① 市場營銷案例分析1
市場營銷案例分析步驟(一)
分析結構概述情況分析
1,需求的性質。
范圍的要求。
競爭性。
4,環境的狀態。
5,產品生命周期的各個階段。
6,該行業的成本結構。
7,企業的技能。
8,對企業的資金來源。
9,分銷渠道。
二,存在問題和機會
1,問題的關鍵。
2,一個重大機遇。
3種情況的平衡。
,另類營銷方案的產生及其評價
1,明確的目標。
2,營銷組合決策。
四,性質,決策
結構的分析評論
形勢分析
(a)要求
本節的目的是給你明確的見解和假設的決策過程中購買商品或服務(消費者或工業)的調查。在案例研究中,我們首先涉及到的建議,以提高你的分析能力,找出問題和機會所在,和市場營銷計劃開發認為。學生持相反的觀點及假設應該引起興趣,並起到推動課堂討論的購買決策過程的性質和擴展的營銷方案。我們希望,通過這種類型的課堂討論,你可以增加你的感性的認識和理解,以購買他們的行為。此外,這種類型的分析的價值在於它的使用的理由更充分,參數是更強大的市場營銷方案的決定,你希望你提高在這方面的能力來判斷的能力以及增加的理解,營銷決策中受益。
分析的范圍和問題:
1,購買現有的產品或服務的買方(消費者和工業)?描述的行為和態度的主要類型。
(1)出售(商品或服務),門店數量或相關的業內人士。
(2)公共信息的收集程度。
(3)品牌知名度和忠誠度。
(4)購買決策的位置(家庭或銷售點)。
(5)品牌決策的位置(家庭或銷售點)。
(6)源的產品信息以及現有的了解和認識。
(7)誰作出購買的決定 - 男人,女人,大人,孩子,采購代理機構,采購委員會,或其他)。
(8)影響決策者?
(9)個人或集體的決策。
(10)購買過程的持續時間(重復,偶爾或新購買)。
(11)購買的買家的興趣,個性,喜歡和不喜歡的。
(12)消極購買結果的風險或不確定性 - 高,中,低。
(13)功能和心理因素的(如電鋸新衣服)。
(14)的假設的時間。
一般來說,我們正試圖確定購買決策,誰,什麼,哪裡,什麼時間,為什麼和怎麼做。
提示:使用上面的分析,關鍵是提出了相關的營銷方案。例如,如果購買(或品牌)的決定是在商店和買方的品牌並不重要,它是與什麼呢?全國電視廣告或店鋪陳列?你以為你如何使用此信息來支持你的密集分銷,推廣和展示的商品推薦工作點?
2,市場可以是一個有意義的崩潰嗎?或考慮他們需要什麼,他們如何購買,「被分解成幾個同質群體?
變數:
(1)年齡。
(2)家庭生命周期。
(3)的位置。
(4)嚴重的光用戶。
(5)購買過程的性質。
(6)產品的應用。
提示:對於每一種情況下,你必須決定為每個細分市場開發出更有效的營銷方案,或各個細分市場發展的總體規劃。真正的問題是,是否給你一個細分市場的競爭優勢,以適應你的程序。當然,這種策略可能有消極的方面,如考慮到銷量和成本。
(二)范圍
的目的,這部分的需求,以估計的需求總量或比例的方式。從根本上說涉及的實際尺寸,整體市場的潛在規模和銷售潛力的金額作出合理的估計。
分析的范圍和問題:
1,目前的市場規模(數量和價值)多少呢?未來是什麼?
2,多大的市場份額?選擇性傾向的需求(數量和價值)?
3,在細分的市場分析的基礎上,是不是最好的?
提示:從根本上說,我們是第一和選擇性需求趨勢作出明確的假設。這些估計是至關重要的另類營銷計劃,以確定潛在的利潤(虧損)。
(三)競爭的性質
本節的目的是評估當前和未來的競爭格局。關鍵是要澄清後是如何評價和他(或她)需要的替代產品。
分析和解決問題的范圍:
1,什麼是當前和未來的競爭格局?
(1)在眾多競爭者中脫穎而出。
(2)的市場份額。
(3)資金來源。
(4)營銷資源和技能。
(5)資源和技能。
2,現有競爭者的營銷方案?為什麼他們是成功的或不成功的嗎?
3,競爭對手的一個機會嗎?為什麼呢?
4,競爭對手的預期報復,他們可以使我們採取不同的營銷計劃無效?
註:未能正確地估計需求和競爭力的營銷計劃,打敗共同的事業。而且,A,B和C部分相關的「定位」是尤其重要的是你的產品,制定營銷方案,以支持你的定位戰略決策。
(四)國家的環境是很難確定一個不斷變化的環境很大的影響,現有的營銷計劃。造成的能源危機和環境污染,安全問題和消費者運動的例子不勝枚舉。我們相信你可以找到公司從能源危機中受益。重要的是,環境是不斷變化的,組織中的變化作出反應,以享受長期的成功。
分析和解決問題的范圍:
1,對社會,政治,經濟和技術發展的趨勢是什麼?
2,如何評價這些趨勢?他們代表一個問題或機會?
(五)產品生命周期各階段
本節的目的是對一個產品的生命周期的階段作出明確的假設。這是非常重要的,因為一個特定的營銷變數的有效性會改變,由於在產品生命周期的各個階段的變化。
分析范圍和問題:
1,什麼階段的生命周期中的產品范圍?
(1)產品范圍按時間順序幾年? (「短暫的生命」,是不是比「多年的」更有利?)
(2)知識的消費者該產品系列? (更完整的知識是不是更不利嗎?)
2支持你估計在舞台上的產品生命周期的市場特徵是什麼?
(六)行業的成本結構
在這里,我們指的總增加邊際或額外費用的產業供應和組成。可以證明,這些費用補償越低,越有可能建立一個有效的市場推廣計劃的成本(見表l)。
從根本上說,這是關繫到固定和可變成本的水平。
如服裝,汽車等行業。酒店業和電話業。
(七)技能
本節的目的是嚴格的評估的決策機構。在這里,我們設定一個上限實施地面,他們是能夠完成的「
范圍和問題:
1,我們有能力和經驗的這些功能??,必須讓權力在業務嗎?
(1)營銷技巧。
(2)生產技能。
(3)管理技能。
(4)財務技能。
(5)研究和開發能力。
2,相比我們的技術是如何的競爭對手嗎?
(1)生產適應。
(2)市場適應能力。
(3)其他。
(八)企業的資金來源
分析和解決問題的范圍:
1,我們有資金來支持有效的市場營銷計劃?
2,其中的資金從何而來?什麼時候會是什麼?
(九)分銷渠道
本節的目的是識別和評估分銷渠道的可用性。
分析范圍和問題:
1,什麼渠道?我們可以進入這些頻道?
2,不同渠道的成本和利潤嗎?
3,使用多種渠道的靈活性嗎?
4,渠道之間的競爭的性質和程度?
5,渠道結構的趨勢是什麼?
6,不同渠道的推廣和毛利人的要求是什麼?
7,使用特殊渠道分銷產品將是有利可圖的?
我們已經准備好以清除列表中的一個關鍵問題和機會的問題和機遇。的機會,以查明有關情況的具體事實或管理部門所面臨的決策問題的分析,從這些問題。
(a)關鍵問題
(二)重大機遇
(C)平衡狀態的情況:
1,非常有利;
2,更有利的; <BR / 3,溫和的;
4比不上
5,是非常不利的。
注意:在這一點上,最重要的其實是建立一個有利可圖的市場推廣計劃的可能性,或者需要改變營銷方案,為了克服這些困難,或利用這些機會。
三,另類營銷方案的產生及其評價
營銷方案,包括一系列完整的和持續的行動計劃,以實現這一目標的市場營銷組合策略。不同的目標市場可能需要不同的營銷方案。一個給定的目標市場的目的,開發替代解決方案,並評估其有效性,以達到預期的目標。
(一)目標
1,識別目標細分市場的定義。
2,出售數量(數量或價值)。
3,利潤分析(分布分析,盈虧平衡分析,利率等)。
(二)市場營銷組合戰略決策
1的產品決策。
(1)開發新產品。
(2)對現有產品的變化。
(3)增加或的產品,從產品線。
(4)產品定位。
(5)品牌(國家的,私人的,次要的)。
2,分配的決策。
(1)的強度分布(從密集獨家)。
(2)多渠道。
(3)類型批發商和零售商(折扣店,等等)。
(4)直接渠道。
3,和晉升的決定。
(1)人員推銷,廣告,經銷商激勵和促銷的結合。
(2)品牌 - 學位或個人的家。
(3)預算。
(4)傳遞信息。
(5)媒體。
4定價決策。
(1)價格水平(高或低)。
(2)價格變動(折扣率,區域價格)。
(3)毛利。
(4)管理的價格水平。
(5)價格領導者。
提示:四個決策,包括特殊的戰略在一起,形成一個營銷方案。關鍵是進行有效的市場決策,從而利用這些信息來評估替代品的情況分析。應列出並討論了每個選項的積極和消極的方面。
的決定
替代品的評價結果??是決定你必須作出決定。設計的案例研究提高到一個合理和理性的營銷決策。質量比你的理由,更重要的是,得到任何特別的決定。一般來說,如果形勢分析與其他不同(不同的看法的事實,使不同的),你應該得到一個不同的決策。
註:以上信息來自互聯網為學生和教師參考的案例研究。此過程的案例分析,案例研究或不是此過程。這是教導我們,從哪些方面應該說,我們學習有很大的幫助,希望能仔細閱讀,並學習分析案例。
市場營銷案例分析步驟(二)
內容摘要
目前的市場情況分析
1,市場分析。
2,產品分析。
3,有競爭力的分析。
4,分析的分銷商的情況。
5,宏觀環境分析。
風險和機遇(SWOT分析)
目標
營銷策略的制定(STP,4PS)
6個行動方案
七個營銷預算
8銷控 BR />
結構的分析評論
內容摘要
一個簡短的摘要的主要營銷目標和措施,目的是為了讓管理人員快速了解這項計劃的主要內容和把握的主要點的計劃。 (案例研究可以跳過)
目前的市場情況
進入人體。主要以提供相關的背景資料,產品營銷情況,包括市場,產品,競爭,分銷,以及宏觀環境條件的分析。
1,市場條件
目標市場的規模和增長,客戶的需求條件,相關數據列表。
2,產品情況
列出的銷售價格,近年來在各種企業的產品組合,市場佔有率,成本,費用,利潤空間英寸
其他方面的數據3,有競爭力的條件
確定主要競爭對手的企業,並列舉規模的競爭對手,目標市場佔有率,產品質量,價格,營銷策略和其他相關特徵,了解競爭對手的意圖的行為判斷競爭對手的趨勢。
4,分布情況
選擇的公司的產品,其銷售數量在各種分銷渠道分銷渠道的類型描述。
5,宏觀環境形勢
作一簡要介紹宏觀經濟環境的現狀及其主要趨勢,包括人口,環境,經濟環境,技術,環境,政治和法律環境,社會環境和文化環境從中判斷該種產品的命運。
風險和機遇(SWOT分析)
一些重大的機遇和面臨的風險企業的優勢和劣勢,以及重要的問題進行系統的分析。
目標
的財務目標,確定每個戰略業務單位財務補償的目標,包括投資回報率,利潤率,利潤等指標。 (案例研究可以跳過)
財務目標必須轉化為營銷目標的營銷目標。營銷目標,如:銷售收入,銷售增長,銷量,市場佔有率,品牌知名度,分布范圍。
五種不同的營銷戰略(STP 4PS)
1,選擇目標市場和市場定位策略
明確的業務目標管理市場,企業准備服務於哪個或哪細分市場,市場定位,確定什麼樣的市場形象。
2,市場營銷組合策略
企業在其目標市場必須考慮到具體的營銷策略,如產品,渠道,定價和促銷策略。
3,成本的戰略
必要的營銷費用,落實各項策略。 (案例分析可以跳過)
行動方案
解決以下幾個問題:你會做什麼?什麼時候開始?什麼時候能夠完成?誰做呢?它的成本是多少?等。
解釋列表中指定的時間應執行並完成各個時期的營銷活動和費用。由於每個營銷活動何時開始和完成時,檢查的時候,成本,多大的整個實施的營銷戰略行動,並一步一步地實現。 (案例研究可以跳過)
7
營銷預算是一個重大的預測收益表的明細。 (案例分析可以跳過)
8銷控
計劃的預定動作的營銷目標和預算,每月或每季度制定以前的經理的分期應檢討門對企業的經營業績,確定各部門實現沒有達到預期的目標。誰沒完成計劃,部門,人員必須解釋原因,並提出改進建議,以達到預期的目標。 (案例研究可以省略)
② 市場營銷宏觀環境因素案例
市場營銷宏觀環境包含的因素
一、人口環境
1、世界范圍內的人口成爆炸性增長
2、人口年齡結構的變化與地區差異
3、家庭結構的變化與地區差異 包括晚婚、子女減少、離婚率高、職業婦女增多、非家庭住戶興起等因素。
4、地理上人口的遷徙
5、受教育程度
二、經濟環境
1、購買力因素
2、消費者儲蓄和信貸情況
3、消費者支出模式的變化
4、商品供求因素
5、商品價格因素
三、自然環境
1、原材料短缺,能源成本提高
2、地理位置的選擇與利用
3、環境污染嚴重
4、政府對環境保護的干預加強
四、科學技術環境
1、技術變革步伐加快
2、創新的機會無限
3、研究與開發預算很高
4、關於技術革新的法規增多
五、政治法律環境
1、管理企業的立法增多
2、政府機構執法更嚴
3、公眾利益團體力量增強
六、社會文化環境
③ 市場營銷環境swot分析案例
市場營銷環境swot分析案例
市場營銷環境swot分析案例,在職場上主要看個人的工作能力,職場人脈也是一點點積攢起來的,職場上的隱形陷阱是很多的,市場營銷環境swot分析案例,職場上的那些事。
一、優勢分析
獨立學院市場營銷專業人才培養所具備的優勢可從以下三方面分析:1、獨立學院作為高等教育的新生力量,其從一開始便孕育著一股創新的力量。「獨立」的含義即在擺脫對母體本科院校的依賴,不再走一味模仿的道路;同時也擺脫母體院校對其的種種束縛,探索創新,走獨立的、特色化的發展道路。從這個意義上講,獨立學院市場營銷專業雖然發展歷史較短,一切都還在探索當中,而且對大部分獨立學院而言,目前依然在模仿母體院校的培養模式,但從其本質上看,「獨立」正是其優勢所在。惟其獨立,才能與時俱進,順應當代高等教育的發展趨勢,把握市場需求,走時高等教育的時代前沿。2、獨立學院絕大部分教師都屬青年教師,學歷層次較高,觀念較新,因而在市場營銷學科建設上也能夠接受最新理念,把握時代精神。青年教師雖然缺乏教學經驗,但因為其觀念新、視野開闊,學習能力強,必將成為推動獨立學院學科發展的中堅力量。3、獨立學院學生思維活躍,動手能力強,綜合素質較高,這一點在市場營銷專業表現尤為明顯。獨立學院學生在理論體系的廣度和理論水平深度方面,以及理論研究能力方面比普通本科生要差些,,但這並不代表他們能力差、素質低。相反,筆者在市場營銷專業教學中發現,很多學生思維活躍,交流溝通能力強,且具有某方面特長者不在少數。
二、劣勢分析
相比普通本科院校而言,獨立學院在市場營銷人才培養中存在明顯的劣勢:1、發展歷史短,人才培養方面缺乏應有的積淀這主要表現為三個方面:一是師資缺乏。獨立學院的教師隊伍主要以外聘教師和自主專職教師構成,而自主專職教師隊伍在年齡結構、職稱結構等方面較為單一,且在教學經驗、實踐經歷等方面也有所欠缺。這在一定程度上制約了獨立學院人才培養的質量。二是人才培養方案不完善。獨立學院市場營銷專業人才培養方案大多模仿母體院校,缺乏自主性、獨立性。而大部分普通本科院校所培養出來的市場營銷人才同質化嚴重,無法滿足社會需求,這就使得原本根基較淺的獨立學院在市場營銷專業人才培養方面更加處於劣勢。三是人才培養目標定位模糊。目前市場營銷人才需求更加多元化和多層次化,這就要求學校在人才培養方面要有一定的針對性,不可定位寬泛、盲目培養。而這正是目前獨立學院在市場營銷人才培養方面表現較為明顯的問題。2、學校知名度低獨立學院雖然依託母體院校,可藉助母體院校的聲譽而在社會上形成一定的影響。然而由於其本身歷史短、底子薄,還未形成一定的品牌效應,在社會上知名度較低,使得畢業生在人才市場上可識別性差。3、學歷層次低獨立學院在本科層次高校中處於最低層次,這使得畢業生在人才市場上處於明顯劣勢。
三、機遇分析
1、市場營銷人才需求量大從人力資源社會保障部人才市場公布的統計數據看,市場營銷從初級到高級職位,每種崗位的人才招聘量都非常大,不管是像銷售代理的初級職位,還是像銷售主管這種高級職位,都表明在未來的幾年內,市場營銷人才仍然是全國人才市場的搶手崗位。2、市場營銷人才需求呈現多層次多元化趨勢市場營銷類職位就級別而言大致可分為高層、中層、基層三個層次,就工作性質而言大致可分為市場類、銷售類、客服類。高層職位大多是企業的高層領導、企業營銷部門的負責人,如企業的營銷總監、市場總監等,這類職位對任職者經驗、能力的要求頗高。中層職位大多是營銷部門內的各分部門負責人、各個區域的營銷主管,負責一個部門或一個地區的營銷工作,如銷售經理、市場經理、業務經理、區域營銷主管等,近年來,這類職位對人才的需求量逐漸上升,且要求任職者具有一定的經驗及較強的綜合素質。基層職位是直接與中間商、消費者接觸的一線營銷人員、客服人員,如業務員、營業員等,這類職位對人才的需求量較大,但是進入門檻低,可替代性較強。市場營銷人才需求的這種多層次多元化趨勢為獨立學院市場營銷專業人才培養提供了契機。3、市場營銷人才供給與需求脫節,為獨立學院市場營銷人才培養提供了一定的發展空間從全國的供求狀況看,市場營銷人才供求的結構性矛盾突出,主要表現為:(1)市場營銷人才培養與行業脫節,一些新興行業營銷人才匱乏。如汽車行業、廣告媒體業、房地產業、金融業等,對於既懂行業知識又具備市場營銷專業背景的人才需求量大。(2)營銷專門人才缺乏,尤其是既有創新能力,又具有市場眼光的營銷策劃人才稀缺。(3)既有系統的理論知識、又具有較強的綜合素質及實踐能力(實踐經驗)的中、高層次營銷管理人才匱乏。(4)大量營銷人才湧向我國東部地區,西部地區營銷人才供給嚴重不足。(5)很大一部分求職者和從業人員在理論水平和能力素質上無法滿足崗位職責的要求。獨立學院可從人才供求的這些結構性矛盾中找到自己的生存與發展空間,進行特色化定位。
四、挑戰分析
獨立學院市場營銷專業人才培養所面臨的威脅主要來自於競爭的壓力和高校生源的日趨減少。1、競爭威脅目前,大部分高校都要開設了市場營銷專業,使獨立學院市場營銷專業面臨競爭威脅。競爭威脅主要來自於三方面:一是普通本科院校的競爭。二是高職院校的競爭。三是同類獨立學院的競爭。2、高校生源日趨減少近年來,高校生源人數整體呈下降態勢。根據中國教育在線發布的2014年高招調查報告,2008年,全國高考報名人數在達到歷史峰值1050萬人後,連續5年處於下降態勢。生源減少的主要原因是學齡學生人口的持續下降。到2020年前後,18歲適齡人口將達到最低谷,然後穩步回升,但無法再回到上一高峰,適齡人口總體下降趨勢明顯。生源的減少使得一些高校面臨生存危機。這其中,低層次、無特色或定位不明確的高校首當其沖。而從長期來看,作為第三批本科院校的獨立學院也將面臨生存威脅。單從市場營銷專業來看,由於大部分高校培養模式趨同,畢業生缺乏核心競爭力,加之基層營銷職位進入門檻較低,生源減少將可能使許多高校該專業難以為繼。如果獨立學院繼續模仿母體院校的培養模式,繼續定位模糊、無特色的話,面臨生源減少的威脅,其市場營銷專業前景堪憂。
一,市場SWOT分析
(1),優勢:企業規模大資金雄厚,價格低,產品質量有保證。
(2),劣勢:產品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌佔山為王,市場,客戶穩定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產品需求分析
1,童車製造業:主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,傢具產業:主要是:五金類傢具。
4,體育健身業:主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬製造業:主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業等等。
三,個人工作計劃如下:
1,以開發客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶,要經常保持聯系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩定與客戶的關系。對於重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業務和專業知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,准確掌握客戶對產品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對於重點客戶建立檔案,對於潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,採用不同的銷售模式,完善自己和創新意志相結合,分層總結。
四,對自己工作要求如下:
1,做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好准備工作。
3,對所有的客戶工作態度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業務多交流,多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在09年最後一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎。
五、在以後的銷售工作中採用:「重點式」和「深度式」銷售相結合。採用「顧問式」銷售和「電話式」銷售相結合。
六,在鋼管銷售上,我主張三步走原則:
(一),整理所有可能用鋼管的客戶資料,分為主客戶,潛在客戶和有意向客戶。
(二),從中找出使用我們的產品客戶,重點跟蹤。這分兩種:1,用量大的客戶2,用量小的客戶。
0、引言
在我國,中等職業學校的學生占著很大的比例。在中等職業學校的市場營銷教學方面,以前都是注重理論教學,學生都是普遍缺乏實踐經驗。隨著市場的不斷發展和完善,現在沒有實踐經驗的學生很難適應企業的要求。因此,本文利用swot理論對中等職業學校市場營銷專業人才培養進行分析,要加強校企合作,注重實踐教學,提高畢業生的專業競爭力。
1、 swot理論的含義
swot理論分析法是一種比較客觀、准確的分析方法,其能夠根據實際的情況進行分析,進而得出科學、合理的結論。通過swot理論可以找出對自身發展有利和不利的發展因素,並明確後期的發展方向。s、w、o、t這四種因素相互作用,對企業的生存和發展影響很大。在四大因素的相互作用下,變化和產生出四種不同的市場環境及戰略態勢,本文主要對「杠桿作用」的優勢態勢以及降低企業優勢能力強度的「脆弱性」競爭態勢節能型分析。
2 、swot理論的內容
2、1杠桿效應
杠桿效應主要適用於內部與外部環境相一致時,相關部門通過自身內部的優勢撬動外部的機會,使機會和優勢有效結合,並發揮出巨大的優勢。從圖1內部資源與外部機會適宜性關聯圖可以看出,只有外部機會與內部優勢相符時,才能構成外部機會和內部優勢相遇的結合點,使得企業優勢通過杠桿放大,企業才能把握住機會,尋求更大的發展。
2、2脆弱性
脆弱性主要是指降低優勢程度。當外部環境狀況對企業內部優勢造成一定的影響時,並不能充分發揮,出現優勢不優的脆弱局面。在實際的運行過程中,任何一個企業都會受到外部環境的影響,當外部環境與內部優勢相碰撞時,內部優勢就會顯得比較薄弱。根據威脅的大小,優勢的程度也會隨之由強變弱。於是外部威脅侵蝕了內部優勢,使之變得脆弱無力。如圖2所示,因此,我們要優化內部劣勢,克服威脅的因素,充分發揮優勢的特點。
3、基於swot理論對中等職業學校市場營銷專業的分析
3、1通過swot理論探究人才培養戰略
通過swot理論分析法,對以往中職市場營銷畢業生的就業機會與學生自身的優勢和劣勢出發,探究中職市場營銷人才培養的對對策,以期培養高素質的市場營銷人才,滿足社會的發展需求。培養大學生創業能力是推動創新型國家建設的需要,是提高中職院校辦學質量、提升畢業生就業競爭力和職業能力可持續發展的重要途徑。下文主要運用swot理論分析如何開展大學生創業能力的培養。
3、2把「校企合作」引入中等職業學校市場營銷教學
當前,中職學校的`學生占很大比重的,中職學校市場營銷專業教學還存在很大的問題。中職學生的思想方方面還不完全成熟,自我約束能力較差,如果直接到企業中去實踐,可能會給企業帶來一些損失。為了避免上述現象的發生,並提高中職市場營銷專業學生的受教育水平,可以把「校企合作」引入中等職業學校市場營銷教學,在學校建立營銷的模擬實驗室,讓學生先在學校進行實習訓練。把學到的知識進行初步的消化吸收,並掌握一定的市場營銷技巧和經驗,在學校通過實踐和營銷方面的管理來提升學生自身的能力。
3、2、1增強教師的實踐經驗
加強學校與企業的合作,首先要增強教師的實踐教學經驗,讓老師定期去企業進行實踐培訓,通過培訓讓老師提高自身的營銷經驗,提高教師的教學水平。然後根據自己的實踐經驗,在課堂上結合課本對學生進行有針對性的教學,要了解社會需要什麼樣的人才就把學生培養成為什麼樣的人才。讓學生把學到的東西能夠很好地運用到社會當中去,讓學生成為很好地實戰型人才。
3、2、2增加學生去企業實踐的機會
對於學校的實踐教學,不但讓老師去企業進行實踐,更應該讓學生深入到企業中去學習。學生在課堂上學到的知識如果沒有進行實踐,就會很容易忘記,實踐能夠幫助知識的消化和加深對課堂知識的理解,而且一旦在腦海留下印象就不容易忘記。學校要多和企業進行合作,讓學生定期去企業進行實踐,讓企業的經營理念帶動學生。也可以把一些企業來請到學校來,比如學校的一些需要贊助的活動,可以請企業贊助,學生負責為企業進行宣傳。這樣一來,不但豐富學生的校園生活,專業能力還得到了鍛煉,企業也獲得了一定的宣傳效果,提高知名度。此外,企業也可以派人來跟學校的學生相互交流、相互學習,學生把自己專業的知識告訴給企業人員,企業人員向學生傳遞實戰經驗,大家共同進步。此舉更多還原市場營銷學的理論運用到中職校就業工作中,為畢業生提供就業指導,同時拓展就業市場。
4、結束語
綜上所述,通過swot理論可以分析出中職市場營銷專業發展的優勢和外部的影響因素,在以後的教育教學過程中,要克服困難,加強與企業的聯合,以學生為主體,以實踐為導向,充分應用swot理論,培養學生的實際操作技能,提高學生的綜合競爭能力。
④ 怎樣寫市場營銷案例分析
1、宏觀環境分析(一般是目標市場的營銷環境、相關政策)
消費者行為分專析(確定消費人屬群,以及消費者行為的模式特點等) 。
2、競爭對手分析,可以利用SWOT模型,分析同行業的競爭狀況 。
3、分析企業的內部環境,比如企業的背景等。
宏觀營銷環境指對企業營銷活動造成市場機會和環境威脅的主要社會力量。分析宏觀營銷環境的目的在於更好的認識環境,通過企業營銷努力來適應社會環境及變化,達到企業營銷目標。
一旦確定了競爭對手,那麼從戰略制定講,需要對競爭對手作以下四個方面的分析:
1 .競爭對手的各期目標和戰略。
2.經營狀況和財務狀況分析。
3.技術經濟實力分析。
4.領導者和管理者背景分析。
企業內部環境(Enterprises interior environment) 企業內部環境是指企業內部的物質、文化環境的總和,包括企業資源、企業能力、企業文化等因素,也稱企業內部條件。即組織內部的一種共享價值體系,包括企業的指導思想、經營理念和工作作風。
⑤ 請幫忙舉例分析一個企業的市場營銷環境(宏觀和微觀)
1東風汽車公司內外部營銷環境分析
1.1外部營銷環境分析
1.1.1宏觀環境分析
自2001年以來中國汽車工業總體上保持了良好的發展勢頭,2007年銷量水平比2003年翻了一番,中國汽車工業已連續九年增幅保持兩位數增長。
2007年我國汽車產量888.25萬輛,比2006年凈增160.27萬輛,同比增長22.02%。從乘用車看,2007年乘用車產量為638.11萬輛,同比增長21.94%;其中,基本型乘用車(轎車)產量479.77萬輛,同比增長23.99%;多功能乘用車(MPV)產量22.47萬輛,同比增長15.42%;兩驅SUV產量17.49萬輛,同比增長49.25%;四驅SUV產量18.51萬輛,同比增長53.12%;交叉型乘用車產量99.86萬輛,同比增長7.29%。2007年我國商用車產量為250.13萬輛,同比增長22.21%。其中最大的功臣應該歸功於重卡。2007年重卡累計生產48.99萬輛,同比增長61.36%。
2007年中國汽車銷量879.15萬輛,同比增長21.84%,比2006年凈增157.6萬輛。2007年我國汽車總銷量大致為2003年的一倍,短短的4年間翻了一番。乘用車2007年銷量達到629.75萬輛,同比增長21.68%,增幅較2006年有所減緩,但總體保持穩定增長的基本態勢。截至2007年底,商用車銷量達到249.40萬輛,同比增長22.25%;與2006年相比增幅提高8.02個百分點,且高於全行業增幅0.41個百分點。
2008年1-7月中國汽車產量593.2萬輛,同比增長16%;2008年1-7月中國汽車銷量584.9萬輛,增長16.7%。2008年1-7月中國汽車產銷率為98.6%,產銷平衡趨差。但相對於2007年同期的產銷率98%,2008上半年總體產銷處於更好的狀態。2008年1-7月,乘用車產銷419.69萬輛和409.93萬輛,同比增長15.71%和15.79%;商用車產銷173.52萬輛和174.97萬輛,同比增長16.69%和18.76%。
「十一五」以來,隨著「節能和新能源汽車」戰略的明確提出,國家投入新能源汽車項目的預算為11億元,結合地方政府和企業的投資,預計「十一五」期間國內在新能源汽車方面的投入將超30億元。作為發展中國家,我國面臨的挑戰比發達國家會更加嚴重,我國政府高度關注新能源汽車的研發和產業化。在能源和環保的壓力下,新能源汽車無疑將成為未來汽車的發展方向。
中國汽車行業前景廣闊,預計2009年汽車產量將達到1,273.7萬輛,2010、2011年將持續保持增長,預計增長率在19%至20%之間。2009年中國將成為世界第一汽車生產大國,同時中國汽車消費量佔全球總消費量比例已達12%,在2015年左右國內汽車銷售也有望超過美國,成為第一大汽車消費市場。到2020年,中國本土汽車產量將達到2000萬輛左右,其中兩成產品將進入國際市場。
(1)經濟環境
經濟環境作為構成市場的要素之一,是市場分析必須研究的問題,在市場營銷策略的研究中具有十分重要的地位。
國務院研究發展中心市場研究報告預測今後10年,中國經濟每年的發展速度將達到8%:近五年內,固定資產投資總量將達到15000億美元,中國將成為世界最大的消費市場。在2004年,中國GDP人均超過4000美元的城市已超過28個。按照國際經驗,人均GDP4000美元左右,就到了汽車進入家庭的時候,這是發達國家進入汽車私人消費時期具有普遍意義的規律。在我國汽車市場的運行情況與經濟發展密切相關的今天,經濟發展的這種趨勢無疑給汽車市場提供了良好的發展空間,使汽車需求具備了快速增長的宏觀基礎。我國2003年— 2005年是汽車進入家庭的成長期,在2005年我國全面入關,2006-2010年將是我國汽車消費的爆發期。
當前的國際市場日漸成熟,有效需求增長放緩的時候,中國汽車市場卻一枝獨秀,需求強勁;當發達國家市場上汽車製造商的利潤只有2-3%的時候,中國市場上的汽車製造商們卻正享受著20-30%的高額利潤。對汽車的強勁需求和高額利潤正吸引著越來越多的資本投資到中國汽車市場。像任何競爭性行業一樣,中國汽車市場在不遠的將來也將迎來產能過剩激烈競爭的慘烈局面。
同時,我國的人均GDP上升迅速,由此產生的消費刺激讓人欣喜。但是我國的人均收入相對其他西方發達國家來說仍處於低水平。
(2)人口環境
眾所周知,中國是一個人口大國。現在經濟發展越來越快,人均收入也有很大提高,人們生活水平越來越高,對家庭轎車的需求量越來越大。人們對高效生活的不斷追求,隨著手中熱錢的積累,日益完善發達的交通網路,也在一定程度上提升了人們對家庭轎車的需求。
1.1.2行業環境和競爭對手分析
而在近期,由美國次貸危機引發的金融風暴席捲了包括中國在內的整個地球,鋼材價格飛速上漲,能源、人力資源等生產成本不斷增加,再加上投資者資金回籠,汽車市場陷入動盪,甚至萎縮。與此同時,工廠採取的大規模減薪減停產、減員裁工,使得中國的中低收入者不得不慎而又慎地消費。居高不下的國內市場油價又加大了居民消費壓力。國內汽車市場陷入空前低迷狀態。
人們對汽車的要求越來越高,舒適性、油耗、排放、外觀等等,關於汽車的一切。人與人之間的相互攀比心理,使人們更多地關注自己的「門面」——車。
在過去的一年,中國的汽車市場異常活躍。廠商之間相互壓低價格,不斷推出新車型。
1.2內部營銷環境分析
1.2.1公司資源情況分析
東風汽車公司(前身為中國第二汽車製造廠)始建於1969年,是中國汽車行業三大集團之一。主營業務覆蓋乘用車、商用車、發動機、零部件、裝備和汽車水平事業。經過近四十年的發展建設,公司擁有實力強大的研發體系、製造體系和覆蓋范圍廣泛的分銷和售後服務網路體系,形成了「立足湖北,輻射全國」的事業布局。主要業務分布在十堰、襄樊、武漢、廣州四大基地。除此之外,公司還在上海、廣西柳州、江蘇鹽城、四川南充、河南鄭州、新疆烏魯木齊、遼寧朝陽、浙江杭州、雲南昆明等地設有分支企業。現主要由汽車、鑄造兩個分公司,皮卡、工程車、海外等三個事業部,東風康明斯發動機有限公司、鄭州日產汽車有限公司、東風裕隆汽車銷售有限公司、東風襄樊旅行車有限公司等控股公司組成。
公司主營業務是設計、製造和銷售東風系列輕型商用車、東風康明斯發動機及相關零部件。東風輕型商用車已形成東風小霸王、東風金霸、東風多利卡、東風之星、東風金剛、東風皮卡、東方快車等多系列上千個品種。產品結構覆蓋輕型卡車、輕客、客車底盤、皮卡、SUV等車型,是中國最大的輕型商用車生產基地。
2007年,公司在冊職工12.1萬人,產銷汽車113.7萬輛,實現銷售收入1648億元,國內汽車市場綜合佔有率為12.94%。綜合實力位居中國企業500強第20位和中國製造業500強第5位。2007年,公司中重型商用車市場佔有率位居國內第一;中型客車位居國內第一;輕型商用車位居國內第二;SUV位居國內第二;轎車位居國內第三。
2007年,公司輕型商用車產銷將挑戰15萬輛;2009年,公司成立10周年之際,產銷挑戰20萬輛,銷售收入突破160億元;2011年產銷實現30萬輛,銷售收入將達到250億到300個億,最終將公司建設成為一個專業化、規模化、國際化的輕型商用車公司。
1.2.2企業管理能力分析
東風汽車公司是20世紀60年代末至70年代末期全國各方力量採取「聚寶」的方式大力支援下建立的。建立之初受國家計劃經濟的制約,公司發展受到限制。但經過三十餘年,尤其是九十年代改制以來,在高素質領導團隊的帶領下,公司員工不斷開拓進取、努力奮斗下,公司終於踏上高速發展道路。
東風公司在不斷的生產時間活動中,不斷改革創新,管理團隊日趨完善,更加科學合理,管理能力不斷提升。
⑥ 市場營銷案例分析(可口可樂)
首先,老可樂處於成熟後期。在這個階段產品銷量有下滑趨勢,單仍有一批老的顧客群體在、處於這個階段,公司應該,開發新的產品並保留此產品的繼續生產。減少廣告的投入。
其次,新可樂處於伸展期,次階段是新上市階段應該,大量的投入廣告宣傳費用,加大顧客對產品的了解。
最後,可口可樂公司此應採用多品牌戰略。雙管齊下,同時生產2忠產品。並著手下一新產品的研發··
⑦ 宏觀環境和微觀環境對企業的市場營銷的影響的例子,急求
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只要企業能以趣味化、娛樂化來吸引大眾眼球和市場關注,以利他性和價值認同來誘導客戶購買,以創新手段來改變客戶固有的看法,打破已有的市場平衡,並在互動和娛樂中引導消費者的消費行為和消費關注,就能創造新的商機,贏得更大的發展。
營銷是企業經營核心,是企業圍繞其經營目的和利潤實現而展開的一系列策略和促銷過程。創新、求變、與時俱進是營銷發展的精髓。
近年來,隨著網路等電子新媒體的普及和媒體的社會化,人們的社會交往和信息溝通模式發生了巨大的變化,企業營銷關注的重心也隨之開始轉移,逐漸從以產品為中心,發展到以人(顧客、消費者)為中心、以4I組合為基礎。
營銷重心的轉變:從關注產品到關注人
早在上世紀50年代初,美國學者尼爾?博登
(Neil
H
Borden)
研究發現:產品的銷售會受到多種「市場變數」(或稱「要素」)的影響,企業在營銷過程中要綜合考慮這些要素,才能獲得最佳的市場營銷效果。尼爾?博登將這個「綜合考慮多種要素」的過程定義為「市場營銷組合」(Marketing
mix)。
1960年,傑羅姆.麥卡錫(McCarthy,
E.,
Jerome)
在博登提出的12個影響要素的基礎上進行了歸納和總結,將它們概括為:產品
(Proct)、價格
(Price)、渠道
(Place
of
distribution)
和促銷
(Promotion)。由於這4類組合要素打頭的英文字母都是「P」,故被稱為以4P為基礎的營銷要素組合。後經菲利普?科特勒
(Kotler,
Philip)等人大力宣傳和推廣,4P組合的概念逐漸為世人所接受,成為指導企業營銷實踐的准則。
以4P為核心的營銷組合強調:企業在營銷中要注重開發產品的功能,產品要有獨特的賣點,要把產品質量和滿足需求放在首位;企業要根據產品的市場定位、贏利預期和品牌溢價來制定不同的價格策略;要注重經銷商的培育和銷售網路的建立,通過適當的渠道策略來調動經銷商和銷售渠道的積極性;通過各種促銷措施(如讓利、打折、幸運抽獎、累計積分等)來刺激消費者的需求和購買慾望,從而促進消費增長。
4P組合的關注重心是產品,這是特定時代和競爭的產物。隨著環境和技術的發展,以4P組合為核心的營銷理論在實踐(特別是在營銷傳播實踐中)中遇到了一些新的挑戰。
20世紀80年代以後,隨著社會生產力和商品經濟的快速發展,產品市場趨於飽和,競爭日趨激烈,消費者成為企業營銷爭奪的核心。這時經營者逐漸意識到:如果營銷只關心企業自身的商品/產品,那隻是「一錘子買賣」;如果將營銷的重心放在顧客身上,抓住消費者的心,他/她將會再三光顧你的企業。而以4P組合為中心的營銷模式由於過於強調自身的產品,已經不能很好地解決當時營銷過程中出現的問題。於是,營銷關注的重心開始發生變化,逐漸從產品轉向了人。
1990年,羅伯特.勞特朋
(Robert
F.
Lauteerborn)
針對當時市場環境和消費者地位的變化,提出以顧客為中心的4C營銷組合理論,即客戶
(Customer)、成本
(Cost)、方便
(Convenience)
和溝通
(Communication)。勞特朋等人認為,在新的市場環境下,營銷組合關注的重心不再是傳統意義上的產品,而應該是顧客。企業應更多地關注顧客的需求和望
(Customer
needs
and
wants),
研發消費者需要的產品,關注顧客滿足這些需求所要(願意)付出的成本
(Cost
to
satisfy)
,提供方便的購買和體驗環境
(Convenience
to
buy),並建立良好的信息溝通渠道和交流過程
(Communication)(舒爾茨,田納本,勞特朋,1992*)。以4C為基礎的營銷組合突破了傳統的以產品為中心的思維定式,一經提出,立刻引起強烈反響,成為學術研究和企業實踐關注的熱點。
到了上世紀90年代後期,由於互聯網的普及,電子商務和網路營銷應運而生。這時又有學者根據網路媒體雙向、互動、開放的特點,提出了所謂「新4C」營銷組合理論,即:連接
(Connection)、溝通(Communication)、商務
(Commerce)和合作
(Co-Operation)。新4C組合強調:企業的營銷傳播活動應以網路為樞紐,藉助於更方便、快捷的電子媒體,
將企業與顧客連接在一起,在滿足客戶需求和信息交流的過程中,將企業的營銷訴求與顧客的需求「整合」到一起。新4C組合是網路和電子商務發展的產物,它的出現大大地促進了在線購物和網路營銷的發展。
隨著時代發展以及市場環境變化,2000年左右舒爾茨
(Don
E.
Schultz)、艾登伯格
(Elliott
Ettenberg)
等人又從不同角度提出了以關聯
(Relevancy)、反應
(Respond)、關系
(Relation)
和回報
(Return)
為基礎的新營銷要素組合,即4R營銷組合理論。4R組合強調:企業要多從顧客和消費者的角度去傾聽和了解他們的需求,
並及時做出反應(制定或修訂營銷策略)來滿足顧客需求,只有這樣才有利於市場的壯大和可持續發展;企業要著眼於建立與客戶之間長期、穩固的合作關系,讓顧客從被動的推銷對象轉變為企業經營和營銷的主動參與者,把單純的銷售轉變成一種互利共贏的關系,
建立起企業和顧客之間的共存共生關系,相互促進、共同發展;正確處理各類營銷中可能出現的問題,注重實效,在滿足客戶需求的前提下實現企業的營銷價值。
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⑧ 宏觀環境和微觀環境對企業的市場營銷的影響的例子,急求
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只要企業能以趣味化、娛樂化來吸引大眾眼球和市場關注,以利他性和價值認同來誘導客戶購買,以創新手段來改變客戶固有的看法,打破已有的市場平衡,並在互動和娛樂中引導消費者的消費行為和消費關注,就能創造新的商機,贏得更大的發展。
營銷是企業經營核心,是企業圍繞其經營目的和利潤實現而展開的一系列策略和促銷過程。創新、求變、與時俱進是營銷發展的精髓。
近年來,隨著網路等電子新媒體的普及和媒體的社會化,人們的社會交往和信息溝通模式發生了巨大的變化,企業營銷關注的重心也隨之開始轉移,逐漸從以產品為中心,發展到以人(顧客、消費者)為中心、以4I組合為基礎。
營銷重心的轉變:從關注產品到關注人
早在上世紀50年代初,美國學者尼爾?博登 (Neil H Borden) 研究發現:產品的銷售會受到多種「市場變數」(或稱「要素」)的影響,企業在營銷過程中要綜合考慮這些要素,才能獲得最佳的市場營銷效果。尼爾?博登將這個「綜合考慮多種要素」的過程定義為「市場營銷組合」(Marketing mix)。
1960年,傑羅姆.麥卡錫(McCarthy, E., Jerome) 在博登提出的12個影響要素的基礎上進行了歸納和總結,將它們概括為:產品 (Proct)、價格 (Price)、渠道 (Place of distribution) 和促銷 (Promotion)。由於這4類組合要素打頭的英文字母都是「P」,故被稱為以4P為基礎的營銷要素組合。後經菲利普?科特勒 (Kotler, Philip)等人大力宣傳和推廣,4P組合的概念逐漸為世人所接受,成為指導企業營銷實踐的准則。
以4P為核心的營銷組合強調:企業在營銷中要注重開發產品的功能,產品要有獨特的賣點,要把產品質量和滿足需求放在首位;企業要根據產品的市場定位、贏利預期和品牌溢價來制定不同的價格策略;要注重經銷商的培育和銷售網路的建立,通過適當的渠道策略來調動經銷商和銷售渠道的積極性;通過各種促銷措施(如讓利、打折、幸運抽獎、累計積分等)來刺激消費者的需求和購買慾望,從而促進消費增長。
4P組合的關注重心是產品,這是特定時代和競爭的產物。隨著環境和技術的發展,以4P組合為核心的營銷理論在實踐(特別是在營銷傳播實踐中)中遇到了一些新的挑戰。
20世紀80年代以後,隨著社會生產力和商品經濟的快速發展,產品市場趨於飽和,競爭日趨激烈,消費者成為企業營銷爭奪的核心。這時經營者逐漸意識到:如果營銷只關心企業自身的商品/產品,那隻是「一錘子買賣」;如果將營銷的重心放在顧客身上,抓住消費者的心,他/她將會再三光顧你的企業。而以4P組合為中心的營銷模式由於過於強調自身的產品,已經不能很好地解決當時營銷過程中出現的問題。於是,營銷關注的重心開始發生變化,逐漸從產品轉向了人。
1990年,羅伯特.勞特朋 (Robert F. Lauteerborn) 針對當時市場環境和消費者地位的變化,提出以顧客為中心的4C營銷組合理論,即客戶 (Customer)、成本 (Cost)、方便 (Convenience) 和溝通 (Communication)。勞特朋等人認為,在新的市場環境下,營銷組合關注的重心不再是傳統意義上的產品,而應該是顧客。企業應更多地關注顧客的需求和望 (Customer needs and wants),
研發消費者需要的產品,關注顧客滿足這些需求所要(願意)付出的成本 (Cost to satisfy) ,提供方便的購買和體驗環境 (Convenience to buy),並建立良好的信息溝通渠道和交流過程 (Communication)(舒爾茨,田納本,勞特朋,1992*)。以4C為基礎的營銷組合突破了傳統的以產品為中心的思維定式,一經提出,立刻引起強烈反響,成為學術研究和企業實踐關注的熱點。
到了上世紀90年代後期,由於互聯網的普及,電子商務和網路營銷應運而生。這時又有學者根據網路媒體雙向、互動、開放的特點,提出了所謂「新4C」營銷組合理論,即:連接 (Connection)、溝通(Communication)、商務 (Commerce)和合作 (Co-Operation)。新4C組合強調:企業的營銷傳播活動應以網路為樞紐,藉助於更方便、快捷的電子媒體,
將企業與顧客連接在一起,在滿足客戶需求和信息交流的過程中,將企業的營銷訴求與顧客的需求「整合」到一起。新4C組合是網路和電子商務發展的產物,它的出現大大地促進了在線購物和網路營銷的發展。
隨著時代發展以及市場環境變化,2000年左右舒爾茨 (Don E. Schultz)、艾登伯格 (Elliott Ettenberg) 等人又從不同角度提出了以關聯 (Relevancy)、反應 (Respond)、關系 (Relation) 和回報 (Return) 為基礎的新營銷要素組合,即4R營銷組合理論。4R組合強調:企業要多從顧客和消費者的角度去傾聽和了解他們的需求,
並及時做出反應(制定或修訂營銷策略)來滿足顧客需求,只有這樣才有利於市場的壯大和可持續發展;企業要著眼於建立與客戶之間長期、穩固的合作關系,讓顧客從被動的推銷對象轉變為企業經營和營銷的主動參與者,把單純的銷售轉變成一種互利共贏的關系,
建立起企業和顧客之間的共存共生關系,相互促進、共同發展;正確處理各類營銷中可能出現的問題,注重實效,在滿足客戶需求的前提下實現企業的營銷價值。
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⑨ 市場營銷例子的分析。要運用PEST分析法.即分析企業的政治環境.經濟環境.社會環境.科技環境。 要求要原創
市場營銷環境分析法
什麼是市場營銷環境
市場營銷環境包圍公司並影響公司。關於市場營銷環境存在三個關鍵的觀點:宏觀環境(macro-environment)、微觀環境(micro-environment)、內部環境(internal environment)。
微觀環境
微觀環境對公司產生直接影響。它包括產生直接或間接交易的供應商,消費者與顧客,以及其他少數股東。微觀意為少數,但是少數並不表示不重要。本文中微觀的意思是公司之間的關系以及控制這種關系的動力。這是一種局部關系,公司可以行使一定程度的影響力。
宏觀環境
宏觀環境指的是能夠間接影響公司的所有因素。一般來說,一家公司並不能對法律產生任何影響(雖然通常意義上公司可以對立法機關進行游說,也可以成立相關的貿易組織)。市場在不斷的變化,公司也需要隨之而改變,同時也必須注意激烈的市場競爭。全球化意味著替代產品與新興公司的不斷涌現從而產生威脅。更廣義的環境也在不停地發生變化,從事市場營銷的人員必須適應文化、政治、經濟與科技帶來的各種變化。
內部環境
所有從內部影響公司的因素都稱之為「內部環境」。內部環境可以歸納為「五個M」:員工、資金、設備、原料、市場。對於應對市場變化而言,內部環境和外部環境同樣重要。作為市場營銷人員,我們把應對市場變化的過程稱為「內部市場營銷 」。
基本上我們通過使用市場營銷的方法來促進溝通與改善管理。
外部環境通過是一能夠其他方法來監測,例如SWOT Analysis , Michael Porter';';s Five Forces Analysis 或者 PEST Analysis。
POWER SWOT高級分析法
SWOT分析法是通過分析優勢、劣勢、機會與威脅來監測公司的市場營銷方法。但當你逐步領會SWOT分析法的時候,你會發現它有許多的局限性。
它所產生的問題可以由更高級的POWER SWOT分析法得到解決。POWER是個人(Personal)、經驗(Experience)、規則(Order)、比重(Weighting)、重視細節(Emphasize detail)、排列順序(Rank and prioritize)的首字母縮寫,這就是所謂的高級SWOT分析法。
P=個人經驗(Personal experience)
將你的經驗、技巧、知識、態度與信念結合起來。你的洞察力與自覺將會對SWOT分析法產生影響。
O=規則-優勢或劣勢,機會或威脅(Order)
不要把機會與優勢、劣勢與威脅的順序搞混。這是因為內在優勢與劣質和外在機會與威脅之間的分界線很難鑒定。舉個例子,就說全球氣溫變暖與氣溫變化好了,人們會錯將環境保護主義當作一種威脅而非潛在的機會。
W=比重(Weighting)
通常人們不會將SWOT分析法所包含的各種要素進行比較。一些要素肯定會比其他的要素更具爭議性,因此必須有比較才能辨別出輕重緩急。最好採用百分比的方法,比如所威脅A=10%,威脅B=70%,威脅C=20%(總威脅為100%)。
E=重視細節(Emphasize detail)
SWOT分析法通常會忽略細節、推理和判斷。人們想要尋找的往往是分析列表裡面的幾個單詞而已。比如說,在機會列表裡的「技術」這個單詞我們可以更詳細:「技術能夠使得市場營銷人員通過移動設備更靠近購買點(point of purchase),這能給我們公司帶來獨特的競爭優勢」。這將極大地幫你決定如何最佳的評價與比較各種要素。
R=明確優先順序(Rank and prioritize)
一旦細節得到添加以及要素得到評價,你便能夠進入下一個步驟,給SWOT分析法一些戰略意義,先選擇那些能夠對你的營銷策略產生最重要影響的要素,按照從高到低的詞序進行排列,優先考慮那些排名最靠前的要素。比如說機會C=60%,機會A=25%,機會B=10%,那麼你的營銷計劃就得首先著眼於機會C,然後是機會A,最後才是機會B。由於企業的市場導向性,因此如何應對機會就顯得很重要。然後在優勢與機遇間尋找一個切合點以消除當前優勢與今後機會之間的隔閡。最後你要嘗試將威脅轉化成機會(如全球變暖與氣溫概念的例子),並進一步轉化成優勢。
針對這一點,Gap分析法(Gap analysis)將會顯示出其重要性,比如說我們在哪裡,以及我們想要做什麼?策略分析法(Strategies)會幫助拉近兩者之間的差異。
SWOT 分析法:
優勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機會(Qpportunities)、威脅(Threats)
SWOT分析法是一種用於檢測公司運營與公司環境的工具。這是編制計劃的首要步驟,它能夠使我們將精力集中在關鍵問題上。SWOT的每個字母分別表示優勢、劣勢、機會與威脅。優勢和劣勢是內在要素,機會與威脅則是外在要素。
在SWOT分析法中,優勢和劣勢指的是內部要素,具體如下:
優勢:
市場營銷的資深閱歷。
一種創新的產品或服務。
營業場所。
質量工序與品質程序。
其他能對產品與服務產生增值效應的方面。
劣勢:
缺乏市場營銷經驗。
產品或服務同質化。
營業場所。
劣質產品或服務。
不良的聲譽
在SWOT分析法中,機會和威脅指的是外部要素,具體如下:
機會:
日益新興的市場,如互聯網。
兼並、合資、戰略聯盟。
進入細分市場獲取更多盈利。
新興的國際市場。
競爭對手退出的市場。
威脅:
競爭對手進入本地市場。
價格戰。
競爭對手研發出創性的產品或服務。
競爭對手擁有更好的分銷渠道。
政府對你的產品或服務開始征稅。
必須注意的是SWOT分析法具有很強的主觀性,不能過多的依賴它。不同的人會得出不同的SWOT結論。TOWS分析法與SWOT分析法十分類似,它首先著眼於劣勢從而將其轉變為優勢。可以把SWOT分析法作為參考,但不是唯一的方法。
成功應用SWOT分析法的簡單規則:
進行SWOT分析的時候必須對公司的優勢與劣勢有客觀的認識。
進行SWOT分析的時候必須區分公司的現狀與前景。
進行SWOT分析的時候必須考慮全面。
進行SWOT分析的時候必須與競爭對手進行比較,比如優於或是劣於你的競爭對手。
保持SWOT分析法的簡潔化,避免復雜化與過度分析。
下面是SWOT分析法的案例簡述:
案例1:沃爾瑪(Wal-Mart)SWOT分析:
優勢-沃爾瑪是著名的零售業品牌,它以物美價廉、貨物繁多和一站式購物而聞名。
劣勢-雖然沃爾瑪擁有領先的IT技術,但是由於它的店鋪布滿全球,這種跨度會導致某些方面的控制力不夠強。
機會-採取收購、合並或者戰略聯盟的方式與其他國際零售商合作,專注於歐洲或者大中華區等特定市場。
威脅-所有競爭對手的趕超目標。
案例2:星巴克SWOT分析:
優勢-星巴克集團的盈利能力很強,2004年的收入超過6億美元。
劣勢-星巴克以產品的不斷改良與創新而聞名。(可以理解為產品線的不穩定)
機會-新產品與服務的推出,例如在展會銷售咖啡。
威脅-咖啡和奶製品成本的上升。
案例3:耐克SWOT分析:
優勢-耐克是一家極具競爭力的公司,公司創立者與CEO菲爾 奈特(Phil Knight)最常提及的一句話便是「商場如戰場」(Business is war without bullets)。
劣勢-耐克擁有全系列的運動產品。(可以理解為沒有重點產品)
機會-產品的不斷研發。
威脅-受困於國際貿易。
PEST分析法
何為PEST分析法
啟動營銷程序之前必須考慮公司的市場環境,這一點很重要。事實上,市場環境分析應該是一項長期的工程,並對營銷計劃產生全方位的影響。公司的市場營銷環境包含以下幾個方面:
1. 內部環境,例如公司員工(或者內部顧客)、辦公科技、工資、財務等。
2. 微觀環境,例如外部顧客、代理商與分銷商、供貨商、競爭對手等。
3. 宏觀環境:例如國家政策(或者法律),經濟力量、社會與文化力量、科技力量。這些就是所謂的PEST要素。
政治要素(Political Factors):
政治會對企業監管、消費能力以及其他與企業有關的活動產生十分重大的影響力。你必須牢記以下幾點:
1. 政治環境是否穩定?
2. 國家政策是否會改變法律從而增強對企業的監管並收取更多的賦稅?
3. 政府所持的市場道德標準是什麼?
4. 政府的經濟政策是什麼?
5. 政府是否關注文化與宗教?
6. 政府是否與其他組織簽訂過貿易協定,例如歐盟(EU),北美自由貿易區(NAFTA),東盟(ASEAN)等?
經濟要素(Economic Factors):
市場營銷人員需要從短期與長期兩個方面來看待一個國家的經濟與貿易,特別是在進行國際營銷的時候。你可以參考以下幾點:
1. 利率。
2. 通貨膨脹率與人均就業率。
3. 人均GDP的長遠預期等。
社會與文化要素(Sociocultural Fators):
各國的社會與文化對於企業的影響不盡相同。社會與文化要素十分重要,包括以下幾點:
1. 信奉人數最多的宗教是什麼?
2. 這個國家的人對於外國產品和服務的態度如何?
3. 語言障礙是否會影響產品的市場推廣?
4. 消費者有多少空閑時間?
5. 這個國家的男人和女人的角色分別是什麼?
6. 這個國家的人長壽嗎?老年階層富裕嗎?
7. 這個國人的人對於環保問題是如何看待的?
科技要素(Technological Factors):
科技不僅是全球化的驅動力,也是企業的競爭優勢所在。下面幾點解釋了何為科技要素:
1. 科技是否降低了產品和服務的成本,並提高了質量?
2. 科技是否為消費者和企業提供了更多的創新產品與服務,例如網上銀行、新一代手機等?
3. 科技是如何改變分銷渠道的,例如網路書店、機票、拍賣等?
4. 科技是否為企業提供了一種全新的與消費者進行溝通的渠道,例如Banner廣告條、CRM軟體等?
五力模式分析法
市場環境分析
五力分析法幫助營銷人員對一個存在競爭的市場環境進行鑒定。它與PEST分析法等其他市場營銷工具類似,但它更側重於單一業務或戰略事業單位(USB,Strategic Business Unit)而非單一產品或系列產品。比如Dell公司將商用電腦作為其戰略業務單元。
五力分析法包含五個重點,分別是:市場准入的威脅(the threat of entry),買家的力量(the power of buyers),供應商的力量(the power of suppliers),可替代產品的威脅(the threat of substitutes),競爭對手(competitive rivalry)。
市場准入的威脅(The threat of entry)
? 經濟規模,例如大宗采購的益處。
? 市場准入門檻(成本),例如採用最新科技的成本是多少?
? 分銷渠道的便捷性,例如競爭對手是否已經建立了分銷渠道?
? 除公司規模外的成本優勢,例如員工的個人關系、或大公司所缺少的知識、或學習曲線效應。
? 競爭對手會進行報復?
? 政府行為,例如政府是否會頒布新的法律從而降低我們公司的優勢地位?
? 差異化競爭,例如香檳品牌不會被仿冒,這就降低了市場環境對公司的影響。
買家的力量(The power of buyers)
? 寡頭壟斷造成產品的高價格,例如大型連鎖超市。
? 市場上存在大量的同質化小供應商。例如例如為大型連鎖超市供貨的農產品小型供應商。
? 更換供應商的低成本,例如更換車隊。
供應商的力量(The power of suppliers)
供應商與買家的力量是相對的。
? 更換供應商的高成本,例如更換軟體供應商。
? 強勢品牌效應,例如凱迪拉克、必勝客、微軟。
? 整合供應商的可能性,例如啤酒製造商購買酒吧。
? 客戶分散的市場狀況引起的低議價能力,例如偏遠地域的加油站。
可替代產品(The threat of substitutes)
? 完全可替代產品,例如電子郵件替代傳真,又如經改進的牙膏替代牙醫。
? 非完全可替代產品,例如旅遊視頻替代旅遊公司。
? 非必備品,例如香煙。
競爭對手(Competitive Rivalry)
? 競爭對手越多則市場風險越大,供應商與買家的議價能力也就越強。所以競爭對手處於五力分析圖表的中心位置。