三星電子市場營銷價格英文版

Ⅰ 請說說營銷市場4P中，產品，價格，渠道以及營銷的英語單詞

產品（Proct）、價格（Price）、渠道（Place）、宣傳（Promotion），由於這四個詞的英文字頭都是P，再加上策略（Strategy），所以簡稱為「4P』s」

Ⅱ 三星手機營銷策略

產品策略

產品不僅是企業生產的結果，也是企業面對客戶的最直接方式，讓企業的產品更能適應消費者的需求，形成更大程度的滿足，這就是產品策略的本質，而這種策略的表現主要體現在三個環節即生產前、生產中、生產後。首先，在產品生產前，企業就必須就產品進行市場定位計劃，明確自己的產品所面對的社會消費群體或潛在的消費群體，在此基礎上完成對產品的樣品進行製作，為投入生產做好准備。其次，在產品生產中，這個環節表面上看並不一定可以幫助產品實現價值達成，但是在整體的產品策略來說，生產環節是提高產品附加值和保證產量的關鍵，在於提供足夠的技術和工藝實現設計中的產品價值。最後，在產品生產後，將產品推向市場即使進入價格、渠道、促銷環節並不意味著產品策略的結束，在這一階段企業還要為保證產品的質量和後期服務做好准備。
2價格策略

在產品完成生產推向市場前，企業還必須為產品在市場上確定其交換價值即價格，在制定價格之前必須完整地考慮各個方面從多個角度綜合考量才能最終制定出一個合理的價格，使得產品具有更強的市場價格競爭優勢。在做到合理定價時，應該從成本、目標、市場三個方面進行綜合後形成最終價格：成本方面，企業從事商品生產的直接目的就是實現盈利，而且是盡可能大的盈利，因而在投入成本時，都會盡可能地壓縮，然後不論怎麼壓縮都還是有一定的成本基數，這個基數就是不可變成本和可變成本之和；目標方面，這是企業在銷售之前早已制定好的盈利計劃，其中包含了產品產量、銷售量、市場拓展等因素，在戰略上實現盈利的重要手段；市場方面，產品的定價必須以市場為導向，才有可能實現自身的價值特別是需要就客戶在價格上，所呈現的心理承受力盡心研究。
3渠道策略

當下，在市場營銷策略的實施上，人們愈加偏向於對銷售渠道的研究和改善，因為渠道策略是產品和消費終端之間的對話，也是構建產品銷售價值實現的重要環節。針對渠道策略的變革非常快，從最初的「金字塔」逐層等級模式，日漸變得更加趨於「扁平化」「網格化」。

1.1.4促銷策略

促銷策略在產品營銷策略中，地位比較低，更大程度上來說，它更像是一種手段，並且是直接面向消費者的需求、購買力等具象性的方式。在促銷環節中，大多數的企業會選擇以主動或被動的態度去面對，被動促銷的手段主要以「點對點」「人對人」的形式面向消費者，而主動促銷的手段則是以一種間接的形式去開展，尤其是通過公眾媒體向消費者傳遞信息的形式。

Ⅲ 三星的市場地位分析及該原因

三星手機在中國市場的定價分析

第一部分：前言

三星手機在中國以中高端市場為目標，採用市場導向定價、質量定價、聲望定價等定價策略，同時與相應的營銷策略相匹配，在中國中高端市場上佔下了一席之地。相對於諾基亞、摩托羅拉的產品與價格雙管齊下的戰略，三星手機越過價格戰的沼澤，用不斷推陳出新的產品來與對手比拼，並取得了卓越的成績。本文就以下五個部分對三星手機在中國市場的定價策略進行分析：

三星手機在中國的環境分析及總體戰略

三星手機在中國市場的定價策略（市場導向法、質量定價法）

三星手機的新產品定價策略（撇脂定價）

與定價相關的其他營銷策略（渠道策略、品牌策略）

定價策略的優劣勢評價

第二部分：三星手機在中國的環境分析及總體戰略

中國手機市場趨勢分析
在台灣中華資通科技公司最新的統計顯示，中國2004年第二季度手機銷售較第一季度出現大幅下滑，從第一季度的1740萬部下降至1645萬部。手機銷售收入也從第一季度的268.23億元下降至253.54億元。

據我國信息產業部的統計數據也顯示，國內手機市場確實在飛速下滑。2004年3月，全國新增行動電話用戶797.8萬；4月，新增用戶數下降到544.5萬；5月，僅為354.9萬。對比以前的數據，即使在SARS肆虐的2003年5月，全國新增行動電話用戶還高達433.9萬。

據中國本土調查公司賽迪顧問的統計，中國手機銷量在2001年和2002年分別同比增長51.9%和31.8%。2003年回落至18.1%，2004年預計只增長15%。

以上所有的數據都意味著中國手機市場高速增長的神話即將破滅，中國手機市場進入了一個平穩增長期，或者說由成長期進入了成熟期。

中國手機銷量排名
據國家信息產業部的數據分析，2001年以前中國手機市場份額長期為摩托羅拉，諾基亞，西門子等國外品牌佔領。從2002年開始，國產品牌波導、TCL開始擠進了前五名。2002年中國手機市場銷量前五名為：

排名品牌銷量

單位：萬

1摩托羅拉1872.4

2諾基亞1134.74

3波導678.55

4TCL530.53

5西門子291

到了2003年，中國手機銷量發生了較大變化。國內品牌波導的手機銷量躍到榜首，而德國的老牌手機生產商西門子被韓國三星手機取代，排名第十。三星手機以飛躍的速度提升到中國市場的第五名。

名次
品牌
銷量
市場佔有
GSM銷量
CDMA銷量

1
波導
1,031.08
13.97%
1,002.21
28.87

2
摩托羅拉
991.08
13.43%
799.05
192.03

3
諾基亞
984.08
13.34%
969.62
14.46

4
TCL
652.53
8.84%
631.31
21.22

5
三星
633.33
8.58%
437.98
195.35

而在2004年上半年的數據統計中，三星手機與摩托羅拉，諾基亞一起擠進三強，上半年的手機銷量為334萬部，市場份額上升到9.87%。

種種的數據表明，三星手機已經攻佔了中國的市場，並成功地分到一塊大蛋糕。雖然它的市場佔有率並不及諾基亞和摩托羅拉，但是其強勁的上升的後勁使諾基亞和摩托羅拉都如臨大敵，並且三星的利潤率達到了22%，這使得三星的盈利大大超過其他競爭對手，有一個對比，日本著名的索尼公司一年的利潤還不及三星一個季度的三分之一。這表明了一個商業廠家的勝利，這種勝利當然實際上是由產品定價帶來的，在下面的環節中我們將會圍繞三星手機的定價來展開論述。

三星在中國的背景分析
自1992年中韓正式建交後，三星電子於1992年8月在中國惠州投資建立了三星電子有限公司（SEHZ）。此後，三星電子不斷加大在中國的投資與合作，截止到2002年，在華累計投資額已達26億美金，成為對中國投資最大的韓國企業。

亞洲金融危機之後，三星逐漸積累了中國市場的經驗，結論是：三星在中國市場生產和銷售低端產品無利可圖，必須轉向品質優異的高端家電產品，同時開始推進數碼事業戰略──將數字技術融入家電產品，並大力拓展新的高端數碼產品市場。這一策略也符合總部進軍高端市場的轉型。事實證明，這一策略大獲成功，1999年，三星電子全面實現扭虧為盈。

三星在中國的手機銷售主要是GSM和CDMA兩種。但是由於三星在國內手機市場設廠投資太晚，當GSM手機生產銷售的牌照被諾基亞分完後，三星GSM手機只能通過進口方式或者走私的方式進入國內市場，當然走私行為並非三星所為，而是三星的區域代理所為。作為三星手機大中華區（包括台港和內地）的總代理，耀科國際（0143.HK）前董事會主席施爭輝就曾在廣東被查證偷逃稅款高過1.04億的走私大案。

直到2003年1月2號，三星集團戰略規劃部朴青石在接受記者電話采訪時才正式承認三星拿到了GSM手機的內銷許可證。這也就意味著三星已經掃除了在國內市場直接製造並銷售手機的主要障礙，在所有的手續完成之後，三星在天津的生產基地生產好手機之後將可以直接通過自己的銷售渠道鋪到全國各地手機市場。

而CDMA的生產則是通過與科健合作獲得銷售牌照，從而霸佔了中國CDMA30%的市場份額的。

三星手機在中國的總戰略
三星在華投資戰略的最大改變來自於李相鉉，他提出不再把中國作為製造中心，而要使中國成為三星的市場和品牌中心。2003年是推行新戰略的第一年，三星電子在中國國內的銷售額達到65億美元，佔到中國總營業額的三分之二，其中「數碼戰略的貢獻不小」。李相鉉十分認同三星會長李健熙提出的21世紀的兩個關鍵詞：數碼和中國。李健熙認為，在21世紀不了解中國、不了解數碼，就絕不可能成為一流的企業。

嚴格地說，三星在中國的移動市場遇到了很多限制，讓我們很難迅速擴大銷售量。不過，三星的目標是要成為世界第一的手提電話供應商，所以，對三星來說，加強高端產品的銷售和打造品牌比賣出更多的手機更加重要。

2003年，三星主宰了中國的CDMA電話銷售，而這種形勢在2004年會繼續，但是三星希望可以進一步擴大對對手的領先優勢。由於中國本土品牌冒起得相當快，目前更佔有了40%的市場，三星計劃針對特定市場發布更多的中高端手機。與此同時，三星希望打造高端產品的形象以吸引消費者的注意力。中國市場預計會佔到今年公司全球銷售的15%。開發中高端手機可以說是讓三星市場份額增長的唯一方法。三星推出中低端類型的手機時，市場的反應和我們的預期不符。根據這個經驗，三星要向市場下遊走並不簡單。

第三部分：三星手機定價分析

三星手機的成本分析
在全球IT業低迷不振的環境中三星電子的表現可謂亮麗非常，究其原因，應歸功於三星集團的多元化經營策略。三星集團旗下眾企業雖各有一片天，但彼此間又能互相扶助，以三星手機為例，它就配備了三星SDI製造的LCD顯示屏，從而大大節省了成本，擴大了利潤空間。

支撐三星電子手機業務的功臣，非三星SDI莫屬。三星SDI的手機用高端STN LCD面板，效果與TFT-LCD相當，耗電量卻不到後者的一半，更重要的是，其價格也較TFT-LCD便宜30%。

在低成本、高價格的產品策略推動下，三星手機業務大獲成功，並帶動三星SDI的手機用面板市場佔有率不斷提升，在2002年第二季度突破了24%，使其成為手機面板市場龍頭。

三星電子在中國的半導體、手機、等離子和液晶技術以及顯示器、筆記本電腦等 IT 業務之間形成了互補的業務結構，各個業務部門之間可以形成非常有機的合作關系，而且整個業務的分布也非常有利。這對於三星手機的成本控制具有重大的作用。

三星手機的顧客分析
三星手機的成功是汲取了其他產品失敗的教訓。眾所周知，三星最早進入中國市場的是其電視機和電冰箱等普通家電產品，定位在低端市場。1998年，三星設在蘇州的洗衣機工廠銷售量比1997年增加了一倍多，達到32000台，然而卻虧損了210萬美元，是1997年的五倍。1999年，工廠開始生產新潮高檔洗衣機。2000年，銷售量達到17萬台並實現了盈利。從這件事上三星開始明白，中國市場的需求呈現多樣化，一部分人的購買力在迅速提高。在中國的大城市，已經有數百萬消費者有能力花錢購買質量和時尚。

在對中國的消費市場做了仔細的分析後，三星公司在手機市場開拓上，採取了走高端路線的發展思路。在三星眼裡，目標市場並不是所有13億的中國人，而是具備很強購買力的4億中國人，這4億人中有4000萬到6000萬人具備比韓國人更高的消費能力。因此，三星手機把年收入在3500美元以上的中國消費者作為最直接的用戶並將最終將目標市場鎖定在22歲－35歲的年輕白領階層。因為這部分人既有消費能力，又勇於嘗試新事物，是手機主要消費群。而且，由於這部分用戶群收入穩定，具有一定的經濟實力，最能成為三星手機忠實的客戶。因此，三星將手機的品牌定位在高檔與時尚。

三星之所以選擇時尚白領消費人群作為其產品的消費定位，不僅僅是出於這部分人有穩定的收入和消費心理的考慮，而是因為這部分消費群體在很大程度上代表了中國未來消費的價值取向。比較其他品牌側重價格戰而言，三星將一種價位策略轉變為一種「價值」策略，這不能不說是其明智之處。

三星手機的競爭優勢分析
三星電子在中國的目標是2005年實現銷售收入 140億美元，2010年達到400億美元，這意味著三星要在接下來的7年時間里獲得20%的平均年增長率。三星具備了沖擊這個目標的諸多優勢：

作為一家來自中國近鄰韓國的公司，與歐美企業相比，三星更容易理解中國的文化；

三星有一套良好的管理系統；

三星電子在中國的半導體、手機、等離子和液晶技術以及顯示器、筆記本電腦等 IT 業務之間形成了互補的業務結構，各個業務部門之間可以形成非常有機的合作關系，而且整個業務的分布也非常有利；

集團最高層對中國非常關注，得到的支持很多。
第四部分：三星手機在中國的定價策略

市場導向定價法
三星電子在制定詳細的價格策略的時候，不是以產品成本為定價依據，而是以市場為導向，根據市場提供的信息，估算出目標消費者願意花多少錢來購買這款產品覺得是物有所值的，來確定其銷售價格。

三星電子非常聰明地抓住了中國手機市場的消費特點。在中國，手機消費者看重的並不是手機具有多少先進的功能，而是手機的品牌，地位，時尚設計，屏幕色彩，鈴聲等一系列膚淺的表現在公眾面前的重要功能。在中國，手機甚至比一個人的服飾更加代表一個人的地位，所以才會出現一些人穿著廉價的破舊鞋子卻還要去購買一台3000元的手機的情況。因此，三星電子花大力氣在這些方面的研發，並且堅持產品的高端路線。在中國手機價格戰越來越激烈，諾基亞摩托羅拉等手機巨頭都不得不大幅降價的時候，三星還是處變不驚，堅持其在中國的市場定位，以高度危險的自信態度，比同類手機高1/3的價格，強調質量與高端品牌戰略，但是反而受到了市場的追捧。當然，三星也針對同行的競爭策略將一些老舊機型稍微降價，還推出幾款價位在1500元左右的中端機型，來阻礙對手市場的發展，並且取得一定的效果，但是這也震撼不了其雄踞高端市場，並且持續高賣熱賣的地位。

以質量為基礎的定價
三星手機堅持高質量的策略，它解釋說高於同行30%的定價是因為它的產品為消費者提供了較高的附加價值。在2004年博鰲論壇上，韓國三星手機最高主管李基泰就三星手機的質量問題回答記者問：「我們提供了世界上最好的產品質量，最重要的是通過我們內部的產品可靠性測試，這個是世界上最苛刻的檢測。我們在德國的一個手機專業的媒體調查中，在2002年三星手機在返修率方面是世界上最低的。事實上我們產品非常良好的質量全球的媒體都有所報道，有媒體甚至報道在2噸重的汽車壓過後或者是火燒和洗衣機浸泡之後，我們的手機仍然可以工作。」

三星手機曾經一度被指責為「花瓶」，並因其質量問題屢屢受到消費者質疑，但是這種言論只能存在於九十年代中期的歷史里。三星電子痛下決心一把火燒掉了這些低劣產品，一心要生產出質量最好的手機，並將產品命名為Any Call手機，意思是在任何地方任何時間都能通話的手機。設計精巧時尚，功能先進和注重品質已經成為Any Call的內涵。

三星電子公司擁有自己的生產設備，而不是採取外包的策略。1997年以前，三星電子還必須從索尼購買晶元，但是自從把索尼作為自己趕超的目標後，三星不惜重金建設自己強大的研發隊伍，在技術上虛心地向日本人學習，最終突破了技術門檻，現在三星在技術上已成為世界頂尖級的技術創新公司，包括手機技術。目前在全球手機市場上，消費者公認的最漂亮，最受歡迎的手機不是索尼而是三星，這完全顛覆了索尼在消費電子領域頂尖角色的圖景。

現在的三星電子卻已經擁有了同行都不得不承認的先進的研製能力和生產技術。三星的CDMA技術在世界上排名第一，而在其他廠商都在研製3G手機的時候，它已經率先在研製4G，期望在往後的技術競爭中繼續領先。2004年3月份，三星電子宣布今年將在全球投入33億美元用於新產品研發。三星早已明白，技術專利掌握在誰手裡已經變得更重要，它堅決尋求的更是將企業進入市場發展的這個命門掌握在自己手裡。方正集團董事長魏新感觸最深的是：「三星所有的事情都在追求掌握自己的知識產權，鍥而不舍，自己沒有研發出來的技術，三星就用資本去換技術，不受制於任何人。」對於研發的巨額投入使得三星的很多產品成為世界第一，三星電子的年研發費用超過40億美元，三星的專利申請連續多年排在世界前10位，也主導著很多行業標准。三星的目標是在設計的業務領域做到最強，起到技術領跑者的作用，所以三星電子在CDMA、GSM方面的研發投入都超過10%。

它的質量不單包括技術方面的過硬，還包括了個性化的服務。全球手機製造商沒有一家能像三星一樣體恤消費者，提供消費者深為喜歡，個性化的手機設計。第一款雙屏手機，T108的蛋殼設計，和弦鈴聲，旋影概念，女性手機概念，這些都是在我們身邊實實在在地熱了一把的手機產品，給消費者帶來更多什麼是時尚手機的因素和體驗。它的定價完全符合年輕時尚又具有品味的消費群體的需求。所以說三星在設計方面處於世界第一的地位是名至實歸。

以擁有的技術為資本，三星手機在制定高價策略的時候同時也提供了一個與之匹配的高質量，以及個性化的服務，真正做到符合消費者的需求，而不會被動地為增加銷量降低自己的價格，因為降價大多時候都會降低質量，還會嚴重影響到品牌的形象，以及後上市產品的定價。

第五部分：三星手機的新產品定價策略

三星手機的新產品一貫實行撇脂定價。所謂撇脂定價，是指在產品生命周期的最初階段，把產品的價格定得很高，以攫取最大利潤，有如從鮮奶中撇取奶油。這種定價方式是有據可證的。因為三星是市場的領跑者，所以它有能力制定溢價策略。其他跟進者或模仿者只能採取其他策略，如高質量產品採用中等價格，一般質量產品對應一般價格等。

三星公司有一個著名的「生魚片」理論，即在市場競爭展開之前把最先進的產品推向市場，放到零售架上。這樣，就能賺取由額外的時間差帶來的高價格。三星認為，在市場上只要遲到2個月，就毫無競爭優勢可言，就如同第2天銷售的生魚片。所以，從新上市的產品中攫取盡可能多的利潤，是三星的必然做法，當市場上跟風的產品上來以後，三星的價格就會下降得比較多，這主要是受產品生命周期定價的影響，一般三星為了維護高端的形象是很少受競爭者的影響而將價格調低的。

第六部分：與定價相關的其他策略

渠道管理
進入中國手機市場較晚的三星，目前在渠道策略上似乎有些「落後」。不僅比不上國內廠商在全國有幾十個、上百個自己的省市級辦事處和數以萬計的終端賣場的督導、促銷員，即便和從國內廠商那兒學了乖、在渠道操作上已經細化很多的歐美廠商相比，三星目前的渠道策略也顯得有些「原始」：仍然以分產品國包銷制為核心，而且全國代理商的數量，包括GSM和CDMA手機加起來，不超過10家。三星手機的渠道銷售模式實行代理制，而且大多數是分機型分區域包銷，即一個或幾個機型只授給一個或幾個代理商承包銷售，廠家設立辦事處，指導市場工作。三星手機分機型分區域分別授權於深圳全網、北京百利豐、深圳愛施德電訊、鷹泰數碼等公司包銷。

三星在早期的市場競爭中看中的，第一是市場佔有率，第二是利潤。保障市場佔有率的關鍵是代理商對品牌的忠誠度；而利潤的增長，核心的影響指標是出貨量的增長和價格的穩定。這就不得不在增加渠道數量的同時，提高渠道影響力，所以採用機型包銷是比較有效的辦法。三星採用「代理制」的銷售模式，無疑對培養代理商的品牌忠誠度。維持渠道及市場地位的穩定起到了莫大的作用。但是這種操作方式還有很多不利的方面，由於各區域包銷商之間提貨價位的差異等各種因素的影響，「竄貨」成為國外廠商最頭疼的問題，「竄貨猛於虎」，對市場的穩定大大不利。

品牌管理
據美國《商業周刊》與世界著名品牌調查公司Interbrand公布的2003年度世界品牌價值排名100強名單，三星電子榜上有名，並再度成為全球品牌價值上升最快的公司，以108億美元排名第25位。三年來，三星的品牌價值以驚人的速度翻了一倍，由2001年的52億美元上升到2003年的108億美元。同時品牌價值排名從2001年的42位，到2002年的34位，到2003年的25位。

三星品牌戰略的第一要素，就是有一個最好的領導產品，即所謂戰略性的旗艦產品，做「世界第一」。三星手機在這方面做的很好，三星開發了世界上第一個商業用途的CDMA手機，然後又開發了世界上第一個CDMA2000手機，今年2月又開發了一個「世界電話」———把CDMA和GSM兩項技術合並起來的產品。當然，這種「世界第一」，還可以利用數字兼容，向相關行業跨越，比如三星在1999年開發了世界第一個可視電話，還有世界上第一個MP3手機，還有攝像手機等，都是行業領導產品。領先產品、「世界第一」的好處是，三星電子就很容易在世界市場上引起廣泛關注。

其次是對運動贊助的熱衷。三星特別熱衷體育營銷及贊助活動，特別是奧林匹克的夥伴營銷，在增強三星電子的品牌力量上發揮了重要作用，比如雅典奧運會、北京奧運會，三星電子都是贊助商。三星連續四期的TOP計劃，使其與可口可樂，柯達等這樣的世界頂級品牌一起同台表演，一起展示給全球的觀眾，這大大幫助了三星躋身於世界一流品牌的行列中。除此之外，三星還贊助了一些國家杯、世界錦標賽、高爾夫錦標賽以及其他的一些體育賽事。

正如一位業內人士評價三星所說：「三星命運的改變，主要得益於其在品牌管理方面的才能。」波士頓咨詢公司的報告表明，2002年不包括韓國在內，三星的手機廣告支出高達24億元人民幣。三星成為1988年、2000年和2001年夏季奧運會和2002年冬季奧運會的全球贊助商，通過奧林匹克運動會進行宣傳推廣，使它在美國市場上的銷售增長了311%。

良好的國際品牌形象為三星在手機領域的宏偉目標實現匯聚了無窮勁的人氣，打下了堅實的品牌基礎。

第七部分：定價優勢劣勢評價

三星手機在中國市場地位是十分微妙和尷尬的，國內三星手機水貨泛濫，據說北京市場上有七成的三星手機為水貨。由於採取地域定價的策略，三星手機在不同國家定價的差別非常大，中國市場的價格比國外的要貴好多。這就形成水貨的強烈需求。如果朋友的水貨的三星手機只要一千多元，他顯然很難接受兩千多元甚至三千的行貨價格。因此，水貨的大量存在對行貨的銷售影響是無形而又巨大的，如果三星不正視這個問題，將會深刻地影響到其在中國市場的地位。

以市場為導向的定價是在充分考慮消費者願意支付的價格後制定出來的。但是隨著國內手機廠商的實力增強，其質量日益提高和功能的完善，以及向韓國廠商購買專利技術，模仿韓國手機的設計風格等等發展歷程，國產手機與三星手機抗衡的能力越來越強。中國的手機廠家有一個優勢就是價格，他們一些相當優秀的產品所需要的價格只是三星的二分之一。這可能會吸引一部分三星的潛在購買者去購買。而享受了實實在在的優惠之後的消費者對於三星高價策略的認同和忠誠度會有所降低，通過口頭宣傳影響其他的消費者，造成不良的口碑效應。並且現在手機更新換代的速度可以用日新月異來形容，消費者願意為一款手機付出的價格可能越來越少，除非它有卓越的性能和良好的創意。但是我們可以看到，目前三星的手機多以升級版為主，以S308為例，以它為經典原版而升級到S408、S508、S608。它們並沒有實質性的性能改動，創意和功能升級方面非常匱乏，但是卻依靠升級來延續它該系列產品的成長期或者成熟期，持續其高價格，這對於忠誠消費者一則是目不暇接，無法追隨三星的腳步，二來產品更新換代太快，購買一款行貨手機後落伍的速度加快，容易造成忠誠顧客的叛逃。

我國手機市場已經向純粹的買方市場靠近，而買方市場格局是一種以消費者為主的格局，是一種受低價需求約束的格局。而且，市場經濟運作的核心機制正是價格機制，從目前手機市場來看，今後價格策略在配置資源方面將起到關鍵作用，所以對於廠商而言，完全不必諱言降價。在價格戰橫行的環境下，只守著質量這個優勢似乎並不能很好地吸引消費者的眼光。在高端市場上降價，無疑會自貶身份，然而不降價，卻有可能失去一定的市場份額，陷入挨打局面。三星究竟會做出何種應對決策呢？我們拭目以待。

Ⅳ 電子產品營銷策劃書

電子產品營銷策劃書 （一）

一、電子產品行業分析

所謂市場營銷，是指個人和集體通過創造並同別人交換產品和價值以獲得所需欲之物的一種社會過程。換而言之，市場營銷是指從滿足服務對象的需要出發合理配置自己的資源，通過滿足對方需要實現自己目標的活動過程。

隨著社會的進步和市場開放，各類電子產品需求從單純的民生需求接軌到國際市場整體需求，更以中國的獨特環境條件使得其漸漸形成為全世界的生產製造中心；而電子行業相關產品的各類型中小製造業也有如雨後春筍般蓬勃發展，帶動了整體民生需求市場的活絡，也為國家整體經濟創造了市場領先且獨步全球的佳績，更帶動開創了國家外匯存底排名節節上升名列前茅的事實。

近年來，電子儀器產品的市場需求總體上一直保持著增長趨勢。改革開放以來，國家採取了進一步加大基礎設施建設、擴大內需和拉動經濟增長的方針政策，大規模投資通信網路的建設與改造，這給電子儀器行業帶來了不可多得的機遇，電子儀器產品年需求增量都在3－5個百分點。

二、市場背景分析

長沙是位於中國中南部湖南省的省會，位於湖南的東部。長沙是連接中國東西部的重要交通樞紐。該市人口密集，並有多樣化的經濟和工業基地。

長沙的經濟以工業生產和服務業為主，增長迅猛長沙是中國「經濟發達」的二十強城市之一。從2002年到20**年其生產總值平均年增長率達到14%。而在此期間的全國平均增長率為10%。2006年服務業約佔到長沙生產總值的一半，比20**年增長了117%，該產業將持續帶動長沙經濟的繁榮發展。製造業和建築業的生產總值也穩步增長，20**年較2002年增長了128%。第一產業（農、林、牧、漁）小幅增長。在這總穩步增長的情況下，我們產品的重新進入會有著一定的優勢。

三、產品分析

1、優勢

①近年來，長沙人均消費水平正在逐步穩步上升，人們對於傳統的照相機已無法取得滿足，然面索尼XR160E為市場銷售較好產品，人們出於好奇，也會有一定的市場份額。

②索尼XR160E現在市場銷售價格較低，易於被人們接受

③近些年來，很多類似的產品，山寨版，雜牌機也慢慢淡出市場，加上我們宣傳做得好，相信會取得穩步上升

2、劣勢

①新產品重新進入市場，所需要的投入也是較大的；

②新產品重新進入市場，還需要加大宣傳力度，提高產品的知名度；

③當地關系網，老產品在地根深蒂固，新產品進入的同時，可能會遭到當地關系的打擊；而打點地方關系，也是一筆花費。

3、機會

①長沙終端銷售場所較多，市場容量較大。

②長沙目前主要競爭對手的威脅還不是太大，我們發展還有一定的'空間。

4、威脅

①市場遺留問題影響經銷商信心，市場的不穩定性與產品的售後服務是否完善

②找到當地的市場代理也存在一定的困難

③競爭對手擁有一批具有專業素質的促銷隊伍，以及同各終端網點多年的合作關系，也是我們進入市場的一大威脅。

四、長沙市場操作方案

1、長沙數碼攝像機行情：馬上就是暑假期間了，這之中會有很多家庭出處旅遊，這將會帶動產品的銷售量，同比增長，將會比前個季度同比增長，所以在這個時候，產品進入市場將會給消費者耳目一新的感覺

2、終端網路情況：

在長沙，終端銷售比較少，尋求代理應該不是蠻困難，這對我們的產品來說，資金的壓力可能會減小

3、總體市場推廣策略：

長沙經濟業復雜，加上經營終端市場本身所要面對的資金、管理、技巧等諸多方面的問題，沒有一個可行的總體市場推廣策略，必然會遭遇到來自各方面的壓力。所以我們得制定一套可行的策略：

①市場進入前期做好調查工作，充分掌握網路基本情況；

②保持低調進入市場，盡量避免與競爭對手正面沖突；

③尋求原代理商的友好合作，避免其強烈的設置市場障礙；

④樹立終端樣板市場，以點帶面穩步拓展市場；

⑤制定靈活的市場銷售政策，選擇多樣式的招商渠道；

⑥售點的開發以產出利潤為中心，同時兼顧市場的戰略布局；

4、樹立終端樣版市場

在市場銷售中，除了銷售點之處的分布合理外，選擇一批有代表性的終端樹立樣板市場是有必要的

5、建立一批形象終端

樣板市場的樹立有其硬體和軟體的標准，對整個市場的銷售具有帶動作用，其它一些大中型的商場或超市，其終端形象的建立盡量向該標准靠攏，但至少要有合理的上櫃組合及實際上形成終端主推，此類終端亦是重點招商和產出利潤的網點。

6、中小型商場的合作

五、管理團隊

銷售部：經理直接負責流通市場代理商的選擇、管理，另全盤負責終端零售城市代理渠道的開發、維護；區域經理負責轄區內終端零售城市代理渠道的開發維護

客服部：售後服務網路管理

營銷企劃部：專業企劃廣告公司的選擇，及管理企劃部下屬專業人員，保證企劃部有序運行，做好營銷總監的參謀。督導專員負責全國終端促銷員費用、信息管理及企劃部內勤工作。企劃專員負責行業文字、圖片資料收集，平面設計，促銷活動策劃，軟文整理等。網路專員負責中英文網站建設、推廣。

營銷總監：總體監督審查各個營銷部門的運作情況，做好服務、管理、培訓、以及最終提升為企業文化，對營銷的過程和結果負責。

六、資金需求

結合市場及行業特點，另外加上人員培訓，宣傳，及地方上關系打點等保守估計投入資金約為1000萬。

電子產品營銷策劃書 （二）

一、 概述

「XXXX」全名是XXXX科技有限公司，是一家民營企業，在**年成立，本公司主要生產和銷售各類電子產品。我們在針對不同人群做了相關的調查，主要調查人群為大學生，對實際情況有一定的了解。 通過這三四個月對市場的調查和研究，了解了電子產品市場，並於6月12日完成了本公司的營銷方案。

該方案可以幫助公司了解現在的電子產品市場，也可以指導我們開發該市場的實際營銷工作。

二、市場現狀分析

（一）用戶分析

1、目標市場

通過市場調查問卷，隨機抽查結果顯示，我們的產品消費人群大多是追求時尚、處在時尚前沿的人群，主要以學生為主的時尚青年。另外一些中老年人和青少年也會成為我們的客戶。

學生為主的青年購買我們的產品，主要是手機和電腦，是為追逐時尚和功用，消費水平能力不是很高，一般在1000~4000元左右。中老年人也主要是手機和電腦，比較注重實用和質量，雖有購買能力，可是卻不會輕易購買，但可從親情上，以禮品的方式打入市場。青少年主要是學習機、手機、電腦、MP3、MP4、MP5等，幾乎沒購買能力，由家長代消費。

2、消費偏好

在市場調查中發現：消費者普遍容易接受中低檔產品；喜歡進口的品牌產品和質量好的國產產品；消費者希望產品個性化，希望有專門量身定做的電子產品；我們會針對不同消費者的喜好生產不同產品。

3、購買模式

在市場調查中發現：大眾使用電子產品的價位在1000-5000元；通常在專賣店或大賣場購買；最注重的是電子產品的功能、品牌和款式，提供客戶所需要的產品這就是我們企業的優勢。

4、信息渠道

在市場調查中發現：消費者了解一款新上市的電子產品主要是電視、網路、宣傳單和同學朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費者普遍喜歡同學朋友之間相互交流。電視與網路能夠加大我們電子產品在消費者之間的知名度。消費者接觸最多的媒體是電視台以及報紙雜志等，他們最信任的媒體是中央電視台。

（二）競爭情況分析

目前在市場國外的品牌有：戴爾、惠普、諾基亞、摩托羅拉、HTC、三星、索愛、西門子、飛利浦、松下等；國內的品牌有：小米、夏新、天宇、聯想、波導、明基、TCL、CECT、中興、華為、康佳等。

這些電子產品中市場上比較受歡迎的國外品牌有：戴爾、惠普、諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛，比較受歡迎的國內品牌有：聯想、中興、華為等。在手機方面，這些比較受歡迎的國內品牌只是和國內

其他品牌相比要受歡迎一點。( )實際上這些受歡迎的國內品牌遠比不上國外那些品牌。市場上的主流品牌基本上是國外的品牌，分別是HTC、諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛。而且，這些品牌的電子產品在大多數連鎖店都有。

三、市場機會與問題分析

SWOT分析：

優勢 ：特色服務。我們的電子產品功能齊全且價格底，質量高，這很符合消費群體的要求。並且在我們這里購買的電子產品還有附加產品保修期，並且還有一些特別的電子產品保養，如：電子產品貼膜，電子產品美容。

缺點 :知名度底，擔心售後問題的處理。

機會 :電子產品市場日益飽和，但客戶的需求呈現多樣，消費者以電子產品購買的體驗，功能方面的需求為主。電子產品的多樣用途改變了人們的生活方式，給人們的生活溝通帶來了極大的方便。中國人口基數大，人們的收入水平再不斷提高，另一方面，技術的成熟，使得電子產品的價格不再是天價。人們有時往往喜歡懷舊，復古的款式可以成為時尚的潮流。但是，各大連鎖企業根據市場競爭情況分析，都是轉向電子產品的服務，這是最基本的，但是在電子產品增值方面的服務尚未涉足。競爭企業把電子產品品牌（包括國外知名品牌、國內電子產品品牌）低價、功能多等集中於一身。卻沒有了解客戶真正所需要的，這為那些享有增值業務的企業帶來競爭的機會。

威脅 : 就目前市場情況而言，大品牌的電子產品企業（如聯想）佔有相當大的市場，所以我們面對的壓力還是相當大的。根據市場潛力，市場消費水平分析，我們的消費群體畢竟是有限的，所以我們必須以一定的獨特的服務方式來打動更多的潛在客戶。

四、營銷目標

根據市場調查的結果，我們公司在打入市場前期，應達到的銷售額多由主要消費群體決定的。搶占市場份額，提高企業的知名度。

在前期內根據市場上電子產品數量和我們入市以後所要進行的促銷和宣傳，我們的市場佔有率要提升5%左右。隨著品牌的推廣和大眾的認可，我相信市場佔有率將會達到一個新的高度。

五、營銷戰略

（一）銷售渠道

1、根據對一些城市市場的調查，研究了解後，發現電子產品專營店和家電連鎖（如國美、蘇寧等）這兩種銷售模式在消費者中佔大多數，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。

2、渠道開發

（1）在電子產品專營店設立我們的展櫃，有專人銷售，穿我們提供的統一制服，負責專業培訓，實行提成制。

鋪貨：因為像此類賣場多集中在市中心地帶，所以可以以相同數量進行鋪貨，我們的店面可根據情況增減鋪貨。

（2）與連鎖企業的建立合作的鋪貨方式：和電子產品大賣場聯系並立自己的專人專櫃，由我們的銷售代表銷售，促銷人員的拿取提成。

鋪貨：在所有賣場實現鋪貨。

（二）促銷策略

在導入期，可以根據消費者喜好，用以下方法來宣傳：

1、路牌廣告，傳單的發送

2、在電視廣告

3、報紙

4、網路

5、大小型的活動宣傳和銷售，可以發放贈品

（三）產品策略（售後服務）

產品品牌要形成一定的知名度、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須建立優質的售後服務。同時提供高質量、高科技的產品。

（四）價格策略

實行折扣優惠，贈送贈品，多買多贈等優惠活動，返利顧客，讓顧客感覺得到實惠。

六、方案調整

1、根據實際情況的改變進行相關的促銷方式的改變。

2、根據市場動態與實際碰到的因素隨機應變。

3、根據市場反映的信息做出相應的改變。

Ⅳ 數據表明誰在接盤華為手機，三星枉為全球銷量第一，還是降價算了

三星手機長時間，在全球智能手機市場處於榜首地位。在2020年第二季度，華為迸發出最後的力量，從三星手中奪走手機銷量第一的寶座，但華為在晶元代工渠道上遭遇極致的遏制，因無芯可用導致出貨量的減少，三星的市場份額又漸漸回歸。

雖然痛心，但華為在手機市場的業務開始走向萎縮，已不可避免。這將是三星、蘋果、以及國產手機OV、小米迅速接盤的機會。

2021第一季度，各大研究數據出爐，雖然三星手機仍然雄踞智能手機總體數量市場佔有率第一，但令人意想不到，在一個數據面前，三星居然敗的如此慘。至少在2021年的第一季度，三星不是那個華為空白的填補者，甚至是最失意的！

就在去年，三星在全球5G智能手機市場上還一直處於領先地位。該公司在北美5G智能手機市場上擁有高達94％的市場份額，因為那個時候蘋果還沒有5G手機發售。但是，這種情況來到2021年就發生了急劇變化，三星應該認真對待最新的5G智能手機出貨量數據了。

從數據上看，202年風光無限的三星，只是佔了蘋果在前三季度還沒有發售 5G 手機的便宜。

是的，大家沒有看錯：盡管該三星在2021年第一季度的出貨量從830萬增加了一倍，至1,700萬， 但三星的5G智能手機市場份額從34.6％下降至12.7％。

而Apple、OPPO和Vivo該項數據大幅跨越。尤其是蘋果，在2020年第一季度甚至沒有出貨過5G智能手機，但在2021年第一季度成功出貨了4040萬部5G iPhone，其市場份額達到了30.2％的榜首。

OPPO在2021年第一季度全球出貨了2150萬部5G智能手機，同比增長1165％，目前在5G市場中佔有16.1％的份額，在榜單上排名第二。

Vivo在本季度出貨了1,940萬部5G智能手機，與2020年第一季度相比，同比增長了646％。

小米在5G手機佔有率為 12.4% 位居第5。小米已經驕傲地宣布來到世界智能手機銷量第3，但顯然，為小米手機帶來數據基本盤的印度和歐洲市場，更喜歡便宜的非5G 手機。

全球5G智能手機出貨量同比增長458％，從2020年第一季度的2400萬台增長到2021年第一季度的創紀錄的1.339億台。

這其中，中國得益於強勁的經濟復甦，和全球大幅領先的5G應用覆蓋，第一季度國內手機出貨量同比增長高達35%，達到9400萬台，佔全球手機出貨量的27.647%，成為目前出貨量佔比最高的單一手機市場。

蘋果不是5G技術的領先者，但 iPhone 5G 顯然是華為手機缺芯之殤的最大受益者，iPhone 12不僅占據了本季度全球5G智能手機市場份額的 30％，而且蘋果手機也是行業利潤的最大獲得者，有數據表明，蘋果收割了全球手機市場利潤的66%。

尤其是在2021年的第一季度，在華為手機式微的大陸手機市場，AppleiPhone 12 5G賣瘋了。

盡管三星在過去的一年中推出了許多5G智能手機，但大多數手機的價格都高於OPPO，Vivo和小米等競爭對手。

尤其是在全球主要的5G手機市場中國大陸，三星的存在感實在是太低了。

三星能做些什麼來提高其5G智能手機市場份額？面對質量、性能都具備競爭性、毫不遜色的OV手機，三星手機的價格明顯虛高，也許降價才是其最好的市場策略吧。

尤其是在大陸地區，重拾大家的青睞，光降價可能都不行，面對在手機廠商激烈競爭中，被嬌寵的大陸用戶，三星糟糕的定製系統需要有質的突破，低下高傲的頭，去迎合已經趨於固化的使用習慣。

在印度市場，三星推出了其 歷史 上最廉價的5G智能手機5G Galaxy M42，但顯然，面對恨不得不賺錢的小米等手機，三星這種低廉手機根本不夠打。

華為手機歸期不定，這當然不是國產手機的勝利時刻，但其他國產手機友商如何抓住這樣的機遇，如何放棄過度營銷，勵精圖治打造出 國產之光 ，在後華為手機時代與蘋果、三星抗衡呢？

調研機構Canalys在近日發布了2021年第一季度中國智能手機市場出貨量的報告，數據顯示vivo以23%的市場份額、2160萬台的出貨量拿下第一名。

通過 5G手機世界佔有率 、 國產智能手機的佔有率 ，這兩個數據可以說明：OV系更有可能在華為後，領軍國內手機行業。

OV手機本就同源，在手機品控、高端手機打磨、技術投入以及口碑上，可能是最接近華為的。

在世界知識產權組織(WIPO)公布的2020年全球專利申請量的相關報告中。除了華為連續4年蟬聯第一，在前十的廠商當中，中國的京東方和OPPO分別以1892件和1801件PCT專利申請排名第七和第八。

而incoPat創新指數研究中心，公布的3月份發明專利授權榜單中，OPPO以754件位居榜首，極其亮眼。

過硬的品控，使得OV的用戶忠誠度很高。中國移動終端實驗室公布的數據顯示，OV雙品牌在國產手機品牌裡面的用戶忠誠度名列前茅，比例達到了50%上下。

2021年將會復雜的一年， 科技 大環境的不確定性在深化，疫情影響、晶元短缺依然會對消費類電子行業造成深刻的影響，華為高端機一度達沖到世界頂級水平，成為國產驕傲，華為之後，接力高端的重任會被誰擔當起來？我們拭目以待。

Ⅵ 市場營銷 英文版論文 20000英文字元

市場營銷 Marketing

市場營銷（Marketing）又稱為 市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」，台灣常稱作「行銷」，是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值以獲得所需之物實現雙贏或多贏的過程。

權威定義
美國市場營銷協會下的定義是：

行銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序

菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向：

市場營銷是個人和集體通過創造，提供出售，並同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。

而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的：

營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系，實現各方的目的)。

[編輯] 新式定義
台灣的江亘松在＜你的行銷行不行＞中強調行銷的變動性，利用行銷的英文 Marketing 作了下面的定義

「什麼是行銷？」就字面上來說，「行銷」的英文是「Marketing」，若把 Marketing 這個字拆成 Market（市場）與 ing（英文的現在進行式表示方法）這兩個部分，那行銷可以用「市場的現在進行式」來表達產品、價格、促銷、通路的變動性導致供需雙方的微妙關系。

＜你的行銷行不行＞ISBN: 978-986-82609-5-5，理財文化, 2007.08 出版

[編輯] 市場營銷理論發展的四個階段
初創階段(1900年—1920年)
功能研究階段(1921年—1945年)
現代市場營銷學形成和發展階段(1945年—1980年)
營銷擴展階段(1980年以後)

[編輯] 市場與需求
市場營銷學中的市場可以等同於需求，即研究消費者的現實需求和潛在需求。

美國市場營銷協會(AMA)的定義委員會1960年對市場提出以下的定義：

「 市場是指一種貨物或勞務的潛在購買者的集合需求。 」

菲利普·科特勒把市場定義為

「 市場是指某種產品的所有實際的和潛在的購買者的集合。 」

[編輯] 市場的類型
市場從不同角度，可以劃分為不同的類型。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場和特殊商品市場。一般商品市場指狹義的商品市場，即貨物市場，包括消費品市場和工業品市場；特殊商品市場指為滿足消費者的資金需要和服務需要而形成的市場，包括資本市場，勞動力市場和技術信息市場。對以上兩種市場作分析時一般要研究消費者市場，產業市場和政府市場。

市場營銷環境分析常用的方法為SWOT分析方法，它是英文Strength(優勢)、Weakness(劣勢)、Opportunity(機會)、Threaten(威脅)的意思。從內部環境分析優劣勢，從外部環境分析機會與威脅。

[編輯] 市場營銷策略
營銷組合的四個因素常稱作4P，即：

產品（Proct)
價格 (Price)
推廣 (Promotion)
通路與配銷 (Place&Distribution)
這四個因素應用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略。加上政治POLITICS和公共關系PUBLIC，是為6P。

1981年布姆斯（Booms）和比特納（Bitner）建議在傳統市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個「服務性的P」，即：人員(People)、流程(Process)、環境(或是或實體環境；Physical evidence)。

根據與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產品、價格、渠道和促銷政策。這一時期誕生了著名的4P理論。當時還是大眾媒體盛行的時代，依靠大眾媒體促進銷售，無差異化策略成為這一階段的明顯特徵。

[編輯] 產品
產品策略主要研究新產品開發，產品生命周期，品牌策略等，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基礎。

[編輯] 價格
價格策略又稱定價策略，主要研究產品的定價、調價等[[市場營銷工具]

[編輯] 推廣
推廣是將組織與產品訊息傳播給目標市場的活動，它主要的焦點在於溝通。透過推廣，企業試圖讓消費者知曉、了解、喜愛或購買產品，進而影響產品的知名度、形象、銷售量，乃至於企業的生長與生存。有了推廣，消費者才可得知產品提供何種利益、價格多少、可以到什麼地方購買及如何購買等，而這些消費者反應會進一步協助推動其他行銷組合(產品、價格、通路)。

[編輯] 通路
又稱渠道策略，也稱為促銷。它代表企業（機構）在將自身產品送抵最終消費者之前，所制定的與各類分銷商之間的貿易關系、成本分攤和利益分配方式的綜合體系。這里的分銷商既包含批發商，也包含零售商，甚至包含物流配送商和直銷公司的直銷人員。

企業制定分銷政策的目的是：讓產品更順暢地到達顧客手中，既要保證分銷成本低廉，又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務、疑難咨詢等方面的要求。

在產品日益豐富的情況下，分銷政策可能變得越來越難制定，因為相對於產品和品牌的過量，分銷商則顯得稀少，因而後者擁有了大量討價還價的權力，力圖從製造商或上游企業那裡獲得更大的利益分成比例。

零售商在最近10年的表現尤其令人矚目，它們不僅從事零售，也開始插手於產品的上游生產過程，並以自己的店鋪名稱或獨創名稱作為自己所產新品的品牌——即自有品牌（private brand/label），或叫店鋪品牌（store brand/label）。這更深地威脅到了純粹的製造企業的利潤空間，當然也大大增加了後者制定分銷策略的難度。

[編輯] 人員（People)
所有的人都直接或間接地被捲入某種服務的消費過程中，這是7P營銷組合很重要的一個觀點。知識工作者、白領雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產品或服務的供給中，這部分價值往往非常顯著。

[編輯] 流程（Process）
服務通過一定的程序、機制以及活動得以實現的過程（亦即消費者管理流程），是市場營銷戰略的一個關鍵要素。

[編輯] 環境（Physical Evidence）
包括服務供給得以順利傳送的服務環境，有形商品承載和表達服務的能力，當前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。

[編輯] 4C
包括：

顧客（Customer）
成本（Cost）
溝通（Communication）
便利（convenience)。
加上機會Chance，市場變化Change為6C。

不銷售製造的產品，而要將滿足消費者需求的產品售出；不要依競爭者或者自我的盈利策略定價，而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求願付出的成本；不要以自身為出發點，想著網點怎麼布置，採用什麼樣的通路策略，而要關注消費者購買產品的便利性；不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量，而要和消費者互動溝通。

[編輯] 營銷種類

[編輯] 整合營銷
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）

[編輯] 資料庫營銷（DATABASE MARKETING）

[編輯] 網路營銷（Internet Marketing）
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面。

Viral Marketing

[編輯] 標竿行銷（Bench Marketing）
由江亘松在＜你的行銷行不行＞提出

以某個市場上已經存在的競爭者為比較基準的行銷方式，例如普騰這家公司於十幾年前提出一句很經典的「Sorry，Sony」到現在還是經常被產業與學術界拿來當作行銷的案例，近年來Audi一直宣稱他們的部分車種在歐洲市場無論在性能或銷售上都令雙B感覺到威脅，這樣的行銷方法就是希望讓那些原本沒有打算買Audi的亞洲買家去思考，為什麼歐洲的消費者願意買的車在亞洲的我們卻沒有給予適當的評價。

當然要提出這樣的行銷方式勢必要先對自己的產品有一定的信心，否則如果「如花」喊出「Sorry林志玲」認同的觀眾應該不會太多吧。

Viral Marketing

[編輯] 直效營銷（DIRECT MARKETING）
根據kotler．keller行銷管理學第12版中譯本

直效行銷（direct marketing）是在沒有中間行銷商的情況下，利用消費者直接（consumer direct,CD）通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。主要通路包括直接信函、型錄、電話推銷，電視購物、小的售票亭、網路和汽車廣告。

直效行銷是互動是行銷系統，利用一種或多種媒體影響任何地區可衡量的回應或交易。特別是在電子行銷中正快速成長。

[編輯] 關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）
在很多情況下，公司並不能尋求即時的交易，所以他們會與長期供應商建立顧客關系。
公司想要展現給顧客的是卓越的服務能力，現在的顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區配套產品
或服務的供應商，且可以快速解決各地的問題。
當顧客關系管理計畫被執行時，組織就必須同時注重顧客和產品管理。同時，公司必須明白，雖然關系行銷很重要，
但並不是在任何情況下都會有效的。因此，公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客採用關系行銷最有利。

[編輯] 燎原式行銷
由江亘松在＜你的行銷行不行＞提出「燎原式行銷」的重點在於，以自己強大的財力為基礎，先採取競爭對手無法跟隨並獲利的低價策略，逼迫市場競爭者紛紛退出並且樹立警告指標不讓其他潛在業者輕易越矩，這樣在下一個不怕死的競爭者出現之前，就可以創造一個無競爭者的獨占市場。

[編輯] 綠色營銷

[編輯] 社會營銷

[編輯] 營銷社團

[編輯] 市場調研
市場調研又稱營銷調研，指企業在市場營銷決策過程中，需要系統客觀收集和分析有關營銷活動的信息所做的研究。營銷調研活動涉及到產品，廣告，促銷渠道選擇，競爭者等諸多方面。

[編輯] 營銷理論的新發展
病毒式營銷
關系營銷
資料庫營銷
網路營銷
國際營銷
綠色營銷
服務營銷
過程營銷
收益管理

Marketing is an ongoing process of planning and executing the marketing mix (Proct, Price, Place, Promotion) for procts, services or ideas to create exchange between indivials and organizations.

Marketing tends to be seen as a creative instry, which includes advertising, distribution and selling. It is also concerned with anticipating the customers' future needs and wants, which are often discovered through market research.

Essentially, marketing is the process of creating or directing an organization to be successful in selling a proct or service that people not only desire, but are willing to buy.

Therefore good marketing must be able to create a "proposition" or set of benefits for the end customer that delivers value through procts or services.

Its specialist areas include:

advertising and branding
communications
database marketing
direct marketing
event organization
field marketing
global marketing
international marketing
internet marketing
instrial marketing
market research
public relations
retailing
search engine marketing
marketing strategy
marketing plan
strategic management
Experiential marketing
Social Influence Marketing

Contents [hide]
1 Introction
2 Concept of Marketing
3 Two levels of marketing
4 Four Ps
4.1 Seven Ps
5 Four New Ps
6 Proct
6.1 Scope
6.2 Steps in proct design
7 Packaging
7.1 Requirements of good packaging
7.2 Forms of packaging
8 Trademarks
8.1 Significance of a trademark
9 Brands
10 Pricing
10.1 Objectives
10.2 Factors influencing price-determination
10.3 Steps to determine price
11 Distribution (Place)
11.1 Channels
11.2 Manufacturers
11.2.1 Reasons for direct selling methods
11.2.2 Reasons for indirect selling methods
11.3 Wholesalers
11.3.1 Reasons for using wholesalers
11.3.2 Reasons for bypassing wholesalers
11.3.3 Ways of bypassing wholesalers
11.4 Agents
12 Marketing communications
12.1 Advertising
12.1.1 Functions and advantages of successful advertising
12.1.2 Objectives
12.1.3 Requirements of a good advertisement
12.1.4 Eight steps in an advertising campaign
12.2 Personal sales
12.3 Sales promotion
12.4 Marketing Public Relations (MPR)
13 Customer focus
14 Proct focus
15 See also
16 Related lists
17 References

[edit] Introction
A market-focused, or customer-focused, organization first determines what its potential customers desire, and then builds the proct or service. Marketing theory and practice is justified in the belief that customers use a proct or service because they have a need, or because it provides a perceived benefit.

Two major factors of marketing are the recruitment of new customers (acquisition) and the retention and expansion of relationships with existing customers (base management). Once a marketer has converted the prospective buyer, base management marketing takes over. The process for base management shifts the marketer to building a relationship, nurturing the links, enhancing the benefits that sold the buyer in the first place, and improving the proct/service continuously to protect the business from competitive encroachments.

For a marketing plan to be successful, the mix of the four "Ps" must reflect the wants and desires of the consumers or Shoppers in the target market. Trying to convince a market segment to buy something they don't want is extremely expensive and seldom successful. Marketers depend on insights from marketing research, both formal and informal, to determine what consumers want and what they are willing to pay for. Marketers hope that this process will give them a sustainable competitive advantage. Marketing management is the practical application of this process. The offer is also an important addition to the 4P's theory.

Within most organizations, the activities encompassed by the marketing function are led by a Vice President or Director of Marketing. A growing number of organizations, especially large US companies, have a Chief Marketing Officer position, reporting to the Chief Executive Officer.

The American Marketing Association (AMA) states, "Marketing is an organizational function and a set of processes for creating, communicating and delivering value to customers and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders."[1]

Marketing methods are informed by many of the social sciences, particularly psychology, sociology, and economics. Anthropology is also a small, but growing influence. Market research underpins these activities. Through advertising, it is also related to many of the creative arts. Marketing is a wide and heavily interconnected subject with extensive publications. It is also an area of activity infamous for re-inventing itself and its vocabulary according to the times and the culture.

[edit] Concept of Marketing
Marketing is an instructive business domain that serves to inform and ecate target markets about the value and competitive advantage of a company and its procts. 「Value」 is worth derived by the customer from owning and using the proct. 「Competitive Advantage」 is a depiction that the company or its procts are each doing something better than their competition in a way that could benefit the customer.

Marketing is focused on the task of conveying pertinent company and proct related information to specific customers, and there are a multitude of decisions (strategies) to be made within the marketing domain regarding what information to deliver, how much information to deliver, to whom to deliver, how to deliver, to deliver, and where to deliver. Once the decisions are made, there are numerous ways (tactics) and processes that could be employed in support of the selected strategies.

The goal of marketing is to build and maintain a preference for a company and its procts within the target markets. The goal of any business is to build mutually profitable and sustainable relationships with its customers. While all business domains are responsible for accomplishing this goal, the marketing domain bears a significant share of the responsibility.

Within the larger scope of its definition, marketing is performed through the actions of three coordinated disciplines named: 「Proct Marketing」, 「Corporate Marketing」, and 「Marketing Communications」. [2]

[edit] Two levels of marketing
Strategic marketing: attempts to determine how an organization competes against its competitors in a market place. In particular, it aims at generating a competitive advantage relative to its competitors.

Operational marketing: executes marketing functions to attract and keep customers and to maximize the value derived for them, as well as to satisfy the customer with prompt services and meeting the customer expectations. Operational Marketing includes the determination of the porter's five forces

[

Ⅶ 三星手機要不要更新系統

要更新系統，手機升級至最新系統，可以對原版本的系統進行優化，使手機更加穩定、更加流

暢。為了您能更好的體驗手機帶來的愉悅，請使手機保持最新軟體版本，並定期檢查軟體更

新。

Ⅷ 三星手機市場佔有率回升，如要奪回中國市場是否很容易

三星的手機銷量是世界上第一，但它無法恢復中國市場。

根本原因是三星不擅長與個人用戶打交道。它之所以能成為銷售領域的第一，一方面是因為你的產品很好，另一方面是它更善於與運營商打交道。三星的主要市場區域是韓國、歐洲、美洲和其他地區。這些地區的銷量支持了三星作為全球最高移動銷售排名的地位。然而，這些地區與中國最大的區別在於，這些地區的大多數手機都是通過運營商銷售的，而不是直接賣給個人用戶。

事實上，三星在中國的所謂首次銷量也取決於運營商。三星擊敗摩托羅拉成為中國第一手機的原因是三星加入了中國移動。中國移動定製機是三星成為中國第一大手機銷售商的主要原因。