① 市場營銷策劃主要做什麼
市場營銷策劃的四個戰略:
一、市場領先者戰略 大多數行業都有一個被公認的市場領先者公司,這個公司在相關的產品市場中佔有最大的市場份額……該領先者是眾多競爭者的目標,某一公司可向它提出挑戰、模仿或避免同它競爭。 處於統治地位的公司想要繼續保持第一位的優勢,就要在3條戰線上進行努力。首先該公司必須找到擴大總需求的方法;第二,該公司必須通過好的防禦和進攻行動來保護它的現有市場份額;第三、即使是在市場規模不變的情況下,該公司可以努力進一步擴大它的市場份額。 一些國內外著名的市場領先者是:豐田公司(汽車)、可口可樂(軟飲料)、王老吉(涼茶)
二、市場挑戰者戰略 在行業中佔有第二、第三和以後位次的公司可稱為居次者或追隨者公司,這些居次者公司可以採用兩種姿態中的一種:它們可以攻擊市場領先者和其他競爭者,以奪取更多的市場份額(市場挑戰者);或者,它們可以參與競爭但不擾亂市場局面(市場追隨者)。 國內經典案例:黃金酒在白酒市場成功切分出一塊「含保健功能的禮品酒」市場,並定位為「送給長輩保健的酒」,在2008年春節旺季一舉贏得近8個億銷售額,躍居保健酒行業第二把交椅。
四、市場補缺者戰略 如果不願意在大市場上做追隨者,他的方法是成為在一小塊市場上的領先者,或補缺(niche)。小公司經常避免與大公司競爭,它們的目標是小市場或大公司不感興趣的市場。補缺的主要風險是補缺的市場會逐漸枯竭或受到攻擊。由於補缺者往往是弱小者,公司必須連續不斷地創造新的補缺市場。推薦你利用微播360營銷平台來做營銷,效果很不錯的。
拓展資料:
市場營銷(Marketing),又稱作市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
② 營銷策劃公司的經營范圍是什麼
經營范圍:
1、咨詢類經營范圍:企業營銷策劃,市場營銷策劃,投資管理,企業管理咨詢,商務信息咨詢,企業形象策劃等。
2、銷售:文化辦公用品、辦公設備、日用百貨、家用電器、五金交電、電子產品、電腦及配件、列印設備、電腦耗材、音響器材、照相器材、建材、傢具、體育用品、通訊器材及設備等。
(2)市場營銷策劃咨詢擴展閱讀:
營銷策劃是根據企業的營銷目標,通過企業設計和規劃企業產品、服務、創意、價格、渠道、促銷,從而實現個人和組織的交換過程的行為。以滿足消費者需求和慾望為核心。
現代管理學將營銷策劃分為營銷策劃市場細分、產品創新、營銷戰略設計及營銷組合4P戰術(組合)等四個方面的內容。營銷策劃首先要確定營銷概念,其次是在營銷理念基礎上的策劃。
③ 市場策劃
市場策劃範文5篇
摘 要: 隨著社會的發展和市場經濟的飛速進步,對於現代市場經濟的發展來說,市場營銷的關鍵作用也逐步的凸顯出來。現代市場的發展日新月異,積極了解市場的發展動向,進行市場營銷和策劃才能更好地適應市場的發展。分析市場營銷工作的具體內涵和操作特點,從而說明了市場營銷策略的重要作用。
關鍵詞: 市場營銷策劃;重要性;途徑
隨著企業發展模式的不斷更新和發展,市場和客戶的需求才是引導市場發展的重要因素。只有真正了解市場的需要,才能根據客戶的實際需求進行產品設計和製造,尋找正確的發展模式。積極轉變傳統舊式的銷售模式,建立全方位、多角度的客戶服務系統,以客戶和市場需要為導向安排市場的發展,對於市場發展具有關鍵性的作用。
一、企業市場營銷策劃的重要性分析
1.樹立良好的企業形象
對於企業的發展來說,良好的企業聲譽和企業形象對其發展具有不可忽視的重要作用。樹立起良好的企業形象可以更好的幫助市場客戶對企業進行了解,擴大企業的業務影響力,有助於幫助企業開拓更加廣闊的市場,擁有更加數量眾多的客戶群。目前,企業識別系統的建立對於企業發展也具有不可忽視的重要作用,可以幫助企業樹立起自己獨特的形象,與其他企業區別開來,在客戶群的心中占據獨有的位置,從而也就是企業特有市場的開拓。舉例來說,企業開發了一款新的產品,積極為產品進行宣傳工作,擴大產品的知名度,越早的為客戶所熟知,就可以越早的佔有市場,擴大產品的銷售量。同時,企業良好形象的樹立,有利於企業建立起與客戶群之間的信任與關注,企業擁有屬於自己的客戶群,對於企業發展來說是最重要的發展動力。
2.企業營銷戰略策劃
對於企業的營銷戰略來說,目前比較重要的兩種主要分為內部和外部兩個方面。內部的策劃主要是對企業內部的業務進行分析,包括財務分析、營銷結構分析等等。同時根據市場的需要,還要進行市場信息分析、企業規劃分析、目標定位分析、產品特色定位等等。眾所周知,不同的地域特點會對企業發展和企業的市場定位產生很大的影響。積極樹立起企業的創新意識,不斷革新產品,市場的不斷變革,才是企業發展的不二法門。
企業進行對外的營銷策劃指的是企業與外部機構的合作的規劃設計活動。外部策劃的實施需要根據內部策劃的特點、外部接應結構的不同在進行設計,個性化的制定企業的對外政策、產品批發價格、對外招商價格等,對外樹立起良好的形象,在飛速發展的市場大潮中占據屬於自己的一席之地。
3.企業管理架構策劃
管理工作對於現代企業發展來說具有十分重要的作用。一家企業擁有良好適切的管理制度才能更好的給企業帶來效率和收益。企業只有建立起適合自己發展的科學管理制度才能更好的完成企業管理,給企業帶來更加廣泛的收益。企業建立起適合自己發展的管理架構,針對不同的問題採取不同的解決方案,提高企業的快速解決問題和問題應對能力,更好的進行企業工作效率,合理分配企業責、權、利。將企業的整體工作進行合理分配,將不同的子任務進行下放和分配,樹立起每一個人的責任感和使命感,幫助每位工作人員明確自己的職責。進行明確的權責分配必須要求企業管理人員詳細了解不同人員的特點和細節,根據實際情況分配任務,做到合理的任務分配。
二、企業市場營銷策劃的途徑分析
1.構建科學的營銷組織,轉變傳統營銷理念
企業建立營銷組織,必須從企業的發展需要入手,根據企業所處的地理位置和發展特色進行安排。因此,企業在建立相應的營銷組織之前要做好提前的計劃和預測,考慮到企業產品發展的成本、市場需求等等問題。同時,企業內部的不同部門之間也要做好相關的調配工作,積極有效的.進行溝通交流,將有效的信息及時的傳達要企業需要的部門,按照市場最新信息的調控來實現合理的發展。企業發展最重要的就是要滿足企業客戶群體的需求,顧客的需求是企業發展最重要的導向和標准。只有將「顧客中心」真正落實到實處,才能更好的按照市場需要來發展。這一目標的實現需要企業的每一個員工共同努力,團結一體的共同完成。
2.樹立創新意識,加強新市場的拓展
創新對於企業發展來說是至關重要的,關繫到經濟發展的生命力。企業發展和進行市場營銷是否成功,企業的創新精神也起到很大的作用。對於企業發展來說,培養具有創新精神的工作人員,建立其企業發展的創新意識,以創新技術、革新發展理念來促進企業的進步。同時,企業創新還包括以下幾個方面:市場認知方面、營銷觀念方面、企業發展模式方面、企業競爭方面、營銷策略方面等等。眾所周知,市場的發展是迅速且不可預測的,企業如果想要在不斷發展的市場大潮中擁有自己的一席之地,就必須積極主動的收集和分析市場發展的信息,根據市場需要來創新營銷手段和策略,跟隨市場發展的步伐來帶動自身的發展。對於企業來說,了解市場主要包括兩個重要方面:一是對市場進行詳細區分,發現市場發展的缺失點、空白點和薄弱點,積極利用這些發現促進自身的發展,利用薄弱點和空白點來占據市場需要,積極開發新產品滿足市場的需要,同時可以減少企業之間的競爭,需求自己的發展道路。二是積極利用技術創新和理念創新來促進自身發展,加快產品更新換代的速度,使產品更好的適合企業的需要,滿足客戶的需求。舉例來說,洗發水市場就對這一點做的非常到位,充分了解不同人群發質的特點,根據不同人群的需要來設計自己的產品,創新自己的產品,增加了自己的產品種類,適合各類人群發質的需求,從而更好的留住屬於自己的客戶群體,保證了企業在市場中占據自己的一席之地。
3.改革渠道模式,優化營銷網路
對於企業不同產品的銷售,企業需要建立起自己的產品銷售渠道,擁有屬於自己產品銷售渠道是非常重要。市場競爭在社會的發展中也變得越來越激烈,企業需要根基市場需要開發自己的產品銷售渠道,積極拓展不同的產品渠道,不斷建立起有條理、有秩序的銷售網路。
一、目前順德廣告市場的現狀綜述
當前,以順德區大良為立足點,繼而輻射大佛山乃至珠三角一帶的廣告公司,林立街頭,大到以戶外傳媒為業務主打並在平面設計方面在大佛山一帶首屈一指的志逸·雅典,到以無線招聘(網路與手機互動的人才招聘,正在起步中)和戶外傳媒並重的佛山干線傳媒,到以會展製作為主營的藍色創意,到以演藝為突破的縱橫廣告,小到街頭上比比皆是的燈牌製作、噴繪坊,順德街頭上的廣告企業如雨後春筍,破土而出;又如三月春雨,淅淅瀝瀝,紛紛揚揚,上演了一場又一場格鬥於偌大商業市場的歡樂與憂愁羈絆的人間百態劇。
鑒於具體數字的不夠詳盡,在短時間內對順德區域內生存與發展的廣告公司進行較為系統的調查統計和分析,或明顯地存在著一定的難度。但是,有一點可以肯定的是,由於業內業外人士普遍認為的廣告行業的進入門檻較低而直接導致從業者趨之若鶩造成市場競爭日趨激烈、紛亂,乃至無序,是當前乃至今後各廣告公司不得不認真面對的客觀現實。而在這一事實基礎上,想方設法另闢蹊徑以期使自家企業得以在強手如林的市場競爭中立有一席之地,直至企業做大做強。
二、海立廣告現有資源、優劣勢分析及市場定位問題
從海立現行市場定位策略上看,囊括了企業策劃、文化傳播、影視策劃、會展策劃、創意設計和廣告工程等相關業務,具細而翔實。很明顯地,是要走一條綜合性廣告公司之路。
但根據元月7日下午短短時間內直觀的了解與此前行業觀察,目前,海立尚未形成自己真正的有別於其他廣告公司特色的拳頭的服務產品或品牌。如志逸·雅典的戶外媒體,佛山干線傳媒的無線招聘,藍色創意的會展品牌,如縱橫的演藝活動,(容桂)東視廣告的品牌營銷推廣等等。
而海立目前著重開發或專注開發的業務,主要的是三項:活動策劃、順德廣播電視報廣告代理、平面設計、畫冊製作與印刷等(其中前兩項為重點項目)。但是,只要從廣告行業本身業務的不確定性層面上略加以分析,以上項目在運作上更多地存在著如下一定程度的弱點與不足:
在活動策劃方面,存在著較大的變數,如競爭對手多,活動舉辦時間相對固定,形式單一,內容重復枯燥等。在廣播電視報廣告代理方面,由於該報目前是地道的弱勢媒體之一,賣點不亮不大不高,社會受眾認同感不怎麼強,存在知名度欠缺問題。
當然,海立廣告管理者犀利的感官嗅覺,敏銳的市場觸角,誠摯的感性政策,務實的工作作風,團隊的協作精神及其主要決策者的遠見卓識和一片仁愛之心,必然在人才吸納上占據先機。這些,乃正是海立的優勢。
有人才才有創意,而創意就是競爭力。隨著市場競爭日益擴張、競爭不斷升級、商戰已開始進入「智」戰時期,廣告也從以前的所謂「媒體大戰」、「投入大戰」上升到廣告創意的競爭。
因此,在市場定位策略上,建議海立廣告在眾多的廣告同行中,劍走偏鋒,棋出奇招,立足並深挖現有媒體資源,不斷開發新媒體,以智慧與同行對決,以創意取勝,在眾多的競爭者中撕開一條「血路」,好漢行走四海,立劍雄視江湖,活出成功自我,超脫而分天下。
三、海立廣告當前主營業務運營與發展策略
(一)關於《順德廣播電視報》廣告獨家代理
鑒於《順德廣播電視報》(周報)目前的弱勢媒體地位,註定了其廣告代理公司務必與該報主體法人進行全面溝通並就此進行針對性整合營銷和版面設計定位等實質性問題的研解。而問題的焦點,無外乎該報的受眾面小,閱讀群體不大,知名度、受眾認知度不高,直接導致廣告代理發布的效率和效益的極其低下。因此,如何在最可能短的時間內迅速提高閱讀量、訂閱量,真正吸引目標受眾,乃是當務之急。
竊以為,有必要對現有報刊及其版面設計風格等進行重新定位,以整合資源,調動目標受眾注意力,吸引其眼球。在現階段,乃至今後較長一段時期,不妨採取以下幾種方式進行持續性地改進與推行工作:
——「每周一星」:全方位反映順德區中小學生、幼兒園小孩在才藝、學、能等各方面的喜人成績,通過一幅幅生動的圖畫(照片),配以中肯、激揚的文字描述,向群眾展現順德人年輕一代的各樣魅力,以激勵更多的人。(協作單位:教育、文化主管部門,學校,社團組織、個人)
——「健康咨詢」:隨著人們生活水平的不斷提高,更多的人已開始對自身健康的問題日益關注。可設置健康咨詢欄目,邀請區內外知名醫生進行相關健康咨詢和指導。(協作單位:衛生部門、社團組織、個人)
——「環保視角」:在經濟迅速發展的今天,人們對環境保護的重視,也已經到了前所未有的高度。基於此,環保、節能等話題及其相關知識和新出台的實用新型技術,必是大眾關注的焦點。欄目內容可設置為一周環境氣候報告、防護措施和建議等。(協作單位:環保局、科技局、社團組織、個人)
——「創業者說」:以現實生動的案例,實時講述身邊創業者的成功經驗或曾經失敗的教訓,以實際行動對應當前日益嚴峻的就業形勢,積極響應政府關於全民創業的號召。(協作單位:工商局、中小企業促進會、社團組織、個人等)
——「名企展台」:以軟文並配圖形式,客觀、公正地報道區內知名企業生存發展、壯大之道和企業管理之方略,使正步入創業門檻的人們少走彎路,少做錯誤決策,藉以激勵更多的企業順利地走上成功之路。(協作單位:經貿局、中小企業促進會、社團組織、企業、個人等)
——「賽事接龍」:趣味性,實操性,有效性,如開展有獎競猜接龍、精彩小故事接龍等,並給予參與者一定的物質和精神獎勵。(協作單位:各潛在商家)
(二)關於活動策劃、組織與實施
除較為固定的節假日慶典和偶爾的文藝晚會外,海立應著眼時下熱點,以先行官角色切入環境保護、節能降耗、產品質量、安全健康等當今公眾普遍熱議話題並巧妙運作,適時而動,舉辦針對性極強的文化傳播活動,則受益匪淺。
四、海立廣告戰略發展若干構想
1、不拘一格,廣納賢才,打造海立廣告核心競爭能力。
而小老闆做事,大老闆做人。人才是創造力的根本和核心。
企業之間的競爭,不是產品,不是管理風格或運營模式,其實乃正是人才的終極競爭。科技是第一生產力,科技源自人才,人才產生創造力,而只有創造力不可模仿,或難於模仿。
因此,以一種全局、包容的眼光,著手業界人才的挖掘、培育和任用。真正盡早地形成海立自身鮮明的人才任用機制和政策。
2、厚積薄發,切實推進公司管理模式創新。
多年來,深深地困擾著業界的,是以下兩個問題。
一是,如何建立有效的創意企業管理機制;
二是,如何自主控制創意企業的生產力。
如果,這兩個問題得到很好的解決,將使廣告這個行業能夠出現規模化的企業,不至於這一行業沒有一個或幾個支柱企業,避免只見森林不見大樹,使這個行業得以順利快速健康有序發展,那麼,切實探索和推進公司管理模式,創新行業管理理念,顯得尤為重要而且緊迫。
應該說,廣告是一種從業者個性極為張揚的行業,企業中要出奇制勝,標新立異,要求公司管理者及其從業人員在業務開展及其規則劃定范圍內享有充分的自由,寬松的工作環境,合適的團隊協作模式——即緊張不失序,寬松不散漫,自由不亂套。只有如此,方能人盡其才,物盡其用。也只有讓每一位員工乃至公司高層成員享有充分的自由想像空間,公司才能出精品,出效益,促提高。
因此,至少,公司在管理理念上,更多的應是倡導並執行一種人性化的管理風格,強化以人為本理念,注重人文關懷,在建立健全和完善理性機制(制度、規章)的同時,積極導入感性管理(亦即柔性管理),讓每位員工感覺到公司內外部彼此間的尊重、平等和人道。而不宜再推行幾近失傳或至今尚有人在傾情運作的「榨汁機」模式。
3、著眼創意策劃,面向環境藝術、會展經濟,致力於服務於中小企業發展(與中小企業結對子,搞幫扶),為中小企業發展當鋪路石,樂為人梯。
4、藉助互聯網,開辟公司主營業務新格局。
在未來經濟、文化生活中,互聯網將扮演更為重要的角色。及早地切入網路世界,必將占據行業主動權,為我所用,促進公司長足發展。
5、集思廣益,致力於新媒體開發,為公司謀求利潤增長亮點。
只要留心,新媒體開發與挖掘潛力巨大,無所不在。(項目詳情暫略)
6、立足順德區,放眼大佛山,輻射珠三角一帶,構建海立品牌。
一、工作職責:
1、參與制定並執行項目全程營銷方案,包括但不限於項目定價、促銷及推廣方案等;
2、進行市場分析、項目分析、競品分析與市場監控等;
3、協調內外部合作關系、利用內外部資源,促成營銷業績達成;
4、參與銷售現場管理工作,包括人員招聘、培訓、銷售考核、團隊建設等;
5、上級安排的會議組織和報告撰寫等工作。
二、任職資格:
1、本科及以上學歷;
2、1年及以上房地產營銷策劃工作經驗或廣告、傳媒、活動執行等相關行業從業經驗;
3、掌握市場分析、項目分析、廣告推廣、媒體溝通和文案撰寫技能,了解房地產相關法律法規、房地產項目規劃知識和土建基本知識;
4、具備良好的溝通表達能力和優秀的文字功底;
5、抗壓能力強,吃苦耐勞,勤奮務實。
一、活動背景:
隨著我國經濟的持續發展,人們的生活水平不斷提高,當代大學生的消費能力也日漸增強,有些不用的東西丟在寢室里成了雞肋。另一方面,隨著高年級學長學姐的相繼離校,勢必會留下許多物品,丟了可惜,帶走又不方便,特別是各種學習書籍往往對低年級的同學有著特殊的價值,現在大家就可以通過這個安全規范的平台來交換平時不常用的物品,這樣同學們不僅可以得到物美價廉的物品,還能減少同學們上當受騙的機率,更能提高物品使用率,減少資源浪費。
二、活動目的: 華夏學院跳蚤市場以服務同學,為同學們提供便利為宗旨,規范校園二手交易活動,建立健全校園二手市場,為全校師生提供方便快捷的剩餘物品交易平台,防止不文明,不正當交易在學校內發生。旨在讓學生熟悉市場經營全過程,培養學生的創業和市場經濟意識,認識市場規律和規則,實踐課堂所學知識,真正做到學以致用,活學活用;並且增強大學生關注經濟社會發展、關注市場的意識,同時切實地為學生日後走出校園提供經驗。
三、主辦單位主辦:武漢理工華夏學院外聯部協辦:各系學生會
四、活動對象:全校老師及學生
五、活動時間:20xx年3月底
六、活動地點華夏學院籃球場
七 運作方式: 活動內容本次校園跳蚤的口號為:今天,我說了算!跳蚤市場面向全校師生徵集二手待售物品,以物品待代售為主要內容,為學要購買的同學提供媒介和信息。同學們自行組合成立營銷小組,採取注冊、經營、管理完全模擬市場的形式,以攤位為單位成立形式各異的營銷小組,在規定的時間內以有形或無形的產品進行銷售活動。
1. 注冊:指
2. 所有營銷單位必須向組委會申請注冊,
3. 通過注冊獲得營業執照才能開始經營。
4. 經營:指
5. 經營者必須按照公平、公正、誠信、自願的市場交易原則進行經營,
6. 按程序上繳稅收、管理費用和保證金。
7. 交易必須填開收據。
8. 管理:指
9. 經營者必須有序地對自己的店鋪和員工進行管理,
10. 交付保證金50元(活動後退還)
八、參與條件
小組成員:不分專業年級由班級或個人(一人或以上)組成。
必須遵守:《校園跳蚤市場管理條例》
攤位租金:20元
註:老師可以指導但不可現場協助!九、時間安排時間具體安排:3月26日:開幕禮3月28日:賣場開賣4月10日:閉幕禮暨頒獎典禮最後評比最佳商鋪:
武漢理工大學華夏學院外聯部
1、掌握市場需求發展趨勢,為產品研發和市場營銷提供支持,以及開展與合作夥伴的聯合市場活動,策劃組合營銷。
2、負責公司廣告等對外宣傳文案,實施有效的公關傳播手段對產品進行宣傳。
3、尋找與分析市場機會,整合資源,制定市場行銷活動方案,並組織實施,實現產品推廣和市場宣傳。
4、負責企業及產品品牌宣傳文案的策劃、創意、撰寫和執行。
5、策劃與組織實施各種市場調研活動,對行業發展趨勢和相關產業進行分析,發現行業的存在發展機會與威脅,以及組織對戰略項目的調研和分析,發掘市場需求和變化,並完成相關可行性報告。
6、負責各種宣傳材料、產品說明書、銷售支持材料、廣告策劃案、品牌推廣方案等得撰寫與策劃。
7、負責大型會議營銷、產品上市發布會、專題沙龍、渠道峰會、展銷會等活動的策劃與執行。
8、為企業及產品品牌規劃提出合理化建議,協助上級領導和有關部門制定品牌戰略。
市場推廣是指企業為擴大產品市場份額,提高產品銷量和知名度,而將有關產品或服務的信息傳遞給目標消費者,激發和強化其購買動機,並促使這種購買動機轉化為實際購買行為而採取的一系列措施。
④ 市場營銷專業怎麼樣
我是福建商學院市場營銷專業的一名大二學生,接下來讓我來介紹一下這個我學習了兩年的專業。
⑤ 企業管理咨詢服務經營范圍包括哪些內容
企業管理咨詢亦稱「企業診斷」。企業管理專家運用科學方法,在調查分析的基礎上,找出企業管理中存在的問題,提出具體改進方案,並指導實施,幫助企業改善經營管理的一種服務性活動。其特點是: (1) 服務性;(2) 指導性;(3) 科學性;(4)實踐性;(5) 艱巨性。作為一種社會職業,企業管理咨詢是從19世紀末泰羅作「效率」顧問工程師開始的,後傳入西歐和日本,80年代在發展中國家也逐步開展起來。
根據企業出現問題的不同,我們一般把企業傳統管理咨詢按內容分為以下幾類:戰略、財務、營銷、人力、文化、管理、供應。
應答時間:2021-03-26,最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
[平安銀行我知道]想要知道更多?快來看「平安銀行我知道」吧~
https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html
⑥ 市場營銷策劃中心是做什麼的
營銷策劃公司是指一家專業的營銷服務公司,從事營銷服務,運用專業的營銷理論,如插入策略、橫向營銷、透視營銷和實戰經驗,幫助企業以更經濟、更快的方式打開市場。發展主要經歷了三個階段:廣告時代、規劃時代和咨詢時代。咨詢時代屬於過渡期,許多規劃公司正處於混亂時期。規劃時代的主要特點是創意和想法是核心。其次是咨詢時代,咨詢時代知識公司的核心競爭力體現在專業和行業布局的系統建設上。如何在整個行業建立核心競爭力將是咨詢公司的一個新命題!
營銷策劃公司的經營范圍:
1、市場營銷策劃,物業管理,商務信息咨詢(除經紀),建築裝潢設計,設計製作各類廣告,土建工程,建築材料,化工原料及產品(除危險化學品、監控化學品、煙花爆竹、民用爆炸物品、易制毒化學品)銷售。【企業經營涉及行政許可的,憑許可證件經營】
2、市場營銷策劃,企業形象策劃(除廣告),會務服務,室內裝潢及設計,電子專業技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務,電腦安裝及維修,包裝材料、電子產品、智能化設備、計算機軟硬體及配件(除計算機信息系統安全專用產品)、通訊器材(除專營)、五金交電、建材、工藝品(除金器)、化妝品、文教辦公用品、針紡織品、化工產品(除危險化學品、監控化學品、煙花爆竹、民用爆炸物品、易制毒化學品)、日用百貨的銷售。【企業經營涉及行政許可的,憑許可證件經營】
3、品牌營銷策劃,企業形象設計與策劃,企業管理咨詢,會展會務服務,創意服務,市場信息咨詢與調查(不得從事社會調查、社會調研、民意調查、民意測驗)。【依法須經批準的項目,經相關部門批准後方可開展經營活動】
4、企業營銷策劃,企業形象策劃,投資咨詢,投資管理,設計、製作各類廣告,利用自有媒體發布廣告,會展服務,禮儀服務,商務咨詢,日用百貨、文化辦公用品、紙製品、工藝禮品的銷售。【企業經營涉及行政許可的,憑許可證件經營】
5、市場營銷策劃、企業形象策劃(除廣告)、產品市場調研、圖文設計製作、展覽展示設計、商務信息咨詢、文化藝術策劃(除經紀)。【依法須經批準的項目,經相關部門批准後方可開展經營活動】
每家公司經營的產品略有不同,所以也有差異!您要根據你公司經營的產品來寫,經營什麼就寫什麼,查看同行的只能為參考!
營銷策劃的主要內容是做什麼:
1、營銷戰略規劃。
2、產品全國市場推廣。
3、一線營銷團隊建設。
4、促銷政策制定。
5、專賣體系等特殊銷售模式打造。
6、終端銷售業績提升。
7、樣板市場打造。
8、分銷體系建立。
9、渠道建設。
10、直營體系建設。
11、價格體系建設。
12、招商策劃。
13、新產品上市策劃。
14、產品規劃。
15、市場定位。
16、營銷診斷。
17、網路營銷平台的創立等。
文章圖片1
營銷策劃公司為企業客戶創造價值的核心能力在於其專業深度、創造力和實戰能力。營銷策劃公司應該能夠深入了解客戶找不到的行業趨勢和消費者心理趨勢,並為具有超強創造力和實戰經驗的客戶提出創造性的問題解決方案,例如找到市場的藍海,找到定位的差異,並能夠綜合運用各種營銷方法來增強營銷吸引力,解決客戶的營銷管理問題,增強營銷推力。
選擇合適的營銷策劃公司並不難,但仍有必要通過全面深入地了解營銷策劃公司的內部實力和執行能力來做出全面的判斷和比較。我相信正確的選擇將會更好地發揮營銷策劃公司在產品推廣和銷售中的作用,從而更好地指導產品佔領市場份額。
⑦ 醫院市場營銷策劃方案
醫院市場營銷策劃方案
醫院市場營銷策劃方案,在職場中我們每個人都應該掌握一定的技能,營銷策劃也是每個企業都需要的一項工作內容,其中包含的知識內容也是比較廣泛的,以下醫院市場營銷策劃方案。
第一部分 市場分析
一、民營醫院普遍存在著誠信危機
由於醫療行業投資比較大,醫護人員對醫學知識的絕對壟斷,以及政府對民營醫院前期監管力度較小,導致了一些急功近利的民營醫療投資者利用虛假醫療廣告、誇大其詞等方式運營,導致了一次性欺詐性醫療行為,使廣大患者乃至全社會對民營醫院的誠信經營問題有了一種偏見。
雖然20xx年醫療廣告審核力度加大,民營醫院也在營銷模式上有所改變,但是由於政府對民營醫院要徵收33%所得稅和5.5%的營業稅,高昂的收費還是讓普通老百姓對民營醫院望而止步,不敢恭維。
二、大同消化病醫院市場優劣勢分析
大同消化病醫院是大同地區第一家、也是目前唯一一家消化病專科醫院,具有市場時機搶先的優勢;同時是一家新開醫院,比較容易迅速建立品牌形象;另外學科帶頭人均是大同地區知名醫院的專家,比起其他民營醫院來說更容易樹立正面形象。但是對於民營醫院的負面影響、醫療市場的混亂局面我們也不能忽視。
第二部分 營銷實施方案
一、以專家為依託,醫改政策為指導,與基層醫療機構廣泛建立合作關系,構建雙向轉診網路
新一輪醫改已經明確提出,要以城市社區衛生、農村衛生和公共衛生服務作為我國醫療衛生近期一段時間的工作重點。我國政府也對基層醫療衛生機構在經費補助、醫療費用報銷等多方面進行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時要制定基層醫療機構首診制度。
也就是說將來的大部分患者都要從基層醫療機構轉診而來。結合消化道疾病的特點,我建議基於醫院專家品牌力量相對強大的優勢,與基層醫療機構廣泛建立合作關系,具體方案如下:
(一)與大同基層醫療服務機構建立「對口支援及雙向轉診」關系,並簽訂合作協議
(二)建立合作關系的基層醫療服務機構,醫院向其提供以下支援服務
1、免費接收基層醫護人員前來我院進修學習,每三個月舉辦一次消化系統疾病防治研討會;
2、結合基層醫療服務機構的實際情況和患者的健康需求,定期選派資深專家前往基層醫療服務機構坐診或者進行健康教育講座、健康教育系列活動;
3、每月向基層醫療服務機構免費贈送健康教育讀本若干;
4、免費向基層醫護人員提供技術咨詢、指導以及網上會診,轉診患者基層醫護人員可以跟隨患者進行觀摩治療;
5 、基層醫療服務機構轉診患者我院救護車免費接送(如患者自己前來的,按照路程憑車票給予報銷路費),同時根據轉診患者病種給予基層醫療服務機構一定的發展經費(含基層醫護人員提成),年底對於雙向轉診工作好的基層醫療服務機構給予一定的物質獎勵;
6、按照各病種雙向轉診的標准,轉診患者病情穩定後及時轉回基層醫療服務機構繼續接受治療。
(三)合作基層醫療服務機構有義務配合我院的各種公益活動在本社區(鄉鎮、村)內開展以及各項社會調查,同時積極收取當地居民對我院服務等諸方面的建議和意見。
二、以建立朋友式的健康合作關系為指導,長期給予來診患者健康關注,培養忠誠顧客群體
在我國,人們存在著嚴重的從眾心理和依附心理,不論干什麼事情都喜歡找關系托朋友,就醫看病更是如此。如果我們能和所有來院就診的患者成為朋友的話,那麼不僅他們自己在不舒服的時候會來,還會將醫院推薦給他的親人和朋友,帶來很好的口碑效應。具體實施細則如下:
(一)在全院定期進行服務意識和服務技能方面的培訓,如導醫禮儀、大夫接診溝通技巧等方面;
(二)在全院推行與患者換位思考,開展親情服務;
(三)對於離院患者進行健康回訪,比如離院6小時之內進行第一次回訪、三天內進行第二次回訪、一周內第三次回訪,一月內第四次回訪,以後每月進行一次回訪;
(四)向患者公開醫護人員的聯系方式,以便患者有健康問題時及時與醫護人員聯系,比如為全院醫護人員製作名片;
(五)定期給予出院患者情感關注,比如說重大節日、生日給其發一條祝福簡訊,定期以簡訊的形式對其進行健康提醒等等;
三、瞄準目標人群開展疾病篩查,快速佔領市場
針對消化疾病的高發人群和易發人群,與其所在地政府或者其工作單位聯系,以免費開展常規健康體檢的方式進行疾病篩查,之後通過優質服務達到讓患者進行治療的目的。體檢項目比如說內外科常規檢查、腹部B超、血生化化驗、胸部透視等等。
四、多渠道進行促銷,爭取讓更多的人能夠體驗服務、接受服務
充分利用開診、重大節日和法定假日等機會,通過專家義診、檢查治療費優惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動、關注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進行促銷活動。
五、充分利用互聯網工具,爭取更多顧客群體
互聯網對當今社會來說,並不陌生,相反越來越多的人越來越多的事更多的依賴於互聯網了。現在很多醫院也都在開展網路營銷,但絕大部分都走入了一個誤區,即迫不及待的想讓每個瀏覽網站的人前來醫院治病,網站剛打開不是商務通對話框就是大量的醫院廣告,這樣讓人很反感,其結果可想而知。
如果我們的網站上只做健康教育和技術力量、設備展示和一些軟文宣傳,站在第三方的立場通過互聯網宣傳自己的話那結果就又不同了,讓別人信任的成分就會加大很多了。
一、市場分析
我縣總人口xx萬人,鎮內人口xx萬人,其餘人口分別分布於xx家子鎮、xx鎮、xx鎮、xx鄉、xx鎮、xx鎮、xx鎮。xx鎮企事業單位近xx個,人口相對集中。xx縣xx醫院為二級甲醫院,xx醫院為民營醫院,社區服務中心x所,社區服務站xx所。民營醫院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主,社區服務中心及社區服務站以社區服務為主,同樣享受醫保、社保、新型農村合作醫療項目。
近年來衛生事業發展迅速,新型農村合作醫療常住人口參合率達xx%。農民看病難、看病貴的問題得到初步解決。xx醫院xx平方米的綜合樓整體搬遷,鄉鎮衛生院醫療用房擴建。應對醫療市場競爭愈來愈激烈的時候,消極地等待顧客(病患)上門,醫院很可能面臨顧客流失。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。醫院要發展靠的是經營,經營講策略,經營管理的實質是想方設法吸引病人。
要想立於不敗之地,就務必在不斷完善綜合管理、提高業務水平的基礎上,透過多方潛移默化的宣傳,建立和諧的醫患關系,樹立良好的社會形象,做到外樹形象、內強素質、取信於民。
二、醫院現狀
(一)我院自遷入新址後,在經營上上了一個大台階,但是有很多細節上還沒有到達醫院規模相匹配的效益。目前醫院市場營銷的管理和資料收集貧乏,社會服務部作為醫院一個部門的成立,務必發揮它的功能,對內了解與宣傳,對外營銷與調查,拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
(二)內部宣傳資料太少,各科室有形的宣傳資料少,如:宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠,應對醫療市場競爭日趨激烈,構建媒體宣傳平台是有必要的,然而近年來因為廣告不實宣傳,療效與不相符,埋下了患者不信任的重重危機,醫院能夠利用現有的很多資源和方式去對外宣傳醫院內部形象。媒體宣傳只是外在手段,醫院的長遠發展和日常經營主要還是依靠正確的`市場定位、超前的服務理念、先進的管理模式。
(三)沒有維護好醫院自己的顧客,有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫院的管理和服務有待提高,「以病人為中心」作為服務理念沒有落到實處。
例如:前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓,但那位工作人員很不耐煩地說:「不明白,問導診護士去」。其實當時我在想:身為一名醫院職工怎樣可能不明白病理科在幾樓!而且態度十分生硬!就是因為這種態度有可能永遠失去這位顧客,甚至更多。病人能夠沒有我們醫院,但是我們醫院萬萬不能沒有病人。
三、市場營銷策劃方案
(一)營銷思路
以醫院總體工作思路和醫院發展規劃為指導,堅持「內抓管理強素質,外拓市場樹行象」為思路,一方面以xx鎮社區為主攻方向,逐步向鄉鎮衛生院、村衛生室擴展,強化「xx縣醫院」特色品牌,加大品牌推廣力度,透過品牌戰略吸引廣大患者。另一方面以xx地區農村醫療條件相對落後的鄉鎮為主攻方向,透過宣傳介紹醫院特色科室吸引廣大患者。
(二)具體實施方案
1、根據「xx縣醫院」的醫療特色,以xx縣各社區為目標地,逐步開發醫療市場。以宣傳專科、專病為切入點,加大力度宣傳我院優勢科室,同時帶動其他科室的發展。透過舉辦健康講座、健康檢查、社區義診、廣場義診咨詢等多種活動為渠道,加強對外宣傳、聯絡,把醫療服務直接送到顧客身邊,進而吸引更多的患者來醫院進一步診治,擴大醫療市場。
2、把醫療市場的目光轉向農村,直接與各鄉鎮衛生院、村衛生室建立合作關系,以互惠互利為前提,增進業務平台,實施資源共享、優勢互補,讓農民在家門口享受到二級醫院診療水平,可間接加深對xx縣醫院品牌的認知。
3、建立完善的服務體系,種種服務活動如同醫院的營銷策略一樣,始終圍繞一個中心展開的,這個中心就是讓顧客滿意,真正體現「以病人為中心」,不斷提高服務質量,規范服務行為,改善服務態度。
(1)醫院應設立投訴接待處,負責接待處理病人的投訴,有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生影響,從而將轉變成醫院的信譽度和盈利。
(2)提高差異化服務。為了吸引更多的顧客,應為其帶給一些區別於其他醫院的服務,使他們的不同需求都得到相應滿足,並超越他們需求的期望值,到達高度滿意,以差異取勝。如:保證醫院的醫療服務方便快捷,努力消除「三長一短」(掛號收費時間長、候診時間長、取葯時間長、診療時間短)現象,方便廣大患者就醫。隨著社會的發展,禮貌程度不斷提高
人們對環境質量的要求越來越高,維護好醫院醫療環境的衛生,為患者帶給舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫空間,是醫院生存發展的需要;推行面帶微笑服務,注重病人的感受,以稱呼全名或尊稱,而不是叫【床號】。這些親情化服務會讓患者體會到醫院的人文關懷,提高顧客滿意度。
(3)建立「以病人為核心、以質量為關鍵、以服務為重點、以營銷為目的」的滿意度調查。定期對住院、門診病人進行滿意度調查,收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調查結果進行統計、分析、公布,並提出改善意見,不斷地提高醫療質量和醫療服務水平,擴大醫院病人收容量,實現醫院持續健康發展。
4、向亞健康市場進軍。衛生部組織資料報告:只有x%是健康的人,xx%是有疾病需要治療的人,其中大部分xx%的人都處於亞健康。隨著人們健康意識越來越強,人們透過體檢來了解自己身體狀況,做到預防為主,治療為輔。我院體檢中心以優惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區、農村發展,策劃推出系列體檢卡,卡上所有項目均按醫院規定價格給予必須的折扣優惠。
針對不同人群設置不同名稱、體檢資料和價格,比如針對普通人群的常規體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢,體檢結果由資深醫生進行解讀,並以書面形式寫出保健推薦。如果發現體檢者有潛在病症,醫院將指派專家或專科醫生幫忙其制定個性化的保健與治療方案,來吸引龐大的社會群體,拓展醫院業務,提高醫院經濟效益和品牌效益。
5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫院要長期穩定發展,宣傳是不可缺少的。構建媒體宣傳平台,與xx地區媒體建立好關系,採取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式,面向社會大力宣傳醫院特色專科、品牌服務、新技術、新項目、醫院名醫等。利用大型活動及社會公益行為宣傳醫院,規范科室宣傳欄製作,引導患者方便就醫,到達不斷塑造醫院良好社會形象,提升醫院核心競爭力。
目標:醫療市場是一個巨大的市場,任何一家醫院都不可能滿足整個市場的所有需要,隨著醫療市場的變化,眾多專科醫院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一種疾病,且病情相似,不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如:有些患者期望得到徹底的根治,而有的只是期望控制一下症狀,有的喜歡中醫治療,有的喜歡手術治療,所以,術業有專攻,專科醫院彌補了綜合醫院的專業,開始了新的醫療變化格局。
作為一個新型醫院形態模式,其市場推廣戰略主要從以下兩個方面展開:
第一階段:小病種做人氣,大病種做效益。這句流行於醫療行業的經營真理最早起源於二八定律。著名的80/20規則認為,頂部20%的就醫者創造了醫院80%的利潤,而這80%的利潤的相當一部分,又給底部的就醫者喪失掉了。
因為每一個患者不必須都能給醫院帶來利潤,有的患者帶給醫院的是虧損。盡管大部分患者創造的利潤較少,或者不創造利潤,但也能夠提升醫院的人氣,增加市場份額,有助於提高患者對醫院的信任程度,擴大醫院的知名度,並能夠引起醫院無形資產的增加。這有利於醫院的長期發展。
第二階段:反向過來,「大病種先做人氣,再創效益」,用大病種引大病種,不是用小病種引大病種,也就大病種剛開始要沉住氣,先不殺病人,等到大病種人氣旺的時候,再來殺。大破才能大立,大舍才能大得。只有這樣才不會南轅北轍。
因此,正確推廣做法是所有的病種都先做人氣,做一陣子,人一多了,再挽起袖管抓魚。但是,做人氣的同時,我們也不能純粹做品牌,重要的是貫徹「以病人為本」的服務宗旨,構成「忠誠的顧客群體,建立一個老百姓滿意離不開的醫院」。
一、醫院的人氣經營策略
目前,醫院面臨如何增加門診聚攏人氣,這是醫院廣告推廣前的最值得思考的問題。我們不能光等患者上門,而應主動出擊,有意識的整合自身資源針對性的開展公關宣傳活動,走個性化、精細化服務路線,同時運用差異化手段,結合自身專科特點和現有人力、設備、環境等因素,抓好全程服務管理。做好特色經營,構成口碑。
以往,由於醫院特定的專業性、技術性,一些醫院的員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應對競爭的思想准備,在心態上往往較為機械被動,缺乏品牌塑造和商業意識,缺乏主動性和進取心。這往往會使自身處於弱勢和不利局面。就醫院來講,如何把自身的優勢資源、業務項目、服務手段等盡快傳播出去,快速佔領患者的心智空間,離開營銷是萬萬不行的。
目前,推薦品牌醫院應從兩大策略方向來定位:
1、品牌服務——目標在於對美譽度的最大追求。
這一點正是目前廣大醫院在營銷方面的困惑與短處所在,往往把醫院的知名度提高等同於品牌建設,知名度在必須程度是醫院的首要追求,但這只是表面,真正提升醫院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象,但良好的美譽度必須有著相當高的知名度及消費者基礎
對知名度及美譽度的追求因品牌而異,如快速消費品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品則不同,美譽度是最重要的,患者對醫院的認可程度是建立在對其醫療水平、對口科室、收費標准、服務態度等的整體認同之上。
2、人性服務——員工與患者的配套服務
服務品牌的塑造最終要在實際的實施中體現出其核心價值,醫療服務與其他服務或有形商品有很大的不同,在醫療服務的帶給過程中,患者與非營銷人員的接觸遠遠超過與營銷人員的接觸。
所以,營銷靠營銷部門以及其他部門的配合,讓各部門都用心主動地參與營銷活動。為了激勵所有部門的團隊精神,如果醫院的員工不滿意,那麼員工就很難讓患者滿意。患者的滿意程度取決於醫院帶給服務的價值,醫院帶給服務的價值取決於員工對醫院的忠誠度,忠誠度取決於員工的滿意度,滿意度取決於醫院為員工帶給的價值,而醫院為員工帶給的價值取決於內部管理、機制、體制等一系列深層次的問題。
因此,我們今後工作中的具體實踐行為計劃(參照)如下:
⊙做好內部員工的管理工作、包括生活、培訓、福利、休假、績效等方面。
⊙建立重點客戶檔案,加強大客戶的營銷關系管理,對患者滿意度和員工滿意度進行分析;
⊙利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯合活動,做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作;
⊙抓好客戶服務中心的管理工作,為患者帶給診前、診中、診後的一體化服務;
⊙透過拜訪客戶、走訪市場等多種形式用心拓展市場;加強與政府衛生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區各單位的關系營銷;
⊙利用醫院的優勢,廣泛開展醫療技術項目合作或其他相關項目的合作;
⊙利用資料庫搜集和積累客戶信息,並進行信息整理、匯總與分析,根據醫院定位選取目標顧客群,有針對性地為相關部門和科室帶給營銷資訊;做好醫護人員和其他人員的營銷培訓,指導科室開展營銷技能訓練,提高全員、全程營銷水平。
⊙營銷手段多種多樣,前期主要開展(從如何吸引眼球、活動造勢、開發特色項目、引發關注入手,放大自身的特色和利益點,讓患者產生認同心理。)
⊙後期則從如何積累數據、跟蹤回訪、構成口碑等方面入手。
作為西安慈愛婦科醫院,我們有很多吸引人的地方,我們想要做的就是想盡辦法,千方百計要讓更多的人盡快知曉,盡快熟悉,盡快就診。如果沒有全員市場意識,缺乏基本營銷手段,不僅僅凝聚不了人心,還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎患者。
二、慈愛婦科醫院具體營銷推廣
一、目的
1、迅速擴展慈愛婦科醫院在公眾中的知名度(形象),打造醫院的專家品牌、科室品牌、技術品牌和服務品牌。
2、迅速建立新消費習性,搶占醫療市場份額。
二、目標
1、樹立慈愛婦科醫院的整體知名度和聲譽度。
2、推廣慈愛婦科醫院的特色科室、特色項目、新技術、新項目和超優質服務。
3、推廣慈愛婦科醫院的專家團隊品牌以及便民、平價、高效優質與溫馨服務。
4、迅速擴大慈愛婦科醫院市場份額、提高市場佔有率。
三、慈愛婦科醫院市場定位
民營醫院由於患者流量不固定,很大的影響了民營醫院利潤的穩定性,因此擴大門診量是一個必需的舉措。其市場定位以下:
1、穩定周邊區域(社區、農村)。以周邊社區作為立足的根本,以「關、愛」吸引穩定客源,打好口碑基礎。
2、抓住醫保機會。民營醫院加入醫保是勢在必行,民營醫院只有努力加入醫保,才更能保證穩定周邊消費群體,實現較好的現金流。
3、用心宣傳各種醫療保險定點醫院與醫院優惠政策,逐步積累,樹立口碑,為長遠的品牌建設打好基礎。
醫院要對其市場進行分析和定位,找到優勢,發現劣勢,進行全面的論證和規劃。在此,我為醫院帶給以下分析框架。
1、優勢:
①經省、市、區三級衛生行政機構批准,而且參照WHO及JCI標准興建的國家二甲專科醫院。
②專業技術優勢
③完善的配套設施
④各類保險定點機構
劣勢:
①成熟的競爭者。
②廣告效應。
③老百姓還缺乏深刻的了解。
④個性需要十分有名氣的學科帶頭人(本市尤為重要)
2、競爭:如第四軍醫大、西安女子醫院、三秦醫院等
3、市場:市場面大,人們的生活水平不斷的提高,對生活的質量有極高的要求。
在我們對市場調查中了解到,衛生部最公布的健康調查結果顯示,我們此刻有20%人不到醫院看病,其中最主要的因素之一就是醫院費用太高。中低收入的人員占城市人員(農村)的絕大部分,有一個十分巨大的市場,只要我們定位準確,病源不成問題的。
除了價格競爭之外,在醫院的競爭中,病人決定一家醫院服務的好壞,是以感覺為基礎的。病人透過對醫院的期望和到醫院理解服務的感覺進行比較,如果感覺和經歷超過了病人的期望,那麼,就是好醫療服務。
病人在醫院的感受>病人的期望=服務質量好
病人在醫院的感受<病人的期望=服務質量不好
病人在醫院的感受=病人的期望=服務質量一般
病人到醫院主要理解服務是要花錢的,帶給超值的服務,就能夠構成「忠誠顧客」,根據現代醫院服務的經營概念,「忠誠顧客」是醫院的主要利潤來源和發展的動力。決定超值服務的一個基本方法就是醫院在帶給醫療基本服務之後,帶給更多的附加服務。
四、優勢品牌服務策略——「看好病」+超值服務
患者到醫院的根本目的是看好病,解除身心痛苦。反過來,醫院歸根到底就是要能為病人解決「病」的問題。從醫療市場的觀點看,誰能夠解決好病人的問題,誰就能夠得到患者的信任;有了患者的信任,醫院就能順利發展。惟其如此,就只有靠醫療技術和醫療質量。
在服務上,如住院一條龍服務,病人入院有專人陪護,病人出院醫生和職責護士送到大門口;上網休閑、病人過生日,送上鮮花;這些優質的服務,全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪,徵求意見,繼續帶給幫忙等。
五、優質平價策略——
為了讓病人在醫院「少花錢、看好病」,或「花同樣多的錢,享受到更滿意的服務」,本醫院就要以「優質平價」策略,減免部分檢查項目的收費標准,讓患者得到更多的實惠。
六、營銷推廣策略——突出專科特色、科室特色、技術特色和服務特色。重視社區(農村)!
1、用心發展醫保,提高服務質量,培養信譽度,減少虛假廣告的傷害。
2、市場培育前期,擴大多渠道營銷與廣告宣傳,以快速建立知名度,建立穩固地位與新的消費習性。
3、目標對准城市社區居民和城市流動人口、各大院校、廣大農村。(對於老職工實行個性優待策略)
4、目標訴求清楚明白,充分思考患者的心理習慣,避免引起患者的心理反感。
5、立足於社區,各大院校,拉動社區(農村)。成為在老百姓心中滿意的醫院,努力以社區(農村),各大院校作為發展的基點。
6、傳播媒體選取老百姓慣常接觸的媒體,如市社區媒體、社會新聞類報紙、公共設施類等。
七、媒介組合策略
廣告的整合應是形象廣告和銷售廣告的組合,電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫院的形象廣告,又在報刊上看見醫院的品牌建設廣告,再透過互聯網看見醫院的詳細介紹,醫療雜志簡報的診後跟蹤服務,社區的公益廣告做鋪墊,患者透過全方位的信息了解,醫院可信度立刻得到有效的強化,這樣才能引發沖動和行動消費,實現業務銷售。
⑧ 咨詢公司經營范圍
1、內資咨詢公司經營范圍
內資咨詢公司除了從事企業管理咨詢、商務咨詢、技術咨詢、展覽展示,還可以經營工藝禮品、電腦產品及配件等產品的銷售。
如果咨詢公司從事進出口業務,外貿部分的經營范圍只寫一句話就可以了,從事貨物及技術的進出口業務。
2、外資咨詢公司經營范圍
主要經營范圍與內資咨詢公司是一樣的,但產品銷售需把批發和零售分開來寫。如果外資咨詢公司從事進出口業務,則必須將進口或出口產品目錄詳細列明。
(8)市場營銷策劃咨詢擴展閱讀:
傳統咨詢公司價值
傳統咨詢顧問對於民營中小企業來講主要有三種效用:
1、代勞的效用。
很多老闆、總經理並不是不知道自己的管理問題,但是沒有時間去進行改革,需要請人來代勞,或者缺少系統化的管理改革手段,因而需要請人代勞——總之,自己去做的成本是很高的。
2、制度提升。
管理效率提升的效用。
3、戰略效用
即花錢買來時間。比如成本,如果提前半年降下來,你就可能搶先佔領市場,而如果是受市場的壓迫而被動去降價,這個時候便不但不能佔得市場的先機,還有可能因此而成為致命傷害。
⑨ 如何做好一份市場營銷策劃方案
寫營銷方案總共有八大步驟:
一、了解現狀。
1、市場形勢。包括市場規模與增長,過去幾年的總量,不同地區的銷量,顧客消費變化的趨勢。
2、產品情況。包括過去幾年產品的價格、銷量、利潤等。
3、競爭情況。包括競爭對手的市場規模、目標消費者、產品質量、價格、渠道等。
4、分銷渠道。本企業各渠道的銷售情況,各渠道的相對重要性及變化情況,各經銷商經營能力的變化和激勵措施的投入等。
5、宏觀環境的變化。
二、運用SWOT分析法進行情況分析。
1、通過機會、威脅分析,找出外部影響企業未來的因素。
2、通過優勢、劣勢分析,說明企業內部情況。
3、通過以上分析,確定營銷計劃中必須強調、突出的部分。
三、明確目標。企業想要通過此次營銷活動達到什麼樣的目標或目的。
四、制定發展戰略。發展戰略主要包括以下三個方面:
1、目標市場戰略。即企業准備進入的細分市場,考慮運用多少資源、力量。
2、市場營銷組合策略。針對目標市場,採取什麼樣的價格、產品、渠道、促銷。
3、營銷預算。
五、制定行動方案。包括任務時間、地點、人員安排、經費、物資、負責人等,最好用表格形式列出來,使人一目瞭然。
六、預測效果。以上步驟均完成後,應對其進行經濟效果的預測(如編制損益報告等)。
七、制定監管措施和應急預案。
八、編制營銷活動策劃書。內容主要包括:
1、前言。
2、綱要(目錄)。
3、正文。包括市場現狀描述、市場分析、營銷組合及策略、預算費用、效果預估、應急預案等。
4、附件。包括各種文稿、分活動策劃書等。