營銷服務公司品牌手冊

① 營銷企劃手冊的內容簡介

《營銷企劃手冊》共分二十一章：
第一章，主要介紹營銷企劃的基本概念，使讀者對營銷企劃有一個初步的認識；
第二章～第七章，分別介紹了處於企業營銷企劃前端的營銷環境分析、消費者分析、競爭對手分析、銷售渠道分析、市場潛力與銷售預測分析和SWOT分析，為進行營銷企劃奠定基礎。
第八章～第十章，詳細講解了如何確定目標市場和確定營銷目標。
第十一章～第十九章，重點分析了企業營銷定位戰略、品牌戰略以及產品策略、服務策略、定價策略、渠道策略、廣告策略、公關策略和促銷策略。
第二十章～第二十一章，闡明了營銷組織、控制與評估，並提供了詳明的營銷企劃書撰寫實例。
作為中國第一本營銷企劃人員的入門教材和案頭工具，《營銷企劃手冊》初版至今已經被50萬中國營銷人採用並創造驚人價值。
目標讀者：營銷企劃實戰人員、專業人士和大學師生。

② 營銷手冊的營銷手冊的基本依據

不同的企業有不同的營銷戰略思想，有不同的營銷指導原則，從而也有不同的營銷運作方法與營銷運作規程。但關於營銷手冊的基本依據各企業大致相同。
1、企業經營戰略目標
企業經營戰略目標是企業在CIS總報告、企業發展戰略報告中所規定的企業發展目標，它分為定性目標和定量目標兩種。其中定性目標規定著企業的目標方向和目標狀態，規定著企業的運作投資方向和企業的戰略行為；定量目標規定著企業的發展目標值，表現為與市場有關的各種數值，如銷售額（量）、利稅指標、市場佔有率等等。
企業經營戰略目標中的定量目標直接規定著市場營銷運作的方向和狀態。這是因為，企業的總體銷售目標、利稅目標等必須要由市場營銷工作得以保證，由市場營銷人員在營銷運作過程中得以完成。市場營銷計劃的制訂，營銷活動的創意、安排與具體的操作，各項促銷活動的開展，階段性營銷目標的實現，都必須在企業經營戰略目標的指導下進行。企業經營戰略目標是企業營銷工作的總目標值，它對企業市場營銷工作發揮著導向和約束的功能。
2、企業的營銷規則與營銷制度
企業的營銷規則與營銷制度，是企業各項規章制度中的一個重要組成部分，它表現為兩個階段：
第一階段是企業在導入CIS之前所確定的營銷規則與營銷制度，這些制度應具有一定的延續性，這種延續性又表現為兩個方面：一方面它對企業營銷運作的總體指導要發揮一定的延續效應，如在企業CIS總報告營銷工作報告中要考慮企業原有營銷規則與營銷制度對企業營銷運作的影響；另一方面它對企業現實營銷手冊的制定也要發揮一定的延續效應，從而指導企業現行營銷規則的制定。第二階段是企業導入CIS後所確定的營銷規則與營銷制度，這些制度是企業現實營銷運作的行動綱領，指導著企業現實的市場營銷操作工作。
企業的營銷規則與營銷制度的主要內容為：銷售管理制度、情報信息管理規則、客戶開發與管理制度、銷售服務規則及管理制度、退換貨規則、客戶申訴管理制度、銷售人員行動指南、銷售作業時間與方法等等。企業所有這些營銷規則與營銷制度均對企業市場營銷工作發揮著約束作用。因為，這些制度就是針對市場營銷工作的運作而建立的，它是市場營銷工作順利進行的制度保障，是規范市場營銷運作的約束條件。例如，銷售管理制度規定著企業如何訂貨，如何計算銷售額，如何收回貨款，如何做銷售促進工作，如何做市場廣告、公關宣傳工作等。客戶開發與管理制度規定著對客戶的約束條件，信譽度指標的掌握，開發新客戶的判定標准，如何加強和進行對客戶的管理工作等。所有這些要求，都是企業市場營銷運作的行為依據和行為准則。
3、企業CIS總體要求
企業CIS總體要求是對企業CIS三大要素及各項細化指標提出的總體規定。企業在CIS總報告中已經將CIS三大要素中的企業理念系統和企業行為識別系統兩大要素指標及其具體運行思路進行了總體規劃。同時對企業視覺識別系統的最終規定以VI手冊的形式加以確定，這樣企業在制定營銷手冊時就找到了具體的依據。
企業CIS理念系統對企業全體員工提出的約束與要求是一致的，對企業營銷人員的要求也不例外，而且在某種程度上對營銷人員的要求會更嚴格。這是因為，企業的營銷工作屬於企業的對外工作，它在企業的對外傳播系統中作為企業的窗口發揮著巨大的影響作用。企業營銷人員的精神狀態、價值觀、語言與行為方式直接代表著企業形象和企業內涵。一個企業有沒有文化，企業基本素質與素養如何，企業有沒有理念系統，理念系統的作用能不能充分地發揮，通過企業營銷人員的工作和行為均可以得到印證。因此，企業營銷人員必須全面接受企業理念系統的培訓。同時，企業在營銷手冊中也要對此做出相應的規范。
企業行為識別系統對營銷手冊的影響是：企業對外的營銷工作直接由營銷人員來完成，企業對外活動的開展也常常由營銷人員承接，如市場調查工作，公共關系工作，銷售促進工作，與經銷商或消費者接洽和溝通、協調工作等，所有這些工作都承擔著企業對外傳播的職能。而這些工作正是企業行為識別系統的對外活動的具體化。沒有這些活動，企業的市場營銷工作就無法開展，沒有這些工作，企業的行為識別系統的對外活動部分也就不復存在了。因此，企業營銷手冊的制定必須要充分考慮到企業行為識別系統對營銷人員和營銷工作的要求。
企業的視覺識別系統對企業營銷工作的影響較之對企業其他工作的影響更為重要。這是因為，企業所有營銷工作的開展必須要全面體現企業的風格、企業的形象，它通過企業標志、標准字、標准色以及這些基本要素在各應用系統中的表現得以完成。企業營銷人員必須要以企業的形象來表現自己，如標志牌、工作證、企業介紹、產品目錄、價格表、企業各項有效證件等，均要體現企業視覺識別系統的統一要求；企業的產品包裝、品牌商標、銷售展示、銷售環境均要表現出企業風格和企業形象；企業的公共關系活動，企業的廣告宣傳均要告知企業的信息，從而表現出企業的形態；企業的各項促銷活動、促銷贈品、獎品、促銷宣傳工作、標准口號等亦要表現出企業的總體形象。如此等等，說明企業在各項營銷活動中一刻也離不開通過視覺識別系統的約束來表現企業的形象及其統一性、獨特性和一致性等特徵。

③ 特許經營營銷手冊介紹了什麼

特許經營營銷手冊主要介紹特許人的業務､產品營銷的特徵及企業的營銷理念。手冊包括產品的品牌系列，不同的產品分屬不同品牌系列或者某幾種屬於一個品牌系列，都應該詳細說明。還可能包括如何將產品歸類､如何改進產品質量､如何宣傳特色產品等，從而提高銷售量。營銷手冊還應說明價格策略，包括新產品定價､產品組合定價､價格調整策略等。也可以包括受許人在什麼情況下可以進行批發業務等。營銷手冊應重點說明受許人業務追求的市場地位。

涉及細分市場､選擇目標市場､市場定位､如何實現競爭優勢等。講解如何收集客戶信息，如何擴大市場份額､開發新市場。還可以包括如何提高服務水平的內容，從而改變消費者態度，實現消費者滿意。

④ 品牌手冊應該怎樣做

其實我本人是不認可的—— 一方面，大家都是做專業的，這份東西我能做，那麼任何一個「吃這碗飯的」都應該有能力做。我做了引導，便辱沒了《銷售與市場》上露臉的專家；另一方面，我把自己的勞動結晶交出來，大有些心不甘情不願，一些「混這碗飯的」又要剽竊。 不過，為了芸芸眾生的幸福，為了這個行業的規 范，我寧願花兩個小時，把正確的《品牌手冊》的撰寫方法傳播一下。 第一部分 品牌手冊的用途 顧名思義，品牌手冊是提供給該品牌營銷人員的參考書。是理論思想、是錦囊妙計、是行動綱要。 1. 品牌營銷策略的核心參考。就是通常人們講的「品牌核心價值」，在營銷人員眼裡，有這樣一本對品牌核心價值給與了充分的闡釋的手冊，是營銷活動的最好幫手； 2. 品牌營銷策略的步驟和方法。營銷人員可以從手冊中，得到統一行動的步驟和周期，從而形成全國市場的整體性，促使企業戰略得以充分實施。 3. 品牌營銷活動的工具書。營銷人員可以像查字典一樣，在手冊中查詢自己需要的VI、品牌定位、產品屬性、產品功能、各條碼產品所針對渠道乃至消費群體的對應索引……。 第二部分 品牌手冊的大綱 思來想去，還是提綱挈領吧！我討厭閱讀密密匝匝的文字，那滋味彷彿在黑夜裡走叢林，不得方向，莫得希望。還是把路的方向擺在那裡，大家都是有智商的人，不用我啰里啰嗦長篇大論地磨嘰。 2．行業及主要競品的分析。讓閱讀者對將來營銷活動中有敏銳的判斷和預知能力； 3．品牌核心訴求的解析； 4．渠道策略； 5．消費者策略； 6．品牌傳播策略； 7．視覺識別系統及應用規范。 至此，應該是一個豐滿的品牌手冊了。 劉海懷，十餘年的品牌管理工作，曾任職於中國網通、王老吉等。目前在廣州某廣告公司策略部任職。