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縣域旅遊分市場營銷

發布時間:2023-02-04 07:04:13

1. 鄉村旅遊營銷理念

民宿,採摘,種植,南方有捕魚,插秧,東北秧歌,土大炕,少數民族有特色美食,衣服

2. 旅遊市場營銷策劃書

旅遊市場營銷策劃 (一)

一、概況

靈山縣地處廣西南部,在歷史上長期屬廣東省管轄,1965年6月劃入廣西,今屬欽州市轄區。全縣設18個鎮,389個村委會和20個居委會,總面積3558平方公里,總人口140萬人。2005年末,縣城面積15平方公里,常住人口達15萬人。

靈山縣歷史悠久,早在舊石器時代晚期,具有蒙古大人種特徵的「靈山人」就已在這片土地上生息繁衍。隋開皇十八年(公元598年)開始設縣,初名南賓;唐貞觀十年(636年),改稱靈山縣。自古以來,靈山縣就擁有豐富的自然資源和物產資源,堪稱物華天寶,人傑地靈。為此,我國著名經濟學家於光遠欣然題詞盛贊:「靈山秀水,水秀靈山」。中國特產之鄉命名委員會宣傳活動組織委員會分別於1996年和2003年授予靈山縣「中國荔枝之鄉」和「中國奶水牛之鄉」稱號。此外,靈山縣還是久負盛名的「魚米之鄉」、「水果之鄉」、「茶葉之鄉」。

二、主要旅遊資源

靈山縣名勝古跡眾多,旅遊資源豐富,極具開發潛力。城西的六峰山是我國南方奇山之一,宋朝以來一直被視為「人寰勝地」,素以「峰峻、洞幽、石奇、景秀」而馳名,著名國畫家黃獨峰將它喻為「擴大了的盆景、縮小了的黃山」。三海岩則以「雲卧岩前白,花飛洞口紅」的韻致充分展現其迷人的魅力。1988年,自治區旅遊局把六峰山、三海岩確定為廣西沿海著名旅遊景點。縣城東郊3公里處的大蘆民俗風情旅遊區,又以「古宅、古樹、古楹聯」稱著,1999年6月,被廣西民間文藝家協會、廣西楹聯學會授予「廣西楹聯第一村」的殊榮。還有於1960年就已列入省級重點文物保護單位的「靈山人」遺址馬鞍山;1981年列入自治區重點文物保護單位的欽州故城遺址;1993年列入廣西濱海旅遊區的靈東水庫;穿鏡岩、星島湖、仙女潭、石甌山、鄧陽湖、蘇村古宅、龍武庄園、雙鶴公園以及縣城江岸美景等處,融自然景觀與人文景觀為一體,亮點閃爍,精彩紛呈,足以令遊人流連忘返。

三、靈山縣景點的SWTO分析

優勢:靈山具有「背靠大西南,面向東南亞」地緣優勢,地處低緯度,屬南亞熱帶季風氣候。一年中氣候溫和,夏長冬短,雨量充沛,光照充足,擁有旅遊的絕佳氣候條件。而且靈山交通便利,209國道和20124、20221省道貫通全境,與眾多的縣道、鄉道組成便利的公路運輸網路。全縣公路通車里程1122公里。北臨橫縣、邕寧縣,南接合浦縣,東鄰浦北縣,西連欽南、欽北區。旅遊景點歷史悠久,文化沉澱底蘊深,具有很高的歷史研究價值。

劣勢:靈山縣經濟比較落後,旅遊業起步較晚,並且旅遊宣傳力度不夠,對自己的核心品牌理念宣傳不夠,不能以自己的特色產業帶動旅遊業的發展,很少人知道靈山是「荔枝之鄉」;政府部門不重視發展旅遊業,辦事效率不高,缺乏開拓創新精神;景區保養修復難度大,政府資金不足,引資困難;人們受教育程度不高,思想保守,不知道如何愛護和保養有歷史價值的文化產物

機會:2003年—2010年連續八屆獲全國縣域經濟基本競爭力「中國西部百強縣」;2006年—2010年連續五屆榮獲「全國最具投資潛力中小城市百強」;2008年—2010年連續三屆榮獲「全國最具區域帶動力中小城市百強」。隨著一系列榮譽的獲得,是越來越多的人們知道靈山這個地方,越來越多的投資商將目光轉到靈山上。還有隨著國家經濟的不斷發展,開始越來越重視西部地區的發展,對西部地區的投資越來越大,靈山政府可以開創越來越多的旅遊項目,吸引越來越多的遊客,使靈山旅遊業不斷發展,壯大。

威脅:周邊地區如北海銀灘、欽州三娘灣等地區旅遊業發展快速,實力雄厚,並且不斷涌現新的發展項目,將會分散靈山旅遊發展帶來的吸引力;大力開發旅遊景區可能會造成一定程度的環境破壞。

四、推廣策略

(一)、制定具有鮮明特色的宣傳主題

「最美靈山,荔枝之鄉」

製作思路:靈山的荔枝種植業比較豐富,憑借其荔枝多樣的品種和鮮美的'味道吸引各種遊客。1990年6月,國務委員、國家科委主任宋健在一封推薦開發靈山優質荔枝的信中,稱贊靈山產的桂味荔枝「肉大、核小、味道相當好,比廣東現興的各品種又勝一籌。」靈山荔枝鮮果及其加工產品,在國內國際多次獲獎。1988年,靈山生產的象山牌荔枝罐頭,獲法國國際美食協會金質獎。1991年,在「七五」全國星火計劃成果博覽會上,靈山產的三月紅荔枝獲銀獎。1992年,在中國首屆農業博覽會上,靈山桂味荔、靈山香荔分別獲金獎和銀獎。

(二)、現有景點資源的包裝,提煉賣點。

根據靈山的旅遊資源,以開發歷史人文景觀和自然生態風光為主。提煉出「荔枝之鄉」靈山的六大賣點:1、三海岩神奇岩洞游;2、靈東水庫避暑水上游;3、大蘆古村徒步游;4、龍武鳴珂荔香生態觀光游;5、煙墩大鎮文化游;6、六峰山風景名勝旅遊

1、三海岩神奇岩洞游

三海岩位於六峰山西側的靈山中學校園內,它由龜岩、錢岩、月岩三個洞組成,又取滄海桑田三變之意,故名「三海岩」。裡面鍾乳石千奇百怪,形態各異,當人眼花繚亂,嘆為觀止。當你在炎熱的夏天走進去時,必然會感到一陣涼爽迎面撲來,是乘涼避暑的勝地。同時你也可以參觀靈山最高等的學府——靈山中學,真正體驗文化與風景的最佳結合!

2、水庫避暑水上游

靈東水上游樂避暑風景區位於縣城以東14公里處,主要以五六十年代建成的靈東水庫蓄水而成的靈東湖為中心,有「靈湖茜苑」、「天湖島」等景點。水庫東西走向,呈狹長形,水平直線長15000米,最寬處3150米,水面面積667萬平方米。水雲間15個島嶼,大則幾千平方米,小則幾百平方米,在水中央的天湖島上建有天湖島度假村。水庫大壩高30.6米,壩頂長1824米,巍橫貫南北。壩堤西下三級斜坡,植草披綠,宛如憑空懸掛著一張寬幅的駝絨壁毯。壩堤臨水一面以大石塊鑲嵌,側看恰似巨龍卧波。夏天,你可以乘坐一葉扁舟搖曳在微光粼粼的湖面上,享受著這大自然給你帶來的唯美和愜意。

3、古村徒步游

大蘆村民俗風情旅遊區位於靈山縣城以東8公里處,素以其規模恢宏的古民居建築群、流傳數百年楹聯文化及其土特產「三月紅」荔枝、「大蘆」椪柑而享譽四方。大蘆村勞氏古宅共有九個群落,分別建於明清兩代,古宅依山傍水,古靜幽深,藏有文天祥手跡等大量的文物珍品,見證著歷史的輝煌,最寶貴的是這里藏有三百多副明、清時期創作的傳世楹聯,有著珍貴的人文歷史研究價值和欣賞價值。古宅群規模龐大,結構功能齊全,規劃水平較高,生態環境優良,民俗文化積淀豐富。古宅內甬道幽深,逼仄。人在古宅甬道中穿行,沉默與傾聽,可以恬淡地享受古文化的浸染,遠離都市的喧囂。

4、鳴珂荔香生態觀光游

龍武鳴珂荔香生態觀光旅遊區位於靈山縣城以西10公里處,主要由龍武農場和龍武庄建築群組成。沿鳴珂江北畔的公路往西走,沿路可領略到靈山現代生態農業的氣派。先是三海村1800畝連片名優果苗繁育基地,接著是三勤村800畝連片香藕種植基地,這里還是茉莉花生產區和無籽西瓜生產區,一路可謂花果飄香,一派迷人的田園風光。龍武庄園坐北向南,北靠矮山,整體布局為「回」字形,牆體均以水磨青磚構建,極為堅固;園內由兩個四合院串聯,共有110間房屋,杭梁、斗拱、檐柱均有工藝精美的雕刻裝飾;「角堡重廊內二座」,角樓高達六層,外設槍眼凸鼓。整座庄園體現了清朝末年至民國初年中西結合的建築藝術特色。

5、大鎮文化游

靈山縣煙墩鎮有「擊鼓迎春」的風俗。春節期間,那深厚洪亮、極具震撼力的大鼓聲如春雷陣陣——響徹雲霄!煙墩鎮現存最高的大鼓,有近3米之高,擊鼓人要站在兩層板凳之上,才能敲打到鼓面;最大的鼓鼓面直徑達1.8米,重達350多公斤,要七八條大漢才能抬得動它。最古老的是光緒十六年(公元1890年)製造;這些「鼓中之王」,擂動時發出排山倒海般巨響,將「煙墩大鼓」的獨步天下的氣勢發揮到極致。每年春節期間,煙墩鎮都要舉行大鼓比賽:數十乃至上百面大鼓列陣以待,一齊擂響,鼓聲轟然震天動地,勢如萬馬奔騰,極其壯觀,上萬名群眾歡呼雀躍,在震耳欲聾的鼓聲中如痴如醉……

6、山風景名勝旅遊

六峰山風景名勝區主要由龍頭峰、鳳尾峰、龜背峰、鶴立峰、寶障峰、沖霄峰等六個山峰組成,面積54萬平方米,最高峰海拔343米,相對高度182米。六峰山風景名勝區現有景觀景點幾十多處,主要有:北帝廟、觀音閣、大雄寶殿、大佛堂、三清宮、三海岩、龍船岩、恩勝岩、穿鏡岩、燕子岩、風雨橋、靈岩初地坊、六峰寶山坊、「西靈記」、觀音石刻、仙人井、仙人鞋、觀峰門、龍隱洞、八仙渡、黃華書室、六秀書院、鯉魚過龍門、攬月亭、二炮台、懷海廊、孫中山廣場、翠竹宛等。其中,建於明朝正德五年的北帝廟是聞名遐邇的道教廟宇之一,香火更是長旺不衰,特別是每年的春節、重陽節,來自全國各地甚至東南亞一帶的香客紛紛登山拜北帝,以至幾公里外都能嗅到六峰山的香火味;另外,位於六峰山西面的三海岩,與六峰山一脈相承,三海岩取滄海桑田三變之意而得名,清風、乳石、碑刻被譽為三海岩三絕,「六月無三伏,四季沐春風。洞異乳石奇,妙手遜天工。看山如觀畫,游洞如讀史」。

五、旅遊線路

(一)奇洞奇峰游:從縣中心乘車到六峰山門口,再沿山路一路上去欣賞各種風景,到達峰頂休息欣賞好了沿原路返回到達門口,然後一直向西走到達靈山中學,進去就可以找到三海岩了。

(二)水庫古村游:從縣中心乘車到靈山縣東郊8公里處就是大蘆村,欣賞完大蘆村再繼續向東6公里處就是靈東水庫了。

(三)龍武煙墩生態文化游:從縣中心乘車到靈山縣以西10公里處就是龍武,欣賞完荔枝園再繼續向西20公里處就是煙墩大鎮了。

六、宣傳模式

(一)廣告宣傳

中國荔枝之鄉的廣告宣傳要達到兩個目的:一方面要表現出荔枝之鄉的優勢與賣點;另一方面還要樹立靈山旅遊是高品位享受的形象。基於此,我們為廣告宣傳擬定如下策劃:

1.緊跟時代步伐,進行網路宣傳,讓荔枝之鄉傳遍中國

網路載體:新浪網、中國旅遊網、靈山鄉情網等

通過免費圖片庫、藝術短片欣賞、宣傳活動剪輯等在網路上宣傳荔枝之鄉的迷人風光以及歷史文化,讓宣傳無國界。

2.電視系列廣告

電視台選擇:廣西旅遊台、廣西電視台、靈山電視台黃金時段進行宣傳片播放。

主題:歷史?自然?人文

畫面生氣盎然,如夢如幻。生機勃勃,萬物待生。就像闖入了一個水果園林。

3.固定廣告

(1)在中心廣場、體育館等地製作路牌和建築物廣告。

(2)在雙鶴公園、六峰山等著名風景區中,樹立巨幅廣告,製作路燈以及垃圾桶等公共設施。

(3)在汽車站的交叉路口樹巨幅廣告宣傳牌.

(二)活動宣傳

1.荔枝之鄉印象。舉辦「荔枝節」,荔枝展銷一條街舉行開街儀式,香荔、桂味、糯米糍、妃子笑等荔枝同台競技,讓遊客大飽眼福和口福。彰顯荔枝王大賽暨荔枝趣味活動、優秀荔枝果場評比、荔枝文化展、荔枝園自駕游等,分別展現「崛起靈山」、「荔香靈山」、「風采靈山」、「豐收靈山」、「流韻靈山」、「相約靈山」等主題。

2.打造美麗靈山的名片。邀請各種旅遊團來免費參觀靈山的各種風景區以達到宣傳的效果,舉辦「荔枝小姐」大賽,賽出美麗,賽出風情。

旅遊市場營銷策劃書 (二)

旅遊市場營銷是市場營銷在旅遊業的具體運用,從旅遊業的特點出發,筆者更傾向於用格隆羅斯強調目的的市場營銷相關理論,來推導和定義旅遊市場營銷:旅遊市場營銷是一個主體為了謀求長期的生存與發展,根據外部環境和內部條件的變化,對旅遊市場所做出的具有長期性、全局性的計劃與謀略,對旅遊產品的構思、定價、促銷、分銷的計劃和執行過程,其最終目的是在滿足旅遊消費者需求的同時實現主體的經營目標。

對此,還可以從四個方面作進一步的理解:

1.它是一種經營的思想和理念。它承認和接受以消費者為中心,以旅遊消費者的需求為導向,力求通過提供有形產品和無形服務使遊客滿意,從而實現營銷主體的經濟和社會目標。

2.它顯示了一個動態管理的過程。即組織和指導企業的整體活動,包括分析、計劃、執行、反饋和控制,更多的是體現了旅遊經濟個性的功能,對營銷資源的管理。在營銷計劃中,營銷者必須進行目標市場定位。在營銷策略中,企業或組織必須進行市場開發、產品設計、價格制定、分銷渠道的選擇、信息溝通和宣傳銷售等各項決策。

3.它表明了一個非常廣的范圍。主要是主客體廣泛,主體包括所有旅遊組織(政府、企業和其他組織),客體包括對有形事物的營銷和無形勞務的營銷。( )當前旅遊營銷的內容一般包括商品、服務、事件、體驗、使用權、信息、創意、人物、場所等方面。同時,這一定義還表明當下旅遊市場營銷活動,已經從一個流通領域擴大到產前、生產、流通和售後全領域,從單一的形象宣傳和產品推銷擴大到旅遊企業的綜合循環的各個領域。

4.它意味著一種交換。即旅遊市場營銷的職能發生了改變,當下的旅遊市場,無論是政府還是企業市場營銷者,其職責已經從宣傳形象和推銷產品的職能,轉變為推動交換關系實現的職能。需要注意的是,這種交換並不是完全由貨幣或者實物的形式表現。

與其他領域市場營銷相比,旅遊市場營銷有明顯的不同特點,主要表現為:

1.服務性。除具體的旅遊商品外,在產權不發生轉移的前提下,提供旅遊產品其實都是提供一種服務,遊客不僅看重服務設施的質量,更看重旅遊過程中整體的服務品質,看重這種服務帶來的體驗度、舒適度和愉悅度。

2.參與性。旅遊市場中旅遊產品的生產和供給,與旅遊者的消費行為存在著時間上空間上的重合,旅遊市場營銷事實上也是一個旅遊者階段性參與的動態過程。因此,如何始終保持與旅遊者及時的互動,成為旅遊市場營銷工作的一項重要內容。

3.時間性。旅遊市場有很強的季節性和時間性,旅遊產品是一種不可貯存和轉移的產品,同時,旅遊產品的生產設施、設備、勞動力能夠以實物的形態存在,但它們只是一種生產能力而非旅遊產品本身,如果不能在時間上准確把握、及時滿足旅遊者的消費需求,意味著生產能力的浪費和營銷工作的失敗。

4.全程性。由於旅遊產品本身具有的特性,使得在旅遊市場營銷工作中,不可能像其他領域一樣把產品直接展示在消費者面前進行推銷,而是必須把營銷工作貫穿在開發設計、形象宣傳、生產銷售、服務保障一系環節中。

旅遊市場營銷策劃書 (三)

近年以來,特別是海南國際旅遊島建設上升為國家戰略以後,在各級旅遊行政管理部門和旅遊企業的共同努力下,我省加強旅遊市場營銷力度,旅遊業務不斷拓展,取得了令人矚目的成效。2014年,預計全省接待國內外過度遊客4060萬人次,比上年增長10.6%,旅遊收入485億元,比上年增長13.2%。但是,我省旅遊市場營銷仍然存在不少問題和不足,整體形象宣傳力度不大、宣傳促銷手段缺乏創新、旅遊市場營銷針對性不強和市場營銷政策扶持尚未到位等問題需要進一步採取有力措施認真解決。

旅遊市場營銷是推進旅遊發展的重要手段。為了進一步加強我省旅遊市場精準營銷,不斷提升海南旅遊在國內外的知名度和美譽度,全力推進海南國際旅遊島建設,結合我省旅遊業實際,提出以下幾點建議:

一、轉變旅遊營銷理念。要改變過去傳統市場營銷方式,促使旅遊市場營銷從市場營銷向特色產品營銷方面轉變,要針對不同市場推廣特色旅遊產品。

二、抓好旅遊市場營銷策劃。各級旅遊行政管理部門要精心抓好我省旅遊市場營銷的中長期規劃和策劃,明確旅遊市場營銷的目標任務和具體措施,並抓好實施工作。

三、精心包裝旅遊特色產品。海南旅遊產品豐富而獨特,目前要下功夫著力包裝海濱度假、海洋旅遊、郵輪旅遊、婚慶旅遊、鄉村旅遊、森林旅遊、康體旅遊等特色旅遊產品,精心設計特色旅遊線路,以滿足中外遊客需要。

四、創新旅遊營銷方式。抓好傳統營銷方式的同時,大膽創新靈活多樣的營銷方式,在充分利用媒體宣傳、走出去和請進來促銷的基礎上,根據旅遊市場多元化戰略及創新驅動戰略,強化旅遊與航空聯合發展,深化一程多站國際聯合促銷,聯合國際品牌酒店開展促銷,實施一國一策的促銷。在國內促銷方面,要針對性對不同區域不同產品需求的專項促銷。要強化網路等高科技手段在旅遊市場營銷中的作用,力求旅遊市場營銷取得實效。

五、加大市場營銷政策支持力度。旅遊行政管理部門要出台鼓勵支持旅遊市場營銷的政策措施,對旅行社等旅遊企業在市場營銷方面取得突出成績的要給予獎勵,同時優化郵輪旅遊和航空補貼政策。

六、健全旅遊市場營銷機制。建立省旅遊市場營銷中心,統籌旅遊市場營銷資源,統一組織和指導全省旅遊市場營銷工作。

七、加強旅遊營銷人才培訓。各級旅遊行政管理部門要採取措施開展對旅遊企業營銷人員進行業務培訓,提高業務水平,以適應旅遊營銷工作的需要。

3. 鄉村振興丨如何發展縣、鎮、鄉、鄉村旅遊產業 附方案

文章 源:讀道文旅

農居變民宿

提出「農居變民宿」的6大實踐應用經驗以供縣域、鄉鎮、村社的各級各類負責人思考:

1精品IP要引入

目前國內鄉村度假、鄉村體驗、鄉村研學的 旅遊 居住方式已經成為一種生活方式,舒適度、舒服度等已經成為標准,高端精品民宿要作為民宿產業發展的目標去追求,國內外近年來出現諸多的民宿IP項目與品牌發展平台,都可以成為各地發展民宿產業的引領與示範動力加以引進。

2普及標准要制定

多年來各地農家樂風起雲涌,但是惡性競爭成為基本的發展路徑,為避免民宿產業發展的不良後果,要制定民宿標准與服務標准,以形成價格統一、服務精細的良性路徑。

3活動實施要跟進

民宿產業屬於非標准化住宿產業,如何吸引主題客源進入民宿產業的地區, 旅遊 活動、鄉村活動、文化活動、民俗活動、農事活動等成為基本要素。筆者建議:活動要結合一年有四季24節氣、一天有陰陽活動方式來整合實施。

4雲端服務要便捷

互聯網與智能手機的普遍應用使得日常生活變得簡單實用,預定系統、結算系統、訪問系統、感悟系統、評價系統、物流系統等都成為鄉村度假生活不可或缺的組成部分,民宿經營者要通過這些便捷服務讓自己的民宿成為客戶觸摸得到、體驗的具體的產品。

5家鄉感覺更自豪

政府、企業、農民混合共贏的實驗實踐項目,實現了農民參與實現營收脫貧的價值。農民返鄉創業成為這些村落的基本潮流。

6家的定製更時髦

都市居民想下鄉居住,都市居民想下鄉創業已經成為 社會 的一種潮流,致力於未來引領與推進有志於鄉村民宿項目創業的年輕人能夠「擁有一片鄉村、實現一種夢想」。

農田變游園

「農田變游園」是不停耕耘的實踐作為。這種行為的結果不僅僅可以實現農林牧副漁成為農民創收的一種成功路徑,同時可以實現農民大幅度增收的渠道。就「農田變游園」,實踐經驗有兩條:

1四位一體是基礎

就是指國家政策到位、政府主導到位、企業運作到位、農民實干到位。四個積極性都必須調動、四個能力都必須發揮。目前國內出現的一些不良現象,如政府幹、企業干、農民看,一些已成為故事和笑料。

2三業並舉是關鍵

就是農民舊業要持續、農民就業要培訓、農民創業要引領。所謂舊業就是農民必須回歸鄉村產業,必須本分做好農業。這是一切發展的基礎,農民對農業的青睞與情分是三業並舉的起點。所謂就業就是要有新農村發展的新崗位,職業經驗與職業技能要通過學習培訓,實現技術、技能應用。所謂創業就是通過政府政策驅動農民創新業,通過公司+農戶方式帶動農民創新業。

建議有3點

建議1

農業品種創新是第一位的成功路徑。田園不僅僅能夠種出農產品,而且能夠種出可觀賞、可品嘗、可消費的農產品,那就必須讓農產品品種多樣化、色彩多元化,這樣才能夠實現一種價值體驗。

建議2

新興現代服務產業的新業態融入進來是必然路徑。比如文化創意新業態、 旅遊 體驗新業態、康體運動新業態、 養生 休閑新業態、教育研學新業態、商業旅行新業態等都是這些可以融入並且混合應用的新興現代產業的新業態。

建議3

農業園區的品牌化創立或者申報是關鍵路徑。目前國內的成功模式主要有 旅遊 景區模式比如國家AAAA級 旅遊 景區、鄉村 旅遊 示範區(示範點)模式,比如國家鄉村 旅遊 示範點與省市鄉村 旅遊 示範點、美麗鄉村示範基地,如國家省市美麗鄉村標桿項目、田園綜合體示範基地如國家現代農業與 科技 農業與雙創農業與田園綜合體示範項目等。

節事天天火

縣域、鄉鎮、村社發展已經成為舉國同乾的一種政治行動、經濟行為,國家層面、地方政府層面、包括各級組織都在努力的尋找突破的路徑。筆者再談的一個話題:就是利用地緣文化與節事、節氣、節慶、節點,來推進縣域知名度、鄉鎮人文度、村社體驗度。具體說來,有5點建議,可供參考:

建議一:地緣文化的研究與應用問題

大家常常說特色、特點、特別,說到底,特色就是地緣文化,這樣才讓此縣非彼縣、此鄉非彼鄉、此鎮非彼鎮、此村非彼村、此社非彼社,才能景象不同、特徵存疑,才有辨識度。比如宗族姓氏、家室家史、 歷史 故事、名仕名人等都是這種應用的基礎。比如成語故事、語言典故、寓言叢書、民間傳說等都是值得挖掘應用的基點。

建議二:自然山水環境的保持與保存問題

說到核心點,自然環境的辨識度是縣域、鄉鎮、村社最大的差異,為此生態紅線的劃定與樹立心中有紅線的敬畏,是自然差異的根本與界限,要克服重復開發與商業化開發的弊端,要建立生態管制、生態修復、生態保護的自然意識,要建立一種保護了生態就延續一種舒適的生活環境與生活方式的觀念。

建議三:三品一標的延續與申請問題

食品安全是國家大計,也是我們城鄉居民時時刻刻不能丟棄的嚴肅話題,把三品一標作為每一個縣域、鄉鎮、村社的頭等工作來做。將有機農產品、綠色農產品、無公害農產品、地理標志農產品作為努力的方向,去做國家申報與行業認證。

建議四:三園一體的新農業與新產業確立問題

三園一體戰略是國家在新時期提出來的縣域、鄉鎮、村社發展新模式,反過來說,農業的創新、盈利、職業化、可持續,將是未來不可爭議的路徑。現代農業園、 科技 農業園、農民市民創業園、田園綜合體是未來落實的根基,也是創新發展的路徑。

建議五:四季、陰陽、24節氣的傳統保留與產品化問題

消費模式不僅僅是商業產品的獨有稱謂,而且也是生活方式體驗消費的創新應用。尤其是生態環境優良的縣域、鄉鎮、村社區域更是可體驗、可消費、可旅居,關鍵是要把四季特色的整合,陰陽體驗的特色,24節氣的不同與習俗感悟,做到一種讓人留戀、讓人依戀的地步。比如各種農產品採摘節、風情民俗節、特色體驗節。

社群圈圈樂

曾幾何時?在貴州黔南州的獨山縣不期而遇來自美國的幾個自由行體驗者,問到詳細的情況,是一個「小城故事」的圈層客戶群的體驗性推廣而成行的。這個圈層推廣方式是一群體驗者的體驗感悟分享造成的,而且體驗者的分享詩情畫意、圖文並茂、有感有悟、有喜有憤、有褒有貶,筆者認為,這才是真實的第三方評級。比過去都是老王賣瓜、自賣自誇的灌輸式營銷效果更佳。尤其是「小城故事」微信推廣的圈層提到的獨山舒適度的情調小資體驗、荔波世界自然遺產的神奇感受、平塘世界地質公園的驚奇震撼,都表現的現實與觸動。

當然,諸如此類的案例還舉不勝舉。為此,筆者倡議縣域、鄉鎮、村社都應該建立自己特色有加的圈層社群,並且實施好、利用好、應用好這種雲端服務技術。

第一點,真正圈層會員不是烏合之眾

時下,圈層很多,影響了人們正常的生活秩序,有用的也加圈層會員,沒用的也加,信息量之大也讓筆者倍感壓力,為此,每一個資源體,比如大到縣域,中到鄉鎮,小到村社,都要認真的篩選自己的特色圈層,讓會員真正有生活的收獲與感悟,讓會員願意自覺自願的去為這個資源體去做體驗員、宣傳員、組織員,這樣才能真正的做出特色。

第二點,讓小眾生活方式帶動大眾 旅遊 活動

圈層就是小眾,小眾 旅遊 就是 旅遊 行業的細分市場 旅遊 ,或者說是精準客戶的深度體驗 旅遊 模式,目前國家已經進入人人說 旅遊 、家家成 旅遊 的時代, 旅遊 業已經深入人心、進入生活, 旅遊 業已經形成世界任何一個國家都不曾經歷過的行業大鱷,中國 旅遊 行業的行業規模、行業層級、行業准入,已經完全市場化,其普及性之眾、其參與度之高沒有任何行業能出其右。

第三點,讓各類體驗此消彼長包容互動

目前國內圈層社群數不勝數,但是讓縣域、鄉鎮、村社能夠達到產品與市場營銷共贏共鑄共助的效果,筆者建議要融合起來共同應用,比如旅居圈層要建立生活方式的體驗度、舒適度、共享度、特色度,比如研學圈要建立研究、培訓、沙龍、論壇的服務鏈,比如康養圈層要挖掘地域其間的山水環境、民宿經典、民俗風情、豐富物產、特色小吃的集合度。這樣才能實現各個圈層、各種社群的整合合作實現共贏。

園引七劍客

縣域、鄉鎮、村社發展數十年,源於多種復雜的政策與 社會 原因,目前的現狀是:農業國家天天講、農村規劃年年做、農民扶貧季季幫,但是農業依然不安全、農村依然不和諧、農民依然貧困線。其間最大的問題筆者認為是缺乏榜樣帶動、示範引領、精神推動。為此,筆者建議:因地制宜的構建縣域區域、鄉鎮區域、村社區域的特色發展與產業創新園區,吸引七類創客進入園區,讓傳統、陳舊、老化、僵硬的生產力徹底變化,推進新型生產力落地實踐。

最重要的兩類創客是科學技術帶頭人與應用人。老話常談「 科技 是第一生產力」,多少年來,這個話針對縣域、鄉鎮、村社的發展依然正確,依然有深厚的指導意義與應用價值,尤其是國家的基層組織更是缺乏科學技術帶頭人,農民針對農業 科技 既不會研發,也不會應用。同樣的土地不懂得應用 科技 手段,同樣的品種不懂得如何 科技 生產,導致好品種沒有好產品。為此,建議 科技 第一生產力要做到四有:作為三農品種更新換代的技術享有、作為生產工藝實際應用的技術保有、作為農產品後續加工儲藏的技術擁有、作為農業 旅遊 化的服務技術常有。

關鍵重要的三類創客是投資有實力、經營有能力、組織有魄力的企業家或者經理人。縣域、鄉鎮、村社的構建園區發展模式,缺乏的就是這樣的三類人,不論個體的人或者企業家都是要大量引進,優勢的資金資本、經營營銷、協調組織,使這些落後的地域地區必將會快速發展,快速脫貧,快速成為經驗之地。這些年來,全國很多地方縣域、鄉鎮、村社曾經出現的一些典型性案例就是以上觀點的縮影,是這些縣域、鄉鎮、村社成功發展的生命力與支撐力。隨著國家對於集體土地應用的政策大幅度放開,集體土地流轉、集體土地股權、集體土地聯營等等模式終將成為一種常態。為此筆者總結為三有:投資農業有錢、經營農品有法、帶動農民有章。

不可或缺的兩類人是有人文情懷、有懷舊情節的願意離開城市都市變換生活方式的人。說到底,先進的文明、典型的文化、多樣的生活創意、多味的空間想像,都是這些文化融合、文明帶動、文創落地、精神凝鑄的基礎。曾幾何時?多少文人志士體驗生活於鄉間,創意了鄉土文化的經典!曾幾何時?多少學者大師致力於鄉建鄉學,創立了聞名中外的書院書香。

聯建四農庄

聯產承包責任制走到今天,不光是專家、學家、政治家,包括中國占據主導地位人數的農民,也深深感受到其改革的必要性,在不同的地域、不同的階段、不同的層級進行著 探索 。從集體土地的承包權流轉、到公司加農戶的發展路徑實驗,從集體土地使用權的合作入股、到混合所有制的地區應用,從鄉村農業基礎設施的PPP模式投融資實踐、到現代服務產業的鄉村化實驗。應該說涉及到農村、農業、農民三農利益的農業組織方式的變革已經成為一種必然。這種必然的要義就是必須創新、必定改革、必然前行。為此提出中國未來鄉村農業組織方式的四個理想模式。也就是說,聯產承包責任制之後的農業組織方式的成功之路——聯建四農庄!

農民聯建的合作社集體農庄

土地集約化利用、勞動力集中使用是農業 探索 走到今天,不言而喻的事情。從各家各戶的土地承包權到大戶流轉土地進行農業耕種,這種小塊土地並入大塊土地的方式,其實只是傳統土地利用機制的疊加而已,對農業 科技 化應用、農業機械化發展、農業精細化布局並沒有形成提升變革。組建農民農業合作社就是徹底打破長期以來的小塊地、小界限、小農作的弊端,真正形成大規模的土地整治形成規模農田,大規模的機械化耕作逼近國際化生產力應用。

金融扶持的企業化集體農庄

市場運營機制下涌現出很多農業IP公司,這些農業IP公司的基本雛形是市場運作非常成功,實戰型的解決了農產品的直接銷售、終端銷售、質量保護銷售、理想價格銷售,取消中間環節,讓土地產出的價值與消費買賣的價值接近等同。多年來的農產品銷售價格理想形成多維一體的農產品企業IP或者IP企業。正因為這些農業IP公司的出現與成功市場渠道的通暢,才使得農產品銷售終端形成直達、也才形成農產品的金融化渠道暢通,融資、信貸都可以市場化運作。也可以形成農產品的大資金、大市場、大財務、大物流。

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4. 旅遊的營銷方式

近年來景區為了帶動人氣,動輒幾十萬上百萬的砸營銷費用於開展各種活動,可謂是你方唱罷我登台,但縱觀全局,實際效果沒有很大提升。

景區營銷首要是將受眾人群進行深度的剖析,分門別類,找到目前遊客的需求點。景區營銷的目標是要將景區的核心故事,魅力准確而又廣泛的傳播給受眾人群。大多數景區只拿活動作為營銷手段,而實際營銷手段有多種選擇,綜合運用的效果才能事半功倍。

景區進行客源地市場營銷時要根據企業本身的需要和預算,制定詳細的計劃和採用具有效果的營銷手段,比如,廣告、事件營銷、新聞媒介宣傳、公關活動、網路營銷等等,沒有最好的,只有最適合的,把粗放式營銷轉變為精細化營銷。

「唯美鄉村」研究中心,提出了如下景區營銷的有效途徑。

1.以節慶活動為主的營銷

某些旅遊景區可以將其特有的人文旅遊景觀同我國傳統節日聯系起來,舉辦大型的節慶活動,既突出了旅遊景區的主題形象又能引起旅遊者的親切的情愫,在心理上形成共鳴。隨著許多國外的傳統節日傳入我國,如聖誕節、情人節、感恩節等等,各旅遊景區不甘示弱,紛紛結合景區資源特色,營造節日氣氛,受到青年遊客的青睞。

2.重視對景區外發生型事件的營銷

我們可以發現當前的各旅遊景區的營銷側重於景區內部的策劃,往往忽視景區外部社會上發生的一些突發事件、重大事件、標志性事件和旅遊危機事件。例如在申辦2008年北京奧運會期間,除了北京地區如火如荼地進行各種活動之外,全國其他旅遊景區很少部分能利用這一重大事件進行營銷。

3.迅速提高景區知名度

旅遊景區通常是以一個鮮明的整體形象吸引成千上百的旅遊者,實施品牌戰略來提高景區的競爭力。如何創立和維護旅遊景區的品牌形象是旅遊景區市場營銷的重要內容,可以在電視、廣播上播出,以及在平面媒體及新媒體上刊登類似的新聞廣告加以宣傳。也可以通過一些事件營銷,把旅遊景區宣傳成一個充滿各種迷人故事的地方,可樹立地方友好、文化多樣或激動人心的主題;或通過大型焦點事件來吸引公眾傳播媒介,產生某種光環效應,把旅遊區宣傳成一個令人嚮往的目的地;還可以配合一系列小的事件來吸引各類的遊客。

4.精心策劃促進多元化效應

旅遊景區在營銷過程中,可以通過精心策劃,圍繞事件組織豐富多彩的旅遊活動,旅遊者在參與事件的過程中能夠得到旅遊的樂趣,使旅遊者感到不虛此行。

同時旅遊景區在營銷過程中要注重與贊助商的合作,可以做出適當的讓價,吸引更多的遊客來參加活動。最終達到旅遊者玩得開心,錢花得開心,旅遊景區和商家也能夠獲得豐厚的利潤。

5.營銷過程中要控制不良事件的營銷

旅遊景區採取事件營銷過程中,要謹小慎微,注重自身的形象。要與媒體保持良好的信息溝通,有選擇性的向新聞媒介透露信息,信息要有利於旅遊景區主題形象的樹立,對於不良影響,特別是旅遊危機事件,旅遊景區應積極面向公眾,樹立新的形象來扭轉不良的負面影響。

6.注重營銷的長期效應

營銷能為旅遊景區帶來豐厚的效益,如旅遊人數的增多,知名度的提升等等,但任何一個具有競爭力的旅遊景區,不僅要追求短期的利益,更要有長遠的打算,要將營銷與景區的長遠目標結合起來。營銷要有創意,要培育旅遊者新的旅遊觀念,開辟新的市場,實施品牌戰略,培養長期客戶,增加旅遊者的回頭率,做好售後服務等等。

返鄉的青年、中年、企業家,鄉村歡迎你們回村,父母親等待你們回家。你們回家了,鄉村才有希望!

5. 旅遊市場營銷概念和內容

市場營銷(Marketing)簡稱「營銷」,港台常稱作「行銷」,是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值以獲得所需之物實現雙贏或多贏的過程。

目錄 [隱藏]
1 權威定義
2 市場營銷理論發展的四個階段
3 市場與需求
4 市場的類型
5 市場營銷策略
5.1 產品
5.2 價格
5.3 促銷
5.4 分銷
6 市場調研
7 營銷理論的新發展
8 參見
9 外部連結

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權威定義
美國市場營銷協會下的定義是:

規劃並實施商品、理念或服務的定價、促銷、分銷,並創造交易來滿足個人或組織的目的的過程。

菲臘·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向:

市場營銷是個人和集體通過創造,提供出售,並同別人交換和價值,以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。

而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的:

營銷是在一種利益之上下,通過相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系,實現各方的目的)。

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市場營銷理論發展的四個階段
初創階段(1900年—1920年)
功能研究階段(1921年—1945年)
現代市場營銷學形成和發展階段(1945年—1980年)
營銷擴展階段(1980年以後)
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市場與需求
市場營銷學中的市場可以等同於需求,即研究消費者的現實需求和潛在需求。

美國市場營銷協會(AMA)的定義委員會1960年對市場提出了如下定義:「市場是指一種貨物或勞務的潛在購買者的集合需求。」菲臘·科特勒把市場定義為「市場是指某種產品的所有實際的和潛在的購買者的集合」。

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市場的類型
市場從不同角度,可以劃分為不同的類型。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場和特殊商品市場。一般商品市場指狹義的商品市場,即貨物市場,包括消費品市場和工業品市場;特殊商品市場指為滿足消費者的資金需要和服務需要而形成的市場,包括資本市場,勞動力市場和技術信息市場。對以上兩種市場作分析時一般要研究消費者市場,產業市場和政府市場。

市場營銷環境分析常用的方法為SWOT分析方法,它是英文Strength(優勢)、Weakness(劣勢)、Opportunity(機會)、Threaten(威脅)的意思。從內部環境分析優劣勢,從外部環境分析機會與威脅。

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市場營銷策略
營銷組合的四個因素常稱作4P:產品(proct),價格(price),促銷(promotion),分銷(place),這四個因素應用到營銷過程中,就形成了四方面的營銷策略。

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產品
產品策略主要研究新產品開發,產品生命周期,品牌策略等,是價格策略,促銷策略和分銷策略的基礎。

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價格
價格策略又稱定價策略,主要研究產品的定價、調價等市場營銷工具,可分為:競爭定價法、成本加成定價法、撇脂定價法、限制定價法、損失領導者定價法、市場導向定價法、滲透定價法、價格歧視定價法等。

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促銷
促銷策略又稱傳播與溝通策略。

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分銷
又稱渠道策略。它代表企業(機構)在將自身產品送抵最終消費者之前,所制定的與各類分銷商之間的貿易關系、成本分攤和利益分配方式的綜合體系。這里的分銷商既包含批發商,也包含零售商,甚至包含物流配送商和直銷公司的直銷人員。

企業制定分銷政策的目的是:讓產品更順暢地到達顧客手中,既要保證分銷成本低廉,又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務、疑難諮詢等方面的要求。

在產品日益豐富的情況下,分銷政策可能變得越來越難制定,因為相對於產品和品牌的過量,分銷商則顯得稀少,因而後者擁有了大量討價還價的權力,力圖從製造商或上游企業那裡獲得更大的利益分成比例。

零售商在最近10年的表現尤其令人矚目,它們不僅從事零售,也開始插手於產品的上游生產過程,並以自己的店鋪名稱或獨創名稱作為自己所產新品的品牌——即自有品牌(private brand/label),或叫店鋪品牌(store brand/label)。這更深地威脅到了純粹的製造企業的利潤空間,當然也大大增加了後者制定分銷策略的難度。

市場調研
市場調研又稱營銷調研,指企業在市場營銷決策過程中,需要系統客觀收集和分析有關營銷活動的信息所做的研究。營銷調研活動涉及到產品,廣告,促銷渠道選擇,競爭者等諸多方面

6. 旅遊市場營銷方式有哪些

旅遊市場營銷既是政府的事情,也是企業的事情。政府和企業的側重點不一樣,政府主要負責某地區旅遊業的整體形象營銷,而企業則應該更關心本企業的市場營銷,尤其是研究本企業如何適應市場發展的形勢,確定本企業的營銷策略,牢牢把握和發揚本企業的優勢,做到有針對性地開發市場。
對旅遊企業而言,可以借鑒參考的營銷方式主要有以下十種,每一種方式都不可能是孤立的、無所依託的,方式的運用常常呈交叉狀、組合狀,對不同的方式,需要企業研究選擇更有力、更有效的方式。
1
依靠政府、借勢造勢
所謂依靠政府是因為政府承擔著整體走向市場的責任,具有強大的組織力、影響力,所以,藉助政府這條大船出海是走向市場的捷徑。
2
藉助媒體、廣示天下
現代社會是一個信息社會,信息的載體是傳播媒體,包括電視、電影、報紙、雜志、廣告等,這些媒體已經成為大眾時刻關注的焦點,成為信息來源的渠道。藉助媒體,可以廣示天下,迅速擴大自己的知名度。
3
口號開路,形象導入
形象宣傳已經成為現代營銷的重要策略。樹立形象,傳播形象是每一個企業乃至一個地區、一個城市需要十分注重的營銷方式。用簡潔、明快的語言或圖形,濃縮自己的形象,更容易最快進入市場對象的腦海,成為市場對象的選擇。

4
區域聯合,攜手營銷
有時候,一個地區或某一個企業,孤軍奮戰會顯得勢單力薄,也缺少某種信任度,區域聯合對市場的吸引力無形中會加大,而一個地區或一個企業在區域聯合中會得到整體優勢所帶來的巨大利益。

5
科技領先,網路推廣
現代科技極大地影響著我們的生活,科技進步也給旅遊業的發展注入了新的活力。網路營銷已經成為世界范圍內的最熱的或者說上升速度最快的營銷手段。藉助科技,實行網路營銷,各個企業、各個地區都應該認真研究,迅速跟上時代的步伐。

6
舉辦活動,集中宣傳
現在各地或者各個企業都在研究舉辦各種活動,包括文體活動、美食活動、康體活動、展示活動等。這些活動有些是大型活動,也有些是企業自己組織的小型活動,無論哪種活動都是集中宣傳自己的好機會。當然,活動要准備充分,內容要新穎獨特,形式要健康活潑,這樣才能在社會上產生轟動效應。如果能夠把活動辦成定期的,其影響會更大。

7. 旅遊市場營銷策略

旅遊市場營銷策略

一、旅遊市場營銷的概念

市場營銷是指一個企業為適應和滿足消費者需求,從產品開發、定價、宣傳推廣到將產品從生產者送達消費者,再將消費者的意見反饋回企業的整體企業活動。企業的經營導向經歷了生產觀念導向、產品觀念導向、推銷觀念導向、營銷觀念導向、社會營銷觀念導向五個階段漸次遞進的演變過程。

旅遊市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅遊消費需求為導向,協調各種旅遊經濟活動,從而實現提供有效產品和服務,使遊客滿意,使企業獲利的經濟和社會目標。旅遊市場營銷研究的出發點是旅遊市場需要,研究的目的是獲取效益。可見,旅遊市場營銷是獲得效益的重要環節,對發展旅遊事業起到重大作用。

二、我國旅遊市場營銷的現狀及問題分析

盲目削價競爭

許多旅行社把降價作為主要競爭手段。拋開套匯問題,報價遠遠低於成本。從表面上看,通過套匯賺取差額後,旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法,以這樣的營銷戰略長期進行營銷,只會影響旅遊企業的產品形象,損害旅遊企業自身利益。另外,外團降價還會影響國內旅遊收入。例如,近幾年來,由於東南亞團隊價格偏低,致使該區潛在遊客減少,旅遊業收入相應減少,旅遊業發展緩慢,加上近來印度洋海嘯的影響,該地旅遊業發展已走入低谷。

忽視售後服務,導致遊客流失

現代旅遊市場營銷中,旅遊產品是一個包含核心產品、形式產品、附加產品的整體概念。它不僅要求要給予旅遊者生理上、物質上的滿足,而且要給予旅遊者心理上、精神上的滿足。這就要求旅遊企業把遊客視作“上帝”並為之服務,否則必將被市場所淘汰。現在絕大部分旅遊企業沒有一個較好的旅遊產品售後服務體系,許多旅遊企業認為這根本沒有必要,甚至認為旅遊就是把遊客帶出去“忽悠”一圈,掛一下“眼科”而已,完全沒把產品分析放在應有的位置。

旅法制意識淡薄

現代旅遊市場營銷中,旅遊產品是一個包含核心產品、形式產品、附加產品的整體概念。它不僅要求要給予旅遊者生理上、物質上的滿足,而且要給予旅遊者心理上、精神上的滿足。這就要求旅遊企業把遊客視作“上帝”並為之服務,否則必將被市場所淘汰。現在絕大部分旅遊企業沒有一個較好的旅遊產品售後服務體系,許多旅遊企業認為這根本沒有必要,甚至認為旅遊就是把遊客帶出去“忽悠”一圈,掛一下“眼科”而已,完全沒把產品分析放在應有的位置。

有的旅遊企業為旅遊者提供虛假的旅遊服務信息,以賄賂手段拉攏顧客,詆毀其他旅遊企業的聲譽,有的甚至冒用其他旅遊企業的品牌等。這種做法嚴重擾亂了旅遊市場秩序,破壞了旅遊企業的形象,違反了國家的法律,使旅遊市場供需雙方都受到不必要的損害。除酒店行業外,許多旅遊企業採用了承包經營的運作方式,特別是旅行社經營。許多經營者只顧經濟利益而違反法律,引發了因旅遊合同未能履行而導致的大量糾紛和旅客投訴。因此,加強法制觀念、用法律規范旅遊市場營銷中的行為是我國旅遊企業應注意的問題之一。從長遠來看,依法辦事是保護旅遊企業和旅遊者雙方合法權益的必然選擇。

科技含量低

問題主要表現:系統性不強,沒有把網路技術的優勢充分運用到旅遊市場營銷當中去;缺乏高質量、高品位的旅遊營銷策略。沒有高科技的旅遊營銷支持,會制約旅遊業的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展趨勢。許多旅遊企業在經營過程中手工勞動較多,缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業務為例,大都停留在對電話、傳真的使用上,少有旅行社廣泛運用互聯網輔助日常業務,在信息化高度發展的今天,這樣的營運模式顯然是不能跟上時代發展需要的。

追求短期銷售目標

很多部門或旅遊企業不熟悉旅遊產品策略、旅遊價格策略、旅遊銷售渠道策略、旅遊產品促銷策略之間微妙而又復雜的關系,很少根據消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。旅遊市場營銷戰略與營銷計劃尚停留在初級階段,不能深度挖掘,更不用談什麼旅遊市場營銷計劃控制、旅遊市場營銷成本利潤控制、旅遊市場營銷信譽控制和戰略控制。即便是在推動作用較大的節事活動或公關活動的策劃設計、執行方面也是如此,大家都知道一個好的節日活動或公關活動將帶來巨大的眼前效益和未來的間接效益,然而,更多地方卻並不深諳市場運作的妙處,或者抄襲照搬別人的模式,或者在自己管轄的地盤里“鼓吹”一番,將舉辦該類活動的真正意義顛倒過來,結果勞民傷財,卻達不到促銷的真實目的。

忽視旅遊形象

旅遊形象問題已成為各地一個較為頭痛的普遍現象。通過有效的營銷手段傳播給目標受眾。但近幾年國內在大力推銷自身的形象特色時,由於沒有認真分析旅遊目的地的文脈與地脈,不能充分根據市場需求來科學設計具有鮮明特色和吸引力的旅遊形象,以至於促銷經費花了不少,遊客量卻上不來,旅遊淡、旺季差異極大,形象宣傳口號雷同等現象比比皆是,更不用說打造旅遊品牌了。

三、解決問題的對策

要建立行業協會,促進有序競爭

經國家相關單位批准,由各旅遊企業協商建立行業協會,按照國家的法律理規定來制定從業規范和各項准則,使各個旅遊公司在合理的價格範圍內進行有序競爭,當哪個公司出現問題時,由協會出面進行相應的懲罰。

積極建立完備的旅遊產品售後服務體系

旅遊產品售後服務體系的建立對於一個長期發展的旅遊企業來說是非常重要的。它應包括:對遊客售後服務滿意程度的跟蹤調查,獲取旅遊者對旅遊產品的要求和意見,針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅遊者建立一個完備的資料庫,以便今後在進行旅遊市場營銷及開發新的旅遊產品時避免主觀性和盲目性。另外,旅遊產品售後服務體系的建立還可以幫助旅遊企業樹立良好的企業形象,建立口碑效應,為今後旅遊服務產品的市場營銷工作打下良好的基礎。這同時也是旅遊業可持續發展的一個重要環節。

注意對旅遊從業人員的法律培訓

在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核,鞭策導遊人員自覺學習法律知識,強化法律意識。在旅遊公司經營活動中,旅遊監管部門要加強檢查和監督,定期深入旅遊市場。聘請專職監督員,微服探察,實時進行監管,對有問題的單位責令其限期整改,達不到要求的要停業或吊銷營業執照。

注意發展、應用科技手段,促進旅遊事業的發展

運用先進的科技手段,把互聯網等廣泛引入旅遊經營中,使各個公司網路連接,做到信息暢通、快捷、方便,促進旅遊工作效率的提高。

有長期規劃和發展眼光

注意研究旅遊市場營銷策略,切實針對市場發展變化趨勢,制定適合本公司的中、長期規劃。根據旅遊者消費心理,深入挖掘潛力,不斷推出一系列有新鮮創意、有經濟效益的營銷策略,開掘新渠道,增加旅遊公司的收益。

視形象為生命,把旅遊公司的形象宣傳作為一項工作目標

要經常利用報刊雜志、電視、電台等媒體,廣泛宣傳旅遊公司和旅遊服務項目、景點、產品;多組織展覽、旅遊形象大使巡遊、旅遊知識有獎競賽、旅遊攝影比賽、模特表演等,經濟帶動旅遊市場,讓更多的人更加認識旅遊公司和旅遊景點。導游和其他旅遊公司成員要在工作當中注意儀表、言談、舉止等。在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾,搞好服務,讓遊客有賓至如歸的感受,使旅遊市場淡季不淡,增加旅遊收入。

四、未來旅遊市場營銷發展的趨勢

(1)面對多樣化的旅遊選擇,旅遊市場中綜合性滿足的需求。進入年代以來,旅遊市場最突出的變化之一是,由於已經有了多樣化的旅遊可能,一般化的自然景觀和人文景觀,特別是以單一形態出現的一般化自然景觀和人文景觀對旅遊者的吸引力有所下降,而且這一趨勢在可見的未來必將越來越明顯。來自現實市場的種種跡象也都表明,越來越多的旅遊者不僅願意選擇那些更“獨特”、更“奇異”、更“新穎”的旅遊景點,而且,他們特別看好那些具有綜合性特徵的旅遊地和旅遊項目(即奇異獨特的自然景觀能同特定的人文景觀融為一體),從而在一次確定的旅遊過程中獲得集知識性、娛樂性、體驗性、享受性等為一體的多重滿足。

(2)在個性凸出的時代,旅遊市場對特色項目的需求。從整個當代世界的范圍來看,休閑生活與普遍公眾的聯系越來越緊密,與此相應的一種重要變化,突出地表現為在休閑方式的多樣選擇中,個性特徵起的作用越來越大。諸如這幾年悄然興起的“民俗旅遊”、“探險旅遊”、體育旅遊、“自行車旅遊”、“攝影旅行”、“考察旅行”、“駕車旅行”等等,都屬此類。

(3)現代文化的崛起和對“自然”與“本色”的需求。最近幾年來,我國旅遊業快速發展中產生的一個重大失誤,集中體現在一些“人造景點”的盲目上馬方面。不少“人造景觀”之所以正面臨著前所未有的`嚴峻挑戰,其中一個原因就是因為對現代旅遊市場需求的發展趨勢缺乏必要的認識。

(4)旅遊行為公眾化、多樣化消費檔次的需求。旅遊活動曾經囿限於少數有閑階層內,但進入本世紀的後幾十年以來,卻漸漸成為眾多普通人的休閑行為。由此而來,眾多現代旅遊者在其旅遊過程中對消費檔次的需求正越多越多樣。有一個例子較能說明這一點的重要性。韓國的旅遊業在近年間得到了長足的發展,年,全國只有家飯店,客房間,到了年,已有飯店家,客房間,但是,在最近幾年裡,發展最快的已經不再是星級飯店,而是各種服務於不同旅遊者的公寓式旅店、簡朴而又富民族特色的高麗式礙館、青年旅館、低價旅店、船上旅店、帳逢營等。這一多層次的住宿結構滿足了不同檔次的各種旅遊需求。

我們知道,旅遊業從它的興起到現在已經發展了整整一百多年。構成現代旅遊者的各種基本動機和需求,都已發生了種種變化,他們的喜好、習慣不斷趨於復雜化和個性化。因此,如果仍然沿用傳統而陳舊的旅遊觀念來主導我們的旅遊業,必然會出現某種程度的失誤,甚至是根本性的失誤。相對於不斷發展的旅遊業來說,我們對現代旅遊市場需求方面的研究,從總體上顯得比較薄弱。我認為,對現代旅遊市場的需求以及種種已經變化和正在變化的東西,對其主要發展趨勢等,均缺乏足夠的分析和研究,那就難免使得我們的不少旅遊規劃和項目設想,與市場未能介面,從而導致一些規劃遠遠落後於現實的需求,特別是中遠期發展的需求,其相關的項目當然就容易成為“時過境遷”的東西,其較長時限內的中遠期效益將更無從談起。

旅遊業的興起,是我國社會經濟發展的必然現象,發展國內旅遊業可帶動和促進國民經濟相關產業的協調發展,帶來廣泛的社會效益和經濟效益,我們應抓住當前國內旅遊大發展的有利時機,從戰略高度國內旅遊業,運用現代化的網路技術,加快現代旅遊的市場發展,完善市場策略,規劃和加速國內旅遊業健康發展。


8. 淺談旅遊市場營銷現狀分析以及都存在什麼問題

我國旅遊市場營銷現狀分析及存在問題

3.1 旅遊產品深度開發不夠
目前,國內大多數旅遊產品老化、單一,缺乏較強的吸引力,主要表現在以下方面:一是產品結構不合理。現代旅遊產品包括觀光旅遊、度假旅遊和特種旅遊三大產品結構。國內旅遊業迄今為止還是以觀光旅遊為主,可是在激烈的旅遊市場競爭中,只靠一條腿是站不住的。二是旅遊產品質量存在問題。旅遊產品質量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國內的旅遊產品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。三是產品的升級換代速度慢。總的來說,國內旅遊產品,創新不夠,多年一貫制沒有新鮮感。四是旅遊產品的參與性不強,給遊客帶來的體驗比較少。五是旅遊產品開發無序,喜歡盲目從眾跟風,一哄而上,投入產出水平低下。[來3.2 旅遊信息傳遞渠道不健全
受制於地區經濟發展水平及居民消費收入等因素的制約,在我國還有絕大部分地區的旅遊消費者難以得到具體的旅遊綜合資訊服務和市場預測性信息,特別是與目的地旅遊相關的交通、飲食住宿、旅遊客流等信息的傳遞速度滯後,使旅遊客流的區域不平衡性加大,加劇了旅遊特別是節假日旅遊無序性的產生,並間接影響到熱點線路的服務水平與服務質量。
3.3 信息傳遞科技含量低,營銷手段落後
網路技術具有高效、 快捷、 信息量大的特點,歐美許多大旅遊企業在八、 九十年代就廣泛將網路技術用於市場營銷。但到目前,我國大多數旅行社還是利用電話、 傳真進行日常工作。手段上的落後影響了高質量的旅遊營銷策略,會制約旅遊業的規范化、 智能化、 信息化和全球一體化 http://www.bfblw.com/lw.asp?ID=14的發展趨勢。這與日益發展的各國旅遊業相距甚遠,加大了我國旅遊市場營銷與世界各國旅遊市場營銷的差距。
傳統旅遊中旅遊業的投入是以資源、資金、設備為主,是「物」起決定性作用。而現代旅遊業則以營銷、管理、知識、智力為主,根據市場狀況和旅遊消費需求進行策劃、組織、創新、反饋、控制,以提供高效的產品和服務。旅遊市場營銷需要不斷拓展業務空間和業務范圍,推廣高效運營,使遊客滿意,心情愉悅,使企業獲利,達到經濟效益和社會效益的統一。旅遊市場營銷非常注重管理與協調,特別是旅遊文化服務理念的管理與協調,旅遊資源的管理與協調,遊客與旅遊從業人員的管理與協調。

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