『壹』 跪求 市場營銷的實習報告 2000字 左右 謝謝了
畢業實習報告
——對湖南茶葉銷售、茶館經營現狀的市場分析
在湖南迪達農業服務中心實習期間，負責湖南茶葉的銷售，茶館經營的市場調查，了解茶葉、茶館的現狀，以便為茶葉的生產、經營提供咨詢服務。
首先被介紹到其相關聯茶葉公司進行為期一個半月的市場調研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經營活動。
長沙的茶葉批發基本上在高橋大市場的茶葉城，其中有不少專賣店，如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級，但由於製作工藝的差異，每一等級內又有幾個不同的價。以龍井為例（西湖龍井茶葉，產於浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龍井泉和龍井寺而得名）它的外形扁平光滑，形似蓮心、雀舌，色澤翠綠略黃；葉底均勻，一旗一槍，交錯相映，栩栩如生，煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛，全系手工完成；採摘的茶葉極為細嫩，全部採用嫩芽製成的龍井茶，稱為「蓮心」，采一芽一葉炒制兒成者，稱為「旗槍」，喻其葉為旗，芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者，刑如雀舌，固稱為「雀舌」。一般每公斤特級龍井茶約2～8萬個茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區分不同級別時，其色其香更為重要，炒制精妙的茶葉應是保持茶葉之清脆，本是清嫩的茶葉一經炒制變得烏黑，便算是下級品。賞茶是一門學問，也是一門藝術，我只是初學，只略知一二。
茶葉城的貨源多為可靠，要不不會在那立足那麼久，其中店鋪林立，應有盡有，除各地茗茶外，還有茶具，茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳，紫砂壺檔次多，價格差異大，有貴至成千，也有幾十元一個的，不過紫砂壺不論好壞，都有泡茶不走味的特點，差別在於其製作工藝粗糙程度不同，進而影響對茶香的吸收程度，好的茶壺，較少吸收茶香，前後兩次沖泡的香味不容易混得過多。
批發茶葉後，零售價多有差異，這得看零售地域。市區，郊區由於消費水平，房租不同，成本自然不同。處於不同地域得零售店可以根據不同成本適當調整售價。不過其中有一點，對規模不大的茶店而言，散茶比袋裝茶的利潤空間更大，對顧客而言，顧客可以直接看到茶葉的色澤，形狀，還可以聞其香，相比袋裝茶而言，袋裝茶多數看不到其質量，更不用說聞其香了，這可謂是「雙贏」——零售商的利在於可以取得袋裝工人創造的部分價值，另一部分則讓利於消費者。當然不可避免有些消費者更偏好於袋裝茶，於是一定的袋裝茶是必要的，特別是一些袋裝泡茶（如紅茶）便於沖泡，也是比較受歡迎的。
說到茶館不可不提及茶道和茶品，正所謂「種茶是一門科學，制茶是一門技術，喝茶是一門藝術，而且是一門學問。」中國茶文化由來已久，茶館便是其最佳展現之地，茶藝十六道的首道是精器妙用，泡製功夫茶（如烏龍茶）數用紫砂壺為妙。當然紫砂壺僅適用於泡耐泡茶，多數綠茶（如西湖龍井）則不適用，可改用蓋碗，活用玻璃杯。現在玻璃杯用得很普遍，源於玻璃得透明，可以看到茶葉沖泡後婀娜多姿的形態，觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯（壺）——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時極為講究，應高沖，用水流沖擊茶葉，使其泛出茶香，並利用手腕的力量，將水壺由上向下反復提三次，這一動作稱為「鳳凰三點頭」。其作用，一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾，促使茶葉的有效成分迅速滲出；二十也是對客人表示敬意，三點頭象徵著謙遜，真誠，就像行鞠躬禮。投茶的方式有：上投，下投，中投。古有言投茶應有序,即：春秋中投，夏上投，冬下投。分茶湯時有兩個成語：關公巡城、韓信點兵，關公巡城是指循環斟茶，茶壺似巡城之關羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致，且低斟是為了不使香氣過多散失。韓信點兵：巡城至茶湯將盡時，將壺中所余斟於每一杯中，這些是全壺茶湯中的精華，應一點一滴平均分注，因而戲稱韓信點兵。另外沖泡時還有刮沫一個環節，即茶道中的春面扶風：用茶蓋颳去壺口的泡沫，蓋上壺蓋，沖去壺頂的泡沫。淋壺可以沖淋壺蓋和壺身，但是不可沖到氣孔上，否則水易沖入壺中。淋壺的目的一是為了清洗，二是為了使壺內外皆熱，以利於茶香的發揮。
自古有言茗茶配名水，眾多天下第一泉林立無不源於茶而起。茶聖陸羽在《茶經》中有所謂的「山水上，江水中，井水下」，將水分為不同等級，古雖有蓄水方法種種，加之如今交通方便，蓄水更易，但是名泉終歸有限，若泡茶均用名水，則茶之味非凡人所能享。況且水之好壞不在其是否江井，而在於其清、活、輕、甘、冽，唯有五味皆齊，才可算得上是好水，如蒸餾水雖有其清輕，卻終因少甘冽而不為所用。
茶葉得包裝也是極有潛力的，有著精美包裝的茶葉更適合於作為禮品，因此有了一定規模的茶葉企業應委託製作或自製包裝盒，由於小包裝茶是直接供消費者使用的，固在包裝上要多加講究。在設計中，應力求使廣告宣傳、藝術欣賞、禮品器具融於一體，集多功能於一體，使包裝既具有良好的保質作用，又能宣傳茶葉，傳遞商業信息。品牌和標簽文字優美，商標突出，字形、符號、圖案得體，使消費者一看就能產生良好而深刻的印象。內容符合食品標簽通用標準的規定，標明品名。質量等級，凈重，單價，出廠單位和地址，生產日期，保存期限和品飲方法等。如果是外銷的，其外包裝的文字，圖案要充分考慮銷售對象的文化傳統，宗教信仰，經濟發展水平，生活方式等諸多因素，色彩也要根據不同國家和地區的消費者的需求和民族習慣而定。
科學地儲藏茶葉是開茶店，茶館所必須的，特別是精製茶，應找到一種經濟實用，簡便易行的儲藏方法，以最大限度減少茶葉品質損失。常見的儲藏方法有常溫儲藏法，低溫儲存法，充氮儲存法，除氧儲存法，真空儲存法。單就綠茶而言，因綠茶易於變性，固宜低溫儲藏，高檔綠茶在冷藏時，還必須同時採用抽氣充氮法收藏，外銷綠茶，由於運輸周期長，加上運銷地區溫度普遍較高，茶葉的含水量要控制在一個較低的水平上。以免受高溫影響，使綠茶品質降低。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不同，它經一定時間後熟，品質反而會有所提高，故一般適宜常溫下儲藏。但在高溫高濕季節，茶葉易於吸潮，並伴有高濕氣味和酸味，有的還會有酶陳味，所以也要控制溫度不宜過高。此外，經過較長時間高溫儲藏的紅茶，烏龍茶業已後熟，如需繼續收藏，則以冷藏為好。對於一些較大宗的名茶，價值較高，在儲藏上必須十分講究，凡有條件的以抽氣充氮法兼冷藏為佳，如果批量較大，又缺少現代儲藏條件，則可採用傳統的灰儲藏法或炭儲藏法。為保持龍井、旗槍、碧螺春、君山銀針、黃山毛峰等極品名茶固有的色澤、香氣和滋味，可採用石灰塊儲茶法。它是利用石灰塊的吸濕性，使茶葉充分保持乾燥，以延緩變質。木炭儲茶法適用於各種名貴綠茶、烏龍茶和花茶的收藏。
總結：茶葉是比較有潛力的行業，一是市場需求穩定且較大，二是作為農業的延伸，政府有扶持之意。另外，喝茶，特別是在環境幽雅的茶館並不亞於在咖啡廳。該行業進入門檻不高，關鍵在於對茶道的領悟、茶品的准確把握。
消費人群分析：社會人員，主要是休閑，談生意，朋友聊天；再校學生和社會青年，更注重於朋友聊天和浪漫情調。
營業時間主要在下午三點至5：30，晚上7點至12點，晚上生意相對較好，另可開出早茶，提供粥之類的早點，應該也不錯，但營業時間相對拉長，小規模的茶館一般難以辦到。
茶館經營還需有自己的特色，開出獨具特色的品種，適時根據市場變化創出新品種，如夏季根據天氣熱的特點，自製泡沫系列，迎合青年的需要。
另外,虛機團上產品團購,超級便宜
『貳』 推銷實踐報告範文3篇
高素質的推銷員與企業經營戰略的決策者在企業經營管理過程中扮演著重要的角色,要想加快我國企業的發展,必須重視企業推銷員的角色。本文是我為大家整理的推銷的實踐 報告 範文 ，僅供參考。
推銷實踐報告範文篇一：寒假手機銷售員 社會實踐 報告
大學是一個小社會，步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富，社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有我們深入社會，了解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。
這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐，而是在一個手機店做銷售，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到許多在書本中學不到的知識，它讓我開闊了視野、了解了社會、深入了生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的手機知識有了更進一步的深入。我覺得這個假期，過的十分有意義。
這次的實踐使我深深地懂得了“說一件事”和“做一件事”的含義，只有真正的工作了，才知道別看是一個小小的工作，也會有多多的精神上的受益，也有它自己獨具特色的技巧與知識。在手機店的日子裡，我每天早上八點上班晚上五點下班，在這段時間里要向顧客介紹他們所需要的產品。基本上，要首先問他們：“什麼價位的，手機帶不帶系統，翻蓋還是直板”，確定這些，在向顧客介紹相應的不同款式的手機。首先作為產品的推銷員要了解商品的基本知識。基本途徑為3種：第一種，閱讀商品的宣傳單，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數據，其中包括：手機屏幕的大小，電容還是電阻，系統是什麼的， cpu 多大，內存多大，電池多少毫安的，像素多高等等;第二種，通過上網查詢以及了解網上對該品牌的該項目的口碑如何;第三種，多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學不到的，就好比老師常說的“理論是理論，最終還是要應用到實際中去。”實踐可以把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。從他們那裡可以提煉出顧客更關注哪些，而且他們是經過廠家定期培訓過的，更加了解每台手機的功能。
當 其它 的店員對我侃侃而談各種手機的特性，而且他們對每台手機的款型、價格及特性的掌握程度的准確性確實讓我十分的驚訝。我突然間想起了這樣一句話“365行，行行出狀元”，讓我覺得這句話非常有道理。在每一行做到最優秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道，也許我遇到的這位店員並不算是最優秀，但是他讓我更深刻地理解了曾經因為英語老師對兩個單詞的理解。這兩個單詞分別是：perfect(完美)，success(成功)per(向前)+fect(做)-->一直不斷向前地做下去，可以理解為：想要把一件事情做到極致，，完美需要持之以恆，堅持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)-->一直走下去，由此可以看出，在外國人的眼裡如何定義完美和成功，就是看這個人有沒有持之以恆的耐力。也就是中國人常說的堅持就是勝利。同時不得不提的就是，時代在發展，人們都在進步。以前我並不以為銷售員的專業知識很過硬的，但當他們可以細致的說道手機裡面各個元件和功能的時候，我的那種敬佩之情也就油然而生了。
這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足，得到了了鍛煉，同時也收獲了很多關於銷售員這一工作的工作性質。首先，我意識到作為一名銷售員，要擺明自己的位置，應該提高業務水平，掌握 銷售技巧 ，從企業利益角度出發，做好銷售工作。第二，銷售人員應該相信企業，真誠對待每一位顧客，做好服務工作。個人覺得，銷售員這一職業也屬於一個服務行業，服務行業首先就需要你對你的顧客有一種親和的態度，也叫做親和力，在與人的溝通交流中我發現親和力是人與人更好溝通的一座橋梁。總之，在我銷售電視的過程中，我盡量地把快樂傳遞給他們。
最重要的一點是我認識到了自己性格上的一大缺點：容易產生自卑心理。初到社會，初次體驗工作，體驗自己賺錢的生活，開始的一切的一切都是那麼的不順心順意，那麼的力不從心，和那些看、精明能乾的店員相比，我是那麼的遜色於他們，甚至覺得差別是那麼的遙不可及。我甚至開始懷疑這么多年來為 教育 付出的時間、經歷、金錢是否是值得的。然而久經商場的老闆的一席話讓我醍醐灌頂，我分析了失敗的原因有一下三點：首先，雖然我善於與人交談，但並不是 即興演講 ，往往是在此之前我做過很多准備的，甚至我上過專業課，有專人培訓過我。而銷售這一行業，我未曾接受過專業的培訓，更沒有太多的實際 經驗 ，而且社會閱歷少，和人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拚的人的差距也就在於此;他們不過是早些經歷了我今天才遇到的挫折和困難。
相比之下，我還是不夠成熟。而，就是因為社會角色不同，我們之間的生活壓力也就不一樣，對自己的要求也就不同。再次，我對產品的熟悉度不夠，沒法更好的告訴顧客這個產品在各個性能方面的優點。分析原因後，我便去解決問題，多多的向那些店員們取經。我意識到了很重要的一點，自卑不見的完完全全是一件壞事，自卑是因為發現了自身的一些不足以及與他人的差距，發現問題卻不及時的想辦法解決，任由自卑的肆意才是一件可怕的事，一種可悲的心理。發現問題解決問題，才會獲得一種新的自信。我的一位老師曾經這樣說過：“我最討厭輕易說不能，輕易否定自己的人。不要對自己說不可能，因為當你對自己說不的時候，一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內心深處告訴自己可以，或許你會給自己一個奇跡。”自信是一筆財富，有時他真的可以創造出奇跡，但在這過程中一定是需要汗水的澆灌。
作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，只懂得紙上談兵是遠遠不及的，
面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
推銷實踐報告範文篇二：
實踐的主題:學習電器的銷售技巧
實踐的時間：__ 年寒假
實踐地點：超市家電銷售區
現將此次實踐活動的有關情況報告於下：
實踐內容：
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對於我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了在這個漫長的寒假中，我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會`我接受我院學生會的倡議，積極參加學校內外組織的的各種假期社會實踐活動。作為一名未來要邁入社會的學生，深入社會、實踐鍛煉是一門必經的功課。因為我相信因為經歷所以懂得，只有了解社會，你才能真正做到融入社會。
為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的壓力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。 實踐經驗：
促銷是一種很好的工作體驗，通過人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業相關的知識，比如過 春節 的習慣習俗，春節期間的旅遊計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點後做好准備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然後調整好心態迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完後進行 工作 總結 。一起討論一天促銷工作中的戰果及存在的問題。
掛著實習生的牌子站在櫃台旁，一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產品。我也慢慢地放開膽去嘗試，其實這種交流比想像的容易多了。就好象上台前緊張兮兮，但在台上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關鍵在於大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著，也不能在超市隨便逛來盪去，得時刻注意服務顧客。雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰酸腳痛。"學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，學習的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會想，實際操作這么簡單，但為什麼我們要學習那麼深奧的知識呢?現在的教育真的存在很大的弊端，嚴重的脫離了社會實際應用嗎?其實不然，在學習這些吃力的知識的同時，我們的學習能力提高了，理解力和 邏輯思維 能力也增強了。更在許多書本中教我們如何去做好自己，教我們樹立自己遠大的理想，這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠了，我們應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟 畢業 以後我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會，就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會，為社會服務。
實踐體會：
促銷就是通過自己把廠商的產品推銷給消費者，對於一個促銷員來說，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態讓他人了解自己。因此對於一個優秀的促銷員來說必須具備，良好的專業素質，良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力，良好的心理素質及受挫折的心態，能夠吃苦耐勞的精神，堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是並不是因為有錢可以領，也不是終於結束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結果和回報，自己的實踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。
實踐總結：
通過社會實踐，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學習，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流。真正地走出課堂，使自己陶醉在喜悅之中。
另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經驗，沒有與人交流交往的能力，現在的社會不僅要有知識，還要擁有一些應辨能力等綜合素質,只靠在學校汲取知識，遠遠不夠，從現在開始，就要培養自己的能力。
不管做什麼事，態度決定一切。做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，要盡可能滿足顧客的要求。我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃，找到自己的發展道路。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優秀的人才，為社會服務。短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練。我想，只要我們有能力有信心我們一定會創造一個屬於自己的明天。
推銷實踐報告範文篇三：
一.緒論
大二下學年，我們開設了推銷理論與實務這門課程，作為一名 市場營銷 專業的學生，我深知實踐的重要性，於是大學期間進行過幾次推銷實習，收獲頗多。現在對這些推銷實習經歷進行詳細總結，並結合所學知識加以分析，希望可以獲得更多推銷心得，使自己真正的有所提高。
二.推銷實習經歷
__ 年，大一上學期，於校內推銷學慣用具。
__ 年，大一下暑假，進行為期一個月的實習。
__ 年，大二上學期開校，於校內參加《21世紀英語報》征訂工作。
__ 年，大二下學期，進行了為期一周的實習。
三. 推銷實踐實紀
(一)初次推銷，艱難的開端
第一次推銷實踐是在剛進大學不久，那時有個高中同學正在經營一些文具用品的買賣，一聽我是市場營銷專業的，果斷拉我入伙，我記我的推銷經歷 一想，正好可以鍛煉鍛煉自己的膽量，於是就答應了下來。
推銷時才發現，萬事開頭難，最難的是開始。首次推銷，我在尋找顧客和接近顧客時遇到很大問題。
當我敲開寢室門後，我發現我因為害怕拒絕而不自覺地詳細說明來意，一般人聽完我說明來意後便關上門或者說他們不需要，這使我一開始很受打擊。這種普訪尋找法使我的成功率很低，但在這個過程中，我發現我在說明來意時變得簡明而扼要，也不再非常害怕被拒絕。
經驗總結：第一次推銷實踐使我明白了兩個很重要的原則：第一，顧客拒絕你，絕大多數原因是因為他們真的不需要，而不是你做的不夠好;第二，普訪尋找法適用面廣，但花費時間較長，故在介紹時應簡潔，待確定對方的准顧客身份後再做較詳細的介紹。
(二)營銷難題 ------- 推銷接近，推銷洽談
大一下學期的暑假，我在__ 找到一份實習工作。與第一次推銷實踐不同的是，這次不是我上門尋找顧客，而是潛在顧客有目的地到營業廳來進行交易，但在這個過程中，我依然感到困難重重，主要是推銷接近和推銷洽談方面的難題。
在__ 實習期間，我有一個很重要的任務，就是負責辦理寬頻業務。大體上來說，來營業廳的人基本上就是有辦理寬頻業務的動機，我的推銷關鍵點就在於怎樣使潛在顧客接受我們正大力推行的一種尊享E9套餐。
E9套餐相對昂貴的套餐費用和較復雜的計費方式使我在介紹相關業務時遇到很多困難。通常情況下我辛辛苦苦說完一大通，顧客因為價格問題轉身就走了。經過總結，我認為在推銷接近的過程中，最重要的是要找到引起顧客注意的點，而能夠發現這個點的 方法 就是盡可能的讓顧客多說話而不是推銷員多說話。只有了解顧客的需要與關注點，推銷員才能將產品特點和顧客需求更好的結合在一起，引起顧客注意，從而成功推銷產品。
這一點和我在征訂《21世紀英語報》的時候遇到的情況比較相似。基於上次上門推銷的經驗，我在尋找顧客方面有了很大進步，提高了工作效率，節約了很多時間。但是當潛在顧客向我詢問有關《21世紀英語報》的具體情況時，我卻感覺很難引起他們的興趣，一開始我把原因歸結為在大學很難找到學習的理由，但是這個原因顯然不能掩蓋銷售業績不佳的事實。經過 反思 ，最終我通過英語長期重要性和對四六級考試的參考性引起了一部分潛在顧客的興趣，並成功進行推銷洽談，最終達成交易。
只要推銷接近成功進行後，我發現推銷洽談都會變得相對容易，因為對於整個推銷過程，我是處在一個相對熟悉的環境中(營業廳)，我意識到應和顧客建立起友好的談話氛圍，並讓他們感覺到我是在從他們的角度上為他們謀利益。
經驗總結：推銷接近時應全力尋找引起顧客興趣的注意點，最好的辦法是讓顧客多說話，這樣推銷員才能從顧客的話中發現他們所感興趣的東西。推銷洽談要很好的履行“顧客是上帝”這句話，從顧客的角度出發，從顧客需求出發，力求共贏。
(三)營銷關鍵 ------ 推銷洽談
大二下學期，應老師的建議，在學習了推銷理論與實務這門課
程的基礎上，我再次在__ 進行了短期實習。這次實習遇上幾次推銷實踐不同的是，在學習了很多推銷理論後，我對之前的推銷經歷進行了一定的總結，這使我獲得了很多 心得體會 ，而這次總結之後的再次實習，讓我有機會與之前的經歷進行對照比較，獲得了更深層次的體會。
這次推銷實習與以往經歷明顯有所不同，我想大概是因為之前缺少靜下心來總結經驗的原因，這次實習時我特別注意在實習時與課堂上所學理論作最大可能的結合，加上之前的經驗，我在發現顧客，接近顧客，推銷洽談等方面取得了一些進步。
由於來營業廳的人大多都是電信的客戶，我在發現潛在顧客方面不用花很多時間，甚至有目標顧客專門前來詢問有關業務的具體情況。推銷接近依然是一個挑戰，我習慣用詢問的方式來了解顧客的需要，比如有的顧客安裝寬頻是為了家裡小孩的學習，那麼電信最新的寬頻套餐的高速，穩定性與綠色安全性就很符合他們的需要;而如果是因為工作需要，我會建議顧客選擇帶寬較寬並附加話費奉送的商務型套餐，因為工作人士一般也會有很大的話費開銷。根據不同顧客不同的需要，我會盡我所能幫助他們選擇最適合他們的寬頻業務套餐，而不是一味的選擇最貴的，這樣一來，顧客會真切的感覺到你是在為他著想，不知不覺中，推銷員和顧客站在同一戰線，而不是一種敵對狀態。這是我最真切的感受，當顧客認同你時，你的推銷便成功了。
四.推銷實踐分析與總結
四次實踐後，應老師的建議對這些實踐經歷作了總結，使我收獲不少。
在尋找顧客時，不能害怕拒絕，因為陌生人相識，壓力本就很大，再說銷售工作被很多人誤解，也被一些不良的銷售員做壞了名聲，一般人對銷售員都有拒絕心態。還應注意的是，對方拒絕你並不一定是因為你的原因，而是因為他們真的不需要你所推銷的產品，不能因反復遭到拒絕而喪失信心，要相信總會有需要你所推銷的產品的顧客。另外，在尋找顧客時方法應盡量多樣化，在之前的實習中因為條件有限，我只運用了普訪法，但資料查詢法、會議尋找法、咨詢法、地毯式訪問法、人際關系開發法、中心開花法這些方法也應記在心中，相信在日後會很有用。
接近顧客時，溝通能力很重要，溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業的技巧，也是很難掌握的技巧，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利，包括對客戶心理，產品專業知識，社會常識，掌控運用。推銷員應該清楚所在公司主要產品，了解並熟知銷售、促銷政策,是想顧客介紹產品的前提。顧客選擇使用我們的產品要考慮多方面的因素,而價位和服務是顧客關注的主要因素。相信你所推銷的產品是推銷員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。同時，作為推銷員，要盡可能以友好的態度向潛在顧客介紹你所推銷的產品，對顧客要一視同仁，要熱情真誠的接待每一位客戶，在與客戶交流當中言語要得當，說話要得體，讓顧客感到被重視。只有這樣，顧客才會關注我們所推銷的產品，從而有購買的機會。值得注意的是，對整個推銷購買過程有很高滿意度的顧客會自動把產品推薦給其他顧客，無形中擴大的我們的銷售網，也建立起了良好的客戶關系。
推銷洽談時，我一般首先爭取引起顧客對商品的注意，使其對商品產生興趣，想進一步了解和熟悉商品;然後，加緊啟發顧客對商品的需求，激發顧客的購買慾望，並建立銷售信譽，讓顧客牢牢記住;最後，再採取 措施 促使顧客決定購買。這種方法理論上叫愛達法(AIDMA).一般來說，在推銷時都應注意做好准備抓住顧客的關心點，並揚長避短盡量替產品說好話，但也不應該為了推銷產品而對顧客進行欺騙行為。“顧客第一”這一點在推銷洽談時事很好的准則。
五.結語
寫下這篇論文時，發現很多課堂上的理論都可以活靈活現地在工作中運用，同時實踐也可以使理論更好地發揮其作用。很感謝王老師給我們一個總結實踐的機會，使我們作為市場營銷專業的學生能夠更好地審視自己的專業，自己的能力，同時思考今後的發展方向。
這次實踐心得總結是我用自身經歷寫出的一些結論，作為實習的一個總結，一些不妥之處，望指出。
感謝老師的批閱。
『叄』 手機的營銷計劃書應由哪些部分組成
如何制定營銷方案和廣告宣傳方案
一．營銷策劃方案
寫作指導
策劃就是企業的策略規劃，是對企業整體性和未來性策略進行的規劃。它包括從構想、分析、歸納、判斷，一直到擬定策略，方案的實施，事後的追綜與評估的全過程。或者說，激發創意，有效地運用手中的資源，選定可行的方案，達成預定目標或解決一個難題，這就是策劃。
策劃和計劃不同，它有為達到目的的各種構想，這些構想和創意是新穎的，是要與目標保持一致的方向的，有實現的可能。在市場營銷中，把策劃過程用文字完整地書寫出來就是營銷策劃方案。
1．標題
營銷策劃方案的標題通常由兩部分構成：策劃的對象名稱和文種。如宇通調查大客車南方市場的營銷與廣告策劃方案。策劃案的標題必須清楚具體，比如說，「如何開拓鞋油市場」這樣的標題就不夠完整、明確，應該改為「某某市2000年6月至12月某某鞋油營銷策劃方案」。
2．文頭
在標題的下方依次排列的內容：策劃案的名稱、策劃者的姓名、策劃案完成的日期、策劃案的目標。策劃案的名稱和標題相同，策劃者的姓名除了策劃者的名字之外，隸屬的單位、職位均應一一寫明。策劃完成的日期如果有修改，也要註明修改日期。策劃案的目標寫得越明確、越具體越好。比如：在2000年6月至12月間，某某市某某鞋油國內市場佔有量提高20%。
3．正文
營銷策劃案的正文由策劃案的詳細說明、市場狀況分析、策劃案三個部分組成。
1)策劃案的詳細說明
這是策劃案的開頭部分，也是最主要的部分。它包括：策劃的緣起、背景資料、問題點與機會點、創意的關鍵等，加以概括的說明。一般將這些內容放在前言中。
2)市場狀況分析
市場狀況分析包括如下內容：
整個產品市場的規模。
各競爭品牌的銷售量與銷售值的比較分析。
競爭品牌各營業渠道的銷售量與銷售值的比較分析。
各競爭品牌市場佔有量的比較分析。
消費者年齡、性別、籍貫、職業、學歷、收入、家庭結構的分析。
各競爭品牌市場區隔與產品定位的比較分析。
各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
各競爭品牌促銷活動的比較分析。
各競爭品牌公關活動的比較分析。
各品牌的定價策略的比較分析。
公司的利潤結構分析。
公司過去5年的損益分析。
3)策劃案的本文
一份完整的營銷策劃案，除了市場狀況的分析之外，還要有公司未來的經營方針策略，如：價值是採用低價、高價，還是追隨價格；量化的銷售目標；推廣計劃（推廣計劃包括目標、策略、每一策略的實施計劃）；市場調查計劃；營銷管理計劃；損益預估。
二．市場調查報告
寫作指導
市場調查報告是根據市場調查研究活動及調查結果而寫出的有情況有分析的書面報告。
『肆』 急求《手機市場定位與競爭策略》開題報告範文！！
(以下是新聞報告文,你得自己改)
定位:
手機市場定位態度不一 發展有賴產業合作
近來，「手機定位」這個關鍵詞越來越多地出現在我們的生活中。幾天前，全球知名的SiRF公司宣稱，「5年內大多數手機將裝上全球定位晶元。在未來5年內，它將成為大多數手機一個必備的原件，除了那些非常低端的，只能用來語音通話的手機之外。」今年年初，中國移動決定在北京、天津、遼寧、湖北四個省市進行「手機地圖」業務的試點運行。
市場接受意見不一
現在在美國和亞洲等通訊市場，許多手機都正在配備GPS定位器，因為它們可以為確定一個人的位置帶來方便。除了手機產業需求不斷增長之外，GPS也將被使用在汽車甚至消費電子產品中。「整個市場的潛在需求非常巨大，在中國將存在更大的潛在市場。」中國網通北京分公司技術部負責人陳先生接受采訪時表示。
記者4月2日在北京市西城區廣安門外大街隨機采訪中發現，市民對手機定位的看法褒貶不一，而女士對這一服務顯得特別感興趣。市民劉女士聽說此項服務可以告知她孩子是否安全時，連聲說好。她認為，這去了她的心病：孩子每天去上學，她都擔心孩子不注意安全；放學時，她又擔心孩子貪玩，不按時回家。某單位一位領導則告訴記者，有了這項業務，他就可以監控下屬的行蹤。
在采訪中，不少人擔心這一功能是否會侵犯個人隱私。對此，移動和聯通的有關負責人都指出，除非得到機主本人的有效授權，否則任何人都不可能隨心所欲地查詢到機主所在位置。因此，用戶大可不必擔心。如果擔心自己的活動會被他人了如指掌的話，也可以關掉定位功能。
倍受運營商關注
如今手機市場競爭激烈，產品的同質化現象嚴重，這也是導致競爭不斷升級的原因。以中國手機市場為例，目前市場上總共有600多款產品，其中大部分型號的產品配置雷同、應用功能類似。只有出現新的殺手級應用，才能為整個市場帶來新的活力。在簡訊、彩鈴等業務趨於飽和的狀態下，手機定位被視為無線增值新業務的重要突破口。
隨著社會的不斷發展，人們的活動范圍越來越大，而且越來越不確定。
這種移動性和不確定性給手機定位業務的發展帶來了無限商機。手機定位被業界認為是移動增值業務中具有廣闊應用前景的新增長點。近幾年來，手機定位在日本、韓國得到日益廣泛的應用。在國內，中國移動和中國聯通對手機定位業務也十分重視，相繼推出了手機定位業務。
這套手機定位軟體主要由GIS瀏覽器、引擎和電子地圖三部分組成。現階段，我國可選擇的試用服務包括「我在哪裡」、「城市搜索」、「行車探路」、「你在哪裡」、「城市熱點」、「特約商戶」等。事實上，中國移動很早就對手機定位業務進行了探索。早在2001年5月，北京移動就基於移動夢網推出位置服務，隨後各省陸續推出。
中國聯通也早在2003年7月就推出了手機定位業務，用戶在使用這項服務時，只要在手機上輸入出發地和目的地，就可以查到開車路線；如果用語音導航，還能得到實時提示，該項業務還能夠實現5米到50米的連續、精確定位，並已經實現了全國漫遊。為了能實現這一系列的功能，聯通做了很多前期准備工作。從2003年開始，歷時一年多針對定位模式的網路優化，對全國4萬余個基站進行了測試、改造、優化和升級。目前，中國聯通的網路已經能夠全部滿足手機導航的需求。據稱該公司目前除西藏拉薩外的省會城市均已具備開通位置服務的條件。
產業合作才能共贏市場
「國外手機定位已經發展成熟，尤其是韓、日在手機定位上有很多成功經驗，我們可以借鑒，縮小差距、彌補不足，使我國手機定位快速發展。產業合作將是手機定位發展及市場共贏發展的最快途徑。」信息產業部電信研究院通信研究專家王成虞表示。在目前國內的移動位置服務大環境下，手機定位的發展還處於成長階段，要想在短期內獲得突破並不容易。
首先，我們應該不斷進行技術升級，提高定位精度。其次，聯合SP建立移動位置門戶，為用戶提供豐富的信息服務。為推動位置服務業務的發展，韓國和日本的運營商建立了門戶網站，吸引眾多SP，推出豐富的位置服務內容。如NTTDoCoMo推出的基於i-Mode品牌的定位服務"iArea"，提供的內容包括WNI氣象信息、iMapFan電子地圖、美食家、ATIS交通信息、Zenrin攜帶式地圖以及住宿信息6項服務；KDDI推出的定位業務已達100多種，如電子地圖、餐館指南、火車時刻表、城市指南、天氣和緊急信息等。最後，應注重與終端的配合。日本KDDI很好地團結了終端製造商，甚至晶元製造商，為位置服務提供了豐富的終端選擇。截至去年6月，在KDDI發售的所有手機中，就有高達70%的手機支持GPSOne移動定位技術，而且價格普遍在200美元以內。
總之，手機定位產業鏈由移動運營商、系統設備提供商、終端廠商、GIS開發商、應用提供商、中間件提供商等多個環節組成。而且，手機定位綜合運用了移動通信、衛星導航、互聯網、地理信息系統、綜合信息服務等多方面的技術和應用，是多個產業、多項技術融合的產物。在移動定位產業合作中，運營商應當解決好各環節的利益分配問題，確保產業各方在合作中獲得共贏。
策略:
「手機市場，我主沉浮」--諾基亞競爭策略全面解析
無論全球還是中國，諾基亞仍是2007年手機市場最大的贏家。2007年，諾基亞在全球銷售了4.37億部手機，銷售額為510億歐元，利潤率15.6%，市場份額從去年的約34%上升到40%。與競爭對手相比，2007年三星電子銷售1.61億部手機，銷售額約221億美元；摩托羅拉手機全年銷量為1.59億部，銷售額為190億美元，虧損3.88億美元；索尼愛立信銷售1億部；LG電子銷售0.8億部。2007年，諾基亞在中國地區(含香港和台灣)手機銷量達7070萬部，年增長率為38.6%。2007年，諾基亞在中國市場的銷售和出口總額超過120億歐元，其中，銷售額達64億歐元（包括2007年4月1日成立的諾基亞西門子通信公司的收入和此前諾基亞網路業務集團的收入）；出口額達62億歐元，較2006年增長30%。諾基亞已連續4年居中國市場份額第一,中國成為諾基亞全球最大的單一市場，銷售額占諾基亞全球的13%，員工數占諾基亞全球的12%。
諾基亞的成功沒有秘訣，只是能夠「做好自己」。手機市場競爭趨於白熱化，眾多手機廠商處於困境，老牌勁旅摩托羅拉業務虧損，而諾基亞卻仍然保持強勁的增長勢頭。常勝將軍表面看沒有什麼突破性的創新，像當年摩托的V3或者今天蘋果的iPHONE，只是始終如一地奉行「科技以人為本」的基本理念，堅持滿足客戶對於手機基本價值的訴求，扎扎實實做好產業鏈整合，做好研究、做好設計、做好產品、做好質量、做好供應鏈，做好渠道、做好品牌，這是諾基亞基業成功的根本，也是我們國內眾多品牌手機要從諾基亞學習的精髓。中國手機企業困境在於其業務盈利能力降低，贏利空間大幅縮水。主要原因是產業鏈建設先天不足，忽視了手機的研發、設計、質量等核心環節的建設，上游利潤被晶元、手機設計、模具等企業控制，下游的利潤被渠道商剝奪。做低端，虧損；做高端，賣不出去；做大眾化的，競爭又太激烈。當諾基亞高、中低手機檔手機全線覆蓋，當黑手機以更新快、價格低的產品充斥市場時，中國的品牌手機企業只能在夾縫中求生存。加強產業鏈建設，提高盈利能力，不是一朝一息的事情，諾基亞在中國市場已經耕耘二十幾年，而我們的企業呢？大多不超過十年，還因為各種短期利益的誘惑或者盲目的多元化，錯過了做強產業的黃金期。
諾基亞在手機產業鏈上控制整機和關鍵核心環節。諾基亞自己做研發、晶元研究、設計、生產管理、供應鏈管理、市場營銷與品牌；諾基亞不自己做操作系統軟體，但控股；諾基亞與手機晶元廠商和其他零部件廠商是供應鏈合作關系，但控制基帶晶元的核心環節；諾基亞外包製造環節給富士康、偉力創、比亞迪等企業。
諾基亞核心價值觀始終如一。諾基亞的核心價值觀，婦孺皆知，「科技以人為本」，二十幾年沒有變過。
諾基亞業務單元緊緊圍繞專業化戰略。諾基亞原有業務單元包括行動電話、多媒體、企業解決方案和網路設備。諾基亞的網路設備業務部門和西門子的通信部門合二為一組成新公司，總部設在芬蘭。2008年，諾基亞將加快向互聯網公司轉型的步伐。從一家占據全球市場份額第一的傳統通信手機公司，向以增值和服務為主的全新互聯網公司轉型。為配合此次轉型，諾基亞首先在公司組織架構上做了全面調整，將原有五大事業部——行動電話事業部、多媒體事業部、網路事業部、企業解決方案事業部、客戶及市場運營部，調整為終端部、服務與軟體部、市場運營部3個部門，其中主要體現互聯網增值部分的服務與軟體部門史無前例地被提升為一個獨立部門，並和終端部門成為並行重要的位置。
諾基亞的研發投入巨大。在諾基亞，研發人員占企業總人數的30%，在11個國家設有研發中心，全球有20882個研發人員。其中，其中1097名是研究人員，占研發人員的5%。研究重點是兩個方向，一個是手機新技術，一個是互聯網和無線的融合。
諾基亞的設計追求精益求精。諾基亞總部擁有設計部門，負責從概念化到產品開發各方面的設計工作，設計部有來自很多領域的人才，包括工業設計、用戶界面與交互作用設計、人機工程學、通訊設備設計、包裝設計、顏色與用料設計、感測技術、消費者透視以及設計管理等。諾基亞全球有6個設計中心，負責進行5－10年產品的設計。諾基亞設計追求的是對品牌核心、恆久價值的訴求，不跟風，不落俗。諾基亞是始終把設計控制在自己手裡，而我們國內很多企業既無研發也無設計。
諾基亞的產品系列滿足不同客戶品味追求。諾基亞有四個產品類別，一是關於時尚類的Live （「至尚」）產品；第二是Connect （「樂享」）產品，即關於快樂分享，強調產品的易用性，給你一攬子簡單實用而又剛好夠用的功能；第三個是Achieve （「智成」）產品，通過這個智能手機取得事業上的成功，讓你的工作和生活更有效率。第四，多媒體事業部專注於一個叫Explore（「前銳」）的產品系列。
諾基亞的星網工業園模式打造手機產業生態體系。星網工業園已形成了目前全球最完整、最具規模的手機產業生態體系，諾基亞與星網工業園內合作夥伴一起在北京打造了集研發、銷售、市場、服務、生產、物流和地區總部於一體，世界一流的通信產業基地。就近完成研發、設計、開模、采購零部件、產品組裝。
諾基亞手機製造外包。諾基亞的製造環節基本外包給了富士康、偉力創、比亞迪等公司，聯合進行設計、開模和製造。
諾基亞晶元供應抓高端放中間。從手機通信晶元來說，需要基帶晶元、射頻發送晶元、射頻接收晶元與電源管理晶元等，晶元的集成是趨勢。諾基亞芬蘭總部調整晶元發展戰略，以前的模式是在手機通信晶元上多由諾基亞自行開發設計再交由德州儀器(TI)定製的模式，現在採取的是「在其晶元戰略中引入授權許可和晶元來源多樣化模式」，其主要精力放在通信晶元中最核心的基帶IP部分研發與授權，並與4家晶元供應商合作，德州儀器（TI）仍是涵蓋所有協議技術的供應商，博通（Broadcom）成為諾基亞EDGE技術的供應商，英飛凌被指定為GSM技術的供應商，意法半導體是諾基亞3G技術的供應商。
諾基亞控制手機操作系統開發。諾基亞的智能手機採用Symbian系統，Symbian是專門研發手機操作系統的一家獨立的盈利性合資公司，諾基亞既是Symbian公司最大的股東，同時也是Symbian公司的用戶。目前，Symbian操作系統在手機市場上的佔有率已達7％。
諾基亞採取多元化渠道策略。諾基亞有全國分銷商、省級直控分銷商、全國和省級的直供商、運營商平台等多種渠道。對全國分銷售策略是精簡總代理的數量、改進對總代理商的管理，包括蜂星、中郵普泰、長遠通信、神州數碼、首信、愛施德等全國總代理；省級代理體系，有效地擴大在二、三級城市的分銷渠道和鋪貨面，增強了渠道滲透能力；直供模式利用直營店的銷售網點、規模、售後服務、大量客流等，來迅速增加諾基亞手機銷售量，直供的零售商包括手機專賣連鎖店如迪信通，家電連鎖商場如蘇寧、國美等； "省級直控分銷"混合渠道模式，目標指向是當時仍未完全滲透的三線以下的城鎮市場，「省級直控分銷」渠道中，諾基亞全權負責和零售終端接觸，省級分銷商只提供物流和資金流平台；運營商平台也是諾基亞重要渠道。
諾基亞向互聯網公司戰略轉型。2008年，諾基亞將加快向互聯網公司轉型的步伐。在此進程中，塑造全新的互聯網公司文化和互聯網公司價值觀是至關重要的一步，它有助於整合全體員工的力量、加速公司願景的實現。諾基亞收購了數字媒體發行商Loudeye、媒體共享站點gate5、數字地圖供應商Navteq等，推出了一個名為Ovi互聯網服務品牌，作為開啟互聯網的大門，它包括音樂商店、地圖和N-Gage游戲，同時也是開啟網路社區的大門，用戶可由此從諾基亞手機或個人電腦直接接入互聯網內容、社區和聯系人。
未來手機市場的競爭可能發生在諾基亞、微軟、谷歌、蘋果這些廠商之間，但諾基亞一貫的競爭戰略將使得諾基亞能夠一直笑傲江湖！
『伍』 關於手機的swot分析報告
轉的網上的,希望對你有幫助,字多了點,不過可以參考呵呵 基於SWOT分析看中國手機公司在國際競爭中的地位和發展前景
根據國際權威市場調查公司IC Insights公布的全球十大手機廠商排名中，波導作為唯一入選的中國手機公司，躋身全球八強，而TCL-Alcatel、聯想、夏新、海爾等排名不在前十之列，也就是說，中國手機公司目前只能徘徊在全球手機公司的第三陣營，是全球手機行業的配角，因為中國手機公司在全球的總份額不到13%。 我們不妨通過SWOT分析看一看中國手機公司的處境：一、Strengths（優勢）1．中國手機公司更熟悉國內的市場；2．中國手機公司在國內擁有良好的渠道；3．中國手機公司在人力成本等方面有一定比較優勢。二、Weakness（劣勢）1．中國手機公司在新技術、新功能的推出上滯後國外對手6-9個月；2．中國手機公司對全球市場不甚了解，缺乏相關經驗；3．中國手機公司在晶元、射頻元器件等核心零配件的采購上無法與國外對手競爭，缺乏整合上下游資源的能力；4．中國手機公司的產品質量普遍較差，缺少美譽度；5．中國手機公司的內部管理水平和品牌運作能力有所欠缺。三、Opportunity（機會）1．中國依然有較大的發展潛力，且國產手機對中國市場更為熟悉；2．中國可能會在2006年啟動3G，國內的波導、夏新、聯想等TD-SCDMA等產業聯盟企業可能獲得更多機會；3．印度、巴西、非洲等地新興市場中國手機公司有較大發展機會；4．中國手機公司開始細分市場，並推出hello-kitty等個性化手機，可能開辟一片「藍海」。四、Threat(威脅)1．在國內，以NOKIA、MOTOROLA為代表的外國手機公司開始學習中國公司重心下移的渠道模式，並已取得初步成效；2．以MOTOROLA為代表的外國手機公司開始實施低成本戰略，推出40美金的超低價手機，對中國手機可能造成重創。通過以上的SWOT分析我們可以看出，中國手機公司雖然有著自己的比較優勢，並在全球范圍內有可以實現跳躍式發展的機會，但他們在手機的核心技術突破上集體失語，這個決定勝敗的核心問題預計不會在短期內得到解決，那麼中國手機公司將在比較長的時間里處於全球手機行業的第三第四陣營，而這種狀況得到改善的機會又存在著諸多的不確定性。雖然對國內市場熟悉，但經歷了2003年的美好時光後，中國手機公司在2004年走上了衰敗之路，在2005年又繼續丟失城池，走進了一個殘酷的寒冬期。所以有專家預測，中國部分手機公司很有可能會在未來幾年內淪為國外手機公司的生產基地。綜上所述，我個人認為在未來的幾年內中國手機公司會長期處於全球手機行業的第三、第四陣營，1-3年之內中國手機公司在全球依然還有較多的發展機會，但這些機會不確定因素較多，有可能會出現中國手機公司的經營狀況不斷惡化。
『陸』 手機市場環境調查報告
市場調查 是現代企業了解市場行情,制定營銷策略的一種重要 方法 。那麼下面是我整理關於手機市場環境調查 報告 相關資料，供您參考。
手機市場環境調查報告一1、宏觀環境分析
(1)人口環境分析
a、人口數量分析
人口數量是決定市場規模的一個基本要素。如果收入水平不變，人口越多，對手機的需要量也越多，市場也就越大。企業營銷首先要關注所在國家或地區的人口數量及其變化，尤其對人們卓越性能的手機《小米手機》的內容和數量影響很大。
b、人口結構分析
(1)年齡結構。不同年齡的消費者對商品和服務的需求是不一樣的。不同年齡結構就形成了具有年齡特色的市場。企業了解不同年齡結構所具有的需求特點，就可以決定企業產品的投向，尋找。
(2)性別結構。性別差異會給人們的消費需求帶來顯著的差別，反映到市場上就會出現男性市場和女性市場。企業可以針對不同性別的不同需求，生產的產品，制定有效的營銷策略，開發更大的市場。
(3) 教育 與職業結構。人口的教育程度與職業不同，對市場需求表現出不同的傾向。隨著高等教育規模的擴大，人口的受教育程度普遍提高，收入水平也逐步增加。企業應關注人們對電子產品這類商品的需求的變化。
(2)人口分布分析
人口有地理分布上的區別，人口在不同地區密集程度是不同的。各地人口的密度不同，則市場大小不同、消費需求特性不同。
當前，清遠有一個突出的現象就是農村人口向城市或工礦地區流動，企業營銷應關注這些地區消費需求不僅在量上增加，在上也發生一定的變化，應該提供更多的適銷對路產品滿足這些流動人口的需求，這是潛力很大的市場。
經濟環境分析
是影響企業營銷活動的主要環境因素，它包括收入因素、消費支出、產業結構、、、銀行、等因素，其中收入因素、消費結構對企業營銷活動影響較大。
1、消費者收入分析
收入因素是構成市場的重要因素，甚至是更為重要的因素。因為市場規模的大小，歸根結底取決於消費者的大小，而消費者的購買力取決於他們收入的多少。企業必須從的角度來研究，通常從以下四個方面進行分析。
(1)。它是衡量一個國家經濟實力與購買力的重要指標。國民生產總值增長越快，對商品的需求和購買力就越大，反之，就越小。
(2)。這是用總量除以總人口的比值。這個指標大體反映了一個國家人民生活水平的高低，也在一定程度上決定商品需求的構成。一般來說，人均收入增長，對商品的需求和購買力就大，反之就小。
(3)。指在中扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業性開支後剩餘的部分，可用於消費或儲蓄的那部分，它構成實際購買力。是影響消費者購買生活必需品的決定性因素。
(4)個人可任意支配收入。指在中減去消費者用於購買生活必需品的費用支出(如房租、水電、食物、衣著等項開支)後剩餘的部分。這部分收入是消費需求變化中最活躍的因素，也是企業開展營銷活動時所要考慮的主要對象。這部分收入一般用於購買高檔耐用消費品、娛樂等。
2、消費者儲蓄分析
消費者的儲蓄行為直接制約著市場消費量購買的大小。當收入一定時，如果儲蓄增多，現實購買量就減少;反之，如果用於儲蓄的收入減少，現實購買量就增加。
居民儲蓄傾向是受到利率、物價等因素變化所致。人們儲蓄目的也是不同的，有的是為了養老，有的是為未來的購買而積累，當然儲蓄的最終目的主要也是為了消費。企業應關注居民儲蓄的增減變化，了解居民儲蓄的不同動機，制定相應的營銷策略，獲取更多的商機。
是影響企業營銷的重要宏觀環境因素，包括政治環境和法律環境。政治環境引導著企業營銷活動的方向，法律環境則為企業規定經營活動的行為准則。政治與法律相互聯系，共同對企業的 市場營銷 活動產生影響和發揮作用。
1、政治環境分析
政治環境是指企業市場營銷活動的外部政治形勢。一個國家的政局穩定與否，會給企業營銷活動帶來重大的影響。如果政局穩定，人民安居樂業，就會給企業營銷造成良好的環境。相反，政局不穩，社會矛盾尖銳，秩序混亂，就會影響發展和市場的穩定。企業在市場營銷中，特別是在活動中，一定要考慮東道國政局變動和社會穩定情況可能造成的影響。
科技環境分析
是社會生產力中最活躍的因素，它影響著人類社會的歷史進程和社會生活的方方面面，對企業營銷活動的影響更是顯而易見。現代科學技術突飛猛進，科技發展對企業營銷活動影響作用表現在以下幾個方面。
1、科技發展促進社會經濟結構的調整
每一種新技術的發現、推廣都會給有些企業帶來新的市場機會，導致新行業的出現。同時，也會給某些行業、企業造成威脅，使這些行業、企業受到沖擊甚至被淘汰。例如，小米手機配備的266MHz Adreno220 GPU圖形處理器搭配1G RAM的手機內存可以完美運行大型3D游戲以及播放1080P高清視頻。
2、科技發展促使的改變
隨著多媒體和的發展，出現了“”、“”等新型購買方式。人們還可以隨時通過手機“網路系統”訂購車票、飛機票、戲票和球票。工商企業也可以利用這種系統進行宣傳、和推銷商品。隨著新技術革命的進展，“便捷購買、享受服務”的方式還會繼續發展。
2.微觀營銷環境分析
供應商分析
1、供應商分析的必要性
供應商是指對企業進行生產所需而提供特定小米手機的原材料、、設備、能源、勞務、資金等資源的供貨單位。這些資源的變化直接影響到企業產品的產量、質量以及利潤，從而影響和的完成。
2、供應商對企業營銷的影響作用
(1)供應的及時性和穩定性
原材料、零部件、能源及機器設備等貨源的保證，是企業營銷活動順利進行的前提。如棉紡廠不僅需要棉花等原料來進行加工，還需要設備、能源作為與要素，任何一個環節在供應上出現了問題，都會導致企業的生產活動無法正常開展。為此，企業為了在時間上和連續性上保證得到貨源的供應，就必須和供應商保持良好的關系，必須及時了解和掌握供應商的情況，分析其狀況和變化。
(2)供應的貨物價格變化
供應的貨物價格變動會直接影響企業產品的成本。如果供應商提高原材料價格，必然會帶來企業的產品成本上升，生產企業如提高產品價格，會影響市場銷路;可以使價格不變，但會減少企業的利潤。為此，企業必須密切關注和分析供應商的貨物價格變動趨勢，使企業應變自如，早作準備，積極應對。
(3)供貨的
供應商能否供應質量有保證的生產資料直接影響到企業產品的質量，進一步會影響到銷售量、利潤及。例如劣質葡萄難以生產質優葡萄酒，劣質建築材料難以保證建築物的百年大計。為此，企業必須了解供應商的產品，分析其產品的質量標准，從而來保證自己產品的質量，贏得消費者，贏得市場。
1、顧客分析的必要性
顧客是指使用進入消費領域的最終產品或勞務的消費者和生產者，也是企業營銷活動的最終。顧客對企業營銷的影響程度遠遠超過前述的環境因素。顧客是市場的主體，任何企業的產品和服務，只有得到了顧客的認可，才能贏得這個市場，強調把滿足顧客需要作為企業的核心。
2、顧客分析的市場類型
(1)消費者市場。指為滿足個人或家庭購買產品或服務的個人和家庭。
(2)。指為生產其他產品或服務，以賺取利潤而購買產品或服務的組織。
(3)。指購買產品或服務以轉售，從中贏利的組織。
(4)。指購買產品或服務，以提供公共服務或把這些產品及服務轉讓給其他需要的人的政府機構。
3、顧客分析的要求
上述五類市場的顧客需求各不相同，要求企業以不同的方式提供產品或服務，它們的需求、慾望和偏好直接影響企業營銷目標的實現。為此，企業要注重對顧客進行研究，分析顧客的需求規模、需求結構、需求心理以及購買特點，這是企業營銷活動的起點和前提。
1、分析競爭者的必要性
企業競爭對手的狀況將直接影響企業營銷活動。如競爭對手的營銷策略及營銷活動的變化就會直接影響企業營銷，最為明顯的是競爭對手的產品價格、宣傳、手段的變化，以及產品的開發、的加強都將直接對企業造成威脅。為此，企業在制定營銷策略前必須先弄清競爭對手，特別是同行業的，做到知己知彼，有效地開展營銷活動。
2、競爭者分析的內容
一般來說，企業在營銷活動中需要對競爭對手了解、分析的情況有：
(1)競爭企業的數量有多少;
(2)競爭企業的規模和能力的大小強弱;
(3)競爭企業的對競爭產品的依賴程度;
(4)競爭企業所採取的營銷策略及其對其他企業策略的反映程度;
(5)競爭企業能夠獲取優勢的特殊材料來源及供應 渠道 。
手機市場環境調查報告二前景
小米2010年4月成立，是一家專注於高端智能手機自主研發的移動互聯網公司，由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。2010年底推出手機實名社區米聊，在推出半年內注冊用戶突破300萬。此外，小米公司還推出手機 操作系統 MIUI，今年6月底MIUI社區活躍用戶達30萬。2011年8月16日，小米公司通過媒體溝通會正式發布小米手機、米聊、MIUI、小米手機是小米科技的三大核心產品。
一、小米手機的特點
1、手機特點：外觀：簡約內斂，直板加圓潤的邊角讓其顯得簡單清爽;屏幕：4英寸854×480解析度，可兼顧上網、娛樂等多數人的握持感受;大電池：1930mAh電池，可聯網待機450小時，連續通話15個小時，播放歌曲45個小時，觀看視頻12小時，大型游戲6個小時;手機信號：支持GSM+WCDMA; 支持美國GPS和俄羅斯GLONASS兩套衛星定位系統，支持A-GPS;支持WiFi和藍牙等;價格：與其他產品雙核CPU手機比，價格便宜2000左右;系統：自主研發AndroidMIUI操作系統，優化改進功能近100處;應用：符合中國用戶的人性化應用;創新：專為手機玩家，手機發燒友發布的一款極致智能手機。最有特色的是底部的“米鍵”，該鍵為自定義多功能鍵，可設置為拍照、返回桌面，甚至可以一鍵微博，這也很大程度上給予了用戶更高的自由度
2、服務保障政策：小米手機售後服務承諾：嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《行動電話機商品 修理 更換退費責任規定》實行售後三包服務，服務內容如下：自購買收貨後，在下列規定日期內出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定：1、7日內，免費辦理退貨、換貨或者修理。2、8日-15日內,可免費進行換貨或者修理。3、12個月內，可免費進行修理。4、電池、充電器、外接有線耳機、數據介面卡等手機附件，免費更換同品牌同型號同規格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費為您退貨。電池保修時間6個月、充電器保修時間1年，外接有線耳機保修期3個月。5、辦理退貨、換貨、保修服務時，小米公司免費安排上門取貨。在不能安排上門取貨的地區，小米公司提供郵資報銷服務，最高限額15元/單。
二、小米手機營銷策略解析
小米的營銷模式具有以下特點或者創新：
一、 明星CEO推廣
眾所周知，“小米”的老闆雷軍在IT界可是一個響當當的人物,雷軍在微博上 自我介紹 為：小米創始人，以前曾參與創辦金山軟體和卓越網，業余 愛好 是天使投資。雷軍憑借其自身在IT界名氣和號召力，他的一舉一動都是媒體追逐的對象，他每公開說一句話，都為媒體所爭相報道，這一切都是免費的!2011年 8月16日雷軍在北京召開新聞發布會，正式發布小米手機，並首次公布小米手機細節，發布會上媒體雲集，為的就是一堵雷軍和小米手機的風采，其後各大媒體充斥了關於小米手機的新聞，一時間小米手機名聲大噪，響徹整個IT界，小米手機此後也遭到眾媒體和手機發燒友的熱捧，雷軍和小米的一舉一動都在媒體和手機發燒友的關注之下!
除了正式公開的媒體發布會，雷軍還不斷通過自己的微博來發布有關小米的信息，以吸引媒體和發燒友對小米手機的持續關注，如雷軍10月1日微博首次正式透漏小米手機的銷售時間：小米手機首批10月15日左右發貨!
如此以外，雷軍還通過微博等互聯網工具，製造媒體感興趣的 熱點 ，吸引媒體的關注和炒作，如雷軍本人還積極加入“小米”和360的口舌沖突，在微博上不斷發表言論反擊或者抨擊360的周鴻禕，被網友 們戲稱為“小三大戰”比如雷軍5月19日發微博：” 既然某人想做手機就好好做：一、不靠罵人、吵架做市場推廣，二、不靠抄襲剽竊模式跟進做產品，三、不靠控制安全入口強推軟體竊取用戶信息，四、放下AK47，不要沉醉於東方不敗的幻覺中。做一個正常商人，用產品說話。如果產品 真的過硬就不用天天靠嘴巴到處罵人活著了!”頻率很高，一方面打擊了360，另一方面又提高了小米 的曝光率
優點：巨人帶頭吸引群眾眼光。 、
缺點：一榮俱榮一損俱損。
二、 飢餓營銷
小米的在前期的宣傳造勢上採取了“飢餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“飢餓營銷”，是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、製造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。小米曾於2011年12月18日和2012年1月4日兩次開放購買，兩次均在不到4個小時內就銷售了10萬台銷售，這使得小米手機銷售量接近50萬台。
優點：可以較大的提高銷量以及品牌知名度及品牌形象。
缺點：時間較長，在激烈的市場競爭中容易失去自己的市場。
從產品端來看：
1、精準定位
小米手機的成功,首先要歸功於雷軍對小米手機的精確定位.小米手機不是要針對所有的細分市場，並不是要藍領、白領、學生、老闆通吃，而是一群特定的消費者，用雷軍的話來說："就是 喜歡玩機的那群人，他們懂性能，喜歡折騰，就是手機控"。詳細說來,這些人的特徵包括：1、年齡在20-28歲之間，一般在20-25歲;2、擁有大專以上學歷，專業學得是理工科，對技術特別是IT技術痴迷;3、 畢業 不到5年，一般在2-3年，收入在2000-6000元之間;4、喜歡玩手機，喜歡上網，經常瀏覽太平洋電腦網、中關村在線等IT網站;5、有個人的消費主見，不喜歡隨大流;6、喜歡網購，不喜歡逛街;7、社會地位不高，大都從事的是底層技術支持工作，渴望被認同;
在定位了目標群體以後，，小米為這群人量身定做了一整套的產品策略、定價策略和營銷策略。產品策略，做一部精品智能手機，配置要好，不然會被這幫人輕視，技術(包括平台系統和產品本身)要有一 定 的復雜性，不然沒什麼可玩的;營銷策略：定價策略：2000元以內，太貴了這確認消費不起，太低了顯得沒品位;營銷策略：互聯網營銷，這確認每天幹得最多事情的就是上網，所有小米所有的營銷都 是通過互聯網來進行的，微博、手機評測、論壇等;。
2、產品的研發採用了“發燒”用戶參與的模式，這樣能夠跟蹤滿足用戶的需求。從定價端來看：手機定價1999元。無論從成本角度還是對蘋果的膜拜角度，這個價格應該是沒有再降價的空間。讓人疑慮的是小米不同於蘋果，蘋果是有足夠強勢品牌的，也是從ipod開始真正在大眾中樹立起自己形象的，而不是iphone。換言之，會給自己一定迴旋的空間。當然，廠商對自己的產品有足夠強的信心和市場分析，決策是有依據的。
從促銷推廣端來看：
1、採用蘋果的習慣套路。至於傳播手段，在兩周時間，小米手機在互聯網中“如雷貫耳”!關於小米手機的新聞、評測、拆機等等報道層出不窮。小米手機的營銷策略能否媲美蘋果的飢餓營銷?這里筆者作了一些分析：(1)高調發布。小米手機的創始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力和一場酷似蘋果的小米手機發布會於8月16日在中國北京召開。如此發布國產手機的企業，小米是第一個!不可否認，小米手機這招高調宣傳發布會取得了眾媒體與手機發燒友的關注;(2)工程機先發實屬第一例。小米手機的正式版尚未發布，確先預售了工程紀念版。而且小米手機工程機採用秒殺的形式出售，8月29——8月31日三天，每天200台限量600台，比正式版手機優惠300元。此消息一出，在網上搜索如何購買小米手機的新聞瞬間傳遍網路。每個人需8月16日之前在小米論壇達到100積分以上的才有資格參與秒殺活動，這項規則想看究竟的“門外漢”擠在了外面，銷售之前就已經關注小米手機的發燒友們，客戶精準率非常高，且讓人有種想買買不到的心情。小米手機這一規則的限制，讓更多的人對小米手機充滿了好奇，越來越多的人想買一台，貌似擁有一台小米手機就是身份的象徵似的;(3)製造媒體炒作的話題。近來，小米手機是偷來的這一傳聞一直出現，如果小米手機的一些創意真的是偷來的，估計大家的熱度會有所下降，可如果小米手機不是偷來的，會給小米手機加分。對於這個傳聞,至今小米方面也沒有官方澄清或者辟謠，這下就引起了米粉與魅族支持者的口水戰，這樣小米又出現在網民的視線之內，也給小米手機蒙上了一層“神秘”的色彩;(4)消息半遮半露，讓人猜測。號的預定。而且規定9月5號需要500積分的米粉才有資格預定。寧可信其有不可信其無，小米論壇里刷米的人都鬧翻了天，錯過了工程機，如果再預定不到正式版，估計會有大多米粉要吐血了。
2、微博論壇推廣
論壇營銷又稱社區營銷,這個不算是小米的新發明, 而是中國的另一個智能手機行家魅族最先採用的, 在魅族的官網上有一個魅族論壇，那裡每天活躍著上萬智能手機發燒友,通過論壇, 魅族公司和手機發燒友(煤油)之間建立了一個直接的溝通渠道，魅族公司通過論壇來交接客戶的需求、解決客戶們在玩手機過程中越到的問題、發布與魅族手機相關的訊息。魅族的老總黃章以J.Wgong的身份也直接參與論壇的討論，受到魅友的追捧，並成為論壇中當仁不讓的意見領袖.
小米手機在品牌營銷的過程中並未採用傳統的電視或網頁 廣告 的形式，而是針對自己的定位的消費群體，採取互聯網營銷，利用論壇、微博和專業網站評測，向目標消費群體精確傳播。
從渠道端來看
1、電子商務銷售：
小米完全拋棄了傳統的手機銷售模式，沒有國包、省包之類的經銷商，也沒有專賣店、形象店，在一些手機大賣場也沒有專櫃，更沒有請導購員，小米手機的銷售，主要依靠電子商務網站和運營商，尤其是前者。小米的網站設計的非常簡約，沒有多餘的信息，首頁就是產品信息，點擊即可進入購買流程，購買流程也很簡單，簡單注冊即可，完全是一個“成交型”電子商務網站，比一般的淘寶網店要大方、美觀，比一般的企業網站要簡約、高效。在跟運營商合作以前，普通消費者都是通過這個網站來預約、購買甚至是搶購!大大加強了小米手機對顧客的吸引力。
2、線下活動:
線上線下活動結合，多渠道營銷相結合。為了能夠通過論壇的形式發展用戶，除此以外，小米會經常舉辦一些線下的活動，比如“2012小米手機爆米花全國行活動”，就是小米在全國各地舉辦所謂的“米粉同城會”，通過這種線下活動來跟消費者互動，靠活動來吸引人，靠氣氛來留住人”可以說是一個真實的寫照。
三、小米營銷的風險
一、過低的利潤率將導致小米在之後的市場運轉中沒有太多的迴旋餘地，無法支撐太多層次的渠道銷售，更無法承擔手機一旦出現問題所產生的大規模維修，更不用說召回了;
二、過於富有競爭力的價格，將導致整個手機市場的動盪，並鮮明地將自己擺在大多數手機廠商的對立面
三、過低的擁有門檻，將吸引大批對智能手機不了解、甚至從未用過智能手機的用戶，這樣的用戶如果占據主體，很多智能手機相對傳統手機所共有的問題——如系統不穩定、後台占據內存過大、安全問題，都會被他們歸結到小米的服務不到位上，這將使得小米在實質上要承擔整個市場教育者的身份，負擔很大。
四、飢餓營銷的模式下，如果在飢餓期小米不能很好的吸引消費者的眼球，在目前擁有如此眾多的手機廠商的激烈競爭下面，小米很可能錯失良機，失去大量用戶。
四、小米手機SWOT分析
外部環境
潛在外部威脅
潛在外部機會
競爭壓力大
市場增長緩慢
新的競爭者進入通訊行業
技術革新快,淘汰率高
手機屏幕質量消費者擔憂
消費者對小米手機散熱和電池問題質疑
物流方式不完善
競爭對手自身內部出現一定問題
營銷渠道
技術具有一定優勢
能夠爭取新的顧客群
與競爭對手比有價格優勢
內部環境
潛在內部優勢
潛在內部劣勢
高素質的管理和技術人員
成本優勢,手機上市價格高配低價
產品創新
良好的融資能力和財務資源
目前看正確的營銷策略
營銷水平低於同行
競爭劣勢
硬體技術落後
生產線落後
銷售方式單一
五、 總結
目前小米還是個初生者，未來還有很大的發展空間，但從目前來看小米的策略無疑是成功的。在日益激烈的市場中小米能不能在激流中打出一片天地呢?讓我們試目以待。
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『柒』 手機市場調查報告怎麼寫，
社會實踐調查報告的寫作程序
一般來說，社會實踐調查報告寫作要經過以下五個程序：內
1.確定主題容
主題是調查報告的靈魂，對調查報告寫作的成敗具有決定性的意義。因此，確定主題要注意：
報告的主題應與調查主題一致；
要根據調查和分析的結果，重新確定主題；
主題宜小，且宜集中；與標題協調一致，避免文題不副。
『捌』 市場營銷調查報告
您的市場營銷方面調查報告准備往哪個方向寫，老師對這個選題同意了沒，具體有什麼要求呢
調查報告需要多少字呢
你可以告訴我具體的排版格式要求，希望可幫到你，祝調查報告寫作過程順利
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
（一）標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式，即「發文主題」加「文種」，基本格式為「××關於××××的調查報告」、「關於××××的調查報告」、「××××調查」等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。
（二）正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來；第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2．主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3．結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發人們的進一步思考；或展望前景，發出鼓舞和號召。
一、 選題 選擇與調查相關的內容進行調查。
二、 調查報告一般包括以下內容：
1、調查目的
2、調查對象及其一般情況
3、調查內容 可以列舉一下問卷詢問的內容分析。
4、調查方式 一般為問卷式。
5、調查時間6
i 調查結果 分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
7、調查體會 可以是對調查結果的分析，也可以是找出結果的原因及應對辦法等。編輯本段問卷調查報告撰寫的意義問卷調查報告是問卷調查研究成果的一種表現形式。它是通過文字、圖標等形式將調查的結果表現出來，以使人們對所調查的問題有一個全面系統的了解和認識。問卷調查報告撰寫的意義歸納起來有三點：1、 是調查所有活動的綜合體現、是調查成果的集中體現。問卷調查報告是調查與分析成果的有形產品並將調查研究的成果以文字形式表達出來。2、 通過問卷調查分析，透過數據現象分析數據之間隱含的關系，使我們對事物的認識能從感性認識上升到理性認識，更好的指導實踐活動。3、 問卷調查報告是為社會、為企業、為各部門、為各行業管理服務的一種重要形式。一個好的調查報告，能對企業的市場活動提供有效的導向作用，調查的結果為企業作決策提供依據。
『玖』 求市場營銷報告書格式
不一定都寫，這是大綱 市場營銷策劃報告書格式
( 目錄 ) 前言 一、策劃的目標定位 二、策劃的形象定位 三、 策劃的功能定位 四、 策劃的內容策略五、 策劃的創意組合 六、 策劃的實施過程 七、 策劃的驗收標准 第一部分 : 市場分析 一、 營銷環境分析 １、 宏觀的制約因素 ( 1 )目標市場可處區域的宏觀經濟形勢 1 總體的經濟形勢 2 總體的消費態勢 3 產業的發展政策 ( 2 )市場的政治、法律背景 1 可能影響產品市場的政治因素 2 可能影響產品銷售和推廣的法律因素 ( 3 ) 市場的文化背景 1 產品與目標市場的文化背景 2 產品與目標客戶的文化背景 ２、 微觀的制約因素 1 原料供應商與企業的關系 2 營銷中間商與企業的關系 ３、 市場概況 ( 1 ) 市場的規模 1 整個市場的銷售額 2 市場可能容納的最大銷售額 3 客戶總量 4 客戶總的購買量 5 以上幾個要素在過去一個時期中的變化 6 未來市場規模的趨勢 ( 2 ) 市場的構成 1 構成這一市場的主要產品的品牌 2 各品牌所佔據市場的份額 3 市場上居於主要地位的品牌 的預期 4 產品定位在消費者認知方面的問題 （ 3 ）、產品定位的效果 1 產品的定位和預期的效果的差距 2 產品定位在營銷中遇到的困難 ５、 產品分析的總結 （ 1 ）、產品特徵 1 機會與威脅 2 優勢與劣勢 3 主要問題點 （ 2 ）、產品的生命周期 1 機會與威脅 2 優勢與劣勢 3 主要問題點（ 3 ）、產品的形象 1 機會與威脅 2 優勢與劣勢 3 主要問題點 （ 4 ）、產品定位 1 機會與威脅 2 優勢與劣勢 3 主要問題點 四、企業與競爭對手的競爭狀況分析 １、 企業在競爭中的地位 1 市場佔有率 2 客戶認識 3 企業自身的資源和目標 ２、 企業的競爭對手 1 主要的競爭對手 2 競爭對手的基本情況 3 競爭對手的優勢與劣勢 4 競爭對手的策略 ３、 企業與競爭對手的比較 1 機會與威脅 2 優勢與劣勢 3 主要問題點 五、企業與競爭對手的廣告分析 １、 企業和競爭對手以往的廣告活動的概況 1 開展的時間 2 開展的目的 3 投入的費用 4 主要內容 ２、 企業和競爭對手以往廣告的目標市場策略 1 廣告活動針對的目標市場 2 目標市場的特性 3 企業目標市場策略的合理之處 4 企業目標市場策略的不合理之處 ３、 企業和競爭對手的產品定位策略 1 企業的產品的定位策略 2 競爭對手的產品定位策略 3 企業的產品定位策略的合理之處 4 企業的產品定位策略的不合理之處 ４、 企業和競爭對手以往的廣告訴求策略 1 訴求對象 2 訴求重點 3 訴求方法 ５、 企業和競爭對手以往的廣告表現策略 1 廣告主題 2 廣告主題的合理之處 3 廣告主題的不合理之處 4 廣告創意 5 廣告創意的優勢 6 廣告創意的不足 ６、 企業和競爭對手以往的廣告媒介策略 1 媒介組合 2 媒介組合的合理之處 3 媒介組合的不合理之處 4 廣告發布的頻率 5 廣告發布頻率的優勢 6 廣告發布頻率的不足 ７、 廣告效果 1 在客戶認知方面的效果 2 在改變客戶態度方面的效果 3 在客戶行為方面的效果 4 在直接促銷方面的效果 5 在其他方面的效果 6 廣告投入的效益 ８、 總結 1 競爭對手在廣告方面的優勢 2 企業自身在廣告方面的優勢 3 以往廣告中應該繼續保持的內容 4 企業以往廣告突出的劣勢 第二部分 策劃策略 一、 策劃的目標 １、 企業提出的目標 ２、 根據市場情況可以達到的目標 ３、 對廣告目標的表述 二、 目標市場策略 １、 企業原來市場觀點的分析與評價 （ 1 ）企業原來所面對的市場 1 市場的特性 2 市場的規模 （ 2 ）企業原有市場觀點的評價 1 機會與威脅 2 優勢與劣勢 3 重要問題點 4 重新進行目標市場策略決策的必要性 等