理念表達出來,為企業的生存和發展服務。
;㈣ 市場營銷策略範文
只有策劃好產品的營銷戰略,產品才會有更好的銷售出路。下面是我為大家整理的市場營銷策略範文,一起來看看吧!
市場營銷策略範文一
一、策劃目的:
1、宣傳ZDS品牌,提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠度,提升品牌形象,提高品牌知名度和美譽度。
2、推進公司產品的市場推廣,擴大產品銷量,實現公司市場業績的持續健康增長,提高產品市場佔有率。
3、分析公司的市場環境,診斷存在問題和發展機會,明確公司的年度目標,指導公司的年度營銷活動。
4、評估公司實施的市場營銷活動效果和市場業態發展趨勢,適應和引導市場發展。
二、總體市場環境:
1、市場現狀:
①高速增長,潛力巨大。經濟快速增長,居民收入增加,政策逐步放寬,市場逐步規范,市場潛力大增長猛。
②品牌眾多,集中度低。國內知名品牌與地方品牌眾多,業內沒有形成強勢品牌。
③需求多樣,理性消費。珠寶首飾消費結構和需求層次多樣性,屬於比較理性的消費行為。
④價格混亂,良莠不齊。市場價格透明性差,品牌價格體系混亂,產品質量參差不齊。
⑤側重產品,忽視服務。更多的關注產品的式樣質量方面,對服務重視力度和作為促銷手段利用不夠。
⑥決勝終端,分銷乏術。產品銷售更多依靠終端門店零售,銷售方式選擇面和顧客層面的接觸面窄。
⑦直營為主,穩步發展。銷售渠道以廠家直營運作為主,加盟連鎖初步抬頭,市場穩步發展存在遲緩。
⑧促銷乏力,區域不均。缺少有力的有效的促銷活動和推廣措施,區域市場差異懸殊。⑨人才匱乏,後勁不足。市場起步晚,專業的技術營銷人才少,企業發展後備力量不足,
⑩諸侯爭霸,市場待統。目前中港品牌聚齊大陸市場,攻城掠地,市場需要強勢品牌來統一格局。
2、市場前景:
①市場高速增長:國內經濟發展態勢良好,儲蓄增長迅猛,特別是先富起來的一部分群體,注重生活品質,對高檔珠寶首飾消費需求旺盛。
②市場潛力巨大:大陸人口眾多,市場消費基數大,隨著城鎮居民收入的穩步增長,消費結構發生變化,高檔消費比重趨大,未來珠寶首飾市場規模巨大。
③政府鼓勵消費:政府實行積極的財政政策, 為拉動內需,積極引導鼓勵消費,逐步健全放寬信貸政策。
④市場日趨規范:政府保護消費者利益,打擊假冒偽劣,整頓和規范市場環境和秩序,,逐步消除地方保護主義,利於珠寶首飾行業的跨地區連鎖發展。
⑤消費結構復雜:不同年齡和收入層次的需求明顯差異化,產品高中低檔均有相應消費群體。
⑥裝飾保值並蓄:收入增加,投資多元化,對珠寶的需求在裝飾功能的同時,也成為投資保值的不錯選擇。
⑦中港品牌爭霸:隨著政府對珠寶首飾實行零關稅政策,香港企業將更大規模的投資大陸,更多品牌產品投放大陸市場。
⑧品牌逐步集中:知名品牌具有良好的產品、服務、品牌、資金、人才、管理和經營等優勢,必然將逐步整合國內大中城市珠寶首飾市場,實現規模連鎖經營。小品牌市場范圍將更小。
3、未來市場影響因素:
①國內宏觀政治經濟環境變化:大陸政局穩定,經濟建設為主,政府職能轉換,辦事效率提高,環境改良。
②居民收入水平和未來預期:大中城市城鎮居民收入穩步快速提高,消費需求層次提高。
③居民消費結構變化:消費需求步入舒適享受型階段,高檔消費在消費結構中的比重增加。④居民消費心理訴求:對預期收入指數有信心,個性消費、超前消費和時尚消費與國外發達國家趨同。
⑤國際局勢變化:國際局勢仍以和平為主線,美元歐元等主要貨幣匯率不穩,珠寶鑽石等保值作用顯著,國內市場受國際影響不是很顯著。
三、公司市場診斷:
1、存在問題:
①產品定位:低檔產品出樣偏多,產品定位應以中高檔產品為主,減少低檔產品的出樣數量。
②價格策略:應參考定價,同類同檔次商品70%的產品定價高於同檔次品牌5-20%。體現品牌形象。
③質量控制:企業質量體系不完善,對內對外的質量控制有疏漏,對質量事故處理不徹底迅速。
④服務質量:無完善和對銷售具有推動力的服務體系,服務內容少,服務水平有待提高。
⑤品牌傳播:沒有系統的品牌塑造體系,對品牌的提升不重視,知名度美譽度建設著力不足。
⑥渠道運作:以直營連鎖為主,自有資金壓力大,規模擴張受限制,經營風險偏大,成本偏高。
⑦促銷宣傳:促銷活動形式花樣少,集中運作少和效率不高,資源整合不夠。
⑧門店管理:門店出樣結構和數量不合理,櫃檯布置和現場效果不醒目和不突出,品牌宣傳不突出。
⑨人員管理:終端人員工作狀態不端正,對現場規范不能領悟,直銷技巧缺乏。
⑩公共關系:對地方公共關系處理不貼切,對公司造成不良影響的事件處理不當,損害公司信譽。
2、市場機會:
①知名品牌:知名香港品牌,在業內有一定的知名度,專業的珠寶鑽石製作和銷售商
②網路健全:布局早,分布合理,覆蓋區域廣,運作良好。
③產品豐富:自主設計生產或采購,產品式樣新穎獨特,產品結構合理,產線豐富。
④專業團隊:多年經營,形成一定有效的經營管理機制和經營團隊。
⑤資本優勢:香港企業背景,資本運作和勢力比較雄厚。
⑥市場巨大:國內經濟持續穩步發展,人口眾多,一部分先富起來,市場容量和增幅較大。
四、市場目標:
1、銷售業績:2003年度實現銷售收入不低於億元,較2002年增長%以上。
2003年度實現銷售產品不低於萬件,較2002年增長%以上。
2、銷售網路:2003年在國內新建家直營門店,達到家,同時在江蘇、湖南等省建立家加盟連鎖店。使的銷售網路覆蓋全國25個省,總門店數達到家。
3、單店均銷售額:2003年單店平均銷售額不低於萬元,較2002年增長%以上。
4、鑽石俱樂部:發展ZDS鑽石俱樂部會員萬名,品牌知名度提高個百分點。
5、新產品推廣:完成每季度三大系列新產品的上市推廣和銷售目標。新品占當季度總銷售額50%以上。
五、市場營銷策劃實施戰略:
(一)營銷宗旨:
營銷編劇,產品擔角,渠道搭台,廣告造勢,促銷配樂,服務跟進,價格適中,顧客認可,市場終成。
(二)產品策略:
①產品定位:
立足於中高檔產品,進行生產、出樣和銷售。從價格體系中體現出ZDS專注中高檔消費者,突出ZDS品質高貴,是香港的知名品牌。同時使得產品價格體系完善,有較高得親和力,不會使顧客產生距離感。
②品牌定位:
A具體定位:珠寶鑽石國際品牌,為社會主流人士打造,迎合中高檔消費。
B品牌內涵:尊貴,經典,專業,時尚。
C品牌親和力:國際品牌,來到中國。
D品牌認知度:完整得CIS系統,持續得廣告宣傳,易於識別記憶。
E品牌美譽度:優質的產品,完善的服務體系,放心首選。
F品牌公眾形象:參加公益活動,愛心行動,捐資助學等,回報社會,樹立公眾形象。
③價格定位:
A參考定價:
參照同類產品且知名品牌,價格高於對手5-20%,宣傳體現品牌優勢,實現差異化溢價收益。
B價格控制:
明確價格體系,全國統一確定價格,門店無權價格浮動,嚴禁門店私自明暗折扣,除非全國范圍統一促銷和新產品投放,禁止進行折扣銷售,以免挫傷顧客對品牌的信任。
C折扣銷售:對於批發業務或者批量購買給予合理折扣,但是必須維護統一零售價格。批量有專門渠道運作和激勵體系,限制零售門店對價格浮動。
D價格定位和出樣標准:
附:門店現場布置產品數量標准
市場營銷策略範文二
現代人憂心大魚大肉會造成膽固醇過高,帶來高血壓、中風等疾病,因此,對自然健康、方便易得的食品有迫切的需求,新鮮的罐裝水果原汁就是其中之一,而目前市場上的果汁大多數濃度只有10%一30%,100%純果汁的種類不多,是個值得介入的市場。
一、飲料市場競爭態勢
1.市場領導者:義美寶吉純果汁
2.市場挑戰者:統一水果原汁
3.市場追隨者:波蜜水果園
4.市場補缺者:本公司產品——鮮吧純果露
二、飲料營銷的目標市場
外食上班族:上班族午餐絕大多數在外解決或自備盒飯,或團體訂購盒飯,或吃館子,吃水果較不方便,罐裝水果原計是他們健康又便利的選擇。
第二階段將擴及中、小學生,最後將推展至所有注重健康的家庭。
三、飲料市場細分
1.性別:女(大多數)男(較少數)
2.收入:月收入b1XX元以上
3.消費習性:喜愛物美價廉,方便易得的物品
4.生活型態:注重健康、養顏、美容
5.區域:都市化程度高的地區——台北市、台中市、高雄市
四、商品定位
1.商品:“純果露”是果計,但在名稱上否定“計”,因為“露”給人的感覺比“汁”珍貴、有濃縮、精心提煉的意味。
2.品牌:鮮吧……取freshbar新鮮吧台之意,雖與“三八”諧音,但也與拉了‘舞蹈“森巴”諧音(samba),可加深消費者印象,又有熱帶情調的感覺,符合‘新鮮吧台”來自熱帶的新鮮水果原汁的訴求。
3.包裝:150cc鋁箔包,飯後食量有限,150cc剛剛好,可一次喝完,而且鋁箔包裝重量輕,攜帶方便。
五、飲料市場營銷策劃方案
六、定價策略
1.目的:
爭取市場佔有率,一年內達30%
2.其他廠牌:
(l)義美小寶吉:125cc,鋁箔包10元台幣
(2)統一水果原汁:250cc,易開罐20元台幣
(3)波蜜水果園:250cc,鋁箔包16元台幣
3.定價:
目標為爭取義美小寶吉的市場佔有率,決定價格為10元台幣,150cc,鋁箔包裝
七、通路策略
·超級市場
·速食店
·便利商店、平價中心
·百貨公司中的美食廣場
·西點麵包店
·咖啡廳
·飯盒承包商
·pub
·餐廳、飯店
·disco
·車站,機場
·機關營區福利站
·學校福利社
·小吃店
·路邊攤
·公車票亭
·檳榔攤
·自動售貨機八、推廣策略
(一)廣告:
1.電台:icrt、中廣流行網、青春網、音樂網
2.電視:三台晚上六點到九點時段
3.報紙:中國時報、工商時報、聯合報、經濟日報、民生報
4.雜志:依依、薇薇、黛、風尚、天下、卓越
5.車廂內、外
6。海報、dm
7.氣球:做成水果形狀
(二)促銷:
1.試飲
2.抽獎:集盒上剪角,或買一箱附抽獎券
3.贈獎:集盒上剪角即送贈品
4.配合電視節目贈品:強棒出擊、好彩頭、百戰百勝、歡樂傳真、來電五十
5.贊助公益活動
(三)宣傳報道:
所有促銷活動都可寫成新聞稿,提供新聞媒體作報道。
市場營銷策略範文三
學校幾乎移動一統天下的局面 讓學生有更多的選擇 享受更好的服務 節約話費 少受手機輻射
活動主要對象: 05級新生
活動口號: 省錢, 如此容易!
活動背景: 自中國電信被分拆以來,隨著無線通信的迅速崛起,電信業務在利潤增長點上一直處於開源無路的困境。被信息產業部定位為固定電話網的補充和延伸的夷陵通,就是利用已有的固定電話網路,實現無線接入,打破高端通信市場由移動、聯通兩頭獨大的局面,從市場格局上形成三足鼎立的競爭局面。事實上,2003年,中國整個電信市場用戶增長的全景圖中,夷陵通凈增加了2300萬戶,總用戶達到3500萬,遠遠高出人們的預測,已經成為我國通信市場的一支重要力量。憑借其低廉的資費優勢,夷陵通在上市初期就受到廣大消費者的歡迎,以燎原之勢獲得社會各界的極大關注,數以萬計的首批夷陵通用戶已感受了價格低廉、綠色環保夷陵通的時尚和魅力。但是夷陵通上市初期,即受到了競爭對手的猛烈阻擊,激烈的市場競爭,使銷售情況並未像人們前期預料那樣的樂觀。分析其原因,固然有目前宜昌市的消費者逐漸趨於理性消費、大部分有移動通信需求的用戶都已經購買了手機的因素,以及由於競爭對手提前進行市場阻擊,而更深層次的原因在於沒有對市場進行有效的細分,並在市場細分的基礎上提供不同的話費套餐服務。高校學生群體即屬於被忽略的一部份。
就三峽大學市場來看,大多數學生屬於有移動通信需求的低端用戶,他們追求以時尚的移動通信作為日常溝通方式的補充,同時他們又屬於無經濟收入來源的低端消費群體,兩者之間的矛盾給夷陵通的發展提供了較大的發展空間。夷陵通業務在校園市場的發展存在較大空隙。
在此情況下,隨著宜昌市通信業的進一步發展,努力在移動通信領域的校園市場占據較大市場份額,並由此輻射全社會,為夷陵通業務的長遠發展打下堅實基礎。
前期准備:
1 活動主要負責人聯系宜昌電信,向電信的主要負責人說明活動策劃方案
2 活動主要負責人與電信協商, 為三大學生量身打造一種資費方式
有可能的話 可以建造三大的區域網
3 為吸引學生使用,電信最好是進行一些活動. 可以 預存話費送小靈通一部 新入網學生可 享受幾個月的免月租 等
4 在學校里招一批學生參加此次活動 要求 口才好,溝通能力強,能吃苦
小靈通的優勢:
1 輻射比遙控器還低
我國政府在有關電磁輻射環境保護方面是極其負責的,我國現行的電磁輻射防護標准比歐美各工業化國家要嚴格的多。根據相關檢測報告的顯示,小靈通手機的輻射頻率最大值為10毫瓦,比電視機遙控器的使用功率(25毫瓦)還小很多,完全可以忽略不記。
此外,小靈通在待機時處於休眠狀態不發射功率,也就是說此時小靈通手機沒有輻射,只有在發生呼叫從休眠狀態到呼叫狀態的處理時才進行互動式的發射。小靈通手機的發射功率,按小靈通使用時距人體1厘米計算,小靈通手機僅有0.25微瓦/平方厘米的電磁輻射被人體吸收。小靈通手機的電磁輻射功率僅僅是我國微波衛生標準的1/150。
2 話費低
由於小靈通的資費標准和固定電話基本相同,所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費;另外小靈通不但可以打國內國際長途,還可撥IP電話,讓用戶在市內隨時隨地享用便宜的長途電話。
3 多姿多彩 酷炫生活
目前移動通信設備不僅具備基本的通話功能,更成為可以上網看新聞、玩游戲的隨身娛樂設備,在這一點上小靈通毫不遜色。用戶藉助小靈通無線市話系統高達64K/32K的數據通道,能夠隨時隨地享受無線互聯網服務。
三大具體情況
1 市場潛力
05級新生人數多,加上高年級學生,市場潛力極大. 大學生是一個特殊的消費群體. 是以後社會消費的主力軍, 學生現在形成的消費觀念對以後的消費方式有很重要的作用. 2 實際需求
學校里有手機的人很多. 60%的學生有手機.說明高校學生對移動通信服務的需求量很大。用戶對通信的“移動性”有需求,這就意味著他可能會成為夷陵通服務的顧客。“移動性”是夷陵通區別於固定電話的最大優勢所在。在三峽大學,幾乎90%學生主要通過固定電話或手機進行溝通聯絡,這一比重是很大的。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。
3 競爭對手的情況
移動公司的網路在校內並不好. 在欣苑機房.G樓等地方經常沒有信號, 很不方便. 移動的資費並不便宜 且移動在校內的用戶早已過飽和了由於沒有經濟收入,日常花費大部分由家裡提供,高校學生的通信消費能力不高,月消費話費約25-200元不等,人均月話費約50元左右。表明高校市場雖然是一個低端市場,但夷陵通的ARPU值(每月平均每用戶收益)比固定電話要高,成本又低很多,是運營商應該著力培養的消費群體。
4 具體的使用情況
手機 價格高 資費高 輻射強
小靈通 輻射小 在校內的信號較好 且資費便宜 ( 小靈通上可打IP長途, 也可用201電話卡 長途便宜 ) 月平均話費低於手機, 很適合學生使用。小靈通現在可發簡訊、上網與手機功能差不多。
宣傳方法:
1 電信和學校聯系 每一封錄取通知書的信封上印上電信的有關資料 並在每封錄取通知書 中附上宣傳單。
注: 宣傳單內容包括 A學生新特權 ( 專門針對學生的優惠活動)
B 小靈通本身的優勢 ( 話費低 輻射低 )更多的要從家長的角度寫 2 新生入學時 A 在學校迎新的校車上帖廣告 B 在校內用條幅 宣傳板 等形式進行宣傳 3 新生寢室的桌子上放宣傳單
具體操作:
1 開學時在學校體育館附近及個苑設業務代理處. 每個代理處都要有學生至少一名 (了解 真實的銷售情況)
2 在學校裡面設專門的代理店 不僅使人有可信賴之感,更為重要的是能夠提供專業、周到的服務。採用專賣的形式,以一定價格給學生折讓,由專賣店具體負責銷售及售後服務,並利用他們發放一些廣告宣傳材料,及時反饋信息,並處理用戶使用中出現的一般性問題。 3 在學校裡面尋找一些學生做代理 更貼進學生生活,後期服務更好.且方便得掌握學校里的各種消息,為後期的市場進一步打基礎,從而使這次活動更好的開展.
學生工資: 從電信的銷售中提成,具體分配:能者多勞 多勞多得
除去成本外的凈利潤進行分配
A 外聯人員-----從凈利潤中提25% B 宣傳人員------從凈利潤中提 15%
C 現場工作的同學-----凈利潤中提25% D 活動主管人員-----35%
3.宣傳
我們產品研製的成功具有劃時代的意義,它標志著中老年人再也不必為疾病的突發而擔心了。為了讓廣大的消費者能及時了解我們的產品信息,我們採取的宣傳措施主要有:
首先,我們會採用傳統的廣告方式,以電視、報紙以及廣播來宣傳我們的產品。
其次,針對那些身為子女的中青年,我們將會以網路廣告的形式投放到各大知名網站,使他們在上網的時候能夠瀏覽到我們的產品信息。
再次,產品的推銷是必不可少的。我們的推銷方式主要由兩部分組成:一方面,由代理醫院負責向眾多的患者進行推薦;另一方面,由推銷人員進行產品推銷。
在推銷過程中,發放一些廣告宣傳材料,及時收集反饋信息,並處理用戶使用中出現的一般性問題。
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㈤ 市場營銷策劃方案怎麼寫
市場營銷策劃方案,不是紙上談兵,是必須要嚴格執行,落地實施,才能達到理想的效果。下面我為大家整理了市場營銷策劃方案的寫作方法,希望能為大家提供幫助!
1、計劃是對方案的有效解讀
營銷計劃是企業的戰術計劃,營銷戰略對企業而言是「做正確的事」,而營銷計劃則是「正確地做事」。在企業的實際經營過程中,營銷計劃往往碰到無法有效執行 的情況,一種情況是營銷戰略不正確,營銷計劃只能是「雪上加霜」,加速企業的衰敗;另一種情況則是營銷計劃無法貫徹落實,不能將營銷戰略轉化為有效的戰 術。營銷計劃充分發揮作用的基礎是正確的戰略,一個完美的戰略可以不必依靠完美的戰術,而從另一個角度看,營銷計劃的正確執行可以創造完美的戰術,而完美 的戰術則可以彌補戰略的欠缺,還能在一定程度上轉化為戰略。
無論是營銷策劃機構,還是企業,都把主要精力放在方案的制定上,常常是戰略明確、定位清楚、策略系統,卻計劃不足,目標沒有實現數字化,任務沒有呈現明晰 化,執行過程沒有實現時點化,更沒有相關的系統支撐體系,比如薪酬體系、績效管理體系、激勵機制等。最終導致,營銷策劃方案漂漂亮亮,營銷執行計劃卻「唯 唯諾諾」。
先知品牌營銷策劃認為,營銷執行計劃是對營銷策劃方案的有效解讀,如果不能將營銷策劃方案解讀成一個個可操作、可執行、可評估的小模塊,說明營銷策劃方案缺乏落地能力,必須進行重新調整。
2、目標管理、項目管理和績效管理是執行計劃的方法論
通常,在市場營銷實踐當中,我們會採取目標管理、項目管理和績效管理等理論作為營銷計劃執行的方法論。一般情況下,我們將策劃項目當作一個項目,實施目標 管理法,建立目標、任務和計劃,並進行有效分解,使得整個項目分解成若干個階段,同時通過關鍵績效指標對各個階段進行評價,使得策劃項目有目標、有任務、 有計劃、有節點、有評價。同時,為了保證最終目標能夠得以有效達成,我們還幫助企業建立營銷計劃過程管控機制,以保證把問題解決在萌芽狀態,並在過程中得 到解決,而不是留到最後。
在目標管理執行層面,企業必須擁有哪些技能,才能夠順利執行整個市場營銷過程?
①、配置技能。
是指市場營銷經理在職能、政策和方案3個層次上配置時間、資金和人員的能力。
②、調控技能。
包括建立和管理一個對市場營銷活動效果進行追蹤的控制系統,控制有4種類型:年度計劃控制、利潤控制、效率控制和戰略控制。
③、組織技能。
常用於發展有效工作的組織中,理解正式和非正式的市場營銷組織對於開展有效的市場營銷執行活動是非常重要的`。
④、互動技能。
指經理影響他人把事情辦好的能力。市場營銷人員不僅必須有能力推動本企業的人員有效地執行理想的戰略,還必須推動企業外的人或企業(如市場調查公司、廣告公司、經銷商、批發商、代理商等)來實施理想的戰略,即使他們的目標與本企業的目標有所不同。
3、執行過程的效率監控
營銷監控強調宏觀上對營銷方案、計劃、實施的把握,監督管理,更注重與公司整體戰略推進的配合、一致和協同推進。
營銷監控的目的在於保證營銷方案、計劃等與公司整體戰略和其它方面戰略規劃的協調一致、相互配合、協同推進,避免營銷戰略與公司整體戰略和其它方面戰略規劃的脫節或矛盾,以便於發揮協同效應,保證公司整體戰略目標(方案)的順利達成。
盡管我們擁有明確的營銷執行計劃和管控理論及方法,但仍然避免不了營銷執行過程中出現效率低下的現象,導致目標無法達成、任務無法完成。
為此,先知品牌營銷策劃機構創建了「矩陣3+3」營銷模式,通過這一模型,我們脫離開營銷策劃方案和營銷執行計劃,把注意力集中在兩個層面:市場壓力和營 銷動力,通過對這兩個層面創建矩陣模型,計算出市場壓力和營銷動力數值,時刻保證營銷動力值大於等於市場壓力數值,以保證營銷計劃執行效率。
市場壓力矩陣包括市場競爭壓力、渠道壓力、終端壓力、消費者壓力,在每一個壓力方面,總結出五到十個細分影響因素,總計為20到40個影響因素,並對此因素進行有效分析並評估,計算出市場壓力指數,並據此制定有效減小或者緩解市場壓力的方案。
營銷動力矩陣包括素質能力、技術能力、政策動力、精神動力,在每一個動力影響層面整理出五到十個細分影響因素,總計為20到40個影響因素,並對此因素進行有效分析並評估,計算出營銷動力指數,並據此制定有效提升或者增強營銷動力的方案。
㈥ 服務營銷在市場營銷中的重要性
服務營銷在市場營銷中的重要性
服務營銷作為一種經營新穎的服務理念和營銷手段,目前廣泛活躍於整個市場經濟,它的有效實施能夠推動市場營銷的進步,對企業的持久良好發展有著一定的決定作用。
1服務營銷簡介
1.1概念簡介
在20世紀80年代後期,由於科技進步與社會生產力的大幅度發展,許多產業都不斷步入升級階段,產品專業化的發展態勢也日益增強。與此同時,便不斷要求產品提升服務質量,而服務營銷這一營銷策略廣泛引起了供應商的注意。就目前的模式而言,有網路營銷、電視廣告營銷、報刊營銷等,形式多種多樣。
對於這類傳統的營銷模式消費者並不感到陌生,但是服務營銷作為一種新型的營銷模式,許多人對其認識都存在著不足的地方。隨著勞動生產力的迅速提升,市場也逐漸向買方市場轉化,消費者收入水平也影響了其消費需求,而且需求的層次正在逐漸提高,並向多樣化方向發展。現今市場經濟競爭的激烈加劇了企業間的競爭,為了加強自身的競爭力,各個企業也致力於通過多種渠道宣傳其服務特色,最終獲取了客戶的信任,提高了業績。
1.2特點簡介
1.2.1分散性的供求
在服務營銷活動的開展過程中,服務性質的產品在供求上呈現出分散性的特點。就供方來說,它的服務范圍已經延伸到了第三產業,企業提供的服務業趨於分散化,而需方則涵蓋了各行各業、社會團體和不同類型的個體消費者。並且現在普遍存在的服務型企業,大多數佔地面積不大、資金需求較少、有著靈活的經營方式,為不同的消費群體提供相對應的需求服務。此外,大型的服務性質企業,也是選擇在機械損壞或發生故障的場所提供適宜的服務。這種分散性的服務需求,就決定了服務網點在選擇時要考慮到廣泛而分散的特點,這樣才能更加貼近消費者。
1.2.2單一化的營銷模式
現在的營銷多數是針對有形產品,採取的營銷方式是多種多樣的。而有形產品在市場中是可以經歷多次轉手的,在到達最終消費者手中可能經歷了多個環節。而服務營銷則與有形產品的營銷存在著很大的差異,這是因為在服務營銷過程中生產與消費具有統一性,所以只能採取直接營銷這一種模式,由此就排除了中間商介入的機會,而儲存待售也同樣不可能。這種單一性和直接性的服務營銷模式在一定程度上對服務市場規模有著很強的制約,同時也對服務行業在其他市場上出售自身的服務產品有一定的束縛,因此對服務產品的宣傳與推銷帶來了一定的難度,影響了服務業的發展。
1.2.3彈性大的消費需求
人們的基本物質需求是一種原發性需求。對於這類需求極易引起人們的共性。而人們對精神文化的消費需求量是一種繼發性的需求,此時需求者往往會結合自身所處的社會環境與自身條件產生不同的需求,因此這種需求彈性大。同時,對有形產品的需求和服務需求在一定程度上相互制約、彼此牽制。而且,服務需求還會受到外界環境的影響。不得不說,需求的彈性是服務營銷在服務經營時面臨的一大難題。
2市場營銷簡介
2.1概念與內容簡介
市場營銷是指在創造、溝通、傳播和交換產品的過程中,力爭為客戶群體、合作夥伴以及整個社會創造價值的活動過程與活動體系。而市場營銷的主體是指營銷人員針對市場開展一系列的經營活動和銷售行為的過程。在當今市場經濟中,市場營銷的主要任務是充分滿足消費者的需求,提升企業的業績,最終實現企業目標的商務活動過程。就市場營銷的內容而言,它主要包括了營銷原理、營銷實務、營銷管理和特殊市場營銷四個部分。
其中,營銷原理涵蓋了市場分析、營銷環境、營銷觀念、市場營銷信息體系、消費者需要與購買力、市場劃分以及目標市場的選定等多方面的理論體系。營銷實務是由產品策略、定價策略、銷售渠道選擇策略、市場營銷策略等結合而成的體系。營銷管理的因子有營銷的戰略規劃、計劃組織和協調控制等活動。特殊市場營銷則是由服務市場營銷、網路營銷和國際市場營銷等組合而成。
2.2市場營銷理念的發展
生產觀念起源於20世紀20年代,它是從企業的生產能力出發,是一種以賣方市場為主導的營銷觀念。產品觀念則是較早的經營觀念,它認為高質量、功能強大和獨具特色的產品更能引起消費者的購買慾望,企業應該根據消費者的這一心理生產具有高價值的產品,從而達到營銷的目的。
顯然,這種觀念沒能考慮到市場需求的不斷變化,為企業長期的市場營銷管理帶來了困難。市場營銷觀念是一種新型的.企業經營理念,與生產觀念和產品觀念不同的是,它更加看重消費者的需要,根據市場的需求提供服務。市場營銷觀念的出現使市場營銷學發生了一次重要的革命,給企業經營觀念帶來了根本性的變革。市場營銷觀念認為,為了完成企業的各項目標,關鍵之處在於目標市場需求的正確分析與定位,並且做到比競爭者更有效地提供目標市場所需求的物品或服務,從而高效地滿足目標市場的需求。
2.3服務營銷在市場營銷中的重要性
社會的快速穩健發展使得消費者對商品有著越來越高的要求,傳統的以銷售為主的營銷模式已經滿足不了消費者的消費需求,因此企業必須打破傳統的營銷模式,力爭滿足消費者各項需求的新型服務營銷模式,並將其應用到市場營銷中。所說的服務是指為他人做事,達到他人的目標從中取得一定報酬或無償的活動。這種時刻以他人利益為首的服務活動深受廣大消費者的喜愛。將其應用到市場營銷中,可以極大地增加商品的價值,提高企業的競爭力,並能從多方面獲得顧客積極的評價,使企業在市場經濟中樹立良好的形象。
與此同時,服務營銷是一種需要直接面對客戶群的營銷模式,銷售者在與顧客溝通的過程中不僅可以向其介紹產品的詳細信息,還能夠實時地了解客戶的消費心理,從而採取相應的營銷手段。這樣的服務使產品全面直觀地面向市場,在具備質量保障的服務過程中能夠增加潛在的消費群體,創造新的贏利點。在服務營銷過程中,營銷者可以就客戶的各項消費要求或產品使用後的反饋信息進行綜合性的整理分析,了解產品在市場中的需求空間和發展動向,為企業進一步的生產經營提供真實可靠的信息。服務營銷作為市場中的重要組成部分,它的有效組織與運用對企業的發展有著不可低估的作用。如今,服務已經成為市場經濟健康向上發展的不可缺少的條件,企業要想搞好自身的可持續發展道路,管理者就必須高度重視服務營銷。
3結論
服務營銷作為一種經營新穎的服務理念和營銷手段,目前廣泛活躍於整個市場經濟,它的有效實施能夠推動市場營銷的進步,對企業的持久良好發展有著一定的決定作用。它能夠使企業具備快速洞悉市場需求和適應市場的能力,幫助企業在激烈的市場競爭中占據一席之地。
;㈦ 市場營銷策略有哪些
市場營銷策略有哪些
一般來講,企業的市場營銷策略包括:產品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。下面讓我們一起來看看!
1.產品策略
產品策略主要是指產品的包裝、設計、顏色、款式、商標等,其主要研究新產品開發,產品生命周期,品牌策略等,是價格策略、促銷策略和分銷策略的基礎。給予產品賦予特色,可以讓其在消費者心目中留下深刻的印象。
2.促銷策略
促銷策略主要是指企業採用一定的促銷手段來達到銷售產品,增加銷售額的目的,其手段主要有折扣、返現、抽獎以及免費體驗等方式。廣告宣傳、促銷活動、人員銷售、口碑操作形式等都能算作促銷的手段方式。企業可以通過促銷策略的開展,讓消費者知曉、了解到企業所生產的產品,並最終讓消費者喜愛甚至購買企業的產品。決定企業產品知名度、品牌形象和銷售狀況的因素是企業促銷策略的強度及其計劃是否得宜。消費者只有通過企業的廣告宣傳或者促銷活動,才能對產品所能提供的使用價值、產品的價格以及如何購買和使用該產品有所了解,才可能會對去購買產品。而消費者在使用過產品之後所做出的反應也能夠為諸如產品、價格、通路等其他的行銷組合的修正調整產生推動作用。
3.價格策略
價格策略主要是指產品的定價,主要考慮成本、市場、競爭等,其主要研究產品的定價、調價等市場營銷工具。
4.渠道策略
渠道策略是指企業選用何種渠道使產品流通到顧客手中,它是一個綜合的體系,由企業與各級經銷商之間的貿易關系、成本分攤和利益分配方式所構成的。這一體系是建立在企業(機構)的產品被送抵最終消費者之前的。批發商、零售商、物流配送商,或是公司業務人員針對消費者的直接推銷出售,和多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構等都是屬於經銷商的類別,也是企業產品銷售出去的主要渠道。企業制定分銷政策的目的是:讓消費者能夠更方便快捷的拿到產品,但是這些分銷政策不僅要滿足降低企業分銷成本的要求,還要能保證這些策略的實施能夠幫助解決對消費者送貨期、送貨量、裝配服務、疑難咨詢等顧客常常遇到的問題有方面的要求。
進入21世紀,市場營銷領域發生了迅速的變化,網路營銷、體驗營銷、口碑營銷、資料庫營銷、城市營銷等市場營銷新進展日益引起學術界的高度關注。
體驗營銷是企業將產品和服務作為道具,讓消費者親自體驗,感受產品或者服務所帶來的使用價值,從而激發並滿足顧客的需求,並最終達到營銷的目的。體驗式營銷理念要求感官、情感、思考、行動和關聯諸方面都要作為設計應該考量的方面。這種營銷模式是一個歷史范疇,是社會經濟發展到體驗經濟時代的的產生。口碑營銷,顧名思義,就在營銷的過程中應用到口碑的概念,指的是企業提供給消費者良好的產品和服務滿足了顧客的需求,消費者在使用或者體驗了之後自動為企業的產品做出好的評價,並主動傳播,最終達到企業銷售產品的目的。城市營銷則是近年來隨著科學發展觀的貫徹落實而出現的一種熱門的新型的營銷模式,它的出現標志著在公共領域市場營銷學有了新的應用。
隨著互聯網的飛速發展,網路營銷的價值已經逐漸被人們所接受和認可,作為企業的經營管理者,也理應對網路營銷這一方式有足夠的認知和重視。搜索引擎營銷、電子郵件營銷、,即時通訊營銷、BBS營銷、病毒營銷等等方式是互聯網發展到Web1.0時代網路營銷中較為常見和使用頻率較高的。但互聯網web2.0時代的到來,宣布網路營銷進入了一個新的時代。隨著網路的應用程序服務增長,不斷有許多新的營銷方式和手段加入到網路營銷的隊伍中來,如伴隨著微博一起出現的博客營銷、RSS營銷、SN營銷、創意廣告和營銷、口碑營銷,體驗式營銷、知識營銷、事件營銷等多種多樣的營銷方式,使得當前的網路營銷不再拘泥於傳統的幾種方式,變得越來越靈活多變。面對這么多的營銷策略,我們就該有疑問了:這些營銷策略的效果如何呢?應該如何開展呢?本文著重介紹了以下營銷策略,並做了簡單的分析和解釋。
1、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷分兩種:SEO與PPC。SEO即搜索引擎優化,是通過優化網站結構(此處的網站結構主要指內部鏈接結構、網站物理結構、網站邏輯結構三個方面)、增加網站上的高質量主題內容、提供豐富而且有價值的相關性外部鏈接等方式來達到對網站的優化目的,從而使網站與用戶及搜索引擎更加友好,使得網站更容易被用戶及搜索引擎搜索到以及獲得在搜索引擎上的優勢排名,這樣不僅更容易為網站引入流量而且能更好的達到網路營銷的目的。PPC,是指購買搜索結果頁上的廣告位來實現營銷目的。互聯網行業的各大搜索引擎都推出了形式不同但實質都一樣的廣告體系,這些廣告位就可以提供給客戶用以做網路推廣和宣傳。這種搜索引擎廣告的優勢是具有一種相關性,因為這些廣告只有在有人進行相關搜索時出現的搜索結果或相關主題網頁時才會出現。這樣的營銷方式由於針對性更高更明確,因此比傳統廣告更加有效,相對應的客戶轉化率也更高。
2、電子郵件營銷
網路時代,電子郵件的出現和大量使用,使之很快就成為了互聯網的基礎應用服務之一。而電子郵件營銷正是藉助這一服務形式所開展的'營銷方式,它主要是指以郵件的方式向有潛在的需求並想要了解相關信息的用戶發送行業或者產業的相關信息,並以電子郵件為紐帶建立起與用戶之間的信任與信賴關系。當前,很多互聯網企業都提供電子郵件服務,而且多數公司也都已經開始利用電子郵件作為營銷企業產品的一種方式。
3、即時通訊營銷
顧名思義,即利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。這種營銷過程中與消費者之間的即時溝通十分重要,採用這種營銷方式要求我們考慮在有限的即時通訊時間裡面為用戶提供對更多更直接更有價值的信息供客戶參考。
4、博客營銷
博客營銷是是指企業通過自主建立企業博客或者通過第三方BSP,在企業博客中以行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技師等為內容發布博客,讓用戶能夠通過相關博客了解到行業和企業的相關信息,從而達到營銷的目的。這一新興的營銷方式不僅能達到企業與用戶之間的互動交流目的,而且能深化品牌的影響力,增加企業在用戶心目中的信賴度。
與直接的電視廣告或者平面媒體宣傳相比,企業博客營銷更趨於是一種間接的網路營銷方式。與消費者溝通、發布企業新聞、收集反饋意見、實現企業公關等都可以通過博客進行而且最終達到目的,這個過程中企業沒有直接宣傳產品,但是卻在與讓用戶接近、傾聽、交流的過程中潛移默化的達到了宣傳的目的,這一過程本身就是最好的營銷手段。博客因為受眾遠比企業網站來得多,因此也更容易達到營銷的效果。
;㈧ 電力企業市場營銷策略
電力企業市場營銷策略
隨著企業的發展和市場競爭的加劇,很多企業的營銷系統正處於發展創新的階段,新時期下電力企業市場營銷應該怎麼出發,如何落實,我們一起來探討探討!
一、企業營銷中存在問題
(一)企業的營銷觀念沒有轉變
我國產品營銷行業是市場的商業化運營,加強營銷工作的管理和提高營銷工作的質量,是實現經營體制轉變以及解決供需矛盾的要求,新形勢下提出了產品市場營銷存在的一些問題,很多對營銷的認識還很膚淺,新時期下的營銷觀念淡薄,給企業市場化帶來了困難。電力行業要健全電價機制,優化資源配置,面對市場機制轉變,必須強化競爭意識,努力開創市場營銷工作。很多企業仍然奉行傳統的產品觀念和推銷觀念,隨著市場的開放和商品供求關系的變化,企業對買方市場措手無策,出現盲目地推銷產品的現象,造成產品庫存大量積壓,企業資金周轉出現困難,一些知名企業陷入停產狀態,從而在市場上消失的無影無蹤。
(二)盲目的營銷計劃
由於企業市場意識較淡薄。企業的很多部門還採取傳統運營模式,無法是吸納角色的轉變,企業員工普遍缺乏營銷工作經驗,影響了企業整體的經濟效益。而當前企業只是計劃當期,初創時就不曾設想過將來,造成企業盲目運行。重建市場邊界,注重全局的發展,不斷超越現有需求,選擇合理的戰略順序。
二、提高電力營銷管理工作的策略
(一)建立營銷創新策略
1.把企業文化與當地的文化進行有效的整合,促進不同的文化相互的融合,構建新型的公司企業文化,以這種新型文化作為企業的管理基礎。這樣既保留公司企業文化內涵,又能適應區域外文化環境,從而保持企業的競爭優勢。
2.建立營銷服務管理系統。採用先進科技手段,學習發達國家的先進營銷管理經驗,建立營銷服務信息管理系統。完善系統功能,實現營銷業務流程電子化,將客戶需求側管理與服務有機結合,拓展服務功能,設立客戶服務需求信息中心,為營銷人員定期培訓推銷技術,穩定良好的市場環境和建立先進的營銷機制必將推動市場經濟的更大發展。
3.充分發揮業務人員的促銷作用。人員推銷是最直接的促銷形式。推銷人員可以了解和熟悉顧客的需求動向,向顧客提供顧客所需的各類服務,通過業務人員直接接觸市場和消費者的便利,為企業高層管理人員進行決策提供可靠地的信息,然後企業結合根據自己的實際,制定相應的營銷政策,充分調動業務人員的工作積極性,同時,用制度約束人而不是用人管人的管理原則。
(二)建立科學的營銷網路
1.加強網路客戶管理。隨著市場經濟的深入發展,企業營銷被賦予了營銷推廣的重要職能。企業應當創立自己的營銷網路,對消費者的需求進行市場細分,考察當地的地理、人口等,結合市場的特點、目標及具體情況確定細分變數。加強各細分市場的聯系建立高效的網路。由於網路營銷模式的特殊性,中小企業要加強客戶的重視和管理。創建客戶資料庫對網路客戶分析和整合。同時建立網上客戶服務投訴中心,及時消解客戶的不滿,努力維護好同客戶之間的關系。
2.加強對網路信用形象的建設。網路營銷在費用支付等方面都存在虛擬操作等特點,企業的信用形象起著至關重要的作用。所以必須加強企業在網路信用形象方面的建設。保證企業在網站上展示的產品質量等同客戶收到的'實際產品。同時還要通過建設企業的網路品牌來提升其網路信用形象。
3.加強對專業網路營銷人才的管理。企業要利用綜合性的網路營銷人員。定期對企業內部的營銷人員進行網路營銷技能培訓,提高。打造綜合能力強的網路營銷人才隊伍,積極開展網路營銷活動,使企業更好地適應未來經濟的發展。籌建屬於企業自己的營銷網路,在不同區域進行強有力的市場營銷推廣,強立促銷,實現在最短時間內的模式典範。
(三)構建科學的營銷組織框架,確立企業整體營銷觀念
現代營銷業務人員沒有真正地組織起來,無法控制市場開發和管理。因此,建立高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用。企業根據市場開發需要建立市場信息管理體系和計劃管理體系,不斷明確銷售管理層次及其職責和工作流程,將市場目標和銷售渠道以最佳方式組織起來,充分發揮企業的攻防能力,最大限度實現最佳的營銷目標。
(四)建立市場營銷體系
營銷市場是應當改變舊的供電管理模式,建立商業化運營法制化管理。按照規定的市場營銷政策,拓寬企業的市場佔有率,轉變市場供需矛盾緩和的形勢。擴張策略以優質服務,搞好市場調查,提高市場預測的准確性。開辟新的產品營銷領域,提高企業新的技術推廣策略,完善企業營銷管理系統,做到以新技術的應用帶動管理水平的提高。在市場研究的基礎上,了解市場規則,創建營銷體系,使企業實現分營銷核算區域。推進企業市場營銷的計劃、實施與控制之間的營銷方式。
;㈨ 市場營銷具體是什麼(通俗的講講)怎麼做市場營銷
個人理解,來希望對你有幫助!源
市場營銷:市場+營銷。市場是交易發生的場所,營銷是促成交易的一系列方式方法的組合。
通俗理解,通過一系列活動、組合促成交易達成!
銷售側重於售,重點在於把東西賣出去,而不注重怎麼賣;
促銷是通過買贈、活動的形式進行短期的銷售,可以是現場的,也可以是「再來一瓶」之類的;
營銷不同於銷售、促銷,前者是高級的銷售,需要在了解客戶需求的基礎上,制定相關的解決方案,達成交易的目的的組合。
怎麼做市場營銷的前提是了解市場,搜集所有關於產品、競品、消費水平之類的信息,通過自己的判斷,做出相應的營銷組合。簡言之:了解客戶需求、尋找解決方案、制定銷售策略,最終達成交易。
謝謝···
㈩ 保險推動營銷方案設計
摘要:隨著市場經濟的發展,我國保險市場迎來了發展的良好機遇,但是威脅與挑戰也如期而至。本文就目前保險市場的營銷現狀進行了分析與討論,旨在找出有效策略,全面提升我國保險市場的營銷管理水平,並從根本上提高我國保險業的整體競爭力。
關鍵詞:保險市場;現狀;發展前景
1保險市場營銷的基本含義和重要性
保險市場營銷作為一項營銷策略和手段,它以保險市場為起點和結束,它將目標市場的准客戶作為其對象。保險市場營銷作為一項總體性活動,它滿足了保險市場各種風險保險需求和慾望,它除了要以推銷保險商品獲得經濟利益以外,還要提升保險業的市場競爭力,為保險業樹立良好的信譽和形象。保險市場營銷可分為以下幾類:保險市場營銷環境的分析、保險市場營銷策略的制定、保險市場營銷的管理以及保險市場營銷目標的選擇等。保險市場營銷的基本策略也體現在如下幾方面:(一)保險市場營銷始終堅持以客戶的根本利益為出發點和價值鏈;(二)保險公司的商品、服務手段與價值等均為其營銷載體;(三)保險市場營銷為了取得長遠的業績成效,通常以關系和網路為依託;(四)保險市場營銷負責目標市場的分析,它在控制營銷過程和實施營銷計劃的過程中,會不斷滿足保險公司獲取經濟利益的需求。
市場營銷是市場經濟中較為關鍵的環節,它能有效連接保險企業和社會需要,對我國保險業的長期穩定發展起著至關重要的作用。它的作用主要表現在以下幾個方面:第一,我國保險市場的發展需要以市場營銷為依託。在計劃經濟時代,我國保險業處於壟斷地位,機關團體、企事業單位等為主要保險對象,針對家庭或者個人的保險較少,保險的方式要麼是依託行政干預,要麼是強制保險。最近幾年,我國的社會主義制度不斷完善和發展,保險需求呈現出多元化趨勢,營銷策略的制定主要以投保客戶的需求為依據。由此可見,傳統的營銷手段和方式已經不能滿足市場發展需求,大力發展市場營銷顯得極為重要和迫切;第二,市場營銷的發展能在無形中促使人們保險意識的形成。我國人口眾多且地域分布廣,經濟發展迅速,保險市場蘊含巨大的潛力,但是人們的保險意識普遍較弱,擴大保險市場的規模任重道遠。目前,我國保險市場不斷引進市場營銷理念,它具備極強的服務性,且營銷方式日趨多元化,能推動人們購買力的提升。現如今,市場競爭日趨激烈,各主要保險公司為了拓展業務,佔取更為廣闊的市場,贏得良好的信譽和形象,就要注重營銷方式和內容的創新,不斷提升消費者的保險意識和保險觀念,充分認識到保險對於自身發展的重要意義,擴大了保險市場需求;第三,市場營銷理念的引進能不斷優化保險公司的管理,不斷提升服務效率。在日益激烈的市場競爭中,保險公司要掌握戰略優勢,獲得較好的經濟利益,就要優化管理模式,以前瞻性的眼光看待市場需求,在險種的選擇以及推廣上保持嚴謹態度,同時要不斷提升服務效率和質量,充分滿足客戶需求,提升消費者的滿意度,促進保險企業的長期穩定發展。[1]
2我國保險市場的現狀
保險業在我國的發展時間較短,但它的發展速度和規模卻遠遠超出人們的想像。自改革開放以來,我國保險市場取得了引人矚目的成績。
2.1保險業的健康穩定發展,滿足了市場經濟的發展需求
自改革開放以來,我國保險業成績顯著,對經濟建設起著至關重要的作用。2006年,我國保險公司人身保險的賠付為55億元,而支付財產保險賠款總計為259億元,它能在一定程度上穩定社會秩序,恢復生產,為社會發展帶來了巨大的社會效益和經濟效益。
2.2保險市場機制不斷趨於完善
保險市場不斷拓寬和完善准入機制,催生了新的市場主體的誕生。傳統的保險市場准入門檻相對較高,一定程度上造成了保險市場壟斷性質的形成,阻礙了保險業的長期穩定發展。2004年,我國不斷調整保險業發展策略,逐漸放寬行業准入機制,催生了新的保險公司的興起,而建築專業保險公司獲批更有著歷史性的突破,從根本上打破了保險公司壟斷的組織形式和專業化經濟。
2.3市場主體不斷增多,初步形成了多家保險公司共同競爭的新格局
目前,保險市場初步改變了傳統的融資方式,部分保險公司拓寬了營銷渠道,不斷吸收民營資本和外資,使得股權結構日益優化,一定程度上提高了保險公司的經營管理水平。有些領域還逐步引進和滲透進外國保險公司,它與國內保險公司形成了良性的競爭環境,保險業出現了齊頭並進的良好發展態勢。
2.4保險業存在的問題
最近幾年,我國保險市場取得了長遠發展,對於推動市場經濟的發展起著舉足輕重的作用,但是其發展過程中也衍生了一系列的矛盾和缺陷,對於保險市場的長遠發展有著極為不利的影響,其主要表現在以下幾個方面:
2.4.1消費者對保險業缺乏足夠的認識,參保意識淡薄。社會大眾對保險業的整體認識不強,人們未充分認識到保險對於穩定社會經濟秩序以及保障個人利益的重要作用,主動購買保險的人少之又少,人們對於保險推銷也持消極觀念。所以,保險業呈現出買方市場的特點,即使保險員大力推銷仍效果甚微。保險業對於穩定社會秩序起著關鍵作用,要讓普通民眾充分認識到保險業的重要作用,引導人們主動參保,不斷健全和完善社會保障體系。
2.4.2保險業費用高,服務質量有待於進一步提升。相較於國外保險公司,國內保險業普遍呈現收費高、服務質量差等特點。首先,我國金融市場發展不夠成熟,監管嚴格,限制了保險業的發展;其次,我國保險業的發展周期較短,保險銷售仍處於探索階段,對於如何提高服務質量還任重道遠,所以在辦理保險理賠業務時,參保人與保險公司的矛盾激化,難以提供優質服務。
2.4.3保險市場要進一步擴大對外開放的廣度和深度。自我國加入世界貿易組織之後,各行業紛紛加入國際市場的行列,保險業也順應時代發展,逐漸與國際接軌。保險市場要在激烈的市場競爭中掌握主動地位,就要不斷拓寬市場。一方面,要鼓勵國內保險公司積極走出去。同時,要積極引進外國保險公司。只有不斷走向國際市場,積極引進競爭機制,才能使國內保險公司始終保持發展活力,不斷適應市場經濟的發展需求。但是我們也要認清形勢,我國保險市場的主體仍需進一步完善。2.4.4保險組織形式和經營機制均呈現出單一結構。目前,我國保險公司均表現為商業性質,與國家產業政策相匹配的保險業相對匱乏,主要表現在基礎產業方面。就農業而言,農業作為國民經濟的支柱產業,抵禦風險的能力相對較弱,但是保險公司從自身利益角度出發,不願意為農業風險進行擔保。
2.4.5專業人才較為缺乏,人才結構不盡合理。目前,制約我國保險業發展的主要因素是專業保險人才的缺乏。受主客觀因素的制約,我國長期忽略保險專業人才的培養。改革開放以來,我國各院校紛紛開設了市場保險專業,但人才培養模式較為落後,難以滿足市場實際需求。保險銷售人員經過簡單業務培訓後即可上崗,參與保險業務,擾亂了保險市場的正常發展。有的銷售人員為了提升業績,採取不正當競爭手段,阻礙了承保質量的提高。[2]
3推動我國保險市場發展的措施及建議
保險業經過二十多年的發展,逐漸迎來了轉型和發展的關鍵時期,所以我們要全面提升保險業應對發展機遇的能力,同時要深化改革,推動保險業新的發展。
3.1保險市場向秩序化、健康化方向發展
為了滿足日益增加的市場需求,保險公司也如雨後春筍般逐漸興起,同時,保險代理作為新的發展形勢也不斷趨於完善和合理。未來,我國保險市場的競爭主體將會發生翻天覆地的變化,隱形的潛在主體在不久的將來將轉變為現實供給主體。除此之外,市場競爭日趨激烈,保險市場逐漸呈現出多元競爭的態勢。目前,公司信譽、專業人才以及服務質量等逐漸成為保險市場競爭的主要方面,而且保險市場也不斷呈現出秩序化和健康化特徵。[3]
3.2專業保險人才的湧入,為保險業的發展注入了新的活力
保險業要取得長遠發展,必須重視專業人才的培養。受歷史和現實條件的限制,我國保險業一直欠缺專業人才。目前,我國保險業取得了突飛猛進的發展,國家及保險業開始重視專業保險人才的培養。首先,國內大學紛紛開設保險學科,為保險業輸入了大量新鮮血液,為保險業的長遠發展奠定了堅實的人才基礎。其次,保險公司開始重視實效培訓,不斷引進和吸收外國先進經驗,加強國際交流與合作,從根本上提升了保險人員的整體素質。
3.3保險經營業務向專業化方向發展
目前,我國保險體制改革的進程不斷深入和發展,保險業務向專業化方向發展,農業保險以及出口信用保險逐漸從傳統商業保險中抽離出來,客觀上推動了保險業的專業化發展。
3.4保險體制不斷創新
我國保險業要保持持續穩定健康發展,就必須從我國國情出發,不斷適應市場需求,不斷創新保險體制改革的內容和方式,從營銷方式、產品開發以及分配製度等方面著手,不斷創新形式。這樣,我國保險業才能更好的與國際市場接軌,全心全意為參保人服務,不斷提升我國保險業的信譽和形象,使其在激烈的市場競爭中占據主動地位。[4]
參考文獻
[1]向波林;我國保險市場營銷的現狀及策略選擇[J]時代金融;2013(02)
[2]賈麗穎;王超;何靜;淺談我國保險市場營銷存在的問題及對策[J]科協論壇(下半月);2012(09)
[3]李俊;論我國保險企業的市場營銷現狀及營銷渠道選擇[J]西南財經大學;2013(04)
[4]安祥林;淺談我國保險市場營銷存在的問題及對策[J]商業研究;2011(12)
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