有趣的市場營銷策略

⑴ 假設你負責管理一家小型中式快餐店,如果運用五種不同的市場營銷觀念,各會有什麼市場策略

運用營銷觀念？還是運用營銷手段/方法/策略？
我按後面的理解來回答吧：
1、特色口味營銷：例，專門的壽司盒、韓國飯團等；
2、「快」：例：營業員可以練一手花式付貨法，速度快，有趣，吸引年輕工薪族。
3、折扣：派發折價券
4、買贈：送奶茶等。
5、手機點餐。
N多啊，可以自己多多創新，上網路上來找不到更好的了。

⑵ 比較有趣的市場營銷方面的書大神們幫幫忙

《現代市場營銷學》: 超越競爭,為顧客創造價值》基於課程特點，從全新的「超越競爭，為顧客創造價值」的實踐性理念視角出發，為學生撰寫具有「實踐性強」特點的現代市場營銷教材，從營銷工作者應該率先樹立「超越競爭，為顧客創造價值」的營銷理念人手，廓清相關營銷基本知識、理念；在此基礎上規劃企業戰略和營銷管理計劃；進而調研與分析營銷環境，對消費者和組織市場的購買行為進行分析；在此基礎上，實施STP營銷戰略(市場細分、目標市場選擇與產品定位)；塑造「超越競爭」的品牌定位；繼而實施4P策略——產品及服務決策、價格策略、整合價值網路傳遞顧客價值的渠道策略以及整合營銷傳播的設計和管理；最後進行營銷組織構建與營銷人員管理。 《市場營銷學》 主要介紹現代市場營銷理論的發展，具體內容共12章，包括現代市場營銷學概述、企業戰略、市場營銷管理、市場營銷環境調研與預測、市場購買行為分析、目標市場策略、產品策略、渠道策略、價格策略、促銷策略、網路營銷及客戶關系管理等。《市場營銷學》每一章的最後精選了一些案例，將營銷理論與營銷實踐緊密地結合起來，並根據案例安排了實訓內容，充分體現了理論教學與實務操作的融合。 《市場營銷學》可作為高職高專經濟管理類及非經濟管理類專業教材使用，還可作為自學考試、函授教育、企業營銷人員培訓的教材或參考書。 《 聲浪傳播 》——破解品牌密碼 內容提要：作者經過多年理論探索與實踐操作，提出一個品牌營銷的新理念：聲浪傳播。此理論提供：傳播是營銷的最高階段。未來優秀的企業必然是用傳播的角度來構建營銷系統，甚至是企業戰略，營銷已經做到了盡頭，而傳播將有無限空間，同樣也意味著無限商機。本書以王老吉、蘋果、聯想、星巴克、騰訊等品牌營銷的成功案例，來論證：品牌需要聲浪。 在一個信息爆炸、產品供過於求的時代，營銷的本質已經演變為如何傳遞企業與品牌的信息，以及如何成功說服目標對象，從而達成消費的最終購買。因此，在營銷的過程中，「傳播」變得十分重要。公司、產品、包裝、價格、渠道、廣告、公關、服務等一系列所有可能給顧客留下印象的每一個環節，其實都是向消費者不斷地發聲。這就是溝通，也就是通俗意義上所講的聲音傳遞。聲音的傳遞過程看似簡單，卻要面對「聲場」中眾多的噪音與干擾。因此，如何能夠讓微弱的聲音最終成為聲浪，就自然成為建立品牌的焦點所在。 《廣告策劃與創意》 廣告策劃尤其是政治廣告、房地產廣告策劃進行重點論述之外，還將從廣告創意的實質和特徵入手，分析廣告創意的生成，廣告創意的商業目的，廣告創意與寫作技法，廣告創意與民族文化、道德、美學、音樂、美術等，並將此作為本書的主要內容。力求在深入淺出的分析與探討過程中，為廣告學這門綜合了多種學科的邊緣社會科學的深入研究，送上一塊敲門磚。 再有一點則是，把廣告學上升到哲學的高度，用哲學觀去解釋、指導、探究廣告學中那些帶規律性的問題，則會使廣告學研究與教學更好地得到理論上的有力支持與指導。這也是本書中的一個大膽嘗試。 當然，筆者也深知，在各種相關廣告書籍汗牛充棟的今天，如果只是邯鄲學步、東施效顰地步前人後塵，如果不在「新、特」上下點工夫，搞出點創意來，那麼這樣的書縱然出多少本也不會起到應有之作用，同樣會被淹沒在廣告書籍的汪洋之中。基於此，本人在本書的寫作中試圖著眼於把國內外一些較少分析但頗具舉一反三之實例引入書內；分析廣告案例，讓事實多說話，同時也適當地進行一些理論闡述。此外，在案例的引入過程中，盡量有別於同類書的做法，不僅介紹成功的廣告創作實例，同時亦把一些失敗的廣告案例也介紹進來，使廣告人、廣告主及有關人士能從反面多一份思考。當然了，到底效果如何，還有待於讀者的評定。

⑶ 餐飲最有效的營銷方法

餐飲最有效的營銷方法

餐飲最有效的營銷方法，為了確保活動能有條不紊地開展，一般都需要預先開展方案准備工作，方案是有很強可操作性的書面計劃，具體行動實施辦法細則，步驟等，以下分享餐飲最有效的營銷方法。

餐飲最有效的營銷方法1

01 、吸引注意力，達成引流

人的注意力總是被特別的事物所吸引，這就好比人群中，往往高、特別的樣貌或者更好看的那一個會成為人們視線的焦點。

比如現如今還活躍的各種網紅產品，無一不是憑借其自身與眾不同的自身屬性來吸引顧客的眼球。

02 、加深記憶點，形成復購

餐廳的環境越來越受到重視，自然意境、江湖風、小橋流水、港風街景等頻頻出現在餐廳，市場上正悄然颳起一陣「造景風」。

將特別的視覺特色呈現在顧客面前，成為餐廳的標簽，給顧客留下深刻的印象，在他們的記憶中烙下印記，成為一個難以忘記的記憶點，從而達到不斷復購的目的。

03 、線下+線上玩轉視覺營銷

現在各種營銷成本的急劇攀升，在大數據和新時代的輕餐飲，只有藉助網路營銷的方式，運用自媒體、社交平台、網路支付、視頻等互聯網工具，與消費者進行更加緊密的互動，並塑造餐飲店自身的特色吸引更多網路用戶。

04 、保持創新

經濟學中有一個邊際效用遞減效應，就是一樣的東西，你擁有的越多，越會覺得它沒有價值。

舉一個例子，在你非常飢餓的時候，給你一個饅頭，你會覺得非常珍貴，這是你的救命饅頭；給你第二個的時候，你會覺得還可以，再給你第五個、第六個的時候，你可能已經吃不下了，這時候饅頭對你的價值就沒有那麼重要了。

我們在吃飯的時候也是這樣，如果你天天吃同一道菜，即便這道菜非常美味，你也會吃煩的。我們的`消費者也是這樣，一些新顧客還好，如果一些老顧客，來你的餐飲店用餐，每一天都是同樣的菜，他也會受不了，轉而跑到別的餐飲店去消費。

為了避免這種情況的發生，我們的餐飲店應該保持定期菜品的創新，讓消費者有新鮮感，這樣消費者才會喜歡來我們的餐飲店消費。

05 、減少消費者的麻煩

在生活節奏越來越快的當今社會，人們變得越來越急躁，很多生產者都盡量讓自己的的產品簡潔化，讓夠讓消費者快速上手，太復雜的東西慢慢在被市場淘汰。

我們做餐飲店，也要做到盡量為消費者減少麻煩。把我們的消費者當成是什麼都不會的孩子來看待，把顧客覺得麻煩的事情都包下來，可以為我們贏得很多顧客。

06、 給消費者實惠

小米科技能夠在短時間內成為行業內的佼佼者，很重要的一個原因就是它給了消費者實惠，把高端產品打出平民價格，收到很多消費者的追捧，而且收割了一大批米粉。

我國還是一個發展中國家，很多人並沒有致富，他們喜歡質優廉價的東西。我們做餐飲，也應該給消費者實惠，這樣才能贏得更多市場。比如發放一些優惠券，送一些小禮物給消費者，我們的顧客會非常開心。

餐飲最有效的營銷方法2

一、市場營銷策劃書執行概括和要領。

商標/定價/重要促銷手段/目標市場

1、在商標這個要素上，我們需要定位一個適合我們快餐店的商標，不能太嚴謹，要讓大家有回家吃飯的溫暖。比如定位給學生的「好想家」快餐廳。

2、定價問題，餐飲業是個比較流行的服務業，所以定價一定不能太高，因為同等檔次的餐飲店還有很多，所以要把價格定在和其餘餐飲店同等位置上，或者如果你的進價確實便宜，就可以採用低成本戰略搶占市場份額，但是如果是你的餐飲店中的食品確實和該地區其他地方的食品有所不同，那就又可以用到差異化戰略，從產品的差異中占據一定的市場份額。

3、促銷手段，在開業之際，可以利用一些優惠政策來吸引顧客，讓顧客注意到這家新開的餐飲店。比如憑身份證，在家異地的學生可享受免費送特色湯。

4、目標市場，在學校附近開家快餐的，目標市場就是周圍的學生群體。

二、目前營銷狀況

1、市場狀況：據不完全統計，全國的餐飲業在市場總份額中占據到了30-40%的比例，中國是個吃的大國，對於吃有著無比的興趣，所以各式各樣的餐飲店層出不窮。導致市場份額很大。

2、競爭狀況：在這么大的市場份額中，競爭肯定是相當激烈，現在在中國市場能占據一定市場份額的就是幾家跨國連鎖的餐飲企業。國內的很多連鎖企業的市場份額在中國餐飲業中占的份額還不足國外企業的2/3。而學校周邊有快餐店，但沒有有想家這種特色主題的快餐店。

3、宏觀環境狀況：在這個大問題中，大致分為2個小問題：首先是消費群體，在這個問題上，既定的范圍內，用市場調研的手段了解到這一區域所喜歡或者是比較愛好的食物是什麼。然後進一步採取戰術。其次是需求狀況，這個問題主要是研究這個區域的消費水平，和消費習慣，以及對餐飲業的需求供給的一些因素。學生的生活費平均在每月700，而飲食開支平均佔400，不吃食堂而選擇餐廳就餐的機會大概每兩周一次。在我校大部分學生為外地學生，他們不能方便地回家改善伙食，所以願意選擇餐廳來調劑生活。

三、服務策略

學生希望通過兼職鍛煉自己的能力，賺取一定的生活費，在學校附近兼職對於他們來說比較好安排時間，所以可以用廉價請到學生服務員。學生為學生服務，可以讓學生感覺更加親切，而且學生的素質普遍較高，變於培訓教育。

餐飲最有效的營銷方法3

一、利用好朋友圈

只要有顧客進店，不論客流量多少，都是可以把顧客的朋友圈利用起來的。拍6張或9張菜品圖發朋友圈，文案帶上店的地址和活動信息，送一份菜品，是可以打到周邊精準消費群體的，我們只要把控好贈送菜品的成本即可。

二、留住老顧客

上掃碼點餐的功能，把到店用戶都引流到公司的號上去，然後注冊一個客服號，把這些老客戶都加上。一個門店如果有一千個鐵桿粉絲，這家店就能活的很滋潤了，這一千個粉絲就是來自於這些老顧客。如果沒有精力維護這些老顧客，可以招個兼職用戶運營，在這里得到的回報是遠遠大於兼職的支出成本的。

三、論壇推廣

不知道大家還知道論壇是什麼不，在本地生活的信息獲取中，論壇其實還是有一定價值的。像深圳的本地論壇，活躍度蠻高的，在上面發條廣告也要一定費用。如果自己去發帖推下自己的小店就不要費用了，不過盡量以分享的角度去寫，不然硬廣會被刪帖。像吃喝玩樂的引流，在論壇里也是可以帶去流量的。

四、新品營銷

做好餐飲門店要有新品研發能力，一個月或者三個月出一次新品，新品上市做一波免費試吃的營銷活動，可以吸引到很多人到店參加活動，有了人氣會吸引到更多消費者到店。慢慢的店裡的客流量就多了起來，新品是個噱頭，經常搞點有趣的噱頭，是能提升店面的人情味的，消費者會很喜歡。

五、低價引流

最有效的引流方式永遠是低價，如果對自己家的出品有信心，能夠留得住顧客，可以用低價的方式去引流，五折的活動能吸引到很多人到店消費。像深圳有專門發布低價活動的渠道，裡面聚集了大量的吃貨，這種引流活動都要限量，不然一上去就被搶購一空了。

⑷ 水吧營銷策劃實施方案

水吧營銷策劃實施方案

為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，就常常需要事先准備方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶「文件頭」形式下發。那麼我們該怎麼去寫方案呢？下面是我幫大家整理的水吧營銷策劃實施方案，歡迎大家分享。

水吧營銷策劃實施方案1

一、活動背景：

中秋是酒類下半年銷售旺季的開始，淡季做市場，旺季做銷量，因此，此次中秋節以月圓家圓酒團圓為主題，打開市場，拉動市場銷量，為市場旺季的到來做一個良好的開端。

二、活動目的：

三、活動時間：

四、活動內容：

1、活動主題：月圓家圓酒團圓。

此次中秋佳節，月圓、家圓之際，更應當酒團圓，當酒團圓之際，便是把酒暢歡得大禮之時。

2、活動方法

凡是在活動時間內消費本品，只要湊集本酒各大系列的其中一款，即可獲得相應的獎品。

大家族系列：指定影樓家族全家福系列套餐

友情系列：指定影樓友情系列套餐

愛情系列：指定影樓愛情系列套餐

小家庭系列：指定影樓小家庭系列套餐

3、活動宣傳：

一是充分發揮宣傳海報等POP作用，各地經銷商及零售終端等網點，廣為張貼海報;二是充分利用電視、展板廣告，公交車移動廣告。

五、活動效果

此次促銷活動，中獎額不高，但中獎率卻很大，在中秋佳節這個闔家團圓的氣氛中，刺激消費者進行消費活動，為旺季銷售拉開序幕，奠定一個好的基礎。

水吧營銷策劃實施方案2

一、前言

本水吧是一家有著自主性和創新性的的經營個體，隨著市場經濟的不斷繁榮，中國消費水平不斷進步發展，需求高質量飲品消費者數量在中國國內的與日俱增，所以用點連線，以線帶面是本水吧今後市場開拓的重要新方向之一，為了提高本水吧的競爭力，本水吧特別在提高口感，加強營養等方面推廣高質量的`飲品，以贏得更多的市場。

（一） 本建議主旨

1、 讓更多的消費者了解我們高質量飲品，並引起他們的購買興趣。

2、 開拓和建立新的銷售渠道，擴大消費群體，增加銷售量。

3、 降低銷售成本，節約一些不必要的、浪費的傳統模式所需的銷售費用。

（二） 本策劃書建議實施期 自20xx年X月X日至20XX年X月X日

（三） 本策劃預算成本為20萬人民幣

二、目標市場分析

1、產品情況分析：

弄清產品目前的地位、能力、目標、和制約因素，為市場細分、選擇目標市場和市場定位提供依據。

飲品的個性內涵，產品的原料和生產環節都有質量和技術保證。產品的有勢比較，本水吧飲品是自主性高質量調制，比同行業競爭者的飲品質量更優。

2、市場細分

通過市場細分可以更精緻地分析，使自己處於有利的地位，發揮更好的推銷效果，增加水吧的利潤。

市場細分的條件：

①可衡量性：劃分不同的消費群體，並對消費者的特點和需求予以衡量。

②足量性：根據細分消費者的大小和利潤確定單獨價格的高低。

③可接近性：對細分消費者進行有效促銷。

④穩定性：細分出的消費者所具有的需求和慾望的差別應在一個較長時間內得以保持。 因此該公司產品的目標市場人群是:時尚、白領、年青人。

3、市場細分的劃分

根據消費對飲品要求，把本水吧消費者細分為：

個人消費者----青年時尚人群（主要指年輕白領和青年學生）：年輕白領生活時尚，

收入豐厚有購買需求和購買能力；青年學生，特別是大學生，追求時尚，他們往往可以自主消費，也是有重復購買需求和購買能力的人群。

這個市場十分巨大，要作為本水吧的主打市場。

這個市場的客戶關注我們飲品的口感、價格甚至是外觀，在針對目標消費者做飲品要注重加強產品各個細節。

4、目標市場范圍選擇策略

本水吧製作各種各樣的飲品，並且每年都在研究和發布新的口味。並且本水吧的種類齊全。因此本水吧把飲品的主要目標市場人群分為青年人、大學生、白領。而且這些人群，特別是本水吧的消費者，都是走在時代前列，多與時尚接觸的人群。

三、市場定位

實行無差異的營銷策略：我們針對我們的產品特點。 市場定位策略

1、比附定位：本水吧憑借先進的技術、周到的服務，在同行業競爭中搶占消費者。

2、利益定位：根據飲品所能滿足的需求來定位，可以定位為「品味常在」。因為消費者在回答「這杯飲料能給我帶來什麼」這一問題時，有很強的傾向性，我們能給消費者帶來高質量的品味體驗。

3、 質量/價格定位：結合對照質量和價格來定位，可以把本水吧的飲品定位為「優質實惠」。

四、營銷設計

（1）電子郵件推廣

電子郵件是最有效的`網路許可營銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發布郵件信息獲得第一注意力；後者通過用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果。

（2）資料庫策略

注重調查消費者資料、訪問統計等數據的收集整理，並進行客觀分析，對消費者行為進行引導是推廣的核心。

A．調查： 搞一些小調查，問一個有趣的問題，讓訪客投票。投票者也許會在明天或下周再來查看調查結果。

B．有獎活動： 持續的搞一些有獎活動，獎品不必太貴重，只要對你的訪客來說稍有用即可。他們會常來看結果。

C．小測驗： 要有小測驗，每周公布答案。參加者會來看正確答案。

D．新聞： 提供與主題相關的新聞。一般人都喜歡最新的新聞。你如能成為他們的第一手來源，他們就會重復光臨。

（3）口碑推廣

通過免費飲品，或者策劃的新載體，按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進行口碑宣傳。

總結：以上的營銷策略我們還需要根據實際的實施效果在實施過程中進行實時監督，並在必要時候進行改進修正。相信在這個網路營銷策劃書的指導下，本水保的產品和形象推廣會取得良好的效果

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⑸ 麥當勞的食品深受兒童的喜愛，請分析麥當勞的目標市場營銷戰略。

麥當勞在客戶戰略選擇時，主要以兒童為核心客戶，然後圍繞兒童客戶來進行食品、環境、娛樂方面的設計，這方面做得非常成功。比如麥當勞食品的突出的有趣，餐廳里通常有兒童娛樂場所，洗手盆也比較低，這些都是針對兒童客戶精心設計的。
客戶的選擇戰略、客戶的競爭戰略非常關健。這方面的描述非常系統、全面的要數著名戰略專家唐東方教授著的《戰略選擇》，可以找這本書看看。

⑹ 營銷推廣策劃方案怎麼寫

詳細的網路營銷策劃書推薦
網路營銷策劃書六.營銷戰略：（主要從4p分析）（一）目標市場：1.要確定目標市場，就得先進行目標市場的細分。因目標市場細分有其重要的作用：有利於分析市場，開掘新市場；有利於集中使用公司資源，取得最佳營銷效果；有利於制定和調整營銷方案，增強公司應變能力。
2.市場細分的原則：
（1）可衡量性：表明消費特徵的有關資源的存在或獲取這些資料的難易程度；
（2）實效性：目標市場的容易即獲取性得公司進行開發程度；
（3）可接近性：能有效地集中力量接近目標市場並有效地為之服務的程度；
（4）反應率：不同的細分市場對公司採用不同的營銷策略組合所具有的不同反應程度；
（5）穩定性：細分市場必須在一定時期內保持相對穩定，以便公司制定較長期的營銷策略，有效的開拓並佔領該目標市場，獲取預期收益。
3.市場細分的一般方法：（根據細分程度的不同）
（1）完全細分；
（2）按一個影響需求因素細分；
（3）按兩個以上影響因素需求細分。
4.目標市場的評估：
（1）細分市場的規模和增長程度；
（2）細分市場的結構吸引力；
（3）公司的目標和資源。
5.目標市場范圍策略：
（1）密集單一市場：只選擇一個細分市場集中營銷的策略；
（2）有選擇的專門化：選擇若干個細分市場，再進行專門化，但這些市場必須能使公司能獲得利潤；
（3）市場專門化：公司集中生產某一市場所需要的各種產品策略；
（4）產品專門化：公司在幾種產品中，專門生產一種適合各種顧客需求的產品策略；
（5）完全市場覆蓋：公司用各種產品滿足各種顧客群體的需要。
6.目標市場進入策略：
（1）無差異營銷策略：公司將整個市場當做一個需求類似的目標市場，只推出一種產品並只使用一套營銷組合策略；
（2）差異營銷策略：公司根據各個細分市場的特點，相應擴大某些產品的花樣，品種，或制定不同的營銷計劃和辦法，以適應不同顧客的不同需求；
（3）集中營銷策略：公司集中力量於某一細分市場上，實行專門化生產和經營，以獲取較高的市場佔有率。
7.公司從分析中選擇無差異營銷策略，向整個社會的整個花卉市場有需求的顧客銷售公司產品。

（二）市場定位：在確定目標市場後，使目標顧客理解和正確認識本公司有別於其他競爭者的形象，我們進行了目標市場的定位。
1.市場定位的依據：
（1）產品實體差異化：主要是關注產品實際的，看得見的，可感覺到的差別，這是顧客理解和認同定位訴求的基石，出發點依然是顧客的心理需求。
（2）服務差異化：就是附加產品的差別化。服務是軟性的，好與壞的標准難以確定。但公司可以從送貨服務，顧客培訓服務，咨詢服務等方面尋求與競爭者的差異；
（3）形象差異化：在市場上，當實體產品以及附加產品都相似時，公司可樹立獨特的形象，以顯示與競爭者的不同；
（4）人員差異化：公司通過僱傭和培訓出比競爭對手更優秀的員工，來贏得強大的競爭優勢。
2.市場定位的策略：
（1）比附定位：就是比擬名牌，攀附名牌來給自己的產品定位，借名牌之光而使自己的品牌生輝；
（2）屬性定位：根據特定的產品屬性來定位；
（3）利益定位：根據產品所能滿足的需求或所提供得利益，解決問題的程度來定位；
（4）與競爭者劃定界限的定位：與某些知名而又屬司空見慣類型的產品做出明顯的區分，給自己的產品定一個相反的位置；
（5）市場空擋定位：尋找市場上尚無人重視或未背競爭對手控制的位置，使自己推出的產品能適應這一潛在目標市場的需求的策略。
（6）質量價格定位：結合對照質量價格來定位。
3.公司根據市場定位的選擇方法，制定了公司市場定位的策略：屬性定位，利益定位，市場空擋定位和質量價格定位四中定位策略相結合。

（三）產品：產品是完成市場銷售的基礎，產品策略直接影響和決定著其他市場營銷組合因素的決策對企業成敗關系重大。
1.就目前：公司著重開發和推廣核心產品；然後在此基礎上增加產品的樣式，改善包裝等的形式產品；從消費者的角度以滿足它們的消費需求開發期望產品，形成個性訂購消費；最後根據消費者的購買特性，出售與鮮花相關的產品，如：禮品生日蛋糕等。
2.產品生命周期各階段的市場營銷策略：
（1）介紹期：公司採用緩慢滲透策略，以低價和低促銷水平推出新產品。可以使市場迅速接受公司的產品，同時也能實現較多的利潤。
（2）成長期：公司主要是改善產品質量（服務鮮花品種等），包裝以適應市場需要；開辟新的銷售渠道，擴大商業網點；改變廣告宣傳的目的。由投入期的以建立和提高產品知名度轉為以說服消費者接受和購買產品。
（3）成熟期：公司將擴大市場，進軍外省的市場，並進一步改善產品及其附加產品。
（4）衰退期：（由於鮮花是人們生活相關的消費品，它的實效性很長，公司暫不考慮）
3.商標：商標代表著一個公司的形象，為此我們在我們的產品（包裝長期產品）上印製公司的商標，以提高公司知名度。公司的商標將自行設計，具體採用圖形和文字相結合形成單一商標。（請參看網站）
4.包裝：公司以簡單，富有公司特色的包裝來包裝產品，主要是美化產品和便於消費者攜帶。
5.品牌：公司的推廣的品牌有以下二種：文字：成信花園域名：www.xxx.com
（四）定價：
產品價格受到諸多因素的影響，包括內部因素（企業的營銷目標，營銷組合策略，成本和定價組織），還有外部因素（市場和需求的性質，競爭和其他環境因素）。
銷售價格制定依據主要有以下三種，見圖：
上圖主要針對的是傳統的定價方法，適合於店面方式銷售的定價。而網路營銷的價格就必須要具有絕對的誘惑力，人們才更容易進行網路消費，並且網路營銷比傳統營銷方式更節約資金人力等，因而網路銷售不能單單根據以上的定價方法，還要結合以下的定價方法：
在確定定價方法之後，還要綜合產品銷售成本的構成來最終確定產品價格。本公司主要是從種花商人那購買鮮花，然後經過包裝等加工出售給客戶。所以，公司的產品銷售成本主要有：鮮花的原始價格，運費，包裝加工費，送花費用；還應包括店面，人力，網路運營等其他成本開支在考慮以上二種因素後，最終決定產品的價格：在公司剛成立時可以實行略高於成本的低價策略，以吸引顧客；在公司進入良性發展後，可以結合特價銷售，免費銷售以及定製價格，拍賣定價等方式進行產品的推廣。在價格上和網上消費上形成不同於其他公司的定價形式，使顧客有購物的新鮮感和樂趣，讓他們認為得到了實惠，更能打動他們在我們公司購物的信心。
（五）分銷渠道：
一個網路分銷系統是企業關鍵性的外部資源，對於大量從事網路分銷活動的企業以及它們為之服務的特定市場而言，網路分銷系統代表重要的公司義務的承諾。所以，本公司旨在建立完善的產品分銷渠道。
1.其重要性可以從它的功能來說：a.連接產銷b.反饋信息c.促進銷售d.承擔風險e.融通資金。
傳統的分銷渠道：
企業——消費者
企業——零售商——消費者
企業——批發商——零售商——消費者
企業——代理商——批發商——零售商——消費者
2.網路分銷渠道是公司的重要發展部分，就網路分銷渠道來分析，它包括：
a.網路直銷：生產商通過網路直接銷售渠道直接銷售產品。可以具體通過建立自己公司的網站，由專門的網路管理員處理有關產品的銷售事務；或者委託信息服務商在其網站發布信息，企業利用有關信息與客戶聯系，直接銷售產品。網路直銷有許多優點：能夠促進產需直接見面；對買賣雙方都會產生直接的經濟利益；營銷人員可以利用網路工具開展各種形式的促銷活動；可以使企業能夠及時了解用戶對產品的意見，要求和建議，改善企業經營管理。
b.網路間接銷售：可以克服網路直銷的缺點，中介機構成為買賣雙方的聯系通道，發展前景很好。
c.雙道法：企業同時使用直接銷售渠道和網路間接銷售渠道，以達到銷售量最大的目的。
3.綜上，本公司將採用雙道法進行網路直接銷售。在發展的基礎上，尋求電子中間商和代理商，以發展分銷渠道的多樣性。
（六）物流渠道：
1.在公司建立起分銷渠道後，把產品傳到顧客的手中就要有完善的物流渠道。保證物流渠道的自動化，網路化，信息化，智能化和柔性化，建立適合公司的物流渠道。就公司狀況，我們採用物流分層結構和直接結構組合的策略。具體流程請參看流程圖示：
2.在物流渠道的模式上，我們採用外包物流和自營物流相結合。利用專業的第三方物流服務，可以降低公司物流成本，提高運作效率，可以把物流所要花的資金用在改善服務質量和發展新業務上來。對那些有特殊要求的客戶可以由公司出面進行送貨到門。
3.具體的網路營銷物流解決方案：訂單由網站生成，產品由物流企業完成。具體如下：
（七）銷售隊伍：
1.銷售隊伍規模：
公司現在規模較小，擁有x個店面和一個和店面相配合的網站。根據工作量和產出百分比，就有關人員數設計為：
店面工作人員網站技術人員
X人X人
2.銷售人員的激勵：
（1）銷售定額：規定銷售人員在一年中應該銷售的數額並按產品加以確定，然後把報酬與定額完成情況掛鉤；
（2）傭金制度：按銷售額和利潤額的大小給予銷售人員的一定報酬。可以採用如下一些形式：送禮獎金銷售競賽旅遊等變相地給相關員工，以激勵他們為公司多作貢獻。
3.銷售人員的績效評估：
要對銷售人員進行激勵，就必須建立在他們為公司所做的貢獻上來看。評估他們的業績，以便對他們實行差別激勵，對公司和員工都是公平的。
4.本公司評估業績主要採用以下二種方式相結合的方法：
（1）將各個銷售人員的績效進行比較排隊。績效包括多方面，如：銷售潛力工作量促銷組合凈利潤等；
（2）把銷售人員目前的績效同過去的績效相比較。可以從產品銷售額定額百分比訪問次數平均客戶數等方面進行比較。
（八）服務：
公司從以下四方面建設服務平台：
1.實施員工滿意制度，對員工進行培訓：使他們掌握處理顧客關系的知識和技能，提高解決顧客問題的能力；
2.提供良好的資訊和個性服務：利用信息平台及時的處理顧客反饋的問題，以及滿足他們個性的需求；
3.建立服務質量信息系統，改進服務流程：通過多種途徑和方法收集，分類，整理和傳遞服務質量信息。這些途徑包括：顧客，員工和競爭者調查，顧客員工交流，電子郵件，BBS等；
4.及時修復服務缺陷：對於產品，服務員工的素質缺陷或現行服務體制不完善等及時的發現和修復，解決公司存在的各種問題。
（九）廣告：
廣告在營銷戰略中占據著重要的地位，選擇適合本公司廣告方案尤為重要。
1.廣告目標：（不同發展時期廣告目標有所不同）
（1）.在投入期時採用通志廣告（向消費者介紹公司的產品，告訴消費者公司產品的價格質量和售後服務等。並糾正消費者對產品的誤會，減少他們的顧慮，樹立公司形象和產品形象），以促使消費者對公司初步需求的產生；
（2）.在成長期採用勸說廣告，勸導消費者購買公司的產品，突出產品特色，介紹產品優於其他同類產品之處，處使消費者形成品牌偏好；
（3）.在成熟期採用提示廣告，提示消費者購買。
2.廣告預算：
（1）市場份額：在鮮花銷售產業領域，我們已佔有一定的市場份額；
（2）廣告的頻度：我們已經使用投放了一些廣告，預算費用交高；
（3）產品特性：我們的新產品具有獨到性，所以宣傳具有優越性。
3.廣告信息：
（1）.經過公司全體員工的討論，提出公司的廣告信息表達口號為：
成信學子誠信為本。
（2）.信息評估：
在公司針對產品市場和公司服務對象的基礎上，提出廣告語：成信學子誠信為本。既說明了公司的主要消費者，又體現了公司的企業文化：誠信。不僅有親切感，還突出現代社會所需要的公司形象。
4.廣告媒介：
為了達到廣告目標，並結合公司的具體情況，公司在以後的發展中，將採用以下廣告媒介以及具體形式：
（1）互聯網廣告：
互聯網廣告有著比傳統廣告更多的優點（價格低廉收費合理廣告效果更及時更客觀更廣泛），所以是公司主要的廣告宣傳手段。
a.旗幟廣告：採用486*60像素的gif圖片，如公司網站的logo，投放在與公司產品相關的網站中；c.彈出式廣告：採用圖片彈出式廣告，可以大量的投放在著名的網站中；
d.贊助式廣告：和其他相關網站聯合舉辦活動，投放少量的資金，要求合作者為公司提供宣傳平台。
網路廣告形式吸引網民點擊的比率：
•游動式廣告：40.7%
•橫幅式廣告：31.2%
•插頁式廣告：9.8%
•郵件式廣告：6.2%
•按鈕式廣告：7.9%
•文字式廣告：4.2%
（2）傳統廣告：
a.傳統廣告在人們眼中還處於重要的地位，也是人們生活身邊的容易接受的廣告形式。他和互聯網廣告互相補充，因此進行一些傳統廣告的宣傳是很有必要的。但具體的投放時間和投放資金規模則視情況而定。著眼於公司的目標群體，在學校的報刊和廣播中進行投放，在取得一定的良好效益後，可以進一步在成都的媒體中投放，形成一個圓，不斷地向四州擴散。
（3）其他廣告：
在以上的廣告投放後，結合實際市場環境，可以靈活的增加其他廣告形式。
5.廣告效果評估：
（1）通過伺服器端的訪問統計軟體隨時進行監測：利用統計軟體生成報表，公司就可以很方便的了解什麼時候有多少人訪問國廣告頁面，有多少人通過廣告直接進入到公司網站的；
（2）通過察看客戶反饋量：從form提交量和email在廣告投放後是否大量增加，來判斷廣告投放效果。
通過上面的效果評估方案得到廣告投放的效果，對於那些沒有實際收效的廣告要果斷的退出，對於那些投放效果良好的廣告要麼保持或增加投放。在有必要時可以投放備選廣告方案。

（十）促銷：
公司的促銷方式主要分為兩種：人員推銷和非人員推銷，並且在公司發展的不同時期有重點的採用具體的促銷方式。
本公司主要從事的是鮮花禮品的銷售，屬於生活資料生產經營的企業。根據促銷組合的推廣影響因素，公司主要運用拉式策略，重點放在廣告上，其次是營業推廣，然後是人員推銷，最後是公共關系。
針對公司剛剛成立不久，在資金，人力等方面都面臨著困難。因此，在公司的投入期主要以廣告和適當的人員推銷為主，使公眾認識和了解公司的產品和服務目的，基本的在消費者心裡樹立公司的企業形象，使一定數量的消費者能在公司購買產品並利用他們對本公司良好服務態度宣傳公司。具體促銷方式組合如下表：
公司在不同時期的促銷目標和組合
產品生命周期促銷目標主要促銷方式
投入期認識了解產品廣告適當的人員推廣
成長期增進興趣和偏好廣告公共關系
成熟期創造和保持競爭優勢保持和擴大市場佔有率廣告公共關系營業推廣
衰退期促成信任，提醒購買營業推廣為主，鋪以廣告
如果在投入期能按照促銷方案順利進行，以後的促銷就能有保障，公司一定能取得銷售量的長足提高，搶占市場佔有率，使公司得到更大得利益。
（十一）R&D（產品完善與新產品開發舉措）：
在當今社會，經濟社會飛速得發展，給新產品的開發和產品的完善帶來了很大的難度。為此，公司著眼於本市場的熱點，著重於產品品種的完善，引進我國沒有的又有特殊價值的鮮花產品。與種花客戶聯合 培養花種，並增大這方面的投入。
（十二）市場調研：
1.公司市場調研採取的手段：
（1）詢問調研：在顧客與銷售人員進行產品交易的同時，銷售人員可以禮貌的與顧客交流，詢問一些有關產品和服務以及顧客的認知等問題；或通過網站的BBS留言，email等電子手段進行調查；
（2）觀察調研：銷售人員在銷售商品的同時，觀察消費者的購買習慣，購買行為已取得資料；
（3）調查問卷：在一定時期發放問卷，以收集沒有在本公司購買過商品的人為什麼沒有選擇公司的產品。
2.在確定具體的調研手段後，公司具體制定了調研的步驟：
（1）預備調研階段：包括初步情況分析和非正式調研二項內容，一邊以便明確調研目標；
（2）正式調研階段：收集一手和各種二手資料；設計調研表格，讓被調查者填寫；抽樣設計，抽取一部分推算總體情況；實地搜查資料；
（3）結果處理階段：主要是整理分析資料，用統計的方法得出調查結果，提出調查報告和追蹤報告採納程度和實施效果。
（十三）公共關系：
公共關系是一種以長期目標為主的間接的促銷手段，但不僅僅限於促銷。發展良好的公共關系也是我們公司的又以目的。
1.公司作了如下公共關系決策：
（1）公關目標:成信花園，誠信交易；
（2）公關活動：a.利用新聞媒體向社會大眾介紹公司和產品；
b.加強與公司外部組織的聯系，得到他們的支持；
c.舉辦專題活動，擴大公司影響。如有關花卉的知識有獎比賽等；d.參與公益活動，展現公司風貌和改善人際關系；
e.建設公司文化，提高公司職員素質，活躍公司文化氛圍，美化公司環境等。
2.評估公關效果：主要方法是計算宣傳報道在媒體上的顯露次數和時間。
八．行動方案：（用表格方式加以說明）
時間具體營銷活動備注
2004．11建立公司活動地點，招收員工和初級產品的來源建立公司
2004．12建立公司電子商務網路並取得公司域名等電子商務網路建設
2005．1進行各種廣告投放，宣傳
2005．2進行產品營銷推廣，建立完善的物流體系不定期進行公共關系營銷戰略
2006尋求合作者，連鎖分店
2007制定新的戰略和新產品的開發
註：更多營銷活動略
十一.方案調整：
以上的整個方案實施過程中，難免會出現營銷戰略計劃與現實情況脫節的地方。為了避免和減少未知的損失，有必要在出現問題的情況下進行方案的及時調整。下面就具體情況詳細說明調整的方案：
1.在定位方面：針對公司的不斷發展，可以從原來的成信學子擴展到整個國內消費者，面向中上等的消費者，提供更完備，更好的服務；
2.在產品方面：提高產品的檔次，以及增加產品的種類；引進更多並且是消費者需要的附加產品；
3.在定價方面：從原來的低價銷售過渡到中等銷售價格，並可以變相地給予消費者以實惠；
4.在分銷方面：可以轉變公司角色，成為其他銷售公司和客戶的紐帶，在其中收取中間服務費；同時完善本公司的多種銷售渠道，創新銷售渠道的規則和方式；
5.在銷售隊伍方面：業務的發展要求更多的營銷人員，並加大他們業務能力的培養；增加激勵措施，引進有能力的網路營銷人員；
6.在服務方面：建立更加完善的售後服務和面對面的銷售服務，及時的解決客戶的問題和各種爭議，提供更好的服務；
7.在廣告方面：隨著網路的發展，有更多的人會進行網路消費，在以後的廣告投放中，加大互聯網廣告的投放，逐步減少傳統廣告業務的比例。並增加互聯網廣告的形式，以適應不同年齡段的消費者；
8.在促銷方面：增加促銷的形式，如：限量搶購零價格產品買一送一等促銷手段；
9.在其他的方面：根據具體情況而定。
當然，調整要根據具體的環境而定，如果在有必要進行調整的時候，現狀又發生了未知的變化，那麼就沒有必要再按照以上調整方案進行。就得再根據具體市場環境作好方案設計，以保證整個營銷計劃的順利進行，使本公司得到更高的社會經濟利益。

網路消費者分析：
（一）網路環境下消費者行為的轉變：
1.消費者消費個性回歸
2.消費的主動性增強
3.消費者直接參與生產和流通的全過程
4.消費者選擇的理性化
5.時間上現貨、期貨市場並舉
6.價格仍是影響消費的重要因素
7.追求消費過程中的方便和享受

（二）總體特徵：
1.很年輕：網路消費者年齡從1995年開始略有增加，至今為33歲；女性用戶繼續增加，並且大多是現代年輕人；
2.很富裕，有知識：第五次調查結果表明，網路消費者平均年薪為59000美元，並有更多的計算機人士加入網路。目前，網路消費者中從事與計算機相關工作的人數眾多，為31.4％；教育界用戶占第二，為23.7％；
3.很有理想：大多數用戶認為他們是民主人士；
4.很注重自我：他們都各自有一些獨特的，不同於他人的喜好；
5.頭腦冷靜，擅長理性分析；
6.對新鮮事物的孜孜不倦的追求是網路消費者的又一大特色；
7.好勝而缺乏耐心是網路消費者的共同特徵；
8.網路消費者的品位越來越高；
9.網路消費者的價值觀的變化使得他們採取了不同以往的態度與期望。

（三）網上消費者的5W1H分析模型：
WHO——網民及網上購物者年齡/性別/受教育的程度/收入水平/行業分布
WHY——上網目的及網上購物理由
WHAT——信息內容及商品和服務
WHEN——上網時間及配送
WHERE——上網地點及網站選擇
HOW——上網方式及網上支付

（四）消費者市場的類型：
1、男性消費市場
2、中青年消費者市場
3、中等收入階層市場
4、具有較高文化層次的職業層市場
5、不願意麵對售貨員的顧客市場
就目前，網路商面臨的挑戰是如何吸引更多的網民，並努力將網站訪問者變為消費者。

（五）消費者的購買動機：
1.網路消費者的動機是指在網路購買活動中，驅使網路消費者生產購買行為的某些內在的驅動力；
2.對公司促銷部門來說，通過了解消費者的動機，就能有依據的說明和預測消費者的行為，採取相應的促銷手段；對於網路促銷來說，動機研究更重要；
3.網路消費者的動機可分為：需求動機和心理動機。前者是指人們由於各種需求，包括低級的和高級的需求而引起的購買動機，後者是由於人們的認識，感情，意志等心理過程引起的購買動機。

（六）消費者的需求動機：
1.傳統需求層次理論在網路需求分析中的應用：主要有：生理的；安全的；社交的；尊重的；自我實現的的需求。對於多數人來說，實際生活中的需求是多層次的，如下圖說明：

2.現代虛擬社會中消費者的新需求：這種需求是人們希望滿足虛擬環境下三中基本需要：興趣、聚集和交易。設計的網站要從調動顧客興趣著手，利用和諧的氣氛和豐富的信息資源聚集顧客群體，通過完善的檢索手段和通訊設計充分交流信息，最後達到擴大銷售的目的。

（七）消費者的心理動機：
1.理智動機：眾多網路購買者大多是中青年，具有較高的分析判斷能力；
2.感情動機：是由於人的情緒和感情所引起的購買動機；
3.惠顧動機：這是基於理智經驗和感情上的，對特定網站，圖表廣告，商品產生特殊的信任與偏好而習慣地前往訪問並購買的一種動機。

（八）網路消費需求的特點：
1.網路消費仍然具有層次性：網路消費本身是一種高級的消費形式，但就其消費內容來說，仍然可以分為由低級到高級的不同層次；
2.網路消費者的需求具有明顯的差異性：網路消費者來自世界各地，國別不同，民族不同，信仰不同，生活方式也不同，因而產生了明顯的需求差異性。所以公司必須在整個生產過程中，從產品的構思，設計，製造，到產品的包裝，運輸，銷售，認真思考這種差異性，並針對不同的消費者的特點，採取有針對性的方法和措施。
3.網路消費者的需求具有交叉性：在網路消費中，各個層次的消費不是相互排斥的，而是具有緊密的聯系，需求之間廣泛存在交叉的現象。
4.網路消費需求的超前性和可誘導性：網路沖浪者大都具有超前意識，他們對新事物反應靈敏，接受速度很快。從事網路營銷的企業應當充分發揮自身的優勢，採用多種促銷方法，啟示，刺激網路消費者的新的需求，喚起他們的購買興趣，誘導他們將潛在的需求轉變為現實的需求。

（九）網路消費者的消費特點
1.地域特點：以經濟、文化、政治等中心城市為主
2.文化特點：以大學、大專、中專文化程度為主
3.職業特點：專業技術人員，學生，辦事員，商業／服務業人員，國家行政管理人員，生產／運輸設備操作人員，無業人員，軍人，農林牧副漁水利業生產人員
4.年齡特點：35歲以下
5.性格特點：注重自我，要求獨特；頭腦冷靜，擅長分析；興趣廣泛，追求新鮮；爭強好勝，缺乏耐心。
6.性別特點：男性達到67％
7.收入特點：中等偏上收入家庭4000元/月以上

（十）影響消費者購買的主要因素：
1.節省時間：46.7%
2.操作方便：44.2%
3.節約費用：33.4%
4.出於好奇，有趣：32.6%
5.尋找稀有商品：29.7%
「節省時間」(46.7%)和「操作方便」(44.2%)仍然是網民進行網路購物的主要原因。從網民進行網路購物的原因可以看出，就某些特定的產品而言，與傳統的店面購物的方式相比，網路購物更加方便、快捷、實惠且充滿樂趣，這些特點已得到越來越多的網民的認同。

（十一）網路消費者購買行為類型：
介入程度
品牌差異
高度介入
低度介入

品牌差異很大
復雜的購買行為
尋求品種的購買行為

品牌差異很小
減少失調的購買行為
習慣性購買行為

（十二）網民一般採取的付款方式：

1.貨到付款（現金結算）：37.7%
2.郵局匯款：25.3%
3.網上支付：15.3%
4.信用卡（或儲蓄卡）：14.0%
5.EMS、快遞代收貨款：2.0%
6.銀行匯款：4.1%
7.銀行存摺賬戶劃付：1.6%
（十三）網民認為目前網上交易存在的最大問題：
1.安全性得不到保障：33.4%
2.產品質量、售後服務及廠商信用得不到保障：33.0%
3.付款不方便：11.5%
4.送貨耗時、渠道不暢：8.7%
5.價格不夠誘人：6.6%
6.網上提供的信息不可靠：6.0%
7.其它：0.8%
與傳統的銷售方式相同，信譽和服務仍然是B2C電子商務網站需要恪守的原則。

⑺ 市場營銷研究的新領域

通過營銷手段，推動 關鍵客戶戰略
『品牌重度使用者』, 『品牌忠誠使用者』 或是『品牌愛慕者/崇拜者』 是市場營銷人員手中的尚方寶劍。許多以市場營銷為主導的公司有自己的說法來專指他們的高消費群體。 這些消費群對某一特定品牌有很強的情感聯系，並導致他們對此品牌的大量消費。一個常常聽到的理論是：20%的顧客為你創造了80%的利潤。因此，市場營銷的花費往往致力於把消費者向這一層次轉移，以創造出更多的高價值重度消費者。

這樣一種規律也同樣適用於國際市場研究公司，這就是為什麼我們要專注於少數一些關鍵客戶，可不是在一大堆小客戶身上浪費精力的原因。這樣我們才可以集中有限資源，服務少數一些花費巨大的客戶。道理很簡單，如果我們投入最好的人力物力，為我們最大最好的客戶提供最優質的服務，利潤自然滾滾而來。此策略也反映在公司願景中：國際市場研究公司將會處在業務和品牌決策的中心，幫助客戶了解消費者、預見並塑造他們的未來。 這意味著為客戶提供可以幫助他們做出重要決策的研究知識。

作為一個服務提供者，我們所體現的關於自己的一切都是重要的 –-- 我們招聘的人，我們如何設計辦公環境， 開發的品牌，合作的公司，乃至整個集團。我們的戰略中最顯而易見的就是品牌塑造，也就是本文的核心: 市場營銷。 市場營銷不僅僅是各地市場營銷隊伍的責任。 我們都有責任— 從接電話的員工到為大客戶做演示的總監，每個人都義不容辭。

身體力行
市場營銷策略用以支持市場營銷知識的推廣。其在設計上和日常工作融為一體 –-- 我們的市場營銷不是關於作廣告，而是為客戶輸送一系列的更廣泛深入的、項目以外的市場營銷知識流的一種方法。

每季度我們都通過分析資料庫或開展自投資項目專注於一個主要業務問題。然後市場營銷團隊把研究結果包裝成一份完整報告，可以用於市場營銷的特定活動或直接給客戶做演示。 我們也可以把這些內容融進給客戶的通訊、信件、email，以及其它的一些市場營銷資料和媒體上。這種每季度專注於一個主題的方法能幫助我們有效傳遞信息。 RI能夠提供的服務很廣泛，客戶有時候會搞不清楚我們可以做什麼。在一個季度內保持一種延續性能夠幫助我們把信息深深烙進客戶的腦海里。

這種方法的好處，其一可以顯示我們是所從事工作的專家 –--能夠從數據中提煉出有趣故事。 其二，給我們提供了一個與客戶在非項目環境溝通的大好機會，從而給業務發展提供多方面的機遇。

如果我們能把這些市場活動集中於少數的關鍵客戶和有前途的大客戶，他們就會對我們的服務有一個更深入的認識，使我們能夠更容易地贏取和保持重度使用者

潛在客戶
這一個組別包括那些我們拿到的業務量還不夠多的客戶。我們的市場營銷資料可以用於把RI介紹給客戶、提供一個保持聯系、建立未來業務往來的機會。比如說可以給潛在客戶寄送客戶通訊The Issue 或Insights，然後電話跟進；又或者客戶會看到我們在媒體的曝光從而引發他們的興趣。這些內容可以讓客戶對RI產生全新的看法並展示我們的專業形象。

比如說，我們就曾通過Insights newsletter和高露潔歐洲的研究負責人溝通。通過RIO完全改變了Kellogg』s 對RI的看法，並開始承接他們創新方面的業務。再近一點，想想剛剛在亞洲結束的延伸的風險RISK! 客戶會。許多來參加會議的客戶都是潛在客戶–-- 這種交流會給雙方的合作提供了一個機會 –--然後就有賴於客戶服務小組來建立進一步的關系了。

鞏固目前的關系
客戶策略的一個重要支柱是鼓勵客戶繼續和RI合作，更為理想的是越來越多使用我們的服務。要做到這一點我們需要保持關系的新鮮感，不斷對客戶提出新的挑戰，想出更好的方法與他們合作。以上提到的市場營銷方法也可以用來有效鞏固與老客戶的關系。

對於那些非常大的客戶，我們會為他們度身定做溝通的資料。比如Unilever, Coca Cola, Philips, Kimberley Clark, BAT, P&G, SC Johnson 等等。這顯示出我們對這些客戶的承諾。

開發新業務
通常客戶對RI都有一個非常固定的看法。 例如他們覺得我們創新方面的項目做得非常好，但可能做品牌塑造的時候就不會想到我們。或者你可能經常聽到這么一句話「我定量研究會用RI, 不過他們的定性研究就不夠有創意。」 而市場營銷策略則可以幫助我們在各個領域建立和客戶的關系。– 同樣，以上的種種和客戶非項目的接觸可以為我們的研究隊伍開啟許多通往其他領域的大門。

2002年我們就成功運用RIO 打入了美國運通研究的新領域並成功贏取了Nokia的定性研究項目。我們也通過全球通用需求庫（Universal Needs Inventary）在BP公司取得了類似的成效。

贊助會議平台
另一個市場營銷要素是贊助會議，以另一種方式來接觸我們的客戶。我們通常選擇那些與RI品牌價值吻合度高，以我們的客戶或潛在客戶為聽眾的會議。我們和歐洲、美國和亞洲 Economist Conferences的良好關系就是一個很好的例子。通過贊助這些國際會議，我們把自己和一個有聲望的，以思想和知識著稱的品牌聯系起來。 而我們的某些客戶也可以因著和RI的良好關系而享受參加這些盛會的利益。這是另外一種支持關鍵客戶發展的市場營銷方法。

總結起來，我們的公司策略就是要和相對少量的客戶建立夥伴關系，鼓勵他們和RI開展更多的業務往來。我們通過為他們的業務和品牌核心提供市場營銷知識來實現這一目標。市場營銷策略不會直接幫你實現這一目標，但可以幫助執行隊伍和客戶建立關系。我們大部分的客戶是全球性的大公司---– 他們內部之間也會經常溝通，因此知道我們是如何與他們交流的。如果RI能實現全球同步溝通那就是非常有力的工具。既顯示出RI的專業性也證明了我們提供支持的能力。 市場營銷並不是獨立運作的 –-- 研究人員和市場營銷人員必須同心協力才能保證策略的實施。如果我們能夠實現這一目標，那麼越來越多的客戶就會成為RI服務的重度使用者！

⑻ 常用且有效的8種市場營銷手法

促銷是提高業績、增加銷售量、降低庫存常用的方法，本質上講，促銷是對顧客購買行為的短暫激勵活動。為此由我為大家分享常用且有效的8種市場營銷手法，歡迎參閱。

常用且有效的8種市場營銷手法

市場營銷手法一、獨次促銷法

商家對熱門暢銷的商品是大量進貨，大做廣告，不斷擴大銷售量，因為商家的經營原則是必須賺回能賺到的利潤。

但義大利著名的萊而商店卻反其道行之，採取的卻是獨次銷售法。這個商店對所有的商品僅出售一次，就不再進貨了，即使十分熱銷也忍痛割愛。

表面上，這家門店損失了許多唾手可得的利潤，但實際上門店因所有商品都十分搶手而加速了商品周轉，實現了更大的利潤。這是因為門店抓住了顧客“物以稀為貴”的心理，給顧客造成一種強烈的印象，顧客認為該店銷售的商品都是最新的，機不可失，時不再來，切不可猶豫。

所以，任何商品在這個商店上一上市，就會出現搶購的場面。這一方法與國內某些商店採取的“限量銷售法”有異曲同工之妙。

市場營銷手法二、反時令促銷法

一般而言，對於一些季節性商品，往往有銷售淡旺季之分。因為，大眾消費心理是“有錢不買半年閑”，即按時令需求，缺什麼買什麼。

商家一般也是如此，基本按時令需求供貨。因此，商品在消費旺季時往往十分暢銷，在消費淡季時往往滯銷。

但現在有些商家反其道而行，在時值暑夏，市場上原本滯銷的冬令貨物，如毛皮大衣、取暖電器、毛皮靴、羽絨服等在某些城市銷售很好，這就是人們常說的“反時令促銷”。有心商家常常推出換季商品甩賣之舉，而消費者中不乏買者，主要目的在於獲得時令差價。

市場營銷手法三、翻耕促銷法

這是指以售後服務形式招徠老顧客的促銷方法。

一些商品，如電器、鍾表、眼鏡等店專門登記顧客的姓名和地址，然後，通過專門訪問或發調查表的形式，了解老顧客過去在該店所購的商品有沒有什麼毛病?是否需要修理等等，並附帶介紹新商品。

而這樣做的目的在於增加顧客對本店的好感，並使之購買相關的新商品，往往能收到奇效。這種促銷方式關鍵在於門店具有完善的顧客管理系統，能與顧客保持經常性的深入溝通。

市場營銷手法四、輪翻降價促銷法

這就要求商家分期分批地選擇一些商品作為特價商品，並製作大幅海報貼在商門店內外，或印成小傳單散發給顧客。這些特價商品每期以三四種為限，以求薄利多銷，吸引顧客，且每期商品不同，**顧客的好奇心理。

於是，顧客來店選購特價商品之外，還會順便購買其他非特價商品。當然，特價商品利潤低微，甚至沒有利潤，但通過促銷其他商品，可得到補償。

市場營銷手法五、每日低價促銷法

即商家每天推出低價商品，以吸引顧客的光顧。它與主要依靠降價促銷手段一擴大銷售有很大不同，由於每天都是低價商品，所以是一種相對穩定的低價策略。

通過這種穩定的低價使消費者對商店增加了信任，節省人力成本和廣告費用，使商店在競爭中處於有利地位。值得注意的是低價商品的價格至少要低於正常價格的10% ~20%。否則參顧客不構成吸引力，便達不到促銷的目的。

市場營銷手法六、拍賣式促銷法

如今商業競爭激烈，簡單、陳舊的促銷方式不足以吸引更多的顧客，拍賣也就成為商店促銷的一條新思路。

拍賣活動要寫清楚本次拍賣活動的商品名稱，拍賣底價，通過拍賣賣出的商品有的高於零售價，有的低於零售價，令消費者感到很富有戲劇性。拍賣形式新鮮，有趣，但也不宜每天都搞，否則就無新鮮可言了。

通常可以選擇在周末、節假日等時間，消費者有充足的時間參加拍賣活動，才能取得好的效果。如果在平時，人們需要工作，即使對拍賣有興趣也沒有足夠的時間來參加。

市場營銷手法七、對比吸引促銷法

以換季甩賣、換款式甩賣、打折價等優待顧客，同時把最新最流行的商品擺在顯眼的樣品架上，標價則為同類而非流行商品的兩三倍。在同樣架下或架旁兩種價格對比，最能吸引顧客的注意。當顧客發現新流行的商品，一般都好奇地把它與非流行的做比較。

時髦者往往會看中高價的商品，講究實際者則往往選擇廉價的非流行商品。這樣，對兩種商品都可以起到促銷作用。

市場營銷手法八、最高價促銷法

一般而言，價格促銷實際上就是降價促銷，只有降低價格才能吸引消費者的注意力。但有些商店卻打破這一經營常規，在“全市最低價”、“大減價”、“跳樓價”等廣告鋪天蓋地的貼出一張與眾不同的最高價廣告，聲稱“醬鴨全市最高價：五元一斤”。

這則廣告說的實在，不虛假，使人感到可信，同時也含蓄地點明本店的醬鴨質量是全市首屈一指的。

市民們在片刻詫異之後，很快出現了競相購買“全市最高價”的醬鴨熱潮。這種促銷方式實際上也適合某些零售商店，尤其是以高收入層為目標顧客的商店，以商品高價滿足這群人的心理滿足，顯示他們的身份和地位，也許也能收到一定的促銷效果。

⑼ 如何做好旅遊景區營銷有什麼好的建議

其實對於很多的景區來說，也想要去做好旅遊營銷，這樣才能夠給景區帶來更多的人流量。那麼如果想讓景區做好更好的營銷，其實也是有一些規劃的。應該先分發一些宣傳圖冊，這樣的話才能夠讓大家了解到，這個景區到底是以什麼樣的旅遊特色為主的。並且大家也都看到了，現在各種各樣的旅遊景區都在爭先恐後的去做一些活動。這樣的一些活動也有像團購這樣的形式，那麼也是能夠為該景區拉到很多的遊客的。

那麼對於一些旅遊景點來說，也是需要從這方面著手，來讓許多的學生可以享受這樣的優惠。那麼學生帶動著自己的家人和自己的朋友，肯定也會給景區來一波人氣。營銷的確是非常重要的一種手段和策略，這樣會給該景區帶來非常不一樣的收益。