以上就是我對市場營銷的觀念

㈠ 大家對市場營銷有何看法和感想

市場營銷學涉及到很多領域和諸多學科，是一門錯綜復雜的社會綜合性學科內。

市場營銷既是容一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。

市場營銷特別涉及到點子商務、管理學、概率學、統計學、經濟學、數學、心理學等等。隨著Internet技術的不斷發展，互聯網勢必或多或少滲透到市場營銷之中，起到特殊的作用。

個人認為，市場營銷要做的幾個步驟如下：

1.詳細的市場調查，深入的產品研究，分析自身優勢和劣勢，明確市場需求，形成SWOT；
2.分析產品使用價值和經濟價值，甚至文化價值；
3.組織隊伍，不斷強化素質和能力，形成一個尖銳的營銷隊伍；
4.不斷擴張銷售網路和營銷渠道，全面撒網，重點捕魚；
5.完善和改進營銷體制。比如，著力做好CRM，改進ERP，完善TPL等等；
6.形成獨特的企業文化，提升企業價值，從而形成品牌價值。這里主要是指品牌價值。

要想在市場營銷領域里開拓一片天空絕非一朝一夕。冰凍三尺，非一日之寒。做一個成功而有影響力的市場營銷專家，必須腳踏實地，多實踐，多交流，多學習。

㈡ 談談你對市場營銷的體會和看法

對於市場營銷，有些人理解片面，把市場營銷等同於推銷。然而推銷並非是營銷，推銷僅僅是市場營銷的內容之一。著名管理學家彼得·德魯克曾經指出，「可以設想，某些推銷工作總是需要的，然而營銷的目的就是要使推銷成為多餘，營銷的目的在於深刻地認識和了解顧客，從而使產品或服務完全地適合它的需要而形成產品自我銷售，理想的營銷會產生一個己經准備來購買的顧客，剩下的事就是如何便於顧客得到產品或服務……」美國營銷學權威菲利普·考恃勒認為，「營銷最重要的內容並非是推銷，推銷只不過是營銷冰山上的頂點……，如果營銷者把認識消費者的各種需求，開發適合的產品，以及訂價，分銷和促銷等工作做得很好·這些產品就會很容易地銷售出去。」
正如著名學者所述，營銷不是推銷。營銷工作早在產品製成之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那裡有市場，市場規模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何: 營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門，讓研究開發部門設計出適應該目標市場的最好的可能產品。營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業的產品，方便地頭到產品。在產品售出後，還要考慮提供必要的服務，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業經營活動的某一方面，它始於產品生產之前，並一直延續到產品售出以後，貫穿於企業經營活動的全過程。 許多有關於市場營銷的定義將有助於我們對營銷的理解。美國營銷協會把營銷定義為：「營銷是引導商品和勞務從生產者到達消費者或用戶手中所進行的企業活動。」 英國營銷學會則認為，「一個企業如果要生存、發展和盈利，就必須有意識地根據用戶和消費者的需要來安排生產。」 日本企業界人士認為，「在滿足消費者利益的基礎上，研究如何適應市場需求而提供商品和服務的整個企業活動就是營銷。

盡管以上有關市場營銷的定義不盡相同，但從這些定義中可以歸納出以下幾點：

(1)市場營銷是一個綜合的經營管理過程，貫穿於企業經營活動全過程。

(2) 市場營銷是以滿足顧客需要為中心來組織企業經營活動，通過滿足需要而達到企業獲利和發展的目標。

(3) 市場營銷以整體性的經營手段，來適應和影響需求。綜上所述，我們可以對市場營銷作出這樣的概括，市場營銷是企業以顧客需要為出發點，有計劃地組織各項經營活動，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。

㈢ 社會市場營銷觀念和市場營銷觀念的區別和聯系

一、社會市場營銷觀念和市場營銷觀念有3點不同：

1、兩者的觀點不同：

（1）社會市場營銷觀念的觀點：企業利潤、消費和社會利益統一。

（2）市場營銷觀念的觀點：以顧客為中心組織管理市場營銷活動。

2、兩者的特點不同：

（1）社會市場營銷觀念的特點：社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。

（2）市場營銷觀念的特點：觀市場營銷念導向型企業的營銷特點是，不再是為自己的產品找到合適的顧客，而是為顧客設計適合的產品。

3、兩者的意義不同：

（1）社會市場營銷觀念的意義：社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。這種觀念認為，企業的任務是確定目標市場需求、欲求和利益，並且在保持和增進消費者和社會福利的情況下，比競爭者更有效率地使目標顧客滿意。這不僅要求企業滿足目標顧客的需求與慾望，而且要考慮消費者及社會的長遠利益。

（2）市場營銷觀念的意義：市場營銷觀念是一種新型的企業經營哲學，要求企業一切計劃與策略應以消費者為中心，正確確定目標市場的需要與慾望，比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足。要求企業營銷管理貫徹「顧客至上」的原則，使顧客滿意，從而實現企業目標。

二、社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯系：

鑒於市場營銷觀念迴避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現實，社會市場營銷觀念提出，企業的任務是確定各個目標市場的需要、慾望和利益，並以保護或 或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場。

社會市場營銷觀念是在市場營銷觀念的基礎上，強調要兼顧消費者、企業、社會三個方面的利益，要求企業在追求經濟效益的同時，應兼顧社會效益，因而是符合社會可持續發展要求的營銷觀念，應當大力提倡。

㈣ 市場營銷的概念

市場營銷是企業以市場為導向，以滿足顧客需求實現潛在交換為目的，分析市場、進入市場和佔領市場的一系列戰略與策略活動。如果單純認為營銷就是推銷產品則是對市場營銷的一種片面的理解。市場營銷概念的核心是克服交換障礙、實現潛在交換。

營銷觀念的主要特徵有三點：

1、企業的營銷是以顧客需求的滿足為中心。

2、企業注重於長遠的發展和戰略目標的實現。

3、企業必須通過各種營銷及各部門的整合營銷來實現自己的目標。

市場營銷觀念的演變：

1、生產觀念。生產觀念是一種古老的經營觀念。所謂生產觀念，就是企業的一切經營活動都以生產為中心，「以產定銷」。

2、產品觀念。是從生產觀念中派生出來的一種陳舊的經營觀念。片面強調產品質量，而忽視市場需求，以為只要產品質量好，技術獨到，自然就會顧客盈門。

3、推銷觀念。是生產觀念的發展和延伸。這種營銷觀念是「我們會做什麼，就努力去推銷什麼」。以抓推銷為重點，通過開拓市場，擴大銷售來獲利。

4、市場營銷觀念。是一種以顧客需要和慾望為導向的經營哲學，它把企業的生產經營活動看作是一個不斷滿足顧客需要的過程，而不僅僅是製造或銷售某種產品的過程。

企業應集中一切資源和力量，設計、生產適銷對路的產品，安排適當的市場營銷組合，採取比競爭者更有效的策略，以滿足消費者需求。

5、社會營銷觀念。所謂社會市場營銷觀念，就是不僅要滿足消費者的需要和慾望並由此獲得企業的利潤，而且要符合消費者自身和整個社會的長遠利益，要正確處理消費者慾望、企業利潤和社會整體利益之間的矛盾，統籌兼顧，求得三者之間的平衡與協調。

㈤ 企業應樹立什麼樣的市場營銷觀念

以消費者需求為中心，實行目標市場營銷。
一、創造需求的營銷觀專念
二、關系市場營銷觀念
三、屬綠色營銷觀念
四、文化營銷觀念
五、整體營銷觀念
1 運用市場營銷組合手段，全面滿足消費者的需求
2 樹立整體產品概念，刺激新產品開發，滿足消費者整體需求。
3 通過滿足消費者需求而實現企業獲取利潤的目標。
4 市場營銷部門成為指揮和協調企業整個生產經營活動的中心多多借鑒同行業比較成功的方法，復製成功是走向成功最快的辦法

㈥ 市場營銷觀念

我剛學完市場營銷,我可以回答你的問題
市場營銷主要由5種營銷觀念: 1 生產觀念( proction concept) 2 產品觀念（proct concept) 3 推銷/銷售觀念（selling concept) 4 營銷觀念（marketing concept) 5 社會營銷觀念 （societal marketing concept)

1 生產觀念在19世紀末20世紀初盛行一西方，當時市場需求旺盛，需求大於供給，而且競爭微弱，是賣方市場； 生產觀念的主要觀點是：a.認為消費者會會喜歡那些容易買到的，並且價格低廉的產品 b.把提高效率和產量，降低成本和價格作為企業一切活動的中心 c.「我們生產什麼，就賣什麼」；「生產自己創造需求」。生產觀念的表現特徵：「三不主義」a.注重企業自身條件，不注重市場需求 b.注重產品生產，不注重產品銷售 c. 注重產品數量，不注重產品質量

2 產品觀念與生產觀念幾乎在同一時期流行，但在形成時間上稍晚於生產觀念，市場環境與生產觀念基本相同，但市場競爭較激烈；產品觀念的主要觀點是：a. 認為消費者會歡迎質量最優，性能最好和功能最多的產品 b.把提高產品質量，降低成本作為企業一切活動的中心；產品觀念的表現特徵是：「二不主義」，a. 注重企業自身條件，不注重市場需求 b. 注重產品生產，不注重產品銷售 產品觀念會造成一個結果：營銷近視症，就是過度重視產品而忽視顧客需求

3 推銷觀念盛行於20世紀三四十年代，當時產品數量增加，開始出現商品過剩，市場競爭日益激烈，向買方市場過渡；推銷觀念的主要觀點：a.認為除非公司大力開展銷售和宣傳推廣活動，否則消費者將不會購買自己的產品 b. 繼續生產企業認為最好的產品，並通過強行推銷把這些產品銷售出去 c. 「我們賣什麼，就讓人們買什麼」，「產品是被賣出去的而不是被買出去的」
推銷觀念的表現特徵是：a. 以銷售為中心，積極推銷和大力促銷 b. 召集大批推銷專家，組成強大的推銷隊伍 c. 大做廣告宣傳，誇大產品的性能

4 營銷觀念是形成於20世紀50年代，當時社會產品供應量迅速增加，許多產品供給大於需求，市場競爭非常激烈，進入買方市場，科學技術革命推動產品技術創新，新產品竟相上市，消費者收入增加，對生活質量的要求提高，消費需求越來越多樣化；推銷觀念的主要觀點：a. 認為要保證獲得高額利潤，使企業有良好的聲譽，就必須以顧客為中心，把整個市場營銷活動建立在如何滿足消費者需求的基礎上來 b. 把滿足顧客需求作為一切活動的中心，通過顧客的廣泛購買和重復購買來擴大銷售，增加利潤 c.「顧客需求什麼，我們就生產什麼」，「營銷的目的是要使推銷成為多餘」;營銷觀念的表現特徵：a. 認真分析，研究消費需求，確定目標市場，然後通過產品設計，生產，促銷和售後服務等整體營銷活動滿足目標市場的需求 b. 根據目標市場需求的變動，不斷調整自己的營銷策略

5 社會營銷觀念形成與20世紀80年代，全球環境破壞，資源短缺，人口爆炸，通貨膨脹和忽視社會服務等問題日益嚴重； 社會營銷觀念的主要觀點：a. 認為企業能否吸引並保住大量顧客，其關鍵不僅在於滿足顧客的眼前需求，而且還應顧及個人及社會的長遠利益 b. 以兼顧顧客眼前利益和長遠利益，顧客個人利益與社會整體利益為中心開展一切活動，在取得顧客信任和社會好評的基礎上擴大銷售，增加利潤；社會營銷觀念的表現特徵：a. 改進產品性能和包裝，增進產品的安全性 b. 研製和使用新型材料，改進生產流程，減少環境污染 c.保障員工生產安全和職業健康，保護勞動者合法權益 d. 支持慈善事業，資助公益活動

㈦ 市場營銷的初步認識

學了市場營銷這門課才真正對市場營銷有了初步的了解。 有不少人常常把營銷與推銷混為一談，如把推銷員稱為營銷員等，其實它們有著本質的區別。所謂推銷、是指在一種產品或服務產生以後，運用銷售策略將其銷售給消費者的過程。而營銷則開始於一種具體的產品或服務出現以前，其首先開始於尋找市場上的消費者的需要和欲求，然後再據此開發能滿足這些需求的產品或服務，最後運用營銷組合策略將其送到消費者手中。可見，營銷真正有意義的地方在於：它是盡力保證企業只生產能夠賣得出去的產品，而不是推銷賣不出去的產品。
企業作為商品交換過程的主動方，必須以營銷的思想為指導，認真分析消費者需要些什麼？並最大限度地提供比競爭者更能滿足消費者需求的產品或服務。需要說明的是，營銷導向並不是說推銷和促銷已無作用，其實推銷和促銷是包含在營銷之中的，是營銷的一個組成部分。 企業所有的行為，企業所有的資源，無非是要滿足客戶的需求。企業要滿足消費者的需求、終端的需求、經銷商的需求、銷售代表的需求等需求，只有這樣，企業的需求---"長久地賺錢"才能得到滿足。因此需求是企業研究營銷問題的核心！研究任何營銷問題都不能離開需求兩個字。 而客戶這時看到的是價值！就象老闆看員工一樣，我為什麼用這個人，就是因為這個人能給我創造價值。我付出的工資是成本，最後獲得的價值大於付出的成本，同時大於"邊際成本"，所以我要用這個人。這樣這個人的"營銷"就成功了。企業和客戶的關系也是這樣，這時客戶是老闆，企業變成員工的角色。企業提供產品、售後服務、培訓支持、促銷、價格管理，銷售代表頻繁拜訪，對客戶來說都是價值。企業管理就是不斷創造價值，提升價值的過程。 所以簡單點來看市場營銷，就是企業用價值不斷來滿足客戶需求的過程。 對市場營銷的看法
通過近段時間對市場營銷學的學習，我對市場營銷有了一個全面全新的認識。打破了我之前對市場營銷觀念狹隘片面的理解。 市場營銷觀念是由外向內進行的，它起始於明確定義的市場，強調顧客的需要，協調影響顧客的所有營銷活動，按照顧客的價值和滿意狀況建立與顧客長期的互惠關系並由此獲利。目前國內外學者對市場營銷的定義有上百種，我比較同意著名營銷學家菲利普科特勒教授的定義：通過創造和交換產品及價值，從而使個人或群體滿足慾望和需要的社會過程和管理過程。在這里市場營銷的最終目標是「使個人或群體滿足慾望和需求」，是以市場需求為中心。新型營銷觀念是以目標市場為出發點、以顧客需求為中心、以整合營銷為手段、以通過顧客滿意獲取利潤。與傳統的推銷有著本質的不同。推銷觀念是以產品的生產和銷售為中心，以激勵銷售，促進購買為重點的營銷觀念。隨著市場經濟的發展推銷觀念已不適應社會發展的需要。因此，現代企業的市場營銷，必須摒棄前營銷觀念，樹立以消費者需求為導向的現代市場營銷觀念。 市場營銷觀念的確立，標志著企業在營銷觀念上發生了根本的、轉折性的變革，由傳統的、封閉的生產經營型企業，轉變為現代的、開放式的經營開拓型企業，為成功營銷奠定了基礎。從推銷觀念到市場營銷觀念的變化，是企業從「以產定銷」的傳統觀念轉變為「以需定產」的現代營銷觀念的一個重大的，帶有轉折性的變化。 市場營銷戰略的核心到底是什麼呢？我認為莫過於市場定位。因為，營銷戰略解決的最大問題就是給企業帶來可持續發展的平台，定位恰恰能做到這一點。這可以從顧客角度和競爭角度來進行解釋：1、從顧客角度看，隨著社會經濟的發展，在市場上顧客可選擇的產品越來越多，從品牌到品種，琳琅滿目，目不暇接。那到底是什麼在短時間內影響到購買者的決策，普遍都認為是需要一個最簡單而能夠說服購買的理由，那麼這個理由就是當時產品的市場定位，當時是根據顧客的需求進行的生產，這樣你就做的比別人優秀，在市場的激烈競爭中能夠全勝而出。2、從競爭角度看，中國不少企業都有很濃的「羊群心態」，喜歡跟在別人後面，他人做什麼，我就做什麼。不去分析市場需求，也不去分析趨勢，最後大家就在一個戰場上互相殘殺。隨著市場經濟的不斷成熟和國內市場的國際化進程，此現象雖然得到了一些改善，但在某些行業里仍然很嚴重。永久的價格戰是不可能存在的，遲早大部分企業走向差異化之路。這就要求企業對市場重新定位，細分市場，實現利益的最大化，最廣化。從以上兩個角度來看，定位在營銷戰略中，至少扮演兩個角色：顧客青睞的源點和競爭取勝的重點。因為，沒有定位，消費者無法在第一時間認識你、選擇你；沒有定位，競爭對手就可以輕而易舉地戰勝你。所以，可以說，定位是營銷戰略的核心，其實質是一個品牌持續賺錢的中堅力量。 以上就是我對這門課程的一些認識，由於篇幅有限，很多方面都沒有進行深入的分析。最後總結一句：得正確的市場定位者得天下！

㈧ 你對市場營銷的認識

此話題是我們現在都很想了解的。回答的雖不太健全單有一定的收藏和鑒戒的地方，詳情如下：現代信息技術的發展在很大程度上改變了市場營銷的理論。由於信息技術的開發和廣泛應用給市場營銷環境帶來了深刻的影響，而這種影響直接促進了市場營銷理論的發展。 一、信息技術對市場營銷的深刻影響 市場營銷是為達到個人和組織的交易活動，而規劃和實施創意、產品、服務觀念、定價、促銷和分銷的過程。現代信息技術在幾個方面對市場營銷產生深刻的影響。 １． 信息技術大大改變了市場營銷環境以網路通訊技術為基礎的信息技術，是能夠滿足多路多媒體信息傳輸，容量大、高速化、互動式信息交換的巨型公共網路，這種網路的資源統一管理和共同享用，必然改變了市場營銷的宏觀環境。這種改變首先使市場性質發生了重大變化。其變化內容是：（１）市場更趨自由化。信息技術的採用使公共間的溝通能力大大增強，速度大大加快。這就意味著市場經濟體制更趨自由化和網路化。交易更自由、更講求速度，它使生產與消費之間的距離大大縮短，產銷之間必須通過中間商交易的局面將出現衰退。「一對一」的磋商將迅速發展，以至會發展到個人訂貨、定做的微營銷成為主要行為之一。（２）市場不確定將大大減少。資訊理論奠基人申農論證，信息量的增加將大大減少事物的不確定性。傳統的調研——決策——計劃——實施的營銷程序已經難以適應消費多樣化、個性化、快速變化的趨勢。（３）中間商的作用將受到削弱，社會服務系統將迅速發展。由於廠商與消費者建立了互動式直接溝通關系，中間商將喪失對信息及市場營銷的控制權，各種形式的直銷將十分發達。與製造商市場營銷相關的產業，諸如金融、保險、運輸、海關、稅務、配銷等，將依託信息網路，以更快捷、靈活的服務形式一體化運作。（４）高速信息處理與傳輸將徹底實現企業營銷全球化。國際網路使企業在世界范圍內的任何地方發掘市場資源，並精確迅速地滿足需求，這必然會促進並方便地實現企業全球化營銷戰略。（５）市場交易手段趨向無紙化，從以傳遞紙面單證為主轉向傳遞電子數據。 ２． 高新信息技術將大大改變消費者行為新興信息技術不僅改變了市場性質，而且改變了消費者行為。（１）消費者徹底從大眾中分離出來，其權力將得到根本保障，並由歷來的被動地接受營銷信息，變為主動地參與企業的市場營銷過程。（２）消費者與製造商及其服務企業共享營銷信息控制權，並形成平等關系。由於營銷過程的最後一個環節消費者也能充分分享信息，完全可以根據自己的特定需求有針對性地發出信息，消費者得以擺脫了受製造商或零售商信息控制的地位。（３）消費者購買行為將更趨於復雜靈活。由於信息數量劇增和質量提高，消費者對產品甚至對產品構想的了解更為深入全面，從而大大增強了消費者選擇性。消費者更注重產品個性化、差別化和內在品質。多媒體技術的應用及家庭購物的發展，使消費者可反復修訂方案，這使得購買更為「挑剔」。通過電子網路購買，也使消費者避開人為的干擾因素，如銷售人員的態度、商店購物環境，自主地和理智地進行購買決策。 ３． 信息技術使企業運作方式發生變化（１）企業由內部協調轉向外部社會化。信息技術，特別是互聯網路使企業有能力在任何時間和地點與供應商、零售商、消費者及各種相關組織進行互動式多媒體通訊。這就會改變傳統情況下由於對外封閉和外部信息不足，使得企業從專注於考慮內部資源配置優化轉為注重與外界的聯合，充分利用社會合作方式，從外界更廣泛的來源獲取更為優化的資源。（２）企業將把速度放在競爭首位。公共網路的建立將迫使企業對市場機會作出快速反應，而強大的信息溝通能力必將大大提高企業的反應速度。（３）信息技術使企業有條件充分利用外部資源，低成本、快節奏地開發利用市場機會。為適應快速變化的市場需求形勢，企業必然改變傳統少數固定的夥伴關系而保持與眾多企業、設計與研究單位及相關產業的動態聯盟關系。根據不斷出現的新的市場機會，迅速重新組織價值信息鏈條，其結果使企業的活動將從價值鏈向價值網形式發展，甚至形成「虛擬公司」。（４）企業營銷結構趨於更直接和高效率。計算機通訊技術導致了營銷商與製造商，消費者與製造商直接聯系，形成一個單一的、連續的經濟活動業務流。信息技術的應用大大降低了整個銷售過程中所消耗的勞動力資源和時間，資料庫營銷（ＤＡＴＡＢＡＳＥＭＡＲＫＥＴＩＮＧＤＢＭ）使得企業可以隨時掌握商品進出的情況，准確地了解每種商品的銷量、庫存、價格及利潤和暢銷程度；而電子數據交換系統（ＥＤＩ）則把製造商、營銷商、儲運機構、銀行等連接在一起。信息的適時傳遞縮短了商品流轉時間，減少了存貨，這不僅及時滿足了消費者需求，而且大大提高了企業效率。 二、市場營銷理論的轉變 由於現代技術對社會、經濟產生的深刻影響，以及隨之產生的營銷環境，市場形態變化和人們消費行為、消費觀念的變化，營銷理論、營銷方式隨著環境不斷的變化而不斷地演進發展。 １． 市場營銷研究技術的改變 在信息技術迅速發展的今天，市場營銷研究技術已得到了大大的改進，它吸收了數學、運籌學、統計學、社會心理學的理論與方法，使企業營銷的研究在一個嶄新的層次面展開。 隨著計算機技術和國際互聯網的日益普及，模擬市場營銷技術也正越來越多地得到使用。用計算機模擬的虛擬市場進行市場研究，能營造出市場的真實氣氛，可以對品牌排列、產品包裝、定價、促銷和商品陳列等諸多方面進行隨意變動和組合，可以較為准確和科學地測試新的營銷概念、方法和計劃。由於新技術的使用，博奕論的研究方法得以在市場營銷研究中廣泛的應用。博奕論是一種研究主體行為相互作用即均衡狀態的方法，可以幫助企業在激烈的競爭環境下透析地分析競爭者、顧客和銷售商的決策行為，進而指導企業制定科學的營銷決策。博奕論應用於市場營銷組合策略的各個環節，如新產品開發、定價、促銷方式及分銷渠道選擇等，它使市場營銷研究技術在一個新的領域得到發展。 ２． 產品決策理論的發展 由於信息技術的使用企業得以充分了解顧客的信息，特別是顧客的需求、顧客偏好。產品決策完全可以按照顧客需求來定製設計，無論是新產品開發，產品線決策或是產品組合決策都應按照以用戶為中心的市場策略來開展。 產品決策在以下幾個方面得以改變：（１）顧客參與產品設計。企業在經營過程中，把顧客當作夥伴，利用現代發達的信息技術，經常性地與消費者進行對話，直接了解顧客的需求意圖，讓顧客積極參與到企業產品的設計、改進、生產等活動中來，使生產出來的產品更易於為顧客接受，從而縮短產品進入市場的時間，取得營銷的成功。（２）產品和服務以顧客為中心。由於互聯網路本身具有的互動性和引導性，顧客可通過互聯網路在企業的引導下對產品和服務進行選擇。企業可以根據顧客的要求及時進行生產和提供服務，因而使得顧客跨時空得到需求的滿足。（３）採用ＡＧＩＬＥ（敏捷）製造系統。實現按照顧客需求進行定製化生產的營銷過程，必須有先進的生產製造系統做支持。在現代信息技術環境下，企業採用ＡＧＩＬＥ（敏捷）製造系統，就其本質而言是其智能和快速化。這也就是企業在製造商品或者提供服務過程中，由過去完全依賴的物質資本，轉向在製造中加入信息技術。而且這種過程是在高速度中進行的，通過對顧客的直接反映縮短了企業與顧客的距離。這一方面提高顧客的滿意度；另一方面，使企業表現出很強的整體柔性，根據市場變化靈活地調整經營戰略。 ３． 價格策略的發展 傳統的以生產成本為基礎的定價在信息社會里所形成的市場營銷體系中將被淘汰，而新的價格策略將在幾個方面得到表現：（１）價格取決於產品對用戶的價值。通常的企業定價一般為成本定價或者使用競爭定價方法，而後者必須考慮競爭的限制，它要在競爭條件允許下獲取最大的利潤。在信息時代環境下，產品的設計、營銷活動的設計、市場研究費用、顧客需求的了解，在產品的製造過程中要佔相當的比例。由此，對一產品制定的價格很難說是原材料和勞動力價格的反映，而應該是反映於市場營銷有關的活動。因此產品對用戶的價值，是市場上價格敏感度、競爭性反應，這些是產品對用戶的價值最主要因素。（２）創造價格優勢。信息技術可滿足顧客的特定需求，它可以降低顧客對價格的敏感度，這使顧客明白，合理的價格不僅表現為較低的價位，還表現為周到的服務和技術支持。另外，採用完全按顧客的需求定製生產，這就意味著只有很少的庫存壓力要承擔，較低的庫存可以使公司把成本降低帶來的利益很快地傳遞給顧客。因此，企業在保持對市場的快速反應時，具有很強的價格變動能力，從而獲得價格優勢。（３）智能定價系統。信息網路的使用，使企業完全掌握顧客對產品或者服務的價值。由於產品在設計和製造過程中，都採用數字化，所以每一個產品的設計成本和製造成本都可以精確獲得。另外，資料庫中所傳遞的營銷和產品的信息，使之表現為價格的決定因素。建立在充分信息基礎上的智能定價系統，使市場營銷價格策略更快捷，更靈活。 ４． 分銷渠道策略的變化 由於進入信息時代，企業越來越多地採取直接渠道模式。信息技術的使用，使企業與顧客之間的單項信息交流轉為雙向交流。過去由於產銷之間的差異和矛盾存在，而使中間商得以發揮作用。但隨著溝通的發達，信息的共享，使得中間商的作用不斷弱化，而直接渠道有了它存在的信息基礎，因而使直接渠道得以發展。當然直接渠道模式並不是每個企業都能夠實施的，而且不同的國家和地區情況也不盡然。但是無論是分銷渠道還是直接渠道，在信息技術條件下，都有可能充分利用外部資源，與自己的供應商、分銷商結成動態聯盟。企業通過計算機通訊網路，加強彼此之間的溝通，共同分享商業機會，從而完成每一次市場活動。 網路營銷是信息化營銷的重要體現，以網路互聯為特徵的互聯網，打破了傳統時空概念的廣域互聯渠道，使信息存儲、傳遞、使用成本大幅度下降，為商業銷售體系提供了全新的產品和服務再分配系統。這種系統使製造商、零售商和消費者之間可以克服時空界限實現充分的互動交流。互聯網作為商業銷售渠道具有獨特的優勢：（１）全新時空優勢。傳統的銷售企業是以固定的地點以及不變的營業時間為特徵的。而互聯網上企業是以資料庫為特徵的網上「商店」所組成。它的銷售空間隨網路體系的延伸而延伸，沒有任何地理障礙和時間限制。因此，這種有別傳統銷售企業的網上營銷，具有全新時空優勢。（２）全方位展示產品和服務的優勢。網上營銷可利用網上多媒體的性能，全方位展示產品和服務的外觀、性能、品質以及決定產品和服務功能的內部結構，從而有助於消費者完全地了解商品。在傳統的銷售方式中，消費者對商品的認識是表象的，而由於網上營銷的優勢，使得消費者的購買往往趨於理性化，這既可以提高其商品效用，又節約了社會資源。（３）降低交易成本提高營銷效率優勢。互聯網上虛擬「商店」一方面減少了傳統營銷方式中的組織層次，使分銷渠道大大縮短；另一方面全天候營業為顧客提供了全區域服務。網路的互動功能為企業提供了高效率，低成本的市場調研途徑。因此，網路營銷大大提高了企業效率。 ５．廣告促銷策略的轉變 信息化對市場營銷中廣告促銷的影響也是廣泛的。由於先進的通訊手段，增強了企業的溝通能力，使企業所發出的信息傳遞到每個消費者，從而能夠為每位顧客提供高質量的服務。（１）從壓迫式促銷轉向加強與顧客溝通和聯系。傳統的廣告促銷是企業通過一定的媒介或工具對顧客進行溝通和聯系。這種方式既是單向同時也使企業付出較高的成本。作為消費者，無論是否需要這類產品的信息，甚至根本就沒有購買意向時，各類廣告經常會迎面而來，充斥在消費者的生活空間。而計算機互聯網上促銷，是一對一和互動式的。顧客可以參與到企業的營銷活動中來。它使企業更能了解顧客的需求，更易引起顧客的認同，加強了企業與消費者的溝通與聯系。（２）個性化的定製促銷。傳統的大眾媒體廣告，以統一的形式、同樣的內容，向盡可能多的大眾製造和傳播有關產品的信息。這種形式廣告促銷的優勢是，由於統一設計費用低，而且傳播廣泛，使之成本比較低。然而隨著消費者需求變化日益加快，消費者的個性越來越突出，導致了廣告宣傳的大量浪費。但是當企業通過營銷資料庫，把精心製作的廣告直接送給顧客，或者選定顧客最喜歡閱讀的雜志、報紙上刊登廣告，這將引起顧客的很大興趣。營銷企業還可根據消費者的購買偏好，組織安排商品，並把信息傳遞給顧客。同時輔助根據不同的商品、不同的購買方式展開促銷活動。往往這種促銷活動是針對消費者的，是個性化的活動，因而也是有效的

㈨ 學習市場營銷學到了什麼最印象深刻的知識點

市場營銷是研究與市場有關的人類綜合性商業活動及其規律性的科學。它是以市場為對象，研究賣方的產品或者勞務如何轉移到消費者手中的全過程。即：通過調查、識別、開發目前尚未滿足的慾望和需要，估量與確定需求量的大小，選擇本企業能最好地為之服務的目標市場，並決定適當的產品、服務、計劃和策略，以便為目標市場服務，滿足消費者需要，同時提高企業的市場佔有率和經濟效益。市場營銷是通過執行其功能，創造出經濟效益，來發揮起解決產銷矛盾的作用的。它主要有交換功能、物流功能、便利功能、示向功能等。
市場營銷學是一門現代經濟運行的先行學科。我國現正處於從計劃經濟急速進入市場經濟的運行過程中。所以針對這三年來市場營銷的學習有了一些感受特表述如下：
以上所述具體來講市場營銷就是圍繞客戶需求實現能源與生產經營活動的最佳搭配並以此為中心的一切工作技術手段其中包括客戶服務、需求側管理、相關的法律援助、服務所需的技巧和手段、營銷人員的工作素質、規范的行業標准、無遺漏的客戶需求滿意度統計、客戶的心理需求、完善的企業形象等。
營銷無疑是企業生存的重要手段，隨著市場競爭的激烈，越來越多的企業把營銷作為企業經營的生命線。雖然，在市場營銷的操作上是八仙過海，各顯其能，但是，用心分析，眼下，國內的大小企業搞了20多年的營銷戰略，並沒有建立起一套完善的市場營銷理論體系。
本世紀市場營銷觀念主要經歷了三個階段，即生產觀念、推銷觀念以及需求觀念。前兩個階段所處的經濟時代的一個顯著特徵是：「供給」決定「需求」；後一階段特徵「需求」決定「供給」，即新產品開發動力源於需求，新興技術只有迎合消費者需求，才能變為產品，進入市場。未來知識經濟時代，高技術產品往往是市場上從來沒有見過的新產品，特別是消費者領域新產品的市場需求極難預測和把握。因此往往是企業供給什麼，消費者就購買什麼。在知識經濟和網路社會出現前，無論是早期的預言家，還是現實的消費者，幾乎沒有人預測其出現，更沒有預料其飛快的供給體系調整速度，這就要求企業必須更新市場營銷觀念。工業時代市場營銷組合的4PS（即產品、地點、價格、促銷），是以大規模生產、營銷、采購、廣告、以及消費為基礎。
信息時代，世界經濟正以勢不可擋的趨勢朝著全球市場一體化、企業生存數字化、商業競爭國際化的方向發展。以網際網路、知識經濟、高新技術為代表，以滿足消費者的需求為核心的新經濟對傳統的市場營銷活動提出了新的挑戰。不斷趨於多樣化、個性化的消費者需要要求市場營銷必須識別顧客的需求和慾望，確定所能提供最佳服務的目標市場，設計適當的產品、服務和計劃議案以滿足這些市場的需要，以便通過與重要的客戶建立有特定價值傾向的關系，創造顧客滿意並且獲取利潤，使企業在新的競爭環境中立於不敗之地。
隨著全球經濟一體化進程的加快，信息技術發展特別是Internet技術的出現與廣泛應用，人類社會將從過去的工業經濟時代進入到電子商務時代。電子商務時代是一個「以顧客為中心」的時代，它要求企業的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進行。一個致力於提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度，體現對客戶的關懷並實現對客戶個性化需求快速響應的企業才是這個時代最有活力的企業、最有發展前途的企業。
企業,是現代經濟運行的核心,肩負著推動社會進步、更好地滿足社會公眾需求的神聖使命。一個國家,如果沒有強大的企業隊伍做後盾,就不可能成為真正強大的國家。進入21世紀,尤其是加入WTO之後,中國企業將面臨著國際國內經營環境的深刻變化,如:經濟全球化;高度信息化;知識經濟的到來;世界性的產品過剩、價格滑坡;全球范圍的環境保護運動及綠色消費運動的興起;等等。因此可以說,市場營銷已經成為決定中國企業命運的重要因素,甚至有人提出:營銷就是企業的靈魂和未來。而且市場營銷是經濟活動中的重要一環，不論是產品還是服務，最後只有從生產者手中到了消費者的手中，這才是最重要的。而從生產者手中到了消費者的手中，營銷又起到了舉足輕重的作用。因此，營銷在經濟生活中發揮著越來越大的作用，越來越多的企業把營銷看作是企業的生命線。由此可見,認真探索和研究中國企業在新世紀市場營銷的發展方向,具有非常重要的現實意義和戰略意義。
以上，是我對市場營銷課程的總結。講述的不足的地方，說明自己的認識還不夠，在今後的學習上，工作上，至少是有了一個基礎，就可以通過一個個的實例來實現對於這門學科的深入。

㈩ 關於市場營銷觀念

分類: 商業/理財 >> 廣告營銷
問題描述:

1)為什麼說時常營銷的概念的形成是營銷思想的依次根本性變革?

2)70年代市場營銷觀念有什麼重大發展?

答的好,有追加!!!!!!!

解析:

企業經營觀念（哲學）是企業經營活動的指導思想，是企業如何看待顧客和社會的利益，即如何處理企業、顧客和社會三者利益之間比重的關鍵。無論是西方國家企業或我國企業經營觀念思想演變都經歷了由「以生產為中心」轉變為「以顧客為中心」，從「以產定銷」變為「以銷定產」的過程。企業經營觀念的演變過程，既反映了社會生產力及市場趨勢的發展，也反映了企業領導者對市場營銷發展客觀規律認識的深化結果。這從美國企業經營觀念思想的演變可窺見一斑。

現代企業的市場營銷管理觀念可歸納為五種，即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。

 （一）生產觀念

生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。這種觀念產生於20世紀20年代前。企業經營哲學不是從消費者需求出發，而是從企業生產出發。其主要表現是「我生產什麼，就賣什麼」 。生產觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品，企業應致力於提高生產效率和分銷效率，擴大生產，降低成本以擴展市場。例如，美國皮爾斯堡麵粉公司，從1869年至20世紀20年代，一直運用生產觀念 指導企業的經營，當時這家公司提出的口號是「本公司旨在製造麵粉」。 美國汽車大王亨利·福特曾傲慢地宣稱：「不管顧客需要什麼顏色的汽車，我只有一種黑色的。」也是典型表現。顯然，生產觀念是一種重生產、輕市場營銷的商業哲學。

生產觀念是在賣方市場條件下產生的。在資本主義工業化初期以及第二次世界大戰末期和戰後一段時期內，由於物資短缺，市場產品供不應求，生產觀念在企業經營管理中頗為流行。我國在計劃經濟舊體制下，由於市場產品短缺，企業不愁其產品沒有銷路，工商企業在其經營管理中也奉行生產觀念，具體表現為：工業企業集中力量發展生產，輕視市場營銷，實行以產定銷；商業企業集中力量抓貨源，工業生產什麼就收購什麼，工業生產多少就收購多少，也不重視市場營銷。

除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，有些企業在產品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產品觀念支配。例如，亨利·福特在本世紀初期曾傾全力於汽車的大規模生產，努力降低成本，使消費者購買得起，藉以提高福特汽車的市場佔有率。

（二）產品觀念

它也是一種較早的企業經營觀念。產品觀念認為，消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業應致力於生產高值產品，並不斷加以改進。它產生於市場產品供不應求的「賣方市場」形勢下。最容易滋生產品觀念的場合，莫過於當企業發明一項新產品時。此時，企業最容易導致「市場營銷近視」，即不適當地把注意力放在產品上，而不是放在市場需要上，在市場營銷管理中缺乏遠見，只看到自己的產品質量好，看不到市場需求在變化，致使企業經營陷入困境。

例如，美國×××鍾表公司自1869年創立到20世紀50年代，一直被公認為是美國最好的鍾表製造商之一。該公司在市場營銷管理中強調生產優質產品，並通過由著名珠寶商店、大百貨公司等構成的市場營銷網路分銷產品。1958年之前，公司銷售額始終呈上升趨勢。但此後其銷售額和市場佔有率開始下降。造成這種狀況的主要原因是市場形勢發生了變化：這一時期的許多消費者對名貴手錶已經不感興趣，而趨於購買那些經濟、方便牏新穎的手錶；而且，許多製造商迎合消費者需要，已經開始生產低檔產品，並通過廉價商店、超級市場等大眾分銷渠道積極推銷，從而奪得了×××鍾表公司的大部分市場份額。×××鍾表公司竟沒有注意到市場形勢的變化，依然迷戀於生產精美的傳統樣式手錶，仍舊藉助傳統渠道銷售，認為自己的產品質量好，顧客必然會找上門。結果，致使企業經營遭受重大挫折。

（三）推銷觀念

推銷觀念(或稱銷售觀念) 產生於20世紀20年代末至50年代前，是為許多企業所採用的另一種觀念，表現為「我賣什麼，顧客就買什麼」。它認為，消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費者一般不會足量購買某一企業的產品，因此，企業必須積極推銷和大力促銷，以 *** 消費者大量購買本企業產品。推銷觀念在現代市場經濟條件下被大量用於推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產品或服務。許多企業在產品過剩時，也常常奉行推銷觀念。

推銷觀念產生於資本主義國家由「賣方市場」向「買方市場」過渡的階段。在1920－1945年間，由於科學技術的進步，科學管理和大規模生產的推廣，產品產量迅速增加，逐漸出現了市場產品供過於求，賣主之間競爭激烈的新形勢。尤其在1929-1933年的特大經濟危機期間，大量產品銷售不出去，因而迫使企業重視採用廣告術與推銷術去推銷產品。許多企業家感到：即使有物美價廉的產品，也未必能賣得出去；企業要在日益激烈的市場競爭中求得生存和發展，就必須重視推銷。例如，美國皮爾斯堡麵粉公司在此經營觀念導向下，當時提出「本公司旨在推銷麵粉」。推銷觀念仍存在於當今的企業營銷活動中，如對於顧客不願購買的產品，往往採用強行的推銷手段。

這種觀念雖然比前兩種觀念前進了一步，開始重視廣告術及推銷術，但其實質仍然是以生產為中心的。

（四）市場營銷觀念

市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發點的，即「 顧客需要什麼，就生產什麼」。盡管這種思想由來已久，但其核心原則直到50年代中期才基本定型，當時社會生產力迅速發展，市場趨勢表現為供過於求的買方市場，同時廣大居民個人收入迅速提高，有可能對產品進行選擇，企業之間為實現產品的競爭加劇，許多企業開始認識到，必須轉變經營觀念，才能求得生存和發展。市場營銷觀念認為，實現企業各項目標的關鍵，在於正確確定目標市場的需要和慾望，並且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和慾望。

市場營銷觀念的出現，使企業經營觀念發生了根本性變化，也使市場營銷學發生了一次革命。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別。

西奧多·萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較，指出：推銷觀念注重賣方需要；市場營銷觀念則注重買方需要。推銷觀念以賣主需要為出發點，考慮如何把產品變成現金；而市場營銷觀念則考慮如何通過製造、傳送產品以及與最終消費產品有關的所有事物，來滿足顧客的需要。可見，市場營銷觀念的4個支柱是：市場中心 ，顧客導向，協調的市場營銷和利潤。推銷觀念的4個支柱是：工廠，產品導向，推銷、贏利。從本質上說，市場營銷觀念是一種以顧客需要和慾望為導向的哲學，是消費者 *** 論在企業市場營銷管理中的體現。

許多優秀的企業都是奉行市場營銷觀念的。如日本本田汽車公司要在美國推出一種雅閣牌新車。在設計新車前，他們派出工程技術人員專程到洛杉磯地區考察高速公路的情況，實地丈量路長、路寬，採集高速公路的柏油，拍攝進出口道路的設計。回到日本後，他們專門修了一條9英里長的高速公路，就連路標和告示牌都與美國公路上的一模一樣。在設計行李箱時，設計人員意見有分歧，他們就到停車場看了一個下午，看人們如何放取行李。這樣一來，意見馬上統一起來。結果本田公司的雅閣牌汽車一到美國就倍受歡迎，被稱為是全世界都能接受的好車。

再如美國的迪斯尼樂園，歡樂如同空氣一般無所不在。它使得每一位來自世界各地的兒童美夢得以實現，使各種膚色的成年人產生忘年之愛。因為迪斯尼樂園成立之時便明確了它的目標：它的產品不是米老鼠、唐老鴨，而是快樂。人們來到這里是享受歡樂的。公園提供的全是歡樂。公司的每一個人都要成為歡樂的靈魂。遊人無論向誰提出問題，誰都必須用「迪斯尼禮節」回答，決不能說「不知道」。因此遊人們一次又一次地重返這里，享受歡樂，並願付出代價。反觀我國的一些娛樂城、民俗村、世界風光城等，那單調的節目，毫無表情的解說，愛理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有歡樂可言？由此可見我國企業樹立市場營銷觀念之迫切性。

（五）社會市場營銷觀念

社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產生於20世紀70年代西方資本主義出現能源短缺、通貨膨脹、失業增加、環境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念迴避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現實。社會市場營銷觀念認為，企業的任務是確定各個目標市場的需要、慾望和利益，並以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、慾望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。

上述五種企業經營觀，其產生和存在都有其歷史背景和必然性，都是與一定的條件相聯系、相適應的。當前，外國企業正在從生產型向經營型或經營服務型轉變，企業為了求得生存和發展，必須樹立具有現代意識的市場營銷觀念、社會市場營銷觀念。但是，必須指出的是，由於諸多因素的制約，當今美國企業不是都樹立了市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。事實上，還有許多企業仍然以產品觀念及推銷觀念為導向。

目前我國仍處於社會主義市場經濟初級階段，由於社會生產力發展程度及市場發展趨勢，經濟體制改革的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約，我國企業經營觀念仍處於以推銷觀念為主、多種觀念並存的階段。