汽車品牌營銷顧問

⑴ 如何做好汽車銷售顧問

如何做好汽車銷售顧問

1、談判技巧

1.舉止自信，展示決心;

2.最初要求高一些，好做迴旋;

3.明確目標不動搖;

4.各個擊破，說服一個，讓其說服自己人;

5.不順利時中斷談判，調整節奏贏得時間;

6.沉著不泄露情感;

7.耐心;

8.找折衷縮小分歧;

9.隨時把握契機;

10.非正式渠道先行試探;

11.找行家做談判夥伴;

12.巧用危機意識。

2、成功的銷售=?

良好的客戶關系+客戶滿意度+客戶需求+優質產品+真誠服務+銷售技巧=良好的市場口碑+客源。客戶要買的不僅是汽車，而你也不能僅為了賣出一部車。

3、銷售經歷能給我們帶來什麼

99%的董事長都做過推銷員，正是這一點，造就了許多偉大的公司。麥當勞公司的創始人做17年推銷員、福特總裁艾科卡做了30年的推銷員。索尼創始人雖未做專職推銷員，但從一開始就充當推銷員推銷公司的產品，李嘉誠、王永慶、庄永竟等均是如此。這就是銷售經歷的價值。

4、汽車營銷9原則

1.每年至少給客戶發一份賀卡;

2.大客戶要服務，小客戶要質量;

3.你的服務與其他銷售差異有多大，客戶就有多喜歡你;

4.不要急功近利;

5.用80%的精力服務好20%的客戶;

6.見什麼人說什麼話;

7.尊重你的對手，客戶才會尊重你;

8.越欣賞客戶，客戶越重視你;

9.身體是革命的本錢。

5、電話營銷技巧

1.充足的准備;

2.開場白五要素：建關系，拉近距離，引起注意，講目的，激發興趣，確認需求;

3.挖需求：引出問題，尋找原因，激發需求，優勢引導;

4.談方案：確認並總結客戶需求，注意談方案從探需求到談方案的過渡;

5.要承諾：價格異議的處理;

6.客戶追蹤：結束電話後要做什麼。

6、高效銷售的7點

1.如果客戶是朋友，最強對手也無法搶走;

2.人際關系是業績的基石;

3.需求分析，顧客基於需求而非你的理由購買;

4.如果能讓客戶笑，你就能讓他買;

5.想更專業，要摒棄銷售員腔調;

6.相信產品，相信自己，更要讓客戶相信自己的選擇;

7.高效的銷售技巧：25%提問、談話，75%傾聽。

7、得到顧客深層信任的6點

1.建立良好的客戶關系，最好上升到友人;

2.不要急功近利，開門見山地表明推銷目的;

3.態度真，說話真;

4.了解顧客的興趣愛好，將獲得更多的共鳴;

5.良好的素質和魅力，能為你的產品錦上添花;

6.平等交流，不居高臨下也不卑躬屈膝;

7.了解心理學、行為分析學大有裨益。

8、汽車銷售員顧問應該知道的知識

1.專業知識;

2.設計美學;

3.行為心理學;

4.最新時政民生熱點;

5.商務禮儀;

6.銷售技巧;

7.營銷心理。

8.語言表達;

9.了解養生保健和一些奢侈品信息;

10.團隊協作。再加上堅定地目標和良好的心態，面對再大的客戶也不是問題。正如，想銷售產品，先來推銷自己。

9、優秀營銷人常做的6件事

1.學會本行知識，認真掌握並跟進;

2.有個人風格，形成自己的口碑;

3.面對自己的短處，積極完善;

4.擴大交際圈，參與社交活動;

5.樹立良好的學習心態和習慣，求知若渴，求學若愚;

6.學習經驗，更忠於實踐，以客戶的角度思考，走進市場前線。

10、客戶最渴望什麼

1.客戶想受重視;

2.客戶渴望被欣賞;

3.客戶追求成功感;

4.客戶想被傾聽和理解;

5.客戶在購買前必須感覺值得;

6.客戶根據情緒購買，但邏輯上為自己辯護;

7.客戶的注意力持續時間很短;

8.客戶想聽真心話;

9.客戶想要教你一些東西;

10.客戶對產品的記憶有限，你突出所有點等於沒特點。

11、銷售人員該怎樣進行客戶異議處理

1.客戶產生的異議並非是銷售失敗的信號，通過異議信息的獲取，修正銷售戰術;

2.了解產生異議的原因，比如價格，時間和銷售人員本身問題;

3.銷售溝通過程中，盡量避免異議的源頭來自於自己;

4.異議處理過程中保持真誠合作的.態度，微笑面對客戶，避免與客戶爭論。

12、銷售的關鍵

1.找到客戶重要，找准客戶更重要;

2.了解產品重要，了解需求更重要;

3.搞清價格重要，搞清價值更重要;

4.融入團隊重要，融入客戶更重要;

5.口勤腿勤重要，心勤腦勤更重要;

6.獲得認可重要，獲得信任更重要;

7.達成合作重要，持續合作更重要;

8.卓越銷售重要，不需銷售更重要。

13、儀表的重要性

西方有句諺語“你沒有第二次機會留下美好的第一印象。”成功的儀表和神情更能吸引人們贊許性的注意力。優秀的銷售顧問應該給客戶營造一種感覺——與你交談是一種樂事，提高了自己的品位;認識你是一種榮幸，你是優秀的。

14、來自汽車銷售經理的7點建議

1.不要以批評開始會議;

2.每次開會要有新思維、方案或進展，而不是義務性地討論;

3.問同樣的問題，也許只能得到相同的答案;

4.批評要掌握尺度和場合，不吝嗇鼓勵褒獎;

5.出了問題要誠懇承擔所有指責，出成績是大家的功勞;

6.周期性地關懷自己的團隊成員;

7.分享你的經驗和快樂。

⑵ 汽車銷售顧問職責

汽車銷售顧問的職責是：

首先是職責

1、汽車品牌推薦

2、解釋汽車各品牌的優缺點

3、解釋客戶提出的問題

4、做客戶登記

5、回訪客戶（包括已成交及沒有成交的客戶）

6、銷售報表

7、客戶統計與跟蹤

8、市場調查

主要做的方面有：

1、銷售業績

2、客戶滿意度

3、專業水平（包括各品牌汽車的性能、價位及款式等）

4、服務水平

5、接受公司的統一的管理、培訓及各項業績考核等

具體是這些，可能每個公司都有不同的要求，但是大體上是差不多了

希望可以幫你！

⑶ 什麼是汽車銷售顧問，主要是做什麼工作的

你好，1、汽銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員，工作范圍就是從事汽車銷售工作，立足點是以客戶的需求和利益為出發點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。工作的最終目標是：在銷售經理的領導下，負責公司產品的銷售工作，努力完成每月銷售任務。
2、「汽車銷售顧問」工作描述
從事汽車銷售顧問的主要從業人員范圍包括：汽車銷售企業兩年以內銷售服務經驗的相關人員；即將進入汽車行業營銷工作崗位者；有志於從事汽車營銷工作的優秀社會青年和汽車類專業的在校大中專學生。
其具體工作包含：客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。 在4S店內，其工作范圍一般主要定位於銷售領域，其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。學習目標： 為當前人才緊缺的汽車銷售服務企業培養合格的專業化復合型的一線汽車營銷（銷售服務）人員。
3、工作內容：
（1）有效執行各類汽車營銷策略；
（2）開發潛在目標客戶，按時完成汽車銷量指標；
（ 3）按規范流程接待客戶，並向客戶提供優質的售車咨詢、配套服務等；
（4）協助客戶辦理車輛銷售的相關手續；
（5）積極上報並解決售車過程中出現的問題；
（6）負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務；
（7)做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。
4、「汽車銷售顧問」工作職責
汽車銷售顧問的職責主要包括以下幾個方面：客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交、交車、客戶維系等基本過程，還包括汽車分期付款、汽車保險、上牌、汽車裝潢、理賠、年檢等業務的介紹或代辦。在4S店內，其工作范圍一般主要定位於銷售領域，其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。望採納。

⑷ 汽車銷售顧問職責

汽車銷售顧問的職責有以下內容：客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內，其工作范圍一般主要定位於銷售領域，其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。

汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員，其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作。其立足點是以客戶的需求和利益為出發點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。

(4)汽車品牌營銷顧問擴展閱讀

汽車銷售顧問具備的條件

1、學習能力。汽車銷售顧問應該了解行業環境、市場形勢、未來趨勢、商品知識等，通過不斷地向書本學習、向實踐學習，向經驗學習，向對手學習，做到知己知彼，百戰不殆。

2、分析能力。分析的能力也就是對汽車銷售工作中經驗積累的能力，把每一天工作的得失進行總結，把經驗整理記錄下來，把教訓總結出來並尋找到防止再犯的對策，那麼汽車銷售顧問的能力就會得到提高。

3、溝通能力。汽車銷售顧問的溝通能力是最重要的能力，溝通能力直接影響到銷售過程中顧客對產品和服務的了解。汽車銷售顧問的溝通能力除了語言表達能力之外，還包括傾聽、文字表達、電話交談、投訴應對等內容。

4、計劃和執行能力。凡事預則立，不預則廢。說的就是工作要有計劃性。汽車銷售是一種實踐性的工作，要取得良好的銷售業績，光靠在家裡或辦公中想著如何開拓顧客、如何說服他們、如何成交是沒有用的，這無異於白日做夢。要想成功，就必須去行動。

⑸ 什麼是汽車銷售顧問他的職責是什麼

汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。
《如何成功做汽車銷售》文章標題：【如何成功做汽車銷售】
本文關鍵字：汽車銷售顧問崗位職責,銷售人員如何生存,如何...
【答案都在這里】

⑹ 汽車銷售顧問工作職責內容

顧客後還有顧客，服務的開始才是銷售的開始。以下是我為大家整理的汽車銷售顧問工作職責相關內容，希望對讀者有所幫助。

汽車銷售顧問工作職責

汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員，其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點是以客戶的需求和利益為出發點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。其具體工作包含：客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還涉及到汽車 保險 、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。

銷售顧問在銷售經理的領導下，負責公司產品的銷售工作，努力完成每月的銷售任務。

銷售顧問 崗位職責

1.按照公司管理規定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發簡訊請假;嚴禁脫崗，如發現嚴重處理。

2.在工作時間內，一律著工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展以及各種重要活動時，必須保持公司標准著裝。

3.每天夕會期間銷售顧問向銷售經理匯報當天的客戶接待情況，意向客戶級別情況和接收單情況;

4.晨會結束後，須認真打掃責任內的衛生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展台、資料架、車前牌以及垃圾桶等公司內、外的清潔。

5.銷售顧問按順序接待客戶，並嚴格按照客戶接待流程熱情大方、認真、專業的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待台至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待台的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項必須認真填寫;

6.銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，並按規定認真建立填寫三表兩卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫;

7.銷售顧問每天及時回訪客戶，跟進時間最好為上午9:30—11:30，也可根據自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養，客戶跟進卡每天下午5:00送到銷售經理處檢查簽字。

8.客戶試乘試駕必須事先登記簽訂試乘試駕協議(登記內容包括客戶姓名、年齡、職業、駕照號、聯系電話、聯系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅持不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規定來進行，對不按規定試駕的客戶，銷售顧問應停止試駕;

9.銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客戶低報價，不允許未經銷售經理同意向客戶優惠或贈送公司指定的優惠政策以外的價格或裝飾品。

10.銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公伺服器應有序放置，辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題;

11.銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，並認真介紹售後服務人員及售後相關責任人員，交車完畢後的當天應向客戶打感謝電話。

12.聽眾管理，服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，嚴禁拉幫結派，勾心鬥角，給公司造成不良的工作氛圍，如發現嚴肅處理。嚴重予以辭退。

13.銷售部員工應愛護公司的財務和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負責全部。

14.嚴禁做私活(保險，上牌，裝飾)嚴禁私自收取客戶訂金，或客戶給予的好處，如發現予以辭退。

15.認真完成領導交給的其他工作;

喬·吉拉德與汽車 銷售技巧

喬·吉拉德與汽車銷售技巧的巔峰成就

之所以說喬·吉拉德是世界上最偉大的銷售員，因為他連續12 年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷售第一的寶座。這項世界紀錄是這樣的：連續 12 年平均每天銷售 6 輛車,至今無人能破。同時，他也是全球最受歡迎的演講大師，成為眾多世界500強企業精英傳授他的 經驗 ，其中包括無數汽車銷售行業人受其鼓勵和影響。

喬·吉拉德與汽車銷售技巧的因緣

三十五歲以前，喬·吉拉德是個全盤的失敗者，他患有相當嚴重的口吃，換過四十個工作仍一事無成，甚至曾經當過小偷，開過賭場;然而，誰能想像得到象這樣一個誰都不看好而且是背了一身債務幾乎走投無路的人，競然能夠在短短三年內爬上世界第一，並被吉尼斯世界紀錄稱為“世界上最偉大的推銷員”。

可見喬·吉拉德與汽車銷售技巧並不是天生就聯系在一起閃閃發光的，喬·吉拉德與汽車銷售技巧真正因緣在於喬·吉拉德的虛心學習、努力執著、注重服務與真誠分享。

喬·吉拉德與汽車銷售技巧，令銷售員仰仗一生

一、250定律

他從不得罪一個顧客。他認為，在每位顧客的背後，都大約站著 250 個人，這是與他關系比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友，如果一個推銷員在年初的一個星期里見到50個人，其中只要有兩個顧客對他的態度感到不愉快，到了年底，由於連鎖影響就可 能有 5000 個人不願意和這個推銷員打交道。他們知道一件事：不要跟這位推銷員做生意。

二、名片滿天飛

他到處遞送名片，在餐館就餐付帳時、他要把名片夾在帳單中，在運動場上、他把名片大把大把地拋向空中，名片漫天飛舞，就像雪花一樣，飄散在運動場的每一個角落。你可能對這種做法感到奇怪，但喬認為，這種做法幫他做成了一筆筆生意。喬認為，每一位推銷員都應設法讓更多的人知道他是干什麼的，銷售的是什麼商品，這樣，當他們需要他的商品時，就會想到他。

三、建立顧客檔案

喬中肯地指出：“如果你想要把東西賣給某人，你就應該盡自己的力量去收集他與你生意有關的情報。不論你推銷的是什麼東西，如果你每天肯花一點時間來了解自己的顧客，做好准備，鋪平道路。那麼，你就不愁沒有自己的顧客。

大師的一生是無法用簡短的 文章 闡述完的，我們能靈活運用其中的技巧，就是對大師最高境界的尊重。另外，我們要記住一點：喬·吉拉德與汽車銷售技巧並非與生俱來的如此閃耀，都是靠真誠的付出和思考形成的。

汽車銷售顧問工作內容

1、有效執行各類汽車營銷策略

2、開發潛在目標客戶，按時完成汽車銷量指標;

3、按規范流程接待客戶，並向客戶提供優質的售車咨詢、配套服務等;

4、協助客戶辦理車輛銷售的相關手續;

5、積極上報並解決售車過程中出現的問題;

6、負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務;

7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。

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⑺ 汽車營銷顧問需要了解哪幾個方面的顧客需求

汽車銷售顧問其具體工作包含：客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。得懂得以下知識：
1，銷售的汽車的品牌歷史，性能特點；
2，具備一定的銷售知識，口才要好；
3，熟知汽車銷售，上牌，過戶，保險理賠等業務的辦理流程。

⑻ 做一個汽車營銷顧問應該具備哪些素質

汽車銷售顧問是一項非常綜合的工作，要做好汽車銷售，不僅需要專業知識，還需要較高的綜合素質。一般4S店招聘汽車銷售員，都會要求應聘者應具備從業經驗，或者要有專業背景。因為很簡單，汽車銷售顧問銷售的是汽車和汽車相關產品、服務，汽車產品和服務具備很強的專業性。
做好汽車銷售，有六個懂。
一：懂汽車 掌握構造、性能、性價比分析工具
做汽車銷售可以不會開車，但是不能不懂車。如果連基本的性能都談不上來，就沒有足夠的底氣說服顧客來買車。汽車的構造主要是外飾、內飾、空間的描述。汽車的性能主要是動力、加速、驅動、阻力、燃料經濟性，發動機等等。總之，要將汽車作為一件產品，研究透底。
二：懂市場 掌握行業背景市場大局與市場動態
市場主要是汽車市場行情，例如某品牌某車型的銷售數據，整個汽車行業的趨勢、消費者心理趨向，消費者的用車反饋，燃油的價格和汽車省油功能等。
三：懂營銷 掌握和恰當地運用市場營銷的精髓
汽車營銷主要是能從公司戰略、競爭戰略、市場細分等個角度去完成汽車營銷實務，恰當來說，優秀的銷售顧問能抓住消費者心理，結合銷售車型的亮點，例如：品牌文化、明星代言、雙保險……等等因素，實現消費者購買行動。目前，汽車營銷職業資格證分為助理汽車營銷師、汽車營銷師(中級)、高級汽車營銷師三個級別。
四：懂銷售 掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧
專業的銷售流程是給顧客最有力的安全證明，給顧客帶來專業、信任的感覺。掌握基本的銷售話術要靠學習和積累。在客戶問到任何一個問題的時候，不要立刻就該問題的實質內容進行回答，要先加一個溝通中的「墊子」。這里說的墊子，就是我們上面提到的贊揚。如：客戶問：「聽說，你們最近的車都是去年的庫存?」(一個非常有挑釁味道的問話)
五：懂服務 掌握銷售過程服務與售後服務方法
禮貌接待——需要分析——產品介紹——促成交易——試乘試駕——交車——售後跟蹤。這就是基本的銷售過程。至於售後服務，銷售人員可以安排專門的客戶去服務。並且要時刻跟蹤。因為這個客戶可能會帶來更多的客戶。
六：懂客戶 掌握客戶心態消費心理與決策方式
設身處地為顧客想問題，客戶不外乎就是想買一輛性價比高的車，而且，在售後能得到相應的服務。可以顧客的具體要求來制定一些方案策略。
要成為一名優秀的汽車銷售，需要時間和經驗的積累。要成為出色的汽車銷售，還要有計劃，遵循銷售規律有計劃扎實推進工作，並且有恆心，遵循成功規律不斷改進工作和提升。

⑼ 什麼是汽車銷售顧問他的職責是什麼

什麼是汽車銷售顧問？他的職責是什麼？汽車銷售顧問即：汽車銷售人員汽車銷售顧問主要工作是：汽車的銷售、汽車的介紹及汽車相關問題的解答（包括價格、優惠、服務等等）
而現在你主要是關心如何做好這份職業，可以參考以下的建議：
1、首先要充分了解汽車這種產品（售價、質量、款式、保養、耗油等等）
2、你所銷售汽車品牌的核心優勢（對於價格、操控等等有什麼優勢）
3、深入了解自身汽車品牌缺點，並且知道怎樣去克服這些缺點（主要的弊端在哪）
4、說服自己，讓自己也相信該產品是最好的（自己向自己提問題，或者平時要收集客戶提出的問題）
5、了解市場同類汽車品牌的優缺點，更重要的是與自己所推銷的產品相比，自己的性價比最高（市場調查工作做的是否到位）
6、了解自己所推銷的汽車品牌面向哪個市場（你在這個銷售行業中屬於什麼樣的角色，怎樣去把服務做得更好）
7、所面向的市場有哪種特徵和需求（你的客戶在哪，他們的考慮購買汽車的目的是什麼）
8、你還需要有承受艱苦、失敗的毅力，還要有靈活應變的頭腦
最後，祝你成功。

⑽ 汽車銷售顧問的作用

1、4S的銷售顧問起到一個推銷的作用，把4S店的新車推銷給顧客，讓客戶更加了解4S店的車。
2、銷售顧問是起到一個紐帶的作用，在4S店跟顧客之間的一個紐帶。
3、4S的銷售顧問在客戶猶豫的時候給予客戶信心，燃起客戶購買的慾望，起到對顧客購買的一個推波助瀾的作用。