A. 市場營銷畢業論文 外文參考文獻
2、（美）約翰.A.昆奇著，呂一林譯，?市場營銷管理—教程與案例?北京.北京大學出版社，2000
3、查回爾斯.戴克著，李聖賢答譯寶潔的觀點內蒙古.內蒙古人民出版社1999
4、JamesAFitzsimmons著，張金成范秀成譯，《服務管理》，北京.機械工業出版社2000
5、RaymondP.Fisk等著，張金成等譯，《互動服務營銷》北京.機械工業出版社2000
6.菲利普
B. 有關市場營銷的英文文獻翻譯20000字元拜託各位大神
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C. 高手幫忙翻譯關於【市場營銷】的論文英文摘要★高分懸賞
The skin care procts in the domestic market, is the first marketing model shop at the mall or the establishment of a special counter until Avon, Wei-tzu such an international brand with its unique marketing model into the Chinese market, we started noticing skin care Commodities of the importance of marketing mode. However, there are many skin care brand is not because the poor quality of their procts and withdraw from the market, but because its not form a complete, and its procts suitable for the marketing mode to support its development.
This paper seeks to explore ways to find a skin care marketing its best model portfolio, cultivating their own core competitiveness, so that consumers concern, understanding, acceptance and brand loyalty generated, in order to achieve the life cycle of skin care procts extension.
In this paper, through a combination of theory and practice, and skin care procts from the current market and consumer demand factors starting with skin care market has been the main marketing mode, which identify the problems and propose solutions. Skin care procts market forecast of the future trend of development, has broken through the traditional marketing model, the bold ideas of a new marketing model. Without a marketing mode is the most perfect, but in line with its own attributes of skin care procts marketing model is the best.
D. 急！！！求市場營銷方面的外文翻譯
一、 商品銷售
研究市場營銷職能，經驗的做法是從商品銷售入手。美國市場營銷協會定義委員會1960年曾發表過這樣一個定義：「市場營銷是引導商品或勞務從生產者流向消費者或其使用者的一種企業活動。」這個定義雖不承認市場營銷就是銷售，但是認為市場營銷包含著銷售，也包含著對商品銷售過程的改進與完善。許多學者認為這個定義過於狹窄，不能充分展示市場營銷的功能。然而，不論其是否恰當，這個定義清楚地揭示了市場營銷與商品銷售的關系。
商品銷售對於企業和社會來說，具有兩種基本功能，一是將企業生產的商品推向消費領域；一是從消費者那裡獲得貨幣，以便對商品生產中的勞動消耗予以補償。企業是為了提高人們的生活水平而採用先進生產組織方式進行社會化生產的產物。在資源短缺的現實經濟中，它通過在一定程度上實現資源集中和生產專業化，能夠利用規模經濟規律來提高生產效率，創造和傳播新的生活標准。商品銷售是生產效率提高的最終完成環節，即通過這個環節把企業生產的產品轉移到消費者手上，滿足其生活需要。在另一方面，社會選擇市場和商品交換方式，在企業轉讓產品給消費者的同時，通過讓企業獲得貨幣，是因為社會需要保持企業生產經營的連續，以便更多地獲得提高生產效率的好處。通過商品銷售，讓商品變為貨幣，社會可以為企業補充和追加投入生產要素，而企業因此也獲得了生存和發展的條件。
商品銷售十分重要。企業需要盡最大努力來加強這一職能。其具體的活動包括：尋找和識別潛在顧客，接觸與傳遞商品交換意向信息，談判，簽訂合同，交貨和收款，提供銷售服務。然而，進行商品銷售是有條件的。要順利進行商品交換的有關條件包括：（1）至少有兩個主體，他們分別擁有在自己看來是價值相對較低、但在對方看來具有更高價值的有價物（商品、服務的貨幣），並且願意用自己所擁有之物來換取對方所擁有的有價物；（2）他們彼此了解對方所擁有的商品的質量和生產成本；（3）他們相互之間可以有效地進行意見溝通。例如洽談買賣條件，達成合同；（4）交易發生後他們都能如意地消費和享受所得之物。但是常常發現，這些條件不是處處成立的，因此企業經常會面臨銷售困難的局面。為了有效地組織商品銷售，將企業生產的商品更多地銷售出去，營銷部門就不能僅僅只做銷售工作，還必須進行市場調查研究、組織整體營銷、開發市場需求等活動，而且要等到後面這些工作取得一定效果以後，才進行商品銷售。
First, merchandise sales
Research marketing functions, experience from the practice of selling goods start. American Marketing Association definition of the Commission in 1960 had published such a definition: "Marketing is to guide procers of goods or services from consumers or users of the flow of a business activity." This definition does not recognize the marketing is marketing, But that marketing includes sales, also includes the sale of goods to improve and perfect the process. Many scholars believe that this definition is too narrow, can not fully demonstrate the functions of marketing. However, regardless of whether they are appropriate, this definition clearly reveals the marketing and merchandising relationship.
Sales of goods for business and society, has two basic functions, the first enterprise to the proction of consumer goods areas; First, from the consumer to obtain money, goods to the proction of labor compensation to be consumed. Enterprises is to improve people's living standards and the use of advanced proction organization concted a proct of social proction. The reality of the shortage of resources in the economy, it adopted a certain extent, to achieve the concentration of resources and proction specialization, to take advantage of economies of scale to improve proctivity, create and disseminate new standard of living. Sales of goods is more efficient proction of the final links, through this part of the proction of procts transferred to the hands of consumers to meet their needs. On the other hand, social choice markets and commodity exchange, the transfer of enterprise procts to consumers at the same time, through which enterprises will be able currency, because society needs to maintain a continuous enterprise proction and management, to improve access to the benefits of improved proction efficiency . Through the sale of goods, commodities into money, social enterprises can add and additional input factors of proction, and the corporate therefore also has been the survival and development conditions.
Sales of goods is very important. Enterprises need to make the greatest efforts to strengthen this function. Their specific activities include: find and identify potential customers, contacts and exchange of goods intention to convey information, negotiations, contracts, delivery and collection, provide marketing services. However, sales of goods is conditional. To smooth the commodity exchange the conditions include: (1) at least two of the main, they were in their possession appears to be relatively low value, but on the other side seems to have a higher value of the price of (goods, services Currency), and is willing to use their own were owned by owned by the other party in exchange for the valuables, (2) by their mutual understanding of each other's proct quality and proction costs, (3) between them can be effectively concted an opinion Communication. For example, negotiate terms, a contract, (4) After the transaction can be smug in their consumption and enjoyment of the proceeds. But often found that these conditions are not set up everywhere, and therefore enterprises often face the difficult sales situation. In order to effectively merchandise sales organizations, enterprises will be more proction of goods sold, marketing departments can not be only on the sale, must also conct market research, marketing organization as a whole, the development of market demand and other activities, but we have to wait until after these Achieved a certain effect, the only commodity sales.
E. 急求一篇畢業論文外文翻譯，有關綠色營銷的
21世紀的營銷主流——綠色營銷
內容概要
綠色營銷，是指企業以環境保護觀念作為其經營哲學思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發點，力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。通過綠色營銷活動，協調了企業利益保護環境社會發展的關系，使經濟的發展既能滿足當代人的需求，又不至於對後代生存和發展構成危害和威脅，即實現社會經濟的可持續發展。綠色營銷的主體歸根到底是企業，綠色營銷是企業的營銷活動，綠色營銷的策略主要是企業的一系列營銷策略和方法構成的。21世紀將是綠色文明的世紀和綠色經濟的時代，:綠色營銷必將成為21世紀的經營理念。
相關概念
綠色消費 綠色營銷 綠色文化 綠色計劃 綠色產品
綠色價格 綠色促銷 綠色渠道 綠色管理
一、提出綠色營銷的背景：
不斷惡性化的今天，人們對環境和資源的憂慮逐漸轉化為消費過程中的一種自律行為，更加傾向於適度、無污染、保護環境的消費，綠色需求在世界范圍內已經或正被逐漸喚起。這一點在經濟發達國家表現得尤為突出，並且已形成了綠色需求——綠色設計——綠色生產——綠色產品——綠色價格——綠色市場開發——綠色消費這種以「綠色」為主線的消費鏈條。因此，從根本上講，是綠色需求決定了綠色營銷的產生、規模、運作模式和發展趨勢。同時，由於經濟發展程度不同而導致的綠色需求和綠色技術水平的差異，正越來越多地被發達國家利用來作為遏制他國對外貿易的壁壘，從而形成了一種新型的非關稅壁壘——綠色貿易壁壘(Green Trade Barrier)。烏拉圭回合的《技術貿易壁壘協議》中規定：「不得阻止任何國家採取措施來保護人類、動物或植物的生命健康、保護環境。」這樣，環境保護就成為不承諾相關的國際貿易規范的一種借口，而實際上確有一些發達國家借保護環境為名，行限制國外產品進口之實。西方國家設置綠色壁壘的主要目標，很大程度上是針對發展中國家出口創匯所主要依賴的勞動密集型、資源密集型產品而設置的，其結果將會使發展中國家的一部分產品逐漸退出國際市場。所以它將嚴重製約發展中國家對外貿易的發展，進一步惡化其在國際貿易中的困難處境及國際收支狀況。隨著1999年1月1日歐元的啟動，歐盟將更注重扶助區內較落後的國家，這勢必也會導致綠色壁壘等貿易保護主義的加強，對此中國政府和企業應及早准備應對措施。綠色壁壘主要包括課征環境進口附加稅、限制或禁止進口、綠色貿易制裁、綠色標志制度、綠色衛生檢疫制度等。由於其隱蔽性強、技術要求高、靈活多變的特點，在今後相當長一段時期內將會被越來越多的發達國家利用。由此可見，我國企業要想沖破綠色壁壘，進行綠色突圍必須加強綠色營銷，舍此別無他途。
二、綠色營銷的含義：
綠色營銷是在綠色消費的驅動下產生的。所謂綠色消費，是指消費者意識到環境惡化已經影響其生活質量及生活方式，要求企業生產、銷售對環境影響最小的綠色產品，以減少危害環境的消費。所謂綠色營銷，是指企業以環境保護觀念作為其經營哲學思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發點，力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。
三、綠色營銷與傳統營銷相比, 具有以下特徵：
1.綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發展，是不可逆轉的客觀規律，綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足後，便會產生提高生活綜合質量的要求，產生對清潔環境與產品的需要。滿足綠色需求，是綠色營銷的出發點。
2.綠色觀念是綠色營銷的指導思想。綠色營銷以滿足綠色需求為中心，為消費者提供生產、流通、消費過程中能有效防止資源浪費、環境污染及損害健康的產品。綠色營銷所追求的是人類的長遠利益與可持續發展，重視協調企業經營與自然環境的關系，力求實現人類行為與自然環境的融合發展。 [NextPage]
3.綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼於社會層面的新觀念，所要實現的是人類社會的協調持續發展。在競爭性的市場上，必須有完善的政治與經濟管理體制，制定並實施環境保護與綠色營銷的方針、政策，制約地方政府、部門和企業的短期行為，以全社會和全人類的共同努力，維護全社會和全人類的長遠利益。
4.綠色科技是綠色營銷的物質保證。技術進步是產業變革和進化的決定因素，新興產業的形成必然要求技術進步；但技術進步如背離綠色觀念，其結果有可能加快環境污染的進程。只有以綠色科技促進綠色產品的發展，促進節約能源和資源可再生、無公害的綠色產品的開發，才是綠色營銷的物質保證。
四、綠色營銷的功能：
1. 綠色營銷所倡導的綠色文明。通過綠色營銷活動，協調了企業利益保護環境社會發展的關系，使經濟的發展既能滿足當代人的需求，又不至於對後代生存和發展構成危害和威脅，即實現社會經濟的可持續發展。
2. 綠色營銷有利於企業佔領市場和擴大市場銷路。隨著消費者「綠色意識」的增強，消費者購買綠色產品成為時尚和明智之舉。
3. 綠色營銷促進企業文化建設和優化企業行為。綠色營銷促使企業採取防治和防止污染技術或使用無污染技術，在企業內部營造清潔和安全的工作環境，有利於企業職工的身心健康，在企業外部通過綠色營銷，樹立企業「綠色」形象，促進產品銷售和企業發展。
五、綠色營銷組合實施要點分析：
1. 制定綠色計劃。實施綠色營銷戰略和生產真正綠色產品的先決條件是要有一個適宜 綠色計劃。在企業綠色計劃中，應明確企業的環境事務的方針和方向，不僅要闡明企業自身應當承擔的研製和營銷綠色產品的義務，還要具體說明環保的努力方向以及如何嘗試，並用以指導日常決策。此外，企業綠色計劃還必須與企業長期戰略計劃相組合，保證資源的充分利用。
2. 綠色產品策略。開發綠色產品，要從產品設計開始，包括材料的選擇，產品結構、功能、製造過程的確定，包裝與運輸方式，產品的使用及產品廢棄物的處理等都要考慮環境的影響。綠色設計是本階段的關鍵，它強調對資源與能源的有效利用。在產品設計時，要綜合考慮各種因素，如材料選擇、產品製造品牌、功能、包裝、回收、無污染、安全等。綠色產品的生產過程應該是「一種清潔生產」，這是一種物料和能耗最少的人類生產活動的規劃和管理，將廢物減量化、資源化和無害化，或消滅於生產過程之中。企業在給產品命名和選擇品牌時，要符合綠色標志的要求，符合「環境標志」。而且綠色包裝也是一個極其重要組成部分，應選擇紙料等可分解、無毒性的材料來包裝，並使包裝材料單純化，避免過度包裝等。企業在產品或勞務滿足綠色消費的同時，要考慮廢棄物的再生利用性、可分解性，並搞好包裝品及其廢棄物的回收服務，以免給環境帶來污染。
3. 綠色價格策略。利用人們的求新、求異、崇尚自然的心理，採用消費者心目中的「覺察價值」來定價，而且消費者一般都認為綠色產品具有更高的價值，願意為此支付較高的價格。二是根據「污染者付費」和「環境有償使用」的現代觀念，企業用於環保方面的支出應計入成本，從而成為價格構成的一部分。但是，綠色產品價格上揚的幅度不僅取決於綠色產品品質提高的幅度和環保費用支出的多少，而且還取決於消費者對綠色產品價格的理解。在工業發達國家，綠色產品價格上揚幅度較大，消費者也樂於接受。在我國，由於消費者的綠色意識較弱，綠色產品價格上揚幅度不宜過大，在大中城市市場價格可略高些。 [NextPage]
4. 綠色渠道策略。綠色營銷渠道的暢通是成功實施綠色營銷的關鍵，既關繫到綠色產品在消費者心中的定位，又關繫到綠色營銷的成本。因此，企業選擇綠色渠道時：一是選擇具有綠色信譽的中間商。如關心環保，在消費者心中有良好信譽的大中間商，藉助該中間商本身的良好信譽，推出綠色產品。二是設立綠色產品專營機構，以回歸自然的裝飾為標志，招徠顧客。三是所選擇的中間商應不經營相互排斥的、相互競爭的，而且相互補充的非綠色產品，便於中間商虔心地推銷企業綠色產品。
5. 綠色促銷策略。綠色促銷就是圍繞綠色產品而開展的各項促銷活動的總稱。其核心是通過充分的信息傳遞，來樹立企業和企業產品的綠色形象，使之與消費者的綠色需求相協調，鞏固企業的市場地位。因此，綠色營銷首先是一種觀念。企業要通過宣傳自身的綠色營銷宗旨，在公眾中樹立良好的綠色形象；其次綠色營銷又是一種行動。企業可以利用各種傳媒宣傳自己在綠色領域的所作所為，並積極參與各種與環保有關的事務，以實際行動來強化企業在公眾心目中的印象；最後，企業還應大力宣傳綠色消費時尚，告誡人們使用綠色產品，支持綠色營銷，本身就是對社會、對自然、對他人、對未來的奉獻，提高公眾的綠色意識，引導綠色消費需求。因此，制定綠色促銷策略，應注意長遠目標與現階段任務相結合，要突出重點、切忌空泛。
6. 推行綠色管理。「綠色管理」就是融環境保護的觀念於企業的經營管理和生產活動之中。這一思想可概括為「5R」原則：研究（Research）：把環保納入企業的決策要素之中，重視研究本企業的環境對策；減消（Rece）：採用新技術、新工藝，減少或消除有害廢異物的排放；再開發（Rediscover）：變傳統產品為「綠色產品」，積極爭取「綠色商標」；循環（Recycle）：對廢舊產品進行回收處理，循環利用；保護（Reserver）：積極參與社區的環境整治，對員工公眾進行環保宣傳，樹立綠色企業形象。企業只有在綠色管理原則下，才能加快向綠色企業發展轉變，推動企業採用各種環保技術，實行清潔生產，生產出符合社會和消費者需要的綠色產品，從而實現經濟的可持續發展。
六、綠色營銷——21世紀的營銷：
綠色營銷將成為21世紀營銷的主流，這是因為：
1．社會可持續發展戰略呼喚綠色營銷。可持續發展戰略是指社會經濟發展必須同自 環境及社會環境相聯系，使經濟建設與資源、環境相協調，使人口增長與社會生產力發展相適應，以保證社會實現良性循環發展的長遠戰略。然而，社會經濟的長足發展，在為社會創造巨大財富，給廣大消費者提供物質福利及給企業帶來巨額商業利益的同時，卻嚴重地浪費了自然資源，破壞了自然生態平衡，污染了環境，並造成惡劣的社會環境，嚴重地威脅著人類生存環境的良性循環。因此，保護自然環境，治理環境污染，解決惡劣的社會環境，實施可持續發展戰略已勢在必行。70年代，西方國家提出了可持續發展問題。80年代是逐步樹立環保意識的年代，被稱為「環保崛起的十年」。90年代則將環保付諸於行動，稱為「環境行動的十年」。至今，世界各國，尤其經濟發達國家掀起了制定「環保標志」，實施「環保意識」的戰略及方針。可持續發展戰略的實施，從宏觀方面，要求政府重視制定及實施可持續發展戰略的總體目標、方針及具體辦法；從微觀方面，要求各類企業將營銷活動同自然環境、社會環境的發展相聯系，使企業營銷活動有利於環境的良性循環發展，也就是說，要求企業從實施可持續發展戰略的高度來開展綠色營銷。
2．21世紀的消費者趨向於綠色消費。消費者趨向於綠色消費主要源於兩方面的原因：一是，社會經濟發展在為社會及廣大消費者謀福利的同時，造成惡劣的自然環境及社會環境，已直接威脅著人們的身體健康，因此，人們迫切要求治理環境污染，要求企業停止生產有害環境及人們身體健康的產品；二是，社會經濟的發展，使廣大居民個人收入迅速提高，他們迫切要求高質量的生活環境及高質量的消費，亦即要求綠色消費。
3．政府更加重視制定和嚴格實施規范企業營銷行為的立法。政府對企業立法調控行為日趨嚴厲，既囿於保護消費者利益運動及保護生態平衡運動的壓力，同時，市場經濟日益發展，市場經濟體制日趨成熟，亦促使政府宏觀調控手段更加成熟。
4．綠色營銷是21世紀企業興衰的根本。21世紀的企業將面臨著一系列的挑戰。 先是宏
觀環境的壓力，諸如保護消費者利益運動和保護生態平衡運動的壓力，以及政府規范化立法的壓力，從而驅使企業必須樹立環保觀念，開展綠色營銷；其次是廣大消費者對綠色消費的需求劇增，企業必須順應消費者的綠色消費需求，開展綠色營銷，才能贏得顧客；最後是市場競爭優勝劣汰規律的作用，迫使企業改變經營觀念，開展綠色營銷，才能有力地對付競爭對手，不斷地提高市場佔有率。
5．傳統經濟為現代經濟所替代，為企業開展綠色營銷奠定了基礎。眾所周知，傳統經濟只重視勞動力和資本在經營活動中的作用，而忽略了土地等自然資源的重要作用。過去，人們認為自然資源是無價值的，例如，在種植業中認為唯一成本是開發及耕種，而土地是無價格的。在這種觀念的支配下，對自然資源的過度開采，甚至掠奪式開發也就不足為奇了。這同早期市場營銷理論一樣，傾向於產品及生產導向，其發展的重點是物品數量及服務創造，而非生活的品味及消費者的滿意度。如今，現代經濟已取代傳統經濟，現代經濟不僅重視勞動力、資本，而且同樣重視自然資源在經營活動中的作用，強調社會經濟發展必須同環境相協調，從而為企業從傳統營銷轉化為綠色營銷提供了理論基礎。
參考文獻
吳健安 《綠色營銷芻議》 雲南財貿學院學報 <1998.04>
劉澄，商燕 《21世紀的綠色營銷新理念》 南方經濟 <1998.05>
甘碧群 《關於綠色營銷問題的探究》 外國經濟與管理 <1997.03>
王方 《國際綠色營銷問題初探》 江蘇商論 <1999.03>
王金洲 《綠色營銷的理論探討》 江漢石油學院學報 <1999.02>
F. 一篇有關於市場營銷STP策略的外文文獻及中文翻譯，中文翻譯3000字左右！
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⑴ISI web of knowledge Engineering Village2
⑵Elsevier SDOL資料庫 IEEE/IEE(IEL)
⑶EBSCOhost RSC英國皇家化學學會
⑷ACM美國計算機學會 ASCE美國土木工程師學會
⑸Springer電子期刊 WorldSciNet電子期刊全文庫
⑹Nature周刊 NetLibrary電子圖書
⑺ProQuest學位論文全文資料庫
⑻國道外文專題資料庫 CALIS西文期刊目次資料庫
⑼推薦使用ISI web of knowledge Engineering Village2
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G. 市場營銷畢業論文外文文獻
論電信企業市場營銷策略
[摘要]電信全球化與國際競爭的新趨勢,給我國電信業帶來了前所未有的壓力與挑戰,根據我國電信企業行業特點與營銷重點,提出全員營銷、摒棄傳統廣告宣傳方式、營建全新企業文化及拓寬范圍,實行差別化經營等策略。
「所謂服務業這一行業根本不存在,只是各行業中服務成分所佔的比重大小有所不同而已,每個人都在為他服務」。(TheoeloeLevitt語)顯然,電信企業應屬於服務成分較大的行業,筆者試從電信企業現狀及服務業的特點入手,闡述電信企業的營銷策略。
一、電信企業的正確定位
電信全球化與國際競爭的新趨勢,給我們帶來了前所未有的壓力和挑戰。一些新的經營理念,競爭觀念、手段和策略正以驚人的速度向國人走來,並日益深刻地影響著國內通信市場。
資產重組後的電信企業由於無線尋呼的剝離,郵政與電信的分營,移動公司的獨立,實力受到了明顯的削弱,經營范圍與市場空間也隨之相應變得狹窄。而在我們電信企業整體實力削弱的同時,我們的競爭對手無論從數量還是從實力,都不再是以前那樣的弱小。我們對於通訊市場曾經有過的壟斷時代已成為「昨日黃花」,電信市場不再有「巨無霸」的存在,代之而起的是諸侯割據群雄逐鹿。同時經歷了這幾年電信市場的長足發展,郵電通信能力和技術水平飛速提高,郵電通信不再是影響國民經濟發展的瓶頸部門。從總體上說,通信能力與市場需求相比已經不再是短缺。更為嚴重的是,在國內需求普遍疲軟的情況下,WTO正一步步向我們走來,我們未來的競爭對手將比現在可怕上不只十倍百倍。
因而,在目前市場相對飽和的情況下,「加快發展,千方百計滿足用戶需要」,已經不應再成為我們電信企業的宣傳口號和行動指南。面對日益壯大的競爭對手和相對狹小的空間,如果僅僅立足於用戶需要的滿足,我們將失去現有的市場。我們必須清醒地認識到:市場營銷才是企業的首要任務。這既是企業工作的起點,又是企業工作的終點。沒有市場營銷企業就無法生存。「先有市場後有產品」之所以成為近幾年企業界流行的經營方針即緣於此。由此可見,市場營銷是企業發展的必由之路,強化營銷,發現需求,選擇市場需求是企業的第一任務,是關系企業生存發展的大事。因而,我們當前的任務當是創造市場,製造需求,引導消費,唯如此,我們電信企業方會在市場競爭中立於不敗之地。
二、電信企業行業特點與營銷重點
電信企業從屬服務行業,因而我們必須從服務行業的特點出發,制定出符合行業特徵的市場營銷方案。「服務是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何功效或利益,並且不導致任何所有權的產生。它的生產可能與某種有形產品密切聯系在一起,也可能毫無聯系」。這就決定了電信企業具有如下行業特點:
(一)不可觸摸性
服務是無形的。與有形產品不同,服務在被購買以前是看不見、品味不到,摸不著、聽不到或嗅不出的。而購買者為減少這種不可觸摸性所帶來的不確定性,他們必然會尋求服務質量的標志或證據。他們將從看到的地方、人員、設備、溝通資料、象徵和價格等方面,作出服務質量的判斷。
因此,服務提供者的任務是「經營證據」、「化無形為有形」。產品營銷者受到的挑戰是要求他們增加抽象觀念,而服務營銷者受到的挑戰則是要求他們在其抽象供應上增加有形證據。
如果我們想使我們的企業看起來服務快速和有效,就要中以試用以下幾種工具使這種定位策略有形化。
1、場所電信的有形環境必須暗示出快速和有效的服務。企業的外部和內部設計要做到整潔明快,對辦公桌子的擺設和人行通道應進行認真設計規劃,從外觀上看,等持接持的顧客所排隊伍不應過長,應有足夠的坐位給正在辦理業務的顧客。
2、人員全體工作人員應當是忙碌的。他們應當做到衣著得體統一,並佩戴統一標志如工牌,並在始終保持微笑服務的同時做到來有迎聲,去有送語。
3、溝通資料溝通資料應能表明高效率,宣傳小冊子應做到印刷清晰,層次分明,圖片也應經過認真選擇。
4、象徵即企業的標志,如電信的徽記。
5、價格各種服務價格要能始終保持簡單明了。
(二)不可分離性
服務的生產與消費二者一般而方是同時進行的。這與有形物品的情況不同,後者是被製造出來的,先投入存儲,隨後銷售,最後被消費。如果服務是由人提供的,那麼這個人就是服務的一部分。因為當服務正在生產時顧客也在場,提供者和顧客相互作用,是服務營銷的一個特徵,提供者和顧客兩者對服務的結果都有影響。
(三)可變性
服務具有極大的可變性。因為服務取決於由誰來提供以及在何時、何地提供。對服務質量的控制可採取兩個步驟:第一步,投資於挑選優秀的工作人員並進行培訓。對服務提供者進行培訓,使其對顧客出現的各種情況都能做出適當反應,從而減少服務的可變性;第二步,通過顧客建議和投訴系統,顧客調查和對比購買,追蹤了解顧客的滿意情況。這樣,質量較差的服務便可被察覺出來並得以更正。
(四)易消失性
服務不具有可貯藏性。不可能事先生產出服務留待以後消費。它的生產過程本身就是消費的過程,因而極易消失。
由於服務性企業具有以上特點,因而服務性企業如果只用傳統的市場營銷方法來經營勢必困難。在服務性企業中,顧客面對著服務質量不太穩定和較多變化的服務者,服務結果不僅受服務提供者的影響,而且受「不公開的」生產過程的影響。因而服務性企業的營銷不僅需要傳統的市場營銷,而且還要插入其他兩種市場營銷,即內部市場營銷和交互作用的市場營銷。
內部市場營銷,意指服務公司必須對直接接待顧客的人員以及所有輔助服務人員進行培養和激勵,使其通力合作,以便使顧客滿意。市場營銷部門可能做的最大貢獻應是:「特別善於促使機構的其他部門每個人都實行市場營銷。」(貝利語)
交互作用市場營銷,意指感知的服務質量在很大程度上取決於買者和賣者之間交互工作用的質量。在產品營銷中,產品質量與如何被取得的方式之間毫無聯系,但是在服務營銷中,服務質量則是同服務供應者混為一體的。顧客評價服務質量,不僅依據其技術質量,而且依據其職能質量。因此,專業人員必須掌握交互作用市場營銷的技巧。
相對於傳統營銷而方,內部市場營銷與交互作用的市場營銷共同構成現代市場營銷———全員營銷。亦即市場營銷的重點就是全員營銷。
三、全員營銷的營銷策略
全員營銷不僅包括營銷手段的整體性,還包括營銷主體的整體性及營銷戰略的整體性。傳統的營銷是以生產者為中心,以產品售出為目的,而現代營銷是以顧客為中心,以顧客滿意為目標,所要達到的最終目的如日本豐田公司的經理在推出凌志汽車時所說:「我們不應僅滿足於顧客滿意,我們的最終目的是使顧客愉悅」。
怎樣才能做到這一點呢?這就要求我樣牢固樹立「企業以市場營銷為核心,市場營銷以顧客滿意為核心」的觀念,將產品開發、技術改造、結構調整、生產管理、內部改革、資本運營等工作統一到服務和服從於市場這個中心上來,把搞好市場營銷放在一切經營活動的第一位,以市場營銷部門為中心,管理、生產、後勤部門以顧客滿意為目標向市場營銷部門提供服務。亦即搞好對外營銷必須先搞好對內營銷。某家旅遊公司曾提出過這樣的口號「員工第一、顧客第二」,其含義並非是不重視顧客,而是將員工列為第一的目的在於使企業員工滿意,以嶄新的面貌迎接顧客,從而實現顧客的滿意。在樹立「員工第一」思想的同時牢固樹立「前一部門是後一部門的顧客」的思想,從而最大限度的激活內部市場營銷。
全員營銷的一個很明顯的特徵就是:每道工序、每個員工與顧客都處於同一個不可分割的價值鏈,每個員工的工作都與顧客密切相關,只不過越靠近顧客的對顧客的影響越大。作為電信企業僅局限於對外的窗口,更不能僅僅局限於營業廳,我們以前抓服務的重點放在營業廳,而忽視了對另一些主要的服務群體如機線人員的管理。對於電信企業而言,機線人員服務的好壞對我們企業經營的影響更為直觀。而在我們以前的實際工作當中,只是狠抓營業員的服務,而忽視了機線人員的規范化服務,導致我們的機線人員不象是國有企業的員工,反倒象是農村的個體包工隊,極大地影響了我們的聲譽。全員營銷應注重這些重要環節,不允許出現任何細徽的漏洞。
全員營銷的另一個前提是員工整體素質的提高。這就要求我們的員工不僅要精通自己分管的業務,對於我們電信企業所有的業務都應有全面的了解。威海電信局曾經實行過「首問負責制」,意即每個員工在接聽客戶的電話,為客戶提供咨詢服務時,不應回答「不知道」,而應負責到底,為客戶咨詢有關部門,給予客戶滿意的答復。這種做法雖然比以前有所進步,但弊端在於浪費了客戶的時間,降低了客戶的滿意度。請設想一下,如果我們每一個員工對每個問題都能對答如流,對每項業務都能如數家珍,這對我們的企業發展將會起到多大的推動作用。因而,從一線員工到支撐系統員工,不但要有全心全意為客戶服務的覺悟,還要有過硬的服務本領。加強全體員工的技能培訓,使其不僅知其然,而知其所以然,為客戶提供高質量的服務。
全員營銷還需要提供相應的技術支持,提高服務的技術層次。體現服務水平的還有服務技術、服務手段。不僅包括服務手段的技術化,還包括通信能力的提高和通信手段的增多。藉助高科技手段,實現服務層次的飛躍。如計算機的普及,使收費速度大大提高;聯網收費,使客戶體會網多面廣的優勢;產品的更新換代,滿足不同層次消費群體的消費需求。
由於全員營銷具有上述特徵,因而在實際操作中,與傳統營銷手段並用,將會取得事半功倍的效果。
四、摒棄傳統廣告宣傳,建設全新企業文化
服務性企業較之製造企業在營銷方面有許多不足,根據美國喬治和邁爾克斯德爾的調查,可以得出以下結論:(1)一般來說市場營銷部門較少可能實行市場營銷組合活動;(2)在提供服務區域較少可能進行市場營銷分析;(3)很可能在內部處理自己的廣告而不是求助於外部的廣告社;(4)較少可能制定全面的銷售計劃;(5)較少可能制定和實施銷售培訓方案;(6)較少可能利用營銷研究公司和營銷顧問;(7)如用銷售總額百分比表示用於市場營銷上的費用,在這方面則有可能花費更少。
作為曾經是國家壟斷經營的電信企業,其實際營銷手段比以上的論述更差。作為「官商」,我們曾經信奉的教條是「皇帝女兒不愁嫁」,作為「瓶頸部門」,我們曾級「酒好不怕巷子深」,這些陳規陋習導致我們在向市場經濟轉向的同時,不可避免地留有尚未褪化完全的計劃經濟的胎記。我們很多電信企業的廣告僅僅做在家門口,做在營業廳里,我們在電視電台報紙所做的也僅僅是乾巴巴的條文廣告。廣告這一引導消費的手段居然墮落到「顧客須知」的地步,廣告魅力在我們那種做了也白做的論調中消失殆盡。我們所做的廣告僅僅向人們表明我們做過廣告。值得慶幸的是,我們有些經營者發現了這些問題。雖然我們欠缺國際商業巨頭的大手筆,但我們絕對不能喪失商海博激的信心和勇氣。一些電信企業的經驗很值得我們推廣:如在不同時間,針對不同的消費群體實行了不同的廣告宣傳,收到了較好的社會效益和經濟效益。但在我們所有廣告宣傳中,缺少最根本的主題———企業文化的宣傳。
企業文化包括在長期生產過程中形成的經營思想、管理方式、群體意識和行為規范。它貫穿於企業發展道路、生產業務、經營管理以及職工思想政治、文化修養、業務技術素質的方方面面。高水平的質量服務文化,才能創出優質的服務,創優質服務又有力地推進企業的質量服務文化建設。眾所周知,海爾公司在兼並紅星電器廠時,僅派駐了幾個管理人員,就使紅星廠由虧損幾千萬的企業5個月內扭虧,他們憑借的是海爾品牌、海爾企業文化的灌輸。由此可見,企業文化對於一個企業而方,無疑是企業魂。
因而我們在使用傳統的廣告營銷手段的同時,應側重於企業文化的建設與宣傳,學會利用各種媒體樹立我們的形象。如我們可以對社會有影響的群體實行優惠政策,藉以提高我們的知名度;積極參與公益活動,樹立良好的企業形象。這種投入與產出的比肯定會優於廣告的效果。同時注重企業的文化建設,弘揚企業,創企業品牌,求名牌效益,力爭取得經濟效益的同時獲得良好的社會效益。
五、價格手段,不可多用,不能濫用
價格大戰一直是企業界慣用的營銷手續。曾幾何時,價格成為我們企業的制勝法寶,推銷產品的不二法門。彷彿祭起價格這個大旗,就可以戰無不勝,所向披靡。但我們的消費者正一步步走向成熟,他們不再滿足於小幅度的降價手段,最終結果導致價格戰的惡性循環。近幾年較為有名的是全國的彩電價格大戰,造成全國彩電行業至少53億的損失。「城門失火,殃及池魚」,彩電大戰導致了今年上半年的彩管行業的全面停產,彩管行業只能用減少供應量祈求價格的回升。在我們通訊市場,同樣是烽煙四起,價格戰的最終結果是「鷸蚌相爭,漁夫得利」,這里的漁夫並不是指由於降價而得到實惠的消費者,而是指國際上那些圓睜雙眼,緊盯我們這塊世界上最大的尚未開放的通訊市場的通訊業的巨頭們。我們原本就不足以與之抗衡,我們本應該聯手與之競爭,而我們採取的價格戰無疑將自己的市場廉價出售給了他們。當然價格戰並非一無是處,通過價格大戰,可以做到優勝劣汰,導致市場資源的重新配置,並由此鍛煉我們的企業抗風浪的能力。但是價格手段畢竟是雙刃劍,此應不可多用,更不能濫用。而應該配合企業社會形象的樹立,針對特殊群體採取價格攻勢;同時價格不能一降再降,那樣會使顧客有了等待心理,反而更糟。
六、拓寬經營范圍,實行差別化服務
當價格戰與鋪天蓋地的廣告刺激不了消費時,我們應該拓寬經營范圍,實行差別化管理。但是要想做到將我們的服務與競爭者的服務區別開來是件十分困難的事。經營范圍的縮小,競爭對手的增多,使得價格競爭愈演愈烈,許多顧客對產品的要求不多,只要省錢就行。由此可見,只要顧客認為服務的差別不大,他們對提供關心程度便會小於對價格的關心。解決價格競爭的辦法是發展差別供應和建立差別形象,提高顧客的滿意度。因為一個滿意的顧客對價格的關心程度低於對提供服務者的關心程度,同時一個滿意的顧客較為容易的接受開展的新業務,而且對我們電信企業的成本而言,發展一個新顧客遠比吸引一個老顧客的費用高。因而我們電信企業應憑借自己的資源優勢實行差別化服務管理。
這種差別化服務管理具有兩層意思,其一為本企業與外企業的不同,使顧客能明確我們所提供的服務為別人所無法提供的。這一點可以配合企業的文化建設進行。其工作重點應側重於經營范圍的拓展,讓我們的服務永遠走在別人的前面。其二對不同的顧客採取不同的營銷策略。
經營范圍的拓展,不僅包括外延的拓展,還包括內涵的拓展;不僅僅是量的增加,還包括質的提高。同時細分市場,做到有的放矢。比如對學生較為集中的地區,實行免費裝機發售電話卡刺激消費;對於消費層次不高的人應教會他們使用程式控制電話的多項功能,如「呼叫等待」、「轉移呼叫」等,提高通話率;對於消費層次較高的人應大力宣傳「一線通」等先進業務;對於大用戶(主要指那些群體數量少但業務量比重大的用戶)建立大戶室,設立大用戶檔案,甚至於採取青島局的辦法:為大用戶設立「綠色通道」,特事特辦,使大戶業務穩中有升,同時推出新業務後率先向他演示,從而引導消費。
總之,在我們電信企業的市場營銷工作中,要以現代營銷觀念為主,以傳統營銷觀念為輔;以全員營銷思想為主導,突出營銷部門的地位;淡化廣告宣傳效應,重視企業文化建設;忽略價格杠桿功能,嚴格差別化服務管理;立足現有市場,創造消費需求;以先進的營銷理念武裝我們的頭腦,使我們電信企業在未來的競爭中永立潮頭,勇往直前。
H. 市場營銷畢業論文外文文獻
畢業論文外文文獻下載網址
轉自： 時間：2006年5月16日10:15
http://www.cenet.org.cn
http://bbs.cenet.org.cn/
http://www.nber.org/
http://cepa.newschool.e/het/home.htm
談談如何在jstor、sciencedirect等收費網站之外找論文。
目前絕大多數論文在網上是以pdf或者ps文件形式存在，也有少量的doc文件，google的長處就是如果上述文件不是用掃描圖片轉換而來，那麼google能夠搜索上述文件內的東西，這樣，google是搜索論文的最佳工具。
一、關鍵詞：
1、直接輸入文章篇名，兩邊都加上引號，引號不加的話會有很多雜訊。這樣的關鍵詞定位目標是直接找到該論文。
2、直接輸入作者姓名，最好是first name 和last name都加，如果是幾個作者合作的，那麼分次搜索。這樣搜索的目的是找到作者的主頁，希望在作者主頁上找到論文。現在的很多作者喜歡把自己的論文放在網上，尤其是近年完成的論文，雖然大多數是放working paper，但是一些作者樂意把已發表的文章放在主頁上。
二、論文的主要存放地：
上面已經提到過，免費下載論文的一個來源是作者的主頁，但是，以我自己的搜索經歷看，最重要的來源是所謂的syllabus或者reading list，有些老師在向學生提供課程大綱時，出於對學生的體諒，把指定的論文放在了課程的主頁上，所以，一旦你的搜索指向了一個syllabus或者reading list，你應該過去看看哪裡有沒有鏈接，把你滑鼠的「手」放在鏈接上，看看瀏覽器狀態欄顯示的鏈接指向，如果是與主頁擁有人地址類似的（注意，一些老師是把鏈接指向jstor的，等於沒有用），bingo！
用這種方法搜索往往很累的，因為可能你看了10個搜索結果，卻一無所獲，但是，好處是，如果你找到了一篇，往往意味著你找到了一大群，而且是與你目標論文相關的一大群！即使是一無所獲，你也找到了目標論文的相關閱讀書目。
一旦你在某個人的主頁上的syllabus或者reading list可以下載他人的已發表論文，那麼你還應該上一層，看看該老師的其他課程，理由是，如果一個人做了善事，完全有理由相信他會繼續做善事，他也會在他講授的其他課程的syllabus中提供下載！
三、其他
很難說是先搜索篇名好還是先搜索作者好，我的做法是，先輸入文章名，如果文章名太短或者太常見，那麼再加上作者的姓，以剔除不必要的結果。查看2－3頁的結果，如果沒有，轉入搜索作者主頁，如果還是沒有，再回到篇名，查看剩餘的搜索結果。現在的google的cache功能給屏蔽了，帶來了一些效率損失，但總比以前封鎖好。
實例1：前兩天有網友尋找：Jeremy Greenwood, Boyan Jovanovic，Financial Development, Growth, and The Distribution of Income
在google上搜索「Financial Development, Growth, and The Distribution of Income」，別忘了加引號，看了兩頁的搜索結果，沒有。轉變策略，搜索Jeremy Greenwood，第一項就是他的主頁，在主頁上就有這篇論文。
實例2：假定要搜索Kydland,Prescott,"Rules rather than discretion: The inconsistency of optimal plans", JPE,Vol.87
在google上輸入"Rules rather than discretion: The inconsistency of optimal plans"，他的第5個結果是：
ECONOMICS 541
... (b) Sustainable Plans and Mutual Default, by Chari and Kehoe. (c) Rules Rather
than Discretion: The Inconsistency of Optimal Plans, by Kydland and Prescott. ...
www.courses.rochester.e/caucutt/ECO541/ - 8k - 網頁快照 - 類似網頁
「ECONOMICS 541」及其後面的文字表明這是一個課程大綱，進入一看，^_^，收獲不小吧？！
也許，你還覺得不過癮或者很空閑，瀏覽器顯示的鏈接是 http://www.courses.rochester.e/caucutt/ECO541/，用退格鍵把後面的幾個字刪了，變成 http://www.courses.rochester.e/caucutt/，進入，顯示還有幾個課程，你可以進去看看，不過油水不大了。
一件趣事：一次，google顯示有目標論文的pdf文檔存在，而且我也通過google的鏈接打開了，可是那個html頁面上就是沒有任何鏈接，我無意中採用flashget下載全部鏈接，才發現作者把鏈接都做在了句號上，很不起眼，呵呵，智力大挑戰。
http://ocw.mit.e/index.html
http://ideas.repec.org
.英美常用經濟網站
1、《金融時報》 http://news.ft.com/home/rw
2、《商業周刊》 http://news.ft.com/home/rw
3、《財富》 http://www.fortune.com/fortune
4、《遠東經濟評論》 http://www.feer.com
5、《福布斯》 http://www.forbes.com
6、哥倫比亞廣播公司《市場觀察》 http://cbs.marketwatch.com/news/default.asp?siteid=mktw
7、《街》 http://www.thestreet.com/
8. 英國《經濟學家》 http://www.economist.com
9. 《華爾街日報》評論 http://www.opinionjournal.com
10大經濟類網站！
1. http://www.cfinance.com.cn 中財精品屋
2. http://www.pinggu.org/bbs/index.asp 人大經濟論壇
3. http://www.emkt.com.cn 中國營銷傳播網
4. http://www.sino-manager.com/ 中國經理人網站
5. http://www.harment.com/newframe.htm 哈佛企業管理網
6. http://www.project.net.cn/ 中國項目管理網
7. http://www.ceocio.com.cn/ IT經理人
8. http://www.cenet.org.cn 中國經濟學教育科研網
9. http://www.vcmc.net/forum/ 中華管理論壇
10. http://ccer.pku.e.cn/cn/ 中國經濟研究中心
http://econ161.Berkeley.EDU/
Bradford DeLong at UC Berkeley
http://www.wws.princeton.e/~pkrugman/
Paul Krugman at Princeton
http://gsb.uchicago.e/fac/richard.thaler/
Richard Thaler at Chicago
http://www.stanford.e/~rehall/
Robert Hall at Stanford
http://econwpa.wustl.e:80/~barnett/
William Barnet at Washington U.
www.gmu.e/library/specialcollections/warfield.htm
http://sm.cumt.e.cn/Complex/index.htm
國外經濟學站點參考工具
世界各大學經濟學系
Academic Economics Departments
http://castle.uvic.ca/econ/depts.html
包括美國和非美國的。按國家、學校排列。
美國經濟協會會員名錄
American Economic Association Directory of Members
http://www.eco.utexas.e/AEA/
該站點收錄了1999、1997、1993年三次調查的數據。可以輸入檢索詞（關鍵詞或人名）分別檢索。提供了這些會員的姓名、單位、地址、電話等內容。
Amos世界經濟詞彙表（俄克拉荷馬州立大學）
AmosWorld Economic Glossary (Oklahoma State University)
http://amos.bus.okstate.e/glossary/
由俄克拉荷馬州立大學大學經濟學教授Orley Amos博士製作的經濟學詞彙表。方便易用，可檢索。
反托拉斯政策
Antitrust Policy
http://www.antitrust.org/
大學和幾個商業公司建立的巨大站點。提供了大量經濟研究的站點鏈接。可以檢索或按主題瀏覽。主要類目包括：兼並、價格固定等。
英國政治和經濟科學圖書館
British Library of Political & Economic Science
http://www.lse.ac.uk/blpes/
英國政治經濟圖書館建於1896年，是倫敦經濟學院的工作圖書館。它藏有大量經濟學資料。該站點收集了該館的書目、電子文獻以及指向其它檢索工具和圖書館的鏈接。
工商管理學院網路
BSCHOOLWeb
http://www.SSRN.Com/BSCHOOL/
有最好的工商管理學院、工商管理學院指南等信息。該站點的目標是要建成一個收錄全世界工商管理學院的網址。
商業參考
Business Reference (Tex-Share)
http://www.texshare.e/
德克薩斯大學關於經濟學和商業的參考資源，組織得很好。按主題排列。
《商業周刊》商學院排行榜
Business School Rankings (Business Week)
http://www.businessweek.com/tocs/bschools.htm
這是《商業周刊》雜志提供的年度全美最好的商學院排行榜的聯機版。包括最好的MBA學院、200餘個MBA信息檢索，此外，還可以在這些最好的學校中選擇4所，系統將就各學校的基本情況、入學、就業等信息進行比較。
經濟文獻資料庫
Econbase
http://www.elsevier.nl/econbase
這是一個互動式資料庫，可以檢索33個Elsevier/Northan Holland出版的經濟期刊上最近發表的論文的信息。數據從94年1月開始。每年大約更新2000篇論文。
Internet經濟學資源（Nijenrode大學）
Economics internet resources(Nijenrode University)
http://www.library.nijenrode.nl/nbr/200/200-240.html
這是荷蘭Nijenrode大學圖書館建立的一個站點，它提供了大量經濟學站點的鏈接。主要分為：經濟計量學、經濟理論、農業、發展中國家、發展組織、可持續發展、亞洲、歐洲、國際貨幣基金組織、國際貿易、宏觀經濟模型、經濟思想史等大類。
美、加能夠授予博士學位的大學
Economics Departments with Ph.D. Programs in American and Canadian Universities
http://www.albany.e/econ/eco_phds.html
該站點提供了美國、加拿大經濟學博士授予學院的鏈接。根據《Peterson's Graate Programs in the Humanities, Arts & Social Sciences, 1999》內容提供的。
世界上的經濟學系、研究所和研究中心
Economics Departments, Institutes and Research Centers in the World(EDIRC)
http://netec.mcc.ac.uk/EDIRC/
該站點提供了178個國家和地區的4161個經濟學系、研究所和研究中心，經濟學學會和協會，以及財政部門、統計部門、中心銀行及非贏利機構的鏈接。按國家、地區排列。
經濟學期刊
Economics Journals
http://www.helsinki.fi/WebEc/journals.html
上面有200餘種經濟學期刊的網址，是一個非常有用的頁面。每年4月、八月、十二月更新。
經濟學資源（社科信息網關SOSIG）
Economics Resources (Social Science Information Gateway)
http://www.sosig.ac.uk/roads/subject-listing/World-cat/econ.html
這是一個大型的資源指南，是英國和歐洲的幾個研究機構建立的社會科學信息網關的一部分。包含了很多經濟學和相關資源的鏈接。主要類目如下：商業與貿易發展研究；財政、勞動與工業關系、政治經濟學等。
經濟學資源列表（大學）
Economics Resources Table of Contents（Rutgers University）
http://www.libraries.rutgers.e/rulib/socsci/econ/econ.html
該站點收錄了Rutgers大學圖書館收集的大量Internet網上的經濟學站點的鏈接。分為一般信息；電子數據、期刊文檔和索引；資源指南；其它經濟學和相關的Internet資源。每個大類下又分若干小類，小類下按站點名稱的字母順序排列。
經濟學單一主題WWW頁面
Economics Single Subject WWW Pages
http://ideas.uqam.ca/QMRBC/others.html
該站點收錄了幾十個經濟學某一領域的專門站點的鏈接，按站點名稱字順排列。其中的每一個鏈接又收錄了很多該領域經濟學研究的站點。
《經濟學家》
Economist
http://www.economist.com/
可以看到《經濟學家》雜志上的部分文章，特色欄目《本周商業（Business this Week）》值得一看。全文檢索（可回溯到1995年）和其它服務需要注冊。
Web上的經濟學家
Economists on the Web
http://eclab.ch.pdx.e/ecwww
這里搜集了全世界很多經濟學家的個人主頁地址，是了解經濟學家的成果、與經濟學家交流的好去處