㈠ 市場銷售人員績效考核辦法
市場調查是讓我們對一件東西或是一個行業的重新認識，所以在開拓一片領域時，市場調查就尤為重要。那麼下面是我整理的市場銷售人員績效考核辦法相關內容，歡迎參閱。
市場銷售人員績效考核辦法篇一
對銷售的考核，首先要有準確的定位，即考核的對象是誰?因為銷售經理和銷售人員的考核是不一樣的。
對銷售經理的績效考核
一、設計一套考核的指標體系。
僅從業績去考核營銷經理，顯然有失偏頗。這里設計的指標體系，主要包括以下五個指標，五項相加，總分數為100分。
1、 銷售計劃完成率(40分)。
指銷售經理所負責市場的實際銷售量與目標銷售量的比例，也就是他的實際銷售收入與目標相除，得到的一個評估標准。
也就是說,如果營銷經理剛好完成指定銷售額，就可以得到這項指標考核的滿分40分;如果他完成的銷售額超過計劃一半以上，則可以得到60分;但如果他實際銷售額達不到目標額的60%，那這一項的考評分他只能是0 分。
2、 考核營銷經理管理的營銷人員的達標率(20分)。
營銷經理作為經理，他的重要任務是要帶隊伍，因此必須考核其領導手下的業務員去實現銷售的能力。有些營銷經理為了完成業績，整天自己做業務，不管業務員，但這只表明他是一個優秀的業務員，不能說他是個稱職的經理。
這項指標就是考核他領導下的營銷人員的達標率，參考分值是20分。
具體來說，他的銷售人員達標人數達到市場銷售人員績效考核辦法以上，就可以得到20分。
如果市場銷售人員績效考核辦法以上都合格的話，就得滿分了;如果80%以上合格，得18分;如果70%以上合格，得15分;如果60%以上合格，得10分;如果低於60%，就是0分，說明這樣的經理領導能力太差，只能做業務員不能帶隊伍
3、 銷售費用使用率(20分)。
所謂的銷售費用使用率，就是公司給他的規定的銷售費用的預算和實際花出去的費用的比例。如果他節省了銷售費用，分值就高;如果費用超額，分值就低了。
4、 信息系統管理(15分)。
這個信息系統管理，包括營銷人員的日報表、客戶檔案的管理、市場信息反饋、服務信息的反饋等等。作為一個優秀的銷售經理，銷售是一方面的職責，另一方面，他還必須為整個公司提供營銷信息和營銷決策。更關鍵的是，如果營銷經理從不在信息系統上下功夫，公司對地區客戶就沒有任何了解，非常容易出現業務員和經理辭職，帶走大批客戶的情況。
5、 工作態度(5分)。
即銷售經理本人的態度，如積極進取、服從指揮、團隊精神、企業文化等等，這是一個綜合的軟性的指標。
二、結果和過程並重
銷售管理要對結果和過程並重。所謂結果，就是上面說的指標體系。那麼銷售過程呢，主要是每周進行銷售總結，也就是我們說的銷售周會。由於銷售經理是分布在各地的，所以可以開展多種方式：
第一種方式，實體會議。就是銷售經理從各地回到總部開會。
第二種方式，電話會議。
第三種方式，發電子郵件。就是各地的銷售經理把市場信息發過來，填報若干規定的表格。
不管是實體會議，還是虛擬會議，總之是要把營銷例會限定在每一個周。
比如每周的周末，都要有這樣的營銷例會的舉行。然後，從中發現問題，找出難點。他解決不了的，公司總部、公司市場部都可以給他提供支持。他出現了問題，市場部可以給他協調。這樣，就保證每個銷售經理都在公司總部的監控之下。
三、考核與個人發展相結合
把考核和經理的個人生涯規劃結合起來，促進個人和公司共同成長。考核可以評定經理們是否合格、是否優秀，但如果僅僅只發現經理們的欠缺是不夠的，還必須有切實的方法幫助經理們提升能力，這就涉及到非人力資源部門的人力資源技巧。
比如說每一個銷售經理，都由他的上級經理同他做面談溝通，設計他的生涯規劃，然後按照他的生涯計劃和他目前的業務計劃進行對照，看看哪方面實現了，哪方面沒有實現?沒有實現的原因是什麼?哪些是素質問題，哪些是態度問題?對素質問題採用什麼培訓方法，對態度問題又如何進行培訓?總而言之，就是要在考核的同時，幫助經理們不斷發展。光用人，不培養人的企業是不能吸引經理長期為其工作的。
對銷售員的績效考核
銷售員的考核主要通過工作任務考核書分階段進行考核。作為過程管理的核心措施——填寫銷售崗位工作任務考核書即是實現績效這個目的的有效措施。要求每個銷售人員每個月都必須填寫，在召開銷售例會時，銷售經理和銷售人員必須明確自己下月度的工作任務，並思考完成工作任務的措施。
市場銷售人員績效考核辦法篇二
一、工作任務考核書的考核要求。
1.工作任務與目標
按公司年度銷售任務層層分解落實，形成各銷售人員的月度銷售計劃。各銷售人員根據本地區計劃分解，填制全部可預見的工作任務、目標等內容計劃，包括常規性工作與非常規性工作。具體含5類任務：年度列入公司大事分解為本崗位的崗位任務;公司上級領導下達的任務;日常工作和月初可預見的所有工作(本月目標);本崗位應建立健全的文檔或管理制度;以崗位說明書規定的年度常規工作內容為基礎，本著每月應有新的提高與創新的原則，提出當月5～7個重點解決的問題。
2.工作步驟與措施
針對第一欄對應的工作列出具體工作步驟，制定出實現該目標的具體對策或措施。
3.完成時間
體現工作任務的時間進度要求，跨月工作應在工作任務內容與目標欄列出本月准備完成部分的工作內容。
4.設定分值
按工作的重要程度對各項工作劃分分值。總分值為100分。
二、工作任務書的審核
銷售員本人完成工作任務書的填寫後，交由考評者進行審核，保證目標實現、措施切合實際和各崗位協調一致。最終盡量形成可行的、具體的、量化的和可衡量的崗位工作任務，其中量化包括具體時間、數額和是否結束。
三、工作任務書的實施與控制
銷售員必須嚴格按照工作任務書的要求進行工作，考評者要經常檢查各崗位工作任務的實施情況，發現問題進行具體指導，以保證各項工作的進展，並作為考評依據。
四、工作任務書的評議
考評者根據被考評者的崗位工作目標任務和工作完成情況，進行最終考核評分。
指導意見由考評者記錄，目的是促進上下級之間的溝通，提高和改進下屬的工作能力和工作方式，使整個團隊形成協調、團結、互助的工作氛圍。考評者將被考評者日常工作中的主要事件(積極與消極事件)記錄下來，寫出考評意見。月末將結果反饋給被考評者，如被考評者不理解，可經過協商與溝通，盡量達成共識。指導意見旨在促進溝通、積累原始記錄，並有利於定性評價一個人的能力與業績。
表揚加分、差錯扣分(此部分銷售經理和銷售員均適用)
一、表揚加分。
鼓勵所有員工為公司和本部門的發展出謀劃策、盡心盡力，對於能夠提高公司經濟效益和管理水平以及研發水平的創新方法和行為進行獎勵加分。
1.出色完成工作受到公司級嘉獎，加15分;
2.出色完成工作受到公司級表揚，加10分。
表揚加10分，由部門領導報公司分管副總經理確定;加15分報公司總經理辦公會研究決定。所有公司級表揚，均需有正式文件公布，表揚加分匯總下發給人力資源部，由人力資源部登記入檔後製作工資單轉財務部兌現。
二、差錯扣分
為保證日常工作盡量不出現差錯，必須設立差錯扣分項目。包括兩類：一是工作效果低於設定的崗位定額指標標准;二是違反公司規章制度。
1.嚴重工作失誤給企業造成損失或不良影響受到全公司通報批評的，扣100分。
2.工作失誤給企業造成損失或不良影響受到批評的，扣20分。
3.違反管理標准、規章制度的，扣15分。管理標准、規章制度中規定罰款數額的，按規定執行。
4.工作任務書填報質量不好的，扣10分。包括：公司年度計劃沒有分解到本崗位;本崗位常規工作任務偏離崗位說明書規定;任務目標沒有量化;任務措施不具體;重點不突出，表現為每項任務的分值平均化。
填報質量由企業管理部審定後，報主管副總經理批准後下發給人力資源部，由人力資源部登記入檔後製作工資單轉財務部兌現。
市場銷售人員績效考核辦法篇三
銷售人員績效考核方案
一、考核原則
1.業績考核(定量)+行為考核(定性)。[]
2.定量做到嚴格以公司收入業績為標准，定性做到公平客觀。
3.考核結果與員工收入掛鉤。
二、考核標准
1.銷售人員業績考核標准為公司當月的營業收入指標和目標，公司將會每季度調整一次。
2.銷售人員行為考核標准。
(1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。
(2)履行本部門工作的行為表現。
(3)完成工作任務的行為表現。 (4)遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。
(5)其他。
其中：當月行為表現合格者為0.6分以上，行為表現良好者為0.8分以上，行為表現優秀者為滿分1分。如當月能有少數突出表現者，突出表現者可以最高加到1.2分。
如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者，行為考核分數一律為0分。
三、考核內容與指標
銷售人員績效考核表如下表所示。
銷售人員績效考核表
考核項目考核指標權重評價標准評分
工作業績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100% 考核標准為100%，每低於5%，扣除該項1分
銷售人員績效考核表 銷售人員績效考核方案
銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業績相比，每增加1%，加1分，出現負增長不扣分
新客戶開發15%每新增一個客戶，加2分
定性指標市場信息收集5%1.在規定的時間內完成市場信息的收集，否則為0分
2.每月收集的有效信息不得低於×條，每少一條扣1分
報告提交5%1.在規定的時間之內將相關報告交到指定處，未按規定時間交者，為0分
2.報告的質量評分為4分，未達到此標准者，為0分
銷售制度執行5%每違規一次，該項扣1分
工作能力分析判斷能力5%1分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷
2分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷
3分：較強，能對復雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中
4分：強，能迅速的對客觀環境做出較為正確的判斷，並能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業績
溝通能力5%1分：能較清晰的表達自己的思想和想法
2分：有一定的說服能力
3分：能有效地化解矛盾
4分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通 靈活應變能力5%應對客觀環境的變化，能靈活的採取相應的措施
工作態度員工出勤率2%1.月度員工出勤率達到100%，得滿分，遲到一次，扣1分(3次及以內)
2.月度累計遲到三次以上者，該項得分為0
日常行為規范2%違反一次，扣2分
責任感3%0分：工作馬虎，不能保質、保量地完成工作任務且工作態度極不認真。
銷售人員績效考核表 銷售人員績效考核方案
1分：自覺地完成工作任務，但對工作中的失誤，有時推卸責任
2分：自覺地完成工作任務且對自己的行為負責
3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔公司內部額外的工作
服務意識3%出現一次客戶投訴，扣3分 四、考核方法
1.員工考核時間：下一月的第一個工作日。[]
2.員工考核結果公布時間：下一月的第三個工作日。
3.員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%;業績考核額度佔15%;行為考核額度佔5%。
4.員工考核掛鉤收入的計算公式為：z=
公式中具體指標含義如下表所示。
公式中具體指標含義
指標含義
A不同部門的業績考核額度
B行為考核額度
C當月業績考核指標
X當月公司營業收入 Y當月員工行為考核的分數
Z當月員工考核掛鉤收入的實際所得
5.員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當月工資的80～140%。
6.員工掛鉤收入的發放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發放，每季度發放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。
五、考核程序
銷售人員績效考核表 銷售人員績效考核方案
1.業績考核：按考核標准由財務部根據當月公司營業收入情況統一執行。(]
2.行為考核：由銷售部經理進行。
六、考核結果
1.業績考核結果每月公布一次，部門行為考核結果(部門平均分)每月公布一次。 2.員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應互相打聽。
3.每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。
4.如對當月考核結果有異議，請在考核結果公布之日起一周內向本部門經理或行政人事部提出
㈡ 湖南省郵政市場管理辦法
第一章總則第一條為了加強郵政市場管理，維護郵政市場秩序，保護經營者和用戶的合法權益，促進郵政事業健康發展，根據《中華人民共和國郵政法》及其實施細則等有關法律、法規，結合本省實際，制定本辦法。第二條本省行政區域內的郵政業務經營活動，適用本辦法。第三條省、市、州郵政管理機構負責本行政區域內的郵政市場管理工作。
縣（市、區）郵政管理機構受市、州郵政管理機構的委託，負責本行政區域內的郵政市場管理工作。第二章郵政設施的規劃與建設第四條縣級以上人民政府應當組織有關部門編制本行政區域郵政公用基礎設施建設規劃。
郵政公用基礎設施建設規劃應當納入城市建設總體規劃。第五條郵政公用基礎設施應當與城鎮建設項目同時規劃、設計、施工和驗收。
郵政管理機構應當參與城鎮建設項目中的郵政公用基礎設施項目的設計審查和竣工驗收。第六條新建、擴建辦公樓、住宅樓等民用建築，應當按照郵政公用基礎設施建設規劃和郵政建設標准，將其用地范圍內的標准信報箱（群）等郵政服務設施納入工程設計范圍，並同步施工，所需資金納入建設項目總投資。第七條郵政企業應當按照郵政公用基礎設施建設規劃，在方便群眾用郵的地方設立分支機構和設置報刊亭、信報箱（群）等郵政公用基礎設施，有關部門應當予以支持。第三章郵政業務第八條下列郵政業務，由郵政企業按照國務院郵政主管部門規定的許可權專營：
（一）信函（含商業信函）、明信片及其他具有信件性質的物品和包裹的寄遞；
（二）郵票、郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡等郵資憑證的發行；
（三）印有「中國郵政」字樣不帶郵資的明信片的製作、發行；
（四）首日封、紀念封、郵折、郵卡、極限明信片、年票冊（折）、郵戳蓋銷票和風景紀念戳集等集郵品的製作、發行、收購；
（五）郵政儲蓄和郵政匯兌；
（六）郵發報刊的發行；
（七）郵政編碼簿、郵資票品目錄等郵政信息資料的編印、發行；
（八）國務院郵政主管部門規定由郵政企業經營的其他業務。第九條下列郵政業務，郵政企業可以根據國務院郵政主管部門的規定，委託其他單位或者個人代辦：
（一）普通郵票、郵政信息資料的銷售；
（二）國內信函和其他具有信件性質的物品、國際平常信函和包裹的寄遞；
（三）明信片的收寄、銷售；
（四）普通匯兌；
（五）郵發報刊的收訂、零售；
（六）郵件投遞；
（七）國務院郵政主管部門規定可以委託代辦的其他業務。第十條下列郵政業務，向社會放開經營：
（一）除普通郵票以外的集郵品的銷售、收購；
（二）物品類速遞業務；
（三）國務院郵政主管部門規定的其他業務。第四章經營資格第十一條郵政企業申請開辦郵政業務或者單位、個人接受郵政企業委託代辦郵政業務，應當符合國務院郵政主管部門規定的條件，並按照國務院郵政主管部門規定的程序辦理有關手續。
單位、個人從事向社會放開經營的郵政業務，應當經市、州郵政管理機構批准。但是公路、水路、鐵路、航空運輸企業經營行包和貨物運輸的除外。第十二條郵政企業委託他人代辦郵政業務，應當與接受委託的單位或者個人協商一致並簽訂委託代辦合同。
郵政企業應當對接受委託的單位和個人代辦郵政業務的活動加強指導，並對代辦人的代辦行為承擔責任。第十三條企業申請從事郵政通信用信封、明信片和按國家規定需要監制的郵政用品用具生產的，必須具備國家規定的條件，經國家或者省郵政管理機構批准，領取生產監制證。第五章郵政服務第十四條經營者應當依法經營，遵守職業道德，講究文明禮貌，為用戶提供迅速、准確、安全、方便、優質、高效的郵政服務。第十五條經營者應當在營業場所明顯部位懸掛經營證照和郵政標識牌，公布營業時間、業務種類和資費標准，公開監督電話號碼和服務承諾。
經營者應當按照規定的投遞頻次、時間和投遞范圍投遞郵件。
信箱（筒）上應當標明開取時間和頻次。第十六條經營者收取郵政業務資費，應當遵守國家和省的規定，不得擅自增設資費項目或者變更資費標准。
郵政用戶有特殊用郵要求的，經營者可以與用戶簽訂協議，約定投遞的位置和方式及其他服務項目，並按照價格行政主管部門核準的價格收取服務費。
國家調整郵政業務資費項目、標准，經營者應當及時向社會公示。
㈢ 郵政儲蓄考試考什麼（市場營銷）以及其待遇怎樣
朋友你好，我是河南郵政的，不過我想應聘模式應該都差不多
我們那時候面試是先統一在會議回室答由局長講話，說一通官話，呵呵
然後給每個人排個號，按照順序一個一個來。沒有輪到的就在旁邊屋子裡聊天啦
全部面試完後，會測試打字， 這是必須的，我們那時候第一次，都不是很熟練， 不讓用拼音或者搜狗，只讓用五筆，一分鍾打40字就很好了，高手據說有60+的 ， 熟能生巧啦
之後他們會內部評測一下， 電話通知你去培訓，以便進一步考核
培訓內容有點鈔、儲蓄銀行日常管理、匯兌、儲蓄， 系統培訓後會下放支局實習半個月， 然後再去考級定級別工資，最後上崗，還有有3個月的見習期，最後轉勞務工 ，慢慢干 ，再熬個聘用工，再升合同工， 反正很難出頭
㈣ 中國郵政考試都考哪些內容
郵政公司的筆試主要都是考兩個方面內容：行測知識(基礎知識)+專業知識，有個別地區只考行測一門，大部份地區是考行測知識和專業知識兩個部份的內容。
專業知識部份根據報名的類別不同而有所不同，行測部份和公務員類似，比公務員稍微簡單一些。所以復習的時候可以對應復習行測和你報考的類別對應的專業知識，比如報考計算機類的，那麼就復習行測和計算機知識即可。郵政公司校園招聘考試以下是一些筆試經驗(僅供參考)：
郵政考試內容——人力資源管理類
1、行測：100 道題，90 分鍾
包括數列、數學計算、圖形的推理、排序、常識、邏輯推理及兩道圖表題，題目難度一般，較國家公務員考試簡單。
2、專業知識： 單選、多選及4 道簡答
選擇題涉及企業年金、養老金個人及企業比例、勞動仲裁有效期、雙因素理論等知識。
簡答題：
1、寬頻薪酬及優缺點
2、職位評價方的法
3、如何評估培訓效果
4、評價冰山模型及對招聘的意義
郵政考試內容——市場營銷類
1、筆試：行測100道題，75分鍾
內容與公務員行測相同，包括言語理解、數量關系、判斷推理、資料分析和常識判斷，難度相較比較簡單。
2、面試：兩輪面試，都為半結構化
一面地點與筆試在同一城市，一對三，首先自我介紹，之後是回答面試官問題
1)你是國貿專業為什麼不去沿海大城市而報郵局;
2)什麼是市場營銷。
二面地點在報考單位所在城市，面試比例大概是1:5。
形式與一面相同，也是一對三，自我介紹完後，面試官問了學校的情況以及家庭情況。
郵政考試內容——計算機類
1、行測：100道題，60分鍾，內容與公務員基本相同，難度相比國考簡單一些。
2、專業測試：60分鍾，30道選擇，4道大題。
1)填空題，是javascript的編程，實現個小功能，比較簡單。
2)資料庫方面，查詢語句的考察，比較簡單。
3)信息系統開發步驟。
4)漢譯英，題目是面向對象語言分析3個步驟的一段話，涉及到計算機英語，難度較大。
郵政考試內容——金融類
1、基礎知識：80道題，60分鍾(9：00-10：00)
題型：單選1*50，多選2*10，判斷1.5*20。
內容：行測、法律、常識等。
行測——數量關系和言語理解，較公務員考試簡單。
法律——關於合同的內容，比如合同的形式，要約，要約邀請等。
常識——郵政儲蓄的銀行成立的時間、主要業務、還有「採菊東籬下，悠然見南山」出自哪首詩等諸如此類的常識題。
2、專業知識：50道題，90分鍾(10：00-11：30)
題型：單選2*20，多選3*10，判斷1.5*20 。
內容：難度不大，但是考察面很廣，涉及外匯的概念、匯率的概念、直接標價法、央行的貨幣政策、算實際利率、按復利計算存款利息、通貨膨脹的表現、宏觀經濟調控的目標等。
郵政考試內容——管理類
1、筆試：行測，內容與公務員考試基本相同，難度較國考簡單。
2、面試：形式為無領導小組討論，10人一組。
1)自我介紹;
2)給出問題討論：
第一道題是根據XX條件對給出的因素進行取捨和排序，5分鍾討論時間，結果要一致，選出一名代表總結陳詞;之後有幾個搶答題。
3)評價自己今天表現。
㈤ 怎麼做好郵政儲蓄經營管理
要抓緊做好以下三個方面的工作：
一是加強營銷體系建設。專業營銷體系建設不僅是增強企業核心競爭能力、推動郵儲銀行增長方式轉變、實現企業可持續發展的戰略要求，也是加快郵儲銀行轉型、提升郵儲銀行全功能商業銀行新形象、增強郵儲銀行客戶服務能力的客觀要求。長期以來，郵儲很多時候是依靠全員營銷來推動業務發展的，隨著規模的擴大，這一營銷方式的弊端日漸顯現。郵儲銀行成立後，新產品不斷推出，金融產品日益復雜化和多樣化，全員營銷方式顯然已不能適應業務發展的需要。只有建立適合郵儲銀行發展的營銷體系，組建具有銀行專業素質的營銷隊伍，實行科學的營銷績效考核，創新服務手段和營銷方式，才能准確、全面地將產品推介給客戶，滿足不同層次客戶的需求。因此，必須站在支撐各專業發展的戰略高度，以市場為導向，以客戶為中心，以分類管理為手段，以增加效益為目標，統一組織，分級負責，條塊結合，整體聯動，努力建設具有郵儲銀行特色的集約型營銷體系。
二是強化內控管理。銀行業是高風險行業，風險管理和內部控制是永恆的主題。必須始終不渝地把防控風險、穩健經營作為可持續發展的根本，立足標本兼治，不斷探索完善內部控制和風險防範的長效機制。為此，要嚴格規章制度的貫徹落實，不斷完善案件防控機制，扎實開展資金安全達標升級、從業人員違規積分、網點人員管理等工作，同時創新風險控制手段，充分利用電子稽查系統和會計系統的檢查監督功能，在全行營造良好的合規文化氛圍。
三是完善人力資源管理。人力資源是企業的第一資源，人力資源開發應與企業發展相協調。一方面，要探索建立高級管理人員、專業崗位人員、操作崗位人員的競爭上崗和末位淘汰機制，努力推行扁平化、集中化用工管理模式，優化人力資源配置。另一方面，要在深化薪酬制度改革的同時，加快建立績效考核激勵機制，突出效益發展和激勵約束相結合的原則，充分考慮郵儲銀行經營特點，以風險控制前提下實現效益最大化為原則，建立符合經營發展實際的綜合考核體系。
四是打造特色銀行。打造特色銀行的最佳切入點和主要內容就在於提供高質量的特色化服務。從戰略定位講，郵儲銀行開展特色服務應以安全優質高效為目標，圍繞目標客戶需求，求特求異，適時適地適事提供適應性服務，形成具有自身特色的服務風格，構建競爭對手難以模仿的服務體系。
㈥ 郵政服務營銷有哪些策略
進行郵政服務營銷，就要實施郵政服務營銷組合策略：4Ps+3R組合策略，即產品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略、顧客保留、相關銷售和顧客推薦。 另外，進入市場的郵政企業要想在營銷上立於不敗之地，除了採取一般的競爭策略如加強宣傳，改善服務，廣泛開展市場調查 ，加強公關，確定合理的資費和大力開發新型、輕型業務外，還必須研究各項業務在競爭中的地位，進而採取有效的競爭策略。 1．專營業務的競爭策略 郵政專營業務是指信件業務。從理論上講，專營業務處於壟斷地位，不存在競爭。但是，實際上存在替代品的競爭和隱性競爭。替代品的競爭是指用戶選用更為快捷的通信方式來代替信函，如電話、金融系統的聯網、無紙貿易等都給信函業務的發展帶來威脅。隱性競爭者是指社會上文件交換站和類似於文件交換站的機構。隱性競爭同樣會給信函業務的發展帶來巨大的威脅。針對這種競爭，郵政企業要以傳統信件業務為基礎，根據社會需求，不斷開發有特色的新業務，與此同時，只有加快信件的傳遞速度，才能穩定市場和爭取新的用戶。 2．郵政處於競爭優勢業務的競爭策略 郵政企業開辦的各種業務中，有些在市場中處於優勢地位，如特快專遞報刊發行、集郵業務，但在激烈的市場競爭中，特快專遞業務和報刊發行業務的市場佔有率在不斷下降，為了維持現有的市場佔有率，應採取如下競爭策略： (1)尋找新用戶。指郵政企業不斷拓展某項業務的功能，發揮該業務的潛力，實際上也是爭取潛在的用戶。郵政企業可以加強廣告宣傳，開發各種延伸業務，進入新的細分市場，擴大整個市場 (2)尋找新的用途。每一種郵政業務都有其用途，每一種用途都對應有一定的目標市場以集郵為例，集郵愛好者一般看重於收藏和欣賞，集郵是一種文化活動。在當前投資趨於多樣化的時期，廣為宣傳集郵的投資用途就能吸引新的用戶進入集郵市場。 (3)增強用戶的使用數量。這種方式的對象是現有的用戶。如在用戶訂閱雜志時，引導用戶多訂閱報刊，從而增加訂閱的種類和數量。 (4)穩定太戶。採用公關等手段加強與用戶的聯系，溝通和用戶的感情，及時解決服務過程中出現的同題，滿足用戶的新需求 (5)提高企業的生產能力。如郵政企業努力提高運輸能力，以加快郵件的傳遞速度，解決郵件傳遞慢的問題，如不斷增加報刊零售網點彌補郵發市場。 3．郵政處於競爭劣勢業務的競爭策略 郵政處於競爭劣勢的郵政業務有包件業務、儲蓄業務等，這些業務或固運輸能力有限，或固開辦時間短和本身實力弱，與競爭對手相比處於不利地位。對於這類業務，一般可選擇下列競爭策略： (1)跟隨策略處於劣勢的郵政業務，其規模、知名度、成本都難於與競爭對手論高低、爭高下，所以應採取跟隨策略，以降低風險和成本。在跟隨的同時，要突出郵政的特色 (2)細分市場策略。這是在市場細分的基礎上，選擇競爭對手薄弱的細分市場，集中人、財、物各方面的優勢發展業務的一種方式。如郵政蓄業務在太中城市競爭非常激烈，郵政無論是網點規模、裝潢和人員素質等方面均無法與商業銀行相比而在廣大農村 ，商業銀行的力量相對較弱，所以郵儲發展要在農村尋找突破，搶先一步佔領農村市場。 (3)聯合策略。對於在競爭中郵政處於劣勢的業務，郵政企業可以與競爭對手建立聯營機構，取長補短，一起參與市場競爭。
㈦ 市場營銷團隊，該考核什麼量化指標
其實， 如果市場營銷團隊，能夠往著「結果」的方向多走一步，這些問題就能迎刃而解。
過去多年，市場營銷團隊的量化考核指標，都比較軟性，比較間接，例如品牌認知度、品牌美譽度、市場佔有率、產品組合、市場花費的投入產出比等。
而在非量化的指標上，則考核市場營銷團隊做了多少重要的事情，如發布了多少個新品、組織了多少個整合營銷活動、公關事件營銷等等。這些事情對於市場營銷團隊，並不能帶來直接的幸福感、成就感，只會讓營銷團隊和銷售團隊帶來沖突，典型的說法像「業績好的時候，說明銷售團隊做得好，業績不好的時候，說市場營銷團隊亂花錢沒效果……」
如何改善營銷團隊不被重視的狀況？
時代的發展，給予了營銷人新的答案。
在技術發展的前提下，客戶的全生命周期變得可被追蹤，從客戶接觸廣告、下單、復購、推薦等一系列行為都能夠被數據化追蹤，並銜接起來。市場營銷團隊有能力對最終銷售和利潤的結果負責了。
有3項指標，需要組合起來考核：潛客數量、銷售額、市場投入產出比。
這3項指標，不能單獨只考核一種，而需要結合，否則會出現偏差。
1.潛客數量
潛客數量用於考核營銷團隊，很容易理解，因為單純做數量，而忽視了潛客的質量，會導致銷售團隊的轉化率不佳，引起市場和銷售團隊的沖突。因此，不能單純考慮潛在客戶的數量。
2.市場投入產出比
考核市場投入產出比，也是營銷團隊和公司管理層比較認可的考核指標之一。但同樣不能單獨考核，因為投入產出比這項，是可以通過「以銷售效果付費」的廣告購買的方式獲取潛客名單，這樣ROI就容易達成，但是單純的ROI高，可能由於銷量規模不大、這類潛客的質量不高，轉化率也低，進而導致銷售團隊人均效能降低，拉低整體銷售業績。
3.銷售額
過去為什麼沒有對營銷團隊直接考核銷售額指標，而只考核銷售團隊？
因為過去市場營銷團隊工作的內容距離達成銷售還有一段距離，如銷售人員、網點的充裕程度、銷售人員的轉化能力等。
但這不是單向的，銷售人員也需要市場營銷團隊對價格政策的合理調整、促銷政策的吸引程度、產品包裝、組合的優勢等，這些都能為銷售團隊起到重要作用，因此，達成銷售額，需要兩部門通力合作，所以越來越多企業開始把銷售額指標作為考了營銷團隊的關鍵指標之一。
可以分別賦予指標權重，如每項約33%的權重，這是相對平衡的一種方法。
例如：綜合達成率=潛客數量達成率x34%+銷售額達成率x33%+市場投入產出比達成率x33%
這是公司對於整個營銷團隊的考核，一般由CMO代表整個團隊去扛。
那麼， 營銷團隊下屬的個人如何考核呢？
可以給每個子團隊負責人和個人一個「下一級綜合達成率」，把「總銷售額」、「總潛客數量」、「總市場投入產出比」拆解到子團隊和個人。
市場營銷團隊的工作，一半做流量，這部分可以量化，另一半做品牌，這部分的貢獻並不容易量化，因此CMO在推動市場營銷團隊的結果考核的時候，多把結果往前走一步，讓市場營銷和銷售團隊都能夠為最終結果負責，這樣才能距離終極的公司目標更接近。
核心觀點來自《極簡市場營銷》
㈧ 湖北省郵政市場管理辦法
第一章總則第一條為了加強郵政市場管理，規范市場主體行為，維護市場秩序，保護消費者和經營者的合法權益，促進郵政事業的健康發展，根據《中華人民共和國郵政法》等有關法律、法規，結合本省實際，制定本辦法。第二條凡在本省行政區域內經營郵政業務和使用郵政業務的單位和個人，必須遵守本辦法。第三條省郵政行業管理部門負責全省郵政市場的行業管理工作。
市、州郵政行業管理部門按國家有關規定，負責當地郵政市場的行業管理工作。
工商、新聞出版、質量技術監督等行政管理部門按照各自的職責，協助做好郵政市場的管理工作。第二章郵政業務的范圍第四條下列郵政業務由郵政企業專營：
（一）信函、明信片和具有信件性質的物品的寄遞；
（二）普通郵票、郵資、信封、郵資明信片、郵資郵筒等郵資憑證的發行、銷售；
（三）印有「中國郵政」字樣明信片的製作；
（四）郵政編碼簿、郵票目錄和郵票年冊的編印與發行；
（五）郵政通信業務的有價證券的製作和發行；
（六）郵發報刊的征訂和發行；
（七）國家郵政行業主管部門規定的由財政企業專營的其他郵政業務。第五條下列郵政業務，郵政企業可以委託其他單位或者個人代辦：
（一）國內平常、掛號郵件和郵包的收寄、投遞，國際平信的收寄；
（二）普通郵票、郵資信封、郵資明信片等郵資憑證的銷售；
（三）普通郵政匯票的匯兌；
（四）郵發報刊的征訂和零售；
（五）縣以上郵政企業認為可以委託代辦的其他郵政業務。第六條下列郵政用品用具的生產，由省郵政行業管理部門實施監制管理：
（一）中國郵政企業標識和郵政專用標志圖案、郵旗、郵徽、郵筒（箱）；
（二）郵政EMS特快專遞封套、普通信封、明信片、特種信封和郵政包裝盒（箱）；
（三）日戳、郵袋、國內郵件袋牌、郵袋封扎帶、雙孔鉛志、棉製蠟線繩、給據郵件條碼簽；
（四）郵政專用設備和其他需要監制的郵政用品用具。第七條非郵政單位和個人申請從事集郵票品的經營，非郵政企業申請從事物品型速遞業務的經營，應當到當地工商行政管理部門辦理營業登記，並於登記後的7日內到當地郵政行業管理部門備案。
國家法律、法規規定從事物品型速遞業務的經營還需辦理其它審批手續的，從其規定。第三章經營資格第八條郵政企業開辦郵政業務必須符合國務院郵政主管部門規定的條件。法律、法規規定必須辦理其他證照和審批手續的，應當按規定辦理。第九條接受委託代辦郵政專營業務的單位和個人，必須具備與其代辦業務相適應的條件，並與郵政企業簽定代辦合同，接受郵政行業管理。第十條申請生產郵政用品用具的單位或者個人，應當向當地郵政行業管理部門提出書面申請，逐級報省郵政行業管理部門或國家郵政行業主管部門批准，取得《生產監制證》。
取得《生產監制證》，應當具備下列條件：
（一）新聞出版、工商和公安機關分別頒發的印刷許可證、營業執照和特種行業治安許可證；
（二）省質量技術監督部門依法設置或者授權的檢驗機構出具的產品質量檢驗合格報告；
（三）正常生產所需的資金、場地、技術設備條件和質量管理保證體系。第十一條申請開辦集郵票品集中交易市場（以下簡稱集郵市場）的單位，應當向省郵政行業管理部門提出書面申請，並提交下列材料：
（一）開辦集郵市場申請書；
（二）申辦單位法律地位證明文件；
（三）市場負責人的任用及身份證明；
（四）固定經營場所合法使用的證明文件；
（五）集郵市場管理制度；
（六）開辦集郵市場可行性論證報告；
（七）審批機關要求報送的其他材料。
經省郵政行業管理部門批准，申請單位領取《集郵市場開辦許可證》後，還應當持此證到當地工商行政管理部門申請辦理登記後方可開業。第四章市場管理第十二條郵政企業應當嚴格按照核定的經營范圍經營郵政業務，正確使用郵旗、郵徽和郵政專用標志，按規定設置郵政筒（箱）和郵政報刊亭，履行國家規定的普遍服務義務。第十三條郵政企業在為用戶運投大宗郵件時，必須遵守國家有關禁止寄遞物品、限量寄遞物品的規定；郵政專用車輛必須攜帶路單。
㈨ 求關於營銷公司績效管理制度、辦法、方案。謝謝
轉載，供參考
營銷管理績效考核辦法
為充分調動營銷部門積極性，提高銷售業績，打好工作基礎，建立收入憑業績，分配憑貢獻的激勵機制，特製定本辦法。
一、財務指標
1、銷售指標：2007年度考核銷售指標億元，計劃銷售指標億元，其中：營銷一部考核指標萬元；營銷二部考核指標萬元；營銷三部考核指標萬元。超任務基數按5‰計獎(年終結算)計獎數上不封頂。
註：2007年度計劃銷售任務萬元，其中：營銷一部萬元；營銷二部萬元；營銷三部萬元(明細見2007年度計劃銷售方案)；
2、應收款降定額標准，加銷售額。
註：當月貨款回收率(扣除預收貨款部分)指標為銷售額的92%。
3、銷售利潤：2007年度銷售利潤基數萬元，其中：營銷一部考核指標萬元；營銷二部考核指標萬元；營銷三部考核指標萬元。利潤總額提高任務基數按5.5%計獎，計獎數上不封頂。
註：①費用測算(詳見附表一)。
②銷售利潤指標測算說明(詳見附表二)。
③營銷部獎金結算方法(詳見附件三)。
4、專賣店開發獎勵，見《專賣店開發專項獎勵辦法》。
5、銷售處理品(指非促銷期間，批量出售)，按實際銷售額獎3%。
6、收回公司列為壞帳的欠款，按實際收回金額獎10%。
註：一年以上靜態的欠款，視為壞帳。
二、責任指標(100分制)
1、渠道商增加數(15分)。2007年度成功新增渠道商任務數個(代理商開設的專賣店折半計算)，增加(減少)一個加(扣)0.6分。數據來源：策劃部
註：年進貨額達30萬元為成功，60萬元為1.5個計算，90萬元為2個計算，以此類推；20-30萬元折半計算，低於20萬元列為不成功，不得分。
2、消費者投訴管理(5分)。投訴登記完整規范(內容：投訴單位、投訴日期、記錄人、投訴方式、投訴內容、處理人、處理意見及結果)，登記不完整一次扣1分。投訴處理應在3個工作日內完成，並將處理結果登記完整規范，一次無登記扣1分。投訴無登記經查實一次扣5分。扣不保底。本部門提供，績效考核小組認定。
3、按季度提供管轄客戶分析材料與市場分析材料(8分)。季後第一個月10日前完成，每超時間一次一篇扣1分；少一份材料扣1分。優秀一篇得1分，良得0.8分，中得0.5分，差不得分。公司指名客戶、客戶完成比率超(降)15%進行個別客戶分析說明，總體客戶分析，每少一項分析說明扣1分。客戶分析名單附後。數據來源：績效考核小組、總裁辦
4、客戶滿意度(10分)。季度進行客戶滿意度調查，以「對本公司服務的滿意程度」四項得分計算該項得分。數據來源：辦公室。
5、優良客戶滿意度。(10分)。季度進行客戶滿意度調查，以「對本公司服務的滿意程度」四項按測評得分計分。名單附後。數據來源：辦公室。
註：以上兩項考核具體見《客戶滿意度調查實施細則》(應修改)
6、銷售計劃預測(12分)。年度計劃上年度11月底前完成、季度計劃上季最後月份10日前完成、月度計劃前月15日前完成。年計劃遲報一天扣1分；季計劃遲報一天扣1分；月計劃遲報一天扣1分。計劃與實際發貨符合率達到70%得滿分(計劃數以計劃部調整計劃數雙方簽字確認為依據)，每高(低)5個百分點加(扣)1分。該指標考核扣不保底。數據來源：計劃部。
7、貨款收回率(20分)。貨款收回率月均達到92%得10分。每低(高)一個百分點扣(加)2分；年末達到98%得10分，每低一個百分點扣2分；每高一個百分點加5分。扣不保底。數據來源：財務部。
註：①信用欠款額由公司領導審批核定，再設定ERP管理系統。
②欠款超過公司規定的信用額度，超過部分信用欠款的，應抵扣銷售額。
③貨款收回，不包括預收賬款部分。
8、退貨率(10分)。綜合退貨率3%(床罩佔60%，允許退貨率5%，其他產品為零)，不包括質量問題，每高(低)一個百分點扣(加3分)。扣不保底。數據來源：財務部。
9、改進措施、結果反饋(10分)。接到績效考核小組《改進通知書》，在2日內提出書面整改措施，並在規定時間內書面反饋整改結果，每遲一日扣2分。數據來源：績效考核小組。
三、考核結果運用及其他問題說明
1、責任指標得分結果與財務指標考核結果掛鉤。即部門最後獎金數＝責任指標得分*財務指標所得獎勵。
2、責任指標得分低於60分且財務指標有一項不能完成基數任務，次年該部門經理讓賢，崗位再次竟爭。
3、財務指標獎金累計每分超過20000元，轉入獎金池，按個人績效考核結果分配後計入本人名下。獎金池資金發放：①在某年個人基本工資收入低於每分1.5萬元時，由獎金池資金補充(獎金池沒有，獎金按實際核算工資領取)；②連續工作滿三年後發給50%，連續工作滿五年後發給100%。在三年內辭職或被開除取消獎金池獎金。
4、促銷任務、新產品營銷任務考核由公司制定專項考核辦法。
5、責任指標得分與部門工資總額掛鉤，即責任指標得分*部門工資總額*20%
6、銷售任務達到計劃指標，部門轉為一級部，部門正、副經理工資上調一級。
7、渠道商開發單項獎勵辦法另外製定。
8、本辦法由總經辦負責解釋。
四、支持性文件
1、專賣店開發專項獎勵辦法；2、顧客滿意度調查測評辦法；
3、內部客戶滿意度調查評議辦法4、年度銷售計劃指標；
5、模擬利潤指標；6、銷售費用定額；
7、壞帳清單；8、營銷部績效考核匯總表