網路營銷與策劃復習資料

『壹』 急！！！我是營銷與策劃專業的，要寫畢業論文了，誰給推薦幾個題目，好些點的！好找資料的！謝謝！！

1.基於第三方營銷的銀行房貸風險控制研究 [Admin|[email protected]][2008年9月10日][0]
【摘要 (中文/英文)】 隨著房地產市場的發展,銀行作為房地產發展過程中不可或缺的重要角色,銀行的房貸產品的營銷需要從創新的角度,來探討營銷與風險控制。房貸市場經過十幾年的發展,銀行在房貸產品的設計、創新方面取得豐碩的成果與切實的經驗。然而,新的市場經濟環境下,房貸營銷中的風險控制也面臨種種問題,依然有很多難以從既有成果中找到系統的答案。為此,本文圍繞房貸營銷的過程及風險發生分析,藉助第三方營銷理論,展開對房...更多FONT>貸營銷現狀、存在問題、將第三方營銷應用於房貸營銷中的風險控制、舉例證明等方面理論與實證性的研究,提出將將第三方營銷應用於房貸營銷中的風險控制意見和建議,希望能夠為銀行房貸營銷的風險控制提供探索性的支持。 論文首先對研究背景做出簡要介紹,指出銀行房貸營銷中存在的風險問題,指出選題的實踐意義,說明論文的研究方法和思路,簡要介紹理論邏輯推演思路與結構框架以及可能的貢獻與創新等。接著分析房貸的發展現狀與存在的風險問題。 [詳情……]
2.家庭旅館博客營銷特徵對顧客品牌態度的影響研究 [Admin|[email protected]][2008年9月4日][6]
【摘要 (中文/英文)】 在我國,家庭旅館最初是20世紀90年代末為解決遊客「假日旅遊」住宿難的問題而出現的,但由於種種配套性措施和政策還不齊全,家庭旅館曾一度遇冷。近幾年來,由於自助游的興起和2008北京奧運會的到來,使它再次受到大眾的關注。 家庭旅館小而散等特點使得經營者常苦惱於沒有合適的渠道將促銷信息傳遞給目標顧客,而有意向的顧客也無從獲得合適的家庭旅館信息。在Web2.0時代,博客的出現給家庭旅館的經營者提供了解決這一難題的契機,任何一位經營者都有機會在博客中展現個性化的家庭 [詳情……]
3.城市旅遊產品營銷研究 [Admin|[email protected]][2008年8月31日][20]
【摘要 (中文/英文)】 隨著社會經濟的快速發展和人們生活水平的不斷提高,旅遊逐漸成為人們生活的一項基本需求,而旅遊業也成為我國最主要的經濟增長點之一。20世紀90年代後半期以來,各城市發展旅遊業的意識不斷提高,對旅遊者來說,出遊的目的地城市有了更多選擇,旅遊城市爭奪遊客的競爭態勢也日趨激烈。在這一背景下,城市旅遊產品營銷研究應運而生。 [詳情……]
4.旅遊企業網路營銷渠道整合策略研究 [Admin|[email protected]][2008年8月31日][7]
【摘要 (中文/英文)】 21世紀是旅遊業繁榮發展的時代,當網路時代到來時,旅遊業與網路的結合就像航空時代對於二戰後的旅遊業一樣,將在新經營組織、新經營方式、新傳播方式、新技術手段等方面給旅遊業插上新的翅膀。由此,旅遊網路廣告、網上旅遊、旅遊網路交易中心、旅遊網路預訂和結算等越來越普及,旅遊網路營銷勢在必行 [詳情……]
5.旅行社營銷模式研究 [Admin|[email protected]][2008年8月29日][4]
【摘要 (中文/英文)】 河南省擁有豐富的旅遊資源,逐漸成為世界性的旅遊目的地。鄭州作為河南省政治、經濟、文化中心,正以其獨特的魅力吸引著國內外遊客。鄭州市的旅行社就是在此背景下相繼成立的。由於管理上的漏洞以及營銷方面的不足,旅行社的業績大都不是很好。 本文通過環境分析和市場分析認為:鄭州市的旅行社機會是好的,但是在河南旅遊時間過於緊張,而且選擇的旅遊景點大多是佛教景點,造成了旅遊產品單一,遊客精神疲憊,鄭州市的旅行社應調整產品策略和營銷策略。 [詳情……]
6.收益管理在我國鐵路客運市場營銷中的應用研究 [Admin|[email protected]][2008年8月23日][4]
【摘要 (中文/英文)】 收益管理於上世紀七十年代末起源於美國航空業。僅僅三十幾年的歷史,收益管理已經被包括航空、鐵路、酒店管理、租車、廣播電視、網路服務等眾多行業應用。隨著旅客運輸市場的不斷發展,鐵路、航空、公路之間的競爭日益激烈。航空運輸的快速,公路運輸的便捷,都吸引了不少以前一直選擇鐵路出行的旅客,特別是在長途客運方面,航空的折扣機票政策已經給鐵路客運部門帶來了很大的壓力。鐵路部門為了保證市場份額和運輸效益,開始對管理體制與銷售觀念進行相應的改革。 [詳情……]
7.北京青鳥健身中心會員制營銷策略研究 [Admin|[email protected]][2008年8月20日][3]
【摘要 (中文/英文)】 隨著當今都市人群消費能力的提升及消費觀念的轉變,商業健身俱樂部迅速發展。北京青鳥健身中心在行業內極具代表性,採用健身房所通用的會員制模式進行經營。本文正是在這樣的背景下,對北京青鳥健身中心的會員制營銷策略進行了研究。 本文首先對北京青鳥健身中心進行了SWOT分析,認為其內部優勢主要體現在高品質的軟硬體設施、時尚高端的品牌形象及顧客定位、以及店址選擇的合理性;內部劣勢主要有相對較高的價位、尚有待進一步提高的店內人員素質、以及「業績第一」的銷售制度帶來的惡性競爭;外部機會主要包括健身行業的迅速發展、城市中產階層的日益壯大、以及數量眾多的在京外籍人士;外部威脅則主要包括健身行業內的激烈競爭及公眾對健身的認識尚處於較淺層次。 [詳情……]
8.節點文獻大連英派斯國際貿易公司國際營銷策略研究 [Admin|[email protected]][2008年8月17日][6]
【摘要 (中文/英文)】 現代市場營銷強調以市場為導向,以顧客為中心,企業只有了解並滿足市場需求,才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟並取得發展。 大連英派斯國際貿易有限公司是2005年1月份成立的股份制私營有限責任公司,業務經營范圍是貨物及技術進出口。公司主營產品是金屬製品的國際貿易,主要是鑄造,鍛造和沖壓製品的毛坯生產及機械加工,出口市場定位於歐洲和北美。由於缺乏現代市場營銷觀念,缺乏明確的國際市場營銷策略,公司在產品結構、目標市場、供應商等方面存在問題。因此,制定有效的國際市場營銷策略,增強公司的國際間競爭優勢,是本文的重點所在。 [詳情……]
9.TT比較購物網營銷戰略案例研究 [Admin|[email protected]][2008年8月15日][5]
【摘要 (中文/英文)】 所謂比較購物網站,是指專門的垂直搜索引擎,其主要功能是通過對網上購物信息的採集和整理,向消費者提供商品和商家的各種信息,讓消費者在網上也能貨比三家,包括商品的價格、銷售商、商品的評價等。 本文以紀實的方式,運用傳統營銷和網路營銷的理論,分析解決TT網比較購物網的營銷戰略問題,尤其是在中國現階段的電子商務環境下,不完全照搬國外的模式,如何做到「本土化」的問題,從而為TT網的總體設計和長遠發展提供戰略性的建議。 [詳情……]
10.TT比較購物網營銷戰略案例研究 [Admin|[email protected]][2008年8月13日][4]
【摘要 (中文/英文)】 所謂比較購物網站,是指專門的垂直搜索引擎,其主要功能是通過對網上購物信息的採集和整理,向消費者提供商品和商家的各種信息,讓消費者在網上也能貨比三家,包括商品的價格、銷售商、商品的評價等。 本文以紀實的方式,運用傳統營銷和網路營銷的理論,分析解決TT網比較購物網的營銷戰略問題,尤其是在中國現階段的電子商務環境下,不完全照搬國外的模式,如何做到「本土化」的問題,從而為TT網的總體設計和長遠發展提供戰略性的建議。 研究思路是首先提出問題,方法是通過對大范圍的外部調研,了解行業背景和現狀,包括三大電子商務網站的運營模式、盈利點、市場的規模和發展趨勢等,為TT網確定目標市場准備理論依據,對TT網的全方位內部調研,實地了解網站發展歷程。 [詳情……]
11.觀念營銷實施路徑研究 [Admin|[email protected]][2008年8月12日][6]
【摘要 (中文/英文)】 經濟全球化趨勢下,市場范圍進一步擴大,商品交換關系日益復雜。不同環境背景下的觀念、文化因素逐漸成為影響交易效率的主要障礙。實踐中,消費者更容易信任影響力大的企業。企業對消費者、社會影響力越大,越有助於提高經營業績。 觀念營銷是基於觀念影響力而進行的市場營銷活動,以建立企業影響力為目標,從而促成交易的營銷模式。它通過「觀念」作用來影響消費者的基本認知和態度,進而影響消費者的消費觀念、消費習慣和消費行為,最終促成企業銷售活動的開展和實現。 [詳情……]
12.手機媒體的營銷傳播模式初探 [Admin|[email protected]][2008年3月31日][107]
【中文摘要】 從上世紀80年代發展起來的商用無線通信技術，將手機帶到了人們生活中，經過將近30年的發展，手機從剛開始的語音溝通工具逐漸演變為人們信息處理、商務運用以及生活方式的幫手，也由此成為營銷者傳播信息的媒介。 本文運用文獻參考、深入訪談等研究方法，在大量查閱歐美、日本等國家的相關書籍及研究報告基礎上，結合中國移動通信行業的實際，筆者由手機的技術平台與普及應用入題，探究手機由通信工具演變為營銷傳播媒介的原因與背景，分析手機作為新型的營銷傳播媒體具備的獨特優勢以及它的應用形式。在對營銷媒體變化發展的深入闡述下，結合日本、歐美國家在手機營銷的先行經驗與觀點，探索出合理利用手機新媒介作為廣告營銷溝通渠道的模式，並就目前手機營銷傳播應用中的不足進行分析和探討， [詳情……]
13.互聯網背景下的定製營銷探析 [Admin|[email protected]][2008年3月31日][39]
【中文摘要】 隨著全球經濟的快速發展，企業之間的競爭日益激烈，消費者的消費行為也呈現出新的特徵。互聯網技術的發展和普及，為企業更好地滿足消費者需求，進行定製營銷提供了廣闊的天地。為了在激烈的市場中立於不敗之地，一些國外的企業率先開始使用網路定製營銷方式，並取得了巨大的成功。定製營銷已經成為很多企業的一項戰略性需要。 本文在對互聯網時代消費者行為特徵及定製營銷理論闡述的基礎上，通過對國外先進企業定製營銷模式的研究和分析，提出了互聯網背景下企業的定製營銷組合策略，期望對我國企業實施定製營銷策略有較為重要的參考價值。 [詳情……]
14.我國農產品網路營銷策略研究 [Admin|[email protected]][2008年3月31日][83]
【中文摘要】 隨著互聯網的迅猛發展，我國農業已進入新的發展階段，國內外經濟環境要求農產品生產企業在經營中引入現代化的市場營銷思路和技術。網路營銷是伴隨著網路經濟的發展而產生的一種新的營銷方式，是企業未來的發展方向。但是，我國地大物博，地區與地區之間、企業與企業之間存在很大差異，如何有針對性地開展網路營銷，因地制宜地充分利用這種現代化手段的優勢，是本文重點研究的問題。 本文從農產品網路營銷的一些基本原理入手，從宏觀和微觀角度研究了農產品市場的特徵，並進一步統計分析了我國農產品網路營銷環境與網上消費者。 [詳情……]
15.宇通客車的市場營銷策略研究 [Admin|[email protected]][2008年3月31日][68]
【中文摘要】 鄭州宇通客車股份有限公司是一家國內知名度很高的大中型客車生產企業。在當前國內外大中型客車市場競爭日趨激烈的形勢下，宇通客車作為我國客車行業的龍頭企業面臨著來自國內海外的巨大的機遇與挑戰。如何面對市場競爭，認清市場形勢，發揮自身優勢，明晰自身的營銷中的問題與不足，制定相應的營銷策略對該企業有重要意義。 [詳情……]
16.戴爾電腦公司營銷策略研究 [Admin|[email protected]][2008年3月31日][79]
【中文摘要】 二十世紀六十年代計算機技術的迅速崛起和發展，促使一大批計算機企業的產生，其中有一部分發展成為了在全球具有影響的跨國公司。1984年才創建的美國戴爾電腦公司，以其特有的「為客戶度身定做電腦系統並把產品直接送到客戶手中」的直接銷售模式，取得了超常發展的業績，迅速成為全球銷售量第一，增長速度最快的電腦公司。 進入21世紀，由於市場競爭日趨激烈以及戴爾自身的一些問題，近年來，戴爾電腦公司在一些區域市場的銷售額開始下滑，如何盡快扭轉不利局面，恢復市場地位、獲取利潤成為戴爾電腦公司面臨的重要問題。 [詳情……]
17.雙龍集團公司水泥營銷策略研究 [Admin|[email protected]][2008年3月31日][43]
【中文摘要】 近幾年來我國固定資產投資不斷增加，經濟持續快速發展，水泥市場需求量也隨之增長，為水泥行業的發展提供了難得的機遇。但同時由於投資的不斷增加，水泥企業不斷加速擴張產能，水泥供給量也持續放大，水泥行業內部兼並重組時有發生，並且成為一種趨勢，水泥行業市場競爭越來越激烈。 本文從雙龍集團經營現狀入手，以營銷中的4P理論為核心，通過對水泥需求和客戶、宏觀經營環境以及雙龍公司與競爭者之間的分析，制定出新的市場營銷組合策略，以供公司領導參考。 [詳情……]
18.上海豐黎棉花貿易公司市場營銷策略研究 [Admin|[email protected]][2008年3月31日][137]
【中文摘要】 棉花對我國國民經濟發展而言，是至關重要的經濟作物，其產值佔中國經濟作物的50％以上。我國快速的經濟增長和逐漸向市場經濟轉化已經導致了纖維生產、消費及貿易方式的極大變化。伴隨著世界經濟一體化，我國經濟將更大程度地融入世界經濟潮流。世貿組織的加入，給國內的棉花企業帶來了很多的挑戰，對不同行業的影響差異也比較大。由於我國棉花企業規模偏小，原料成本偏高，在品種、質量、價格等方面與國外差距較大。入世後，面對價格低、質量好的進口棉花，我國棉花企業競爭明顯處於劣勢，特別是對一些規模小、工藝技術落後的企業沖擊更大，對棉花消費形成新的競爭壓力。對於上海豐黎棉花貿易公司而言，既是機遇更是挑戰。 [詳情……]
19.江蘇省井神鹽業有限公司營銷策略研究 [Admin|[email protected]][2008年3月31日][67]
【中文摘要】 在當前國家正在實施鹽業體制改革的大背景之下，作為國家鹽業重點生產企業之一的江蘇省井神鹽業有限公司如何審時度勢，充分分析企業外部環境因素和內部條件，在此基礎上，制定適合企業發展的營銷策略，使企業在未來的市場競爭中更加具有競爭力，是企業當前乃至今後一個時期值得重視的戰略問題。 [詳情……]
20.KL公司W高檔公寓樓盤營銷策略研究 [Admin|[email protected]][2008年3月31日][46]
【中文摘要】 近十幾年來，房地產投資在我國經濟和投資增長中起到了重要作用，尤其是1998年以來，房地產業發展勢頭迅猛，已經成為拉動國民經濟持續增長的一個主導產業。發展至今，市場環境已經發生了顯著的變化。房地產企業數量激劇增長，1996年全國房地產開發企業僅有1991家，到2004年已達到3萬多家。房地產商品已經從賣方市場向買方市場轉變，市場競爭變得日益激烈 面對日益激烈的競爭，房地產營銷問題變得至關重要。 [詳情……]

『貳』 網路營銷與策劃名詞解釋

網路營銷策劃是企業上網必須要作的前期准備工作,因為不了解網路市場 ,不做整體的版贏利分析,就不能有效的開權展網路"銷售".這和我們的初衷是違背的,不做營銷策劃案的最終結果是導致我們白投資或者低收益,誰也不願看到這樣的結果. 一份詳盡的網路營銷策劃分析案帶來的不僅僅是系統的分析,更多的是為企業帶來穩定的收益.

『叄』 《網路營銷與策劃》案例分析題·求答案-進來看圖片

1、八佰拜市場細分的依據是：個性化服務。
選定的目標市場是：八佰拜選定的目標回市場為20~35 歲之間比較成答功的年輕人士，摩登都會的時尚女性。
八佰拜的市場定位是：開拓網上銷售名貴珠寶和手錶的市場，與眾不同，在網上眾多商家中形成自己獨特的地位。
2、我作為八佰拜的CEO
1：將我們的服務網路遍布全國，業務范圍涉及網上購物、集團購物和企業職工福利計劃等方面。
2：我們提供網路購物、簡訊購物、電話購物等三種便捷的方式，充分體現八佰拜人性化的服務。
3：產品定價為：市場價、優惠價、VIP價。

『肆』 網路營銷需要學習哪些知識技能

這是我們這里的課程，可以作為參考了解一下啊
一階段營銷基礎網站建設及運營：
medjet思維回導答圖軟體
商業模式思維訓練
市場與營銷概念的理解
消費者行為學分析
競爭分析
CRM客戶關系管理
二階段SEO\SEM搜索流量解決方案：
伺服器環境配置與搭建
在線CRM客戶關系管理平台開發
營銷型網站建設
網站運營
網站數據統計分析
SEO搜索引擎優化
SEM搜索引擎競價廣告投放
LP著陸頁優化
網站性能優化
三階段新媒體推廣及運營：
新媒體SNS
新媒體運營
轉化率優化
四階段整合營銷推廣：
網路廣告
信息流
網路公關
媒體關系管理

『伍』 網路營銷專業都需要學什麼

• 1

  我們在學習網路營銷的時候，第一堂課，就是學習網站建設，因為，只有搭建好網站之後，我們才能夠真正的接入互聯網當中，而且，網站也是每個人每個企業在互聯網當中的唯一一個門面，對於後面客戶的成交，起著一個很大的作用。

  

• 總之，網路營銷專業學習的東西，還並不只是上面的這四種，還有更多，但如果說，你能夠學好以上的這四種，我想，你的流量根本就不用愁。

『陸』 網店營銷策劃方案應該具有哪些內容

一、網店定位分析：

1、網店剖析：對網店的自身進行解剖分析，目的是尋找到網店的基礎問題所在。

2、電子商務定位：對企業網店進行電子商務定位，明確網店的位置。

3、電子商務模式分析：分析網店的電子商務模式，研究與網店相匹配的電子商務模式。

二、網店診斷：

1、網店結構診斷：網店的結構是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用戶訪問的習慣。

2、網店頁面診斷：頁面代碼是否精簡，頁面是否清晰，頁面容量是否合適，頁面色－彩是否恰當。

3、文件與文件名診斷：文件格式，文件名等。

4、訪問系統分析：統計系統安裝，來路分析，地區分析，訪問者分析、關鍵詞分析等。

5、推廣策略診斷：網店推廣策略是否有效，是否落後，是否採用復合式推廣策略等。

三、網店營銷分析：

1、關鍵詞分析：關鍵詞是否恰當，關鍵詞密度是否合理等。

2、搜索引擎登錄分析：採用何種登錄方式，登錄的信息是否有效。

3、鏈接相關性分析：鏈接的人氣是否高，是否屬於相關性較大的鏈接。

4、目標市場分析：對目標市場進行分析，研究目標市場與營銷的關系。5、產品分析：分析產品的特性，產品的賣點等。

(6)網路營銷與策劃復習資料擴展閱讀：

網店營銷策劃

1、留住顧客添加出售

現代營銷學以為保存一個老顧客相當於爭奪五個新的顧客。經過網路營銷能夠到達更好地效勞於顧客的意圖，然後增強與顧客的聯系，樹立顧客忠實度，永久留住顧客。滿足而忠實的顧客總是願意購買公司的產品的，這樣自然而然地進步了公司的出售量。

2、供給有用信息影響消費

本模型特別適用於經過零售途徑出售的企業，它們可經過網路向顧客接連地供給有用的信息，包含新產品信息、產品的新用處等，並且可依據情況適時地改變，堅持網上站點的新鮮感和吸引力。這些有用的新的信息能影響顧客的消費願望，然後添加了購買。

3、簡化出售途徑、削減辦理費用

運用網路進行出售對企業最直接的效益來源於它的直復營銷功用：經過簡化出售途徑、下降出售本錢、終究到達削減辦理費用的意圖。本模型適用於將網路用作直復營銷東西的企業。

『柒』 網路營銷學 電子通道的名詞解釋

網
絡
營
銷
與
策
劃
名
詞
解
釋

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網路營銷與策劃復習資料

第一章

網路營銷總論

名詞

1.
網路營銷：是整體營銷活動的組成部分，是指為發現、滿足和創造顧客需求，利用互聯
網所進行的市場開拓、產品創新、定價促銷、宣傳推廣等活動的總稱。又稱網上營銷、在線
營銷。

2.
網路營銷的基本范疇包括：

1)
網路營銷主體：是指開展網路營銷活動的組織或者個人，主要是指各類企業。

2)
網路營銷客體：是指開展網路營銷活動的標的物，一般是產品。

3)
網路營銷的對象：是網民及其需求。網民是網路營銷的實體對象，網民的需求是網路營
銷的本質對象。

4)
網路營銷目標：
是指開展網路營銷活動要達到的預期效果。
與傳統營銷目標具有一致性，
可以概括為：宣傳企業、推廣產品、促進銷售、網路顧客。

5)
網路營銷方式：按是否建立網站，分為站點營銷和非站點營銷兩種情形。其中站點營銷
是網路營銷的主要方式。

3.
電子商務：以
Internet
為依託，藉助一定的信息技術手段，在網路上進行產品的購銷、費
用支付等商務活動的總稱。

4.
電子商務與網路營銷的主要區別自語是否有交易行為的發生。網路營銷與電子商務的聯
系：網路營銷是電子商務的基礎，電子商務是網路營銷發展的高級階段。

5.
為最終產生網上交易所進行的推廣活動屬於網路營銷的范疇。

6.
網際網路起源於美國，
1969
年。

7. IP
地址由被「

」分開的四組數字所組成，如
192.48.101.87
8.
任何一台計算機只要支持
TCP/IP
協議就可以連接到
Internet
上，
實現信息等資源的共享。

9.
網路營銷觀念：是指網路營銷活動的基本思想。

10.
營銷組合是營銷理論的基本框架，是指導營銷實踐活動的基本綱領。

11.
4Ps
營銷組合理論：是指傳統市場營銷中的產品、價格、渠道和促銷，它是整個市場營
銷學的基本框架，是指導網路營銷的基本理論。

12.
4Cs
營銷組合理論：是
4Ps
理論的發展，基本觀點是：顧客的需求和慾望、顧客為滿足
其需求所願付出的成本、顧客方便購買、加強與消費者的溝通和交流。

13.
4Rs
營銷組合理論：是指關聯、反應、關系和回報，是在
4Ps
理論和
4Cs
理論基礎上的
進一步創新。其中回報是營銷的動力源泉。

14.
網路營銷的研究內容包括兩大部分：

1)
網路營銷的基礎性內容，包括：分析網路營銷環境、設計網路營銷平台和熟悉掌握網路
營銷工具等。

2)
網路營銷的應用性內容，包括：網上市場調研、網上市場細分、網上產品定位（策略）
、
網上價格制定（策略）
、網上渠道選擇（策略）
、開展網上促銷活動、網路營銷管理等。

15.
網路營銷與傳統營銷的異同：

1)
不同點：一是營銷媒體不同：前者是具有虛擬性和超時空性的互聯網路，而後者是廣播、
電視、報紙、雜志等傳統媒體；二是營銷對象不同：前者是網民，後者可能是包括網民在內
的各類群體。

2)
相同點：一是營銷目標相同，都是為了促進銷售，擴大企業競爭力；二是技術融合的趨
勢相同，
隨著技術的進步，
包括網路媒體、
傳統媒體以及其他新興媒體在內的各類媒體將會
交融在一起，使網路營銷與非網路營銷的界限會愈加模糊。

16.
網路營銷對傳統營銷的沖擊：

『捌』 急求全國2004年7月自考網路營銷與策劃試題及答案

廣義：以互聯網為主要手段 為達到一定營銷目標 的經營活動。
定義：企業整體營銷戰略的一個組成部分 利用Internet技術 最大程度滿足客戶需求 達到開拓市場、實現盈利目標的 經營過程。由Internet客戶、市場調查、客戶分析、產品開發、銷售策略、反饋信息等環節組成。
實質：根據客戶的需求開發新產品，進而取得市場競爭優勢。
本質：抓住客戶、分析客戶以及滿足客戶的需求
主要職責：從企業的外部環境發現市場需求及其變化趨勢，從中尋找營銷機會和認識營銷風險，制定和調整相應的營銷策略，在整合內部微觀環境的基礎上，做出適應環境變化的反饋。
理解：1、不是網上銷售2、網路營銷不僅僅限於網上3.建立在傳統營銷理論基礎之上4、網路營銷是以計算機網路技術為手段，利用互聯網開拓市場並滿足客戶需要的活動。
優勢：1、吸引上網用戶訪問本企業的網站2、具有交互性和多層次營銷的優勢3、具有強大的集成功能4、有利於滿足客戶的個性化需要5、低成本優勢
吸引用戶訪問本企業網站要點：1、激起訪問者好奇心2、不斷更新內容3、提供方便查找的工具和盡可能全面的資源4、個性化設計
WEB主頁交互三個層次：1、簡單訪問2、培養興趣3、建立關系
低成本優勢：1、沒有店面租金成本2、沒有商品庫存壓力3、很低的行銷成本4、極低的結算成本
網路營銷意義：1、應對網路化挑戰的需要2、經營創新的需要3、進行現代管理的需要4、自我學習的需要
經營創新主要表現在：業務創新、手段創新
網路營銷與電子商務關系：網路營銷是電子商務的基礎，電子商務是網路營銷發展的高級階段。分界線：是否有交易行為的發生。
電子商務是利用Internet進行各種商務活動的總和，核心：商品交易的實現。
電子商務：實現整個貿易活動的電子化。
涵蓋范圍：交易各方以電子交易方式，而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易
技術方面：一種多技術的集合體，包括交換數據、獲得數據、自動捕獲數據等。
IBM：採用電子方式 進行商務數據交換和開展商務業務的 活動。是在互聯網的廣闊聯系與傳統信息技術系統的豐富資源相結合的背景下產生的相關聯的動態商務活動。
網路營銷與傳統營銷相同點：1、都是企業的一種經營活動2、都需要採用多種手段實現既定的目標3、都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點4、對消費者需要的滿足，不僅停留在現實需求上，還包括潛在需求。
不同：產品、價格、銷售、促銷、決策。關系：網下營銷是網上營銷的基礎，網上營銷是為網下營銷服務的
網路市場特點：全天候市場、虛擬性市場、全球性市場、互動性市場
網路營銷產生基礎：技術：互聯網崛起 觀念：消費觀念改變 現實：市場競爭激烈
互聯網的崛起：現代電子技術和通信技術的應用與發展
消費觀念改變：1、個性消費的回歸2、消費主動性增強3、對購物方便性的追求4、對購物樂趣的追求5、價格仍然是影響購買的重要因素
企業網路營銷存在的誤區：1、開展網上營銷目的不明確、缺少計劃性2、對上網營銷的費用估計不足3.缺乏有效地評估Internet營銷活動的手段
對傳統營銷的沖擊：1對傳統營銷方式的沖擊2對標准化產品的沖擊3對營銷渠道的沖擊4對定價、廣告策略的沖擊5對顧客關系管理的沖擊6對競爭形態的沖擊7對企業組織重整的沖擊8對跨國經營帶來的沖擊
網路營銷發展面臨問題1網路基礎設施建設問題2政府的角色定位問題3安全問題4網上支付問題5網路營銷法律問題6企業計算機應用水平落後，網路意識淡薄7企業管理水平落後，經營方式陳舊8商家信譽問題
對策：1進一步搞好中國Internet網建設和利用工作2參與國際聖誕，建立一個國際社會普遍接受的電子商務及網路營銷國際框架3加強標准制訂和安全技術研究4加速金融電子化進程5跟蹤國際市場，制訂一套具體有效的優惠政策6樹立典型，讓沒有利用網路營銷的企業有緊迫感7引導企業用網的普及8ISP在網路營銷活動中要進行准確的自我定位9鼓勵中國企業與外國公司開展合作10進一步加強宣傳、普及和人才培養工作。
第二章 網路營銷原理
網路營銷環境：網路營銷活動所面臨的各種外部條件的總和。
直接環境－互聯網所形成的環境（計算機網路、網路營運商、各類上網終端）
計算機網路（lan/wan/internet/intranet/extranet）Internet環境，Internet資源（信息資源、計算機系統資源），中國互聯網，網路營運商（通訊營運商、專業化計算機站點）各類上網終端（邊入互聯網的各類用戶）
間接環境：企業網路營銷所面臨的現實的營銷環境（現實的市場、社會等因素構成）
企業內部微觀環境（企業市場營銷部門外的企業部門的其他部門）企業外部微觀環境（外部直接影響企業行動者與力量）宏觀環境（影響企業本身及其外部微觀環境的社會力量）
網路營銷條件：網路營銷平台、產品特性、財務狀況、人力資源、行業競爭狀況
網路營銷平台是指開展網路營銷活動的有形界面，由計算機終端、伺服器和各種網路設備所組成
企業網站接入互聯網一般有三種方式：專線上網、主機託管和虛擬主機
網路營銷理念－指導網路營銷活動的基礎思想：1時空觀念－電子時空觀2信息傳播觀念－全新的信息傳播模式3網路市場觀念－對市場性質的重新理解4網路消費觀念－消費觀念新特點
信息傳播變化：雙向的信息傳播模式，推拉互動的信息供需模式，多媒體信息傳播模式
網路市場變化：生產廠商和消費者直接網上交易，市場多樣化個性化時事化（針對每個消費者的營銷，微營銷）
消費者變化：1從大眾中分離2直接參與生產和商業流通環節3大范圍選擇和理性地購買
4P『s（產品、價格、渠道、促銷）向4C』s（顧客的慾望與需求（需求），滿足慾望與需求所需要的成本（成本）方便購買（便利）加強溝通（溝通））變化表現：1產品從物質到理念的變化2產品壽命周期的變化3產品定價策略的變化4從傳統商業到現代商業的運作模式
成本定價：產品及功能設計－>生產成本＋商業利潤＋品牌系數－>產品價格
需求定價：消費者需求－>產品功能－>生產與商業成本－>市場可以接受的性能價格比
制定網路營銷策略應考慮的因素：產品性質、網路特性、整體營銷、創意營銷、網上推廣技巧
網路營銷的任務：探測、跟蹤、分析和滿足顧客的需求。具體：發布信息、開發客戶群、顧客服務
發布信息：提供企業相關信息、推銷新產品、提供有創意的主頁
開發客戶群：建立客戶網路、開發新客戶群、打開國際市場
顧客服務：降低顧客服務成本、重視客戶意見反饋
網路營銷的層次：企業上網宣傳（最基本應用方式）網上市場調研、網上直接銷售、網路營銷集成
網路營銷集成：依靠網路與原料商、製造商、消費者建立密切聯系，並通過網路收集傳遞信息，從而根據消費者需求，充分利用網路夥伴的生產能力，實現產品設計、製造及銷售服務的全過程。
企業上網經營活動分為三個階段：初級（了解互聯網、網路營銷）、中級（電子商務）高級（電子商業）
初級階段是指企業開始在傳統營銷過程中的一部分引入計算機網路信息處理與交換，代替企業內部或對外部分傳統的信息儲存和傳遞方式。中級階段是指企業利用電腦網路的信息傳遞部分地代替了某些合同成立的有效條件，或者構成履行商務合同的部分義務。高級階段是將企業營銷活動的全部程序用電腦網路的信息處理和信息傳輸所代替，最大程度消除了人工干預。
網路營銷步驟：1確定目標2准備資料3網頁製作4網頁存放5網頁推廣6分析潛在客戶，聯系現有客戶
網頁推廣方法：搜索引擎、標志廣告、新聞郵件、電子郵件廣告、主頁鏈接
制訂網路營銷計劃步驟：1進行形勢分析2識別目標利益集團3確定目標4設計符合目標要求的營銷組合策略5設計行動方案6編制預算7制訂評估方案
一個表達准確的目標會包括任務、制定的衡量標准和完成任務所需的時間限度
網路營銷目標包括：認識與態度目標，交易行為目標，內部效率目標
營銷手段：world wide web（萬維網）E-mail（電子郵件）Internet郵件列表或listserv，新聞組，網上服務
營銷方案內容：1 分析行業競爭狀況 2 確定營銷目標 3 確定策略組合 4 確定媒體組合 5 創造新聞價值 6 充分利用內部資源 7 巧用外部資源 8 利用免費資源 9 病毒性營銷

『玖』 如果想從事網路營銷，都應該學習哪方面知識

這是我們來這里的課程，你可以作自為參考了解一下
一階段營銷基礎網站建設及運營：
medjet思維導圖軟體
商業模式思維訓練
市場與營銷概念的理解
消費者行為學分析
競爭分析
CRM客戶關系管理
二階段SEO\SEM搜索流量解決方案：
伺服器環境配置與搭建
在線CRM客戶關系管理平台開發
營銷型網站建設
網站運營
網站數據統計分析
SEO搜索引擎優化
SEM搜索引擎競價廣告投放
LP著陸頁優化
網站性能優化
三階段新媒體推廣及運營：
新媒體SNS
新媒體運營
轉化率優化
四階段整合營銷推廣：
網路廣告
信息流
網路公關
媒體關系管理