聚美優品的網路營銷論文

❶ 化妝品網路營銷的論文

化妝品網路營銷的論文

網路營銷由於其可選擇范圍廣，不受地域和時間限制而逐漸成為營銷的新寵兒。現在是我為您整理的化妝品網路營銷的論文，希望對您有所幫助。

化妝品網路營銷的論文

摘要：隨著網路與科技的發展，消費者消費習慣的改變，近年來電子商務得到飛躍式發展。各種商品不再滿足於傳統市場的銷售，而紛紛加入到網路營銷中，網路營銷在整個市場營銷中的比例越來越大，也越來越重要。聚美優品作為一個典型的以網路營銷為主的企業，以創新的化妝品團購模式開創化妝品網路營銷時代，改變了人們購買化妝品的消費習慣，並形成與之配套的供應鏈以及售後服務。本文首先分析了聚美優品的營銷現狀，針對聚美優品的商品、商品的價格、銷售渠道、促銷方式幾個方面分析聚美優品的營銷策略，概述了聚美優品面臨的問題並對聚美優品的網路營銷策略給出建議。

關鍵詞：聚美優品，營銷策略，網路營銷

網路營銷由於其可選擇范圍廣，不受地域和時間限制而逐漸成為營銷的新寵兒。聚美優品立足與網路營銷，經過對市場的調查與細分，准確的定位了自己的化妝品團購形象。在其市場營銷理論中可以看出其對4P理論的充分運用，4P理論即將市場營銷中的因素分為產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)4個因素，開創了化妝品團購的新時代。然而在市場日新月異的今天，唯一不變的只有「變」，以網路營銷為主的聚美優品也面臨著一些問題。

一．聚美優品營銷現狀分析

2010年9月聚美優品在北京創立，其以化妝品團購的模式進入到消費者視野中，聚美優品牢牢抓住消費者對網購化妝品質量擔憂以及專櫃化妝品價格不滿意的心理，打出自己比專櫃價格便宜並且只賣正品的形象，迅速的吸引了消費者的眼球。聚美優品最初只會在每天限定的時間段推出一件折扣力度較大的團購商品，隨著消費市場的打開，其每天一件的團購已經不能滿足消費者的需求，此時它又推出每天多件的團購商品。作為第一家開創化妝品網路營銷時代的企業，其銷售額，市場佔有率一直處於領先地位。這與聚美優品對其市場的細分，科學合理的營銷策略，健全的網路體系，對消費者心理需求的把握密不可分，聚美優品的網路營銷模式為其它網路營銷企業提供了可以借鑒的成果

二．聚美優品網路營銷分析

聚美優品通過對化妝品市場的細分，根據其市場特徵做出自己的網路營銷策略。其產品銷售採用了著名的「組合」銷售模式，將具有不同優勢的產品組合到一起，根據不同層次的客戶制定不同的推廣策略，實現產品在功能和價位上的互補優勢，並且根據季節的變化及時調整自己的化妝品宣傳重點。靈活的宣傳策略、完善的.售後服務、健全的物流通道，使得聚美優品的網路營銷變得立體、科學、合理。聚美優品的營銷策略的核心是顧客，以消費者為核心的營銷策略使其形成了自己的「聚集美麗，成人之美」，其營銷策略主要包括以下幾個部分：

1. 產品：聚美優品立足於美妝市場，以為廣大消費者提供品牌選擇度大、功能齊全、檔次不同的美妝產品為目標。它選擇用於團購的商品無論是低端還是高端產品都是市場上比較暢銷的類型，其低端品牌相宜本草、泊美等主要針對學生類消費群體，高端品牌雅詩蘭黛、碧歐泉等主要針對都市白領階層，產品等級多，消費者覆蓋層面廣。同時其產品在功能上也盡量做到分類齊全，同一產品經常是涵蓋了保濕、美白、緊致等多個系列，以滿足對自己肌膚不同期望和需求的消費者。

產品可選擇范圍廣只是營銷策略當中最基本的一步，以顧客為核心，牢牢把握消費者心理，知道消費者的擔憂與顧慮並解決是產品營銷策略的升級。美妝市場具有自己的獨特性，首先消費者對其質量要求比較嚴格，其次消費者對不同的產品需要有一定的適應期，再者，網路美妝市場需要具備一定的價格優勢。針對消費者的心理，聚美優品做出了只賣正品，30天無條件退貨等政策，同時其團購價格一般都會低於專櫃價格，這一系列的營銷策略為聚美優品占據市場打下了基礎。同時，對於其商品在網頁上的宣傳、購物的模式也是從消費者角度出發，其商品的網上宣傳主要從消費者關心的產品功效、產品分類等方面出發，並且一些商品做出特殊說明，比如包裝隨機發貨等，除此以外它會邀請已購買商品的消費者填寫用戶口碑，詳細的描述商品的使用情況，為後面的消費者提供一些參考意見。其購物平台的設計也比較清晰、快捷、方便，即使第一次使用的消費者也能在其購物向導的提示下快速的完成購物。

2.價格：網路營銷相比於傳統營銷最大的優勢就在於其價格，基本上每個網路營銷企業都會在自己的價格上做最大的努力，聚美優品也是如此。其化妝品團購思想來源與其它物品的團購，團購這一購物模式是基於眾多人購買，將同一個商品價格降低，受啟發與此，聚美針對自己的美妝產品也打出團購的標簽，其主頁面上最醒目的位置就是今日團購，它會在頁面上直接標注出原價以及團購價，利用這種價格幅度差促進消費者的購買慾望。由於越來越多的消費者選擇在聚美上購買美妝產品，數量的優勢使得聚美優品的商品價格比專櫃低出很多。同時聚美採用滿兩件商品免郵費的營銷策略，這一策略無形中又促進了消費者的購買慾望。每到店慶以及節假日時，聚美更會加大力度宣傳自己的價格優勢，以更低的價格吸引消費者，其同時會在自己的網站上進行抽獎與贈送的活動，更低的價格、有可能被抽中的幸運極大的吸引了顧客。

3.渠道：網路是聚美優品銷售的主要渠道，隨著智能機的發展，用手機上網的顧客越來越多，用手機購物也成為了一種趨勢。為此聚美推出了自己的手機版購物平台，方便手機用戶隨時。會員通過手機綁定，可以獲知自己關心的商品什麼時候到貨，今日團購等一系列的信息。其配送渠道以和物流公司合作為主，物流方便快捷，江浙滬一帶兩天內就可到貨，並且支持貨到付款。

4.促銷：聚美從創立起就在電視媒體上投放了大量的廣告，使得其迅速的被廣大消費者熟知。同時聚美優品參與到微電影的拍攝，在電影中進一步宣傳自己。

三．聚美優品網路營銷面臨的問題概述

通過市場信息的反饋發現，聚美優品也存在著諸多問題。美妝市場，質量是其重中之中，然而由於聚美採用的是網路營銷，其負責的多是對產品的宣傳與推廣，商品的質量不能直接參與，其商品種類眾多，在這諸多產品當中質量也是良莠不齊，劣質的商品極大的損害了聚美在消費者心目中建立的信任。同時相比於聚美日益壯大的消費市場，其售後服務方面的進步卻不明顯，化妝品的特殊性使得其即使是同一款商品對不同的人也呈現不同的效用，而聚美的售後與其它商品的售後基本一樣，而沒有做到專門針對美妝商品特性的售後。

四．聚美優品網路營銷策略建議

對於一個企業而言，其長遠的發展比暫時的利益更為重要，聚美優品抓住了網路營銷機遇，同時也面臨了來自網路營銷的挑戰，只有以消費者為核心，立足於企業的發展，准確把握市場以及行業的發展才能促進企業的長遠發展。對於聚美而言，美妝產品的質量是其企業的生命線，聚美優品需要對其所有的美妝商品做的嚴把質量關，建立相應的售後，對於只要是有質量問題的商品無條件的退換貨。

五．總結和展望

聚美優品開創了網路化妝品營銷的新時代，其網路營銷模式不僅啟發了化妝品行業，也為其它行業的網路營銷提供了參考，減少了其它行業對網路營銷的摸索，為網路營銷注入了活力，使得市場營銷的范圍變得更廣，層次變得更多，內容變得更豐富。企業在看到自己成果的同時也要看到市場不斷變化帶來的新的挑戰，只有不斷完善自己，建立健全網路營銷體制才能得到長遠的發展。

六．參考文獻

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❷ 聚美優品陳歐創業成功案例分析

作為80後創業成功者，陳歐在事業取得成績時不忘對當代青年人傳授自己的創業心得。相信大家都很了解聚美優品了，但是對於陳歐的 創業 故事 大家知道嗎?下面我給大家介紹陳歐創業成功故事分析，歡迎閱讀。

聚美優品陳歐創業故事

陳歐的家鄉在四川省中江縣，1983年2月4晶出生在德陽，少年時代的陳歐小學拿過不少奧.學生時代的陳歐數的獎，小學 畢業 直接跳級讀初二。至16歲，陳歐機緣巧合發現了當年德陽的全額獎學金 留學 項目。陳歐考取新加坡南洋理工大學並拿到全額獎學金。

陳歐大學讀的是計算機，業余 愛好 是掙錢。打游戲比賽。和時下大多數大學生一樣，陳歐在大學期間經常參加游戲比賽。但有所不同的是別的參賽選手把打魔獸當成生活，而陳歐只是在參賽前的三四天才抽空練習一下。最好成績是曾獲新加坡《魔獸爭霸》前三 。陳歐通過參加游戲比賽很快就發掘到了商機，這也就成就了陳歐打造全球領先的在線游戲平台GGgame。

2001年就讀於就讀新加坡南洋理工大學，所學專業計算機專業。2006年，他還在新加坡讀大四，僅靠著一台 筆記本 ，創辦了在線游戲對戰平台 GGgame。當時盛大浩方想進東南亞市場，但是版本做得很差。GGgame短時間內吸引了數量龐大的游戲玩家，成為中國之外最大的游戲對戰平台之一。

2009年，陳歐發現自己與公司不合拍，於是賣掉公司。在GGgame發展得不錯時，不甘心現狀的陳歐決定去斯坦福大學讀MBA，擴充自己的知識儲備。與此同時，留學斯坦福讓陳歐還結識了第二位創業夥伴戴雨森

2009年7月，陳歐在畢業後的第三天回國，開始第二次創業。他帶著一個全新的項目，找到了已經2年沒有聯系過的天使投資人徐小平。早在2007年7月的一天，還是斯坦福大學學生的陳歐飛回北京，為 創業項目 融資。經朋友介紹，陳歐在北京翠宮飯店結識了未來最重要的創業恩師——真格天使投資人徐小平(新東方 教育 集團創始人之一)。兩人在北京翠宮飯店喝了一次茶，徐老師便決定投資他的GGgame。但陳歐這一次沒有拿徐老師的錢。

兩年後，當陳歐從美國斯坦福畢業再次回國進行創業時，陳歐在中國大飯店又一次遇到了徐小平。徐小平向陳歐的項目投資了18萬美元，順便還給陳歐的團隊一套房子作為辦公場地。斯坦福師弟戴雨森也放棄學位回國追隨陳歐。陳歐選擇游戲行業，成立了Reemake公司，創業項目是在社交遊戲中內置 廣告 。很快發現，他們搬來的國外模式在中國行不通。

陳歐發現中國的廣大女性消費者對於線上購買化妝品的信心不足成熟、成功型的陳歐成熟、成功型的陳歐，線上化妝品行業沒有領頭羊企業存在。化妝品就是新大陸。他 總結 出了三個“可行條件”。首先，電子商務在中國正在高速發展是不爭的事實;其次，化妝品需求很大，但市場上還沒有一個可信的化妝品網站;最後，做這個別的男人不好意思做的行業反倒給了自己機會。合夥人之間有了激烈的爭吵，陳歐要做電商，戴雨森提議做社區。他們這邊爭執不休之際，國內颳起了團購熱。陳歐提議先借著團購的方式做著玩，憑感覺一步一步來。由於公司的流動資金只剩下30 萬，只好一面繼續著游戲廣告業務，一面用了兩天時間，在技術上讓團美網(聚美優品前身)上了線。

2010年3月31日，團美網作為中國首家專業女性團購網站上線，以正品平價形象口碑相傳，在短時間內取得飛速發展。9月9日，團美網正式啟用頂級域名，更名為聚美優品，成為國內領先的女性時尚限時折扣購物平台 。

陳歐將代理商的化妝品買斷，存放在倉庫，以限時團購的形式賣出，價格比專賣店低了4成。同年5月，陳歐全面停掉了之前的游戲內置廣告業務，同時再次獲得了來自徐小平的200萬元投資。團美網(聚美優品前身)上線後，業績出人意料地好，不到5個月注冊用戶突破10萬。2010年9月，團美網更名為聚美優品，有 “聚集美麗、成人之美”的含義，同年銷售額達到2000萬元。2011年3月，公司成立不到一年總銷售額突破1.5億，同時也獲得了來自紅杉資本千萬美元級別的投資。5月，聚美優品轉型為團購外表的化妝品B2C網站。

2011年，董事會要求陳歐出來為他創辦的聚美優品做代言的時候，他非常猶豫，。是陳歐的天使投資人徐小平鼓勵他，最終他決定捨身一試[14] 。2月2日參加 CCTV10 《創新無限》節目訪談，23日參加 CCTV10 創新無限。2011年3月27日——2013年8月4日 參加天津衛視《非你莫屬》BOSS團嘉賓。5月接受鳳凰衛視財子佳人專訪]。8月參加湖南衛視《快樂女聲》7進6微博評委團;10月21日參加湖南衛視《天天向上》，擔任節目嘉賓。

2012年底，聚美優品發布第二支廣告，在那個1分39秒的鏡頭中，陳歐扮演著一個創業者，受到外界各種質疑、攻擊、抹黑……僅僅因為太年輕。結尾處他奮起 拳擊 ，將眼前玻璃擊得粉碎，簡單包紮後繼續踩著玻璃碴前進，“哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮。”大家記住了這個背影，並將鏡頭中的9句台詞命名為“陳歐體”。“陳歐體”迅速躥紅網路，模仿熱潮一路高漲。陳歐的新浪微博粉絲由100萬漲到了154萬。2013年2月20日，“陳歐”二字的網路指數猛漲至 40000，“聚美體”、“陳歐體”綜合起來指數為30000-40000。

陳歐創業成功案例分析

25歲之前就淘得千萬級別的第一桶金，但這並不保證他接下來的路一帆風順……“劉莉莉的事情能不提嗎?”陳歐坐在辦公室里，對記者說兩個月前的事情，讓他仍然心有餘悸。

事情起源於天津衛視的現場求職節目《非你莫屬》，求職者劉莉莉被主持人和嘉賓質疑的視頻在網路上引起軒然大波。很多網友質疑主持人和嘉賓，認為他們對劉莉莉有失風度。陳歐是當時在座的招聘嘉賓之一，在節目現場，他問了一句“我可以了解你的家庭嗎”，也被認為惡毒、別有用心。

2012年1月13日，陳歐在微博上向劉莉莉道歉。

“總以為自己是節目參與者，知道更多。但在朋友們的建議下，認真看了微博上的視頻，站在旁觀者的角度看了幾次後，確實感到，求職者莉莉在現場受到了委屈，現在我能夠理解，為什麼那麼多朋友對此感到憤怒，我現場提的問題顯得很愚蠢，在此向莉莉表示道歉。求職者是弱勢群體，比起抨擊，支持和關懷更重要。”沒想到，道歉並沒有給他帶來平靜和諒解，反而讓他成為了炮火的靶心，鋪天蓋地的口水在網路上洶涌而至。

“問題是這個事件中我不是主角，一道歉反而變成主角了。”陳歐有些無奈，“有時候正因為你可能是偶像，所以一出事兒的時候，更多的人會跳出來。”他還總忍不住，去網路上看那些評論，看著那些赤裸裸的人身攻擊，慢慢就有些Hold不住，尤其是有用戶憤憤丟下“以後再也不到聚美優品買東西了”這句話後，他感受到一個公眾人物的苦惱。

29歲的陳歐第一次意識到了明星這枚硬幣的兩面：平時光鮮，一旦風吹草動，極有可能萬劫不復。“後面總結就是該低調還是得低調。不過這個事兒再過三、四個月看的話，也是一個財富，經歷過了事情、經歷過了委屈、經歷過了郁悶，內心會變得更強大，以後再遇到這種事情就打不倒了。”

陳歐向張朝陽學習

2011年初，董事會要求陳歐出來為他創辦的聚美優品做代言的時候，他是非常猶豫的。“2010年做過一些采訪，但是沒有正式說一定要我豁出去，後來董事會討論，尤其是徐小平老師希望我站出來，但也有其他投資人說不要我站出來，希望我花更多的精力在業務上，但是徐老師說一定要發揮優勢，後來我就站出來了。”陳歐說，他的天使投資人徐小平，還給他舉了張朝陽的例子，這位互聯網第一代創業者，通過打個人品牌，以極低的代價成功帶動了搜狐的知名度。

“圍繞自己做CEO營銷，不太好意思，別人會說我得瑟。我這個人挺好面子的。”陳歐稱自己本質上是一個低調的人，不是特別喜歡出來炫，“而且，中國有句俗話槍打出頭鳥。但是到後來一想，我是CEO，我不入地獄誰入地獄?”

那個時候，陳歐和韓庚出現在地鐵的雙代言模式已經受到熱烈追捧，他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言”的廣告引起80後強烈共鳴，網路上掀起“聚美體”模仿熱潮。陳歐接下來不斷出現在湖南衛視的“快樂女生”、天津衛視的“非你莫屬”，他還曾與張朝陽等明星企業家一起參加著名娛樂節目“天天向上”，在節目里，張朝陽是“可愛潮男”，陳歐則是“80後創業新貴”。

起初，陳歐感覺不錯，“挺High，自己一下子變名人了，後面發現並不是一件好事，覺得挺苦惱的。而且化妝品本身是一個非常敏感的品類，別人會質疑你賣的產品到底是真貨還是假貨，可能會對個人的名聲造成沖擊;而且對CEO個人約束也很大，做什麼事都會被人關注，沒事還在微博上罵你幾句。”

在電商推廣費用高企的冷峻行規之下，創業者搖身變為明星代言人的打法，為聚美優品節省了很大一筆廣告費。“真是省了不少錢，估計省了1個億的廣告費。”陳歐說，聚美優品的營銷費用比例在行業中是非常低的，幾次廣告營銷下來，聚美的銷量幾乎翻了十幾二十倍。陳歐甚至自誇，“這是電商圈內，繼韓寒的凡客廣告之後，最好的一個電商廣告。”

“媒體去關注報道這些事情，等於幫助我們做了很多營銷和傳播，這是有價值的。而且消費者更願意去記住和傳播一個有血有肉的企業家，而不是一個公司。”陳歐說，相較同行每年花費30%～40%的收入用於推廣，聚美優品在這方面的支出要少得多。

“我的用戶大部分是直接訪問，不是買來的，所以聚美的用戶流量構成是非常健康和良性的。”2011年，聚美優品營業額達到了將近10億，相比2010年，成長近15倍。

陳歐總結，聚美做到今天這個地步的原因，基本上全靠口碑營銷和CEO營銷。在此之前，淘寶化妝品店和天天網、第五大道這樣的化妝品B2C已經根植市場。“與其說我們占盡先機，不如說聚美以團購的模式快速切入，佔了階段性的優勢，後面都是靠自己的執行和營銷做起來的”。

一年多下來，陳歐已經完成了“早期快樂，後來郁悶，再後來淡然”的心理過關。“你享受的是企業帶來的成就感，就必然要承擔別人100倍以上的壓力，這是自己選擇的。”

他甚至對記者分析起來自己打造個人品牌的心得。“從營銷效果的角度講，肯定還是上娛樂性質的節目好，比如《天天向上》，因為聚美優品的用戶是與湖南衛視的觀眾非常吻合的。但是如果打造CEO個人品牌的話， 財經 類和公益類節目比較適合。”陳歐說，央視的財經節目可以幫他打造品牌，而湖南衛視則為公司帶來了銷量。

“為了公司，還是得犧牲自己，娛樂類節目還是要去的。如果公司到了一定階段，作為CEO我就能淡出舞台退居幕後，就交給代言人去做。”陳歐說，他現在每天加班到很晚，下了班就回家，也沒什麼把柄可抓。

陳歐借徐小平的名氣

陳歐是在新加坡拿到第一桶金的。2006年，他還在新加坡讀大四，夥同師弟劉輝(現聚美優品聯合創始人、研發副總裁)創辦了在線游戲對戰平台Garena。當時盛大浩方想進東南亞市場，但是版本做得很差。作為一名資深游戲玩家兼程序員，陳歐思量，既然市場並不成熟，浩方的產品及本地化也做得很糟糕，不如自己來做。

直到現在，Garena都是新加坡最好的一家在線游戲平台。陳歐管理期間，已經達到10萬人同時在線，最高峰時有四五十萬人。到他離開時，通過賣給玩家增值服務的方式賺錢，沒有太多盈利，但是基本可以持平。

從一開始創業，陳歐就一直受到父母的阻攔。遠在四川的父母得知陳歐在新加坡創業，而且做的這個事只有用戶沒有賺錢，父母開始電話規勸，後來乾脆遠涉重洋勸說，希望陳歐能回心轉意。他們都是公務員，對陳歐的期望是當一名博士。“父母覺得創業很丟人，不務正業，創業是找不到工作的表現。”直到後來陳歐從Garena退出，把股份換成真金白銀，他們才開始支持兒子的決定。

在新加坡大學畢業後，陳歐決定申請斯坦福MBA。

“當時看到很多很糟糕的項目都能融到資。一看，創始人是斯坦福、哈佛的MBA，後來總結一下，這兩個學校的MBA融資比較容易，自己做得這么好卻拿不到錢，是因為沒有斯坦福的MBA。”陳歐這個決定，完全是為創業做准備。

斯坦福申請上了，陳歐最開始是想讀著MBA，同時遠程管理在新加坡的Garena，當時劉輝仍然留在公司。

但遠程遙控沒有想得那麼簡單。Garena引進了職業經理人，同時因為距離太遠，陳歐已經無法掌控公司，2008年中旬，他賣掉股份，拿到千萬級別的現金。“對於24歲的年輕人來說，這筆錢足夠了，未來10年不用工作也能養活自己，可以更好地去追逐自己的夢想。”陳歐說。僅僅一年之後，Garena接受了騰訊千萬美元級別的投資。

在斯坦福，陳歐認識了戴雨森。後者在斯坦福待了三個學期，就被陳歐拉回國內創業。劉輝也在2009年賣掉股份，同時放棄未到手的價值100萬美元期權，追隨陳歐回國創業。

這是為數不多的一開始就具備相對健康的創始團隊的企業之一。陳歐有技術 經驗 ，長於融資、戰略、市場;劉輝在兩個創業項目中都是技術負責人;戴雨森是很好的視覺設計師。“從產品、視覺設計、技術實現到推廣，我們完全都可以做，是一個非常互補的團隊。”劉輝說。

在美國期間，陳歐就開始籌備回國 創業計劃 ，最後選擇了游戲內置廣告 商業模式 ，他開始不斷回國，和投資人進行接觸，最後拿到了徐小平18萬美元的投資。

早在2006年底，陳歐為Garena在國內尋找投資人的時候，經蘭亭集勢創始人郭去疾的介紹，就認識了徐小平。當陳歐為國內這個創業項目找到徐小平的時候，已經過去兩年。

“天使投資人投筆錢會顯得更加光鮮，用自己的錢創業，別人會覺得你可能是找不到工作，也沒啥家底，拿天使投資人的錢是一個放大器，後面找A輪會容易一點。”找徐小平，陳歐考慮的是對方的名氣。

一邊喝茶，陳歐一邊給徐小平講商業計劃。“說實話，那個項目很難講清楚。我講了很久，有廣告商、游戲公司、游戲玩家，搞的是一個鏈條，是一個系統工程。徐老師也是知名投資人，裝作很懂地就把18萬美金給我了。”

得雷軍真傳

這家名為Reemake的游戲廣告公司在中國誕生後，迅速遭遇了水土不服，幾個月的時間，公司賬面上只剩下30萬元了。

陳、劉、戴三人整天窩在海淀黃庄附近的一間民居里思考出路。他們沒有勇氣完全放棄原有業務，陳歐擔心完全停掉，風險太大，不如先去投石問路，嘗試化妝品團購的業務。當時，他們嘗試過很多事情，唯一的目標就是能讓公司活下來，找到下一個方向。

化妝品團購被他們認為是離錢比較近的一件事，可以讓公司活下來，但是能不能做大，當時三人並不知道。他們花了兩天的時間搭建起團美網，在線上做一些簡單的推廣，觀察有沒有去點擊。如果有人購買，再把單子加上去。結果效果很好，真的有消費者願意來買。隨著團美網越來越消耗人力，掙錢的可能性也比原有項目高出很多，他們決定集中全公司之力，轉型做化妝品。

“剛開始轉型的時候，覺得幾個大老爺們兒賣化妝品，我們還有點不好意思。後來一想，如果我們不好意思，別人也不好意思，所以更有機會。後來發現，做化妝品團購的全是男人。”陳歐說。

2010年2月，抱著擴展人脈、便於融資的想法，陳歐申請了亞傑商會的搖籃計劃。 面試 他的正是雷軍，陳歐通過了，成了雷軍的學生。

“雷軍後來告訴我，當時看到我的創業項目覺得超級不靠譜，但是看我簡歷覺得人還挺靠譜，最後勉為其難把我留下的。”陳歐說。

雷軍曾經告訴過陳歐三點，讓他覺得受益匪淺：要做一個市場足夠大的東西，而不是自己喜歡的東西;正確的時間做正確的事;早期低成本高速擴張。

團購符合這三點，陳歐一度認為，這是最好的商業模式——預付款，30天以後再打款給商家，現金流非常好。但是此時，市場上已經有了36團、VC團這些團購公司，市場已是一片紅海，憑借著早期就開始做的倉儲物流這些B2C基因，陳歐再次轉型，團美網從“千團大戰”中抽離出來，變身化妝品B2C聚美優品。2011年，聚美優品拿到了來自紅杉資本的650萬美金的A輪投資。

像注重自己的個人品牌一樣，陳歐一直非常在乎聚美優品的品牌。在購物體驗、進貨 渠道 等方面，嚴格把控。

陳歐致力於提高顧客的購物體驗，聚美承諾消費者30天內無條件退貨，哪怕是在已經拆封的條件下。“這在中國整個化妝品電子商務領域從來沒有過，我們就想打破這個傳統，因為在美國，即使消費者用完產品之後依然可以退貨。只要不滿意就可以退貨。”

這個瘋狂的想法是陳歐提出來的。戴雨森第一反應是“很酷”，同時也擔心在實際操作過程中會存在風險。最後，為了在用戶體驗方面贏得口碑，這個風險很大的政策被施行起來，“事實證明，它對用戶體驗提升幫助很大”。

規模的增大，讓聚美在供應商面前的話語權產生了變化。從一開始的“不好拿貨”，轉變為有一定的賬期。他們還延伸了業務鏈條，研發、生產自有品牌，比如化妝棉、化妝刷等消耗類產品。這些打著“聚美優品”標簽的產品不僅強化了品牌形象，還讓他們意外發現——銷量大大超過其他品牌。

在陳歐看來，自有品牌的發掘是電商未來的趨勢所在。“因為你不能一直在賣別人的東西，有自己的東西會讓你活得更好。一是利潤率更高，二是供應鏈可控。”

目前，聚美優品正在籌建上海和廣州地區的倉儲。因為化妝品不能走空運，導致貨物從北京倉發往上海、廣州地區的時間很長，這嚴重影響了用戶體驗。分倉以後，上海、廣州地區也能實現當天或次日到貨。

前不久，陳歐剛剛過完29歲生日，他感慨，這次過生日跟以前不一樣了，“感覺到更大的責任和壓力”。

“相比馬化騰創造了即時通訊時代，馬雲締造了電商神話，我們不可能有當時的機遇再做一個非常大的東西了。但也許聚美有可能把握住時尚美麗的時代，這個機會，我覺得還是有的。”

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4. 陳歐的創業傳記

❸ 英文摘要翻譯，謝謝啦！！！

In the development of economic globalization process, a new marketing model - network marketing for economic development and marketing has injected new vitality, accelerate the process of modernization of commodity marketing. Electronic commerce in China started late, but rapid hair sheets, including some giant champion, the rapid development does not mean that there is no problem, especially in the last two years, has just hit the emerging e-commerce enterprises, this paper is to explain which is representative of the United States together superior procts. In the United States together on the occasion of the rise of the rapid development of its network marketing, there have been a lot of shortcomings and loopholes, how to find and solve these problems, this paper is to explain precisely the problem.
In this paper, the United States together superior procts nearly two years in the network marketing appear larger, more serious impact on several issues raised targeted feasibility of the program. During the study, identify and issue-specific analysis, this paper using online questionnaires for data collection, using conventional statistical methods to statistics from the first-hand data. Through research data, combined with the instry development status information on the United States together superior procts network marketing a comprehensive and systematic analysis, appear in nearly two years, several major issues and problems arise to give a reasonable explanation analysis, a thorough analysis of problem, according to the principles of analysis of specific issues, for each question is given a reasonable solution proposal.

❹ 聚美優品運用了哪些網路營銷的方法

不懂，我正打算去倍效客學習一下他們的網路營銷創新課程呢。

❺ 網路營銷探討論文

現今社會飛速發展，網路營銷擁有了越來越多的市場佔有率。雖然網路營銷有著方便快捷等優點，但由於其誠信度等缺點問題的存在，仍無法取代傳統營銷的市場地位。下面是我給大家推薦的網路營銷探討論文，希望大家喜歡!

網路營銷探討論文篇一

《網路營銷與傳統營銷》

[提要]現今社會飛速發展，網路營銷擁有了越來越多的市場佔有率。雖然網路營銷有著方便快捷等優點，但由於其誠信度等缺點問題的存在，仍無法取代傳統營銷的市場地位。傳統營銷與網路營銷有著各自的優缺點，對於兩者今後的發展，應該是優勢互補，共同促進，整合發展。兩者營銷的同步快速發展，才能夠更好地促進中國的經濟發展，增加中國國力。

關鍵詞：網路營銷;傳統營銷;整合互補

一、引言

在現今生活中，網路營銷發展日益增速。傳統營銷是在變化的市場環境中，企業或其他組織者以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動。而網路營銷起源於上世紀九十年代末期，是歐美的一起企業率先利用全球網路為平台展開的營銷活動。目前，網路營銷對傳統營銷的影響越來越大，但其中網路營銷仍存在諸多弊端，尤其是他的誠信問題更需要關注。相對傳統營銷而言，它也只是能夠提供一些視覺感官上的享受而已，這些是網路營銷所不能避免的。所以說，對於傳統營銷和網路營銷而言，兩者應該是整合協調發展，揚長避短，共同努力以滿足顧客更多的購買需求。

二、文獻綜述

哲學博士唐佩波斯與瑪莎羅傑斯兩人對於一對一的行銷觀念問題上認為包括顧客佔有率、顧客保有與開發、重復購買率、與消費者對話等。筆者認為書中的這個觀點一句話總結就是吸引顧客的目光，以重復消費增加企業利潤。傳統營銷最重要的就是以人為本，而這正是網路營銷所欠缺的。網路營銷時，賣者無法與顧客及時交流，了解顧客的實際需要，有針對性地推薦商品就會減少一部分的顧客。

學者馮英健認為網路營銷內容詳實，更有針對性。筆者覺得這是對的，在傳統營銷中，由於商品是現實的放在眼前供我們挑選，就會令我們很容易忽略一些細節，而且我們相當一部分商品認知也是來源於賣者的介紹，這就包含賣者的主觀因素和誇大贊賞。而相對的網路營銷，由於消費者不能夠直觀看到商品樣式與質地，賣者就會把商品的所有信息全部擺到頁面上，讓消費者能夠充分了解此商品的各種功能，使消費者更能夠根據自身想法選擇消費。而且在傳統營銷中，很容易一個人一個價錢，店家根據現實情況會提出有差異的價格，而網路營銷的價格是固定不變的，對於所有消費者來說更加公平。所以，網路營銷與傳統直銷是各有優缺點的，他們應該取長補短，整合發展。

馬雲關於網路營銷與傳統營銷的整合研究觀點是建立高效的物流配送體系，實行多元化的營銷渠道等。筆者覺得應以傳統直銷為基礎，結合網路宣傳，提高企業的網路點擊率，這樣就使更多的人了解了企業，提高了企業的知名度。企業只有網路營銷與傳統直銷結合發展，才能更多地提高利潤，更好地發展。

三、傳統直銷問題研究

傳統營銷是一種交易營銷，強調將盡可能多的產品和服務提供給盡可能多的顧客。經過長時間的發展，形成了較好的客戶群體與基礎。傳統營銷下，消費者能夠與賣者有較好的交流，並且可以看到現實的產品、親身體驗商品的使用感受、擁有了購物的休閑樂趣，賣者更有了顧客的信任度。

傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產品、價格、渠道和促銷。在傳統營銷模式中，製造商生產出的成品往往是通過了諸多環節才能夠到達顧客手中，即製造商→批發商→零售商→消費者。這樣長的營銷環節不僅降低了產品的時效性，而且增加了產品的流通成本，所以顧客買到手的產品往往就是翻了幾番的價錢。

傳統營銷的特點就是以人為本，他的現實交流更能引起顧客內心的好感，而產生購買慾望。但相對來說，傳統營銷還是有其自身缺點的。

(一)產品價格提高過多，遠超成本價格。傳統營銷經過諸多環節，流通成本提高;營銷進店，店面成本高;僱傭營業員，人工成本提高等。在這么多的情況下，消費者所購買的商品必然就得加上這些成本，以保證賣者的營銷利潤，所以購買價格偏貴。

(二)賣者推薦時不切實際，過分迎合消費者。我們在購物時，賣者總會說各種好話來向我們推薦，在我們試用時、也會誇大使用的實際效果奉承我們，使得我們在沖動購買後，回去後悔，這會使得我們降低對這家店的好感度。所以，店家在銷售時還是需要誠實銷售，不能過分迎合消費者，只顧眼前利益。

(三)對賣者的業績壓力過大。業績壓力有好也有不好。好處是使得賣者迫於壓力努力銷售，提高工作效率。壞處是賣者為了完成業績，如果正常銷售不足，也許會採用別的方式賣出，或者單品提高價格，以完成銷售額。

這些傳統營銷的缺點不但讓賣者的金錢、心靈、信譽、人脈受到了損害，還會傷害到消費者的利益，降低好感。

四、網路營銷研究理解

簡單地說，網路營銷就是以互聯網為載體進行的營銷活動。其主要特點是成本低、效率高、傳播廣、效果好、及時性。

網路營銷的優勢有很多：網路營銷具有傳播范圍廣、速度快、無時間地點約束、內容詳盡、反饋迅速等特點;網路銷售還沒有店面租金成本，降低企業運營成本;互聯網覆蓋市場大，通過網路企業能夠更加了解其他方面信息，建立了良好的溝通渠道;成本低、速度快、具有靈活性;具有針對性，能夠根據顧客年齡身份有針對地推薦購買;受關注度高，受眾人群大，能夠有更多的人了解到此類商品。

相對的網路營銷的缺點也相對顯著。網路營銷缺乏信任感，因為網路的信譽度是可以用錢刷出來的;缺乏生趣，只是瀏覽頁面，沒有了面對面的溝通交流;具有技術與安全性問題，尤其是購買高科技產品，他的實用性就有待考證;被動性強、賣者不能夠主動地吸引消費者前來觀看購買，只能夠被動地等待銷售;受眾人群有限，網路營銷對象主要為80後，90後年輕群體，中老年網路購物相對較少。

五、網路營銷不能完全取代傳統營銷

在網路迅速發展的現在，網路營銷占據了越來越大地位，但是它畢竟是依託於網路而存在的。網路營銷作為一種新的營銷方式，對傳統營銷的沖擊越來越大，但是由於現實因素，他還是不能夠取代傳統營銷的。

網路營銷不能夠取代傳統營銷主要有以下幾個原因：就目前來說，網路營銷僅僅只佔據市場的一小部分，需要努力的還太多;其次網路營銷是一種虛擬的市場，他的消費群體有限，現在仍有一大部分的消費者不能夠使用網路或者不願意網路購物，比如落後的鄉鎮和中老年人群;由於人的個性以及商品差異性，有的東西需要體驗才能購買，而網路營銷並不能夠提供體驗服務;網路營銷也不能夠進行有效溝通，缺少面對面的真實感和人與人之間的親和力。

由於諸多因素的影響，網路營銷雖然市場佔有率逐漸增大，但是仍不能夠取代傳統營銷取得更大的發展。所以說，網路營銷和傳統營銷在將來的市場發展中應該相互影響、相互補充，相互促進，共同發展，以推動中國經濟的快速發展。

六、關於網路營銷與傳統營銷的整合構想

(一)統一營銷觀念。網路營銷和傳統營銷是統一不可分割的，不能把他們獨立區分，兩者是需要相互補充的。網路營銷與傳統營銷都是為了滿足顧客的需求，並且獲得利潤。其實網路營銷就是傳統營銷的變形，他是由於時代的進步，信息化的發展從而產生的一種營銷模式。所以，我們不能把兩者區分開來，只有在意識觀念上認為兩者統一，我們才能真正地實現網路營銷與傳統營銷的整合發展。

(二)統一顧客群體。傳統營銷的顧客是進行商品購買和消費的個人或組織。網路營銷的顧客與其相同，都是有購買慾望的人群。但是重要的一點是，網路的最大特點就是信息量大。你在搜索一項商品時，網路上會出現諸多信息，人們的選擇性較大，消費者都是根據自己當時的心情，隨機點擊進去，尤其是排在前面的信息，排在前面容易更被發現，更能受到更多的關注。對於這一點，賣者或企業就需要有所投入，以引起消費者的注目，從而獲得更多的銷售利潤。

(三)提高賣者與消費者的溝通。在傳統營銷的網路營銷的銷售中，都要注重與消費者的溝通，增加購買者的好感度，了解顧客的實際需求。這一點在傳統營銷中已經達到，但是網路營銷仍需改進。對於這一點來說淘寶做得比較好，因為淘寶是由無數個小店構成的，每個小店的賣者都能夠及時地接受到顧客的信息，以解答顧客的疑問。但是相對的話，像聚美優品這樣的企業，雖然商品保真，但是對於顧客不熟悉的地方有問題需要解答時，工作人員不能夠及時解答，容易使顧客流失，所以應該增加客服人員。

(四)樹立企業形象。無論是網路營銷還是傳統營銷，都需要樹立良好的企業形象，好的企業形象是好的口碑的集合。有了好的企業形象，會更加吸引消費者的目光，引得消費者的好感，從而達到銷售、獲取利潤的目的。不過企業的形象需要符合實際，既能充分彰顯企業的實力，又不能過分誇大其詞。誠信銷售是最重要的。

(五)網路營銷與傳統營銷結合發展。傳統營銷在發展過程中已經有了固定的客戶群，需要發展網路營銷，通過新的營銷平台，展開一系列的營銷活動，增加受眾的顧客群體，以達到增加企業利潤的目的。並且藉助網路營銷，傳統營銷的過程也會更加方便快捷，通過在線交易，省去了一些不必要的勞動消耗。

而網路營銷為主體的企業也應該發展實體店，進行傳統營銷。網路上建立起來的顧客群體也可以通過實體店購買，滿足人們多種的購買需求及享受。並且有了現實的店面銷售，更能夠直觀地給人感受，贏得消費者的好感，從而獲得好的口碑。

七、結論

網路營銷的產生和發展，使市場營銷發生了革命性的變化。網路營銷為企業營造了全新的營銷環境，使企業營銷更加方便地實現全球化，使經營手段走向虛擬化和現實化結合的過程。網路營銷的出現是一種創新，給傳統營銷的組合策略和手段提供了一個新的方向。利用互聯網路這種新的營銷載體進行銷售，顯示出了其突破傳統，改變傳統營銷模式的潛力。網路營銷有其自身的特點和優越性，雖然對傳統營銷有著巨大的影響和沖擊力，但是傳統營銷根據其自身的優點和不可替代性，仍占據著其市場主體地位。在現今的市場情況下，網路營銷和傳統營銷兩者將缺一不可，只有處理好兩者的關系，整合發展，才能為企業贏得更大的競爭優勢，獲得更多的市場佔有率，占據更好的市場地位，從而取得更豐厚的利潤。

主要參考文獻：

[1]馮英健.網路營銷基礎與實踐.清華大學出版社，2013.6.

[2]馬雲.網路營銷渠道與傳統營銷渠道整合研究，2011.2.9.

[3]劉則.傳統營銷與網路營銷的整合必然趨勢，2006.

[4]杜新麗.網路營銷建設的思考.河南科技出版社，2005.

[5]曾玉芳.網路營銷與傳統營銷的整合力量.2006.

[6](美)唐·佩珀斯，馬莎·羅傑斯.一對一未來：一次一個顧客地建造關系.華文出版社，2002.1.1.

[7]魏亞萍，陳崢嶸.網路營銷.機械工業出版社，2007.9.1.

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基本可以說沒有。

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現在都很復雜的，就像現在搞專營化妝品的電商聚美優品一樣，目前存在著產品價格不明晰，產品的貨源不明等等這樣的問題，網路時代的商務雖好但也存在著市場不規范的種種問題。

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