三隻松鼠網路營銷策略研究開題

㈠ 三隻松鼠營銷案例分析調查報告

三隻松鼠一家成立僅兩年多的公司，其堅果系列已位居全網銷量第一，“三隻松鼠”憑什麼能取得如此好的業績呢?那麼接下來我跟讀者一起來了解一下三隻松鼠營銷案例分析吧。

三隻松鼠營銷案例

安徽三隻松鼠電子商務有限公司成立於2012年，是一家以堅果丶乾果丶茶葉等森林食品的研發丶分裝及網路自有B2C品牌銷售的現代化新型企業。先後獲得IDG的150萬美金A輪天使投資和今日資本的600萬美元B輪投資。其發展速度之快創造了中國電子商務歷史上的一個奇跡。在2012年天貓雙十一大促中，成立剛剛4個多月的“三隻松鼠”當日成交近800萬元，一舉奪得堅果零食類目冠軍寶座，2013年的堅果銷售額超過3億元，三隻松鼠正在成為一家實力雄厚的互聯網電商食品領導品牌。

三隻松鼠營銷案例分析

一、品牌策略

1、核心：讓品牌和消費者更近，始終圍繞這個中心部署戰略;

2、要點：

(1)讓品牌和消費者更好溝通：動漫畫品牌形象、微博等互聯網工具的使用、擬人化話語方式、雜志;

(2)讓速度更快點：提高堅果從樹枝到消費者客廳的速度;

(3)更加人性化：基於大數據收集和挖掘，充分了解消費者。每包堅果中都有吐殼袋、封包夾等，讓客戶體驗更好。

3、四化

(1)品牌動漫化;

(2)數據信息平台化：打通平台、微博、微信、官方數據，藉助IT系統運營客戶信息;

(3)倉儲物流智能化：在原產地建倉，智能化管理等，提高貨品周轉速度和物流速度;

(4)食品信息可追溯化：用物聯網技術實現產品全程溯源，強化食品安全。

二、客服策略

1、拚命賣萌

淘寶開創了“親“，三隻松鼠則發明了“主人”。現在淘寶上各類店鋪都會稱呼賣家為“主人”來贏取賣家好感，但三隻松鼠無疑是最早開啟並貫徹最徹底的。在這里，客服部叫“全球主人滿意中心”，客服是“松鼠星人”，專門為“主人”遞送一種叫做“鼠小箱”的包裹，裡面附贈的贈品袋叫“鼠小袋”，拍下產品叫“領養一隻鼠小箱”。他們和買家聊天是這樣的——

“噓~主人，快點我!快點我!你想吃的，松鼠家都有哦!”

“主人，待我強大給你天下!”

“不是吧你~現在才來關注小松鼠!”

2、深化服務

在傳統賣家看來，高效的客服和買家對話一定是適可而止即可，但三隻松鼠鼓勵客服和買家聊天，甚至交朋友。如何評判你和買家的交流是否充分，看買家如何評價你，看你聊天的字數，這是許多傳統買家做不到的。

為滿足不同買家的性格，三隻松鼠還把客服團隊進行分組。如小清新文藝騷年組、喪心病狂組，他們可以分別接待高端大氣的買家和一些重口味無節操買家。

三、用戶體驗

三隻松鼠在用戶體驗方面的植入是從頭到尾，自始至終的。

(1)發貨通知簡訊：主人，您在松鼠家訂購的森林食品，鼠小箱已穿戴整齊，快馬加鞭向您狂奔而來了哦~耐心等下喲，滿意記得給5分哦~嘻嘻~

(2)掃描贏大禮：收到包裹手機淘寶掃碼可抽取千元大紅包。

(3)包裝：上好的紙箱，比普通紙箱更結實。厚度、紙質也更優。

(4)封箱標簽：風格統一，融入店鋪元素;松鼠logo、松鼠圖表提升品牌形象;400電話，彰顯客服專業程度;手寫網址，更輕松更親近。

(5)開箱器：隨箱附帶開箱器，讓用戶更方便。

(6)快件單號：和快遞叔叔賣萌，其實也是向買家賣萌。

(7)贈品：果殼夾子、夾袋夾、濕巾袋子、備用垃圾紙袋……從剝果殼，到裝果殼，到吃完果殼，每個步驟都為用戶考慮到四、無線策略(微信)

1、構建微信矩陣

6個公眾號——松鼠小酷、松鼠小賤、松鼠小美、三隻松鼠、松鼠主人服務中心等，1個會員服務號“松鼠星球”。其中， “三隻松鼠”算是母賬號，承擔著最大而全的功能，在母賬號之外，松鼠小美、松鼠小酷、松鼠小賤這三個子賬號分別都有獨立的風格和欄目，由固定的運營人員負責。

2、自製高品質欄目

松鼠樹洞：鼓勵粉絲用語音傾訴自己的心事或秘密。

你妹電台：“一個人，也要好好喝杯茶啊魂淡!

ins圖片精選：鼓勵instagram用戶上傳三隻松鼠形象或體驗品的照片，三隻松鼠再收集好這些圖片分享給微信用戶。

松鼠小酷：鼓勵用戶貢獻美文。

上述電台基本都是自己錄音、剪輯，專業性不足，但很用心。目前，樹洞電台是三隻松鼠用戶最喜歡的欄目之一，自製音頻節目月播放量能超過1萬。共同點：要活潑、不呆板;不自以為是地發雞湯，要有特色，同時保持品牌自己的想法。

3、團隊協作

微信團隊=松鼠社會化商業實驗室。6個公眾號，3個人，負責從圖片、文案、活動策劃、品牌聯合到電台欄目的所有製作流程。團隊沒有任何KPI考核。

微信號內容的發布時間、標題、內容、題圖都有訣竅，絕不是直接為用戶發商品鏈接。內容偏媒體化、去電商化。

背後邏輯：銷售導向容易讓用戶反感，創造有營養的內容，深度挖掘用戶心思，是圈穩用戶的好路徑。

關於三隻松鼠，歪戒也為大家推薦多幾篇 文章 。

三隻松鼠：如何一年內輕松躍居行業類目第一

半年銷售近4億，三隻松鼠核心戰略揭秘

賣堅果也賣萌，分析“三隻松鼠”購物體驗

圍繞松鼠形象，時時刻刻為買家考慮，拉近買家距離。這樣的用戶體驗，估計每個消費過的買家都難以忘懷吧。從點開店鋪，到客服交流，再到收到貨品、吃零食，甚至吃完零食收拾垃圾袋子時，三隻松鼠的緊緊“扒”在你的腦海中。

三隻松鼠的品牌 故事

1元微信紅包引來查處

作為中國銷售規模最大的食品電商企業，三隻松鼠的廉政 文化 建設同樣走在了全國的前列。企業ceo章燎原面向企業員工和眾多合作夥伴，明確表示：互聯網不應只是改變了 商業模式 ，還應建立誠信和契約精神的新生意方式，互聯網+廉政，共同踐行!

這是一個近乎“不近人情”的企業廉政案例。

2015年 春節 ，蕪湖潯涌公司工作人員春節給朋友發微信紅包，每個紅包1元錢。結果三隻松鼠業務員鼠小葉收到了這個微信紅包。當時微信紅包還附有留言：“意思一下”。事件發生後，鼠小葉主動及時上報至松鼠廉政委員會，並退回了1元錢。

就因為這1元紅包，三隻松鼠迅速啟動了查處機制。這讓潯涌公司的工作人員大感意外。三隻松鼠的《松鼠夥伴廉政管理方案》中“處罰管理方案”明確規定：通過支付寶、微信紅包等手段進行賄賂(價值在5000元以內)，給予廉政二級處罰：廉政約談、暫停合作和罰金。

結果，就因為這1元微信紅包，潯涌公司被暫停合作2個月。

更為嚴厲的企業廉政案例，在三隻松鼠也比比皆是。2014年5月10日，合作企業臨安青睞，向三隻松鼠員工鼠陽明提供住宿，違反了企業的廉政規定。結果三隻松鼠與臨安青睞停止合作兩個月。

2014年初，浙江省三門建安工程有限公司向三隻松鼠員工行賄5000元。三隻松鼠直接決定，未來不再與該公司進行任何形式的合作，並給予主動匯報上交款項的員工2000元獎勵。

員工平均年齡24歲

“三隻松鼠”1600名員工的平均年齡只有24歲，為了鼓勵年輕人，公司選用了多名90後主管，一些工作時間短但能力突出的年輕人迅速走上領導崗位。談起未來，章燎原希望將“三隻松鼠”打造成為食品行業的電商龍頭品牌，“創業不難守業難，公司的擴張總有一天會遇到瓶頸，到那時只有靠科學的管理，才能讓企業走得更遠”。

與高校聯合開辦“松鼠班”

松鼠集團與安徽職業 教育 的“百年名校”安徽商貿職業技術學院關於人力資源培育的“戰略合作”合同簽署完畢。按照雙方達成的初步協議，電商“松鼠班”、“松鼠商學院”都有了初步的合作框架，雙方立志將未來的“松鼠商學院”打造成中國電商業人才的“黃埔軍校”。

按照雙方的設想，“松鼠班”、“松鼠商學院”中，學歷教育、職業教育將融為一體，課堂不僅設在學院，也會設在公司，教學內容既有課本內容，更有公司實踐，兩者並行不悖，同步推進。

>>>下一頁更多精彩“三隻松鼠的銷售模式”

㈡ 三隻松鼠的營銷策略是什麼呢

一、核心戰略

安徽三隻松鼠電子商務有限公司，位於安徽蕪湖高新技術產業開發區西山路軟體園大廈。作為一家在三四線城市辦公的企業，為什麼「三隻松鼠」堅持做「互聯網顧客體驗的第一品牌」和「只做互聯網銷售」

因為互聯網極大縮短了廠商和消費者的距離與環節，三隻松鼠定位於做「互聯網顧客體驗的第一品牌」，產品體驗是顧客體驗的核心，互聯網的速度可以讓產品更新鮮、更快到達，為什麼要舍近求遠呢?

二、談競爭：「高富帥」來壓你，純「屌絲」來抄你，怎麼辦?

所有目前領先的網路營銷大佬，無論是B2C，還是以淘寶系為代表的天貓原創品牌，都繞不開兩類競爭對手。

第一類競爭對手為「高富帥」進入電商的該行業傳統品牌大佬，實力超群，招募豪華電商團隊，甚至挖角你的團隊。他們有品牌優勢、資金優勢、人才優勢，並且也勤奮。怎麼應對他們的競爭?

1)定位：

傳統品牌企業的優勢在於他們線下積累的資源優勢，但這些資源優勢也恰恰成為他們跟純online企業競爭的劣勢。選擇online獨有的優勢後發優勢，定位、聚焦、延伸、放大。

2)團隊：

傳統品牌企業初始階段，電商最多隻是一個部門，且多是職業經理人帶隊，與純電商企業由全情投入的老闆帶領一群激情滿滿、近乎「瘋子」的online團隊相比，後者至少不會處於弱勢吧。

3)定價：

傳統品牌企業線下有大量的經銷商，面對線上消費者消費趨勢發生的短周期內的變化，定價時無法像online企業一樣快速反應。

4)產品：

online企業積累了大量的消費者數據，可以根據數據背後的洞見來設計產品，迎合網購人群(注意：核心網購人群和線下購買人群的購物心理和習慣有很明顯的差別)。而傳統品牌企業，首先要兼顧占自己銷售體量9成以上的線下人群，就算為線上設計的專供款也只是曇花一現，偶爾為之。

總之一句話，對方是大船，不好調頭，你是小船，水性更好，更貼近，更靈活。

第二類競爭對手是「屌絲」型你做啥他就抄啥，死纏爛打，你前期花了大量的時間、人力和財務成本研發產出的創新，剛剛開始產生品牌溢價，賣了沒幾天，他就開始同款且低價地照單跟隨。你降價，前期的研發成本擺在那裡，肯定虧;他降價，正好搶你的客戶。不到半年，這一市場就被殺成紅海亂象。怎麼辦?

1)將創新植入你的核心競爭力中真正的有競爭力的創新，從戰略核心就開始了，圍繞核心衍生出整個差異化的體系。這樣，對手抄襲，只能是抄個一鱗半爪，整個運營體系是無法抄襲的。

比如，三隻松鼠的戰略核心是「和消費者更近」，那麼形象上，動漫化的形象讓客戶覺得更親切(你抄的話總沒法把你的logo也換了吧)，擬人話的溝通讓客人覺得更萌，更被尊重。比如，叫客人為「主人」(松鼠可以叫客人為主人，你也把客戶叫主人，客戶會起雞皮疙瘩嗎?)。

整個網站的裝修、交互，都是圍繞這一讓客戶覺得更近的核心去設計(你不會也把自己的網站改成這樣吧)。在原產地建倉、智能化的倉儲物流管理，都是為了讓每包堅果更快送達，更新鮮地到達客戶手中(這樣的門檻讓一般的屌絲對手無法抄襲)。

2)open的心態，歡迎更多的屌絲對手來抄襲。因為強大和自信，三隻松鼠希望更多的online同行來學習、模仿甚至抄襲，這樣，online企業都強大了，消費者會進一步被從線下拉到線上。比如，三隻松鼠為提升客戶體驗，每包堅果中都有吐殼袋、封包夾，現在很多堅果類電商也都這樣去操作了。

三、談品牌：強化online品牌個性塑造獨特競爭優勢

online品牌有獨立存在的價值。這里三隻松鼠為什麼沒有用「品牌」來統一涵蓋，而要強調online品牌呢?主要跟消費者選擇網購的原因有關

消費者網購，無非原因有四：

網購更便宜;
網購更便利，不出門就能買，高度適合宅男宅女，即時間寶貴不願逛街的人群;
網購能買到線下也許買不到的東西;
網購體驗獨特。
網購中的交互體驗是線下無法取代的，「親」、「主人」，表現不好就給差評，這些是線下購物無法給消費者提供的「爽」體驗。

因此，三隻松鼠利用了online品牌的獨特性，差異化了自己的品牌。第一、第二條一般電商都有;三隻松鼠只在互聯網上銷售，線下買不到，滿足第三條;擬人化的溝通、細致專業無二的包裝和服務，快速新鮮的產品，超乎消費者心理預期的……都在差異化地強化第四條。第三、第四條的強化，形成了強大的「三隻松鼠」的品牌個性，也塑造了它明顯的競爭優勢。好產品會說話，這個道理誰都懂，但三隻松鼠通過對網購人群的研究，設計產品和服務，真正利用了這一法則，讓產品成為傳播的載體。

可記憶互聯網最具標志性的特點就是信息海量、信息碎片，如果品牌名不易記憶，企業的傳播成本是很高的，所以，「三隻松鼠」的名字出來了，好記!可傳播互聯網發展到今天，傳播最大的特點就是去中心化，人人都可以是媒體(微博、微信、BBS、SNS等等)。

因此，無所不用其極地將產品、服務做好(成本可控的范疇內，這部分成本大約不超過產品成本的2%)，好到超出顧客的心理預期，自媒體時代人人都愛分享，這時候，自媒體必然被激發。

三隻松鼠用了很多「術」的東西，來激發自媒體。(術的東西前面已經講過很多，不贅述了可口碑化將傳播素材的體系，拆解成可獨立成章的「點」，便於客戶的碎片化傳播。比如，一個與眾不同的包裝盒，一個與眾不同的回復，一個與眾不同的客戶包裹。

四、關於分銷：三隻松鼠為何拒絕分銷

品牌商在快速發展過程中，分銷往往是非常常見的手段。「強品牌+強分銷」的打法是國內很多品牌快速壯大的不二法寶(比如娃哈哈、百麗、南極人、優鯊)，但三隻松鼠在品牌力已經做到online堅果類No.1的時候，仍然堅持拒絕分銷，原因：

1.不做線下分銷：

三隻松鼠企業定位於互聯網銷售的第一品牌，目的就是因為網路可以縮短與消費者的距離，而線下分銷必然增加流通環節，會破壞產品的新鮮度，進而影響消費體驗，削弱品牌力。除非未來O2O的融合產生能解決這一問題的模式或技術。現在最煩惱的事就是每天要不斷去拒絕來自全國各地要求線下加盟的商友。

2.不做線上分銷：

主要還是堅果的發貨。三隻松鼠的堅果都是統一倉儲在低溫倉，一般線上分銷商不具備這個條件，那麼分銷合作勢必還是貨在廠商庫內，然後廠商發貨，分銷商賣貨，增加發貨環節同樣會影響新鮮度。

3.做品牌，就是要捨得，接收一切有利於品牌發展的，舍棄一切不利於品牌發展的。

五、關於人才：老闆「控盤」，放手讓年輕人快速成長

偏居三線城市做電商，雖然有很多當地政府給予的優惠及資源，但繞不開一個問題人才。因為人才的掣肘，很多電商品牌不敢降低辦公成本，逆勢選擇一線甚至超一線城市，三隻松鼠如何看待及解決人才問題?

1.電商不缺人才

電商這個行業太新了，總共在國內只有十來年的歷史，高速發展也就四五年，因此，很多東西都是新的，所以門檻低，特別適合學習力強的年輕人。

年輕人只要智商正常、態度端正，會上網、勤奮，摸索一段時間，就是電商人才了。內部培養、大膽啟用，比較適合對電商套路嫻熟的老闆，因為年輕人接受新生事物快、學習力強，老闆控住方向，完全可以讓年輕人快速成長。

當然，「控盤」很重要，老闆必須對業務很精通，否則，老闆hold不住，整個企業的發展也許都會淪為年輕人犯錯的成本。

2.電商還是缺人才

二、三線城市不缺年輕人，因此，可以通過學習，快速掌握電商的運營、營銷、客服、倉儲、物流等工作。但設計、動漫、技術等類人才還是欠缺，因此，三隻松鼠會在合適的時機，到這些人才豐富的城市去設點。

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㈢ 關於三隻松鼠的市場營銷策略

時代造就英雄這句話一點都沒有錯，三隻松鼠，創造了堅果類第一品牌;他運用回的手段和小米的答類似，但是他和小米不一樣的地方是，三隻松鼠運用的是全網營銷，而小米用的是社群營銷。
三隻松鼠最開始起源於淘寶，所以如果你要想弄清楚關於，三隻松鼠的營銷方式，你可以去微博上面看，他有很多關三隻松鼠的一些營銷方法和手段

㈣ 三隻松鼠營銷策劃方案

三隻松鼠公司採取了哪些方法滿足了客戶的需求？

㈤ 畢業論文：互聯網視角下三隻松鼠的品牌營銷探討怎麼寫誰能幫我列個大綱或者把小標題說一下。非常感謝！

一，三隻松鼠成功抄的奧秘
1.1品牌
1.2品牌無界化
1.3松鼠憲法：不準讓主人不爽
1.4快速與消費者建立關系
1.5不同的企業文化能帶來不同的戰鬥力
二，三隻松鼠品牌營銷的啟發
2.1在紅海中挖掘藍海
2.2對話式營銷
2.3適銷對路
三，三隻松鼠面臨的挑戰
3.1瘋狂廣告轟炸，難阻松鼠熱度
3.2解決發貨危機靠賠償
3.3單一銷售渠道難助松鼠守王位

㈥ 互聯網視角下三隻松鼠品牌營銷探討的選題意義怎麼寫

同學，作業請自己寫

㈦ 三隻松鼠的營銷策略

1.注重細分品類，只做堅果類的老大

三隻松鼠在成立之初，可以說目標和定位都很明確，那就是只做堅果這一類的東西，而這三隻松鼠的品牌形象與這一定位也很相關，因為我們都知道，松鼠喜歡堅果。擬人的形象加上做堅果類商品的家樂福，讓很多消費者都記得它。

實際上，這種類型的消費者對細分類的需求來源於消費升級，公眾對零食的需求不僅僅滿足於一個類別，而且趨向於多樣化，只做垂直領域，會讓很多消費者把零食視為細分領域的領頭羊，因為它有良好的品牌形象。

2.樹立IP形象，進行病毒式營銷

更令人印象深刻的是三隻松鼠的病毒式營銷策略，在很多熱門電視劇中，都能看到它們的身影，或者是某一位買來的主角，或者是某一位被三隻松鼠的公仔，總之，讓你看不見也很難。但因為松鼠形象可愛，大家對植入廣告也感覺非常可愛，效果也很好。

但三隻松鼠並不滿足於以植入式廣告的營銷方式出現在大眾眼前，它也打造了自己的IP，除了公仔、抱枕等，還推出了三隻松鼠的動畫，這對於塑造品牌形象，可以說是十分有利的。

3.營造生活化的情景

三隻松鼠最擅長的就是創建生活化場景，針對目標人群進行生活化營銷宣傳，激發購買慾望。對於白領而言，三隻松鼠是可供白領享用的零食，而對於學生而言，三隻松鼠創造出「學生包」，將其植入電視節目中，成為學生們喜愛的零食。每到春節，都會出現春節伴手禮的形象，可以說是給產品賦予了故事性。

4.打破天花板，擴大市場規模

由於堅果銷售增長放緩，三隻松鼠營銷策略利用自己的優勢擴大了其它同類產品的銷售。在現階段，這三隻松鼠已經是零食行業的一個大品牌，有了相關的銷售數據，還知道了經常購買這三隻松鼠的人的特徵，因此，通過增加同類產品的數量，也繼續保持了這一細分市場的領先地位。

5.卓越的產品品質

食品安全一定是保障客戶消費的第一動力。 三隻松鼠的原料均選自全球的原產地農場。 同時, 它在產品原產地 統一採取訂單式合作,堅持三道檢驗：原料檢驗,過程品控,出廠檢驗。

其次,他有專門的食品研究院進行食品研發, 研究方向集中在 如何令 食物更新鮮、美味的主題上。最後,三隻松 鼠繼續完善信息化系統, 通過數據建立一個安全可追溯的供應鏈系統, 食品安全一直控制 到上游,實現資源透明,消費者可以對食品安全進行追溯。

㈧ 研究「三隻松鼠」的發展模式和營銷策略等 有什麼更為廣闊的意義 （對電商、對淘寶商城兩個方面來講）

他們的目標客戶定位、產品包裝、品牌建設都是很值得借鑒學習的

㈨ 互聯網視角下三種松鼠品牌營銷建議

互聯網視角下三種松鼠品牌營銷建議

兄弟，你把問題刷了好幾遍倒是弄得我猝不及防。還有三種松鼠什麼鬼。
首先，如果要進行品牌營銷建議，首先要搞清的一點就是三隻松鼠的品牌究竟進行到哪一步了。根據三隻松鼠的發展戰略，現在的三隻松鼠已經進入到了一個強化IP的一個階段。
其次，三隻松鼠面對的競爭對手是整個線上的小食品零售商。三隻松鼠擁有的優勢就是成熟的產品線以及較為不錯的口碑。
所以，三隻松鼠在品牌上首先應該穩固自己的絕對優勢，尤其是在用戶體驗的方面（比方說在售後，不僅僅要等著顧客找你，更重要的是你找顧客，尤其是老主顧，更是要基於充分的優惠政策）之後就是一個最重要的問題，三隻松鼠打算走上一條強IP的路線，更是走上一條乾果堅果領域專家的路線，那麼根據目前三隻松鼠的戰略來分析，他們將三隻松鼠與娛樂明星掛鉤，並打造了三隻松鼠的動畫，這都體現了三隻松鼠在強化IP上面下的功夫，但是問題在於轉化率如何，如何覆蓋到不同類型的顧客。而針對專家這個概念而言，三隻松鼠還有很長的路要走，如果想要在一個領域構建出自己的競爭壁壘，那麼不可逃脫的就是專家的這個概念，IP總有一天會被消費過度，在那一天如果還沒有稱為行業的專家，被新的IP蠶食市場份額，最終也會難逃一死的命運。
那麼如何稱為堅果領域的開發呢？除了流水線的公開與透明化以外，更重要的是食用堅果的正確方式，比方說各種一天每一天的攝入量應該是多少，或者應該攝入多少種不同類型的乾果，吃的不僅衛生，而且也吃得更健康，更符合現在人們的健康生活需要。
當然，這些建議只是宏觀而言，如果要更加細致的戰略之類的沒個資料之類的下不來
純手打，謝謝

互聯網視角下三隻松鼠品牌營銷探討的選題意義怎麼寫

品牌營銷，絕對不能固化所謂互聯網視角或非互聯網視角，只能說所有分項營銷策略必須根植於「三隻松鼠整體營銷策略定位」下的分項、分級營銷策略。所以說這種單純的選題探討意義不大。

互聯網視角下三隻松鼠品牌營銷探討碩士論文文獻綜述2015年到2017年國內外文獻綜述

你可以告訴我具體的排版格式要求，文獻綜述想寫好，先要在圖書館找好相關資料，確定好題目與寫作方向。老師同意後在下筆，還有什麼不了解的可以直接問我，希望可以幫到你，祝寫作過程順利。
如何做文獻綜述
首先需要將「文獻綜述（ Literature Review) 」與「背景描述 (Background Description) 」區分開來。我們在選擇研究問題的時候，需要了解該問題產生的背景和來龍去脈，如「中國半導體產業的發展歷程」、「國外 *** 發展半導體產業的政策和問題」等等，這些內容屬於「背景描述」，關注的是現實層面的問題，嚴格講不是「文獻綜述」。「文獻綜述」是對學術觀點和理論方法的整理。其次，文獻綜述是評論性的（ Review 就是「評論」的意思），因此要帶著作者本人批判的眼光 (critical thinking) 來歸納和評論文獻，而不僅僅是相關領域學術研究的「堆砌」。評論的主線，要按照問題展開，也就是說，別的學者是如何看待和解決你提出的問題的，他們的方法和理論是否有什麼缺陷？要是別的學者已經很完美地解決了你提出的問題，那就沒有重復研究的必要了。
清楚了文獻綜述的意涵，現在說說怎麼做文獻綜述。雖說，盡可能廣泛地收集資料是負責任的研究態度，但如果缺乏標准，就極易將人引入文獻的泥沼。
技巧一：瞄準主流。主流文獻，如該領域的核心期刊、經典著作、專職部門的研究報告、重要化合物的觀點和論述等，是做文獻綜述的「必修課」。而多數大眾媒體上的相關報道或言論，雖然多少有點價值，但時間精力所限，可以從簡。怎樣摸清該領域的主流呢？建議從以下幾條途徑入手：一是圖書館的中外學術期刊，找到一兩篇「經典」的文章後「順藤摸瓜」，留意它們的參考文獻。質量較高的學術文章，通常是不會忽略該領域的主流、經典文獻的。二是利用學校圖書館的「中國期刊網」、「外文期刊資料庫檢索」和外文過刊閱覽室，能夠查到一些較為早期的經典文獻。三是國家圖書館，有些上世紀七八十年代甚至更早出版的社科圖書，學校圖書館往往沒有收藏，但是國圖卻是一本不少（國內出版的所有圖書都要送繳國家圖書館），不僅如此，國圖還收藏了很多研究中國政治和 *** 的外文書籍，從互聯網上可以輕松查詢到。
技巧二：隨時整理，如對文獻進行分類，記錄文獻信息和藏書地點。做博士論文的時間很長，有的文獻看過了當時不一定有用，事後想起來卻找不著了，所以有時記錄是很有必要的。羅僕人就積累有一份研究中國政策過程的書單，還特別記錄了圖書分類號碼和藏書地點。同時，對於特別重要的文獻，不妨做一個讀書筆記，摘錄其中的重要觀點和論述。這樣一步一個腳印，到真正開始寫論文時就積累了大量「干貨」，可以隨時享用。
技巧三：要按照問題來組織文獻綜述。看過一些文獻以後，我們有很強烈的願望要把自己看到的東西都陳述出來，像「竹筒倒豆子」一樣，洋洋灑灑，蔚為壯觀。彷彿一定要向讀者證明自己勞苦功高。我寫過十多萬字的文獻綜述，後來發覺真正有意義的不過數千字。文獻綜述就像是在文獻的叢林中開辟道路，這條道路本來就是要指向我們所要解決的問題，當然是直線距離最短、最省事，但是一路上風景頗多，迷戀風景的人便往往繞行於迤邐的叢林中，反面「亂花漸欲迷人眼」，「曲徑通幽」不知所終了。因此，在做文獻綜述時，頭腦時刻要清醒：我要解決什麼問題，人家是怎麼解決問題的，說的有沒有道理，就行了。
你的午間新聞方面方面文獻綜述具體准備往哪個方向寫，題目老師同意了沒，具體有要求要求，需要多少字呢？
你可以告訴我具體的排版格式要求，文獻綜述想寫好，先要在圖書館找好相關資料，確定好題目與寫作方向。老師同意後在下筆，還有什麼不了解的可以直接問我，希望可以幫到你，祝寫作過程順利。
三、如何撰寫開題報告
問題清楚了，文獻綜述也做過了，開題報告便呼之欲出。事實也是如此，一個清晰的問題，往往已經隱含著論文的基本結論；對現有文獻的缺點的評論，也基本暗含著改進的方向。開題報告就是要把這些暗含的結論、論證結論的邏輯推理，清楚地展現出來。
寫開題報告的目的，是要請老師和專家幫我們判斷一下：這個問題有沒有研究價值、這個研究方法有沒有可能奏效、這個論證邏輯有沒有明顯缺陷。因此，開題報告的主要內容，就要按照「研究目的和意義」、「文獻綜述和理論空間」、「基本論點和研究方法」、「資料收集方法和工作步驟」這樣幾個方面展開。其中，「基本論點和研究方法」是重點，許多人往往花費大量筆墨鋪陳文獻綜述，但一談到自己的研究方法時但寥寥數語、一掠而過。這樣的話，評審老師怎麼能判斷出你的研究前景呢？又怎麼能對你的研究方法給予切實的指導和建議呢？
對於不同的選題，研究方法有很大的差異。一個嚴謹規范的學術研究，必須以嚴謹規范的方法為支撐。在博士生課程的日常教學中，有些老師致力於傳授研究方法；有的則突出討論方法論的問題。這都有利於我們每一個人提高自己對研究方法的認識、理解、選擇與應用，並具體實施於自己的論文工作中。
一、文獻綜述概述
文獻綜述是研究者在其提前閱讀過某一主題的文獻後，經過理解、整理、融會貫通，綜合分析和評價而組成的一種不同於研究論文的文體。綜述的目的是反映某一課題的新水平、新動態、新技術和新發現。從其歷史到現狀，存在問題以及發展趨勢等，都要進行全面的介紹和評論。在此基礎上提出自己的見解，預測技術的發展趨勢，為選題和開題奠定良好的基礎。
二、文獻綜述的格式
文獻綜述的格式與一般研究性論文的格式有所不同。這是因為研究性的論文注重研究的方法和結果，而文獻綜述介紹與主題有關的詳細資料、動態、進展、展望以及對以上方面的評述。因此文獻綜述的格式相對多樣，但總的來說，一般都包含以下四部分：即前言、主題、總結和參考文獻。撰寫文獻綜述時可按這四部分擬寫提綱，再根據提綱進行撰寫工作。
前言部分，主要是說明寫作的目的，介紹有關的概念及定義以及綜述的范圍，扼要說明有關主題的現狀或爭論焦點，使讀者對全文要敘述的問題有一個初步的輪廓。
主題部分，是綜述的主體，其寫法多樣，沒有固定的格式。可按年代順序綜述，也可按不同的問題進行綜述，還可按不同的觀點進行比較綜述，不管用那一種格式綜述，都要將所搜集到的文獻資料歸納、整理及分析比較，闡明有關主題的歷史背景、現狀和發展方向，以及對這些問題的評述，主題部分應特別注意代表性強、具有科學性和創造性的文獻引用和評述。
總結部分，與研究性論文的小結有些類似，將全文主題進行扼要總結，提出自己的見解並對進一步的發展方向做出預測。
三、文獻綜述規定
1. 為了使選題報告有較充分的依據，要求碩士研究生在論文開題之前作文獻綜述。
2. 在文獻綜述時，研究生應系統地查閱與自己的研究方向有關的國內外文獻。通常閱讀文獻不少於30篇
3. 在文獻綜述中，研究生應說明自己研究方向的發展歷史，前人的主要研究成果，存在的問題及發展趨勢等。
4. 文獻綜述要條理清晰，文字通順簡練。
5. 資料運用恰當、合理。文獻引用用方括弧"[ ]"括起來置於引用詞的右上角。
6. 文獻綜述中要有自己的觀點和見解。鼓勵研究生多發現問題、多提出問題、並指出分析、解決問題的可能途徑。

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畢業論文：互聯網視角下三隻松鼠的品牌營銷探討怎麼寫？誰能幫我列個大綱或者把小標題說一下。非常感謝！

一，三隻松鼠成功的奧秘
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1.3松鼠憲法：不準讓主人不爽
1.4快速與消費者建立關系
1.5不同的企業文化能帶來不同的戰鬥力
二，三隻松鼠品牌營銷的啟發
2.1在紅海中挖掘藍海
2.2對話式營銷
2.3適銷對路
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